服務(wù)中心年度總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 市場服務(wù)中心年度工作總結(jié)

市場服務(wù)中心2023年度工作總結(jié)

今年以來在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我們按照年度目標(biāo)管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務(wù)中心發(fā)生了根本性變化，如期和超額完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從年初進(jìn)行內(nèi)部管理機(jī)制改革，到整合資源，大力實(shí)施以“農(nóng)改超”為重點(diǎn)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，以及積極穩(wěn)健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創(chuàng)建文明市場，開創(chuàng)了良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。2023年前11個(gè)月完成市場收入500萬元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬元。歷時(shí)半年結(jié)合服務(wù)中心工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了突出的成績，給服務(wù)中心注入了極大的活力，現(xiàn)在是班子團(tuán)結(jié)，人心穩(wěn)定，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的美好前景?，F(xiàn)就以下幾個(gè)方面簡要總結(jié)匯報(bào)。

一、實(shí)施內(nèi)部改革，強(qiáng)化企業(yè)管理。

服務(wù)中心全體職工都是2000年工商體改從工商系統(tǒng)分流過來的。幾年內(nèi)，部分職工因被分流而產(chǎn)生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時(shí)時(shí)表現(xiàn)在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進(jìn)取、得過且過等等負(fù)面表現(xiàn)，和舊體制機(jī)構(gòu)重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務(wù)中心深化內(nèi)部管理，增強(qiáng)凝聚團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展的阻力。為此，今年年初進(jìn)行了內(nèi)部管理機(jī)制改革，順應(yīng)市場管理和發(fā)展的需要實(shí)施精減機(jī)構(gòu)，撤站設(shè)部（撤掉五個(gè)市場服務(wù)站，成立市場管理部、市場開發(fā)部），優(yōu)化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發(fā)職工工作熱情，自覺努力工作，責(zé)任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無后顧之憂。改革方案順利實(shí)施給服務(wù)中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。

二、“先進(jìn)性教育”結(jié)碩果。

歷時(shí)半年，結(jié)合服務(wù)中心工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了突出的成績。隨著先教活動(dòng)的深入開展，服務(wù)中心憑借先教活動(dòng)的東風(fēng)，有的放矢，因勢(shì)利導(dǎo)，不失時(shí)機(jī)地開展政治思想工作，加強(qiáng)黨政班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。通過動(dòng)員學(xué)習(xí)，分析評(píng)議，整改提高三個(gè)階段的學(xué)習(xí)，不僅使我們的黨員干部政治思想認(rèn)識(shí)水平有了很大的提高，黨性觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，模范帶頭作用進(jìn)一步體現(xiàn)，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產(chǎn)主義思想教育，要求上進(jìn)的風(fēng)氣越來越濃，團(tuán)結(jié)凝聚的向心力得到提升。在先教活動(dòng)中有三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，吸納發(fā)展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。在流動(dòng)黨員中新增一個(gè)黨支部。機(jī)關(guān)黨務(wù)工作、工會(huì)建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。目前，服務(wù)中心全體職工，心態(tài)平和，精神煥發(fā)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，各項(xiàng)工作政令暢通，管理有序。

三、整合資源，實(shí)施“農(nóng)改超”經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

今年初，服務(wù)中心遵照市政府“農(nóng)改超”工作安排，下大決心將東風(fēng)路、南門口等四個(gè)農(nóng)貿(mào)市場整體租賃給華銀旺和進(jìn)行生鮮超市改造。服務(wù)中心的干部職工在很短的時(shí)間內(nèi)，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經(jīng)營戶，騰空12000多平方米的場地，為實(shí)現(xiàn)市政府的“農(nóng)改超”工作目標(biāo)沖鋒陷陣，沒有產(chǎn)生絲毫紕漏，打了一個(gè)漂亮仗。在征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，服務(wù)中心計(jì)劃將其他市場在保值增值的前提下，向產(chǎn)業(yè)租賃方面轉(zhuǎn)化。

四、積極穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。

東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問題一直懸而未決。幾年來有五百多個(gè)攤位長期關(guān)門停業(yè)，嚴(yán)重制約了交易大樓的繁榮發(fā)展。另有部分經(jīng)營戶以一些歷史遺留問題得不到解決為由長期拖欠攤位費(fèi)，遭到停止供電的處置后，不但拒不償清欠費(fèi)，還結(jié)伴上訪尋求支持，危及社會(huì)穩(wěn)定。我們對(duì)這些問題非常重視。從年初起對(duì)交易大樓領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，在強(qiáng)化管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上加大招商力度，提高攤位租賃率，并采取優(yōu)惠政策鼓勵(lì)原始經(jīng)營戶擴(kuò)大經(jīng)營范圍，兼并其他攤位，形成規(guī)模經(jīng)營，從而提高攤位利用率。還通過亮化、美化購物環(huán)境，增

第2篇 農(nóng)業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)

一、促產(chǎn)業(yè)，調(diào)結(jié)構(gòu)。幫助老百姓增加經(jīng)濟(jì)收入。

1、大力發(fā)展生姜產(chǎn)業(yè)。生姜的示范片建立，對(duì)__生姜發(fā)展起著帶動(dòng)作用，保住“千祥”生姜品牌，使種姜面積達(dá)到5－6千畝，但今年生姜市場不景氣，鮮姜上市只賣到3.5元/斤至5元/斤，老姜上市價(jià)才1.5元/斤至1.8元/斤，市場的低迷，使姜農(nóng)的收入受到牽連，收入降低，故農(nóng)業(yè)中心同志鼓勵(lì)大多數(shù)姜農(nóng)將生姜進(jìn)行窖藏，等待生姜價(jià)格回升時(shí)拋售。同時(shí)與生姜專合社的同志一道組織收購。

2、大力促進(jìn)沙參產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以天目觀村、鳳凰山村、氈帽山村為示范片，輻射射弓埡、樂里廟、竹林埡、華嚴(yán)寺等村上千農(nóng)戶的種植。沙參又名川明參，是一種藥材，也可作食材，今年全鎮(zhèn)沙參種植面積近達(dá)3000畝，本地大多數(shù)藥農(nóng)都掌握了沙參的種植技術(shù)，以及初加工技術(shù)，將剛挖的沙參進(jìn)行刮皮、浸泡、熏蒸、晾曬制作成干藥，從而使沙參的產(chǎn)值增加。

3、加強(qiáng)獼猴桃技術(shù)的宣傳。專合社的扶植等方面。中心同志一起深入至果農(nóng)家講解技術(shù)，果園的管理、施肥、除草、修剪、疏花疏果、防病治蟲、套袋等以及采摘、銷售信息的提供，貯藏等方面做了大量的工作。

4、加強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。生豬、雞、鴨、羊等養(yǎng)殖大戶的培育方面與中心同志也付出了大量的心血。例如鳳凰山村楊建華養(yǎng)生豬、土雞，龍吟山村黃富孝的生豬養(yǎng)殖，華嚴(yán)寺村李廷榮、梁紅玉等生豬的養(yǎng)殖，專合社的發(fā)展，小保寧村母燕土雞的規(guī)模養(yǎng)殖，鳳凰山村李雪的養(yǎng)魚等，使老百姓實(shí)實(shí)在在得實(shí)惠，收入得到增加。

二、大力發(fā)展專合社，家庭農(nóng)場。

今年我鎮(zhèn)專合社加家庭農(nóng)場近20家，他們?cè)趲?dòng)老百姓增收方面起到了真正意義上的帶動(dòng)作用，對(duì)銀平農(nóng)場今年種植沙參近50畝，小剛農(nóng)場種植生姜70余畝，千祥生姜專合社種植生姜近千畝等，不勝枚舉，他們的存在，流轉(zhuǎn)了大量土地，使土地的荒廢減少，同時(shí)也解決了大量的勞動(dòng)力的閑散。

三、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)中心內(nèi)部的管理。

惠農(nóng)政策的落實(shí)那是一步一個(gè)腳印，實(shí)實(shí)在在的為人民服務(wù)，技術(shù)的宣傳利用廣播、宣傳單，下村入戶等方式進(jìn)行，村級(jí)財(cái)務(wù)的管理進(jìn)一加強(qiáng)，實(shí)行兩個(gè)村一月一做帳，一月一公示，公開化、透明化、合法化、民主化，讓百姓明白，讓干部清白，干的更有目的。

四、加強(qiáng)交管工作。

交管辦的工作作好軟件，做好上路的執(zhí)勤，做到教育為主，罰款為輔，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的隱患進(jìn)行排查，并作好上報(bào)工作。

五、落實(shí)黨委政府交辦的各項(xiàng)中心工作。

對(duì)黨委政府交辦的中心工作是不折不扣的進(jìn)行按時(shí)按質(zhì)按量地完成，對(duì)土地增減掛鉤工作，土地確權(quán)頒證工作，精準(zhǔn)扶貧工作，新農(nóng)合收取工作，狂犬防疫工作，信訪維穩(wěn)等方面工作的協(xié)助。

六、做好駐村工作的警務(wù)工作。

駐村干部那就是村官，是深入到農(nóng)戶，深入到田間地頭，與百姓打成一片，聽取百姓心聲，為百姓具體服務(wù)，并作好上傳下達(dá)工作的人，駐村那就是不怕苦，不怕累，不怕難，同時(shí)還要受得氣，與村社干部一道進(jìn)行具體工作的落實(shí)。

七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)進(jìn)步。

業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，政治的學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)向身邊的同志請(qǐng)教，向老百姓學(xué)習(xí)，只有不停的學(xué)習(xí)，不停的充電才能跟上時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的需要。

在這里工作好幾年了，與這里的百姓相交一片，與這片土地產(chǎn)生了感情，我熱愛這片沃土，這這里的百姓，愿為他們付出青春和熱血！

20__年，縣農(nóng)業(yè)局按照縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞中央、省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，以“穩(wěn)增長、保民生、強(qiáng)基礎(chǔ)、促增收”為核心，結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)工作實(shí)際，深化改革，優(yōu)化布局，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣農(nóng)業(yè)“五新”，提升現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展水平，完善社會(huì)化服務(wù)，有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民扶續(xù)增收，全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)全年可完成農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值58億元，比增3.5%，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民人均純收入12216元，比增10%左右。

一、20__年農(nóng)業(yè)工作開展情況

（一）糧食生產(chǎn)基礎(chǔ)地位得到進(jìn)一步鞏固。我局堅(jiān)持把穩(wěn)定糧食生產(chǎn)作為首要任務(wù)來抓，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)工作措施，重點(diǎn)在穩(wěn)面積、創(chuàng)高產(chǎn)、減損失上下功夫，全縣糧食生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。全縣完成糧播面積 12.1萬畝。其中水稻8.9萬畝（早稻0.2萬畝、中稻8萬畝、晚稻0.7萬畝）、甘薯2.2萬畝、馬鈴薯0.5萬畝、豆類和玉米0.5萬畝，總產(chǎn)約4.25萬噸。承擔(dān)省農(nóng)業(yè)廳糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作，示范區(qū)水稻畝產(chǎn)606公斤，比普通栽培畝增產(chǎn)115公斤，增幅19.7%。開展了水稻、甘薯新品種試驗(yàn)示范推廣工作，均取得良好成果和效益。

（二）優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)得到進(jìn)一步提升。我局把農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效、農(nóng)民持續(xù)增收作為“三農(nóng)”工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力發(fā)展具有我縣特色的食用菌、茶葉、果蔬、畜牧等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，不斷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

①茶葉：重點(diǎn)抓好生態(tài)茶園建設(shè)、茶葉初制加工廠清潔化改造和茶葉品牌建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全縣新發(fā)展茶園800畝，初制加工廠清潔化改造3家，一家通過qs認(rèn)證。在中房鎮(zhèn)下湖村、飛竹鎮(zhèn)外坂村建立榕春早茶樹良種繁育基地，扦插榕春早茶苗50萬株。通過引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，強(qiáng)化加工技術(shù)培訓(xùn)，大力開發(fā)名優(yōu)茶生產(chǎn)。組織茶葉企業(yè)10家20多人外出學(xué)習(xí)紅茶、綠茶加工技術(shù)。20__年參加福建省名優(yōu)茶春季鑒評(píng)及第十二屆“閩茶杯”（春季）鑒評(píng)有9個(gè)獲得省名優(yōu)茶以上獎(jiǎng)項(xiàng)，提高了__茶葉知名度。通過品種改良和茶園改造，全縣茶葉面積達(dá)4.3萬畝，預(yù)計(jì)產(chǎn)量6300噸，產(chǎn)值1.65億元。

②食用菌：依托起步鎮(zhèn)省級(jí)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范基地建設(shè)項(xiàng)目，緊緊圍繞“龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶”的發(fā)展模式，今年全縣新建和改造標(biāo)準(zhǔn)化菇棚300多畝并新上一批菌包生產(chǎn)線。推行農(nóng)業(yè)“五新”技術(shù)集成推廣，促進(jìn)多菌類可持續(xù)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)申報(bào)商標(biāo)，打造品牌。截止目前，示范基地累計(jì)投入生產(chǎn)建設(shè)資金2億多元，入駐的食用菌各類生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)大戶達(dá)30多家，年栽培食用菌4200多萬袋，從業(yè)人員2023多人，一個(gè)具有較高水平的產(chǎn)業(yè)集中區(qū)已初具雛形。預(yù)計(jì)全年完成食用菌1.62億袋(平方尺)，銷售鮮菇8.5萬噸，產(chǎn)值7億元。

③畜牧業(yè)：結(jié)合重點(diǎn)流域畜禽養(yǎng)殖污染整治，以優(yōu)化布局、突顯特色為重點(diǎn)，推廣沼氣工程與生態(tài)治理相結(jié)合模式，促進(jìn)生豬工廠化生態(tài)養(yǎng)殖。目前全縣年出欄萬頭以上養(yǎng)豬場5個(gè)，規(guī)模養(yǎng)豬場出欄量占80%。在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以發(fā)展肉兔、山羊、肉牛草食動(dòng)物為主。在禽類養(yǎng)殖上，充分發(fā)揮山區(qū)的優(yōu)勢(shì)發(fā)展山地雞。預(yù)計(jì)全年可出欄生豬11萬頭、牛1050頭、羊4萬頭、兔50萬頭、禽類60萬羽，實(shí)現(xiàn)肉蛋奶產(chǎn)量1.5萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3.3億元。狠抓動(dòng)物強(qiáng)制免疫和動(dòng)物疫病防控工作，3—5月份和9—10月份集中力量全面開展了春秋兩季重大動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫工作。全年共完成禽流感免疫85萬羽，豬口蹄疫、豬藍(lán)耳病、豬瘟免疫9.5萬頭，?？谔阋?.35萬頭，羊口蹄疫1.35萬頭，動(dòng)態(tài)免疫率100%。

④果蔬：穩(wěn)定大宗常規(guī)品種的同時(shí)，著力發(fā)展大棚蔬菜、高山反季節(jié)蔬菜和西甜瓜生產(chǎn)。全縣完成等各類蔬菜面積9.1萬畝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4.5億元。我縣水果生產(chǎn)，主要是結(jié)合低產(chǎn)劣質(zhì)果園改造加強(qiáng)山地種果，全年完成低產(chǎn)劣質(zhì)果園改造1.8萬畝，新植果園800畝。全縣水果總面積4.35萬畝，總產(chǎn)預(yù)計(jì)1.2萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3.3億元。

（三）農(nóng)業(yè)“五新”得到進(jìn)一步推廣。認(rèn)真抓好農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和推廣工作。全年完成水稻、甘薯、蔬菜等新品種的試驗(yàn)、示范和推廣40多個(gè)。在食用菌和茶葉生產(chǎn)上引進(jìn)高新農(nóng)業(yè)技術(shù)5項(xiàng)，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，加快了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的改造升級(jí)。加強(qiáng)16農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線等農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)，抓好指導(dǎo)農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，積極為農(nóng)民做好政策宣傳落實(shí)、信息引導(dǎo)、農(nóng)資供應(yīng)、技術(shù)咨詢、農(nóng)民培訓(xùn)及產(chǎn)銷銜接等各項(xiàng)服務(wù)。

（四）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管得到進(jìn)一步強(qiáng)化。認(rèn)真貫徹中央、省、市、縣食品安全工作相關(guān)文件和會(huì)議精神，根據(jù)自身職能，深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，制定了《__縣20__年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測(cè)實(shí)施方案》和《__縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作方案》。積極開展《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，在水果、蔬菜、茶葉、食用菌等方面舉辦了安全用藥、安全經(jīng)營生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，取得了積極成效。扎實(shí)開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)用藥檢查、農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)銷售檢查，加大對(duì)生產(chǎn)基地、銷售企業(yè)和批發(fā)市場的監(jiān)管力度，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測(cè)，全年共檢測(cè)近1000多個(gè)樣品，合格率98%。

（五）服務(wù)“三農(nóng)”水平得到進(jìn)一步提高。一是加快科教工作。充分發(fā)揮縣農(nóng)廣校和科教站的培訓(xùn)職能，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年已舉辦各類培訓(xùn)班45期，培訓(xùn)4050人次。推行農(nóng)業(yè)技術(shù)干部聯(lián)戶指導(dǎo)制度。全縣成立種植業(yè)、畜牧業(yè)兩個(gè)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣專家組；共聘用80名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員800戶農(nóng)業(yè)科技示范戶。采取集中培訓(xùn)、分戶指導(dǎo)、實(shí)地考察、觀摩交流等方式，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)科技示范戶應(yīng)用、推廣新品種、新技術(shù)，提高其學(xué)習(xí)接受能力、自我發(fā)展能力和輻射帶動(dòng)能力，使科技示范戶成為農(nóng)技推廣體系的重要成員。并圍繞糧食、食用菌、茶葉、果蔬、畜牧５個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)農(nóng)民田間學(xué)校6所，建立農(nóng)業(yè)示范基地5個(gè)。二是加強(qiáng)“16”農(nóng)業(yè)熱線服務(wù)工作和農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)。在8個(gè)鄉(xiāng)建設(shè)了觸摸屏農(nóng)業(yè)信息查詢系統(tǒng)，在66個(gè)村建立了農(nóng)業(yè)信息點(diǎn)，發(fā)展了120多戶手機(jī)農(nóng)務(wù)通和16手機(jī)平臺(tái)，方便了農(nóng)業(yè)信息查詢，真正做到為農(nóng)戶提供政策服務(wù)、 技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)、價(jià)格信息等服務(wù)。面向農(nóng)民免費(fèi)提供土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)信息、政策法規(guī)咨詢、農(nóng)業(yè)信息查詢和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)等服務(wù)，為農(nóng)民排憂解難。全年累計(jì)接受群眾服務(wù)熱線電話、來訪件765件次，其中技術(shù)性咨詢求助586件次；組織農(nóng)技人員前往現(xiàn)場處理1623人次，為農(nóng)民直接挽回經(jīng)濟(jì)損失150多萬元。三是加大農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法力度。緊緊圍繞保春耕促生產(chǎn)這一中心任務(wù)，深入開展春季農(nóng)資打假專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。以雜交水稻種子、農(nóng)作物常用農(nóng)藥、高毒禁用農(nóng)藥、復(fù)混肥、有機(jī)肥、獸用生物制品、違禁獸用藥品等產(chǎn)品為重點(diǎn)，對(duì)農(nóng)資市場展開拉網(wǎng)式全面執(zhí)法檢查。全年共開展各類農(nóng)業(yè)執(zhí)法 人次，立案查處案件7起。四是加強(qiáng)農(nóng)作物疫情防控。認(rèn)真做好農(nóng)作物病蟲害、疫情監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布預(yù)警信息。今年共編印《病蟲情況》720多份以及其他宣傳資料1300多份。切實(shí)加強(qiáng)植物檢疫性病蟲害的防控工作，抓好產(chǎn)地檢疫和調(diào)動(dòng)檢疫，確保植物生產(chǎn)安全。五是積極發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。目前全縣共有232家農(nóng)民專業(yè)合作社和28個(gè)家庭農(nóng)場通過工商部門核準(zhǔn)登記，這些新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體已成為推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的生力軍。六是認(rèn)真做好土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作。今年新增土地流轉(zhuǎn)面積3500畝，全縣土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)18500畝，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營，努力提高土地綜合利用率，發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。七是及時(shí)處理信訪事件，確保社會(huì)農(nóng)村安定穩(wěn)定。今年共辦理4件群眾信訪案件，并及時(shí)提交有關(guān)部門解決。認(rèn)真對(duì)待“”網(wǎng)絡(luò)訴求件和信訪事件，全年回答和處理“”網(wǎng)絡(luò)訴求件12件，做到及時(shí)查閱，及時(shí)處理回復(fù)。八是認(rèn)真落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。全年發(fā)放種糧綜合直補(bǔ)金654.42萬元、良種補(bǔ)貼金126萬元；全縣水稻種植保險(xiǎn)投保面積8.9萬畝，投保率100%。

