第1篇 行政上半年工作總結 2000字
自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，并取得較好的成效，為全面貫徹xx大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環(huán)境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，現(xiàn)就開展機關效能建設以來的工作匯報如下：
一、今年以來我中心機關效能建設工作情況
(一)制訂方案，提高思想認識
在今年5月全縣機關效能工作會議后，我中心迅速召開了中心機關及所屬窗口單位負責人參加的動員大會，傳達貫徹縣效能建設工作會議精神，并制定了中心機關效能建設工作方案，成立了由中心主任任組長的中心機關效能建設領導小組，落實各職能部門的工作任務，做到在中心的統(tǒng)一領導下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設作為實踐“三個代表”重要思想的工作來抓好。
為防止走過場，中心領導從踐行“三個代表”重要思想的高度，引導大家聯(lián)系各部門實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放失的開展工作，把干部職工的思想認識統(tǒng)一到縣機關效能建設工作會議精神上來，使每個機關工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的宣傳動員，使全中心干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設、進一步規(guī)范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下基礎。
(二)實行政務公開，接受群眾監(jiān)督
我們堅持把政務公開建設作為工作重點，實行政務公開，自覺接受群眾監(jiān)督。主要體現(xiàn)在以下五個方面：
1、設立對內外政務公開欄和監(jiān)督崗。
對內公開方面，我們把領導干部勤政廉政、干部人事管理等情況在中心工作人員會議上公布。通過對重大工程招投標、開發(fā)建設以及財務運作、干部人事任免情況的公開，強化領導干部的廉潔自律行為，方便干部職工對中心廉政勤政情況進行監(jiān)督，在對外公開方面，在服務大廳中心通道處設立對外公開欄，把中心的行政管理職能以及制定制度上墻公布;把全中心辦公場所地的布局、各科室窗口的職能以及所屬人員姓名、照片、職務、編號上墻公示，制成監(jiān)督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。
2、設置評議箱，印制各窗口服務須知卡。須知卡對辦事內容、程序、時限以及監(jiān)督投訴電話進行公開，方便群眾取閱利用，共印制22個部門窗口須知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業(yè)務的需要，得到群眾的普遍好評。
3、實行一站式服務。通過出臺效能建設制定的七項制度，一次性告知，一條龍服務，同時設立了統(tǒng)一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應辦事務一次完成。既方便群眾，又提高了辦事效率。
4、利用報紙、電視網(wǎng)站等形式宣傳，通過上網(wǎng)公布中心22個部門216項審批事項，公開接受群眾監(jiān)督。
5、加強對內部政務的管理和監(jiān)督。對原有的工作制度、行為規(guī)范、辦事程序以及服務等15項制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發(fā)至中心網(wǎng)站，為中心規(guī)范化建設提供制度保障。按縣委縣政府的要求，召開全體干部職工大會，進行效能建設、廉政勤政的教育，使所屬人員明.確個人職責，虛心接受監(jiān)督。
(三)堅持科技創(chuàng)新，以信息化促進工作效能
我們堅持科技創(chuàng)新，以信息帶動管理現(xiàn)代化，從而促進工作效能。既為“一站式”服務提供信息化工具，中心網(wǎng)站的開通，政務公開的信息及便民利民的措施，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網(wǎng)上的效能監(jiān)督機制，使審批工作朝著廉潔、勤政、務實、高效的方向健康發(fā)展。
(四)加強教育，完善監(jiān)督，提高意識
由于我中心各窗口單位，工作涉及面廣，在個別單位和少數(shù)同志中，仍存在著服務觀念淡薄、機關效能不高等現(xiàn)象，為此，我們認識到只有加強政治理論學習，開展經(jīng)常性的學習教育活動，才能形成一個朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、廉政高效的集體。基于這一認識，我中心注重政治理論為導向。通過加強學習和培訓，進一步提高廣大干部職工的政治和理論素質，今年以來，我們以學習中心組為軸心，共組織干部職工進行政治理論學習18場次，接受教育干部職工共1260多人次，通過學習，提高大家對開展機關效能建設重要性、迫切性的認識，增強了信心和決心。為達到制定的效能建設目標，我們從加強人員的自律性教育入手，強化廉政建設和完善各種監(jiān)督手段，提高了工作人員的廉政勤政意識。
1、效能建設期間，我們在全中心范圍內開展了樹行業(yè)新風，加強紀律教育的學習活動，參加了縣組織部組織學習貫徹xx大精神進行輔導，強化了干部職工的自律觀念，增強干部職工的遵紀守法、勤政廉潔意識，收到了較好的效果。
2、為進一步落實廉政工作責任制，我們按照“誰主管、誰負責”的原則落實職責，制訂了中心《黨風廉政工作責任領導干部廉潔自律工作目標和措施》，明確廉政建設的責任目標，對過錯責任實行追究制度。
3、為加強對中心效能建設的監(jiān)督，設立了中心機關效能監(jiān)督小組，由7名窗口負責人為成員組成一支效能監(jiān)督小組，對中心機關人員的工作和行為進行監(jiān)督，并開通投訴電話，接受群眾投訴。
第2篇 2023年行政上半年工作總結 4200字
2024年上半年，行政審批大廳圍繞縣委“一三四八”發(fā)展戰(zhàn)略和“三大目標”總體要求，認真落實全縣第四輪深化行政審批制度改革各項舉措，扎實推進“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革工作，逐步完善網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，進一步強化審批大廳管理，半年來，行政審批中心各窗口共受理審批服務事項37381件，辦結37381件，辦結率100%，其中即辦件29262件，承諾件8119件，即辦率為78.3%，各項工作穩(wěn)步推進，取得了一定的成效。
一、 “兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革取得階段性成果。
1—6月，縣行政審批中心在縣委、縣政府的領導下，扎實推進“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革工作，取得了實質性的階段性成果。
(一)推行“兩集中兩到位” 行政審批職能歸并改革過程
“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革按照精簡效能、依法整合、集中辦理原則，圍繞服務型政府建設的總體要求，縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革領導小組辦公室督促各相關部門單位在人員編制數(shù)、內設機構數(shù)、中層干部職數(shù)、工作經(jīng)費“四不增加”的前提下，調整部門內設機構，歸并審批與服務職能，采取“撤一建一、并一設一、并一掛一、增掛牌子”四種方式設立行政審批科。形成部門內部行政審批與監(jiān)管相對分離、權責統(tǒng)一、批管并重的管理體制。緊緊抓住項目到位、人員到位、授權到位三個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一個領導分管，一個窗口對外、一站式服務”和“七件管理、七項公開、七制辦理”高效便捷的新型運作機制。
1、領導重視，精心準備。
底，縣行政審批中心在班子調整和業(yè)務骨干調動的情況下，首要的一件事就是邊學習邊開展“兩集中兩到位”工作，主動向縣委、縣府分管領導匯報前期“兩集中兩到位”準備工作及職能歸并改革的思路、意見，得到了縣領導的高度重視?？h委、縣政府于12月23日出臺了(景委辦[64]號)《中共景寧畬族自治縣委辦公室、景寧畬族自治縣人民政府辦公室關于推進行政機關“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革的實施意見》，詳細規(guī)定了改革的目標、任務和要求。12月28日建立了以縣長為組長的職能歸并改革工作領導小組(景委辦68號)，2024年1月8日召開了全縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革動員大會，縣委常委、副縣長葉金堂，縣委常委、紀委書記陳錫星分別在動員大會上作了動員講話，進一步統(tǒng)一了思想認識，明確了改革目標任務，部署了工作舉措。
2、加強指導，理順關系。
領導小組辦公室針對各部門(單位)梳理出來的行政許可審批事項、非行政許可審批事項和初審事項進行逐一核對，并送縣法制辦審核，經(jīng)過清理，共梳理出了我縣行政審批事項 420項，非行政審批服務事項68項，全面摸清了全縣各類行政審批事項的“家底”。針對各部門的實際情況，提出了明確改革實施部門(單位)行政審批科設立方式等問題的指導意見，并以職能改革辦公室的名義下發(fā)文件，要求遵循精簡效能、依法調整、集中辦理的原則。各部門(單位)在制定實施方案中遇到的困難和問題，職能歸并改革辦公室人員一一給予解釋，同時主動到各部門(單位)進行溝通協(xié)商。
3、迎頭趕上，加快進度。
由于我縣這次改革工作滯后于其他縣(市)，任務重，時間緊，改革辦公室明確“只有趕、才能超”的思想，采取發(fā)簡報催進度的同時，制作“兩集中兩到位”工作進度表上墻，明確任務、責任、時間點，使窗口工作人員、來往單位及辦事群眾一目了然，自己心中有底。再動員各改革單位加強與其他縣(市)經(jīng)驗交流的同時，加強各單位與其所屬各窗口負責人相互溝通，分析存在的問題，商討解決方案。從2024年1月8日全縣動員大會召開之后，全縣30個具有行政許可職能的部門單位，遵循精簡效能、依法整合、集中辦理原則，召開黨委(黨組)會進行專題研究，全部建立了行政審批科，明確了分管領導，并任命了行政審批科科長。6月29日，在縣行政審批中心舉行了全縣“兩集中兩到位” 行政審批職能歸并改革授權授印儀式，30個部門單位負責人均與行政審批科簽訂了項目授權書，并授予行政審批公章。
4、嚴把五關，攻堅克難。
