小組年度工作總結(jié)（優(yōu)選10篇）

第1篇 黨小組年度工作總結(jié)

一年來(lái)，辦公室黨支部按照 “____”重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進(jìn)支部計(jì)劃》，結(jié)合中央提出的“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng)，做好“四抓四促”，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢(shì)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、抓理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨員思想政治素質(zhì)的不斷提高

今年來(lái)，支部采用多種形式組織黨員開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。

1、根據(jù)各個(gè)時(shí)期黨委和機(jī)關(guān)工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省第九次黨代會(huì)報(bào)告、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《__論有中國(guó)特色社會(huì)主義》。黨的__大會(huì)議召開(kāi)后，支部及時(shí)組織黨員學(xué)習(xí)文件精神，使黨員加深對(duì)黨的正確認(rèn)識(shí)，正確理解在新世紀(jì)黨舉什么旗、走什么路、向什么目標(biāo)發(fā)展的大政方針。

2、組織黨員參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。先后組織黨員參加我區(qū)招商引資優(yōu)惠政策培訓(xùn)班、辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、世貿(mào)組織基本知識(shí)培訓(xùn)班和《__論有中國(guó)特色社會(huì)主義》（專(zhuān)題摘編）的學(xué)習(xí)。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在組織黨員學(xué)習(xí)的同時(shí)，支部還組織黨員參加《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)》、《黨員培訓(xùn)班》黨的知識(shí)競(jìng)賽等，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)效果。

3、根據(jù)機(jī)關(guān)工委 “學(xué)刊用刊要點(diǎn)指導(dǎo)”的要求，組織黨員學(xué)習(xí)了《為什么要保持黨的先進(jìn)性》等90多篇文章。同時(shí)，組織黨員收看由中宣部、司法部、中央電視臺(tái)聯(lián)合攝制的《創(chuàng)舉——中國(guó)普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對(duì)__，崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。

（二）抓制度建設(shè)，促進(jìn)黨員目標(biāo)管理的完善

1、健全崗位工作制度。一是根據(jù)“____”重要思想制定了具體詳細(xì)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。針對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)中存在抓系統(tǒng)教育不力、人未能盡其才的問(wèn)題，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作以主管秘書(shū)工作的副主任為直接責(zé)任人，各分管副主任為分管業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體責(zé)任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責(zé)任人，主管人事工作的副主任為直接責(zé)任人。針對(duì)政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和深度不足的問(wèn)題，辦公室黨支部書(shū)記為該項(xiàng)工作的直接責(zé)任人，其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)管理缺乏以人為本的管理理念問(wèn)題，以主管機(jī)關(guān)事務(wù)、行政工作的副主任為直接責(zé)任人，其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)深入基層和部門(mén)不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關(guān)心的問(wèn)題，以辦公室主任為該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，分管財(cái)金工作的副主任為直接責(zé)任人，其他分管副主任為分管工作的具體責(zé)任人。二是在各股室（局）在充分分析存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定了一系列的制度。如《作風(fēng)建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)》。

2、嚴(yán)格支部的組織生活制度，豐富黨員同志的精神生活。今年，支部繼續(xù)貫徹執(zhí)行區(qū)直工委去年《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格黨的組織生活的通知》精神，按照《黨章》和中央的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行支部的組織生活“五個(gè)一制度”，基本做到每季一次支委會(huì)，每半年一次支部會(huì)議，每季不少于一次黨小組會(huì)。組織黨員開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)。如6月份，舉辦和組織黨員參加《辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。7月份，組織黨員開(kāi)展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。

3、健全民主評(píng)議黨員制度。按照區(qū)直工委的要求，年初，支部制定了“創(chuàng)先進(jìn)黨支部計(jì)劃”，并組織黨員認(rèn)真開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨員開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。在民主評(píng)議黨員中，結(jié)合干部年度考核、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核和黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，抓住堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)照《黨章》第一章規(guī)定的黨員條件和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”評(píng)議每個(gè)黨員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的表現(xiàn)情況。

（三）抓隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)支部戰(zhàn)斗力的進(jìn)一步發(fā)揮

1、抓好黨員管理工作。組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，指定專(zhuān)人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對(duì)象每季度向支部書(shū)面匯報(bào)思想、工作等情況。支部按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針做好發(fā)展工作。一年來(lái)，為4名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

2、抓好班子建設(shè)。按照區(qū)直機(jī)關(guān)工委的要求進(jìn)行換屆。在換屆中，堅(jiān)持把《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標(biāo)準(zhǔn)放在第一位，把能否堅(jiān)持和實(shí)踐“____”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿(mǎn)活力。

（四）抓發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高

1、圍繞黨委和政府的經(jīng)濟(jì)工作加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，是支部實(shí)踐“代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”、“代表中國(guó)最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。在工作中，支部緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心，主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)國(guó)家、省、市的統(tǒng)一部署，協(xié)助區(qū)公眾聚集場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室和有關(guān)職能部門(mén)在全區(qū)范圍開(kāi)展公眾聚集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理，協(xié)助區(qū)打私辦做好省市部署有關(guān)打私專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和行事收費(fèi)檢查。按照國(guó)家、省、市的部署，牽頭組織區(qū)各打假職能部門(mén)開(kāi)展多次聯(lián)合打假行動(dòng)。認(rèn)真做好對(duì)國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金、失業(yè)基金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金和城市居民最低生活保障資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四項(xiàng)”資金）管理使用情況專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。

2、檔案工作，重點(diǎn)圍繞村（居）委會(huì)建檔工作開(kāi)展業(yè)務(wù)。為確保今年完成區(qū)政府工作考核目標(biāo)下達(dá)的全區(qū)50%村（居）委會(huì)建檔任務(wù)，組織黨員深入基層開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，并在10月14日——16日對(duì)我區(qū)9條村（居）委會(huì)的建檔工作作了一次專(zhuān)題調(diào)查，提出今后建檔工作的意見(jiàn)。開(kāi)展了機(jī)關(guān)檔案室達(dá)標(biāo)升級(jí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，開(kāi)展了檔案安全大檢查。

第2篇 黨小組年度工作總結(jié)模板

一年來(lái)，黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的__大及黨的__屆三中、__全會(huì)精神，貫徹執(zhí)行公司、公司黨委的有關(guān)指示精神，以實(shí)踐“____”的重要思想為指針，做到“黨建工作與企業(yè)施工管理相結(jié)合;與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合”，狠抓班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、基層組織建設(shè)，在思想政治工作、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、創(chuàng)建“黨員先鋒工程”活動(dòng)及企業(yè)文化建設(shè)中取得了較好的成績(jī)。企業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍，充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，發(fā)展勢(shì)頭良好。

一、履行職責(zé)，保障有力黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，保證監(jiān)督國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)的指示、決議在公司的貫徹落實(shí)。始終把施工生產(chǎn)任務(wù)的完成，加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益作為黨組織履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中，始終堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論制度、重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告制度、重要工作情報(bào)通報(bào)制度。今年以來(lái)共召開(kāi)支委會(huì)10次，對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及公司的管理制度、措施、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員使用，大宗物資采購(gòu)、廢舊物資的處理，安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等重大問(wèn)題始終堅(jiān)持集體討論、民主決策，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，減少因個(gè)人原因造成決策失誤給公司帶來(lái)的損失。充分體現(xiàn)了在民主基礎(chǔ)上的集中和在集中指導(dǎo)下的民主，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。今年2月，在上級(jí)黨組織的關(guān)懷下，給公司調(diào)派了專(zhuān)職黨支部書(shū)記(原黨支部書(shū)記由總經(jīng)理兼任)，充實(shí)了班子的力量，增強(qiáng)了班子的實(shí)力，為全面開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了有力的組織保障。新__屆的班子成員朝氣蓬勃，具有知識(shí)化、開(kāi)拓化、創(chuàng)新性的特點(diǎn)。他們識(shí)大局、顧大體，個(gè)人利益始終服從集體利益，特別是在去年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入低谷的情況下，他們沒(méi)有相互抱怨，而是互相鼓勵(lì)、互相支持，始終把謀求公司發(fā)展放在工作的第一位，在總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，不斷探索在新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的新思路，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年以來(lái)，在對(duì)外追蹤工程中，黨政一把手?jǐn)y手跑市場(chǎng)，特別是對(duì)重大工程，如《西南成品油管道下穿黔桂等鐵路護(hù)涵》施工工程(該工程地點(diǎn)在廣西、貴州、云南等省境內(nèi)，工程總價(jià)330余萬(wàn)元)等工程，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自到工程地點(diǎn)進(jìn)行施工調(diào)查，通過(guò)論證后，果斷決策，承接了有關(guān)工程。__年承攬任務(wù)420萬(wàn)元，完成施工產(chǎn)值250萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)根本好轉(zhuǎn)黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨建工作的重點(diǎn)，如何保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)組織的先鋒隊(duì)作用，一直是我們黨在新的發(fā)展時(shí)期探索的問(wèn)題。為了從根本上消除____發(fā)生的溫床，企業(yè)黨支部在建設(shè)中必須通過(guò)開(kāi)展各種教育活動(dòng)、制定切合實(shí)際的措施，把有關(guān)工作抓到實(shí)處。

(一)加強(qiáng)紀(jì)律興業(yè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)措施為進(jìn)一步抓好我公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作，今年年初制定了《二oo四年黨風(fēng)廉政建設(shè)措施》和《從源頭上治理____的辦法和措施》，成立了由黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)7人組成的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨風(fēng)信息員、監(jiān)督員。制定了黨支部書(shū)記、總經(jīng)理、工會(huì)主席、副總經(jīng)理、總工程師、黨小組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了責(zé)任追究辦法，做到層層把關(guān)，出了問(wèn)題按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，執(zhí)行責(zé)任追究。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高廉政意識(shí)我們還按照上級(jí)紀(jì)委的要求，把學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分處分條例》作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育的主要內(nèi)容。從__年4月19日開(kāi)始，黨支部利用黨員黨課學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體黨員集中學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》，要求黨員通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)真對(duì)照檢查，從思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，切實(shí)履行一個(gè)共產(chǎn)黨員的職責(zé)，規(guī)范自己的行為，不違紀(jì)違法，樹(shù)立好共產(chǎn)黨員的形象，起好表率作用。__年4月13日，公司領(lǐng)導(dǎo)干部在機(jī)關(guān)十四樓參加了警示電教學(xué)習(xí)，觀看了反腐片《絕路》，通過(guò)對(duì)原貴州省交通廳廳長(zhǎng)盧萬(wàn)里的貪污受賄、腐化墮落的變遷，深刻地給大家上了一場(chǎng)生動(dòng)的教育課，通過(guò)這個(gè)反面教材，要大家做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格遵守執(zhí)行黨紀(jì)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，堅(jiān)持黨要管黨，嚴(yán)肅黨紀(jì)，防止____。__年5月25日，公司黨支部按照上級(jí)紀(jì)委的要求積極組隊(duì)參加學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》知識(shí)競(jìng)賽，向每個(gè)黨員發(fā)放了競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)。競(jìng)賽過(guò)程中黨員們積極參加場(chǎng)外答題，參組人員取得了競(jìng)賽三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。公司通過(guò)對(duì)兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推進(jìn)反____工作的深入，確保各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

