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第1篇 區(qū)司法局2023年上半年創(chuàng)群眾最滿意單位評議活動工作總結
一、提高認識，加強領導
開展“群眾最滿意”單位評議活動，是深入貫徹十七大精神，加強黨風廉正建設、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、構建社會主義和諧社會、實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的一項重要舉措。對此，全局高度重視此項工作，把糾正專項治理和“群眾最滿意”單位評議活動工作擺上重要日程，成立“關注民生、服務發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動領導小組，召開了全局及基層司法所所長、法律服務所主任、律師事務所主任參加的動員會，建立并落實糾風和政風、行風建設責任制。把糾風工作和改善發(fā)展環(huán)境工作有機地結合起來，確保“群眾最滿意”單位評議活動健康有序地發(fā)展。
二、突出重點，注重實效
結合實際，實事求是地把群眾反映強烈，事關政風、行風建設的問題，集中力量著力解決，成效顯。從教育入手，切實加強機關公務員、法律服務人員的教育、培訓、管理，提高隊伍的整體素質；從制度建設入手，針對暴露出來的問題，進一步完善監(jiān)督制約機制，我們聘請了各街鄉(xiāng)負責行風建設工作的黨委副書記以及人大、政協(xié)法制辦的同志為區(qū)司法局行風建設監(jiān)督員并制定了工作職責。真正形成教育、制度、監(jiān)督三位一體，相互配套的政風、行風建設長效機制。
三、督導檢查，很抓落實
加強對“評議”活動的檢查督導，在抓落實上很下工夫。按照“管行業(yè)必須管行風”的要求，把組織開展“群眾最滿意”單位評議活動，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同總結，切實抓出實效。堅持每月向市局“行風”辦書面匯報一次“評議“活動開展情況，并隨時報送相關信息。
四、加強宣傳，營造氛圍
通過各種有效措施，廣泛宣傳本單位在開展“群眾最滿意”單位評議活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，交流工作經(jīng)驗，增強司法行政工作透明度，主動爭取社會各界的監(jiān)督，為評議活動創(chuàng)造良好的輿論氛圍，推動活動廣泛深入地開展。
五、嚴肅紀律，追究責任
對在“群眾最滿意”單位評議活動中違反或不兌現(xiàn)承諾的，對不負責任、辦事拖拉、效率低下、給企業(yè)或當事人權益造成嚴重損害的，不作為、亂作為、以及其他影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的違法違紀行為，要特事特辦，快查快結，按相關法律法規(guī)嚴肅處理及時消除負面影響。對于投訴律師、基層法律服務、法律援助部門人員的案件，在及時調查處理的同時，盡快給投訴者以答復。建立完善從業(yè)人員不良執(zhí)業(yè)記錄檔案，利用年檢注冊、辦案評估、質量檢查評比、新聞曝光、取消資格、查處執(zhí)法環(huán)節(jié)違法違紀案件等措施，嚴肅處理違法違紀執(zhí)法執(zhí)業(yè)人員。
2023年下半年工作計劃：
一、堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分履行職能，正確處理管理與服務的關系，做到依法辦事，文明服務，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，為構建和諧鶴城、和諧鐵鋒，提供優(yōu)質法律服務、有力法律保障和良好的法治氛圍。
二、堅決貫徹執(zhí)行“首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制”六項制度，增加辦事透明度，簡化辦事程序，提到工作效率。急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，自覺接受社會各界監(jiān)督。
三、進一步健全信訪工作制度，深入開展矛盾糾紛和信訪重點問題的摸排調處工作。堅持“誰主管、誰負責”的原則，力爭把矛盾、問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
四、加強法律服務行業(yè)作風建設，進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加大誠信建設力度，健全完善我區(qū)律師、基層法律服務、法律援助執(zhí)業(yè)人員的誠信檔案，以司法局網(wǎng)站為主要平臺，及時客觀地向社會公布，接受社會監(jiān)督。健全完善法律服務隊伍建設長效機制，加大執(zhí)業(yè)監(jiān)管力度，嚴肅查處違法違紀違規(guī)行為，進一步整頓和規(guī)范服務市場秩序，努力營造區(qū)法律服務業(yè)務誠信服務、規(guī)范服務、健康發(fā)展的良好氛圍。充分發(fā)揮典型引路作用，認真組織開展評先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提升法律服務業(yè)的社會形象和社會影響力。
