基本管理規(guī)范12篇

第1篇 水庫安全管理基本知識規(guī)范

(一)水庫管理的基本任務

1、確保水庫工程安全

2、充分發(fā)揮水庫的綜合效益。

(二)水庫的分類

1、按水庫蓄水容量(即庫容)的大小來分:大型水庫:總庫容在1億m3以上。中型水庫:總庫容在1000萬m3 以上,1億m3以下。小(一)型水庫:100萬m3以上,1000萬m3以下。小(二)型水庫:10萬m3以上,100萬m3以下,10萬m3以下為山坪塘或石河堰。

2、按開發(fā)目標來分

灌溉水庫、供水水庫、防洪水庫、發(fā)電水庫、綜合利用水庫,近年來,還發(fā)展了一些景觀水庫

(三)水庫的組成:大壩、溢洪道、放水建筑物

(四)大壩的類型:土石壩、混凝土壩、漿砌石壩

(五)水庫管理的法律法規(guī)

1、法律(國家主席令發(fā)布)

《中華人民共和國水法》(2002年8月29日)、《中華人民共和國防洪法》(1997年8月29日)

2、行政法規(guī)(國務院令發(fā)布)

《中華人民共和國防汛條例》(2005年7月15日修訂)、 水庫大壩安全管理條例》(1991年3月22日)

《水庫大壩安全管理條例》

第十三條禁止在大壩管理和保護范圍內(nèi)進行爆破、打井、采石、采礦、挖沙、取土、修墳等危害大壩安全的活動。

第十七條禁止在壩體修建碼頭、渠道、堆放雜物、晾曬糧草。在大壩管理和保護范圍內(nèi)修建碼頭、魚塘的,須經(jīng)大壩主管部門批準,并與壩腳和泄水、輸水建筑物保持一定距離,不得影響大壩安全、工程管理和搶險工作。

第二十五條大壩出現(xiàn)險情征兆時,大壩管理單位應當立即報告大壩主管部門和上級防汛指揮機構,并采取搶救措施;有垮壩危險時,應當采取一切措施向預計的垮壩淹沒地區(qū)發(fā)出警報,做好轉移工作。

(六)水庫安全管理的主要任務

落實安全管理責任制、健全管理機構、落實管理經(jīng)費、加強巡視檢查與觀測、加強養(yǎng)護修理、做好病險水庫除險加固工作、防汛搶險。

神舟七號載人飛船于2008年9月25日21點10分04秒988毫秒從中國酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心載人航天發(fā)射場用長征二號f火箭發(fā)射升空。飛船于2008年9月28日17點37分成功著陸于中國內(nèi)蒙古四子王旗主著陸場。神舟七號飛船共計飛行2天20小時27分鐘。

總庫容:指校核洪水位以下的水庫靜庫容容積。

防洪庫容:防洪高水位至防洪限制水位之間的水庫容積,用以滿足水庫下游防護對象的防洪要求。

調洪庫容:指設計洪水位(或校核洪水位)至汛限水位之間的庫容。

正常庫容:指正常高水位以下的水庫庫容,即興利庫容加死庫容。

興利庫容:指正常高水位至死水位之間的庫容。

死庫容:指死水位以下的庫容。

一般水庫庫容小于10萬立方米的劃為山塘:庫容在10萬立方至100萬立方米的水庫為小(二)型水庫;庫容在100萬立方米至1000萬立方米的水庫為小(一)型水庫;庫容在1000萬立方米至1億立方米的水庫為中型水庫;1億立方米以上的為大型水庫。

第2篇 物業(yè)管理基本知識培訓規(guī)范

物業(yè)管理基本知識培訓

第一節(jié)物業(yè)和物業(yè)管理

1、物業(yè):指有價的土地及其之上的建筑物,主要有:商業(yè)大廈、寫字樓、住宅小區(qū)、廠房倉庫等。

2、物業(yè)管理:是指由專門的物業(yè)管理經(jīng)營機構和人員接受物業(yè)所有人的委托,根據(jù)國家有關法律,依照合同契約,運用現(xiàn)代管理科學和先進的維修養(yǎng)護技術為附屬配套設施、場地及物業(yè)區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護等實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理和維修養(yǎng)護,為居民生活提供高效、優(yōu)質、經(jīng)濟、便捷的綜合性服務。

中國的物業(yè)管理是伴隨著市場經(jīng)濟及房地產(chǎn)綜合開發(fā)、住房商品化的發(fā)展的產(chǎn)生和發(fā)展的,中國物業(yè)管理的探索與嘗試始于80年代初期。

①.物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)。

②.物業(yè)管理的服務對象是人。

③.物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營,視物業(yè)為一種特殊商品,物業(yè)管理所提供的是有償?shù)?、無形的商品--勞務。

3、物業(yè)的分類:

①居住物業(yè)。

②商業(yè)物業(yè)。

③工業(yè)物業(yè)。

④其它用途物業(yè)(如:火車站等)。

4、物業(yè)管理的原則:'以區(qū)養(yǎng)區(qū)、收支平衡、略有節(jié)余。'

5、物業(yè)管理的性質:按照社會產(chǎn)業(yè)部門劃分的標準,物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務性行業(yè)。

①.'物業(yè)管理'不同于工業(yè)和農(nóng)業(yè),它不直接生產(chǎn)有形的物質產(chǎn)品。

②.'物業(yè)管理'從起源上看是房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)經(jīng)營管理領域的延伸,是以其專業(yè)性化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的管理提供給住戶。

③.'物業(yè)管理'可以使物業(yè)保值、增值、能節(jié)約社會財富,是集管理、服務、經(jīng)營于一體,并寓管理、經(jīng)營于服務之中。

'物業(yè)管理'是社會化、專業(yè)化、市場化、規(guī)范化的管理。

6、物業(yè)管理的目的:

①使建筑物的外觀更具吸引力;

②提高建筑物的聲望和地位;

③更高的租售率;

④更多的商家開業(yè);

⑤使物業(yè)保值、增值。

7、物業(yè)管理的作用:

通過管理,定期保養(yǎng)和維修建筑物,使之處于完美的工作狀態(tài),保證建筑物的結構與外觀不因失修而殘破,建筑物內(nèi)部的給排水系統(tǒng)、電源系統(tǒng)、空調系統(tǒng)都要運行良好,為居民提供一個安定、舒適的文明環(huán)境。

8、物業(yè)管理的特點:社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營管理型。

9、物業(yè)管理公司的管理范圍:

①房屋的使用、維護、養(yǎng)護。

②消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、園林綠化、溝、渠、池井、道路、停車場等公用設施的使用、維護、養(yǎng)護和管理。

③清潔衛(wèi)生。

④車輛行駛與停泊。

⑤公共秩序。

⑥物業(yè)管理行業(yè)主管部門和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項。

10、物業(yè)管理費所包含的內(nèi)容:

①管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費;

②公共設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費;

③綠化管理費;

④清潔衛(wèi)生費;

⑤保安費;

⑥辦公費;

⑦物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費;

⑧法定稅費。

11、物業(yè)管理的準則:1)權力界定的準則。

2)業(yè)主至上的準則。

3)管理統(tǒng)一的準則。

4)經(jīng)濟合理的準則。

5)責權明確的準則。

6)超前管理的準則。

7)專業(yè)化服務的準則。

8)公平競爭的準則。

12、《廣東省物業(yè)管理條例》于1998年10月1日起施行。

第二節(jié)物業(yè)管理的基本內(nèi)容與業(yè)務范圍

物業(yè)管理包括一系列豐富的內(nèi)容,既有前期的介入,又有后期的具體業(yè)務的管理。物業(yè)管理的目標是創(chuàng)造和諧的人居環(huán)境和辦公環(huán)境,并使物業(yè)充分發(fā)揮使用效應和保值增值。行業(yè)管理的具體運作,必須按照合理化的流程來進行。

(一)物業(yè)管理的基本內(nèi)容

1、物業(yè)管理的超前介入,又稱物業(yè)管理的前期介入。即在物業(yè)項目規(guī)劃設計甚至在項目選址階段就介入,了解情況,提出建議,幫助發(fā)展商在設計和施工五一節(jié)上嚴格把關。減少物業(yè)因'先天不足'而為日后的管理帶來的麻煩和費用的增加,為物業(yè)投入使用創(chuàng)造良好條件。

2、組建物業(yè)管理公司。在項目進行過程中就著手組建物業(yè)管理公司,以便在項目建成和交付使用時,能及時接收和進行全面管理,比較快地進入角色,更好地協(xié)調與業(yè)主及發(fā)展商的各種關系。

3、物業(yè)管理人員培訓。這是物業(yè)公司工作質量和服務水平的保證。培訓的基本內(nèi)容包括四個方面:

(1)物業(yè)管理概念和本企業(yè)經(jīng)營理念的培訓;

(2)職業(yè)道德方面的培訓

(3)企業(yè)規(guī)章制度和相關法律法規(guī)知識;

(4)專業(yè)服務技能計較的培訓。

(培訓的方式應分層次進行,并注意講授與現(xiàn)場觀摩相結合,其中現(xiàn)場觀摩的內(nèi)容≥40%。)

4、制定物業(yè)管理規(guī)章制度和物業(yè)管理公約。這是實施和規(guī)范物業(yè)管理行為重要條件。規(guī)章制度和物業(yè)管理公約的內(nèi)容,應包括物業(yè)管理公司的崗位職責及業(yè)主(使用人)的權益、義務、責任等。

5、物業(yè)的驗收與接管。即按照有關部門頒布的工程驗收技術規(guī)范和質量標準,對已建成的物業(yè)進行全面的驗收,妥善地處理施工中遺留的各種問題,將隱患消除在業(yè)主(使用人)進駐之前。也有利于日后物業(yè)的使用和保養(yǎng)。

