文明窗口總結(jié)（六篇）

【第1篇 客運(yùn)總站抓管理服務(wù)創(chuàng)文明窗口工作總結(jié)

客運(yùn)總站是我市目前較大的、采用先進(jìn)現(xiàn)代化智能管理系統(tǒng)的一個(gè)長途汽車客運(yùn)站，位于___街，現(xiàn)有停車場面積6500平方米，候車大廳面積900平方米，站內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全，計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)覆蓋全站，大屏幕led電子顯示系統(tǒng)隨時(shí)顯示各種服務(wù)信息，配備有sme_v10080型多能量_射線儀，紅外溫度快速檢測儀、電腦同步自動(dòng)播站、顯示系統(tǒng)等先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施。

目前，共開通省際線路11條，省內(nèi)線路64條，平均日發(fā)班次240個(gè)，日平均輸送旅客3500余人次，省際班車通達(dá)北京、天津、上海、鄭州、石家莊、鶴壁、林州、魏縣、定州、安國、燕趙等地市，省內(nèi)班車通達(dá)我省25個(gè)縣市，現(xiàn)有進(jìn)站高、中檔營運(yùn)客車342輛，總計(jì)6646座位。

全站現(xiàn)有職工72人，男26人，女46人，平均年齡35歲，黨員6名，團(tuán)員6名，大專以上學(xué)歷32名。

全站根據(jù)交通部有關(guān)客運(yùn)一級站規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，設(shè)有辦公室、安全辦、財(cái)務(wù)組、調(diào)度組、站務(wù)組、售票組、檢票組、東西二檢、保潔組、車輛安全日檢站10個(gè)部門。公安駐站值勤室，運(yùn)管駐站辦公室協(xié)助汽車站管理工作。

近三年來，我站文明行業(yè)創(chuàng)建工作，在市交通局、城區(qū)區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊把握“第一要?jiǎng)?wù)”，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”，以“新車站”為主題，以文明窗口和隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境為突破，深入開展“三學(xué)四建一創(chuàng)”活動(dòng)，全面落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，為我站兩個(gè)文明建設(shè)，建設(shè)小康社會(huì)做出了一定貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大文明行業(yè)建設(shè)的力度

深入開展創(chuàng)建文明單位工作，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，是維護(hù)人民群眾的根本利益，密切黨和政府同人民群眾關(guān)系的迫切需要，為此，我站自覺地把文明單位建設(shè)列入重要議事日程，從思想上、行動(dòng)上確保文明單位創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

１、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)

為確保文明單位創(chuàng)建工作的整體推進(jìn)和健康發(fā)展，站支部成立以站書記掛帥的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，支委成員明確分工，形成了一把手抓“兩手”，黨政工團(tuán)婦齊抓共管，廣大職工共同參與的工作格局。

２、認(rèn)識到位，重點(diǎn)明確

在深入開展文明單位創(chuàng)建中，站支部認(rèn)真學(xué)習(xí)了省廳、城區(qū)、市交通局關(guān)于精神文明建設(shè)的一系列指導(dǎo)性文件，充分提高了對精神文明建設(shè)重要意義的認(rèn)識，并下發(fā)了年度精神文明工作要點(diǎn)，并明確了指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)。

３、完善制度，狠抓落實(shí)

