第1篇 2023年企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結 3950字
企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結
20__年,我公司在集團的正確領導下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,切實加強對信訪工作的組織領導,全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制,按照集團信訪維穩(wěn)工作目標,切實為居民解決實際問題,有效地維護了轄區(qū)的穩(wěn)定,促進了公司又好又快的發(fā)展。現(xiàn)將總結匯報如下:
一、基礎工作。
1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室,成立了相應的機構,配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程,每月排查、研究信訪問題一次,有議題、有記錄、有處理結果。
2、以峨府辦函[20__]52號《關于建立勞動保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡的通知》,進一步完善信訪和群眾工作長效機制,按照'小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交'的原則,切實把信訪工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來。按照'劃地管理、分級負責'和'誰主管、誰負責'的原則,強化黨委和政府主導、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯(lián)動、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局,確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系,建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯(lián)動、協(xié)同配合'的信訪維穩(wěn)工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲,反映群眾的訴求,及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。
3、業(yè)務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重復訪和集訪;無到市委、市人民政府重復集訪和范圍50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。
4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日制度。
5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。
二、主動參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。
1、由于我局業(yè)務工作特殊性,每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益,所以我局可以說每天都是信訪接待日,全年合計收到各級各類信訪訴求206件,接待信訪人數(shù)1000多人次。
2、百分之百按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。
3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)療保障、就業(yè)等問題。
三、立足本職,減輕信訪壓力,切實維護社會穩(wěn)定,為市委、市人民政府分憂解愁。
(一)全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)療保障、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人,分別完成指標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元,百分之百完成任務。
(二)全年基本養(yǎng)老保險基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成指標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。
(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人,完成目標109%;下崗失業(yè)人員和失地無業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人,完成目標109%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè)905人,完成目標109.04%;實現(xiàn)了動態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%,低于控制指標0.2個百分點;農(nóng)民工在崗培訓6570人,完成目標109.05%;農(nóng)民工品牌培訓500人,完成目標100%;農(nóng)村勞動力技能培訓3760人,完成目標110.59%。
(四)按時足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達100%。
(五)強化勞動法制建設和監(jiān)督檢查,規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導全市市各類企業(yè)的勞動合同、集體合同的簽訂工作,鑒證勞動合同25000人,合同鑒證率達95%。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認真完成勞動爭議案件的處理工作,受理勞動爭議案件250件,仲裁結案240件,結案率96%。受理并認定工傷465件,批復同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學3件,職介所1件。今年以來組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次,打擊違法犯罪整治非法用工專項行動,清理規(guī)范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次,檢查用人單位600多戶,涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施,既促進了用人單位規(guī)范用工,也提高了勞動者維權認識,同時也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位,送法上門,直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶,對存在問題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動,評出a級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定,重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查,共檢查施工單位37戶,涉及勞動用工6500人,確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱度服務、依法辦案的要求,對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理,全年共受理投訴案件106件,涉及勞動者850人,追討工資107.9萬元,受理結案率達98%以上,同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書95份,限期整改18份,行政處理決定書5份,行政處罰決定書2份。
(六)指導和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設。其中12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位,134個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。
