保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第1篇
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一、理順工作思路，突出民生保障
（一）突出把就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作為關(guān)鍵點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。圍繞擴(kuò)大市場(chǎng)、強(qiáng)化培訓(xùn)、政策扶持、優(yōu)化服務(wù)的理念，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一是為了擴(kuò)大全國(guó)創(chuàng)業(yè)型先進(jìn)城市的成果，弘揚(yáng)吳運(yùn)鐸敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，公開評(píng)選表彰了首屆“吳運(yùn)鐸創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”，頒發(fā)了10個(gè)創(chuàng)業(yè)人物獎(jiǎng)、10個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獎(jiǎng)、5個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)。二是為了搭建長(zhǎng)株潭創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，投資3億元的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心正在有序建設(shè)，預(yù)計(jì)年底可竣工。三是在全省率先完成了人才服務(wù)中心和職介中心的整合，構(gòu)建了高效統(tǒng)一的人力資源市場(chǎng)服務(wù)。共舉辦各類招聘會(huì)127場(chǎng)，入場(chǎng)招聘單位5886家，辦理求職登記87625人，介紹成功就業(yè)12574人。特別是在7月份以來，專門召開了促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)新聞會(huì)，連續(xù)舉辦了5場(chǎng)高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)，入場(chǎng)招聘單位343家，提供崗位7353個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)人數(shù)達(dá)7800余人，636名大學(xué)生達(dá)成就業(yè)意向。
（二）突出把社會(huì)保障工作作為關(guān)鍵點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)更高水平的社會(huì)保障。著重圍繞爭(zhēng)資擴(kuò)面、強(qiáng)化監(jiān)管、責(zé)任內(nèi)審、安全運(yùn)行的理念，強(qiáng)化社保工作。一是加大擴(kuò)面力度。組織參保單位開展了繳費(fèi)基數(shù)集中年審，預(yù)計(jì)全年可增收五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2.94億元；制定《社會(huì)保險(xiǎn)誠信等級(jí)評(píng)定管理辦法》，通過等級(jí)評(píng)定的方式促進(jìn)企業(yè)按政策參加社會(huì)保險(xiǎn)；開展了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)集中征繳稽核月專項(xiàng)行動(dòng)，共增收基金2330多萬元。二是提高保障水平。連續(xù)九年調(diào)整提高企業(yè)退休人員待遇，全市企業(yè)退休人員平均養(yǎng)老金達(dá)1523元/月（市本級(jí)1773元/月）。失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由816元/月提高至928元/月。三是完善政策制度。出臺(tái)了城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施方案，醫(yī)療生育保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)主要政策、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、考核制度、基金監(jiān)管“五統(tǒng)一”。不斷完善醫(yī)保總額控制結(jié)算管理辦法，向公立醫(yī)院傾斜，全力支持全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作。
（三）突出把勞動(dòng)維權(quán)工作作為關(guān)鍵點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)更加和諧的勞動(dòng)關(guān)系。著重圍繞于情于理、化解糾紛、依法依規(guī)、維護(hù)權(quán)益的理念，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。扎實(shí)推進(jìn)工資集體協(xié)商工作，全市已建工會(huì)組織企業(yè)工資集體協(xié)商建制率達(dá)96.9%。扎實(shí)開展勞動(dòng)用工日常巡查、書面審查以及專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法用工、非法職介、拖欠工資等行為。依法妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。市本級(jí)立案受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件344件。
（四）突出把人才開發(fā)工作作為關(guān)鍵點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)更高層次的人才保障。著重圍繞逢進(jìn)必考、公開程序、優(yōu)勝劣汰、公平公正的理念，推進(jìn)人事人才工作。一是人才引進(jìn)公開公平。全面實(shí)行公務(wù)員公開招考、事業(yè)單位公開招聘，積極申報(bào)了一批海外智力人才和項(xiàng)目，人事考試安全平穩(wěn)。二是人才培養(yǎng)成效顯著。6人獲批國(guó)務(wù)院特殊津貼專家，13人獲批省文藝人才扶持“三百工程”。精心組織2013年“技能月”活動(dòng)，評(píng)選表彰了20名株洲市技術(shù)能手。協(xié)助工貿(mào)技師學(xué)院承辦全省職業(yè)技能大賽，獲得了市州團(tuán)體第一名。三是人事管理規(guī)范有序。初步建立了公務(wù)員管理信息系統(tǒng)，規(guī)范、精簡(jiǎn)了各類評(píng)比表彰活動(dòng)?；就瓿闪耸聵I(yè)單位崗位設(shè)置管理首次聘用工作，事業(yè)單位100%實(shí)行了聘用制?；就瓿闪耸袑倨渌聵I(yè)單位績(jī)效工資總量核定工作。
二、明確考核責(zé)任，辦好民生實(shí)事
及時(shí)完成人社部門承辦的實(shí)事任務(wù)。全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)5.96萬人（全年任務(wù)5.5人），新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)5.34萬人（全年任務(wù)3萬人），分別完成目標(biāo)任務(wù)的108%、178%；零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)援助達(dá)100%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi)；新增企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)4.8萬人（全年任務(wù)3萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的160%；穩(wěn)定新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率93.2%,完成年度目標(biāo)任務(wù)的104%；新增被征地農(nóng)民參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)1.02萬人（全年任務(wù)0.6萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的170%；新增被征地農(nóng)民參加醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)1.1萬人（全年任務(wù)0.6萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的184%；被征地農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)人數(shù)0.42萬人（全年任務(wù)0.4萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的105%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)住院補(bǔ)償率達(dá)73.66%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的105%。主動(dòng)配合抓好全市績(jī)效評(píng)估和為民辦實(shí)事工作。始終堅(jiān)持將績(jī)效評(píng)估和為民辦實(shí)事考核工作作為總抓手，理順了全市績(jī)效評(píng)估機(jī)制，明確了責(zé)任分工，及時(shí)分解下發(fā)了2013年為民辦實(shí)事考核指標(biāo)，7月、10月先后開展了兩次績(jī)效評(píng)估和為民辦實(shí)事督查。44項(xiàng)58個(gè)省、市實(shí)事考核指標(biāo)年底均可完成任務(wù)。
三、集中整改落實(shí)，化解民生矛盾