根據(jù)__客運(yùn)總站《２００１～２００５年》精神文明建設(shè)五年規(guī)劃，和《創(chuàng)建文明單位實(shí)施細(xì)則》的要求，站支部嚴(yán)格執(zhí)行黨建工作和精神文明建設(shè)工作例會(huì)制度，每季召開一次有專題、有內(nèi)容，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見，三年來共召開站支部會(huì)議１６次，專題研究創(chuàng)建工作１０次，建立了橫向到邊、縱向到底，覆蓋全站的運(yùn)行機(jī)制，為狠抓落實(shí)，把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查，形成兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，兩個(gè)文明一起要的工作格局，并制訂了《總站黨支部職責(zé)》、《支部書記職責(zé)》、《組織委員職責(zé)》、《宣傳委員職責(zé)》、《黨建工作制度》、《組織生活會(huì)制度》、《三會(huì)一課制度》、《民主生活會(huì)制度》、《黨支部議事制度》、《黨員議事制度》、《用人回避制度》、《監(jiān)督保證制度》、《廉潔自律六不準(zhǔn)制度》、《五個(gè)好黨支部》、《三公開制度》、《黨建聯(lián)系點(diǎn)制度》、《調(diào)研制度》、《創(chuàng)先爭優(yōu)制度》、《黨員教育制度》、《黨員干部學(xué)習(xí)制度》、《發(fā)展黨員制度》、《黨組織參與重大問題決策的范圍》等 ２５項(xiàng)制度。每年簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書的時(shí)候，把創(chuàng)建文明單位列入重要內(nèi)容，在簽訂《創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)基層黨組織責(zé)任書》時(shí)，把精神文明的各項(xiàng)工作做到了細(xì)化、量化。同時(shí)還簽訂了《安全責(zé)任書》、《綜合治理責(zé)任書》、《計(jì)劃生育責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，以責(zé)任制的形式保證兩個(gè)文明工作的全面完成。

二、以“三優(yōu)”、“三化”為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)

三年來，我們以交通部客運(yùn)站“三優(yōu)”“三化”的要求為目標(biāo)，以站場設(shè)施設(shè)備建設(shè)和完善為重點(diǎn)，加強(qiáng)車站的“軟件”“硬件”建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)客運(yùn)

【第2篇 縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié) ——內(nèi)抓管理外樹形象譜寫文明創(chuàng)建華章 __縣會(huì)計(jì)集中核算中心自2002年6月成立以來，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員___榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號和被評選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。 以人為本抓管理 在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。 會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門的窗口作用。__財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長___任組長的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過程。 中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來抓，首先，加強(qiáng)了對工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和十六大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“十六大知識搶答賽”，增強(qiáng)對新黨章和十六大知識的了解、掌握。同時(shí)，利用每周三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開展文明用語、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。 強(qiáng)化服務(wù)樹形象 全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。 實(shí)行文明禮貌問候語，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽(yù)。 嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過10分鐘；對于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加10張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各2分鐘；對需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿?？値ぴ陆K后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿頁隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后5天內(nèi)打印，季報(bào)季終后8天內(nèi)打印，年報(bào)年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠，以誠信打動(dòng)各核算單位的工作人員。 深化改革出效益 對會(huì)計(jì)集中核算中心這一服務(wù)窗口，在財(cái)政資金較緊張的情況下，為適應(yīng)迅速發(fā)展的財(cái)政事業(yè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為各單位的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一個(gè)寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬元對進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，服務(wù)大廳進(jìn)行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機(jī)等服務(wù)用品。會(huì)計(jì)集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、優(yōu)化對外服務(wù)、切實(shí)理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評比辦法、崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)檔案保管和保密制度、會(huì)計(jì)集中核算中心對外服務(wù)承諾，調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)集中核算中心工作人員積極性，強(qiáng)化了單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。中心切實(shí)加強(qiáng)了與非稅管理部門、財(cái)政預(yù)算部門、各集中核算單位的聯(lián)系，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，嚴(yán)格依法理財(cái)，促進(jìn)了文明窗口創(chuàng)建工作和財(cái)政工作的雙豐收。截止2023年12月底，納入集中會(huì)計(jì)核算的行政事業(yè)單位__個(gè)，建帳目___套，中心戶銀行存款資金余額達(dá)___多萬元，日平均資金流入量__萬多元，日平均資金流出量__多萬元。通過中心嚴(yán)格把關(guān)，2023年，中心共拒付不合法開支__筆，共計(jì)金額__萬元。其中：不符合財(cái)務(wù)開支的__筆，金額__萬元；違反政府采購管理規(guī)定的__筆，金額__萬元；其它違規(guī)開支__筆，金額達(dá)__萬元。

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)

【第3篇 縣會(huì)計(jì)劃集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口工作總結(jié)

內(nèi)抓管理外樹形象譜寫文明創(chuàng)建華章

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口工作總結(jié)