6、迎接住戶入住。包括做好各項準備工作,對小區(qū)或樓宇進行全面的清潔、整治,提供衛(wèi)生、安全的居住和辦公環(huán)境。并準備好各項入住應理的手續(xù),為業(yè)主(使用人)提供多種便利。

7、建立物業(yè)管理檔案。包括業(yè)主(使用人)的基本資料、物業(yè)構成資料及周圍環(huán)境資料、設備圖紙說明等資料。

8、為業(yè)主(使用人)提供優(yōu)質管理和服務。

(二)物業(yè)管理的業(yè)務范圍

1、物業(yè)管理的基本業(yè)務:包括房屋建筑物管理,機電設備、給水排水及公用設施的管理,使之處于良好的狀態(tài),能充分發(fā)揮其功能和效用。這些業(yè)務是靠維護保養(yǎng)和計劃修理等制度來加以保證的。

2、物業(yè)管理的專項業(yè)務:包括大樓和小區(qū)內(nèi)電梯、交通和車輛管理,消防管理,安全管理,園林綠化管理,清潔管理等,還包括定期收取各項費用及專項基金管

理。

3、物業(yè)管理的特色業(yè)務:主要是將物業(yè)管理與社區(qū)服務和管理相結合的服務,包括特約服務和便民服務。前著如提供房屋代管、家務服務、市內(nèi)清潔、加點維修、代繳各種費用、代訂報刊、代聘保姆和家庭護理等;后著如教育(幼兒園、托兒所)、衛(wèi)生保健(診療所、保健站)、文化娛樂(俱樂部、健身房、活動室、閱覽室等)、商業(yè)網(wǎng)點(商場、副食店、郵政所、儲蓄所)等。

第3篇 礦井基本建設期間安全管理規(guī)范

礦井基本建設由于涉及的點多、線長、面廣、臨時性強、流動性大,所以安全管理工作具有一定的復雜性、多變性和不確定性。筆者以___礦井建設為例,自從礦井2006年12月份開工建設以來,在實際從事安全管理工作中的一些體會,與大家共同來交流和探討。

一、 礦井基本建設期間的一些特點

1.建設工程環(huán)節(jié)多。由于煤礦生產(chǎn)屬高危行業(yè)的特殊性,礦井建設必須按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,做到安全設施與項目建設的“三同時”。另外,環(huán)保部門也要求環(huán)保設施與項目建設項目也必須做到“三同時”,這些都要求建設單位在主體工程施工的同時,配套設施必須與其同步施工。單位工程開工的越多,參與施工的環(huán)節(jié)就越多。例如地面工業(yè)廣場建設,有地面建筑物的建設,也有防洪工程建設,也有污水處理設施建設。

2.工程建設速度快。由于社會主義市場經(jīng)濟的導向作用,施工單位為了追求效益最大化,施工過程中狠抓勞動組織管理,發(fā)揮每個人的勞動潛能,盡可能的避免窩工的現(xiàn)象發(fā)生,同時,井下工程建設運營成本較高,迫使施工單位加快了施工進度。

3.施工隊伍多。由于礦井建設的環(huán)節(jié)多,所以就要求“術業(yè)有專攻”的隊伍進行專業(yè)的施工,例如有裝設管路的、有安設支架等,這就導致在同一個時間段,施工隊伍多,人員多。

二、 礦井基本建設期間安全管理中存在的問題

1.施工單位忽視培訓教育,從業(yè)人員素質不高。一線作業(yè)人員相當一部分以農(nóng)民工為主,他們的安全意識比較淡薄、基本操作技能較差。這些民工沒有經(jīng)過系統(tǒng)的安全培訓,就連入場的三級教育也往往是走形式。施工單位也不重視對他們的日常培訓教育,對作業(yè)規(guī)程、措施的學習也流于形式,他們不了解施工過程中的危險有害因素的危害性,不懂得緊急狀態(tài)下的自防自救方法,安全知識、安全意識、自防自救能力亟待增強、提高。

2.部分施工單位管理方式粗放,不嚴不細。部分施工單位重效益、輕安全、搶進度,工程安排上對安全管理不細,不嚴。安全管理機構形同虛設,不運作。安全管理人員身兼數(shù)職,既是安檢員,又可能是通風工和瓦檢員,不能在施工現(xiàn)場發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用。施工單位現(xiàn)場管理混亂,安全防護措施不到位,冒險蠻干,“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生。

3.施工單位“各掃門前雪”,不注意互相協(xié)調。施工單位接到監(jiān)理單位的開工通知后,不考慮周邊的施工環(huán)境,盲目施工,結果不是挖斷別的單位的線纜,就是挖斷管道。

4.監(jiān)理缺位,監(jiān)管不力。監(jiān)理單位對關鍵工序未做到旁站監(jiān)理,未能有效控制施工作業(yè)過程中的違規(guī)行為,安全監(jiān)控不力。有的監(jiān)理思想認識不清,施工中存在的安全質量問題,認為是小問題,采用大事化小,小事化了的辦法,不去進行安全質量控制。從已發(fā)生的質量事故原因來看,監(jiān)理基礎工作薄弱,履行職責不力,是建設工程事故發(fā)生的重要誘因,必須下大力氣徹底根治。

三、分析礦井基本建設期間安全管理中存在問題的原因

分析這些問題,我們不難發(fā)現(xiàn),一是從思想認識上,施工單位和監(jiān)理單位的主要人員還存在一定差距,沒有牢固樹立“安全第一”的思想,總認為過得去就行,沒必要去深究。二是片面追求經(jīng)濟效益,沒有把隊伍素質和人員管理列入到施工單位的發(fā)展規(guī)劃上去,短期行為嚴重。三是責任意識不強。部分施工單位和監(jiān)理單位管理松懈,沒有對每個人的具體任務進行考核,胡須眉毛一把抓,導致工作敷衍了事。

四、加強礦井基本建設期間安全管理工作的對策

(一)堅持“以人為本”,加快工程建設安全生產(chǎn)保障體系的建設。

安全需求是人最原始的需求,是群眾利益的底線,沒有什么比生命安全更重要。 “以人為本”就是以人的生命為本,把人的生存和發(fā)展作為最高的價值目標,一切為了人,一切服務于人,緊密圍繞促進人的全面發(fā)展搞建設、謀發(fā)展,建立健全建設工程安全生產(chǎn)保障體系。

1.建立安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度的更新機制。要與時俱進地修改完善建設工程相關的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度,更加貼近實際的建設工程進度和管理要求,規(guī)范和指導礦井建設的安全生產(chǎn)工作。進一步完善建設工程招投標管理制度,安全專項費用專款專用,從施工源頭上保證建設工程的安全投入。

2.進一步大力施行建設工程安全管理標準化工程。要推行安全標準樣板工程,規(guī)范施工單位現(xiàn)場管理的硬件建設。在管理上制定內(nèi)部安全生產(chǎn)標準化規(guī)定,規(guī)范流程和崗位制度,形成建設工程質量為落腳點的安全標準化管理模式。

3.加大施工單位職工的培訓和合法權益保護力度。強化施工單位職工的安全教育培訓,尤其對建設過程中的作業(yè)規(guī)程、安全技術措施的學習和培訓。要完善考核機制,培訓學習考核不合格的職工堅決不充許進行施工作業(yè)。加大施工單位職工合法權益的保護工作,高度重視其安全知情權,最大限度地保護他們的合法權益。

(二)遵循客觀規(guī)律,科學監(jiān)管工程建設安全生產(chǎn)工作

用科學發(fā)展觀指導和實踐建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)管,搞好安全生產(chǎn),保護勞動者的生命安全和人力資源的可持續(xù)性,是實現(xiàn)安全發(fā)展、節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的重要方面。

1.時刻明確建設單位的安全監(jiān)管主體責任。按照“誰主管、誰負責”,“誰審批、誰負責”的原則,從項目立項到竣工的全過程,明確建設單位各有關部門的責任,進一步強化責任監(jiān)督考核落實機制,從體制、機制上保障監(jiān)管責任落實到位。

2.認真落實建設單位安全生產(chǎn)主體責任。依法指導、監(jiān)督建設單位建立健全安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度,明確每個部門、每個人、每個崗位、每種行動(活動)等所應有的在安全方面的義務和職責。監(jiān)督建設單位保障安全投入,加強安全生產(chǎn)管理,切實做好安全基礎工作。

3. 深入開展建設工程安全隱患排查整治工作。安監(jiān)部門要組織各工程管理部門,深入開展安全檢查,經(jīng)常梳理隱患。要督促施工單位開展安全自查自改,集中對重點建設項目進行專項檢查,督促能當場整改的隱患當場整改,對不能當場整改隱患要督促其落實責任人、整改期限和整改措施,切實凈化和改善建設工程的安全環(huán)境。

(三)注重統(tǒng)籌兼顧,全面協(xié)調地抓好工程建設的安全生產(chǎn)管理工作

“全面協(xié)調可持續(xù)”是科學發(fā)展觀的基本內(nèi)容,“統(tǒng)籌兼顧”是主要任務,體現(xiàn)在建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)管上就是要系統(tǒng)、全面發(fā)展,實現(xiàn)整體優(yōu)化。一要正確處理好安全與效益、安全與速度的關系。嚴格招投標管理,監(jiān)督各施工單位在安全發(fā)展的基礎上追求經(jīng)濟效益,按需、及時、足額投入安全費用,強化安全措施,防止片面追求速度效益,壓縮工期,壓減安全投入。二要強化監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。強化監(jiān)理單位的材料報驗和現(xiàn)場監(jiān)管的能力,該旁站的必須進行旁站監(jiān)理。三要高度重視日常監(jiān)管,及時開展專項整治活動。要將監(jiān)管力量放在現(xiàn)場,同時要將日常監(jiān)管與專項整治活動緊密結合,通過日常的適時監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患,并找出影響安全生產(chǎn)的突出問題,進行集中專項整治。四是要嚴肅事故查處和責任追究。按照“四不放過”的原則,嚴格落實責任追究制,深刻吸取教訓,充分發(fā)揮警示教育作用。

