第1篇 小區(qū)車(chē)輛管理公約1
小區(qū)車(chē)輛管理公約(一)
1.0請(qǐng)您按照小區(qū)內(nèi)的行車(chē)路線及交通限速標(biāo)識(shí)駕駛您的車(chē)輛。
2.0當(dāng)您駕車(chē)進(jìn)入小區(qū)時(shí),請(qǐng)您注意交通及行人安全,防止安全事故發(fā)生。
3.0本小區(qū)沒(méi)有地面停車(chē)場(chǎng),請(qǐng)按小區(qū)護(hù)衛(wèi)服務(wù)人員的引導(dǎo)泊車(chē),請(qǐng)勿占用固定車(chē)位,請(qǐng)勿將車(chē)輛在小區(qū)地面或地下車(chē)庫(kù)內(nèi)亂停亂放;請(qǐng)勿占用小區(qū)消防通道。
4.0如果您有固定車(chē)位請(qǐng)按車(chē)位號(hào)泊車(chē);泊車(chē)后請(qǐng)您關(guān)好門(mén)窗,拿好自己的物品鎖好您的車(chē)。
5.0為了您的車(chē)輛安全和避免發(fā)生糾紛;請(qǐng)您不要將智能ic卡轉(zhuǎn)借別人使用。
6.0地下停車(chē)場(chǎng)實(shí)行智能化管理一位一卡,如果您的智能ic卡丟失或損壞時(shí),請(qǐng)您攜帶有效身份證件到物業(yè)辦公室掛失補(bǔ)辦;
7.0小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)為收費(fèi)停車(chē)場(chǎng),請(qǐng)您按時(shí)交納車(chē)位租金或管理費(fèi)如要租用或購(gòu)買(mǎi)本小區(qū)車(chē)位的業(yè)戶,請(qǐng)到物業(yè)公司辦理租購(gòu)手續(xù)。如不想租購(gòu)車(chē)位,請(qǐng)您將車(chē)輛停放在地下臨時(shí)停車(chē)位計(jì)時(shí)收費(fèi)或停小區(qū)外。
8.0請(qǐng)您駕車(chē)時(shí)愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)和小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,如果因您的責(zé)任損壞公共設(shè)施設(shè)備,請(qǐng)您照價(jià)賠償。
9.0請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,請(qǐng)勿隨地吐痰、亂扔廢棄物;當(dāng)車(chē)漏油時(shí)請(qǐng)您及時(shí)檢查、維修您的車(chē)輛。
10.0當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí),請(qǐng)?zhí)嵝涯目腿藢④?chē)輛停放在小區(qū)外臨時(shí)車(chē)位上,敬請(qǐng)您向客人解釋,謝謝您的配合。
11.0給您搬家的車(chē)輛駛?cè)氡拘^(qū)時(shí),請(qǐng)告訴愛(ài)護(hù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施, 搬家完畢后請(qǐng)將車(chē)輛停放在小區(qū)外停車(chē)位。
12.0當(dāng)您乘坐出租車(chē)到達(dá)小區(qū)時(shí),請(qǐng)您在小區(qū)進(jìn)口下車(chē),出租車(chē)請(qǐng)勿進(jìn)入小區(qū),謝謝您的合作。
13.0若您需要洗車(chē)服務(wù),請(qǐng)您按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi);
14.0如您沒(méi)有買(mǎi)(租)車(chē)位,請(qǐng)您把車(chē)停放在小區(qū)外的停車(chē)場(chǎng)。根據(jù)《北京市物業(yè)管理法規(guī)》和《北京市公安局機(jī)動(dòng)車(chē)安全管理規(guī)定》,為了保證小區(qū)業(yè)主車(chē)輛安全有序停放和消防通道暢通,請(qǐng)您遵守車(chē)輛管理服務(wù)規(guī)定,并接受我們的服務(wù)。
15.0無(wú)私家車(chē)位的車(chē)輛,請(qǐng)勿在私家車(chē)位上泊車(chē)。
16.0您對(duì)我們的管理服務(wù)有任何意見(jiàn)和建議,請(qǐng)撥打我們的聯(lián)系電話:或到物業(yè)管理公司進(jìn)行反映,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
第2篇 某小區(qū)車(chē)輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)5
小區(qū)車(chē)輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)5
序號(hào) 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)質(zhì)量記錄
1.交接班時(shí),對(duì)車(chē)輛在位情況進(jìn)行檢查,并做好記錄;
如是門(mén)崗,同時(shí)對(duì)現(xiàn)金收訖情況進(jìn)行核對(duì),做好交接工作;
每周一、四,當(dāng)班區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和收銀員就收費(fèi)情況進(jìn)行對(duì)接。巡邏崗 門(mén)崗《執(zhí)勤情況記錄》
2.車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí):
1)如是業(yè)主,但尚未辦理車(chē)位的,按照訪客車(chē)輛處理,如已辦理車(chē)位,則請(qǐng)業(yè)主在車(chē)閘處的刷卡器前刷卡,根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示資料,在駕車(chē)人、車(chē)輛等核實(shí)后啟動(dòng)道閘放行;
2)如是訪客車(chē)輛,在與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后,在計(jì)算機(jī)上輸入車(chē)牌號(hào)、進(jìn)入小區(qū)時(shí)間等相關(guān)資料并輸入到臨時(shí)卡上,交于車(chē)主,啟動(dòng)道閘放行,并記錄;
3)如是欲進(jìn)入小區(qū)的出租車(chē),若已載客,按訪客車(chē)輛處理;若空車(chē),先盤(pán)問(wèn)接業(yè)主的姓名、房號(hào)后,再與控制中心或巡邏崗聯(lián)系,確認(rèn)該車(chē)確為業(yè)主所招時(shí),按訪客車(chē)輛處理。門(mén)崗 巡邏崗
監(jiān)控中心《執(zhí)勤情況記錄》
3.車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí):
1)如是業(yè)主,但尚未辦理車(chē)位的,按照訪客車(chē)輛處理,如已辦理車(chē)位,則請(qǐng)業(yè)主在車(chē)閘處的刷卡器前刷卡,根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示資料,在駕車(chē)人、車(chē)輛等核實(shí)后啟動(dòng)道閘放行;
2)如非業(yè)主車(chē)輛,根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示的資料,在對(duì)駕車(chē)人、車(chē)輛進(jìn)行核對(duì)并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行撕票、收費(fèi)后,啟動(dòng)道閘放行。門(mén)崗
4.在車(chē)輛通過(guò)車(chē)閘后,門(mén)崗立即通過(guò)對(duì)講機(jī)與巡邏崗聯(lián)絡(luò),告知具體車(chē)位并知會(huì)其進(jìn)行有效引導(dǎo);
巡邏崗指揮車(chē)輛對(duì)號(hào)停放,避免占用他人車(chē)位情況的發(fā)生,并對(duì)出現(xiàn)的占用現(xiàn)象進(jìn)行處理。巡邏崗
門(mén)崗《執(zhí)勤情況記錄》
5.對(duì)停車(chē)場(chǎng)的各種標(biāo)識(shí)(包括停車(chē)場(chǎng)、禁鳴、限速、防盜標(biāo)識(shí)等)每班次至少檢查兩次;