（一）著力化解資金矛盾。今年以來，我們非常重視各項(xiàng)保障資金的歸集和落實(shí)。一方面，向上積極爭(zhēng)取資金。今年來，全市共爭(zhēng)取上級(jí)轉(zhuǎn)移資金16.88億元，其中，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移資金12.67億元，新農(nóng)保補(bǔ)貼資金1.9億元；就業(yè)補(bǔ)貼資金2.31億元。預(yù)計(jì)年底還可爭(zhēng)取資金3億多元，全年?duì)幦?上級(jí)資金可達(dá)20億元左右，比去年增加近2億元。另一方面，調(diào)整政策擴(kuò)大資金來源。及時(shí)調(diào)整被征地農(nóng)民社會(huì)保障政策，將基礎(chǔ)設(shè)施和園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)用地的被征地農(nóng)民社會(huì)保障費(fèi)由20元/平方米提高到60元/平方米，按照全市每年基礎(chǔ)設(shè)施和園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)用地1萬畝進(jìn)行測(cè)算，可增加社會(huì)保障費(fèi)2.7億元。將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保繳費(fèi)費(fèi)率從7+2%調(diào)整為8+2%，機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本工資和津補(bǔ)貼全額納入繳費(fèi)基數(shù)，預(yù)計(jì)每年可增加醫(yī)?；鹗杖?000萬元左右。
（二）著力化解政策矛盾。改制破產(chǎn)企業(yè)緩交養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)取得突破。多次向省廳匯報(bào)，獲得了省廳政策支持，改制破產(chǎn)企業(yè)預(yù)留的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)可以緩交，企業(yè)破產(chǎn)改制得以順利進(jìn)行。職業(yè)培訓(xùn)模式和政策得到理順。深入開展清理整頓職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)行動(dòng)，探索實(shí)行職業(yè)技工院校定向培訓(xùn)直補(bǔ)、廠礦企業(yè)崗前培訓(xùn)直補(bǔ)、擇業(yè)集中培訓(xùn)直補(bǔ)，切實(shí)規(guī)范政策性培訓(xùn)補(bǔ)貼程序，根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)直接補(bǔ)貼，從政策上逐步規(guī)避職業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保引入商業(yè)保險(xiǎn)工作穩(wěn)妥推進(jìn)。探索實(shí)行“政府主導(dǎo)、購買服務(wù)、專業(yè)管理、合署辦公、一體化運(yùn)行”的醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行模式，提升參保人員的待遇水平。
（三）著力化解群體矛盾。為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我們主要抓好四類群體：一是企業(yè)干部。通過加強(qiáng)政策宣傳解釋，全面落實(shí)解困政策，強(qiáng)化縣市區(qū)“五包”責(zé)任，加強(qiáng)人員穩(wěn)控，確保了企業(yè)干部總體穩(wěn)定。二是五類軍隊(duì)退役人員。及時(shí)落實(shí)了他們的待遇，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。三是企業(yè)退休人員。全力穩(wěn)控由于調(diào)待政策變化而引起的企業(yè)退休人員集體上訪，避免了更大范圍的波動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)喪葬補(bǔ)助金和撫恤金政策，妥善處理國(guó)有企業(yè)職教幼教退休人員身份認(rèn)定，防止了新的發(fā)生。四是重點(diǎn)人員。按照能寬則寬、能給則給和就高不就低的原則，在不違反基本政策底線和不引發(fā)群體矛盾的前提下，用足用活各項(xiàng)政策，定期不定期邀請(qǐng)法院、法制辦等共同參加重大疑難案件研討會(huì)，盡最大努力解決困難群體就業(yè)、退休工齡認(rèn)定、工傷鑒定等個(gè)案問題，消除了維穩(wěn)隱患。
（四）著力化解個(gè)案矛盾。在不違反基本政策底線和不引發(fā)群體矛盾的前提下，我們用足用活各項(xiàng)政策，定期不定期邀請(qǐng)法院、法制辦等共同參加重大疑難案件研討會(huì)，盡最大努力解決困難群體就業(yè)、退休工齡認(rèn)定等個(gè)案問題，消除了維穩(wěn)隱患。今年來，累計(jì)幫助100戶零就業(yè)家庭至少一人成功就業(yè)，市本級(jí)為1959名就業(yè)困難人員提供了醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼，為41家困難企業(yè)1116名職工發(fā)放解困資金334.98萬元。
四、完善監(jiān)管機(jī)制，優(yōu)化民生環(huán)境
（一）加強(qiáng)資金和基金監(jiān)管。職業(yè)培訓(xùn)資金管理問題發(fā)現(xiàn)后，我們立即行動(dòng)，在全市人社系統(tǒng)開展了社?；鸷途蜆I(yè)資金專項(xiàng)檢查，通過自查自糾、自我理順，自我規(guī)范、自我整頓，堵塞了資金管理中的漏洞，及時(shí)糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全了社保基金、就業(yè)資金管理和職業(yè)技能培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，完善了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、議事準(zhǔn)則、公務(wù)接待制度、車輛管理制度等一系列制度規(guī)定，建立了規(guī)范、有序、高效的工作運(yùn)行機(jī)制，真正做到了引以為戒、舉一反三。
（二）強(qiáng)化崗位廉政要求。我們?cè)谌腥松缦到y(tǒng)大力開展了人社工作“八不準(zhǔn)”教育活動(dòng)，即不準(zhǔn)違反財(cái)務(wù)程序?qū)徟l(fā)放資金；不準(zhǔn)違反招投標(biāo)程序發(fā)包相關(guān)業(yè)務(wù)；不準(zhǔn)違反招考職能程序違規(guī)進(jìn)人；不準(zhǔn)違反財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定擅自設(shè)立小金庫；不準(zhǔn)違反監(jiān)察、仲裁程序辦理私案；不準(zhǔn)接受可能影響公正公開的宴請(qǐng)、娛樂活動(dòng)；不準(zhǔn)收受紅包禮金；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利。始終確?！叭齻€(gè)堅(jiān)決不能出問題”，即社保基金、就業(yè)資金的使用和監(jiān)管堅(jiān)決不能出問題，人事工作的紀(jì)律和程序堅(jiān)決不能出問題，干部的工作責(zé)任、工作作風(fēng)和廉政建設(shè)堅(jiān)決不能出問題。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第2篇
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一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第3篇
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2004年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在濟(jì)南分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月26日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1610萬元，完成年度計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬元，完成年度計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成年度計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度計(jì)劃的100%。
與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在文秘寫作秘書網(wǎng)各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11％，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基矗
大會(huì)表決通過了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。
這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市嘗應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
2005年的工作打算
（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”大會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市常以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：
1、個(gè)險(xiǎn)方面。2005年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。
3、中介業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)券的中介部精神。
4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
（二）2005年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。
明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。
三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。
四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。
五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第4篇
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一、細(xì)心籌備，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作的準(zhǔn)備事項(xiàng)。
由于我縣從2012年起，居民醫(yī)保征繳工作主體的調(diào)整，加上今年醫(yī)療保險(xiǎn)征繳的目標(biāo)任務(wù)將提高。時(shí)間緊，任務(wù)重。所以做好征繳的準(zhǔn)備工作是關(guān)鍵。具體如下：
1.建立城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作專人負(fù)責(zé)制.
