煙草年終總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年煙草系統(tǒng)個人年終工作總結

回顧2023年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，__年年9月借調分公司工作，在此期間得到了各級領導的指導和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來，我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將__年年的工作小結如下。

一、努力學習，提高個人素質

2023年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作

2023年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。

9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

在2023年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學習，提高政治素質。工作中努力糾正__年年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

第2篇 煙草局2023年度黨建年終工作總結

__縣煙草局在__市局（公司）黨組及縣委、縣政府的領導下，在廣大干部職工的全力配合下，深入落實科學發(fā)展觀，立足崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，不斷強化政治理論和業(yè)務知識的學習，使廣大黨員和干部職工的政治素質、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。

一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。

（一）強化理論學習和業(yè)務培訓。

堅持把學習作為提高干部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習黨章及市局（公司）和縣委、縣政府相關會議、文件精神：分別學習了__書記在全國黨風廉政建設和反腐敗工作會議及中紀委會上的講話、__書記在__屆中央紀委六次全會上的重要講話、中國黨史、馬占文書記在十二屆縣委十四次全委會議上的講話、《加強領導干部作風建設學習體系》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等，同時，黨支部還不斷加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。

（二）創(chuàng)新學習方法，注重教育實踐。

一是支部組織黨員干部觀看了教育片《__市反腐倡廉建設警示教育片》、《永遠的忠誠》、《欲蓋彌彰—劉志華腐敗案警示錄》、《暴風雨中的懺悔——皮黔生瀆職受賄案警示錄》等。用生動鮮活的事例教育了黨員干部，促使了黨員干部進一步強化遵紀守法、廉潔從業(yè)意識，切實筑牢反腐倡廉思想防線。

二是開展“堅持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”主題實踐活動，召開專題民主生活會，班子成員緊緊圍繞會議主題，聯(lián)系思想和工作實際，認真開展黨性分析和對照檢查。從思想、工作、作風、廉政等方面查找自身存在問題和不足，深刻剖析，開展了批評與自我批評，進一步強化了作風意識，營造出風清氣正的工作氛圍。

三是在“七一”來臨之際，為慶祝建黨90周年到來，通過黨支部精心組織，帶帶領全體黨員、入黨積極分子和業(yè)務骨干參觀周恩來紀念館。舉辦由縣局干部職工自行表演的“唱響紅色經(jīng)典、回望激情歲月”為主題的唱紅歌比賽，一首首旋律優(yōu)美、膾炙人口的革命經(jīng)典歌曲表達了對祖國的無限熱愛，回顧黨的歷史，感懷黨的恩情。

二、 加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（一）建立和落實機關黨建工作責任制。

為加強黨建工作，成立了以黨組書記畢曉峰為組長的領導小組，將黨建工作目標層層下達，建立目標考核機制，黨組一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對局機關支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。

（二）以完善的規(guī)章制度促進組織建設。

堅持“三會一課”制度，進一步完善黨務公開制度，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉制度、黨員評議黨組織干部制度等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監(jiān)督權。制定和完善了縣局各項機關管理制度，成立了黨風廉政建設工作領導小組和黨務公開領導小組，制定了《__縣煙草局工作日午間禁止飲酒的規(guī)定》等制度，有效實施管理，并層層簽訂了黨風廉政建設責任書。

（三）深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動增強黨建工作生機和活力。

支部以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“扎實創(chuàng)建基層黨組織，創(chuàng)先爭優(yōu)促服務上水平”為主題，使縣局全體黨員干部增強黨建工作生機和活力，一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與學習《廉政準則》結合起來，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處。二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與黨員干部教育結合起來，加強黨員干部學習管理，通過黨課學習、觀看警示片、民主生活會等渠道，搭建黨員學習交流的有效平臺。

（四）做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。

一是XX年有3名員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請書，發(fā)展入黨積極分子1名，支部嚴格按照“堅持標準、保證質量”方針，發(fā)展新黨員，對積極要求入黨的積極分子進行教育和培訓，堅持做到成熟一個，發(fā)展一個；二是做好黨費的收繳與管理工作，全面完成黨費收繳、年報統(tǒng)計、黨刊訂閱和信息報送等任務。截止XX年11月，縣局黨員31名，黨費足額上繳850元整，黨費收繳做到了：按時交納、全額上繳，無漏報瞞報現(xiàn)象。

三、貫徹落實“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動，加強黨風廉政建設。

我局領導班子高度重視“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動，始終把此項工作與本局的各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是認真落實__縣委關于全面開展城鄉(xiāng)基層黨組織結對共建工作的有關要求，深入到“結對共建”村——__縣楊郢鄉(xiāng)紅星村，認真開展了走訪慰問活動，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動增添了新動力。二是在“七一”前夕，開展走訪慰問離退休老黨員活動，讓老黨員切實感受到黨組織的關懷；三是對資助的兩名貧困生家庭進行了走訪看望，不僅在物質上更是在精神上給予了貧困學生極大的鼓舞和支持。

四、轉變工作作風，深化效能建設

我局為深化效能建設采取了一系列措施：一是加強組織領導，成立了以一把手為組長，分管領導為副組長的領導小組，做到機構健全，人員到位，職責明確。二是強化紀律，隨時督查。要求機關干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由督查室負責考勤，實行簽到制。全局干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等；三是強化效能，狠抓落實。我局始終把效能建設貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，切實提高工作效率，轉變作風。四是開展作風紀律整頓大討論活動，全體員工圍繞如何進一步加強和改進機關作風，提高執(zhí)行力和辦事效率，增強服務意識，提高服務水平和服務質量，更好的履行“兩個至上”開展了大討論。

五、黨建工作存在的問題及對策

我局黨建工作雖然取得了一定的成績，但是，必須看到，我們在黨的建設工作中還存在不少問題和矛盾，黨建工作的體制機制和方式方法也存在著與新形勢不相適應的地方。

(一）部分黨小組不重視黨建工作的現(xiàn)象依然存在。

表現(xiàn)在，一些負責人重業(yè)務輕黨建，落實黨建責任制不到位，造成部門的黨建工作任務不落實，工作不扎實。例如，一些部門黨員教育抓得不緊，自學制度堅持得不好，工作安排不結合實際，照抄照搬面上安排，工作流于形式。

對策：一是加大對黨建工作責任制的宣傳力度，進一步明確黨小組職責，增強各黨小組抓黨建的意識和責任感。二是加強對黨建工作責任制落實情況進行督促檢查，總結經(jīng)驗，查找問題，提出改進措施，督查結果向黨支部匯報。三是建立健全有效的黨建工作考核激勵機制。將部門落實黨建工作責任制的考核列入部門年度考核的重要內容，作為工作實績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，引導部門重視抓黨建工作。

（二）黨建、業(yè)務“兩張皮”的情況還比較突出。表現(xiàn)在，一些部門的黨建工作與業(yè)務工作結合不緊，就黨建抓黨建，造成黨建與業(yè)務工作相脫節(jié)，削弱了黨建工作的成效。

對策：一是加強學習培訓。定期組織舉辦黨員干部培訓班，加強黨建業(yè)務技能培訓，努力提高黨員干部的整體素質，增強大局意識和工作水平。二是加強經(jīng)驗交流。通過組織機關黨建經(jīng)驗交流會，加強黨小組信息溝通和經(jīng)驗交流，以先進帶動后進，以點帶面推動黨建圍繞中心、服務大局整體水平的提高。

（三）黨建工作手段單一、方法陳舊的現(xiàn)象還比較普遍。突出表現(xiàn)在：一些部門黨員學習教育基本上都是采取開會學習、讀報紙念文件的方法，不注重教育方法的多樣性，黨員教育缺乏吸引力；一些部門黨員學習教育重數(shù)量輕質量，開展針對性強、文化內涵深、形式新穎活潑的活動少，不注重教育手段的生動性，影響了黨員教育的效果。

對策：一是結合機關黨建工作的新情況、新特點，每年確定1至2個主題鮮明的實踐活動，作為全年黨建工作的主線，確保黨建工作有條不紊地開展。二是積極探索活躍機關黨建工作的新途徑、新方法，多采取一些生動活潑、黨員樂于接受的教育形式，把開展黨員喜聞樂見的黨建活動作為活躍機關黨建工作的基本載體，融思想性、知識性、趣味性于一體，增強黨建工作的生機活力。

2023年，在市局（公司）和縣委、縣政府、縣直機關工委的正確領導下，我局領導班子將帶領全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務實的工作作風，不斷地發(fā)揮干部職工的主動性和創(chuàng)造性，全面提高機關黨建工作的整體水平。

第3篇 2023年市煙草專賣局公司年終工作總結范文

__年，__市煙草專賣局（公司）在鄧__理論和“三個代表”重要思想的指引下，深入貫徹黨的__屆三中四中五中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)區(qū)局（公司）的部署，在市委市政府和有關部門的支持下，堅決貫徹黨組年初在工作會上提出的工作思路，深入實施“六個一”工程，認真落實年初確定的工作重點，取得了較好的成績?，F(xiàn)將具體情況匯報

一、一年來的主要工作

（一）各項經(jīng)營指標完成情況。

截止11月份，銷售卷煙53379.64箱，完成年計劃的88.23%；預計全年完成58100箱，比上年同期增長5.5%。截止11月份，實現(xiàn)卷煙銷售單箱額（含稅）7372元，比上年同期增加1397元，增長21.76%。截止11月份，銷售“真龍”卷煙913.12箱，預計全年完成990箱，比上年同期增長196.41%。截止11月份，實現(xiàn)稅利3550萬元，完成年計劃的107.6%；預計全年完成3700萬元，比上年同期增長60%。[范文-]

（二）理順了企業(yè)內部的各項關系，真正發(fā)揮了市公司經(jīng)營主體地位的作用。

繼__年完成機構改革的組織機構搭建工作后，__年我們著重理順了內部關系，規(guī)范管理，確保各項機制順利運行，真正確立了市公司法人主體地位，發(fā)揮了市公司經(jīng)營主體的作用。首先是做好了員工的思想工作，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，確保整個機構改革工作的平穩(wěn)過渡。其次是明確了各中心、縣級局的工作職責，專賣、營銷、物流三大塊逐步走上規(guī)范化管理。對員工的管理，確定業(yè)務上實行直線管理，以中心為主，員工的日常管理則由各縣局負責，由局為主，實現(xiàn)橫向與縱向的有機結合，提高管理的全面性、有效性。第三是加強了三線協(xié)調工作，各部門能夠積極主動地溝通解決問題。建立了三線協(xié)調例會制度以及信息反饋溝通制度，保證分工不分家，圍繞中心工作，各負其責。同時，全面推行五大員聯(lián)動考核辦法，加大三線互控力度，確保各中心、縣級局工作順暢運轉，做到“事事有人管、人人有事管”，提高了企業(yè)執(zhí)行力。

（三）進一步夯實了基礎工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

1、專賣基礎

專賣管理工作以證件管理為核心，狠抓了零售戶的合理布局和裁減工作。聯(lián)合公安、工商等部門，全面開展清理整頓違法違章經(jīng)營行為，抓住卷煙打假、打私、打黑網(wǎng)絡重點，切實維護好國家、消費者利益，提高卷煙市場凈化率。今年1-11月，共出動專賣人員68000多人次，車輛13600車次，查處案件726起（案值5萬元以上的9起），斷掉黑配送及非法煙絲窩點3個，取締違章經(jīng)營戶393戶，移交公安部門處理3人，行政拘留1人，查扣假、非、私三種煙979.81件（其中走私卷煙892.94件），非法煙葉煙絲47.65噸，煙用絲束16.1噸，切煙絲機1臺，案值約400萬元。同時，逐步推進誠信等級管理工作，加大宣傳的力度，完善了相關的管理制度，制作了誠信經(jīng)營星級牌匾。4月中旬，區(qū)局“推進卷煙市場誠信體系建設，誠信進萬家”宣講團到我市演講，我局組織了400多人參加宣講會，零售戶反響強烈。下半年，根據(jù)各縣級局誠信等級管理評分評級的不平衡性，由專賣辦統(tǒng)一了標準，實行每個月度評一次分、每個季度評一次等級，有效地推動了誠信等級管理工作的深入開展。目前，全市共成立了自管小組170個，評選出誠信戶3290戶，占經(jīng)營戶總數(shù)的30.56%，其中三星戶267戶，二星戶516戶，一星戶777戶，城鎮(zhèn)一級卷煙經(jīng)營戶全部納入了誠信等級管理范圍。

2、網(wǎng)建基礎

網(wǎng)絡建設工作根據(jù)現(xiàn)代物流建設的要求，按照“一庫式”管理進行線路整合，調整訪送周期，壓縮工作日。經(jīng)過摸底調研后，全面開展線路的優(yōu)化整合工作。配送線路由原來47組162條整合成26組130條，配送車輛由35臺減少到26臺，配送部門的員工由128人減少到89人，其中原即訪即銷60條線路全部改為電話訪銷，納入汽車配送，其它線路通過指定代送形式配送，改變了以前__、靈山、浦北三地分散配送的形式，基本上實現(xiàn)了集中訪銷和一級配一級送的工作模式，大大提高配送效率，降低了物流成本。電話訂貨和電子結算方面，按照網(wǎng)建達標標準一項一項制定措施有針對性地抓好落實。目前實行電話訪銷10580戶，占入網(wǎng)銷售戶數(shù)99.62%；參加電子結算3896戶，占持證客戶36.64%，其中市區(qū)達到94.85%，縣城達到98.31%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)達到89.54%。抓好“一號工程”和crm系統(tǒng)的應用實施工作，為順利開展各項工作提供強有力的技術支持。通過努力，我公司各項指標基本達到了網(wǎng)建考評辦法的要求，為順利通過區(qū)局的驗收打下了良好的基礎。

3、內管基礎

__年以來，我們擬定和修訂了10大類規(guī)章制度，對各項工作進行規(guī)范，使規(guī)章制度的監(jiān)督、規(guī)范之手“橫到邊、縱到底”。逐步建立全面的考核制度，增強企業(yè)執(zhí)行力。加強財務預算管理，有效控制成本費用的開支。__年進一步細化預算管理，將預算分解到營銷、物流、縣專賣局等各個部門，嚴格月度費用預算審批程序，確保不突破年度總預算范圍，增強預算的科學性、合理性。制定大額資金管理辦法，加強對大額資金開支的審核管理，凡資金使用超過3000元以上的單項開支，包括基建、裝修、維修、購置固定資產、低值易耗品、廣告宣傳費及其他開支等,必須填寫大額資金審批表，經(jīng)批準后方可開支,沒有預算的費用一律不準開支。對財產、車輛保險實行比價投保，對車輛費用管理實行定點維修和“一車一卡”、憑派車單用車加油，1-10月份，這兩項共節(jié)約費用13.6萬元。下半年，我們請來了廣東譽之典咨詢有限公司來給我們把脈、診斷，找出問題，分析原因，優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)、優(yōu)化管理和業(yè)務流程，確保我局（公司）通過iso9001：__的質量管理體系認證，并取得相應的證書，從而逐步提高企業(yè)規(guī)范化管理水平。按照國家局、區(qū)局的統(tǒng)一安排和部署，5月份以來，我們開展了加強內部管理監(jiān)督工作，從專賣管理監(jiān)督、財務審計監(jiān)督、紀檢監(jiān)察監(jiān)督三方面分重點、有層次地推進。目前，內部監(jiān)督管理工作已初獲成效。專賣內部管理監(jiān)督方面，成立相應機構，完善工作機制，明確職責，提高專賣內部自律能力，建立健全長效機制。財務審計監(jiān)管方面，加強資金管理，全面推行預算管理。加強對工程建設、經(jīng)營過程等方面的管理監(jiān)督，廣泛參與，把審計關口前移。紀檢監(jiān)察方面，完善了黨風廉政相關制度，成立了紀檢監(jiān)察室，努力構建系統(tǒng)懲防體系，真正發(fā)揮了作用。我們始終堅持貫徹按程序辦事原則、民主集中制原則、政務公開原則，成立了基建領導小組、基建監(jiān)督小組、大額資金審批委員會和合同審批委員會，強化內部監(jiān)督管理工作。固定資產管理方面，我們重新對三產房屋進行了清理，并登記造冊，管理進一步走入規(guī)范化。特別是我們成功拍賣了兩批共28輛舊車，拍賣金額總值246080元，比拍賣底價高出87540元，有效實現(xiàn)了國有資產的保值增值。