對(duì)業(yè)主的車(chē)位每班次至少巡查三次,巡查內(nèi)容包括車(chē)身油漆、玻璃燈罩、銘牌等是否完好。對(duì)發(fā)現(xiàn)的破損情況以及車(chē)門(mén)未關(guān)、車(chē)內(nèi)有貴重物品等情況及時(shí)上報(bào)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)駕車(chē)人確認(rèn),并記錄在《車(chē)輛異常情況登記表》上。巡邏崗
區(qū)隊(duì)長(zhǎng)《執(zhí)勤情況記錄》
《車(chē)輛異常情況登記表》
6.自行車(chē)、電單車(chē)應(yīng)在指定的車(chē)棚內(nèi)停放,并擺放整齊,不得隨意停放在小區(qū)、組團(tuán)內(nèi)的綠化帶或公共樓道內(nèi)。巡邏崗《執(zhí)勤情況記錄》
7.定期組織相關(guān)培訓(xùn),提高保安隊(duì)員指揮管理交通的能力,增強(qiáng)隊(duì)員交通安全意識(shí)。保安主管
8.每月保安主管對(duì)車(chē)位管理情況進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)不合格,立即責(zé)令相關(guān)人員進(jìn)行整改。保安主管
9.每季度至少舉行一次交通知識(shí)、交通手勢(shì)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),并配合社區(qū)文化專員在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展關(guān)于交通安全知識(shí)的宣傳。保安主管
社區(qū)文化專員
10.每月5號(hào)前車(chē)位管理員將車(chē)位的增減情況通知保安主管,此外通過(guò)《車(chē)位已租通知單》即時(shí)通報(bào)車(chē)位的出租情況;
保安主管及時(shí)將車(chē)位的出租情況通報(bào)各崗。保安主管
保安員車(chē)位管理員《車(chē)位已租通知單》《車(chē)位租賃登記表》
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):1、車(chē)輛無(wú)丟失,發(fā)現(xiàn)車(chē)輛損壞及時(shí)查明原因。
2、車(chē)輛停放有序。
第3篇 小區(qū)車(chē)輛出入管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
小區(qū)車(chē)輛出入管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(十一)
1.0目的通過(guò)對(duì)小區(qū)車(chē)輛的管理,確保小區(qū)業(yè)主利益。
2. 0 適用范圍適用于__ __ 居小區(qū)車(chē)輛管理
3．0職責(zé)
3.1 護(hù)管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛管理工作的檢查、督導(dǎo);
3.2 門(mén)崗隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)車(chē)輛出入的檢查、管理;
3.3 巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)停車(chē)車(chē)輛的檢查、管理;
4. 0內(nèi)容
4.1 發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛需進(jìn)入小區(qū)時(shí),門(mén)崗應(yīng)首先辨別是小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛或外來(lái)車(chē)輛。
4.2 如是由業(yè)主駕駛的車(chē)輛,應(yīng)立正行舉手禮,至車(chē)輛從前方駛過(guò)后禮畢。
4.3 如是外來(lái)為業(yè)主送貨的貨車(chē),應(yīng)詢問(wèn)其所去的單元,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后由駕駛員出示有效證件更換《臨時(shí)出入證》。
4.4 如是探訪業(yè)主的私家車(chē),應(yīng)要求其說(shuō)明所去的單元、業(yè)主姓名,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。
4.5 如公安、警察、政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛要進(jìn)入小區(qū),應(yīng)要求出示證件,并檢查核實(shí)。
4.6 對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記。
4.7 登記后的車(chē)輛予以放行。但所有貨車(chē)、摩托車(chē)在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。
4.8 車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí),應(yīng)詳細(xì)記錄車(chē)輛離開(kāi)的時(shí)間及相關(guān)事宜。
5. 0車(chē)輛管理流程圖(
第4篇 x住宅小區(qū)車(chē)輛管理
e住宅小區(qū)車(chē)輛管理
一、遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)的道路,公用設(shè)施,不亂停放各種車(chē)輛。
二、除小區(qū)業(yè)主車(chē)輛外,其它外來(lái)車(chē)輛不得在小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放物業(yè)管理部門(mén)將按鄭州市有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。
三、小區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛停放應(yīng)服從管理人員指揮,注意前后左右車(chē)輛安全,在規(guī)定位置放好。
四、業(yè)主停放好車(chē)輛后,應(yīng)注意鎖好車(chē)輛,調(diào)好防盜系統(tǒng),車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
五、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15公里,嚴(yán)禁超速超車(chē)。小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
六、不準(zhǔn)在小區(qū)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練習(xí)。
七、車(chē)輛行駛小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)輾壓綠地,損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
八、小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)按物業(yè)管理部門(mén)指定位置停放,自行車(chē)、摩托車(chē)應(yīng)停放在小區(qū)固定的停車(chē)棚內(nèi)。
九、除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外,其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
第5篇 某小區(qū)車(chē)輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
序號(hào) 作業(yè)內(nèi)容 崗位 相關(guān)質(zhì)量記錄
1.交接班時(shí),對(duì)車(chē)輛在位情況進(jìn)行檢查,并做好記錄;如是門(mén)崗,同時(shí)對(duì)現(xiàn)金收訖情況進(jìn)行核對(duì),做好交接工作;每周
一、四,當(dāng)班區(qū)隊(duì)長(zhǎng)和收銀員就收費(fèi)情況進(jìn)行對(duì)接。巡邏崗 門(mén)崗《執(zhí)勤情況記錄》
2. 車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí):