(三)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)根據(jù)一公司紀(jì)委轉(zhuǎn)發(fā)的《中共中鐵二局集團(tuán)有限公司委員會(huì)〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省國(guó)資委關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金、有價(jià)證券問(wèn)題實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(股司一黨發(fā)〔__〕44號(hào))的通知精神，公司結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理工作。自查了今年以來(lái)公司在執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的情況，主要是按照制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)措施和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行自糾。自查結(jié)果，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)干部和掌管人、財(cái)、物的人員有收受現(xiàn)金和有價(jià)證券的。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，既是貫徹落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的重要措施，也是保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)干部、進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作的重要手段。能取得今天的成效，主要也是做了一些工作。在今年上半年黨風(fēng)廉政自檢工作中，發(fā)現(xiàn)了管理和制度上存在的漏洞：一是財(cái)務(wù)管理。存在問(wèn)題是會(huì)計(jì)、出納都由1人兼任，不符合財(cái)經(jīng)紀(jì)律要求;二是物資管理。存在問(wèn)題是物資人員僅有1人，負(fù)責(zé)公司的物資采購(gòu)、點(diǎn)收、帳務(wù)工作，缺乏有效制約機(jī)制;三是合同管理。在簽訂合同時(shí)，沒(méi)有集體進(jìn)行合同分析，帶有盲目性。通過(guò)支委會(huì)提出方案并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)，調(diào)整1人到財(cái)務(wù)部兼出納，調(diào)配1人負(fù)責(zé)物資點(diǎn)收、做帳工作，并通過(guò)了合同分析的有關(guān)要求。通過(guò)采取措施，有效地防止了違紀(jì)行為的發(fā)生。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作取得好成績(jī)。在__年黨風(fēng)廉政建設(shè)自評(píng)中取得了95.5分的好成績(jī)。

三、開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)

(一)抓通訊報(bào)道工作。信息的溝通是加強(qiáng)外界對(duì)公司了解的重要途徑，是宣傳企業(yè)的重要手段。黨支部把抓好該項(xiàng)工作提到重要日程上來(lái)。年初，成立了由黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)7人組成的通訊報(bào)道組，明確了投稿原則，制定了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施。全年向《鐵道建設(shè)報(bào)》投稿1，采用稿;向公司兩辦報(bào)送信息20條。對(duì)宣傳企業(yè)起到了很好的傳播作用。

(二)在黨員干部中開(kāi)展學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)活動(dòng)。學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》的活動(dòng)。在5月25日組隊(duì)參加一公司紀(jì)委舉辦的學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，所在隊(duì)奪得比賽第三名。黨支部還注重加強(qiáng)黨員政治素質(zhì)的培養(yǎng)，將《黨員手冊(cè)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等書(shū)籍發(fā)到每一個(gè)黨員手中，學(xué)習(xí)方法采取集中學(xué)習(xí)并以自學(xué)為主的方式進(jìn)行，取得了較好效果。

(三)辦好宣傳欄。宣傳欄是黨的思想政治工作的有力陣地，是員工獲得信息的重要場(chǎng)所，是企業(yè)文化得以體現(xiàn)的重要窗口。由黨支部牽頭，工會(huì)、團(tuán)支部積極參與，共辦了4期宣傳欄目，第一期是“五一”專(zhuān)刊，第二期是“七一”專(zhuān)刊，第三期是“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”專(zhuān)刊;第四期是“十一”專(zhuān)刊。每一期刊緊跟時(shí)代步伐，宣傳祖國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)取得的巨大成就，宣傳企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)建制、改革發(fā)展取得的新成績(jī)，極大地鼓舞了士氣。

(四)開(kāi)展黨內(nèi)活動(dòng)，提高支部的凝聚力為了加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立83周年之際，黨支部組織廣大黨員開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)、召開(kāi)了黨員大會(huì)并邀請(qǐng)了入黨積極分子參加發(fā)展了2名新黨員。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，在“七一”前后相繼有5名員工向黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

(五)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、創(chuàng)建“黨員先鋒工程”活動(dòng)為載體，提升黨支部建設(shè)水平按照股司一黨發(fā)〔__〕20文件《關(guān)于進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的通知》及股司一黨發(fā)〔__〕35號(hào)文件《關(guān)于在重點(diǎn)工程建設(shè)中開(kāi)展“做時(shí)代楷模、建示范工程”活動(dòng)的實(shí)施方案》的有關(guān)精神，制定了《__年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”規(guī)劃和措施》和“做時(shí)代楷模、建示范工程”的實(shí)施方案。首先是根據(jù)實(shí)際情況重新劃分了小組和責(zé)任區(qū)，明確了責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人。做到重要工程、重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有黨員。其次是按照統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制作了“黨員先鋒崗”、“紅旗責(zé)任區(qū)”考核、記實(shí)牌，懸掛于醒目之處;第三是嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，作好每半年“創(chuàng)崗建區(qū)”考核工作。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)一是做好員工思想政治工作。要抓好公司的改革發(fā)展，促進(jìn)公司的全面振興，必須要有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。公司黨支部成員密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，把做員工的思想政治工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，把推進(jìn)改革發(fā)展的著力點(diǎn)放在思想政治工作上，以推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。公司今年出臺(tái)的《實(shí)行崗位工資制辦法》、《關(guān)于調(diào)整市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)人員相關(guān)待遇的辦法》以及《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理(暫行)辦法》，牽涉到了部份員工的切身利益，有些員工有思想有情緒，針對(duì)這一現(xiàn)象，公司及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)進(jìn)行解釋?zhuān)瑘?jiān)持明理疏導(dǎo)，講清這些辦法的出臺(tái)是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行的。通過(guò)做工作，使員工較好的處理好了自身崗位和收入分配方面的關(guān)系，從而激發(fā)了員工支持理解參與改革的熱情。二是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)尤為重要。公司黨支部大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在公司內(nèi)提出了“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，并在員工大會(huì)上對(duì)精神的內(nèi)容進(jìn)行了詮釋。另外在舉辦各種培訓(xùn)班，提高隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，公司還制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工通過(guò)不同渠道自學(xué)成才。在上級(jí)黨委開(kāi)展“爭(zhēng)做羅文式的員工”的活動(dòng)中，班子成員認(rèn)真閱讀了《把信送給加西亞》這本書(shū)，并在公司開(kāi)展“忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、信用，做羅文式的員工”的活動(dòng)，有2名員工還參加了一公司組織的“爭(zhēng)做羅文式的員工”演講會(huì)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)增強(qiáng)了凝聚力，達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的目的。

五、抓好黨務(wù)基礎(chǔ)工作

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)“____”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告及__屆三中、__全會(huì)精神，學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》、《黨章》及上級(jí)的文件精神，提高黨員理論水平，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終同黨中央保持一致。

(二)“三會(huì)一課”全年共開(kāi)支委會(huì)10次，支部黨員大會(huì)6次，黨小組會(huì)7次，黨課7次，群眾黨課2次。支委會(huì)(班子)民主生活會(huì)2次。有關(guān)會(huì)議的召開(kāi)嚴(yán)格按照組織程序進(jìn)行。

(三)黨費(fèi)繳納情況嚴(yán)格按照黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)和比例進(jìn)行收繳，黨員按月向支部繳納黨費(fèi)，全年收繳并上繳上級(jí)組織部黨費(fèi)773.90元。黨費(fèi)收繳情況在年終時(shí)在支部黨員大會(huì)上作一次公布。并在黨員證填寫(xiě)好黨費(fèi)收繳情況。

(四)做好黨員發(fā)展工作支部還按照公司《黨員發(fā)展計(jì)劃》積極做好新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展工作。做好“雙向培養(yǎng)”工作。

為了幫助積極向黨組織靠攏的同志了解黨的基本知識(shí)、組織原則和入黨程序，在上級(jí)黨委的支持下，11月16日，舉辦了一期建黨積極分子培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的人員共23人。

(五)入黨積極分子情況：今年以來(lái)，有6名員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，被黨支部確立為建黨積極分子的員工有5人，5名入黨積極分子能按期向黨支部匯報(bào)自己的思想情況，發(fā)展情況較好。

一年來(lái)，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)懷下，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一、年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有差距。今年公司制定的年度目標(biāo)為完成產(chǎn)值348萬(wàn)元，實(shí)際完成250萬(wàn)元。主要原因：一是我們?cè)谥贫甓饶繕?biāo)時(shí)，沒(méi)有很好地預(yù)測(cè)到市場(chǎng)的突發(fā)變化因素;二是經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)營(yíng)理念還有待進(jìn)一步改進(jìn);三是主人翁意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng);四是管理工作還需強(qiáng)化。__年的工作思路：

一、進(jìn)一步抓好“黨員先鋒工程”的建設(shè)，突出“黨建工作與生產(chǎn)成效相結(jié)合”;

二、探索新時(shí)期黨建工作的途徑和辦法;

三、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，建立一只高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育。

第3篇 黨領(lǐng)導(dǎo)小組年度工作總結(jié)

以下是小編整理的黨領(lǐng)導(dǎo)小組年度工作總結(jié)，請(qǐng)閱讀，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。

黨領(lǐng)導(dǎo)小組年度工作總結(jié)一

北嶺春城黨小組自建立以來(lái)，在工作中不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，使“文明樓棟”創(chuàng)建活動(dòng)取得了新進(jìn)展，為小區(qū)的精神文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨小組建設(shè)

成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔(dān)任組長(zhǎng)，街道和社區(qū)兩級(jí)干部聯(lián)點(diǎn)入駐小組，共有社區(qū)黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，堅(jiān)持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實(shí)效”的原則，以在職黨員進(jìn)社區(qū)為基礎(chǔ)，以全面踐行一線工作法為契機(jī)，積極加強(qiáng)黨小組建設(shè)，進(jìn)一步健全黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，搭建黨建活動(dòng)與群眾工作相結(jié)合、相融洽、相促進(jìn)的平臺(tái)與載體，充分發(fā)揮了黨小組推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的實(shí)效。

二、宣傳表彰，倡揚(yáng)文明新風(fēng)

黨小組結(jié)合省文明城市創(chuàng)建工作，緊密聯(lián)系居民，共同建設(shè)以小區(qū)家庭為基礎(chǔ)，以樓道為陣地，以一人帶一家，以一家?guī)?dòng)一個(gè)樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環(huán)境衛(wèi)生、一家有困難大家來(lái)幫助的新型的、和諧的鄰里關(guān)系。