（四）深化人事勞資制度改革，大力加強人才隊伍建設。

一是認真貫徹執(zhí)行干部選拔任用有關規(guī)定，嚴把領導干部隊伍的入口關。建立健全領導干部選拔、培養(yǎng)、使用各項管理制度，形成融目標、考核、獎懲為一體的評價體系，加大對現(xiàn)有領導干部隊伍整體素質的培養(yǎng)與提高。繼續(xù)積極推行競爭上崗和公開選拔領導干部制度，增強全體員工的競爭意識，確保干部選拔任用的含金量。今年4月份拿出拿出縣局副局長、人力科副科長等5個副科級崗位，面向全體員工競聘，最終有4名同志走上了副科崗位，為干部競爭上崗積累了寶貴的經(jīng)驗。二是規(guī)范人事用工管理，嚴格按照《招聘工管理規(guī)定》統(tǒng)一招聘、辭退或解聘，嚴把員工出入兩個關口，規(guī)范勞動用工，避免招聘、辭退或解聘人員方面的隨意性，維護員工的切身利益，有效保障員工隊伍的穩(wěn)定性。三是加大人才引進的力度，上半年共引進5名大學畢業(yè)生、1名研究生，進一步充實我們的人才隊伍。目前本科以上學歷的共有49人，占在崗職工總數(shù)的14%。四是深入貫徹落實“崗位靠競爭、收入靠奉獻”的思想，實行新的工資分配方案，實施員工動態(tài)管理，使薪酬機制逐步趨于合理，真正發(fā)揮工資杠桿作用，大大提高員工工作的積極性、主動性。在今年的動態(tài)管理評級工作中，共有61名員工成功晉級，其中43人被評為員級員工，18人被評為初級員工。五是切實做好了減員增效工作，精簡了人員機構。我們在裁員工作中狠抓了職工的思想政治工作，通過個別訪談或者座談的形式做好部分員工的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒，確保不出大的波動，順利過渡。按照業(yè)務流程再造和機構改革后的工作需要，我們裁減了32人，在崗職工人數(shù)由年初的411人變?yōu)槟壳暗?49人。六是繼續(xù)抓好培訓學習工作，不斷提高隊伍整體素質。培訓學習方面，狠抓客戶經(jīng)理和市管員隊伍建設，采取“請進來、走出去”的方式，開展形式多樣的培訓。全年我們組織了各種業(yè)務知識培訓達20多次，培訓面達100%。每次培訓后都組織考試，檢驗培訓的效果。營銷員職業(yè)資格鑒定方面，今年3月、7月、10月我們組織三批共160人參加了卷煙營銷員職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試，有93人鑒定合格，取得相應資格證書，合格率81.23%。目前我公司在崗人員中取得營銷員初級資格證書145人，中級15人。

（五）深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，為更好地開展企業(yè)中心工作打下了堅實的基礎。

一是認真抓好黨風廉政建設責任制的分解和落實。年初，在工作會上市局（公司）與各縣級局、中心的負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，將黨風廉政建設和反腐敗目標分解落實到各縣級局和中心，各縣級局和中心也結合實際與下級部門簽訂黨風廉政建設責任書，基本做到一級抓一級，層層抓落實。二是加強思想道德和紀律教育，進一步增強黨員領導干部廉潔從政、廉潔從業(yè)的自覺性。我們始終把廉政建設工作貫穿到每次中心組學習中。組織黨員領導干部學習《黨章》、“兩個條例”和反腐倡廉理論學習綱要等紀律規(guī)定以及區(qū)局、市局領導有關講話精神，認真抓好領導干部“四大紀律”“八項要求”、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》等廉潔自律規(guī)定的貫徹落實，強化思想道德和紀律教育的效果，促進領導干部廉潔從政、廉潔從業(yè)。三是認真開展黨員干部的學習教育活動。上半年，我們組織黨總支下屬三個支部61名黨員認真開展了保持共產黨員先進性教育活動，較好地完成了各個階段的學習內容，達到了既定目標。下半年，我們開展了“兩個維護”大學習大討論活動，引導全體員工牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)核心價值觀，自覺在工作中時時、處處體現(xiàn)“兩個維護”。四是完善黨團組織機構建設，確保各種組織活動的順利開展。我們在原有的機關黨支部、退休老干部黨支部、城區(qū)局黨支部基礎上，增設營銷管理中心黨支部、物流管理中心黨支部兩個支部；設立共青團__市煙草專賣局委員會，下設共青團__市煙草專賣局機關支部、共青團__市煙草專賣局營銷管理中心支部、共青團__市煙草專賣局物流管理中心支部和共青團__市城區(qū)煙草專賣局委員會四個團組織。并及時完成了增設黨團組織書記、委員的選舉工作。五是抓好《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的貫徹落實，堅持以構建懲防體系為重點，不斷推進治本抓源頭工作。我們把《實施綱要》作為二季度中心組的學習內容之一，通過集中學習、觀看《實施綱要》輔導光盤、經(jīng)驗交流等多種形式，增強了學習貫徹《實施綱要》的實效性。并且把學習貫徹《實施綱要》作為黨風廉政建設責任制的重要內容，建立督查考評機制，確保各項任務落到實處。通過抓住教育、制度、監(jiān)督三個關鍵環(huán)節(jié)，結合__煙草反腐倡廉的實際和職工隊伍的思想實際，我們主要規(guī)范了決策制度、健全了公開制度、完善了監(jiān)督制度，對某些重大項目和薄弱環(huán)節(jié)進行重點管理監(jiān)督，確保廣大干部職工的從政、從業(yè)廉潔性，將反腐敗斗爭進行到底。

（六）開展形式多樣的職工文化生活，推進企業(yè)精神文明建設。

一是通過開展形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，推動我局（公司）精神文明建設的深入發(fā)展。除了定期組織青年團員學習團章、文件資料和科學文化知識，幫助廣大團員提高自身素質以外，我們持續(xù)開展每季度一次的崗位技能大比武，成功舉行敬業(yè)愛崗以及“兩個維護”為主題的演講比賽，并選出兩名優(yōu)秀選手參加區(qū)局組織的比賽，其中一名獲得了三等獎的優(yōu)異成績。9月份組織國慶歌詠比賽，10月份從各部門選拔體育人才組建運動隊參加12月份全區(qū)第三屆職工體育運動會。同時，通過組織各種游園活動、外出參觀學習、召開座談會、訂閱報刊等形式做好了老干工作和婦女工作，活躍了企業(yè)氛圍，增強了企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。二是密切與地方主流媒體的關系，進一步做好宣傳報道工作。今年7月份，我們與廣西電視臺合作，錄制了《奪寶奇兵》走進__萬國廣場特別節(jié)目，并于7月23日在廣西電視臺文體頻道首播，大大擴大了__煙草的影響力，提高了企業(yè)知名度。同時在__電視臺和《__日報》、《廣西煙草》等刊物上播放和發(fā)表了數(shù)條新聞和報道，樹立__煙草良好形象。三是組織員工開展獻愛心捐款活動。在印度洋海嘯災難后，我們及時組織員工為災區(qū)捐款3216元；在市總工會組織的“送溫暖工程”中，我局（公司）員工共捐款1625.9元；在開展“轉變作風、服務群眾”主題實踐活動中，我局（公司）員工捐款856.7元、捐獻衣物若干。先后兩次組織黨員干部及員工60余人參加義務獻血。通過開展各種捐獻活動，體現(xiàn)了廣大員工“一方有難，八方支援”的良好品德，受到了社會各界的好評，樹立了我局（公司）熱心公益事業(yè)的良好形象。

（七）重視并做好安全工作，為順利完成企業(yè)各項生產經(jīng)營活動提供保障。

首先是狠抓責任制落實，逐級簽訂安全責任狀，層層分解、層層抓、層層管，把責任落實到每一個人。其次是開展經(jīng)常性的教育，狠抓安全培訓，全面提高員工安全意識。我們利用集中授課、黑板報、oa系統(tǒng)、宣傳欄等形式對員工進行安全知識的學習教育，增強員工安全生產經(jīng)營的意識和能力。三是加大安全檢查力度，認真整改安全隱患，從源頭上杜絕事故的發(fā)生。全年共檢查120次，發(fā)現(xiàn)安全隱患70起，更換配備150具滅火器（包括隨車滅火器），重新更換市局（公司）舊集體宿舍樓和靈山局舊集體宿舍樓已老化電線路，對整個經(jīng)濟區(qū)防雷隱患進行了整改。在__本級安裝了卷煙倉庫消防自動報警器，在城區(qū)局安裝了防盜報警器。同時購買數(shù)碼相機和錄音筆，配備充足的硬件設施，更好開展安全工作。四是抓好安全信息系統(tǒng)的創(chuàng)建實施工作，提高安全管理工作信息化、網(wǎng)絡化的水平。10月份，我們組織全經(jīng)濟區(qū)的安全管理員對新創(chuàng)建的__煙草安全信息系統(tǒng)進行了培訓。10月25日，__煙草安全信息系統(tǒng)正式運行，目前完成了全經(jīng)濟區(qū)相關模塊內容的錄入工作。安全管理系統(tǒng)的運用首開全區(qū)煙草行業(yè)安全信息管理的先河，標志著我局（公司）的安全管理工作向“網(wǎng)絡化”管理邁進了一大步。五是充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的作用，加強對車輛專項管理，有效遏制交通事故的發(fā)生。全年共檢查車輛450輛次，利用gps車輛定位監(jiān)控系統(tǒng)對開快車電話預警月平均30次以上（每天1次），通過不斷的監(jiān)督檢查，提高了員工的安全意識，有效地杜絕了酒后駕駛、公車私用等各種現(xiàn)象的發(fā)生，使安全制度真正落到實處。

二、基本經(jīng)驗與體會

（一）地方黨委、政府和有關部門的支持是搞好工作的重要條件。

回顧一年來的工作，與地方黨委、政府和有關部門的關心支持密不可分。有了這份關心和支持，我們的信心足了、干勁高了，勇往直前地朝著既定目標前進。特別是上半年的裁減整合卷煙零售點工作，涉及面廣、影響面大、裁減量多，工作的困難和壓力相當大，信訪、工商、公安等部門給了我們莫大的支持，市委、市政府領導也經(jīng)常親自過問工作進展情況，報社、電視臺等媒體鞍前馬后地為我們奔波勞碌，做好宣傳工作，我們在50天以內就完成了全市19戶零售戶的證件年審，共裁減了1338戶，零售戶人口比例由原來的3.7‰下降到3.3‰，整個裁減工作實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡、不出現(xiàn)大的波動，達到了既定目標。裁減過后，我們與工商、公安等部門聯(lián)合下發(fā)《開展零售點合理布局及清理取締無證戶工作方案》，共同打擊無證經(jīng)營行為，形成聯(lián)合查、工商罰的聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)同作戰(zhàn)的格局。一年來，我局聯(lián)合工商部門共查處無證經(jīng)營案件197起，查扣卷煙1683.6條，有力的打擊了無證經(jīng)營行為，鞏固了許可證年審、換證工作成果。聯(lián)合公安、工商等部門，全面開展清理整頓違法違章經(jīng)營行為，取締違章經(jīng)營戶393戶；深入開展打假、打黑專項行動，查處假煙、黑配送案件26起，查獲假、非、私煙1410.5條，查獲煙葉煙絲22480公斤，有效遏制了假煙的蔓延，有力的打擊了假煙銷售、黑配送活動，維護了市場的穩(wěn)定。

（二）廣大員工團結協(xié)作，堅決擁護并支持黨組的各項決策是開展好各項工作的前提基礎。

“謀事在人，成事在天”，再好的方針政策也必須要發(fā)揮人的主觀能動性去貫徹落實。一年來，我們的廣大干部職工團結協(xié)作，緊緊圍繞年初黨組確定的工作目標和思路，認認真真、踏踏實實地一件件、一項項抓好落實，這也是我們工作取得成績的前提基礎。我們首先從班子自身做起，強調班子的團結，要求各成員做到同一條心、同一步伐、同一語調，嚴禁班子成員拉幫派、搞小團體。嚴格按照民主集中制進行決策。堅持加強黨風廉政建設，認真遵守黨員干部三大紀律八項注意，遵守各項工作規(guī)范，認真貫徹規(guī)章制度，按程序辦事，樹立公平、公正的工作形象。二是開展敬業(yè)愛崗教育活動，舉行敬業(yè)愛崗演講比賽，開展大合唱和籃球比賽，在公司網(wǎng)站上開設討論專欄，著力增強員工的主人翁意識，調動員工參與企業(yè)集體活動的積極性和工作主動性。下半年，根據(jù)區(qū)局要求開展“兩個維護”大學習大討論活動，研究__煙草“__”發(fā)展規(guī)劃，進一步統(tǒng)一了干部職工加快發(fā)展的認識，增強了實現(xiàn)各項工作目標的信心，加大了內部的團結協(xié)作。通過努力，全體領導干部和員工的思想統(tǒng)一到了黨組的工作思路上，企業(yè)的凝聚力提高了，工作漸入佳境。

（三）加強督查考核，提高企業(yè)執(zhí)行力，是確保各項工作措施落到實處的關鍵。

督查考核事關各項工作開展的質量和效果，影響著企業(yè)執(zhí)行力的高低，是關乎各項方針政策能否落到實處的關鍵。一年來，我們繼續(xù)改進和完善考核制度，使之更具有客觀性、科學性、可操作性，真正體現(xiàn)不同崗位的作用和要求，有效地指導了各項工作的順利開展。我們根據(jù)崗位職責和流程要求制定出不同崗位、不同工種的考核標準和考核辦法，統(tǒng)一考核操作，減少人為影響，提高考核的公正性，也讓員工了解工作的重點在哪里，應該如何開展，應該注意什么問題，不再是被動接受扣分。完善了考核反饋機制，幫助員工看清不足、自我改進、不斷進步。健全了月度考核會議制度，建立了層層考核和部門負責制相結合的考核辦法，使考核工作逐步走上規(guī)范化的軌道。通過做好考核工作，把黨組和上級的工作思路和政策落到實處，提高企業(yè)的執(zhí)行力，提升企業(yè)的管理水平。

三、存在問題與不足

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離區(qū)局和市委市政府的要求還有一定的差距，還有很多工作存在這樣或那樣的問題與不足，如員工工作積極性、主動性沒有充分發(fā)揮出來，影響了企業(yè)整體水平的提高；員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力不強，影響了工作方式工作方法的改進；營銷策劃和營銷隊伍建設相對薄弱，不能適應形勢發(fā)展需要，影響市場調控能力的增強和卷煙銷售總量的增長；企業(yè)的管理尚未走上規(guī)范化軌道，影響了各項工作的有效開展。以上存在的這些問題，有待__年努力改進提高。