(七)20__年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市人民政府授予先進集體。及時完成了市委、市人民政府交辦的急、難、險、重任務,特別是改制遺留問題、征地農(nóng)轉非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問題,投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業(yè)資金1322.1萬元,醫(yī)療保障補助資金703.7萬元,切實做到為市委、市人民政府分憂解難。
(八)、做好群眾來信來訪、咨詢服務工作,特別是近年,隨著產(chǎn)改的不斷深入,使來信來訪、咨詢的人數(shù)成倍增加,工作中,既當裁判員,又當宣傳員,為群眾處理了很多疑難不清的問題,起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛,促進了社會穩(wěn)定
公司企業(yè)信訪穩(wěn)定工作總結
白坪煤業(yè)公司掘進一隊,按照上級部署要求,緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標,開展安全生產(chǎn)活動。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒有穩(wěn)定,就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動真情、下真功,細致入微地做好群眾工作,積極引導他們心往一處想、勁往一處使,形成“共促和諧、共謀發(fā)展”的強大合力。
一、順暢溝通渠道,構建和諧氛圍。
管理與被管理是一對矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。1、從宣傳入手,營造穩(wěn)定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神,有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊用工復雜,素質(zhì)參差不齊等實際情況,制訂了學習計劃,分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式,使他們在思想上受到充分的教育,增強素質(zhì),提高覺悟。強力的宣傳,營造了良好的氛圍,對各類問題的發(fā)生起到了預防作用。2、深入職工群眾,了解隊伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會,將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來,組織實施落實。在召開的不同群體人員坐談會中,收到意見建議26條,處理答復率達100%。還堅持經(jīng)常深入基層崗位,為一線職工解惑答疑,遇有實際問題能解決的就地解決,不能解決的及時向上級組織匯報,力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊伍穩(wěn)定,工作積極努力。
二、做到至真至誠,構建信任關系。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理,成為職工的知心人。1、做職工的思想工作,關鍵是要把道理講“實”。用自己的話說:“只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會理解,思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤,只要咱說實話,他們就會覺得咱可信。”就是這樣堅持講真話,不講假話,講真道理,不講假道理。大至國家社會形勢,小至一個單位及個人的狀況,都實事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過飾非,不添油加醋。在此基礎上講道理,職工對他的話聽得進,信得過。2、做職工的思想工作,還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作這幾年來,對職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動找他談心,尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
三、解決實際問題,樹立務實形象。
對職工反映上來的問題件件有著落,事事有回音,千方百計地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復。這一點,深受職工群眾,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事,這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項復雜的思維與工作過程,同志牢固樹立“穩(wěn)定工作無小事”的思想,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅持疏導與教育并重,改進與加強并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
第2篇 2023企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結 2400字
20__年,我公司在集團的正確領導下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,切實加強對信訪工作的組織領導,全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制,按照集團信訪維穩(wěn)工作目標,切實為居民解決實際問題,有效地維護了轄區(qū)的穩(wěn)定,促進了公司又好又快的發(fā)展?,F(xiàn)將總結匯報如下:
一、基礎工作。
1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室,成立了相應的機構,配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程,每月排查、研究信訪問題一次,有議題、有記錄、有處理結果。
2、以峨府辦函[20__]52號《關于建立勞動保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡的通知》,進一步完善信訪和群眾工作長效機制,按照'小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交'的原則,切實把信訪工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來。按照'屬地管理、分級負責'和'誰主管、誰負責'的原則,強化黨委和政府主導、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯(lián)動、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局,確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系,建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡。形成'橫向到邊、縱向到底'、'上下聯(lián)動、協(xié)同配合'的信訪維穩(wěn)工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲,反映群眾的訴求,及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。
3、業(yè)務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重復訪和集訪;無到市委、市政府重復集訪和規(guī)模50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。
4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日制度。
5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。
二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。