1) 如是業(yè)主,但尚未辦理車(chē)位的,按照訪客車(chē)輛處理,如已辦理車(chē)位,則請(qǐng)業(yè)主在車(chē)閘處的刷卡器前刷卡,根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示資料,在駕車(chē)人、車(chē)輛等核實(shí)后啟動(dòng)道閘放行;
2) 如是訪客車(chē)輛,在與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后,在計(jì)算機(jī)上輸入車(chē)牌號(hào)、進(jìn)入小區(qū)時(shí)間等相關(guān)資料并輸入到臨時(shí)卡上,交于車(chē)主,啟動(dòng)道閘放行,并記錄;
3) 如是欲進(jìn)入小區(qū)的出租車(chē),若已載客,按訪客車(chē)輛處理;若空車(chē),先盤(pán)問(wèn)接業(yè)主的姓名、房號(hào)后,再與控制中心或巡邏崗聯(lián)系,確認(rèn)該車(chē)確為業(yè)主所招時(shí),按訪客車(chē)輛處理。門(mén)崗 巡邏崗監(jiān)控中心《執(zhí)勤情況記錄》
3．車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí):
1) 如是業(yè)主,但尚未辦理車(chē)位的,按照訪客車(chē)輛處理,如已辦理車(chē)位,則請(qǐng)業(yè)主在車(chē)閘處的刷卡器前刷卡,根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示資料,在駕車(chē)人、車(chē)輛等核實(shí)后啟動(dòng)道閘放行;
2) 如非業(yè)主車(chē)輛,根據(jù)計(jì)算機(jī)顯示的資料,在對(duì)駕車(chē)人、車(chē)輛進(jìn)行核對(duì)并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行撕票、收費(fèi)后,啟動(dòng)道閘放行。門(mén)崗
4. 在車(chē)輛通過(guò)車(chē)閘后,門(mén)崗立即通過(guò)對(duì)講機(jī)與巡邏崗聯(lián)絡(luò),告知具體車(chē)位并知會(huì)其進(jìn)行有效引導(dǎo);巡邏崗指揮車(chē)輛對(duì)號(hào)停放,避免占用他人車(chē)位情況的發(fā)生,并對(duì)出現(xiàn)的占用現(xiàn)象進(jìn)行處理。巡邏崗門(mén)崗《執(zhí)勤情況記錄》
5. 對(duì)停車(chē)場(chǎng)的各種標(biāo)識(shí)(包括停車(chē)場(chǎng)、禁鳴、限速、防盜標(biāo)識(shí)等)每班次至少檢查兩次;對(duì)業(yè)主的車(chē)位每班次至少巡查三次,巡查內(nèi)容包括車(chē)身油漆、玻璃燈罩、銘牌等是否完好。對(duì)發(fā)現(xiàn)的破損情況以及車(chē)門(mén)未關(guān)、車(chē)內(nèi)有貴重物品等情況及時(shí)上報(bào)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)駕車(chē)人確認(rèn),并記錄在《車(chē)輛異常情況登記表》上。巡邏崗區(qū)隊(duì)長(zhǎng)《執(zhí)勤情況記錄》《車(chē)輛異常情況登記表》
6. 自行車(chē)、電單車(chē)應(yīng)在指定的車(chē)棚內(nèi)停放,并擺放整齊,不得隨意停放在小區(qū)、組團(tuán)內(nèi)的綠化帶或公共樓道內(nèi)。巡邏崗《執(zhí)勤情況記錄》
7. 定期組織相關(guān)培訓(xùn),提高保安隊(duì)員指揮管理交通的能力,增強(qiáng)隊(duì)員交通安全意識(shí)。保安主管
8. 每月保安主管對(duì)車(chē)位管理情況進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)不合格,立即責(zé)令相關(guān)人員進(jìn)行整改。保安主管
9. 每季度至少舉行一次交通知識(shí)、交通手勢(shì)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),并配合社區(qū)文化專員在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展關(guān)于交通安全知識(shí)的宣傳。保安主管社區(qū)文化專員
10. 每月5號(hào)前車(chē)位管理員將車(chē)位的增減情況通知保安主管,此外通過(guò)《車(chē)位已租通知單》即時(shí)通報(bào)車(chē)位的出租情況;保安主管及時(shí)將車(chē)位的出租情況通報(bào)各崗。保安主管保安員車(chē)位管理員《車(chē)位已租通知單》《車(chē)位租賃登記表》檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):
1、 車(chē)輛無(wú)丟失,發(fā)現(xiàn)車(chē)輛損壞及時(shí)查明原因。
2、 車(chē)輛停放有序。
第6篇 小區(qū)車(chē)輛出入管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)11
小區(qū)車(chē)輛出入管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(十一)
1.0目的
通過(guò)對(duì)小區(qū)車(chē)輛的管理,確保小區(qū)業(yè)主利益。
2.0 適用范圍
適用于**居小區(qū)車(chē)輛管理
3.0職責(zé)
3.1護(hù)管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛管理工作的檢查、督導(dǎo);
3.2門(mén)崗隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)車(chē)輛出入的檢查、管理;
3.3巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)停車(chē)車(chē)輛的檢查、管理;
4.0內(nèi)容
4.1發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛需進(jìn)入小區(qū)時(shí),門(mén)崗應(yīng)首先辨別是小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛或外來(lái)車(chē)輛。
4.2如是由業(yè)主駕駛的車(chē)輛,應(yīng)立正行舉手禮,至車(chē)輛從前方駛過(guò)后禮畢。
4.3如是外來(lái)為業(yè)主送貨的貨車(chē),應(yīng)詢問(wèn)其所去的單元,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后由駕駛員出示有效證件更換《臨時(shí)出入證》。
4.4如是探訪業(yè)主的私家車(chē),應(yīng)要求其說(shuō)明所去的單元、業(yè)主姓名,并與業(yè)主聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。
4.5如公安、警察、政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛要進(jìn)入小區(qū),應(yīng)要求出示證件,并檢查核實(shí)。
4.6對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行登記。
4.7登記后的車(chē)輛予以放行。但所有貨車(chē)、摩托車(chē)在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。
4.8車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)時(shí),應(yīng)詳細(xì)記錄車(chē)輛離開(kāi)的時(shí)間及相關(guān)事宜。
5.0車(chē)輛管理流程圖(略)
第7篇 小區(qū)車(chē)輛停放管理一
住宅小區(qū)車(chē)輛行駛、停放的管理規(guī)定(暫行)【1】
為了小區(qū)的寧?kù)o與安全,規(guī)范小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放,為業(yè)主提供高效而且安全的服務(wù),保障車(chē)輛停放有序,交通順暢,避免車(chē)輛丟失事故的發(fā)生,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,特制定本規(guī)定:
一、停車(chē)場(chǎng)使用范圍:
1.小區(qū)內(nèi)設(shè)有停車(chē)場(chǎng),供住戶購(gòu)買(mǎi)使用;
2.裝修工程車(chē)輛指定停放;
3.小區(qū)住戶機(jī)動(dòng)車(chē)指定停放;
二、車(chē)輛停放管理規(guī)定:
本物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通管制和機(jī)動(dòng)車(chē)輛的停放管理工作。
所有車(chē)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)均要按照規(guī)定的有關(guān)場(chǎng)地、路線和時(shí)間行駛、停放,并繳納相應(yīng)的停放費(fèi)用。
1、小區(qū)內(nèi)所有機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位僅供車(chē)輛固定停放,管理者不負(fù)責(zé)保管,所收取的費(fèi)用均為場(chǎng)地占用費(fèi)和場(chǎng)地物業(yè)管理費(fèi)用;
2、如停車(chē)區(qū)域遇到不可抗力等因素造成使用人相關(guān)損失的,停車(chē)場(chǎng)管理者將不承擔(dān)任何責(zé)任;
3、小區(qū)住戶需按車(chē)位編號(hào)停放到指定停車(chē)位;
4、各業(yè)主、住戶應(yīng)無(wú)條件配合物業(yè)公司建立車(chē)籍管理資料。
所有在停放場(chǎng)固定車(chē)位存放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛,都必須向物業(yè)公司提供保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)證明(如全車(chē)盜搶險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)等)和行駛證等有關(guān)證件(交復(fù)印件),填寫(xiě)《車(chē)位使用登記表》,否則出現(xiàn)問(wèn)題,一切責(zé)任由車(chē)主承擔(dān);
5、固定車(chē)位的機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須在指定的專用車(chē)位停放,臨時(shí)車(chē)輛按管理人員指定的位置停放。
車(chē)主請(qǐng)帶走車(chē)上所放置的物品,并鎖好車(chē)鎖、車(chē)門(mén)和車(chē)窗,否則丟失責(zé)任自負(fù)。
車(chē)輛內(nèi)請(qǐng)勿放置貴重物品,停車(chē)場(chǎng)僅為停車(chē)管理,不負(fù)保管及遺失賠償責(zé)任;
6、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)必須自覺(jué)接受管理人員的安全檢查,并請(qǐng)將《小區(qū)停車(chē)證》放在車(chē)內(nèi)以備查驗(yàn);
7、小區(qū)內(nèi)除救護(hù)車(chē)、公安消防車(chē)、環(huán)衛(wèi)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等特殊車(chē)輛外,其它機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),都要嚴(yán)格遵守本小區(qū)《車(chē)輛行駛、停放管理規(guī)定》。
車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng)要遵守交通規(guī)則減速慢行,并遵照管理人員的指揮或遵循交通標(biāo)志線行進(jìn);除規(guī)定區(qū)域內(nèi)小區(qū)內(nèi)禁止隨意停放機(jī)動(dòng)車(chē),禁止車(chē)輛停放于通道旁或人行道;
8、車(chē)輛停放以一車(chē)一位為限,如一家擁有兩部(或以上)車(chē)輛要輪流停放,住戶須在物業(yè)公司登記后可輪流停放,若違規(guī)同時(shí)停放兩輛車(chē)輛,物業(yè)公司將按相關(guān)罰則處理;
9、為避免住戶停車(chē)位遭他人占用、誤停,物業(yè)公司將各停車(chē)位地面(或指定位置)漆上車(chē)位編號(hào),如有變更,請(qǐng)住戶立即通知物業(yè)公司并辦理相關(guān)變更手續(xù);
10、為維護(hù)住戶專用車(chē)位的權(quán)益,車(chē)輛應(yīng)停放于自屬車(chē)位或指定車(chē)位,如有違規(guī)被占用,經(jīng)查獲或舉報(bào),物業(yè)公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定約定,對(duì)違規(guī)停車(chē)的車(chē)輛進(jìn)行處罰;
11、車(chē)位所有人不得私自變更車(chē)位之原狀及用途,如設(shè)置固定或非固定物,裝設(shè)柵欄、鐵鏈等,亦不得放置任何危險(xiǎn)或臟亂物品,以維護(hù)停車(chē)場(chǎng)地的通暢、安全及衛(wèi)生;停放場(chǎng)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入。
不得在場(chǎng)內(nèi)擺賣(mài)、會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)或喧嘩、吵鬧等。
禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其它危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放;
12、車(chē)位只能做停車(chē)使用,不得改作其他用途。
不得在車(chē)位上加建任何建筑物,亦不可私自加放標(biāo)牌,不得在墻、柱上及天花板打孔,或在其空間張貼或懸掛任何物品;
13、車(chē)位所有權(quán)人(或產(chǎn)權(quán)擁有人)如將車(chē)位轉(zhuǎn)讓或出租(限小區(qū)住戶)時(shí),應(yīng)親自到物業(yè)公司公司辦理變更手續(xù),承購(gòu)(租)戶須憑相關(guān)權(quán)證、租賃或購(gòu)買(mǎi)合同,原磁卡須換新卡,以便納入正常管理;
14、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止沖洗車(chē)輛,可采用擦拭方式清潔車(chē)輛,以避免地面積水,確保場(chǎng)地干凈;
15、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放場(chǎng)地采用24小時(shí)巡更制度并做好記錄。
嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備合器材。
車(chē)主要愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施。
不慎損壞時(shí)需按價(jià)賠償,若造成嚴(yán)重事故者,將追究其法律責(zé)任。
機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入小區(qū)內(nèi),如損壞路面、綠化花木、房屋及公共設(shè)施,應(yīng)予照價(jià)賠償;
16、停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛若發(fā)生故障,如需檢修,車(chē)主應(yīng)先通知物業(yè)公司,檢修人員或檢修車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),車(chē)主應(yīng)全程陪同至完成修復(fù),場(chǎng)地回復(fù)原狀后方能離開(kāi);
三、安全管理規(guī)定:
1、小區(qū)停車(chē)規(guī)定行車(chē)最大限速為每小時(shí)10公里。
車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí),需注意各入口的限高規(guī)定,尤其在出入口、轉(zhuǎn)彎、斜坡及停車(chē)區(qū)內(nèi)等,請(qǐng)減速慢行;
