部長年終總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 文藝部部長2023年終工作總結(jié)范文

時間過得很快，眨眼間已經(jīng)到換屆的時候，此時是我們總結(jié)過去、展望未來的最佳時刻。這一學(xué)期來，我們文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。我們回顧過去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更是為下屆的工作奠定更好的基礎(chǔ)。這一學(xué)期文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。學(xué)校舉辦的各種活動中，我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認(rèn)真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學(xué)生會的安排。有過成功的喜悅，也有過失敗的經(jīng)歷。

文藝部招新人員的選擇。文藝部招收新成員時考慮了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員，有很多經(jīng)驗，特別是如下一點：平衡考慮參與社團(tuán)活動的人員，過多者不吸納，最多社團(tuán)不要超過一個，原因如下：

1.有社團(tuán)工作經(jīng)驗的人在人脈上和活動經(jīng)驗上有著優(yōu)勢，便于日后工作的自覺性和預(yù)見性，提高了工作的效率，也為我系在日后工作上與其他組織建立良好的工作關(guān)系。

2.社團(tuán)活動過多者不吸納，此部分人員不能固定在一處，導(dǎo)致在系內(nèi)承辦活動時精力分散，大大降低了工作的效率和成果。

總的來說本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動都按計劃完成，并取得預(yù)期效果。在文藝部的一年多時間里，我深切地體會到了做一個學(xué)生干部的重要和不易，也深深地感受到了文藝工作的重要，文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，文藝工作的成效直接關(guān)系到我院同學(xué)們的思想境界和精神追求，我們應(yīng)該更加重視文藝工作。

一.模擬聯(lián)合國大賽。此活動為我系的立項活動，并在全校范圍內(nèi)得到了大力支持，文藝部與學(xué)生會各部門相互配合，申請場地，場地布置等一系列前期準(zhǔn)備工作，使本次活動的順利舉辦發(fā)揮了積極的作用。

二.校園風(fēng)采月。校園風(fēng)采月的舉辦可謂是下半年全校比較有轟動效應(yīng)的一個“盛世活動”，我文藝部與七系八系一同參與?？倳捻椖扛倶?biāo)并獲得了成功，承辦舉行了“校園風(fēng)采月——中英雙語綠之誦讀”，此項活動一

經(jīng)舉辦便獲得了全校同學(xué)的積極參與，從報名到正式比賽開始，先后有60名同學(xué)參與，獲得了全校同學(xué)的積極評價。

活動經(jīng)驗

一.不僅依靠自己，更要尋求多方努力。一個大型活動項目的舉辦單獨依靠自己的力量來成功的完成是困難并且單調(diào)的，多方的努力能夠使活動更加流光溢彩大放光芒。風(fēng)采月的舉辦就是一個成功的例子，我們系不僅靠自

身的力量贏得了比賽的承辦，更靠著其他院系的一同努力來使校園風(fēng)采月變成了空前的盛世活動。

二.通力合作，共創(chuàng)未來。模擬聯(lián)合國的成功舉辦和風(fēng)采月的承辦更充分的說明了這一點，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個大型活動取得了圓滿成功。

第2篇 人事部部長年終工作總結(jié)范文

人事管理的制度與政策不斷發(fā)生新的變化，隨著國家教育體制改革和人事制度改革的不斷深入。人事管理相關(guān)業(yè)務(wù)也不斷變化，今后工作中還要不斷加強自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不斷變化的形勢的需要，更好地完成組織上交給的工作任務(wù)。

主持人事管理工作部的全面工作。__年在南校區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，本人從1999年9月至今擔(dān)任南校區(qū)人事管理工作部部長職務(wù)。各兄弟部門的幫助支持下，部門全體同志的共同努力下，認(rèn)真履行人事管理工作部的職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。根據(jù)院黨委的要求，現(xiàn)對自己本年度工作總結(jié)如下：

政治思想與理論學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)（國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要），一年來自己能堅持不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論。國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要），深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要），遼寧省委，遼寧省政府關(guān)于加快教育改革和發(fā)展的若干意見）和高校人事制度改革的相關(guān)資料，正確理解高校人事制度改革的方針政策，明確人事制度改革發(fā)展的目標(biāo)和方向，積極主動思考和推動南校區(qū)人事制度改革和管理制度的創(chuàng)新。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央__屆五中全會精神，結(jié)合學(xué)院發(fā)展實際，正確理解七個怎么看等改革發(fā)展中的理論熱點問題，政治上保持與黨中央的高度一致性。積極參加院黨委組織的各項政治活動，履行了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的義務(wù)。

__年度完成的主要工作。

南校區(qū)人事管理工作部堅持以師資隊伍建設(shè)為中心，一年來。以教育改革和自身建設(shè)為基礎(chǔ)工作方針，牢固樹立服務(wù)意識，責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，積極主動地開展各項工作，作為部門負(fù)責(zé)人完成的主要工作有：

結(jié)合南校區(qū)本年度工作要點，1。主持制訂每學(xué)期部門工作計劃并督促檢查計劃的落實。根據(jù)人事管理工作部承擔(dān)的工作職責(zé)。召開部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人會議，研究制訂出部門的工作計劃，開學(xué)初的部門職工大會上進(jìn)行統(tǒng)一部署。日常工作中隨時檢查各科室工作進(jìn)度，幫助協(xié)調(diào)解決工作中遇到問題保證各項工作的順利進(jìn)行。__年人事管理工作部較好地完成了以下工作。

人事調(diào)配及勞動合同，⑴圓滿地完成了勞動工資。社會保險等名項工作，進(jìn)一步規(guī)范了工作流程。⑵完成294名聘用制職工的職稱評審及176名新進(jìn)教師教師資格證的申領(lǐng)工作。⑶完成了____學(xué)年度教師年度考核工作，新職工考察工作和各系政教統(tǒng)籌的考核晉升工作。⑷從__年3月—__年11月28日共完成了七期734人的輪訓(xùn)工作。⑸組織兩次退休職工活動并進(jìn)行走訪。⑹部門內(nèi)部的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。⑺及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的紀(jì)律監(jiān)察及臨時性工作任務(wù)。

人事業(yè)務(wù)的拓展，2。對年輕職工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。隨著南校區(qū)不斷發(fā)展。部門年輕職工也不斷增加，為使年輕同志盡快熟悉工作環(huán)境，提高業(yè)務(wù)能力，對年輕職工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助成為我一個工作重點。⑴完善各崗位的崗位職責(zé)，使每個人都清楚自己的工作職責(zé)和范圍；⑵指導(dǎo)每個同志對自己負(fù)責(zé)的每項工作制訂工作流程，然后我親自為其修改和完善并加以講解。⑶指導(dǎo)職工的公文寫作。對部門同志形成的文字材料進(jìn)行審校，逐字修改并指出修改的原因，以期不斷提高年輕同志的公文寫作能力。⑷給部門副職和科長壓擔(dān)子，放手讓他工作，鍛練年輕同志獨立工作的能力，出現(xiàn)問題不指責(zé)，不埋怨，而是出主意，教方法，指導(dǎo)和引導(dǎo)他學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和政策。本學(xué)期為本部門職工做了轉(zhuǎn)變管理理念提高服務(wù)意識和一般行政人員素質(zhì)與基本工作程序和工作方法講座。⑸同時引導(dǎo)和要求年輕同志在思想上要求上進(jìn)，樹立服務(wù)意識，培養(yǎng)職業(yè)道德。一年來部門年輕同志的業(yè)務(wù)能力，政策水平和思想覺悟均有不同程度的提高。

發(fā)揮模范帶頭作用。作為部門負(fù)責(zé)人，3。以身作則。工作中能夠做到處處以身作則，自覺遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，要求同志們做到自己首先要做到，要求同志不做的，自己堅決不做，起到一定的表率作用。由于工作性質(zhì)關(guān)系，部門要求人事管理工作部職工每天提前10分鐘到崗，本人認(rèn)真遵守這個規(guī)定。職工輪訓(xùn)是鞍山遼寧省軍區(qū)教導(dǎo)大隊進(jìn)行，每期培訓(xùn)我都堅持參加開，閉幕式，親自做人事管理制度學(xué)習(xí)講座?？朔€人困難，6月，7月，10月連續(xù)三期每期25天親自帶隊到鞍山組織培訓(xùn)工作。培訓(xùn)期間，和職工一樣遵守部隊的作息時間和紀(jì)律要求，中層干部培訓(xùn)中除完成培訓(xùn)管理工作外，也和其他同志一起參加軍訓(xùn)和學(xué)習(xí)討論，起到應(yīng)有的模范帶頭作用。

主動配合兄弟部門工作。全年工作中主動配合教學(xué)管理，4。有全局觀念。教學(xué)監(jiān)管，科研部，院辦，黨群辦等部門工作，不推諉，不拖拉，主動承擔(dān)責(zé)任，與各部門配合默契，保證學(xué)院的正常運轉(zhuǎn)。

廉潔自律。工作中自覺學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守中央和院黨委關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求。工作中廉潔自律，5。遵章守紀(jì)。沒有任何違規(guī)違紀(jì)行為。工作作風(fēng)踏實，民主，對待同志襟懷坦白，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志一道工作。

存在問題及努力方向三。

對目前存在問題缺乏管理力度。應(yīng)隨高校人事制度改革的不斷深入，人事管理工作中沒有建立起有效的績效考核機(jī)制和激勵機(jī)制。完善人事管理制度，建立科學(xué)實用的績效考核體系和激勵機(jī)制，調(diào)動職工的工作的積極性和主動性。