2.建立城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作參保信息專人負(fù)責(zé)制。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，保證征繳工作的統(tǒng)一性。我縣從2012年度其，居民醫(yī)保征繳工作由于征繳主體調(diào)整，工作量大等原因，加上業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)，政策理解得也不是很透徹，所以在工作中造成了認(rèn)識(shí)意見的不統(tǒng)一，使基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作難度增大，給征繳工作的開展帶來了一定的困難，在一定程度上影響了該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。因此2014年我們應(yīng)該加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，在思想和認(rèn)識(shí)上做到上下統(tǒng)一，以保證該項(xiàng)工作的順利開展。
4.加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保信息資料基層具體經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員信息資料錄入的準(zhǔn)確和完整.
5.認(rèn)真、扎實(shí)地做好城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳資料（此工作包括基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)）。
（1）認(rèn)真落實(shí)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的周報(bào)制度，做好周報(bào)時(shí)間的及時(shí)性與資料的準(zhǔn)確性。
(2)使用城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳的專用發(fā)票。
(3)建立城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作信息資料。
二、扎實(shí)宣傳、營(yíng)造氛圍，提高城鎮(zhèn)居民的參保積極性。通過發(fā)傳單、掛標(biāo)語、辦專欄、做廣播電視的專題報(bào)道以及組織居民現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)政策等多種方法讓居民充分了解醫(yī)保、相信醫(yī)保，提高其參保積極性.
三、認(rèn)真落實(shí)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)住院報(bào)銷政策和比例，讓參保居民真正享受到該項(xiàng)政策的實(shí)惠。通過上述措施以保障居民的合法權(quán)益來提高其參保積極性
四、加強(qiáng)監(jiān)督，防止征繳工作中弄虛作假的現(xiàn)象產(chǎn)生。由于居民醫(yī)療保險(xiǎn)中因參保人的參保類型不同，其參保繳費(fèi)金額就不一樣，特別是參保類型中（三無人員、優(yōu)撫對(duì)象、失地農(nóng)民與普通人員）的繳費(fèi)金額差別很大，所以要認(rèn)真核實(shí)參保人員的身份，做到公平、公正、公開，使居民醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳工作透明于老百姓，這樣就會(huì)讓居民相信我們的征繳工作，有利于征繳工作的開展。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第5篇
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一、深化改革進(jìn)展情況
（一）加快政府職能轉(zhuǎn)變
一是統(tǒng)籌政府機(jī)構(gòu)設(shè)置，理順部門職責(zé)關(guān)系，對(duì)相關(guān)部門的職責(zé)和機(jī)構(gòu)編制予以調(diào)整和理順。截止10月，成立科級(jí)以上機(jī)構(gòu)7個(gè)，機(jī)構(gòu)升格1個(gè)，理順關(guān)系2個(gè)，撤銷派出機(jī)構(gòu)12個(gè)，新增派出機(jī)構(gòu)5個(gè)，新增內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)16個(gè)，更名1個(gè)，撤銷16個(gè)事業(yè)單位，恢復(fù)、設(shè)立29個(gè)事業(yè)單位。
二是按照政事分開、事企分開和管辦分離的原則，對(duì)現(xiàn)有事業(yè)單位按照強(qiáng)化公益性職能、放活經(jīng)營(yíng)、培育多元化服務(wù)組織和理順管理體制進(jìn)行改革。將承擔(dān)行政職能的縣老年人活動(dòng)中心、老年大學(xué)、檔案局等7個(gè)單位轉(zhuǎn)換為參公單位，并正在申報(bào)審批縣移民局、廣電局等單位；強(qiáng)化基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣公益服務(wù)，整合縣鄉(xiāng)兩級(jí)的技術(shù)力量，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系的人、財(cái)、物全部收歸縣主管局統(tǒng)一管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)職能列入政府職責(zé)；將原縣級(jí)地方公路管理養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)實(shí)行管養(yǎng)分離，分離成地方公路管理段和公路養(yǎng)護(hù)公司。
三是加強(qiáng)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)。按照在一線工作的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員不低于全縣農(nóng)業(yè)技術(shù)人員總編制的2/3，專業(yè)技術(shù)人員占總編制的比例不低于80%的要求，對(duì)縣農(nóng)業(yè)局、縣水利局、縣林業(yè)局、縣畜牧獸醫(yī)局的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能職責(zé)進(jìn)行合理調(diào)整，重新核定人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。
（二）嚴(yán)格依法行政
20__年3月1日云南省行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法和服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制“四項(xiàng)制度”正式實(shí)施。我縣通過健全工作機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)；制定實(shí)施方案，有序推進(jìn)工作；擴(kuò)大輿論宣傳，營(yíng)造工作氛圍；組織培訓(xùn)考試，強(qiáng)化貫徹落實(shí)；建立監(jiān)督機(jī)制，加大督查力度；公開服務(wù)承諾，落實(shí)工作責(zé)任；建立通報(bào)制度，督促落實(shí)工作等措施，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。目前，全縣41個(gè)行政單位、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，16個(gè)單位通過昌寧電視臺(tái)及政府信息公開門戶網(wǎng)站公開了服務(wù)承諾，25個(gè)單位和13鄉(xiāng)鎮(zhèn)在政府信息公開門戶網(wǎng)站上了服務(wù)承諾。通過四項(xiàng)制度的實(shí)施，使全縣行政
機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，為民辦事、為民服務(wù)的質(zhì)量和效率有了顯著增強(qiáng)，政府依法行政、誠信管理的能力和水平有較大提高，人民群眾對(duì)政府的滿意度有較大提升。
（三）深化農(nóng)村綜合改革
一是認(rèn)真總結(jié)了20__年以來我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的成功經(jīng)驗(yàn)，按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求和省、市、縣的統(tǒng)一部署，配合農(nóng)村綜合改革，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，提高社會(huì)管理和公共服務(wù)水平，建立健全相關(guān)配套措施，從嚴(yán)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制和實(shí)有人員在“十一五”期間只減不增與確保社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)。截至10月底，全縣共有各類編制7385名，在職6299人，其中公務(wù)員編制1837人（行政編制1343名，行使行政職能事業(yè)編制494名），在職1506人；工勤編制207名，在職174人；純事業(yè)編制5341名，在職4619人。
二是按照政事分開、事企分開和管辦分離的原則，對(duì)現(xiàn)有事業(yè)單位按照強(qiáng)化公益性職能、放活經(jīng)營(yíng)、培育多元化服務(wù)組織和理順管理體制進(jìn)行改革。認(rèn)真進(jìn)行摸底清理，摸清事業(yè)單位運(yùn)行中存在的主要問題和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)事業(yè)機(jī)構(gòu)編制的需求；強(qiáng)化基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣公益服務(wù)，整合縣鄉(xiāng)兩級(jí)的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣力量，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系的人、財(cái)、物全部收歸縣主管局統(tǒng)一管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理職能列入當(dāng)?shù)卣?/p>
（四）深化收入分配制度改革