2、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛車(chē)輛一律開(kāi)啟近光燈,保持行車(chē)距離,確保安全;
3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),禁止鳴喇叭。
車(chē)輛停放時(shí),請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī);
4、搬家貨運(yùn)車(chē)輛或在中2噸以上的車(chē)輛,需按物業(yè)公司指定路線行駛和停放,司機(jī)不得離車(chē),并做到貨卸車(chē)離;
5、如有婚禮、慶典等特殊情況,車(chē)輛需臨時(shí)進(jìn)入小區(qū),請(qǐng)?zhí)崆芭c物業(yè)公司聯(lián)系,以便安裝車(chē)輛引導(dǎo);
6、請(qǐng)勿在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)抽煙,車(chē)內(nèi)垃圾及煙蒂應(yīng)丟棄在垃圾桶內(nèi),不得隨意拋棄,以保證環(huán)境整潔;煙蒂、火柴等應(yīng)確認(rèn)已完全熄滅,方能丟棄在指定處,以免造成災(zāi)害;
7、停車(chē)時(shí),請(qǐng)車(chē)頭朝向車(chē)道,以求整齊,同時(shí)可避免倒車(chē)時(shí),因視線不佳發(fā)生事故;
8、為維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的安全,十二周歲以下兒童不得單獨(dú)進(jìn)入,如為駕駛?cè)酥H屬,請(qǐng)妥善看管,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
1、小區(qū)停車(chē)規(guī)定行車(chē)最大限速為每小時(shí)10公里。
車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí),需注意各入口的限高規(guī)定,尤其在出入口、轉(zhuǎn)彎、斜坡及停車(chē)區(qū)內(nèi)等,請(qǐng)減速慢行;
2、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛車(chē)輛一律開(kāi)啟近光燈,保持行車(chē)距離,確保安全;
3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),禁止鳴喇叭。
車(chē)輛停放時(shí),請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī);
4、搬家貨運(yùn)車(chē)輛或在中2噸以上的車(chē)輛,需按物業(yè)公司指定路線行駛和停放,司機(jī)不得離車(chē),并做到貨卸車(chē)離;
5、如有婚禮、慶典等特殊情況,車(chē)輛需臨時(shí)進(jìn)入小區(qū),請(qǐng)?zhí)崆芭c物業(yè)公司聯(lián)系,以便安裝車(chē)輛引導(dǎo);
6、請(qǐng)勿在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)抽煙,車(chē)內(nèi)垃圾及煙蒂應(yīng)丟棄在垃圾桶內(nèi),不得隨意拋棄,以保證環(huán)境整潔;煙蒂、火柴等應(yīng)確認(rèn)已完全熄滅,方能丟棄在指定處,以免造成災(zāi)害;
7、停車(chē)時(shí),請(qǐng)車(chē)頭朝向車(chē)道,以求整齊,同時(shí)可避免倒車(chē)時(shí),因視線不佳發(fā)生事故;
8、為維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的安全,十二周歲以下兒童不得單獨(dú)進(jìn)入,如為駕駛?cè)酥H屬,請(qǐng)妥善看管,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
小區(qū)車(chē)輛停放管理制度【2】
1)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)為收費(fèi)停車(chē)場(chǎng),提供車(chē)位有償使用服務(wù),所收費(fèi)用用于彌補(bǔ)管理費(fèi)之不足,小區(qū)車(chē)輛停放管理制度。
任何進(jìn)入或使用本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)之人士,須嚴(yán)格遵守下列停車(chē)場(chǎng)制度:
*車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí),外來(lái)車(chē)輛必須進(jìn)行登記(錄),并由車(chē)主及管理員對(duì)登錄內(nèi)容核實(shí)。
*車(chē)輛應(yīng)按管理員的要求停放于規(guī)定位置。
*車(chē)輛停放好以后,拉好手閘,關(guān)好車(chē)窗門(mén),鎖好防盜鎖,避免使用帶報(bào)警音的防盜鎖,車(chē)內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。
*車(chē)場(chǎng)應(yīng)按管理員的要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)行車(chē),車(chē)速小于 10公里/小時(shí),禁止鳴笛。
*場(chǎng)內(nèi)禁止修理車(chē)輛、洗車(chē)、試剎車(chē)、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的活動(dòng)。
*請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車(chē)輛或人士構(gòu)成危險(xiǎn)的車(chē)輛停泊于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。
2)摩托車(chē)、自行車(chē)
禁止無(wú)牌摩托車(chē)進(jìn)入,業(yè)戶及訪客摩托車(chē)、自行車(chē)請(qǐng)于指定位置存放,并鎖好防盜鎖。
1)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)為收費(fèi)停車(chē)場(chǎng),提供車(chē)位有償使用服務(wù),所收費(fèi)用用于彌補(bǔ)管理費(fèi)之不足。
任何進(jìn)入或使用本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)之人士,須嚴(yán)格遵守下列停車(chē)場(chǎng)制度:
*車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí),外來(lái)車(chē)輛必須進(jìn)行登記(錄),并由車(chē)主及管理員對(duì)登錄內(nèi)容核實(shí)。
*車(chē)輛應(yīng)按管理員的要求停放于規(guī)定位置。
*車(chē)輛停放好以后,拉好手閘,關(guān)好車(chē)窗門(mén),鎖好防盜鎖,避免使用帶報(bào)警音的防盜鎖,車(chē)內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。
*車(chē)場(chǎng)應(yīng)按管理員的要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)行車(chē),車(chē)速小于10公里/小時(shí),禁止鳴笛。
*場(chǎng)內(nèi)禁止修理車(chē)輛、洗車(chē)、試剎車(chē)、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的活動(dòng)。
*請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車(chē)輛或人士構(gòu)成危險(xiǎn)的車(chē)輛停泊于停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。
2)摩托車(chē)、自行車(chē)
禁止無(wú)牌摩托車(chē)進(jìn)入,業(yè)戶及訪客摩托車(chē)、自行車(chē)請(qǐng)于指定位置存放,并鎖好防盜鎖。
第8篇 花園小區(qū)車(chē)輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
