醫(yī)保局工作總結（十六篇）

【第1篇 2023年醫(yī)保局個人總結范文

我在縣醫(yī)保局領導班子的堅強領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足基層、著眼實際，以落實“民生工程”為核心，全心全意為人民群眾提供優(yōu)質高效的熱情服務，為維護單位整體形象、促進各項工作有序進展，作出了個人力所能及的貢獻?，F(xiàn)總結

1、勤學習，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質。為進一步適應醫(yī)保工作新形勢，這些年來，我一直堅持在學中干、在干中學，及時掌握國家關于醫(yī)保工作的有關法律法規(guī)和最新政策，認真把握縣委縣政府對醫(yī)保工作的新要求，積極參加縣財政局和醫(yī)保局組織舉辦的各類有關會計知識的技能學習和考試、考核、培訓，全面把握有關財經(jīng)紀律和工作制度，進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。對工作中不能完全把握的地方，多向領導請示，多與同事和同行交流探討，相互取長補短，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互交流;在工作上互為支持、互為補充。

2、愛工作，樂奉獻，為參保職工提供熱情服務。在日常工作中，我主要負責城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、工傷保險等醫(yī)保結算等日常事務性工作。為進一步規(guī)范服務行為，提高服務意識，我牢固樹立“社會醫(yī)保”、“陽光醫(yī)保”的服務信念。特別是在每年的6.7月份城鎮(zhèn)居民醫(yī)保數(shù)據(jù)采集期間，經(jīng)常加班加點，但我毫無怨言。會同同事積極對外宣傳推介我縣醫(yī)保工作政策，認真做好調(diào)查研究和基礎數(shù)據(jù)采集工作，上門宣傳醫(yī)保政策法規(guī)，動員城鎮(zhèn)職工積極參保。及時發(fā)放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續(xù)。在日常工作中，我認真核算各有關醫(yī)院的報銷數(shù)據(jù)、切實做好各類慢性病的報銷工作，定期與財政、銀行、醫(yī)院等單位核對相關數(shù)據(jù)，確保各項工作順利完成，獲得了領導和同事的好評。

3、講操守、重品行，努力維護單位整體形象。作為一名醫(yī)保工作者，我深知心系群眾，切實幫助他們解決實際困難是最重要的。為此，在日常工作中，我總是廣泛聽取群眾意見，了解群眾需求，耐心接待人民群眾的來信來訪，幫助他們釋疑解惑。從人民群眾滿意的事情做起，做到在工作上領先群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，量力而行，真心實意為人民群眾解決實際問題，讓他們感受到黨和政府的溫暖。對人民群眾的合理要求，做到件件有回音，事事有著落。對不盡合理要求，耐心說服勸導。在日常生活中，我從不優(yōu)親厚友，也從不向領導提非分要求，凡事以工作為重，從大局出發(fā)，既注重自身工作形象，也注意維護單位整體形象。在工作中需要機關財務開支方面，能做到嚴格把關，凡辦公費用先申請請示，再逐級審批，杜絕了違紀違規(guī)事件在個人身上的發(fā)生。

以上是本人近一年來的簡要回顧，盡管做了一些工作，但這離組織上的要求和人民群眾的期望，仍存在較大差距，我決心今后進一步努力。以上總結，不妥之處，敬請批評指正!

【第2篇 2023年縣醫(yī)保局創(chuàng)先爭優(yōu)活動第一階段總結

根據(jù)上級的統(tǒng)一安排和部署，在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我局結合實際，迅速啟動，早行動、早部署，就我局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動第一階段情況總結如下。

一、宣傳發(fā)動，營造氛圍

縣委召開深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會后，我局高度重視，充分認識深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動意義重大，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是加強基層黨組織建設的迫切需要，是激發(fā)黨員生機活力的重要舉措。我局于6月4日召開全體干部職工會議，認真學習了縣委書記卓曉靜同志在全縣開展《廉政準則》主題教育暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會上的講話，傳達了縣委關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關文件精神，全面部署安排《廉政準則》主題教育暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動具體內(nèi)容。會議要求進一步強化大局意識、宗旨意識、法紀意識、廉潔意識、監(jiān)督意識，大力弘揚黨的優(yōu)良作風，認真組織開展活動，全面創(chuàng)先爭優(yōu)、培育樹立典型；要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“效能建設提升年”活動、開展為企業(yè)服務活動等重點工作有機結合，促進我縣醫(yī)保事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、明確主題，制定方案

為切實加強對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領導，我局成立了由局長擔任組長的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組。確定以“推行優(yōu)質服務承諾，促進醫(yī)保事業(yè)發(fā)展”為主題，以“筑堅強堡壘、樹先鋒形象、促科學發(fā)展”為主線，認真研究制定《潛山縣醫(yī)保局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，按照“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，以改革創(chuàng)新、務求實效的精神，統(tǒng)籌推進黨支部建設和醫(yī)保工作，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

三、結合工作，扎實推進

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確?；顒尤〉脤嵭?，我局結合工作，積極響應皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區(qū)建設，目前正在組織開展為企業(yè)服務活動。我們以科學發(fā)展觀為指導，以“創(chuàng)新醫(yī)保工作方式，服務企業(yè)健康發(fā)展”為主題，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步轉變工作作風，提升服務效能，全面落實優(yōu)惠政策，服務縣域經(jīng)濟發(fā)展，為企業(yè)提供更加優(yōu)質、規(guī)范、高效的服務。一是積極提供三大社會保險服務。采取多種措施促進企業(yè)職工參加醫(yī)療保險，為徹底解決歷史遺留問題，重點是加快關閉、破產(chǎn)、改制國有企業(yè)退休人員參加職工醫(yī)保的工作進程，同時統(tǒng)籌解決關閉、破產(chǎn)、改制集體企業(yè)退休人員醫(yī)療保障問題。大力開展工傷保險參保擴面工作，實施農(nóng)民工參?！捌桨灿媱潯倍冢辉鷮嵱行У赝七M擴面征繳、工傷預防和工傷康復工作，全面解決“老工傷”等歷史遺留問題；建立農(nóng)民工急診綠色通道，對因工負傷和患重病、急病的農(nóng)民工要求醫(yī)院給予及時就診，保證他們健康安全。扎實推進各類企業(yè)職工生育保險，通過“低進低出”的方式讓參保職工在享受醫(yī)療、工傷保險待遇的同時同步享受到生育保險待遇；在加快擴面完善制度的同時，適當擴大生育保險項目支付范圍，對計劃生育醫(yī)療費用實行限額補助；探索開展女工健康體檢、健康宣傳教育等服務，切實提高生育保險的待遇水平。二是切實做好困難企業(yè)減負工作。根據(jù)上級有關文件要求，繼續(xù)執(zhí)行困難企業(yè)三項社會保險費率降低等優(yōu)惠政策，大幅度降低醫(yī)療、工傷和生育保險費率，三大社會保險費率降幅均達到30%以上，以幫助企業(yè)渡過難關，穩(wěn)定就業(yè)局勢，確保企業(yè)參保不流失。三是探索建立企業(yè)醫(yī)保聯(lián)系制度。在重點工業(yè)企業(yè)中選擇20家作為醫(yī)保局聯(lián)系點，由黨支部黨員干部組成兩個工作組，由黨支部領導干部帶隊深入企業(yè)每年走訪3-4次，收集企業(yè)參保過程的所急所需所盼，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。對企業(yè)醫(yī)保經(jīng)辦人員每年進行1-2次業(yè)務培訓，搭建企業(yè)與醫(yī)保之間的聯(lián)系橋梁，讓企業(yè)、職工更多地了解、關注和支持醫(yī)保工作，努力為企業(yè)排憂解難。縣醫(yī)保局通過以上舉措，大力服務縣域經(jīng)濟發(fā)展，為企業(yè)提供優(yōu)質高效服務。

【第3篇 醫(yī)保局____年上半年工作總結范文

上半年，我縣醫(yī)保工作在州醫(yī)保局、縣人社局的正確領導下有效平穩(wěn)的運行。我局堅持以構建和諧醫(yī)保為目標，以加強基本醫(yī)療保險經(jīng)辦管理為主線，重點抓鞏固參保覆蓋面、深入基金管理、規(guī)范信息化建設、提升經(jīng)辦服務能力等工作，不斷推進醫(yī)保工作有效平穩(wěn)運行，現(xiàn)將上半年醫(yī)保工作開展情況總結如下。

一、強化醫(yī)療政策宣傳，做好醫(yī)保擴面工作

深入全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)牧民群眾家中開展多種形式的宣傳工作，促使廣大農(nóng)牧民群眾更加深入地了解醫(yī)保相關政策____年全縣車讓那個鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保單位141個，其中：企業(yè)60家、事業(yè)22家、機關59家；參保人數(shù)4451人，其中：在職3580人、退休871人，參保率達100%。城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)26842人，參保率達99%。其中：非困難人群18426人、低保人員7454人、重度殘疾人員283人、孤兒174人、低收入家庭的60歲及以上人員188人、三無人員3人、優(yōu)撫對象35人、五保人員259人。建檔立卡人員參保情況：城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人數(shù)5421人，參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險人數(shù)95人，在外參保人數(shù)4人。參保率100%。存在問題：一是____年，我縣城鄉(xiāng)居民在企業(yè)就業(yè)的人數(shù)增長，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人員轉入職工保險的人數(shù)越來越多，導致____年參保人數(shù)較____年有所減少；二是新生兒上戶遲緩，導致新生兒參保登記工作難度大；三是建檔立卡人員存在跨縣、跨州參保的情況。

