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有哪些
崗前人員培訓制度，作為企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，涵蓋了多個方面的內(nèi)容。主要包括：
1. 公司文化和價值觀的傳導：新員工需要了解企業(yè)的歷史、愿景和使命，以便更好地融入團隊。
2. 崗位技能訓練：針對具體職位進行專業(yè)技能培訓，確保員工具備完成工作的基本能力。
3. 安全教育：對于可能面臨的安全風險進行講解，提高員工的安全意識和應急處理能力。
4. 系統(tǒng)操作教程：教授員工如何使用公司的內(nèi)部系統(tǒng)和工具，提高工作效率。
5. 行為規(guī)范和政策解讀：明確公司行為準則，包括道德規(guī)范、考勤制度、休假政策等。
主要內(nèi)容
崗前培訓制度的核心在于確保新員工能夠快速適應工作環(huán)境，具體實施時應注意以下幾點：
1. 個性化定制：根據(jù)員工的崗位需求和背景，定制個性化的培訓計劃。
2. 實踐操作：理論知識結(jié)合實際操作，使員工能在實踐中學習和成長。
3. 反饋機制：定期收集員工的培訓反饋，及時調(diào)整培訓內(nèi)容和方法，提升培訓效果。
4. 考核評估：通過考核評估員工的學習成果，確保培訓目標的達成。
5. 導師制度：為新員工分配導師，提供一對一指導，幫助解決工作中遇到的問題。
重要性
崗前人員培訓制度的重要性不容忽視，它：
1. 提高員工效率：通過系統(tǒng)培訓，員工能迅速掌握工作技能，減少摸索時間，提升工作效率。
2. 降低離職率：良好的培訓能讓員工感到被重視，增強歸屬感，從而降低新員工的流失率。
3. 維護企業(yè)文化：培訓有助于傳播和強化企業(yè)文化，保持團隊的一致性和穩(wěn)定性。
4. 預防風險：安全教育和行為規(guī)范培訓可以預防潛在的工作風險和法律糾紛。
5. 促進團隊協(xié)作：通過共同培訓，新老員工能增進了解，提高團隊協(xié)作能力。
建立健全的崗前人員培訓制度，是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、提升競爭力的關鍵步驟。
崗前人員培訓制度范本
第1篇 崗前人員培訓制度范本
崗前人員培訓制度
第一章總則
第一條崗前培訓的目標是使新進出口員了解本公司情況及規(guī)章制度,便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓的內(nèi)容包括如下幾個方面:
1. 公司創(chuàng)業(yè)史;
2. 公司業(yè)務;
3. 公司組織機構(gòu);
4. 公司管理制度;
5. 所擔任業(yè)務工作情況、業(yè)務知識。
第四條凡新進人員先進行五至八天培訓,每隔二周舉行一次。
第五條新人員的培訓,人事部門應事先制定日程安排計劃表,培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
第二章培訓階段
第六條對于新進人員的崗前培訓,按工作環(huán)境與程序可分為三個階段:
1. 公司總部的培訓;
2. 主管部門的培訓;
3. 實地訓練。
第七條公司總部的培訓須重點進行以下各項:
1. 公司狀況;
2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;
3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;
4. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格;
5. 市場銷售情況分析;
6. 對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應的了解;
7. 聘用專家實施口才培訓。
第八條各部門的教育培訓負責人必須是新進人員的未來主管和實地訓練負責人。
第九條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)的培訓,其要點如下:
1. 每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務;
2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;
3. 時間運籌和時間管理;
4. 工作任務達成率;
5. 綜合評估。
第十條各部門教育培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的工作技術(shù),必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第十一條實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下,嘗試從事即將開展的工作。指導者應協(xié)助受培訓者完成工作,并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十二條對于從事指導培訓的人員,公司視情況發(fā)給相應獎金,要求必須精益求精,圓滿完成指導培訓的工作。
第十三條為有效達到教育培訓的目標,應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓上述教育培訓階段的計劃,并嚴格予以實施。
第三章教育培訓的內(nèi)容
第十四條教育培訓的內(nèi)容,各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排,但必須具備下列三項:
1. 基礎知識和專業(yè)技能的教育培訓;
2. 程序規(guī)劃的教育培訓;
3. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓。
第十五條必須確保通過新進人員教育培訓,使具有相應的基本知識,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。
第十六條凡新進人員,都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓,培養(yǎng)他們工作中的進間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過適當?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達到工作目標。
第十七條教育培訓要講求效率,按一定的計劃和步驟促進培訓成功和公司發(fā)展。
第十八條態(tài)度與語言的教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第四章附則
第十九條本制度自公布之日起實施。
第2篇 清潔公司人員招聘崗前培訓監(jiān)管制度
清潔服務公司人員招聘、崗前培訓與監(jiān)管制度
一、員工的招聘:
我公司根據(jù)客戶不同的需求,招聘不同層次的清潔工人,一般來說,有如下要求:
1、形象:五官端正、自然大方;
2、年齡:辦公樓服務人員40周歲以下,廠區(qū)、學校45周歲以下;