（六）扶貧開發(fā)工作進(jìn)一步取得實(shí)效。一是抓好造福工程危房改造工作。經(jīng)過我局年初調(diào)查摸底，對(duì)象涉及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)64個(gè)行政村，省級(jí)下達(dá)我縣造福工程危房改造指標(biāo)新建750人，目前農(nóng)民自籌建房累計(jì)投入3655萬元，在已落實(shí)的名單中已動(dòng)工202戶750人，一層封頂?shù)挠?53戶565人，預(yù)計(jì)年底可基本完成任務(wù)。二是繼續(xù)開展扶貧春風(fēng)行動(dòng)。根據(jù)市委市政府辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)科學(xué)扶貧精準(zhǔn)扶貧（20__-2023年）行動(dòng)計(jì)劃》（榕委辦發(fā)〔20__〕34號(hào)）要求，我縣20__—2023年分別實(shí)施扶貧春風(fēng)行動(dòng)700戶，每戶補(bǔ)助3000元，每年210萬元，連續(xù)三年，為部分貧困戶脫貧提供幫助。三是抓好省市扶貧開發(fā)重點(diǎn)村工作。我縣第五批省市重點(diǎn)村共計(jì)12個(gè)，其中省級(jí)重點(diǎn)村1個(gè)，市級(jí)11個(gè)。我局加強(qiáng)與省市下派干部和重點(diǎn)村的練習(xí)和配合。今年駐村干部累計(jì)爭取到各類幫扶資金400多萬元，開展各類生產(chǎn)生活項(xiàng)目100多個(gè)，切實(shí)改善了我縣扶貧重點(diǎn)村群眾的生產(chǎn)生活條件，有效提高了農(nóng)民人均純收入。四是加大勞動(dòng)技能培訓(xùn)力度。今年我縣試點(diǎn)開展新型職業(yè)農(nóng)民培育工作，累計(jì)可完成200名新型職業(yè)農(nóng)民認(rèn)定，通過培訓(xùn)大大提高了農(nóng)民的科普知識(shí)，有效解決了農(nóng)民在生產(chǎn)過程中遇到的問題。

（七）新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)一步縱深推進(jìn)。今年，我縣新農(nóng)村建設(shè)在省市的統(tǒng)一部署下，全力開展“幸福家園工程”建設(shè)，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)優(yōu)良、社會(huì)和諧、文明幸?！钡脑瓌t，以提高農(nóng)民幸福指數(shù)為導(dǎo)向，以完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)為重點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村延伸，公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)一批新農(nóng)村“幸福家園工程”示范村建設(shè)。在市級(jí)指導(dǎo)下，按照規(guī)劃先行、分類推進(jìn)、示范推廣、以人為本的工作要求，實(shí)行縣指導(dǎo)、鎮(zhèn)村具體實(shí)施的工作機(jī)制，同時(shí)建立縣領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系包村、縣相關(guān)部門掛點(diǎn)幫扶制度，形成上下聯(lián)動(dòng)、共同推進(jìn)的工作局面。目前，全縣7個(gè)示范村（市級(jí)4個(gè)，縣級(jí)3個(gè)）共申報(bào)項(xiàng)目69個(gè)，預(yù)計(jì)總投資2457萬元。目前已完成建設(shè)項(xiàng)目56個(gè)，累計(jì)已完成投資2088萬元，占總投資額的85%，其余未完成項(xiàng)目大部分也進(jìn)入施工收尾階段。

（八）農(nóng)村環(huán)境綜合治理進(jìn)一步扎實(shí)開展。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市部署的20__-2023年繼續(xù)開展農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作，持續(xù)改善我縣農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境。二是強(qiáng)化考核管理。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了保潔員考核制度，把全縣641名保潔員的工資獎(jiǎng)金與日常保潔工作掛鉤，充分發(fā)揮了保潔員的作用，有效的調(diào)動(dòng)了保潔員的積極性。三是加大巡查力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所每天至少3名人員對(duì)日常保潔進(jìn)行巡查并做好巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道和交通干道沿線每天保潔8小時(shí)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村垃圾日產(chǎn)日清?？h農(nóng)環(huán)治辦每個(gè)月對(duì)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡查結(jié)果進(jìn)行綜合排名并通報(bào)。截止目前，巡查組共開展了360多次巡查，基本覆蓋所有行政村，并下發(fā)了420多份整改通知單，有效改變了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌。

（九）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管得到進(jìn)一步增強(qiáng)。我局減負(fù)部門與縣直相關(guān)部門通力協(xié)作，采取綜合措施，加強(qiáng)監(jiān)督管理，有效防止了農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。一是拓展農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管范圍，開展了減負(fù)檢查，組織有關(guān)人員抽查了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是認(rèn)真落實(shí)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作，規(guī)范一事一議項(xiàng)目資金管理。三是繼續(xù)落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)“五項(xiàng)制度”，推行政務(wù)公開、村務(wù)公開，督促做好農(nóng)資綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、油價(jià)補(bǔ)貼等資金的發(fā)放工作。四是做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放工作，全縣共發(fā)放農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡5萬份。

20__年我市糧食工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，以“守住天下糧倉”為己任，全面貫徹落實(shí)黨的__屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)____系列講話精神，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”。主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)依法治糧，強(qiáng)化儲(chǔ)備糧油和國有資產(chǎn)管理，著力抓好“川東糧油儲(chǔ)備調(diào)控中心”、“糧安工程”和“危倉老庫”項(xiàng)目的實(shí)施，努力克服國內(nèi)糧食生產(chǎn)和供求形勢(shì)、價(jià)格走勢(shì)不確定因素增多的影響，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我局今年工作情況匯報(bào)如下。

一、20__年度主要工作亮點(diǎn)

1、目標(biāo)任務(wù)超額完成。通過采取內(nèi)收外購、與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)手等方式，全年收購糧食__萬噸，占目標(biāo)任務(wù)的107%；收購油菜籽_萬噸，占目標(biāo)任務(wù)的112%；銷售糧食__萬噸，占目標(biāo)任務(wù)的107%；落實(shí)糧油訂單面積__萬畝；建標(biāo)準(zhǔn)化配送中心_個(gè)，糧油示范店_個(gè)，糧油連鎖加盟店__個(gè)，倉庫完好率達(dá)90%、“四無”糧油比例達(dá)100%，提前完成了__萬噸危倉老庫升級(jí)改造。

2、項(xiàng)目工作成效顯著。一是爭取政策資金超歷史。20__年?duì)幦「黝愓哔Y金____萬元。二是“放心糧油”工程順利實(shí)施。建標(biāo)準(zhǔn)化配送中心_個(gè)，糧油示范店_個(gè)，糧油連鎖加盟店__個(gè)。三是“危倉老庫”改造全面完成。認(rèn)真部署危倉老庫改造工作，建立進(jìn)展掛牌通報(bào)制度，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，保障項(xiàng)目按時(shí)改造完畢。對(duì)國、省糧食儲(chǔ)備庫__萬噸危倉老庫進(jìn)行改造升級(jí)，提升了我市儲(chǔ)糧條件和糧庫儲(chǔ)糧能力。四是川東糧油儲(chǔ)備調(diào)控中心項(xiàng)目有序推進(jìn)。協(xié)調(diào)完成了項(xiàng)目占地拆遷，青苗補(bǔ)償、項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)和七通一平，項(xiàng)目即將正式開工修建。

3、庫存核查帳實(shí)相符。根據(jù)國家和省、市糧食局關(guān)于開展20__年糧食庫存檢查工作的統(tǒng)一安排部署，我市嚴(yán)格按照檢查時(shí)點(diǎn)、范圍、方法和要求，成立了庫存檢查工作小組，落實(shí)了各項(xiàng)檢查措施，對(duì)全市各收儲(chǔ)庫點(diǎn)開展了企業(yè)自查和市局普查等工作，確保了糧食庫存檢查的質(zhì)量和進(jìn)度。我市糧油庫存順利通過了上級(jí)復(fù)查。復(fù)查結(jié)果我市糧食庫存數(shù)量真實(shí)，帳實(shí)、帳帳相符；儲(chǔ)糧管理規(guī)范，保管水平明顯提升，庫存糧食糧情穩(wěn)定、安全。

4、依法治糧監(jiān)管到位。為深入推進(jìn)糧食法制建設(shè)，落實(shí)依法治糧、依法管糧，我們根據(jù)糧食行政執(zhí)法權(quán)力清單不斷加大對(duì)全市糧食流通的監(jiān)管力度，認(rèn)真做好糧食行政權(quán)力依法公開運(yùn)行，規(guī)范依法行政行為，維護(hù)糧食流通市場秩序。開展了糧食流通監(jiān)督檢查工作，以糧食收購與庫存監(jiān)管為主線，以糧食質(zhì)量安全為重點(diǎn)，以執(zhí)法專項(xiàng)檢查為抓手，全面開展糧食執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，積極主動(dòng)推動(dòng)糧食法治建設(shè)進(jìn)程。節(jié)假日和糧食收購期間多次組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)的糧食市場進(jìn)行監(jiān)督檢查，全年共開展各類檢查活動(dòng)__次，出動(dòng)糧食行政執(zhí)法人員__人次，檢查企業(yè)（個(gè)體）__家，責(zé)令改正_例。嚴(yán)把成品糧油生產(chǎn)加工關(guān)口，讓市民吃上放心糧油，確保舌尖上的安全。

5、系統(tǒng)和諧安全穩(wěn)定。一是加強(qiáng)資產(chǎn)監(jiān)管。完善規(guī)范了原各片區(qū)糧食資產(chǎn)出租管理，統(tǒng)一簽訂了出租合同，確保糧食國有資產(chǎn)保值增值。二是有效整治安全隱患。扎實(shí)開展安全專項(xiàng)整治，對(duì)全市范圍內(nèi)的安全隱患進(jìn)行摸排，對(duì)安全隱患進(jìn)行及時(shí)整治，今年投入資金__萬余元對(duì)洪山、水觀、河溪、老觀等片區(qū)糧食資產(chǎn)嚴(yán)重安全隱患進(jìn)行徹底整治。三是及時(shí)化解排除不穩(wěn)定的因素。糧食企業(yè)改制后下崗人員多，現(xiàn)在年齡普遍偏大，生活十分困難，若處置方法不當(dāng)，極易發(fā)生矛盾激化。我們采取政策宣傳和心理疏導(dǎo)，隨時(shí)掌控摸排不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭，及時(shí)化解處置，未出現(xiàn)群體上訪事件。今年共受理群眾來信_(tái)件，回復(fù)_件，受理來訪__余人次，做到了件件有落實(shí)，事事有答復(fù)，維護(hù)了全系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。

6、抓好黨建轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的__大、__屆三中、四中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的精神實(shí)質(zhì)。貫徹落實(shí)《黨章》和《條例》。教育和引導(dǎo)廣大黨員堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求，用中國特色社會(huì)主義理論和最新的黨建理論武裝頭腦。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，解決問題，推動(dòng)工作。通過上黨課、專題調(diào)研、“三會(huì)一課”等活動(dòng)，不斷提高糧食系統(tǒng)黨員干部政治素養(yǎng)和理論水平。

二是強(qiáng)化責(zé)任提高黨性修養(yǎng)。為把___關(guān)于黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求落到實(shí)處，今年以來，我們緊緊圍繞糧食經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，構(gòu)建“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，做到主體責(zé)任明確，目標(biāo)細(xì)化到位，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和懲防體系建設(shè)，著力推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。對(duì)黨員干部開展了理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、紅色教育和警示教育相結(jié)合，進(jìn)一步加深黨員干部對(duì)黨的建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)。

三是強(qiáng)化作風(fēng)效能明顯轉(zhuǎn)變。為全面提升黨風(fēng)廉政建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提檔升級(jí)、服務(wù)提速增效、業(yè)績提高優(yōu)化，我局著力圍繞促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，著重開展了教育宣傳和督查整頓。深入學(xué)習(xí)貫徹中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的“八項(xiàng)規(guī)定”等相關(guān)文件精神，扎實(shí)開展了“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，教育黨員干部深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)與反腐倡廉的內(nèi)在聯(lián)系，切實(shí)解決黨員干部在黨性、作風(fēng)方面存在的問題，引導(dǎo)黨員干部自覺講黨性、重品行、做表率，“庸、懶、散、浮、拖”現(xiàn)象徹底改變，糧食系統(tǒng)職工堅(jiān)持上下班簽到，工作氛圍濃厚，秩序井然，效率明顯提高。

7、真情幫扶惠民利民。為踐行“三嚴(yán)三實(shí)”以“精準(zhǔn)扶貧” 工作為重點(diǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入涼水鎮(zhèn)護(hù)山梁村對(duì)貧困戶進(jìn)行了調(diào)查、摸底，制定幫扶方案，落實(shí)幫扶措施，深入貧困戶進(jìn)行了慰問。落實(shí)了第一書記（陳建樹）常駐護(hù)山梁村開展“精準(zhǔn)扶貧”工作，今年共幫扶該村“計(jì)生三結(jié)合”戶30戶（新增戶10戶，幫帶戶20戶），困難戶126戶，截止11月底已落實(shí)幫扶資金__萬元。

為科學(xué)健康食糧，讓放心糧油走近尋常百姓。我們著力推進(jìn)“放心糧油”工程建設(shè)，今年在全市范圍內(nèi)新建標(biāo)準(zhǔn)化配送中心_個(gè)，糧油示范店_個(gè)，糧油連鎖加盟店__個(gè)，既方便了市民，增強(qiáng)加了企業(yè)效益，又確保舌尖上的安全。

8、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)

（1）糧油輪換任務(wù)圓滿完成。主動(dòng)出擊，增添舉措，克服各種困難，提前完成了省級(jí)儲(chǔ)備菜油___噸輪換移庫。

（2）扎實(shí)開展“清單工作”。為踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，落實(shí)市委市府《關(guān)于在全市推行清單工作法的通知》（閬委辦[20__]26號(hào)文件建設(shè)，進(jìn)一步以嚴(yán)實(shí)精神、嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、嚴(yán)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)糧食系統(tǒng)各項(xiàng)工作落地見效。我局成立了“清單工作法”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，實(shí)行了“建立、落實(shí)、考評(píng)”三張工作清單，制作了展板，掛圖作戰(zhàn)，對(duì)糧食行政權(quán)責(zé)、崗位責(zé)任、工作問題、月初承諾、工作進(jìn)展、月末督辦反饋、月點(diǎn)評(píng)、季測(cè)評(píng)、年總評(píng)全程公示，接受監(jiān)督。清單工作推行以來，工作成效明顯，群眾反應(yīng)良好。

（3）按時(shí)按質(zhì)完成了市委市府和上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、201_年工作打算

（一）主要目標(biāo)

收購糧食__萬噸，收購油菜籽_萬噸，銷售糧食__萬噸。加強(qiáng)儲(chǔ)備糧油管理，“四無”糧油水平達(dá)95%以上。抓好項(xiàng)目爭引實(shí)施，加大執(zhí)法力度，規(guī)范市場，強(qiáng)化維穩(wěn)措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保系統(tǒng)安全和諧穩(wěn)定。

（二）工作重點(diǎn)及舉措

1、抓好糧油購銷，規(guī)范市場行為。認(rèn)真執(zhí)行國家糧食收購政策,引導(dǎo)、規(guī)范糧食經(jīng)紀(jì)人購銷行為。加大依法治糧工作力度，加強(qiáng)市場監(jiān)管和專項(xiàng)整治，著力整治損害農(nóng)民利益等行為，保護(hù)種糧積極性，嚴(yán)把糧油出入關(guān)，確保舌尖上安全。

2、抓好招商引資，加快項(xiàng)目建設(shè)。以閬中旅游開發(fā)為契機(jī)，適應(yīng)新常態(tài)創(chuàng)新舉措，積極招引項(xiàng)目，提升閬中糧食產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。加大川東糧油儲(chǔ)備調(diào)控中心項(xiàng)目力度，力爭早日建成。

3、抓好廉政建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范從政行為，全面推進(jìn)“四好”班子和“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)，提高班子戰(zhàn)斗力及履職能力。繼續(xù)推行“清單工作法”，抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部管理，努力營造想干事、能干事、干成事、不出事的工作氛圍和環(huán)境，做到為民務(wù)實(shí)清廉。認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，發(fā)揮糧食人的正能量，全面提升閬中糧食隊(duì)伍素質(zhì)。

4、強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”原則，強(qiáng)化安全規(guī)范管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化宣傳教育，加大隱患排查整治力度，確保全年安全無事故。做好信訪穩(wěn)定工作，及時(shí)排查化解矛盾，維護(hù)糧食系統(tǒng)穩(wěn)定，為閬中糧食行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供保障。

第3篇 鎮(zhèn)2023年度農(nóng)經(jīng)工作總結(jié)（農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心）

XX年，涇河鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站以黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，保持農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)農(nóng)村小康建設(shè)，狠抓農(nóng)經(jīng)”管理、服務(wù)“工作和創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)經(jīng)站”工作，實(shí)行兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，各項(xiàng)工作取得了明顯成績。

一、圍繞創(chuàng)建抓工作，全面提高農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍自身素質(zhì)

今年來，全站人員圍繞農(nóng)村稅費(fèi)改革和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理這個(gè)中心，力爭全年工作上新臺(tái)階，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為動(dòng)力，全面提高農(nóng)經(jīng)干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。農(nóng)經(jīng)站建立了政治學(xué)習(xí)、單位民主生活會(huì)、考勤和財(cái)務(wù)管理等制度。政治學(xué)習(xí)以黨的十六大精神、十六屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為主，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，教育干部職工樹立正確地世界觀、人生觀、價(jià)值觀，分階段有計(jì)劃地開展自學(xué)和集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，全體工作人員都認(rèn)真做了大量讀書筆記，人均撰寫了2篇以上的心得體會(huì)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，在集中學(xué)習(xí)交流會(huì)上和民主生活會(huì)上，開展討論，交流學(xué)習(xí)成果，通過執(zhí)行這些制度和開展學(xué)教活動(dòng)，使大家政治、思想、理論水平得到了進(jìn)一步提高。

二是加強(qiáng)目標(biāo)管理。根據(jù)縣委農(nóng)工辦的要求，圍繞農(nóng)經(jīng)工作重點(diǎn)，實(shí)行目標(biāo)管理。鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作，分為農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理、農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)村財(cái)務(wù)及集體資產(chǎn)管理和自身建設(shè)四大項(xiàng)進(jìn)行目標(biāo)考核，制定了較規(guī)范的考評(píng)細(xì)則和考核辦法，并將農(nóng)經(jīng)工作目標(biāo)考核延伸到各村（居）財(cái)務(wù)人員。由于崗位職責(zé)和目標(biāo)明確，鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站和各基層村（居）工作有計(jì)劃，管理按規(guī)章，落實(shí)有措施，考核有目標(biāo)。

三是加強(qiáng)紀(jì)律督查.為了促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)和農(nóng)村稅費(fèi)改革政策的全面落實(shí)，堅(jiān)持按季度組織檢查，整頓農(nóng)經(jīng)干部的紀(jì)律作風(fēng)。第一季度重點(diǎn)檢查民主理財(cái)，財(cái)務(wù)公開工作，督查“四公開、五統(tǒng)一”的到位程度；第二季度重點(diǎn)檢查稅費(fèi)改革政策的落實(shí)，并結(jié)合檢查農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡發(fā)放，督查業(yè)務(wù)操作規(guī)范、政策落實(shí)不走樣；第三季度重點(diǎn)檢查農(nóng)村財(cái)務(wù)的管理工作，看村級(jí)開支是否嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)規(guī)定的12項(xiàng)定項(xiàng)限額標(biāo)準(zhǔn)；第四季度重點(diǎn)檢查村級(jí)財(cái)務(wù)全年收支計(jì)劃的執(zhí)行，并結(jié)合村級(jí)減債、村級(jí)各類承包合同的兌現(xiàn)、村級(jí)收入票據(jù)的管理和土地資產(chǎn)管理等工作。通過檢查督辦，各村工作都有較大改進(jìn)，改變了過去存在的少數(shù)紀(jì)律渙散、作風(fēng)飄浮、不服從安排的現(xiàn)象。

四是加強(qiáng)創(chuàng)建工作。農(nóng)經(jīng)站創(chuàng)建工作計(jì)劃已列入鎮(zhèn)開展的創(chuàng)建“基層滿意站所”目標(biāo)管理。年初以來，我們農(nóng)經(jīng)站做到創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施，通過爭創(chuàng)工作，使單位的形象和農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍的面貌都有很大變化，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