由于青年職工較多，部門工作中。本人思想政治工作不夠深入，對年青職工存在問題幫助指導(dǎo)不及時。今后應(yīng)多與年青職工的進(jìn)行思想上的溝通和交流，加強管理力度。

第3篇 縣委宣傳部長2023年終總結(jié)范文

我于1998年底調(diào)來任縣委常委，__年12月至今任縣委宣傳部長，分管宣傳思想工作、宣教戰(zhàn)線和交通工作。我能堅持加強學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷強化宗旨觀念和公仆意識，服務(wù)中心做好本職工作，做到勤政廉政，分管工作都取得了一定的新成績。

一、注重學(xué)習(xí)，不斷的加強自身建設(shè)

堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等一系列理論知識的學(xué)習(xí)，堅持讀原著，堅持三級黨報每日必讀，不斷學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅定自身的政治信念，提升自身的理論修養(yǎng)和政策水平;加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，從書本中學(xué)，在實際工作中學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力;在學(xué)習(xí)過程中，注重聯(lián)系思想和工作實際，增強學(xué)習(xí)的針對性，撰寫了大量的讀書筆記、心得體會和調(diào)研文章，近三年來共在各類報刊、雜志上發(fā)表了10余篇理論思考和調(diào)研文章。

二、履行職責(zé)，分管工作取得新進(jìn)展

創(chuàng)新思路，宣傳思想工作取得新的業(yè)績。為抓好全縣宣傳思想工作，從而服務(wù)縣委、縣政府工作中心，我們不斷創(chuàng)新工作方法和載體。一是干部理論教育不斷規(guī)范。著重抓好縣委中心組、鄉(xiāng)局級中心組、青年讀書組、一般黨員干部的學(xué)習(xí)教育，對干部理論學(xué)習(xí)做到了有部署、有督辦、有檢查、有考核，建立了考學(xué)、述學(xué)、評學(xué)和考任結(jié)合等機(jī)制，歷年來全縣在職干部參考率、合格率均達(dá)98%以上，縣委中心組連續(xù)三年被省、市委評為先進(jìn)黨委中心組。二是新聞宣傳推介了我縣新形象。__、__年我縣分別在三級黨報上稿86、9，__年到目前已上稿90，新聞上稿連年位居全市第一，連續(xù)三年被《湖北日報》評為“通訊報道工作先進(jìn)集體”，縣電臺、電視臺在省、市兩臺上稿一直處在全市前列。三是社會宣傳成效顯著。加大了典型宣傳力度，先后在省市黨報推出了王開明、傅成林、王翻身等一批人物典型;繁榮了文藝創(chuàng)作活動，每年組織了全縣文藝創(chuàng)作征文賽，三年來全縣業(yè)余作者共結(jié)集和出版各類文藝著作34部;活躍了群眾文化生活，縣、鄉(xiāng)兩級每年“五四”、“七一”、國慶、板栗科技節(jié)、元旦、春節(jié)組織了各種形式的文藝宣傳活動，使農(nóng)村文化、企業(yè)文化、校園文化、社區(qū)文化、節(jié)會文化不斷豐富。四是文明創(chuàng)建工作不斷深化。我們以創(chuàng)建生態(tài)文明垸落為載體，大力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，到目前為止全縣共有生態(tài)文明垸落示范點近100個，拉開生態(tài)文明垸落創(chuàng)建點500余個，各類報刊、電臺、電視臺多次推介我縣的經(jīng)驗作法，在__年全省文明新村建設(shè)現(xiàn)場會上，我縣又作了經(jīng)驗交流。通過大力開展文明單位、文明系統(tǒng)、文明行業(yè)等創(chuàng)評活動，提高了市民的文明意識，在__—__屆文明創(chuàng)建評審中，我縣有40多家單位被評為省市級文明單位和文明行業(yè)，其中三里畈鎮(zhèn)和縣農(nóng)行還被評為全國文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。

加強協(xié)調(diào)，宣教戰(zhàn)線工作取得新的變化。在抓宣教戰(zhàn)線工作中，本著以穩(wěn)定為前提、以發(fā)展為主線、以改革為動力的工作思路，強化協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)，宣教戰(zhàn)線各項工作取得了新的變化。教育系統(tǒng)狠抓教學(xué)管理，教育質(zhì)量和普及率明顯提高，近年來我縣高考省線上線率__、__、__年分別達(dá)58.4%、72.3%、87.6%，小學(xué)入學(xué)率達(dá)到100%，初中適齡學(xué)生入學(xué)率達(dá)99%。衛(wèi)生系統(tǒng)通過強化服務(wù)意識，不斷完善公共衛(wèi)生應(yīng)急處理機(jī)制，健全和完善了疾病防控體系，縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)初步建成，基本做到了大病不出縣，一般疾病不出鄉(xiāng)，小病不出村。文化部門認(rèn)真履行職責(zé)，舞臺藝術(shù)連出新作，黃梅戲《孔繁森》、《生命戀歌》的上演,在省市有影響，文藝活動頻繁，文藝創(chuàng)作不斷繁榮，民間文化搶救保護(hù)工作得以扎實開展，文化事業(yè)得以穩(wěn)步推進(jìn)。廣電局堅持正確的輿論導(dǎo)向，圍繞縣委縣政府工作中心抓好了系列專題宣傳，每年電視臺自辦節(jié)目播出時間總時長超過950小時，縣電臺自播新聞每年超過3000條，加快了事業(yè)發(fā)展步伐，建成了全長600多公里的有線電視光纖網(wǎng)，有線電視用戶達(dá)40000余戶，廣播電視村村通工程在全市處于先進(jìn)行列。體育局認(rèn)真貫徹實施《全民健身計劃綱要》，每年與相關(guān)單位一起分別組織了全縣健身秧歌、拔河、乒乓球、籃球、象棋比賽等一系列群眾體育活動，有效地推動了體育活動的開展。

狠抓建設(shè)，交通基礎(chǔ)設(shè)施取得新的突破。交通工作對我縣山區(qū)縣而言，顯得更為重要和緊迫，作為分管領(lǐng)導(dǎo), 我勤下基層，加強對交通建設(shè)的調(diào)研、管理和協(xié)調(diào)，對上級相關(guān)部門多聯(lián)系，為交通工作營造良好的環(huán)境。八年來,先后爭取落實了大別山旅游公路、318國道、羅浠線、勝麻線、麻新線、三里畈大橋等國省道和縣鄉(xiāng)道河大線、松蔡線、三圻線、石匡線等公路改擴(kuò)建項目，爭取國家投資總額達(dá)2.46億元，全縣公路新增黑化硬化路面總里程達(dá)649.96公里，是1998年底134.56公里的近五倍, 到目前全縣公路總里程達(dá)961.43公里，其中，等級路730.51公里。抓住國家對鄉(xiāng)村公路建設(shè)的政策性機(jī)遇，共爭取鄉(xiāng)村公路建設(shè)計劃近1300公里，計劃投入補助金1億余元。八年來是羅田公路改造、路面建設(shè)、建設(shè)投入歷史最多、最好的時期。

三、牢記宗旨，切實地做到廉潔自律

帶頭執(zhí)行準(zhǔn)則，做到廉潔自警。我嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和中央、省委、市委的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，不信謠不傳謠，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和縣委的決策部署，自覺維護(hù)縣委的權(quán)威和政令暢通，堅決執(zhí)行民主集中制;嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，不封官許愿，不跑官要官;嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，在個人住房、小汽車、通訊工具等配備及使用上都按規(guī)定要求執(zhí)行，沒有在下屬任何單位報銷費用，在公務(wù)活動中厲行節(jié)約，反對奢侈浪費;嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅持出滿勤超出勤，除重大節(jié)假日外, 基本沒有雙休日，工作時間主要在基層調(diào)查研究和解決實際問題。

正確行使權(quán)力，做到清正廉潔。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我們手中的權(quán)力是人民賦予的，理應(yīng)用來為人民群眾辦實事、辦好事，我從不以權(quán)為自己謀私、不以權(quán)為親屬子女謀福、不以權(quán)為親朋好友和老鄉(xiāng)謀利，不利用子女上學(xué)、個人生病住院、個人和家人生日等斂財收禮，不貪玩，不沾賭，一身正氣。

自覺接受監(jiān)督，做到行為規(guī)范。我積極參加“三講”教育、“三個代表”學(xué)教活動和黨員先進(jìn)教育，積極參加縣委民主生活會，對照有關(guān)要求經(jīng)常開展批評和自我批評。主動向縣委匯報個人分

管工作中的重大事項和個人有關(guān)方面情況，使個人的言行處于黨委和群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之中。

三年來，我在工作上做到盡職盡責(zé)，在日常生活中嚴(yán)格要求自己，保持了一個清政廉潔的公仆本色。本人分管的宣傳思想工作連續(xù)三年被評為全市先進(jìn)單位，交通工作也一直處于全市先進(jìn)行列，個人被評為全省十五交通建設(shè)先進(jìn)個人。也得到了我縣廣大干部群眾的好評，在歷次選舉和測評中，均是高票當(dāng)選和獲得高優(yōu)秀等次票。這些成績只能代表過去，在今后的工作中，本人將一如既往的真抓實干，腳踏實地的為群眾辦好事、做實事，爭做一個人民滿意的公仆。

第4篇 編輯部部長年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期就到期末了，這學(xué)期過得真快，快得無法讓我細(xì)細(xì)品味。這學(xué)期總的來說：角色變了，工作多了，任務(wù)重了，壓力大了，人也老了一歲了。