1、充分利用小區(qū)宣傳欄、廣播、小區(qū)qq群等平臺(tái)，宣傳文明創(chuàng)建工作，及時(shí)通報(bào)小區(qū)文明事跡和文明帶頭模范，并根據(jù)實(shí)際情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3月18日，物業(yè)陳師傅在巡邏時(shí)，撿到一個(gè)裝有現(xiàn)金1萬(wàn)余元的包，當(dāng)即交到了物業(yè)公司，及時(shí)找到了失主。這種拾金不昧的好品質(zhì)得到了小區(qū)業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。

2、充分發(fā)揮在職黨員進(jìn)社區(qū)的作用，組建了黨員志愿隊(duì)伍，服務(wù)項(xiàng)目包括應(yīng)急救災(zāi)、扶貧幫困、綠色環(huán)保、法律援助、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療救助等，積極參與各類(lèi)志愿活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)，使群眾深受教育，擴(kuò)大了創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)影響。5月17日，黨小組組織小區(qū)全體黨員參加愛(ài)心助殘活動(dòng)，共捐款5750元用于幫助殘疾人志愿服務(wù)。

三、環(huán)境優(yōu)美，樓道干凈整潔

小區(qū)裸露地面已全部進(jìn)行了硬化和綠化，配套設(shè)施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作為文明居住小區(qū)，給人的感覺(jué)絕對(duì)是一個(gè)整潔衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的環(huán)境。

1、小區(qū)配備一支專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的保潔隊(duì)伍，通過(guò)物業(yè)公司制定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃等實(shí)施專(zhuān)業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理。定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任的對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常保潔工作。

2、由在職黨員組成的志愿者隊(duì)伍，定期組織各類(lèi)活動(dòng)，維護(hù)小區(qū)清潔、創(chuàng)造美好的環(huán)境。4月20日，小區(qū)40多名在職黨員參與義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)種植花木60余株。9月16日，為迎接省文明城市復(fù)查活動(dòng)，全體在職黨員對(duì)小區(qū)進(jìn)行了一次大掃除，清除衛(wèi)生死角13處，鏟除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲(chóng)害。同時(shí)，對(duì)亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現(xiàn)象進(jìn)行了及時(shí)整頓清除，并定期巡視、檢查，以保持小區(qū)干凈、衛(wèi)生、統(tǒng)一、美觀的形象。

四、治安良好，鄰里關(guān)系和諧

踞持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，黨小組積極督促物業(yè)公司，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全消防檢查，及時(shí)排除隱患和按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度落實(shí)檢查保養(yǎng)。

1、積極配合派出所做好轄區(qū)治安防范工作，警民共建安全文明樓棟，達(dá)到群防群治的目的，也使小區(qū)安全防范能力得到強(qiáng)化，為小區(qū)的安全提供有力保障。6月29日，在__市政府的倡導(dǎo)下，小區(qū)黨小組成員、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司全體工作人員積極參與__市萬(wàn)人巡邏保平安啟動(dòng)儀式，成立了小區(qū)紅袖章義務(wù)巡邏隊(duì)伍，佩戴紅袖章在轄區(qū)樓幢間進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，同時(shí)不厭其煩地提醒住戶(hù)鎖好車(chē)輛、關(guān)好門(mén)窗、做好防火、防盜等治安防范宣傳工作，排查各類(lèi)安全隱患，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)社會(huì)治安和環(huán)境衛(wèi)生。巡邏隊(duì)員們每到一處，都得到社區(qū)居民敬佩和贊許的目光。

2、為了小區(qū)的和諧，處理好鄰里關(guān)系，加深業(yè)主感情，小區(qū)黨小組、老黨員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。帶頭收繳物業(yè)費(fèi)、組織聯(lián)歡晚會(huì)等，加強(qiáng)了溝通與交流，促進(jìn)住戶(hù)與住戶(hù)之間的相互結(jié)識(shí)、了解和友誼建立。充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。在大家努力下，小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)均能和諧相處，大家互敬互愛(ài)，彼此幫助，互相包容理解。10月份，人民法院在職黨員邵東強(qiáng)同志，為小區(qū)業(yè)主出謀劃策，幫助其通過(guò)法律途徑追回工資拖欠款。

五、文娛豐富，共建精神文明

為了豐富小區(qū)住戶(hù)的文化生活，黨小組積極開(kāi)展文化宣傳教育活動(dòng)。

1、定期組織居民參加社區(qū)的各類(lèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)疾病預(yù)防知識(shí)、計(jì)劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識(shí)、居家生活常識(shí)、法律法規(guī)普及、人民防空建設(shè)等內(nèi)容，以起到提高小區(qū)居民思想道德素質(zhì)。

2、在節(jié)假日開(kāi)展多種形式、豐富多彩的各項(xiàng)健康有益的文體娛樂(lè)活動(dòng)，使住戶(hù)老有所安，小有所樂(lè)，豐富小區(qū)居民精神文化生活，形成科學(xué)文明健康生活方式。4月10，組織小區(qū)黨員和居民到大圍山開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了黨員干部與群眾之間的感情。暑假期間，組織小區(qū)青少年參與消防培訓(xùn)和演習(xí)，教導(dǎo)青少年如何防災(zāi)減災(zāi)，提升青少年的消防安全意識(shí)。

以人為本是文明創(chuàng)建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作為重點(diǎn)。使“小區(qū)是我家，安全文明靠大家”的小區(qū)理念逐步深入人心，形成人人關(guān)心小區(qū)環(huán)境的良好風(fēng)氣。樓棟呈現(xiàn)出一派和諧文明，其樂(lè)融融，居民自治，環(huán)境悠美，治安良好。

黨領(lǐng)導(dǎo)小組年度工作總結(jié)二

我們黨小組在黨總支的正確指引下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹__大精神。緊緊圍繞中心校工作大局，結(jié)合本校實(shí)際情況，開(kāi)展了健康向上、豐富多彩的黨組織活動(dòng)。不斷提高了黨員們的思想政治素質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)到了黨的先進(jìn)性，發(fā)揮黨組織的核心堡壘作用，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。回顧這一學(xué)期來(lái)的工作，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、提高政治思想，增強(qiáng)文化素質(zhì)。

每月一次定期召集全體黨員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，充分學(xué)___大精神內(nèi)涵，深刻體會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，不斷加深對(duì)黨中央方針、政策的理解，及時(shí)關(guān)注教育動(dòng)態(tài)。

在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我校黨小組更是精心組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)分析評(píng)議，自我剖析，整改提高，使得廣大黨員的黨性意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性有了明顯的提高，增強(qiáng)了黨員的黨性修養(yǎng)。

二、精心組織活動(dòng)

豐富多彩的思想教育活動(dòng)，激發(fā)了廣大教職工愛(ài)崗敬業(yè)的情懷。在黨小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了教師演講、征文等活動(dòng)，激發(fā)了青年教師的工作積極性。工會(huì)在慰問(wèn)了退休教師，送去了關(guān)愛(ài)與溫暖;并和少先隊(duì)共同開(kāi)展了教職工文體運(yùn)動(dòng)會(huì)，形成了活潑健康，積極向上的校園氛圍。黨小組在“七一建黨節(jié)”前夕開(kāi)展了“慶祝建黨93周年”茶話(huà)會(huì)，了解身邊先進(jìn)的黨員事跡，學(xué)習(xí)近期模范共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，樹(shù)起了學(xué)習(xí)的榜樣。我們黨小組還經(jīng)常組織全體黨員和教職工學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，宣傳黨的理論，激發(fā)了黨員的活力和黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力。

三、發(fā)揮堡壘作用

一個(gè)支部，一個(gè)堡壘;一個(gè)黨員，一面旗幟。黨建工作的扎實(shí)開(kāi)展，給教師隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了活力和生機(jī)。學(xué)校黨小組一班人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習(xí)，都走在教職工前面。黨員薛金標(biāo)，盡職盡責(zé)，為薛庵小學(xué)的教育事業(yè)作出了卓越的貢獻(xiàn)。薛海洋校長(zhǎng)，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，積極投身教育教學(xué)改革，帶領(lǐng)青年教師撰寫(xiě)教學(xué)論文。黨小組一方面讓黨員教師在全園中樹(shù)形象，作表率，另一方面積極引導(dǎo)廣大青年教師積極向黨組織靠攏，不斷增強(qiáng)了黨組織的吸引力和凝聚力。

在教育教學(xué)改革不斷深化的今天，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，薛庵小學(xué)黨小組將更加團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于創(chuàng)新，追求卓越，為學(xué)校建設(shè)教育作出新的貢獻(xiàn)!

黨領(lǐng)導(dǎo)小組年度工作總結(jié)三

黨小組今年以來(lái)，能積極按照 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞黨的方針政策堅(jiān)決執(zhí)行黨小組的各項(xiàng)制度，并認(rèn)真開(kāi)展理論學(xué)習(xí)和開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。本年度主要工作，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、能貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，并堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀重要論述學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)。堅(jiān)持維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別和小警團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽(yáng)奉陰違的兩面派行為和一切 陰謀詭計(jì)。

3、在了解黨員的思想、工作和生活等方面的情況，經(jīng)常向黨支部反映黨員的意見(jiàn)和要求，對(duì)黨員進(jìn)行教育幫助。積極做群眾的思想政治工作，了解和反映群眾的意見(jiàn)和要求。

4、協(xié)助支部做好對(duì)預(yù)備黨員的教育和考察工作。

5、能根據(jù)支部的決議和布置，針對(duì)黨員的具體情況，給本小組的黨員布置一段時(shí)間的工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)檢查督促。

6、檢查黨員的學(xué)習(xí)、思想和工作。

7、積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到今后還需在著力增強(qiáng)'三個(gè)意識(shí)'，提高'三種能力'上下工夫，即增強(qiáng)全局意識(shí)，參與意識(shí)，精品意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，把握政策能力，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力，為此，我們必須及時(shí)了解和掌握上級(jí)有關(guān)政策文件精神，公司整體改革發(fā)展態(tài)勢(shì)，公司文化發(fā)展重點(diǎn)方向，做到通曉上情、了解外情、熟悉內(nèi)情，無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，都能夠在大局中思考，在大局中定位，創(chuàng)新思維，與時(shí)俱進(jìn)。要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做一個(gè)合格的干部，眼觀六路，耳聽(tīng)八方，謀在先、思在先、知在先，對(duì)工作中的重點(diǎn)，要先領(lǐng)導(dǎo)之謀而謀;對(duì)工作中的難點(diǎn)，要先領(lǐng)導(dǎo)之思而思;對(duì)工作中的熱點(diǎn)，要先領(lǐng)導(dǎo)之知而知，要學(xué)會(huì)“換位思考”。