二、圍繞監(jiān)督抓管理,嚴(yán)格依法行政,推動(dòng)農(nóng)經(jīng)工作上新臺(tái)階

（一）切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理。1、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)預(yù)算制度。實(shí)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)預(yù)算、監(jiān)督，確保黨的方針、政策在農(nóng)村得到落實(shí)，農(nóng)民種田免征農(nóng)業(yè)稅。通過嚴(yán)格精細(xì)測(cè)算，XX年全鎮(zhèn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)總額357.88萬元，其中：一事一議籌資89.04萬元,以資代勞金45.19萬元,水利工程水費(fèi)93.63萬元,抗排費(fèi)130萬元,人平80.4元，畝平68.8元，比XX年負(fù)擔(dān)總額降低44%。2、集中歸戶方案統(tǒng)一計(jì)算機(jī)操作。XX年對(duì)全鎮(zhèn)19個(gè)村居的到戶方案全部由鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站統(tǒng)一計(jì)算機(jī)測(cè)算，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一打印，統(tǒng)一裝訂成冊(cè)。3、規(guī)范填寫負(fù)擔(dān)卡，建立填卡發(fā)卡責(zé)任制。實(shí)行發(fā)卡簽收制度。全鎮(zhèn)填寫農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡12813萬份，發(fā)卡入戶率達(dá)96%以上，保證負(fù)擔(dān)卡、生產(chǎn)代辦協(xié)議書、公示欄、通知書、數(shù)據(jù)一致，做到了五相符。4、加強(qiáng)涉農(nóng)收費(fèi)公示制。鎮(zhèn)對(duì)涉農(nóng)部門統(tǒng)一制定了涉農(nóng)收費(fèi)公示牌，亮證收費(fèi)、接受群眾及社會(huì)監(jiān)督，實(shí)行統(tǒng)一票據(jù)管理，收支兩條線。通過有效監(jiān)督，沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)，亂集資，亂攤派現(xiàn)象，使黨和國家在農(nóng)村的方針政策得到落實(shí)，確保了農(nóng)村的社會(huì)穩(wěn)定，鞏固了農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位。

（二）認(rèn)真抓好化解村級(jí)債務(wù)和村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作。

1、鎖定村級(jí)債權(quán)債務(wù)，以村為單位分類匯總上報(bào)鎮(zhèn)經(jīng)管站后，由經(jīng)管站統(tǒng)一制成軟盤上報(bào)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)。鎖定債權(quán)總額為670.8萬元，債務(wù)總額為1264.48萬元，其中:民間借款627.45萬元,并按債權(quán)、債務(wù)來源、用途加以分類，根據(jù)縣化解村級(jí)債務(wù)的目標(biāo)任務(wù)要求,將任務(wù)分解到年度到村,為下一步的化債工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，年內(nèi)全鎮(zhèn)共化債156萬元，其中左堡、錢莊、曹壩、灶戶四個(gè)村債務(wù)為零。

2、在全面推行村級(jí)財(cái)務(wù)委托代理制的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)財(cái)政抽調(diào)專人組成審計(jì)小組對(duì)6個(gè)村實(shí)行財(cái)重點(diǎn)審計(jì)，并形成審計(jì)報(bào)告，對(duì)存在問題提出了合理化的意見和建議。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)公開和民主理財(cái)，鎮(zhèn)明確了由專人負(fù)責(zé)，真實(shí)規(guī)范的公開財(cái)務(wù)狀況，堅(jiān)持按期公開村級(jí)財(cái)務(wù)，XX年全年計(jì)公開四次，公開面達(dá)到100%，同時(shí)很抓一年一度的村級(jí)財(cái)務(wù)清理工作，全鎮(zhèn)18個(gè)村1個(gè)農(nóng)業(yè)居委會(huì)都在今年4月底完成了清理任務(wù)。

4、在原有已配備1臺(tái)微機(jī)的基礎(chǔ)上，今年內(nèi)新增配備了兩臺(tái)計(jì)算機(jī)，并在原有操作規(guī)程和管理制度的基礎(chǔ)上加以了完善，今年底全鎮(zhèn)90%以上的村實(shí)行了會(huì)計(jì)電算化。

5、在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我鎮(zhèn)廣大農(nóng)經(jīng)干部的大力配合下，利用借轉(zhuǎn)、抵沖等多種兌付辦法，目前只有8萬多元未兌付到位。

6、根據(jù)縣農(nóng)工辦工要求，已基本摸清了鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作組織和經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的基本情況，按期調(diào)查統(tǒng)計(jì)了農(nóng)業(yè)利用三資投入并做到如期上報(bào)。

7、努力做好農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)工作。年內(nèi)利用現(xiàn)有的辦公房屋，投入XX多元資金，設(shè)立對(duì)外服務(wù)窗口，明確服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)制度，深受農(nóng)民群眾歡迎。

（三）認(rèn)真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，加強(qiáng)土地承包管理。

隨著農(nóng)村稅費(fèi)改革工作的不斷深入和農(nóng)民負(fù)擔(dān)的逐年減輕，農(nóng)村土地承包管理工作顯得越來越重要，為穩(wěn)定土地承包關(guān)系，保護(hù)農(nóng)民土地承包權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年我們主要做了以下幾項(xiàng)工作。

(1)進(jìn)一步加強(qiáng)《農(nóng)村土地承包法》的宣傳貫徹和落實(shí)

XX年《農(nóng)村土地承包法》的頒布與實(shí)施，深得廣大農(nóng)民的擁護(hù)，在去年廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，今年我們做了一系列的宣傳工作。組織培訓(xùn)。年初，在全鎮(zhèn)召開的村主辦會(huì)計(jì)會(huì)議上，對(duì)《農(nóng)村土地承包法》進(jìn)行專題培訓(xùn)，并安排各村要培訓(xùn)到組，達(dá)到村組干部能熟練掌握和運(yùn)用法律，從而宣傳到家家戶戶。張貼宣傳標(biāo)語，印

發(fā)宣傳資料。為開展多形式的宣傳，全鎮(zhèn)張貼標(biāo)語100多條，利用村務(wù)公開欄辦宣傳?？?起，印發(fā)各種宣傳資料500份，設(shè)立服務(wù)窗口，開展政策咨詢。為使農(nóng)民了解法律，熟悉法律，運(yùn)用法律，我們利用一站式窗口，開展政策咨詢服務(wù)。

(2)熱情接待群眾來訪，深入基層協(xié)助調(diào)處土地糾紛。

由于中央對(duì)“三農(nóng)”工作的高度重視，廣大農(nóng)民對(duì)土地更加珍惜，但因各種原因引發(fā)的土地權(quán)屬糾紛也越來越多。全年全鎮(zhèn)共接待來訪15人次，糾紛案2件，調(diào)解2件，調(diào)解成功2件。

(3)積極完成上級(jí)主管部門安排的各項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查上報(bào);對(duì)全鎮(zhèn)土地征用及補(bǔ)償情況調(diào)查上報(bào);其他各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

三、存在的困難和問題

一是鎮(zhèn)村兩級(jí)還有相當(dāng)部分農(nóng)經(jīng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺，辦事效率低，缺乏工作責(zé)任感，主要反映在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理方面的法律法規(guī)和政策不熟練，專業(yè)技能不強(qiáng)，工作不夠?qū)Ｒ?，致使農(nóng)經(jīng)工作基礎(chǔ)薄弱，領(lǐng)導(dǎo)印象弱化。

二是農(nóng)經(jīng)站基礎(chǔ)條件差，經(jīng)費(fèi)缺，待遇低，辦公條件落后，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革，后續(xù)工作多方面不夠到位，基層農(nóng)經(jīng)干部情緒低落。

三是由于村級(jí)實(shí)行了核編定員，干部精簡，會(huì)計(jì)人員職數(shù)少，工作事務(wù)多，工作任務(wù)重，部分會(huì)計(jì)感到力不從心，嚴(yán)重影響到農(nóng)村經(jīng)營管理工作的開展。

四、XX年工作打算

XX年全鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作總的要求是，以黨的十六大、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的路線、方針、政策、圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，明確目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng)，充分利用農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)窗口，努力為全鎮(zhèn)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展。

1、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，隱形負(fù)擔(dān)復(fù)雜，涉及到多層次、多行業(yè)，監(jiān)督難度大，信訪上訪時(shí)有發(fā)生，責(zé)任十分重大。必須突出重點(diǎn)，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：

(1)繼續(xù)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于對(duì)涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件實(shí)行責(zé)任追究的暫行辦法》，鞏固稅費(fèi)改革成果，確保不反彈。

(2)強(qiáng)化農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡制度，嚴(yán)格審批村級(jí)“一事一議”籌集資金項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和一事一議籌集勞務(wù)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)以資代勞金的管理，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡填寫規(guī)范，發(fā)放及時(shí)，入戶率達(dá)到100%，農(nóng)民憑卡交規(guī)費(fèi)，憑卡出工，發(fā)揮負(fù)擔(dān)卡的監(jiān)督作用。

(3)加大專項(xiàng)治理和涉農(nóng)收費(fèi)公示制力度。全面推行涉農(nóng)收費(fèi)公示制；積極配合相關(guān)部門加大農(nóng)民負(fù)擔(dān)違紀(jì)違法案件的查處力度。

(4)建立健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)建立監(jiān)督室、完善監(jiān)督職能、村級(jí)建立監(jiān)測(cè)戶、完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，形成鎮(zhèn)、村、戶農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，建立目標(biāo)管理責(zé)任制。

2、建立健全村帳鎮(zhèn)管的管理體系，規(guī)范管理村級(jí)財(cái)務(wù)。

(1)加強(qiáng)村帳鎮(zhèn)管辦公室對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的審計(jì)工作，規(guī)范管理村級(jí)財(cái)務(wù)，強(qiáng)化村帳鎮(zhèn)管辦公室財(cái)會(huì)人員崗位責(zé)任制，完善村帳鎮(zhèn)管辦公室財(cái)務(wù)管理程序和制度，全面推行先理財(cái)后審批再報(bào)帳制度，從源頭治理腐敗，鞏固改革成果。

(2)全面推行村級(jí)財(cái)務(wù)公開，完善民主監(jiān)督制度。各村建立財(cái)務(wù)公開欄，按照四公開、五統(tǒng)一的要求，每季度向村民公開一次，公開面達(dá)100%。充分發(fā)揮村民主理財(cái)小組的監(jiān)督作用，由村帳鎮(zhèn)管辦公室監(jiān)督履行，確保村級(jí)財(cái)務(wù)公開化、民主化、合理化。

(3)努力化解村級(jí)不良債務(wù)，遏制新的不良債務(wù)的產(chǎn)生，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，制定相關(guān)的措施，嚴(yán)格新債審批手續(xù)，力求既保穩(wěn)定，又消化債務(wù)，既要發(fā)展，又要控制不良債務(wù)，使村級(jí)經(jīng)濟(jì)健康有序地向前發(fā)展。

(4)加快培訓(xùn)村帳鎮(zhèn)管辦公室業(yè)務(wù)人員和村級(jí)財(cái)會(huì)人員，從提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，選撥一批文化程度高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)正派、有上進(jìn)心的年輕人員走到會(huì)計(jì)崗位上來，通過培訓(xùn)，持證上崗。加快農(nóng)村財(cái)務(wù)電算化進(jìn)程，提高農(nóng)村財(cái)務(wù)管理水平。

3、穩(wěn)定農(nóng)村土地承包關(guān)系，加強(qiáng)土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)。

(1)建立健全農(nóng)村土地承包合同管理機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)設(shè)管理委員會(huì)及辦公室，配齊配全合同管理專管員、專柜、專室，做到資料齊全，管理規(guī)范。

(2)加大《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》的宣傳力度，培訓(xùn)骨干，依法行政。確保農(nóng)民承包期內(nèi)土地使用權(quán)依法、有償、自愿流轉(zhuǎn)，提高土地利用率，減少土地使用權(quán)爭議糾紛，化解矛盾，穩(wěn)定土地承包關(guān)系。

（3）廣泛開展政策咨詢服務(wù)，完善服務(wù)內(nèi)容，努力使農(nóng)民能夠掌握法律，運(yùn)用法律，確保黨的農(nóng)村政策貫徹執(zhí)行。

4、協(xié)調(diào)配合抓好農(nóng)經(jīng)相關(guān)工作。

(1)繼續(xù)抓好農(nóng)經(jīng)信息、統(tǒng)計(jì)、宣傳工作，扎實(shí)搞好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)年報(bào)，農(nóng)經(jīng)工作信息，確保真實(shí)、可靠，確保農(nóng)經(jīng)事業(yè)發(fā)展。

(2)積極穩(wěn)妥地搞好農(nóng)村基金會(huì)清欠掃尾工作，按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，做好協(xié)調(diào)配合工作。

(3)積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革的完善工作，穩(wěn)定基層農(nóng)經(jīng)干部隊(duì)伍，借改革之機(jī)，精干農(nóng)經(jīng)干部隊(duì)伍。

(4)加大農(nóng)經(jīng)干部隊(duì)伍政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育力度，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，爭創(chuàng)鎮(zhèn)級(jí)文明單位。

總之，在過去的一年里，農(nóng)經(jīng)站圍繞“三大職能”，突出中心，緊扣主題，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定成績。面對(duì)明年，做到登高望遠(yuǎn)，把握優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)一致，與時(shí)俱進(jìn)，以強(qiáng)勁的勢(shì)頭和全新的精神風(fēng)貌，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌，開創(chuàng)全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作新局面。

第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)范文

狂年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“__大”精神及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計(jì)劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結(jié)2518件，其中受理即辦件20__件，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

(一)強(qiáng)化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。

為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

(二)強(qiáng)化窗口人員服務(wù)意識(shí)的教育管理。

規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強(qiáng)調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式加強(qiáng)窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育。通過培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)。

(三)強(qiáng)化對(duì)窗口服務(wù)人員的日?？己?。

為了充分調(diào)動(dòng)便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強(qiáng)競爭意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的日常考核。便民服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員實(shí)行日考勤、周抽查、月考核，季通報(bào)。每周對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律、簽到考勤等情況進(jìn)行抽查，每月對(duì)上述五項(xiàng)考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行一次通報(bào)，并評(píng)選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”。

二、存在的不足

(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。

(二)對(duì)便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺。

(三)經(jīng)費(fèi)不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。

三、下一步打算

(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。

(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作

(三)繼續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。

總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運(yùn)行以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服(社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結(jié))務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)羅洪社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)

第5篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科2023年度工作總結(jié)

一、 主要工作

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，開闊了視野，增長了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。

（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度

我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。

（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能

圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。

（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率

我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡化了辦事程序，提高了工作效率。

（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)

辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。

“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。

（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作

我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、 存在的主要問題

（1） 主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。

（2） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（3） 業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。

（4） 相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。

（5） 業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。

三、 下一步工作打算

（1） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

（2） 進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。

（3） 不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。

（4） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。

（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。

（7）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。

（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。

總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。

第6篇 鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心2023年度工作總結(jié)

今年是改革的一年，我中心在鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，突出農(nóng)民增收為主題，認(rèn)真落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，緊貼黨委政府的中心工作，不斷加強(qiáng)、改進(jìn)農(nóng)村經(jīng)營管理工作;以服務(wù)“三農(nóng)”工作為宗旨,立足管理抓指導(dǎo),搞好服務(wù)促發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),改善工作條件,積極主動(dòng)調(diào)整農(nóng)村經(jīng)營管理工作的目標(biāo)思路,狠抓各項(xiàng)關(guān)健措施的落實(shí),促進(jìn)全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作的開展,具體做了以下幾個(gè)方面的工作

一、圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門服務(wù)職能

新時(shí)期、新特點(diǎn)給農(nóng)經(jīng)部門提出了新的要求.我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改過去的單一的管理型向管理與服務(wù)型轉(zhuǎn)變,改過去的單一為政府服務(wù)向政府與農(nóng)民服務(wù)轉(zhuǎn)變,立足服務(wù)“三農(nóng)”。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，突出農(nóng)民增收，積極開展農(nóng)經(jīng)“五項(xiàng)”服務(wù)。一是協(xié)助黨委政府抓好全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工作和分解落實(shí)工作，并對(duì)各村進(jìn)行年度考核評(píng)比。二是抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的組織協(xié)調(diào)工作。根據(jù)黨委政府的要求，堅(jiān)持做好“三定”工作，即定服務(wù)項(xiàng)目，定服務(wù)質(zhì)量，定時(shí)間要求，確保全鎮(zhèn)農(nóng)口部門全力為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。三是抓好“一站式”服務(wù)窗口，樹立農(nóng)經(jīng)服務(wù)新形象。四是抓好農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)。今年，我鎮(zhèn)新成立了一個(gè)水產(chǎn)流通合作社和一個(gè)甲魚流通協(xié)會(huì)。為我鎮(zhèn)社員提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，為農(nóng)民增收提供了有力的保證。

二、鞏固改革成果，做好農(nóng)村稅費(fèi)改革政策的執(zhí)行者

1、規(guī)范費(fèi)用方案編制。各村今年費(fèi)用負(fù)擔(dān)方案嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行，編制方案有民主理財(cái)人員參與，召開村民代表大會(huì)討論，確定后報(bào)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心審核，最后報(bào)鎮(zhèn)政府審批。

2、嚴(yán)格費(fèi)用方案分解落實(shí)。對(duì)縣、鎮(zhèn)審批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本賬到戶，并將負(fù)擔(dān)方案層層分解落實(shí)情況以及相關(guān)的農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策全部進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。

3、完善監(jiān)督管理制度。確保全鎮(zhèn)歸戶表到戶蓋章率98%以上。負(fù)擔(dān)卡發(fā)放率100%，專用票據(jù)使用率100%。健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，限期整改，并跟蹤督查到位，

4、認(rèn)真執(zhí)行政策。嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)資金”政策，做到足額落實(shí)到村，不截留，不克扣。

三、堅(jiān)持規(guī)規(guī)范操作，把好農(nóng)村財(cái)務(wù)的監(jiān)督關(guān)

今年是我鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)管理年，我們明確專人抓，分工負(fù)責(zé)，職責(zé)分明，實(shí)行年終實(shí)績計(jì)分，納入考核內(nèi)容。一年來通過鎮(zhèn)、村干部的共同努力，我鎮(zhèn)財(cái)務(wù)逐步走上規(guī)范化、法制化、制度化的道路。一是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府統(tǒng)一為各村制訂了財(cái)務(wù)管理制度，二是認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。鎮(zhèn)黨委政府高度重視財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制。年初鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志親自參與，和各村對(duì)接。嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和審定，嚴(yán)把財(cái)務(wù)計(jì)劃編制關(guān)。三是實(shí)行雙代管。通過訂立崗位責(zé)任制，加強(qiáng)村級(jí)票據(jù)管理，和年終工作實(shí)績相掛鉤等措施，加強(qiáng)村級(jí)集體資金管理，要求村極資金全部解繳農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心，由農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心建立專戶，統(tǒng)一監(jiān)督管理。四是認(rèn)真抓好原始票據(jù)的審核，平時(shí)村報(bào)賬員嚴(yán)格把好票據(jù)報(bào)銷關(guān)，對(duì)不在規(guī)定報(bào)銷范圍內(nèi)的發(fā)票一律拒收，對(duì)未經(jīng)中心審核的票據(jù)一律不得進(jìn)賬，中心審核認(rèn)為需要退回的加蓋“不予報(bào)銷”印章，一律退回。五是抓好財(cái)務(wù)違規(guī)違紀(jì)問題的處理，中心協(xié)同審計(jì)部門對(duì)全鎮(zhèn)18個(gè)行政村（居委會(huì)）進(jìn)行了全面審計(jì)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)紀(jì)委處理糾正，限期整改。

四、認(rèn)真組織收入，當(dāng)好鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟(jì)組織的理財(cái)人

在抓好村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的同時(shí)，農(nóng)經(jīng)中心應(yīng)當(dāng)為鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)組織增收，減債出謀劃策，努力當(dāng)好黨委政府和基層的理財(cái)人。今年以來。我們針對(duì)全鎮(zhèn)水面等各類資源發(fā)包較多的實(shí)際，以各類承包合同清理為突破口，加大結(jié)算力度，確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級(jí)合同的清理，清理結(jié)束后將全鎮(zhèn)所有的農(nóng)業(yè)承包合同報(bào)農(nóng)經(jīng)中心存檔，中心據(jù)此建立電腦臺(tái)賬，實(shí)行監(jiān)督管理。鎮(zhèn)政府規(guī)定，今后村級(jí)集體資源資產(chǎn)的發(fā)包都必須實(shí)行公開公示制度。采用招標(biāo)、拍賣、公開協(xié)商等方式進(jìn)行，防止暗箱操作，防止人情發(fā)包，整個(gè)過程由中心全程監(jiān)督執(zhí)行，所有專業(yè)合同由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一鑒證，以保證農(nóng)村專業(yè)承包合同的規(guī)范性，防止矛盾的發(fā)生。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍的素質(zhì)

今年，由于稅費(fèi)改革的深入進(jìn)行，中心在收入來渠道減少的情況下，向外面爭取資金，清收往來，節(jié)約開支，償還了近二十萬的債務(wù)并投資了三萬多元興建了草坪，改善了工作環(huán)境。下半年中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的“保先”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，在先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，并緊緊聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持一手提抓學(xué)習(xí)教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改進(jìn)我們的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)中，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好每個(gè)關(guān)鍵階段，使站人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性黨風(fēng)方面都經(jīng)受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，結(jié)合本職工作，排找自己的不足，并對(duì)今后工作提出計(jì)劃和打算，大家群心振奮，鼓足干勁，決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。