領導小組辦公室按照“嚴把五關”的要求扎實推進“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革，一是嚴把“進度時間關”，確保改革按時完成;二是嚴把“資料審核關”，確保改革方案切實可行;三是嚴把“科室設立關”，確保行政審批科統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一送達，實行“一個領導分管，一個窗口對外、一站式服務”和“七件管理、七項公開、七制辦理”高效便捷的新型運作機制;四是嚴把“進駐人員關”，確保進駐人員素質高、業(yè)務精;五是嚴把“進駐項目關”，確保行政審批和非行政審批項目到位。
(二)推行“兩集中兩到位” 行政審批職能歸并改革取得的成效
一是職能歸并到位。根據(jù)景寧畬族自治縣委辦公室、景寧畬族自治縣人民政府辦公室關于推進行政機關“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革的實施意見》[景委辦[64]號]文件精神和(景審改辦發(fā)2023[1]號)文件精神，縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革領導小組辦公室按照精簡效能、依法整合、集中辦理原則，圍繞服務型政府建設的總體要求，督促各相關部門單位在人員編制數(shù)、內設機構數(shù)、中層干部職數(shù)、工作經(jīng)費“四不增加”的前提下，調整部門內設機構，歸并審批與服務職能，采取“撤一建一、并一設一、并一掛一、增掛牌子”四種方式設立行政審批科，突出行政審批科的主導地位。在編委批復文件中對30個部門單位的具體歸并職能一一明確。
二是項目授權到位。截止2024年6月30日，全縣“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革工作取得了實質性的階段性成果。全縣30個有行政許可項目的部門單位均制定了“兩集中兩到位”行政審批職能歸并改革方案，按改革要求調整了內設機構，設立了行政審批科。其中有21個部門單位在縣行政審批中心設立了單獨窗口，有9個部門單位進入綜合窗口。30個部門單位負責人均與行政審批科簽訂了項目授權書，并授予行政審批公章。
三是工作人員到位?！皟杉袃傻轿弧毙姓徟毮軞w并改革之后，進駐窗口從原來的23個(20個部門單位窗口、房管窗口、銀行窗口和商務窗口)增加到28個(新增部門窗口—-藥監(jiān)窗口，三個與部門工作聯(lián)系緊密的中介服務窗口—-房產(chǎn)評估、土地評估、數(shù)字證書，綜合窗口)，窗口工作人員由55人增加到72人，授權到窗口項目488項(其中行政許可項目277項，“擴權強縣”項目143項，非行政許可項目68項)，交通、水利、建設等窗口由原來的“只掛號不看病”到現(xiàn)在的成建制進駐，真正實現(xiàn)“兩集中兩到位”。
四是提高了行政效能。通過把行政審批事項授權到行政審批科，由行政審批科統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一送達，行政審批與公共服務實現(xiàn)一個門進出，實行“一個領導分管，一個窗口對外、一站式服務”和“七件管理、七項公開、七制辦理”高效便捷的新型運作機制，大大提高了行政效能。
二、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設取得新進展。
網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)是行政職能陽光化、行政制度廉政化、行政效率高效化的催化器，是從源頭上預__敗的一項重要舉措，是全面提升行政效能的有效途徑。中心作為牽頭單位，以爭當排頭兵的姿態(tài)開展此項工作，嚴格責任落實，確保各項任務的順利完成。一是明確責任。成立行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設工作推進組，從軟、硬件設備招標采購(各縣市集中統(tǒng)一采購)、項目清理、流程再造、網(wǎng)絡連接、業(yè)務培訓等各個環(huán)節(jié)細化責任，落實到人。二是深入調研。中心牽頭組織有關部門和軟件公司對各行政審批職能部門審批項目、人員權限、網(wǎng)絡建設等情況全面摸底，確?；A數(shù)據(jù)詳實準確。對各窗口使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)情況進行調查摸底，遇到問題及時解決。三是督促進度。定期召開工作協(xié)調會，及時通報工作進展，查找存在問題及原因，落實解決方案，安排階段工作，確保整體工作按計劃開展。四是強化培訓。采取集中培訓和上機操作等方式，對全縣行政審批人員進行行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件業(yè)務培訓，確保相關行政審批人員熟悉流程、明確權限。各部門行政審批科分管領導和行政審批科工作人員100多人已于四月份參加培訓，目前，除公安、工商、財政、質監(jiān)、消防、衛(wèi)生、林業(yè)、房管等8個窗口使用專網(wǎng)無法使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)外，其余窗口已正常使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)。
三、大廳管理工作有序推進
(一)抓管理，服務水平進一步提高。一是抓制度建設，強化規(guī)范服務。在原有規(guī)章制度的基礎上，認真學習借鑒兄弟縣市一些好的經(jīng)驗、做法，又把近年來實踐中探索出的一些好做法、好經(jīng)驗上升到制度層面加以肯定，進行充實和完善，增強可行性和有效性，真正實現(xiàn)由人管人到制度管人的轉變，推進了制度創(chuàng)新。二是抓督促檢查，強化監(jiān)督機制。實行每天4次指紋考勤和公事離崗外出管理制度，做到日常監(jiān)督與突擊檢查相結合;通過聘請社會監(jiān)督員，設立投訴意見箱和監(jiān)督服務熱線等措施狠抓外部監(jiān)督;開展群眾咨詢和評議活動，做到平時有監(jiān)督，例會有講評，月會有小結。三是抓措施落實，強化機關效能。通過與各窗口簽訂《效能責任書》、落實領導干部值周值日制度、、及時開展群眾評議活動等措施，強化機關效能。
(二)抓活動，凝聚力、創(chuàng)造力進一步提升。
1、開展以“深化作風建設年”活動為主要內容的效能建設主題活動。通過建立保障機制，細化分解任務，精心設計載體，力求在創(chuàng)新上有新突破，在效能建設上有新提高，在服務于群眾服務于企業(yè)上有新成效，在節(jié)約成本降低支出上有新作為，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻。
2、組織開展“借勢趕超行政服務再優(yōu)化”系列主題活動。通過 開展“雙提雙比”活動、黨員示范崗、信息宣傳月、演講征文比賽等活動，實現(xiàn)“提高辦事速度和服務質量，比別人辦得好，比別人辦得快”的目的，營造團結和諧氛圍，增強干部職工凝聚力。
3、開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建和“機關效能鄉(xiāng)鎮(zhèn)評”活動。通過發(fā)放意見征求表、辦事群眾評議表，召開社會監(jiān)督員會議等形式，廣泛征求社會各界的意見和建議，完善提升中心功能。
四、存在的困難和問題
(一)、少數(shù)部門單位思想還不夠統(tǒng)一，認識尚待進一步提高?！皟杉袃傻轿弧毙姓徟毮軞w并改革工作落實抱應付態(tài)度，上報方案材料不及時;有的找理由、提困難，過分強調本單位利益;有的對改革存在畏難情緒，怕人事調整、怕得罪人;有的不愿意充分授權到位，仍把行政審批權力抓在手中;有的進駐人員不到位，只派臨時人員進窗口，干不了事。
(二)、目前綜合窗口人員還沒到位，建議縣人事管理局盡快落實人員，確保綜合窗口工作正常開展。
(三)、管理工作缺乏有效的激勵機制。大廳工作人員來自各個部門單位，工資福利等都在原部門單位，中心沒有實質性的制約手段，建議政府劃撥專項資金用于窗口工作人員的考核評比，通過考核競爭機制，提高窗口人員待遇，激發(fā)工作積極性。
(四)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設有待進一步完善。
(五)、銀行窗口(信用社)拓寬業(yè)務范圍。招投標押金的收退業(yè)務已在銀行窗口辦理，但各窗口相關的行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務性收費沒有在銀行窗口辦理，應同時進入中心辦理。
第3篇 公用事業(yè)局上半年依法行政工作總結 2100字
公用事業(yè)局XX年上半年依法行政工作總結
XX年上半年以來，**市公用事業(yè)局在市委、市政府、局黨委的正確領導下，依法行政工作以鄧--理論、“三個代表”重要思想、國務院關于全面推進依法行政實施綱要為指導，以提高依法行政水平為重點，以強化依法治理效果為目的，規(guī)范執(zhí)法行為，加大執(zhí)法力度，全面完成了上級交給我們的任務，現(xiàn)將XX年上半年依法行政責任目標完成情況工作總結如下：
一、深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》，強力推進依法行政。
1、領導重視依法行政工作。年初，局黨委根據(jù)《綱要》，組織人員認真研究XX年市法制辦印發(fā)的《**市XX年政府法制工作要點》，明確XX年我局法制工作重點。
2、經(jīng)局長辦公會研究通過，印發(fā)了《**市公用事業(yè)局XX年法制工作要點》，經(jīng)過排查歸納，共確定公用事業(yè)局法制工作20項年度重點工作，明確工作任務、責任科室、責任人，為全面推進依法行政工作提供制度保障。
3、領導重視，成立組織機構保障依法行政工作的順利開展。XX年上半年成立了以陳光明局長為組長，其他班子成員為副組長的公用事業(yè)局依法行政工作領導小組，并按照計劃認真落實每一項普法宣傳工作，做到工作有部署、有檢查、有落實、有總結。
4、創(chuàng)新學習方法。堅持領導干部學法與局長辦公會前學法相結合的學習制度，使學習經(jīng)常化、制度化。把“xx”普法教材內容與公用事業(yè)密切相關的法律知識和業(yè)務知識，作為學法重點。結合以案說法，結合重大事項決策學法，結合典型事件學法，全面提升領導干部的依法決策，依法辦事，依法執(zhí)政的素質、能力和水平。
二、全面推進行政執(zhí)法責任制
為進一步加強行政執(zhí)法責任制，落實依法行政，推進文明執(zhí)法、規(guī)范辦案工作，我局認真開展了行政執(zhí)法責任制活動，采取學習、培訓、教育和督查整改等方式，有效地提升執(zhí)法人員的整體執(zhí)法水平。
1、以局XX年下發(fā)的有關推行行政執(zhí)法責任制文件為主要內容，加強學習和培訓。通過學習《河南省行政機關執(zhí)法條例》及其實施辦法、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政處罰法》及《城市出租汽車管理辦法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《城市供水水質管理規(guī)定》等法律法規(guī)知識的學習培訓，統(tǒng)一了思想、提高了認識。