一是完善了最低工資制度和勞動(dòng)力指導(dǎo)價(jià)位制度,加快建立與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相適應(yīng)的工資增長(zhǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。積極探索建立對(duì)壟斷行業(yè)收入分配監(jiān)管和調(diào)節(jié)的有效機(jī)制。推進(jìn)事業(yè)單位收入分配制度改革,逐步完善公務(wù)員工資制度。
二是嚴(yán)格執(zhí)行最低工資制度，對(duì)用人單位進(jìn)行定期檢查，加大對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行最低工資制度的用人單位的查處力度，參照省、市勞動(dòng)行政部門制定的勞動(dòng)力指導(dǎo)價(jià)位,結(jié)合我縣實(shí)際制定出我縣勞動(dòng)力指導(dǎo)價(jià)位供用人單位參照?qǐng)?zhí)行；逐步推行企業(yè)工資協(xié)商制，從而建立起與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相適應(yīng)的工資增長(zhǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。
三是在國(guó)家對(duì)事業(yè)單位績(jī)效工資分配實(shí)行總量調(diào)控和政策指導(dǎo)下,事業(yè)單位在核定的績(jī)效工資總量?jī)?nèi),按照規(guī)范的程序和要求,采取靈活多樣的分配形式和方法,制定本單位績(jī)效工資分配辦法,根據(jù)工作人員的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn),合理拉開差距。
四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的《公務(wù)員工資制度改革實(shí)施辦法》,根據(jù)考核結(jié)果按時(shí)晉升級(jí)別增加工資和晉升級(jí)別工資檔次；對(duì)年度考核為稱職（合格）及以上的工作人員發(fā)放年終一次性獎(jiǎng)金,努力縮小不同地區(qū)間公務(wù)員的收入水平。
（五）加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系
通過加大工作力度，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，廣泛深入開展社會(huì)保障法律法規(guī)和政策宣傳，強(qiáng)化社保意識(shí)，加大社保基金稽核，努力擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，增強(qiáng)保障能力，加大征管力度，確?；鸢踩\(yùn)行，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
一是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和被征地農(nóng)民參保為重點(diǎn)，擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)范圍。至10月底全縣參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保6200人。
二是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。截至10月底全縣參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)14149人，參保覆蓋率達(dá)99%。政策性關(guān)閉破產(chǎn)國(guó)有企業(yè)退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策和資金得到落實(shí)。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作正在調(diào)查研究階段，有望在20__年按照全市統(tǒng)一安排部署后順利啟動(dòng)。
三是失業(yè)保險(xiǎn)工作。至10月底全縣參加失業(yè)保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)7600人。在冊(cè)發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金293人，共計(jì)發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)基金89.16萬元，確保了他們的日常生活。
四是工傷保險(xiǎn)。以建筑、礦山企業(yè)農(nóng)民參保為重點(diǎn)，全面推進(jìn)事業(yè)單位、民間非營(yíng)利組織參保，努力擴(kuò)大生育保險(xiǎn)。至10月底全縣參加工傷保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)5462人，其中農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)2700人，
五是生育保險(xiǎn)。以參加養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的企業(yè)為重點(diǎn)，同步擴(kuò)大生育保險(xiǎn)覆蓋面。至10月底全縣參加企業(yè)職工生育保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)3209人。
六是農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。努力探索新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度模式，繼續(xù)抓好農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，年內(nèi)力爭(zhēng)建立起被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，至10月底全縣參加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)12212人。
（六）深化醫(yī)療衛(wèi)生體系改革
積極開展好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查研究工作，采集好城鎮(zhèn)居民基本信息，計(jì)劃在20__年按照全市統(tǒng)一部署，啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民以醫(yī)療保險(xiǎn)工作，將城鎮(zhèn)居民納入醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍。
（七）繼續(xù)推進(jìn)科技體制改革
一是對(duì)在實(shí)際工作中做出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行表彰。推薦參加“享受云南省政府特殊津貼”人員評(píng)選1人，推薦參加“云南省有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才”人員評(píng)選1人，推薦參加“第四屆云南省科技興鄉(xiāng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”人員評(píng)選3人。
二是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。對(duì)20__年度事業(yè)單位155名新進(jìn)人員進(jìn)行了初聘培訓(xùn)；組織20__年度事業(yè)單位新進(jìn)人員和上年未培訓(xùn)的166名專業(yè)技術(shù)人員報(bào)名參加培訓(xùn)素質(zhì)教育成功篇培訓(xùn)和考試；組織全縣企事業(yè)單位4163人參加突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法培訓(xùn)報(bào)名。
二、工作中存在的問題
20__年，全縣人事人才、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)保障深化改革工作有序推進(jìn)，為促進(jìn)昌寧縣經(jīng)濟(jì)繁榮社會(huì)和諧提供了動(dòng)力和體制保障，但是工作中也存在一些突出的問題：一是在農(nóng)村綜合改革中消化原有黨政機(jī)關(guān)超編人員壓力較大，甚至還出現(xiàn)了一些單位要求增加人員編制的現(xiàn)象；二是貫徹實(shí)施“四項(xiàng)制度”工作與各單位具體工作的有機(jī)結(jié)合不夠好，對(duì)促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和行政效能作用不夠明顯。三是社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面和基金
征繳存在困難，基金支付壓力增大，社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次較低，尚未充分發(fā)揮社會(huì)統(tǒng)籌的功能和作用；硬件基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息平臺(tái)建設(shè)滯后，造成信息資源利用率低，適應(yīng)不了加快和完善社會(huì)保障建設(shè)需要。四是就業(yè)再就業(yè)壓力大，新增就業(yè)崗位空間不足仍然是制約全縣就業(yè)工作的主要問題；勞務(wù)輸出空間縮小，尤其是定向規(guī)模輸出困難較大。
三、進(jìn)一步深化改革的建議
下一步，全縣人事人才、機(jī)構(gòu)編制和勞動(dòng)保障工作將緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，堅(jiān)持黨管人才和以人為本的原則，繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》和人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，加強(qiáng)工資制度改革、事業(yè)單位收入分配制度改革和事業(yè)單位人事制度改革，貫徹落實(shí)機(jī)構(gòu)編制政策，有效控制編制增長(zhǎng)；以改善民生為著力點(diǎn)，以貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》為契機(jī)，以促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)、完善社會(huì)保險(xiǎn)體系、依法維護(hù)好勞動(dòng)者的合法權(quán)益為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力推進(jìn)全縣人事編制和勞動(dòng)保障工作科學(xué)發(fā)展。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