我們要堅(jiān)定信心，做好自己的本職工作，嚴(yán)格遵循新黨章對(duì)我們的要求，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終站在時(shí)代發(fā)展的前列，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，為我們的共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗，相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我的將進(jìn)一步的走向成熟，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步的完善自己。

以上就是我小組本年度的工作總結(jié)。

黨領(lǐng)導(dǎo)小組年度工作總結(jié)四

_____隊(duì)黨小組在礦黨總支、隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體黨員干部堅(jiān)持黨性修煉，樹(shù)立良好作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以焦裕祿同志為榜樣，學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)，經(jīng)過(guò)全體黨員干部的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)，取得了較好成績(jī)。

_____隊(duì)黨小組從構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制入手，明確定位，著力融入，持續(xù)創(chuàng)新：對(duì)黨組織的工作內(nèi)容、工作方法進(jìn)行了改革，建立了黨建工作質(zhì)量管理體系，把黨組織各項(xiàng)工作和活動(dòng)貫穿于這一體系之中，以程序化的形式對(duì)企業(yè)黨建工作進(jìn)行梳理和整合，將黨建工作的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化成易于測(cè)評(píng)的指標(biāo)考核體系，堅(jiān)持做到在考核內(nèi)容上求實(shí);在考核形式上求活;在考核辦法上求細(xì);在考核標(biāo)準(zhǔn)上求嚴(yán)。實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的事后檢查變?yōu)槭虑氨O(jiān)督，由原來(lái)的結(jié)果控制變成現(xiàn)在的全過(guò)程質(zhì)量控制，使黨建工作有章可循、有質(zhì)可控、有責(zé)可究，減少了隨意性、盲目性、片面性，增強(qiáng)了規(guī)范性、科學(xué)性、系統(tǒng)性。經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善和持續(xù)改進(jìn)，逐步走上了規(guī)范化運(yùn)行軌道。

在工作中，我隊(duì)黨小組將本著積極進(jìn)取的態(tài)度，穩(wěn)扎穩(wěn)干的開(kāi)展好工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，增強(qiáng)黨支部的凝聚力

本黨小組堅(jiān)持三會(huì)一課，上好黨課使黨員過(guò)好組織生活，反復(fù)學(xué)習(xí)《黨章》及新時(shí)期黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)《共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育頂板讀本》。并要求每位黨員背熟入黨宣誓的誓詞，要求每位黨員處處事事規(guī)范自己的言行，樹(shù)立新時(shí)期共產(chǎn)黨員的光輝形象，并時(shí)刻聽(tīng)從黨的召喚，越是艱難越向前。并在每周的周二、周四和周五的學(xué)習(xí)會(huì)上反復(fù)的學(xué)習(xí)瑞平公司第二屆黨_會(huì)的會(huì)議精神，通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)議精神提高了全體干部員工的動(dòng)力和干勁。而且黨支部培養(yǎng)教育了一大批有志青年、生產(chǎn)骨干、積極分子，并要求他們向先進(jìn)看齊、向黨支部靠近，緊密地團(tuán)結(jié)在黨組織周?chē)?/p>

二、如期完成安全生產(chǎn)計(jì)劃是硬道理

_____隊(duì)張礦山黨小組對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中注重培養(yǎng)職工在險(xiǎn)惡環(huán)境中的作戰(zhàn)能力，并借助班組建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)班組員工之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我隊(duì)20__年前半年開(kāi)掘總進(jìn)尺為952米。開(kāi)掘進(jìn)尺中，工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)月月評(píng)比月月領(lǐng)先。特別是在二ii軌道下山施工過(guò)程中由于運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、機(jī)械設(shè)備多、坡度大、人員少，僅溜子就3部，絞車(chē)1部，皮帶1部、耙裝機(jī)1部，共6部設(shè)備，且巷道高度不夠，多處僅僅只有1.4米。書(shū)記張礦山以身作則、身先士卒在工作現(xiàn)場(chǎng)跟班指揮工作，受到了公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。在生產(chǎn)進(jìn)尺中，涌現(xiàn)出了你追我趕的勢(shì)頭，在二—11100機(jī)巷正反作施工過(guò)程中，提前3天貫通，受到公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

踞持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同業(yè)務(wù)工作、分管工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，在民主生活會(huì)中認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。把廉政建設(shè)貫穿于生產(chǎn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入日常工作中，廣泛征求職工群眾對(duì)組織工作和組織干部的意見(jiàn)和建議，深入查找在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化。

四、撰寫(xiě)心得體會(huì)，認(rèn)真總結(jié)交流

在學(xué)習(xí)提高階段，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，使全辦黨員干部統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，武裝了頭腦，樹(shù)牢了學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，深化了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的成果，取得了明顯成效。但也存在著不足，一是由于時(shí)間緊，學(xué)習(xí)內(nèi)容多，個(gè)別同志對(duì)有些必讀篇目精讀不夠，領(lǐng)會(huì)不夠深刻;二是少數(shù)黨員在學(xué)習(xí)上理論聯(lián)系實(shí)際不夠，心得體會(huì)缺乏深度;三是在如何多出學(xué)習(xí)成果方面做得不夠，還需加強(qiáng)。

第4篇 2023年黨小組年度工作總結(jié)

一年來(lái)，高壓聚乙烯車(chē)間第四黨小組圍繞車(chē)間黨支部和黨的群眾路線教育活動(dòng)，并結(jié)合年初制定的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨員先鋒崗活動(dòng)規(guī)劃，充分發(fā)揮黨小組貼近生產(chǎn)，發(fā)揮先鋒帶頭作用的優(yōu)勢(shì)，更好為裝置安穩(wěn)長(zhǎng)周期生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn)。

1、抓理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨員思想政治素質(zhì)的不斷提高。今年來(lái)，支部采用多種形式組織黨員開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾教育路線系列活動(dòng)和黨的十八屆三中全會(huì)教育精神。小組及時(shí)組織黨員學(xué)習(xí)文件精神，使黨員加深對(duì)乙烯廠生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的正確認(rèn)識(shí)，正確理解黨員該怎樣發(fā)揮先鋒模范作用，更好的服務(wù)乙烯廠安穩(wěn)生產(chǎn)。

2、組織黨員參加“黨員包區(qū)示范崗”和清理裝置衛(wèi)生區(qū)域死角活動(dòng)，同時(shí)，黨小組還組織黨員進(jìn)行qc活動(dòng)攻關(guān)，進(jìn)一步提高裝置生產(chǎn)節(jié)能降耗的控制能力，并獲得乙烯廠qc評(píng)比一等獎(jiǎng)。

3、抓通訊報(bào)道工作。通訊員及時(shí)將班組、車(chē)間生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，好人好事，安全規(guī)章制度落實(shí)。結(jié)合公司“整治低老壞，根治常見(jiàn)病”活動(dòng)進(jìn)行重要宣傳報(bào)道。

4、抓好黨務(wù)基礎(chǔ)工作。

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司、廠職代會(huì)精神及上級(jí)的文件精神，提高黨員理論水平，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終同黨中央保持一致。

(2)黨費(fèi)繳納情況嚴(yán)格按照黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)和比例進(jìn)行收繳，黨員按月向支部繳納黨費(fèi)，全年收繳并上繳上級(jí)組織部黨費(fèi)2592元。

(3)做好黨員發(fā)展工作支部還按照公司《黨員發(fā)展計(jì)劃》積極做好新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展工作。做好“雙向培養(yǎng)”工作。入黨積極分子情況：王紀(jì)超員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，被黨支部確立為建黨積極分子，能按期向黨支部匯報(bào)自己的思想情況，發(fā)展情況較好。

一年來(lái)，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)懷下，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

一、年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有差距。受人員休假，調(diào)走，車(chē)間開(kāi)停車(chē)影響。

二、是主人翁意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng);三是管理工作還需強(qiáng)化。

201_年的工作思路：

1、進(jìn)一步抓好“黨員先鋒”的建設(shè)，突出“黨建工作與生產(chǎn)成效相結(jié)合”。同時(shí)探索新時(shí)期黨建工作的途徑和辦法。

2、抓好黨員思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，加強(qiáng)員工思想教育。做好黨員團(tuán)結(jié)工作，建立一只高素質(zhì)的黨小組。

3、扎實(shí)開(kāi)展“五小五進(jìn)，微型黨課”推進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員帶頭學(xué)習(xí)，帶頭溝通，將自身所學(xué)寶貴操作經(jīng)驗(yàn)與周?chē)路窒?，共同提高工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

第5篇 2023年黨小組年度工作總結(jié)范文

北嶺春城黨小組自建立以來(lái)，在工作中不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域，使“文明樓棟”創(chuàng)建活動(dòng)取得了新進(jìn)展，為小區(qū)的精神文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨小組建設(shè)

成立北嶺春城黨小組，由原副食品公司退休老黨員黃新民擔(dān)任組長(zhǎng)，街道和社區(qū)兩級(jí)干部聯(lián)點(diǎn)入駐小組，共有社區(qū)黨員10人，在職黨員61人。黨小組以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，堅(jiān)持“資源共享、共駐共建、因地制宜、注重實(shí)效”的原則，以在職黨員進(jìn)社區(qū)為基礎(chǔ)，以全面踐行一線工作法為契機(jī)，積極加強(qiáng)黨小組建設(shè)，進(jìn)一步健全黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，搭建黨建活動(dòng)與群眾工作相結(jié)合、相融洽、相促進(jìn)的平臺(tái)與載體，充分發(fā)揮了黨小組推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的實(shí)效。

二、宣傳表彰，倡揚(yáng)文明新風(fēng)

黨小組結(jié)合省文明城市創(chuàng)建工作，緊密聯(lián)系居民，共同建設(shè)以小區(qū)家庭為基礎(chǔ)，以樓道為陣地，以一人帶一家，以一家?guī)?dòng)一個(gè)樓道，形成人人崇尚文明、家家重視環(huán)境衛(wèi)生、一家有困難大家來(lái)幫助的新型的、和諧的鄰里關(guān)系。

1、充分利用小區(qū)宣傳欄、廣播、小區(qū)qq群等平臺(tái)，宣傳文明創(chuàng)建工作，及時(shí)通報(bào)小區(qū)文明事跡和文明帶頭模范，并根據(jù)實(shí)際情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3月18日，物業(yè)陳師傅在巡邏時(shí)，撿到一個(gè)裝有現(xiàn)金1萬(wàn)余元的包，當(dāng)即交到了物業(yè)公司，及時(shí)找到了失主。這種拾金不昧的好品質(zhì)得到了小區(qū)業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。

2、充分發(fā)揮在職黨員進(jìn)社區(qū)的作用，組建了黨員志愿隊(duì)伍，服務(wù)項(xiàng)目包括應(yīng)急救災(zāi)、扶貧幫困、綠色環(huán)保、法律援助、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療救助等，積極參與各類(lèi)志愿活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)，使群眾深受教育，擴(kuò)大了創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)影響。5月17日，黨小組組織小區(qū)全體黨員參加愛(ài)心助殘活動(dòng)，共捐款5750元用于幫助殘疾人志愿服務(wù)。