首先說說工作吧，經(jīng)過兩代會換屆后，從一名干事成為了一名部長，在別人眼里，也許我們是“升官”了，但我自己卻沒多少感覺，感覺自己還是像一名干事，做自己該做的事，為同學(xué)們服務(wù)，為學(xué)院爭光。感覺一切都還是老樣子，參加活動、會議，采集照片，寫報道，比以前更多的工作就是上傳新聞、編輯系報。但畢竟現(xiàn)在不再是一名干事，有更多的工作等著我去做，有更多的會議等著我去參加。事情也變多了，不再只是采集照片和寫報道了，現(xiàn)在每次參加活動要帶上第一的弟弟妹妹們，教他們怎么抓拍細(xì)節(jié)，怎樣提高照片質(zhì)量?；顒咏Y(jié)束后，要閱讀他們的報道，指出不足，提出建議，并作自我總結(jié)，哪里做得不夠好，哪里需要注意?，F(xiàn)在寫報道也不能像大一時那樣馬馬虎虎，寫完之后至少得檢查三次，看有沒有錯字，有沒有語病，應(yīng)為這是要上傳到網(wǎng)上，供全員師生閱讀。雖然事情多了，但感覺很充實，我喜歡這個感覺。

總的來說，這學(xué)期的工作我很滿意。繼承了以往部長們做得好的方面，彌補了一些以往不足之處，但也仍有需改進(jìn)之處。對于這期做得好的，新聞及時上傳，部門內(nèi)部和諧融洽，增加了部門內(nèi)交流的機(jī)會，這些我們以后應(yīng)該繼續(xù)保持。對于做得不夠好的，系報創(chuàng)新不夠，部門內(nèi)活動過少，下期應(yīng)努力改善。

對于編輯部的弟弟妹妹們，他們表現(xiàn)很好，做事很積極，態(tài)度很端正，有什么事都爭著去做，雖然也有懈怠的時候，但他們還是認(rèn)識到該怎么做，現(xiàn)在他們都進(jìn)步了很多?？粗麄兙拖袷强吹搅巳ツ甑奈?，那時我和他們一樣。我們每次開會都都不像是在開會，更像是幾個好朋友在一起開心地聊天，我們不僅教他們咋樣寫新聞，也教他們怎么為人處事，我們之間沒有部長和干事之分，有的只是兄弟姐妹。

對于學(xué)習(xí)來說，我這學(xué)期沒怎么努力，上課睡覺已成習(xí)慣，現(xiàn)在想起來還很后悔，最后悔的就是自己的專業(yè)課《電路》沒有認(rèn)真學(xué)，這是對自己不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，既然選擇了這個專業(yè)，就得把專業(yè)課學(xué)好，況且我也喜歡這個專業(yè)，不過現(xiàn)在知錯還來得及，下期一定改變這個狀況，一定！

對學(xué)生會的幾點建議，加強各部門之間的聯(lián)系，加強學(xué)生干部和老師的溝通，全面提升院系形象，組織面向全校的活動，增加宣傳力度。

最后希望我們電信學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的所有成員，認(rèn)真做好每一項工作，改革創(chuàng)新。雖然很多事就像川哥所說的那樣“想法是挺好的，但實施是困難的”，但我們也要努力克服困難，一步一步地去改變，我相信，只要做好了每一小步，就沒有什么困難不能克服。祝愿電信學(xué)院的明天更加美好！

第5篇 大學(xué)生團(tuán)委部長年終工作總結(jié)范文

這個學(xué)期時間真的非常短，而我們在這個學(xué)期主要完成三個任務(wù)：一是完成自身從部員部長身份和意識方面的轉(zhuǎn)變。二是進(jìn)行組內(nèi)建設(shè)。三是做好團(tuán)委內(nèi)部工作。下面就是我就這三方面內(nèi)容的完成情況及這半年的一些體會做的總結(jié)。

首先剛開始沒能及時很好的適應(yīng)部長的工作，很多工作只是自己去干，不好意思讓大一部員去做，沒有有意識地去鍛煉一下大一的，最終導(dǎo)致我跟培熠很忙而大一的卻很閑。還好后來這種情況就有所改善。希望下學(xué)期盡量做到一些常務(wù)性的工作讓大一的自己去做去解決，自己在一旁盯著點就行。希望通過下一學(xué)期這一段時間能盡快的讓大一的熟悉團(tuán)委的工作。能夠?qū)W會自己處理一些事情。

再次就是組內(nèi)建設(shè)問題，索哥開始就明確了要加快對我們這個團(tuán)隊進(jìn)行組內(nèi)建設(shè)，是大家迅速增進(jìn)感情，加強團(tuán)結(jié)的任務(wù)。就整個團(tuán)委而言，整體一起去爬過山，照過相，吃過蛋糕。但是我認(rèn)為真正能夠建設(shè)團(tuán)隊的還是舉辦一場能讓所有人一起合作參與的大型活動，由于各種愿意吧，本學(xué)期沒能有這樣的大型活動。就組織部而言，我跟培熠兩個部長之間也做到了經(jīng)常主動相互溝通，也比較及時及時的解決了一些問題，然后就是基本完成率跟每個大一不愿至少單獨談話交流一次的計劃，目的主要是了解一下大一的想法，更好地開展以后的工作還有就是調(diào)動一下大一的積極性。但也非常遺憾，沒能經(jīng)常進(jìn)行一些集體活動，比如一起打打羽毛球乒乓球之類的，希望下一學(xué)期補上。

最后說說我在團(tuán)委的工作情況。由于多種原因，其中不乏自己意識轉(zhuǎn)變不夠及時，再就是校團(tuán)委換新部長各方面要求較之前更加嚴(yán)格了，而我們沒能及時發(fā)現(xiàn)問題很多事情只是憑經(jīng)驗做事，最終導(dǎo)致了血多工作比如大到開始的推優(yōu)、年統(tǒng)小到后來的入團(tuán)志愿書的填寫和一些發(fā)票報賬等工作都在次甚至多次返工，這無疑無形中增加我們自己的工作量，多占用了我們自己的很多精力。究其原因主要責(zé)任還是在我們自身不夠認(rèn)真細(xì)心，所以要對下一學(xué)期提出更高的要求，組織部對一些常務(wù)性工作要做到凡是自己線完全弄清楚在著手去做。

總結(jié)就寫這么多了，總之一句話，下學(xué)期一定要利用好這學(xué)期的寶貴經(jīng)驗教訓(xùn)，努力更好的做到把握全局。

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第6篇 醫(yī)藥公司銷售部部長年終工作總結(jié)

醫(yī)藥公司銷售部部長年終工作總結(jié)

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)藥公司銷售部部長年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

20__已經(jīng)到來，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠(yuǎn)站在客戶的`立場來談?wù)撘磺校?/p>

2．充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

1．詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

第二，做好員工的思想工作。

團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

第四，加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1．學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都認(rèn)真參加，通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認(rèn)真的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最后祝：__全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝__醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

第7篇 團(tuán)委宣傳部部長年終個人工作總結(jié)范文

隨著20__年的月歷翻到了最后一頁，20__年已經(jīng)進(jìn)入了尾聲。時光飛逝，宣傳部也在這一學(xué)期中度過了它充實的一個學(xué)期。在這學(xué)期中我們主要做了以下工作。

首先，在期初的20__級新生迎新工作方面：

迎新當(dāng)天宣傳部主要負(fù)責(zé)了新生相關(guān)資料的收集與整理工作,與團(tuán)委學(xué)生會其他部門一起幫助新生完成了報道與注冊。

迎新晚會會場布置。這是宣傳部的一項重要、大型任務(wù)。在與文藝部溝通并得知晚會主題以及主流氣氛后，宣傳部副部及干事進(jìn)行了舞臺創(chuàng)意設(shè)計，既借鑒了以前成功的經(jīng)驗，又設(shè)計出了更新更精彩的內(nèi)容，其中兩位干事的認(rèn)真、細(xì)心、責(zé)任心值得我們表揚和感動。接著就是為我們的創(chuàng)意購置材料。兩位副部分工明確，帶著干事多次進(jìn)出商店，為材料的數(shù)量以及價格做了精心的估算。最后做出預(yù)算交給文藝部，并由文藝部交給導(dǎo)員批準(zhǔn)，最后購買了相關(guān)材料。

迎新晚會當(dāng)天上午八點半，宣傳部副部帶著干事前往明哲樓進(jìn)行材料制作以及舞臺布置。在這里，我們真心感謝幫助我們的其他部門。中午十二點左右，舞臺布置完畢，現(xiàn)場效果得到了大家一致好評。

另外，迎新晚會當(dāng)晚宣傳部還負(fù)責(zé)了現(xiàn)場燈光和音響設(shè)備的調(diào)控。

其次，在日常工作方面：

學(xué)院每一次在之遠(yuǎn)舉辦大小活動，宣傳部都會事前到活動教室進(jìn)行板報布置，為活動順利進(jìn)行創(chuàng)造良好氛圍。

另外，宣傳部一直承擔(dān)著更新博客首頁這一工作。每當(dāng)信息部、調(diào)研部上傳新信息時，宣傳部都及時的將信息簡要內(nèi)容放置到博客首頁上，方便大家了解學(xué)院活動資訊。

最后，在鄰近期末的時候，宣傳部接受了關(guān)于征集學(xué)生會相關(guān)標(biāo)識這一任務(wù)。在部長的帶領(lǐng)下，宣傳部進(jìn)行了數(shù)次討論，對設(shè)計出的方案否定再否定，最后設(shè)計出了一套可行的策劃與流程設(shè)置，為得到的作品做出充分準(zhǔn)備。