一是做好20__年度機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員年度考核工作；二是完成以公務(wù)員管理為核心內(nèi)容的培訓(xùn)考試工作，做好各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試和職業(yè)資格考試的報(bào)名工作；三是繼續(xù)抓好“四項(xiàng)制度”貫徹、實(shí)施、檢查及其他常規(guī)工作。
（二）進(jìn)一步深化事業(yè)單位人事制度改革
一是組織完成各類、各層次專業(yè)技術(shù)人員申報(bào)、推薦、評(píng)審專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作。二是做好事業(yè)單位聘用合同管理，嚴(yán)格按照合同管理單位、管理人員。三是按照上級(jí)的安排部署，做好我縣專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)工作。
（三）進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資收入分配制度
一是根據(jù)公務(wù)員登記批復(fù)，繼續(xù)完成部分參公單位人員的工資套該及相關(guān)工作。二是按照部門職責(zé)搞好各項(xiàng)工資審批。三是辦理好退休人員批復(fù)及工傷認(rèn)定等工作。四是按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門安排，做好其他各項(xiàng)工作。
（四）進(jìn)一步開展好人事公共服務(wù)
一是抓好20__年事業(yè)單位新進(jìn)人員人事服務(wù)工作，推動(dòng)人事人才工作走向規(guī)范化、專業(yè)化、社會(huì)化軌道。二是繼續(xù)做好大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作
（五）進(jìn)一步做好機(jī)構(gòu)編制工作
一是積極做好農(nóng)村綜合改革的前期工作，配合有關(guān)部門做好其他體制改革中涉及機(jī)構(gòu)編制方面的工作。二是嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制增長(zhǎng)，壓縮財(cái)政供養(yǎng)人員。三是加強(qiáng)做好機(jī)構(gòu)編制調(diào)研工作，準(zhǔn)確掌握基本情況。四是搞好工資基金管理和檔案整理工作。五是抓好事業(yè)單位登記管理工作。
（六）進(jìn)一步統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)工作
一是實(shí)施發(fā)展經(jīng)濟(jì)與促進(jìn)就業(yè)并舉的戰(zhàn)略，確立有利于擴(kuò)大就業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。積極推行培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體的工作模式，引導(dǎo)和組織農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)有序轉(zhuǎn)移，做強(qiáng)做大勞務(wù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)品牌。二是加強(qiáng)失業(yè)調(diào)控。妥善安置企業(yè)重組過程中的下崗失業(yè)人員，規(guī)范企業(yè)裁員行為，加強(qiáng)對(duì)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)裁員的指導(dǎo)，規(guī)范失業(yè)預(yù)警機(jī)制，制訂預(yù)案和相應(yīng)措施，對(duì)失業(yè)行為進(jìn)行有效調(diào)控，減少長(zhǎng)期失業(yè)人員數(shù)量，保持零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零目標(biāo)，確保就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定。三是加強(qiáng)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)體系建設(shè)。深化職業(yè)教育改革，加強(qiáng)縣職業(yè)中學(xué)建設(shè)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和技能人才培養(yǎng)能力。全面推行職業(yè)資格證書制度，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理和指導(dǎo)，形成勞動(dòng)保障部門監(jiān)督指導(dǎo)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、職業(yè)技能資格統(tǒng)一考試的社會(huì)化技能培訓(xùn)模式，完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)辦法，逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的終身化、社會(huì)化。進(jìn)一步加強(qiáng)校企聯(lián)合，校社聯(lián)合，建立高技能人才培訓(xùn)基地。
（七）進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面
一是擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍。社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋范圍進(jìn)一步向非公經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、被征地農(nóng)民等延伸。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面與基金調(diào)劑、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的積極性，提高工作效率；把握重點(diǎn)，抓好民營(yíng)、外資和個(gè)體等非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員的參保工作；繼續(xù)加大靈活就業(yè)人員參保力度，尤其抓好中心城市靈活就業(yè)人員的參保工作；加大公共財(cái)政投入，著力解決國(guó)有企業(yè)困難職工和關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員的參保及保障資金歷史欠債問題；積極探索建立農(nóng)民工的社會(huì)保險(xiǎn)問題，逐步將農(nóng)民工、被征地農(nóng)民、經(jīng)濟(jì)條件較好地區(qū)的農(nóng)民納入保險(xiǎn)范圍；加大社會(huì)保險(xiǎn)稽核力度，督促用人單位依法參加社會(huì)保險(xiǎn)
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第6篇
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一、全力推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)新一輪就業(yè)再就業(yè)政策。就業(yè)再就業(yè)政策，關(guān)系到眾多企業(yè)和廣大職工，關(guān)系到他們的切身利益，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)新一輪就業(yè)政策，我處人員在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在5月中旬，通過廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳途經(jīng)大張旗鼓地開展了生動(dòng)活潑、深入細(xì)致的宣傳活動(dòng)，用通俗易懂的語言，把政策講明白、講透徹，使廣大職工都能熟悉，了解新一輪政策的意義和內(nèi)涵，努力營(yíng)造全社會(huì)支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氛圍。同時(shí)，我們按照可操作、辦得到、能管用的原則，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《泰順縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好就業(yè)再就業(yè)工作的實(shí)施意見》（泰政發(fā)〔200*〕100號(hào)）就業(yè)再就業(yè)配套文件。
2、廣開就業(yè)渠道，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。全面落實(shí)新一輪就業(yè)政策，多方位地拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道，竭力為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造新崗位，就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生積極變化，特別是民營(yíng)企業(yè)成為吸納新增就業(yè)的主渠道。并努力做好農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作，提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)能力，促進(jìn)其在泰順穩(wěn)定就業(yè)，為我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展提供有效的勞動(dòng)力供給。到目前為止，城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位833人，完成下達(dá)指標(biāo)83%；下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)419人，完成下達(dá)指標(biāo)79%，其中就業(yè)困難人員87人，完成下達(dá)指標(biāo)84%；對(duì)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)培訓(xùn)194人（包括有新開辦的綠色食品培訓(xùn)和評(píng)茶員培訓(xùn)），完成下達(dá)指標(biāo)100%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。繼續(xù)做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放、使用和管理工作，確保符合條件的下崗失業(yè)人員按規(guī)定享受優(yōu)惠扶持政策，今年全縣共發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》375本，享受稅收優(yōu)惠政策53人次，為下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
