第1篇 企業(yè)2023信訪工作總結(jié) 3300字
一、20__年信訪工作的基本情況
20__年以來(lái),得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下,以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,及時(shí)反映社情民意,妥善解決人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)、高度重視、精心組織
20__年,面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái),公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),研究信訪工作。公司次召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,
次下發(fā)信訪工作文件,布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,解答有關(guān)問(wèn)題。尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,親自參加上訪問(wèn)題處理,有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。近兩年來(lái),我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書(shū)》中,把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí),作為考核干部的主要內(nèi)容,對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,有關(guān)單位按照要求,認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)
在今年,我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題,專(zhuān)門(mén)成立了信訪法制事務(wù)室,為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(zhuān)(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來(lái)訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,我公司對(duì)所有信訪專(zhuān)(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高信訪干部的_素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái),我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊專(zhuān)(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日,我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,召集退休職工集體上訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,我門(mén)馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,由分管信訪的包國(guó)慶副書(shū)記親自坐陣指揮,公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過(guò)多方面的努力,退休職工終于在_月_日主動(dòng)將聲明撕掉,并選派代表在_月_日將聲明主動(dòng)撕掉,從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。
(三)、整章建制,促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化
今年以來(lái),公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,20__年,我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),制定和完善了《 》制度,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平。
(四)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度
20__年,我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,及時(shí)預(yù)防,提前介入,有效地化解了各種矛盾,牢固樹(shù)立權(quán)為民用、情為民系、利為民謀的思想。認(rèn)真研究,積極探索,學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,變行_訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪,不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)_意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),在工作中能急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。
二、分析形勢(shì),抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
應(yīng)當(dāng)說(shuō),我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,大量信訪隱患依然存在,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。
因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng),遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,都會(huì)上訪。并且還存在著不找不鬧不會(huì)解決問(wèn)題的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以在少數(shù)人員的挑唆下,動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪。
二、大集體職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前,仍有可能引發(fā)上訪。但針對(duì)此問(wèn)題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無(wú)一技之長(zhǎng),外出務(wù)工無(wú)特別競(jìng)爭(zhēng)力,加之本地區(qū)就業(yè)門(mén)路單一,無(wú)力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無(wú)幾,故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。
面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化,我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心,對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推,能拖就拖;一些部門(mén)對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問(wèn)題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
三、20__年信訪工作的安排
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),按照信訪處的總體要求,20__年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作:
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面
要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,定期聽(tīng)取信訪情況匯報(bào),部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展,研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,鞏固各部門(mén)和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐
要進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題,為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門(mén)之間的交流與協(xié)作,積極探索通過(guò)法律途徑解決信訪問(wèn)題的新路子。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子
努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。積極探索信訪工作新經(jīng)驗(yàn),
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的_素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意_學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策,;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類(lèi)信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力,努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化。內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起,從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,以高度的_責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
第2篇 ____年企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 1500字
白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊(duì),按照上級(jí)部署要求,緊緊圍繞深化落實(shí)“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo),開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩(wěn)定工作是開(kāi)展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒(méi)有穩(wěn)定,就沒(méi)有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功,細(xì)致入微地做好群眾工作,積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使,形成“共促和諧、共謀發(fā)展”的強(qiáng)大合力。
一、順暢溝通渠道,構(gòu)建和諧氛圍。
管理與被管理是一對(duì)矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認(rèn)為解決這對(duì)矛盾的很好的方法就是加強(qiáng)溝通。1、從宣傳入手,營(yíng)造穩(wěn)定和諧的氛圍。認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件、會(huì)議精神,有效面對(duì)當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊(duì)用工復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況,制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,分別以專(zhuān)題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式,使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃?,增?qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟。強(qiáng)力的宣傳,營(yíng)造了良好的氛圍,對(duì)各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。2、深入職工群眾,了解隊(duì)伍心聲。定期召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì),將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)建議反映上來(lái),組織實(shí)施落實(shí)。在召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì)中,收到意見(jiàn)建議26條,處理答復(fù)率達(dá)100%。還堅(jiān)持經(jīng)常深入基層崗位,為一線(xiàn)職工解惑答疑,遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決,不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào),力爭(zhēng)使各類(lèi)不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作積極努力。
二、做到至真至誠(chéng),構(gòu)建信任關(guān)系。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠(chéng)、入情入理,成為職工的知心人。1、做職工的思想工作,關(guān)鍵是要把道理講“實(shí)”。用自己的話(huà)說(shuō):“只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會(huì)理解,思想工作就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤,只要咱說(shuō)實(shí)話(huà),他們就會(huì)覺(jué)得咱可信。”就是這樣堅(jiān)持講真話(huà),不講假話(huà),講真道理,不講假道理。大至國(guó)家社會(huì)形勢(shì),小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況,都實(shí)事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過(guò)飾非,不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理,職工對(duì)他的話(huà)聽(tīng)得進(jìn),信得過(guò)。2、做職工的思想工作,還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作這幾年來(lái),對(duì)職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠(chéng)贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩,主動(dòng)找他談心,尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒(méi)有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
三、解決實(shí)際問(wèn)題,樹(shù)立務(wù)實(shí)形象。
對(duì)職工反映上來(lái)的問(wèn)題件件有著落,事事有回音,千方百計(jì)地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn),深受職工群眾,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過(guò)這些事,職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,這讓的話(huà)在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說(shuō)服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過(guò)程,同志牢固樹(shù)立“穩(wěn)定工作無(wú)小事”的思想,積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅(jiān)持疏導(dǎo)與教育并重,改進(jìn)與加強(qiáng)并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強(qiáng)毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實(shí)有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
第3篇 企業(yè)公司信訪年終工作總結(jié) 1400字
今年來(lái),我公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措,牢記服務(wù)宗旨,健全工作制度,認(rèn)真解決群眾合理訴求,及時(shí)化解信訪問(wèn)題和矛盾糾紛,為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視,制度健全,形成合力
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)信訪部門(mén)力量。公司黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書(shū)記任組長(zhǎng),班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要,調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外,并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專(zhuān)干。各部門(mén)單位也按黨委要求設(shè)立了信訪辦公室,并明確黨支部書(shū)記任信訪專(zhuān)干。加大工作力度,形成部門(mén)齊抓共管的良好局面。
建立健全制度,形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度,采取的具體辦法是:黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),公開(kāi)手機(jī)電話(huà),無(wú)論所在的召開(kāi)什么會(huì)議,特別是黨員組代表會(huì)、議事代表會(huì)議,黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加,向群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措,承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。
二、牢記宗旨,認(rèn)真接待,息訪息訴