1、由于我局業(yè)務工作特殊性,每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益,所以我局可以說每天都是信訪接待日,全年合計收到各級各類信訪訴求206件,接待信訪人數(shù)1000多人次。
2、按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。
3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問題。
三、立足本職,減輕信訪壓力,切實維護社會穩(wěn)定,為市委、市政府分憂解愁。
(一)全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達到9.16萬人、4.54萬人、7.12萬人、29萬人、2.4萬人、0.94萬人、1.3萬人,分別完成目標任務的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元,完成任務。
(二)全年基本養(yǎng)老保險基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成目標任務的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。
(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人,完成目標109%;下崗失業(yè)人員和失地無業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人,完成目標109%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè)905人,完成目標109.04%;實現(xiàn)了動態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%,低于控制指標0.2個百分點;農(nóng)民工在崗培訓6570人,完成目標109.05%;農(nóng)民工品牌培訓500人,完成目標100%;農(nóng)村勞動力技能培訓3760人,完成目標110.59%。
(四)按時足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達100%。
(五)強化勞動法制建設和監(jiān)督檢查,規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導全市市各類企業(yè)的勞動合同、集體合同的簽訂工作,鑒證勞動合同25000人,合同鑒證率達95%。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認真完成勞動爭議案件的處理工作,受理勞動爭議案件250件,仲裁結案240件,結案率96%。受理并認定工傷465件,批復同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學3件,職介所1件。今年以來組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次,打擊違法犯罪整治非法用工專項行動,清理規(guī)范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次,檢查用人單位600多戶,涉及勞動者1.8萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施,既促進了用人單位規(guī)范用工,也提高了勞動者維權意識,同時也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位,送法上門,直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶,對存在問題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動,評出a級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定,重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查,共檢查施工單位37戶,涉及勞動用工6500人,確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務、依法辦案的要求,對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理,全年共受理投訴案件106件,涉及勞動者850人,追討工資107.9萬元,受理結案率達98%以上,同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書95份,限期整改18份,行政處理決定書5份,行政處罰決定書2份。
(六)指導和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設。其中12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位,134個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。
(七)20__年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務,特別是改制遺留問題、征地農(nóng)轉非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問題,投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業(yè)資金1322.1萬元,醫(yī)療保障補助資金703.7萬元,切實做到為市委、市政府分憂解難。
(八)、做好群眾來信來訪、咨詢服務工作,特別是近年,隨著產(chǎn)改的不斷深入,使來信來訪、咨詢的人數(shù)成倍增加,工作中,既當裁判員,又當宣傳員,為群眾解決了很多疑難不清的問題,起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛,促進了社會穩(wěn)定。
第3篇 ____年企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結 1500字
白坪煤業(yè)公司掘進一隊,按照上級部署要求,緊緊圍繞深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標,開展安全生產(chǎn)活動。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒有穩(wěn)定,就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動真情、下真功,細致入微地做好群眾工作,積極引導他們心往一處想、勁往一處使,形成“共促和諧、共謀發(fā)展”的強大合力。
一、順暢溝通渠道,構建和諧氛圍。
管理與被管理是一對矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。1、從宣傳入手,營造穩(wěn)定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神,有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊用工復雜,素質(zhì)參差不齊等實際情況,制訂了學習計劃,分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式,使他們在思想上受到充分的教育,增強素質(zhì),提高覺悟。強力的宣傳,營造了良好的氛圍,對各類問題的發(fā)生起到了預防作用。2、深入職工群眾,了解隊伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會,將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來,組織實施落實。在召開的不同群體人員坐談會中,收到意見建議26條,處理答復率達100%。還堅持經(jīng)常深入基層崗位,為一線職工解惑答疑,遇有實際問題能解決的就地解決,不能解決的及時向上級組織匯報,力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊伍穩(wěn)定,工作積極努力。