2、嚴格行政處罰程序，認真履行行政處罰自由裁量權工作。我局按照市法制辦年初工作部署和XX年度市案卷評查中的要求，根據(jù)我局實際情況，對全局所有執(zhí)法人員進行專項培訓，同時要求執(zhí)法人員嚴格把握罰款基準和法律依據(jù)，按照過罰相當和教育與處罰相結合的原則，使行政處罰自由裁量權更好地與執(zhí)法工作結合。目前，我局的所有行政處罰案卷均按照自由裁量階次制度執(zhí)行。
4、落實行政執(zhí)法責任追究制。在執(zhí)法工作中積極查找自身工作的薄弱環(huán)節(jié)，加大執(zhí)法力度，增強執(zhí)法效果，結合我局實際，制定了《市公用事業(yè)局行政執(zhí)法責任追究實施方案》，并實施行政執(zhí)法責任追究制。
三、積極開展法制宣傳活動，切實夯實依法行政基礎工作
1、嚴格執(zhí)行依法民主科學決策制度。XX年出臺了《**市公用事業(yè)局工作規(guī)則》，要求在作出每一項重大決策時，都必須經(jīng)過必要性和可行性論證，組織專家學者、社會組織召開座談會、論證會、聽證會，廣泛聽取意見，科學民主決策。我局按照“誰決策、誰負責”的原則，明確相應的責任，實現(xiàn)決策權和決策責任的統(tǒng)一。
2、認真組織參加3.22日《全面推進依法行政實施綱要》宣傳活動。并利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體的作用，找準切入點、宣傳閃光點，宣傳公用事業(yè)的政策法規(guī)，充分調動全社會參與普法的積極性和主動性，創(chuàng)造良好的法制氛圍。
3、抓好落實，強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格實行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，聘請社會監(jiān)督員，形成了良好的外部監(jiān)督機制。對內實行監(jiān)督檢查制度：嚴把“三關”，即行政執(zhí)法主體資格關；執(zhí)法人員資格關；執(zhí)法程序關，每季度對機關各科室、下屬各單位進行一次執(zhí)法檢查，年終進行考核，獎優(yōu)罰劣。
4、堅持執(zhí)法機構雙月例會制度。為促進各執(zhí)法單位之間行政執(zhí)法工作的橫向聯(lián)系，認真堅持執(zhí)法工作雙月例會制度。例會主要是總結、研究、交流行政執(zhí)法工作的情況和經(jīng)驗，分析行政執(zhí)法的形勢，探討建立依法行政的長效機制。每次例會都針對當時具體實際，確定若干專題，研究探討解決行政執(zhí)法中的重點和難點問題。
總之，在依法行政工作中，做了一定的工作，取得了一定的成績，依法行政的能力有了一定的提高，但與市政府、局黨委的要求還有距離，我們有信心，有能力在今后的時間里，求真務實，努力工作，使我局的法制工作再上新臺階，使依法行政水平得到更大的提高，為公用事業(yè)再添光彩。
第4篇 行政服務中心2023上半年工作總結 1700字
XX上半年來，市審管辦以優(yōu)化重點項目審批服務作為深化行政審批制度改革、改善投資發(fā)展軟環(huán)境的著力點和突破口，進一步強化審批管理、規(guī)范平臺運行、簡化審批流程、優(yōu)化全程服務，促進重大投資項目審批提速提效，為我市大平臺、大城市、大民生建設提供強有力的要素保障?，F(xiàn)將今年以來的工作簡要總結如下：
一、以深化制度改革為主線，確保審批運行提速
(一)完善聯(lián)合審批制度。繼續(xù)抓好“五個聯(lián)”審批—基本建設項目聯(lián)合會審、外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢、公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘、企業(yè)市場準入登記多證聯(lián)辦、建設工程竣工聯(lián)合驗收。在此基礎上，針對聯(lián)合驗收項目在辦理后續(xù)驗收手續(xù)時遇到的申報材料繁瑣、流程復雜、裁量權過大等難點問題，在充分調研論證的基礎上，提出分期驗收、明確合理誤差、推進“三測合一”、簡化驗收環(huán)節(jié)、優(yōu)化驗收流程等具體對策措施，從實質上提高聯(lián)合驗收效率。截止5月份，共辦理項目建設條件聯(lián)合審查18個，方案設計審查74個，初步設計會審29個，外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢70家，公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘24處，工商注冊戶設立登記“多證聯(lián)辦”1500余件，完成建設工程竣工聯(lián)合驗收67個項目，驗收面積80.1萬平方米，涉及投資額25.5億元。
(二)優(yōu)化項目審批流程。組織實施《樂清市優(yōu)化民間投資建設項目審批流程實施辦法》，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務最佳”的要求，通過改革創(chuàng)新，進一步減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，簡化審批程序，確保民間投資項目審批提速提效。一是合并審批環(huán)節(jié)。合并審批規(guī)劃設計方案和初步設計環(huán)節(jié)，對于建筑高度在24米以下的多層建筑項目，規(guī)劃設計方案審查通過后，直接進入施工圖設計階段。合并施工合同備案、開工安全生產(chǎn)條件審查和建設工程質量監(jiān)督手續(xù)3個審批環(huán)節(jié)，做到同時受理、同時辦結。合并初步設計防雷審查和施工圖設計防雷審查環(huán)節(jié)，防雷審查在施工圖審查階段一并完成。二是簡化前置手續(xù)。明確進入園區(qū)的各類民間投資項目，在土地出讓之前，由園區(qū)管理機構負責辦理前期地質災害評估、水土保持方案、規(guī)劃環(huán)評、等有關審批手續(xù)，單個項目不再做上述評估和論證。對通過規(guī)劃環(huán)評的園區(qū)內建設項目，申辦環(huán)評審批時降低一個環(huán)評等級。三是優(yōu)化服務方式。全面推行聯(lián)合審批、全程代辦、模擬審批等審批方式，實行首次辦理預登記、一次性告知、限時辦結等制度，并對服務時限、服務要求、責任追究等予以明確。
(三)夯實審批服務平臺。貫徹落實省深化行政審批制度改革電視電話會議精神和市領導提出的樂清要力爭率先成為全省服務最優(yōu)、速度最快、保障最強的縣市的要求，著手開展“兩集中、兩到位”回頭看工作，通過審批案卷抽查、審批數(shù)據(jù)分析、辦件現(xiàn)場核實等形式對事項集中度和授權度進行逐項分析、逐項研究、逐項落實，進一步鞏固兩集中兩到位改革成果，全力打造一站式審批平臺。目前，市行政服務中心窗口工作人員共有188人，其中在編人員有168人，占89.4%;進駐市行政服務中心辦理的審批服務事項共619項，審批事項集中度為93.4%;中心常駐窗口既受理又辦理的事項為548項，授權率為95.5%，有效杜絕行政審批“前店后廠”、“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生。
二、以強化審批管理為重點，提升優(yōu)質服務水平
(一)加強管理考核。修改完善管理考核制度，制定全員績效考核方案，嚴格按照iso9000質量管理體系開展內審工作，加強案卷抽查力度，開發(fā)考核管理軟件，實現(xiàn)行政審批服務的規(guī)范化、程序化和標準化。注重典型激勵，評選季度紅旗窗口9個、季度服務標兵16名，并予以張榜公布，發(fā)文表彰，營造“學比趕超”的良好氛圍。
(二)自覺加強學習。充分利用干部大講堂這個學習載體，堅持每周半天學習，每次安排二名干部主講，自出題目、自尋材料、自做課件，參加聽課的每位干部都要針對講課主題發(fā)表二三分鐘的點評，形成制度，雷打不動，使理論學習成為大家主動參與、認真聽講、準確點評的自覺行為，目前已開課18次，參加學習教育400余人次，撰寫學習體會109篇。組織審批服務相關人員開展各種形式的業(yè)務培訓，提高全員素質，增強服務意識。自4月份開始，分批組織市“千名干部破難攻堅促發(fā)展”活動重要項目推進小組成員進行基本建設項目審批業(yè)務培訓會，目前已開展2期培訓。6月份，組織各窗口負責人和業(yè)務骨干舉行新審批系統(tǒng)業(yè)務培訓會。
第5篇 行政后勤上半年總結 1300字
2024年行政后勤上半年總結范文
網(wǎng)絡綜合-2024年行政后勤上半年總結范文
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關《2024年行政后勤上半年總結范文》的信息，僅供參考。歡迎關注工作總結頻道更多相關信息。
剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作。對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應，對工作的理解每天都有所不同。文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文酒店行政后勤年終個人總結。
對環(huán)境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責任在身……
經(jīng)過兩月來的`摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。
2.在集團的統(tǒng)一領導下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 對打印機、復印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
3. 加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
第6篇 2023年上半年行政辦公室工作總結 6700字
行政辦公室工作總結
20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現(xiàn)將部門年度工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門人員自身學習，提高業(yè)務水平
辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
(二)、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。在公司領導的指導和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月余時間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，組織機構代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展。
(三)、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。