我們牢記服務(wù)宗旨,切實(shí)履行 職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢(xún),認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄,將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問(wèn)首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。充分調(diào)動(dòng)黨員干部積極性,通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策,廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋社情民意,關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài),做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí),不斷提高信訪工作質(zhì)量,切實(shí)做到件件有著落、事事有回音。小事及時(shí)化解,大事迅速介入 。二是明確分工。三是當(dāng)機(jī)立斷。四是事后回訪。五是公開(kāi)真相,在相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)通報(bào)情況,發(fā)揮社會(huì)輿論作用。我們這樣做,收到的效果是:既依法依規(guī)明確了有無(wú)責(zé)任,又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。 我們從解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手,集中限期解決一批信訪突出問(wèn)題,進(jìn)一步落實(shí)屬地原則,息訪息訴。如原湖南省__磷肥廠屬省國(guó)有企業(yè),企業(yè)改制后,1000余名下崗職工生活存在暫時(shí)的困難,08年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業(yè)屬__市管,__無(wú)權(quán)干涉,廠礦雖在__,政府干部卻從未接觸,人員生疏,同時(shí)部分職工生活困難,工作難度非常大,很難找到切入點(diǎn)。一段時(shí)間,嚴(yán)重困擾了__鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中,鎮(zhèn)黨委書(shū)記直接到省會(huì)接了6次,可就在多次的接觸中,以他的真誠(chéng)、坦率、實(shí)事求是,或許感動(dòng)了他們,以至于包括幾個(gè)牽頭的,把心里話(huà)開(kāi)始向我敞開(kāi)。經(jīng)過(guò)多方努力,特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷,使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事:一是分成3個(gè)組深入職工家庭逐戶(hù)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)目前生活有困難的92戶(hù)、163人落實(shí)并提高低保待遇。二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。三是調(diào)整工廠班子成員,規(guī)范生產(chǎn)秩序。四是招商引資,擴(kuò)大生產(chǎn),增加就業(yè)。五是爭(zhēng)取項(xiàng)目,落實(shí)廉租危改資金,從職工的基本生存與生活抓起,從而維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時(shí)代賦予我們的責(zé)任,我們義不容辭。在人民群眾來(lái)信來(lái)訪中,我們已做了一些力所能及的工作,但與市委市政府的要求相比,與兄弟單位的工作相比,我們深知還存在較大的差距,但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)本地市經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
第4篇 企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 4100字
2024年以來(lái),__公司在上級(jí)黨委的正確指導(dǎo)下,面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),通過(guò)采取了一系列積極有效的措施,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新的《信訪條例》,確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制
2024年,公司穩(wěn)定工作的任務(wù)比較繁重:一是集體訪批次人數(shù)多,先后到省、市、政府和集團(tuán)總公司集體訪49次,共計(jì)1200余人次。造成集體訪批次多、人數(shù)多主要原因是:
1、吃“三家抬”政策的退休人員。
2、__公司合同到期和辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題。
3、__單位辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題。二是上訪的層次高。___等4人到省上訪,正是省人大召開(kāi)會(huì)議期間,她們到省信訪局上訪,主要反映的是________的問(wèn)題。還有不少人到市委市政府上訪。三是工作難度大?!叭姨А蓖诵萑藛T的問(wèn)題,我們先后在市政府、在市信訪局對(duì)話(huà)22次,在對(duì)話(huà)過(guò)程中,這些上訪人員往往情緒激烈,局面有時(shí)難以控制。四是行為激烈。合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅。
面對(duì)今年信訪穩(wěn)定嚴(yán)峻的形勢(shì),為做好穩(wěn)定工作,公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好2024年信訪穩(wěn)定工作的通知》,進(jìn)一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任,層層簽訂保穩(wěn)定責(zé)任狀,建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制,對(duì)日常來(lái)訪接待制度、信訪例會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信訪隱患排查制度、責(zé)任追究制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度、建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系以及緊急預(yù)案制度等都做出明確規(guī)定,使各項(xiàng)工作全方位得到落實(shí)。
按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的原則,要求各主管領(lǐng)導(dǎo)分管什么工作,就要切實(shí)抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作,積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題。今年以來(lái), “三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷,認(rèn)為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)金,要求公司補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn),提高退休待遇。對(duì)他們提出的要求,公司黨委十分重視:
一是公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)他們提出的問(wèn)題積極做好解釋工作;
二是公司穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究這些員工提出的問(wèn)題,并先后到省、市勞動(dòng)部門(mén)咨詢(xún)有關(guān)政策,確認(rèn)我公司在執(zhí)行政策上沒(méi)有問(wèn)題。
三是邀請(qǐng)市信訪局、市勞動(dòng)局、市國(guó)資委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與“三家抬”退養(yǎng)人員進(jìn)行政策解答、對(duì)話(huà)。
四是組成專(zhuān)門(mén)工作小組,對(duì)___名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納數(shù)進(jìn)行面對(duì)面核對(duì)、查賬、接待。
五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作,公司領(lǐng)導(dǎo)和基層單位領(lǐng)導(dǎo)多次到家入戶(hù)找上訪人員做好解釋工作。六是組成專(zhuān)門(mén)接待小組,在指定地點(diǎn)每天隨時(shí)接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢(xún);七是對(duì)他們提出的問(wèn)題,公司能解決的千方百計(jì)解決。通過(guò)積極主動(dòng)的工作,目前部分職工的情緒有所緩解。
面對(duì)繁重的信訪穩(wěn)定工作任務(wù),我們?cè)诠ぷ鞯闹鲃?dòng)性上想辦法,收到明顯成效:
1、認(rèn)真開(kāi)展隱患排查,切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。
限期解決。同時(shí)增強(qiáng)了做好信訪工作的主動(dòng)性,變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺(tái)前,承辦部門(mén)都積極主動(dòng)做好員工的思想穩(wěn)定工作,確保政策的有效推進(jìn)。今年以來(lái)未出現(xiàn)新的集體訪和個(gè)體訪現(xiàn)象。
2、加大新《信訪條例》的宣傳力度
新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實(shí)施,根據(jù)市委市政府《關(guān)于做好信訪條例宣傳月教育和培訓(xùn)工作的通知》精神,5月份定為《信訪條例》宣傳月,公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際,以宣傳月為契機(jī),以促進(jìn)企業(yè)扎實(shí)穩(wěn)定發(fā)展為指導(dǎo),開(kāi)展一系列宣傳教育活動(dòng)。
一是層層開(kāi)展宣傳活動(dòng)。公司通過(guò)報(bào)紙、廣播、局域網(wǎng)、櫥窗、智力競(jìng)賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支、直屬支部利用班后,組織員工開(kāi)展《信訪條例》的“班班講”活動(dòng),第一責(zé)任人親自講解。車(chē)間利用宣傳牌或黑板報(bào)宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容。通過(guò)各級(jí)層層開(kāi)展宣傳活動(dòng),公司受教育員工達(dá) 4000多名。
二是舉辦《信訪條例》培訓(xùn)班。公司黨委于5月中旬組織了各基層黨組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加的《信訪條例》培訓(xùn)班。公司領(lǐng)導(dǎo)親自講課,60多名各級(jí)管理人員參加了培訓(xùn)
三是舉辦《信訪條例》知識(shí)競(jìng)答。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動(dòng)。
通過(guò)各種形式的宣傳、培訓(xùn),使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容,懂得了上訪和解決問(wèn)題的正確途徑和辦理程序及要求,知道違法上訪行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任,以理性合法的方式表達(dá)利益要求,依法維護(hù)自己合法權(quán)益,為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍。
3、做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作
今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計(jì)429(第一批59人、第二批370人),經(jīng)過(guò)各級(jí)組織耐心細(xì)致的做工作,合同到期人員有397人續(xù)簽合同,實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。
二是按在冊(cè)總?cè)藬?shù)的5%進(jìn)新工,預(yù)防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn)。三是在員工中開(kāi)展政策宣傳,重點(diǎn)宣傳合資企業(yè)的有關(guān)勞動(dòng)政策。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開(kāi)各種類(lèi)型座談會(huì),6-7月摸底,8-9月逐個(gè)談話(huà),并簽合同。由于工作做的細(xì),有664人簽訂合同(只有18人未簽合同),簽合同人數(shù)達(dá)到97.4%。
__子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人。由于歷史原因,存在欠繳部分養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金和工傷保險(xiǎn)金等問(wèn)題。今年5月,該公司__廠部分員工聽(tīng)到傳言:到今年6月底,欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能補(bǔ)交了,造成這些員工思想活躍。公司領(lǐng)導(dǎo)掌握這一信息后,高度重視,召開(kāi)大會(huì),給員工及時(shí)傳達(dá)有關(guān)政策。同時(shí),要求員工不傳謠、不信謠,不違反新的《信訪條例》有關(guān)規(guī)定。通過(guò)宣傳教育,保證了公司的和諧穩(wěn)定,促進(jìn)了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。
4、建立信訪工作例會(huì)制度
公司每月召開(kāi)信訪例會(huì),及時(shí)研究解決信訪工作中的問(wèn)題。特殊情況隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議內(nèi)容:對(duì)信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查、分析;調(diào)度信訪工作的落實(shí)情況;對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行研究解決;對(duì)下一步信訪工作提出具體要求。
5、領(lǐng)導(dǎo)包案制度
對(duì)疑難信訪問(wèn)題以及排查出的重大信訪苗頭和群體性事件隱患、上級(jí)交辦得要結(jié)果的信訪案件等,按照“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案制,今年以來(lái),__部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等問(wèn)題,實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,都比較妥善的得到解決。
公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周六信訪接待日制度。接待員工達(dá)80余人次。
公司黨委主要成員每月深入車(chē)間與一線(xiàn)員工溝通對(duì)話(huà),對(duì)員工提出的63個(gè)問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)和解決
今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,完成了預(yù)定的工作目標(biāo)。
1、我們面臨的問(wèn)題、任務(wù)和工作重點(diǎn)
目前,較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制,但仍有一些疑難問(wèn)題會(huì)造成集體上訪的隱患:當(dāng)前,尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪、房屋拆遷問(wèn)題、住房問(wèn)題、公積金問(wèn)題、軍轉(zhuǎn)干部等。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。針對(duì)以上的問(wèn)題,在座的每位領(lǐng)導(dǎo)都要引起高度重視:凡涉及到自己所管轄的工作范圍,要提前著手準(zhǔn)備,做好工作,把一些隱患性的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。只有大家共同努力,才能確保企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定,才能解決生存和發(fā)展問(wèn)題。
為此,我們要抓好重點(diǎn)人和重點(diǎn)事。重點(diǎn)人:一是“三家抬”退休人員。二是辭職、合同到期人員。重點(diǎn)事:?jiǎn)T工的工資、獎(jiǎng)金、生活補(bǔ)助費(fèi)、養(yǎng)老金繳納、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等。
2、工作目標(biāo)
明年穩(wěn)定工作的目標(biāo)是不發(fā)生新的集體上訪行為,同時(shí)減少疑難問(wèn)題的集體上訪數(shù)量。為此,明年信訪穩(wěn)定工作,一是要“防患于未然”。這是我們工作的目標(biāo)。要治未病,不要有了病再求醫(yī),那就難免會(huì)有病亂求醫(yī)。如何才能“防患于未然”?一要重視,二要有法。二是要突出“事要解決”這一主要目標(biāo)和重點(diǎn)。對(duì)員工提出的合理的要求,要千方百計(jì)解決。要做好這兩點(diǎn),就必須努力在應(yīng)對(duì)新情況上有新思路,在解決新問(wèn)題上有新對(duì)策,在攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)上有新突破,更好地掌握工作主動(dòng)權(quán)。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育,以解決信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn),以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑,全面加強(qiáng)信訪工作各項(xiàng)建設(shè),不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。 3、穩(wěn)定工作應(yīng)的措施和要求
為確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標(biāo),今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動(dòng)仗,要多在穩(wěn)定的主動(dòng)性上動(dòng)腦筋、想辦法、求突破,要努力做到:
(1)、認(rèn)真做好隱患排查工作。
要按公司信訪制度的有關(guān)規(guī)定,繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,對(duì)排查出的苗頭和隱患,要明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,并限期解決。同時(shí)要變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身的政策出臺(tái)前,承辦部門(mén)要做好員工的思想穩(wěn)定工作,確保政策的有效推進(jìn)。
(2)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度
一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為,要從源頭上減少矛盾的發(fā)生,對(duì)在信訪工作中因承辦部門(mén)的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行,導(dǎo)致矛盾激化,造成群體越級(jí)上訪,后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任。二是要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育。要通過(guò)多種宣傳途徑,教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定,依法逐級(jí)有序上訪,不能動(dòng)輒越級(jí)上訪、集體上訪
(3)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作
各單位,尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領(lǐng)導(dǎo)要早謀劃、早部署、早安排,一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶(hù)為排查重點(diǎn),并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施,確保敏感時(shí)期不出問(wèn)題。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件,做到心中有數(shù),并制定出工作預(yù)案,單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作,對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,要及時(shí)報(bào)信訪辦。
(4)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制
各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)作為穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,要真正把解決群眾的上訪問(wèn)題擺在重要議事日程。上訪隱患較多的單位,第一責(zé)任人要組織班子成員專(zhuān)題研究,專(zhuān)門(mén)安排,指定專(zhuān)人,并積極有效的開(kāi)展工作。分管各方面工作的領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照信訪工作“一崗雙責(zé)”的要求,分管什么工作,就要切實(shí)抓好分管方面的信訪工作,積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)
處理信訪問(wèn)題。既要對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),也要對(duì)分管工作內(nèi)的信訪工作負(fù)責(zé)。有問(wèn)題早排查,早解決。凡對(duì)信訪工作重視不到位,工作不到位,不能及時(shí)妥善解決群眾反映的問(wèn)題,導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪造成嚴(yán)重后果,要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,無(wú)論是個(gè)體訪還是集體訪,只要到本公司、集團(tuán)公司、市及以上單位的,主管的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),要立即到第一現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真接訪,千方百計(jì)做好勸阻工作。對(duì)于所管轄的單位和部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題,要一包到底,跟蹤接訪,的負(fù)責(zé)。
(5)各級(jí)組織要加強(qiáng)政策意識(shí),進(jìn)行政策教育,加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),嚴(yán)格按政策辦事,特別是勞動(dòng)政策方面的貫徹執(zhí)行。要教育員工學(xué)法、守法、遵章守法,廣大管理人員要懂政策,用政策,講政策,不折不扣按政策辦事,這是保證穩(wěn)定工作的前提。
第5篇 ____年企業(yè)公司信訪工作總結(jié) 750字
今年來(lái),我公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措,牢記服務(wù)宗旨,健全工作制度,認(rèn)真解決群眾合理訴求,及時(shí)化解信訪問(wèn)題和矛盾糾紛,為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。
一、黨政重視,制度健全,形成合力
加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)信訪部門(mén)力量。公司黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書(shū)記任組長(zhǎng),班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要,調(diào)整充實(shí)了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外,并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專(zhuān)干。各部門(mén)單位也按黨委要求設(shè)立了信訪辦公室,并明確黨支部書(shū)記任信訪專(zhuān)干。加大工作力度,形成部門(mén)齊抓共管的良好局面。
建立健全制度,形成信訪工作合力。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度,采取的具體辦法是:黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),公開(kāi)手機(jī)電話(huà),無(wú)論所在的召開(kāi)什么會(huì)議,特別是黨員組代表會(huì)、議事代表會(huì)議,黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加,向群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措,承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。
二、牢記宗旨,認(rèn)真接待,息訪息訴
我們牢記服務(wù)宗旨,切實(shí)履行 職責(zé)。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一杯清茶、一句問(wèn)詢(xún)”,認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄,將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問(wèn)首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。充分調(diào)動(dòng)黨員干部積極性,通過(guò)他們向人民群眾宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策,廣泛征集群眾的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋社情民意,關(guān)注群眾的思想動(dòng)態(tài),做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí),不斷提高信訪工作質(zhì)量,切實(shí)做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時(shí)化解,大事迅速介入 。二是明確分工。三是當(dāng)機(jī)立斷。四是事后回訪。五是公開(kāi)真相,在
第6篇 2023年企業(yè)信訪穩(wěn)定工作總結(jié) 950字
20__年以來(lái),我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署,采取有效措施,切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作,圓滿(mǎn)完成了全國(guó)兩會(huì)、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)等重要活動(dòng)、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù),確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
一、健全組織提高認(rèn)識(shí)
我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所,細(xì)致排查,做到抓早、抓小、抓源頭。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓,積極行動(dòng),及時(shí)召開(kāi)了黨組會(huì)議,并成立以公司黨委書(shū)記___同志為組長(zhǎng)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī),強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),掌握調(diào)解矛盾的方法,切實(shí)將信訪工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
二、創(chuàng)新形式確保效果
為了更廣泛地了解職工的愿望及需求,更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展,我公司不斷把暢通職工意見(jiàn)表達(dá)和溝通渠道工作推向深入,成立群眾工作室,規(guī)范了接待處
理職工群眾反映問(wèn)題的工作程序及流程,嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限,實(shí)行三卡一志,包括來(lái)信來(lái)訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志,保證每一條職工意見(jiàn)都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度,在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。通過(guò)該項(xiàng)制度,能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步,向基層延伸一步,變被動(dòng)等待信訪案件為主動(dòng)搜尋信訪苗頭信息,變兩眼一抹黑為擁有千里眼順風(fēng)耳,目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始,化解在萌芽,解決在基層,做到早發(fā)現(xiàn),早處理,早穩(wěn)控,防止信訪事態(tài)擴(kuò)大,處理難度膨脹,進(jìn)而把信訪案件控制在基層,處理在基層,解決在基層,不使信訪變上訪。
定期召開(kāi)維穩(wěn)工作例會(huì)。每月初定期召開(kāi)維穩(wěn)工作例會(huì),統(tǒng)一匯總一月來(lái)的各類(lèi)信息,深入剖析存在的問(wèn)題,共同尋求解決問(wèn)題的方法,及時(shí)將問(wèn)題隱患消失于萌芽狀態(tài)。
三、多措并舉確保穩(wěn)定
下一步,我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù),認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié),主動(dòng)作為、細(xì)化措施,一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制,及時(shí)化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員,認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患,特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài);三是在政府的大力支持下,建立與信訪部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪苗頭,確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。
第7篇 2023年12月企業(yè)信訪工作總結(jié) 1850字
2024年以來(lái),公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下,以十八大重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,及時(shí)反映社情民意,妥善解決人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)、高度重視、精心組織
2024年,面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái),公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),研究信訪工作。公司 次召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議, 次下發(fā)信訪工作文件,布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,解答有關(guān)問(wèn)題。尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,親自參加上訪問(wèn)題處理,有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來(lái),我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《質(zhì)監(jiān)局信訪》中,把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí),作為考核干部的主要內(nèi)容,對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,有關(guān)單位按照要求,認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)
在今年,我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題,專(zhuān)門(mén)成立了信訪法制事務(wù)室,為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(zhuān)(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來(lái)訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,我公司對(duì)所有信訪專(zhuān)(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái),我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊專(zhuān)(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日,我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,召集退休職工集體上訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,我門(mén)馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,由分管信訪的包國(guó)慶副書(shū)記親自坐陣指揮,公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過(guò)多方面的努力,退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉,從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。
(三)、整章建制,促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化
今年以來(lái),公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,2024年,我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),制定和完善了《民政局信訪》制度,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平。
(四)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度
2024年,我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,及時(shí)預(yù)防,提前介入,有效地化解了各種矛盾,牢固樹(shù)立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究,積極探索,學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,變行政治訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪,不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),在工作中能急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。
第8篇 企業(yè)信訪工作簡(jiǎn)要總結(jié) 1500字
企業(yè)信訪工作簡(jiǎn)要總結(jié)范文
今年以來(lái),我們堅(jiān)持以維護(hù)大局穩(wěn)定為目標(biāo),抓住為群眾解決實(shí)際問(wèn)題這個(gè)根本,積極探索做好新形勢(shì)下信訪穩(wěn)定工作的有效途徑,于年初提出了“暢通渠道、創(chuàng)新機(jī)制、解決問(wèn)題、維護(hù)穩(wěn)定”的總體工作思路,通過(guò)暢通三條渠道,建立四項(xiàng)機(jī)制,強(qiáng)化了信訪職能的發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)了四個(gè)轉(zhuǎn)變,初步構(gòu)建起了信訪穩(wěn)定工作的長(zhǎng)效機(jī)制。截至目前,信訪辦共接待來(lái)訪達(dá)865人次,受理各類(lèi)問(wèn)題達(dá)439個(gè),處結(jié)率達(dá)90以上,真正使信訪工作起到了減壓閥、消防拴的作用,有力地維護(hù)了我廠大局的穩(wěn)定。版權(quán)所有