二、做到至真至誠,構建信任關系。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理,成為職工的知心人。1、做職工的思想工作,關鍵是要把道理講“實”。用自己的話說:“只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會理解,思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤,只要咱說實話,他們就會覺得咱可信。”就是這樣堅持講真話,不講假話,講真道理,不講假道理。大至國家社會形勢,小至一個單位及個人的狀況,都實事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過飾非,不添油加醋。在此基礎上講道理,職工對他的話聽得進,信得過。2、做職工的思想工作,還要把道理講“真”。做穩(wěn)定工作這幾年來,對職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動找他談心,尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
三、解決實際問題,樹立務實形象。
對職工反映上來的問題件件有著落,事事有回音,千方百計地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復。這一點,深受職工群眾,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事,這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項復雜的思維與工作過程,同志牢固樹立“穩(wěn)定工作無小事”的思想,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅持疏導與教育并重,改進與加強并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
第4篇 企業(yè)信訪維穩(wěn)年度工作總結 1450字
白坪煤業(yè)公司掘進一隊,按照上級部署要求,緊緊圍繞深化落實以穩(wěn)定促發(fā)展的目標,開展安全生產(chǎn)活動。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提,穩(wěn)定是根本,沒有穩(wěn)定,就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動真情、下真功,細致入微地做好群眾工作,積極引導他們心往一處想、勁往一處使,形成共促和諧、共謀發(fā)展的強大合力。
一、順暢溝通渠道,構建和諧氛圍。
管理與被管理是一對矛盾。做好穩(wěn)定工作,就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存,相互促進的統(tǒng)一狀態(tài),劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。
1、從宣傳入手,營造穩(wěn)定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會議精神,有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊用工復雜,素質(zhì)參差不齊等實際情況,制訂了學習計劃,分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動形式,使他們在思想上受到充分的教育,增強素質(zhì),提高覺悟。強力的宣傳,營造了良好的氛圍,對各類問題的發(fā)生起到了預防作用。
2、深入職工群眾,了解隊伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會,將收集到的職工思想動態(tài)和意見建議反映上來,組織實施落實。在召開的不同群體人員坐談會中,收到意見建議26條,處理答復率達100%。還堅持經(jīng)常深入基層崗位,為一線職工解惑答疑,遇有實際問題能解決的就地解決,不能解決的及時向上級組織匯報,力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),確保了職工隊伍穩(wěn)定,工作積極努力。
二、做到至真至誠,構建信任關系。
做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破,職工矛盾不能激化。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚,讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理,成為職工的知心人。
1、做職工的思想工作,關鍵是要把道理講實。用自己的話說:只要把道理講到職工群眾的心坎上,他們就會理解,思想工作就會收到實效。職工自己心里有桿秤,只要咱說實話,他們就會覺得咱可信。就是這樣堅持講真話,不講假話,講真道理,不講假道理。大至國家社會形勢,小至一個單位及個人的狀況,都實事求是,一就是一,二就是二,不造假,不夸大,不文過飾非,不添油加醋。在此基礎上講道理,職工對他的話聽得進,信得過。
2、做職工的思想工作,還要把道理講真。做穩(wěn)定工作這幾年來,對職工是言而有信,行則必果,從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心,以平等的地位和職工溝通,以親朋的心態(tài)和職工講清道理,以真誠贏得了職工的信任,建立起了深厚的感情,牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨,遇有難事或思想上有解不開的疙瘩,主動找他談心,尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多,但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。
三、解決實際問題,樹立務實形象。
對職工反映上來的問題件件有著落,事事有回音,千方百計地盡快地為職工解決,從不拖泥帶水,辦的到馬上辦,而且辦就辦好。不能辦的,盡快給予答復。這一點,深受職工群眾歡迎,得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事,職工看到了確實是在為他們辦實事,這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量,思想工作有了說服力,保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項復雜的思維與工作過程,同志牢固樹立穩(wěn)定工作無小事的思想,積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法,新思路,堅持疏導與教育并重,改進與加強并舉,以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力,努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實有效,為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。
第5篇 2023年9月企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結 3150字
企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結
一是要進一步夯實基礎,建立健全網(wǎng)絡,確保信訪隱患排查到位;
二是創(chuàng)新方法,以人為本,切實解決信訪職工合理訴求,確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;
三是繼續(xù)落實領導包案,嚴肅工作紀律,強化責任追究和獎懲措施,確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實,加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定
企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結
今年以來,我局認真貫徹落實有關維穩(wěn)工作部署,緊緊圍繞海南國際旅游島建設大局,以構建和諧社會為目標,認真做好信訪工作,積極推動“和諧某某”建設和社會治安綜合治理工作,充分發(fā)揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩(wěn)定中的重要作用,把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),為構建和諧某某做應有的貢獻。