(四)、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了文件傳送的及時性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份，發(fā)文65份，內部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區(qū)域有形化建設、酒店協(xié)議等)。
(五)、公司會議安排布置。年內，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有**高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款信息發(fā)布會、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。
(六)、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
(七)、認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領導、政府領導對項目進展情況的關心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報，項目進展匯報、請示、計劃、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿，項目進展情況匯報1，完成項目公司信息簡報18期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務。
(八)、后勤管理工作
1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強，對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標。3月26日，公司小車司機違反公司規(guī)定，在深夜私自開奧迪車外出，并出現(xiàn)嚴重交通事故，導致2行人受傷，車輛嚴重受損。在交通事故出現(xiàn)后，公司對小車司機作出嚴肅處理。辦公室在領導的指導下，積極做好受傷人員治療、賠償，車輛維修等善后工作，并對小車司機進行教育，吸取教訓，嚴格執(zhí)行公司用車制度，自今年4月規(guī)章制度建立以來，做到了公司10臺車輛違章次數(shù)控制在5以下，并未出現(xiàn)重大交通事故。
2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質量、數(shù)量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領導的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
1、人事檔案管理，現(xiàn)項目公司員工24人，項目總經(jīng)理部19人，項目總經(jīng)理部第二標段20人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理。
2、勞動合同，在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下，簽訂了勞動合同、借調合同、臨時合同、及實習協(xié)議，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動，2份實習協(xié)議。
3、五險一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險。
4、制定、完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發(fā)放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了項目公司2024年12月至20xx年全年度的工資、過節(jié)費和特別獎金的計算，并按時準確發(fā)放。
(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進展。
(十一)、公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，采購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。
(十二)、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據(jù)接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細節(jié)，順利完成了項目公司所有接待任務。
(十三)、團結協(xié)作，緊密配合，加強溝通，形成合力。
1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪澇災害，給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產(chǎn)，一直奮戰(zhàn)到深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，并迅速聯(lián)系當?shù)胤酪卟块T，對公司范圍內進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作，為公司進入正?；k公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室積極主動與各部門溝通協(xié)作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網(wǎng)絡、電話線安裝，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領導的指導下，排好搬遷計劃，落實責任，明確分工，細分任務，順利完成了這次重要工作，并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。
二、20xx年工作中存在的不足與困難
20xx年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領導和其他部門的關心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：
(一)、工作不夠仔細，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。
(二)、對于項目的進程情況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。
(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時，沒有按要求停放，文件存檔不及時，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(四)、目前項目公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。
針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
三、20xx年工作計劃與努力方向
工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習，總結經(jīng)驗，努力提供辦公室人員綜合素質，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路，針對20xx年工作情況的優(yōu)勢與不足，我部門認為2024年工作重點主要在以下幾個方面：
(一)、不斷完善公司行政管理制度：'沒有規(guī)矩，不成方圓。'辦公室特殊的地位和工作性質要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關要求，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行。
(二)、加強學習，溝通，拓寬知識面。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關常識。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，使辦公室工作更上一個臺階。
(三)、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平，力爭取得更大的工作成績。
(四)、開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。
(五)、定期召開部門會議和培訓，每月召開一次部門會議，通過會議，做到部門人員之間相互溝通、了解，總結個人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗，以及工作中存在的問題。并加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質。
在20xx年的工作中，我部門將繼續(xù)努力，提高部門文化素質和各種工作技能，完成好領導交辦的各項任務。最后，感謝公司領導和所有部門對行政辦公室的幫助和支持，我們將會更加用心，把各項工作做得更好。
辦公室工作總結
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第7篇 2023年工商行政管理人員上半年工作總結 1450字
****年是我國新中國成立**華誕的生日之年，也是我誕生的**周年。在這不平凡的一年中，我作為一名普通的工商行政管理人員，在平凡的工作崗位上，我秉承著始終堅持科學發(fā)展觀，始終堅持以黨的xx大精神為指導的信念，克服了重重困難，持續(xù)地學習新知識、新技術、新業(yè)務，創(chuàng)新地履行工作職責，最終圓滿地完成了自己的本質工作。取得了一些成績，也收獲了一些體會。
一、勤學習，發(fā)奮提升自身綜合素質
今年，因為我所在工商所的人員調整，使我的工作加重了負荷。同時，今年縣局要求在辦辦案中要推行說理式行政處罰文書。針對這個現(xiàn)狀，在全新的案件受理工作面前，就務必要認真鉆研，刻苦學習。對于我來說，在本單位是文化水準最低的人員，從來沒有參加過正規(guī)的業(yè)務培訓、院校深造，一切都得靠自己的發(fā)奮，如何盡快適合新的知識、新的工作要求，辦好每一個案件，減少因行政執(zhí)法案件處理不當引發(fā)的行政復議、訴訟，降低行政執(zhí)法成本，如何避免執(zhí)法辦案過程中可能出現(xiàn)的不妥，為和諧工商、和諧社會建設付出自己的一份力?每個案件事實是否清楚，證據(jù)是否充分，定性是否準確，處理是否適當，程序是否合法，適用法律法規(guī)是否準確。都是一項不可忽視的程序，做為一名辦案人員，務必熟練掌握工商行政管理執(zhí)法軟件操作流程，務必熟悉工商行政管理法律法規(guī)，務必能擬寫出規(guī)范的行政處罰文書。