一是暢通了三條渠道,即電子來(lái)訪渠道、電話(huà)來(lái)訪渠道和指定場(chǎng)所來(lái)訪渠道。通過(guò)建立三條渠道,進(jìn)一步提高了信訪事項(xiàng)受理的時(shí)效性,保證了職工群眾反映問(wèn)題有地方、有人問(wèn)、有人管。
二是加強(qiáng)了信訪法規(guī)集中宣傳教育,堅(jiān)持通過(guò)板報(bào)、宣傳欄、下發(fā)宣傳材料等形式,大張旗鼓地做好《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的宣傳,并根據(jù)管理局的要求,適時(shí)開(kāi)展“信訪法規(guī)宣傳周、”“信訪法規(guī)宣傳日”等活動(dòng),逐步引導(dǎo)信訪人、信訪工作者樹(shù)立依法觀念,共同維護(hù)好信訪秩序。今年5月20日,采油廠舉辦了《信訪條例》培訓(xùn)班,8月30日召開(kāi)了穩(wěn)定工作座談會(huì),增強(qiáng)了各級(jí)各部門(mén)依法做好信訪工作的責(zé)任感。
二是構(gòu)建了信訪工作四項(xiàng)機(jī)制:即強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立信訪工作“一崗雙責(zé)”機(jī)制。廠黨委非常重視信訪穩(wěn)定工作,把信訪工作擺上重要位置,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,建立了“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。主要抓了四項(xiàng)制度的落實(shí):一是實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制;二是實(shí)行重要信訪問(wèn)題議事制度;三是實(shí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制度;四是實(shí)行責(zé)任追究制度。強(qiáng)化規(guī)范,建立信訪工作運(yùn)行機(jī)制。首先,完善信訪事項(xiàng)登記制度。其次,實(shí)行“一單一表一報(bào)”,建立日處理、周通報(bào)的.運(yùn)行模式。在此基礎(chǔ)上,我們還創(chuàng)辦了《信訪簡(jiǎn)報(bào)》,設(shè)置了信訪工作動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)透視、案例選登、政策之窗等欄目,為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了詳實(shí)的依據(jù)。第三,實(shí)行分類(lèi)管理,提高信訪科學(xué)化管理水平。根據(jù)來(lái)訪問(wèn)題的多少和歸屬部門(mén),將所有來(lái)訪問(wèn)題分成a、b、c、d、e、f、g、h等八大類(lèi),對(duì)每類(lèi)問(wèn)題各自進(jìn)行編號(hào)排列,建立《來(lái)訪事項(xiàng)分類(lèi)匯總表》,使群眾對(duì)每類(lèi)問(wèn)題的反映一目了然,并以此為據(jù),了解職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題,有的放矢的做好政策的宣傳解釋工作。強(qiáng)化調(diào)處,建立信訪處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。工作中,樹(shù)立了“群眾利益無(wú)小事,信訪工作一盤(pán)棋”的思想,以信訪部門(mén)為中樞,上至廠黨委、采油廠,下至各三級(jí)單位、基層小隊(duì),橫到各個(gè)部門(mén),建立上下齊抓、橫向聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。強(qiáng)化預(yù)防,建立信訪問(wèn)題預(yù)警機(jī)制。我們主要是以思想研究會(huì)制度、信訪信息排查制度、下訪回訪等三種形式為依托,加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的排查,堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn),早分析,做到人動(dòng)我知,超前防范,努力把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。版權(quán)所有
三是實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變即實(shí)現(xiàn)了“坐門(mén)接訪”到“廣納群言”的轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)了“部門(mén)獨(dú)戰(zhàn)”到“整體聯(lián)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)了“被動(dòng)應(yīng)付”到“解決問(wèn)題”的轉(zhuǎn)變。
今后一個(gè)時(shí)期,將不斷探索建立維護(hù)穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制,繼續(xù)努力構(gòu)建各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。各級(jí)各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)信訪形勢(shì)的分析研究,及時(shí)提出改進(jìn)工作和解決問(wèn)題的建議;要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,整合各相關(guān)部門(mén)力量,共同協(xié)商解決疑難重大信訪問(wèn)題,構(gòu)建聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局,營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要在促進(jìn)信訪問(wèn)題解決上當(dāng)好參謀助手,由對(duì)信訪事項(xiàng)的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)辦交辦,向督查督辦轉(zhuǎn)移,促進(jìn)信訪問(wèn)題的解決。要積極探索建立運(yùn)作規(guī)范、反映快捷、分析透徹、建議可行的信息反映機(jī)制,對(duì)實(shí)踐中行之有效的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、完善和推廣,逐漸形成解決信訪問(wèn)題和維護(hù)大局穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制。
第9篇 2023年9月企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 3150字
企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),建立健全網(wǎng)絡(luò),確保信訪隱患排查到位;
二是創(chuàng)新方法,以人為本,切實(shí)解決信訪職工合理訴求,確保解決問(wèn)題、化解矛盾的各項(xiàng)措施到位;
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實(shí),加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定
企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
今年以來(lái),我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署,緊緊圍繞海南國(guó)際旅游島建設(shè)大局,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),認(rèn)真做好信訪工作,積極推動(dòng)“和諧某某”建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作,充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障部門(mén)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用,把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、基本情況
信訪工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,是群眾反映問(wèn)題的主要通道。人事勞動(dòng)保障部門(mén)是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較為集中的部門(mén),也是信訪較多的部門(mén),直接關(guān)系到群眾的切身利益,我們始終以穩(wěn)定大局,服務(wù)社會(huì)為工作宗旨,扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作,做到來(lái)訪有答復(fù),來(lái)信有回復(fù),不斷完善信訪機(jī)制,維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
自2024年1月以來(lái),我局共受理信訪總量425件次,其中來(lái)信112件,來(lái)訪315多次,辦理完成信訪件400件次,25件正在辦理;辦理省、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件。信訪問(wèn)題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問(wèn)題。以上問(wèn)題已經(jīng)基本得到解決。
目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類(lèi)、農(nóng)業(yè)類(lèi)畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問(wèn)題尚未得到較好解決。
二、主要措施
我局高度重視信訪維穩(wěn)工作,加大了工作力度,在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、規(guī)范制度、完善機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施,確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。我縣歷來(lái)重視信訪工作,尤其加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。
是今年,我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂(yōu)愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程,局長(zhǎng)親自抓、親自過(guò)問(wèn)。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,范局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制,強(qiáng)化責(zé)任,把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)、具體人員身上,做到領(lǐng)導(dǎo)到位,責(zé)任到位,措施到位,形成合力,共同推進(jìn)勞動(dòng)保障維穩(wěn)工作。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度,認(rèn)真貫徹《信訪條例》,做好群眾來(lái)信來(lái)訪的處理工作。
(二)上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管。
導(dǎo)下,根據(jù)省里的部署,牢固樹(shù)立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤(pán)棋的思想,切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察、編委辦等部門(mén)分工合作,狠抓調(diào)處,把矛盾化解在基層,積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施,有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。
(三)部門(mén)配合,加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,各相部門(mén)配合,加強(qiáng)協(xié)調(diào)。-2-關(guān)單位和部門(mén)加強(qiáng)了信息溝通,工作上相互支持、密切配合,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭為群眾排憂(yōu)解難,形成了全縣齊抓共管、互相聯(lián)動(dòng)的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中,我局會(huì)同縣教育局、財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)積極應(yīng)對(duì)離退休人員的來(lái)信來(lái)訪,召開(kāi)離退休人員座談會(huì)7次,做好工資政策講解工作;在開(kāi)展的三項(xiàng)體制改革工作中,我們主動(dòng)爭(zhēng)取財(cái)政、監(jiān)察、維穩(wěn)辦、信訪等部門(mén)的協(xié)助,共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作,及時(shí)了解人員思想變化,我縣的三項(xiàng)體制改革工作沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)上訪的現(xiàn)象。
(四)措施得力,高位推動(dòng)。一是縣委、縣政府經(jīng)常召開(kāi)縣措施得力,高位推動(dòng)。
委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)、信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)等各類(lèi)會(huì)議,專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪部門(mén)的工作匯報(bào),分析信訪形勢(shì),研究做好信訪工作的措施,部署全縣信訪工作,專(zhuān)題調(diào)處重大疑難信訪問(wèn)題。二是開(kāi)展“縣委書(shū)記大接訪日”活動(dòng)。我縣近兩年連續(xù)開(kāi)展縣委書(shū)記大接訪日”活動(dòng),2024年開(kāi)展時(shí)間:5月18-22日,接訪事件32件65人次;2024年開(kāi)展時(shí)間:5月13日,接訪事件44件75人次。
三是縣領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化。在縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)以外,我縣每天都安排有縣四套班子1名領(lǐng)導(dǎo)以及各單位主要負(fù)責(zé)人在縣接訪中心接待來(lái)訪群眾,我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)每周至少一個(gè)工作日在接訪中心親自接待上訪群眾。四是開(kāi)展網(wǎng)上接訪活動(dòng)。每月至少有兩名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)在縣政府網(wǎng)站上接待群眾網(wǎng)上信訪。
(五)完善程序,規(guī)范工作。為了更好地做好信訪工作,工完善程序,規(guī)范工作。
作中不斷完善辦事程序,專(zhuān)門(mén)設(shè)立接待室,有專(zhuān)門(mén)的記錄本,凡來(lái)信來(lái)訪都要進(jìn)行登記,對(duì)每一個(gè)來(lái)信來(lái)訪都要在規(guī)定的期限內(nèi)-3-做出答復(fù),把信訪的辦理情況和結(jié)果記錄在案,并把來(lái)信來(lái)訪的有關(guān)資料進(jìn)行歸檔,資料要做到具體、全面,以備后來(lái)查找。做到事事有人管,事事有人抓落實(shí)。
(六)收集信息,網(wǎng)絡(luò)傳遞。信訪信息網(wǎng)絡(luò)是做好信訪工作收集信息,絡(luò)傳遞。
的基礎(chǔ),及時(shí)掌握信訪的動(dòng)向,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理,把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們加強(qiáng)與各國(guó)保、綜治、信訪等有關(guān)部門(mén)的溝通交流,同時(shí)在各鎮(zhèn)、社區(qū)都有我們勞動(dòng)保障服務(wù)人員,時(shí)刻關(guān)注信訪工作。如有群體上訪的勢(shì)頭,他們會(huì)及時(shí)向我們報(bào)告,我們?cè)谡莆站唧w情況下,采取相應(yīng)的措施,把問(wèn)題解決在基層,不給上級(jí)添亂,維護(hù)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。我們還派出調(diào)查小組,登門(mén)到戶(hù),對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了調(diào)查摸底,逐一核查落實(shí)。采取有效的方式和途徑,盡量給予解決。凡是政策規(guī)定的,嚴(yán)格按照政策辦事;凡政策規(guī)定以外的,堅(jiān)持做好耐心細(xì)致的政策解釋和說(shuō)明工作,尋求理解,謀求共識(shí)。
(七)建設(shè)隊(duì)伍,提高素質(zhì)。信訪工作者是代表政府直接接建設(shè)隊(duì)伍,提高素質(zhì)。
觸信訪人,其素質(zhì)的好壞關(guān)系到政府的形象,因此,我們加強(qiáng)對(duì)信訪工作者的管理,要求信訪工作者要處理三種觀念:一是法律觀念。要依法行政,不能把情緒帶到工作中,凡事講原則,維護(hù)上訪人的合法權(quán)益;二是維護(hù)穩(wěn)定觀念。信訪工作者要站在講政治、講大局、求發(fā)展的高度,充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,把信訪工作作為穩(wěn)定社會(huì)的一項(xiàng)工作來(lái)抓;三是服務(wù)上訪人的觀念。
信訪工作者要有服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,保持信訪通道暢通無(wú)阻,讓來(lái)訪者滿(mǎn)意而歸。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今年我們分兩批派有關(guān)人員到省外參加信訪培訓(xùn),在本單位不定期的開(kāi)展信訪業(yè)務(wù)學(xué)-4-習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,(八)把握重點(diǎn),排除隱患。一是注重發(fā)揮“牽頭人”的積把握重點(diǎn),排除隱患。對(duì)在影響社會(huì)穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人,落實(shí)專(zhuān)人做思想工作和解釋工作,化解矛盾,把人穩(wěn)定在我縣。