一年來，我們?cè)诳h委農(nóng)工辦和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，農(nóng)經(jīng)工作已取得了前所未有的成績。但也清醒地看到一些不足方面，主要是自身建設(shè)還抓得不足，開拓意識(shí)不強(qiáng)，職能發(fā)揮不足，五項(xiàng)服務(wù)沒有完全到位，參謀助手和綜合協(xié)調(diào)能力不盡人意。這些都必須在新的一年里。揚(yáng)長避短，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，為開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作新局面而努力奮斗。

山陽鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理服務(wù)中心

__年十二月三十日

第7篇 衛(wèi)生服務(wù)中心年度精神病防治工作總結(jié)

20_____年，浚州社區(qū)的精神病防治工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)浚州社區(qū)工作要點(diǎn)，在上級(jí)重視支持下，取得了較大進(jìn)展，鞏固了精神病防治衛(wèi)生工作基礎(chǔ)，務(wù)實(shí)了浚州社區(qū)穩(wěn)定基礎(chǔ)。

一、制度落實(shí)、管理分類、措施有效：

為做好精神病防治衛(wèi)生工作，我們采取了以下措施：

1、 按照年初制訂工作計(jì)劃，每年定期召開精防專題會(huì)議，按工作計(jì)劃和工作制度要求專門研究討論近期工作，安排下一步工作。

2、 加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生員和家屬業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)新病人及時(shí)聯(lián)系，落實(shí)措施，經(jīng)常走訪患者家庭，進(jìn)行一年4次面對(duì)面隨訪工作和每年一次較全面的健康體檢，了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化，叮囑家人按時(shí)給病人服藥，做好監(jiān)護(hù)工作。

3、 即使做好表卡記錄，根據(jù)社區(qū)內(nèi)病人各種不同程度病癥，進(jìn)行分類管理，建立1、2類病人監(jiān)護(hù)小組，并根據(jù)先有家屬和現(xiàn)狀不同分別落實(shí)了監(jiān)護(hù)人和使每個(gè)監(jiān)護(hù)人知道監(jiān)護(hù)的職責(zé)和方法，應(yīng)急處理的措施，堅(jiān)持分片包干制度，定期隨訪，向患者家屬了解患者的治療情況，保證患者能夠按照醫(yī)囑定時(shí)服藥，同時(shí)做好隨訪記錄。

4、 做好精神病防治衛(wèi)生工作的宣傳、預(yù)防工作，提高居民對(duì)精神衛(wèi)生知識(shí)的知曉率。利用4月7日世界衛(wèi)生日和10月10日精神衛(wèi)生日做好精神病人宣傳康復(fù)工作，鼓勵(lì)患者參加社區(qū)康復(fù)活動(dòng)。及時(shí)掌握社區(qū)貧困病人家庭情況，上報(bào)組織，并結(jié)合幫困項(xiàng)目，采取有效政策措施，解決和關(guān)愛貧困病人的生活情況，提高病人家庭生活的生活質(zhì)量。

二、做好精神病防治工作、構(gòu)建和諧社會(huì)

精神病是一種較為特殊的病，并且重者則與社區(qū)嚴(yán)重脫節(jié)，失去在社會(huì)生活適應(yīng)能力，更有反社會(huì)型的情緒失控者，會(huì)給社會(huì)造成嚴(yán)重危害，給居民帶來不同程度的威脅，因此做好精防工作是確保社會(huì)、社區(qū)穩(wěn)定和諧不可缺失的一項(xiàng)工作。今年我們加強(qiáng)對(duì)精神病人監(jiān)管，做好隨訪，對(duì)家屬進(jìn)行治療和康復(fù)措施的培訓(xùn)，有效地保證了浚州社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

第8篇 街道文化體育服務(wù)中心年度工作總結(jié)

區(qū)文廣局、體育局：

今年以來，我們__街道文體中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和你們業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照你們年初下達(dá)的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮部門職能作用，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)地做好文體服務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年工作完成情況匯報(bào)如下：

一、服務(wù)體系建設(shè)不斷加強(qiáng)

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)：

（1）明確分工：街道黨工委明確辦事處副主任鄭敏芝同志為文體工作分管領(lǐng)導(dǎo)。

（2）落實(shí)經(jīng)費(fèi)：全年共撥付給文體中心財(cái)政資金20萬元，其中3萬元用于支付通訊報(bào)道員工資保險(xiǎn)，2萬元用于辦公費(fèi)用，3萬元用于退休職工工資和原電影院放映員生活補(bǔ)助，其余12萬元全部用于文體項(xiàng)目建設(shè)和文藝活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

（3）配強(qiáng)人員：街鎮(zhèn)合并后文體中心現(xiàn)有程建新和陳曉明兩人。

（4）完善臺(tái)帳：臺(tái)帳完整，所有資料及時(shí)歸檔裝訂，妥善保存。

2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

（1）示范文化站：由于老政府地塊整體拆遷開發(fā)商業(yè)步行街，原__文體活動(dòng)中心和電影院已被拆除，后搬入原工商所臨時(shí)使用，現(xiàn)又搬入原農(nóng)電站過渡。由于沒有固定場地，市級(jí)示范文化站創(chuàng)建難以實(shí)施。新文體中心已規(guī)劃建設(shè)，將建在新政府對(duì)面，目前正完善相關(guān)手續(xù)，將于明年開工建設(shè)。明年新文體中心建成后，將積極創(chuàng)建市級(jí)示范文化站。

（2）農(nóng)家書屋：經(jīng)過近幾年特別是今年的努力，農(nóng)家書屋建設(shè)工作有了長足的發(fā)展，12個(gè)村居已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，王子廟社區(qū)、山東社區(qū)、方山村、雨花石村、三友湖村、鐘林村、新篁中心社區(qū)能夠正常開放，未能正常開放的村居我們正督促整改。希望區(qū)圖書館加強(qiáng)圖書投放力度，使圖書得到不斷更新。

（3）共享工程：今年按照要求建立社區(qū)共享工程點(diǎn)的全覆蓋，另外我們又自加壓力，主動(dòng)申報(bào)建設(shè)了鐘林、三友湖、方山三個(gè)村的共享工程點(diǎn)，目前5個(gè)社區(qū)和3個(gè)村已全部建設(shè)完成，電腦、桌椅、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備全部到位，防火墻安裝完成，制度全部上墻，上網(wǎng)登記臺(tái)帳已經(jīng)建立。

（4）文化設(shè)施：全街道公共文化設(shè)施面積達(dá)到3510平方米，比上年增長6%，明年新文體中心建成后，將增加600平方米左右，增幅20%。

二、群眾文化活動(dòng)有聲有色

1、陣地活動(dòng)豐富多彩

（1）陣地活動(dòng)常年開放：除農(nóng)家書屋、共享工程點(diǎn)正常開放外，街道文體中心各項(xiàng)文體活動(dòng)正常開展，尤其是__雨花石藝術(shù)團(tuán)每天都在文體活動(dòng)中心內(nèi)排練節(jié)目。

（2）大型活動(dòng)形成常態(tài)：今年是__街道群眾文化大發(fā)展大繁榮的一年，大型文藝演出輪番登場，18法律廣場文藝宣傳舉辦2場演出、慶五一文藝晚會(huì)、慶七一文藝晚會(huì)、雨花石節(jié)開幕式演出、敬老院慰問演出、鐘林村廣場文藝演出、新篁中心社區(qū)廣場文藝演出、石廟社區(qū)廣場文藝演出等大型活動(dòng)好戲連臺(tái)。我們還積極配合區(qū)電影公司“送電影下鄉(xiāng)”活動(dòng)，全年共放映電影86場次。

（3）宣傳報(bào)欄月月更新：我們及時(shí)更新宣傳報(bào)欄內(nèi)容，牢牢抓住這一宣傳陣地，把先進(jìn)文化和黨的政策帶到千家萬戶。

（4）共享工程發(fā)揮作用：8個(gè)村居已建好共享工程點(diǎn)，我們將加強(qiáng)督促，確保正常開放，為居民提供文化信息服務(wù)。

2、輔導(dǎo)工作常抓不懈

（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)： 輔導(dǎo)村居建好文化室，農(nóng)家書屋搞好業(yè)務(wù)創(chuàng)建。

（2）組建群文團(tuán)體：“__街道雨花石藝術(shù)團(tuán)”于今年正式成立，現(xiàn)有業(yè)余演員40多人，全部為本街道的文藝骨干，街道文體中心投資1萬元制作了長7米寬5米的舞臺(tái)，同時(shí)通過駐街企業(yè)和村居贊助配齊了音響設(shè)備和演出服裝道具，現(xiàn)在正常開展排練和演出。

（3）舉辦培訓(xùn)講座：今年舉辦了2期健康知識(shí)講座， 分別在政府一樓會(huì)議室和四樓會(huì)議室舉行，由知名專家講解營養(yǎng)保健知識(shí)。我們還舉辦了合唱培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)，從隊(duì)員的選拔到指導(dǎo)老師的確定，再到培訓(xùn)場地和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，再到培訓(xùn)過程的出勤考核，直到帶隊(duì)參加比賽結(jié)束，我們認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。我們還積極參加市、區(qū)局組織的各種培訓(xùn)，如非遺知識(shí)講座、農(nóng)家書屋管理員培訓(xùn)等。

3、文藝創(chuàng)作方興未艾

（1）創(chuàng)作鄉(xiāng)土演出作品：“__街道雨花石藝術(shù)團(tuán)”創(chuàng)作了“四老太逛__”、“我來說說交通法”、“我來說說婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板說唱和揚(yáng)劇曲目，以及20余個(gè)舞蹈、少兒二胡演奏、魔術(shù)、獨(dú)唱、男女聲對(duì)唱等節(jié)目，每場演出觀眾均達(dá)千人以上，掌聲經(jīng)久不息，演出獲得圓滿成功。

（2）發(fā)表群文宣傳信息：具有濃郁鄉(xiāng)土氣息的節(jié)目收到農(nóng)民群眾的熱烈歡迎，__電視臺(tái)、都市文化報(bào)都作了深入報(bào)道，制作了新聞節(jié)目和專題節(jié)目。__區(qū)司法局領(lǐng)導(dǎo)在觀看節(jié)目以后給予高度贊賞，組織藝術(shù)團(tuán)在全區(qū)各街鎮(zhèn)進(jìn)行法制文藝宣傳演出。

（3）搜集整理民間文藝：鐘林村邵長榮的民歌演唱、黃中村的飛鏜表演是傳統(tǒng)的民間文藝，我們將致力于他們技藝的傳承，讓民間文藝永葆青春。

（4）積極參加群文比賽：我們積極組織節(jié)目參加省市區(qū)競賽調(diào)演，組團(tuán)參加了在揚(yáng)子影劇院舉辦的__區(qū)“頌祖國_唱家鄉(xiāng)”群眾歌詠比賽、在區(qū)古德體育館舉辦的“慶祝建區(qū)十周年_喜迎黨的十八大”巾幗志愿者專場文藝匯演、在區(qū)第一文化館舉行的揚(yáng)劇票友比賽，均取得了較好的成績和良好的社會(huì)效益。

三、文化遺產(chǎn)保護(hù)毫不放松

1、做好文物普查：__街道有文物三處，分別是陳堡橋、黃氏宗祠和彌陀寺。

2、定期進(jìn)行巡查：我們將妥善保護(hù)文物作為己任，每月對(duì)文物巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保文物完好率。

3、進(jìn)行文保宣傳：我們經(jīng)常性地開展文保宣傳工作，通過村務(wù)公開欄、廣播、標(biāo)語、橫幅、會(huì)議等形式宣傳文保法規(guī)，防范破壞文物行為。

四、文化市場管理規(guī)范有序

我們強(qiáng)化網(wǎng)吧安全管理，規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營，不定期開展網(wǎng)吧、游戲室檢查，營造良好的文化市場環(huán)境。協(xié)助安全、衛(wèi)生、工商、公安、綜治等部門對(duì)本轄區(qū)的公共娛樂場所的安全、消防、衛(wèi)生等方面和學(xué)校周邊的文化市場和小食品市場進(jìn)行了四次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整治，確保了全年無事故發(fā)生。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營戶。

五、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快

1、文化旅游資源開發(fā)有力推進(jìn)：

__街道是中華一絕——雨花瑪瑙石的故鄉(xiāng)，是一個(gè)有一千多年歷史的古鎮(zhèn)，是著名的“中國觀賞石之鄉(xiāng)”。境內(nèi)方山、橫山、奶山、峽龍山等不但盛產(chǎn)雨花石，而且山清水秀，環(huán)境優(yōu)美。街道東南的方山，是當(dāng)今世界上保存最完好的古火山口，是“國家級(jí)地質(zhì)森林公園”，擁有仙人洞、紫竹園、王子石等八大奇景；緊鄰方山東側(cè)坐落著兩座山峰，二峰拔地而起，十分勻稱，恰似少女一對(duì)豐腴的雙乳，稱之為奶山；方山和奶山山上樹木蔥蘢，加上清澈見底、波光粼粼的南王湖、三友湖、東方紅水庫，還有超大集團(tuán)萬畝蔬菜基地，南京綠航農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)示范基地，南京紫竹林餐飲服務(wù)公司為龍頭的鐘林村農(nóng)家樂基地和黃中村農(nóng)家樂基地，以及遍布__的星羅棋布的茶場，千家萬戶果園等，形成優(yōu)美的田園風(fēng)光和良好的旅游服務(wù)環(huán)境。__街道充分利用這些自然資源，打造以橫山雨花石地貌和綠航生態(tài)林果為特點(diǎn)的生態(tài)旅游區(qū)。同時(shí)著力打造雨花石文化街，推出雨花石文化園門面房16間進(jìn)行雨花石經(jīng)營，雨花石文化街和“南京紅樓夢(mèng)緣雨花石有限公司”展銷廳、“南京__雨花石展示展銷中心”、“國愛雨花石展覽館”、 “寧六雨花石展覽館”、“博雅雨花石文化園”形成“一街五館”的格局，做大雨花石市場。自然風(fēng)光和雨花石文化完美結(jié)合，雨花石特色旅游已初步形成，自XX年國慶節(jié)開通了雨花石之鄉(xiāng)尋石之旅后，每個(gè)雙休日都有旅游社大巴車載著各地游客來__探尋雨花石源頭，進(jìn)行以在一街五館賞精品雨花石、在三大礦山親手撿雨花石、在兩大農(nóng)家樂基地吃農(nóng)家菜、在方山峽龍山采雨花茶、在超大集團(tuán)蔬菜基地采草莓和葡萄、在綠航生態(tài)農(nóng)業(yè)園摘獼猴桃、在南王湖和三友湖垂釣戲水，看方山地質(zhì)公園、購極目牌雨花茶和遠(yuǎn)望牌草雞及草雞蛋等綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、休閑健身等為主的雨花石特色旅游。

2、文化產(chǎn)業(yè)招商引資力求突破：

今年籌劃建設(shè)集雨花石展示、交易、研究、拍賣、文化交流和休閑旅游為一體的大型“雨花石文化主題公園”工作，目前已進(jìn)入規(guī)劃論證階段，正在加緊實(shí)施，我們配合街道辦事處招商引資，力爭盡早開工建設(shè)。

橫山被譽(yù)為__金字塔，經(jīng)過20多年的開采，山體基本消失，下一步要大力招商引資，著手橫山區(qū)域的整治，以地質(zhì)旅游和文化旅游為核心，對(duì)已關(guān)閉的砂礦宕口，進(jìn)行填埋復(fù)綠，并保留適度的剖面群，建設(shè)南王湖和三友湖水上游樂設(shè)施，同時(shí)盤活宇揚(yáng)茶社等旅游資產(chǎn)，修繕市級(jí)文物陳堡橋、彌陀寺和黃氏宗祠，整治原方山采石場采石剖面，全力打造地質(zhì)森林公園的環(huán)境。

3、特色文化賞石習(xí)俗得到弘揚(yáng)：

今年申報(bào)了“雨花石地理產(chǎn)品屬地標(biāo)志”認(rèn)證，區(qū)政府蔣錫林副區(qū)長和施勇君副區(qū)長分別先后兩次專程到__街道召開現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，召集區(qū)質(zhì)監(jiān)局、文廣局、旅游局、工商局、財(cái)政局、環(huán)保局、國土分局、__街道、__區(qū)雨花石協(xié)會(huì)、__區(qū)雨花石收藏家協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)交流，認(rèn)真討論相關(guān)申報(bào)材料，對(duì)不足之處提出修改意見。在8月22日的現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)上，施區(qū)長要求相關(guān)部門要緊密配合，倒排進(jìn)度，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感做好申報(bào)工作，確保一次性通過考核驗(yàn)收。至8月底，我們將相關(guān)申報(bào)材料已全部收集整理到位，包括雨花石產(chǎn)地地理和歷史文字介紹、雨花石物理和化學(xué)屬性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、歷次有關(guān)雨花石的新聞報(bào)道和獲獎(jiǎng)證書三大部分。下一步還將申報(bào)“雨花石賞石習(xí)俗的國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)” ，相關(guān)工作正有序推進(jìn)，力爭盡早認(rèn)證成功。

4、文化資源推介活動(dòng)走向深入：

有“噸砂粒石”之稱的瑪瑙雨花石被老百姓稱為“水石”，其色彩如彩虹豐富鮮艷、細(xì)膩、奇異變幻多姿，其質(zhì)、形、紋、色、呈象、意境六類兼?zhèn)?，堪稱“天賜國寶、中華一絕”，譽(yù)滿海內(nèi)外。雨花石是花型的石，石質(zhì)的花，以其紋路、色艷的美著稱于世，雨花石是世界觀賞石中的一朵奇葩，堪稱中華民族文化寶庫中的一顆璀璨明珠。__雨花石的出產(chǎn)歷史悠久，雨花石收藏源遠(yuǎn)流長，雨花石文化更是底蘊(yùn)深厚。近年來，__街道圍繞雨花石的文化特性，大力弘揚(yáng)和傳承雨花石文化，通過申報(bào)并正式被國家批準(zhǔn)“中國觀賞石之鄉(xiāng)”稱號(hào)、冠名__區(qū)“茉莉花”雨花石國際文化旅游節(jié)、舉辦雨花石展覽、出版雨花石畫冊(cè)、拍攝“天成幻出”雨花石宣傳片等措施推動(dòng)雨花石文化的興起，促進(jìn)雨花石文化大發(fā)展，讓蘊(yùn)藏于群眾中的雨花石文化活力得到充分發(fā)揮，使雨花石文化在傳承中得到了繁榮。繼XX年雨花石成為上海世博會(huì)的特許產(chǎn)品后，南京博雅雨花石文化有限公司今年將雨花石產(chǎn)品成功申報(bào)成為XX年南京青奧會(huì)特許產(chǎn)品，通過走進(jìn)青奧會(huì)等全球大型體育賽事，去推廣宣傳雨花石，將進(jìn)一步提高雨花石知名度、美譽(yù)度，樹立雨花石品牌。中央電視臺(tái)“地理中國”欄目、南京電視臺(tái)“標(biāo)點(diǎn)旅游”欄目、北京電視臺(tái)等多家媒體來__實(shí)地拍攝雨花石專題片，雨花石知名度得到大幅提升。

繼前年國慶節(jié)期間舉辦了“江山如畫雨花石精品展”和邀請(qǐng)全國各地的奇石經(jīng)營戶在雨花石文化街舉辦奇石展覽后，去年又在紅樓夢(mèng)緣雨花石館舉辦了“慶七一戴宗寶紅色主題精品雨花石展”，之后又在臺(tái)灣新北市舉辦了“海峽情緣雨花石精品展”，在無錫、濟(jì)南等地舉辦雨花石展。今年8月31日全國賞石日在博雅雨花石公司舉辦了“弘揚(yáng)賞石文化_共建賞石節(jié)日”雨花石主題展，中國觀賞石協(xié)會(huì)鐘秘書長和藺主任親臨指導(dǎo)，今年國慶節(jié)期間協(xié)會(huì)又舉辦了“天成幻出 花好月圓”雨花石精品展，每次展覽均吸引了大批游客觀展。前不久我們又遠(yuǎn)赴武漢參加“武漢寶玉石文化節(jié)”，舉辦雨花石展覽，中國觀賞石協(xié)會(huì)會(huì)長壽嘉華女士（原國土部副部長）和北美賞石理事會(huì)會(huì)長湯姆 托吉亞士先生親臨展位觀賞雨花石，細(xì)細(xì)詢問相關(guān)情況，聽取了情況匯報(bào)。之后湯姆 托吉亞士親臨__實(shí)地考察雨花石產(chǎn)業(yè)，為在北美推介雨花石搜集整理材料。

