園區(qū)保安服務(wù)控制程序制度匯編（7篇范文）

有哪些

園區(qū)保安服務(wù)控制程序制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 人員選拔與培訓(xùn)：確保保安人員具備必要的資質(zhì)和技能，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

2. 崗位職責(zé)定義：明確每個(gè)保安崗位的任務(wù)和責(zé)任，包括巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急處理等。

3. 巡邏制度：設(shè)定合理的巡邏路線、頻率和檢查點(diǎn)，確保園區(qū)安全無(wú)死角。

4. 訪客管理：實(shí)施嚴(yán)格的訪客登記和身份驗(yàn)證程序。

5. 緊急響應(yīng)計(jì)劃：建立快速有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。

6. 設(shè)備維護(hù)：保證監(jiān)控、通訊等設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

內(nèi)容是什么

1. 人員選拔與培訓(xùn)：保安人員需通過(guò)背景調(diào)查，并接受體能、安全知識(shí)和應(yīng)急處理技巧的訓(xùn)練，以提升其專業(yè)素質(zhì)。

2. 崗位職責(zé)定義：巡邏保安負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，定點(diǎn)保安則需關(guān)注固定區(qū)域的安全，他們都應(yīng)具備基本的客戶服務(wù)能力。

3. 巡邏制度：制定24小時(shí)不間斷的巡邏計(jì)劃，確保白天和夜晚的園區(qū)安全。

4. 訪客管理：所有訪客需在入口處登記，必要時(shí)需提供身份證明，并由接待人員引領(lǐng)進(jìn)入園區(qū)。

5. 緊急響應(yīng)計(jì)劃：建立應(yīng)急預(yù)案，包括火警、醫(yī)療救助、盜竊等情況，確保保安人員知曉并能在緊急情況下迅速行動(dòng)。

6. 設(shè)備維護(hù)：定期檢查監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)和通訊設(shè)備，確保在需要時(shí)能夠正常工作。

規(guī)范

1. 所有保安人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不得擅自離崗或懈怠職責(zé)。

2. 對(duì)于違反規(guī)定的訪客，保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入園區(qū)，嚴(yán)重者將報(bào)告給上級(jí)處理。

3. 緊急情況發(fā)生時(shí)，保安人員需優(yōu)先保障人員安全，然后及時(shí)匯報(bào)并配合相關(guān)部門(mén)處理。

4. 設(shè)備維護(hù)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次檢查和維修的情況，以便追蹤設(shè)備狀態(tài)。

重要性

園區(qū)保安服務(wù)控制程序制度的建立與執(zhí)行，對(duì)于保障園區(qū)內(nèi)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要。它能有效預(yù)防和減少犯罪事件的發(fā)生，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，同時(shí)也能提升園區(qū)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)完善的保安服務(wù)控制系統(tǒng)，是對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工的有力保障，也是對(duì)外展示園區(qū)管理水平的重要窗口。因此，必須重視并嚴(yán)格執(zhí)行這些制度，以確保園區(qū)的安全與和諧。

園區(qū)保安服務(wù)控制程序制度范文

第1篇 園區(qū)保安服務(wù)控制程序制度

園區(qū)保安服務(wù)控制程序

1目的

對(duì)保安服務(wù)實(shí)施控制,為業(yè)主和住戶提供安全的工作和生活環(huán)境,使業(yè)主和住戶滿意。

2適用范圍

適用于對(duì)本公司管轄范圍內(nèi)的保安活動(dòng)與監(jiān)視控制,包括對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理。

3職責(zé)

3.1保安部職責(zé)

保安部是本程序的編制、修改并實(shí)施歸口管理的部門(mén)。

3.2辦公室職責(zé)

辦公室是本程序的配合部門(mén)。

3.3物業(yè)管理處職責(zé)

各物業(yè)管理處是本程序的具體實(shí)施單位。

4工作程序

4.1保安服務(wù)的責(zé)任范圍

依據(jù)辦公室與業(yè)主簽定的保安服務(wù)合同,目前本公司保安服務(wù)的責(zé)任范圍如下:

4.1.1物業(yè)管轄區(qū)封閉值勤(門(mén)崗、巡邏);

4.1.2大堂、門(mén)廳保安;

4.1.3中央監(jiān)視控制;

4.1.4消防設(shè)施管理;

4.1.5停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理;