三、環(huán)境優(yōu)美，樓道干凈整潔

小區(qū)裸露地面已全部進(jìn)行了硬化和綠化，配套設(shè)施齊全，有綠地、涼亭、假山和健身器材等。作為文明居住小區(qū)，給人的感覺(jué)絕對(duì)是一個(gè)整潔衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的環(huán)境。

1、小區(qū)配備一支專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的保潔隊(duì)伍，通過(guò)物業(yè)公司制定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃等實(shí)施專(zhuān)業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理。定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任的對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常保潔工作。

2、由在職黨員組成的志愿者隊(duì)伍，定期組織各類(lèi)活動(dòng)，維護(hù)小區(qū)清潔、創(chuàng)造美好的環(huán)境。4月20日，小區(qū)40多名在職黨員參與義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)種植花木60余株。9月16日，為迎接省文明城市復(fù)查活動(dòng)，全體在職黨員對(duì)小區(qū)進(jìn)行了一次大掃除，清除衛(wèi)生死角13處，鏟除牛皮癬小廣告28處，修剪綠化帶，治理花木綠化中的白色垃圾，滅鼠除蟲(chóng)害。同時(shí)，對(duì)亂堆亂放、裝修亂搭亂建和隨意懸掛等現(xiàn)象進(jìn)行了及時(shí)整頓清除，并定期巡視、檢查，以保持小區(qū)干凈、衛(wèi)生、統(tǒng)一、美觀的形象。

四、治安良好，鄰里關(guān)系和諧

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，黨小組積極督促物業(yè)公司，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全消防檢查，及時(shí)排除隱患和按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度落實(shí)檢查保養(yǎng)。

1、積極配合派出所做好轄區(qū)治安防范工作，警民共建安全文明樓棟，達(dá)到群防群治的目的，也使小區(qū)安全防范能力得到強(qiáng)化，為小區(qū)的安全提供有力保障。 6月29日，在__市政府的倡導(dǎo)下，小區(qū)黨小組成員、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司全體工作人員積極參與__市萬(wàn)人巡邏保平安啟動(dòng)儀式，成立了小區(qū)紅袖章義務(wù)巡邏隊(duì)伍，佩戴紅袖章在轄區(qū)樓幢間進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，同時(shí)不厭其煩地提醒住戶(hù)鎖好車(chē)輛、關(guān)好門(mén)窗、做好防火、防盜等治安防范宣傳工作，排查各類(lèi)安全隱患，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)社會(huì)治安和環(huán)境衛(wèi)生。巡邏隊(duì)員們每到一處，都得到社區(qū)居民敬佩和贊許的目光。

2、為了小區(qū)的和諧，處理好鄰里關(guān)系，加深業(yè)主感情，小區(qū)黨小組、老黨員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。帶頭收繳物業(yè)費(fèi)、組織聯(lián)歡晚會(huì)等，加強(qiáng)了溝通與交流，促進(jìn)住戶(hù)與住戶(hù)之間的相互結(jié)識(shí)、了解和友誼建立。充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。在大家努力下，小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)均能和諧相處，大家互敬互愛(ài)，彼此幫助，互相包容理解。 10月份，人民法院在職黨員邵東強(qiáng)同志，為小區(qū)業(yè)主出謀劃策，幫助其通過(guò)法律途徑追回工資拖欠款。

五、文娛豐富，共建精神文明

為了豐富小區(qū)住戶(hù)的文化生活，黨小組積極開(kāi)展文化宣傳教育活動(dòng)。

1、定期組織居民參加社區(qū)的各類(lèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)疾病預(yù)防知識(shí)、計(jì)劃生育政策解讀、房屋裝飾裝修知識(shí)、居家生活常識(shí)、法律法規(guī)普及、人民防空建設(shè)等內(nèi)容，以起到提高小區(qū)居民思想道德素質(zhì)。

2、在節(jié)假日開(kāi)展多種形式、豐富多彩的各項(xiàng)健康有益的文體娛樂(lè)活動(dòng)，使住戶(hù)老有所安，小有所樂(lè)，豐富小區(qū)居民精神文化生活，形成科學(xué)文明健康生活方式。 4月10，組織小區(qū)黨員和居民到大圍山開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了黨員干部與群眾之間的感情。暑假期間，組織小區(qū)青少年參與消防培訓(xùn)和演習(xí)，教導(dǎo)青少年如何防災(zāi)減災(zāi)，提升青少年的消防安全意識(shí)。

以人為本是文明創(chuàng)建的宗旨，圍繞提高居民文明程度，黨小組始終把宣傳和教育作為重點(diǎn)。使“小區(qū)是我家，安全文明靠大家”的小區(qū)理念逐步深入人心，形成人人關(guān)心小區(qū)環(huán)境的良好風(fēng)氣。樓棟呈現(xiàn)出一派和諧文明，其樂(lè)融融，居民自治，環(huán)境悠美，治安良好。

第6篇 志愿者服務(wù)小組年度工作總結(jié)

洪新服務(wù)小組管委會(huì)

二0一一年十二月一日

時(shí)光荏苒，自2023年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)已有11個(gè)月。在這11個(gè)月里，我小組在服務(wù)隊(duì)的帶領(lǐng)下積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，努力秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神為社會(huì)貢獻(xiàn)我們學(xué)生志愿者的微薄力量，各學(xué)生志愿者都在此過(guò)程中提升了自我，但同時(shí)也存在著諸多不足?，F(xiàn)將此總結(jié)如下，以謀求更大的進(jìn)步。

一。從2023年1月1日招募到今，已注冊(cè)為心愿志愿者的會(huì)員有24名，晉升為1星級(jí)的會(huì)員2名。自加入以來(lái)，我小組的會(huì)員總以高漲的熱情和積極的態(tài)度先后參加了“紅紅火火過(guò)大年”之送春聯(lián)、救助白血病幼童募捐活動(dòng)、服務(wù)本官巖寺開(kāi)光儀式、服務(wù)招聘會(huì)、清潔家園、服務(wù)建黨90周年文藝晚會(huì)、暑期安全志愿宣傳等活動(dòng)以及每個(gè)月末培訓(xùn)會(huì)，幾乎每場(chǎng)必到。在服務(wù)隊(duì)“進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制”的要求下，已建立起以管理員為中心（管理員兩名，預(yù)備期管理員兩名）、各年段及各班級(jí)設(shè)少量主要聯(lián)系人的管理機(jī)制；創(chuàng)建洪新學(xué)生志愿者群，并借用qq群發(fā)、qq逐個(gè)發(fā)送、以及服務(wù)隊(duì)的飛信向各會(huì)員通知活動(dòng)；在每次活動(dòng)前后盡可能快地轉(zhuǎn)載服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)日志，方便各會(huì)員了解活動(dòng)內(nèi)容。

成為志愿者后，欣喜地看到我組各會(huì)員皆有不同程度的提升，例如：管理員在此中鍛煉了個(gè)人的管理能力、決策能力等；會(huì)員也提高了自我的交際能力和對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，也開(kāi)闊了知識(shí)層面。有會(huì)員甚至能開(kāi)始在平常情況下主動(dòng)幫助他人、服務(wù)社會(huì)等--這正是一個(gè)真正的志愿者所該做的。

二。在實(shí)事求是地肯定我組的成績(jī)的'同時(shí)，我們也要冷靜客觀地看到其中存在的不足和問(wèn)題。主要有以下幾點(diǎn)：

（1）招募新會(huì)員工作較慢。第一次較大規(guī)模招募，使現(xiàn)初三年段及初二年段的大部分學(xué)生為我小組的主要會(huì)員，故再?gòu)闹姓心枷鄬?duì)較難；而初一新生因年齡不夠、參與熱情較小等原因，不適合招募。為了解決人員這一基本問(wèn)題，我小組應(yīng)加大力度宣傳（如分發(fā)傳單）、利用人脈關(guān)系吸引學(xué)生（如通過(guò)已加入會(huì)員向他人介紹等）。

（2）管理制度仍有缺口。通知活動(dòng)時(shí)主要借用網(wǎng)絡(luò)工具和飛信通知，但個(gè)別會(huì)員不常上網(wǎng)也無(wú)手機(jī)，所以造成個(gè)別會(huì)員無(wú)法及時(shí)受到活動(dòng)消息。鑒于此，服務(wù)隊(duì)理事提出建議：建立“金字塔”通知模式。即將會(huì)員按熟識(shí)程度分成4-10人的小組，再設(shè)一名小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)向其組員通知活動(dòng)；各組按年段分類(lèi)，每年段設(shè)一名總聯(lián)系人，再由管理員通知總聯(lián)系人，以此類(lèi)推。以盡量保證會(huì)員無(wú)疑疏漏活動(dòng)消息。

（3）會(huì)員素質(zhì)有待提高。因我小組的會(huì)員都為中學(xué)生，處于青春叛逆期，且因社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等影響在舉止、言語(yǔ)中體現(xiàn)出不成熟甚至幼稚與粗魯。對(duì)此，我們管理員責(zé)任重大，在發(fā)現(xiàn)會(huì)員出現(xiàn)這種情況時(shí)應(yīng)耐心糾正，以身作則，盡量建立起文明的交談環(huán)境，促使會(huì)員提高素質(zhì)。

（4）管理員銜接問(wèn)題。為了使我組能夠長(zhǎng)久地發(fā)展下去，管理員是非常重要的因素。隨著時(shí)間的流逝，學(xué)生管理員也漸漸升學(xué)，特別是初三管理員忙于學(xué)業(yè)導(dǎo)致無(wú)暇顧及管理事業(yè)。針對(duì)此，在活動(dòng)中我們管理員應(yīng)“獨(dú)具慧眼”，發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘有責(zé)任感、熱心的會(huì)員，培養(yǎng)成為預(yù)備管理員。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)。心愿志愿服務(wù)隊(duì)洪新服務(wù)小組正站在新的起點(diǎn)上，讓我們憑借著青春與熱情，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為志愿事業(yè)自己的微薄之力，譜寫(xiě)美好青春，為社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量！

第7篇 2023年法院工會(huì)小組年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

一年來(lái)，我工會(huì)小組在機(jī)關(guān)工會(huì)和本院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，參加了機(jī)關(guān)工會(huì)組織的多項(xiàng)有意義的活動(dòng)，并組織本工會(huì)小組成員進(jìn)行了多次生動(dòng)活潑的活動(dòng)，有力地推動(dòng)了我院的機(jī)關(guān)文化建設(shè)，工會(huì)小組的工作也受到本院領(lǐng)導(dǎo)肯定和會(huì)員的支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)