3、文化程度:初中以上(個別頭腦靈活,能吃苦耐勞的適當放寬);
4、綜合能力:口齒清楚,能清楚表達個人的看法;個人禮節(jié)較好。
二、管理人員的選拔、招聘:
對于管理人員,我們大部分是從現(xiàn)有的優(yōu)秀工人中選拔挑選,有的也從外面招聘,招聘條件如下:
1、形象:健康、端莊大方、干凈利索、整潔有禮;
2、年齡:28歲以上,38歲以下;
3、文化程度:高中以上;
4、綜合能力:口齒清楚、流利,有較強的表達、協(xié)調(diào)、領導能力;思維敏捷、對事情物有較強的分析、判斷能力。
選拔的人才須符合下列條件:
1、工作積極,能吃苦耐勞;
2、聽從指揮,遵守公司各項規(guī)章制度;
3、在公司工作滿一年時間;
4、有一定領導、協(xié)調(diào)能力的;
三、崗前培訓
_我司在工作開始之前,需要培訓及準備時間為7天。
_員工到位前,需要培訓時間為3天。
公司對于每一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進行崗前的基本技能培訓,培訓合格后方能上崗。首先,進行新員工素質(zhì)教肓,樹立顧客至上的意識,增強員工能承擔高素質(zhì)清潔服務工作的信心。
培訓內(nèi)容包括:
1、勞動技能培訓:包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓,使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學會操作各種機器(如擦地機、多功能吸塵、吸水機等)以及各種材料的保養(yǎng)方法;
2、行為道德培訓:含職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務態(tài)度、儀容儀表、行為舉止;
3、安全知識培訓:培訓方式有,a、現(xiàn)場講解、示范;b、工作實踐中的業(yè)務指導;c、電視錄相教學等。
四、崗位培訓
對于有一定實踐工作經(jīng)驗,而且有一定能力的員工,公司采用理論與實踐結(jié)合的方法,使受訓員工能直接學到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓創(chuàng)造他們有積極進取的工作欲望,工作更出色,同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法,讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗(如:打蠟、云石翻新、高空作業(yè)等)以適應不同類型工作的需要,來滿足客戶的需求。
培訓內(nèi)容包括:
1、物料的使用控制;
2、常見的各項專業(yè)清潔;
3、特殊清潔的技巧與程序;
4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。
五、管理人員培訓
由于市場競爭的需要,公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍。對于管理人員,公司還定期進行管理知識的豐富、強化和更新,不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)培訓的人員將更好的適應公司的管理模式,具備絕對服從上級的決策思想,能積極鉆研業(yè)務與熟練掌握技術(shù)、技能,有很強的團隊意識,有敢想敢做,勇于進取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜?以高標準的專業(yè)技術(shù)、技能,完成低成本、高效益的清潔服務工作。
培訓內(nèi)容包括:
1、員工的培訓和鞏固;
2、員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳;
3、基本技能的提高及清潔中的特殊處理。
第3篇 崗前人員培訓規(guī)章制度范本
第一章 總則
第一條 崗前培訓的目標是使新進出口員了解本公司情況及規(guī)章制度,便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條 凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條 崗前培訓的內(nèi)容包括如下幾個方面:
1. 公司創(chuàng)業(yè)史;
2. 公司業(yè)務;
3. 公司組織機構(gòu);
4. 公司管理制度;
5. 所擔任業(yè)務工作情況、業(yè)務知識。
第四條 凡新進人員先進行五至八天培訓,每隔二周舉行一次。
第五條 新人員的培訓,人事部門應事先制定日程安排計劃表,培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
第二章 培訓階段
第六條 對于新進人員的崗前培訓,按工作環(huán)境與程序可分為三個階段:
1. 公司總部的培訓;
2. 主管部門的培訓;
3. 實地訓練。
第七條 公司總部的培訓須重點進行以下各項:
1. 公司狀況;
2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;
3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;
4. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格;
5. 市場銷售情況分析;
6. 對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應的了解;
7. 聘用專家實施口才培訓。
第八條 各部門的教育培訓負責人必須是新進人員的未來主管和實地訓練負責人。
第九條 各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)的培訓,其要點如下:
1. 每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務;
2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;
3. 時間運籌和時間管理;
4. 工作任務達成率;
5. 綜合評估。
第十條 各部門教育培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的工作技術(shù),必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第十一條 實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下,嘗試從事即將開展的工作。指導者應協(xié)助受培訓者完成工作,并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十二條 對于從事指導培訓的人員,公司視情況發(fā)給相應獎金,要求必須精益求精,圓滿完成指導培訓的工作。
第十三條 為有效達到教育培訓的目標,應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓上述教育培訓階段的計劃,并嚴格予以實施。
第三章 教育培訓的內(nèi)容