第2篇 __年上半年“創(chuàng)群眾滿意基層所（辦事窗口）”活動工作總結
上半年，在市委、市府及上級有關部門的正確領導下，認真組織開展“創(chuàng)群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動，在活動中不斷加強形象建設、行風建設，優(yōu)化服務環(huán)境，嚴格單位內部管理，提高自身的服務能力和水平，深入推進黨風廉政建設，現(xiàn)將創(chuàng)建活動的情況總結如下：
一、提高思想認識，明確創(chuàng)建意義
創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”，是新形勢下黨和人民對我們基層站所(辦事窗口)提出的新要求，市規(guī)劃建設局認真學習有關文件精神，領會其精神實質，結合規(guī)劃建設工作特點進行了分析和思考，制定了創(chuàng)建活動實施意見，以取信于民、群眾滿意為宗旨，不斷加強自身的政治、業(yè)務、工作技能的學習、鍛煉和提高；不斷完善有關工作制度，改進工作作風；不斷提高工作效率，誠意接受法律監(jiān)督、紀律監(jiān)督和社會監(jiān)督，以實實在在的行動，抓出實實在在的效果參與“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”的創(chuàng)建活動。創(chuàng)建工作開展以來，以__縣規(guī)劃建設局__規(guī)劃所好的做法為榜樣，不斷加強基層站所(辦事窗口)形象建設、行風建設；以建設和完善相關工作制度，不斷來規(guī)范和約束工作人員的行政行為，初步收到了“觀點有更新、認識有提高、思想有統(tǒng)一、政績有顯示”的建創(chuàng)工作成效。
二、加強組織領導，全面動員部署
一是制訂印發(fā)了《__市規(guī)劃建設局開展“群眾滿意基層所（辦事窗口）”創(chuàng)建活動實施意見》，成立了活動領導小組，由___局長為組長，___副局長為副組長，下設辦公室，紀委副書記___兼領導小組辦公室主任。二是召開了創(chuàng)建“群眾滿意基層所（辦事窗口）”單位負責人會議，進行動員部署。各所（辦事窗口）都采取各種形式廣泛開展思想發(fā)動，層層動員，充分調動了基層干部職工的自覺性和主動性，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
三、開展自查自糾，完善內部管理
一是廣泛征求意見。結合“作風建設年”活動安排，走出機關、深入基層、深入群眾、面對面聽取意見和建議，認真查找本單位和個人作風方面存在的問題。向市人大、政協(xié)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，市機關直屬各單位，市人大代表、政協(xié)委員發(fā)放《征求意見和建議的函》600多份。根據(jù)向社會征求到的意見建議和社會評議機關關于我局的整改意見，我們逐條進行研究和分解，專門由分管領導牽頭，有關科室和單位專人負責做好整改落實。
二是開展監(jiān)督檢查。6月份派出5個檢查組，由局班子成員帶隊，對下屬有關單位的“創(chuàng)群眾滿意基層所（辦事窗口）”活動各項工作安排及整改情況進行督查。聽取了單位負責人的實施意見》等通知文件。⑶是召開各種會議，聽取基層各單位開展黨風廉政建設的具體意見，部署落實工作措施。并結合實際對黨風廉政建設和反腐敗工作任務的責任作了詳細的分解，明確了各項工作的目標和要求，做到任務量化，責任到人，措施具體，時限清楚。做到了反腐敗工作件件有人抓，事事有人管，確保了全局黨風廉政建設和反腐敗工作有序有效的開展。
三是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，嚴肅查處違紀違法案件
上半年，局紀委在局黨委的領導下，始終堅持標本兼治、預防為主。規(guī)劃建設隊伍上半年總體上是比較穩(wěn)定的，廣大干部職工遵紀守法，積極履行職責，較好地完成了各項業(yè)務工作。但也有少數(shù)干部職工出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象，對此，局紀委決不手軟，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅決查處違法違紀案件。一是建設工程質量監(jiān)督管理站事業(yè)干部___同志因連續(xù)曠工33個工作日，根據(jù)有關文件精神，經(jīng)局黨委研究，解除其聘用合同。二是局紀委組織了4次對全局下屬事業(yè)單位上下班紀律進行明查暗訪，__所___同志因上班時間擅自離崗被查處2次，第一次在全局內進行通報批評，第二次給予效能告誡處理，告誡期為3個月。告誡期內扣除各類考核獎金，當年度考核不得定為稱職以上等次。三是城鄉(xiāng)建設開發(fā)公司合同制工人___同志因賭博，于XX年被___市公安局處以治安罰款伍佰元，沒收賭資壹仟柒佰元，現(xiàn)正在立案呈批。四是建設工程質量監(jiān)督管理站事業(yè)干部___同志試驗室參股情況，局紀委現(xiàn)正在調查核實中。另外，認真處理上級轉來的信訪件。上半年，受理群眾來訪24件，已結案22件，正在調查2件；市長專線218件，全部回復；向本局來電舉報27件，已辦妥22件，正在調查處理5件；信訪局轉來51件，已全部辦妥；效能監(jiān)察12件，已全部辦妥；人大轉來2件，已辦妥2件；其他上級轉來5件，已辦妥5件。