四、__年工作目標和工作思路

__年工作目標：力爭實現(xiàn)卷煙銷售量61000箱，單箱銷售額6800元以上，稅利5000萬元以上。

__年的工作思路是：自覺以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀和人本管理思想，認清行業(yè)改革發(fā)展趨勢，圍繞卷煙銷售這一主線，抓住網(wǎng)絡建設和專賣管理兩個關鍵點，創(chuàng)新思維，深化改革，全面提升企業(yè)管理水平，順利完成企業(yè)各項任務指標，實現(xiàn)__煙草的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

__年的工作重點有：

（一）推行人本思想管理，增強企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力。

人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式，其核心價值觀是尊重人、關心人、實現(xiàn)人的價值。在競爭激烈的市場經(jīng)濟，企業(yè)之間的競爭，一定程度上是人的競爭。因此，要貫徹人本管理思想，對企業(yè)現(xiàn)有的人才資源進行整合，充分發(fā)揮員工的聰明才智，推動企業(yè)的快速發(fā)展。特別是要解決好關系員工切身利益的問題，做好收入、培訓等方面的工作，為員工提供一個公平公正的競爭環(huán)境，讓員工看到希望，感到溫暖，從而自覺努力的工作，達到事業(yè)留人、機制留人、情感留人、待遇留人的目的，增強企業(yè)的創(chuàng)造力和凝聚力。要處理好招聘工和正式工之間的關系問題，進一步提高他們的收入和待遇，提高對企業(yè)的依存度、貢獻度。為員工提供一個培訓提高的平臺，根據(jù)員工崗位和自身知識結構的差異性有針對性地聘請相關人員進行授課、組織外出參觀學習、組織專題學習或者鼓勵自學，開拓他們的視野，增長見識，提高綜合素質。完善企業(yè)的競爭機制和人才激勵機制，為員工提供一個寬松、舒適、公平、公正的工作環(huán)境，調動他們工作的積極性和主動性，為企業(yè)帶來源源不斷的效益，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

（二）提升專賣管理水平，提高市場控制力。

專賣管理要以證件為核心，繼續(xù)做好卷煙零售點的合理布局工作，充分利用年審換發(fā)證工作做好許可證的裁減發(fā)放工作，不斷提高許可證的含金量。城鎮(zhèn)一級以上的卷煙零售點要盡快做好裁減工作，做到合理布局，提高零售許可證的含金量；農村市場要做好充分的調查摸底，做好布局方案，增設卷煙零售點，提高市場管理的覆蓋面，促進卷煙銷售量的增長。同時，積極推進誠信等級管理工作，規(guī)范零售戶的經(jīng)營行為，充分調動零售戶自管自律的積極性，共同締造一個誠信、守法的卷煙經(jīng)營環(huán)境。積極開展戶籍化管理工作的改革試點，加大市場監(jiān)管力度。選擇市場基礎比較好的地方開展戶籍化管理的改革試點工作，做好市管員、稽查員、客戶經(jīng)理工作職責的補充完善和工作銜接工作。按照1個人管理1000戶左右的原則逐漸減少戶籍化管理人員，充實到稽查大隊中去，壯大稽查支隊的力量，加大市場監(jiān)管力度。戶籍管理人員每天要對經(jīng)營戶的情況進行分析研究，及時把情況反饋給稽查大隊，稽查大隊區(qū)別情況采取措施，對市場進行管理。要認真分析研究新形勢下專賣管理工作的發(fā)展趨勢和發(fā)展要求，創(chuàng)新工作思路，探索工作的新方式新方法，矢志不渝地加大對市場尤其是農村市場的管理力度，提高市場占有率。積極開展專賣管理所之間的勞動競賽活動，促進工作創(chuàng)新，不斷提高專賣隊伍水平。采取以所為單位每季度進行一次勞動競賽的方式，考查員工隊伍素質、市場監(jiān)督管理、內部規(guī)范管理等內容，排在最后一名的要舉“黃牌”警告。以“獎勤罰懶”，獎出創(chuàng)新，罰出干勁，形成“人人出點子、人人爭先進、所所謀創(chuàng)新”的工作局面，推動專賣管理工作再上一個新的臺階。

（三）解放思想，轉變觀念，積極做好營銷工作。

營銷工作是我們的中心工作，決定著整個企業(yè)的成敗得失，這項工作如果做得不好，企業(yè)就談不上發(fā)展。因此，要鼓足干勁、狠抓穩(wěn)打，確保營銷工作在__年上一個臺階。首先是以市場為導向，靈敏、準確地把握市場動態(tài)，達到有效控制市場的目的。要轉變觀念，適應形勢的發(fā)展，加強市場的分析研究，掌握市場動態(tài)，了解市場品性，適時采取應對措施，改變營銷策劃的滯后局面。其次是要做好品牌培育工作，提高卷煙銷售結構。要貼近市場、分析市場、研究市場，研究消費者，培育我們自己的品牌，做好消費引導和貨源的組織保障工作。明年下半年市場將放開，我們要抓好、選好品牌，選擇那些大企業(yè)、知名度高、效益高的品牌，逐步培養(yǎng)一批我們企業(yè)的核心品牌。做到既滿足市場需要，又能不斷提高卷煙銷售結構，提高卷煙銷售總量，提高經(jīng)濟效益。第三，要做好地產煙銷售。銷好地產煙，能夠增加地方稅收，加快地方經(jīng)濟建設，提高市場消費能力，提高經(jīng)濟運行質量，最終促進我們企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)。另一方面，地產低檔煙在全部低檔煙銷售中占有十分重要的比例，是我們實現(xiàn)銷售目標十分重要的環(huán)節(jié)。因此，做好地產煙銷售工作責無旁貸、刻不容緩。要繼續(xù)銷好“真龍”，刷新“真龍”年度銷售量。要做好“五轉四”、“四轉三”工作，全面提升精品“甲天下”的銷售量。第四，要找準卷煙銷售增長點，積極開發(fā)農村市場，提高市場占有率。目前，我們的卷煙銷量增長還具有十分廣泛的空間，農村市場就是其中非常重要的一部分。如有的自然村有3000多人，但只有2個點，卷煙供應遠遠滿足不了消費需求；有的農村經(jīng)營戶庫存明顯偏低，卷煙斷檔現(xiàn)象也時有發(fā)生；有的邊遠農村充斥著假煙和煙絲，給我們的專賣管理帶來了一定的困難……這些，都不同程度地影響了我們的市場，影響了卷煙銷量的增長。因此，必須要積極開發(fā)好人口占大多數(shù)的農村市場，提高市場占有率，提高卷煙銷量。第五，要提高網(wǎng)絡運行質量，提高市場調控能力。要進一步提高電話訪銷率、電子結算率，電話訪銷率力爭達到100%，城鎮(zhèn)一級爭取全部實行電子結算。做好crm系統(tǒng)實施工作，落實差異服務，提高服務水平，提高客戶滿意度。逐步縮小現(xiàn)有的代送模式，實現(xiàn)訪銷、結算到終端的轉變，提高我們的市場調控能力。第六，加強營銷隊伍建設，提高營銷工作水平。營銷工作的成敗好壞，關鍵在于人，因此，要繼續(xù)在隊伍建設上花大力氣，爭取上一個檔次。要做好思想政治工作，要做好培訓學習工作，要做好作風建設工作，要做好督查考核工作，還要做好先進經(jīng)驗、先進典型的推廣工作，爭取“以點帶面”，整體推進、全面提高。

（四）加強資金管理，全面推行預算管理。

首先，落實責任，全面參與預算管理，增強企業(yè)內控力。費用預算編制要做到全面、細致、實在，費用預算的執(zhí)行要嚴格，實行問責制，增強預算管理的實效性，提高內控水平。預算落實到基層，各個部門要廣泛參與編制并認真實施。形成從預算的編制、批準、實施、到預算執(zhí)行情況的分析、考核的一個完整的體系。要落實基層部門領導的責任，從部門領導開始養(yǎng)成按規(guī)矩用錢的習慣，克服預算管理的隨意性，增強預算管理的規(guī)范性，強調預算管理的嚴肅性。經(jīng)預算管理委員會討論并批準后的預算方案，必須嚴格執(zhí)行，任何人不得擅自調整；已列入預算的開支項目，實際開支時要嚴格按審批權限進行審批，不允許先開支再補報手續(xù)；未列入預算的開支項目，要報請預算管理委員會追加預算；未經(jīng)預算管理委員會批準一律不得增加開支項目。其次，要逐步建立資金有效監(jiān)管的網(wǎng)絡體系。抓好資金結算環(huán)節(jié)的監(jiān)管。規(guī)范結算程序，加強對大額資金結算的監(jiān)管。抓好現(xiàn)金存儲環(huán)節(jié)的監(jiān)管?？刂瀑~戶數(shù)量，所有賬戶都要納入監(jiān)管范圍。嚴禁賬外賬、小金庫。抓好資金使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管。資金使用程序和預算管理結合起來，嚴格按照程序進行審批，公開透明，嚴肅紀律，經(jīng)得起財政檢查和審計監(jiān)督；同時利用現(xiàn)代信息技術，對資金運作進行實時動態(tài)監(jiān)管，對資金流動進行有效控制。第三，嚴格投資和資產管理的關口，防止國有資產流失。要完善資產的投入、使用、處置環(huán)節(jié)的管理，建立健全國有資產管理制度。企業(yè)的資本性支出要嚴格遵守投資管理程序，明確投資管理委員會和預算管理委員會的責任，堅持先立項再列入預算、對預算嚴格審計后再按程序撥款的原則，防止資金使用的隨意性，嚴禁投資預算寬打窄用。

（五）進一步完善以績效為中心的績效管理體系。

要以員工動態(tài)管理為核心，通過修訂完善動態(tài)考核方案、動態(tài)考核細則，改進提高員工日?？己斯ぷ魉?，提升全員綜合素質，調動員工參與企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展、服務、管理的積極性和創(chuàng)造性。首先，要對已有的員工動態(tài)管理辦法的實施效果進行調查、綜合、分析，找出存在的不足，修訂增補，不斷優(yōu)化員工動態(tài)管理辦法，使動態(tài)管理真正成為促進戰(zhàn)略落地、員工進步的有效手段。其次，要對員工的日?？己宿k法進行調整改進。目前，我們基本建立了分級考核和部門負責制相結合的考核辦法，也取得了一定的成績，但是，也存在一些問題，需要我們深入研究，解決提高。如：對機關員工考核工作力度欠缺，對五大員的考核沒有轉到他們的服務水平上，考核工作注重形式忽略工作流程、工作質量。這些，一定程度上挫傷了部分員工的工作積極性，不利于考核工作的有效開展。第三，要加強對管理人員績效管理技巧的培訓，從而使員工績效管理真正達到促進各級領導與員工不斷進行溝通，學會把個人目標與公司的整體目標連在一起，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長的目的。第四，建立健全對關鍵人才的保留和激勵機制，帶動全體員工共同進步。所謂關鍵人才，就是績效好、對企業(yè)貢獻度大的人才?？梢試L試建立員工滿意度評估體系，加強人才的培訓、引進和儲備，通過長期激勵等形式推動現(xiàn)有的骨干人才，包括技術、業(yè)務和管理骨干，從普通員工晉升為關鍵人才，從而提高關鍵人才的滿意度，增強企業(yè)凝聚力，帶動全體員工共同進步。同時，處理好招聘工與正式工的關系，解決好關系員工切身利益的問題，真正調動招聘工的工作積極性。提高招聘工忠誠度、滿意度，提升企業(yè)的服務水平，增強企業(yè)的市場競爭能力。

（六）逐步建立__煙草的企業(yè)文化體系，引領企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。

哈佛商學院進行的一項調查表明，業(yè)績最好的領導者，他們首先把自己看作是某種特定文化的塑造者和支持者。他們認為，優(yōu)秀的企業(yè)文化是自己公司領先于競爭對手的一種獨一無二的關鍵力量！未來的企業(yè)競爭將主要是人的競爭，而人的競爭從某種角度上講就是文化的競爭。文化對人的影響是柔性、含蓄、潛移默化的，具有很大的彈性和張力，強調的是一種內力，通過用企業(yè)的理念、精神去影響和感染人的心靈，提高員工工作的自覺性、積極性、主動性，最終為企業(yè)帶來源源不斷的效益。相對而言，企業(yè)文化的投入成本低，效果徹底。我們的企業(yè)要想在改革的浪潮中謀求生存和發(fā)展，在新的一輪競爭中實現(xiàn)跨越式發(fā)展，逐步步入全區(qū)煙草中上水平，必須要依靠強有力的企業(yè)文化建設。目前，__煙草沒有形成一套完整的企業(yè)文化體系，我們要努力構建優(yōu)秀的企業(yè)文化,把國家利益至上的共同價值觀作為企業(yè)文化建設最根本、最核心的內容，不斷加以強化。堅持以人為本，尊重人、關心人、理解人、幫助人，把企業(yè)文化滲透到工作的各個環(huán)節(jié)中去。要通過加強企業(yè)文化建設，統(tǒng)一企業(yè)干部職工的思想，引導其樹立正確的共同價值觀，共謀企業(yè)發(fā)展大計。企業(yè)文化建設要致力于建立健全一整套完善的企業(yè)制度，用規(guī)范的制度去確保整個系統(tǒng)的協(xié)調、有序運行。企業(yè)文化建設強調企業(yè)精神的培育和塑造。企業(yè)一方面要不斷地用傳統(tǒng)的企業(yè)精神去影響和教育職工，培育他們的責任意識。另一方面要注意與時俱進，努力形成從本企業(yè)先進群體身上提煉出來的使職工看得見、摸得著的企業(yè)時代精神，以這種精神推動企業(yè)生產和經(jīng)營有效發(fā)展。同時，要強調用豐富多樣的文化活動來促進企業(yè)文化體系的形成。通過開展文明單位、文明集體、文明職工等活動推動企業(yè)精神文明建設。

（七）構建和諧煙草的外部環(huán)境，提升__煙草的企業(yè)形象。

對企業(yè)來說，人才、企業(yè)文化是內部管理的關鍵因素，良好的客戶關系和公共關系是企業(yè)和諧發(fā)展的外部條件。對我們煙草行業(yè)來說，就是要在搞好企業(yè)內部建設的同時，營造和諧煙草的外部環(huán)境，促進企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。一是要從營銷策劃和服務等方面著手，處理好與零售戶、消費者的關系，進一步融洽工商關系，保障適銷對路的品牌供應，滿足市場和消費者需要。特別要重視農村市場，做好低檔卷煙銷售工作，提高對所有經(jīng)營戶的普遍服務工作。專賣管理工作，要認真總結經(jīng)驗，適應行業(yè)改革和發(fā)展的形勢，進一步確定新的目標、任務和措施，調整專賣管理的方式和內容。繼續(xù)加大對假、非、私煙的打擊力度，不斷推進誠信等級建設，為零售戶創(chuàng)造一個誠信經(jīng)營環(huán)境。深化對煙草專賣立法宗旨的認識，加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新工作思路，提高依法行政、文明執(zhí)法的水平，提高煙草執(zhí)法形象。嚴格證件審批手續(xù)，加強零售許可證管理工作，合理布局卷煙零售點。特別要重視和做好農村經(jīng)營戶的辦證工作，加大對整個市場經(jīng)營秩序的維護，進一步維護鞏固專賣體制。同時，要加強對煙草專賣執(zhí)法監(jiān)督工作，保證做到職權法定、依法行政、有效監(jiān)督、高效便民。二是要做好公關工作，提高企業(yè)的知名度、美譽度。要密切與當?shù)卣蜕鐣毮懿块T的關系，爭取它們對煙草工作的支持；要密切與當?shù)孛襟w的關系，搞好企業(yè)的宣傳工作，塑造__煙草的良好形象；要有選擇性地參加一些有益的社會活動，密切與當?shù)馗魃鐣F體、企事業(yè)單位的關系，用實際行動來宣傳我們的品牌，提高企業(yè)的知名度、美譽度。只有融洽了社會關系，協(xié)調好工商關系，才能為客戶提高優(yōu)質高效的服務，滿足市場、維護好整個市場，才能構建一個和諧煙草，切實做到“兩個維護”。