一、工會(huì)小組基本情況

__開(kāi)發(fā)區(qū)法院工會(huì)小組現(xiàn)有會(huì)員44人，其中男會(huì)員27人，女會(huì)員17人。年齡結(jié)構(gòu)為40歲以上18人，30-40歲20人，30歲以下6人。

二、積極組織參加、完成機(jī)關(guān)工會(huì)組織、布置的各項(xiàng)活動(dòng)和任務(wù)

1、填報(bào)了機(jī)關(guān)各類(lèi)文體協(xié)會(huì)參與群體情況調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)工會(huì)會(huì)員參與文體活動(dòng)的情況和意向，并提出意見(jiàn)和建議；

2、進(jìn)行了開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)首屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì)的動(dòng)員工作，組織乒乓球比賽的報(bào)名工作（因工作原因未能參加）；

3、組織觀看了中央電視臺(tái)心連心藝術(shù)團(tuán)在津演出；

4、參加了機(jī)關(guān)工會(huì)對(duì)工會(huì)小組長(zhǎng)的培訓(xùn)；

5、收集了解本工會(huì)小組未婚求偶職工的情況，宣傳并動(dòng)員未婚求偶職工參加區(qū)工會(huì)組織的聯(lián)誼活動(dòng)；

6、組織參加了開(kāi)發(fā)區(qū)十八周年區(qū)慶職工聯(lián)歡活動(dòng)，編排了法警技能表演節(jié)目，全體會(huì)員參加了拉歌比賽并取得第一名的好成績(jī)；

7、協(xié)助本院黨支部完成機(jī)關(guān)黨委組織的參觀、聯(lián)誼等活動(dòng)；

8、參加并完成了機(jī)關(guān)工會(huì)的其他活動(dòng)和任務(wù)，參加各種學(xué)習(xí)。

三、組織本小組會(huì)員進(jìn)行各種生動(dòng)活潑的活動(dòng)

1、舉辦了200_年新春聯(lián)歡會(huì)，進(jìn)行了卡拉ok、乒乓球、臺(tái)球比賽和文藝演出活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了會(huì)員在文體方面的積極性和潛能；

2、三.八期間，與本院有關(guān)部門(mén)一起組織了向開(kāi)發(fā)區(qū)女職工送法活動(dòng)，深入到頂益食品公司、斯垣雷電氣公司等多家企業(yè)與女職工座談，想她們宣講法律，收到很好的社會(huì)效果；

3、__大召開(kāi)之即，與黨支部聯(lián)合舉辦了喜迎__大演講比賽和座談會(huì)，提高了會(huì)員對(duì)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感；

4、組建了本院的合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、乒乓球隊(duì)、戲曲愛(ài)好小組等，利用中午休息時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)，創(chuàng)造了濃郁的文化氛圍，提高了全院整體的文體水平；

5、編排了一場(chǎng)集演唱、舞蹈、戲曲、朗誦、技能表演等各種形式的節(jié)目的文藝演出，以展現(xiàn)我院的文化建設(shè)成果和精神面貌；

6、對(duì)失去親人的職工進(jìn)行慰問(wèn)活動(dòng)，體現(xiàn)了大家庭的溫暖；

7、從關(guān)心職工的角度出發(fā)，了解本小組中未婚求偶職工具體情況的求偶要求，為他們提供條件、創(chuàng)造機(jī)會(huì)解決問(wèn)題；

8、合理、有意義地使用了基層工會(huì)小組文化活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

__經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院

工會(huì)小組200_年工作計(jì)劃

200_年，我工會(huì)小組在機(jī)關(guān)工會(huì)和本院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，參加了機(jī)關(guān)工會(huì)組織的多項(xiàng)有意義的活動(dòng)，并組織本工會(huì)小組成員進(jìn)行了多次生動(dòng)活潑的活動(dòng)，有力地推動(dòng)了我院的機(jī)關(guān)文化建設(shè)，工會(huì)小組的工作也受到本院領(lǐng)導(dǎo)肯定和會(huì)員的支持。我工會(huì)小組有決心在200_年以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，創(chuàng)造性地開(kāi)展工會(huì)工作，將工會(huì)工作推向一個(gè)新的層面，創(chuàng)造出新的成績(jī)，為全面推動(dòng)全院的工作發(fā)揮更大的作用。在總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)作出200_年工作計(jì)劃

第8篇 聯(lián)通三送工作小組年度工作總結(jié)范文

聯(lián)通鄉(xiāng)龍歸村“三送”活動(dòng)工作組在縣委和鄉(xiāng)黨委的具體領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合該村工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣及鄉(xiāng)組織干部下基層開(kāi)展“送政策釋民惑、送溫暖聚民心、送服務(wù)解民難”活動(dòng)的有關(guān)要求，工作認(rèn)真，作風(fēng)扎實(shí)，活動(dòng)經(jīng)常，解決問(wèn)題及時(shí)到位?，F(xiàn)將____年開(kāi)展工作的情況小結(jié)如下：

一、主要工作

(一)認(rèn)真當(dāng)好宣傳隊(duì)

聯(lián)通“三送”小組是____年6月開(kāi)始由金坑鄉(xiāng)安排到鄉(xiāng)參加“三送”工作?；顒?dòng)初期，駐村工作組及時(shí)進(jìn)駐村組，并迅速組織召開(kāi)了村干部、村民代表動(dòng)員大會(huì)，組長(zhǎng)上官尉歆親自在村“三送”動(dòng)員會(huì)上作動(dòng)員報(bào)告和政策宣傳，并組織駐村工作組和村“兩委”向鄉(xiāng)村小組公布了每位“三送”工作組人員聯(lián)系電話(huà)。同時(shí)，各工作隊(duì)員結(jié)合走訪，認(rèn)真向走訪群眾解釋“三送”活動(dòng)的有關(guān)工作，做到“三送”活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容和要求家喻戶(hù)曉，人人皆知。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，工作組緊緊圍繞工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，注重做好解釋宣傳工作，及時(shí)釋疑解惑。

(二)深入調(diào)查謀發(fā)展

工作組一駐村，立即同村干部組織全村黨員、村民代表廣泛征求意見(jiàn)建議，并組織老黨員、老干部和有公心、有名望、敢于為群眾說(shuō)話(huà)的民意代表進(jìn)行座談，累計(jì)收集了黨的建設(shè)、村級(jí)班子建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問(wèn)題、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和目前急需解決的問(wèn)題等5個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)制定了____年工作組工作方針，即圍繞毛竹、油茶、生豬、通組公路、橋梁建設(shè)、安裝路燈、水渠建設(shè)、土壩房改造等8各方面開(kāi)展工作。

(三)真情服務(wù)解民難

工作組每個(gè)工作隊(duì)員認(rèn)真按“三送”工作要求，對(duì)每戶(hù)包扶對(duì)象都一一走訪到位，特別加強(qiáng)了五保戶(hù)、低保戶(hù)、孤寡老人、家庭變故、家庭成員患病等生活困難、弱勢(shì)群體人員的走訪力度，向他們噓寒問(wèn)暖，了解實(shí)際困難。籌集資金6800余元，（用于土坯房改造工作5000元、通訊線路改造工作1800元），土坯房改造點(diǎn)走訪慰問(wèn)了生活困難、急需救助的困難戶(hù)。開(kāi)展“三送”活動(dòng)以來(lái)，對(duì)群眾電話(huà)、來(lái)信或當(dāng)面反映的問(wèn)題，每個(gè)工作隊(duì)員都能高度重視，對(duì)群眾合理的要求，我們能及時(shí)協(xié)調(diào)解決，對(duì)有些不符合政策法規(guī)規(guī)定的問(wèn)題，我們都能及時(shí)作出解釋?zhuān)谷罕娦闹幸蓡?wèn)及時(shí)得到消除。

(四)狠抓落實(shí)求實(shí)效

結(jié)合“三送”工作要求，及時(shí)制定了《聯(lián)通干部下基層開(kāi)展“送政策釋民惑、送溫曖聚民心、送服務(wù)解民難”活動(dòng)工作方案》，健全了責(zé)任包干、工作聯(lián)動(dòng)、公開(kāi)承諾、民情臺(tái)帳、銷(xiāo)號(hào)公示、考勤考核、責(zé)任追究等7項(xiàng)制度，幫助村“兩委”健全民主監(jiān)督機(jī)制，積極推行黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、集體“三資”管理規(guī)范化和干部監(jiān)督制度化工作，指導(dǎo)村委抓好春節(jié)、清明節(jié)、“五一”節(jié)、“中秋”節(jié)期間等重要時(shí)期的安全穩(wěn)定工作，積極化解村民與村民之間、村民與干部之間、村民與政府有關(guān)部門(mén)之間的個(gè)人或工作上的矛盾，有力有維護(hù)了全村安全穩(wěn)定。并且在特殊時(shí)期：根據(jù)縣委“三送”辦對(duì)臺(tái)風(fēng)的防范要求，緊急通知各幫扶點(diǎn)人員做好防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，提高防汛意識(shí)，并加強(qiáng)巡查力度，及時(shí)排除安全隱患；加強(qiáng)通信設(shè)備巡檢力度，保證防汛工作通信暢通；天氣干燥及年終了，做好防火防盜工作的宣傳，并協(xié)助村民除草巡查，排除火災(zāi)隱患。只要發(fā)現(xiàn)或有村民反映的問(wèn)題，工作組都能及時(shí)登記、及時(shí)解決銷(xiāo)號(hào)。目前，全村各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

存在的主工問(wèn)題：一是有時(shí)工作隊(duì)員原工作與“三送”工作之間的矛盾處理得不夠好，駐村時(shí)間達(dá)不到要求。二是部分工作隊(duì)員對(duì)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)不足，下一步需要進(jìn)一步深入和加強(qiáng)。

二、明年工作打算

繼續(xù)在縣委和鄉(xiāng)黨委的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在年初制定的“三送”活動(dòng)工作方案的基礎(chǔ)上，按照常態(tài)化、全覆蓋要求，進(jìn)一步抓好“三送”活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是及時(shí)收集群眾反映的意見(jiàn)、建議，加大解決實(shí)際問(wèn)題的力度。特別是群眾和村委無(wú)法解決的問(wèn)題，工作組要加強(qiáng)收集整理上報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)、建議，讓更多的群眾享受到黨和政府的關(guān)心、溫暖，得到更多的實(shí)惠。

二是加強(qiáng)村委工作的指導(dǎo)幫助，提高村委自我完善、自我解決問(wèn)題的能力，大力協(xié)助村委抓好各項(xiàng)工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

三是不斷提高工作組“三送”活動(dòng)工作能力，進(jìn)一步深入村組、農(nóng)戶(hù)，掌握一線實(shí)情況，確實(shí)把“三送”各項(xiàng)工作做到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)在一線”的目標(biāo)。

