- 目錄
有哪些制度
旅行社的生產(chǎn)制度主要包括以下幾個方面：
1. 安全責(zé)任制度：明確各級員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)，確保每個人都清楚自己的安全角色。
2. 風(fēng)險評估制度：定期進(jìn)行旅游活動的風(fēng)險評估，識別潛在危險，提前制定防范措施。
3. 應(yīng)急預(yù)案制度：建立應(yīng)對各類突發(fā)事件的預(yù)案，如旅行團(tuán)遭遇自然災(zāi)害或意外事故的處理流程。
4. 員工培訓(xùn)制度：定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
5. 設(shè)備維護(hù)制度：確保交通工具、導(dǎo)游設(shè)備等硬件設(shè)施的安全運(yùn)行。
是指什么
生產(chǎn)制度是指旅行社在日常運(yùn)營中為保障旅游服務(wù)質(zhì)量和游客安全而制定的一系列規(guī)則和程序。它涵蓋了從行程規(guī)劃、資源調(diào)配到風(fēng)險防控的全過程，旨在規(guī)范作業(yè)流程，減少事故發(fā)生的可能性，提升服務(wù)質(zhì)量。
重要內(nèi)容
1. 客戶安全：將游客的生命財產(chǎn)安全放在首位，制定嚴(yán)格的游客安全保障措施。
2. 法規(guī)遵守：確保所有業(yè)務(wù)活動符合國家及地方的旅游法規(guī)，防止違法經(jīng)營。
3. 質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立質(zhì)量控制機(jī)制，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督和改進(jìn)。
4. 信息溝通：建立健全的信息傳遞系統(tǒng)，保證在緊急情況下能迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。
制度流程
1. 制定制度：根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際情況，制定全面的生產(chǎn)制度。
2. 實(shí)施與執(zhí)行：通過培訓(xùn)和考核，確保員工理解和執(zhí)行制度。
3. 監(jiān)督檢查：定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
4. 反饋與修訂：收集員工和客戶的反饋，對制度進(jìn)行適時修訂和完善。
5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化，不斷優(yōu)化生產(chǎn)制度，確保其適應(yīng)性和有效性。
以上內(nèi)容體現(xiàn)了旅行社在安全生產(chǎn)方面的核心關(guān)注點(diǎn)，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫冉ㄔO(shè)和執(zhí)行，力求為游客提供安全、愉快的旅游體驗(yàn)。
旅行社安全生產(chǎn)制度范文
第1篇 旅行社安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度
安全教育是旅行社安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，為了提高旅行社員工安全素質(zhì)，杜絕安全事故發(fā)生，保護(hù)游客與導(dǎo)游人員安全，特建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。
一、安全教育的內(nèi)容：
(1)安全法制教育：學(xué)習(xí)國家、省、市安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高員工安全意識。
(2)安全知識技能培訓(xùn)：以提高員工安全素質(zhì)為目標(biāo)，以提高操作技能，防止事故的發(fā)生，規(guī)范事故的處理為主要內(nèi)容。
二、安全教育的方法：
(1)營造安全生產(chǎn)氛圍：通過墻報、標(biāo)語、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn)，營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。
(2)組織安全活動：定期組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在各部門之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
(3)安全培訓(xùn)：在安全培訓(xùn)方面，通過在會議上講授安全技術(shù)知識與管理知識，分析事故案例以及現(xiàn)場具體示范操作等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實(shí)際操作能力。
三、安全教育的具體形式：
1、新員工上崗安全教育。
對新進(jìn)旅行社的人員都必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負(fù)責(zé)，側(cè)重法制教育，以增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識，內(nèi)容包括：
(1)安全生產(chǎn)的方針、政策，安全生產(chǎn)的意義。
(2)安全生產(chǎn)法規(guī)。
(3)旅行社的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(4)事故應(yīng)急救援措施、程序和方法，典型事故案例。
(5)各個崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責(zé)。
2、總經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員的安全教育。
總經(jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責(zé)任人，安全管理人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作。每年必須參加市、縣（市、區(qū)）組織的安全工作會議與培訓(xùn)活動，必須組織開展本單位的安全工作培訓(xùn)教育活動，并參加安全教育考核工作。
3、各部門經(jīng)理的安全教育。
根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門經(jīng)理都應(yīng)接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應(yīng)急救援措施及有關(guān)事故案例在內(nèi)的安全教育。
對事故責(zé)任者及違章冒險員工、嚴(yán)重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者，要根據(jù)情節(jié)，由所在部門進(jìn)行安全知識教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
4、安全教育考核管理。
(1)新員工進(jìn)公司上崗前必須經(jīng)過安全教育，只有安全教育考核都合格后才能上崗。
(2)變換崗位或離崗后上崗的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。
(3)各個部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真督促和開展安全教育工作，對不落實(shí)安全教育工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人處200元罰款，并處其所在部門500元罰款。
(4)對無故不參加安全教育學(xué)習(xí)及考試不合格人員每人/次處100元罰款。
第2篇 旅行社安全生產(chǎn)例會制度
為切實(shí)將安全生產(chǎn)納入旅行社日常管理工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，有效地防范安全事故的發(fā)生，制定本制度。
一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次安全生產(chǎn)例會，認(rèn)真分析本單位安全生產(chǎn)形勢，對存在的隱患及時提出整改措施，并落實(shí)到人。會議設(shè)立專門記錄并做好會議記錄。
二、安全生產(chǎn)例會由安全領(lǐng)導(dǎo)組組長主持。
三、安全生產(chǎn)例會參加人員：
1.安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員；