回顧半年來的創(chuàng)建工作，雖然取得了一定成效，但與上級的要求，我們的工作還有一定的差距。下半年，我們將進一步深化“創(chuàng)群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動，使我局的各項職能在全市經(jīng)濟建設中得到更好的發(fā)揮。
第3篇 糧食局上半年工作群眾工作總結范文
____年上半年，區(qū)糧食局群眾工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，積極完成各級交辦案件及包案化解工作。嚴格落實“三四”信訪調解代理工作機制和落實“四訪”工作要求，穩(wěn)控重點人員。努力提高群眾工作效率和質量，切實把群眾工作當成維護糧食系統(tǒng)社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，通過強化領導，精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展群眾工作，群眾工作扎實推進，為維護我區(qū)糧食流通環(huán)節(jié)的穩(wěn)定工作，做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局____年上半年群眾工作總結如下：
一、強化領導，將群眾工作納入重要日程
局黨組先后多次召開群眾工作會議，研究制定群眾工作實施方案，使群眾工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以黨組書記為組長，副局長和紀檢組長為副組長的群眾工作領導小組，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，黨組書記親自抓，紀檢組長具體管，堅持“分級管理，責任到人”，把群眾工作擺在突出位置，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展群眾工作的良好氛圍。
二、精心組織，搞好苗頭性信訪信息排查
本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則。年初，我們在全局范圍進行了廣泛細致地排查工作。一是全員發(fā)動，普遍排查。深入實地，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定問題，根據(jù)這些問題，逐條逐項地采取應對措施，進行了穩(wěn)妥處理，為群眾工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對重點部位、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握群眾工作的主動權。為此，我們積極加強群眾工作的信息網(wǎng)絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是構織信息網(wǎng)絡。設有1名兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是轉變工作作風。變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素，從根本上解決問題，維護社會穩(wěn)定。
四、認真開展各項群眾工作專項活動
一是開展“積案清倉”,促案結事了活動。上半年召開“積案清倉”活動專題會議2次，排查矛盾糾紛3件，梳理信訪積案1件，建立積案檔案1件，積案化解息訴息訪1件。二是認真開展領導干部定期接待群眾來訪工作。4名領導干部定期接待群眾來訪工作，接待群眾2批次。針對群眾信訪反映的新問題、新情況、新矛盾、新建議，局機關有關股室認真梳理，查找群眾反映的帶有政策性、苗頭性、傾向性的問題，研究制定措施予以解決。三是定期組織干部下訪。定期組織干部職工到聯(lián)系鎮(zhèn)村調查了解，做到了組織干部下訪工作任務明確、責任落實。下訪群眾5批次。
今年以來區(qū)糧食局工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)群眾工作新的突破。
第4篇 2023年上半年群眾信訪工作總結及下半年工作安排
201_年1-6月，縣群眾工作部（信訪局）在縣委、縣政府的堅強領導和上級信訪部門的精心指導下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作大局，全面貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，不斷創(chuàng)新工作方法和機制，積極暢通信訪渠道，著力化解突出信訪矛盾，妥善解決了一大批人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，密切了黨群干群關系，維護了社會和諧穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了全國“兩會”期間無一例赴京上訪的好成績。