第9篇 黨小組年度工作總結(jié)范文

【篇一】一年來(lái)，黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的__大及黨的__屆三中、四中全會(huì)精神，貫徹執(zhí)行公司、公司黨委的有關(guān)指示精神，以實(shí)踐“____”的重要思想為指針，做到“黨建工作與企業(yè)施工管理相結(jié)合;與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際相結(jié)合”，狠抓班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、基層組織建設(shè)，在思想政治工作、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、創(chuàng)建“黨員先鋒工程”活動(dòng)及企業(yè)文化建設(shè)中取得了較好的成績(jī)。企業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍，充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，發(fā)展勢(shì)頭良好。

一、履行職責(zé)，保障有力黨支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，保證監(jiān)督國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)的指示、決議在公司的貫徹落實(shí)。始終把施工生產(chǎn)任務(wù)的完成，加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益作為黨組織履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中，始終堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論制度、重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告制度、重要工作情報(bào)通報(bào)制度。今年以來(lái)共召開(kāi)支委會(huì)10次，對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及公司的管理制度、措施、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員使用，大宗物資采購(gòu)、廢舊物資的處理，安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等重大問(wèn)題始終堅(jiān)持集體討論、民主決策，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，減少因個(gè)人原因造成決策失誤給公司帶來(lái)的損失。充分體現(xiàn)了在民主基礎(chǔ)上的集中和在集中指導(dǎo)下的民主，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。今年2月，在上級(jí)黨組織的關(guān)懷下，給公司調(diào)派了專(zhuān)職黨支部書(shū)記(原黨支部書(shū)記由總經(jīng)理兼任)，充實(shí)了班子的力量，增強(qiáng)了班子的實(shí)力，為全面開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了有力的組織保障。新一屆的班子成員朝氣蓬勃，具有知識(shí)化、開(kāi)拓化、創(chuàng)新性的特點(diǎn)。他們識(shí)大局、顧大體，個(gè)人利益始終服從集體利益，特別是在去年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入低谷的情況下，他們沒(méi)有相互抱怨，而是互相鼓勵(lì)、互相支持，始終把謀求公司發(fā)展放在工作的第一位，在總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，不斷探索在新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的新思路，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年以來(lái)，在對(duì)外追蹤工程中，黨政一把手?jǐn)y手跑市場(chǎng)，特別是對(duì)重大工程，如《西南成品油管道下穿黔桂等鐵路護(hù)涵》施工工程(該工程地點(diǎn)在廣西、貴州、云南等省境內(nèi)，工程總價(jià)330余萬(wàn)元)等工程，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自到工程地點(diǎn)進(jìn)行施工調(diào)查，通過(guò)論證后，果斷決策，承接了有關(guān)工程。__年承攬任務(wù)420萬(wàn)元，完成施工產(chǎn)值250萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)根本好轉(zhuǎn)黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨建工作的重點(diǎn)，如何保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)組織的先鋒隊(duì)作用，一直是我們黨在新的發(fā)展時(shí)期探索的問(wèn)題。為了從根本上消除____發(fā)生的溫床，企業(yè)黨支部在建設(shè)中必須通過(guò)開(kāi)展各種教育活動(dòng)、制定切合實(shí)際的措施，把有關(guān)工作抓到實(shí)處。

(一)加強(qiáng)紀(jì)律興業(yè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)措施為進(jìn)一步抓好我公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作，今年年初制定了《二oo四年黨風(fēng)廉政建設(shè)措施》和《從源頭上治理____的辦法和措施》，成立了由黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)7人組成的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨風(fēng)信息員、監(jiān)督員。制定了黨支部書(shū)記、總經(jīng)理、工會(huì)主席、副總經(jīng)理、總工程師、黨小組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了責(zé)任追究辦法，做到層層把關(guān)，出了問(wèn)題按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，執(zhí)行責(zé)任追究。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高廉政意識(shí)我們還按照上級(jí)紀(jì)委的要求，把學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分處分條例》作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育的主要內(nèi)容。從__年4月19日開(kāi)始，黨支部利用黨員黨課學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體黨員集中學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》，要求黨員通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)真對(duì)照檢查，從思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，切實(shí)履行一個(gè)共產(chǎn)黨員的職責(zé)，規(guī)范自己的行為，不違紀(jì)違法，樹(shù)立好共產(chǎn)黨員的形象，起好表率作用。__年4月13日，公司領(lǐng)導(dǎo)干部在機(jī)關(guān)十四樓參加了警示電教學(xué)習(xí)，觀看了反腐片《絕路》，通過(guò)對(duì)原貴州省交通廳廳長(zhǎng)盧萬(wàn)里的貪污受賄、腐化墮落的變遷，深刻地給大家上了一場(chǎng)生動(dòng)的教育課，通過(guò)這個(gè)反面教材，要大家做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格遵守執(zhí)行黨紀(jì)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，堅(jiān)持黨要管黨，嚴(yán)肅黨紀(jì)，防止____。__年5月25日，公司黨支部按照上級(jí)紀(jì)委的要求積極組隊(duì)參加學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》知識(shí)競(jìng)賽，向每個(gè)黨員發(fā)放了競(jìng)賽學(xué)習(xí)資料，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)。競(jìng)賽過(guò)程中黨員們積極參加場(chǎng)外答題，參組人員取得了競(jìng)賽三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。公司通過(guò)對(duì)兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推進(jìn)反____工作的深入，確保各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

(三)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)根據(jù)一公司紀(jì)委轉(zhuǎn)發(fā)的《中共中鐵二局集團(tuán)有限公司委員會(huì)〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省國(guó)資委關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金、有價(jià)證券問(wèn)題實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(股司一黨發(fā)〔__〕44號(hào))的通知精神，公司結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理工作。自查了今年以來(lái)公司在執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的情況，主要是按照制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)措施和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行自糾。自查結(jié)果，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)干部和掌管人、財(cái)、物的人員有收受現(xiàn)金和有價(jià)證券的。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，既是貫徹落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的重要措施，也是保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)干部、進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作的重要手段。能取得今天的成效，主要也是做了一些工作。在今年上半年黨風(fēng)廉政自檢工作中，發(fā)現(xiàn)了管理和制度上存在的漏洞：一是財(cái)務(wù)管理。存在問(wèn)題是會(huì)計(jì)、出納都由1人兼任，不符合財(cái)經(jīng)紀(jì)律要求;二是物資管理。存在問(wèn)題是物資人員僅有1人，負(fù)責(zé)公司的物資采購(gòu)、點(diǎn)收、帳務(wù)工作，缺乏有效制約機(jī)制;三是合同管理。在簽訂合同時(shí)，沒(méi)有集體進(jìn)行合同分析，帶有盲目性。通過(guò)支委會(huì)提出方案并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)，調(diào)整1人到財(cái)務(wù)部兼出納，調(diào)配1人負(fù)責(zé)物資點(diǎn)收、做帳工作，并通過(guò)了合同分析的有關(guān)要求。通過(guò)采取措施，有效地防止了違紀(jì)行為的發(fā)生。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作取得好成績(jī)。在__年黨風(fēng)廉政建設(shè)自評(píng)中取得了95.5分的好成績(jī)。

三、開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)

(一)抓通訊報(bào)道工作。信息的溝通是加強(qiáng)外界對(duì)公司了解的重要途徑，是宣傳企業(yè)的重要手段。黨支部把抓好該項(xiàng)工作提到重要日程上來(lái)。年初，成立了由黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)7人組成的通訊報(bào)道組，明確了投稿原則，制定了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施。全年向《鐵道建設(shè)報(bào)》投稿17篇，采用稿4篇;向公司兩辦報(bào)送信息20條。對(duì)宣傳企業(yè)起到了很好的傳播作用。

(二)在黨員干部中開(kāi)展學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)活動(dòng)。學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》的活動(dòng)。在5月25日組隊(duì)參加一公司紀(jì)委舉辦的學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，所在隊(duì)奪得比賽第三名。黨支部還注重加強(qiáng)黨員政治素質(zhì)的培養(yǎng)，將《黨員手冊(cè)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等書(shū)籍發(fā)到每一個(gè)黨員手中，學(xué)習(xí)方法采取集中學(xué)習(xí)并以自學(xué)為主的方式進(jìn)行，取得了較好效果。

(三)辦好宣傳欄。宣傳欄是黨的思想政治工作的有力陣地，是員工獲得信息的重要場(chǎng)所，是企業(yè)文化得以體現(xiàn)的重要窗口。由黨支部牽頭，工會(huì)、團(tuán)支部積極參與，共辦了4期宣傳欄目，第一期是“五一”專(zhuān)刊，第二期是“七一”專(zhuān)刊，第三期是“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”專(zhuān)刊;第四期是“十一”專(zhuān)刊。每一期刊緊跟時(shí)代步伐，宣傳祖國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)取得的巨大成就，宣傳企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)建制、改革發(fā)展取得的新成績(jī)，極大地鼓舞了士氣。

(四)開(kāi)展黨內(nèi)活動(dòng)，提高支部的凝聚力為了加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立83周年之際，黨支部組織廣大黨員開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)、召開(kāi)了黨員大會(huì)并邀請(qǐng)了入黨積極分子參加發(fā)展了2名新黨員。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，在“七一”前后相繼有5名員工向黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

(五)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、創(chuàng)建“黨員先鋒工程”活動(dòng)為載體，提升黨支部建設(shè)水平按照股司一黨發(fā)〔__〕20文件《關(guān)于進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的通知》及股司一黨發(fā)〔__〕35號(hào)文件《關(guān)于在重點(diǎn)工程建設(shè)中開(kāi)展“做時(shí)代楷模、建示范工程”活動(dòng)的實(shí)施方案》的有關(guān)精神，制定了《__年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”規(guī)劃和措施》和“做時(shí)代楷模、建示范工程”的實(shí)施方案。首先是根據(jù)實(shí)際情況重新劃分了小組和責(zé)任區(qū)，明確了責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人。做到重要工程、重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有黨員。其次是按照統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制作了“黨員先鋒崗”、“紅旗責(zé)任區(qū)”考核、記實(shí)牌，懸掛于醒目之處;第三是嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，作好每半年“創(chuàng)崗建區(qū)”考核工作。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)一是做好員工思想政治工作。要抓好公司的改革發(fā)展，促進(jìn)公司的全面振興，必須要有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。公司黨支部成員密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，把做員工的思想政治工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，把推進(jìn)改革發(fā)展的著力點(diǎn)放在思想政治工作上，以推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。公司今年出臺(tái)的《實(shí)行崗位工資制辦法》、《關(guān)于調(diào)整市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)人員相關(guān)待遇的辦法》以及《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理(暫行)辦法》，牽涉到了部份員工的切身利益，有些員工有思想有情緒，針對(duì)這一現(xiàn)象，公司及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)進(jìn)行解釋?zhuān)瑘?jiān)持明理疏導(dǎo)，講清這些辦法的出臺(tái)是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行的。通過(guò)做工作，使員工較好的處理好了自身崗位和收入分配方面的關(guān)系，從而激發(fā)了員工支持理解參與改革的熱情。二是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)尤為重要。公司黨支部大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在公司內(nèi)提出了“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，并在員工大會(huì)上對(duì)精神的內(nèi)容進(jìn)行了詮釋。另外在舉辦各種培訓(xùn)班，提高隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，公司還制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工通過(guò)不同渠道自學(xué)成才。在上級(jí)黨委開(kāi)展“爭(zhēng)做羅文式的員工”的活動(dòng)中，班子成員認(rèn)真閱讀了《把信送給加西亞》這本書(shū)，并在公司開(kāi)展“忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、信用，做羅文式的員工”的活動(dòng)，有2名員工還參加了一公司組織的“爭(zhēng)做羅文式的員工”演講會(huì)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)增強(qiáng)了凝聚力，達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的目的。