4.1.6緊急情況處理。

4.2保安服務(wù)的基本要求:

4.2.1保安值勤24小時(shí)服務(wù),不發(fā)生重大刑事案件。

4.2.2保安人員統(tǒng)一著裝,標(biāo)志明顯,儀表端莊,工作規(guī)范。

4.2.3消防及監(jiān)視設(shè)施有效、標(biāo)識(shí)明顯,保安人員會(huì)使用、會(huì)維護(hù),不發(fā)生重大火災(zāi)事故。

4.2.4停車(chē)場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛疏導(dǎo)、停放有序,不發(fā)生交通事故和丟車(chē)事故。

4.3保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1保安部負(fù)責(zé)制定保安人員崗位服務(wù)范圍,經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn),下發(fā)保安人員實(shí)施。執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

4.3.2保安人員服務(wù)規(guī)范規(guī)定各保安崗位的基本要求。

(1)門(mén)崗值勤的基本要求:

①儀表端莊,姿勢(shì)規(guī)范;

②檢查出入機(jī)動(dòng)車(chē)輛標(biāo)志,按規(guī)定要求放行,見(jiàn)首長(zhǎng)車(chē)輛行舉手禮;

③對(duì)可疑人員進(jìn)行車(chē)輛盤(pán)查時(shí),先行舉手禮,不準(zhǔn)擅自搜身和使用電警器;

④將犯罪嫌疑人交保安部或扭送公安機(jī)關(guān)過(guò)程中,不準(zhǔn)擅自打罵、體罰犯罪嫌疑人;

⑤填寫(xiě)值勤記錄。

(2)大堂、門(mén)廳值勤的基本要求

⑥儀表端莊,姿勢(shì)規(guī)范;

⑦對(duì)首長(zhǎng)行舉手禮;

⑧回答尋問(wèn),禮貌待人;

⑨接待外賓,不卑不亢;

⑩盤(pán)查可疑人,不準(zhǔn)搜身;

_填寫(xiě)值勤記錄。

(2)巡邏值勤

①儀表端莊,姿勢(shì)規(guī)范;

②路線準(zhǔn)確,不遺漏警點(diǎn);

③遵守時(shí)間,上崗不辦私事;

④盤(pán)查可疑人員、車(chē)輛,嚴(yán)格遵守紀(jì)律;

⑤發(fā)現(xiàn)業(yè)主、住戶夜間敞門(mén),先呼喚,無(wú)應(yīng)答后,必須報(bào)告。

⑥填寫(xiě)值勤記錄。

(3)停車(chē)場(chǎng)值勤

①按規(guī)定查驗(yàn)標(biāo)志(或證件)放行機(jī)動(dòng)車(chē)輛;

②查驗(yàn)證件,放行固定車(chē)位機(jī)動(dòng)車(chē)輛入位;

③引導(dǎo)無(wú)固定車(chē)位機(jī)動(dòng)車(chē)輛有序停放;

④熟悉消防設(shè)施,會(huì)使用,會(huì)維護(hù);

⑤填寫(xiě)值勤記錄。

(4)中央監(jiān)視控制

①按規(guī)定的時(shí)間使用監(jiān)視設(shè)備;

②按規(guī)定的周期保存監(jiān)視資料,執(zhí)行《記錄控制程序》;

③發(fā)現(xiàn)可疑人員和火警先兆,及時(shí)通知相應(yīng)崗勤;

④按規(guī)定對(duì)監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃?rùn)z修并記錄,執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》;

⑤當(dāng)監(jiān)視設(shè)備因故停用時(shí),須及時(shí)采取其他監(jiān)視措施并記錄。報(bào)維修部門(mén)

(6)緊急情況處理

針對(duì)匪警、火災(zāi)及其他自然災(zāi)害,組織相應(yīng)的培訓(xùn)和演練;當(dāng)發(fā)生事故時(shí),能夠妥善處置。執(zhí)行《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》和《事故報(bào)告與處理程序》。重大火警及時(shí)撥打119火警電話,并配合滅火。其它緊急情況撥打110。

4.4保安服務(wù)質(zhì)量檢查

依據(jù)《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》中的有關(guān)規(guī)定,對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量實(shí)施月檢的制度。月檢由質(zhì)量管理部實(shí)施,填寫(xiě)《月檢報(bào)告》。

4.5保安人員培訓(xùn)