第4篇 井下從業(yè)人員安全管理基本要求-規(guī)范作業(yè)

(一) 規(guī)范作業(yè)

1.井下從業(yè)人員規(guī)范作業(yè)基本要求

(1) 必須經(jīng)過安全培訓并經(jīng)考核合格，持證上崗。

（2）必須熟練掌握本崗位生產(chǎn)工藝、認真學習貫徹 《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》、《操作規(guī)程》（以下簡稱“三大規(guī)程”），嚴禁違章作業(yè)、嚴禁違反勞動紀律，從而確保工作質量。

（3）必須保障身心健康，嚴禁精神狀態(tài)不佳、身體不適或帶病上崗。

（4）必須了解作業(yè)地點和本崗位存在的危險因素、防范及應急處置措施，嚴禁冒險作業(yè)。

（5）必須正確使用和愛護安全生產(chǎn)設備、設施，嚴禁使用損壞或失效的設備、設施。

（6）必須遵守安全制度、履行崗位職責，有權拒絕違章指揮，有權制止違章行為，提出安全管理建議，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告，嚴禁隱患未排除仍然繼續(xù)作業(yè)。

2.大力推行以“上標準崗、干標準活”為內(nèi)容的崗位規(guī)范。

從思想上強化標準化意識，人人學習標準和規(guī)章制度，工作中從熟練掌握標準化的規(guī)定及有關規(guī)章制度入手，按標準要求規(guī)范行為。要制定從業(yè)人員行為舉止規(guī)范和,加強崗位技術培訓，提高技術素質和操作技能，使職工做到上崗盡職，恪守職責。

3. 規(guī)范作業(yè)的四化要求：

（1）管理精細化。嚴格干部下井帶班制度，做到班班有領導，事事有人管；對安全檢查人員進行專業(yè)培訓，提高檢查質量，真正把問題看清、隱患查準。

（2）行為規(guī)范化。從業(yè)人員入井工作服的穿著、礦燈和自救器的佩戴要求以及在巷道里行走、乘坐人行車、材料碼放等都要遵守規(guī)范標準，對不執(zhí)行者批評教育，重則離崗培訓。

（3）操作程序化。組織人員對采、掘、機電等井下所有崗位工種編制標準操作程序，并在井下施工現(xiàn)場公示，讓作業(yè)人員隨時可以看到崗位操作標準。從業(yè)人員到現(xiàn)場先干什么，后干什么，怎么干，一步接一步，一清二楚。

（4）質量標準化。按煤礦安全質量標準化標準要求執(zhí)行。注重動態(tài)達標、過程達標、力爭精品工程。

（二）反對“三違”

1.“三違”的含義

“三違”是指煤礦從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中所發(fā)生的違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的行為。任何人違反了其中的一項，就被稱之為“三違”人員。

（1）違章指揮

違章指揮是指煤礦各級管理人員下達違反法律、法規(guī)、規(guī)程及有關規(guī)定的指令，并強使他們執(zhí)行的行為。違章指揮行為往往會引導、促使從業(yè)人員的違章作業(yè)行為，其危害性很大。班（組）長、區(qū)（隊）長要嚴格杜絕違章指揮行為。

（2）違章作業(yè)

違章作業(yè)，是指違反“三大規(guī)程”，冒險蠻干的行為。違章作業(yè)主要發(fā)生在一線作業(yè)人員和直接操作的班（組）長身上。這是人為事故的主要原因之一，如帶電檢修電氣設備、井下放炮時不檢查瓦斯等。

（3）違反勞動紀律

違反勞動紀律，是指違反企業(yè)制定的有關規(guī)章制度的行為。煤礦企業(yè)雖然制定了嚴格的勞動紀律，并有嚴格的懲罰制度，但違反勞動紀律的現(xiàn)象還是時常發(fā)生。

2. “三違”心理的表現(xiàn)

影響安全行為的“三違”心理因素主要有：麻痹大意，習慣心理，蠻干心理，僥幸心理，厭倦心理，唯心心理，急躁情緒，懶惰心理，無知心理，馬虎心理，逆反心理，慌張心理，恐懼心理，隨意心理，悲觀情緒，盲目樂觀情緒等方面。

3. 容易產(chǎn)生“三違”的人員

容易產(chǎn)生“三違”行為的主要群體為:勞動紀律松懈的人、不了解“三大規(guī)程”和缺乏安全知識的人、有僥幸心理的人、行為懶惰的人、勞累過度的人、家務負擔重的人、興奮過度的人、悲傷過度的人、情緒低落、思想壓抑的消沉人、生產(chǎn)中的緊張急躁人、心理失去平衡的人、工作落到后面的人、對管理有抵觸情緒的人、反應遲鈍、智力不健全的人。

據(jù)調查，超過90%的煤礦安全事故是由“三違”造成的。有些煤礦“三違”現(xiàn)象時有出現(xiàn)，屢禁不絕，嚴重地威脅了礦井的正常生產(chǎn)和礦工的生命安全，甚至造成了礦井的慘重災難，其影響極壞，危害極大。因此，對“三違”的現(xiàn)象和行為，必須堅決制止，決不能寬容和忽視。

第5篇 醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范與管理制度（5）

醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范與管理制度(五)

為切實提高我院醫(yī)療質量、管理水平和醫(yī)務人員的業(yè)務素質,促進醫(yī)務人員以嚴肅認真、實事求是的科學態(tài)度書寫病歷,確保病歷資料的完整性和客觀公正性,為臨床、教學、科研、預防及法律訴訟工作提供客觀資料和重要依據(jù),根據(jù)衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳新修定的《病歷書寫基本規(guī)范》和《住院病歷質量評價標準》,特制定我院病歷書寫基本規(guī)范與管理制度。

一、病歷書寫規(guī)范

病歷是對疾病發(fā)生、發(fā)展的客觀、全面、系統(tǒng)的科學記載,是醫(yī)務人員進行正確診斷、治療和護理的科學依據(jù),是醫(yī)務人員將通過問診、查體、輔助檢查等方式獲得的有關資料進行歸納、分析、整理后形成的醫(yī)療活動記錄。因此要求醫(yī)務人員書寫病歷必須嚴肅認真、實事求是、客觀公正。病歷包括門診病歷、急診病歷和住院病歷。病歷書寫的基本要求如下:

(一)病歷書寫應使用藍黑墨水、碳素墨水(整份病歷應盡量保持同一顏色,需要復寫、修改的除外)。門(急)診病歷和需要復寫的資料可以使用藍色或黑色油水的圓珠筆,計算機打印的病歷應當符合病歷保存的要求。

(二)病歷書寫應使用中文和醫(yī)學術語(部分可用外文縮寫)。尚無正式譯名的外文可用外文原名。藥名使用中文書寫,確無譯名時方可使用拉丁文或英文書寫。簡化字按1964年中國文字改革委員會、文化部和教育部聯(lián)合公布的《簡化漢字總表》之規(guī)定書寫,不得自行杜撰。數(shù)字一律使用阿拉伯數(shù)字書寫。

(三)各項記錄必須有完整日期。統(tǒng)一使用公歷,按'年、月、日'順序填寫,必要時注明時刻。病歷書寫一律使用阿拉伯數(shù)字書寫日期和時間,采用24小時制記錄。

(四)病歷書寫應當客觀、真實、準確、及時、完整,重點突出,邏輯性強,文字工整,字跡清晰,標點正確。病歷書寫過程中出現(xiàn)錯字時,應用雙線劃在錯字上,保留原記錄清楚、可辨,并注明修改時間,修改人簽名不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

(五)病案首頁和各種表格記錄的欄目,必須逐項認真填寫,不得遺漏。無內(nèi)容者劃'-'。每張記錄表格楣欄的患者姓名、住院號、科別、床號和用紙頁數(shù)均需填寫齊全。

(六)對需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動,應當由患者本人簽署知情同意書?；颊卟痪邆渫耆袷滦袨槟芰r,應當由其法定代理人簽字;患者因病無法簽字時,應當由其授權的人員簽字;為搶救患者,在法定代理人或被授權人無法及時簽字的情況下,可由醫(yī)療機構負責人或者授權的負責人簽字。

因實施保護性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的,應當將有關情況告知患者近親屬,由患者近親屬簽署知情同意書,并及時記錄。患者無近親屬的或者患者近親屬無法簽署同意書的,由患者的法定代理人或者關系人簽署同意書。

(七)病歷應按規(guī)定內(nèi)容書寫,并由醫(yī)務人員簽全名。

1、實習、試用期醫(yī)務人員書寫的病歷,應經(jīng)過我院具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員審閱、修改并簽名。

2、進修醫(yī)務人員應由其接收科室根據(jù)其勝任本專業(yè)工作的實際情況,經(jīng)科主任認定報醫(yī)務科批準后書寫病歷。

3、入院不足24小時出院的病人(包括死亡者)不能隨便取消住院號,但可不書寫入院記錄,應詳細書寫24小時入出院(死亡)記錄及首次病程記錄(如為特定項目,需向醫(yī)務科書面申報,批準后才可以免寫首記),內(nèi)容包括患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、入院時間、死亡時間、主訴、入院情況、入院診斷、診療經(jīng)過(搶救經(jīng)過)、死亡原因、死亡診斷,醫(yī)師簽名等,患者未辦入院手續(xù)在送病房途中或病房、手術室死亡,接診或參加現(xiàn)場搶救的醫(yī)務人員應在門診或急診病歷上書寫記錄,患者歸門診或急診死亡統(tǒng)計。

4、入院記錄中的'病史陳述者'醫(yī)師填寫后,如有必要(如:病人購買了商業(yè)保險等的)可請患者在其后簽名,以避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

5、術前要有手術者查看患者的記錄,要有麻醉師查看病人的麻醉師書寫的記錄。所有記錄要求寫具體內(nèi)容,不能只寫'看過病人'。術前一天應有病程記錄,主要記錄術前準備情況及患者有無新情況出現(xiàn)等。