二、推進支付方式改革，完善總額付費機制

強化基本醫(yī)療保險付費方式改革，規(guī)范醫(yī)療服務行為，完善醫(yī)療保險基金結算管理，確?；踞t(yī)療保險基金安全運行。____年初我縣已按照州局要求完成《總控協(xié)議》的簽訂工作。存在問題：縣醫(yī)院反應醫(yī)療保險總控經(jīng)費不足與醫(yī)療需求增長的矛盾，并要求解決在發(fā)展中存在的醫(yī)保經(jīng)費不足的問題。

三、加強醫(yī)療機構監(jiān)管，確?；鸢踩\行

一是日常監(jiān)管工作。____年我縣深入轄區(qū)內(nèi)的定點醫(yī)療機構開展醫(yī)療監(jiān)管工作共3次，其中，對縣級醫(yī)療機構開展1次監(jiān)管、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、定點藥店開展2次監(jiān)管。。二是開展智能審核工作。智能審核監(jiān)督系統(tǒng)于____年8月日正式上線運行，經(jīng)前期運行情況觀察，發(fā)現(xiàn)我縣縣醫(yī)院存在違規(guī)情況，存在床位費多記、多收、用藥與醫(yī)保報銷藥品名稱不一致等問題，經(jīng)整治后至今未發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。待遇享受情況：城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌補償人數(shù)9136人次，總費用54.3萬元，報銷39.8萬元；特殊門診補償人次22人次，總費用3.3萬元，補償1.1萬元。住院補償人數(shù)1418人次，總費用1302.9萬元，政策范圍內(nèi)費用1011.7萬元，統(tǒng)籌報銷593.82萬元。大病保險補償人數(shù)98人次，補償金額40萬元。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險住院報銷：在職226人次，統(tǒng)籌報銷151萬元；退休109人次，統(tǒng)籌報銷85萬元；普通門診報銷：在職1992人次，報銷49萬元；退休270人次，報銷5萬元；職工用個人賬戶基金在定點零售藥店刷卡支付：在職207萬元，退休24萬元。

四、深化聯(lián)網(wǎng)結算工作，推進醫(yī)療機構運行

截止____年，縣人民醫(yī)院進入國家平臺，實現(xiàn)全國異地聯(lián)網(wǎng)結算。全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開通“金保系統(tǒng)”聯(lián)網(wǎng)，切實方便廣大參保群眾。存在問題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院因系統(tǒng)及網(wǎng)絡不穩(wěn)定等問題，導致結算、匯總功能不能有效運行。

五、完善業(yè)務檔案管理，確保工作有效推動

貫徹落實省、州檔案管理工作的相關政策，嚴格按照《檔案法》、《檔案工作突發(fā)事件應急管理辦法》和《檔案防治災害工作指南》，加強醫(yī)保業(yè)務檔案管理，明確工作人員崗位職責，推進業(yè)務檔案管理合理化、規(guī)范化、科學化。截至目前，已完成____年以前的業(yè)務檔案歸檔工作。存在問題：檔案室面積小，設施簡陋，存在較多的安全隱患，因人員緊缺，無專人負責專門負責醫(yī)保業(yè)務檔案，導致檔案管理工作推進遲緩。

六、健全醫(yī)保內(nèi)控制度，監(jiān)管政策執(zhí)行情況

根據(jù)州醫(yī)保局要求，我縣建立健全醫(yī)保內(nèi)控相關制度，堅持以制度為約束，梳理存在問題，對內(nèi)控管理的各個環(huán)節(jié)加強制約，定期、不定期對經(jīng)辦人員進行考核，并結合“專項治理”工作，全面提高制度執(zhí)行力。

【第4篇 醫(yī)保局基金科____年工作總結范文

____年度，在局領導班子的領導下，在局里各科室的緊密協(xié)作下，基金科根據(jù)年初計劃，編制預算，核算收支，報送報表，力求做到“以收定支，收支平衡，略有節(jié)余”，現(xiàn)就____年度的工作總結如下：

一、基金收支情況

1、1－11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入2027萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元，其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元，個人帳戶支出1035萬元，已出現(xiàn)收不抵支。

2、1—11月工傷保險基金收入99萬元，工傷保險基金支出102萬元，生育保險基金收入1.4萬元，生育保險基金支出0.9萬元。

3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元，支出900萬元。

二、主要工作情況

1、按上級要求，及時編制上報了____年度各項基金預算報表、月報及季報，并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析，力求更好的為領導決策做好參謀。

2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度，做到應收盡收。一是職工醫(yī)療保險費用的征收，今年在各單位報送職工參保資料時，我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準再錄入檔案，6月份在財政與銀行的配合下，扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元，通過核對，誤差比以前年度減少，防止了基金的流失。二是工傷生育保險費用的征收，每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科，使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。三是配合向上爭資爭項目的工作，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元，省級配套1094.5萬元已全部入賬。

3、控制支出，保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務科室進行核對，做到數(shù)字無誤，合理規(guī)范，再向財政申請各項醫(yī)療保險基金，及時劃撥到各定點醫(yī)療機構、定點藥店及患者賬上，以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。

4、配合審計組，做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份，國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計，我局的各項基金也接受了此次審計，在歷時兩個月的審計過程中，我科與業(yè)務科室相互協(xié)調(diào)，密切合作，提供與審計有關的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等，對審計組提出存在的問題進行了整改，通過這次審計，更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。

5、通過協(xié)調(diào)，解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年，在職工保險科的配合下，劃撥了____年及____年所拖欠的團險理賠款481.97萬元，保障了參保對象的醫(yī)療待遇。

6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。____年，我科向財政領用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù)，并及時發(fā)放、核銷，確保居民參保工作的正常順利進行。

三、工作的不足

1、與財政的溝通協(xié)調(diào)不夠，目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元，統(tǒng)籌基金收不抵支，使基金運行出現(xiàn)風險，已占用了個人賬戶資金。

2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、余情況調(diào)查研究不夠，不能形成信息及調(diào)查報告，不能更好地為領導決策起到參謀作用。

四、____年工作計劃

1、做好____年財政供養(yǎng)人員配套資金預算表，多爭取資金，將基金運行風險降到最低。

2、與職工保險科配合，辦理____年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進行銀行扣繳，力求做到零誤差。

3、及時編制及報送各項基金年報和____年預算報表。

4、及時向財政領核居民醫(yī)療保險專用票據(jù)，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會，確保____年居民參保續(xù)保工作順利進行。

5、與業(yè)務科室配合，加強定點醫(yī)療機構及定點藥店的監(jiān)督檢查工作，杜絕基金的流失。

6、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作，并參與各險種的擴面工作。

【第5篇 醫(yī)保局醫(yī)改三年工作總結范文

為進一步貫徹落實全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神，全面做好醫(yī)改工作，我局組織人員對本局醫(yī)改三年來的工作做了全面回顧，現(xiàn)總結如下：

一、目標完成情況

1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保任務情況。至____年上級下達的參保人數(shù)任務是25600人，已完成參保人數(shù)25903人，占年任務數(shù)的101%，基本實現(xiàn)了全覆蓋。

2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保任務情況。至____年上級下達的居民參保任務是56300人，已完成參保人數(shù)56511人，占年任務數(shù)的102%，其中低保免費參保人員4151人?；緦崿F(xiàn)了全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計，全縣現(xiàn)有城鎮(zhèn)人口約89480人，已參保城鎮(zhèn)人口總數(shù)為82414人，覆蓋面約92.10%。

3、城鎮(zhèn)中小學生均按居民以戶為單位參加了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，參保率達90%以上。同時積極推進非公有制經(jīng)濟組織從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工參加職工醫(yī)保。

4、城鎮(zhèn)醫(yī)保的費用報銷已實行了二次補償，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例已達80%以上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例也已達70%以上。至____年，已有2160人次職工報銷了1116萬元住院醫(yī)藥費用，有4231人次居民報銷了711萬元住院醫(yī)藥費用。從____年開始，我縣就實行了城鎮(zhèn)醫(yī)保費用報銷的的二次補償制度，____年我縣有123個職工____年有133個職工得到二次補償，二次補償費用合計達近100萬元，個人最高補償金額為17854.24元；另____年有56個居民____年有59個居民得到了二次補償，補償費用分別為33.4萬元、31萬元，個人最高補償金額為13680元。

5、根據(jù)省市有關市級統(tǒng)籌文件精神，三年內(nèi)將把城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險的最高支付限額，力爭職工提高到上年度設區(qū)市在崗職工年平均工資的6倍左右，城鎮(zhèn)居民提高到上年度設區(qū)市居民年人均可支配收入的6倍左右。到____年職工基本和大病醫(yī)療費用最高支付限額已達20萬元，居民達15萬元。