3、積極推進(jìn)就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)。根據(jù)就業(yè)服務(wù)“新三化”工作要求，我處今年加大資金的投入，每個(gè)辦公室配置了電腦，進(jìn)一步規(guī)范就業(yè)和失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，為用人單位和求職者提供便捷高效的服務(wù)，不斷提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，推動(dòng)我縣就業(yè)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
4、創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”工程。在完善社區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，利用社區(qū)這個(gè)平臺(tái)“借臺(tái)唱戲”，依托城關(guān)9個(gè)社區(qū)開展實(shí)名制入戶調(diào)查，建立下崗失業(yè)人員狀況、新增農(nóng)村勞動(dòng)力、4050人員、零就業(yè)家庭、培訓(xùn)意向、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員及用人單位的用工需求等基本檔案，并根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)進(jìn)行分門別類登記，實(shí)行動(dòng)態(tài)、有序管理。
二、努力做好失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作
為使更多的職工失業(yè)后基本生活得到保障，我縣加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作，自200*年起，失業(yè)保險(xiǎn)委托地稅部門征繳。原以企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)逐步擴(kuò)大到事業(yè)單位和私營(yíng)企業(yè)的失業(yè)保險(xiǎn)行列。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年5月，失業(yè)保險(xiǎn)征繳工作移到社保服務(wù)中心窗口辦事，便于參保人員“五費(fèi)合征”。同時(shí)管好用好失業(yè)保險(xiǎn)基金，做到失業(yè)保險(xiǎn)基金發(fā)放無差錯(cuò)，嚴(yán)把失業(yè)基金關(guān)。至11月底全縣共有參加失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)9475人，完成下達(dá)指標(biāo)99%；失業(yè)保險(xiǎn)基金收繳233.93萬元；發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)基金25.03萬元，享受失業(yè)保險(xiǎn)基金人數(shù)達(dá)83人次。
三、加強(qiáng)勞動(dòng)事務(wù)工作。
隨著求職者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)和政府促進(jìn)就業(yè)的市場(chǎng)就業(yè)新機(jī)制的形成，牽扯到每個(gè)職工的切身利益。而勞動(dòng)保障事務(wù)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下產(chǎn)生的一種新的勞動(dòng)人事管理方式，是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相配套的勞動(dòng)人事管理體制的重要組成部分。對(duì)促進(jìn)單位自主用人、個(gè)人自主擇業(yè)、合理開發(fā)和利用勞動(dòng)力資源、保障用人單位和勞動(dòng)者雙方的合法權(quán)益起著積極的作用。我所本著幫助用人單位和勞動(dòng)者解決人事管理中的實(shí)際問題，本著為用人單位降低人事管理成本。組織了一支既理論又具多年豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才隊(duì)伍為各企業(yè)和個(gè)人提供系列勞動(dòng)事務(wù)服務(wù)。2006年，我處加強(qiáng)勞動(dòng)事務(wù)宣傳力度，勞動(dòng)事務(wù)工作以擴(kuò)展到全縣事業(yè)單位臨時(shí)工和國(guó)有企業(yè)及私營(yíng)企業(yè)。現(xiàn)為供電系統(tǒng)電管員、村電工129名和公安局協(xié)警員4名及電信公司員工14名等單位辦理合同，郵政局60多名員工之事正在商談中。做好勞動(dòng)事務(wù)后的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，以市場(chǎng)需求為目標(biāo)，用工單位需求為對(duì)象，適時(shí)開設(shè)適用性、針對(duì)性強(qiáng)的各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，今年先后舉辦了綠色食品、評(píng)茶員、美容美發(fā)等培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)下崗失業(yè)人員311人，外來勞動(dòng)力職業(yè)技能提升培訓(xùn)36人。今年1—11月份，共為147人辦理合同和檔案管理，共收費(fèi)88840元。
四、積極為勞服企業(yè)服務(wù)。
勞服企業(yè)作為我縣集體經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，它的發(fā)展直接關(guān)系到我縣整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但由于我縣勞服企業(yè)底子薄，技術(shù)落后以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等客觀因素條件下，我縣勞服企業(yè)面臨著很大的困難，發(fā)展舉步艱難。為了幫助企業(yè)擺脫困境，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的幫扶下，今年1—11月份，勞服企業(yè)創(chuàng)工業(yè)產(chǎn)值405萬，稅利達(dá)40多萬元，安置下崗失業(yè)人員達(dá)10多人，取得了良好的效果。
五、做好職業(yè)介紹工作。
為了更好地解決我縣農(nóng)村新增農(nóng)村勞動(dòng)力、退伍軍人和外來勞動(dòng)力就業(yè)難問題，提供良好的發(fā)展機(jī)遇給農(nóng)村青年、退伍軍人和外來勞動(dòng)力，我們著重從加強(qiáng)信息咨詢?nèi)胧?，積極同外界就業(yè)信息的聯(lián)絡(luò)溝通，收集職業(yè)需求和空崗信息，努力開拓就業(yè)門路。我們本著“親民、利民、便民”的原則，認(rèn)真做好求職者的求職登記、職業(yè)介紹、培訓(xùn)推薦、職業(yè)指導(dǎo)直至上崗就業(yè)等“一條龍”服務(wù)。截止11月，在我們直接與間接的指引下，為我縣輸送了一批退伍軍人和農(nóng)村優(yōu)秀青年達(dá)40多人次，介紹到溫州海運(yùn)公司當(dāng)船員、瑞安保安公司當(dāng)保安、溫州市廠長(zhǎng)經(jīng)理人才公司當(dāng)縫紉車工、福州國(guó)際航空港有限公司地勤公司當(dāng)裝卸和客艙清潔員，都得到了用人單位一致好評(píng)。為方便求職人員和用工單位監(jiān)督和管理，我處還推選了優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督卡的舉措，卡上印有服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系方式和舉報(bào)電話等內(nèi)容，公開向社會(huì)承諾，做到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的職業(yè)介紹服務(wù)工作。至11月份止，我處還辦理就業(yè)卡、就業(yè)證達(dá)103人次。
六、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)。
一支良好精干的就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍是為民服務(wù)的保證。200*年，我處每位干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高開拓創(chuàng)新，維權(quán)維穩(wěn)，依法行政和為民服務(wù)的能力，規(guī)范黨員干部廉潔從政行為，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提高組織紀(jì)律性和敬業(yè)愛崗的自覺性，建立制度化的經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)考核機(jī)制，提高就業(yè)服務(wù)能力和水平，著力建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、勤廉型”隊(duì)伍。
我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，在工作中還面臨著一些困難，存在一些漏洞與失誤，必須引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真研究，加以解決。我們將牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，樹立為民服務(wù)思想，以就業(yè)服務(wù)為天職，以就業(yè)服務(wù)為己任，以良好的就業(yè)服務(wù)取信于民，使我處工作在今后取得新得進(jìn)展，為我縣社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
200*年工作思路
200*年縣就業(yè)處工作以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面推進(jìn)和諧社會(huì)和“平安泰順”建設(shè)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神，全面落實(shí)省、市就業(yè)局的各項(xiàng)工作部署，以落實(shí)優(yōu)惠扶持政策、大力開發(fā)就業(yè)崗位、積極開展就業(yè)培訓(xùn)、有效實(shí)施再就業(yè)援助、完善失業(yè)保險(xiǎn)制度為主線，推進(jìn)就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)，加快勞動(dòng)事務(wù)步伐，努力營(yíng)造穩(wěn)定、有序、和諧的就業(yè)環(huán)境。主要工作要點(diǎn)：