六、群眾體育設(shè)施不斷完善

現(xiàn)在的__街道由原__街道和原新篁鎮(zhèn)合并建立。原__街道的文體活動(dòng)中心因開發(fā)商業(yè)步行街而被拆除，后搬入原工商所臨時(shí)使用，現(xiàn)又搬入原農(nóng)電站過渡。由于沒有固定場地，室內(nèi)設(shè)施難以正常發(fā)揮作用。新文體中心已規(guī)劃建設(shè)，將建在新政府對(duì)面，目前正完善相關(guān)手續(xù)，將于明年開工建設(shè)，建成后將配齊器材，為全體居民服務(wù)。原新篁鎮(zhèn)文體中心在街鎮(zhèn)合并后予以保留，現(xiàn)正常發(fā)揮服務(wù)功能。

__街道現(xiàn)有5個(gè)社區(qū)、7個(gè)村，其中：__社區(qū)現(xiàn)在租用民房作辦公用房，新社區(qū)便民服務(wù)中心選址在寧通公路北，即將開工建設(shè)；石廟社區(qū)便民服務(wù)中心正在建設(shè)之中，目前已建設(shè)到2層；其余3個(gè)社區(qū)和7個(gè)村均有便民服務(wù)中心，有相應(yīng)的文體設(shè)施，文體設(shè)施均在村部內(nèi)或附近。今年，我們?cè)趨^(qū)體育局的指導(dǎo)和支持下，不斷完善群眾體育設(shè)施，五個(gè)社區(qū)各新添置了一套乒乓球桌，安裝了黃中村、王子廟社區(qū)、山東社區(qū)、方山村新籃球架，最近又分別為__社區(qū)和新篁中心社區(qū)配備了各一套室內(nèi)健身器材，12個(gè)村居的室外健身路徑全部到位，5個(gè)社區(qū)的十分鐘健身圈工程全面建設(shè)完成。同時(shí)我們加強(qiáng)對(duì)體育設(shè)施的巡查力度，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修復(fù)，杜絕安全事故的發(fā)生。[蓮山課 件 ]

七、群眾體育活動(dòng)蓬勃發(fā)展

今年，群眾體育活動(dòng)繼續(xù)蓬勃發(fā)展，我們按照要求對(duì)全街道所有體育健身設(shè)施、健身場所、健身團(tuán)隊(duì)、體育指導(dǎo)員進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，對(duì)健身站點(diǎn)進(jìn)行了gps定位，搜集整理相關(guān)數(shù)據(jù)，完善了相關(guān)臺(tái)帳。

南京市__區(qū)__鎮(zhèn)武術(shù)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)成立于XX年6月，自成立以來一直活動(dòng)正常，尤其以太極拳運(yùn)動(dòng)為特色，多次派選手參加國家、省市級(jí)比賽，取得優(yōu)秀成績，王言才同志獲得武術(shù)陸段稱號(hào)。這是我街道體育工作的一個(gè)亮點(diǎn)。

我們積極參與“南京市農(nóng)民體育幸福工程”系列活動(dòng)，組隊(duì)參加了在高淳國際慢城大山村舉行的“南京市第二十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)（鎮(zhèn)街部）自行車慢騎比賽”和在仙林大學(xué)城舉行的“南京市第二十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)（鎮(zhèn)街部）車輪競速比賽”，成績排名位于全市街鎮(zhèn)的中游。我們還選拔廣場舞優(yōu)秀選手組隊(duì)參加了區(qū)體育局在古德體育館舉辦的“XX年南京市__區(qū)‘全民健身日’健身活動(dòng)暨南京市‘農(nóng)民體育幸福工程’排舞展演”。街道還組織舉辦了小型的群眾運(yùn)動(dòng)會(huì)，比賽項(xiàng)目有：拔河、乒乓球、健身操、象棋、撲克牌、羽毛球、籃球、短跑等。

八、中心業(yè)務(wù)管理科學(xué)合理

中心各項(xiàng)管理科學(xué)合理，人員責(zé)任心強(qiáng)，組織能力好，管理有序，安全穩(wěn)定無事故。我們及時(shí)處理信訪問題，今年兩次接工單，街道6名原電影院放映員要求增加生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，我們及時(shí)向黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處理問題的建議，協(xié)助黨工委、辦事處妥善解決這一歷史遺留問題。

作為中國觀賞石之鄉(xiāng)，__街道在城鎮(zhèn)建設(shè)中融入雨花石文化元素，今年統(tǒng)一安裝沿街店招店牌，加入雨花石圖案，同時(shí)還進(jìn)行了街道亮化工程。我們文體中心從工程的招投標(biāo)環(huán)節(jié)開始直至工程完工全程服務(wù)，從與沿街企事業(yè)單位及住戶的溝通協(xié)調(diào)，到申請(qǐng)10只電表的安裝，再到監(jiān)督施工隊(duì)的工程質(zhì)量，歷時(shí)兩個(gè)月，我們做了大量的工作，確保了工程按質(zhì)按量按時(shí)完成。

XX年是不平凡的一年，這一年倫敦奧運(yùn)會(huì)上中國隊(duì)成績喜人，黨的十八大勝利召開，文化強(qiáng)國寫入黨章，文體事業(yè)將邁入大發(fā)展大繁榮的新的歷史時(shí)期。我們?cè)诳隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在一些問題。如，文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求還不相協(xié)調(diào)，社區(qū)開展的文體活動(dòng)與居民群眾日益增長的多樣化的需求還不相適應(yīng)，少數(shù)村居的活動(dòng)陣地開放時(shí)間還不正常，資金缺乏影響了項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度等等。這些問題都需要我們對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真總結(jié)，加以改進(jìn)。

第9篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度培訓(xùn)總結(jié)

2023年是全區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵一年，是加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)的一年，同時(shí)也是各項(xiàng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨機(jī)遇與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年，今年在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項(xiàng)工作較前有了較大提高，較好地完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、衛(wèi)生改革與管理

1、落實(shí)22項(xiàng)制度

我中心站在生存與長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，結(jié)合黨和國家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求，以“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，強(qiáng)化“治病救人、救死扶傷”的宗旨，圍繞群眾就醫(yī)中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”開展工作。切實(shí)開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想和職業(yè)道德教育，從主觀上教育職工關(guān)心、愛護(hù)病人。進(jìn)一步建立健全了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法”、“院務(wù)公開制度”、“醫(yī)療事故月分析制度”、“醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績記錄制度”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度”、“藥品、醫(yī)療器械、一次性材料購銷管理制度”等符合實(shí)際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、投訴舉報(bào)、激勵(lì)和懲戒等長效機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品定價(jià)制度，努力降低藥品價(jià)格，最大限度地降低藥品成本，讓利于民，取信于民，大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，真正讓病人得到實(shí)惠。認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，建立防控商業(yè)賄賂長效機(jī)制，認(rèn)真自查自糾，落實(shí)整改，端正了行風(fēng)，樹立了形象。

2、核定編制，落實(shí)績效

我單位現(xiàn)有編制18人，為了保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，按照衛(wèi)生局要求，中心根據(jù)單位情況，制定了崗位設(shè)置方案和競聘上崗實(shí)施方案，完成了競聘上崗工作，實(shí)行了績效工資，提高了職工待遇，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。

二、基本藥物制度實(shí)施

醫(yī)改以來我中心積極實(shí)行基本藥物制度和藥品零差價(jià)政策，讓利于民，按照國家醫(yī)改政策，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局要求實(shí)施基本藥物制度，全部使用國家基本用藥目錄，嚴(yán)格按照規(guī)定，統(tǒng)一在__省網(wǎng)上藥物采購平臺(tái)集中采購，執(zhí)行藥品“零”差價(jià)，自實(shí)行以來，大大減輕了患者的醫(yī)療費(fèi)用，群眾就醫(yī)得到了實(shí)惠。

三、黨建工作

1、完善了黨建工作相關(guān)制度。根據(jù)年初制定的黨建工作要點(diǎn)，中心制定了年內(nèi)黨建工作計(jì)劃，做到了有安排、總結(jié)。進(jìn)一步建立健全黨支部定期研究分析黨建工作制度，召開完成了黨建專題研究會(huì)議4次。

2、完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)工作。按照上級(jí)文件要求，嚴(yán)格遵循教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)，緊密聯(lián)系中心工作實(shí)際，周密部署、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，達(dá)到了進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)、進(jìn)一步認(rèn)清“四風(fēng)”方面突出問題，明確整改措施的預(yù)期目標(biāo)。

3、加強(qiáng)思想、組織、制度、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)。黨支部充分利用每月黨組織生活會(huì)議時(shí)間，全面加強(qiáng)全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等黨性教育，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化對(duì)“__大”、“__屆三中全會(huì)”重要思想的理解，深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，努力開創(chuàng)我中心黨建工作的新局面，確保組織、人員、內(nèi)容時(shí)間的落實(shí)，嚴(yán)格考勤，記錄完整。中心黨支部以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織工作為契機(jī)，教育廣大黨員干部，全體醫(yī)護(hù)人員，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想觀念，學(xué)習(xí)在新醫(yī)改形勢(shì)下，如何爭當(dāng)學(xué)習(xí)型個(gè)人、學(xué)習(xí)型科室、刻苦鉆研自身業(yè)務(wù)，掌握更多新知識(shí)、新技能、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)，切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)的能力。

4、做好黨員發(fā)展工作，增強(qiáng)黨建工作活力。認(rèn)真執(zhí)行黨員的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展程序和發(fā)展黨員規(guī)定，做好發(fā)展對(duì)象的考察、政審工作;中心黨支部加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，組織入黨積極分子和考察發(fā)展對(duì)象，參加每月的支部黨組織生活會(huì)議，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)政治理論，幫助他們提高對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正入黨動(dòng)機(jī)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，充分發(fā)揮他們?cè)卺t(yī)療、管理中的骨干作用，造就一支積極向上的入黨積極分子隊(duì)伍，加強(qiáng)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)，及時(shí)掌握他們的思想和學(xué)習(xí)狀況，不斷增強(qiáng)其黨性修養(yǎng)和組織紀(jì)律觀念，使他們?cè)缛粘蔀楹细竦狞h員。

5、 繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。黨員做好先鋒模范，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部在隊(duì)伍建設(shè)中的帶頭作用，黨支部主要負(fù)責(zé)人，支部成員切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和參與活動(dòng)。

四、宣傳思想及精神文明建設(shè)

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)制度健全。成立了以中心主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立專門的辦公室，由專職人員負(fù)責(zé)宣傳思想文化和精神文明建設(shè)工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，每年多次召開專題會(huì)議研究、部署、安排具體工作，并進(jìn)行認(rèn)真的自查。

2、制定了單位年內(nèi)學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高了職工的整體素質(zhì)。 一是組織全體黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于群眾立場、群眾觀念、改進(jìn)作風(fēng)的重要論述和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的講話精神。深入學(xué)習(xí)黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，提高了思想意識(shí)。二是以《黨章》、《論群眾路線-重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)儉、反對(duì)浪費(fèi)-重要論述摘編》、《黨的群眾路線在__老區(qū)》、《踐行黨的群眾路線典型事跡》為讀本，以黨的__大精神、__屆三中全會(huì)精神、區(qū)委三屆七次全委擴(kuò)大會(huì)議精神為精神，以《中共中央關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》、《中共__省委深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》、《中共__市委關(guān)于在全市開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》、《中共__區(qū)委關(guān)于在全區(qū)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》為文件，以《為人民服務(wù)》，《紀(jì)念白求恩》，《愚公移山》、《張思德》、《紅巖》、《楊善洲》、“三嚴(yán)三實(shí)”、《面向未來的趕考》、夏書記對(duì)肖吉祥來信的重要批示精神等為主要教材進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。三是中心黨支部在組織黨員自學(xué)的基礎(chǔ)上分別組織集體學(xué)習(xí)，先后3次組織進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要講話及文件選編。黨員干部認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，累計(jì)上交心得體會(huì)54篇，學(xué)習(xí)筆記1萬字，全部整理歸檔。

3、完成黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳工作。為了全面完成黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作，辦公室利用LED屏，政務(wù)院務(wù)公開欄，宣傳中央對(duì)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大戰(zhàn)略部署;宣傳省市區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于認(rèn)真開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要指示精神;組織好中心領(lǐng)導(dǎo)同志帶頭開展教育實(shí)踐活動(dòng)的宣傳報(bào)道;組織好中心教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)活動(dòng)的重要部署和各項(xiàng)工作要求的宣傳報(bào)道，并定期向衛(wèi)生局黨委報(bào)送簡報(bào)。

4、組織開展了社會(huì)主義價(jià)值觀、思想道德等各項(xiàng)教育活動(dòng)。組織全體干部職工集中觀看了《楊善洲》、《焦裕祿》等電教影片，并及時(shí)組織了座談?dòng)懻?。通過觀看影片，黨員干部深刻認(rèn)識(shí)到群眾是黨的根基，黨同群眾的關(guān)系真正體現(xiàn)了魚水關(guān)系，關(guān)系到黨的生死存亡。每個(gè)共產(chǎn)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，全身心地投入到為人民群眾服務(wù)之中。

5、開展精神文明的創(chuàng)建活動(dòng)。一是文明服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持規(guī)范管理，文明、熱情服務(wù)，將“三好一滿意”真正落到實(shí)處，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。二是樹立典型、增強(qiáng)職工使命感。我中心黨支部將繼續(xù)把樹立典型、弘揚(yáng)新風(fēng)尚，展現(xiàn)新風(fēng)貌等作為中心黨支部的一項(xiàng)長期的、持久的、重要的工作任務(wù)來抓，并把表彰工作和入黨、干部選拔，進(jìn)修學(xué)習(xí)等工作相銜接，使該項(xiàng)工作能長期化、規(guī)范化、權(quán)威化，以榜樣的力量，不斷激勵(lì)全單位職工，爭做先進(jìn)、努力工作，同時(shí)也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽(yù)，在實(shí)踐工作中不斷完善和提高自己。以自己的實(shí)踐行動(dòng)來影響全體職工，為實(shí)現(xiàn)我中心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

五、 積極促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作

對(duì)轄區(qū)居民的健康問題實(shí)施干預(yù)措施，減少健康危害因素，有效預(yù)防和控制各種傳染病、慢性病，提高對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力，使轄區(qū)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

1、建立居民健康檔案。年初以來，按區(qū)衛(wèi)生局總體安排和區(qū)疾控中心的親自督導(dǎo)，我中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)常住人口未建立居民健康檔案的家庭進(jìn)行登門入戶，規(guī)范內(nèi)容詳細(xì)的居民健康檔案，以65歲以上老年人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童等人群作為建檔重點(diǎn)，對(duì)建檔居民基本信息，主要健康問題，衛(wèi)生服務(wù)人員做到必須認(rèn)真檢查、詢問、詳細(xì)記錄。中心服務(wù)范圍為__辦事處轄區(qū)九龍路、炮臺(tái)巷、南苑路、育才路、東坪路、5個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共有常住居民40174人。截止目前，本轄區(qū)已建檔案38053人，電子檔案錄入38053人，建檔率為94.7%，基本完成了上級(jí)規(guī)定的建檔任務(wù)。

2、健康教育。健康教育是提高公民健康和健康水平行為有效的措施。我中心把加強(qiáng)健康教育知識(shí)宣傳作為一項(xiàng)重要工作來抓，要求每個(gè)職工在建立檔案、接種疫苗時(shí)大力宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)，采取書寫標(biāo)語，懸掛橫幅，發(fā)放健康教育圖文資料，宣傳單，設(shè)立健康專欄，咨詢等方式，為居民傳播健康知識(shí)，提高居民健康知識(shí)接受率。全年共懸掛橫幅45條，書寫宣傳標(biāo)語98條，發(fā)放宣傳資料10000余份，更新宣傳欄數(shù)100余次，舉辦健康教育講座被宣傳群眾達(dá)11010人，接受率達(dá)90%，在健康教育宣傳工作方面做出了很大的努力。加強(qiáng)健康知識(shí)宣傳教育，促進(jìn)健康行為養(yǎng)成，采取發(fā)放健康圖文資料，設(shè)健康專欄和咨詢等方式，為居民傳播健康知識(shí)，轄區(qū)居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)90%以上。

3、預(yù)防接種，傳染病防治。為進(jìn)一步做好兒童免疫規(guī)劃相應(yīng)疫苗接種和傳染病防治工作，加強(qiáng)建卡率，提高接種率，做到了常規(guī)免疫規(guī)劃的科學(xué)化，消除免疫空白。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病例和疑似病例，對(duì)非住院的傳染病人得到規(guī)范的隨訪和治療管理，傳染病報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)90%以上。 全年共接種各類疫苗22183人，其中：乙肝1676針次，糖丸3835粒，卡介苗130針次，百白破3738針次，麻風(fēng)903針次，麻腮風(fēng)1383針次，A群流腦1574針次，白破642針次，乙腦2056針次，A+C流腦1641針次，甲肝3針次，糖丸強(qiáng)化3000粒。查漏補(bǔ)種796針次，較好的完成了相關(guān)疫苗接種工作，為轄區(qū)內(nèi)防治傳染病工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、兒童及孕產(chǎn)婦保健工作。婦女兒童健康直接影響一個(gè)家的穩(wěn)定發(fā)展，我中心積極抓好孕產(chǎn)婦、兒童健康工作，積極開展新生兒訪視，產(chǎn)后訪視，建立兒童、孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，實(shí)施兒童、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，開展心理行為教育。全年孕產(chǎn)婦共305人,系統(tǒng)管理305人,管理率100%，其中高危孕產(chǎn)婦34人，全部進(jìn)行了管理，住院分娩305人，剖宮產(chǎn)110人，產(chǎn)后訪視303人，訪視率99.3%。低出生體重兒6人，早產(chǎn)兒3人，死胎0人，建立孕產(chǎn)婦檔案305份，電子檔案錄入305份。7歲以下兒童系統(tǒng)管理4094人，保健覆蓋4037人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理1906人，今年共出生兒童305人[男164人、女141人]，母乳喂養(yǎng)286人，純母乳喂養(yǎng)263人，5歲以下兒童死亡0人,全年流動(dòng)兒童11人[男5人、女6人]，全年0-7歲兒童體檢3997人，建立兒童紙質(zhì)檔案305份，電子檔案錄入305人。

5、加強(qiáng)老年人保健，慢性病管理，重性精神病人管理。老年人保健作為公共衛(wèi)生均等化服務(wù)其中一項(xiàng)，是國家對(duì)贍養(yǎng)老年人健康渡過晚年的一項(xiàng)重要工作。轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民3600人，已接受健康管理人數(shù)3595，管理率為99.8%。今年我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進(jìn)行了詳細(xì)登記管理，開展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查，認(rèn)真做了健康檢查、體檢，并且提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害防治、自救等健康指導(dǎo)，有利的推動(dòng)了老年人健康事業(yè)發(fā)展。對(duì)轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記管理，在家居住的精神病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)并督促家人嚴(yán)格管護(hù)，防治意外事情的發(fā)生。轄區(qū)登記的重性精神病患者13人，已納入規(guī)范管理的患者13人，管理率為100%。

6、加強(qiáng)對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病人的檢查指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群進(jìn)行首診測(cè)血壓，對(duì)確認(rèn)慢性病人進(jìn)行登記管理，并隨時(shí)詢問病情，進(jìn)行健康指導(dǎo)。轄區(qū)登記的高血壓患者2211人，已納入規(guī)范管理的患者2159人，管理率為97.6%。轄區(qū)登記的糖尿病患者492人，已納入規(guī)范管理的患者473人，管理率為93%。我中心對(duì)查出的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行重點(diǎn)管理，每季度復(fù)查一次，對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行用藥指導(dǎo)，早期預(yù)防、早期檢查、早期治療等健康宣傳。

7、傳染病防治。一年來，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我中心醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主的工作方針，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以預(yù)防傳染病為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)傳染病報(bào)告管理，切實(shí)做好手足口病、麻疹、其他感染性腹瀉、肺結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病防控工作。通過全體職工的共同努力，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。有效的保障了廣大人民群眾的身體健康和生命安全。在該年度傳染病工作中，我中心積極前往轄區(qū)內(nèi)6所學(xué)校進(jìn)行調(diào)查登記，7月份東方紅小學(xué)水痘13例，全年總共上報(bào)傳染病15例。無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，上報(bào)AEFI2例。

8、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。在有關(guān)上級(jí)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)上級(jí)文件精神認(rèn)真實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治力度，對(duì)中心學(xué)校開展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到街道診所巡查非法行醫(yī)，排查公共場所單位和個(gè)人，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。全年公共衛(wèi)生巡查44次，學(xué)校巡查18次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查36次。

9、中醫(yī)治未病。運(yùn)用健康教育講座的模式，更多、更廣的在社區(qū)院落開展中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到社區(qū)居民家中。印制中醫(yī)治未病宣傳手冊(cè)，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放，并提供治未病咨詢講解活動(dòng)。