（八）始終狠抓安全工作，確保企業(yè)安全生產經(jīng)營。

一是貫徹“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，抓好“兩個完善”，做到“五個加強”，落實“五個到位”。抓好“兩個完善”即完善安全工作領導小組、完善安全管理制度，進一步明確安全生產責任制。充分發(fā)揮安全工作領導小組的職能，認真貫徹“誰主管，誰負責”的原則，繼續(xù)層層簽訂安全工作責任書。強化安全監(jiān)督，嚴格考核獎懲，貫徹“一票”否決制；實行“預警提前，處置前移”，積極推行“安全隱患問責制”。做到“五個加強”，即加強安全教育、加強車輛管理、加強貨款管理、加強配送管理、加強倉儲管理。將安全專業(yè)培訓和宣傳教育作為長期、系統(tǒng)的工程，采取各種有效形式加強員工安全思想教育和安全知識培訓，增強員工安全工作關口前移思想。把車輛管理工作放在突出位置，繼續(xù)實行駕駛員持證上崗制度，強化駕駛員教育培訓和考核工作，加強車輛安全性能檢查和駕駛員技術測試工作，改進和落實車輛管理措施，促進車輛管理工作跨上新臺階。健全卷煙配送和貨款管理制度，對較為偏遠的配送線路及時做好措施，明確網(wǎng)點負責人的責任，切實抓好轄區(qū)的每日配送安全和貨款回籠工作，做到人車安全，“日清月結、帳物相符”。嚴格遵守區(qū)局、市局有關卷煙倉庫的管理規(guī)定，做到憑單出貨，日清月結。嚴禁在卷煙倉庫內堆放雜物和易燃物品，按時登記倉庫內的溫濕度，及時做好通風除濕工作?！拔鍌€到位”即認識到位、指導到位、檢查到位、監(jiān)督到位、整改到位。二是充分利用gps系統(tǒng)和__煙草安全管理信息系統(tǒng)，積極探索符合實際的現(xiàn)代安全管理方法和安全管理模式，建立符合行業(yè)改革與發(fā)展需要的安全管理體系，對生產經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)形成科學、有效的安全監(jiān)控，把預防為主的方針落到實處。同時積極配合區(qū)局（公司）做好《職業(yè)安全健康體系》認證的前期準備工作。

第4篇 煙草送貨員個人年終工作總結

煙草送貨員個人年終工作總結精選

（篇一）

是__煙草物流中心送貨員__。今天是個特別的日子，我們一起坐在這里回顧過去的一年，展望新的一年，努力找出自身的不足，借鑒他人的長處，取長補短，共同進步。祥和，和諧，喜慶的新年氣氛尚未褪去，站在這里，請大家允許我送上遲到的祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意，合家歡樂，工作順利。

光陰荏苒，轉眼間一年又過去了。__年是不平凡的一年,對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在中心領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了中心領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作： 一、潛心學習，自覺錘煉。工作中，我能夠認真學習行業(yè)知識和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與市局黨組保持高度一致。嚴格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團結，不利于工作的話不說，事不辦，堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務技能。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務，為煙草的有序管理做貢獻的信心。做送貨員非常辛苦，做個好送貨員就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。心得體會當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時，又享受到開車之甜。三、勤于修檢，保障安全。作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。四、作為一名送貨司機，在工作中牢記“客戶無過錯，市場無休日，服務無止境”的服務理念。端正心態(tài)，保持一顆服務的心，服務是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務理念，才能提高優(yōu)質服務的質量；只有優(yōu)質服務的質量，才有經(jīng)濟效益的產生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應能力，正視自己的身份，牢記自己的職責，從而奠定了全年服務無投訴的基礎。

在__年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，范文內容地圖我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。

有人說選擇了送貨員就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。

（篇二）

伴隨著網(wǎng)絡建設的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.

一、分管轄區(qū)的基本情況

我自__年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟來源,是完完全全的農村市常

二、全心全意的服務于零售戶

農村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大，卷煙配送年終總結報告。大多邊務農邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。

再走訪過程中，靈活使用溝通巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，范文寫作使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。

充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。

告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。

經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。

今年九月份，州公司領導帶領我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，熱門思想?yún)R報讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學習考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。

牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質。

在今后的工作中，我要更進一步轉變思想及服務觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領導對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務模式所賦予我的任務和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。

（篇三）

眾所周知，__年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實，更有意義。在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利的完成了各項工作任務，提升了自己的工作能力，同時在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結匯報如下。

一，工作中存在好的方面:

1，珍惜崗位，積極工作。

今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證自己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。個人簡歷我參加單位組織活動積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認認真真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業(yè)務。

2，努力學習，不斷提高個人素質

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力個素質的首要標準。自己不斷的對《煙草專賣法實施條例》和《煙草專賣法》進行深入的學習；不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進行背記；不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務態(tài)度進行訓練，自己的業(yè)務能力和個人素質得到了明顯的提升。

3，老實做人，踏實做事，密切協(xié)調完成工作圓滿

我自參加工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團結同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛盾時，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實實的干好自己的本職工作，扎扎實實的干好領導交給我的工作，并且在單位工作時，就業(yè)務方面我一直名列前茅，有時會在自己完成任務的同時我還主動幫助那些業(yè)務不熟的同事完成任務，大局意識強，同時也片面的提高了單位的工作效率，工作總結完成工作圓滿。

二，存在不足

自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。

2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務態(tài)度。

三，下步工作

1，一如既往的扎實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時，加強思想建設，樹立大局意識，為單位建設增磚呀轉添瓦。

2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當先進個人，爭創(chuàng)先進業(yè)績。

3，加強服務態(tài)度的鍛煉，堅持原則，牢固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一步提高自己的工作成績和業(yè)務能力，為明年工作奠定堅實基礎。

第5篇 煙草安保工作年終總結

煙草安保工作年終總結

20__年，我局（公司）的安保工作在市局（公司）業(yè)務部門的正確指導下，不斷解放思想，更新觀念，從人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩方面，加大事故隱患排查整改力度，經(jīng)過全局（公司）干部職工的共同努力，安全生產工作形勢平穩(wěn)，在省局（公司）春季安全生產大檢查中，受到好評，被市安監(jiān)局評為“安全生產示范企業(yè)”。具體工作中，我們始終堅持了“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力營造“安全發(fā)展，國泰民安”的良好的安全氛圍，切實做到六個到位：

一、領導重視，認識到位今年以來，局（公司）黨委始終把安全生產管理工作列入全年工作的重要議事日程，想在心里，抓在手上，實行“一崗雙責”，各單位主要負責人切實擔負起安全工作第一責任人的責任。局（公司）及時調整充實了安全工作委員會，主要負責人任主任，其他負責人任副主任，各科室負責人任委員。

局（公司）設保衛(wèi)科，配備專職安全員_人，營銷科配備專職安保員_人，各基層煙站配備兼職安全員_人，真正做到了層層有人抓，級級有人管。切實做到安全管理工作與兩煙生產經(jīng)營工作“五同時”，即同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比。

由于領導重視，工作深入扎實，使“安全第一，預防為主”的方針深入人心，使安全生產“責任重于泰山”的觀念深入人心，全員安全意識不斷提高，為安全生產狀況好轉提供了思想保證和精神動力。

二、健全制度，落實到位沒有安全就沒有__煙草局（公司）的今天，安全管理工作認識是前提，制度是保證。因此，我們始終把建立健全制度作為大事來抓。

一是年初，我們就著手制定了《20__年安全保衛(wèi)工作計劃》、《安全管理工作細則》、《20__年安全風險抵押考核獎懲辦法》、簽訂了《20__年安全工作目標責任書》、《車輛駕駛安全責任書》、《摩托車駕駛人員安全責任書》、《20__年加強社會治安綜合治理，深入開展“平安__煙草”建設責任書》，制定了《平安單位建設實施方案》等一系列規(guī)章制度，從而使安全工作有章可循，有據(jù)可查。二是制定完善了全局（公司）各單位、各類人員安全管理《責任制》，使全局上下人人都明確安全生產工作責任，形成了全員抓安全的大格局。

三是建立安全例會制度，每月召開一次安全生產工作例會，調度分析安全生產情況，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究制定防范措施，安排部署下步工作；四是落實應急預案制度，按照縣安監(jiān)局統(tǒng)一部署。從組織指揮、人員分工都制定了相應的應急預案。

由于制度健全，責任到位，使安全工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。

三、教育培訓到位針對年初制定的工作計劃，我們利用多種教育形式及時組織全體干部職工系統(tǒng)地學習了《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國消防法》《山東省安全生產條例》及行業(yè)安全生產工作管理規(guī)定等法律、法規(guī)。各單位負責人、兼職安全員采取多種形式，利用業(yè)余時間對本單位人員進行培訓，并開展了安全知識競賽考試。

針對全局（公司）車輛多、駕駛員比較分散，我們于_月份邀請交警大隊工作人員來我公司對駕駛員進行培訓。組織觀看交通事故警示片和圖片展覽。

通過學習培訓，進一步增強全員安全意識，使“安全第

一、預防為主”和安全生產“責任重于泰山”的認識深入人心，促進了行業(yè)安全管理法制建設，為創(chuàng)建安全生產示范企業(yè)打下了強有力的基礎。

四、加大力度，檢查到位安全管理工作貴在領導重視，重在檢查督查，只有堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，切實做到：警鐘常鳴，常抓不懈，嚴防死守，才能確保平安。隨著全國安全生產工作建設的不斷深入，我們與時俱進，建立健全了安全檢查機制，不斷加大安全生產工作的檢查密度、力度，并做到了“四個結合”，即定期檢查與突擊檢查相結合；部門自查與局（公司）復查相結合；普查與抽查相結合；白天查與夜間查相結合。

每月一大查，半月一小查，1—11月份共組織安全生產大檢查_次，下發(fā)檢查通報_次，夜間電話抽查_次，我們對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，跟蹤追究，嚴肅處理，及時提出整改意見，特別是在煙葉收購期間。及時的、不定期的檢查、督查，強化了由應付檢查向主動自查的轉變，使各單位對安全管理工作的重視程度不斷提高，切實做到了“警鐘常鳴，常抓不懈”。

五、舍得花錢，投入到位在具體工作中，局（公司）領導認識到位，達成共識，特事特辦，舍得花錢買“平安”。在去年對基層單位及職工家屬院電源線路進行全面改造的基礎上，我們又新購進部分干粉滅火器、消防帶等消防器材。

對煙站消防用油及時補給，消防泵進行普查及維修，做到了對消防器材誰使用，誰保養(yǎng)，誰維修。同時對部分煙站院墻進行加高，對兩處煙站墻內墻外樹木進行清理，并對三處煙站及公司辦公樓、家屬樓的避雷設施進行了監(jiān)測及維修，為全年安全無事故打下了堅實基礎。

六、重點防范到位切實抓好“預防為主、防線前移”，確保安全生產示范企業(yè)目標的實現(xiàn)，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。工作中我們突出了“三個重點”：㈠防火，加倍警惕，常抓不懈，切實做到“防患 于未然”，始終繃緊防火這根弦，堅決杜絕火災事故的發(fā)生。

㈡防盜搶。針對煙草系統(tǒng)點多面廣，現(xiàn)金、物資等數(shù)量大的特點，我們始終把防盜搶做為工作重點。

各煙站首先把防盜搶列入安全管理工作重點，特別是收購期間的貨款和垛位倉儲都要引起足夠注意，緊抓不放，確保萬無一失；為解決收購資金支付存在的風險，我們與金融部門協(xié)作，由他們代支收購資金，避免了現(xiàn)金支付風險。訪銷配送中心，始終把防盜搶做為大事來抓，從制度上、規(guī)范上、措施上確保萬無一失。

工作中，我們始終把防盜搶做為整個局（公司）安保工作的重中之重來抓，確保了國家財產的安全。㈢防交通事故。

針對我局（公司）車輛多，業(yè)務繁忙的特點，我們切實加強了道路交通安全管理。年初與駕駛員簽訂了《車輛駕駛安全責任書》，突出抓好對駕駛員的安全教育和車輛維修，嚴格派車制度，堅持駕駛員持證上崗，開展了“安全行駛百日賽活動”效果良好，對基層包線人員及客戶經(jīng)理、戶管員等摩托車駕駛人員，納入重點管理，提出明確要求，嚴禁私自出車，嚴禁酒后駕車，開疲勞車和違章超車、超速、超載駕駛。

認真落實交通安全措施，避免各類交通事故發(fā)生。總之，今年以來，我們的安全生產工作自己與自己比，現(xiàn)在和過去比，有成績，有進步，但離上級要求還相差很遠，與當前安全生產工作的嚴峻形勢還很不適應，還存在不少問題：一是抓安全管理工作認識上仍然不能適應新的嚴峻形勢要求，存在觀念和做法相對滯后的問題；二是部分消防器材設施老化、失修；三是專職安保人員少、業(yè)務生，遠遠不能適應新形勢、新任務的要求；四是部分煙站工作人員少，看護任務重，很難確保安全到位。

我們決心在新的一年里，認真總結經(jīng)驗，認識再提高，領導再加強，措施再落實，確保全年安全管理目標的實現(xiàn)，安全生產工作爭創(chuàng)全市第一。

第6篇 煙草個人年終總結3

作為煙草業(yè)的一名普通員工，已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值

取向和追求。

從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德那就是責任?！皟蓚€至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。

進煙草工作轉眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員，主要進行卷煙數(shù)量的核對，如出現(xiàn)實貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時，及時進行數(shù)量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按計算機的正確信息進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保分揀線暢通工作。

在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加遠程教育的學習，攻讀大學?？莆膽{，在提高自身素質的同時，能把學到的理論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力，今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務技能的考試中，取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關，另外還是繼續(xù)學習深造，提高素質建設。

雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務于國家，服務于社會，服務于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。

煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。

《煙草個人年終總結3》來源于酷貓寫作網(wǎng)，閱讀煙草個人年終總結3。

第7篇 煙草公司黨員個人年終總結5

一年來，本人在局（公司）黨組的領導下，按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域。

二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關的法律、法規(guī)能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。文秘工作室

三、加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。重視學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在廉的方面

1．一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

2．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求愛崗敬業(yè)的良好風尚。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務。