6、搶救:指對具有生命危險(生命體征不平穩(wěn))病人的搶救,每一次搶救都要有特別記錄和病程記錄(包括搶救起始時間和搶救經(jīng)過),無記錄者不按搶救計算。搶救成功次數(shù):

(1)危、急重病人的連續(xù)性搶救,使其病情得到緩解,按一次搶救成功計算。

(2)經(jīng)搶救的病人,病情穩(wěn)定24小時以上再次出現(xiàn)危急情況需要搶救,按第二次搶救計。

(3)如果病人有數(shù)次搶救,最后一次搶救失敗而死亡,則前幾次搶救計為搶救成功,最后一次為搶救失敗。

(4)慢性消耗性疾病病人的臨終前救護,不按搶救計算。

(5)搶救記錄是指患者病情危重,采取搶救措施時作的記錄。因搶救急危患者,未能及時書寫病歷的,有關醫(yī)務人員應當在搶救結束后6小時內(nèi)據(jù)實補記,并加以注明。內(nèi)容包括病情變化情況、搶救時間及措施、參加搶救的醫(yī)務人員姓名及專業(yè)技術職稱等。記錄搶救時間應當具體到分鐘。

(八)上級醫(yī)務人員有審查和修改下級醫(yī)務人員書寫的病歷的責任。修改時應注明修改日期,修改人員姓名,并保持原記錄清楚可辨。修改內(nèi)容和簽名必須用紅色鋼筆或水筆。

(九)各種癥狀和體征要用醫(yī)學術語記錄。對患者提及的既往疾病名稱應加引號。疾病診斷采用通用的疾病名稱,譯名應以《英漢醫(yī)學詞匯》和全國高等醫(yī)學院校統(tǒng)一教材的名稱為準。不得寫化學分子式(如nacl),不得寫不恰當?shù)暮喎Q(如支擴、高心等)。

(十)計量單位:一律采用中華人民共和國法定計量單位。

(十一)診斷名稱應確切,要符合疾病命名規(guī)定的標準。疾病名稱要分清主次,按順序排列。主要疾病應列于最前,其他診斷列于主要疾病之后。診斷應寫疾病全稱,應盡可能包括病因、病理和病理生理的診斷。

1、診斷名稱使用'初步診斷'、'入院診斷'與'修正診斷'。住院醫(yī)師書寫入院記錄時的診斷為'初步診斷',主治醫(yī)師首次查房所確定的診斷為'入院診斷',應寫在初步診斷下方,如入院診斷與初步診斷相同,則上級醫(yī)師在寫初步診斷的醫(yī)師前面加簽自己姓名即可;若不一致,主治醫(yī)師應在初步診斷下方寫出入院診斷,并簽上姓名與日期。

2、修正診斷寫在入院記錄末頁記錄的左下方,并注明修正日期(要有相應日期的病程記錄,作修正說明)。

(十二)凡藥物過敏者,應在病歷及首頁藥物過敏欄內(nèi)用紅色鋼筆或水筆注明過敏藥物的名稱。無藥物過敏者,應在欄內(nèi)寫'未發(fā)現(xiàn)'。

(十三)化驗報告單應按報告日期順序呈疊瓦狀粘貼整齊,并及時標識,其他檢查報告應分門別類另紙粘貼。

(十四)住院體檢患者的記錄,按入院記錄的內(nèi)容與要求書寫。

(十五)進修醫(yī)師、低年資住院醫(yī)師、試用期醫(yī)師(士)(即未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的輪轉科醫(yī)師/士)輪轉每個專業(yè)應書寫入院記錄

(既往史須系統(tǒng)回顧,體格檢查須對各系統(tǒng)器官的陽性、陰性體征詳細描述)不少于5份。上級醫(yī)師在全面了解病情基礎上進行審查、修改并簽字,以示負責。

(十六)門診醫(yī)師必須按規(guī)定書寫門診病歷,門診病歷書寫應規(guī)范。

1、門(急)診病歷內(nèi)容包括門(急)診病歷首頁(門(急)診手冊封面)、病歷記錄、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影像檢查資料等。

2、門(急)診病歷首頁內(nèi)容應當包括患者姓名、性別、出生年月日、民族、婚姻狀況、職業(yè)、工作單位、住址、藥物過敏史等項目。門診手冊封面內(nèi)容應當包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項目。

3、門(急)診病歷記錄分為初診病歷記錄和復診病歷記錄。

初診病歷記錄書寫內(nèi)容應當包括就診時間、科別、主訴、現(xiàn)病史、既往史,陽性體征、必要的陰性體征和輔助檢查結果,診斷及治療意見和醫(yī)師簽名等。

復診病歷記錄書寫內(nèi)容應當包括就診時間、科別、主訴、病史、必要的體格檢查和輔助檢查結果、診斷、治療處理意見和醫(yī)師簽名等。

急診病歷書寫就診時間應當具體到分鐘。

4、門(急)診病歷記錄應當由接診醫(yī)師在患者就診時及時完成。

5、急診留觀記錄是急診患者因病情需要留院觀察期間的記錄,重點記錄觀察期間病情變化和診療措施,記錄簡明扼要,并注明患者去向。搶救危重患者時,應當書寫搶救記錄。門(急)診搶救記錄書寫內(nèi)容及要求按照住院病歷搶救記錄書寫內(nèi)容及要求執(zhí)行。

(十七)住院病歷內(nèi)容包括住院病案首頁、入院記錄、病程記錄、手術同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、病危(重)通知書、醫(yī)囑單、輔助檢查報告單、體溫單、醫(yī)學影像檢查資料、病理資料等。

1、入院記錄是指患者入院后,由經(jīng)治醫(yī)師通過問診、查體、輔助檢查獲得有關資料,并對這些資料歸納分析書寫而成的記錄。可分為入院記錄、再次或多次入院記錄、24小時內(nèi)入出院記錄、24小時內(nèi)入院死亡記錄。

入院記錄、再次或多次入院記錄應當于患者入院后24小時內(nèi)完成;24小時內(nèi)入出院記錄應當于患者出院后24小時內(nèi)完成,24小時內(nèi)入院死亡記錄應當于患者死亡后24小時內(nèi)完成。

2、入院記錄的要求及內(nèi)容。

(1)患者一般情況包括姓名、性別、年齡、民族、婚姻狀況、出生地、職業(yè)、入院時間、記錄時間、病史陳述者。

(2)主訴是指促使患者就診的主要癥狀(或體征)及持續(xù)時間。

(3)現(xiàn)病史是指患者本次疾病的發(fā)生、演變、診療等方面的詳細情況,應當按時間順序書寫。內(nèi)容包括發(fā)病情況、主要癥狀特點及其發(fā)展變化情況、伴隨癥狀、發(fā)病后診療經(jīng)過及結果、睡眠和飲食等一般情況的變化,以及與鑒別診斷有關的陽性或陰性資料等。

①發(fā)病情況:記錄發(fā)病的時間、地點、起病緩急、前驅癥狀、可能的原因或誘因。

②主要癥狀特點及其發(fā)展變化情況:按發(fā)生的先后順序描述主要癥狀的部位、性質、持續(xù)時間、程度、緩解或加劇因素,以及演變發(fā)展情況。

③伴隨癥狀:記錄伴隨癥狀,描述伴隨癥狀與主要癥狀之間的相互關系。

④發(fā)病以來診治經(jīng)過及結果:記錄患者發(fā)病后到入院前,在院內(nèi)、外接受檢查與治療的詳細經(jīng)過及效果。對患者提供的藥名、診斷和手術名稱需加引號('')以示區(qū)別。

⑤發(fā)病以來一般情況:簡要記錄患者發(fā)病后的精神狀態(tài)、睡眠、食欲、大小便、體重等情況。與本次疾病雖無緊密關系、但仍需治療的其他疾病情況,可在現(xiàn)病史后另起一段予以記錄。

(4)既往史是指患者過去的健康和疾病情況。內(nèi)容包括既往一般健康狀況、疾病史、傳染病史、預防接種史、手術外傷史、輸血史、食物或藥物過敏史等。

(5)個人史,婚育史、月經(jīng)史,家族史。

①個人史:記錄出生地及長期居留地,生活習慣及有無煙、酒、藥物等嗜好,職業(yè)與工作條件及有無工業(yè)毒物、粉塵、放射性物質接觸史,有無冶游史。

②婚育史、月經(jīng)史:婚姻狀況、結婚年齡、配偶健康狀況、有無子女等。女性患者記錄初潮年齡、行經(jīng)期天數(shù)、間隔天數(shù)、末次月經(jīng)時間(或閉經(jīng)年齡),月經(jīng)量、痛經(jīng)及生育等情況。

③家族史:父母、兄弟、姐妹健康狀況,有無與患者類似疾病,有無家族遺傳傾向的疾病。

(6)體格檢查應當按照系統(tǒng)循序進行書寫。內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓,一般情況,皮膚、粘膜,全身淺表淋巴結,頭部及其器官,頸部,胸部(胸廓、肺部、心臟、血管),腹部(肝、脾等),直腸肛門,外生殖器,脊柱,四肢,神經(jīng)系統(tǒng)等。

(7)專科情況應當根據(jù)?？菩枰涗泴？铺厥馇闆r。

(8)輔助檢查指入院前所作的與本次疾病相關的主要檢查及其結果。應分類按檢查時間順序記錄檢查結果,如系在其他醫(yī)療機構所作檢查,應當寫明該機構名稱及檢查號。

(9)初步診斷是指經(jīng)治醫(yī)師根據(jù)患者入院時情況,綜合分析所作出的診斷。如初步診斷為多項時,應當主次分明。對待查病例應列出可能性較大的診斷。