(二)
1.0目的:確保車(chē)輛安全、維護(hù)小區(qū)秩序。
2. 0適用范圍:小區(qū)內(nèi)車(chē)輛的管理。
3．0職責(zé):保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
4. 0基本內(nèi)容
4.1 所有車(chē)輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入轄區(qū),進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛憑證出入,不得亂停亂放。
4.2 車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)行駛限速15公里/小時(shí),按規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
4.3 車(chē)輛停放后,關(guān)好門(mén)窗,注意車(chē)輛和車(chē)位清潔,不準(zhǔn)停放漏水、漏油、攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)車(chē)輛。
4.4 車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)如損壞路面和公共設(shè)施照價(jià)賠償。
4.5 業(yè)主固定在小區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛,辦理保險(xiǎn),到客服中心辦理車(chē)輛定位手續(xù),領(lǐng)取車(chē)輛出入證。
4.6 車(chē)輛出入小區(qū)時(shí),保安員只認(rèn)可'出入證'是否與車(chē)牌號(hào)碼相符,否則禁止車(chē)輛出入,請(qǐng)業(yè)主妥善保管好'出入證',如丟失或損壞,請(qǐng)速與客服中心聯(lián)系確認(rèn),否則任何后果由客服中心自負(fù)。
4.7 停放車(chē)輛時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞車(chē)場(chǎng)設(shè)施和其它車(chē)輛,否則應(yīng)主動(dòng)知會(huì)管理處并進(jìn)行妥善處理。對(duì)隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或其它方法查出者,除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或禁止車(chē)輛出入該小區(qū)等處理。
4.8 出入小區(qū)的所有車(chē)輛不允許任何原因的沖欄,對(duì)于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車(chē)嫌疑堅(jiān)決扣車(chē)進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)車(chē)輛,管理處作鎖車(chē)、罰款等處理。
4.9 固定車(chē)位的車(chē)輛若需維修、年檢或其它原因暫不能使用,需暫時(shí)以另一部車(chē)代替,而該車(chē)若需進(jìn)入小區(qū),必須先通知管理處辦理有關(guān)手續(xù),否則必須按小時(shí)收費(fèi)。
4.1 0車(chē)場(chǎng)、車(chē)位除指定停放車(chē)輛外,不得放置或安裝任何物件。
4.1 2小區(qū)僅允許限載
1.5 噸以下的機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入,超出此標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)管理處同意。
4.1 3物業(yè)管理公司保留修改本規(guī)定的權(quán)利,如有更改,必須提前15日知會(huì)業(yè)主。
第9篇 z小區(qū)車(chē)輛管理員紀(jì)律
小區(qū)車(chē)輛管理員紀(jì)律:
1.儀容儀表整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí),禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或攜帶外出。
6.依法辦事、廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明。
7.嚴(yán)格遵守公司及管理部的其它規(guī)定。
第10篇 住宅小區(qū)車(chē)輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
維護(hù)小區(qū)交通秩序
2.0適用范圍
**花園住宅小區(qū)
3.0制度
3.1凡進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛必須持有固定或臨時(shí)《ic卡》,臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛門(mén)崗隊(duì)員必須在《臨時(shí)出入車(chē)輛登記表》上登記,《ic卡》嚴(yán)禁轉(zhuǎn)、借用,如有遺失請(qǐng)到物業(yè)公司掛失、繳費(fèi)補(bǔ)辦。
3.2漏油、漏水車(chē)輛及帶泥車(chē)輛嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。
3.3進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛必須遵守小區(qū)的有關(guān)交通標(biāo)志,減速禁鳴要求,停放指定地點(diǎn)。
3.4所有進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛必須進(jìn)入車(chē)庫(kù)停放,不能停入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛應(yīng)服從保安員的指揮在規(guī)定地點(diǎn)停放,不能影響小區(qū)正常交通秩序
3.5非機(jī)動(dòng)車(chē)輛,請(qǐng)停放在'非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放點(diǎn)'
3.6禁止在小區(qū)內(nèi)擦洗車(chē)輛。
3.7 車(chē)輛撞壞小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施,將照價(jià)賠償。
3.8小區(qū)巡邏員有責(zé)任對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行交通疏導(dǎo)。
3.9不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕車(chē)、試車(chē)。
4.0相關(guān)記錄
《臨時(shí)出入車(chē)輛登記表》
6.0附錄
《ic卡》
編寫(xiě): zz審批: zz
第11篇 小區(qū)車(chē)輛管理須知-9
小區(qū)車(chē)輛管理須知(九)
一、本小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)分為機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)和自行車(chē)固定車(chē)場(chǎng),自行車(chē)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)。
二、停車(chē)場(chǎng)24小時(shí)值班,所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛均需停放在機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng),非本小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛不得隨意停放,警用車(chē)輛、軍用車(chē)輛、垃圾清運(yùn)車(chē)、救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、市政工程作業(yè)車(chē)作為公務(wù)車(chē)輛可以臨時(shí)停車(chē)(免費(fèi)),但不得超過(guò)24小時(shí)。