第十四條 教育培訓的內(nèi)容,各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排,但必須具備下列三項:
1. 基礎知識和專業(yè)技能的教育培訓;
2. 程序規(guī)劃的教育培訓;
3. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓。
第十五條 必須確保通過新進人員教育培訓,使具有相應的基本知識,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。
第十六條 凡新進人員,都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓,培養(yǎng)他們工作中的進間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過適當?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達到工作目標。
第十七條 教育培訓要講求效率,按一定的計劃和步驟促進培訓成功和公司發(fā)展。
第十八條 態(tài)度與語言的教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第四章 附則
第十九條 本制度自公布之日起實施。
第4篇 從業(yè)人員崗前安全生產(chǎn)教育培訓制度
一、 培訓時間:從業(yè)人員上崗前。
二、 培訓對象:全體從業(yè)人員。
三、 責任人:本單位法定代表人(主要負責人)
四、 培訓內(nèi)容:
(1) 安全生產(chǎn)思想教育,學習各項安全法律法規(guī);
(2) 熟知本單位安全生產(chǎn)的各項規(guī)定、組織機構(gòu)設置及職能;
(3) 掌握消防器材的操作、維護方法;
(4) 熟知本場所各重點部位及其崗位職責;
(5) 熟練掌握安全生產(chǎn)應急救援預案;
(6) 參加消防、救災等安全生產(chǎn)演習、演練;
(7) 其他與崗們職責相關的安全生產(chǎn)知識。
五、 考核:對從業(yè)人員進行考核,考核合格方可上崗。
六、 要求:本單位安全生產(chǎn)教育和培訓情況的紀錄至少保存2年。
第5篇 醫(yī)務人員崗前培訓制度
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
醫(yī)務人員崗前培訓制度
__
一、培訓目的：崗前培訓的目的是使每位新入院的職工能盡快適應醫(yī)院的工作環(huán)境，幫助其了解醫(yī)院，熟悉崗位，明確自己的義務和責任，更快更好地勝任未來的工作。
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二、 培訓內(nèi)容包括：
1、 醫(yī)療工作特點及要求，醫(yī)院文化及背景介紹
2、 醫(yī)德醫(yī)風教育
3、 醫(yī)院人事制度介紹
4、 醫(yī)療核心制度，醫(yī)療質(zhì)量控制培訓
5、 醫(yī)療物價及社保管理相關規(guī)定培訓
6、 病歷書寫與病案管理制度培訓
7、 醫(yī)務人員臨床科研管理，繼續(xù)教育制度規(guī)定教育
8、 心肺復蘇培訓及考核
9、 醫(yī)院感染控制知識培訓
10、 傳染病防治法，傳染病報告制度培訓
11、 優(yōu)質(zhì)服務理念及優(yōu)質(zhì)服務禮儀培訓
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
12、 醫(yī)療糾紛預防與應答知識培訓
13、 消防安全教育
14、 野外拓展，加強合作精神與團體凝聚力
三、 培訓要求：
1、 加強組織紀律性，培訓上課不能無故遲到、曠課、早退；
2、 認真學習，需要進行考核的培訓內(nèi)容必需通過，不及格的人員進行補考，補考仍無法通過的，報人事部門按照規(guī)定處理。
3、 對要求進行的優(yōu)質(zhì)服務培訓和心肺復蘇培訓，必需認真參與，積極練習，達到醫(yī)院培訓要求。
第6篇 從業(yè)人員崗前安全生產(chǎn)教育和培訓制度
一、 培訓時間：從業(yè)人員上崗前。
二、 培訓對象：全體從業(yè)人員。
三、 責任人：本單位法定代表人（主要負責人）
四、 培訓內(nèi)容：
（1） 安全生產(chǎn)思想教育，學習各項安全法律法規(guī)；
（2） 熟知本單位安全生產(chǎn)的各項規(guī)定、組織機構(gòu)設置及職能；
（3） 掌握消防器材的操作、維護方法；
（4） 熟知本場所各重點部位及其崗位職責；
（5） 熟練掌握安全生產(chǎn)應急救援預案；
（6） 參加消防、救災等安全生產(chǎn)演習、演練；
（7） 其他與崗們職責相關的安全生產(chǎn)知識。
五、 考核：對從業(yè)人員進行考核，考核合格方可上崗。
六、 要求：本單位安全生產(chǎn)教育和培訓情況的紀錄至少保存2年。
第7篇 e公司崗前人員培訓制度
e公司崗前人員培訓制度
第一章 總則
第一條 崗前培訓的目標是使新進出口員了解本公司情況及規(guī)章制度,便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條 凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條 崗前培訓的內(nèi)容包括如下幾個方面:
1. 公司創(chuàng)業(yè)史;
2. 公司業(yè)務;
3. 公司組織機構(gòu);
4. 公司管理制度;
5. 所擔任業(yè)務工作情況、業(yè)務知識。
第四條 凡新進人員先進行五至八天培訓,每隔二周舉行一次。
第五條 新人員的培訓,人事部門應事先制定日程安排計劃表,培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
第二章 培訓階段
第六條 對于新進人員的崗前培訓,按工作環(huán)境與程序可分為三個階段:
1. 公司總部的培訓;
2. 主管部門的培訓;
3. 實地訓練。
第七條 公司總部的培訓須重點進行以下各項:
1. 公司狀況;
2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;
3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;
4. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格;
5. 市場銷售情況分析;
6. 對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應的了解;
7. 聘用專家實施口才培訓。
第八條 各部門的教育培訓負責人必須是新進人員的未來主管和實地訓練負責人。
第九條 各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)的培訓,其要點如下:
1. 每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務;
2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;