(10)書寫入院記錄的醫(yī)師簽名。

3、再次或多次入院記錄,是指患者因同一種疾病再次或多次住入同一醫(yī)療機構時書寫的記錄。要求及內(nèi)容基本同入院記錄。主訴是記錄患者本次入院的主要癥狀(或體征)及持續(xù)時間;現(xiàn)病史中要求首先對本次住院前歷次有關住院診療經(jīng)過進行小結,然后再書寫本次入院的現(xiàn)病史。

4、病程記錄是指繼入院記錄之后,對患者病情和診療過程所進行的連續(xù)性記錄。內(nèi)容包括患者的病情變化情況、重要的輔助檢查結果及臨床意義、上級醫(yī)師查房意見、會診意見、醫(yī)師分析討論意見、所采取的診療措施及效果、醫(yī)囑更改及理由、向患者及其近親屬告知的重要事項等。

病程記錄的要求及內(nèi)容:

(一)首次病程記錄是指患者入院后由經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師書寫的第一次病程記錄,應當在患者入院8小時內(nèi)完成。首次病程記錄的內(nèi)容包括病例特點、擬診討論(診斷依據(jù)及鑒別診斷)、診療計劃等。

1、病例特點:應當在對病史、體格檢查和輔助檢查進行全面分析、歸納和整理后寫出本病例特征,包括陽性發(fā)現(xiàn)和具有鑒別診斷意義的陰性癥狀和體征等。

2、擬診討論(診斷依據(jù)及鑒別診斷):根據(jù)病例特點,提出初步診斷和診斷依據(jù);對診斷不明的寫出鑒別診斷并進行分析;并對下一步診治措施進行分析。

3、診療計劃:提出具體的檢查及治療措施安排。

(二)日常病程記錄是指對患者住院期間診療過程的經(jīng)常性、連續(xù)性記錄。由經(jīng)治醫(yī)師書寫,也可以由實習醫(yī)務人員或試用期醫(yī)務人員書寫,但應有經(jīng)治醫(yī)師簽名。書寫日常病程記錄時,首先標明記錄時間,另起一行記錄具體內(nèi)容。對病?；颊邞敻鶕?jù)病情變化隨時書寫病程記錄,每天至少1次,記錄時間應當具

體到分鐘。對病重患者,至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩(wěn)定的患者,至少3天記錄一次病程記錄。

(三)上級醫(yī)師查房記錄是指上級醫(yī)師查房時對患者病情、診斷、鑒別診斷、當前治療措施療效的分析及下一步診療意見等的記錄。

主治醫(yī)師首次查房記錄應當于患者入院48小時內(nèi)完成。內(nèi)容包括查房醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術職務、補充的病史和體征、診斷依據(jù)與鑒別診斷的分析及診療計劃等。

主治醫(yī)師日常查房記錄間隔時間視病情和診療情況確定,內(nèi)容包括查房醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術職務、對病情的分析和診療意見等。

科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術職務任職資格醫(yī)師查房的記錄,內(nèi)容包括查房醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術職務、對病情的分析和診療意見等。

(四)疑難病例討論記錄是指由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術任職資格的醫(yī)師主持、召集有關醫(yī)務人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄。內(nèi)容包括討論日期、主持人、參加人員姓名及專業(yè)技術職務、具體討論意見及主持人小結意見等。

(五)交(接)班記錄是指患者經(jīng)治醫(yī)師發(fā)生變更之際,交班醫(yī)師和接班醫(yī)師分別對患者病情及診療情況進行簡要總結的記錄。交班記錄應當在交班前由交班醫(yī)師書寫完成;接班記錄應當由接班醫(yī)師于接班后24小時內(nèi)完成。交(接)班記錄的內(nèi)容包括入院日期、交班或接班日期、患者姓名、性別、年齡、主訴、入院情況、入院診斷、診療經(jīng)過、目前情況、目前診斷、交班注意事項或接班診療計劃、醫(yī)師簽名等。

(六)轉科記錄是指患者住院期間需要轉科時,經(jīng)轉入科室醫(yī)師會診并同意接收后,由轉出科室和轉入科室醫(yī)師分別書寫的記錄。包括轉出記錄和轉入記錄。轉出記錄由轉出科室醫(yī)師在患者轉出科室前書寫完成(緊急情況除外);轉入記錄由轉入科室醫(yī)師于患者轉入后24小時內(nèi)完成。轉科記錄內(nèi)容包括入院日期、轉出或轉入日期,轉出、轉入科室,患者姓名、性別、年齡、主訴、入院情況、入院診斷、診療經(jīng)過、目前情況、目前診斷、轉科目的及注意事項或轉入診療計劃、醫(yī)師簽名等。

(七)階段小結是指患者住院時間較長,由經(jīng)治醫(yī)師每月所作病情及診療情況總結。階段小結的內(nèi)容包括入院日期、小結日期,患者姓名、性別、年齡、主訴、入院情況、入院診斷、診療經(jīng)過、目前情況、目前診斷、診療計劃、醫(yī)師簽名等。交(接)班記錄、轉科記錄可代替階段小結。

(八)有創(chuàng)診療操作記錄是指在臨床診療活動過程中進行的各種診斷、治療性操作(如胸腔穿刺、腹腔穿刺等)的記錄。應當在操作完成后即刻書寫。內(nèi)容包括操作名稱、操作時間、操作步驟、結果及患者一般情況,記錄過程是否順利、有無不良反應,術后注意事項及是否向患者說明,操作醫(yī)師簽名。

(九)會診記錄(含會診意見)是指患者在住院期間需要其他科室或者其他醫(yī)療機構協(xié)助診療時,分別由申請醫(yī)師和會診醫(yī)師書寫的記錄。會診記錄應另頁書寫。內(nèi)容包括申請會診記錄和會診意見記錄。申請會診記錄應當簡要載明患者病情及診療情況、申請會診的理由和目的,申請會診醫(yī)師簽名等。常規(guī)會診意見記錄應當由會診醫(yī)師在會診申請發(fā)出后48小時內(nèi)完成,急會診時會診醫(yī)師應當在會診申請發(fā)出后10分鐘內(nèi)到場,并在會診結束后即刻完成會診記錄。會診記錄內(nèi)容包括會診意見、會診醫(yī)師所在的科別或者醫(yī)療機構名稱、會診時間及會診醫(yī)師簽名等。申請會診醫(yī)師應在病程記錄中記錄會診意見執(zhí)行情況。

(十)術前小結是指在患者手術前,由經(jīng)治醫(yī)師對患者病情所作的總結。內(nèi)容包括簡要病情、術前診斷、手術指征、擬施手術名稱和方式、擬施麻醉方式、注意事項,并記錄手術者術前查看患者相關情況等。

(十一)術前討論記錄是指因患者病情較重或手術難度較大,手術前在上級醫(yī)師主持下,對擬實施手術方式和術中可能出現(xiàn)的問題及應對措施所作的討論。討論內(nèi)容包括術前準備情況、手術指征、手術方案、可能出現(xiàn)的意外及防范措施、參加討論者的姓名及專業(yè)技術職務、具體討論意見及主持人小結意見、討論日期、記錄者的簽名等。

(十二)麻醉術前訪視記錄是指在麻醉實施前,由麻醉醫(yī)師對患者擬施麻醉進行風險評估的記錄。麻醉術前訪視可另立單頁,也可在病程中記錄。內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、科別、病案號,患者一般情況、簡要病史、與麻醉相關的輔助檢查結果、擬行手術方式、擬行麻醉方式、麻醉適應證及麻醉中需注意的問題、術前麻醉醫(yī)囑、麻醉醫(yī)師簽字并填寫日期。

(十三)麻醉記錄是指麻醉醫(yī)師在麻醉實施中書寫的麻醉經(jīng)過及處理措施的記錄。麻醉記錄應當另頁書寫,內(nèi)容包括患者一般情況、術前特殊情況、麻醉前用藥、術前診斷、術中診斷、手術方式及日期、麻醉方式、麻醉誘導及各項操作開始及結束時間、麻醉期間用藥名稱、方式及劑量、麻醉期間特殊或突發(fā)情況及處理、手術起止時間、麻醉醫(yī)師簽名等。

(十四)手術記錄是指手術者書寫的反映手術一般情況、手術經(jīng)過、術中發(fā)現(xiàn)及處理等情況的特殊記錄,應當在術后24小時內(nèi)完成。特殊情況下由第一助手書寫時,應有手術者簽名。手術記錄應當另頁書寫,內(nèi)容包括一般項目(患者姓名、性別、科別、病房、床位號、住院病歷號或病案號)、手術日期、術前診斷、術中診斷、手術名稱、手術者及助手姓名、麻醉方法、手術經(jīng)過、術中出現(xiàn)的情況及處理等。

(十五)手術安全核查記錄是指由手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護士三方,在麻醉實施前、手術開始前和病人離室前,共同對病人身份、手術部位、手術方式、麻醉及手術風險、手術使用物品清點等內(nèi)容進行核對的記錄,輸血的病人還應對血型、用血量進行核對。應有手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護士三方核對、確認并簽字。

(十六)手術清點記錄是指巡回護士對手術患者術中所用血液、器械、敷料等的記錄,應當在手術結束后即時完成。手術清點記錄應當另頁書寫,內(nèi)容包括患者姓名、住院病歷號(或病案號)、手術日期、手術名稱、術中所用各種器械和敷料數(shù)量的清點核對、巡回護士和手術器械護士簽名等。

(十七)術后首次病程記錄是指參加手術的醫(yī)師在患者術后即時完成的病程記錄。內(nèi)容包括手術時間、術中診斷、麻醉方式、手術方式、手術簡要經(jīng)過、術后處理措施、術后應當特別注意觀察的事項等。

(十八)麻醉術后訪視記錄是指麻醉實施后,由麻醉醫(yī)師對術后患者麻醉恢復情況進行訪視的記錄。麻醉術后訪視可另立單頁,也可在病程中記錄。內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、科別、病案號,患者一般情況、麻醉恢復情況、清醒時間、術后醫(yī)囑、是否拔除氣管插管等,如有特殊情況應詳細記錄,麻醉醫(yī)師簽字并填寫日期。