三、停放車(chē)輛必須停放在停車(chē)線以內(nèi),離車(chē)時(shí)注意不要遺留文件、其他物品、手機(jī)、手提電腦等物在車(chē)內(nèi),必須鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗再離開(kāi),否則后果自負(fù)。
四、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛時(shí)速度不得超過(guò)10k/h,不得鳴喇叭,不得以任何原因損壞小區(qū)內(nèi)任何設(shè)施設(shè)備。
五、車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)碰撞,擦掛等事故時(shí)由車(chē)主主動(dòng)協(xié)商善后,也可請(qǐng)求公安交通管理機(jī)關(guān)裁決。
六、超過(guò)8噸以上貨車(chē)不得進(jìn)入小區(qū)內(nèi),1噸-8噸之間的貨車(chē)進(jìn)入必須經(jīng)物管中心的批準(zhǔn),裝載有毒、有污染性、有放射性易燃易爆的車(chē)輛絕對(duì)不準(zhǔn)進(jìn)入。
七、依據(jù)相關(guān)規(guī)定,本小區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償服務(wù),只提供車(chē)位使用,不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,若有特殊要求的要與物業(yè)管理公司協(xié)商。
八、停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛須有合格證明是在使用年限的機(jī)動(dòng)車(chē),相關(guān)手續(xù)齊備。否則當(dāng)來(lái)歷不明車(chē)輛處理。
九、不得在小區(qū)修理車(chē)輛,試車(chē)。
十、您若發(fā)現(xiàn)可疑人物在停車(chē)場(chǎng)逗留,請(qǐng)迅速通知物管服務(wù)中心,電話****8。
第12篇 大廈小區(qū)車(chē)輛管理控制程序
物業(yè)程序文件
--小區(qū)(大廈)車(chē)輛管理控制程序
1.0目的
維護(hù)小區(qū)/大廈交通秩序,規(guī)范車(chē)輛停放管理,保持管轄區(qū)域道路通暢,預(yù)防交通事故和失竊事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心車(chē)輛管理。
3.0職責(zé)
3.1客服部負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢、身份核查、費(fèi)用收取、證件辦理等工作。
3.2禮賓部負(fù)責(zé)車(chē)輛登記、交通指揮、巡查、費(fèi)用收取等工作。
3.3禮賓部經(jīng)理、中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理、跟進(jìn)、回訪工作。
3.4客服經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶投訴的處理,禮賓經(jīng)理負(fù)責(zé)專業(yè)對(duì)口事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)助。
4.0工作程序
4.1機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理:分為私家車(chē)位、月保車(chē)輛、臨保車(chē)輛
4.2車(chē)輛停放手續(xù)辦理:
4.2.1私家車(chē)位:為固定車(chē)位
4.2.1.1業(yè)主在辦理收車(chē)位時(shí),客服助理指引業(yè)主詳細(xì)填寫(xiě)《住戶資料登記表》中'車(chē)牌號(hào)碼'一欄。
4.2.1.2財(cái)務(wù)人員按元/月進(jìn)行收費(fèi),并開(kāi)具發(fā)票。
4.2.1.3財(cái)務(wù)人員將客戶資料錄入智能ic卡系統(tǒng),并根據(jù)客戶繳交費(fèi)的月數(shù)進(jìn)行ic卡權(quán)限充值。
4.2.1.4客服助理打印《私家車(chē)位牌》,并指引車(chē)主將《私家車(chē)位牌》放置車(chē)前擋風(fēng)玻璃右下角。
4.2.1.5解釋/答車(chē)主提出的疑問(wèn),并告知車(chē)主在每月7號(hào)之前到客服部前臺(tái)繳交當(dāng)月車(chē)位管理費(fèi)。
4.2.2月保車(chē)輛:
4.2.2.1辦理月保車(chē)輛客戶對(duì)象:限定為本小區(qū)業(yè)主/住戶/租戶。
4.2.2.2客戶需在客服組前臺(tái)辦理月保手續(xù),辦理時(shí)須簽訂《車(chē)位出租申請(qǐng)表》,登記車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼及車(chē)況、車(chē)型、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼。
4.2.2.3財(cái)務(wù)人員按元/月進(jìn)行收費(fèi),并開(kāi)具發(fā)票。
4.2.2.4財(cái)務(wù)人員將客戶資料錄入智能ic卡系統(tǒng),并根據(jù)客戶繳交費(fèi)的月數(shù)進(jìn)行ic卡權(quán)限充值。
4.2.2.5客服助理打印《月保車(chē)輛停放憑證》,并指引車(chē)主將《月保車(chē)輛停放憑證》放置車(chē)前擋風(fēng)玻璃右下角。
4.2.2.6解釋/答車(chē)主提出的疑問(wèn),并告知每月月底之前繳交次月車(chē)位月保費(fèi)用,逾期未交者,須追加當(dāng)月月保費(fèi)用3%0的滯納金。
4.2.3臨保車(chē)輛:在小區(qū)門(mén)崗處確認(rèn)身份后,辦理取卡手續(xù)。
4.2.4損壞/遺失ic卡的辦理:
4.2.4.1私家車(chē)位、月保車(chē)輛:由車(chē)主帶業(yè)主/住戶證到客服組前臺(tái)確認(rèn)其身份后,進(jìn)行原ic卡掛失登記,重新繳交費(fèi)用,辦理新ic卡。
4.2.4.2臨保車(chē)輛:由禮賓隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)其車(chē)輛與車(chē)主身份,帶領(lǐng)車(chē)主到客服部前臺(tái)繳交ic卡工本費(fèi),由客戶組(財(cái)務(wù)人員)登記、注銷其臨時(shí)車(chē)輛停放ic卡資料。
4.3車(chē)輛管理操作要點(diǎn):車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)操作、停車(chē)管理、車(chē)輛離場(chǎng)操作
4.3.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)操作:由門(mén)崗保安員操作
4.3.1.1對(duì)于到訪車(chē)輛,保安員先敬禮,請(qǐng)對(duì)方出示有效證件。
4.3.2.2禮賓員對(duì)客戶進(jìn)行身份核實(shí):可采取查證、可視對(duì)講、對(duì)講機(jī)等形式
a、屬于私家車(chē)位、月保車(chē)輛:協(xié)助業(yè)主刷卡,并按《交通指揮手勢(shì)細(xì)則》指引車(chē)主進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
b、屬于訪客車(chē)輛:與到訪單元進(jìn)行確認(rèn),并將對(duì)方有效證件登記在《來(lái)訪、外來(lái)人員、車(chē)輛出入情況登記表》或《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入場(chǎng)登記表》后,取卡給予放行;未征得到訪單元客戶確認(rèn)并認(rèn)可,不予放行。
c、屬于貨車(chē):與到訪單元進(jìn)行確認(rèn),并將對(duì)方有效證件登記在《來(lái)訪、外來(lái)人員、車(chē)輛出入情況登記表》或《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入場(chǎng)登記表》,對(duì)4噸及4噸以上搬家/運(yùn)貨車(chē)輛,需根據(jù)指定通道行走。
4.3.3.3核查無(wú)誤后予以放行,如遇突發(fā)事件,立即通知中隊(duì)長(zhǎng)/主任前來(lái)處理。