每受理一齊案件，我都要透過網(wǎng)上查詢相關法律法規(guī)，在單位沒有外網(wǎng)，我就在家里忙碌，學習《行政處罰法》、《工商行政管理行政處罰程序規(guī)定》，掌握行政處罰程序;學習《商標法》、《反不正當競爭法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等法律法規(guī)，掌握辦案中常用的法律法規(guī)。
二、勤工作，發(fā)奮提升行政執(zhí)法效能
截至今年__月底，經(jīng)過本人辦理的一般程序案件__件，其中涉案金額萬元以上案件_件，下達聽證告知書案件_件。因為對每件案件都做到了事實清楚，證據(jù)充分、程序合法、適用法律準確、處理適當，沒有一件被提起行政復議或行政訴訟。
堅持'四個統(tǒng)一'是我們工商部門執(zhí)法的準則，作為一名基層執(zhí)法人員，立足崗位，勤奮工作，執(zhí)政為民，以人為本，向行政長官負責是自己的天職。
隨著'兩費'的停征與新'三定'方案的確定，使工商行政管理部門面臨著新的挑戰(zhàn)。為適合新形勢，謀劃新發(fā)展，提升業(yè)務水平，增強知識、轉變思想新觀點，是必給我們提出了更新更高的要求。
一是自己務必持續(xù)地增強法律法規(guī)、微機操作、寫作等作為一名工商行政管理工作人員所就應具備的基礎性知識的學習，才能為今后經(jīng)濟檢查工作打好扎實的基礎。
二是用心主動學習，心系全局，著力于需要提升的知識點，想出一些行之有效行政執(zhí)法的方法、點子，為提升執(zhí)法水平、使執(zhí)法工作程序化、規(guī)范化、制度化、科學化走上一個新臺階。
三是增強組織紀律，是做好工作的保障。不論在哪一個工作崗位，嚴格遵守各項規(guī)章制度，增強組織紀律性都是做好崗位工作的基本要求。
三、廉潔自律、潔身自好，力爭在自身廉政建設上取得新突破。
要時刻注意增強自身廉政建設，我們的主要工作就是行政執(zhí)法，所以廉政建設一刻也不能放松。一是要增強廉政，透過看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，增強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。二是要嚴格遵守國家總局'六項禁令'，認真貫徹落實省局'五項制度'，筑牢反腐__的堅固防線。三是要自覺理解社會各界的監(jiān)督，即時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻持續(xù)清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，持續(xù)潔身自好的良好形象。
在今后的工作中，我還要經(jīng)常性地根據(jù)工作需要，增強學習，更好地完成上級交辦的各項工作，以期在今后的工作中交出更好的答卷。
第8篇 政法辦2023上半年依法行政工作總結 3400字
2024年以來,_____區(qū)依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市法制辦的大力指導下，堅持以科學發(fā)展觀重要思想為指導，以貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強縣市依法行政的決定》為重點，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，進一步建立和完善了行政執(zhí)法責任制，提高了各級行政執(zhí)法水平，促進了法律法規(guī)的有效實施，全面推進了依法行政的進程。
一、高度重視，加強領導，確保依法行政工作扎實有效開展 二、認真落實行政執(zhí)法責任制，努力提高行政執(zhí)法水平
（一）行政處罰自由裁量階次制度落實情況
自2024年公布首批行政處罰自由裁量階次制度以來，區(qū)政府各部門認真組織學習培訓，及時把適用規(guī)則和罰款基準運用到執(zhí)法實踐中，取得了一定成效。對涉及面廣、應用頻繁、與群眾關系密切以及自由裁量幅度較大的罰款項目采取重點審核把關，保證做到規(guī)范、合法、合理。目前，該區(qū)行政處罰自由裁量階次制度已全面落實，全區(qū)廣大行政執(zhí)法人員在行政處罰證據(jù)提取、事先告知、行政處罰決定過程中自覺遵循自由裁量階次制度，有效地規(guī)范了行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的隨意性和人為性。
(二)行政處罰首查先行整改制度落實情況
《行政處罰法》規(guī)定對違法行為輕微，且沒有造成嚴重后果的四種情況不予處罰。但在不予處罰的情況下如何對相對人實行懲戒與教育，法律法規(guī)又沒有相應操作標準及程序。因此建立行政處罰首查先行整改制度，十分必要。該區(qū)按照市政府的要求，對該項制度落實進行了認真地部署，要求各行政執(zhí)法部門在嚴格按照規(guī)定對本部門可以實行先行整改的行政處罰項目進行認真篩選，列舉出行政處罰首查先行整改制度項目、依據(jù)、所適用的具體情形。本著“教育為主，處罰為輔”的原則，根據(jù)具體情況具體分析，可罰可不罰的一律不罰；講究以人為本，人文執(zhí)法、文明執(zhí)法、理性執(zhí)法；該項制度的建立和實施對改善行政執(zhí)法人員與行政管理相對人之間的關系起到了積極的作用，使行政管理相對人對行政執(zhí)法的滿意度大幅提高，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造了和諧的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，上半年，該區(qū)行政執(zhí)法單位實施首查先行整改的案件共有13起。
（三）重大行政處罰備案制度落實情況
_____市重大行政處罰備案制度的建立，標志著該市規(guī)范行政處罰工作邁上一個新臺階，對促進全市行政執(zhí)法人員公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平有著重要的意義。接到《_____市重大行政處罰決定備案審查辦法的通知》后，區(qū)政府第一時間召集全區(qū)行政執(zhí)法單位召開工作會，以平衛(wèi)政[2023]2號文轉發(fā)了《_____市重大行政處罰決定備案審查辦法的通知》，要求全區(qū)各行政執(zhí)法單位積極主動落實重大行政處罰備案制度。一是明確備案范圍。凡符合適用聽證程序的行政處罰，包括行政機關作出的責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款的行政處罰，都在備案范圍。二是實行“一案一備”。要求各行政執(zhí)法機關在重大行政處罰決定作出之日起15日內向區(qū)政府法制辦公室報送備案材料，并為備案材料建立臺賬，嚴格審核把關。三是加強監(jiān)督考核。區(qū)政府法制辦公室具體負責對報送備案的重大行政處罰決定的審查和監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促相關單位進行整改、落實，并將備案審查工作納入依法行政年度考核內容。上半年，全區(qū)報送重大行政處罰案件5件。
（四）行政執(zhí)法人員持證上崗、亮證執(zhí)法工作
全面實行行政執(zhí)法公示制和持證上崗、亮證執(zhí)法制度，通過政務公開欄將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法紀律及行政執(zhí)法人員的姓名、職務、執(zhí)法證號、執(zhí)法內容、執(zhí)法監(jiān)督途徑等向社會公布，并運用先進的信息技術手段，通過電子網(wǎng)絡平臺，將上述內容通過網(wǎng)絡向社會公布，接受廣大人民群眾監(jiān)督，堅決杜絕無執(zhí)法主體的單位和個人從事行政執(zhí)法工作現(xiàn)象的發(fā)生，有效地提高了執(zhí)法水平。此外，還通過市長熱線、投訴電話、舉報信箱等多種形式，廣辟案源，加強對個案的督查工作。對在督查中發(fā)現(xiàn)的違法或執(zhí)法不當?shù)陌讣?，提出整改意見，要求限期整改，對無正當理由不辦或拖延的行政部門，按相關規(guī)定處理，維護了案件督查的權威。另外，今年上半年區(qū)法制辦以_____區(qū)公務員培訓年為契機，共舉辦行政執(zhí)法培訓班2期，邀請市政法干校、市政府法制辦、_____區(qū)檢察院的相關領導對依法行政方面的知識進行了生動細致的講解，全區(qū)參加學習行政執(zhí)法人員將近300名，收到了良好的效果。
（五）落實行政執(zhí)法責任追究制度情況
有權就有責，各個行政執(zhí)法部門要把執(zhí)法過錯責任追究作為統(tǒng)領全局工作的著力點，著力抓好對執(zhí)法過錯責任人的追究力度，做到對執(zhí)法過錯事實不查清不放過、對存在的問題不查清不放過、對過錯責任人不
處理不放過、公正執(zhí)法的整改措施不落實不放過。一是加強法律知識和職業(yè)道德教育，提高依法辦事的能力和水平，進一步建立健全考核獎懲機制，把依法行政，公正司法與評先表優(yōu)、干部選拔任用等結合起來，促進行政執(zhí)法責任追究工作不斷健康發(fā)展。二是明確機構，強化責任。各執(zhí)法部門和所屬具有行政管理職能的單位都層層建立了推行執(zhí)法責任追究工作領導小組，層層簽訂了責任狀，明確了領導分工，建立一把手負總責，分管領導親自抓，紀檢監(jiān)察人員具體抓的工作機制，經(jīng)常開展檢查、監(jiān)督，建立和完善考評、投訴、舉報制度，將執(zhí)法責任落實到每一個責任人，形成了一級抓一級，層層抓落實，真抓實干，務求實效的工作格局。
（六）規(guī)范性文件備案審查情況
_____區(qū)高度重視規(guī)范性文件備案審查工作，本著有件必備、有備必審、有錯必糾的原則，凡出臺的規(guī)范性文件均按照規(guī)定向政府法制工作機構報送備案，保證了所出臺的規(guī)范性文件的合法性。第一，進一步提高認識。規(guī)范性文件合法與否、質量高低，直接關系到政府機關形象和人民群眾切身利益。實行規(guī)范性文件備案審查，對于從源頭上規(guī)范行政管理行為，促進依法行政、從嚴治政都具有重要意義。第二，嚴把規(guī)范性文件法制審查關。對各部門報送備案的規(guī)范性文件，區(qū)政府法制辦堅持有件必審、有錯必糾，對違法規(guī)范性文件，除按程序予以糾正外，均督促有關單位對責任人實施責任追究。第三，組織開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法案卷評查。區(qū)政府法制辦通過明查暗訪等形式，定期開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。對檢查和案卷評查中發(fā)現(xiàn)的問題，均書面反饋，提出要求，限期整改。上半年，該區(qū)規(guī)范性文件備案2件，均按要求進行審核。
三、認真履行行政復議職責，積極化解行政爭議