6、當期城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金使用率均達到85%以上。

二、任務推進情況

1、根據(jù)市人民政府辦公室文件《關于印發(fā)市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌實施辦法等三個辦法的通知》的要求，我縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險已全面按上級要求實施了市級統(tǒng)籌并上交了市級統(tǒng)籌風險金。

2、根據(jù)省市有關設區(qū)市范圍內(nèi)實現(xiàn)醫(yī)療保險“一卡通”即時結算文件精神，結合我縣實際，我縣在市中心人民醫(yī)院、井岡山附屬醫(yī)院兩家開通了刷卡結算業(yè)務，方便了參保人員在市里就醫(yī)購藥。

3、布署開展了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌，將基層醫(yī)療衛(wèi)生機構使用的醫(yī)保目錄內(nèi)的甲類藥品和收取的一般診療費按規(guī)定納入了支付范圍。城鎮(zhèn)居民從____年開始，在規(guī)定社區(qū)醫(yī)療服務機構就診，就實行了門診統(tǒng)籌，至____年我縣有3334人享受了門診統(tǒng)籌，支付門診統(tǒng)籌費用107萬元。

4、根據(jù)市人力資源和社會保障局《關于印發(fā)市城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人員免費體檢活動實施方案的通知》文件精神，我們及時召開了會議，進行了討論布置，并已在全縣范圍內(nèi)全面展開參保人員免費體檢活動。

5、深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人事制度改革，制定《縣推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人事制度改革的實施方案》，全面建立人員聘用制度和崗位管理制度。按照事業(yè)單位實行崗位設置的規(guī)定和衛(wèi)生部關于衛(wèi)生醫(yī)療機構事業(yè)單位實行崗位設置的有關要求，全縣衛(wèi)生醫(yī)療機構事業(yè)單位全部實行崗位設置，嚴格按照層級比例，按事設崗，按崗聘人，競聘上崗。2023年，全縣衛(wèi)生醫(yī)療機構事業(yè)單位工作人員全部競聘到崗，為全縣28個衛(wèi)生醫(yī)療機構的工作人員辦理了崗位聘任手續(xù)。

6、全面落實績效工資，完善分配激勵機制。根據(jù)《縣公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施意見》文件精神,我縣公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位工作人員全部實行績效工資,基本標準為年人均15600元,與我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人均收入15030元相比,略有增加?？冃ЧべY分基礎性績效工資(占70%)和獎勵性績效工資(占30%)，其中獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻等因素，根據(jù)考核結果發(fā)放，可采取靈活多樣的分配方式和辦法，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和作出突出貢獻的人員重點傾斜，調(diào)動醫(yī)務人員積極性。

三、政策落實情況

1、連續(xù)停產(chǎn)停業(yè)一年以上的國有困難企業(yè)、國有困難農(nóng)林水企事業(yè)單位、困難農(nóng)墾企業(yè)、城鎮(zhèn)困難大集體企業(yè)職工和退休人員以及國有和國有控股已關閉破產(chǎn)改制企業(yè)退休人員已全部按國家政策規(guī)定參加了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，共計約5758人加入了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保范疇。

2、根據(jù)市人力資源和社會保障局《關于加強全市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險“兩定點”服務機構監(jiān)管的通知》及省衛(wèi)生廳等單位共同印發(fā)的《關于印發(fā)省醫(yī)療機構基本藥物使用管理暫行規(guī)定的通知》（贛衛(wèi)藥政字[____年]1號）文件精神，嚴格執(zhí)行省基本醫(yī)療保險藥品目錄、診療項目、醫(yī)療服務設施范圍和支付標準目錄規(guī)定和基金支付政策，無違反“三個目錄”規(guī)定的情況。

3、嚴格執(zhí)行《關于加強全省城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險定點服務機構監(jiān)管的通知》規(guī)定，建立和落實了兩個定點機構準入、退出和監(jiān)督工作機制。____年，我們通過年終“兩定”單位的年檢和定級工作，加大監(jiān)管力度，對不能按規(guī)定和要求開展好醫(yī)保相關工作的2個定點單位進行了取消其定點資格的處罰；同時，對7個不規(guī)范經(jīng)營的定點單位進行了限期整改。

4、建立了大病補充醫(yī)療保險制度，委托具有資質的專業(yè)商業(yè)保險機構------縣財產(chǎn)保險公司承辦職工大病補充醫(yī)療保險。大病補充醫(yī)療險最高支付限額達12萬元。

5、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人員中的生育婦女，只要符合國家生育政策，其住院分娩的生育費用均可以按規(guī)定給予報銷。

6、建立基層衛(wèi)生醫(yī)療機構吸引、穩(wěn)定衛(wèi)生人才的長效機制，對基層衛(wèi)生醫(yī)療機構的專業(yè)技術人員的職稱評聘實行政策傾斜，有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的專業(yè)技術人員申報評定職稱時，實行外語免試；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員聘任晉升專業(yè)技術職務時，計算機應用能力考試免考。

7、落實從事高風險崗位工作人員待遇政策，對我縣皮膚病醫(yī)院工作人員執(zhí)行了上浮一級薪級工資，工作滿八年再予以固定并再上浮一級薪級工資。

四、經(jīng)辦管理情況

1、基本實現(xiàn)了統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)醫(yī)療費用的即時結算，全力推進省內(nèi)異地就醫(yī)費用實現(xiàn)即時結算。

2、已按全省統(tǒng)一規(guī)范的程序做好相關流動就業(yè)人員的基本醫(yī)療關系轉移接續(xù)工作，____年辦理醫(yī)保關系接入3人，轉出8人。

3、對醫(yī)保定點機構的監(jiān)管，今年全部按照兩個定點機構管理規(guī)定，開展了醫(yī)療保險定點機構的分級管理、協(xié)議管理，并定期不定期地上門監(jiān)管，加大了對欺詐、騙保行為的查處力度。一是加強對定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的監(jiān)管。我局分期分批召開了醫(yī)保業(yè)務工作會。與各定點單位都簽定了醫(yī)保醫(yī)療服務管理協(xié)議，約束和規(guī)范其醫(yī)療服務行為。同時，嚴格控制定點單位的數(shù)量，只在一些主要的街道社區(qū)才有定點診所和藥店，方便群眾就近看病和實惠購藥。二是嚴格醫(yī)藥費的審核，加大對定點單位的監(jiān)管。重點是對點外就醫(yī)費用和特殊病種的醫(yī)藥費進行了嚴格審核。對點外費用按規(guī)定不能報銷的決不報銷，該加重負擔的就加重負擔，嚴格按規(guī)定審定。而對于特殊病種的醫(yī)藥費，嚴格把關，如有疑問，我們均要派人下鄉(xiāng)入點進院核實、確認，保證費用的真實性、合理性、合法性，從而有效防止了該類人員隨便亂開藥的不良現(xiàn)象。三是完成了今年特殊病種的年審、鑒定工作。____年，職工辦理門診特殊病種的時間為3月21日-----4月20日，參保人員在該時間段到縣醫(yī)院或中醫(yī)院申報登記，5月醫(yī)保局組織了醫(yī)療鑒定小組進行鑒定，符合條件的在5月底以后就已陸續(xù)到縣醫(yī)保局辦理了領證手續(xù)。____年辦理門診特殊病種十二大類421人，其中年審的212人，新確診鑒定的209人。

4、醫(yī)療保險業(yè)務經(jīng)辦工作，實現(xiàn)了大廳窗口服務、微笑服務、優(yōu)質服務，醫(yī)療保險業(yè)務流程規(guī)范有序，各項規(guī)章制度健全完善。同時配合機關效能建設，狠抓了機關制度和作風建設，實現(xiàn)了“三項制度”、崗位職責、辦事流程等公開上墻，滲入工作，工作人員掛牌上崗，公開接受群眾監(jiān)督。在強調(diào)硬性指標建設的同時，要求服務軟指標也要跟上。強化了上下班制度；嚴抓了上班時間上電腦玩游戲、炒股等不務正業(yè)的行為；推行了首問責任制、限時辦結制、責任追究制；實現(xiàn)微笑服務、滿意服務。這一系列舉措，極大地提高了機關辦事效率，樹立了醫(yī)保全新形象。

5、每年都開展了對下級醫(yī)療保險經(jīng)辦機構（定點醫(yī)療機構醫(yī)保辦）和基層服務平臺（鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所）的業(yè)務指導、管理、檢查和年終考評工作。

6、醫(yī)療保險基金報表、基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計和運行分析規(guī)范準確，各項數(shù)據(jù)資料報送及時。

五、工作創(chuàng)新與宣傳情況

每年我局都要在廣播、電視、宣傳欄及手機通訊等主要媒體上正面宣傳醫(yī)療保險工作，及時通知各參保人員按時繳費參保，同時，讓參保人員了解和熟悉各項相關政策和規(guī)定。

【第6篇 醫(yī)保局創(chuàng)平安兩節(jié)三會活動工作總結范文

我單位按照縣維穩(wěn)辦和上級相關部門年初召開的會議指示精神，認真部署踏實工作，確保了元旦、春節(jié)和中省“兩會”及省第十次黨代會期間我單位的安全穩(wěn)定，現(xiàn)將“兩創(chuàng)”活動工作情況總結如下：