4.5.1專業(yè)保安人員必須經(jīng)過(guò)外部專門(mén)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格后持證上崗,執(zhí)行《人力資源控制程序》。

4.5.2如果與外部保安機(jī)構(gòu)簽訂保安合同,執(zhí)行《外包控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

5相關(guān)文件

《文件控制程序》

《記錄控制程序》

《人力資源控制程序》

《外包控制程序》

《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》

《事故報(bào)告與處理控制程序》

《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》

6相關(guān)記錄

qr-014-01《會(huì)客登記表》

qr-014-02《保安值勤表》

qr-014-03《物業(yè)管理服務(wù)月檢記錄》

第2篇 某物業(yè)園區(qū)門(mén)衛(wèi)保安制度

物業(yè)園區(qū)門(mén)衛(wèi)保安制度

1、著裝整齊、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。

2、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志、吃東西、睡覺(jué)或進(jìn)行其他與執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

3、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌、不刁難辱罵群眾,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁。

4、認(rèn)真檢查出入車(chē)輛,指揮車(chē)輛按規(guī)定線路行駛,停放在指定位置,不準(zhǔn)亂停亂放,確保通道暢通無(wú)阻,避免造成交通堵塞。

5、嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū),外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入管區(qū),一律實(shí)行收費(fèi)制度,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取,不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

6、認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

第3篇 物流園區(qū)保安管理章程制度

物流園區(qū)保安管理章程

保安管理是物流公司管理的重要組成部分,特別是對(duì)我們地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的蓋世冠威物流園區(qū)來(lái)說(shuō);顯得尤為重要。一個(gè)好的保安隊(duì)伍,將為園區(qū)招商引資,內(nèi)抓管理,外樹(shù)形象起到一個(gè)推動(dòng)作用。結(jié)合目前實(shí)際情況,齊河縣靖心保安服務(wù)有限公司制定如下保安管理計(jì)劃:

一人員配備。從隊(duì)長(zhǎng)到班長(zhǎng),從班長(zhǎng)到骨干全部是復(fù)退軍人。同時(shí)配備一定數(shù)量的復(fù)退消防兵,切實(shí)保障園區(qū)防火安全。保安隊(duì)員年輕化,管理全部軍事化,保安工作專業(yè)化。

二四定。即定崗、定員、定任務(wù)、定責(zé)任。因人而宜定崗位,制定責(zé)任區(qū)域,確定短中長(zhǎng)期目標(biāo)任務(wù)。管理從抓形象開(kāi)始,在公司大門(mén)口設(shè)立崗臺(tái)。保安隊(duì)員全天輪流站崗,統(tǒng)一的保安制服佩戴白手套。隊(duì)長(zhǎng)班長(zhǎng)在上下班期間全部在大門(mén)口站崗。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛及外來(lái)檢查、參觀考察車(chē)輛一律敬禮。對(duì)公司門(mén)口站崗執(zhí)勤的保安隊(duì)員,要求熟練掌握車(chē)輛指揮動(dòng)作手語(yǔ)操,用嶄新的姿容迎接八方客商。

三完善進(jìn)出入制度。對(duì)進(jìn)出入車(chē)輛一律實(shí)行登記制度。對(duì)進(jìn)門(mén)車(chē)輛,特別是配貨車(chē)輛,要嚴(yán)格檢查,把司機(jī)的煙、火種一律登記后留在門(mén)口保安室內(nèi),從源頭上杜絕火災(zāi)隱患:對(duì)出門(mén)的車(chē)輛要實(shí)行出門(mén)證放行制度。沒(méi)有出門(mén)證或相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明及領(lǐng)導(dǎo)簽字不準(zhǔn)放行。對(duì)出門(mén)空車(chē)要檢查駕駛室與箱體,確把進(jìn)出入關(guān)。

四建立巡查制度。除保安隊(duì)長(zhǎng)外,白班班長(zhǎng),夜班班長(zhǎng)全部定崗管理本班隊(duì)員。隊(duì)長(zhǎng)管理班長(zhǎng),班長(zhǎng)管理隊(duì)員,目標(biāo)責(zé)任明確,層層落實(shí)管理。隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)堅(jiān)持24小時(shí)巡查制度,對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患及時(shí)向冠威物流園區(qū)提出整改意見(jiàn),除在巡查記錄上寫(xiě)詳細(xì)情況外,要讓物流分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,如夜間物流分管領(lǐng)導(dǎo)不能趕到現(xiàn)場(chǎng),要用電話告知,拿出整改措施。