這學(xué)期宣傳部的這些任務(wù)都比較順利地完成了。當(dāng)然，在每一次任務(wù)進(jìn)行的過程中我們也認(rèn)識到了本部門依然存在著一些問題。

為迎新晚會舞臺布置準(zhǔn)備材料的過程中，因為信息不對稱，導(dǎo)致做預(yù)算的時間匆忙。但是宣傳部的兩位副部在上一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，并且這次還有宣傳部兩位干事一起工作，因此還是及時順利的完成了為材料做預(yù)算的工作。

迎新晚會當(dāng)晚沒有與文藝部以及其他部門協(xié)調(diào)好，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序出現(xiàn)混亂，幾次彩排受到嚴(yán)重影響。不過慶幸的是沒有影響當(dāng)晚晚會的順利進(jìn)行，最后在主席團(tuán)和文藝部部長以及宣傳部部長的及時指揮下，最后一次彩排順利結(jié)束，迎新晚會也取得了相當(dāng)?shù)捻樌??？梢?，我們不能只著眼于宣傳部，在團(tuán)委學(xué)生會我們是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊內(nèi)部需要交流與溝通，這樣才能保證團(tuán)隊發(fā)揮的價值與功能，尤其是在團(tuán)體活動的時候。

在板報的設(shè)計上創(chuàng)新不足且書法和繪畫技術(shù)還不過硬，我們會加緊對兩位干事的培訓(xùn)，促使他們的書法繪畫技術(shù)更上一層樓，盡早讓他們接手板報布置工作。

關(guān)于博客，有人反映說博客首頁有點單調(diào)，應(yīng)該對首頁進(jìn)行裝飾，使其更加生動自然。我們知道這些問題的存在，雖然宣傳部接手博客首頁更新這一任務(wù)才一年之久，一些相關(guān)技術(shù)方面還處在不穩(wěn)定時期，但是既然有問題存在我們就得去解決，我們會積極聽取各方面的批評建議，學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力裝扮出一個更加生動自如的博客。

正所謂有問題才有上升的空間，雖然宣傳部還依舊存在著些許問題，但是這學(xué)期我們?nèi)〉玫墓ぷ鞒晒彩遣豢煞裾J(rèn)的。所有這些工作的順利展開，離不開學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)委學(xué)生會各部門的密切合作和幫助，也離不開宣傳部內(nèi)部各成員的配合協(xié)調(diào)。特別是今年新加入宣傳部的兩名干事，毛頎和宋揚，能夠虛心學(xué)習(xí)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本學(xué)期宣傳部工作的順利展開起了很大的作用。

宣傳部，以及整個團(tuán)委學(xué)生會都在一直成長著，面孔換了一批又一批，在成長的過程中，我們獲得了太多的幫助：院里老師、主席團(tuán)、團(tuán)委學(xué)生會其他部門，還有不是團(tuán)委學(xué)生會成員的同學(xué)，謝謝你們給與我們的幫助，謝謝！

我們也深知，雖然宣傳部的大部分工作都是幕后工作，但是，這些看似不是“臺前”的工作同樣對學(xué)院的活動有著重大影響，我們會再接再厲，在新的一年里為公共管理學(xué)院做出更大的貢獻(xiàn)。

部長：

第8篇 團(tuán)委部長年終工作總結(jié)范文

這個學(xué)期時間真的非常短，而我們在這個學(xué)期主要完成三個任務(wù)：一是完成自身從部員部長身份和意識方面的轉(zhuǎn)變。二是進(jìn)行組內(nèi)建設(shè)。三是做好團(tuán)委內(nèi)部工作。下面就是我就這三方面內(nèi)容的完成情況及這半年的一些體會做的總結(jié)。

首先剛開始沒能及時很好的適應(yīng)部長的工作，很多工作只是自己去干，不好意思讓大一部員去做，沒有有意識地去鍛煉一下大一的，最終導(dǎo)致我跟培熠很忙而大一的卻很閑。還好后來這種情況就有所改善。希望下學(xué)期盡量做到一些常務(wù)性的工作讓大一的自己去做去解決，自己在一旁盯著點就行。希望通過下一學(xué)期這一段時間能盡快的讓大一的熟悉團(tuán)委的工作。能夠?qū)W會自己處理一些事情。

再次就是組內(nèi)建設(shè)問題，索哥開始就明確了要加快對我們這個團(tuán)隊進(jìn)行組內(nèi)建設(shè)，是大家迅速增進(jìn)感情，加強團(tuán)結(jié)的任務(wù)。就整個團(tuán)委而言，整體一起去爬過山，照過相，吃過蛋糕。但是我認(rèn)為真正能夠建設(shè)團(tuán)隊的還是舉辦一場能讓所有人一起合作參與的大型活動，由于各種愿意吧，本學(xué)期沒能有這樣的大型活動。就組織部而言，我跟培熠兩個部長之間也做到了經(jīng)常主動相互溝通，也比較及時及時的解決了一些問題，然后就是基本完成率跟每個大一不愿至少單獨談話交流一次的計劃，目的主要是了解一下大一的想法，更好地開展以后的工作還有就是調(diào)動一下大一的積極性。但也非常遺憾，沒能經(jīng)常進(jìn)行一些集體活動，比如一起打打羽毛球乒乓球之類的，希望下一學(xué)期補上。

最后說說我在團(tuán)委的工作情況。由于多種原因，其中不乏自己意識轉(zhuǎn)變不夠及時，再就是校團(tuán)委換新部長各方面要求較之前更加嚴(yán)格了，而我們沒能及時發(fā)現(xiàn)問題很多事情只是憑經(jīng)驗做事，最終導(dǎo)致了血多工作比如大到開始的推優(yōu)、年統(tǒng)小到后來的入團(tuán)志愿書的填寫和一些發(fā)票報賬等工作都在次甚至多次返工，這無疑無形中增加我們自己的工作量，多占用了我們自己的很多精力。究其原因主要責(zé)任還是在我們自身不夠認(rèn)真細(xì)心，所以要對下一學(xué)期提出更高的要求，組織部對一些常務(wù)性工作要做到凡是自己線完全弄清楚在著手去做。

總結(jié)就寫這么多了，總之一句話，下學(xué)期一定要利用好這學(xué)期的寶貴經(jīng)驗教訓(xùn)，努力更好的做到把握全局。

第9篇 2023年學(xué)校組織部部長年終考核個人工作總結(jié)范文

踏著金秋九月的的微風(fēng)，嗅著金秋九月的果香，一群懷揣對未來生活向往的有志青年走入了山西煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大門，繼續(xù)對知識領(lǐng)域更高層次的探究，繼續(xù)對實現(xiàn)人生價值的大步前進(jìn)。

為了采礦工程系的發(fā)展，我們團(tuán)總支決定在10月10日晚上進(jìn)行招新。晚自習(xí)進(jìn)入各班后，同學(xué)們表現(xiàn)出極大的積極性，紛紛詢問部門的情況，并積極填寫報名表。

面試當(dāng)天，同學(xué)們十分踴躍，提早來到了面試地點，等候參加面試。我們部門的面試在一片笑聲中展開，面試氣氛輕松，活躍。我們的副部也針對部門的需要，認(rèn)真的進(jìn)行面試;我們組織部碩果累累。部長蘇芮親自來到面試現(xiàn)場，給與我們指導(dǎo);部員有序不紊的安排面試現(xiàn)場，控制現(xiàn)場秩序，使面試過程進(jìn)行得十分順暢。

我部經(jīng)過三輪面試，找到了滿意的人選，于10月21日順利結(jié)束，看著這些年輕，充滿活力的面孔，頓時感到我系的未來無限光明。希望通過這次招新，能夠使采礦工程系團(tuán)總支的工作更上一層樓，會朝著更好的方向全速前進(jìn)。

這次的招新雖然相當(dāng)成功，但是依然存在不足之處。現(xiàn)在由我作組織部的代表來分別總結(jié)可取與不足之處。

一、成功之處：

1、我們部門能找到合適的人選;而且面試期間的秩序良好。

2、部長前期準(zhǔn)備工作非常積極認(rèn)真，11級新生面試的時候也積極響應(yīng)與參與，使得面試的整個過程十分順利。

二、教訓(xùn):

①招新工作開展前沒有開部門的會議，缺乏適當(dāng)?shù)臏贤ń涣?，?dǎo)致面試時候出現(xiàn)時間，問題等方面的差錯。

②招新前應(yīng)該進(jìn)行招新人員的相關(guān)培訓(xùn)，告訴他們相關(guān)注意事項。

③招新不夠規(guī)范、沒形成相應(yīng)的制度。

以上組織部的招新工作總結(jié)，有成功經(jīng)驗，也有失敗教訓(xùn)。墾請趙麗麗老師批評指正!成功之處我們部門會繼續(xù)發(fā)揚，失敗之處我們會盡力改正，也希望各位同學(xué)能給我們提供意見或建議。再次感謝各位對我們部門的支持和幫助。

第10篇 部長個人年終工作總結(jié)

我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓(xùn)練。

二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設(shè)。

四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴(yán)格把關(guān)。對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。

三、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

四、存在問題

半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。

半年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

第11篇 酒店客房部長年終工作總結(jié)

酒店客房部長年終工作總結(jié)

酒店客房部長年終工作總結(jié)