時間：____年1月至____年5月

任務：1、根據(jù)自身業(yè)務，集中開展不穩(wěn)定因素排查和社會矛盾糾紛“大調(diào)處”專項行動；

2、集中開展醫(yī)療保險信訪個案、積案“大化解”專項行動；

3、集中開展重點人員“大管控”專項行動。

4、強化單位日常安全管理工作。

具體措施：1、針對全局干部職工開展了以“珍惜生命、遠離火災”為主題的雙節(jié)前消防宣傳工作。主要突出冬季安全取暖、安全用電、預防火災等內(nèi)容，為全單位職工平安度過雙節(jié)提供了有力的安全保障；

2、單位組織相關人員對圍繞涉及單位員工利益、影響單位和諧穩(wěn)定的各類隱患、矛盾和問題，每個月進行了一次拉網(wǎng)式滾動排查。對排查出的各類矛盾糾紛，及時就地調(diào)解。對重大涉穩(wěn)隱患，實行了由兩創(chuàng)小組及時穩(wěn)控的化解。

3、把涉及到單位等社會熱點難點問題可能引發(fā)的矛盾糾紛，實行了專業(yè)調(diào)解與聯(lián)動調(diào)解的“無縫連接”，有效預防和化解了社會矛盾、最大限度減少了不和諧因素。

4、按照“事要解決”的要求，制定消化了本單位醫(yī)療保險個案、積案的具體方案，采取了”一個案件、一個領導、一個專案組、一個方案、一抓到底“的辦法，實行專案督查，限期解決，逐人落實了穩(wěn)控措施。

5、制定完善的情報信息工作方案，組織精干力量，密切掌握社情民意、輿情動態(tài)，及時獲取各種行動性、預警性情報信息?！皟蓜?chuàng)“活動期間，我單位堅持每月進行一次分析研判，并及時向維穩(wěn)辦報送穩(wěn)定情況。

6、強化了宣傳，引導了輿論。大力宣傳了“兩創(chuàng)“活動的目的、意義，形成良好的輿論氛圍，發(fā)動職工自覺參與、大力支持，定期向維穩(wěn)辦報告“兩創(chuàng)”活動開展情況和取得的成效。

7、我單位在已有應急預案基礎上，考慮各種情形，以應對最壞情況為標準，制定了“兩節(jié)三會”期間專門應急預案，單位兩創(chuàng)領導小組反復進行檢驗和完善。整合了群防群治力量參與，儲備了足夠的應急物資，優(yōu)先足額地保障應急管理經(jīng)費。

【第7篇 醫(yī)保局“送政策、送溫暖、送服務”工作總結范文

根據(jù)市委“三送”辦：“進一步深化“送政策、送溫暖、送服務”工作，推進作風建設新常態(tài)”的要求，結合本工作隊工作實際，現(xiàn)將____年7月份“送政策、送溫暖、送服務”主要工作作如下總結：

一、認真貫徹落實___總書記參加十二屆全國人大三次會議代表團審議時的重要講話精神。本工作隊結合實際，認真貫徹落實講話精神，把學習宣傳貫徹習總書記參加代表團審議時重要講話與學習宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神結合起來，與學習宣傳貫徹習總書記系列重要講話精神結合起來，深刻領會和把握講話的重大意義、豐富內(nèi)涵和基本要求，堅持以講話精神作為引領各項工作的科學指南和行動綱領，大力興辦民生實事，密切黨群干群關系，切實改進工作作風，推動“三送”和精準扶貧工作取得更大成效。

二、繼續(xù)完善96333手機平臺相關信息。本工作隊認真核對并完善干群基礎信息（包括“承諾公示”板塊工作隊基本信息、承諾事項、“精準扶貧”板塊干部個人照片、基本信息、聯(lián)系服務群眾名單、精準扶貧對象名單和幫扶事項等），針對存在的問題，迅速查缺補漏，積極上傳“一線傳真”板塊信息內(nèi)容，確保信息發(fā)布的完整、準確和真實，不斷提升“三送”工作實效。

三、組織開展精準扶貧結對幫扶。本工作隊扎實推進結對幫扶貧困戶工作，推進精準扶貧各項工作扎實有效開展；積極做好因災返貧戶的識別及落實幫扶措施，做好因災房屋全倒戶落實異地搬遷、移民安置工作，并對扶貧項目的水毀情況進行調(diào)查核實；按照“五有”要求（有工作計劃、有《民情日記》、有幫扶表冊、有工作制度、有幫扶聯(lián)系牌）查缺補漏，完善好相關臺帳資料并整理歸檔，加強與相關職能單位的溝通協(xié)調(diào)，確保精準扶貧各項政策宣傳到位，落實到位。

四、做好服務農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。本工作隊積極幫助恢復災后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，協(xié)助駐點村抓好煙葉、臍橙、白蓮、生豬、油茶等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)培植，幫助農(nóng)戶做好煙葉采收烘烤、生豬防暑防病、油茶夏季撫育等工作，并協(xié)調(diào)組織農(nóng)業(yè)技術人員深入鄉(xiāng)村開展相關技術指導與培訓。

五、集中力量協(xié)助抓好當前信訪維穩(wěn)工作。按照市委“三送”工作領導小組《關于進一步強化“三送”干部協(xié)助抓好信訪維穩(wěn)工作責任的通知》精神，本工作隊和全體“三送”干部切實履行抓信訪維穩(wěn)工作的責任，落實市委、市政府對當前信訪維穩(wěn)的工作部署要求。積極開展社會矛盾大排查、大化解，及時調(diào)處矛盾糾紛，做好信訪積案處理，加強對重點人員的教育穩(wěn)控，確保矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

【第8篇 醫(yī)保局____年上半年民生工作總結范文

上半年，我局在市委、市政府的正確領導和上級業(yè)務部門的精心指導下，以十八屆三中全會精神為指導，以贛南蘇區(qū)振興發(fā)展為契機，狠抓黨風廉政建設和干部作風建設，有序推進醫(yī)療保險各項民生工程工作，取得了較好的成績。

一、上半年各項民生工程指標任務進展情況

1、完成各項民生指標任務數(shù)。

（1）城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險：截止6月22日，我市參加基本醫(yī)療保險人數(shù)為134540人，完成全年目標任務的101.92%，其中城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)28170人，完成全年目標任務的91.22%，城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)106370人，完成全年目標任務的105.19%。

（2）工傷保險：參保人數(shù)12711人，完成全年目標任務的91.78%，其中農(nóng)民工參保人數(shù)3102人，完成全年目標任務的110.79%；老工傷人員113名已100%納入工傷保險。

（3）生育保險：參保人數(shù)9246人，完成全年目標任務的102.73%。

2、完成已關閉破產(chǎn)改制及困難企業(yè)職工參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險____年度申報工作。

根據(jù)贛人社字［____年］38號文件精神，經(jīng)市人力資源和社會保障局、財政局共同審核，我市已關閉破產(chǎn)改制及困難企業(yè)職工參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險____年度申報工作順利完成。____年上報已關閉破產(chǎn)改制及困難企業(yè)共109個，職工人數(shù)共計6459人，其中退休5387人，在職1072人。

3、提高城鎮(zhèn)居民籌資標準和待遇水平。

根據(jù)《省人力資源和社會保障廳省財政廳關于轉發(fā)人力資源社會保障部財政部做好____年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作的通知》（贛人社字［____年］190號）文件精神：“今年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的籌資標準不低于人均500元，其中：個人繳費不低于120元，財政補助達到380元”；“從____年7月1日起，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險年度內(nèi)最高支付限額由現(xiàn)行的9萬元提高至10萬元”。

二、特色工作做法

1、多措并舉廣泛宣傳政策。

一是印制我市城鎮(zhèn)職工及居民基本醫(yī)療保險、工傷、生育保險政策讀本26000冊，并發(fā)放至各參保單位和個人；二是組織干部職工深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)開展醫(yī)療、工傷、生育保險主題宣傳活動；三是利用報紙、電視、政府網(wǎng)站等媒體進行常態(tài)宣傳；四是通過手機短信適時發(fā)送參保續(xù)保溫馨提示，讓廣大居民第一時間知曉參保時間和最新醫(yī)保政策。上半年，累計開展醫(yī)保主題宣傳活動3次，通過電視廣告宣傳4批次40天，發(fā)送手機短信宣傳1.5萬余條。通過以上多形式、多角度醫(yī)保政策宣傳活動的開展，使廣大群眾第一時間知曉今年的參保時間、繳費金額和醫(yī)保參保、報銷等經(jīng)辦流程、二次補償?shù)日?，提高政策知曉率，進一步擴大醫(yī)保宣傳面。

2、大力推進城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作。

截止6月22日，城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)106370人，完成全年目標任務的105.19%。主要采取了以下工作措施：

一是領導重視，早作布置。市政府領導高度重視醫(yī)保工作，于____年11月以市政府辦下發(fā)了____年居民參保任務文件，將居民參保任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門，完成情況作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門全年綜合工作的一項具體考核指標。

二是層層落實，強化責任。年初，我們根據(jù)政府工作目標任務要求，成立了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險擴面工作領導小組，由局長任組長，分管領導任副組長，將擴面任務分解到各科室，責任到人，通過加強責任落實力促居民醫(yī)保擴面工作的開展。