一、信訪基本情況
（一）來縣訪情況。1-6月，縣群眾工作部（信訪局）共受理群眾來訪756批2104人次，同比去年774批2245人次分別下降了2.3%和6.3%。其中重復訪77批193人次，分別占總數(shù)的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分別下降了75.1%和81.1%；集體訪86批955人次，分別占總數(shù)的11.4%和45.4%，同比去年116批0人次分別下降了25.9%和22.4%。
（二）越級訪情況。1-6月，共發(fā)生越級訪34批66人次，同比去年39批72人次分別下降了12.8%和8.3%。其中赴京訪1批1人次，同比去年8批9人次分別下降了87.5和88.9%；赴省訪21批38人次，同比去年24批46人次分別下降了12.5%和17.4%；赴市訪12批27人次，同比去年7批17人次分別上升了71.4%和58.8%。
二、主要工作及成效
（一）領導重視、高位推動?？h委、縣政府對群眾信訪工作高度重視，縣委、縣政府主要領導一行年前、年后兩次到縣群工部走訪慰問信訪干部，對群眾工作批示多達11次。一是召開會議落實責任。我縣于4月2日召開了全縣政法暨群眾信訪工作會議，及時傳達學習了中央、省、市信訪工作有關精神，落實了工作責任，給12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個縣直有關單位下發(fā)了群眾信訪工作目標管理責任書，將群眾信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，形成了一級抓一級，層層抓落實的群眾信訪工作格局。二是接訪下訪包案積極主動。堅持領導接訪?？h四套班子領導和部門負責人每月輪流在縣群眾來訪接待中心接訪，堅持不懈，雷打不動，不僅解決了大量疑難復雜信訪問題，而且提升了黨和政府的公信力。如鄧次林反映土地未平整，影響耕種的問題，縣委書記張愛平接訪后，要求青云鎮(zhèn)、國土局了解情況，妥善處理，隨后，相關單位到現(xiàn)場查看，并與施工單位協(xié)商，施工單位1個月內平整到位，信訪人十分滿意。強化領導下訪?？h四套班子領導每月至少一次到所掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位下訪、約訪，面對面聽取群眾訴求，了解問題處理和落實情況，推動信訪問題的化解。今年以來，縣領導共下訪40余人次，解決群眾實際問題300余件。落實領導包案。因領導調整，對領導包案進行了調整，對新的疑難復雜信訪問題落實了領導包案。今年以來，共調整領導包案14件，落實領導包案8件。
（二）強化舉措，推進工作。一是加強法治宣傳。在接訪大廳旁邊設立法治宣傳欄，普及宣傳信訪法規(guī)知識。在led顯示屏上對受到處理的違法上訪行為進行公開曝光，以案說法，引導群眾依法有序上訪，維護正常的信訪秩序。二是推廣網(wǎng)上系統(tǒng)。開通了“江西信訪網(wǎng)上服務中心系統(tǒng)”。該系統(tǒng)縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉(xiāng)，橫向聯(lián)通各部門、各單位，所有“信、訪、網(wǎng)、電”等不同渠道受理的信訪訴求都通過該系統(tǒng)進行業(yè)務登記、受理、辦理、反饋，我部還召開了業(yè)務培訓班，邀請市信訪局相關人員進行授課，切實提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的系統(tǒng)操作能力。三是強化督辦通報。為確保每一件信訪事項都“件件有著落、事事有回音”，我部建立領導干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，每周對本周接訪的信訪事項進行梳理匯總，對沒有處理到位的由部里對應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的掛點領導干部進行跟蹤督辦。同時每月下發(fā)《信訪情況通報》，對視頻接訪、信訪形勢、交辦件辦理、系統(tǒng)錄入情況進行通報。四是積極開展第三方評議。積極與上級信訪部門溝通，邀請市信訪局對蔣培海、祝普才信訪事項開展第三方評議，市委副秘書長、市信訪局局長付榮鵬也親自到我縣調度張林峰、張大江信訪問題，促進了信訪問題的化解。