《煙草公司黨員個人年終總結5》來源于酷貓寫作，閱讀煙草公司黨員個人年終總結5。

第8篇 煙草專賣局2023年終總結范文

城區(qū)煙草專賣局黨支部在__市煙草專賣局機關黨委的關心指導下，根據(jù)(_煙專黨[__]4號文)《______市煙草專賣局黨級關于開展全市煙草系統(tǒng)黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動實施意見》，認真貫徹落實上級黨委關于開展黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的指導方針和工作要求，圍繞發(fā)展大局積極有效履職，把企業(yè)黨的建設與行業(yè)發(fā)展大局及海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設的生動實踐緊密結合起來，推動行業(yè)工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。以 “圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”為指針，以開展黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動為載體，突出深化“創(chuàng)六好”活動，從思想上、組織上、作風上全面加強經(jīng)貿系統(tǒng)機關黨的基層組織建設;切實轉變工作作風，提升服務躍升發(fā)展的能力和水平。現(xiàn)將有關情況匯報

一、黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的主要工作及成效

(一)抓機制，構建聯(lián)創(chuàng)體系

1、完善和落實聯(lián)創(chuàng)制度。一是建立了黨建工作溝通聯(lián)系會議制度。“三級聯(lián)創(chuàng)”活動領導小組成員每季度一次會議，研討黨建工作。二是建立了黨員干部培訓制度。分別邀請市委黨校等部門的領導、有關專家及黨務工作者授課，參訓人數(shù)達104人次。三是建立了督查制度?！叭壜?lián)創(chuàng)”活動領導小組及其辦公室成員經(jīng)常深入基層了解創(chuàng)建活動情況，及時協(xié)調解決問題。

2、成立機構，制定方案。我局高度重視“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，成立了“三級聯(lián)創(chuàng)”活動領導小組， 局黨政班子多次召開專題會議傳達貫徹上級關于開展黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動有關會議、文件精神，并結合工作實際，交流座談、總結回顧、研究布置此項工作，于__年11月10日制定了《__煙草專賣局黨支部·黨的建設“三級聯(lián)創(chuàng)”活動實施方案》，層層分解各項目標任務，抓好各項工作落實;構建了黨政“一把手”親自抓、分管領導具體抓、支委成員齊抓共管、支部抓落實、一級抓一級、一級帶一級的聯(lián)創(chuàng)活動領導體制和工作機制。

(二)抓班子，發(fā)揮三個作用

1、充分發(fā)揮黨組織的領導核心作用。加強黨的領導，促進社會和諧，要進一步強化領導班子建設，提高黨員干部構建和諧社會的本領。沒有黨內和諧，就沒有社會和諧，而黨內和諧，關鍵是領導班子和諧，只有班子和諧，才能為全體黨員提供榜樣，營造一個想干事、會干事、能干成事的良好政治生態(tài)環(huán)境。近年來，__局黨建工作取得了顯著成果，尤其是經(jīng)歷了先進性教育洗禮之后，廣大黨員干部思想更加統(tǒng)一，目標更加明確。面對和諧社會的宏偉藍圖，要以班子建設為重心，堅持和完善民主集中制，擴大黨內民主，推進黨務公開，嚴格黨內紀律，增進黨的團結，以黨內和諧促進社會和諧;要堅持正確用人導向，建立科學的用人機制，全面落實科學發(fā)展觀，努力提高黨員干部管理社會事務、協(xié)調利益關系、處理人民內部矛盾、開展群眾工作、維護社會穩(wěn)定、激發(fā)社會創(chuàng)造力的本領;要改進政績考核體系，將和諧社會建設納入考核內容，促進領導班子增強構建和諧社會的自覺性，在黨內形成干事創(chuàng)業(yè)、求真務實的良好風氣，進而帶動全社會共同進步。

2、充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。 黨員是黨的基層組織的細胞，提高黨員的素質是加強和改進黨的組織建設的根本保證。黨員要重視學習，善于學習。通過學習來掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領。當前，__局黨支部努力在支部內黨員干部中營造一種尊重知識、尊重人才、重視學習、善于學習的良好環(huán)境，以此提高全體黨員的思想水平、理論水平、政策水平、知識水平和工作水平。通過不斷學習，來達到共產黨人始終保持先進性的本質要求，同時帶動支部內黨員干部不斷加強世界觀、人生觀、價值觀改造，更新教育觀念，在更好地進行黨的理想、章程、路線、政策、紀律等方面的學習教育的同時，還融入人力資源培訓和開發(fā)的時代內容，全面提高黨員、干部的政治、法律、科技、管理、人文素質和為人民服務的本領，增強黨員對黨組織的歸屬感和對黨組織生活參與的積極性，是新形勢下凝聚黨員和干部的一種有效方式。

第9篇 煙草配送年終總結

煙草配送年終總結

（篇一）

一、卷煙配送的完成情況

卷煙本就是易折損之物，在配送的過程中如果遇到碰撞、擠壓等情況就容易出現(xiàn)損壞。作為物流配送中轉站的主任，我深刻明白卷煙配送過程中安全的重要性。因此，我時常開展對工作人員的培訓工作，提升他們的安全意識；督促工作人員多看、多學習、多實踐，不斷提升自身的工作能力和效率；教導工作人員細心觀察身邊的微小事物和可能存在的影響因素，不斷強化自身的警覺意識和創(chuàng)新意識，每位工作人員也都十分配合我的工作，自身也十分努力。另外，在每次配送之前，我都會組織工作人員對卷煙的質量進行再一次的檢查，確保并無問題，并再次警示工作人員要提高責任心和警戒心。因此，在__年度我們物流配送中轉站共完成卷煙配送__起，工作人員的工作態(tài)度和工作效率也都獲得了客戶的一致好評。

二、指定代送點管理工作情況

作為物流配送中轉戰(zhàn)的主任，我還負責指定代送點的管理工作。指定代送點方案的實施，彌補了以往對一些偏遠地區(qū)我們中轉戰(zhàn)不能送達的缺陷。作為我們中轉戰(zhàn)的代送點必須具備跟我們中轉站的工作宗旨站在同一戰(zhàn)線的能力，因此，在指定代送點的時候，我就堅持嚴格考察和審核，堅決不允許在物流配送的過程中出現(xiàn)不負責、態(tài)度散漫、效率低、態(tài)度欠佳等情況。對于已經(jīng)成為我們中轉站指定代送點的，我也是對他們嚴格要求，讓他們每月按時將配送的情況做好記錄并反饋給我們中轉站。個人簡歷包括配送件數(shù)完成情況、員工配送效率和態(tài)度情況、客戶簽收后對我們的評價情況、配送過程中物件出現(xiàn)問題的情況等。另外，我們中轉站將物件配送到指定代送點時，也會經(jīng)過嚴格的質量檢查，同時也會監(jiān)督代送點當場進行質量檢查，保證物件完好無損后再由代送點進行簽收，簽收的單據(jù)我也是及時做好登記工作和保管工作。在所有指定代送點和中轉站工作人員的努力之下，我們中轉站在這一年里共完成物流指定代送__起，其中并未出現(xiàn)質量問題。

三、貸款回籠工作情況

貸款的回籠工作表表面看似簡單，但實際上是一份十分復雜的工作。在回籠貸款之前必須要對貸款的發(fā)放做具體的了解，如貸款時間、貸款金額、貸款客戶的實際情況等。同時，還需要了解整個中轉站資金的運作情況，可流動資金的具體情況等。作為中轉站的主任，這些工作我做了詳細的分析和了解，并將其做好了分類。為了做好貸款的回籠工作，我還專門組織了有經(jīng)驗的工作人員開展貸款的回籠工作，切實深入到客戶的實際工作中，了解客戶當前的經(jīng)濟狀況和發(fā)展趨勢，并將具體信息做好詳細的記錄。然后，再將所有的貸款情況做匯總，進行分析，從貸款回籠容易的客戶入手，然后一步步突破。最后，再將貸款的回籠情況做好分析和記錄工作，以便查詢。經(jīng)過大家的共同努力，工作總結在這一年里我們中轉站共完成貸款回籠__其，還有未回籠的貸款__起。

四、績效考核完成的情況

績效考核是約束員工也是考核員工的有效方式，因此，我十分注重員工的績效考核工作。嚴格按照我們物流配送中轉站的相關規(guī)定和標準對員工進行考核，如工作業(yè)績的考核、工作態(tài)度的考核、工作思想的考核等。對考核的過程和結果都保持公開性、公平性和合理性。除了按照制度對員工進行考核之外，還鼓勵員工之間相互考核，相互批評、指正、提出建議。并根據(jù)員工的考核情況制定出下一年度的工作目標和任務。對于考核不合格的員工，我也會責令其繼續(xù)努力，改正自己不足地方；對于考核優(yōu)秀的員工，我也會給予一定的獎勵，以此激勵所有的員工都努力工作。經(jīng)過考核，在__年獨立我們物流配送中轉站的所有員工都完成了工作目標，并有部分員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀。

盡管我們物品配送中轉站__完成的工作情況比較可觀，但還是存在一些問題。如個別員工的工作思想還是不夠穩(wěn)定，會受外界因素或是個人情緒的影響，而導致工作態(tài)度不夠謙和和誠懇；在卷煙配送過程中偶爾還是會因為個別員工的疏忽而導致卷煙出現(xiàn)損壞；部分員工由于缺乏工作經(jīng)驗，相關知識基礎不夠，在配送貨物出現(xiàn)質量問題的時候不能及時作出反應，延誤了解決問題的最佳時機；也有個別人員工安全意識不夠，在貨物配送過程中放松了警惕，導致貨物之間產生了擠壓或是受到外力的碰撞等。這些都是我們物流配送中心還存在的不足之處，有待提高和改正。

熱門思想?yún)R報因此，在工作中，我們物流配送中轉站的所有員工都會更加努力。作為主任的我，對自身和員工們的要求也會更加嚴格，會加大對工作員工的培訓工作，強化他們的安全意識、訓練他們的應變能力、提升他們的知識基礎、提高他們的思想覺悟，保證每一位工作人員都會以更加誠懇的工作態(tài)度、更加飽滿的精神面貌、更加與時俱進的工作方式、更加昂揚向上的工作熱情，切實做好物流配送的工作，保證為每一位客戶提供最優(yōu)質的服務。

（篇二）

今年以來，配送中心在市局（公司）黨組及安?？频恼_領導下，全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產工作的各項部署，落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制，本著對企業(yè)對職工高度負責的態(tài)度，將安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，保障了各項工作有序進行，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、主要做法

完善

機制，做到“四個到位”，不斷強化目標管理抓安全

1、組織機構到位。今年上半年，為進一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者，分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者，各部門負責人為安全生產的三級管理者，基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網(wǎng)絡，完善安全管理機構。

2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作，并將該項工作和他各項工作同規(guī)劃、范文內容地圖同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規(guī)。上半年來，召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會，貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神，對各項工作進行具體的研究和部署，為全面確保安全生產奠定了良好的思想基礎。

3、責任分解到位。為了強化落實安全責任，配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則，積極推行安全生產責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求，重新梳理了各崗位安全職責，進一步明確安全責任。同時，我們在年初與全員簽訂了__年安全責任書份，繳納風險金萬元，擔保金萬元，切實形成了層層分解，一級保一級的安全責任網(wǎng)，促使全員參與安全管理。

4、考核兌現(xiàn)到位。為進一步完善安全目標考核機制，年初，我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責，突出針對性、約束性和可操作性，修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則，并將其列入考核與評比中予以兌現(xiàn)?；拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核，年度有評比、有表彰機制，做到了安全目標考核的系統(tǒng)化。

（二）精心組織，開展“三項活動”，不斷加強安全教育培訓促安全

1、積極開展優(yōu)秀車組評選活動。我們堅持把優(yōu)秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓，特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評選的重要指標。通過樹立典型，表彰先進，充分調動各車組的安全爭先意識。根據(jù)《配送中心優(yōu)秀車組評選辦法》，我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評選活動，截至目前，累計表彰人次，取得了較好效果。

2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統(tǒng)一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時，指定專人及時向市局上報整治工作情況；二是嚴格落實，齊抓共管。建立各部門聯(lián)動機制，落實中高度事故隱患督辦制度；三是全面總結，及時上報。對專項整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進行全面整改，并工作過程進行全面總結，確保行動取得實效。

3、積極開展安全生產月活動。一是統(tǒng)一部署，按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)__年“安全生產月”活動實施方案》，召開專題會議落實活動要求，保證“安全生產月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習《湖北省消防條例》，充分利用led顯示屏，廣泛開展《安全生產月》宣傳，提高員工的安全防范意識。三是認真組織檢查，注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機，對車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。

（三）立足實際，抓好“兩項建設”，不斷夯實安全管理基礎防安全

1、心得體會抓好安全文化建設。根據(jù)省局“以文化促安全，以安全促發(fā)展”的安全文化理念，我單位積極探索安全文化建設，主要抓了以下幾個方面：一是積極推行7s現(xiàn)場管理。通過運用科學的管理方法，促使全員把安全工作從小處做起，從自我做起；二是積極推行安全目視化管理。上半年，我單位制作“有電危險”、“庫區(qū)禁止吸煙”、“您已進入監(jiān)控區(qū)域”等安全警示牌塊，營造了實時的、全覆蓋的安全警示網(wǎng)絡；三是抓好安全動態(tài)宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏，每周為全體員工發(fā)送安全提示短信，使全體員工隨時都能了解各類安全動態(tài)和天氣信息，讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片，讓安全警示教育“活”起來，起到了良好效果。

2、抓好安防設施建設?！皩幵感χㄥX買安全，決不哭著花錢買教訓！”這是我單位一班人形成的共識，配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來，配送中心在安防設施建設上主要做到：一是落實安防設施管理責任，根據(jù)實際需要，配備各類安防設施；二是加強安防設施的日常維護保養(yǎng)、范文寫作檢測、新增、更換，做到專人負責，定期檢查，確保安全設施有效運行。今年以來，我們及時更換了滅火器藥粉個，更新消防水帶條，維修安全視頻監(jiān)控和紅外報警系統(tǒng)次，確保安防設施狀態(tài)良好。

（ 四）勤查細改，突出“三個重點”，不斷排查安全隱患保安全

1、重點抓好庫區(qū)安全防范。一是在認真做好日常安全檢查的基礎上，以開展“安全生產月”和“安全專項整治”活動為契機，將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點，對查出問題責任到人限期立即整改。二是嚴格落實政務值班制度，實行24小時值班，帶班領導經(jīng)常性開展檢查，嚴防

值班人員脫崗，確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強對門衛(wèi)的管理。堅持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會，要求門衛(wèi)對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關，并實行來客登記制度，確保配送中心大院的安全。

2、重點抓好車輛交通安全。今年以來，我們堅持動態(tài)與靜態(tài)治理相結合、白天與夜間檢查相結合、與交警協(xié)作相結合的原則，酷貓寫作范文網(wǎng)重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為，提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來，我單位將酒駕納入一票否決，購置了酒精測試儀，開展酒駕專項治理工作。同時，我們還充分利用gps系統(tǒng)，全面監(jiān)管車輛運行狀況，加強車輛維修保養(yǎng)，切實確保行車安全。

3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手，對查出問題能解決的當場解決，不能當場解決的，下發(fā)安全檢查隱患整改通知書，并規(guī)定了整改期限，到時進行復查，并認真做好相關記錄，由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來，開展各項安全檢查共次，查出隱患處，整改安全隱患處，真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過，消除了生產中存在的不安全因素，切實保證了我單位生產安全的良好局面。

二、存在的問題

上半年以來，配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結，存在六個方面的問題。

交通安全仍然是我們管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，我們還需要進一步加強車輛交通安全管理力度；