三是深入基層，強化督導。建立了局各科室與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口聯(lián)系工作機制。堅持每月至少二次下到各自掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險擴面宣傳、指導服務，幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展居民醫(yī)療保險擴面和解決各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中存在的問題。

3、實行“醫(yī)療、工傷、生育保險”統(tǒng)一征繳，防止選擇性參保。

個別機關事業(yè)單位對工傷、生育保險政策了解不夠，參保意識不高，不愿辦理繳納工傷、生育保險。我局通過多渠道宣傳政策，尤其是結合工傷、生育案例，以事實說話的方式，促進了“三險”統(tǒng)一征繳，防止選擇性參保，不但保障了職工的合法權益，而且有效維護了各單位的信訪維穩(wěn)工作，擴大了民生保障覆蓋面，提高了參保單位的積極性。

4、開展病種付費方式改革調(diào)研。

我市作為公立醫(yī)院改革第二批試點縣市，必須開展按項目付費、按病種付費、按服務付費等付費方式改革，今年3月份，我市作為市六個縣市“病種付費方式改革”之一，按照市局統(tǒng)一部署安排，積極開展付費方式改革調(diào)研。目前，已完成____年-____年度相關數(shù)據(jù)的搜集、整理工作。

【第9篇 醫(yī)保局創(chuàng)新活動工作總結范文

一、各項保險任務完成情況

截止至____年10月底，我縣城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保繳費人數(shù)達100831人，占任務數(shù)89100 人的113.17%，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險基金征繳總額達6671萬元，占任務數(shù)3600萬元的185.31%，其中城鎮(zhèn)職工參保繳費人數(shù)32116人，占任務數(shù)32100人的100.05%，城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)68715人，占任務數(shù)57000人的120.55%；工傷保險參?？側藬?shù)達11508人，占任務數(shù)11500 人的100.07%，基金征繳290.3萬元，占任務數(shù)130萬元的223.31%。

二、主要工作措施

1、抓宣傳，促擴面。征繳擴面工作是我局經(jīng)辦醫(yī)療、工傷、生育保險的重要工作，而強化宣傳是推動征繳擴面工作的重要舉措之一。首先，充分利用政府信息網(wǎng)絡、宣傳欄等平臺發(fā)布了最新的醫(yī)療、工傷、生育保險政策，讓參保人員及時了解最新的政策資訊；其次，充分發(fā)揮街道居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務所及醫(yī)保定點服務機構服務平臺，通過張貼、發(fā)放宣傳單等方式宣傳政策，使參保人員在享受服務的同時及時掌握最新的醫(yī)保資訊；第三，積極參加縣政府安排的法定宣傳日（如法制宣傳日及安全生產(chǎn)宣傳等），大力宣傳我局經(jīng)辦的醫(yī)療、工傷、生育保險政策，使我局政策宣傳力度進一步加大；最后，積極深入工業(yè)園區(qū)，堅持上門服務與簡化經(jīng)辦流程相結合的原則，深入企業(yè)，上門宣傳醫(yī)療、工傷、生育保險政策，上門辦理醫(yī)療、工傷、生育保險參保手續(xù)，實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務經(jīng)辦流程，減輕企業(yè)的負擔和推進醫(yī)療、工傷、生育保險擴面“三贏”效應。

2、抓落實，保民生。關注民生是縣委、縣政府及我局經(jīng)辦工作方向，為更好地落實縣委、縣政府“民生為本”工作思路，我局認真落實好省、市、縣下達的惠民政策，切實保障和提高參保人員醫(yī)療待遇，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。一是根據(jù)《關于建立市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險二次補償制度的通知》（贛市勞保字[2023]178號）及《關于進一步提高全市參保城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險待遇的通知》（贛市府辦字[2023]117號）文件精神，____年6月，我局對____年度內(nèi)發(fā)生的住院或特殊門診在“三個目錄”范圍內(nèi)個人負擔在5000元（特殊門診2000元）以上的參保人員實行二次補償，發(fā)放“二次補償”總金額達232余萬元，受惠人數(shù)400余人；二是進一步簡化慢性病的登記審核工作流程，保障慢性病人的醫(yī)療待遇。三是繼續(xù)做好了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人員免費健康體檢關愛行動工作。我局根據(jù)《市實施城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人員免費健康體檢關愛行動工作方案》文件要求，在全縣設立了11家免費健康體檢定點醫(yī)院為全縣10萬城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保進行健康體檢，截止目前，健康體檢基金支付427萬元，受惠人數(shù)達7.8萬人，切實提高了參保人員的健康指數(shù)；四是積極落實好了城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌政策，完善了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌操作辦法并建立了城鎮(zhèn)職工大病醫(yī)療保險制度，切實提高了城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療待遇，保障了城鎮(zhèn)職工參保人員待遇，提升了城鎮(zhèn)職工參保人員的健康指數(shù)。

3、抓管理，保穩(wěn)定。強化醫(yī)保定點服務機構及醫(yī)?；鸸芾恚_保醫(yī)療、工傷、生育保險基金運行平穩(wěn)，是社保經(jīng)辦機構一項重要工作，為此強化管理，健全管理機制十分重要。一是強化了全縣醫(yī)保定點服務機構的監(jiān)督管理。建立健全了醫(yī)保定點服務機構的監(jiān)督管理機制，如義務監(jiān)督員制度、定期與不定監(jiān)督考核機制等，簽訂了年度定點服務協(xié)議，完善了基金結算和年終考核辦法，規(guī)范了醫(yī)療服務行為。二是建立健全了醫(yī)保基金管理機制。嚴格按照社?；鸸芾碇贫燃柏攧罩贫纫?，完善了基金管理制度和醫(yī)療費用審核機制，做到專款專用，專戶存儲，收支兩條線，努力實現(xiàn)醫(yī)?；鸬陌踩屯暾?。

4、抓建設，樹形象。在干部職工中繼續(xù)深化機關效能作風建設，以發(fā)展提升年活動為契機，不斷加強干部隊伍建設，緊密結合工作實際，切實提高干部隊伍的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構新形象。

二、存在問題。

1、2023年省屬四礦退休職工醫(yī)保8000余人全部納入屬地管理，占我縣參保退休職工的52 %，隨著年齡的增長，醫(yī)療需求逐年增長，醫(yī)療費用逐年增加，嚴重影響我縣基金安全運行。

2、隨著城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌及城鎮(zhèn)基本醫(yī)保大病醫(yī)療保險制度的建立，工傷、生育保險政策的調(diào)整，各項待遇不斷提高，對統(tǒng)籌基金的支付存在一定的風險性。

【第10篇 醫(yī)保局實習總結

醫(yī)保局實習總結

這一年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領導，感謝領導對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學習,差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責任。

在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。

到醫(yī)保中心已經(jīng)八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫(yī)療機構進行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險的`審核，有時中心還會安排我對各定點醫(yī)療機構報送的海淀醫(yī)保票據(jù)進行審核或幫助復審組對已審票據(jù)進行復審的抽查工作。

在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會針對各家醫(yī)院的不同特點進行互相的學習和討論，這使我對其他醫(yī)院相關科室的工作性質、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據(jù)是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫(yī)療機構來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機的，在審核的同時，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關的臨床知識和醫(yī)保的相關政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進行及時的總結、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。

針對我院門診票據(jù)個別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡工程師等相關人員，總結了原因，并且及時與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴重期，中心組務會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復方，周四,我也及時將此消息通知各位領導，對此醫(yī)保主任也及時下達文件給相關科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關的傳真資料等。

八個月的時間，從最初的摸索、學習、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。

為了更好的掌握醫(yī)保的相關政策，充分利用好這段工作的實踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實踐相結合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學習班，希望通過系統(tǒng)地對社會五險的學習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關的政策,翻閱了大量的資料,分析產(chǎn)生拒付的原因,針對定點醫(yī)療機構如何預防拒付的問題,寫了論文。

明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學習中，我會更加努力的學習相關政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。

【第11篇 醫(yī)保局____年醫(yī)改工作總結范文

____年我局認真貫徹落實省、市、縣醫(yī)改工作精神，嚴格執(zhí)行《縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項重點改革____年度主要工作方案》，深入落實工作責任，積極創(chuàng)新工作模式，確保了城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險在醫(yī)改工作中扎實推進并取得顯著效果，現(xiàn)將____年我局在醫(yī)改中所承擔的工作總結如下：

一、強化保障機制

（一）強化領導，周密部署。我局在縣委縣政府和主管局的正確領導下，切實加強了對城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險醫(yī)改工作的組織領導，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險醫(yī)改工作小組結合我縣實際情況對照醫(yī)改工作目標，對工作任務進行了安排，確保年度重點任務得到落實。

（二）明確目標，細化任務。圍繞____年醫(yī)改重點工作目標，我局對今年城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險醫(yī)改重點工作進行了分解工作任務，細化工作安排，明確主要領導親自抓，責任層層落實到人的工作職責。

二、主要工作進展情況

（一）城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險擴面征繳

1.城鎮(zhèn)居民：____年我縣居民參保居民目標任務數(shù)為27700人，占應參保城鎮(zhèn)居民29011人的95.48%，截止今年11月份共計參保27705人，占目標任務的95.50%。