同時(shí)配備兩臺(tái)四輪電動(dòng)巡邏車(chē),確保園區(qū)安保工作務(wù)實(shí)高效。

五定期訓(xùn)練考核。主考官由蓋世物流分管保安領(lǐng)導(dǎo)及保安公司負(fù)責(zé)人參加。一周至少兩次訓(xùn)練,訓(xùn)練科目包括消防基本演習(xí)、軍事素質(zhì)訓(xùn)練、車(chē)輛指揮訓(xùn)練、擒拿訓(xùn)練。考核主要是崗位職責(zé)、執(zhí)勤紀(jì)律、語(yǔ)言行為舉止規(guī)范、著裝規(guī)定、內(nèi)務(wù)管理、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)。做到半月一小考,一月一大考。對(duì)于較差保安隊(duì)員進(jìn)行淘汰,并做到獎(jiǎng)罰分明,確保物流公司一線安全。

六設(shè)立應(yīng)急預(yù)案。保安隊(duì)長(zhǎng)每周遞交物流園區(qū)上一周工作報(bào)告。每月一次向物流分管領(lǐng)導(dǎo)遞交保安應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案主要針對(duì)物流公司新項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、物流公司活動(dòng)而展開(kāi)。保安隊(duì)員每周都要召開(kāi)全體保安會(huì),加強(qiáng)安全教育,及時(shí)溝通班與班、崗與崗、隊(duì)員與隊(duì)員出現(xiàn)的問(wèn)題。

以上六點(diǎn)僅是我們?cè)诒０补芾碇械囊恍┐胧?具體的管理,我們靖心保安公司有專門(mén)與保安隊(duì)員簽訂的勞動(dòng)合同及細(xì)則。我們將本著“安全為本,服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè),精益求精”的精神,為蓋世冠威物流園區(qū)的發(fā)展盡心竭力。

第4篇 某物業(yè)園區(qū)保安獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)園區(qū)保安獎(jiǎng)懲制度

為了完善保安管理制度,加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè),鼓勵(lì)保安人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲制度。

(1)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:

1)發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

2)保安人員見(jiàn)義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者。

3)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績(jī)突出者。

4)積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績(jī)顯著者。

5)為搞好區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻(xiàn)策,提出合理化建議,效果明顯者。

6)拾金不昧者。

7)年終被評(píng)為先進(jìn)保安班(組)、先進(jìn)保安員者。

8)被評(píng)為區(qū)、市、省政府治安模范標(biāo)兵者。

9)凡在執(zhí)勤中,日常管理中完成規(guī)定目標(biāo),無(wú)違紀(jì)違章行為和其他處罰,各項(xiàng)工作積極主動(dòng)、圓滿完成者。

10)班長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng),以身作則,認(rèn)真監(jiān)督本班人員執(zhí)勤、帶領(lǐng)本班人員圓滿完成任務(wù)者。

(2)懲罰細(xì)則:

1)保安人員在值班時(shí)看小說(shuō)、玩游戲機(jī)、聽(tīng)收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情。對(duì)屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開(kāi)除。

2)保安人員值班時(shí)在崗位上睡覺(jué),對(duì)屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開(kāi)除。

3)保安人員值班時(shí)擅離工作崗位。對(duì)屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開(kāi)除。

4)酒后執(zhí)勤(上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果。

5)未按時(shí)交接班。對(duì)屢教不改者予以重罰。

6)執(zhí)勤時(shí),保安人員著裝不整、佩帶不齊。

7)未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),私自替人頂班。

8)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者。

9)不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者。

10)執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門(mén)、窗被撬,發(fā)生案件和事故,造成不良影響的,視情節(jié)輕重處罰,直至開(kāi)除。

11)驗(yàn)收不細(xì)或私自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。

12)對(duì)公司及保安部下達(dá)的工作任務(wù),未能如期完成,又沒(méi)有正當(dāng)理由者。

13)扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報(bào)告、不上交者,另處以罰金。

14)違反保安器械使用規(guī)定,隨便轉(zhuǎn)借和使用,對(duì)無(wú)故損壞,丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的,按原價(jià)賠償。