__年是酒店開業(yè)第一年，__年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報：

一、培訓(xùn)方面

酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實習(xí)三個階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對這種現(xiàn)象，同時也響應(yīng)酒店號召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。

根據(jù)員工的實際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能?；竟毢昧?。只要多練習(xí)，

提高工作效率的目標(biāo)就會實現(xiàn)。通過這些培訓(xùn)工作，員工的做房時間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右，會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過近期的人員補充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會根據(jù)各個崗位來開展有針對性對的培訓(xùn)工作。

二、在服務(wù)方面

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺價、協(xié)議價入住，每天都會得到一份免費時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實施樓層管家服務(wù)計劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自己的情況，來開展這項工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量和管理。

另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務(wù)的極致是個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開部門會議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對性的去服務(wù)。330客人是大福公司客人，在酒店長期入住。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報告給早班領(lǐng)班。因為酒店有規(guī)定，不能為客人代購藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。

三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)

大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營區(qū)域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會在明年的工作中針對這些不足不斷完善工作，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營為中心、“創(chuàng)品牌 謀發(fā)展”的戰(zhàn)略思想來開展各項工作，在保證經(jīng)營目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，在酒店云集的省會提高企業(yè)知名度，美譽度。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作。

酒店客房部長年終工作總結(jié)

20__年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在0_年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比0_工作做的有進(jìn)步，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)0_年工作經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，推動下一年的工作開展，酒店客房年終工作總結(jié)。

一、0_年我部完成了以下工作：

1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在0_年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計，我部在0_年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3.執(zhí)行首問責(zé)任制實施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的.交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對客房工作加深認(rèn)識，加強員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

第12篇 茶樓部長的年終總結(jié)

茶樓部長的年終總結(jié)篇一

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了20__年，現(xiàn)就一年來工作作以下匯報：

一、 營業(yè)分析：

從20__年1月1日至20__年12月31日，茶樓總體營業(yè)情況如下：

1、 營業(yè)收入：

全年總數(shù)為×××元，其中廚房×××元，吧臺×××元，收銀臺×××元，折扣×××元，免單×××元，包廂(房費)×××元。

2、 營業(yè)成本：

全年總數(shù)為×××元，其中廚房×××元，吧臺×××元，收銀臺×××元。

從以上數(shù)據(jù)可得出：

平均每月營業(yè)收入為×××元，修路(9月5日至12月24日)四個月期間總營業(yè)收入為×××元，四個月平均營業(yè)收入×××元，除此之外，其它八個月平均營業(yè)收入為×××元。

另外：

1、 交易約6600筆，由此得出平均一桌消費為430元左右，消費偏中居上;

2、 廚房收入比重×××%，廚房利潤率×××%;吧臺收入比重×××%，

吧臺利潤率×××%，收銀臺收入比重×××%，收銀臺利率×××%;茶樓總利潤率×××%。

3、 廚房點單總數(shù)量：煲仔飯/大碗飯>;火鍋>;悠閑簡餐>;，其中農(nóng)家小炒肉居

首;

4、 吧臺點單總數(shù)量：六大茶系>;養(yǎng)生茶，其中38元/杯的清明茶居首;

5、 收銀臺點單總數(shù)量(除紙巾外)：煙酒>;飲料，其中黃王煙居首;

6、 包廂進(jìn)客頻率和營業(yè)收入金額：5字號包廂>;8字號包廂>;6字號包廂>;9

字號卡包;

7、 消費時間：周末>;工作日，工作日當(dāng)中：晚上>;白天。

二、 各項費用開支分析：

1、 營業(yè)費用：全年累計數(shù)×××元，其中×××元為裝修折舊(×××元/

月)，水電費累計×××元，物業(yè)管理費累計×××元，維修費累計×××元;

2、 管理費用：全年累計×××元，其中管理人員工資累計×××元;

3、 財務(wù)費用：全年累計×××元，其中×××元為貸款本息(×××元/月);

4、 待遇費用(包括工資、福利、補貼等)：

收銀臺全年累計待遇費用為×××元，占總收入比率×××%;

吧臺全年累計待遇費用為×××元，占總收入比率×××%;

廚房全年累計待遇費用為×××元，占總收入比率×××%;

以上三項費用占總收入比率×××%

三、 管理總結(jié)：

1、 健全管理機(jī)構(gòu)，完善培訓(xùn)機(jī)制：

保證每個職位級別都至少有兩個以上的上級監(jiān)管，明確各職位職

責(zé)、職能和職權(quán)。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念，明確培訓(xùn)的'目的性'、'實用性'、'時間性';其次,每項培訓(xùn)都依照個人培訓(xùn)效果設(shè)置負(fù)責(zé)人員;再三，制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以演練方式,依次進(jìn)行培訓(xùn)。

對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶

練，以及定期集體培訓(xùn)的方式;把培訓(xùn)融入平時的工作當(dāng)中，層層復(fù)制，隔層抽查。定時學(xué)習(xí)，定時培訓(xùn)，不定時考核。讓員工常做常新，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，不斷進(jìn)步，讓員工達(dá)到“在成長中工作”。

2、 完善的會議制度，提高員工技能和素質(zhì)，形成自動自發(fā)體系：

會議包括季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、兩周例會、班前班后

會等等，提高會議效率，集中解決問題。定死會議時間，讓大家形成習(xí)慣，讓管理層和員工都自動自發(fā)把各自工作做好。

3、 加強協(xié)調(diào)部門關(guān)系：

茶樓分部門,部門之間既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理

制度。一項事情的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每次例會上反復(fù)強調(diào)出現(xiàn)的問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào);管理者的職責(zé)就是解決問題解決麻煩，而不是傳承問題傳承麻煩，更不能擴(kuò)大問題擴(kuò)大麻煩。

4、 重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火：

重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,

明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，定期消毒,制定了日檢查、周評比、月

總結(jié)的制度;抓好安全防火工作,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并進(jìn)行防火器材實操培訓(xùn)。

四、 影響營業(yè)收入因素：

1、 社會大風(fēng)氣影響不可忽視。相對而言，促使大部分消費者只選擇周末消

費。

2、 9月至12月近四個月的修路封閉影響嚴(yán)重。交通麻煩導(dǎo)致消費者想來也

難。

3、 同行競爭激烈。近幾個月就新開茶樓多達(dá)四家：華祥名苑，鴻泰麻雀，

澧源，格林等等，以前的消費者也當(dāng)起了茶樓的老板。

4、 9字號卡座創(chuàng)造收入少，空間利用性受損。

5、 管理高層人員流動性大，受其影響，流失部分客戶。

五、 存在問題及可改善部分：

1、 支持管理層多參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：沒有讓管理層人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望管理

者進(jìn)步和優(yōu)秀是不大可能的，企業(yè)要積極選派優(yōu)秀有潛力的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，也提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。

2、 重視管理層穩(wěn)定性，形成企業(yè)核心競爭力：只要管理者招待好了，員工

招待好了，客人也就招待好了，生意也好了，茶樓自然而然賺錢就多了。用人是門藝術(shù)。對管理層負(fù)責(zé)，留住了核心管理人才，就把握了企業(yè)的核心競爭力，這其實也是對茶樓長期發(fā)展考慮和負(fù)責(zé)。

3、 調(diào)查市場，加強促銷意識：促銷，舍小禮得大利，關(guān)鍵是讓花出去的錢

賺回更多的收入和利潤。發(fā)動員工思考建議，鼓勵員工積極參與決策。

4、 加強客戶維護(hù)和管理:留住老客戶，拓展新客源。優(yōu)待老客戶(打折，贈

禮等等)，以老客戶帶動新客戶，撒網(wǎng)式推廣，形成消費網(wǎng)絡(luò)體系(消費群體);另外加強不同企業(yè)的互利來往，想方設(shè)法創(chuàng)建新客戶。

5、 員工餐擬定標(biāo)準(zhǔn)，如兩素一葷一湯。

6、 共同營造良好環(huán)境，注重“感動服務(wù)”。環(huán)境沒有現(xiàn)成的，全靠大家每

一份子共同營造。給員工營造安全感和歸屬感，同時給客人留下舒適和感動。茶樓有了良好的設(shè)備的基礎(chǔ)上無非是從衛(wèi)生和服務(wù)兩方面下功夫，衛(wèi)生好比人的技能，而服務(wù)就好比人的態(tài)度;衛(wèi)生再好，服務(wù)不行，也是功虧一匱;服務(wù)再好，衛(wèi)生不行，也是白搭。衛(wèi)生不好可以打掃，可服務(wù)不行，流失客源;所以如何做好服務(wù)和如何做好衛(wèi)生都大有文章。

7、 加強成本控制，保證廚房利潤、吧臺利潤及收銀臺利潤。減少不必要開

支，利潤是茶樓生存的根本。成本控制無非是從開源和節(jié)流兩方面下功夫。

六、 前景：

茶樓經(jīng)營是以餐帶飲，以餐飲口味帶動茶飲消費;但營業(yè)收入中是茶飲帶動餐飲，茶飲利潤大，餐飲利潤有限，收銀臺利潤小。故廚房餐飲口味是經(jīng)營關(guān)鍵，吧臺茶飲是利潤關(guān)鍵。

綠城茶樓餐飲獨特、消費居中、裝飾典雅、環(huán)境清新、設(shè)備新穎;只要我們以“多一分服務(wù)“、“感動服務(wù)”為宗旨，以好的服務(wù)在消費人群中口碑相傳，以點帶點，以點帶面地宣傳，只要我們在同行中除了優(yōu)美的環(huán)境，良好的設(shè)備外，以“尚好”的服務(wù)脫穎而出，加上優(yōu)異的管理者，打造具有偷不走、挖不跑、不易仿效的核心競爭力人才和團(tuán)隊，以團(tuán)隊帶動企業(yè)，一直引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)，在團(tuán)隊的“主根”上開枝生葉，遍地播種開花，相信一定會創(chuàng)造茶樓行業(yè)的奇跡。