五、抓好黨務(wù)基礎(chǔ)工作

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)“____”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告及__屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》、《黨章》及上級(jí)的文件精神，提高黨員理論水平，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終同黨中央保持一致。

(二)“三會(huì)一課”全年共開(kāi)支委會(huì)10次，支部黨員大會(huì)6次，黨小組會(huì)7次，黨課7次，群眾黨課2次。支委會(huì)(班子)民主生活會(huì)2次。有關(guān)會(huì)議的召開(kāi)嚴(yán)格按照組織程序進(jìn)行。

(三)黨費(fèi)繳納情況嚴(yán)格按照黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)和比例進(jìn)行收繳，黨員按月向支部繳納黨費(fèi)，全年收繳并上繳上級(jí)組織部黨費(fèi)773.90元。黨費(fèi)收繳情況在年終時(shí)在支部黨員大會(huì)上作一次公布。并在黨員證填寫(xiě)好黨費(fèi)收繳情況。

(四)做好黨員發(fā)展工作支部還按照公司《黨員發(fā)展計(jì)劃》積極做好新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展工作。做好“雙向培養(yǎng)”工作。

為了幫助積極向黨組織靠攏的同志了解黨的基本知識(shí)、組織原則和入黨程序，在上級(jí)黨委的支持下，11月16日，舉辦了一期建黨積極分子培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的人員共23人。

(五)入黨積極分子情況：今年以來(lái)，有6名員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，被黨支部確立為建黨積極分子的員工有5人，5名入黨積極分子能按期向黨支部匯報(bào)自己的思想情況，發(fā)展情況較好。

一年來(lái)，在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)懷下，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一、年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有差距。今年公司制定的年度目標(biāo)為完成產(chǎn)值348萬(wàn)元，實(shí)際完成250萬(wàn)元。主要原因：一是我們?cè)谥贫甓饶繕?biāo)時(shí)，沒(méi)有很好地預(yù)測(cè)到市場(chǎng)的突發(fā)變化因素;二是經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)營(yíng)理念還有待進(jìn)一步改進(jìn);三是主人翁意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng);四是管理工作還需強(qiáng)化。__年的工作思路：

一、進(jìn)一步抓好“黨員先鋒工程”的建設(shè)，突出“黨建工作與生產(chǎn)成效相結(jié)合”;

二、探索新時(shí)期黨建工作的途徑和辦法;

三、抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，建立一只高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育。

【篇二】

在20__年里，第一黨小組在支部的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致、勤奮工作，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“科學(xué)的發(fā)展觀”，以認(rèn)真組織全體黨員、干部和群眾學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的“十六屆四中全會(huì)”精神為工作主線，以提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平為重點(diǎn)，及時(shí)落實(shí)和完成了中心黨委和支部部署的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一、加強(qiáng)思想理論建設(shè)

堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高黨員的思想政治素質(zhì)。通過(guò)下發(fā)和學(xué)習(xí)黨的“十六屆四中全會(huì)精神”、《兩個(gè)條例》等材料，并在三次黨小組會(huì)議上討論學(xué)習(xí)心得，使黨員和群眾充分認(rèn)識(shí)黨的十六屆四中全會(huì)的重要意義，深刻理解黨的一系列重大決議精神。并要求每名黨員結(jié)合自己的工作，在會(huì)議上交流自己的學(xué)習(xí)心得并進(jìn)行思想?yún)R報(bào)。在組織學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們十分注重學(xué)習(xí)效果，用會(huì)議精神來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作，把推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。并且通過(guò)討論，加強(qiáng)了同志間的交流和溝通，增強(qiáng)了黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、發(fā)揮黨小組的先鋒模范作用

20__年是任務(wù)十分艱巨的一年。本小組成員所在的_處和__處工作任務(wù)都十分繁重。受中心處室職能調(diào)整和改革的影響，兩個(gè)處都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。___同志新任__處長(zhǎng)，對(duì)__工作不是很熟悉，但堅(jiān)決服從組織安排。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，如參加___黨校學(xué)習(xí)等，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。___同志和___同志作為_(kāi)_處長(zhǎng)和副處長(zhǎng)，通過(guò)細(xì)化財(cái)務(wù)預(yù)算、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和加強(qiáng)中心國(guó)有資產(chǎn)管理等工作，使__處工作非但沒(méi)受影響，而是迅速躍上新的臺(tái)階，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)肯定和全中心群眾的認(rèn)可。__處承擔(dān)了__部“__________”和“________”兩大項(xiàng)目，任務(wù)繁重;同時(shí)在今年機(jī)構(gòu)改革中，處室職能和人員都面臨著重大調(diào)整。在面臨巨大挑戰(zhàn)的情況下，小組成員___、___、__和__等同志積極配合處長(zhǎng)，出色的完成了項(xiàng)目，使項(xiàng)目工作得到了___部___領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定，爭(zhēng)取到了____投資規(guī)模在下一年度擴(kuò)大一倍，并在___部首次成立了專(zhuān)門(mén)的____機(jī)構(gòu);在機(jī)構(gòu)改革中，這些同志能以中心利益為重，堅(jiān)決支持和執(zhí)行中心的改革方案，維護(hù)了中心改革大局。由此可以看出，黨小組和小組成員充分發(fā)揮了基層黨小組戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，為圓滿(mǎn)完成2023年工作任務(wù)和開(kāi)創(chuàng)良好的工作新局面做出了突出貢獻(xiàn)。

三、認(rèn)真做好組織工作

黨小組積極開(kāi)展了預(yù)備黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作。對(duì)積極向黨組織靠攏的同志進(jìn)行提前教育，認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育工作。針對(duì)他們的思想和工作表現(xiàn)，進(jìn)行黨的基本理論、黨史、黨的基本知識(shí)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的教育以及怎樣爭(zhēng)取做一名共產(chǎn)黨員的教育等。同時(shí)，做好預(yù)備黨員在預(yù)備期間的教育和考察工作。對(duì)符合條件的同志及時(shí)組織黨小組會(huì)議對(duì)民主評(píng)議。今年黨小組分別就推薦__同志為入黨積極分子和___同志按期轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員等事召開(kāi)了兩次黨小組會(huì)議，按照當(dāng)事人自我評(píng)議，黨小組討論和民主評(píng)議，最后形成小組意見(jiàn)的程序，并向支部匯報(bào)。目前___同志已經(jīng)光榮的成為了一名正式共產(chǎn)黨員，在業(yè)務(wù)上積極配合處長(zhǎng)，成了中心財(cái)務(wù)工作的中堅(jiān)力量。___同志也在思想上和業(yè)務(wù)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。

四、認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì)

民主生活會(huì)是我們黨的一項(xiàng)政治生活，我們黨之所以能夠永葆青春，與我們黨內(nèi)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)是分不開(kāi)的。本年度結(jié)合發(fā)展新黨員和小組活動(dòng)等，開(kāi)展了形式多樣的民主生活會(huì)。在會(huì)上，大家都能夠結(jié)合自己工作崗位，對(duì)照崗位職責(zé)和崗位要求深刻剖析自己，做到客觀、坦誠(chéng)，講出存在的問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，真正達(dá)到了找出問(wèn)題、弄清思想、團(tuán)結(jié)同志的目的。

總之，本年度我們小組比較圓滿(mǎn)的落實(shí)和完成了中心黨委和支部安排的各項(xiàng)工作，小組的活動(dòng)也開(kāi)展的有聲有色，收效顯著，全體小組成員也在一年中取得很大進(jìn)步。另一方面，由于我們小組成員所在的處室人員少，業(yè)務(wù)繁重，沒(méi)有時(shí)間開(kāi)展更多形式更多樣的活動(dòng)。以后的工作中，要通過(guò)開(kāi)展更加靈活多樣的活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化和發(fā)揮基層黨小組的作用。

請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正。

第10篇 電力客戶(hù)服務(wù)小組年度工作總結(jié)

歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

一、語(yǔ)言交流技巧方面：

（1）與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

（2）在用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

（3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

二、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

（1）新建小區(qū)，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

（4）當(dāng)用戶(hù)反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶(hù)購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶(hù)斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

（5）關(guān)于詢(xún)問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

（6）如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證， 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)?nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

（7）如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

（8）關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶(hù)投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶(hù)想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)溝通，幫用戶(hù)解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶(hù)一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶(hù)不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶(hù)著想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶(hù)要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶(hù)對(duì)我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話(huà)反映，從而減少投訴單的生成。

（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶(hù)內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

（10）用戶(hù)室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭（有t字型標(biāo)志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶(hù)應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。

三、工作單處理及其它方面：

（1） 因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話(huà)。

（2） 值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看問(wèn)題。

（3） 對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶(hù)有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶(hù)，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶(hù)解釋?zhuān)c用戶(hù)談話(huà)中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。

（4） 接到遠(yuǎn)郊反映停電電話(huà)，如沒(méi)有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話(huà)的值班人員方便判斷。

以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話(huà)時(shí)遇到的問(wèn)題和不足之處，通過(guò)王師傅的及時(shí)指正與嚴(yán)格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并已深刻理解，只有將知識(shí)做到融會(huì)貫通了，才能更清楚明白的為用戶(hù)解釋服務(wù)。在與用戶(hù)對(duì)話(huà)方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、對(duì)話(huà)技巧等，都是越來(lái)越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話(huà)還差得很遠(yuǎn)。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)，這樣能更簡(jiǎn)單明了的使我們掌握相關(guān)知識(shí)。在新的一年里，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶(hù)側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在我們對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，我們就無(wú)法答復(fù)用戶(hù)了，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我們更深入地掌握扎實(shí)，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)電話(huà)咨詢(xún)一些問(wèn)題，我們回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話(huà)不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。在與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，我們要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶(hù)提供規(guī)范，周到，熱情，快捷的服務(wù)，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。