15)在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者,視情節(jié)處罰,直至開(kāi)除。

16)保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者,解除聘用合同,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

17)保安人員法制觀念淡薄,參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響的,作解聘處理。

18)無(wú)故不參加班以上會(huì)議或集體活動(dòng)者。

19)不服從上級(jí)分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的,嚴(yán)肅處理。

20)執(zhí)勤時(shí)不佩戴崗位證者。

第5篇 某物業(yè)園區(qū)保安交接班制度

物業(yè)園區(qū)保安交接班制度

1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問(wèn)題清,物品、器械清。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。

5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。

第6篇 某住宅園區(qū)保安管理制度

住宅園區(qū)保安管理制度

一、保安員執(zhí)勤制度

1、著裝整齊、姿勢(shì)端正,注意儀表形象。

2、按時(shí)交接班,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗,上崗前和上崗時(shí)不準(zhǔn)喝酒。

3、對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶、裝運(yùn)的物品,要按照規(guī)定認(rèn)真驗(yàn)證和檢查,做到物品與出入證相符。糾正違章要先敬禮,要學(xué)會(huì)用文明用語(yǔ),禮貌待人。

4、堅(jiān)持文明值勤,對(duì)用戶或來(lái)訪的客人要以禮相待,不準(zhǔn)污言穢語(yǔ)、蠻橫粗暴、故意刁難。

5、值勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打斗,不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào)或從事與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情,交接崗時(shí)要互相敬禮。

6、值勤時(shí)不準(zhǔn)接待親朋好友或相互串崗聊天。

7、發(fā)現(xiàn)治安隱患、漏洞,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或值班人員報(bào)告,不得擅自處理。一旦發(fā)現(xiàn)火情或盜竊等案件,要立即報(bào)警,同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)上報(bào)。

8、對(duì)于突發(fā)事件的處理,一定要控制在最小范圍內(nèi),并立即向安保部報(bào)告,保安員接到命令后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),并在統(tǒng)一指揮下共同工作。

9、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生。

二、保安人員交接班制度

1、保安員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班,并記錄接班時(shí)間。

2、交接班時(shí),交班的保安員應(yīng)把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警戒器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。

3、交班保安員要等待接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要時(shí)處理,如未處理完接班人員應(yīng)協(xié)助處理。

5、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題,由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。

6、所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員離開(kāi)崗位前在交接班記錄上記錄下班時(shí)間并簽名。

7、接班人員未來(lái),交班人員不得離崗。若接班人員未來(lái),交班人員離崗,這期間發(fā)生問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé)。

8、交班人員班前必須將工作環(huán)境打掃干凈,整理整齊。

三、安全巡視檢查制度

1、熟悉小區(qū)的建筑物及設(shè)施、設(shè)備情況,熟悉小區(qū)各類(lèi)設(shè)備物品放置的位置,發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況,需立即查明(如消防器材)。

2、巡邏過(guò)程中,須攜帶對(duì)講機(jī)等。值班員應(yīng)做到眼、耳、鼻、手齊用,聞?dòng)挟愇?聽(tīng)到可疑聲響,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明,及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),夜間巡視須兩名或以上人員同行。

3、注意觀察來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品時(shí),要加以監(jiān)視及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

4、巡邏時(shí)注意檢查消防栓、道路、綠化、公共設(shè)施的完好情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)登記、匯報(bào)。

5、遇有偷竊、流氓違法犯罪分子,應(yīng)立即報(bào)警,并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理。

6、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時(shí),應(yīng)予以勸止。

7、發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。

8、文明執(zhí)勤,幫助住戶解決所能及的困難。

9、不能無(wú)故進(jìn)入用戶家中和非巡邏區(qū)的辦公或商業(yè)區(qū)域。

10、夜間對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡視,如監(jiān)控系統(tǒng)得盲點(diǎn)、地下停車(chē)場(chǎng)頂部及隱患部位。

11、7:00---9:00加強(qiáng)車(chē)輛外出的管理、確保交通通暢。

9:00-17:30處理做好治安巡視外,還要為用戶做其它的服務(wù)工作。

17:30-19:00規(guī)范用戶機(jī)動(dòng)車(chē)及自行車(chē)停放管理。

四、器械管理制度

(一)對(duì)講機(jī)的管理與使用

1、保持對(duì)講機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),按時(shí)充電。

2、使用對(duì)講機(jī)講話要語(yǔ)言文明、規(guī)范,簡(jiǎn)單明了,吐字清楚、準(zhǔn)確。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。