六、婦女“兩癌”篩查工作

今年兩癌篩查工作開展以來，中心計(jì)劃篩查8400人，實(shí)際摸底人數(shù)為7310人，篩查任務(wù)要求為6300人，要求篩查率為75%，實(shí)際落實(shí)初篩6030人，完成篩查率72%，巴士組織學(xué)檢查6030人，病理學(xué)轉(zhuǎn)可疑宮頸癌115例，報(bào)告115例，可疑宮頸癌篩查率1.9%，對(duì)篩查可疑的宮頸癌及時(shí)給予轉(zhuǎn)診并指導(dǎo)，對(duì)檢查過程中診斷的大量生殖道感染者及其他異常情況分別給予治療上的指導(dǎo)。篩查出乳腺癌疑似病例96人，可疑乳腺癌篩查率為1.6%，乳腺增生233人，為其提供了治療方案，促進(jìn)其早日康復(fù)。

七、中醫(yī)藥工作

1、以“中醫(yī)館”建設(shè)為突破口，聘請(qǐng)名老中醫(yī)坐診，突出__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。

為了營造中醫(yī)就醫(yī)氛圍，拓展中醫(yī)服務(wù)范圍，開辟探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，弘揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)，中心專門設(shè)立中醫(yī)館，在醒目位置增添近20處中醫(yī)宣傳版面，營造了古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍，積極做好中醫(yī)藥知識(shí)普及宣傳，充分利用中心的庭院、走廊墻面、候診區(qū)、診室、候藥區(qū)等區(qū)域，全面展示中醫(yī)藥文化，在全中心形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。以各種健康教育宣傳活動(dòng)為載體，運(yùn)用中醫(yī)“治未病”理論和方法，開展具有中醫(yī)藥特色的個(gè)體化食療、藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)方法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動(dòng)和老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí);聘請(qǐng)__市名老中醫(yī)田世慶前來我中心坐診，全面帶動(dòng)中醫(yī)藥工作;計(jì)劃爭取再聘請(qǐng)1-2名名老中醫(yī)坐診，實(shí)現(xiàn)每天至少一名坐診名醫(yī)，進(jìn)一步將中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揚(yáng)光大。全中心范圍內(nèi)普及針灸、推拿、拔罐、中藥敷貼等“簡、便、驗(yàn)、廉”的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，緩解了群眾“看病難”、“看病貴”。

2、注重人才梯隊(duì)建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)

中心強(qiáng)化“院內(nèi)培養(yǎng)”和老中醫(yī)師的“傳幫帶”作用，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)具體分配到各科室，然后細(xì)化課題分解到個(gè)人，每月固定集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并簽到考核，考核結(jié)果存檔，并作為每季度績效考核發(fā)放參照。今年上半年，組織專業(yè)技術(shù)人員中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)、中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)方傳授、急救技術(shù)模擬培訓(xùn)演練、多媒體課件講座等共計(jì)20余次。

八、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的開展情況

我中心自開展醫(yī)療工作以來，全年銷售西藥5601.32元，中成藥4781.43元，處方512張。中草藥33578.57元，處方780張。

九、慢病宣傳工作

按照省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展2023年慢性病宣傳日活動(dòng)的要求，中心全體成員分別在世界無煙日、世界禁毒日、全國愛牙日、國際老人節(jié)和國際老人年、高血壓病日、世界精神衛(wèi)生日、世界腦卒中日，分別在區(qū)政府十字廣場，社區(qū)街道進(jìn)行了宣傳，免費(fèi)測(cè)血糖、血壓等，取得了轄區(qū)居民的一致好評(píng)與信賴，全年共舉辦各類健康教育講座、宣傳18余次，并及時(shí)將宣傳簡訊上報(bào)區(qū)疾控中心慢病股。

十、安全生產(chǎn)工作

按照上級(jí)文件精神要求我中心成立了以中心主任負(fù)總責(zé)，中心副主任直接負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)層層分解到各科室。對(duì)各科室綜合治理承包責(zé)任書的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，各科室均建立安全生產(chǎn)專兼職機(jī)構(gòu)，對(duì)重點(diǎn)崗位的帶班、值班提出了更高的要求，并進(jìn)一步健全完善安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全安全生產(chǎn)檔案，做好各種工作記錄。將安全生產(chǎn)工作做出實(shí)效，把一切安全責(zé)任事故消滅在萌芽狀態(tài)。

__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2023年11月5日

第10篇 衛(wèi)生服務(wù)中心2023年度總結(jié)范文

酷貓寫作精心整理了“衛(wèi)生服務(wù)中心2023年度總結(jié)范文”，望給大家?guī)韼椭?！更?023年終總結(jié)范文,年終工作總結(jié)范文,2023年度工作總結(jié)范文,年度總結(jié)范文等范文,請(qǐng)關(guān)注年終工作總結(jié)欄目！

今年以來，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí)，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、____年工作小結(jié)

辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會(huì)議3場，上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場，工作指導(dǎo)會(huì)議8場，我們認(rèn)真完成各類會(huì)議材料，做好會(huì)議方案，會(huì)議通知等工作。

(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室收取上級(jí)衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達(dá)辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

(三)信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報(bào)_______24條，上報(bào)______22條。

(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)完成了各項(xiàng)綜合性工作任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識(shí)面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時(shí)缺少批評(píng)與自我批評(píng)。

二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。

三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動(dòng)，站位不高，大局觀念不強(qiáng)，相互補(bǔ)位意識(shí)淡薄。

三、下一步工作打算

一是加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅(jiān)持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會(huì)干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障、會(huì)務(wù)接待精心細(xì)心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心”。

_______區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第11篇 市人才服務(wù)中心年度工作總結(jié)

市人才中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“人才是第一資源”的工作宗旨，加強(qiáng)“人才服務(wù)社會(huì)”的工作理念，積極開拓，迎難而上，履行職能，穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了____年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、____年主要工作情況

(一) 貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范工作制度和辦事程序，加強(qiáng)人才中心效能建設(shè)。

根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求, 我局開展了以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)____崛起、打造陽光人事、提供人才保障”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。市人才中心通過參加局黨組深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)識(shí)到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)，才能較好地應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新變化、新要求，開創(chuàng)工作新局面。

市人才中心在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)中，不但完成局黨組舉辦的規(guī)定動(dòng)作，還在中心開挖自選動(dòng)作。結(jié)合自身工作職能，把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀融入實(shí)際工作中，認(rèn)真對(duì)中心的工作制度進(jìn)行梳理，對(duì)人事人才法規(guī)進(jìn)行再學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，中心制作了《制度程序及文件匯編》學(xué)習(xí)材料。適時(shí)召開全市人才中心主任會(huì)議，把這種學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)傳達(dá)到縣區(qū)人才工作。通過對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)活動(dòng)，市人才中心形成了管理制度化、辦事程序化、紀(jì)律規(guī)范化，工作人員養(yǎng)成了嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事、堅(jiān)決按照工作程序辦事、積極主動(dòng)辦事的良好工作氛圍；健全了內(nèi)部管理制度、提高了服務(wù)質(zhì)量，建立了夯基礎(chǔ)、強(qiáng)自身、高效率、講學(xué)習(xí)的人才工作隊(duì)伍。

(二) 加強(qiáng)人才服務(wù)社會(huì)的工作理念，搭建人才和企業(yè)的橋梁，鑄造較高水平的就業(yè)平臺(tái)。

1、積極組織企業(yè)參加第四屆中博會(huì)才智交流會(huì)

按照原安徽省人事廳的統(tǒng)一要求，中心精心組織了安徽古井集團(tuán)有限責(zé)任公司、安徽井中集團(tuán)、安徽亳廣生物科技有限公司、安徽雙輪集團(tuán)、安徽徽皇肥業(yè)集團(tuán)、安徽安馳汽車工業(yè)有限公司六家企業(yè)于____年4月26日參加了第四屆中博會(huì)才智交流會(huì)，提供就業(yè)崗位276個(gè)。會(huì)上接收求職簡歷618份，其中研究生24人，本科生449人，專科生145人?，F(xiàn)場達(dá)成求職意向243個(gè)，招聘應(yīng)屆大學(xué)生175人。

2、開展了____年“民營企業(yè)招聘周”活動(dòng)

為積極應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)對(duì)我市就業(yè)的影響，充分發(fā)揮民營企業(yè)對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要作用，中心配合原市勞動(dòng)保障局等單位于____年5月11日至17日舉辦了“民營企業(yè)招聘周”活動(dòng)。本次招聘周共有152家企業(yè)（其中民營企業(yè)_家）進(jìn)場招聘，提供崗位_個(gè)（其中適合高校畢業(yè)生崗位2315個(gè)）。簽訂就業(yè)意向_人，其中高校畢業(yè)生1175人，進(jìn)城和返鄉(xiāng)農(nóng)民工 人，下崗失業(yè)人員 人。簽訂職業(yè)培訓(xùn)（含企業(yè)委托培訓(xùn)）_人，維權(quán)及法律援助155人次，印發(fā)政策宣傳材料50000份。

3、舉辦“銷售冠軍訓(xùn)練營——大客戶銷售策略與技巧”講座

為貫徹落實(shí)人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高我市企業(yè)營銷隊(duì)伍的銷售水平，促進(jìn)我市企業(yè)市場競爭力、人才綜合能力的提升，中心與市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、上海銳柏企業(yè)管理咨詢有限公司合作，舉辦了“銷售冠軍訓(xùn)練營——大客戶銷售策略與技巧”講座。____古井銷售有限公司、____占元面粉集團(tuán)、良夫面粉廠、安徽三星化工有限責(zé)任公司、安徽三一紙業(yè)有限公司等17家企業(yè)共48人參加了講座。本次講座受到了企業(yè)的一致好評(píng)，取得了圓滿成功。講座的成功舉辦為我中心今后開展各類人才社會(huì)化培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

4、配合公務(wù)員科做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作

按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，中心配合公務(wù)員管理科做好了高校畢業(yè)生見習(xí)、引導(dǎo)高校畢業(yè)生到農(nóng)村、基層、縣域經(jīng)濟(jì)地區(qū)開展自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)等工作，共計(jì)安排就業(yè)見習(xí)基地20個(gè)，落實(shí)就業(yè)見習(xí)人員320人，村官選拔25人，基層教師招考764人。配合組織部落實(shí)“三支一扶”人員100人。

5、舉辦高校畢業(yè)生專場招聘會(huì)和____年冬季高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。

按照市政府重點(diǎn)工作安排和市局____年工作要點(diǎn)任務(wù)安排，我中心于____年8月1日和12月5日舉辦了主題為“搭建人才公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)”的兩場高校畢業(yè)生專場招聘會(huì)。招聘會(huì)首次采用了高校聯(lián)動(dòng)、市縣（區(qū)）聯(lián)動(dòng)的方式。共有277家單位參會(huì)，提供崗位_個(gè)，參會(huì)人員5400余人，達(dá)成求職意向3638個(gè)，其中應(yīng)屆畢業(yè)生求職意向2241個(gè)。按照省廳、市局布置，我市從____年12月1日——____年12月31日開展____年冬季高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)。

（三） 強(qiáng)化人才是第一資源的宗旨，構(gòu)筑人才服務(wù)體系，扎實(shí)開展人才服務(wù)工作。

1、建立高校畢業(yè)生人才信息庫

建立高校畢業(yè)生人才信息庫，市人才中心采取了兩種方式進(jìn)行。一是高校畢業(yè)生報(bào)到時(shí)，對(duì)未就業(yè)且有求職意向的人員進(jìn)行詳細(xì)登記，信息資料經(jīng)整理、審核無誤后由專門人員登記到本地人才信息數(shù)據(jù)庫中，以備用人單位查找。截止到12月17日，本地人才信息數(shù)據(jù)庫中共有513條數(shù)據(jù)。二是畢業(yè)生本人登陸到____人事人才網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人信息注冊(cè)，經(jīng)網(wǎng)站管理員審核無誤后進(jìn)入網(wǎng)上人才數(shù)據(jù)庫。用人單位可免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上人才信息查詢。截止到12月17日 ，網(wǎng)上人才庫中共有8348條信息。

2、完成了____籍在外人才信息庫

為了加強(qiáng)與____籍在外人才的溝通、聯(lián)誼和交流，宣傳推介____，為____籍在外人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策搞好服務(wù)，中心會(huì)同相關(guān)部門開展了建立____籍在外人才信息庫工作。制訂了《____籍在外人才統(tǒng)計(jì)工作實(shí)施方案》，明確了統(tǒng)計(jì)范圍和對(duì)象、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)方法、完成時(shí)間及相關(guān)要求，截止到10月1日，共計(jì)有1670名在外人才信息入庫，較好的完成了此項(xiàng)工作。

3、人事人才網(wǎng)站的管理和維護(hù)

人事人才網(wǎng)作為原人事局的門戶網(wǎng)站，承擔(dān)著發(fā)布人事相關(guān)信息和提供求職招聘平臺(tái)的任務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，首先是對(duì)網(wǎng)站信息發(fā)布流程進(jìn)行了規(guī)范和完善，制訂了《網(wǎng)站信息發(fā)布審批流程》、《網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》、《網(wǎng)站信息安全保密制度》等相關(guān)制度和表格。其次對(duì)進(jìn)入網(wǎng)上人才庫的人才信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，不符合規(guī)范的信息絕對(duì)不允許進(jìn)入網(wǎng)上人才庫。對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上招聘的單位，一律要求出具相關(guān)的資質(zhì)證明材料，并填寫網(wǎng)上招聘申請(qǐng)表。經(jīng)過嚴(yán)格審核后方可放開網(wǎng)站招聘權(quán)限。

4、高校畢業(yè)生服務(wù)工作

____年是國家對(duì)高校畢業(yè)生工作特別重視的一年，通過三個(gè)方面切實(shí)做好畢業(yè)生服務(wù)工作。

（1） 強(qiáng)化畢業(yè)生報(bào)到程序。為了做好畢業(yè)生的報(bào)到工作，針對(duì)畢業(yè)生找不到報(bào)到處的問題，中心在單位入門處拉起“歡迎高校畢業(yè)生來我處報(bào)到”的橫幅進(jìn)行宣傳；設(shè)計(jì)了三縣一區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和格式的《高校畢業(yè)生報(bào)到登記表》和____年高校畢業(yè)生報(bào)到數(shù)據(jù)庫，對(duì)接收?qǐng)?bào)到的學(xué)生進(jìn)行了詳細(xì)的登記并輸入數(shù)據(jù)庫中保存，各縣（區(qū)）定期按時(shí)上報(bào)，由市人才中心匯總保存；印刷了5000分就業(yè)指導(dǎo)信息宣傳材料免費(fèi)發(fā)放。

（2） 強(qiáng)化畢業(yè)生求職登記。首先在接收高校畢業(yè)生的同時(shí)，對(duì)未就業(yè)并有求職意向的人員進(jìn)行登記并輸入到本地人才信息庫中，供用人單位查詢。其次建立和高校之間的聯(lián)系，對(duì)高校當(dāng)年的畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)宣傳指導(dǎo)，發(fā)放就業(yè)宣傳材料，組織學(xué)生參加各類招聘會(huì)，促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)。

（3） 強(qiáng)化就業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。按照省就業(yè)處的要求，人才中心負(fù)責(zé)每月3日以前上報(bào)上月離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。為此，中心統(tǒng)一制訂了統(tǒng)計(jì)表格，統(tǒng)一了統(tǒng)計(jì)口徑和上報(bào)時(shí)限，并下發(fā)到三縣一區(qū)各人才中心，定責(zé)定人。從10月份開始，共計(jì)上報(bào)了四期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，較好的完成了任務(wù)。

5、規(guī)范流動(dòng)人員人事檔案管理

今年，中心建立了高校畢業(yè)生到檔信息查詢系統(tǒng)，并定期進(jìn)行更新，對(duì)高校畢業(yè)生及時(shí)了解自己的檔案流向起到很大的幫助。為保障流動(dòng)人員人事檔案的完整性，中心加強(qiáng)了對(duì)檔案材料的完善工作，及時(shí)辦理各種檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)，做好了檔案的收集、整理、保管及信息錄入等工作，形成了以計(jì)算機(jī)管理為基礎(chǔ)的檔案管理模式。____年共接收檔案926卷，轉(zhuǎn)出檔案120卷，接收檔案材料280份，接待檔案查閱515卷。

6、開展流動(dòng)人員人事代理服務(wù)

為早日實(shí)現(xiàn)人事代理全方位服務(wù)，中心擴(kuò)大了人事代理服務(wù)范圍，加強(qiáng)了人事代理的宣傳力度，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開展了轉(zhuǎn)正定級(jí)、檔案工資調(diào)整等新業(yè)務(wù)，并制定了《人事代理知識(shí)宣傳問答》，通過發(fā)放宣傳單和網(wǎng)上宣傳等方式，使用人單位和畢業(yè)生對(duì)人事代理有了更深的認(rèn)識(shí)。____年，新增個(gè)人委托人事代理152人，新增單位人事代理5家共61人，其中市拆遷辦7人，市白蟻防治中心6人，市房產(chǎn)物業(yè)有限公司8人，市房地產(chǎn)交易中心32人，市環(huán)護(hù)科研所8人。轉(zhuǎn)正定級(jí)及檔案工資核定作為新開展業(yè)務(wù)也取得了一定的進(jìn)展。____年，共辦理人事代理人員轉(zhuǎn)正定級(jí)及檔案工資核定193人，開具商調(diào)函及相關(guān)檔案證明106份，辦理聘用合同鑒證90份，辦理就業(yè)協(xié)議28份。

二、____年工作中存在的不足

1、 建立人才資源庫工作還不完善。雖然建立人才庫工作采用了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一操作的方法，但實(shí)際執(zhí)行情況離當(dāng)初制訂的目標(biāo)還有一定的差距。需要進(jìn)一步細(xì)化流程，在表格制訂、服務(wù)流程、上報(bào)時(shí)限等多個(gè)方面嚴(yán)格要求，完善和推進(jìn)人才信息庫的建設(shè)。

2、人事代理服務(wù)需進(jìn)一步規(guī)范。有些業(yè)務(wù)雖然已經(jīng)開展，但缺少相應(yīng)的表格資料，辦理程序不夠規(guī)范。一方面不利于業(yè)務(wù)的開展，另一方面給相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作帶來了難題。下一步除了要完善表格等資料，還要進(jìn)一步完善人事代理辦理程序。

三、XX年工作計(jì)劃

（一） 做好市人才服務(wù)中心日常工作。

1、加大人才服務(wù)工作的宣傳力度，特別是人事代理和檔案管理工作，增強(qiáng)畢業(yè)生及用人單位對(duì)人事代理業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大人事代理和檔案管理的服務(wù)范圍。

2、整理XX年至____年人事代理人員檔案，進(jìn)一步完善檔案材料的收集，做好檔案材料的登記、催交等后續(xù)補(bǔ)充工作，突出人事檔案的服務(wù)功能。規(guī)范人事代理人員檔案工資核定與工資關(guān)系轉(zhuǎn)移程序，完成XX年至____年人事代理人員轉(zhuǎn)正定級(jí)及檔案工資核定工作。

3、加強(qiáng)接收高校畢業(yè)生報(bào)到工作的力度，提前籌劃，建立相應(yīng)的報(bào)到流程，完善登記表格，對(duì)來報(bào)到的人員進(jìn)行詳細(xì)的登記及入庫。

4、加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。舉辦3場高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，擴(kuò)大與市外、本地企業(yè)的接觸，了解需求的人才層次；加強(qiáng)與市外高校及本市____師專、職業(yè)學(xué)院的聯(lián)系，溝通人才就業(yè)的趨向。搭建就業(yè)平臺(tái)，舉辦就業(yè)洽談會(huì)，為人才就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、省出臺(tái)的人才就業(yè)方面的政策，完善相關(guān)的程序和制度。積極開展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，提高業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)水平，建設(shè)學(xué)習(xí)型單位。

（二） 積極探索建立市、縣區(qū)人才信息資源共享機(jī)制，不斷完善企業(yè)信息庫及人才信息庫。

為實(shí)現(xiàn)全市人才信息資源共享，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，我中心建立市、縣（區(qū)）聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善企業(yè)信息庫及人才信息庫。各市、縣（區(qū)）人才中心對(duì)所屬本地重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行登記入庫，并與企業(yè)建立長期的人才需求合作關(guān)系，對(duì)企業(yè)的用人方向及時(shí)關(guān)注和了解，通過招聘會(huì)和人才推薦的方式向用人單位提供急需的人才。同時(shí)，各人才中心也要通過畢業(yè)生報(bào)到和求職人員主動(dòng)登記等方式收集本地求職人員信息，定期上報(bào)和匯總，及時(shí)更新人才庫中的信息，實(shí)現(xiàn)人才信息資源共享，不斷完善企業(yè)信息庫及人才信息庫。

（三） 進(jìn)一步推進(jìn)統(tǒng)一的人力資源市場建設(shè)