(十九)出院記錄是指經(jīng)治醫(yī)師對患者此次住院期間診療情況的總結,應當在患者出院后24小時內(nèi)完成。內(nèi)容主要包括入院日期、出院日期、入院情況、入院診斷、診療經(jīng)過、出院診斷、出院情況、出院醫(yī)囑、醫(yī)師簽名等。

(二十)死亡記錄是指經(jīng)治醫(yī)師對死亡患者住院期間診療和搶救經(jīng)過的記錄,應當在患者死亡后24小時內(nèi)完成。內(nèi)容包括入院日期、死亡時間、入院情況、入院診斷、診療經(jīng)過(重點記錄病情演變、搶救經(jīng)過)、

死亡原因、死亡診斷等。記錄死亡時間應當具體到分鐘。

(二十一)死亡病例討論記錄是指在患者死亡一周內(nèi),由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術職務任職資格的醫(yī)師主持,對死亡病例進行討論、分析的記錄。內(nèi)容包括討論日期、主持人及參加人員姓名、專業(yè)技術職務、具體討論意見及主持人小結意見、記錄者的簽名等。

(二十二)病重(病危)患者護理記錄是指護士根據(jù)醫(yī)囑和病情對病重(病危)患者住院期間護理過程的客觀記錄。病重(病危)患者護理記錄應當根據(jù)相應專科的護理特點書寫。內(nèi)容包括患者姓名、科別、住院病歷號(或病案號)、床位號、頁碼、記錄日期和時間、出入液量、體溫、脈搏、呼吸、血壓等病情觀察、護理措施和效果、護士簽名等。記錄時間應當具體到分鐘。

1、手術同意書是指手術前,經(jīng)治醫(yī)師向患者告知擬施手術的相關情況,并由患者簽署是否同意手術的醫(yī)學文書。內(nèi)容包括術前診斷、

手術名稱、術中或術后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、手術風險、患者簽署意見

并簽名、經(jīng)治醫(yī)師和術者簽名等。

2、麻醉同意書是指麻醉前,麻醉醫(yī)師向患者告知擬施麻醉的相關情況,并由患者簽署是否同意麻醉意見的醫(yī)學文書。內(nèi)容包括患者姓名、性別、年齡、病案號、科別、術前診斷、擬行手術方式、擬行麻醉方式,患者基礎疾病及可能對麻醉產(chǎn)生影響的特殊情況,麻醉中擬行的有創(chuàng)操作和監(jiān)測,麻醉風險、可能發(fā)生的并發(fā)癥及意外情況,患者簽署意見并簽名、麻醉醫(yī)師簽名并填寫日期。

3、輸血治療知情同意書是指輸血前,經(jīng)治醫(yī)師向患者告知輸血的相關情況,并由患者簽署是否同意輸血的醫(yī)學文書。輸血治療知情同意書內(nèi)容包括患者姓名、性別、年齡、科別、病案號、診斷、輸血指征、擬輸血成份、輸血前有關檢查結果、輸血風險及可能產(chǎn)生的不良后果、患者簽署意見并簽名、醫(yī)師簽名并填寫日期。

4、特殊檢查、特殊治療同意書是指在實施特殊檢查、特殊治療前,經(jīng)治醫(yī)師向患者告知特殊檢查、特殊治療的相關情況,并由患者簽署是否同意檢查、治療的醫(yī)學文書。內(nèi)容包括特殊檢查、特殊治療項目名稱、目的、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及風險、患者簽名、醫(yī)師簽名等。

5、病危(重)通知書是指因患者病情危、重時,由經(jīng)治醫(yī)師或值班醫(yī)師向患者家屬告知病情,并由患方簽名的醫(yī)療文書。內(nèi)容包括患者姓名、性別、年齡、科別,目前診斷及病情危重情況,患方簽名、醫(yī)師簽名并填寫日期。一式兩份,一份交患方保存,另一份歸病歷中保存。

6、醫(yī)囑是指醫(yī)師在醫(yī)療活動中下達的醫(yī)學指令。醫(yī)囑單分為長期醫(yī)囑單和臨時醫(yī)囑單。

長期醫(yī)囑單內(nèi)容包括患者姓名、科別、住院病歷號(或病案號)、頁碼、起始日期和時間、長期醫(yī)囑內(nèi)容、停止日期和時間、醫(yī)師簽名、執(zhí)行時間、執(zhí)行護士簽名。臨時醫(yī)囑單內(nèi)容包括醫(yī)囑時間、臨時醫(yī)囑內(nèi)容、醫(yī)師簽名、執(zhí)行時間、執(zhí)行護士簽名等。

醫(yī)囑內(nèi)容及起始、停止時間應當由醫(yī)師書寫。醫(yī)囑內(nèi)容應當準確、清楚,每項醫(yī)囑應當只包含一個內(nèi)容,并注明下達時間,應當具體到分鐘。醫(yī)囑不得涂改。需要取消時,應當使用紅色墨水標注'取消'字樣并簽名。

一般情況下,醫(yī)師不得下達口頭醫(yī)囑。因搶救急危患者需要下達口頭醫(yī)囑時,護士應當復誦一遍。搶救結束后,醫(yī)師應當即刻據(jù)實補記醫(yī)囑。

7、輔助檢查報告單是指患者住院期間所做各項檢驗、檢查結果的記錄。內(nèi)容包括患者姓名、性別、年齡、住院病歷號(或病案號)、檢查項目、檢查結果、報告日期、報告人員簽名或者印章等。

8、體溫單為表格式,以護士填寫為主。內(nèi)容包括患者姓名、科室、床號、入院日期、住院病歷號(或病案號)、日期、手術后天數(shù)、體溫、脈博、呼吸、血壓、大便次數(shù)、出入液量、體重、住院周數(shù)等。

(十八)病歷書寫質量列為醫(yī)務人員的業(yè)務考核內(nèi)容,并作為晉級考核的必備項目。

二、病歷管理

(一)醫(yī)院成立'二級'病歷質量控制體系。

1、一級質控小組:由科主任、質控委員(主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)

師)、護士長組成,負責本科室病歷質量檢查及病案評分。

2、二級質控小組:由我院醫(yī)療質量控制管理委員會有關人員組成,負責對門診病歷、住院部運行病歷、存檔病案等,每月進行一次檢查評定,臨床科室抽查住院運行病歷、存檔病案各20份,將檢查結果進行匯總通報,并把病歷書寫質量納入科室及醫(yī)務人員綜合目標考評內(nèi)容,進行量化管理。

(二)加強對運行病歷和歸檔病案的質量監(jiān)控。

1、病歷中的首次病程記錄、術前談話、術前小結、手術記錄、術后記錄、重要搶救記錄、特殊有創(chuàng)檢查、麻醉前談話、輸血前談話、出院診斷證明等重要記錄內(nèi)容,應由本院主管醫(yī)師書寫或審查簽名。手術記錄應由術者或第一助手書寫,如第一助手為進修醫(yī)師,須由本院醫(yī)師審查簽名。

2、平診患者入院后,主管醫(yī)師應在8小時內(nèi)完成首次病程記錄。急診危重患者應在5分鐘內(nèi)查看并處理患者,住院病歷和首次病程記錄原則上應在2小時內(nèi)完成,因搶救患者未能及時完成的,有關醫(yī)務人員應在搶救結束后6小時內(nèi)據(jù)實補記,并加以注明。

3、新入院患者,48小時內(nèi)應有主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)師查房記錄,一般患者每周應有1次副高以上醫(yī)生(或科主任)查房記錄,并加以注明。上級醫(yī)師查房記錄要及時審核簽字。診療方案必須由主治及以上醫(yī)師簽名確認。

4、各種化驗單、報告單、配血單應及時粘貼,嚴禁丟失。外院的醫(yī)療文件,如作為診斷和治療依據(jù),應將相關內(nèi)容記入病程紀錄,同時將治療文件附于本院病歷中。外院的影像資料如需作為診斷或治療依據(jù)時,應請本院相關科室醫(yī)師會診,寫出書面會診意見,存于本院住院病歷中。

(三)出院病歷應在7天內(nèi)交科室質控護士,質控護士7天內(nèi)交病案室歸檔。

(四)加強病歷安全保管,防止損壞、丟失、被盜等,復印病歷時,應由醫(yī)護人員陪同到病案室復印;對已歸檔病歷,由住院醫(yī)師寫便條通知病案室患者所需復印項目,住院醫(yī)師要在便條上簽名,同時做好登記。

(五)依據(jù)有關要求與規(guī)定,建立科室及個人病歷書寫質量評價通報制度和獎罰機制。

1、現(xiàn)將新修定的江西省《住院病歷質量評價標準》下發(fā)各科室,各科室要組織相關人員認真學習,醫(yī)務科將根據(jù)我院醫(yī)療質量控制管理委員會對病案的抽查結果,對出現(xiàn)缺陷的病歷每月下發(fā)一次缺陷催補單,科室人員必須及時到病案室修改。所有被抽查病歷必須達到甲級水平,對出現(xiàn)缺陷的病歷、乙級及丙級病歷的個人及科室將從績效中進行處罰。

病案質量的評價標準

(1)甲級病歷(≥90分為甲級病歷)

病案書寫能按規(guī)格、規(guī)定內(nèi)容書寫,能及時進行三級查房、及時簽名,首頁、病案內(nèi)容無重要遺漏,醫(yī)療上也無失誤,病案整潔。

(2)乙級病歷(75-89.9分為乙級病歷)

有以下任何一

項缺陷存在,即屬乙級病歷:

①首頁3項未填寫(自然缺項除外);

②漏報傳染病卡;

③入院記錄未在48小時按時完成;