2.城鎮(zhèn)職工：截止今年11月，我縣應參保職工人數(shù)為20451人，已參保19572人，占實際參保人數(shù)的95.70%。

我局將繼續(xù)加大征繳力度，預計在今年年底超額完成征繳任務。

（二）提升城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險保障水平，增強保障能力

1.在去年，城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策都有新的調(diào)整。尤其是城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保政策，下調(diào)了起付金，提高了住院、門診報銷比例，提高了最高支付限額等優(yōu)惠政策。第三季度城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險政策范圍內(nèi)住院費用支付平均比例已達到71%。

2.繼續(xù)實施了由縣民政醫(yī)療救助金補助低保人群參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險個人應繳費的50%的資金，切實緩解了低收入人群的參保壓力，積極推進“應保盡保”，從而緩解“看病難、看病貴”現(xiàn)象。

3.為提高基本醫(yī)療保障管理水平，方便參保人員就醫(yī)，我局積極推進信息化建設，加強基金收支預算管理，建立了基金運行分析和預警管理制度，有效控制基金結余。

4.加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管，加強了定點醫(yī)療機構稽核領導小組工作職責，嚴格執(zhí)行定點醫(yī)療機構稽查方案。定期或不定期、及近期與其他區(qū)縣上建立聯(lián)合檢查機制，對定點醫(yī)療機構、定點零售藥店通過明查暗訪、查閱資料及走訪群眾。

5.建立完善了商業(yè)補充醫(yī)療保險模式，與財產(chǎn)保險公司簽訂了《市縣城鎮(zhèn)職工補充醫(yī)療保險合作協(xié)議》，減輕參保人員參保年度內(nèi)高額醫(yī)療費用負擔。

三、下一步工作打算

（一）繼續(xù)抓好宣傳工作。結合城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的熱點、難點、重點工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷創(chuàng)新宣傳手段，加大宣傳力度，進一步增強城鎮(zhèn)居民的參保意識。

（二）繼續(xù)抓好擴面、續(xù)保工作。根據(jù)市上對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作的要求，我們將再添措施，繼續(xù)加大擴面力度，提高參保率，力爭實現(xiàn)全面覆蓋的工作目標。

（三）繼續(xù)完善市級統(tǒng)籌的相關工作。一是做好加快城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險基礎數(shù)據(jù)的維護工作。二是做好已參保城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險卡的制卡工作和新參保人員的建檔工作，方便群眾住院就醫(yī)。

（四）進一步完善定點醫(yī)療機構和定店零售藥店考核制度。加強對各定點醫(yī)院、藥店監(jiān)督檢查，建立起社會化的科學管理體制。

（五）重點加強基金管理，強化基金的監(jiān)督和檢查。在自查的基礎上，主動接受上級部門的檢查。加強財務統(tǒng)計工作，按時、按質、按量上報財務統(tǒng)計報表。

（六）繼續(xù)加大基本醫(yī)療保險的稽核力度。堅決杜絕冒名住院、掛床住院、分解住院次數(shù)、假報虛報單病種等欺詐行為的發(fā)生。

（七）不斷加強干部隊伍建設，緊密結合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構的新形象。

【第12篇 醫(yī)保局保險管理科全年工作總結范文

一、轉變工作作風、樹立服務觀念

醫(yī)療保險工作的宗旨是：堅持“以人為本”，服務廣大參保職工。我們以“為參保職工服務”為中心，把如何為參保職工提供優(yōu)質服務貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細致，經(jīng)常加班加點是很平常的事了。元月份，按照上級文件精神，經(jīng)過調(diào)查摸底、資料整理、審核上報，我們順利完成了____年已關閉破產(chǎn)改制及困難企業(yè)職工參加醫(yī)療保險的審核上報工作；3月份，按照省文件要求，及時對113名老工傷人員進行了調(diào)查摸底，審核上報，圓滿完成了此項工作；4月份，市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌實施方案出臺后，我們馬上向各參保單位轉發(fā)了該文件，并組織了各單位及時辦理____年度醫(yī)療保險參續(xù)保工作。

截止目前，我市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保續(xù)保人數(shù)23847人，其中老紅軍3人，離休干部與建老人員36人，遺孀10人，二乙軍人58人，較去年年底增加649人；工傷保險105個單位共計6469人參保，生育保險36個單位共計1379人參保。

二、以人為本，切實保障參保職工的各項待遇

我市大病醫(yī)療保險的賠付問題一直是困擾我市職工醫(yī)療保險待遇落實的難題。經(jīng)過多方努力、協(xié)調(diào)，承擔大病醫(yī)療保險的中國人壽保險公司已對我市歷年積累下來的超醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金最高支付限額的醫(yī)療費用進行了賠付，截止目前，共有167人次總計457萬余元的費用得到了理賠，其余已報送的15人預計65萬元的醫(yī)療費用因其他原因還未做出理賠；工傷保險全年有268人次享受了各項待遇，工傷基金共計支出140.44萬元，其中定期傷殘津貼12.75萬元、工傷醫(yī)療費37.4萬元、傷殘補助金和工傷醫(yī)療補助金16.73萬元、喪葬補助金和工亡補助金及供養(yǎng)親屬撫恤金73.56萬元；生育保險10人合計10000元。

三、統(tǒng)籌兼顧，做好“四位一體”工作

____年，我作為“送政策、送服務、送溫暖”工作隊員，積極遵循市委市政府的命令，按照“三送”與新農(nóng)村建設、帶領群眾創(chuàng)業(yè)致富、基層黨建“四位一體”的要求，與市宣傳部共同掛點武陽鎮(zhèn)羅石村，我個人幫扶30戶，村情、組情、民情牢記心中，想群眾之所想，急群眾之所急，____年我們工作隊為羅石村群眾做了不少實事、好事，例如羅石小學操場地面硬化、新建垃圾池、村組道路維修、水渠清淤和修建、村民免費健康體檢和送藥、帶領群眾種植白蓮、成立白蓮和臍橙協(xié)會、建立村黨建制度、解決鄰里糾紛等等，受到羅石村民的一致好評，我們所做的工作受到武陽鎮(zhèn)黨委、三送辦的肯定，羅石村三送點也因此被市委列為“精品示范點”。

四、____年工作構想

由于有局領導班子的正確領導，其他各科室同志們的協(xié)助配合，____年我市醫(yī)療保險工作取得了一定成績，得到了各級領導和參保人員的充分肯定，但是我們的工作還有一定的差距，在以后的工作中我們決心以實實在在的工作搞好服務，對以前的工作進行認真總結，分析原因找出差距，制定措施，把醫(yī)療保險工作提高到一個新的水平。為此，我們準備：

1、繼續(xù)加大加強醫(yī)療、工傷、生育保險的宣傳力度。結合市級統(tǒng)籌實施方案和大病醫(yī)療保險暫行辦法的出臺，我們要編印好宣傳資料，利用各種新聞媒體和有效的方式、方法，大力宣傳我市的各種保險政策，到企業(yè)、單位、社區(qū)進行宣講和服務上門。

2、加強業(yè)務學習，提高自身業(yè)務素質。確保科里的每個同志都能熟練掌握醫(yī)療、工傷、生育保險的相關業(yè)務知識，做好____年度各項保險的宣傳、參保及保費的征繳工作；積極取經(jīng)，加強交流，借鑒各兄弟縣市的優(yōu)良做法，____年，我們計劃在局里領導的帶領下，組織科里的業(yè)務人員去好的縣市學習或上級業(yè)務單位培訓。

3、部門聯(lián)動，促使參保。聯(lián)合市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、安監(jiān)局、工商局等行政機關，加強對企業(yè)注冊、年檢的控制，利用一切可以利用的積極因素，促使企業(yè)參加相應的社會保險，推進我市社會保險擴面征繳工作，力爭全面完成上級下達的各項工作任務。

【第13篇 醫(yī)保局和諧平安宣傳活動工作總結范文

根據(jù)市綜治委要求，我局分別于6月、11月扎實開展了“和諧平安建設集中宣傳”活動，現(xiàn)將活動情況匯報如下：

一、認真?zhèn)鬟_文件精神，明確活動目標和內(nèi)容

6月份，我局召開了“平安建設集中宣傳月”動員會，詳細傳達了上級文件精神，按照上級要求，結合本局實際，對活動開展落實等進行了周密的安排部署。明確開展“平安建設集中宣傳月”活動的重要性和意義，引起干部職工對安全工作的高度重視，對開展本次活動的高度重視，進一步樹立安全第一的思想，增強干部職工的安全責任意識和安全防范意識。

二、建立健全組織，開展多種形式的安全宣傳教育活動

通過對文件的深入學習，我們認識到安全宣傳工作貴在堅持經(jīng)常，“平安建設集中宣傳”活動不能僅僅集中在有限的時間內(nèi)，必須常抓不懈，要堅持警鐘長鳴、防范于未然。為此，我局成立了“和諧平安建設集中宣傳”活動領導小組，局長任組長，負責平安建設集中宣傳活動的領導。在工作中，我們緊緊圍繞著“平安機關”這一目標，充分利用板報、宣傳欄進行宣傳，分別出板報4期、張貼標語10余條，對干部職工進行交通安全、食品衛(wèi)生、用電、勞動等安全常識教育，受教育面100％。通過集中宣傳和教育活動的開展，增強了干部職工的安全意識，提高了安全防范能力，文明行為、規(guī)范做事、自覺維護安全的現(xiàn)象大大增加。全年，沒有發(fā)生一起安全事故，確保了“和諧平安建設集中宣傳”活動的效果。