（二）安全培訓的力度還有待加強，特別是對安全專業(yè)技術的教育還不夠，需要進一步開展形式多樣的、符合配送工作實際的安全培訓；

（三）基礎安防設施存在薄弱環(huán)節(jié)，如發(fā)電機功率與實際需求不匹配，監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高，今年主要通過抓好維修保養(yǎng)，確保正常運行。同時，認真收集相關資料，做好明年安防系統(tǒng)預算編制工作。

三、__年下半年安全生產工作思路

下半年，我單位將繼續(xù)堅持“安全第一”的方針，強化安全生產管理和監(jiān)督，建立安全生產長效機制，全面實現(xiàn)安全責任目標。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產工作。

一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監(jiān)管”的工作思路，完善安全管理制度和基礎臺帳，健全監(jiān)管網(wǎng)絡、完善安防設施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，筑牢安全生產第一防線。

二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對安全生產工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，做到日日普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節(jié)日和重點區(qū)域的安全監(jiān)管，強化防范。重點是落實安全監(jiān)管責任，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。當前要重點抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災和汛期防洪及雷電、大風等災害防范工作。要加強與氣象部門的聯(lián)系，及時掌握汛情預測預報，及時發(fā)布預警信息，加強應急保障工作，確保安全度汛。

四是抓宣傳教育。加強警示教育，增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設，形____人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。

（篇三）

一、主要指標完成情況

本月掃碼入庫卷煙12911.4箱，其中六安8626.4箱，霍邱4285箱。卷煙掃碼入庫率100%（附6月份卷煙掃碼信息統(tǒng)計表）。卷煙月末庫存4141.168箱，其中六安2557.496箱，霍邱1623.672箱（附清資報表）

本月卷煙分揀打碼7907.42箱，卷煙條分揀打碼、包裝率100%（附卷煙分揀量、用信息碼量統(tǒng)計表）。本月卷煙分揀打碼、包裝無差錯。

本月六安本級卷煙送貨3602.212箱，送貨到位率100%（附月份卷煙銷售月報表）。客戶因無資金或關門退貨0.084箱，占總配送量的0.0023%。卷煙配送完成率99.9977%。

本月現(xiàn)金貨款回籠3261221.00元，送貨現(xiàn)金日回籠率100%，卷煙貨款做到日清月結。（附月貨款回籠統(tǒng)計表）

二、本月主要工作開展情況

大力推進電子結算工作。一是進一步加強電子結算的宣傳力度，通過客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導，提高客戶的參與度和認可度；二是及時解決電子結算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復扣款問題，及時向客戶解釋并清退多收的款項，本月組織多收退款99016.00元；三是加強與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對口協(xié)調、聯(lián)席制度，及時解決出現(xiàn)的問題。通過以上措施，6月份全市貨款電子結算率達到87.87%以上，本級6月份電子結算金額達到60416490.41元。

第10篇 2023煙草營銷年終工作總結范文

2023年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，切實開展“管理上水平、營銷上水平”工作，扎實開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，并以深化服務營銷、夯實基礎管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以強化內部管理長效機制為手段，促進廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，用盡善盡美的工作努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。一年以來，經(jīng)過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現(xiàn)將今年工作總結如下：

(一)2023年的主要工作及成效

1、總量和低檔煙銷售情況

永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年計劃9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。

2、單箱金額情況

全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年計劃單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。

3、下半年8元以上真龍銷售情況

今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。

4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況

今年下半年共銷售12.9箱，完成年度計劃12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。

5、卷煙銷售結構情況

全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。

從各項銷售指標完成來看，今年我們實現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為b類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進行全面梳理、科學分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應;在總量穩(wěn)步增長的基礎上，我們圍繞“卷煙上水平”的基本方針為指導努力狠抓“卷煙結構上水平”，其中以二類煙重點培育，“低四”轉“高四”、“低三”轉“高三”的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內容為抓手，全面提升卷煙銷售結構的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費結構的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。

(二)2023年主要工作及經(jīng)驗

1、大力開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作，促進永福局(營銷部)各項工作全面發(fā)展。嚴格按照“創(chuàng)優(yōu)”標準落實每項工作，始終站在“高要求、高目標”的角度來認識和開展“雙創(chuàng)”活動;始終保持“爭一流，創(chuàng)一流”的堅定信念。

(1)我局將“雙創(chuàng)”延伸到全員參與，并制定了《“雙創(chuàng)”學習活動月實施方案》，采取討論學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻策，發(fā)揮全體員工的智慧開展創(chuàng)新和建設。讓全體人員提高對雙創(chuàng)活動重要性的認識，并知道在“雙創(chuàng) ”活動中自己要做什么、怎么做。

(2)在內部管理方面。通過制定相應的考核制度和考核方案，實行目標結果管理和痕跡化過程管理相結合，將被動考核轉變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結果性目標進行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發(fā)現(xiàn)問題相應扣分轉變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c員工主動證明工作內容來得分，以此轉變員工的思想觀念，調動工作積極性和主動性，增強員工的執(zhí)行力。

(3)加強了硬件設施的建設。一方面對辦公區(qū)域進行重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶服務大廳進行重新裝修并于3月開始啟用，客戶經(jīng)理和專賣員在客戶服務大廳辦公，為廣大卷煙零售戶和消費者提供了更好、更方便的服務。

2、加強隊伍建設，提高員工業(yè)務素質。

(1)加強了對全體員工的職業(yè)道德的教育。通過開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，著力提高各級領導干部戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新

思維、辯證思維能力，全面提高干部員工思想政治素質和履行職責能力，進一步推進思想作風建設，努力實現(xiàn)責任意識有明顯增強，思想境界有明顯提高，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改進，社會滿意度有明顯提升，為全面推進“卷煙上水平”目標任務落實，保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。

(2)加強了對全體員工的技能培訓，2023年我局制定了年度員工培訓計劃，并嚴格按照培訓計劃進行技能培訓，進一步提高了全體員工的業(yè)務素質。

3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長

(1)做好“20+10”重點品牌的培育工作

今年以來，嚴格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標完成率”三個方面進行，具體將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。

(2)二類煙的培育工作

把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。

(3)做好品牌替代宣傳

圍繞今年新品導入較多，結合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經(jīng)營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的提高，并實現(xiàn)“低三”向“高三”的轉變，“低四”向“高四”的轉變。

(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作

今年下半年，根據(jù)市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經(jīng)理充分發(fā)揮主觀能動性，克服各種困難，堅決完成上級下達的任務指標;動員其他崗位員工積極配合客戶經(jīng)理的工作，確保完成市局(公司)下達的任務。

第11篇 2023煙草營銷個人年終工作總結范文

一、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長

(1)做好“20+10”重點品牌的培育工作

今年以來，嚴格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標完成率”三個方面進行，具體將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。

(2)二類煙的培育工作

把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。

(3)做好品牌替代宣傳

圍繞今年新品導入較多，結合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經(jīng)營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的提高，并實現(xiàn)“低三”向“高三”的轉變，“低四”向“高四”的轉變。

二、主要工作體會

(一)、明思路、把方向。實踐證明，沒有明確的工作思路，工作就沒有方向，沒有動力。永福營銷部全體員工要緊跟市局(公司)黨組的工作思路，貫徹執(zhí)行黨組決策，在營銷方面要注重量與結構的關系，抓好品牌培育，做好客戶服務工作。

(二)、抓執(zhí)行，干實事。好的指導思想或方案離不開人的支持，一流的方案、三流的執(zhí)行取得的效果仍然是三流的;三流的方案、一流的執(zhí)行取得的效果可以是一流的。因此，作為縣級局(營銷部)，日常的主要工作就是抓執(zhí)行力，要采取科學的績效考核模式確保各項工作落實地位。

(三)、帶隊伍、講團結。永福局(營銷部)領導班子以身作則，率先垂范，努力營造團結和諧的工作氛圍，搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團結和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局(營銷部)發(fā)展的信心和心靈的溝通。

三、2023年的具體工作措施

(一)、各部門各司其職，通力協(xié)作，保證2023年開門紅順利完成。按照市局(公司)黨組的統(tǒng)一部署，以清醒的頭腦，科學分析、全面認識新形勢下的新機遇新挑戰(zhàn)，抓緊抓好2023年卷煙銷售的收尾工作，切實做好2023年“開門紅”期間的卷煙銷售、市場監(jiān)管、安全等工作，確保永福營銷部卷煙銷售實現(xiàn)“開門紅”。

(二)、進一步提升營銷網(wǎng)建水平，保持經(jīng)濟運行平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。 一是繼續(xù)加強市場研究。加強對市場的調研和分析，根據(jù)市場動態(tài)及走勢，科學調整營銷策略，抓好卷煙銷售工作，促進銷量穩(wěn)步增長。二是繼續(xù)強化品牌培育。把培育重點骨干品牌放在更加突出的位置，提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營銷，繼續(xù)加強溝通交流。做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握品牌的發(fā)展趨勢，分析轄區(qū)品牌發(fā)展存在的差距，做好重點骨干品牌向“532”、“461”過渡的優(yōu)化整合工作。三是重點提升服務質量。充分運用“135”營銷工作法，促進服務水平再提升，打造商業(yè)服務品牌。圍繞提高服務標準、規(guī)范服務流程、提升服務質量的要求，緊貼實際，積極開展討論，廣泛征集意見，打開新思路、豐富新內涵、創(chuàng)建新模式，不斷提高服務質量。

(三)、進一部強化內部監(jiān)管，夯實內部管理基礎 。要加強教育培訓，提升員工規(guī)范意識。我們將從“嚴格規(guī)范是行業(yè)生命線”的高度對內部管理監(jiān)督工作重要性進行再認識和再深化，繼續(xù)開展多層次、多崗位的教育培訓，進一步夯實內部管理監(jiān)督工作的基礎。

第12篇 煙草專賣科年終工作總結范文

今年以來，專賣監(jiān)督管理科在地區(qū)局（分公司）黨委和省局有關職能處室的正確領導下，緊緊圍繞工作目標，站在講政治、講大局、講發(fā)展的高度，認真貫徹落實省局《關于煙草專賣管理工作新一輪三年階段性目標的實施意見》，根據(jù)新時期專賣監(jiān)督管理工作的目標、任務和要求，從狠抓基礎提高專賣稽查隊伍建設和稽查人員素質入手，理清工作思路，強化專賣管理，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，依法行政，文明執(zhí)法。按照“誰主管、誰負責”的原則，堅持“守土有責、內管外打”，采取抓重點、查源頭、端窩點等工作方式，通過路上查、關口堵、市場管，嚴厲打擊“兩煙”經(jīng)營中的各違法行為。200_年共查處案件:7320起

(其中:無證運輸83起，無證經(jīng)營1176起，假冒商標卷煙案件199起，非法渠道進貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起)；系統(tǒng)外:無證運輸83起,查扣卷煙468.32萬支,沒收卷煙497.17萬支（其中:假煙162.59萬支，走私煙0.05萬支）；搗毀地下煙廠:4個(畢節(jié)市3個,黔西1個)；罰款:33.08萬元?，F(xiàn)就一年來的工作情況及下年工作安排總結如下：

一、抓隊伍建設努力培養(yǎng)提高專賣人員素質

為了進一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質，樹立良好的畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓班，共培訓全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、_員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內容，進行培訓前的宣傳發(fā)動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內容充實，學員們通過對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。同時，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓手冊》,發(fā)放到機關及基層干部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化；努力提高專賣人員素質、健全和完善內部權力制約和監(jiān)督機制、外部社會監(jiān)督機制、使執(zhí)法行為置于國家和社會的監(jiān)督之下、切實實行行政執(zhí)法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關科室在大方縣公司對全區(qū)專銷人員進行專銷網(wǎng)建知識培訓，共6期，240人次。

二、維護節(jié)日期間市場秩序，督促各縣（市）局（公司）進行節(jié)日期間卷煙市場清理整頓工作

為了確保元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當?shù)毓?、工商參加的?jié)日市場清理整頓動員會，在城鄉(xiāng)利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關于換發(fā)__版煙草零售許可證的公告》?；顒悠陂g，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導市場清理整頓工作。各地煙草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經(jīng)營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營行為，維護了消費者的合法權益，確保了今年卷煙銷售任務的全面完成,樹立了煙草專賣的新形象。

三、樹立大局意識做好換證工作

換發(fā)__版煙草專賣零售許可證工作，是為了進一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，適應信息化管理的一項重要工作。在地區(qū)局（分公司）黨委的重視和分管領導的要求和指導下，專賣科嚴格遵循《行政許可法》、《煙草專賣法》及其相關法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，樹立大局意識，從講政治、鞏固煙草專賣制度、鞏固卷煙銷售市場經(jīng)營成果的高度來充分認識換證工作的重要意義。根據(jù)國家局、省局換發(fā)__版煙草零售許可證的有關要求，專賣科制定了換發(fā)__版煙草零售許可證的實施方案，明確各縣（市）局分管領導為這次換證工作的第一責任人，并要求各單位要加強對換證工作的組織領導，要宣傳到位，專賣人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法_、規(guī)范_，要根據(jù)實際情況，分期分批做好煙草專賣零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專賣科經(jīng)常深入基層各辦（換）證點，指導_人員要切實處理好證件管理與零售戶的關系，處理好證件管理與信息化建設的關系，處理好證件管理與市場合理化布局的關系，做到_與提高服務質量相結合，_與鞏固專賣管理成果相結合，_與樹立全員專賣意識相結合，換證工作與卷煙銷售工作相結合。與此同時，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦（換）證工作，防止因工作疏漏而帶來負面影響。各縣（市）局主動把換證工作的有關精神，向當?shù)卣畢R報，得到了支持，各單位還充分利用這次辦（換）證的機會，采用電視、電臺、報刊、簡報、黑板報等多種形式，向社會特別是持證零售戶作了一次煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳。保質保量完成了辦（換）證工作任務。全年共辦（換）證25788個（其中：集體84個、個體25704個）。

四、糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為

根據(jù)行署法制辦、審改辦的要求，專賣科認真清理了違反《煙草專賣法》及《煙草專賣實施條例》制定的地方保護相關規(guī)定。在該項工作中，上報了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個。同時，通過對全區(qū)上半年專賣管理工作的檢查：全區(qū)對正常銷售的省外卷煙沒有設歧視性專賣管理規(guī)定。專賣科還在“整頓和規(guī)范專賣執(zhí)法行為”和“糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為”的活動中，注意糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為，重申要加強“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學習，為新一輪“專賣管理三年階段性工作目標”的實現(xiàn)，奠定了基礎。

五、加強行業(yè)內專賣管理，規(guī)范“兩煙”生產經(jīng)營

根據(jù)國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神和省局關于貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)的通知。專賣科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領導的安排，積極與相關科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專項治理轄區(qū)內卷煙體外循環(huán)問題，并把專項治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項具有重要性、長期性、艱巨性、復雜性的重要工作來抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過程控制，從細節(jié)入手，按照省局《網(wǎng)標》，夯實卷煙銷售網(wǎng)絡建設基礎，堅決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷售經(jīng)營行為的發(fā)生。為此專門下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專賣局組織職工認真學習《國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業(yè)專項治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會議上的講話》精神，并結合實際，認真清理、整改卷煙經(jīng)營中不規(guī)范行為，切實搞好自查自糾工作。同時，專賣科還與相關科室組成聯(lián)合檢查組對各縣（市）局專項治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進行全面檢查、核實。一是采取了嚴格監(jiān)控“兩煙”流通過程，實行到貨確認監(jiān)督制度，嚴格省外調運在國家局網(wǎng)站確認、省內區(qū)外調運由收貨方專賣部門協(xié)助確認、區(qū)內調運由各縣(市)局專賣管理科簽章確認；二是加強監(jiān)督管理，對生產經(jīng)營企業(yè)有針對性地進行生產銷售計劃和追蹤檢查；三是嚴肅查處違法違規(guī)生產經(jīng)營行為，對違法違規(guī)生產經(jīng)營企業(yè)或單位實行“停辦或限辦”調出調入專賣品準運手續(xù)，以及在區(qū)內通報或上報省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進行。