④入院記錄中體格檢查部分遺漏整個系統(tǒng)或主要陽性體征的;

⑤入院記錄中缺了必要的重點檢查;

⑥缺首次病程記錄或無特殊原因未在8小時內(nèi)完成首次病程記錄的;

⑦搶救病歷無搶救記錄;

⑧缺病人轉出或轉入記錄;

⑨缺死亡討論記錄;

⑩擇期手術缺術前總結;

11病情較重或難度較大的手術缺術前討論記錄;

12缺出院(死亡)記錄;

13缺整頁病歷記錄造成病歷不完整;

14缺與主要診斷相關的輔助檢查報告;

15缺有創(chuàng)(特殊)檢查(治療)的知情同意簽署書或缺病人(近親屬)的簽名。

(3)丙級病歷(≤75分為丙級病歷)

有以下任何一項缺陷存在,即屬丙級病歷:

①主要項目造成病歷不完整(如入院記錄、病程記錄……)

②入院記錄超過48小時未完成的;

③主要疾病漏診;

④缺麻醉記錄單;

⑤缺手術記錄;

⑥缺手術知情同意簽署書或缺病人(近親屬)簽名。

2、病案質量缺陷的處理

醫(yī)院對違反病歷書寫規(guī)范與管理制度的科室在績效中進行處罰。

(1)出現(xiàn)缺陷的病歷,科室扣除績效100元。

(2)出現(xiàn)乙級病歷,科室扣除績效200元。

(3)出現(xiàn)丙級病歷,科室扣除績效800元。

(4)門診醫(yī)師未書寫門診病歷,科室扣除績效50元。

(5)每份病歷包括病程記錄未及時完成,科室扣除績效20元。

(6)每份病歷未及時上交,科室扣除績效10元,每延時一天加倍,依次類推。

(7)對一年內(nèi)出現(xiàn)4例以上乙級丙級病歷的科室,取消年終評優(yōu)資格;一年內(nèi)出現(xiàn)4例以上乙級丙級病歷的個人,取消年終評優(yōu)資格,予停處方權一個月,調病案室學習。

第6篇 物業(yè)管理基本知識規(guī)范

物業(yè)管理基本知識第1節(jié):物業(yè)

第一節(jié)物業(yè)

一、物業(yè)的含義

“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,由香港傳入沿海、內(nèi)地,其含義是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不動產(chǎn)?！拔飿I(yè)”一詞在國外,特別是在東南亞地區(qū)是作為房地產(chǎn)的別稱或同義詞而使用的。

物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn),也可指單元性的建筑物。物業(yè)有大小之別,它可以根據(jù)區(qū)域空間作相對分割,整個住宅小區(qū)中的某住宅單位可作為一物業(yè),辦公樓宇、商業(yè)大廈、酒店、廠房倉庫也可被稱為物業(yè)。

關于物業(yè)的內(nèi)涵,國內(nèi)各類著述的提法至少有幾十種,概言之,主要包括以下要素:

(1)已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的屋宇;

(2)與這些屋宇相配套的設備和市政、公用設施;

(3)屋宇的建筑(包括內(nèi)部的多項設施)和相鄰的場地、庭院、停車場、小區(qū)內(nèi)非主干交通道路。

由此觀之:單體的建筑物、一座孤零零的不具備任何設施的樓宇,不能稱之為完整意義上的物業(yè)。物業(yè)應是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統(tǒng)一。這里的地產(chǎn),系指與該房業(yè)配套的地業(yè)。

二、物業(yè)的性質

世界上每個事物都有自己的屬性,物業(yè)也不例外。分析和把握物業(yè)的屬性,對于我們了解物業(yè)和物業(yè)管理的本質,掌握物業(yè)管理運作規(guī)律,搞好物業(yè)管理有著十分積極的意義。

(一)物業(yè)的自然屬性

物業(yè)的自然屬性又稱物業(yè)的物理性質,是指與物業(yè)的物質實體或物理形態(tài)相聯(lián)系的性質,它是物業(yè)社會經(jīng)濟性質的物質內(nèi)容和物質基礎。物業(yè)的自然屬性主要指:

1.物業(yè)的二元性

物業(yè)的物質實體往往表現(xiàn)為具有特定用途和明確屬主的建筑物。而無論何種建筑物,其基礎總是建筑在土地之上,成為土地的附屬物,土地的功能則借助于建筑物得以充分發(fā)揮。因此,在經(jīng)濟發(fā)達的社會,物業(yè)多為土地與建筑物的統(tǒng)一體,兼有土地與建筑物兩方面的物質內(nèi)容。當然,對于不同的物業(yè),其二元組成的比重有所不同。例如,從總體而言,物業(yè)的建筑面積與土地面積的比值在城市就高于鄉(xiāng)村,在經(jīng)濟、文化和商業(yè)中心就高于重工業(yè)基地。物業(yè)的二元性,是其他任何商品都不具備的,它決定了物業(yè)必然兼有土地與建筑物二者特有的各種性質。

2.物業(yè)的有限性

物業(yè)的有限性,從根本上來講,是由土地的有限性決定的。天然的土地有限,用作興建建筑物的優(yōu)良建筑地段更有限。人類只能在有限的土地上開發(fā)建設。由于現(xiàn)代建筑物技術要求高、耗資大,因此物業(yè)的數(shù)量還受制于社會經(jīng)濟力量和技術水平。

3.物業(yè)的差異性和多樣性

物業(yè)的差異性主要是就土地而言的。由于土地數(shù)量有限,隨著人口的增加和經(jīng)濟的發(fā)展,人類就必須開發(fā)利用劣質土地。土地的優(yōu)劣,在農(nóng)村主要取決于土地的天然尺度和其他自然條件,在城市主要取決于地段的區(qū)位及其技術條件。物業(yè)的多樣性主要是就建筑物而言的。由于建筑物的功能、位置、自然環(huán)境、技術經(jīng)濟條件的不同,形成了物業(yè)形式的多樣性。每一建筑物都是單件產(chǎn)品,它們在類別、品種、規(guī)格、結構、式樣、外觀,以及年代等方面,都存在著某種不同之處。

4.物業(yè)的固定性

物業(yè)的固定性主要是指物業(yè)空間位置上的不可移動性。人們無法將某一物業(yè)從偏遠區(qū)位移動到商業(yè)中心,即使人們將地上建筑物與土地相分離,也只是改變物業(yè)用途,不能移動法律意義或實質上的物業(yè)位置。

5.物業(yè)的永久性和長期性

物業(yè)的永久性是就土地而言的。土地是永存的,具有不可毀滅性,而建筑物則可能滅失或逐漸損耗,直到喪失物理壽命。物業(yè)的長期性主要是就建筑物而言的。建筑物一經(jīng)建筑完成,在正常情況下,其物理壽命期限可達到數(shù)十年甚至幾百年,可供人們長期使用。所以,物業(yè)既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費;其價值可以一次收回,也可以在較長時期中多次收回。

6.物業(yè)的配套性

物業(yè)的配套性,是指物業(yè)以其各種配套設施,滿足人們各種需要的特性。沒有配套設施的物業(yè)不能滿足人們的各種需要;人們的各種需求從客觀上決定了物業(yè)的配套性。物業(yè)配套越齊全,其功能發(fā)揮就越充分。

(二)物業(yè)的社會屬性

物業(yè)的社會屬性可以從兩個方面來研究:作為一種商品,物業(yè)具有經(jīng)濟屬性;從這一商品的生產(chǎn)關系和財產(chǎn)關系的調整及歸屬來看,物業(yè)具有法律屬性,即物業(yè)權屬問題。

1.物業(yè)的經(jīng)濟屬性

首先,物業(yè)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為它的單一商品屬性。物業(yè)的商品性是由物業(yè)的使用價值和商品經(jīng)濟決定的,它具有幾方面的實質性內(nèi)容:物業(yè)的價值和使用價值是通過市場交易活動得以實現(xiàn)的,物業(yè)的買賣、租賃、抵押,土地使用權的出讓與轉讓,都是體現(xiàn)物業(yè)商品性的具體方式;物業(yè)的開發(fā)建筑、經(jīng)營管理都是商品經(jīng)濟活動,必須遵從價值規(guī)律這一最基本的經(jīng)濟運行規(guī)律;物業(yè)的分配與消費,即便是非盈利性的,也無不充斥著商品的行為,奉行著“商品―貨幣”的規(guī)則;參與物業(yè)開發(fā)建設、經(jīng)營管理與消費的人與人之間的關系,本質上是一種商品經(jīng)濟的關系,從生產(chǎn)到消費都不是無償?shù)摹?/p>

其次,物業(yè)的經(jīng)濟屬性還表現(xiàn)為它的供應上的短缺性。物業(yè)在供應上的短缺,一方面表現(xiàn)為土地資源供應的絕對短缺,另一方面表現(xiàn)為建筑資源供應的相對短缺。

再次,物業(yè)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為它的保值、增值性。物業(yè)能夠保值、增值,這已經(jīng)為越來越多的人們所認識。應該看到,物業(yè)的增值是一種長期的趨勢,而不是直線式的運動。從某一時期來看,物業(yè)的價格可能有升有降、上下波動;但從長期來看,它無疑呈現(xiàn)出在波動中上揚、呈螺旋式上升的趨勢。

最后,物業(yè)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為宏觀政策上的調控性。由于物業(yè)的稀缺性,也因為物業(yè)是關系到國計民生、社會穩(wěn)定的重大問題,更因為我國的物業(yè)是從福利性分配享有、行政性管理轉換過來的,政府在宏觀政策上的調控就顯得尤為重要。具體表現(xiàn)在:一是為了維護土地的社會主義公有性,合理保護、開發(fā)土地資源,實現(xiàn)城市經(jīng)濟、社會發(fā)展目標,科學、合理地規(guī)劃、建設城市,并與城市的遠景發(fā)展需要結合起來,政府通過各種政策、法令、法規(guī),從宏觀上來調控物業(yè)建設的數(shù)量、容積、布局、高度、類別等;二是物業(yè)建設是一個系統(tǒng)工程,涉及許多相關的法律、法規(guī)、政策,也涉及市容環(huán)境保護、綠化、治安管理等有關法規(guī)條例;三是作為物業(yè)本身,其管理也有一個法律和政策的約束、規(guī)范的過程。《城市房地產(chǎn)管理法》對物業(yè)管理公司資質驗證、物業(yè)管理、產(chǎn)權產(chǎn)籍管理等等都有明文規(guī)定。