縣會(huì)計(jì)集中核算中心自××××年月成立以來，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號和被評選為“十大杰出青年”、“十大新聞人物”。

以人為本抓管理

在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。

會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門的窗口作用。財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長任組長的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過程。

中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來抓，首先，加強(qiáng)了對工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和十六大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七一”期間，組織人員參加局里組織的“十六大知識搶答賽”，增強(qiáng)對新黨章和十六大知識的了解、掌握。同時(shí)，利用每周三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開展文明用語、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。

強(qiáng)化服務(wù)樹形象

全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。

實(shí)行文明禮貌問候語，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽(yù)。

嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過分鐘；對于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各分鐘；對需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿?？値ぴ陆K后天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿頁隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后天內(nèi)打印。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后天內(nèi)打印，季

【第4篇 __縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口工作總結(jié)

——__縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口工作總結(jié)

__縣會(huì)計(jì)集中核算中心自2002年6月成立以來，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員___榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號和被評選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。

以人為本抓管理

在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。

會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門的窗口作用。__財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長___任組長的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過程。

中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來抓，首先，加強(qiáng)了對工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和十六大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“十六大知識搶答賽”，增強(qiáng)對新黨章和十六大知識的了解、掌握。同時(shí)，利用每周三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開展文明用語、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。

強(qiáng)化服務(wù)樹形象

全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。

實(shí)行文明禮貌問候語，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽(yù)。

嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過10分鐘；對于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加10張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各2分鐘；對需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿?？値ぴ陆K后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿頁隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后10天內(nèi)打櫻限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后5天內(nèi)打印，季報(bào)季終后8天內(nèi)打印，年報(bào)年終后15天內(nèi)打櫻核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的.工作人員，真正體現(xiàn)真誠，以誠信打動(dòng)各核算單位的工作人員。

深化改革出效益

對會(huì)計(jì)集中核算中心這一服務(wù)窗口，在財(cái)政資金較緊張的情況下，為適應(yīng)迅速發(fā)展的財(cái)政事業(yè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為各單位的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一個(gè)寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬元對進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，服務(wù)大廳進(jìn)行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機(jī)等服務(wù)用品。會(huì)計(jì)集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、優(yōu)化對外服務(wù)、切實(shí)理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評比辦法、崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)檔案保管和保密制度、會(huì)計(jì)集中核算中心對外服務(wù)承諾，調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)集中核算中心工作人員積極性，強(qiáng)化了單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。中心切實(shí)加強(qiáng)了與非稅管理部門、財(cái)政預(yù)算部門、各集中核算單位的聯(lián)系，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，嚴(yán)格依法理財(cái)，促進(jìn)了文明窗口創(chuàng)建工作和財(cái)政工作的雙豐收。截止2023年12月底，納入集中會(huì)計(jì)核算的行政事業(yè)單位__個(gè)，建帳目___套，中心戶銀行存款資金余額達(dá)___多萬元，日平均資金流入量__萬多元，日平均資金流出量__多萬元。通過中心嚴(yán)格把關(guān)，2023年，中心共拒付不合法開支__筆，共計(jì)金額__萬元。其中：不符合財(cái)務(wù)開支的__筆，金額__萬元；違反政府采購管理規(guī)定的__筆，金額__萬元；其它違規(guī)開支__筆，金額達(dá)__萬元。

【第5篇 縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié) ——內(nèi)抓管理外樹形象譜寫文明創(chuàng)建華章

__縣會(huì)計(jì)集中核算中心自XX年6月成立以來，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員___榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號和被評選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。

以人為本抓管理

在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。

會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門的窗口作用。__財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長___任組長的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過程。

中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來抓，首先，加強(qiáng)了對工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和__大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“__大知識搶答賽”，增強(qiáng)對新黨章和__大知識的了解、掌握。同時(shí)，利用每周

三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開展文明用語、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。

強(qiáng)化服務(wù)樹形象

全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。

實(shí)行文明禮貌問候語，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽(yù)。

嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過10分鐘；對于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加10張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各2分鐘；對需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿?？値ぴ陆K后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿頁隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后5天內(nèi)打印，季報(bào)季終后8天內(nèi)打印，年報(bào)年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠，以誠信打動(dòng)各核算單位的工作人員。