隨著市人事局和市勞動(dòng)局合并成新的市人力資源和社會(huì)保障局，市人才市場和人力資源市場也開始了合作的進(jìn)程。市人才中心認(rèn)識(shí)到，只有發(fā)揮兩個(gè)市場的長處，實(shí)現(xiàn)資源共享，才能共榮共贏。構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源市場是人才工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。____年12月5日的冬季高校畢業(yè)生大型人才招聘會(huì)，經(jīng)過市人才中心和勞動(dòng)就業(yè)中心的聯(lián)合舉辦，將人力資源市場的硬件資源和人才中心的軟件資源相結(jié)合，突出人力資源服務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)和龍頭作用，招聘會(huì)取得了圓滿成功。XX年，是我市與蕪湖市幫扶對(duì)接的第一年，屆時(shí)會(huì)有兩市合作的大型人才招聘會(huì)，將會(huì)更加利用這個(gè)資源，這個(gè)平臺(tái)，舉辦大型人才招聘會(huì)，把人才工作做大做強(qiáng)。

第12篇 2023年度行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)

2023年度行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)

2023年，行政服務(wù)中心按照上級(jí)有關(guān)文件要求，先后對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子、履行工作職責(zé)情況、行風(fēng)評(píng)議、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作績效進(jìn)行了自我評(píng)估，現(xiàn)將評(píng)估結(jié)果報(bào)告如下：

一、思想政治建設(shè)

1、工作指導(dǎo)思想清晰。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)縣委關(guān)于黨的建設(shè)的總體部署，不斷解放思想、積極改革創(chuàng)新，努力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)和和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。完善了“兩集中”工作，建立了重大項(xiàng)目綠色通道，完善“一站式”服務(wù)平臺(tái)，獲得了省、市兩級(jí)的肯定。

2、堅(jiān)持原則。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，宏揚(yáng)方志敏精神，發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神。

3、完善了理論學(xué)習(xí)制度。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，并運(yùn)用科學(xué)理論全面開展了行政審批“兩集中”工作，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。

4、遵守民主集中制原則。實(shí)行周例會(huì)、月講評(píng)制度，中心班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面提升了行政服務(wù)中心建設(shè)水平。

二、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)

1、干部工作。成立了黨工委，中心黨工委組成人員由縣委直接任命，領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確,建立健全了黨工委議事規(guī)則和決策程序,落實(shí)好了民主生活會(huì)制度，干部作風(fēng)狀況好，能依法辦事，工作效率高。堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t選人用人，開展了中層干部競爭上崗工作，制定并落實(shí)好年輕干部、女干部、黨外干部培養(yǎng)措施。認(rèn)真執(zhí)行了科級(jí)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)報(bào)告制度。建立完善了干部舉報(bào)受理查核等工作制度、措施和辦法，建立了干部信訪接待日制度，做好了干部信訪工作。認(rèn)真落實(shí)《公務(wù)員》及其配套法規(guī)，做好了公務(wù)員登記、工資套改、年度考核等工作。

2、人才工作。成立了行政服務(wù)中心人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專職聯(lián)絡(luò)員。每年召開一次領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)專題研究人才工作。建立完善了人才工作長期發(fā)展規(guī)劃，安排了專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。建立了中心人才庫，并及時(shí)更新。開展了駐企干部工作，并建立了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員“一站式”服務(wù)平臺(tái)，全力支持和引導(dǎo)人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

同時(shí)，按質(zhì)完成公務(wù)員和其他各類人才統(tǒng)計(jì)。按時(shí)完成各種上報(bào)和干部個(gè)人進(jìn)檔材料的呈報(bào)工作。在干部人才工作中有創(chuàng)新特色做法，被縣級(jí)以上部門推廣宣傳。

三、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)

1、黨組織機(jī)構(gòu)健全。中心內(nèi)設(shè)兩個(gè)黨支部。有黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全年黨建工作有計(jì)劃和總結(jié)。中心設(shè)有黨員活動(dòng)室，各項(xiàng)制度上墻，并有專人負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作。定期召開黨員大會(huì)及支部大會(huì)黨員活動(dòng)結(jié)合黨小組會(huì)議開展，每個(gè)黨員大會(huì)學(xué)習(xí)黨課。

2、黨建工作有序開展。中心自科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來，組織召開了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，并認(rèn)真組織開展了活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)上報(bào)了有關(guān)材料。組織生活正常，，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了“黨課”制度。中心黨員發(fā)展工作正常，程序規(guī)范，完成了年度發(fā)展計(jì)劃。按時(shí)按量完成了黨費(fèi)上繳任務(wù)，按時(shí)完成了黨刊征訂任務(wù)，并獲得2023年黨刊征訂先進(jìn)單位。中心建立了黨員信息庫，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并及時(shí)上報(bào)到機(jī)關(guān)工委。

四、履行工作職責(zé)情況

(一)目標(biāo)任務(wù)完成情況?？茖W(xué)制定年度工作計(jì)劃，及時(shí)對(duì)本單位工作進(jìn)行總結(jié);完成上級(jí)主管部門下達(dá)的年度業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和本部門年初制訂的工作計(jì)劃;及時(shí)完成縣政府交辦的政務(wù)公開、材料報(bào)送、督查督辦等其他工作。

(二)重點(diǎn)工作和重要項(xiàng)目推進(jìn)情況。成立了中心幫扶工作組，制定了幫扶方案，每月駐村10天。為幫扶村籌集建設(shè)資金1萬元。落實(shí)共建項(xiàng)目2個(gè)，為共建村辦實(shí)事2件。協(xié)助指導(dǎo)掛點(diǎn)村成立了新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)，制定了村規(guī)民約，完善了村務(wù)公開制度，建立了長效機(jī)制。

五、行風(fēng)評(píng)議工作

(一)部門與行業(yè)作風(fēng)。中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，由中心副主任張彬華負(fù)責(zé)行風(fēng)工作。按行風(fēng)評(píng)議要求在廣豐報(bào)上做出了公開承諾，設(shè)立了投訴機(jī)構(gòu)，并在廣豐報(bào)、中心網(wǎng)站及中心宣傳欄上公開了投訴電話。中心不存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象，不存在搞特權(quán)、貪腐和貪腐、索拿卡要現(xiàn)象。

(二)依法行政和依規(guī)辦事。推行了行政執(zhí)法和依規(guī)辦事責(zé)任制;規(guī)范了收費(fèi)行為，執(zhí)行國家、省規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);執(zhí)檢、執(zhí)收、執(zhí)罰行為規(guī)范，無亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象;做到按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法;建立了三項(xiàng)制度，制定了政策制度，規(guī)范了審批行為，做到了按程序、按規(guī)定依法行政、文明執(zhí)法。

六、機(jī)關(guān)效能建設(shè)

(一)行政審批和制度建設(shè)。進(jìn)駐中心的各項(xiàng)審批事項(xiàng)是經(jīng)國家和上級(jí)政府精簡的行政審批，保留的行政審批項(xiàng)目、審批程序規(guī)范。行政審批無因延時(shí)而默許。內(nèi)部監(jiān)督和制約機(jī)制健全。中心各個(gè)窗口制定了服務(wù)指南，出臺(tái)了內(nèi)部管理制度，制定了五件回執(zhí)制，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員不定期對(duì)中心各窗口工作人員辦事情況、效率及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督，并通過政務(wù)軟件對(duì)窗口辦件進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)了對(duì)窗口人員辦事的監(jiān)管，從根本上保證了中心的公正、公平、高效、廉潔。

(二)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。全面執(zhí)行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，不存在辦事拖拉、推諉扯皮、久拖不辦。認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，為群眾辦實(shí)事、辦好事。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的窗口單位按照文件規(guī)定成立了行政服務(wù)股，人員到位良好。

七、黨風(fēng)廉政建設(shè)

(一)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作情況

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。主要領(lǐng)導(dǎo)做到了工作親自部署、重大問題親自過問、重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員按照職責(zé)分工抓好了反腐倡廉建設(shè)。制定了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作實(shí)施意見，召開了黨風(fēng)廉政專題會(huì)議進(jìn)行部署。每半年開一次研究分析職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢(shì)會(huì)議。按時(shí)履行責(zé)任制報(bào)告制度。

2、責(zé)任分工。進(jìn)行了任務(wù)分解，抓好了分解的任務(wù)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行好了“一崗雙責(zé)”。

3、責(zé)任考核。組織中心機(jī)關(guān)全體工作人員對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況檢查考核，并進(jìn)行不記名民主測(cè)評(píng)。將考核結(jié)果作為中心領(lǐng)導(dǎo)班子工作績效考評(píng)及中心領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人績效考核的重要依據(jù)。落實(shí)“一案雙查”的規(guī)定，圍繞中紀(jì)委四次全會(huì)關(guān)于重大失職“六個(gè)方面”內(nèi)容開展責(zé)任追究。

(二)落實(shí)2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作任務(wù)情況

1、嚴(yán)明黨的紀(jì)律，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展重大決策部署的貫徹落實(shí)。結(jié)合本單位實(shí)際對(duì)黨的政治紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)中心科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。切實(shí)開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)不斷提高單位行政效能。制定了厲行節(jié)約有關(guān)措施，未出現(xiàn)違反上級(jí)有關(guān)厲行節(jié)約規(guī)定。

2、查辦案件工作。無有案不查，瞞案不報(bào)的現(xiàn)象。不存在不依紀(jì)依法查辦案件，未發(fā)生冤假錯(cuò)案或在辦案過程中發(fā)生重大事故。不存在案件查結(jié)，未認(rèn)真審理并移交縣紀(jì)委的情況。不存在未按照規(guī)定時(shí)限辦結(jié)信訪件。

3、深化廉政教育，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政。對(duì)黨員干部開展了反腐倡廉教育。召開了民主生活會(huì)，執(zhí)行了述職述廉，誡勉談話等制度。在縣政務(wù)網(wǎng)、中心網(wǎng)站及中心簡報(bào)上進(jìn)行了黨務(wù)政務(wù)公開。未出現(xiàn)“帶病提拔”，“帶病上崗”的現(xiàn)象。中心屬財(cái)政全額撥款單位，沒有收費(fèi)項(xiàng)目，沒有“小金庫”，更未違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼。

4、深化治本清源工作，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。結(jié)合中心實(shí)際開展了對(duì)干部私下買賣土地的專項(xiàng)檢查。對(duì)在中心辦理的各項(xiàng)行政審批(公共)事項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行了公開，并出臺(tái)了規(guī)范收費(fèi)行為的實(shí)施方案。

篇二：事業(yè)單位2023年度年終工作總結(jié)

2023年，我在上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，按照總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在民政科工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將2023年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想

要做好民政科工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧__理論、“三個(gè)代表重要思想”和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、業(yè)務(wù)能力

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)涉及民政科工作的宣傳精神與分工文字處理、辦公信息平臺(tái)、文件歸檔、大事記記錄等業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，把它學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了民政科工作的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

三、工作情況

民政科工作涉及面較廣，既有分工文字處理、辦公信息平臺(tái)、文件歸檔、大事記記錄等分工細(xì)致方面的問題，也有處理民事民政方面的問題。這些工作十分重要但瑣碎繁雜，我認(rèn)真努力、一一克服、時(shí)常加班加點(diǎn)，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言，取得較好的工作成績。同時(shí)能切實(shí)解決民政上出現(xiàn)的新問題與新情況，促進(jìn)了民政健康持續(xù)發(fā)展，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與有關(guān)部門的滿意。

四、工作作風(fēng)

在執(zhí)行工作時(shí)，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。我法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門保持一致。我思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，完成自己工作任務(wù)。同時(shí)，我潔身自好，決不跟貪腐風(fēng)氣沾邊，在工作和生活上做到清正廉潔。

2023年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞民政科的工作目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第13篇 縣行政服務(wù)中心2023年度幫扶企業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作總結(jié)

2023年辦事處結(jié)對(duì)幫扶工作總結(jié)

2023年文明單位結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)總結(jié)

2023年，__辦事處結(jié)對(duì)幫扶工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極做好南劉莊村幫扶困難家庭的全面工作，解決困難家庭生活狀況，及時(shí)提供有效幫扶，使困難家庭感受到黨的溫暖，取得了良好成效。

一、積極行動(dòng)，加大新時(shí)期婚育觀的宣傳。

南劉莊村雖地處市郊，但因中老年人居多，婚育觀念比較傳統(tǒng)，辦事處針對(duì)此的特點(diǎn)，組織計(jì)生辦與村委會(huì)結(jié)合達(dá)到新時(shí)期婚育觀的宣傳。并邀請(qǐng)轄區(qū)非公企業(yè)組織一場別開生面的以計(jì)劃生育為主題的宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳冊(cè)和計(jì)生用品，對(duì)婚育觀進(jìn)行宣傳，取得非常不錯(cuò)的效果。

二、結(jié)合實(shí)際情況，為村民提供法律援助。

針對(duì)村民法律知識(shí)貧乏，我辦事處司法所聯(lián)合區(qū)積極組織轄區(qū)相關(guān)單位組成自愿者服務(wù)隊(duì)，深入到南劉莊村，走街串戶深入到村民家中宣傳法律知識(shí)，提供法律援助。并與區(qū)法院到南劉莊村組織村民現(xiàn)場調(diào)解會(huì)，共調(diào)解村民糾風(fēng)8起，取得不錯(cuò)的成效。

三、注重幫扶實(shí)效，切實(shí)為困難村民排憂解難。

積極實(shí)施送溫暖工程，持續(xù)深入地開展幫扶活動(dòng)。思想?yún)R報(bào)專題一是

組織辦事處班子成員與困難村民結(jié)成“一幫一”幫扶對(duì)子，實(shí)行每季度走訪制，推進(jìn)幫扶活動(dòng)的經(jīng)?；?、制度化，真正為困難村民排擾解難，辦好事、辦實(shí)事。今年新結(jié)特困村民幫扶隊(duì)7隊(duì)、為困難村民13人發(fā)放慰問品。二是開展傳統(tǒng)節(jié)日送溫暖活動(dòng)。元旦春節(jié)期間共籌集資金5000多元，及時(shí)送到困難村民手中，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)困難村民幫扶活動(dòng)的社會(huì)影響；同時(shí)借助不同部門的力量，利用各種傳統(tǒng)節(jié)日讓困難職工體會(huì)到政府的溫暖常在。三是注重就業(yè)援助，切實(shí)做好重點(diǎn)幫扶工作。深入開展 “雙卡制”服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)困難家庭富裕勞動(dòng)力的就業(yè)援助。做到每月入戶跟蹤回訪困難家庭生活和就業(yè)最新變動(dòng)，平時(shí)有了合適崗位，做到及時(shí)通知幫扶對(duì)象，及時(shí)指導(dǎo)就業(yè)。僅在百盛、易初蓮花、大上海城安排公益性崗位就業(yè)20人。

四、探索創(chuàng)新載體，拓展幫扶工作新模式。

為擴(kuò)大街道幫扶的工作力度，讓轄區(qū)更多的人參與到這項(xiàng)活動(dòng)中去，積極探索和利用新載體，在街道辦事處信息管理中心，把幫扶的內(nèi)容發(fā)布上街道網(wǎng)站上，讓更多的人去了解這項(xiàng)活動(dòng)，成立了一支“非公企業(yè)黨員范文寫作與社區(qū)黨員志愿者聯(lián)合服務(wù)隊(duì)”，為村民送上不一樣的幫助。

回顧今年的幫扶工作，__辦事處雖然取得了一定的成績，解決了一部分困難家庭的生活問題，但與上級(jí)的要求和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求還有一定的距離。我們將在今后的

工作中，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，為更多困難村民送去黨的溫暖。

__街道辦事處

2023年12月28日

第14篇 縣政務(wù)服務(wù)中心主任考核年度工作總結(jié)

我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心(優(yōu)化辦)主任，兼任機(jī)關(guān)黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同志們的關(guān)心幫助下, 我堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求進(jìn)。圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù). 現(xiàn)將有關(guān)履職情況報(bào)告如下：

一、提升能力謀全局

勤于學(xué)習(xí)思考 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《__通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報(bào)、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、__銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。 創(chuàng)新工作思路。通過夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動(dòng)各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。

二、突出重點(diǎn)抓“源頭”

1、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年?duì)幦≌匍_領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)__年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。

2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效 牽頭組織72個(gè)部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對(duì)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道， 加大投訴案件查處力度 為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。

4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴(yán)格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個(gè)部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺(tái)，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺(tái)，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了資源共享。平臺(tái)內(nèi)共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個(gè)平臺(tái)共發(fā)布信息近3萬條。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報(bào)了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動(dòng)作。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上，大幅精簡到120余項(xiàng)，精簡率達(dá)40%。

5、強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位” 的創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)，熱心指導(dǎo)__、__、__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理。堅(jiān)持用制度管人，本級(jí)大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機(jī)，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。

6、注重新聞造勢(shì)，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為。二要鏡頭下移，對(duì)準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開承諾兌現(xiàn)，培訓(xùn)班效果跟蹤報(bào)道等各類專題節(jié)目48 期，深受百姓喜愛。

7、主動(dòng)攻堅(jiān)克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶農(nóng)民個(gè)人建房辦證督辦工作。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。三是完成了__電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評(píng)價(jià)。

三、帶好班子增合力

一是明確分工負(fù)責(zé)， 使班子成員有職有權(quán)、責(zé)任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;三是嚴(yán)格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對(duì)班子成員和黨員干部都嚴(yán)格要求，精益求精;四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達(dá)到更廣泛的共識(shí)。作為機(jī)關(guān)支部書記，在加強(qiáng)支部建設(shè)、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),積極開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，創(chuàng)新結(jié)對(duì)共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部, 鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨員自學(xué)和加強(qiáng)黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團(tuán)結(jié)和諧; 大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。

四、保持清廉守本分

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀;二是堅(jiān)持原則，不搞特殊，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟(jì)私，任職以來特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績效考核中，謝絕請(qǐng)客和“小意思”;注意對(duì)班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅(jiān)持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對(duì)有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過嚴(yán)肅的批評(píng)，對(duì)案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當(dāng)事人和上級(jí)優(yōu)化辦的較高評(píng)價(jià)。

一年來，雖然做了一些工作，但功勞應(yīng)記在同志們的身上. 同時(shí)我更清醒地認(rèn)識(shí)到: 對(duì)照形勢(shì)發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng);三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認(rèn)真履職，和同志們一道開拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。

第15篇 地稅系統(tǒng)納稅人服務(wù)中心年度工作總結(jié)

200_年是我省地稅系統(tǒng)納稅人服務(wù)中心全面運(yùn)作的第一年。各級(jí)納稅人服務(wù)中心以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)總局對(duì)納稅服務(wù)工作的有關(guān)指示(國稅函〔2023〕434號(hào))，按照全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議的部署，以為納稅人服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)黨政、社會(huì)各界和納稅人“三個(gè)更加滿意”為目標(biāo)，采取切實(shí)有效措施，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，健全服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的一致好評(píng)，進(jìn)一步體現(xiàn)了廣東地稅的良好形象。一年來，我們主要做了如下工作：網(wǎng)-

一、抓思想觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

省局成立以來，一直重視納稅服務(wù)工作。近年來，省局黨組根據(jù)總局加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想，把納稅服務(wù)作為建設(shè)稅收強(qiáng)省的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來抓，給予極大的重視。在多次重要會(huì)議上，吳昇文局長都要求各級(jí)地稅領(lǐng)導(dǎo)、干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，重視納稅服務(wù)工作，建設(shè)服務(wù)型地稅。3月底，省局召開了全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議。吳局長再次強(qiáng)調(diào)全省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)和廣大地稅干部要把納稅服務(wù)提高到與依法治稅同等重要的地位，做為稅收工作的靈魂來抓，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力打造服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)。省局楊楚潮副局長也要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路，推動(dòng)我省納稅服務(wù)上新臺(tái)階。在今年8月召開的全省地稅征管工作會(huì)議上，優(yōu)化納稅服務(wù)再次被提上稅收工作的重點(diǎn)之一?？偩?、省局領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)納稅服務(wù)工作的重視，為納稅服務(wù)工作的開展提供了最強(qiáng)大的支持和動(dòng)力。