六.加強證件管理，維護“兩煙”正常收調秩序

（一）許可證管理和準運證管理是專賣管理的重要手段。為了加強“兩證”的管理，我們始終堅持按《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣品準運證管理辦法》嚴格審批審核簽發(fā)，特別是在《準運證》管理上，嚴格_紀律，在省際間“兩煙”調運，實行微機聯(lián)網(wǎng)_的基礎上，嚴格省內手寫版準運證管理，并嚴格申報審批制度。為了避免出現(xiàn)省內準運證的簽發(fā)填寫錯誤，造成不必要的損失，在《準運證》的申報_方面，提出了更加嚴格的要求，堅決杜絕駕駛員自行申_的作法，并結合已制定的《準運證申辦管理辦法》，規(guī)定準運證的申辦必須由申辦單位指定專人憑申報單和調運單辦理。這樣一來，使《準運證》的辦理更為規(guī)范。今年以來共計簽發(fā)準運證8633份，外調烤煙（含區(qū)內運輸）1119174萬擔，卷煙1657485萬支。

（二）在今年的煙葉收購中，針對煙販子活動十分猖獗，他們走村串寨向煙農作反宣傳，想大肆套購煙葉的情況，各縣（市）局（公司）專賣監(jiān)督管理科充分發(fā)揮其職能作用，專賣稽查人員在受到無端的圍攻和辱罵的情況下，頂著各方壓力，忠于職守，一方面加強邊關堵源、巡查力度，另一方面向煙農作思想工作，勸阻煙葉外流。對內加強煙葉收調管理，維護收調秩序，加快煙葉收調工作。在烤煙收購期間，地區(qū)局還與周邊?。ㄊ校┖献鳎匍_邊界協(xié)調會，制定有關聯(lián)合打擊煙葉二道販子的邊界協(xié)議，有效遏制了煙葉外流。全區(qū)從8月1日開始收購以來，共查處烤煙違法案件66起，查獲煙葉14噸、煙絲3.7噸。

七、建立規(guī)范的卷煙零售市場管理體系，推行誠信等級管理，提高市場管理水平

為了加大卷煙市場監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的要求，專賣科在以前零售戶戶籍化管理的基礎上，加強全區(qū)零售戶戶籍化管理工作。一是在全區(qū)8縣（市）局戶籍化系統(tǒng)管理工作已經(jīng)形成的基礎上，逐步向誠信等級管理提升，基本實現(xiàn)了專賣管理制度化、專賣服務的規(guī)范化、專賣工作程序化的目標。二是努力提高市場凈化率、市場占有率、持證經(jīng)營率及卷煙合法渠道進貨率，200_年全省市場綜合凈化率檢查，我區(qū)市場凈化率98.19％、持證經(jīng)營率96.5、合法渠道進貨率達99,市場占有率達98。三是根據(jù)《國家局關于核發(fā)煙草專賣零售許可證適用合理布局規(guī)定有關問題的通知》精神，要求基層單位制定方案,規(guī)定要按照公開、公平、公正的原則,舉行聽證并公布,努力使煙草零售許可證的發(fā)放有利于廣大零售戶、消費者和企業(yè)的利益。

八、建立長效機制，繼續(xù)深入開展打擊制售假冒卷煙活動

根據(jù)國家局、省局的在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中《加強行政執(zhí)法機關與公安機關、人民檢察院工作聯(lián)系的意見》要求，專賣科在專賣執(zhí)法過程中，主動與公安機關、檢察院和工商等相關部門密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專賣執(zhí)法中，加強與同級公安機關的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強了打擊制假售假、走私販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點；畢節(jié)市局2月、4月在端掉機器手工結合的制假窩點3個；赫章縣局打擊販假售假窩點等活動都得到了公安機關協(xié)同參與辦案。與此同時，專賣科還明確卷煙市場監(jiān)管的主要任務：堅持“守土有責，守土盡責”的工作方針，對制假窩點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決鏟除，努力將制假活動消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動在區(qū)內無藏身之處。

九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作

威寧縣公司的卷煙銷售，在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務，專賣科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主要對威寧的專銷工作進行調研，并幫助出主意、想辦法，盡力完成卷煙銷售任務。針對專銷工作中暴露出的專賣戶籍化管理資料不規(guī)范、對零售戶有超標供貨的行為，各類報表填制不齊等問題，專賣科帶去規(guī)范的各種表格，深入威寧公司各專銷各網(wǎng)點，向專銷員工講解各類表格的用途，講規(guī)范經(jīng)營的重要性，逐一幫助整改存在的問題，同時，專賣科還與網(wǎng)建辦一道，對威寧公司的專銷人員進行兩期（每期4天）的專銷網(wǎng)建知識培訓。通過12月6日全區(qū)專銷網(wǎng)絡交叉檢查，檢查組認為，目前威寧縣公司的網(wǎng)建工作進步大，與以前相比有質的飛躍，零售戶戶籍化檔案記錄的內容比以前多了，基本能反映進貨情況，對完不成協(xié)議銷量的零售戶也有了處理意見；零售戶交易情況比以前規(guī)范，超標供貨行為得到遏制，各類業(yè)務報表填報規(guī)范了,專銷工作得到地區(qū)局專銷督察組的肯定。

除此之外，專賣科還組織了畢節(jié)市公司、赫章縣公司專銷人員到六盤水觀摩專銷網(wǎng)建工作。

十、清理專賣服裝工作

根據(jù)上級收繳煙草專賣服裝的要求，今年內專賣科共組織收繳專賣服裝1854套，并于9月份將帽微、肩章、臂章送省局專賣處進行集中消毀。

存在不足：

一、部份專賣管理人員素質不高,不適應新的管理模式。

二、市場凈化還不夠理想，卷煙市場還存在假、非、私、煙。

三、誠信等級管理中摸底、評定、考核還做得不夠扎實。

四、案件管理中辦案程序、案件上報、案件移交方面的工作還有待加強。

五、罰沒款收支兩條線還需進一步管理。

六、縣與縣、縣與區(qū)外省外邊界的打私打假較弱，管理還有不到位的情況。

200_年工作安排

一、根據(jù)省局轉發(fā)《人民檢察院、全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領導小組辦公室、公安部〈關于加強行政執(zhí)法機關與公安機關、人民檢察院工作聯(lián)系的意見〉的通知》的通知要求，加強與地區(qū)檢察分院、地區(qū)整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領導小組辦公室、地區(qū)公安局以及十五個部門的行政執(zhí)法的銜接工作，繼續(xù)做好打私打假工作,提高卷煙市場綜合凈化率；

二、繼續(xù)搞好清理卷煙體外循環(huán)工作,深入貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神,把專項治理卷煙體外循環(huán)這項工作，作為一項長期工作常抓不懈；

三、加大專賣人員培訓力度，積極配合有關科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓工作；

四、根據(jù)國家局《文明執(zhí)法行為規(guī)范》的規(guī)定，繼續(xù)開展專賣文明執(zhí)法的宣傳工作,要求在全區(qū)開展煙草專賣執(zhí)法相關法律法規(guī)的宣傳學習,并采用公示欄、廣播、電視、資料冊等方法,掀起新一輪學法、懂法、文明執(zhí)法活動；

五、開展誠信管理工作，幫助基層單位在今后三年新一輪網(wǎng)建提升工作中夯實專賣管理工作基礎；

六、做好“兩煙”生產(收購、加工、調運)經(jīng)營管理的監(jiān)督、協(xié)調、服務工作，繼續(xù)作好煙葉收購邊界協(xié)調工作，加強對區(qū)內、區(qū)外煙葉外租倉庫的檢查；

七、做好跨年度各縣(市)局辦理準運證清理審核工作,進一步搞好區(qū)內、省內、省外“兩煙”到貨確認檢查；

八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。

專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們去做，專賣科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務。

第13篇 煙草安保工作年終總結報告

__年年，我局（公司）的安保工作在市局（公司）業(yè)務部門的正確指導下，不斷解放思想，更新觀念，從人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩方面，加大事故隱患排查整改力度，經(jīng)過全局（公司）干部職工的共同努力，安全生產工作形勢平穩(wěn)，在省局（公司）春季安全生產大檢查中，受到好評，被市安監(jiān)局評為“安全生產示范企業(yè)”。具體工作中，我們始終堅持了“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，努力營造“安全發(fā)展，國泰民安”的良好的安全氛圍，切實做到六個到位：

一、領導重視，認識到位

今年以來，局（公司）黨委始終把安全生產管理工作列入全年工作的重要議事日程，想在心里，抓在手上，實行“一崗雙責”，各單位主要負責人切實擔負起安全工作第一責任人的責任。局（公司）及時調整充實了安全工作委員會，主要負責人任主任，其他負責人任副主任，各科室負責人任委員。局（公司）設保衛(wèi)科，配備專職安全員_人，營銷科配備專職安保員_人，各基層煙站配備兼職安全員_人，真正做到了層層有人抓，級級有人管。切實做到安全管理工作與兩煙生產經(jīng)營工作“五同時”，即同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比。由于領導重視，工作深入扎實，使“安全第一，預防為主”的方針深入人心，使安全生產“責任重于泰山”的觀念深入人心，全員安全意識不斷提高，為安全生產狀況好轉提供了思想保證和精神動力。

二、健全制度，落實到位

沒有安全就沒有__煙草局（公司）的今天，安全管理工作認識是前提，制度是保證。因此，我們始終把建立健全制度作為大事來抓。

一是年初，我們就著手制定了《__年年安全保衛(wèi)工作計劃》、《安全管理工作細則》、《__年年安全風險抵押考核獎懲辦法》、簽訂了《__年年安全工作目標責任書》、《車輛駕駛安全責任書》、《摩托車駕駛人員安全責任書》、《__年年加強社會治安綜合治理，深入開展“平安__煙草”建設責任書》，制定了《平安單位建設實施方案》等一系列規(guī)章制度，從而使安全工作有章可循，有據(jù)可查。

二是制定完善了全局（公司）各單位、各類人員安全管理《責任制》，使全局上下人人都明確安全生產工作責任，形成了全員抓安全的大格局。

三是建立安全例會制度，每月召開一次安全生產工作例會，調度分析安全生產情況，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究制定防范措施，安排部署下步工作；

四是落實應急預案制度，按照縣安監(jiān)局統(tǒng)一部署。從組織指揮、人員分工都制定了相應的應急預案。由于制度健全，責任到位，使安全工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。

三、教育培訓到位

針對年初制定的工作計劃，我們利用多種教育形式及時組織全體干部職工系統(tǒng)地學習了《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通法》、《中華人民共和國消防法》《山東省安全生產條例》及行業(yè)安全生產工作管理規(guī)定等法律、法規(guī)。各單位負責人、兼職安全員采取多種形式，利用業(yè)余時間對本單位人員進行培訓，并開展了安全知識競賽考試。針對全局（公司）車輛多、駕駛員比較分散，我們于_月份邀請交警大隊工作人員來我公司對駕駛員進行培訓。組織觀看交通事故警示片和圖片展覽。通過學習培訓，進一步增強全員安全意識，使“安全第一、預防為主”和安全生產“責任重于泰山”的認識深入人心，促進了行業(yè)安全管理法制建設，為創(chuàng)建安全生產示范企業(yè)打下了強有力的基礎。四、加大力度，檢查到位安全管理工作貴在領導重視，重在檢查督查，只有堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，切實做到：警鐘常鳴，常抓不懈，嚴防死守，才能確保平安。隨著全國安全生產工作建設的不斷深入，我們與時俱進，建立健全了安全檢查機制，不斷加大安全生產工作的檢查密度、力度，并做到了“四個結合”，即定期檢查與突擊檢查相結合；部門自查與局（公司）復查相結合；普查與抽查相結合；白天查與夜間查相結合。每月一大查，半月一小查，1—11月份共組織安全生產大檢查_次，下發(fā)檢查通報_次，夜間電話抽查_次，我們對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，跟蹤追究，嚴肅處理，及時提出整改意見，特別是在煙葉收購期間。及時的、不定期的檢查、督查，強化了由應付檢查向主動自查的轉變，使各單位對安全管理工作的重視程度不斷提高，切實做到了“警鐘常鳴，常抓不懈”。

五、舍得花錢，投入到位

在具體工作中，局（公司）領導認識到位，達成共識，特事特辦，舍得花錢買“平安”。在去年對基層單位及職工家屬院電源線路進行全面改造的基礎上，我們又新購進部分干粉滅火器、消防帶等消防器材。對煙站消防用油及時補給，消防泵進行普查及維修，做到了對消防器材誰使用，誰保養(yǎng)，誰維修。同時對部分煙站院墻進行加高，對兩處煙站墻內墻外樹木進行清理，并對三處煙站及公司辦公樓、家屬樓的避雷設施進行了監(jiān)測及維修，為全年安全無事故打下了堅實基礎。

六、重點防范到位

切實抓好“預防為主、防線前移”，確保安全生產示范企業(yè)目標的實現(xiàn)，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

工作中我們突出了“三個重點”：

㈠防火，加倍警惕，常抓不懈，切實做到“防患于未然”，始終繃緊防火這根弦，堅決杜絕火災事故的發(fā)生。

㈡防盜搶。針對煙草系統(tǒng)點多面廣，現(xiàn)金、物資等數(shù)量大的特點，我們始終把防盜搶做為工作重點。各煙站首先把防盜搶列入安全管理工作重點，特別是收購期間的貨款和垛位倉儲都要引起足夠注意，緊抓不放，確保萬無一失；為解決收購資金支付存在的風險，我們與金融部門協(xié)作，由他們代支收購資金，避免了現(xiàn)金支付風險。訪銷配送中心，始終把防盜搶做為大事來抓，從制度上、規(guī)范上、措施上確保萬無一失。工作中，我們始終把防盜搶做為整個局（公司）安保工作的重中之重來抓，確保了國家財產的安全。

㈢防交通事故。針對我局（公司）車輛多，業(yè)務繁忙的特點，我們切實加強了道路交通安全管理。年初與駕駛員簽訂了《車輛駕駛安全責任書》，突出抓好對駕駛員的安全教育和車輛維修，嚴格派車制度，堅持駕駛員持證上崗，開展了“安全行駛百日賽活動”效果良好，對基層包線人員及客戶經(jīng)理、戶管員等摩托車駕駛人員，納入重點管理，提出明確要求，嚴禁私自出車，嚴禁酒后駕車，開疲勞車和違章超車、超速、超載駕駛。認真落實交通安全措施，避免各類交通事故發(fā)生。

總之，今年以來，我們的安全生產工作自己與自己比，現(xiàn)在和過去比，有成績，有進步，但離上級要求還相差很遠，與當前安全生產工作的嚴峻形勢還很不適應，還存在不少問題：