同時(shí),我縣在春節(jié)和國(guó)慶等節(jié)日期間,縣委、縣政府在全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中開(kāi)展送溫暖活動(dòng),給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問(wèn)金,舉行節(jié)日招待宴會(huì),讓他們感受到黨和政府始終在關(guān)心、關(guān)懷他們。
三、存在的主要的問(wèn)題和困難
(一)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備短缺。人社部門(mén)的工作量大,也是一個(gè)清水衙門(mén),人手不足,經(jīng)費(fèi)不足,沒(méi)有車(chē)輛設(shè)備,開(kāi)展工作困難多。
(二)拖欠工資問(wèn)題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問(wèn)題表現(xiàn)較為突出,這部分人員一直要求我們突破省的26號(hào)文件規(guī)定,按70%浮動(dòng)補(bǔ)發(fā)歷年拖欠工資。
(三)我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和政轉(zhuǎn)企干部的在職工資待遇和退休待遇與機(jī)關(guān)事業(yè)單位同類(lèi)人員差距較大,他們也多次反映此問(wèn)題,維穩(wěn)壓力較大。
(三)集體性上訪事件多發(fā),且組織性越來(lái)越強(qiáng),跨地區(qū)、跨部門(mén)串連也不少,維穩(wěn)工作難度越來(lái)越大。
四、下一步工作安排
(一)根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問(wèn)題,同時(shí)做好解釋工作。
(二)堅(jiān)持定期召開(kāi)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會(huì),深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中,傾聽(tīng)他們的呼聲,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),為進(jìn)一步-5-做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作創(chuàng)造條件。
密切關(guān)注企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的來(lái)信來(lái)訪,注意企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的動(dòng)向,抓好苗頭,把苗頭消滅在萌芽之中。
(三)繼續(xù)做好信訪工作,保持信訪通道暢通無(wú)阻,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
第10篇 企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)格式 2050字
一、我們的主要做法是
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自20__年實(shí)施改制以來(lái),因職工安置等遺留問(wèn)題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶(hù),長(zhǎng)期困擾著我們的正常工作,也影響了__的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問(wèn)題,我委對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題高度重視,并把信訪問(wèn)題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時(shí),進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”,將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,落實(shí)到科室,落實(shí)到企業(yè),把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
2、健全工作機(jī)制,認(rèn)真處置職工來(lái)信來(lái)訪
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng),委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過(guò)約訪、夜訪,特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏道解釋?zhuān)蠖鄶?shù)下崗職工能給予充分理解,同時(shí)也放棄上訪,即使要上訪,也不越級(jí)上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。20__年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。掌握情況后,我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒(méi)有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭。
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強(qiáng)化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅(jiān)持“一周一小查,半月一大查”的排查工作機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理;始終堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭,想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問(wèn)題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問(wèn)題的關(guān)鍵。在具體操作中,我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”,即“把握合情合理,把握法律法規(guī)”,對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求,我們一方面努力爭(zhēng)取上級(jí)政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來(lái),通過(guò)努力向上爭(zhēng)取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,解決了__酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬(wàn)元失業(yè)救濟(jì)金問(wèn)題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問(wèn)題。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬(wàn)元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬(wàn)多元,等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長(zhǎng)的信訪勢(shì)頭。
4、暢通信息,強(qiáng)化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問(wèn)題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報(bào)告,苗頭性問(wèn)題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告”的工作機(jī)制,確保了苗頭性問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過(guò)電話(huà)聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由于情報(bào)掌握及時(shí),我們立即派出工作組解釋做工作,通過(guò)耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件。類(lèi)似事例每年都有幾起,通過(guò)這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲
為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級(jí)訪和群體性事件,我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求,并結(jié)合國(guó)家、省、市召開(kāi)重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期,分別制訂“維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案”。按照“輕獎(jiǎng)重罰”的原則,對(duì)工作到位,未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不到位,引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的,實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問(wèn)題和矛盾得以解決和化解,但隨著國(guó)家一些改善民生的政策出臺(tái),一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo),主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”,確?!叭齻€(gè)到位”。
一是重點(diǎn)做好初信初訪工作。把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;
二是重點(diǎn)做好老上訪戶(hù)工作。要通過(guò)解決問(wèn)題或耐心解釋等手段,使老上訪戶(hù)停訴息訪;
三個(gè)到位:
一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),建立健絡(luò),確保信訪隱患排查到位;
二是創(chuàng)新方法,以人為本,切實(shí)解決信訪職工合理訴求,確保解決問(wèn)題、化解矛盾的各項(xiàng)措施到位;
三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實(shí),加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
第11篇 2023企業(yè)信訪年終工作總結(jié) 1850字
20__年,__信訪辦在__公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,__公司__煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓責(zé)任落實(shí),一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,信訪工作。圍繞20__年信訪穩(wěn)定工作的安排意見(jiàn),緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。20__年信訪工作非常穩(wěn)定。
一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系
公司根據(jù)信訪工作需要,作出了《關(guān)于調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》(_司發(fā)[20__]30號(hào))決定,調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)營(yíng)礦長(zhǎng)任組長(zhǎng),信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室,辦公室主任分管信訪工作,并設(shè)置了專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪日常工作,設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪辦公場(chǎng)地,辦公室有明顯的“信訪辦公室”標(biāo)志牌,配備了必要的辦公設(shè)施及設(shè)備,墻上懸掛有《關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》等宣傳資料
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺(tái)文件,規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。
信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位,即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制,確保信訪工作件件有著落,事事有回音,有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。
二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來(lái)信機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪工作更加制度化、規(guī)范化。
三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作
礦召開(kāi)了信訪工作例會(huì),會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī),總結(jié)、通報(bào)、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái)、黑板報(bào)、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí)、宣傳,采取多種形式對(duì)十_屆_中精神、全國(guó)精神以及信訪工作的法律、政策、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳,使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來(lái),這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑。積極組織信訪工作人員參加上級(jí)信訪部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。
四、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定
礦信訪辦建立了專(zhuān)門(mén)的信訪原始資料,內(nèi)容包括職工群眾來(lái)訪登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶(hù)情況登記表、到上級(jí)接訪情況登記表、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來(lái)信處理箋、來(lái)電、來(lái)訪處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,有登記、審批、處理、回復(fù)等。
注重源頭治理,防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),每月排查上報(bào)制度,采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查、化解情況,重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度,對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛,根據(jù)矛盾種類(lèi)、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi),建立規(guī)范化臺(tái)帳,實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí)、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。
五、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪新篇章
20__年信訪工作取得到的成效,關(guān)注民生,改善民生生活環(huán)境條件,礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈,從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化,亮化工程做得也到位,還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心,每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了星級(jí)員工,精細(xì)化考核公示、工資公開(kāi)化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。治安管理也非常到位,現(xiàn)在很少聽(tīng)到偷、盜行為。與地方政府關(guān)系要好,比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了工作。
今年來(lái),經(jīng)過(guò)20__年所有信訪職能部門(mén)和全體信訪工作者的共同努力,信訪辦目前共接待來(lái)電3件,來(lái)訪4批次、12人,來(lái)訪人數(shù)10批22人次,并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了排查與解決。無(wú)上級(jí)接訪記錄,無(wú)進(jìn)京、赴省及到市集體上訪。
總體來(lái)說(shuō),較去年的34批38人次下降了10%,當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量,信訪問(wèn)題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開(kāi)透明和民主管理,同時(shí),也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足,未采取積極有效的措施,控制好職工群眾不通過(guò)信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問(wèn)題。
20__年,我們將進(jìn)一步努力做好信訪穩(wěn)定工作,為礦區(qū)的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第12篇 ____年9月企業(yè)信訪工作總結(jié) 6750字
信訪是人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反應(yīng)。要想做好信訪工作,既要堅(jiān)定信心,多為群眾辦實(shí)事,又要與時(shí)俱進(jìn),注重方式方法,站在群眾角度開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。好總結(jié)整理了____年企業(yè)信訪工作總結(jié),望給大家?guī)?lái)幫助!更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!