該區(qū)把暢通行政復議渠道、創(chuàng)新行政復議方式、加強行政復議監(jiān)督力度作為復議工作重點，大膽探索行政復議聽證程序和復議中罰款數(shù)額爭議調解創(chuàng)新機制，與認真貫徹落實《行政復議法實施條例》有機地結合起來。在行政應訴方面，該區(qū)狠抓了行政應訴中的關鍵環(huán)節(jié)，緊緊圍繞提高依法行政水平做文章，努力掌握應訴基本知識和答辯技巧，找準應訴的突破口。該區(qū)進一步健全行政爭議排查、解決機制，嚴格按照法定權限、程序和期限處理矛盾糾紛，行政復議案件做到了應立盡立，依法受理的行政復議案件在法定時限內全部結案。并按時完成行政復議、應訴案件登記、統(tǒng)計工作，進一步創(chuàng)新了復議工作方式，健全了行政復議相關工作制度。
四、以點帶面，加強督導，推動創(chuàng)建活動引向深入
區(qū)政府法制辦、區(qū)司法局結合實際，在全區(qū)開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，并從落實依法治國方略、推進依法治區(qū)進程和全面推進依法行政、建設法治誠信服務型政府的高度，深刻認識到在全區(qū)開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動的重要意義和深遠影響。為進一步推動創(chuàng)建活動深入開展，擴大示范單位的影響力，法制辦會同區(qū)司法局對全區(qū)依法行政單位進行綜合考評，經(jīng)過認真篩選確定衛(wèi)生局、五一路街道辦事處為第二批依法行政示范單位。區(qū)政府法制辦積極做好指導和監(jiān)督，重點指導試點單位抓好三個方面的工作。第一是抓制度建設。指導試點單位制定完善依法行政的相關配套制度，并落實到位。第二是抓執(zhí)法過程。指導試點單位統(tǒng)一案件來源、立案、結案、案件裝訂、保管等執(zhí)法程序及后續(xù)的規(guī)范工作。第三是抓交流。組織全區(qū)行政執(zhí)法單位到試點單位進行現(xiàn)場參觀，互相交流和學習行政征收、行政處罰、行政許可等工作經(jīng)驗，并請試點單位介紹它們在示范單位創(chuàng)建工作方面積累的好做法，通過示范點的輻射帶動作用不斷提升全區(qū)依法行政工作的能力和水平。
五、加大依法行政宣傳力度，積極推進依法行政 六、深入開展企業(yè)服務年活動“資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急項目加班干、特殊項目跟蹤辦、重大事項重點辦”的工作機制。通過這些舉措，大大提高了辦事效率，受到廣大企業(yè)和群眾的好評。
第9篇 2023年上半年酒店行政部個人總結 2650字
201*年即將過去，新的一年即將到來。在201*年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在2024年里，在總經(jīng)理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
201*年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店201*年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在201*年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，201*年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在201*年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時加大營業(yè)收入，酒店在201*年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名xx)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務。201*年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，201*年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在201*年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
第10篇 2023年上半年司法行政工作總結 1450字
我鎮(zhèn)上半年司法行政工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，鎮(zhèn)人大和上級業(yè)務主管部門的監(jiān)督和具體指導下，由于鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，大力支持各部門緊密配合，我鎮(zhèn)司法行政工作得到進一步鞏固，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、指導思想。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹學習黨的十六大、十六屆四中全會精神，圍繞黨委、政府的中心工作，按照加強黨的執(zhí)政能力和建設的總體要求，充分發(fā)揮我鎮(zhèn)司法行政職能作用，提高運用法律手段管理國家事務、經(jīng)濟文化事業(yè)社會事務的水平，保障人民群眾依法管理國家事務和社會事務的權利，促進我鎮(zhèn)民主法制和政治文明的建設，為我鎮(zhèn)全面建設小康社會創(chuàng)造一個良好的法制環(huán)境。
2024年是我市貫徹實施：“三五”依法治鎮(zhèn)與“四五”普法考核驗收工作的重要一年，全面推進依法治鎮(zhèn)進程，進一步增強廣大干部和群眾的法制觀念和法律素養(yǎng)，不斷提高行政執(zhí)法人員學法、懂法、用法、守法、依法決策、依法行政、依法管理的能力。進一步加強對青少年、中小學生、下崗和待業(yè)人員、外來務工人員、企業(yè)、廠礦的法制宣傳教育有針對性、時效性地加強法制宣傳教育工作的力度。重點是領導干部和各級、各類公職人員的法律素質，努力提高依法行政的科學化、民主化、法制化的進程，推進我鎮(zhèn)基層民主法制建設。在各村廣泛開展“民主法治村”的創(chuàng)建活動，不斷提高村民自我教育、自我管理和我約束能力。
二、法制宣傳教育工作。一是堅持依法治國和以德治國相結合，充分發(fā)揮法制宣傳教育的功能和作用，進一步加強重點對象和重點區(qū)域的普法力度，不斷增強法制宣傳教育的針對性和實效性。二是進一步加強重點對象的普法宣傳教育力度，把普及法律知識和加強公民道德建設相結合，以領導干部為核心，全體公民為基礎，行政執(zhí)法人員為重點的法制宣傳教育體系。三是以《憲法》為重點的法制宣傳教育，進一步樹立《憲法》和法律法規(guī)的權威、法律面前人人平等的原則。四是不斷加強市場經(jīng)濟體制方面的法律法規(guī)宣傳教育力度，提高企業(yè)依法管理、依法經(jīng)營的自覺性，為維護社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
三、認真開展普法與依法治鎮(zhèn)工作。以“依法執(zhí)政，執(zhí)政為民”為核心，執(zhí)法責任制為重點。更好地推進普法與依法治鎮(zhèn)工作的貫徹落實。認真組織實施《昆明市執(zhí)法責任制條例》，抓好涉及執(zhí)法單位、部門工作人員的培訓，提高整體執(zhí)法水平，自覺維護人民群眾的根本利益。組織村級干部和各有關部門學習《森林法》、《土地管理法》、《農業(yè)技術推廣法》，進一步的加強了各級干部的法律素質。今年6月20日，“三五”依法治理“四五”普法工作已順利通過上級的驗收，并得到好評。
四、人民調解工作。人民調解工作，繼續(xù)貫徹落實“調防結合，以防為主”的工作方針，認真貫徹落實最高人民法院關于審查涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定和人民調解工作若干規(guī)定。嚴格按工作原則辦事，遵守職業(yè)道德和紀律，做好矛盾排查調處工作，積極化解不安定因素，消除不穩(wěn)定隱患，切實做到不安定因素和大量民間糾紛的萌芽狀態(tài)，真正起到“第一道防線”作用，確保我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。今年上半年，全鎮(zhèn)共發(fā)生民間糾紛28起，調解28起，調解成功23起，成功率達82%。
回顧半年來工作依照各項責任目標，雖然時間過半，但工作任務還未過半。一是普法教育工作沒有全面開展。二是在依法治理方面，進一步理清依法治鎮(zhèn)的思路，深化各職能部門的職責，強化責任制，加強對村級民主選舉、民主管理、民主監(jiān)督、民主決策，嚴格按《村民自治章程》來開展工作，為下步的各項工作打下良好的基礎。
xxx司法所
2024年6月30日
第11篇 管委會2023上半年依法行政工作總結 2900字
今年上半年以來，_____市_____區(qū)管委會認真貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《關于加強市縣政府依法行政的決定》，認真落實市政府法制辦制定的《_____市2024年政府法制工作要點》，結合自己的實際，扎實推進依法行政建設，取得了較好的成效。
一、_____區(qū)貫徹落實綱要推進依法行政工作的指導思想和基本要求
2024年依法行政工作的指導思想是：在_____區(qū)工委、管委的領導下，在市法制辦的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹學習黨的十七大精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞_____區(qū)黨工委、管委的中心工作，以提高領導干部依法行政意識為重點，進一步推進政府職能轉變，努力提高行政決策水平，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強化法制監(jiān)督，為建設謙恭、誠信、高效、創(chuàng)新的_____區(qū)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
基本要求：堅持做到合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統(tǒng)一。堅持以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，始終把維護廣大人民群眾根本利益作為_____區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點，切實轉變行政管理理念和工作作風，強化服務意識和服務職能，提高辦事效率和服務水平。強化責任意識，自覺接受人民監(jiān)督，做到執(zhí)法有保障、有權必有責、用權受監(jiān)督、違法受追究、侵權須賠償。
二、_____區(qū)貫徹落實綱要推進依法行政工作的完成情況
（一）全面推進行政執(zhí)法責任制
1、_____區(qū)高度重視推行行政執(zhí)法責任制工作，根據(jù)管委會領導分工的變化，建立健全了行政執(zhí)法評議考核制度和錯案追究制度（見 《_____*區(qū)法制建設七項制度》）。