一、基本情況
信訪工作關系到社會的穩(wěn)定,是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關心的熱點、難點問題較為集中的部門,也是信訪較多的部門,直接關系到群眾的切身利益,我們始終以穩(wěn)定大局,服務社會為工作宗旨,扎扎實實做好信訪工作,做到來訪有答復,來信有回復,不斷完善信訪機制,維護信訪人的合法權益。
自2024年1月以來,我局共受理信訪總量425件次,其中來信112件,來訪315多次,辦理完成信訪件400件次,25件正在辦理;辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業(yè)改制中的勞動關系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資、社保等問題。以上問題已經(jīng)基本得到解決。
目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。
二、主要措施
我局高度重視信訪維穩(wěn)工作,加大了工作力度,在加強領導、落實責任、規(guī)范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施,確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實。
(一)加強領導,明確責任。我縣歷來重視信訪工作,尤其加強領導,明確責任。
是今年,我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程,局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組,范局長任組長,分管副局長任副組長,并以下屬單位負責人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進一步明確維穩(wěn)工作責任制,強化責任,把每一項維穩(wěn)工作落實到具體領導、具體人員身上,做到領導到位,責任到位,措施到位,形成合力,共同推進勞動保障維穩(wěn)工作。完善應急機制和信息報告制度,認真貫徹《信訪條例》,做好群眾來信來訪的處理工作。
(二)上下聯(lián)動,齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領上下聯(lián)動,齊抓共管。
導下,根據(jù)省里的部署,牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想,切實增強政治意識、大局意識和責任意識,組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動監(jiān)察、編委辦等部門分工合作,狠抓調(diào)處,把矛盾化解在基層,積極維護社會穩(wěn)定,做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施,有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。
(三)部門配合,加強協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府領導下,各相部門配合,加強協(xié)調(diào)。-2-關單位和部門加強了信息溝通,工作上相互支持、密切配合,各級領導紛紛帶頭為群眾排憂解難,形成了全縣齊抓共管、互相聯(lián)動的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中,我局會同縣教育局、財政局等有關部門積極應對離退休人員的來信來訪,召開離退休人員座談會7次,做好工資政策講解工作;在開展的三項體制改革工作中,我們主動爭取財政、監(jiān)察、維穩(wěn)辦、信訪等部門的協(xié)助,共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作,及時了解人員思想變化,我縣的三項體制改革工作沒有出現(xiàn)越級上訪的現(xiàn)象。
(四)措施得力,高位推動。一是縣委、縣政府經(jīng)常召開縣措施得力,高位推動。
委常委會、縣政府常務會、信訪工作協(xié)調(diào)會等各類會議,專門聽取信訪部門的工作匯報,分析信訪形勢,研究做好信訪工作的措施,部署全縣信訪工作,專題調(diào)處重大疑難信訪問題。二是開展“縣委書記大接訪日”活動。我縣近兩年連續(xù)開展縣委書記大接訪日”活動,2024年開展時間:5月18-22日,接訪事件32件65人次;2024年開展時間:5月13日,接訪事件44件75人次。
三是縣領導接訪常態(tài)化。在縣委書記大接訪活動以外,我縣每天都安排有縣四套班子1名領導以及各單位主要負責人在縣接訪中心接待來訪群眾,我縣黨政領導每周至少一個工作日在接訪中心親自接待上訪群眾。四是開展網(wǎng)上接訪活動。每月至少有兩名縣黨政領導在縣政府網(wǎng)站上接待群眾網(wǎng)上信訪。
(五)完善程序,規(guī)范工作。為了更好地做好信訪工作,工完善程序,規(guī)范工作。
作中不斷完善辦事程序,專門設立接待室,有專門的記錄本,凡來信來訪都要進行登記,對每一個來信來訪都要在規(guī)定的期限內(nèi)-3-做出答復,把信訪的辦理情況和結果記錄在案,并把來信來訪的有關資料進行歸檔,資料要做到具體、全面,以備后來查找。做到事事有人管,事事有人抓落實。
(六)收集信息,網(wǎng)絡傳遞。信訪信息網(wǎng)絡是做好信訪工作收集信息,絡傳遞。
的基礎,及時掌握信訪的動向,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理,把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們加強與各國保、綜治、信訪等有關部門的溝通交流,同時在各鎮(zhèn)、社區(qū)都有我們勞動保障服務人員,時刻關注信訪工作。如有群體上訪的勢頭,他們會及時向我們報告,我們在掌握具體情況下,采取相應的措施,把問題解決在基層,不給上級添亂,維護社會的繁榮穩(wěn)定。我們還派出調(diào)查小組,登門到戶,對全縣的不穩(wěn)定因素進行了調(diào)查摸底,逐一核查落實。采取有效的方式和途徑,盡量給予解決。凡是政策規(guī)定的,嚴格按照政策辦事;凡政策規(guī)定以外的,堅持做好耐心細致的政策解釋和說明工作,尋求理解,謀求共識。
(七)建設隊伍,提高素質(zhì)。信訪工作者是代表政府直接接建設隊伍,提高素質(zhì)。
觸信訪人,其素質(zhì)的好壞關系到政府的形象,因此,我們加強對信訪工作者的管理,要求信訪工作者要處理三種觀念:一是法律觀念。要依法行政,不能把情緒帶到工作中,凡事講原則,維護上訪人的合法權益;二是維護穩(wěn)定觀念。信訪工作者要站在講政治、講大局、求發(fā)展的高度,充分認識信訪工作的重要性,把信訪工作作為穩(wěn)定社會的一項工作來抓;三是服務上訪人的觀念。
信訪工作者要有服務意識,提高服務水平,保持信訪通道暢通無阻,讓來訪者滿意而歸。四是加強學習。今年我們分兩批派有關人員到省外參加信訪培訓,在本單位不定期的開展信訪業(yè)務學-4-習,提高業(yè)務水平,(八)把握重點,排除隱患。一是注重發(fā)揮“牽頭人”的積把握重點,排除隱患。對在影響社會穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人,落實專人做思想工作和解釋工作,化解矛盾,把人穩(wěn)定在我縣。
同時,我縣在春節(jié)和國慶等節(jié)日期間,縣委、縣政府在全縣企業(yè)軍轉干部中開展送溫暖活動,給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問金,舉行節(jié)日招待宴會,讓他們感受到黨和政府始終在關心、關懷他們。
三、存在的主要的問題和困難
(一)人員、經(jīng)費、設備短缺。人社部門的工作量大,也是一個清水衙門,人手不足,經(jīng)費不足,沒有車輛設備,開展工作困難多。
(二)拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問題表現(xiàn)較為突出,這部分人員一直要求我們突破省的26號文件規(guī)定,按70%浮動補發(fā)歷年拖欠工資。
(三)我縣企業(yè)軍轉干部和政轉企干部的在職工資待遇和退休待遇與機關事業(yè)單位同類人員差距較大,他們也多次反映此問題,維穩(wěn)壓力較大。