茶樓部長的年終總結(jié)篇二

狂年8月13日今日茶食居至今已有四個月差九天的時間了，我從對茶一無所知到現(xiàn)在稍稍能分辨茶葉的品種以及泡發(fā)，能分清茶具的運用等，我非常感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，委以重任!由于文化園大的環(huán)境影響茶室及飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好茶室經(jīng)營和如何管理好茶室員工是我目前最為重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)一次次監(jiān)督、幫助下,我不在逃避問題所在，將努力做好自我本職工作，全面落實以服務(wù)為導(dǎo)向、以顧客為中心，在不改變大體的情況下，做好一切準(zhǔn)備事項，工作計劃如下：

一、茶室20__年收入情況如下:

實現(xiàn)營業(yè)收入5041元。

二、今年完成的主要工作:

(一)員工相處

從零到壹，我用了三個月的時間。

員工和茶一樣，同樣用了三個月去認(rèn)識、了解，與其說管理不如說是大家一起學(xué)習(xí)，我們的起步是一樣的，或許我比她們可能還要低。也許是因為這樣的關(guān)系，三個月的相處中幾乎沒有做任何的管理，所以才會出現(xiàn)11月份的事情。這是我一個人的責(zé)任，我沒做到一個管理者應(yīng)該做到的檢查、監(jiān)督。而是任其發(fā)展，以自認(rèn)為的方式去和員工相處。三個月的時間我了解她們的性格，同樣認(rèn)識到了自己所不足的地方。

三個月里，我們共同認(rèn)識了茶葉的品種、屬性、特色、以及產(chǎn)地。更學(xué)會了什么品種的茶葉在運用什么樣的沖泡方法。學(xué)會了初步的功夫茶、學(xué)會了茶具的認(rèn)識、分辨，能簡單闡述茶具的名稱作用以及典故。三個月給她們做了一個初步的崗位定位，慢慢運用每個人不同的性格針對性的設(shè)置崗位和領(lǐng)域。

(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由茶食居辦公室、各部門組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé), 完善了我在管理監(jiān)督上的失職,使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、班前班后會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,使得我的工作計劃實施到位，會議質(zhì)量的提高讓落實執(zhí)行變的較快速。

3.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。由于茶室的地理位置以及個人不懂溝通，和各部門的協(xié)調(diào)工作一直都不是很理想，在發(fā)現(xiàn)問題解決問題上一直得不到更好的完善。一項事情的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào)。

4.提高綜合接待能力。個人認(rèn)為茶室主要做的是接待工作，工作的本質(zhì)上有別與常規(guī)的服務(wù)員。首先，我們接待的是茶客，其次，我們接待的是領(lǐng)導(dǎo)。茶桌與餐桌的區(qū)分，茶好、水靈、具精和恰到好處的沖泡技巧，便造就了一杯好茶，再加上有一個品茶的幽雅環(huán)境，便不是單純的飲茶了，而已上升為一門綜合的生 1

活藝術(shù)。因此，茶的品飲，除了對茶本身“啜英咀華”外，品茶環(huán)境的塑造，也是很重要的。然后喝酒講究氣氛濃烈，對象、話題等，一種酒過三巡之后的輕松。因為本質(zhì)上的不同，服務(wù)的方式和注意事項也就不同。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、我們就必須給出一流的服務(wù),使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。

由于茶室的進(jìn)客量很少，在領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試決定嘗試開出有特色的簡餐(籌備中)。第二,開展優(yōu)惠劵等優(yōu)惠活動來吸引客戶。第三、督促儲備區(qū)分與其他茶室的茶藝演出以及接待方式。爭取在不影響大環(huán)境和不違背公司規(guī)章制度的前提下努力發(fā)展擁有自己特色的經(jīng)營模式。

(四)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。

嚴(yán)格按照公司下發(fā)文件強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強員工的效益意識,并要求員工付之行動。員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,工程部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行用電、用水調(diào)查,掌握市員工用水用電情況。合理控制成本、節(jié)約開支。

(五)完善培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.完善培訓(xùn)制度。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念，明確了培訓(xùn)的'目的性'、'實用性'、'時間性'。其次,每項培訓(xùn)都依照個人培訓(xùn)效果設(shè)置負(fù)責(zé)人員,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以演練方式,依次進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次茶藝培訓(xùn)演練、安全衛(wèi)生演練;每周二次服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,

(六)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,

2.抓好安全防火工作,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并進(jìn)行防火器材實操培訓(xùn)。

三、存在的問題:

1.員工的積極性不高，服務(wù)的理念不明確。

2.專業(yè)知識的不成熟。

3.管理效果不明顯。

四、明年的設(shè)想:

1.提高自身的專業(yè)技能培訓(xùn)

2.抓好員工的精神面貌管理。

3.加強規(guī)范管理,提高茶室的衛(wèi)生監(jiān)督管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.多開展員工技能考核活動，增加員工工作的積極性。

茶樓部長的年終總結(jié)篇三

20__年為了接手茶樓的生意，創(chuàng)造更好的業(yè)績。在此我做出以下工作計劃。望領(lǐng)導(dǎo)給出寶貴意見!

一、提升個人素質(zhì)。

20__年忙碌而充實、疲憊卻喜悅。是啊，新的一年的工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)。

在思想上，始終如一的熱愛本職工作，關(guān)心公司的前途，以公司的利益放在首位。在與同事的相處中，注意加強團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

在實際行動中，培養(yǎng)主動意識。勇于承擔(dān)責(zé)任，主動為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法。勢必在20__年讓茶樓的生意有個新的突破!

一、 加強管理。

1) 監(jiān)督員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、個人的儀容儀表、茶樓的清潔衛(wèi)生、工作中的紀(jì)律。

2) 熟悉每位服務(wù)員，掌握它們的性格特征，關(guān)心員工生活。工作上加強管理，培養(yǎng)出精明能干、落落大方的服務(wù)員。

3) 加強對茶樓服務(wù)用品，消耗用品及固定資產(chǎn)進(jìn)行控制和管理

4) 重視登記表所發(fā)揮的作用，無論是電話預(yù)約還是上門客都需要按要求登記。(表格如下)

5) 觀察員工的工作能力，進(jìn)行績效考評并給予獎懲，鼓勵員工為公司創(chuàng)收。

6) 對客人賬單贈送項目等內(nèi)容負(fù)責(zé)檢查、核對。

7) 積極與客人溝通，征求客人反饋意見及建議，保持良好的客戶關(guān)系

三、茶樓服務(wù)操作流程

1.準(zhǔn)備工作

服務(wù)員準(zhǔn)備好經(jīng)過消毒的器具，以便客人來時及時取用;包廂內(nèi)應(yīng)擺放相關(guān)的用品(如煙缸、臺卡、紙巾及娛樂用品)以便使用。

2.服務(wù)員到位

上客高峰期，為迎接客人的到來。服務(wù)員應(yīng)著裝得體，保持優(yōu)美的站姿于走道里，及時引領(lǐng)客人。

3.迎賓

客人來時應(yīng)熱情迎接，用姓氏、頭銜稱呼客人，“__先生/女士，歡迎光臨!”、“_總、歡迎光臨!”并迅速把客人引領(lǐng)到合適的座位。各服務(wù)員做好交接，互相配合。

4.登記客人資料并記錄開始時間。

5.服務(wù)員接待客人

禮貌招呼，熱情主動。為客人上茶點、小吃等;記住客人習(xí)慣、愛好及特殊要求，作好相關(guān)記錄。使用“請”、“您好”、“打擾一下”、“謝謝”、“很樂意為您效勞”等禮貌用語。

6.服務(wù)員為客人取茶，并向客人展示所點的干茶。

7.巡臺服務(wù)

包括客人如需要點飯、小吃等，應(yīng)為客人熱情推銷。執(zhí)臺期間應(yīng)勤換煙缸，為客人續(xù)水，清潔臺面等，保持客人飲茶和娛樂時的高雅環(huán)境。

8. 買單

客人叫買單時，到收銀臺為其打單，告訴客人消費數(shù)量及金額。如有找零請客人點清收好。

9.送客

要求服務(wù)員為客人拉椅，提醒客人帶好隨身物品，“請帶好隨身物品!”，并且送客人離開茶樓。

10.按規(guī)定收回娛樂用品等，杯具收回到工作間清洗，迅速擺好臺面物品，檢查周邊清潔度，迎接下一批客人。

四、申請

因想擴(kuò)大茶樓的生意，計劃中需要臺麻將機(jī)和名服務(wù)員?，F(xiàn)在特申請，望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，我會加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不負(fù)

眾望，用心經(jīng)營茶樓。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓茶樓充滿生機(jī)和活力，邁向每月保底1萬力爭1.2萬的營業(yè)額。

第13篇 人事部部長年終工作總結(jié)

人事管理的制度與政策不斷發(fā)生新的變化,隨著國家教育體制改革和人事制度改革的不斷深入.人事管理相關(guān)業(yè)務(wù)也不斷變化,今后工作中還要不斷加強自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),以適應(yīng)不斷變化的形勢的需要,更好地完成組織上交給的工作任務(wù).