一是抓安全管理工作認識上仍然不能適應新的嚴峻形勢要求，存在觀念和做法相對滯后的問題；

二是部分消防器材設施老化、失修；

三是專職安保人員少、業(yè)務生，遠遠不能適應新形勢、新任務的要求；

四是部分煙站工作人員少，看護任務重，很難確保安全到位。

我們決心在新的一年里，認真總結經(jīng)驗，認識再提高，領導再加強，措施再落實，確保全年安全管理目標的實現(xiàn)，安全生產工作爭創(chuàng)全市第

第14篇 煙草協(xié)會年終工作總結模板

__年市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止__年十一月底，已擁有會員人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)戶的%。

一、加強學習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。

第15篇 2023煙草協(xié)會年終工作總結

__年市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止__年十一月底，已擁有會員人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)戶的%。

一、加強學習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理;共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。

各辦事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領導親自帶領客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60%以上，市、等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：

單 位 __年十一月底 會 員 數(shù)

大組 小組 會員 占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例

正常營業(yè)經(jīng)營戶 %

__ 增或減

區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3

區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7

4 21 1271 1222 -49 1756 69.6

5 21 641 707 +66 989 71.5

30 998 1038 +40 1430 72.6

2 19 1116 962 -154 1534 62.7

150 397 +47 518 76.6

10 226 275 +49 513 53.6

7 13 318 370 +52 580 63.8

4 17 445 457 +12 653 70

2 5 108 108 0 210.4

合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認真履行責職

各級協(xié)會干部積極認真的工作態(tài)度，是促進協(xié)會健康發(fā)展的動力。各辦事處嚴格按照協(xié)會章程開展工作，按照協(xié)會制度召開各類會議，傳達協(xié)會工作布置;通報片區(qū)銷售情況、專賣工作情況、案情通報;會員守法經(jīng)營及明碼標價情況，表揚完成任務好的會員，幫促未完成任務的會員;總結階段工作，布置安排下步工作;組織開展各項有益活動等等。各級協(xié)會干部認真履行責職，推動協(xié)會工作良好運轉。辦事處領導從實際出發(fā)，實時督促指導協(xié)會工作的開展落實情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協(xié)會運行情況，把問題解決在萌芽狀態(tài);市中區(qū)辦事處副主任同志身為煙草零售經(jīng)營戶，經(jīng)常置自己的經(jīng)營而不顧，熱心地關注著協(xié)會的發(fā)展，為協(xié)會的發(fā)展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實的工作作風和實干精神促使市中區(qū)協(xié)會工作進入了一個新的局面;馬邊辦事處副主任、理事想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長、、等協(xié)會干部扎實、細致、有效的工作使廣大經(jīng)營戶力加深了對協(xié)會的認識、理解和信任;辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。

三、明碼標價，切實維護廣大經(jīng)營戶的合法利益 本

__年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。、辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作;辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查;辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡基礎更加鞏固

四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。

(一) 定期召開會議，信息得以及時傳遞

各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進行處理，商討經(jīng)營事宜;聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調解決工作過程中的具體問題。榮丁小組長胡榮、片區(qū)小組長每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做;辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法;制定和修訂《自律公約》;加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識;通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。(二)加強培訓，深入宣傳

各辦事處充分利用協(xié)會這個平臺，經(jīng)常組識各種培訓、采取多種形式進行宣傳。把國家的法律法規(guī)和各級工作要求宣傳到每一位卷煙零售戶，教育大家為什么要守法經(jīng)營、怎樣才能做到守法經(jīng)營。同時，通過舉辦各類訓班、現(xiàn)場觀摩等形式，幫助會員學習經(jīng)營技能，提高經(jīng)營效益以及樹立成信經(jīng)營典型等，強化會員的自律意識，激發(fā)會員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性和集體榮譽感。 區(qū)、辦事處在每個小組進行了一次《煙草專賣法》及相關法律法規(guī)和真假卷煙識別培訓; 辦事處為了讓小組之間、會員之間在規(guī)范經(jīng)營的基礎上形成“比、學、趕、超”的氛圍，他們每季度都要開展“流動紅旗小組”、“優(yōu)秀誠信經(jīng)營戶”評選活動，由辦事處領導親自為獲得先進者授牌，在各小組和會員中樹立模范典型，鼓勵了先進，鞭策了后進;、、、、、等辦事處在“3.15”維權日，組識小組長及會員代表參加焚燒假煙現(xiàn)場會，提高會員的法制意識，以實際行動維護國家利益和消費者利益，受到社會各界的好評。

(三)和諧協(xié)會，親情關懷

協(xié)會成立之前，卷煙經(jīng)營戶作為個體經(jīng)營者，就象一盤散沙，單打獨拼，沒有組織，沒有誰去關心他們，他們的心聲無處傾訴，他們的快樂無人分享、疾苦無人知曉。自從市煙草零售協(xié)會成立后，廣大卷煙經(jīng)營戶從此有了一個“家”，有了一種組織的依靠。協(xié)會成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經(jīng)營戶當中開展親情關懷活動，增強了協(xié)會的凝聚力和向心力。__年，協(xié)會活動更加豐富多彩，為協(xié)會注入了新鮮血液和活力，使這個群體顯示出強大的生命力。

凡遇會員生日、子女考上大學、紅白喜事，協(xié)會都要派員前往祝福、慰問;會員生病、住院、受傷，協(xié)會干部都要親自登門探望;凡遇會員家庭變故、遭受自然災害，協(xié)會都要伸出援助之手，用真情去感動每一位會員。今年，市中區(qū)辦事處對會員實施客戶關懷4人/次(因病、因車禍住院及家庭成員發(fā)生變故)，對會員生日問候360人/次，并獎售緊俏品牌，同時通過電話方式表達了辦事處的祝福，充分體現(xiàn)了協(xié)會大家庭的溫暖;今年7月鎮(zhèn)一會員家發(fā)生火災，辦事處得知消息后，立即派秘書長將300元慰問金送到受災會員手中，會員激動地拉著秘書長的手不斷地說：“還是煙草零售協(xié)會想的周到啊，真正把我們會員當成了自己人”; 辦事處在得知會員不幸身患子宮癌、不幸身患乳腺癌的情況后，辦事處高度重視，立即在協(xié)會會員和煙草職工中發(fā)出《愛心捐款倡議書》，廣大會員和全體員工對兩位客戶的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協(xié)會大小組長和部分零售戶代表，帶著煙草人的關懷，帶著協(xié)會會員的深情厚意，慰問了、兩位客戶，送去了煙草員工和協(xié)會會員的愛心捐助;1月23日，辦事處向市協(xié)會報告一身患癌癥會員病情嚴重，市協(xié)會迅即向全市協(xié)會會員發(fā)出愛心捐款倡議書，全市協(xié)會干部群眾共為捐款19668元，全家萬分感動，其父親率全家人至市煙草公司，向市煙草公司、市煙草零售協(xié)會領導獻上了一面錦旗;8月25日，遭受了今年入夏以來一次洪災，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡,損失巨大。辦事處及時將災情向市煙草零售協(xié)會上報，市協(xié)會及時將慰問款劃撥辦事處，委托該辦事處及時將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶受災會員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過各種文體活動的開展、專業(yè)技能培訓、捐資助困行動，使廣大經(jīng)營戶加深了對協(xié)會的認識、理解和信任，充分體現(xiàn)了協(xié)會大家庭的溫暖，協(xié)會會員分別以書面、語言等方式表達對協(xié)會的感謝和好評。五、財務管理，公開透明

第16篇 2023年煙草公司多元化經(jīng)營年終工作總結范文

煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結 200_年，__煙草多種經(jīng)營工作堅持以“三個代表”重要思想和__屆四中全會精神為指導，認真貫徹落實省煙草工作會議精神，實施“做精做強主業(yè)，做實做好副業(yè)”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，結合實際，細化管理，優(yōu)化服務，穩(wěn)健發(fā)展，不斷夯實了多元經(jīng)營的發(fā)展基礎，提高了行業(yè)品牌形象，取得了較好的成效。一年來，在省局（公司）和市局黨組的領導下，在全市煙草行業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)線上廣大干部職工的共同努力下，實現(xiàn)多種經(jīng)營稅利__萬元，利潤__萬元?，F(xiàn)將一年來工作總結

一、旅游服務業(yè)為龍頭，爭創(chuàng)多元化經(jīng)營精品?！跋阋纭笔侨≈钠放啤槭埂跋阋纭逼放圃赺_發(fā)揮更大的名牌效應，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，我們著重在“香溢旅業(yè)”上下功夫，以旅游服務業(yè)為龍頭，投資旅店服務收到良好的經(jīng)濟效益。目前，我們共有四家大酒店，其中紫荊花大酒店1-12月中旬，酒店營業(yè)總收人788萬元，__香溢實現(xiàn)客房業(yè)務收入162萬余元，__大酒店實現(xiàn)營業(yè)收1290萬余元，龍泉大酒店投資大酒店尚在裝修之中，預計明年5月開業(yè)。通過積極開展重宣傳，抓品牌，樹形象活動，使香溢旅業(yè)已經(jīng)成為我公司多元化經(jīng)營的精品，不但為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，還為當?shù)亟鉀Q了大量的就業(yè)問題，在__地區(qū)具有相當?shù)闹群兔雷u。其中紫荊化大酒店__年被授予__市地市級和__省第五屆消費者信得過單位；__香溢大酒店榮獲__優(yōu)秀星級飯店和__省餐飲名店稱號，被縣旅游局授予二星級旅游飯店；__香溢大酒店通過強化技術管理，深入開展創(chuàng)四星級活動等，積極做好酒店的品牌宣傳與營銷工作，成功策劃開展了“夏日冰飲節(jié)”、“金榜題名謝師宴”、“香溢杯”__地區(qū)家鄉(xiāng)菜等一系列主題營銷活動，并積極參加廚師擂臺賽和上海國內“旅交會”，還充分利用廣告和媒介加大對外宣傳力度，提高了酒店知名度，使__香溢大酒店成為當?shù)氐囊涣骶频辍?/p>

二、 以房產開發(fā)業(yè)為拳頭，提高多元化經(jīng)營效益。

過去，我公司在多元化經(jīng)營投資方面，存在著各自為戰(zhàn)，投資分散，檔次不高的狀況。為改變這種狀況，力爭在多元化投資方面有所作為，我們以投資效益高、有發(fā)展?jié)摿Φ姆康禺a業(yè)為突破口，整合資源，集中投資。去年在分公司的布置和牽頭下，由分公司和__香溢房地產有限公司合作，以3.84億元的價格成功競拍__電臺區(qū)塊土地使用權。由于國家宏觀調控，經(jīng)濟政策緊縮，如何繼續(xù)籌措資金，讓“__香溢”房產這個“拳頭產品”走出困境，已成為公司實行多元化戰(zhàn)略的一大難點。由于房地產業(yè)投資風險大，為規(guī)避風險，確保公司資產的保值增值，我們采取拿固定回報的形式組織公司員工融資。通過努力，全市六家縣市公司共融資21350萬元，投入__香溢房地產合作進行房地產開發(fā)，大大的提高了香溢房產的經(jīng)濟實力。目前，由__香溢房產投資的__一中商住樓項目、__電臺區(qū)塊項目、油竹新區(qū)ｂ塊項目已進入全面良性施工階段。

三、 以租賃零售業(yè)為補充，拓寬多元化經(jīng)營渠道。

我們一直把盤活公司閑置的房產作為多元化經(jīng)營的一項重點工作來抓，通過從事零售租賃，不但使公司的固定資產得到增值，還產生了較好的經(jīng)濟效益。全年，公司租賃收入 萬元。其中__縣公司以“香溢中心市場”開發(fā)為重點，充分發(fā)揮市場的功能和地理優(yōu)勢，通過調整布局、優(yōu)化組合、加大投資、改善環(huán)境，使年度經(jīng)營拍賣租賃收入比去年同期增長了15.83％，達到439萬元。同時閑置的庫房、店面、宿舍等進行出租，今年創(chuàng)下了歷年新高，達到32. 4萬；__縣公司分別成立了煙華公司和葡萄酒公司，從事白酒和葡萄酒的經(jīng)營銷售工作。其中慶元葡萄酒公司實行重點市場培育，銷售市場以蘭溪和福建南平為重點，并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一帶，拓展勢頭良好，市場占有率有較大提高。截止12月中旬，今年發(fā)出葡萄酒五千余箱，與上年同期相比增長70％，實現(xiàn)銷售收入63.8萬余元，比去年翻了一番。___公司主要經(jīng)營茅臺“征服”酒和五浪液“百年老店”，雖然剛從事酒業(yè)經(jīng)營，品牌培育效果不明顯，銷售量不大，全年才銷售11萬余元，只有2.5萬的毛利，但通過一年的努力，他們在白酒市場運作方面積累了許多寶貴的經(jīng)驗，還初步建設了自己的銷售網(wǎng)絡，為今后的經(jīng)營奠定了良好基礎。

四、以煙葉服務業(yè)為載體，為主業(yè)經(jīng)營做好服務。__縣是個煙葉生產大縣，我公司__縣公司以煙葉服務業(yè)為多元化經(jīng)營主打產品，想方設法做好獎售肥料的供應，不但方便了煙民，調動煙農種煙葉的積極性，還拓寬了我公司的多元化經(jīng)營渠道，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。為做好肥料供應工作，我們及時、及早地派員到溫州、金華等組織貨源，備足獎售肥料，并把好質量關、價格關。為進一步鼓勵煙農種煙的積極性，我公司在今年肥料進貨價格大幅度上升的情況，還是給煙農每噸優(yōu)惠200元，并保證憑票供應的肥料價格不變，使廣大煙農真正得到了實惠。今年共組織餅肥200多噸，復合肥340多噸，通過避開進貨高峰、減少公司補貼等辦法，在給煙農每噸優(yōu)惠200元的情況下，使肥料經(jīng)營收入還達到了34萬元，不但調動了煙農的種煙積極性，還給公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。為做好煙葉代購工作，我們及早落實了收購資金，準備好了收購的服務設施，落實了收購人員，還加強了收購人員的思想教育和培訓工作。為開展優(yōu)質服務，專門制定了便民措施、收煙守則，完善了規(guī)章制度，并將制定上墻公開，以接受群眾監(jiān)督。將在收購中，煙葉等級質量標準、價格、服務承諾都公開，還為煙農免費提供茶水、防暑藥品等。今年收購煙葉8464擔，從未發(fā)生爭吵和錢賬不符現(xiàn)象，整個收購工作緊張有序，得到煙農的一致好評，為明年發(fā)展煙業(yè)起到了很大的推動作用。

五、今后工作目標 1、繼續(xù)重視引進人才，合理建構管理組織。明年，要健全公司管理制度，充分發(fā)揮公司員工的主觀能動性。通過企業(yè)文化建設，增強團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高員工工作效率。從而提高公司的整體實力。

2、做大做強房產業(yè)，做好做精旅店業(yè)。對房產業(yè)，明年要以衢州一中商住樓項目、__電臺區(qū)塊項目、油竹新區(qū)ｂ塊項目三大項目建設為契機，做大做強“香溢”品牌，使“__香溢”房產成為__甚至__的房產龍頭企業(yè)；旅店業(yè)要以龍泉酒店為重點，同時做好__酒店的創(chuàng)星工作，不斷提高各“香溢”酒店的檔次，強化服務質量。

3、加強香溢品牌的管理，做實做大；對其他產業(yè)，以地區(qū)為單位，以分公司為主體，關、停、并、轉，對效益不好的企業(yè)，該關的關，該停的停，該轉制的轉制。

4、進一步做好為煙葉生產的服務工作。