(三)集體性上訪事件多發(fā),且組織性越來越強,跨地區(qū)、跨部門串連也不少,維穩(wěn)工作難度越來越大。
四、下一步工作安排
(一)根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問題,同時做好解釋工作。
(二)堅持定期召開企業(yè)軍轉干部座談會,深入到企業(yè)軍轉干部中,傾聽他們的呼聲,及時了解他們的心理動態(tài),為進一步-5-做好企業(yè)軍轉干部工作創(chuàng)造條件。
密切關注企業(yè)軍轉干部的來信來訪,注意企業(yè)軍轉干部的動向,抓好苗頭,把苗頭消滅在萌芽之中。
(三)繼續(xù)做好信訪工作,保持信訪通道暢通無阻,維護社會的穩(wěn)定。
第6篇 企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結格式 2050字
一、我們的主要做法是
1、領導重視,責任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉干部及退役軍人多。自20__年實施改制以來,因職工安置等遺留問題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長期困擾著我們的正常工作,也影響了__的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,同時切實為下崗職工解決一些實際問題,我委對涉及職工切身利益的問題高度重視,并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓,列入了全年工作主要目標管理內(nèi)容。同時,進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責,分管領導具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導,重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領導小組成員,設立了機關信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時,嚴格落實目標責任制,分別與有關科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀,制訂了領導“包案制”,將社會穩(wěn)定任務細化量化為每月的具體工作,落實到科室,落實到企業(yè),把“保穩(wěn)定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制,認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質(zhì)和群體信訪的特點,有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動,委領導定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過約訪、夜訪,特別是通過耐心細致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時也放棄上訪,即使要上訪,也不越級上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。20__年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后,我們當即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭。
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅持“一周一小查,半月一大查”的排查工作機制,加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭,想方設法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中,我們認真執(zhí)行“兩個把握”,即“把握合情合理,把握法律法規(guī)”,對確需解決的正當訴求,我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權清收力度,組織相關人員清收債權及標的款。近年來,通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款,解決了__酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,等等一系列實實在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息,強化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告,苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制,確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費標準,由于情報掌握及時,我們立即派出工作組解釋做工作,通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件,我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求,并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期,分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則,對工作到位,未發(fā)生非正常訪的包案責任人實行獎勵;對工作不到位,引發(fā)了到市政府以上機關信訪的,實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,但隨著國家一些改善民生的政策出臺,一些職工要求增加補助標準,要求解決工傷及職業(yè)病補助,要求解決醫(yī)保及軍轉企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當前金融危機逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標,主要抓好“兩個重點”,確保“三個到位”。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段,使老上訪戶停訴息訪;
三個到位:
一是要進一步夯實基礎,建立健絡,確保信訪隱患排查到位;
二是創(chuàng)新方法,以人為本,切實解決信訪職工合理訴求,確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;
三是繼續(xù)落實領導包案,嚴肅工作紀律,強化責任追究和獎懲措施,確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實,加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
第7篇 企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結 4100字
2024年以來,__公司在上級黨委的正確指導下,面對繁重的信訪穩(wěn)定工作形勢,通過采取了一系列積極有效的措施,認真學習貫徹新的《信訪條例》,確保了企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定,員工隊伍的穩(wěn)定。
一、 加強領導,嚴格落實各項責任制
2024年,公司穩(wěn)定工作的任務比較繁重:一是集體訪批次人數(shù)多,先后到省、市、政府和集團總公司集體訪49次,共計1200余人次。造成集體訪批次多、人數(shù)多主要原因是:
1、吃“三家抬”政策的退休人員。
2、__公司合同到期和辭職人員要求經(jīng)濟補償問題。
3、__單位辭職人員要求經(jīng)濟補償問題。二是上訪的層次高。___等4人到省上訪,正是省人大召開會議期間,她們到省信訪局上訪,主要反映的是________的問題。還有不少人到市委市政府上訪。三是工作難度大?!叭姨А蓖诵萑藛T的問題,我們先后在市政府、在市信訪局對話22次,在對話過程中,這些上訪人員往往情緒激烈,局面有時難以控制。四是行為激烈。合同終止人員曾在市政府打出4條橫幅。