3. 時間運籌和時間管理;
4. 工作任務達成率;
5. 綜合評估。
第十條 各部門教育培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的工作技術(shù),必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第十一條 實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下,嘗試從事即將開展的工作。指導者應協(xié)助受培訓者完成工作,并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十二條 對于從事指導培訓的人員,公司視情況發(fā)給相應獎金,要求必須精益求精,圓滿完成指導培訓的工作。
第十三條 為有效達到教育培訓的目標,應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓上述教育培訓階段的計劃,并嚴格予以實施。
第三章 教育培訓的內(nèi)容
第十四條 教育培訓的內(nèi)容,各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排,但必須具備下列三項:
1. 基礎知識和專業(yè)技能的教育培訓;
2. 程序規(guī)劃的教育培訓;
3. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓。
第十五條 必須確保通過新進人員教育培訓,使具有相應的基本知識,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。
第十六條 凡新進人員,都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓,培養(yǎng)他們工作中的進間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能夠通過適當?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達到工作目標。
第十七條 教育培訓要講求效率,按一定的計劃和步驟促進培訓成功和公司發(fā)展。
第十八條 態(tài)度與語言的教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度,以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第四章 附則
第十九條 本制度自公布之日起實施。
第8篇 崗前人員培訓制度
第一章 總則
第一條 崗前培訓的目標是使新進出口員了解本公司情況及規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。
第二條 凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條 崗前培訓的內(nèi)容包括如下幾個方面：
1. 公司創(chuàng)業(yè)史；
2. 公司業(yè)務；
3. 公司組織機構(gòu)；
4. 公司管理制度；
5. 所擔任業(yè)務工作情況、業(yè)務知識。
第四條 凡新進人員先進行五至八天培訓，每隔二周舉行一次。
第五條 新人員的培訓，人事部門應事先制定日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
第二章 培訓階段
第六條 對于新進人員的崗前培訓，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段：
1. 公司總部的培訓；
2. 主管部門的培訓；
3. 實地訓練。
第七條 公司總部的培訓須重點進行以下各項：
1. 公司狀況；
2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境；
3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合；
4. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格；
5. 市場銷售情況分析；
6. 對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應的了解；
7. 聘用專家實施口才培訓。
第八條 各部門的教育培訓負責人必須是新進人員的未來主管和實地訓練負責人。
第九條 各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)的培訓，其要點如下：
1. 每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務；
2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法；
3. 時間運籌和時間管理；
4. 工作任務達成率；
5. 綜合評估。
第十條 各部門教育培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應的工作技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第十一條 實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下，嘗試從事即將開展的工作。指導者應協(xié)助受培訓者完成工作，并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十二條 對于從事指導培訓的人員，公司視情況發(fā)給相應獎金，要求必須精益求精，圓滿完成指導培訓的工作。
第十三條 為有效達到教育培訓的目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。
第三章 教育培訓的內(nèi)容
第十四條 教育培訓的內(nèi)容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排，但必須具備下列三項：
1. 基礎知識和專業(yè)技能的教育培訓；
2. 程序規(guī)劃的教育培訓；
3. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓。
第十五條 必須確保通過新進人員教育培訓，使具有相應的基本知識，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。
第十六條 凡新進人員，都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓，培養(yǎng)他們工作中的進間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達到工作目標。
第十七條 教育培訓要講求效率，按一定的計劃和步驟促進培訓成功和公司發(fā)展。
第十八條 態(tài)度與語言的教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第四章 附則
第十九條 本制度自公布之日起實施。