4、使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動(dòng)。

5、不用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑,講與工作無(wú)關(guān)的話題。

6、愛(ài)惜使用,保持清潔,避免雨淋或高處摔落。

7、隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。

8、對(duì)講機(jī)充電時(shí),先放電再充電。

(二)警棍管理與使用要點(diǎn)

1、警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對(duì)象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度,絕對(duì)不可隨意使用,必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。

2、不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍。

3、不準(zhǔn)交予或借予他人。

4、非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn),不得私帶外出。

五、保安工作獎(jiǎng)罰制度

一、獎(jiǎng)勵(lì):(以下情況予以獎(jiǎng)勵(lì))

1、嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律和制度,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做出顯著成績(jī)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)國(guó)家和集體利益做出重大貢獻(xiàn)的或見(jiàn)義勇為成績(jī)突出者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

二、處罰:(以下情況予以處罰)

1、違反企業(yè)規(guī)章制度。

2、在崗位上不履行保安職責(zé)。

3、不服從領(lǐng)導(dǎo),不聽(tīng)指揮。

4、不使用文明禮貌用語(yǔ)。

5、著裝不整,不按規(guī)定佩帶胸卡,影響物業(yè)員工形象。

第一次口頭警告;

第二次經(jīng)濟(jì)處罰;

第三次辭退。

三、因需要辭退保安員的由安保部提出書(shū)面報(bào)告,經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理辭退手續(xù)。

六、保安員學(xué)習(xí)制度

1、各班隊(duì)每周學(xué)習(xí)不少于兩次,每次學(xué)習(xí)不少于1小時(shí),具體學(xué)習(xí)時(shí)間各班隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況制定。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:各項(xiàng)法律、法規(guī),公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報(bào)和公司的相關(guān)的規(guī)章制度、國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事、本行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和消防知識(shí)等。

3、公司每季度對(duì)保安員進(jìn)行一次法制宣傳教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育。

4、學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)要認(rèn)真仔細(xì)作記錄,不得敷衍各班隊(duì)長(zhǎng),保安員不得無(wú)故不參加學(xué)習(xí),否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情況嚴(yán)肅處理。

七、保安員訓(xùn)練制度

1、各班隊(duì)每周訓(xùn)練不少于兩次,每次訓(xùn)練不少于1小時(shí),具體訓(xùn)練安排由各班隊(duì)上崗情況及人數(shù)制定。

2、訓(xùn)練內(nèi)容包括:隊(duì)列、崗位交接、交通手勢(shì)、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警戒使用等。

3、班隊(duì)長(zhǎng)要作到訓(xùn)練中的四會(huì):會(huì)組織、會(huì)講解示范、會(huì)做訓(xùn)練中的各軍體動(dòng)作、會(huì)喊口令。

4、保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)要以身作則,帶頭參加訓(xùn)練,建立訓(xùn)練考勤制度記錄,保安員不得無(wú)故參加訓(xùn)練,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情況嚴(yán)

肅處理。

八、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度

1、床上:被子、大衣疊放整齊,棱角分明,大沿帽放在被子中間與被口取齊,床單伸展鋪平。床下:鞋一字?jǐn)[放,后跟朝外。床單被褥整潔干凈,床下不得擺放雜物,做到床上豆腐塊,床下一條線。

2、要愛(ài)護(hù)公物,桌椅要擺放整齊,常用書(shū)籍、筆記本、洗漱用品及公司下發(fā)的材料擺放在適當(dāng)位置,保存完整。

3、墻壁不能亂劃、亂貼、亂掛。保持窗明幾凈,地面保持清潔,做到無(wú)痰跡、無(wú)煙頭、不得亂扔廢棄物,清掃工具一律放在室外;

4、每日清掃不少于三次,分配到人,時(shí)刻保持室內(nèi)清潔。自用廁所、廚房每日清理。每周兩次大掃除,保持室內(nèi)、外干凈。

第7篇 某物業(yè)園區(qū)保安員制度

物業(yè)園區(qū)保安員制度

1、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從管理、聽(tīng)從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

3、堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。

5、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉筆打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。

7、不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)單位留宿,需要住宿必需經(jīng)單位主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便作變相賭博。

10、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。