面對今年信訪穩(wěn)定嚴峻的形勢,為做好穩(wěn)定工作,公司黨政聯(lián)合下發(fā)《關于做好2024年信訪穩(wěn)定工作的通知》,進一步規(guī)范了信訪穩(wěn)定工作的程序,嚴格落實了責任,層層簽訂保穩(wěn)定責任狀,建立完善了靈活高效的信訪穩(wěn)定工作運行機制,對日常來訪接待制度、信訪例會制度、領導接待來訪制度、領導包案制度、信訪隱患排查制度、責任追究制度、領導干部下訪制度、建立信訪信息網(wǎng)絡體系以及緊急預案制度等都做出明確規(guī)定,使各項工作全方位得到落實。
按照信訪工作“一崗雙責”的原則,要求各主管領導分管什么工作,就要切實抓好分管方面的信訪穩(wěn)定工作,積極主動的協(xié)調(diào)處理信訪問題。今年以來, “三家抬”退養(yǎng)人員一直上訪不斷,認為企業(yè)給他們少繳了養(yǎng)老保險金,要求公司補交養(yǎng)老保險,提高退休待遇。對他們提出的要求,公司黨委十分重視:
一是公司領導多次到現(xiàn)場對他們提出的問題積極做好解釋工作;
二是公司穩(wěn)定領導小組多次召開專題會議,研究這些員工提出的問題,并先后到省、市勞動部門咨詢有關政策,確認我公司在執(zhí)行政策上沒有問題。
三是邀請市信訪局、市勞動局、市國資委的有關領導與“三家抬”退養(yǎng)人員進行政策解答、對話。
四是組成專門工作小組,對___名退養(yǎng)人員的養(yǎng)老保險金繳納數(shù)進行面對面核對、查賬、接待。
五是為做好他們的思想穩(wěn)定工作,公司領導和基層單位領導多次到家入戶找上訪人員做好解釋工作。六是組成專門接待小組,在指定地點每天隨時接待“三家抬”退養(yǎng)人員的咨詢;七是對他們提出的問題,公司能解決的千方百計解決。通過積極主動的工作,目前部分職工的情緒有所緩解。
面對繁重的信訪穩(wěn)定工作任務,我們在工作的主動性上想辦法,收到明顯成效:
1、認真開展隱患排查,切實做好信訪穩(wěn)定工作。
限期解決。同時增強了做好信訪工作的主動性,變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身利益的政策出臺前,承辦部門都積極主動做好員工的思想穩(wěn)定工作,確保政策的有效推進。今年以來未出現(xiàn)新的集體訪和個體訪現(xiàn)象。
2、加大新《信訪條例》的宣傳力度
新頒布的《信訪條例》于5月1日起正式實施,根據(jù)市委市政府《關于做好信訪條例宣傳月教育和培訓工作的通知》精神,5月份定為《信訪條例》宣傳月,公司黨委結合企業(yè)實際,以宣傳月為契機,以促進企業(yè)扎實穩(wěn)定發(fā)展為指導,開展一系列宣傳教育活動。
一是層層開展宣傳活動。公司通過報紙、廣播、局域網(wǎng)、櫥窗、智力競賽等宣傳媒體和形式宣傳《信訪條例》;各總支、直屬支部利用班后,組織員工開展《信訪條例》的“班班講”活動,第一責任人親自講解。車間利用宣傳牌或黑板報宣傳《信訪條例》主要內(nèi)容。通過各級層層開展宣傳活動,公司受教育員工達 4000多名。
二是舉辦《信訪條例》培訓班。公司黨委于5月中旬組織了各基層黨組織和各級領導參加的《信訪條例》培訓班。公司領導親自講課,60多名各級管理人員參加了培訓
三是舉辦《信訪條例》知識競答。5月下旬公司組織有400多名員工參加了《信訪條例》答題活動。
通過各種形式的宣傳、培訓,使廣大員工了解了《信訪條例》的主要內(nèi)容,懂得了上訪和解決問題的正確途徑和辦理程序及要求,知道違法上訪行為應負的法律責任,以理性合法的方式表達利益要求,依法維護自己合法權益,為企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境營造了良好的氛圍。
3、做好敏感時期的穩(wěn)定工作
今年四月份和十月份有兩批合同到期人員共計429(第一批59人、第二批370人),經(jīng)過各級組織耐心細致的做工作,合同到期人員有397人續(xù)簽合同,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。
二是按在冊總人數(shù)的5%進新工,預防合同到期后因員工的流失而影響生產(chǎn)。三是在員工中開展政策宣傳,重點宣傳合資企業(yè)的有關勞動政策。四是分階段做合同到期員工穩(wěn)定工召開各種類型座談會,6-7月摸底,8-9月逐個談話,并簽合同。由于工作做的細,有664人簽訂合同(只有18人未簽合同),簽合同人數(shù)達到97.4%。
__子公司現(xiàn)有集體所有制員工219人。由于歷史原因,存在欠繳部分養(yǎng)老金、失業(yè)保險金和工傷保險金等問題。今年5月,該公司__廠部分員工聽到傳言:到今年6月底,欠繳的養(yǎng)老保險金不能補交了,造成這些員工思想活躍。公司領導掌握這一信息后,高度重視,召開大會,給員工及時傳達有關政策。同時,要求員工不傳謠、不信謠,不違反新的《信訪條例》有關規(guī)定。通過宣傳教育,保證了公司的和諧穩(wěn)定,促進了生產(chǎn)秩序的正常進行。
4、建立信訪工作例會制度
公司每月召開信訪例會,及時研究解決信訪工作中的問題。特殊情況隨時召開。會議內(nèi)容:對信訪苗頭及不穩(wěn)定因素進行排查、分析;調(diào)度信訪工作的落實情況;對疑難問題進行研究解決;對下一步信訪工作提出具體要求。
5、領導包案制度
對疑難信訪問題以及排查出的重大信訪苗頭和群體性事件隱患、上級交辦得要結果的信訪案件等,按照“一崗雙責”責任制,實行了領導包案制,今年以來,__部分合同到期和部分辭職人員要求企業(yè)支付經(jīng)濟補償金、原合資企業(yè)合同終止人員和部分辭職人員要求經(jīng)濟補償金等問題,實行了領導包案,都比較妥善的得到解決。
公司領導堅持每周六信訪接待日制度。接待員工達80余人次。
公司黨委主要成員每月深入車間與一線員工溝通對話,對員工提出的63個問題及時給予答復和解決
今年公司未發(fā)生一起新的集體上訪事件,完成了預定的工作目標。
1、我們面臨的問題、任務和工作重點
目前,較大規(guī)模的集體訪的事態(tài)得到有效控制,但仍有一些疑難問題會造成集體上訪的隱患:當前,尤其要注意處理好“三家抬”部分人員繼續(xù)上訪、房屋拆遷問題、住房問題、公積金問題、軍轉干部等。另外隨著企業(yè)改革的不斷深化,企業(yè)內(nèi)部深層次的矛盾和問題也隨之顯現(xiàn)出來。針對以上的問題,在座的每位領導都要引起高度重視:凡涉及到自己所管轄的工作范圍,要提前著手準備,做好工作,把一些隱患性的問題解決在萌芽狀態(tài)。只有大家共同努力,才能確保企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)只有穩(wěn)定,才能解決生存和發(fā)展問題。
為此,我們要抓好重點人和重點事。重點人:一是“三家抬”退休人員。二是辭職、合同到期人員。重點事:員工的工資、獎金、生活補助費、養(yǎng)老金繳納、醫(yī)藥費報銷等。
2、工作目標
明年穩(wěn)定工作的目標是不發(fā)生新的集體上訪行為,同時減少疑難問題的集體上訪數(shù)量。為此,明年信訪穩(wěn)定工作,一是要“防患于未然”。這是我們工作的目標。要治未病,不要有了病再求醫(yī),那就難免會有病亂求醫(yī)。如何才能“防患于未然”?一要重視,二要有法。二是要突出“事要解決”這一主要目標和重點。對員工提出的合理的要求,要千方百計解決。要做好這兩點,就必須努力在應對新情況上有新思路,在解決新問題上有新對策,在攻克熱點難點上有新突破,更好地掌握工作主動權。要繼續(xù)抓好好新頒布的《信訪條例》宣傳和教育,以解決信訪突出問題為重點,以推進信訪工作法制化為基本途徑,全面加強信訪工作各項建設,不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。 3、穩(wěn)定工作應的措施和要求
為確保實現(xiàn)穩(wěn)定工作的目標,今后的穩(wěn)定工作要突出打好主動仗,要多在穩(wěn)定的主動性上動腦筋、想辦法、求突破,要努力做到:
(1)、認真做好隱患排查工作。
要按公司信訪制度的有關規(guī)定,繼續(xù)做好信訪隱患排查工作,對排查出的苗頭和隱患,要明確包案領導和責任人,并限期解決。同時要變事后做工作為事前做工作。凡涉及員工群眾切身的政策出臺前,承辦部門要做好員工的思想穩(wěn)定工作,確保政策的有效推進。
(2)加大“兩個規(guī)范”的工作力度
一是要規(guī)范各級干部的行為,要從源頭上減少矛盾的發(fā)生,對在信訪工作中因承辦部門的管理人員不負責任的言行,導致矛盾激化,造成群體越級上訪,后果嚴重的要逐級追究責任。二是要加強對上訪群眾的宣傳教育。要通過多種宣傳途徑,教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定,依法逐級有序上訪,不能動輒越級上訪、集體上訪
(3)做好敏感時期的穩(wěn)定工作