2、根據(jù)《_____*區(qū)推行行政執(zhí)法責任制實施方案》，我們梳理了本單位的執(zhí)法依據(jù)，列明了_____區(qū)依法應當實施的具體行政行為。根據(jù)要求，將_____*區(qū)的法定職權分解到內設機構、二級執(zhí)法機構和各個執(zhí)法崗位，使得具體行政行為在調查取證、提出意見、法制審核、研究決定等環(huán)節(jié)力求明確、規(guī)范，各機構、崗位之間職權分解科學合理。
3、依法行使法定職權、履行法定義務。_____*區(qū)按照《______行政處罰法》和《_____市行政執(zhí)法監(jiān)督檢查實施辦法》的要求，首先規(guī)范了_____區(qū)的各項規(guī)章制度，使之有法可依。其次根據(jù)行政執(zhí)法責任制的要求，使得行政執(zhí)法行為主體合適、內容合規(guī)、程序合法并完善了錯案追究制。
4、根據(jù)《_____市人民政府法制辦公室關于做好2024年度行政執(zhí)法證、監(jiān)督證審驗工作的通知》（平政法制〔2023〕5號）文件精神，_____區(qū)法制辦高度重視，召開專項工作會議，對全區(qū)行政執(zhí)法證審驗工作進行了周密地安排部署。為將這項工作做細、做好，管委會出臺了行政執(zhí)法人員考試題庫，對_____區(qū)執(zhí)法人員進行了考試并逐一落實持證人員情況，堅持證件管理要求，做到該審驗的審驗，該更換的更換、該收回的收回，該注銷的注銷，確保證件不漏、不錯。通過執(zhí)法證審驗工作順利完成，進一步規(guī)范了_____區(qū)行政執(zhí)法人員隊伍，是加強社會監(jiān)督，實現(xiàn)政務公開的有力措施。由于管理嚴格，措施得力，在行政執(zhí)法過程中真正做到了先亮證、后執(zhí)法，邊執(zhí)法、邊宣傳，使執(zhí)法對象口服心服。上半年_____區(qū)沒有發(fā)生因行政不作為、違法亂作為案件。沒有發(fā)生一宗申請復議案件和行政訴訟案件。
（三）認真做好規(guī)范性文件制定、備案工作
_____*區(qū)認真貫徹落實《_____市人民政府規(guī)范性文件制定和管理暫行辦法》、《_____市政府關于建立健全規(guī)范性文件備案審查的通知》、_____區(qū)《機關公文處理辦法》和《法制建設七項制度》、《_____區(qū)管委會關于授權法制辦辦理規(guī)范性文件備案事宜的決定》等文件精神，建立健全了_____區(qū)規(guī)范性文件制定程序和法制審查備案制度及重大具體行政行為的法制審核、監(jiān)督、備案制度，保證了規(guī)范性文件的制發(fā)質量和行政執(zhí)法行為的嚴肅性、合法性，使得出臺的規(guī)范性文件和做出的具體行政行為實體合法、程序規(guī)范，做到了100％法制審核，100％備案，100％合法，有效地維護了法制的統(tǒng)一，有力地促進了全區(qū)各項事業(yè)的健康發(fā)展。
根據(jù)規(guī)定，_____區(qū)對外簽訂的合同、協(xié)議，必須經(jīng)由管委法制辦審查把關后方可出臺，2024年上半年共審核合同、協(xié)議九份，總標的額一千余萬元，提出修改建議、意見近百條，有效地杜絕了潛在的法律漏洞和隱患。
三、_____區(qū)的依法行政具體工作
（一）_____區(qū)黨工委、_____區(qū)管委高度重視依法行政工作
_____區(qū)黨工委、_____區(qū)管委多次召開專門法制工作會議，機關各局、辦、中心主要負責人參加法制工作領導小組，制定了《_____*區(qū)管委會進一步推進依法行政工作的意見》（平開發(fā)[2023]43號）保證了_____區(qū)依法行政工作的順利開展。
(二)健全法制機構，完善依法行政制度，有效運作
_____區(qū)法制辦負責_____區(qū)依法行政工作的實施，是_____區(qū)政府法制工作的辦事機構，是_____區(qū)管委會在法律事務上的參謀和助手，是_____區(qū)的法律顧問。_____區(qū)管委會高度重視法制辦的軟硬件建設工作，制訂工作制度、明確服務細則，配備工作用車、加強培訓考核，使_____區(qū)的依法行政工作有了切實的組織保障。
（三）提高制度建設質量
1、_____區(qū)在制發(fā)規(guī)范性文件中遵循法制統(tǒng)一原則，規(guī)范性文件的制定要與法律法規(guī)和國家改革發(fā)展決策相統(tǒng)一。重點放在改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、招商引資、應對突發(fā)事件等經(jīng)濟社會發(fā)展方面問題規(guī)范性文件的制定。嚴格執(zhí)行了《_____區(qū)規(guī)范性文件制發(fā)管理辦法》，擴大制發(fā)規(guī)范性文件工作的公眾參與程度，采取多種形式，廣泛聽取各方面的意見。
2、推進政務公開，建立_____區(qū)信息公開制度，方便公眾對_____區(qū)信息獲取和查閱。凡是與百姓利益密切相關的部門和單位都要實行辦事公開制度，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私的事項外，其他政府信息都應公開。對公開的政府信息，公眾有權查閱，并為查閱提供便利條件。
3、堅持規(guī)范性文件修改和廢止工作制度及規(guī)范性文件定期清理和定期評價制度。對不能適應新形勢的要求，與法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不一致或相抵觸的規(guī)范性文件進行了及時清理，確保了法制統(tǒng)一和政令暢通。
（四）提高依法行政能力加強法制工作力度
1、建立健全領導干部學法制度。定期對領導干部進行依法行政知識培訓，提高領導干部法律素養(yǎng)和依法行政能力和水平。認真執(zhí)行對領導干部任職前實行法律知識考試制度。
2、建立機關工作人員學法制度。_____區(qū)建立了法律知識學習制度，定期對本機關行政執(zhí)法人員進行專業(yè)法律知識和綜合法律知識的培訓，使其熟知并掌握本業(yè)務領域的法律知識。
3、建立和完善行政執(zhí)法人員依法行政情況考核制度。加強考核監(jiān)督，把依法行政目標管理列為對行政執(zhí)法人員的考核內容。進一步完善了考核措施和辦法，以年度考核測評為核心，以實績和群眾滿意為標準。對于違法行政問題突出、群眾反映強烈的實行一票否決，該單位不得被評為政績突出單位，主管領導和直接責任人員年度考核不得評定為優(yōu)秀等次。
4、加強普法和法制宣傳，提高社會公眾法律意識。社會公眾法律意識直接影響政府依法行政工作。根據(jù)市政府的同一安排，_____區(qū)管委會參加了在鷹城廣場舉辦的紀念國務院《全面推進依法行政實施綱要》頒布五周年的法制宣傳活動。同時，在世界地球日、環(huán)境日、國家安全生產(chǎn)宣傳月、防災減災日期間舉辦了相應的法制宣傳活動。
5、為提高行政執(zhí)法人員的素質，2024年上半年對全體行政執(zhí)法人員進行了法律業(yè)務知識的書面考試，并對行政執(zhí)法業(yè)務骨干進行了3批次區(qū)域外的專項學習培訓。
6、上半年共上報法制工作信息。
第12篇 統(tǒng)計局2023上半年依法行政責任工作總結報告 1150字
一、切實加強依法行政工作的組織領導
1、制定計劃，明確責任。按照國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》和市政府法制辦的要求，結合工作實際，于2024年初制定和下發(fā)了《**市統(tǒng)計局2024年統(tǒng)計法制工作要點》，把今年全局要開展的工作和責任分工進行了精心安排和部署，為全年工作的開展奠定了基礎。在2024年3月11日召開的全市統(tǒng)計工作會議上，黨組書記、局長牛繼慶同志在安排2024年的六項工作中強調“要抓住《統(tǒng)計法》修改的有利時機，大力宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)，進一步增強依法統(tǒng)計觀念，充分發(fā)揮法制工作在促進統(tǒng)計基礎建設、規(guī)范統(tǒng)計行為、創(chuàng)造有利環(huán)境、維護統(tǒng)計秩序、提高數(shù)據(jù)質量中的重要作用。要繼續(xù)推行統(tǒng)計執(zhí)法責任制，促進統(tǒng)計執(zhí)法與統(tǒng)計業(yè)務工作更加緊密的結合。要建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量檢查機制，開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查和統(tǒng)計巡查，促進統(tǒng)計基礎建設工作的落實，嚴肅查處統(tǒng)計違法行為，保證統(tǒng)計工作順利進行。各縣市區(qū)要結合本地實際，開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查，消除統(tǒng)計執(zhí)法空白縣市區(qū)，充分發(fā)揮統(tǒng)計法在統(tǒng)計工作中的威懾作用。”半年來，在局依法行政領導小組的領導下，卓有成效地開展了各項工作。
2、制定目標管理責任制及評比獎懲辦法，確保行政執(zhí)法目標的圓滿完成。我局每年均根據(jù)與市政府簽訂的目標，制定《**市統(tǒng)計局目標管理責任制及評比獎懲辦法》，將依法行政工作責任目標分解到各科、室、隊、站，使大家在依法行政工作有一個明確的責任，并作為年終考核的一項重要內容，嚴格考核，獎懲到位，保障了行政執(zhí)法目標的圓滿完成。
3、法制機構健全，各項保障措施到位。局黨組不僅在工作上重視和支持依法行政工作，而且為依法行政工作的開展提供了人力和物力保障。隨著統(tǒng)計執(zhí)法力度的進一步增大，統(tǒng)計執(zhí)法人員的工作量也在不斷的增加，為了確保工作需要，我局為法制機構配備了6名工作人員，其中正科2人，副科1人，全科同志文化學歷均在大學?？埔陨?，充分滿足了工作需要。在辦公條件方面為法制科解決了兩間辦公室，安裝了1部外線電話和2部內部電話，配備了相對先進的5臺微機，并全部納入了統(tǒng)計系統(tǒng)網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)上信息傳輸，不僅使大量的法律文書通過微機進行處理，同時將執(zhí)法信息和有關案例制作成網(wǎng)頁加載在統(tǒng)計信息網(wǎng)上，以便全省、全國各地相互交流，不僅加大了統(tǒng)計普法的宣傳力度，而且也大大地提高了工作效率。為了使統(tǒng)計法制工作進一步規(guī)范化，我局還建立了法規(guī)制度科統(tǒng)計業(yè)務基礎規(guī)范化管理系統(tǒng)，將工作職責、人員分工、工作流程、工作制度、文檔索引等都安裝在計算機中，實現(xiàn)了基礎工作的電子化管理，使統(tǒng)計法制工作不僅走上了規(guī)范化的軌道，而且簡捷、快速、方便，工作效率和質量大大提高，受到了上級領導的肯定和好評。在物力保障方面，局黨組非常支持統(tǒng)計執(zhí)法及法制宣傳工作，首先保證執(zhí)法檢查用車問題，僅上半年局里就累計派車在40次以上，確保了辦案的時效。