____年企業(yè)信訪工作總結(jié)
一、____年信訪工作的基本情況
____年以來(lái),得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,及時(shí)反映社情民意,妥善解決人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)、高度重視、精心組織
____年,面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái),公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),研究信訪工作。公司次召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,次下發(fā)信訪工作文件,布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,解答有關(guān)問(wèn)題。尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,親自參加上訪問(wèn)題處理,有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。近兩本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年來(lái),我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書(shū)》中,把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí),作為考核干部的主要內(nèi)容,對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,有關(guān)單位按照要求,認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)
在今年,我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題,專(zhuān)門(mén)成立了信訪法制事務(wù)室,為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(zhuān)(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來(lái)訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,我公司對(duì)所有信訪專(zhuān)(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái),我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊專(zhuān)(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日,我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,召集退休職工集體上訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,我門(mén)馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,由分管信訪的包國(guó)慶副書(shū)記親自坐陣指揮,公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過(guò)多方面的努力,退休職工終于在6月3日主動(dòng)將聲明撕掉,并選派代表在6月6日將“聲明”主動(dòng)撕掉,從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。
(三)、整章建制,促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化
今年以來(lái),公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,____年,我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),制定和完善了《》制度,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平。
(四)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度
____年,我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,及時(shí)預(yù)防,提前介入,有效地化解了各種矛盾,牢固樹(shù)立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究,積極探索,學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,變行政治訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪,不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),在工作中能急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。
二、分析形勢(shì),抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
應(yīng)當(dāng)說(shuō),我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,大量信訪隱患依然存在,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。
因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng),遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,都會(huì)上訪。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問(wèn)題的”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以在少數(shù)人員的挑唆下,動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪。
二、大集體職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前,仍有可能引發(fā)上訪。但針對(duì)此問(wèn)題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無(wú)一技之長(zhǎng),外出務(wù)工無(wú)特別競(jìng)爭(zhēng)力,加之本地區(qū)就業(yè)門(mén)路單一,無(wú)力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無(wú)幾,故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。
面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化,我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心,對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推,能拖就拖;一些部門(mén)對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問(wèn)題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
三、____年信訪工作的安排
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),按照信訪處的總體要求,____年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作:
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面
要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,定期聽(tīng)取信訪情況匯報(bào),部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展,研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,鞏固各部門(mén)和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐
要進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題,為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門(mén)之間的交流與協(xié)作,積極探索通過(guò)法律途徑解決信訪問(wèn)題的新路子。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子
努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。積極探索信訪工作新經(jīng)驗(yàn),
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策,;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類(lèi)信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力,努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化。內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起,從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用
____年企業(yè)信訪工作總結(jié)
一、20__年信訪工作的基本情況
20__年以來(lái),得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨委、公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,及時(shí)反映社情民意,妥善解決人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,密切同職工群眾的聯(lián)系做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)、高度重視、精心組織
20__年,面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù),我公司進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來(lái),公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),研究信訪工作。公司次召開(kāi)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,
次下發(fā)信訪工作文件,布置信訪工作。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,今年公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次接待上訪群眾,解答有關(guān)問(wèn)題。尤其是在解決幾起重大信訪問(wèn)題時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,親自調(diào)度,親自參加上訪問(wèn)題處理,有效遏制了群眾越級(jí)重復(fù)集體上訪的勢(shì)頭。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作也都十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。近兩年來(lái),我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)書(shū)》中,把信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時(shí),作為考核干部的主要內(nèi)容,對(duì)在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義,造成嚴(yán)重后果的,按有關(guān)規(guī)定堅(jiān)決予以處理。并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,有關(guān)單位按照要求,認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)、進(jìn)一步完善基信訪信息網(wǎng)絡(luò)
在今年,我公司完善了各級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu),為了解決信訪干部人員不足問(wèn)題,專(zhuān)門(mén)成立了信訪法制事務(wù)室,為開(kāi)拓新形勢(shì)下的信訪工作注入了新的生機(jī)與活力。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),在各基層單位都成立了信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪信息網(wǎng)絡(luò),配備了專(zhuān)(兼)職信訪信息員。從而形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來(lái)訪群眾,級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題。為了造就一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍,努力形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的新格局,我公司對(duì)所有信訪專(zhuān)(兼)職干部和信息員都進(jìn)行了不同形式的信訪知識(shí)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高信訪干部的_素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái),我們進(jìn)一步建立健全各級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊專(zhuān)(兼)職的信訪干部。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人,并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作,將信訪信息員配備到隊(duì)段級(jí)單位。使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日,我們突然發(fā)現(xiàn)在我鎮(zhèn)街道上有三處張貼聲明,召集退休職工集體上訪。針對(duì)這起突發(fā)事件,我門(mén)馬上啟動(dòng)工作預(yù)案,由分管信訪的包國(guó)慶副書(shū)記親自坐陣指揮,公安局國(guó)保大隊(duì)負(fù)責(zé)了解情況、摸清核心人員,信訪辦安排退休人員原單位黨政領(lǐng)導(dǎo)分頭做說(shuō)服解釋工作,并派人到退休人員相對(duì)集中的地點(diǎn)講解上訪程序及集體越級(jí)上訪的不良影響。通過(guò)多方面的努力,退休職工終于在_月_日主動(dòng)將聲明撕掉,并選派代表在_月_日將“聲明”主動(dòng)撕掉,從而有效地遏制了一起越級(jí)集體上訪事件的發(fā)生。
(三)、整章建制,促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化
今年以來(lái),公司黨委、公司十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則;為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,20__年,我們針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì),出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),制定和完善了《
》制度,使我公司信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平。
(四)、突出重點(diǎn)、落實(shí)措施,進(jìn)一步加大對(duì)集體訪與重復(fù)訪的處理力度
20__年,我們把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓,通過(guò)采取一系列行之有效的措施,及時(shí)預(yù)防,提前介入,有效地化解了各種矛盾,牢固樹(shù)立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究,積極探索,學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪,變行_訪為依法治訪,變單一治訪為綜合治訪,不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)_意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),在工作中能急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需;堅(jiān)決克服官僚主義作風(fēng),高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。
二、分析形勢(shì),抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
應(yīng)當(dāng)說(shuō),我公司信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到,信訪形勢(shì)依然嚴(yán)峻,大量信訪隱患依然存在,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,企業(yè)改革和發(fā)展的步伐不斷加大,有些問(wèn)題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、是群眾信訪活動(dòng)持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。
因職工群眾新方法制意識(shí)的不斷增強(qiáng),遇到不理解的政策、措施或者認(rèn)為得到不公正待遇的時(shí)候,都會(huì)上訪。并且還存在著“不找不鬧不會(huì)解決問(wèn)題的”錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。所以在少數(shù)人員的挑唆下,動(dòng)輒就會(huì)出現(xiàn)集體上訪。
二、大集體職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。
雖然目前大集體職工養(yǎng)老統(tǒng)籌工作正在有條不紊的進(jìn)行,但是在此項(xiàng)工作尚未完全結(jié)束、職工群眾未看到結(jié)果之前,仍有可能引發(fā)上訪。但針對(duì)此問(wèn)題絕對(duì)不會(huì)引發(fā)集體越級(jí)上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數(shù)一次新安置人員本身并無(wú)一技之長(zhǎng),外出務(wù)工無(wú)特別競(jìng)爭(zhēng)力,加之本地區(qū)就業(yè)門(mén)路單一,無(wú)力承擔(dān)更大的就業(yè)壓力。而這些人員安置金至今已所剩無(wú)幾,故此部分人員必然會(huì)成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。
面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化,我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心,對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推,能拖就拖;一些部門(mén)對(duì)信訪案件督辦督查不力;這些問(wèn)題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
三、20__年信訪工作的安排
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),按照信訪處的總體要求,20__年我們將突出抓好以下四個(gè)方面的工作:
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面
要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,定期聽(tīng)取信訪情況匯報(bào),部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展,研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。進(jìn)一步健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,鞏固各部門(mén)和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐
要進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題,為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門(mén)之間的交流與協(xié)作,積極探索通過(guò)法律途徑解決信訪問(wèn)題的新路子。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子
努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。積極探索信訪工作新經(jīng)驗(yàn),
(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)信訪工作再上新臺(tái)階
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的_素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,因此我們要更加注意_學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策,;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類(lèi)信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力,努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化。內(nèi)練素質(zhì),外塑形象,從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起,從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,以高度的_責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用
第13篇 2023年企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 3950字
企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年,我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo),切實(shí)為居民解決實(shí)際問(wèn)題,有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定,促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展?,F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基礎(chǔ)工作。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專(zhuān)門(mén)的信訪接待室和行政調(diào)解室,成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),配備了專(zhuān)職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程,每月排查、研究信訪問(wèn)題一次,有議題、有記錄、有處理結(jié)果。
2、以峨府辦函[20__]52號(hào)《關(guān)于建立勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》,進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制,按照'小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交'的原則,切實(shí)把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來(lái)。按照'劃地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)'和'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動(dòng)、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局,確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動(dòng)保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系,建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合'的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。確保第一時(shí)間了解群眾的呼聲,反映群眾的訴求,及時(shí)全面穩(wěn)控涉及勞動(dòng)保障方面的信訪突出問(wèn)題。
3、業(yè)務(wù)工作。無(wú)到省、進(jìn)京上訪;無(wú)到樂(lè)山市重復(fù)訪和集訪;無(wú)到市委、市人民政府重復(fù)集訪和范圍50人以上的集訪;無(wú)堵路、堵門(mén)、堵廠事件發(fā)生;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時(shí)報(bào)送信訪信息。
4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
5、隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費(fèi);按時(shí)參加有關(guān)信訪工作會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、主動(dòng)參與重大信訪問(wèn)題處理和信訪交辦事項(xiàng)。
1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性,每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶(hù)特別是弱勢(shì)群體的切身利益,所以我局可以說(shuō)每天都是信訪接待日,全年合計(jì)收到各級(jí)各類(lèi)信訪訴求206件,接待信訪人數(shù)1000多人次。
2、百分之百按時(shí)辦結(jié)樂(lè)山和我市信訪部門(mén)交辦的信訪件。
3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)療保障、就業(yè)等問(wèn)題。
三、立足本職,減輕信訪壓力,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為市委、市人民政府分憂(yōu)解愁。
(一)全年養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)合醫(yī)療保障、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)年末參保人數(shù)分別達(dá)到9.16萬(wàn)人、4.54萬(wàn)人、7.12萬(wàn)人、29萬(wàn)人、2.4萬(wàn)人、0.94萬(wàn)人、1.3萬(wàn)人,分別完成指標(biāo)任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元,百分之百完成任務(wù)。
(二)全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳、工傷保險(xiǎn)基金征繳、生育保險(xiǎn)基金征繳分別達(dá)到28000萬(wàn)元、222萬(wàn)元、3900萬(wàn)元、500萬(wàn)元、88萬(wàn)元;分別完成指標(biāo)任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。
(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人,完成目標(biāo)109%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人,完成目標(biāo)109%;其中就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)905人,完成目標(biāo)109.04%;實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%,低于控制指標(biāo)0.2個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人,完成目標(biāo)109.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人,完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)3760人,完成目標(biāo)110.59%。
(四)按時(shí)足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費(fèi)的社會(huì)化發(fā)放率和個(gè)人帳戶(hù)建成率均達(dá)100%。
(五)強(qiáng)化勞動(dòng)法制建設(shè)和監(jiān)督檢查,規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市市各類(lèi)企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作,鑒證勞動(dòng)合同25000人,合同鑒證率達(dá)95%。創(chuàng)建成功一個(gè)和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作,受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件250件,仲裁結(jié)案240件,結(jié)案率96%。受理并認(rèn)定工傷465件,批復(fù)同意實(shí)行特殊工時(shí)制20戶(hù)。受理審批社會(huì)力量辦學(xué)3件,職介所1件。今年以來(lái)組織開(kāi)展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次,打擊違法犯罪整治非法用工專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),清理規(guī)范涉外勞動(dòng)中介市場(chǎng)等工作。出動(dòng)專(zhuān)兼人員400多人次,檢查用人單位600多戶(hù),涉及勞動(dòng)者1.8萬(wàn)人。新的勞動(dòng)保障法律法規(guī)的實(shí)施,既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工,也提高了勞動(dòng)者維權(quán)認(rèn)識(shí),同時(shí)也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊(duì)就相關(guān)部門(mén)、科室配合深入用人單位,送法上門(mén),直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動(dòng)開(kāi)展勞動(dòng)保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶(hù),對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)提出了整改要求。同時(shí)對(duì)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開(kāi)展了誠(chéng)信單位評(píng)價(jià)活動(dòng),評(píng)出a級(jí)誠(chéng)信單位9戶(hù)。為確保國(guó)慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定,重點(diǎn)對(duì)建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查,共檢查施工單位37戶(hù),涉及勞動(dòng)用工6500人,確保了節(jié)日期間無(wú)群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱度服務(wù)、依法辦案的要求,對(duì)勞動(dòng)者的投訴都依照勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理,全年共受理投訴案件106件,涉及勞動(dòng)者850人,追討工資107.9萬(wàn)元,受理結(jié)案率達(dá)98%以上,同時(shí)處理勞動(dòng)者咨詢(xún)和信訪100多件。全年通過(guò)檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書(shū)面詢(xún)問(wèn)通知書(shū)95份,限期整改18份,行政處理決定書(shū)5份,行政處罰決定書(shū)2份。
(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)。其中12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個(gè)社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位,134個(gè)行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。
(七)20__年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市人民政府授予先進(jìn)集體。及時(shí)完成了市委、市人民政府交辦的急、難、險(xiǎn)、重任務(wù),特別是改制遺留問(wèn)題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類(lèi)特殊群體的參保、就業(yè)問(wèn)題,投入了大量人力參與金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問(wèn)題的處理。爭(zhēng)取上級(jí)就業(yè)資金1322.1萬(wàn)元,醫(yī)療保障補(bǔ)助資金703.7萬(wàn)元,切實(shí)做到為市委、市人民政府分憂(yōu)解難。
(八)、做好群眾來(lái)信來(lái)訪、咨詢(xún)服務(wù)工作,特別是近年,隨著產(chǎn)改的不斷深入,使來(lái)信來(lái)訪、咨詢(xún)的人數(shù)成倍增加,工作中,既當(dāng)裁判員,又當(dāng)宣傳員,為群眾處理了很多疑難不清的問(wèn)題,起到了宣傳法律、政策、減少勞動(dòng)糾紛,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定
公司企業(yè)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)
白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊(duì),按照上級(jí)部署要求,緊緊圍繞深化落實(shí)“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo),開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩(wěn)定工作是開(kāi)展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒(méi)有穩(wěn)定,就沒(méi)有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功,細(xì)致入微地做好群眾工作,積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使,形成“共促和諧、共謀發(fā)展”的強(qiáng)大合力。
一、順暢溝通渠道,構(gòu)建和諧氛圍。
管理與被管理是一對(duì)矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認(rèn)為解決這對(duì)矛盾的很好的方法就是加強(qiáng)溝通。1、從宣傳入手,營(yíng)造穩(wěn)定和諧的氛圍。認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件、會(huì)議精神,有效面對(duì)當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊(duì)用工復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況,制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,分別以專(zhuān)題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式,使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃鰪?qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟。強(qiáng)力的宣傳,營(yíng)造了良好的氛圍,對(duì)各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。2、深入職工群眾,了解隊(duì)伍心聲。定期召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì),將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)建議反映上來(lái),組織實(shí)施落實(shí)。在召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì)中,收到意見(jiàn)建議26條,處理答復(fù)率達(dá)100%。還堅(jiān)持經(jīng)常深入基層崗位,為一線(xiàn)職工解惑答疑,遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決,不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào),力爭(zhēng)使各類(lèi)不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作積極努力。
二、做到至真至誠(chéng),構(gòu)建信任關(guān)系。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠(chéng)、入情入理,成為職工的知心人。1、做職工的思想工作,關(guān)鍵是要把道理講“實(shí)”。用自己的話(huà)說(shuō):“只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會(huì)理解,思想工作就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤,只要咱說(shuō)實(shí)話(huà),他們就會(huì)覺(jué)得咱可信。”就是這樣堅(jiān)持講真話(huà),不講假話(huà),講真道理,不講假道理。大至國(guó)家社會(huì)形勢(shì),小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況,都實(shí)事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過(guò)飾非,不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理,職工對(duì)他的話(huà)聽(tīng)得進(jìn),信得過(guò)。2、做職工的思想工作,還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作這幾年來(lái),對(duì)職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠(chéng)贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩,主動(dòng)找他談心,尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒(méi)有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
三、解決實(shí)際問(wèn)題,樹(shù)立務(wù)實(shí)形象。
對(duì)職工反映上來(lái)的問(wèn)題件件有著落,事事有回音,千方百計(jì)地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn),深受職工群眾,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過(guò)這些事,職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事,這讓的話(huà)在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說(shuō)服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過(guò)程,同志牢固樹(shù)立“穩(wěn)定工作無(wú)小事”的思想,積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅(jiān)持疏導(dǎo)與教育并重,改進(jìn)與加強(qiáng)并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強(qiáng)毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實(shí)有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