2.安全隱患排查部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員；
四、安全生產(chǎn)例會的主要任務(wù)：
1.傳達(dá)、貫徹上級安全生產(chǎn)工作會議精神；
2.回顧、總結(jié)、分析或通報本社安全生產(chǎn)工作情況；
3.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方面的工作交流或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；
4.研究、部署、督促、檢查旅行社安全生產(chǎn)工作。
五、根據(jù)工作需要，可隨時召開安全生產(chǎn)工作專項(xiàng)會議，研究部署安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作或其它有關(guān)安全生產(chǎn)的重要事項(xiàng)。
六、會議由辦公室負(fù)責(zé)通知。
七、會議的相關(guān)材料由辦公室負(fù)責(zé)組織。
八、會議作出的決議和工作安排，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦、檢查。
九、安全生產(chǎn)工作會議部署的工作落實(shí)情況，由各領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯總、匯報。
第3篇 某旅行社安全生產(chǎn)例會制度
為切實(shí)將安全生產(chǎn)納入旅行社日常管理工作,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,有效地防范安全事故的發(fā)生,制定本制度。
一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次安全生產(chǎn)例會,認(rèn)真分析本單位安全生產(chǎn)形勢,對存在的隱患及時提出整改措施,并落實(shí)到人。會議設(shè)立專門記錄并做好會議記錄。
二、安全生產(chǎn)例會由安全領(lǐng)導(dǎo)組組長主持。
三、安全生產(chǎn)例會參加人員:
1.安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員;
2.安全隱患排查部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員;
四、安全生產(chǎn)例會的主要任務(wù):
1.傳達(dá)、貫徹上級安全生產(chǎn)工作會議精神;
2.回顧、總結(jié)、分析或通報本社安全生產(chǎn)工作情況;
3.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方面的工作交流或經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
4.研究、部署、督促、檢查旅行社安全生產(chǎn)工作。
五、根據(jù)工作需要,可隨時召開安全生產(chǎn)工作專項(xiàng)會議,研究部署安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作或其它有關(guān)安全生產(chǎn)的重要事項(xiàng)。
六、會議由辦公室負(fù)責(zé)通知。
七、會議的相關(guān)材料由辦公室負(fù)責(zé)組織。
八、會議作出的決議和工作安排,由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦、檢查。
九、安全生產(chǎn)工作會議部署的工作落實(shí)情況,由各領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯總、匯報。
第4篇 某旅行社安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度
安全教育是旅行社安全生產(chǎn)管理的重要組成部分,為了提高旅行社員工安全素質(zhì),杜絕安全事故發(fā)生,保護(hù)游客與導(dǎo)游人員安全,特建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。
一、安全教育的內(nèi)容:
(1)安全法制教育:學(xué)習(xí)國家、省、市安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高員工安全意識。
(2)安全知識技能培訓(xùn):以提高員工安全素質(zhì)為目標(biāo),以提高操作技能,防止事故的發(fā)生,規(guī)范事故的處理為主要內(nèi)容。
二、安全教育的方法:
(1)營造安全生產(chǎn)氛圍:通過墻報、標(biāo)語、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn),營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍,起到感染和潛移默化的作用。
(2)組織安全活動:定期組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動,在各部門之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
(3)安全培訓(xùn):在安全培訓(xùn)方面,通過在會議上講授安全技術(shù)知識與管理知識,分析事故案例以及現(xiàn)場具體示范操作等途徑,使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實(shí)際操作能力。
三、安全教育的具體形式:
1、新員工上崗安全教育。
對新進(jìn)旅行社的人員都必須進(jìn)行安全教育,經(jīng)考試合格后,方能上崗。安全教育由辦公室負(fù)責(zé),側(cè)重法制教育,以增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識,內(nèi)容包括:
(1)安全生產(chǎn)的方針、政策,安全生產(chǎn)的意義。
(2)安全生產(chǎn)法規(guī)。
(3)旅行社的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(4)事故應(yīng)急救援措施、程序和方法,典型事故案例。
(5)各個崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責(zé)。
2、總經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員的安全教育。
總經(jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者、組織者,也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責(zé)任人,安全管理人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作。每年必須參加市、縣(市、區(qū))組織的安全工作會議與培訓(xùn)活動,必須組織開展本單位的安全工作培訓(xùn)教育活動,并參加安全教育考核工作。
3、各部門經(jīng)理的安全教育。
根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,各部門經(jīng)理都應(yīng)接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應(yīng)急救援措施及有關(guān)事故案例在內(nèi)的安全教育。
對事故責(zé)任者及違章冒險員工、嚴(yán)重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者,要根據(jù)情節(jié),由所在部門進(jìn)行安全知識教育,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
4、安全教育考核管理。
(1)新員工進(jìn)公司上崗前必須經(jīng)過安全教育,只有安全教育考核都合格后才能上崗。
(2)變換崗位或離崗后上崗的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。
(3)各個部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真督促和開展安全教育工作,對不落實(shí)安全教育工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人處200元罰款,并處其所在部門500元罰款。
(4)對無故不參加安全教育學(xué)習(xí)及考試不合格人員每人/次處100元罰款。
