- 目錄
有哪些
某小區(qū)門崗保安操作規(guī)范制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 人員出入管理：對進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行身份核實(shí)，確保居民安全。
2. 車輛管理：登記并指揮車輛有序進(jìn)出，防止交通擁堵。
3. 包裹及物品檢查：對大件包裹和外來物品進(jìn)行安全檢查。
4. 緊急情況處理：對火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)警和初步應(yīng)對。
5. 衛(wèi)生與秩序維護(hù)：保持門崗區(qū)域整潔，維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序。
內(nèi)容是什么
1. 人員出入管理：保安應(yīng)核實(shí)住戶身份，對外來人員要求提供有效證件，并進(jìn)行登記。對訪客需經(jīng)住戶確認(rèn)后方可放行。
2. 車輛管理：保安需引導(dǎo)車輛按照指定路線行駛，確保停車場秩序，對無牌或超載車輛有權(quán)拒絕入內(nèi)。
3. 包裹檢查：對于大件包裹，保安需開箱抽查，防止攜帶危險(xiǎn)品。對于快遞，應(yīng)協(xié)助放置于指定區(qū)域。
4. 緊急情況處理：遇到火警，保安應(yīng)立即撥打119并啟動消防設(shè)備；發(fā)現(xiàn)可疑行為，及時(shí)撥打110報(bào)警。
5. 衛(wèi)生與秩序維護(hù)：保持門崗周圍無垃圾，制止亂停亂放，確保通道暢通。
規(guī)范
保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)著裝整齊，佩戴工牌，保持良好的職業(yè)態(tài)度。遇到糾紛，要耐心調(diào)解，不得擅自使用武力。對于違反規(guī)定的人員，應(yīng)禮貌勸阻，必要時(shí)上報(bào)上級。保持與監(jiān)控中心的通訊暢通，定期報(bào)告崗位情況。
重要性
門崗保安的操作規(guī)范制度對于小區(qū)的安全至關(guān)重要。他們的職責(zé)不僅是防止非法侵入，更是維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定的第一道防線。嚴(yán)格執(zhí)行制度，能提升居民的安全感，增強(qiáng)小區(qū)的整體形象。規(guī)范化的操作也能降低因疏忽導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此，保安必須熟悉并遵守這些規(guī)定，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能得心應(yīng)手地完成。
某小區(qū)門崗保安操作規(guī)范制度范文
第1篇 某小區(qū)門崗保安操作規(guī)范制度
小區(qū)門崗保安操作規(guī)范
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝、儀容、儀表端莊、整潔,做好上崗簽名;
2.精神飽滿,站姿端正,真誠微笑,執(zhí)行小區(qū)門崗的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)定;
3.嚴(yán)于職守--堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
4.認(rèn)真做好進(jìn)入小區(qū)的車輛登記工作,如果是業(yè)主的私家車要敬禮放行,如果是外來車輛駛?cè)胄^(qū),要上前敬禮。阻攔手勢要規(guī)范,等問明來意后,與被訪業(yè)主聯(lián)系,等到同意手方可放行。然后,用對講機(jī)通知巡崗保安引導(dǎo)車輛停放在規(guī)定的區(qū)域;
5.遇訪客要上前敬禮詢問來意,等訪客說明來意后,要及時(shí)與被訪業(yè)主聯(lián)系,等到同意后為其指明方向,同理用對講機(jī)通知巡崗保安在路上為訪客引路。如業(yè)主不在或不要會客,要對來訪者說:很報(bào)歉,___先生/小姐不在,請您下次再來或?qū)Σ黄?你有什么事,我可以代您轉(zhuǎn)達(dá)。
6.對于帶出小區(qū)的物品,如是陌生人,要請其自己打開檢查,并及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系核實(shí),填好物品出門單方可放行,并說謝謝您的合作,如果是業(yè)主不必詢問,但要做好記錄工作;
7.對剛來小區(qū)的裝修施工人員,要查明其身份,做好記錄,并立即叫他到管理處辦理出入證。同時(shí)通知轄區(qū)保安加強(qiáng)檢查;
8.做好交換崗和交班的口頭與書面匯報(bào);
9.門崗設(shè)保安兩名:一名記錄,一名站崗,在交換崗時(shí)應(yīng)做到相互敬禮,站立姿勢為立正、稍息相互交換;
10.夜間業(yè)主報(bào)修,門崗填好報(bào)修單,及時(shí)交給工程部值班人員;白天接到業(yè)主報(bào)修,一律報(bào)管理處。
第2篇 小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度1目的通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。2適用范圍適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。3職責(zé)
3.1 對小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2 門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。4 內(nèi)容
4.1 車輛出入管理
4.1.1 熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2 當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),應(yīng)及時(shí)為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。
4.1.3 車輛憑卡出入,臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并做好登記。
4.1.4 與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5 遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6 當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄,如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2 來人來訪登記
4.2.1 施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2 當(dāng)有人員來訪時(shí),應(yīng)詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行,并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3 若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3 物品出入制度
4.3.1 當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí),通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開具《物品放行條》。
4.3.2 門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實(shí)、存檔。
4.3.3 遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時(shí)應(yīng)請司機(jī)自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進(jìn)行1次清潔
第3篇 __小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度
1目的
通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。
3職責(zé)
3.1對小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4 內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),應(yīng)及時(shí)為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄,如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來人來訪登記
4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2當(dāng)有人員來訪時(shí),應(yīng)詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行,并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí),通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實(shí)、存檔。
4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時(shí)應(yīng)請司機(jī)自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進(jìn)行1次清潔。
5 相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來人來訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