深化改革出效益

對會(huì)計(jì)集中核算中心這一服務(wù)窗口，在財(cái)政資金較緊張的情況下，為適應(yīng)迅速發(fā)展的財(cái)政事業(yè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為各單位的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一個(gè)寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬元對進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，服務(wù)大廳進(jìn)行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機(jī)等服務(wù)用品。會(huì)計(jì)集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、優(yōu)化對外服務(wù)、切實(shí)理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評比辦法、崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)檔案保管和保密制度、會(huì)計(jì)集中核算中心對外服務(wù)承諾，調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)集中核算中心工作人員積極性，強(qiáng)化了單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。中心切實(shí)加強(qiáng)了與非稅管理部門、財(cái)政預(yù)算部門、各集中核算單位的聯(lián)系，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，嚴(yán)格依法理財(cái)，促進(jìn)了文明窗口創(chuàng)建工作和財(cái)政工作的雙豐收。截止XX年12月底，納入集中會(huì)計(jì)核算的行政事業(yè)單位__個(gè)，建帳目___套，中心戶銀行存款資金余額達(dá)___多萬元，日平均資金流入量__萬多元，日平均資金流出量__多萬元。通過中心嚴(yán)格把關(guān)，XX年，中心共拒付不合法開支__筆，共計(jì)金額__萬元。其中：不符合財(cái)務(wù)開支的__筆，金額__萬元；違反政府采購管理規(guī)定的__筆，金額__萬元；其它違規(guī)開支__筆，金額達(dá)__萬元。

【第6篇 2023年縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)范文

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié) ——內(nèi)抓管理外樹形象譜寫文明創(chuàng)建華章

__縣會(huì)計(jì)集中核算中心自__年6月成立以來，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員___榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號和被評選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。

以人為本抓管理

在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。

會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門的窗口作用。__財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長___任組長的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過程。

中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來抓，首先，加強(qiáng)了對工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和__大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“__大知識搶答賽”，增強(qiáng)對新黨章和__大知識的了解、掌握。同時(shí)，利用每周

三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開展文明用語、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。

強(qiáng)化服務(wù)樹形象

全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹立良好的服務(wù)形象。

實(shí)行文明禮貌問候語，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽(yù)。

嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過10分鐘；對于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加10張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各2分鐘；對需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿?？値ぴ陆K后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿頁隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后5天內(nèi)打印，季報(bào)季終后8天內(nèi)打印，年報(bào)年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠，以誠信打動(dòng)各核算單位的工作人員。

深化改革出效益

對會(huì)計(jì)集中核算中心這一服務(wù)窗口，在財(cái)政資金較緊張的情況下，為適應(yīng)迅速發(fā)展的財(cái)政事業(yè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為各單位的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一個(gè)寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬元對進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，服務(wù)大廳進(jìn)行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機(jī)等服務(wù)用品。會(huì)計(jì)集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、優(yōu)化對外服務(wù)、切實(shí)理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評比辦法、崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)檔案保管和保密制度、會(huì)計(jì)集中核算中心對外服務(wù)承諾，調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)集中核算中心工作人員積極性，強(qiáng)化了單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。中心切實(shí)加強(qiáng)了與非稅管理部門、財(cái)政預(yù)算部門、各集中核算單位的聯(lián)系，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，嚴(yán)格依法理財(cái)，促進(jìn)了文明窗口創(chuàng)建工作和財(cái)政工作的雙豐收。截止__年12月底，納入集中會(huì)計(jì)核算的行政事業(yè)單位__個(gè)，建帳目___套，中心戶銀行存款資金余額達(dá)___多萬元，日平均資金流入量__萬多元，日平均資金流出量__多萬元。通過中心嚴(yán)格把關(guān)，__年，中心共拒付不合法開支__筆，共計(jì)金額__萬元。其中：不符合財(cái)務(wù)開支的__筆，金額__萬元；違反政府采購管理規(guī)定的__筆，金額__萬元；其它違規(guī)開支__筆，金額達(dá)__萬元。