主持人事管理工作部的全面工作.XX年在南校區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,本人從1999年9月至今擔(dān)任南校區(qū)人事管理工作部部長職務(wù).各兄弟部門的幫助支持下,部門全體同志的共同努力下,認(rèn)真履行人事管理工作部的職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù).根據(jù)院黨委的要求,現(xiàn)對自己本年度工作總結(jié)如下:

政治思想與理論學(xué)習(xí).

學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,一年來自己能堅持不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論.國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》,深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》,遼寧省委,遼寧省政府關(guān)于加快教育改革和發(fā)展的若干意見》和高校人事制度改革的相關(guān)資料,正確理解高校人事制度改革的方針政策,明確人事制度改革發(fā)展的目標(biāo)和方向,積極主動思考和推動南校區(qū)人事制度改革和管理制度的創(chuàng)新.認(rèn)真學(xué)習(xí)中央__屆五中全會精神,結(jié)合學(xué)院發(fā)展實際,正確理解'七個怎么看'等改革發(fā)展中的理論熱點問題,政治上保持與黨中央的高度一致性.積極參加院黨委組織的各項政治活動,履行了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的義務(wù).

XX年度完成的主要工作.

南校區(qū)人事管理工作部堅持'以師資隊伍建設(shè)為中心,一年來.以教育改革和自身建設(shè)為基礎(chǔ)'工作方針,牢固樹立服務(wù)意識,責(zé)任意識和創(chuàng)新意識,積極主動地開展各項工作,作為部門負(fù)責(zé)人完成的主要工作有:

結(jié)合南校區(qū)本年度工作要點,1.主持制訂每學(xué)期部門工作計劃并督促檢查計劃的落實.根據(jù)人事管理工作部承擔(dān)的工作職責(zé).召開部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人會議,研究制訂出部門的工作計劃,開學(xué)初的部門職工大會上進(jìn)行統(tǒng)一部署.日常工作中隨時檢查各科室工作進(jìn)度,幫助協(xié)調(diào)解決工作中遇到問題保證各項工作的順利進(jìn)行.XX年人事管理工作部較好地完成了以下工作.

人事調(diào)配及勞動合同,⑴圓滿地完成了勞動工資.社會保險等名項工作,進(jìn)一步規(guī)范了工作流程.⑵完成294名聘用制職工的職稱評審及176名新進(jìn)教師教師資格證的申領(lǐng)工作.⑶完成了XXXX學(xué)年度教師年度考核工作,新職工考察工作和各系政教統(tǒng)籌的考核晉升工作.⑷從XX年3月—XX年11月28日共完成了七期734人的輪訓(xùn)工作.⑸組織兩次退休職工活動并進(jìn)行走訪.⑹部門內(nèi)部的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作.⑺及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的紀(jì)律監(jiān)察及臨時性工作任務(wù).

人事業(yè)務(wù)的拓展,2.對年輕職工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助.隨著南校區(qū)不斷發(fā)展.部門年輕職工也不斷增加,為使年輕同志盡快熟悉工作環(huán)境,提高業(yè)務(wù)能力,對年輕職工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助成為我一個工作重點.⑴完善各崗位的崗位職責(zé),使每個人都清楚自己的工作職責(zé)和范圍;⑵指導(dǎo)每個同志對自己負(fù)責(zé)的每項工作制訂工作流程,然后我親自為其修改和完善并加以講解.⑶指導(dǎo)職工的公文寫作.對部門同志形成的文字材料進(jìn)行審校,逐字修改并指出修改的原因,以期不斷提高年輕同志的公文寫作能力.⑷給部門副職和科長壓擔(dān)子,放手讓他工作,鍛練年輕同志獨立工作的能力,出現(xiàn)問題不指責(zé),不埋怨,而是出主意,教方法,指導(dǎo)和引導(dǎo)他學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和政策.本學(xué)期為本部門職工做了'轉(zhuǎn)變管理理念提高服務(wù)意識'和'一般行政人員素質(zhì)與基本工作程序和工作方法'講座.⑸同時引導(dǎo)和要求年輕同志在思想上要求上進(jìn),樹立服務(wù)意識,培養(yǎng)職業(yè)道德.一年來部門年輕同志的業(yè)務(wù)能力,政策水平和思想覺悟均有不同程度的提高.

發(fā)揮模范帶頭作用.作為部門負(fù)責(zé)人,3.以身作則.工作中能夠做到處處以身作則,自覺遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度,要求同志們做到自己首先要做到,要求同志不做的,自己堅決不做,起到一定的表率作用.由于工作性質(zhì)關(guān)系,部門要求人事管理工作部職工每天提前10分鐘到崗,本人認(rèn)真遵守這個規(guī)定.職工輪訓(xùn)是鞍山遼寧省軍區(qū)教導(dǎo)大隊進(jìn)行,每期培訓(xùn)我都堅持參加開,閉幕式,親自做人事管理制度學(xué)習(xí)講座.克服個人困難,6月,7月,10月連續(xù)三期每期25天親自帶隊到鞍山組織培訓(xùn)工作.培訓(xùn)期間,和職工一樣遵守部隊的作息時間和紀(jì)律要求,中層干部培訓(xùn)中除完成培訓(xùn)管理工作外,也和其他同志一起參加軍訓(xùn)和學(xué)習(xí)討論,起到應(yīng)有的模范帶頭作用.

主動配合兄弟部門工作.全年工作中主動配合教學(xué)管理,4.有全局觀念.教學(xué)監(jiān)管,科研部,院辦,黨群辦等部門工作,不推諉,不拖拉,主動承擔(dān)責(zé)任,與各部門配合默契,保證學(xué)院的正常運轉(zhuǎn).

廉潔自律.工作中自覺學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守中央和院黨委關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求.工作中廉潔自律,5.遵章守紀(jì).沒有任何違規(guī)違紀(jì)行為.工作作風(fēng)踏實,民主,對待同志襟懷坦白,能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志一道工作.

存在問題及努力方向三.

對目前存在問題缺乏管理力度.應(yīng)隨高校人事制度改革的不斷深入,人事管理工作中沒有建立起有效的績效考核機(jī)制和激勵機(jī)制.完善人事管理制度,建立科學(xué)實用的績效考核體系和激勵機(jī)制,調(diào)動職工的工作的積極性和主動性.

由于青年職工較多,部門工作中.本人思想政治工作不夠深入,對年青職工存在問題幫助指導(dǎo)不及時.今后應(yīng)多與年青職工的進(jìn)行思想上的溝通和交流,加強管理力度.

第14篇 宣傳部長在2023年教育系統(tǒng)年終工作總結(jié)會上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好！

今年，縣教育局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)重拼搏、艱苦奮斗，工作非常細(xì)致，很有自己的想法，很有創(chuàng)造性，工作成績相當(dāng)出色，在我負(fù)責(zé)的宣傳組這一塊中，教育局的工作是令人放心的，成績是突出的。

今年，教育局做到了256所重建學(xué)校全部開工，新建中小學(xué)校舍面積31萬余平方米；做到了商業(yè)b區(qū)建設(shè)的順利拆遷、東方家園的順利修建；做到了學(xué)校安全事故、信訪同期大大下降。今年，各位校長、全體教師的全方位提升，教學(xué)質(zhì)量的平穩(wěn)上升，學(xué)生的全面發(fā)展得到上級主管部門、社會各界的普遍認(rèn)同。教育局“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是縣級部門開展得最早，最扎實深入，宣傳最有力的，市上、縣上很多單位是到教育局取過經(jīng)?？傮w上看，今年我縣教育發(fā)展基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實、教育發(fā)展步伐進(jìn)一步加快、群眾對教育的滿意度進(jìn)一步提高，中江教育已經(jīng)迎來了令人欣喜和振奮的發(fā)展新局面。一是要立足鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”的“三個面向”來培養(yǎng)學(xué)生。這么多年來，教育改革從理論上、實際操作層面上都取得了巨大進(jìn)步，但是，我們?nèi)匀贿€存有以學(xué)生分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)生、評價學(xué)生、定位學(xué)生的現(xiàn)象；還存有只以中考、高考成績定位評價教育工作的現(xiàn)象。這些都是有悖于素質(zhì)教育的本質(zhì)，有悖與教育的改革發(fā)展，有悖于學(xué)生的全面發(fā)展，是功利化的教育評價。隨著時代的發(fā)展，教育不僅要積極改革，還要真正不斷發(fā)展。一個學(xué)生不僅要取得好成績，還要在品德修養(yǎng)、適應(yīng)社會能力、動手能力、發(fā)散思維能力等方面得到大發(fā)展。出身社會后才能適應(yīng)社會，全面實現(xiàn)自己的價值。所以，我們的教育工作者，在提高學(xué)生分?jǐn)?shù)的同時，一定要兼顧思考學(xué)生實踐能力、生存能力等綜合素質(zhì)的提高，一定要用“三個面向”給平時的工作指導(dǎo)方向。

二是教育局要一如既往的加強自身的宣傳，為教育自己加油、鼓勁、吶喊。我們一方面要埋頭苦干，一方面也要大力宣傳成績。今年，潤賢局長與我研討過的教育系統(tǒng)全面“四個六工程”，我認(rèn)為這就是提升三支隊伍水平，提升教育內(nèi)涵的好抓手，我們不僅要貫徹落實，還要加強宣傳，在縣教育系統(tǒng)宣傳，還要在市上、省上，甚至更大范圍的宣傳。要打響中江教育的品牌，要讓我們的工作得到社會的關(guān)注認(rèn)可，要讓我們在社會的激勵中奮勇前行。