三、認真排查隱患，做到常抓不懈

在“和諧平安建設集中宣傳”活動中，同時開展了安全隱患排查活動，通過自查、檢查等多種安全隱患排查活動，對安全隱患進行了一次全面深入的排查，對檢查出的問題即使是細微問題都進行了及時地整改，消除了安全隱患，以實際行動維護了我局安全和諧的機關秩序。

【第14篇 醫(yī)保局整治活動工作總結范文

____年，在市委、市政府的正確領導和市機關效能建設領導小組的統(tǒng)一部署下，按照全市集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風問題活動實施方案總體要求，結合工作實際，在我局機關認真組織扎實開展了集中整治活動。通過活動的開展，全局干部職工增強了服務意識和效能意識，提高了服務質量，提升了工作效率?，F(xiàn)將我有關工作總結如下：

一、組織保障有力，積極營造濃厚氛圍

1、成立活動領導小組。成立了以局黨支部書記為組長、紀檢組長為副組長、科室負責人為成員的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風問題活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責日常工作的組織實施。做到思想到位、組織到位、措施到位，把活動各項工作落到實處。

2、制定活動實施方案。根據(jù)上級開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風問題活動有關要求，經(jīng)我局局務會研究，制定了切合醫(yī)保工作實際、針對性強和操作性強的活動實施方案。

3、召開活動動員大會。召開了集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風問題活動動員大會。要求全體干部職工站在全局的高度，統(tǒng)一思想，深刻認識開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風問題活動的重大意義，切實增強做好這項工作的自覺性和主動性，積極行動起來，投入活動之中，為活動開展作貢獻。

4、開展形式多樣宣傳活動。一是制作宣傳標語，為切實做好我局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風問題活動的宣傳工作，努力營造活動的氛圍，制作了兩條永久性宣傳標語，以宣傳服務牌的形式放置于辦公室門口顯要位置。二是設立政策宣傳欄，對活動進行常年、廣泛、深入的宣傳。三是開展了集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風問題活動大討論。

5、組織開展知識考試和公開承諾。我局于5月中旬組織全體干部職工參加了整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動綜合知識考試，使全體職工對活動開展的目的意義、工作要求和實施步驟有了全面的了解，更好參與到活動中來。同時，向社會公開我局開展“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動”承諾書，接受社會各界監(jiān)督。

6、廣泛征求意見，認真查擺問題。為使活動取得實效，我局向全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直（駐市）單位、各醫(yī)保定點機構及服務對象發(fā)放了《集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動征求意見函》300余份，對收集的意見建議進行整理，建立臺帳，予以公示，接受群眾監(jiān)督，形成了剖析材料，并制定了切實可靠的整改方案。同時，召開了局領導班子民主生活會，對查找出的問題進行批評和自我批評。

二、狠抓機關作風建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

1、加強學習，提高認識。為有效推動活動開展，我局采取集中學習和個人自學相結合的方式，組織機關干部認真學習省、市有關文件、領導講話，學習中央、省、市和我市有關法律法規(guī)等，認真學習了省委、省政府《關于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》等內(nèi)容，每個干部職工撰寫了讀寫筆記和心得體會，進一步提高了全體機關干部對活動的認識，增強大家的責任感和自覺性。

2、在領導干部中集中開展“假、浮、蠻”方面突出問題自查活動。通過開展領導班子專題會、班子成員談心交心活動、組織民主測評和發(fā)放征求意見表等形式，重點圍繞領導干部“假、浮、蠻”五個方面、14個突出問題逐條逐項認真開展了對照自查。自查結果表明，我局領導干部能夠始終堅持市委、市政府的正確領導，嚴格遵守優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關規(guī)定，不存在“假、浮、蠻”方面的突出問題，得到廣大服務對象的一致好評，為我市社會和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻。

3、實行績效考核，完善機關制度。一是出臺切實可行、操作性強的《____年干部職工績效考核方案》，以制度管人、管事，年終嚴格兌現(xiàn)獎懲。二是嚴格落實首問負責制、一次性告知制、ab崗工作制、限時辦結制和責任追究制。____年，我局未發(fā)生違反機關效能的行為和有損機關形象的現(xiàn)象，機關效能明顯提升。

4、以人為本，全力建設便民、為民綠色通道。一是開通了“網(wǎng)上銀行”報銷醫(yī)療費。堅持“一切為了參保人”的服務理念，開通了“網(wǎng)上銀行”報銷醫(yī)療費，提高了工作效率，同時使基金支付更加安全、科學、高效。二是實施了“醫(yī)保一卡通”便民舉措。針對一些參保人員異地居住或異地出差的醫(yī)療需要，我局實施了“醫(yī)保一卡通”便民措施，減少了醫(yī)療保險報帳環(huán)節(jié)，切實減輕了患者經(jīng)濟負擔。

5、能正確處理企業(yè)和群從來信來訪，____年，我局共處理解決群眾來訪13起，來信10件，群眾滿意率達100%。

三、強化督查，確?；顒禹樌七M

為使活動取得實效，我局采取了多種措施：一是按照領導分工，強化分管領導對分管科室、分管工作的領導和督查；二是強化各科室主要負責人的責任；三是局辦運用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、黨風廉政預警機制等手段，加強對全局活動的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決；四是設立了集中整治活動熱線和舉報投訴信箱，公開接受服務對象的咨詢、投訴和監(jiān)督。

四、圍繞中心，服務和保障蘇區(qū)振興發(fā)展

1、深入學習貫徹《若干意見》精神。組織全局干部職工對《若干意見》進行了專題學習，深入貫徹落實市委、市政府對振興發(fā)展的決策部署。

2、廣泛開展“兩個永遠”主題活動。一是領導帶頭學習，親自負責;二是召開支部會議，專題研究活動工作，同時召開機關干部大會對活動進行動員部署；三是成立了領導機構，落實了工作責任；四是制定了《若干意見》學習宣傳方案；五是深入“三送”點宣講《若干意見》。

3、有序開展土坯房改造工作。

五、深入開展“三送”工作

1、“十有一會”工作。有承諾公示、工作臺帳、服務隊伍、工作平臺、活動主題、惠民個性項目、濃厚的工作氛圍、宣傳手冊、宣傳展板，會講解、宣傳和推介。

2、組建了“一室三站”。組建了“三送”工作室，設立了“愛心”服務站、“政策咨詢”服務站、“代辦代訪”服務站。

六、存在的不足

1、學習氛圍不夠，應加強理論學習。

2、工作主動性不足，超前服務意識不強。

七、下一步工作打算

1、加強理論學習，建設學習型創(chuàng)新機關。

2、完善機關制度，加強干部隊伍建設，轉變工作作風，提高服務水平。

【第15篇 醫(yī)保局辦公室工作總結

醫(yī)保局辦公室工作總結

一、工作目標完成情況

今年以來，局辦公室積極協(xié)助局領導組織協(xié)調(diào)機關日常工作。做好機關文秘、人事工資、檔案、會務接待、離退休老干部服務、醫(yī)療費報銷和綜合性文稿的起草工作。認真做好信訪辦理和群眾來信、來訪工作，做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理和答復工作。做好政府采購、固定資產(chǎn)管理工作，嚴格后勤管理服務工作，確保局系統(tǒng)各項工作安全、穩(wěn)妥運轉。

二、日常工作進展情況

各類會議：組織市、區(qū)政府年度目標考核檢查、系統(tǒng)各階段總結會，做好上級視察、調(diào)研的接待工作。

各類活動：做好上傳下達，貫徹領導工作部署，簽訂工作目標責任書，組織各類參觀、教育、學習活動。做好拆遷走訪慰問工作。

文書檔案工作：及時收發(fā)傳閱文件，撰寫各類匯報材料、總結、自查、調(diào)研報告50余篇。隨時做好文書檔案整理，10年間文書檔案已全部按照按件制定原則裝訂整理登記完畢，為入館做好了基礎準備。做好保密工作，開展保密設施排查。

黨建工作：一是做好總支黨建日常工作，發(fā)展黨員2人，轉正2人，出具各類證明材料6份。組織慈心一日捐。二是開展執(zhí)政為民集中教育活動和爭先創(chuàng)優(yōu)爭做先鋒活動，組織學習、換位體驗、民主生活會等，填報各類表格、報送活動信息，撰寫總結材料。三是開展黨建品牌創(chuàng)建、“微笑服務”、“紅色黨建月”活動，組織撰寫學習心得、學習筆記，開展評比推薦，4人次獲得大討論征文優(yōu)秀獎，32人次評為優(yōu)秀學習筆記。四是做好第一黨建協(xié)作組的協(xié)調(diào)組織工作