在省局黨組的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，省局納服中心把抓好干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)作為開展工作的關(guān)鍵之一，積極指導(dǎo)各地做好轉(zhuǎn)變思想觀念工作，樹立先進(jìn)的服務(wù)意識(shí)。一是抓好學(xué)習(xí)教育。在全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議后，省局納服中心立即下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)吳昇文局長在全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議上的講話的通知》(粵地稅字〔2023〕8號(hào))和《關(guān)于印發(fā)楊楚潮副局長在全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議上的講話的通知》(粵地稅字〔2023〕9號(hào))，同時(shí)在省局網(wǎng)站上宣傳報(bào)道會(huì)議信息，全文登載吳局長和楊副局長的講話，及時(shí)地把會(huì)議精神傳達(dá)至每一位地稅干部職工。在省局納服中心帶動(dòng)下，各地掀起了學(xué)習(xí)貫徹吳局長和楊副局長的講話精神的高潮，汕頭、韶關(guān)、河源、東莞、肇慶、清遠(yuǎn)、梅州、潮州、揭陽、云浮等市還專門召開了全市納稅服務(wù)工作會(huì)議；部分市局，如清遠(yuǎn)，成立了納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)；湛江、陽江等市還展開對(duì)納稅服務(wù)工作的大討論等活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)教育，廣大地稅干部特別是納服中心工作人員的逐步樹立起公共服務(wù)觀、實(shí)效服務(wù)觀和全員服務(wù)觀，納稅服務(wù)觀念實(shí)現(xiàn)了“由監(jiān)督打擊型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變、由被動(dòng)服務(wù)型向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由部門自身要求向法定義務(wù)轉(zhuǎn)變、由有償服務(wù)向無償服務(wù)轉(zhuǎn)變”的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，為推動(dòng)我省各級(jí)地稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作的開展奠定了思想基礎(chǔ)，有力地推動(dòng)了納稅服務(wù)工作的蓬勃發(fā)展。二是抓好落實(shí)。思想觀念的轉(zhuǎn)變，大大積極促進(jìn)了各地對(duì)納稅服務(wù)工作的重視和支持。今年來，在省局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，省局納服中心的積極爭取，下發(fā)了《關(guān)于各市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)崗位補(bǔ)貼有關(guān)事項(xiàng)的通知》(粵地稅發(fā)[2023]58號(hào))，要求各地要落實(shí)納稅服務(wù)崗位補(bǔ)貼、專用賬戶的開設(shè)和經(jīng)費(fèi)的使用等各項(xiàng)政策，在人員配備和辦公設(shè)施等軟硬件建設(shè)給予有力的支持。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從稅收工作的靈魂高度重視和支持納服工作，明顯加大了人力、物力和財(cái)力的投入，為納稅服務(wù)工作提供了有力的保證，如：廣州投資30____萬，為納服中心配備音像制作室；汕頭為市局中心配齊業(yè)務(wù)骨干；佛山投資開發(fā)了全市納服中心案件轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，購置了長時(shí)間錄音電話等數(shù)碼設(shè)備；潮州、揭陽、云浮等市和陽江的陽春也在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下盡可能為納服中心配備辦公設(shè)備，等等。

二、積極推進(jìn)“三大建設(shè)”，建立健全納稅服務(wù)體系

一年來，省局納服中心把全省納稅服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)、制度、隊(duì)伍“三大建設(shè)”作為工作重點(diǎn)，采取了切實(shí)有效的措施，積極穩(wěn)步地推動(dòng)我省納稅服務(wù)體系建設(shè)。

1、建立健全納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)。省局吳局長在年初全省地方稅收工作會(huì)議上要求加快納服中心的建設(shè)工作，要求各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要按照省局的部署，盡快按機(jī)構(gòu)編制成立相應(yīng)獨(dú)立運(yùn)作的納服中心。在省局納服中心的積極協(xié)調(diào)下，各級(jí)納稅服務(wù)組織體系建設(shè)明顯加快，×××局納服中心在今年9月份正式對(duì)外掛牌運(yùn)作，廣州的南沙、增城、從化、番禺、花都五區(qū)，汕頭的澄海、潮陽、潮南三區(qū)和×××，汕尾的×××等縣(市、區(qū))地

稅局相繼成立了納服中心。到目前為止，全省2____地級(jí)以上市中，除深圳設(shè)立稅務(wù)咨詢中心掛_市局辦公室外，其余各市均成立了獨(dú)立運(yùn)作的納服中心，各縣(市、區(qū))局的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)也基本建立。省、市、縣三級(jí)共成立了10____納服中心(包括×××)。除少數(shù)縣(市、區(qū))局中心限于經(jīng)費(fèi)、人員等客觀因素沒有獨(dú)立運(yùn)作外，大多數(shù)均能按省局要求對(duì)外掛牌，獨(dú)立運(yùn)作。各級(jí)納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的成功架構(gòu)，為納稅服務(wù)的開展奠定了組織基礎(chǔ)。

2、制訂完善納稅服務(wù)制度。完善的制度規(guī)范是納稅服務(wù)體系成功運(yùn)作的保障。作為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的職能部門，省局納服中心充分重視制度的建立和落實(shí)工作，積極探索和完善納稅服務(wù)制度。一是建立各項(xiàng)工作制度。今年以來，省局納服中心制定了《×××地方稅務(wù)系統(tǒng)受理納稅人咨詢、舉報(bào)、投訴和建議事項(xiàng)工作規(guī)程》、《×××地方稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信息宣傳工作管理規(guī)定》等規(guī)定，規(guī)范了各級(jí)納服中心在辦理各項(xiàng)日常工作和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的業(yè)務(wù)流程；各級(jí)納服中心也在崗責(zé)分工、工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)制度等方面進(jìn)行了積極的探索，如：廣州引進(jìn)iso管理體系，制訂了八方面51份管理制度；深圳等市實(shí)行了咨詢員的考核管理辦法；汕頭在全省率先制訂網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站信息管理規(guī)定；二是規(guī)范了納稅服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。省局制定下發(fā)了《×××地稅系統(tǒng)納稅人服務(wù)中心服務(wù)承諾》，從服務(wù)理念、態(tài)度、質(zhì)量和時(shí)限等八方面向社會(huì)鄭重承諾，接受全省各界納稅人的監(jiān)督；在全系統(tǒng)推行納稅服務(wù)文明用語、規(guī)范用語制度，促進(jìn)了納稅服務(wù)工作的規(guī)范化。三是實(shí)行了工作情況的反饋匯報(bào)制度。省局納服中心定期編印了《全省納稅服務(wù)通報(bào)》，對(duì)各級(jí)納服中心日常工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，以利于及時(shí)解決納稅人反映的問題。3月30日，楊楚潮副局長批示：“很好，要堅(jiān)持下去，并形成制度化。全省各地服務(wù)中心都要結(jié)合本地的實(shí)際，參照省局的做法進(jìn)行定期的集合點(diǎn)評(píng)。”目前，對(duì)各項(xiàng)工作情況進(jìn)行分析通報(bào)已在各級(jí)納服中心形成了制度；省局納服中心還在全省推行納稅服務(wù)意見盒和意見卡“一盒一卡制”，由納稅人直接對(duì)服務(wù)效果等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)行外部監(jiān)督。各項(xiàng)納稅服務(wù)制度的建立和落實(shí)，有效保障了納稅服務(wù)工作的開展。

3、加強(qiáng)納稅服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。納稅服務(wù)是新時(shí)期賦予地稅機(jī)關(guān)的新任務(wù)，對(duì)人員素質(zhì)要求很高。省局納服中心堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范作為納稅服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作。一是充實(shí)納稅服務(wù)隊(duì)伍。補(bǔ)充了一批作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的骨干，隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化的特點(diǎn)，工作中表現(xiàn)出較好的創(chuàng)新意識(shí)；新進(jìn)人員的學(xué)歷層次普遍較高，學(xué)習(xí)提高能力較強(qiáng)；隊(duì)伍組成多樣性，用人機(jī)制靈活化。二是抓好隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作。今年以來，省局納服中心舉辦了兩期納稅服務(wù)培訓(xùn)班，各級(jí)納服中心主任、工作人員共近13____人參加，從包括稅收基礎(chǔ)知識(shí)、稅收體制、社保費(fèi)征收、大集中工程、稅收熱點(diǎn)問題、行政禮儀和語言藝術(shù)等多方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行在崗培訓(xùn)。同時(shí)在全系統(tǒng)倡導(dǎo)建立“學(xué)習(xí)型納稅服務(wù)隊(duì)伍”，提倡“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，做到“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。各市局納服中心根據(jù)實(shí)際，也普遍建立了日常學(xué)習(xí)制度；各中心還經(jīng)常自行開辦了各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班(課)、組織人員到兄弟單位和窗口服務(wù)部門學(xué)習(xí)借鑒，如：珠海組織中心人員到其他窗口單位學(xué)習(xí)如何提高服務(wù)水平；湛江、梅州、云浮、揭陽開辦了納稅服務(wù)培訓(xùn)班，提高各級(jí)干部的納稅服務(wù)水平等等。通過集中培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)得到有效提高，促進(jìn)了納稅服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、創(chuàng)新服務(wù)手段，打造現(xiàn)代服務(wù)平臺(tái)

1、加快66納稅服務(wù)熱線建設(shè)。66納稅服務(wù)熱線是稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人溝通的主要渠道之一。省局納服中心非常重視發(fā)揮熱線電話在納稅服務(wù)工作特別是日常服務(wù)工作的強(qiáng)大作用，把66納稅服務(wù)熱線作為開展納稅服務(wù)的主要平臺(tái)，按照總局的要求，積極指導(dǎo)各地加快66納稅服務(wù)熱線的建設(shè)。去年，我省只有廣州、深圳、汕頭等____地級(jí)以上市開通使用66納稅服務(wù)熱線，今年來又有佛山、韶關(guān)、河源、江門、清遠(yuǎn)、梅州、云浮等____市局開通使用66納稅服務(wù)熱線，使我省開通66熱線的地級(jí)以上市達(dá)到1____，占全省75的比例，其余各市開通有專用咨詢電話。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角各市的服務(wù)熱線建設(shè)起步早，起點(diǎn)高，技術(shù)水平高，業(yè)務(wù)多，占全省受理話務(wù)總量的8____左右。粵東、粵北、粵西各市受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)傳統(tǒng)限制，話務(wù)量相對(duì)較小，每月話務(wù)量也有幾千到上萬不等。各市還注重拓展熱線電話的服務(wù)功能，如廣州、汕頭、清遠(yuǎn)、云浮等市在66熱線電話中開通了發(fā)票抽獎(jiǎng)登記和中獎(jiǎng)結(jié)果查詢功能，方便了納稅人，促進(jìn)了發(fā)票抽獎(jiǎng)活動(dòng)的開展。

為更進(jìn)一步發(fā)揮熱線電話的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，同時(shí)避免分散建設(shè)與資源浪費(fèi)，省局納服中心擬訂了建設(shè)全省統(tǒng)一的66熱線系統(tǒng)的總體方案和技術(shù)功能需求。該方案使地稅系統(tǒng)66熱線電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)、安全快捷、雙向互動(dòng)以及信息共享。目前，省局中心正與有關(guān)處室部門緊密聯(lián)系，爭取該系統(tǒng)在明年投入運(yùn)作。

2、加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理。省局納服中心高度重視現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在納稅服務(wù)工作的強(qiáng)大作用。目前，省局、廣州、深圳和1____地級(jí)市的地稅局均開設(shè)了稅務(wù)網(wǎng)站，其中，其中，肇慶、云浮、汕尾等市局網(wǎng)站于2023年新建。目前，以省局門戶網(wǎng)站和各市局網(wǎng)站為依托的公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已初具規(guī)模，在稅收宣傳和受辦理納稅人咨詢、舉報(bào)等工作中發(fā)揮了重要作用。各級(jí)納服中心以建設(shè)服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，使各級(jí)網(wǎng)站成為我省地稅系統(tǒng)開展稅收宣傳的新陣地，播發(fā)地稅新聞的新媒體，提供稅收服務(wù)的新窗口，進(jìn)行稅收培訓(xùn)的新平臺(tái)，傳播先進(jìn)文化的新載體。僅省局網(wǎng)站今年就發(fā)布省、市地稅新聞報(bào)道達(dá)730條，有39____被國內(nèi)知名稅務(wù)網(wǎng)站和綜合網(wǎng)站，其中1報(bào)道被國家稅務(wù)總局網(wǎng)站，被“中國納稅服務(wù)網(wǎng)”。同時(shí)，各級(jí)納服中心還不斷拓展稅務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)功能，例如：廣州、佛山和珠海開通網(wǎng)站的電子報(bào)稅功能；東莞開通稅務(wù)網(wǎng)站的英文板塊；×××局網(wǎng)站增加納稅人在線自助服務(wù)功能；江門、潮州等市增加了表格文書下載功能等。各級(jí)納服中心通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，得到了廣大納稅人的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)，省局網(wǎng)站和各市的網(wǎng)站經(jīng)常能收到各界網(wǎng)民們表示感謝的留言帖子，部分市局的網(wǎng)站，如×××局網(wǎng)站還獲評(píng)為當(dāng)?shù)亍笆颜?wù)網(wǎng)站”等榮譽(yù)。

省局納服中心經(jīng)過調(diào)查研究，已擬出了對(duì)省局地稅網(wǎng)站進(jìn)行改造升級(jí)的方案。該方案擬統(tǒng)一建設(shè)和維護(hù)我省地稅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)站資源的優(yōu)化整合。

3、推廣手機(jī)短信服務(wù)。省局納服中心及時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，指導(dǎo)各級(jí)納服中心創(chuàng)新服務(wù)手段，積極開展手機(jī)短信服務(wù)。今年8月，省局吳昇文局長視察潮州地稅局納服中心，對(duì)手機(jī)短信服務(wù)給予了“手機(jī)短信好，應(yīng)推廣”的高度肯定。省局納服中心迅速組織力量，依托廣東地稅網(wǎng)站建立起手機(jī)短信服務(wù)平臺(tái)，在全省地稅系統(tǒng)推廣使用手機(jī)短信服務(wù)。目前，全省共有1____市推出了手機(jī)短信服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，全省通過手機(jī)短信服務(wù)方式共向納稅人發(fā)送涉稅信息累計(jì)25____萬條。手機(jī)短信服務(wù)的推廣，使納稅人能快捷地了解有關(guān)涉稅事宜及稅收公告，納稅人也可通過手機(jī)短信進(jìn)行咨詢、舉報(bào)、投訴和建議，進(jìn)一步拓寬了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人溝通的渠道。

第16篇 2023年后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院__年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班___期，其中總行班___期，委托班___期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員___人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班___人天、旅游團(tuán)隊(duì)___人天，客房總接待人數(shù)達(dá)___人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)___人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)___人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近__余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待___余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會(huì)議室接待___余人次；車輛安全行車__萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：__后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：__后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：__標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

7．在接送站方面，車隊(duì)加強(qiáng)《交通法》和道路安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把“安全、準(zhǔn)點(diǎn)”作為接送站服務(wù)的最基本要求，盡量合理地安排每一位學(xué)員的接送；近來因城西多條道路施工改造，這給車隊(duì)的接送站帶來了許多麻煩，憑著對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任心，車隊(duì)克服了種種困難，較好地完成了全年的接送站任務(wù)。另外他們還積極做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生工作，確保以良好的車容車況迎接每一位客人。

8．保安部狠抓內(nèi)部管理和日常訓(xùn)練，增加晚間巡邏的次數(shù)，堅(jiān)持巡邏簽到制；在南大門施工期間，他們克服人手少、工作任務(wù)重的困難，對(duì)東、西大門24小時(shí)派人值守，并做好對(duì)來客的指示與引導(dǎo)工作。同時(shí)他們還積極想辦法，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系，在學(xué)院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。在做好日常的安全保衛(wèi)工作的同時(shí)為學(xué)員和客人提供熱情的服務(wù)，為學(xué)員開車門、提行李、耐心地解答學(xué)員的詢問等等。

三、強(qiáng)化干部員工隊(duì)伍的培訓(xùn)制度，全面提升綜合素質(zhì)。

今年公司建立了多層次多層面的分級(jí)培訓(xùn)制度，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象制定切實(shí)可行的遠(yuǎn)期、近期培訓(xùn)計(jì)劃，并規(guī)定每年每人必須通過的培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)嘗試將培訓(xùn)內(nèi)容、手段和方法更貼近實(shí)際工作的需要，使培訓(xùn)的內(nèi)容更易于被員工接收和吸收，通過培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉，不斷提～部、員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

1．組織員工學(xué)習(xí)了“三種意識(shí)”、“__大文件精神”、“現(xiàn)代企業(yè)文化”、“__大文件精神”等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和專題討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得，通過學(xué)習(xí)及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。

2．堅(jiān)持新員工崗前培訓(xùn)和考核制度，進(jìn)一步完善了《員工上崗培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)教學(xué)大綱》，對(duì)所有新員工實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)，講授學(xué)院公司概況、公司制度、服務(wù)意識(shí)、日常服務(wù)禮儀、安全知識(shí)等多方面知識(shí)，并以書面考試和實(shí)際操作相結(jié)合的形式確定新員工的錄用。

3．加強(qiáng)服務(wù)中心管理人員和骨干的培訓(xùn)，今年以來舉辦了兩期“管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”，通過“集中授課、組織收看錄像和拓展訓(xùn)練”等方式不斷加強(qiáng)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高他們的綜合素質(zhì)。

4．加強(qiáng)部門內(nèi)的崗位技能培訓(xùn)，在各部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，組織成立技能培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)組，確定各部門的培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)通報(bào)部門間的培訓(xùn)情況。

5．舉辦崗位技術(shù)比武。為進(jìn)一步提高全體員工對(duì)熟練掌握崗位技能的重視程度，促進(jìn)服務(wù)技能和服務(wù)水平的全面提高。服務(wù)中心分別舉辦了“入住登記”、“會(huì)議服務(wù)”、“水電安裝”、“接送站服務(wù)流程”、“菜肴烹飪”等崗位技術(shù)比武活動(dòng)，通過比武使優(yōu)秀員工脫穎而出，形成一種奮勇爭先工作氛圍，切實(shí)推動(dòng)服務(wù)中心各項(xiàng)工作的全面提高。

四．拓展服務(wù)功能，提高公司的自我發(fā)展能力。

在現(xiàn)有服務(wù)功能上積極拓展思路，牢固樹立市場意識(shí)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，逐步提高公司的自我生存和發(fā)展能力。

1．金源商場重新開業(yè)后，積極開拓經(jīng)營思路，加強(qiáng)管理，牢固樹立為學(xué)員服務(wù)的宗旨，從“商品質(zhì)量、進(jìn)貨渠道、商場布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長服務(wù)時(shí)間”等多方面下功夫，經(jīng)營業(yè)績比以往有了重大的突破，同時(shí)也為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)。

2．加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，積極開拓市場，利用培訓(xùn)間隙和“五一、十一”長假做好了旅游團(tuán)散客、外部會(huì)議的接待工作，增加了公司收入。

3．洗衣房推出干洗新業(yè)務(wù)。為了給學(xué)員和教職工提供優(yōu)質(zhì)的干洗服務(wù)，服務(wù)中心經(jīng)前期市場調(diào)研，機(jī)器設(shè)備購置和安裝，并對(duì)相關(guān)人員組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，于今年7月推出干洗服務(wù)，受到了學(xué)員和教職工的歡迎，同時(shí)積極承接對(duì)外洗衣業(yè)務(wù)，取得了一定的收益。

4．加強(qiáng)成本的控制與管理。配合學(xué)院相關(guān)部門對(duì)客房的一次性用品、柴油和綠化等用品組織了招標(biāo)，對(duì)各投標(biāo)單位提供的相關(guān)資料進(jìn)行了審核，并進(jìn)行現(xiàn)場察看和調(diào)查，對(duì)各投標(biāo)單位進(jìn)行了綜合比較，初步確定了各家供貨商；同時(shí)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)落實(shí)專人，定期統(tǒng)計(jì)、匯總、分析相關(guān)的成本數(shù)據(jù)，做好成本化管理的各項(xiàng)工作，大力提倡勤儉節(jié)約，力爭有效降低各類成本，實(shí)現(xiàn)減支增收，不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。

五．以人為本，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

1．充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用，積極維護(hù)廣大員工的切身利益，推進(jìn)公司的民主建設(shè)。今年我們擬召開首屆職工代表大會(huì)，力爭使大會(huì)達(dá)到推進(jìn)公司的民主管理，促進(jìn)公司“又好又快”的發(fā)展，凝聚人心和鼓舞士氣的目的。

2．注重企業(yè)文化建設(shè)，積極開展各種健康向上的文體活動(dòng)。為豐富員工業(yè)余文化生活，營造和諧的工作氛圍，今年我們組織了羽毛球和卡拉ok比賽，通過這樣的活動(dòng)既為員工們提供一個(gè)展示才華的舞臺(tái)和切磋交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了他們的主人翁意識(shí)，凝聚了人心。

3．關(guān)心員工生活，切實(shí)為員工排擾解難，當(dāng)員工有困難時(shí)及時(shí)伸出援助之手。上半年在院內(nèi)組織了一次募捐，為困難職工家庭送去了組織的關(guān)懷。

4．針對(duì)招聘員工工資較低，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定的現(xiàn)狀，一方面加強(qiáng)對(duì)員工的教育，營造和諧的工作氛圍；另一方面積極落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，綜合各方因素?cái)M定調(diào)薪方案，并在六月初按方案實(shí)施，用好的待遇留住好的服務(wù)人員。

5．暢通員工反映問題的各種渠道，并及時(shí)解決和處理各種矛盾，在工作任務(wù)和工作壓力不斷加大的情況下，積極做好員工的思想工作，使員工有一個(gè)輕松的工作氛圍和良好的工作心態(tài)。

6．深入群眾，貼近實(shí)際，搞好談心活動(dòng)，充分發(fā)揮中層管理人員的作用，并形成制度加以落實(shí)。