第13篇 行政后勤2023上半年總結 6250字
xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。
xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上，xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調整提供經(jīng)驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
3、主動為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
第14篇 2023年上半年依法行政工作總結 2250字
在市政府的領導和部署下，在上級業(yè)務部門的指導下我單位認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和市政府《xx年依法行政工作安排》，深入推進依法行政各項工作?，F(xiàn)將我單位本年度依法行政工作總結
一、健全科學民主決策機制，進一步提升行政決策水平。一是執(zhí)行科學決策的調研制度。我單位領導高度重視決策前的調查研究，年初結合工作實際、緊扣發(fā)展目標確定了民間矛盾糾紛排查、調處、人民調解百日會戰(zhàn)等重點課題，在廣泛征求意見后組織相關部門深入開展調查研究。二是完善民主決策的工作制度。堅持行政措施和規(guī)范性文件制定的事先廣泛征求意見、組織論證聽證和領導集體決策制度，進一步完善了重要文件的立項論證、跟蹤檢查以及征詢縣區(qū)司法局、律師協(xié)會等意見的工作機制。三是強化重大決策的審查制度。充分發(fā)揮法制機構的參謀助手和法律顧問作用，重大行政決策過程均由法制機構參與研究把關，比如下半年城區(qū)法律服務機構的撤并工作，較好的兼顧了工作實際和依法行政的要求。
二、加強規(guī)范性文件制定審查，不斷提高制度建設質量。一是注重規(guī)范性文件的實用性。我們的規(guī)章制度印編成冊 ，成為我單位iso9000質量管理體系的一部分。二是實行文件的法核制度。文件簽發(fā)前均由法規(guī)科審核把關，不符合法律或上級規(guī)定的退回修改，確保文件的合法性。三是堅持文件的備案審查制度。今年以來對已發(fā)布的規(guī)范性文件在市法制辦進行了備案審查。
三、推進政府信息公開工作，促進行政權的“陽光運行”。一是拓寬信息公開的渠道。一方面以門戶網(wǎng)站為依托，專門開設了政務公開專欄，政務信息在政府信息公開網(wǎng)同時發(fā)布，還開通了電子信箱接受市民監(jiān)督。另一方面嚴格按照政府信息公開指南和目錄的要求讓群眾自由選擇獲取政府信息的形式，得到人民群眾的普遍歡迎。二是提高信息公開的實效，切實維護人民群眾的知情權。凡是保留的行政許可事項，公開辦事程序、承諾時限、收費標準等。凡涉及群眾切身利益的收費，一律實行公示，并公開舉報電話。三是規(guī)范信息公開的制度。建立了信息公開工作的依申請公開制度、考核評議制度、責任追究制度等一系列制度，取得了良好的社會反響。四是暢通行政救濟渠道，積極化解社會矛盾。
四、深入推進行政執(zhí)法體制改革，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是嚴格落實行政執(zhí)法責任制，切實抓好執(zhí)法依據(jù)梳理和執(zhí)法職權的層層分解，做到了崗位到人、責任到人，進一步明確了行政執(zhí)法機關的執(zhí)法目標和執(zhí)法責任，規(guī)范了執(zhí)法行為，制定了詳細的流程圖并在網(wǎng)上公示。二是全面規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權，有效防止了權力的濫用，減少了行政執(zhí)法的隨意性，提升了公信力。
五、完善行政監(jiān)督制度，強化對行政行為的監(jiān)督。一是建立重大行政執(zhí)法活動的監(jiān)督機制。指導有關部門抓好重點領域的執(zhí)法檢查和專項治理，維護法律服務市場秩序和人民群眾的合法權益，逐步建立重大執(zhí)法情況的公開報道和案件回訪機制。二是形成行政執(zhí)法案卷的標準化審查模式。全面審查行政執(zhí)法卷宗的立案、取證、調查、審批、送達等環(huán)節(jié)，督促有關科室和縣區(qū)司法局及時整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
六、加強機構隊伍建設,落實依法行政保障措施。一是切實加強法治宣傳教育。通過黨小組會、學習例會等形式，深入開展《行政復議法》、《行政復議法實施條例》、《公務員法》、《物權法》等與經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活密切相關的法律法規(guī)的學習宣傳，認真學習貫徹《全面推進依法行政實施綱要》等一系列文件，并圍繞工作實際寫心得、談打算。二是重點開展專題業(yè)務培訓。三是認真做好依法行政保障工作。根據(jù)各執(zhí)法單位執(zhí)法任務的輕重，充實重要崗位的執(zhí)法人員力量，安排添置必要的辦公經(jīng)費和辦公設備，為依法行政創(chuàng)造了良好的工作條件。
xx年是公司的基礎管理年，本人于 xx年3月進入公司，4月份被調到行政部門任行政助理一職。在這一年的工作中，有了很大收獲，同時也存在許多不足。...
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公...
××市工商局紀檢監(jiān)察工作在省局紀檢監(jiān)察和××市紀委的統(tǒng)一要求下，緊緊圍繞市局中心工作，狠抓紀檢監(jiān)察工作任務目標管理，與時俱進，求真務實，在落實上下功夫，取得了一些成績。
一、深入學習貫徹《政府信息公開條例》 組織干部職工認真學習《______政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強了對《條例》重要意義的認識和貫徹落實《條例》...
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
鎮(zhèn)xx年糾風工作年終小結今年，我鎮(zhèn)按照構建社會主義和諧社會，全域建設中國幸福家園的要求，以鄧--理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實上級政府廉政工作會議精神，緊緊圍繞建設社會主義新農村的目標，按照執(zhí)政為...
一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的xx大、******同志作的《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》的報告，學習了xx屆三中全會《決定》內容，學習了三個代表重要思想，學習...
第15篇 2023年行政執(zhí)法督察上半年工作總結 2250字
今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領導和相關業(yè)務部門的指導下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將有關工作總結如下：
一、領導重視，機構健全
為了有效推進嘉定***的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權益，在區(qū)城管局的委任下我中隊***同志擔任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
二、建立制度落實責任
為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定***城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。
三、加強宣傳轉變觀念
為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊結合我***創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè))的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定***城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題;行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認識，轉變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。
四、理清依據(jù)明確職能
重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù)，推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權，推動執(zhí)法標準化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為，推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
五、嚴格程序確保質量
從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內容和標準：即執(zhí)法權限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質量的提高。
六、嚴格督察，成效明顯
1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執(zhí)法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求，從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內部開展警示教育活動，結合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
七、20xx年行政執(zhí)法督察工作思路：
1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結合我***環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
3、進一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設。
一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結督察工作中的經(jīng)驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