一、制定和完善就業(yè)再就業(yè)配套政策。根據(jù)中央、省、市就業(yè)再就業(yè)政策文件，按照可操作、辦得到、能管用的原則，會(huì)同有關(guān)部門制定出臺(tái)《泰順縣就業(yè)再就業(yè)資管理辦法》、《泰順縣小額擔(dān)保貸款管理辦法》等相關(guān)配套政策。
二、大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持就業(yè)為導(dǎo)向，認(rèn)真做好下崗失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作，嚴(yán)格實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度，不斷增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力，全面提高行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)、技能水平和服務(wù)質(zhì)量。會(huì)同工商、個(gè)協(xié)和規(guī)劃建設(shè)等部門合作，舉辦超市類、食品煙酒類的商品服務(wù)員、酒店賓館類的餐廳服務(wù)員、客戶服務(wù)員、建設(shè)行業(yè)的砌筑工、木工、抹灰工、油漆工、混凝土工等技能培訓(xùn)班8期；舉辦3期下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
三、著重建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。加大資金的投入力度，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)與市就業(yè)局信息聯(lián)網(wǎng)，依托信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，信息共享，為城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力在第一時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供職業(yè)介紹和信息咨詢服務(wù)，為用人單位和求職者提供方便快捷的信息服務(wù)。
四、積極做好失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋及捆綁工作。在認(rèn)真做好失業(yè)保險(xiǎn)收繳及發(fā)放工作的同時(shí)，在非公企業(yè)參保問題上爭(zhēng)取獲得突破性進(jìn)展，確保完成全年非公企業(yè)擴(kuò)面任務(wù)；要嚴(yán)格把審失業(yè)保險(xiǎn)基金的發(fā)放和使用，并做到專款專用。
五、繼續(xù)做好勞動(dòng)保障事務(wù)工作。目前已做好了縣供電局系統(tǒng)電管員、村電工和縣公安局協(xié)警員及縣電信公司員工的勞動(dòng)事務(wù)工作，隨著新業(yè)務(wù)員的增加，將對(duì)國(guó)有企業(yè)如水電站、郵政、煙草、移動(dòng)、聯(lián)通和各大銀行爭(zhēng)取勞動(dòng)事務(wù)工作。
六、加強(qiáng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放、使用和管理，嚴(yán)格《再就業(yè)優(yōu)惠證》審核發(fā)放程序，防止弄虛作假、欺騙冒領(lǐng)行為。
七、繼續(xù)依托城關(guān)9個(gè)社區(qū)平臺(tái)，通過入戶調(diào)查，定期走訪，摸清各自轄區(qū)內(nèi)各類下崗失業(yè)人員、新增農(nóng)村勞動(dòng)力、4050人員、零就業(yè)家庭、用人單位的用工需求等等基本情況，建立檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第7篇
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團(tuán)結(jié)拼搏乘勝而進(jìn)
打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建精品公司
不斷開創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面
--在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司×中心支公司2005年工作會(huì)議上的工作報(bào)告
2004年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在濟(jì)南分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月26日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1610萬元，完成年度計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬元，完成年度計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成年度計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度計(jì)劃的100%。
與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：
一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在文秘寫作秘書網(wǎng)各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。
4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。
2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。
3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11％，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會(huì)、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
大會(huì)表決通過了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。
這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
2005年的工作打算
（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”大會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：
1、個(gè)險(xiǎn)方面。2005年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。
3、中介業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
（二）2005年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。
明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：
一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。
三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。
四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。
五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第8篇
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構(gòu)建金融保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)
1998年的謝清順還是一名國(guó)有銀行從業(yè)者，在探索人力資源管理和培訓(xùn)的道路上，他發(fā)現(xiàn)了人力資源培訓(xùn)在保險(xiǎn)行業(yè)中的潛力和發(fā)展的意義。自此，謝清順開始從人力資源的角度對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行細(xì)致的研究，隨著研究的深入，他發(fā)現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)時(shí)存在的一系列問題。比如，行業(yè)地位認(rèn)可度不高、行業(yè)誠信問題嚴(yán)峻、專業(yè)程度亟待提高等。
令他感到痛心的是，正是由于以上行業(yè)問題，不少具備實(shí)力且擁有很高職業(yè)道德修養(yǎng)的保險(xiǎn)精英正在漸漸地離開這個(gè)行業(yè)?！氨ｋU(xiǎn)行業(yè)屬于朝陽行業(yè)，在成長(zhǎng)和壯大的過程中，行業(yè)發(fā)展最缺乏的就是人才，不僅缺乏大量高素質(zhì)的營(yíng)銷人員，更缺乏專業(yè)的管理人才。在當(dāng)時(shí)，唯有建立專業(yè)的行業(yè)培訓(xùn)體系，構(gòu)建行業(yè)誠信建設(shè)，才能將這個(gè)行業(yè)拉回到健康的發(fā)展軌道上?！敝x清順這樣說，他同樣也是這樣做的。
1998年，謝清順創(chuàng)立北京國(guó)風(fēng)共創(chuàng)管理咨詢有限公司，成為國(guó)內(nèi)最早一批保險(xiǎn)培訓(xùn)本土品牌之一，致力于為行業(yè)精英提供專業(yè)化的職業(yè)培訓(xùn)，打造最專業(yè)的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了實(shí)現(xiàn)自己構(gòu)建行業(yè)誠信建設(shè)的職業(yè)理想，2007年8月，謝清順創(chuàng)立了中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)唯一的誠信品牌――九鼎獎(jiǎng)。
樹立誠信經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿
“打造保險(xiǎn)品牌，倡導(dǎo)誠信行風(fēng)。國(guó)際化視野、專業(yè)化服務(wù)、品牌化制勝”就是九鼎獎(jiǎng)的宗旨，謝清順說：“在今天的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)從業(yè)人員的歸屬感不強(qiáng)，老百姓的接受度低，行業(yè)的整體格局還有待提升。針對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠信的問題，樹立行業(yè)標(biāo)桿、推動(dòng)行業(yè)品牌建設(shè)、提高行業(yè)地位和形象，在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)知名人士，如秦道夫先生、卓志先生、江生忠先生、魏華林先生，以及保監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)周道許先生、呂宙先生、王建先生、姚慶海先生等人的建議和指導(dǎo)下，我們推出中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)誠信服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)――九鼎獎(jiǎng)?！?/p>
隨著金融業(yè)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的參與主辦，九鼎獎(jiǎng)進(jìn)而升級(jí)為中國(guó)金融業(yè)誠信大獎(jiǎng)。眾多國(guó)內(nèi)知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)活動(dòng)家都參與到九鼎獎(jiǎng)對(duì)于金融保險(xiǎn)業(yè)誠信品牌的構(gòu)建當(dāng)中，這其中，成思危、周道炯、侯云春、張文魁、汪國(guó)真、莊則棟和盧勤等，都曾參與頒獎(jiǎng)，并為誠信建設(shè)提出了大量建設(shè)性的意見。
九鼎獎(jiǎng)在評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制上重點(diǎn)突出了誠信服務(wù)對(duì)于衡量保險(xiǎn)從業(yè)者良莠的作用，這是其有別于mdrt等其他保險(xiǎn)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的最大特點(diǎn)。不同于其他評(píng)獎(jiǎng)將目光投向保險(xiǎn)從業(yè)者的業(yè)績(jī)，九鼎獎(jiǎng)的首要評(píng)選指標(biāo)是客戶投訴率。在客戶投訴率以下，才是客戶數(shù)量、從業(yè)時(shí)間、保單收入的衡量。“客戶投訴率是最能直接反應(yīng)客戶滿意度的數(shù)據(jù)，改變了以往行業(yè)中以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的風(fēng)氣，對(duì)于行業(yè)的健康發(fā)展具有相當(dāng)大的意義。只有當(dāng)這樣的指標(biāo)確定后，才能在行業(yè)中樹立起誠信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。通過提高營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)，提升客戶滿意度來最終降低客戶的高投訴率，才能真正建立誠信經(jīng)營(yíng)的行業(yè)之風(fēng)?！敝x清順說。
在當(dāng)下的中國(guó)商業(yè)環(huán)境下，誠信的缺失是很多行業(yè)都存在的痼疾，而在金融行業(yè)，這種缺失就更為致命，甚至可能演變?yōu)樾袠I(yè)危機(jī)。誠信更是每個(gè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的立業(yè)之本，唯有不斷完善誠信建設(shè)、樹立誠信楷模、優(yōu)化誠信環(huán)境，才能推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展。這正是謝清順和他創(chuàng)立的九鼎獎(jiǎng)所勵(lì)志實(shí)現(xiàn)的事業(yè)，在他看來，這是一個(gè)熱愛金融服務(wù)行業(yè)、保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的人應(yīng)盡的責(zé)任和使命。
打造九鼎誠信品牌
九鼎獎(jiǎng)成功地在行業(yè)內(nèi)樹立了一個(gè)標(biāo)桿，這是謝清順和他創(chuàng)立的國(guó)風(fēng)正確地把握行業(yè)脈搏的一個(gè)表現(xiàn)。在國(guó)風(fēng)13年的公司發(fā)展史上，幾乎每一年都會(huì)為市場(chǎng)帶來一些新的元素。從2001年開始，國(guó)風(fēng)就主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷，為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司提供一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，舉辦了中國(guó)壽險(xiǎn)高峰會(huì)議。
據(jù)謝清順介紹，在2001年，他牽頭舉辦中國(guó)壽險(xiǎn)高峰會(huì)的初衷，就是希望構(gòu)建行業(yè)的共識(shí)，樹立中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的標(biāo)桿。而之后的多屆營(yíng)銷精英交流大會(huì)也為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英們提供了一個(gè)廣闊的交流舞臺(tái)。隨著參會(huì)人員的增多以及中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來了一些頂尖的業(yè)務(wù)高手和優(yōu)秀的講師，所以在第四屆時(shí)，謝清順又將交流大會(huì)升級(jí)為高峰論壇，希望提供更多的舞臺(tái)給保險(xiǎn)精英去展示他們的才華與成績(jī)。
2006年12月，國(guó)風(fēng)在大會(huì)升級(jí)的過程中加入了“品牌”的元素。謝清順認(rèn)為，大多數(shù)的保險(xiǎn)從業(yè)人員所面臨的主要問題是還在進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售而不是品牌經(jīng)營(yíng)。所以，為了協(xié)助保險(xiǎn)營(yíng)銷人員制定良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升內(nèi)涵價(jià)值，國(guó)風(fēng)開始在保險(xiǎn)營(yíng)銷管理高峰論壇以及常規(guī)的培訓(xùn)服務(wù)中加入了“品牌”的概念。
之所以這樣做，謝清順介紹指出，保險(xiǎn)人的生涯規(guī)劃需要從一個(gè)簡(jiǎn)單滿足客戶的保障需求――推銷，過渡到第二個(gè)階段――為客戶提供服務(wù)，未來還需要上升到第三個(gè)階段――創(chuàng)造客戶的需求，也就是成為客戶的企業(yè)和家庭的理財(cái)規(guī)劃顧問，而最高境界就是品牌經(jīng)營(yíng)。只有當(dāng)中國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員開始關(guān)注品牌，開始進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，保險(xiǎn)從業(yè)人員才能真正獲得尊嚴(yán)，獲得社會(huì)的理解與認(rèn)同，提高自己的社會(huì)地位。
把握保險(xiǎn)業(yè)時(shí)代脈搏
謝清順對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用遠(yuǎn)不僅如此，在銀行保險(xiǎn)低迷的那幾年，是他牽頭組織銀保行業(yè)的研討會(huì)，甚至還將美國(guó)銀保專家克林頓請(qǐng)來進(jìn)行演講分享，希望為行業(yè)注入發(fā)展的動(dòng)力。通過各種行業(yè)內(nèi)誠信楷模的故事和成功案例，來激勵(lì)業(yè)內(nèi)從業(yè)者，把誠信建設(shè)融入到實(shí)際的培訓(xùn)服務(wù)當(dāng)中，將銀保行業(yè)的規(guī)模從最初的幾億元發(fā)展至數(shù)于億元的量級(jí)，真正推動(dòng)了中國(guó)銀保行業(yè)的快速發(fā)展。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第9篇
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通過這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。今年作為公司的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能力，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，通過對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問題的能力，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，開闊了視野，提高了處事能力。
在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，通過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基矗另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問題，通過公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷基數(shù)由每年20xx元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。
在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在20xx年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，通過與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開展的也比較順利，通過每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
保險(xiǎn)培順心得體會(huì) 第10篇
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2006一年來，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入2000萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的版權(quán)所有!成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。版權(quán)所有!