宣傳工作：及時收集撰寫、報送各類信息，科室撰寫上報信息30篇，發(fā)表，全局推薦上報各類信息16，刊物及市局網(wǎng)站發(fā)表2。著重做好新網(wǎng)站的建設規(guī)劃和日常管理工作。

人事工資工作：調(diào)整6名副科級干部，及時調(diào)整申報人員工資福利，做好人事檔案整理歸檔。組織工作人員查體，醫(yī)療費報銷40余人次3.8萬元，及時申報發(fā)放喪葬撫恤金。

固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)信息系統(tǒng)使用和維護，及時上報固定資產(chǎn)年度報表。按照財政局要求進行固定資產(chǎn)審計，無違規(guī)行為。

安全生產(chǎn)：開展“安全生產(chǎn)月”活動，組織開展宣傳咨詢?nèi)铡本仍菥殑訂T和自查、儲備應急保障物資，開展職工安全生產(chǎn)法律法規(guī)和應急知識答題。

紀檢監(jiān)察工作：組織行風評議、優(yōu)質服務窗口評選，開展各類學習、參觀、觀看教育片等活動，組織廉政知識培訓考試，撰寫紀檢調(diào)研報告，按時報送紀檢監(jiān)察信息。

政策法規(guī)工作：上半年辦理12345市民服務熱線60件，按時辦結率100%，滿意率95%。辦理政協(xié)委員提案人大代表建議12件，滿意率100%。接待群眾來信來訪、辦理市區(qū)轉辦案件15起。辦理行政執(zhí)法證審驗新辦32人，組織勞動保障法律法規(guī)培訓考試，撰寫十二五規(guī)劃。

工青婦工作：做好工會會員管理，組織開展困難會員救助，走訪慰問困難、生病職工。組織各類團員活動，安排青年應急隊、文明志愿者活動。組織各類婦女活動，開展“三八節(jié)”、“六一兒童節(jié)”慰問活動，定期走訪包掛的困難女童潘雪。

后勤工作：做好辦公用品采購工作，按照按需使用原則，做好采購儲備，嚴格履行政府采購程序，做好大宗辦公用品、設備、維修等購置和備案手續(xù)。

三、工作原則

辦公室是上傳下達的窗口，我們堅持“恪守職責，真誠守信”的工作原則，熱情周到的完成各項工作。

辦公室是系統(tǒng)上傳下達的主要途徑，我們辦公室工作人員時常提醒自己注重自身的品質修養(yǎng)，恪守工作本分，不逾矩不越鉅，以工作制度和規(guī)定為依據(jù)辦事，以大局和中心工作為重，做好本職工作。

辦公室工作很重要的一環(huán)是溝通和協(xié)作，真誠地與人交流溝通，互相關心和愛護，才能提高科室內(nèi)部及與其他部門、科室同事溝通和協(xié)作的能力。我們堅守著真誠守信，才能有效的統(tǒng)一目標，消除誤會，使工作進展更加順暢和愉快。當我們組織活動時、遇到困難需要幫助時，得到了許多同事同樣真誠的回饋和幫助。在此向各位表示衷心的感謝。

四、下一步工作思路

服從指揮、真誠服務、良好溝通、團結協(xié)作，落實工作目標，出色完成領導交代的各項工作。

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【第16篇 2023年10月醫(yī)保局辦公室實習總結

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的管理經(jīng)驗，以便于以后更好地學習管理課程，我利用寒假時間到黑龍江省龍江縣進行了為期二十五天的醫(yī)療保險財務室的工作。現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告

這次實踐活動由1月3日到1月25日結束，為期二十二天。在這二十二天里，我主要是進行的是辦公室打材料的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。 先只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何社會經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。'不當家不知柴米貴'，以前聽人家說公務員怎么怎么難，自己都不以為然.醫(yī)保局不就是是一個管國家公務員、老師及國企干部的保險嘛這有什么難的，上崗后才知道醫(yī)療保險的難度要遠比自己想像的難多了!因為根本不了專業(yè)知識，在工作中就是丈二的和尚摸不著頭腦!而且往往好心做錯事，我是什么招都用上了都沒辦法以最快的能力掌握這方面的能力。為了盡快適應環(huán)境給我?guī)淼膲毫?，我除了白天是負責打印材料，通過我要打印的材料內(nèi)容來學習關于這方面的知識，說白了我就是一個打雜的，通過開始的打雜我知道為什么企業(yè)單位，事業(yè)單位對新來的同事都用他們打雜了，原因就是一可以通過打雜在一兩天內(nèi)認識熟悉所有的單位人員。第二打雜其實是單位的核心所有的資料都是通過你的傳遞出去的而且能讓你迅速的了解單位的情況及自己想掌握的知識。有些人在不懂專業(yè)知識的時候會啃書本，這樣還不如去在打雜上費點功夫上號。在工作中我的大部分時間都是在財務室擔任打字員每天除了打字就是打字很少有出勤的機會。

就在我失去信心的時候打算一直這樣結束我的社會實踐的時候我覺得機會來了，在一月二十日的下午醫(yī)保局集體開會會議內(nèi)容就是決定今年確定今年在龍江縣內(nèi)的醫(yī)院及藥店的財務及醫(yī)療保險人員是否是真實的?麗姐讓我去拿抽簽箱我到財務室里看見抽箱我想把那名額拿出來給自己留張這是我唯一一次表達自己的機會因為馬上就實習結束了，我自己就站在箱子面前想著自己該怎么做最后我是直接抱著箱子走了出去。在會議中我被直接點名參見檢查組這使我非常的驚訝，會后我問王哥他只說了'的努力有時候自己都沒發(fā)現(xiàn)別人可能早已發(fā)現(xiàn)了'就走了。

這次檢查使我更好的了解到了醫(yī)療保險是怎么回事,次檢查我了解到了想做好醫(yī)保人員就就必須做好這幾件事情。

一,良好的服務態(tài)度給受醫(yī)療保險人員最好的安全感

醫(yī)保局與保險公司不同，保險公司是從被保險者里收取少量的錢財而在被保險者需要時給予的錢財而醫(yī)保局是國家直接撥款為國家公務員，教職員工及國企干部免費負責他們大部分的醫(yī)療款項，所以我們最后的方法的就是微笑讓他們知道國家會給他們一個好的待遇

二，要簡單懂得醫(yī)療方面的知識，這樣才能為國家 為公務人員之間形成個天平

整個實習期間，我的思想經(jīng)歷了一個從興奮好奇到無聊懈怠再到自責反省，從努力探尋到疲倦但欣慰充實再到依依不舍，實習結束卻仍意猶未盡這樣一個過程。開始的時候，興奮期待充滿我的心胸，但隨后的僅僅幫他們整理資料的實習生活讓我感到有些無聊，隨即而來的自責感讓我反省，讓我明白，不能這樣庸庸地過完實習生活，于是乎，我努力地探尋我能搜集到的資料，盡我的能力去認識了解我們這個職業(yè)并提出自己的疑惑找出自己中存在的問題，后半段的實習生活是疲倦的，但是我卻倍感充實。從一次次的探尋努力中，我汲取了知識和養(yǎng)分。即將結束實習的時候，我感覺心情沉重，我對龍江縣醫(yī)保局有一股很強烈的依戀之情，因為我還有些疑惑沒有搞明白，還有些資料沒有收集，還有些自己想做的事情沒有做。短暫的社會實踐，讓我走出課堂，在實際工作環(huán)境中理解了本專業(yè)的基本情況，對于以后的學習大有裨益，也為今后工作將理論應用于實踐打下了基礎。同時發(fā)現(xiàn)的問題也不可忽視，公共事業(yè)是現(xiàn)代社會正常運行和發(fā)展的基本條件，是現(xiàn)代社會公共利益實現(xiàn)需要，也是滿足社會多樣化的途徑。基礎工作做不好，是必須影響大局的全面改善，這些暴露在公共社業(yè)中的弊端是應，每一個公共事業(yè)工作者去思考的。

通過這次在龍江縣醫(yī)保局的實習，我覺得工作態(tài)度和辦事能力，以及為人處世的方式很重要。俗話說：“態(tài)度和能力就是最大的競爭力。”是的。態(tài)度真的很重要。剛剛進入醫(yī)保局實習的時候，總覺得醫(yī)保局與我的專業(yè)不符，不會學到什么有用的東西，但是我錯了。因為我沒有意識到所有的知識都是靠自己一點點地積累起來的。而更加老套的說話就是：學無止境。于是，我每天都準時地上下班，每天都微笑著面對來訪的每一個人，熱情的幫助有需要的人，真誠的幫助他們解決問題，排除困擾。我每天都用充實來把自己武裝起來，用我熱情和真情去切切實實的做事。總不讓自己閑下來，發(fā)現(xiàn)可以做的事情就馬上干勁十足。這樣一來，同事們對我也更加熱情了，很多工作上的難題都愿意與我分享。態(tài)度真的很重要，無論我們以后將要從事什么行業(yè)，正確的工作態(tài)度都是必須的。在我們將要踏進社會這一門檻的進程中，調(diào)整我們的態(tài)度顯得尤為重要。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴的財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以學到很多很多。因而我很自豪的說：我這次的實習真的收獲很大。因而我自豪，自信!