（三）落實責任，維護穩(wěn)定。全力做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作。一是及早部署。下發(fā)了《關于做好春節(jié)、全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的通知》（萬信聯(lián)字[2023]3號），對全國“兩會”期間的信訪維穩(wěn)工作進行了具體安排。并多次召開會議調度“兩會”維穩(wěn)工作。二是親力親為?？h委、縣政府領導親力親為，親自部署，親自調度，縣委書記張愛平要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記及縣直單位負責人每天向其報送信息，對重點對象親自交辦、督促，穩(wěn)控情況親自過問，三跨三分離案件親自協(xié)調、部署?？h長胡劍飛在來京途中車上就不停地指揮調度失控進京人員的勸返工作?？h聯(lián)席會議召集人到各重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)調度信訪維穩(wěn)情況，縣四套班子領導坐班接訪、帶案下訪工作更是堅持不懈，雙休日不間斷。三是措施有力。通過強化微信調度、矛盾排查、接訪包案、人員穩(wěn)控、信息報送、駐京勸返、責任追究等工作措施，有效維護了全國“兩會”期間的信訪穩(wěn)定。“兩會”期間，共通報責任單位3個，5人向縣聯(lián)席會議作出書面檢查。主要做法在《上饒工作交流》刊登交流。
（四）創(chuàng)新舉措，務求實效。一是發(fā)揮聯(lián)席會議作用。為減少信訪存量，推動信訪問題的化解，我縣積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，充分調動各方工作積極性，形成化解信訪問題的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分別召開聯(lián)席會議，對梳理出來的信訪事項、轉交辦的來縣、越級信訪事項以及重點信訪事項，由聯(lián)席會議召集人逐件調度，相關部門一件件匯報化解情況，有效推動了問題的化解。二是發(fā)揮微信平臺作用。充分利用手機微信這個網(wǎng)絡新型媒體,建立了萬年群眾之家微信群、信訪分管領導群、信訪工作維穩(wěn)群等多個信訪工作群，群眾動動手指就能反映訴求，對群眾在微信群上反映的問題，有關工作人員第一時間在微信群中答復，處理情況都及時在微信群里公開。通過微信把每天領導接訪情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻接訪情況在信訪分管領導群中“曬”出來，“倒逼”相關部門積極履職，主動化解。目前各微信群人員近百人，解決群眾實際問題100余件。這一做法還得到了國家信訪局的充分肯定，并在《人民信訪》雜志上刊登。三是發(fā)揮協(xié)理員作用。為進一步發(fā)揮協(xié)理員作用，下發(fā)了《關于進一步加強群眾工作協(xié)理員隊伍管理的意見》（萬辦發(fā)[2023]15號），把協(xié)理員的選派范圍擴大到“五老”隊伍，對年齡偏大，不在駐點村居住的協(xié)理員進行“一刀切”，協(xié)理員由原來的148人縮減為現(xiàn)在的103人，有2/5都是新任協(xié)理員，為協(xié)理員隊伍增添了不少新鮮血液。同時召開全縣協(xié)理員會議，以會代訓，推動協(xié)理員積極主動履職，切實發(fā)揮第一道關口的作用。
三、存在的問題
今年以來，我縣信訪形勢總體平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問題。1、基層信訪問題處理不到位，大量的信訪問題涌入縣級層面。2、協(xié)理員作用發(fā)揮不夠明顯。3、個別單位對交辦的信訪事項敷衍推拖或層層交辦，不及時答復，或答復不規(guī)范，網(wǎng)上系統(tǒng)使用不到位。4、無理上訪人員頻繁纏訪，缺乏有效的處理手段。
四、下半年工作安排
一是堅持聯(lián)合接訪和領導下訪制度。堅持縣級領導、政法機關、縣直單位在縣人民來訪接待中心聯(lián)合接訪，聯(lián)合調處信訪問題，力求使群眾的合理訴求在縣接訪中心能得到妥善解決，切實提高信訪事項的辦結率和群眾滿意度。堅持領導每月下訪。通過領導每月定點接訪、帶案下訪、重點約訪，推動信訪問題的化解。
二是扎實開展“三年”活動。深入開展“‘信訪怪圈’破解年”、“網(wǎng)上信訪推進年”、“基礎工作建設年”活動，壓實責任單位責任，發(fā)揮協(xié)理員前哨作用，強化初信初訪的辦理，進一步減少重復上訪；推廣應用微信信訪和“江西信訪網(wǎng)上服務中心系統(tǒng)”，打造“陽光”信訪，提升信訪工作的透明度和公信力，把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務辦理程序，推進信訪工作科學化、制度化和規(guī)范化。
三是提升信訪工作法治化水平。加大信訪相關文件法規(guī)的學習，結合國務院《信訪條例》修訂實施10周年宣傳活動，通過設立宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等形式，大力宣傳《信訪條例》等信訪相關法規(guī)制度，曝光依法打擊的違法信訪案例，引導群眾依法逐級有序上訪。在依法解決群眾合理合法問題的同時，對信訪活動中的違法上訪行為，配合公安部門依法打擊，營造良好的信訪秩序。
四是加大信訪問題的調度督辦。每月召開信訪聯(lián)席會議，逐件調度梳理出來的信訪問題，研究解決重點疑難信訪事項。同時加大信訪件的督查督辦力度，對每月信訪件的辦理情況進行通報，推動責任單位在規(guī)定時限內辦結信訪事項。不定期聯(lián)合相關部門組成督查組，對群眾信訪工作的開展情況進行督查，對工作不到位的進行責任追究。