同志們，今年的教育工作基本告一段落。2023年，希望大家以更加強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，銳意進(jìn)取、扎實工作，為實現(xiàn)我縣教育進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展作出更大、更新的貢獻(xiàn)。

新春佳節(jié)即將來臨，借此機(jī)會，我謹(jǐn)代縣委宣傳部向在座的各位以及辛勤工作在教育一線的全體教育工作者致以新春的祝福，祝大家新年愉快、身體健康、工作順利、闔家幸福！謝謝！

第15篇 團(tuán)委宣傳部部長年終個人工作總結(jié)

隨著20__年的月歷翻到了最后一頁，20__年已經(jīng)進(jìn)入了尾聲。時光飛逝，宣傳部也在這一學(xué)期中度過了它充實的一個學(xué)期。在這學(xué)期中我們主要做了以下工作。

首先，在期初的20__級新生迎新工作方面：

迎新當(dāng)天宣傳部主要負(fù)責(zé)了新生相關(guān)資料的收集與整理工作,與團(tuán)委學(xué)生會其他部門一起幫助新生完成了報道與注冊。

迎新晚會會場布置。這是宣傳部的一項重要、大型任務(wù)。在與文藝部溝通并得知晚會主題以及主流氣氛后，宣傳部副部及干事進(jìn)行了舞臺創(chuàng)意設(shè)計，既借鑒了以前成功的經(jīng)驗，又設(shè)計出了更新更精彩的內(nèi)容，其中兩位干事的認(rèn)真、細(xì)心、責(zé)任心值得我們表揚和感動。接著就是為我們的創(chuàng)意購置材料。兩位副部分工明確，帶著干事多次進(jìn)出商店，為材料的數(shù)量以及價格做了精心的估算。最后做出預(yù)算交給文藝部，并由文藝部交給導(dǎo)員批準(zhǔn)，最后購買了相關(guān)材料。

迎新晚會當(dāng)天上午八點半，宣傳部副部帶著干事前往明哲樓進(jìn)行材料制作以及舞臺布置。在這里，我們真心感謝幫助我們的其他部門。中午十二點左右，舞臺布置完畢，現(xiàn)場效果得到了大家一致好評。

另外，迎新晚會當(dāng)晚宣傳部還負(fù)責(zé)了現(xiàn)場燈光和音響設(shè)備的調(diào)控。

其次，在日常工作方面：

學(xué)院每一次在之遠(yuǎn)舉辦大小活動，宣傳部都會事前到活動教室進(jìn)行板報布置，為活動順利進(jìn)行創(chuàng)造良好氛圍。

另外，宣傳部一直承擔(dān)著更新博客首頁這一工作。每當(dāng)信息部、調(diào)研部上傳新信息時，宣傳部都及時的將信息簡要內(nèi)容放置到博客首頁上，方便大家第一時間了解學(xué)院活動資訊。

最后，在鄰近期末的時候，宣傳部接受了關(guān)于征集學(xué)生會相關(guān)標(biāo)識這一任務(wù)。在部長的帶領(lǐng)下，宣傳部進(jìn)行了數(shù)次討論，對設(shè)計出的方案否定再否定，最后設(shè)計出了一套可行的策劃與流程設(shè)置，為得到的作品做出充分準(zhǔn)備。

這學(xué)期宣傳部的這些任務(wù)都比較順利地完成了。當(dāng)然，在每一次任務(wù)進(jìn)行的過程中我們也認(rèn)識到了本部門依然存在著一些問題。

為迎新晚會舞臺布置準(zhǔn)備材料的過程中，因為信息不對稱，導(dǎo)致做預(yù)算的時間匆忙。但是宣傳部的兩位副部在上一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，并且這次還有宣傳部兩位干事一起工作，因此還是及時順利的完成了為材料做預(yù)算的工作。

迎新晚會當(dāng)晚沒有與文藝部以及其他部門協(xié)調(diào)好，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序出現(xiàn)混亂，幾次彩排受到嚴(yán)重影響。不過慶幸的是沒有影響當(dāng)晚晚會的順利進(jìn)行，最后在主席團(tuán)和文藝部部長以及宣傳部部長的及時指揮下，最后一次彩排順利結(jié)束，迎新晚會也取得了相當(dāng)?shù)捻樌？梢?，我們不能只著眼于宣傳部，在團(tuán)委學(xué)生會我們是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊內(nèi)部需要交流與溝通，這樣才能保證團(tuán)隊發(fā)揮的價值與功能，尤其是在團(tuán)體活動的時候。

在板報的設(shè)計上創(chuàng)新不足且書法和繪畫技術(shù)還不過硬，我們會加緊對兩位干事的培訓(xùn)，促使他們的書法繪畫技術(shù)更上一層樓，盡早讓他們接手板報布置工作。

關(guān)于博客，有人反映說博客首頁有點單調(diào)，應(yīng)該對首頁進(jìn)行裝飾，使其更加生動自然。我們知道這些問題的存在，雖然宣傳部接手博客首頁更新這一任務(wù)才一年之久，一些相關(guān)技術(shù)方面還處在不穩(wěn)定時期，但是既然有問題存在我們就得去解決，我們會積極聽取各方面的批評建議，學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力裝扮出一個更加生動自如的博客。

正所謂有問題才有上升的空間，雖然宣傳部還依舊存在著些許問題，但是這學(xué)期我們?nèi)〉玫墓ぷ鞒晒彩遣豢煞裾J(rèn)的。所有這些工作的順利展開，離不開學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)委學(xué)生會各部門的密切合作和幫助，也離不開宣傳部內(nèi)部各成員的配合協(xié)調(diào)。特別是今年新加入宣傳部的兩名干事，毛頎和宋揚，能夠虛心學(xué)習(xí)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本學(xué)期宣傳部工作的順利展開起了很大的作用。

宣傳部，以及整個團(tuán)委學(xué)生會都在一直成長著，面孔換了一批又一批，在成長的過程中，我們獲得了太多的幫助：院里老師、主席團(tuán)、團(tuán)委學(xué)生會其他部門，還有不是團(tuán)委學(xué)生會成員的同學(xué)，謝謝你們給與我們的幫助，謝謝！

我們也深知，雖然宣傳部的大部分工作都是幕后工作，但是，這些看似不是“臺前”的工作同樣對學(xué)院的活動有著重大影響，我們會再接再厲，在新的一年里為公共管理學(xué)院做出更大的貢獻(xiàn)。

部長：

第16篇 公司綜合部副部長年終工作總結(jié)

__年對__公司來說是一個在挑戰(zhàn)和困難中前進(jìn)的一年，對于我個人來說，更是在__公司工作三年半以來，壓力、挑戰(zhàn)最多，同時也是成長最快的一年。得益于__公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在__年，思想覺悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長足的進(jìn)步，特就今年以來我個人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一總結(jié)。

工作情況

督辦落實工作： 一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委__屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發(fā)[__]23號文件、鄂發(fā)[__]19號文件、襄辦發(fā)[__]55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。

文字材料工作： 完成了黨委會會議記錄、會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級、保密先進(jìn)單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟(jì)會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報告、擴(kuò)大融資引大項目推進(jìn)四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+_”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。

活動組織工作： 一是策劃組織并主持了__年迎新晚會；二是組織了__年收心會；三是組織實施了谷城學(xué)習(xí)集訓(xùn)活動；四是策劃了重組五周年慶典活動；五是聯(lián)系組織了“四個襄陽”宣講活動；六是組織了佳海簽約儀式；七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。

綜合部內(nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。

學(xué)習(xí)情況

一是把每次參會都當(dāng)做是一次老師的專題講課，認(rèn)真聽、專心記，重點的下來后更是將錄音整理出來反復(fù)看，一年來累計參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發(fā)債討論會、__、__、____、招商局集團(tuán)考察、__年度城建計劃擬定、2023年度城建計劃擬定、襄陽市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報會、黨代會調(diào)研、政府“1+n”模式專題常務(wù)會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業(yè)務(wù)、__的發(fā)展、襄陽的市情以及外地、外單位的運作模式和先進(jìn)經(jīng)驗有了更深的理解和更廣的認(rèn)識，特別是聆聽高層講話，讓我個人對有關(guān)工作和情況的認(rèn)識更是提高了一個層次。二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時_取人力資源管理師時的書籍資料認(rèn)真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶__年會，進(jìn)入公司以來，每年的__會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會議上一是聽取當(dāng)年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國__的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。

三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會，在市委政研室扎扎實實地學(xué)習(xí)了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強了對全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對文字工作的認(rèn)識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學(xué)習(xí)，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。

四是堅持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點滴中學(xué)。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、__、__、__等專業(yè)人士請教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢；時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。

思想情況

今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負(fù)。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺得個性太強，不太“聽話”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負(fù)責(zé)的方式去對待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負(fù)責(zé)，主動匯報提醒部內(nèi)工作；也得對部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值?；仡欉^去，自認(rèn)為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務(wù)，但是站在負(fù)責(zé)文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報道、學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織、重點工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進(jìn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠(yuǎn)，特別是加強學(xué)習(xí)調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2023年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學(xué)習(xí)公文格式和處理辦法；二是收集整理公司各項綜合指標(biāo)年度數(shù)據(jù)庫；三是用條款、制度和臺賬來規(guī)范公司督辦、文印、信息報道和網(wǎng)站建設(shè)；四是扎下身子跑遍每個項目和地塊；五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長做好綜合部內(nèi)務(wù)管理；六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力；七是努力提高個人修養(yǎng)。