各單位,尤其是有穩(wěn)定隱患單位的領導要早謀劃、早部署、早安排,一是對有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點,并指定責任人落實監(jiān)控措施,確保敏感時期不出問題。二是對有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件,做到心中有數(shù),并制定出工作預案,單位主要領導作為責任人要隨時準備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報工作,對出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況,要及時報信訪辦。
(4)加強領導,嚴格落實領導責任制和責任追究制
各單位黨政領導作為穩(wěn)定工作的第一責任人,要真正把解決群眾的上訪問題擺在重要議事日程。上訪隱患較多的單位,第一責任人要組織班子成員專題研究,專門安排,指定專人,并積極有效的開展工作。分管各方面工作的領導,要嚴格按照信訪工作“一崗雙責”的要求,分管什么工作,就要切實抓好分管方面的信訪工作,積極主動的協(xié)調(diào)
處理信訪問題。既要對自己分管的業(yè)務工作負責,也要對分管工作內(nèi)的信訪工作負責。有問題早排查,早解決。凡對信訪工作重視不到位,工作不到位,不能及時妥善解決群眾反映的問題,導致群眾越級上訪造成嚴重后果,要嚴格按照有關規(guī)定追究責任。
認真落實“誰主管、誰負責”的原則,無論是個體訪還是集體訪,只要到本公司、集團公司、市及以上單位的,主管的部門和領導,要立即到第一現(xiàn)場,認真接訪,千方百計做好勸阻工作。對于所管轄的單位和部門出現(xiàn)的問題,要一包到底,跟蹤接訪,的負責。
(5)各級組織要加強政策意識,進行政策教育,加強政策學習,嚴格按政策辦事,特別是勞動政策方面的貫徹執(zhí)行。要教育員工學法、守法、遵章守法,廣大管理人員要懂政策,用政策,講政策,不折不扣按政策辦事,這是保證穩(wěn)定工作的前提。
第8篇 企業(yè)信訪維穩(wěn)年度工作總結報告 2050字
一、我們的主要做法是
1、領導重視,責任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有3多,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉干部及退役軍人多。自__年實施改制以來,因職工安置等遺留問題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長期困擾著我們的正常工作,也影響了__的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,同時切實為下崗職工解決一些實際問題,我委對涉及職工切身利益的問題高度重視,并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓,列入了全年工作主要目標管理內(nèi)容。同時,進一步明確信訪穩(wěn)定一把手負總責,分管領導具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導,重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領導小組成員,設立了機關信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時,嚴格落實目標責任制,分別與有關科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀,制訂了領導包案制,將社會穩(wěn)定任務細化量化為每月的具體工作,落實到科室,落實到企業(yè),把保穩(wěn)定、促和諧的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制,認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質(zhì)和群體信訪的特點,有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動,委領導定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過約訪、夜訪,特別是通過耐心細致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時也放棄上訪,即使要上訪,也不越級上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2024年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后,我們當即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭。
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅持一周一小查,半月一大查的排查工作機制,加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持抓早、抓小、抓苗頭,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭,想方設法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中,我們認真執(zhí)行兩個把握,即把握合情合理,把握法律法規(guī),對確需解決的正當訴求,我們一方面努力爭取。
上級政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權清收力度,組織相關人員清收債權及標的款。近年來,通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款,解決了__酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,等等一系列實實在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息,強化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)一周一報告,苗頭性問題和敏感時期隨時報告的工作機制,確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費標準,由于情報掌握及時,我們立即派出工作組解釋做工作,通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,通過這些事例也再次證明我們提出的要發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件,我們提出了小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交的要求,并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期,分別制訂維穩(wěn)工作獎懲實施方案。按照輕獎重罰的原則,對工作到位,未發(fā)生非正常訪的包案責任人實行獎勵;對工作不到位,引發(fā)了到市政府以上機關信訪的,實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,但隨著國家一些改善民生的政策出臺,一些職工要求增加補助標準,要求解決工傷及職業(yè)病補助,要求解決醫(yī)保及軍轉企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當前金融危機逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞平安、穩(wěn)定的目標,主要抓好兩個重點,確保三個到位。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段,使老上訪戶停訴息訪;
三個到位:
一是要進一步夯實基礎,建立健絡,確保信訪隱患排查到位;
二是創(chuàng)新方法,以人為本,切實解決信訪職工合理訴求,確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;
三是繼續(xù)落實領導包案,嚴肅工作紀律,強化責任追究和獎懲措施,確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實,加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。