4.3.2停車(chē)管理:由車(chē)場(chǎng)保安員操作
4.3.2.1停車(chē)分為露天停放和車(chē)庫(kù)停放。
4.3.2.2露天停放由客戶自行按規(guī)劃位置進(jìn)行停放,臨近固定崗或巡邏保安員進(jìn)行監(jiān)管,并跟進(jìn)停放不符合項(xiàng),如小區(qū)車(chē)位足夠,需指引客戶將車(chē)輛停放在車(chē)庫(kù)。
4.3.2.3車(chē)庫(kù)停放:
a、引導(dǎo):按《交通指揮手勢(shì)細(xì)則》將引導(dǎo)進(jìn)入車(chē)輛按保管類別有序停放。
b、提示:提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、電源、空調(diào)等,車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走,鎖好車(chē)門(mén)。
c、查看:即時(shí)查看停放車(chē)輛狀況,若發(fā)現(xiàn)車(chē)有損壞,應(yīng)立即向車(chē)主說(shuō)明車(chē)況損壞程度,在《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛異常狀況登記表》中做好記錄,并讓車(chē)主在'備注欄'簽名確認(rèn)。
d、巡查:
--車(chē)場(chǎng)禮賓員不定時(shí)巡查停放車(chē)輛,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,詳細(xì)登記在《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛異常狀況登記表》,并及時(shí)上報(bào)中隊(duì)長(zhǎng),并通知客服組前臺(tái)/監(jiān)控中心,通知客戶。
--不定時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)管轄范圍進(jìn)行巡邏、非停車(chē)位不得停放車(chē)輛。
--核查私家車(chē)位車(chē)輛是否符合信息。
--發(fā)生突發(fā)事件/車(chē)輛損壞/交通事件/車(chē)輛丟失等情況,需做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),并上報(bào)主任及客服主任,視情況報(bào)警并通知保險(xiǎn)公司。
4.3.3車(chē)輛離場(chǎng)操作:
4.3.3.1對(duì)于離場(chǎng)車(chē)輛,禮賓員需敬禮:
a、屬于私家車(chē)位、月保車(chē)輛:車(chē)主可自行刷卡后離開(kāi),或禮賓員協(xié)助其刷卡。
b、屬于臨保車(chē)輛:
--由禮賓員收取臨?？?并刷卡讀取收費(fèi)信息。
--由收費(fèi)員根據(jù)臨保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并出具發(fā)票,30分鐘以內(nèi)免費(fèi)停放。
--禮賓員在《來(lái)訪、外來(lái)人員、車(chē)輛出入情況登記表》或《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入場(chǎng)登記表》相應(yīng)欄中進(jìn)行登記。
--予以放行。
4.3.3.2屬于貨車(chē)需開(kāi)箱檢查,按《物品放行控制程序》執(zhí)行。
4.3.3.3ic卡遺失/損壞,按本程序4.2.4執(zhí)行。
4.3.3.4如遇突發(fā)事件,立即通知禮賓隊(duì)長(zhǎng)/經(jīng)理前來(lái)處理。
4.4自行車(chē)停放管理
4.4.1客服部、禮賓部經(jīng)理需根據(jù)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行劃定自行車(chē)停放位置。
4.4.2客服部、禮賓部需告知客戶自行車(chē)停放場(chǎng)地為免費(fèi)使用,不收取任何費(fèi)用。
4.4.3客服助理、禮賓巡邏員對(duì)停放情況進(jìn)行監(jiān)管,包括且不限于:
4.4.3.1自行車(chē)需按指定位置停放;
4.4.3.2自行車(chē)排放整齊、有序。
5.0支持性文件
5.1《交通指揮手勢(shì)細(xì)則》
5.2《物品放行控制程序》
5.3《業(yè)主收樓費(fèi)用一覽表》
6.0質(zhì)量記錄
6.1《住戶資料登記表》
6.2《車(chē)位出租申請(qǐng)表》
6.3《月保車(chē)輛停放憑證》
6.4《私家車(chē)位牌》
6.5《來(lái)訪、外來(lái)人員、車(chē)輛出入情況登記表》
6.6《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛異常狀況登記表》
6.7《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入場(chǎng)登記表》
第13篇 加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理要求
關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理的要求
為進(jìn)一步提高**小區(qū)車(chē)輛管理水平,保障業(yè)主合法權(quán)益,保證小區(qū)居民正常的生活秩序,下一步將在小區(qū)實(shí)行“智能車(chē)輛管理系統(tǒng)”,這一系統(tǒng)的投入使用,將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)的車(chē)輛管理,使小區(qū)的管理水平更上一個(gè)層次。
目前小區(qū)車(chē)輛管理主要存在的問(wèn)題有:1、車(chē)輛不按規(guī)定車(chē)位停放,占用公共道路或消防通道。2、物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)服務(wù)中心因無(wú)行政執(zhí)法權(quán),僅靠疏導(dǎo)管理,收效甚微。
針對(duì)以上問(wèn)題,根據(jù)小區(qū)車(chē)輛管理的實(shí)際情況,小區(qū)中心和物業(yè)管理部門(mén)投入引進(jìn)了“智能車(chē)輛管理系統(tǒng)”,為實(shí)現(xiàn)車(chē)輛管理的正規(guī)化、規(guī)范化提供了良好的條件。管理局要求全局所有干部職工,凡在小區(qū)居住的有車(chē)住戶,都必須嚴(yán)格遵守小區(qū)關(guān)于車(chē)輛的使用管理規(guī)定,按規(guī)定租賃、購(gòu)買(mǎi)和使用車(chē)位,保證小區(qū)車(chē)輛管理工作的順利落實(shí)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,提出以下要求:
1、凡小區(qū)居住有車(chē)的住戶,要主動(dòng)到服務(wù)中心辦理租賃和購(gòu)買(mǎi)車(chē)位,辦理車(chē)輛智能管理卡;
2、遵守小區(qū)車(chē)輛管理的有關(guān)規(guī)定,不得違規(guī)駕駛車(chē)輛進(jìn)出小區(qū);
3、主動(dòng)宣傳小區(qū)車(chē)輛管理規(guī)定,學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),保證本人及本單位沒(méi)有人員違規(guī)駕駛車(chē)輛進(jìn)出小區(qū);
4、服從車(chē)輛管理小組成員對(duì)車(chē)輛分類停放等秩序的管理。對(duì)小區(qū)綠化、公共設(shè)施設(shè)備造成損失的車(chē)輛,按規(guī)定賠償損失或恢復(fù)原狀。
5、針對(duì)小區(qū)車(chē)位比較緊張的情況,有車(chē)的住戶應(yīng)積極和物業(yè)及小區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行協(xié)調(diào),以達(dá)到方便住戶,有效利用現(xiàn)有車(chē)位的目的,杜絕因車(chē)位的使用問(wèn)題而產(chǎn)生糾紛;
6、管理局各科室統(tǒng)計(jì)本單位人員在小區(qū)的居住情況,并對(duì)有車(chē)的人員統(tǒng)計(jì)造冊(cè)報(bào)局辦公室備案。
以上要求各單位務(wù)必抓緊時(shí)間落實(shí),保證小區(qū)車(chē)輛管理制度的順利落實(shí)。
**小區(qū)服務(wù)中心