第14篇 2023企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 2400字
20__年,我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo),切實(shí)為居民解決實(shí)際問(wèn)題,有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定,促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展?,F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下:
一、基礎(chǔ)工作。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專(zhuān)門(mén)的信訪接待室和行政調(diào)解室,成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),配備了專(zhuān)職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程,每月排查、研究信訪問(wèn)題一次,有議題、有記錄、有處理結(jié)果。
2、以峨府辦函[20__]52號(hào)《關(guān)于建立勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》,進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制,按照'小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交'的原則,切實(shí)把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來(lái)。按照'屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)'和'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動(dòng)、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局,確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動(dòng)保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系,建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合'的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。確保第一時(shí)間了解群眾的呼聲,反映群眾的訴求,及時(shí)全面穩(wěn)控涉及勞動(dòng)保障方面的信訪突出問(wèn)題。
3、業(yè)務(wù)工作。無(wú)到省、進(jìn)京上訪;無(wú)到樂(lè)山市重復(fù)訪和集訪;無(wú)到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪;無(wú)堵路、堵門(mén)、堵廠事件發(fā)生;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時(shí)報(bào)送信訪信息。
4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
5、隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費(fèi);按時(shí)參加有關(guān)信訪工作會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、積極參與重大信訪問(wèn)題處理和信訪交辦事項(xiàng)。
1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性,每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶(hù)特別是弱勢(shì)群體的切身利益,所以我局可以說(shuō)每天都是信訪接待日,全年合計(jì)收到各級(jí)各類(lèi)信訪訴求206件,接待信訪人數(shù)1000多人次。
2、按時(shí)辦結(jié)樂(lè)山和我市信訪部門(mén)交辦的信訪件。
3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問(wèn)題。
三、立足本職,減輕信訪壓力,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為市委、市政府分憂(yōu)解愁。
(一)全年養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)年末參保人數(shù)分別達(dá)到9.16萬(wàn)人、4.54萬(wàn)人、7.12萬(wàn)人、29萬(wàn)人、2.4萬(wàn)人、0.94萬(wàn)人、1.3萬(wàn)人,分別完成目標(biāo)任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元,完成任務(wù)。
(二)全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳、工傷保險(xiǎn)基金征繳、生育保險(xiǎn)基金征繳分別達(dá)到28000萬(wàn)元、222萬(wàn)元、3900萬(wàn)元、500萬(wàn)元、88萬(wàn)元;分別完成目標(biāo)任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。
(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人,完成目標(biāo)109%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人,完成目標(biāo)109%;其中就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)905人,完成目標(biāo)109.04%;實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%,低于控制指標(biāo)0.2個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人,完成目標(biāo)109.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人,完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)3760人,完成目標(biāo)110.59%。
(四)按時(shí)足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費(fèi)的社會(huì)化發(fā)放率和個(gè)人帳戶(hù)建成率均達(dá)100%。
(五)強(qiáng)化勞動(dòng)法制建設(shè)和監(jiān)督檢查,規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市市各類(lèi)企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作,鑒證勞動(dòng)合同25000人,合同鑒證率達(dá)95%。創(chuàng)建成功一個(gè)和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作,受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件250件,仲裁結(jié)案240件,結(jié)案率96%。受理并認(rèn)定工傷465件,批復(fù)同意實(shí)行特殊工時(shí)制20戶(hù)。受理審批社會(huì)力量辦學(xué)3件,職介所1件。今年以來(lái)組織開(kāi)展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次,打擊違法犯罪整治非法用工專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),清理規(guī)范涉外勞動(dòng)中介市場(chǎng)等工作。出動(dòng)專(zhuān)兼人員400多人次,檢查用人單位600多戶(hù),涉及勞動(dòng)者1.8萬(wàn)人。新的勞動(dòng)保障法律法規(guī)的實(shí)施,既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工,也提高了勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí),同時(shí)也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊(duì)就相關(guān)部門(mén)、科室配合深入用人單位,送法上門(mén),直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動(dòng)開(kāi)展勞動(dòng)保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶(hù),對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)提出了整改要求。同時(shí)對(duì)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開(kāi)展了誠(chéng)信單位評(píng)價(jià)活動(dòng),評(píng)出a級(jí)誠(chéng)信單位9戶(hù)。為確保國(guó)慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定,重點(diǎn)對(duì)建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查,共檢查施工單位37戶(hù),涉及勞動(dòng)用工6500人,確保了節(jié)日期間無(wú)群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求,對(duì)勞動(dòng)者的投訴都依照勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理,全年共受理投訴案件106件,涉及勞動(dòng)者850人,追討工資107.9萬(wàn)元,受理結(jié)案率達(dá)98%以上,同時(shí)處理勞動(dòng)者咨詢(xún)和信訪100多件。全年通過(guò)檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書(shū)面詢(xún)問(wèn)通知書(shū)95份,限期整改18份,行政處理決定書(shū)5份,行政處罰決定書(shū)2份。
(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)。其中12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個(gè)社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位,134個(gè)行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。
(七)20__年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進(jìn)集體。及時(shí)完成了市委、市政府交辦的急、難、險(xiǎn)、重任務(wù),特別是改制遺留問(wèn)題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類(lèi)特殊群體的參保、就業(yè)問(wèn)題,投入了大量人力參與金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問(wèn)題的處理。爭(zhēng)取上級(jí)就業(yè)資金1322.1萬(wàn)元,醫(yī)療保障補(bǔ)助資金703.7萬(wàn)元,切實(shí)做到為市委、市政府分憂(yōu)解難。
(八)、做好群眾來(lái)信來(lái)訪、咨詢(xún)服務(wù)工作,特別是近年,隨著產(chǎn)改的不斷深入,使來(lái)信來(lái)訪、咨詢(xún)的人數(shù)成倍增加,工作中,既當(dāng)裁判員,又當(dāng)宣傳員,為群眾解決了很多疑難不清的問(wèn)題,起到了宣傳法律、政策、減少勞動(dòng)糾紛,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
第15篇 煤礦企業(yè)信訪年度工作總結(jié)800字 1800字
2024年,白臘坪信訪辦在達(dá)竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下,川煤達(dá)竹公司白臘坪煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓責(zé)任落實(shí),一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件,信訪工作。圍繞2024年信訪穩(wěn)定工作的安排意見(jiàn),緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。2024年信訪工作非常穩(wěn)定。
一、以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系
公司根據(jù)信訪工作需要,作出了《關(guān)于調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》(白司發(fā)[2023]30號(hào))決定,調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)營(yíng)礦長(zhǎng)任組長(zhǎng),信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室,辦公室主任分管信訪工作,并設(shè)置了專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪日常工作,設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪辦公場(chǎng)地,辦公室有明顯的“信訪辦公室”標(biāo)志牌,配備了必要的辦公設(shè)施及設(shè)備,墻上懸掛有《關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》等宣傳資料
信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺(tái)文件,規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜,形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位,即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門(mén)進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制,確保信訪工作件件有著落,事事有回音,有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。
二、以完善的制度規(guī)范信訪穩(wěn)定工作
信訪工作關(guān)系到黨和人民群眾的聯(lián)系,關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。礦黨政充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性,督促建立健全了信訪穩(wěn)定重大決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、職工群眾訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作快速反應(yīng)和突發(fā)事件處置機(jī)制、基層連隊(duì)信訪代理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部閱批職工群眾來(lái)信機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作信息匯集分析、督查督辦機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪機(jī)制、信訪工作聯(lián)合辦案機(jī)制、信訪穩(wěn)定工作例會(huì)機(jī)制等十一項(xiàng)制度。使礦信訪工作更加制度化、規(guī)范化。
三、以宣傳學(xué)習(xí)抓好群眾教育工作
礦召開(kāi)了信訪工作例會(huì),會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)信訪條規(guī)、黨的政策、法律法規(guī),總結(jié)、通報(bào)、分析近期職工思想動(dòng)態(tài)和信訪工作重點(diǎn);利用廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公平臺(tái)、黑板報(bào)、政工例會(huì)等形式對(duì)上級(jí)有關(guān)的政策進(jìn)行了傳達(dá)、學(xué)習(xí)、宣傳,采取多種形式對(duì)__屆四中精神、全國(guó)兩會(huì)精神以及信訪工作的法律、政策、規(guī)定等進(jìn)行了宣傳,使更多的參加到這方面的學(xué)習(xí)行列中來(lái),這也是確保職工群眾信訪穩(wěn)定、控制上訪率的有效途徑。積極組織信訪工作人員參加上級(jí)信訪部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和送外培訓(xùn)。
四、以扎實(shí)的基礎(chǔ)工作促進(jìn)信訪穩(wěn)定
礦信訪辦建立了專(zhuān)門(mén)的信訪原始資料,內(nèi)容包括職工群眾來(lái)訪登記臺(tái)帳、處理臺(tái)帳、矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)情況登記臺(tái)帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶(hù)情況登記表、到上級(jí)接訪情況登記表、信訪工作政策學(xué)習(xí)宣傳登記表、職工群眾來(lái)信處理箋、來(lái)電、來(lái)訪處理箋。這些都做了相應(yīng)的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規(guī)信訪處理秩序,有登記、審批、處理、回復(fù)等。
注重源頭治理,防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),每月排查上報(bào)制度,采取逐級(jí)匯總上報(bào)矛盾糾紛排查、化解情況,重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度,對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛,根據(jù)矛盾種類(lèi)、發(fā)生時(shí)間逐項(xiàng)進(jìn)行明細(xì)分類(lèi),建立規(guī)范化臺(tái)帳,實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實(shí)、各科室負(fù)責(zé)的良好態(tài)勢(shì)。
五、以穩(wěn)定的工作實(shí)現(xiàn)信訪新篇章
2024年信訪工作取得到的成效,關(guān)注民生,改善民生生活環(huán)境條件,礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及住房都十分干凈,從三叉路到井口都進(jìn)行了綠化,亮化工程做得也到位,還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業(yè)民主管理制度也非常得民心,每個(gè)月為區(qū)隊(duì)評(píng)選出了員工,精細(xì)化考核公示、工資公開(kāi)化。礦區(qū)的輔助幫困也明顯得到了降低,他們都認(rèn)清了要靠雙手努力創(chuàng)造才是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。治安管理也非常到位,現(xiàn)在很少聽(tīng)到偷、盜行為。與地方政府關(guān)系要好,比如這次人口普查與渡市政府的協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了工作。
今年來(lái),經(jīng)過(guò)2024年所有信訪職能部門(mén)和全體信訪工作者的共同努力,信訪辦目前共接待來(lái)電3件,來(lái)訪4批次、12人,來(lái)訪人數(shù)10批22人次,并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了排查與解決。無(wú)上級(jí)接訪記錄,無(wú)進(jìn)京、赴省及到市集體上訪??傮w來(lái)說(shuō),較去年的34批38人次下降了10%,當(dāng)然這里面不包含其他涉及信訪的業(yè)務(wù)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)接待數(shù)量,信訪問(wèn)題的下降主要?dú)w功于企業(yè)在各項(xiàng)政策上的公開(kāi)透明和民主管理,同時(shí),也反映了信訪辦在信訪穩(wěn)定工作上的不足,未采取積極有效的措施,控制好職工群眾不通過(guò)信訪辦而直接找領(lǐng)導(dǎo)訴求的問(wèn)題。