2.物業(yè)的法律屬性

物業(yè)的法律屬性集中反映在物權的關系上。房地產(chǎn)物權,在我國是指物權人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)享有的房屋的所有權,及其占有土地的使用權。

與購置其他商品不同的是,購入物業(yè)就意味著購入一宗不動產(chǎn)之所有權(物權),而且,物業(yè)的所有權不僅是一項單

項權利,而且是一個權利束,擁有多項權能,如租售、抵押,形成一個完整的、抽象的權利體系。在這一權利體系中,各種權利可以以不同形式組合,也可以相互分離,單獨行使、享有。顯然,房地產(chǎn)物權比其他商品財產(chǎn)權的結構更為復雜。

三、物業(yè)與房地產(chǎn)、不動產(chǎn)的區(qū)分

“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動產(chǎn)”三個概念常被交換使用,三者之間有著密切的聯(lián)系。

“房地產(chǎn)”一詞有狹義和廣義兩種解釋:狹義的房地產(chǎn)是指房屋、屋基地以及附屬土地。這些附屬土地是指房屋的院落占地、樓間空地、道路占地等空間上與房屋和屋基地緊密結合的土地。廣義的房地產(chǎn)是指全部土地和房屋,以及附著于土地和房屋上不可分離的部分。從法律意義上說,房地產(chǎn)本質上是指以土地和房屋作為物質存在形態(tài)的財產(chǎn)。這種財產(chǎn)是指寓含于房地產(chǎn)實體中的各種經(jīng)濟利益以及由此而形成的各種權利,如所有權、使用權、租賃權、抵押權等。

“不動產(chǎn)”一詞譯自英語realestate或realproperty。在英語中,realestate具體是指土地及附著在土地上的人工建筑物和房屋;realproperty具體是指realestate及其附帶的各種權益。房地產(chǎn)由于其位置固定,不可移動,通常又被稱為不動產(chǎn)。從廣義的“房地產(chǎn)”概念來說,“房地產(chǎn)”與“不動產(chǎn)”是同一語義的兩種表述。房地產(chǎn)的表述傾向于表明這種財產(chǎn)是以房屋和土地作為物質載體,而不動產(chǎn)的表述側重于表明這種財產(chǎn)具有不可移動這一獨特屬性,但兩者所指乃同一對象。英語中,realestate和realproperty可互譯互稱,兩者關系可見一斑。

從以上的分析可以看出,“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動產(chǎn)”三個概念雖有內(nèi)在的緊密聯(lián)系,然而內(nèi)涵不完全相同,歸納起來,主要區(qū)別有:

(1)稱謂領域不同。就一般情況而言,“不動產(chǎn)”是民法慣常使用的詞匯,“房地產(chǎn)”則是經(jīng)濟法和行政法及商事實務中較常用的稱謂,而“物業(yè)”僅僅是房地產(chǎn)領域中單元性的房地產(chǎn)概念的別稱。

(2)適用范圍不同?！胺康禺a(chǎn)”與“物業(yè)”在某些方面可通用(如基于狹義房地產(chǎn)概念),但“物業(yè)”一般多指一個單項的“物業(yè)”單位(如單項的房產(chǎn)、地產(chǎn))或一個獨立的房地產(chǎn)公司(也稱“物業(yè)公司”);而“房地產(chǎn)”是指一個國家、地區(qū)或城市所擁有的房產(chǎn)和地產(chǎn)。因此,從宏觀的角度來看,一般只用“房地產(chǎn)”而非“物業(yè)”。如“房地產(chǎn)業(yè)”不可以“物業(yè)”代替,“房地產(chǎn)體制改革”也不可用“物業(yè)體制改革”代替。

(3)概念外延不同。一般而言,“房地產(chǎn)”概念的外延是包括房地產(chǎn)的投資開發(fā)、建造、銷售、售后管理等整個過程。“物業(yè)”有時也可用來指某項具體的房地產(chǎn),然而,它只是指房地產(chǎn)的交易、售后服務這一使用階段或區(qū)域。所以,兩者有宏觀與微觀之別,有全體與部分之差。

基于上述分析,“物業(yè)”這一概念的定義可界定為:物業(yè)是指已建成并具有使用功能和經(jīng)濟效用的各類供居住和非居住的屋宇及與之相配套的設備,市政、公用設施,屋宇所在的建筑地塊與附屬的場地、庭院。物業(yè)根據(jù)其用途可分為:住宅、寫字樓、商場、酒店旅館、工業(yè)廠房等等。

第7篇 市醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范與管理制度（三）

醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范與管理制度(三)

(一)病歷是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和,包括門(急)診病歷和住院病歷。

(二)病歷書寫是指醫(yī)務人員通過問診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護理等醫(yī)療活動獲得的有關資料,并進行歸納、分析、整理形成醫(yī)療活動記錄的行為。

(三)病歷書寫內(nèi)容應客觀、真實、準確、及時、完整,重點突出,層次分明;格式規(guī)范、語句通順、簡煉,用詞恰當;文字工整、字跡清晰;標點符號正確;文字不超過格線;若出現(xiàn)錯別字時,應在錯字(句)上用雙橫線劃在錯字(句)上,不得采用刀刮、膠粘、涂黑、剪貼等方法掩蓋或去除原來字跡。

(四)病歷書寫應當使用中文和醫(yī)學術語。通用的外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱、藥物名稱可以使用外文,但疾病名稱不能中外文混用,如肺ca。簡化字、外文縮寫字母,一律按國家規(guī)定和國際慣例書寫,不得自行濫造。

(五)住院病歷書寫應當使用藍黑墨水或碳素墨水筆;門(急)診病歷和需復寫的資料可以使用藍或黑色圓珠筆(如出院記錄、麻醉記錄單及某些其他需復寫的醫(yī)療文書);過敏藥物、異常的化驗報告單用紅色墨水筆標記。

(六)上級醫(yī)務人員有審查、修改下級醫(yī)務人員書寫病歷的責任,修改時,應使用紅墨水筆,保持原記錄清晰可辨,并在修改段落的右下方簽名,注明修改日期。

(七)疾病診斷、手術、各種治療操作的名稱書寫和編碼應符合《國際疾病分類》(icd―10)的規(guī)范要求。

(八)入院記錄及再次入院記錄均應在患者入院后24小時內(nèi)書寫完成,搶救急危重患者未能及時完成病歷書寫的,應在搶救結束后6小時內(nèi)據(jù)實補記,并注明搶救完成時間和補記時間。對住院不足24小時出院患者,可在出院后24小時內(nèi)書寫24小時內(nèi)入、出院記錄,住院不足24小時死亡者,可在死亡后24小時內(nèi)書寫24小時內(nèi)入院死亡記錄。各種記錄具體到小時、分。

(九)對按照有關規(guī)定需要取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動(如特殊檢查、特殊治療、手術、實驗性臨床診療等),應當由患者本人簽署同意書。患者不具備完全民事行為能力時,應當由其法定代理人簽字;患者因病無法簽字時,應當由其近親屬簽字,沒有近親屬的,由其關系人簽字;為搶救患者,在法定代理人或近親屬、關系人無法及時簽字的情況下,可由醫(yī)療機構負責人或者被授權的負責人簽字。

(十)入院記錄、首次病程記錄、階段小結、交(接)班記錄、搶救記錄、出院記錄、死亡記錄及死亡病例討論記錄,必須由住院醫(yī)師或經(jīng)認定合格的進修醫(yī)師書寫。其中死亡記錄、死亡病例討論記錄必須有上級醫(yī)師簽名。實習醫(yī)生、試用期住院醫(yī)師、未經(jīng)認定合格的進修醫(yī)師書寫的各項記錄均須帶教老師審改并簽名。

(十一)因實施保護性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的,應當將有關情況通知患者近親屬,由患者近親屬簽署各種知情同意書,并及時記錄,患者無近親屬的或者患者近親屬無法簽署授權委托書的,由患者的法定代理人或者關系人簽署各種知情同意書。

(十二)所有住院病人應有“三大常規(guī)”醫(yī)囑,因故未查,應在病程記錄中說明原因。住院期間的化驗報告單均應貼在化驗粘貼單上,以備查詢?；瀳蟾鎲蔚挠疑辖菓獦嗣鳈z查項目名稱,正常結果用藍黑墨水筆記錄,異常結果用紅墨水筆記錄,標記時首字要上下對齊。對住院期間開出的各項檢查及化驗報告單,經(jīng)管醫(yī)師應及時檢查回收,不允許缺失。

(十三)對各種法定傳染病,按規(guī)定填報傳染病卡片,與其相關的檢查報告單應及時收入病歷中。

(十四)對各種有創(chuàng)性或費用較高的檢查、治療、手術、輸血和自費藥品(指醫(yī)療保險、區(qū)級公費醫(yī)療規(guī)定)等,均要求患者或近親屬簽署同意書后方可施行。

(十五)書寫各種記錄每自然段起始行必須空二格,以后則頂格。

(十六)門(急)診病歷和住院病歷都應當標注頁碼,病程記錄每頁應有病人姓名和住院號。

(十七)醫(yī)療文書中的各級簽名均不得代簽,也不得摹仿他人簽名。

(十八)住院病歷紙張大小規(guī)格為27cm×19.5cm,采用書頁式裝訂。

(十九)度量衡單位和時間均用阿拉伯數(shù)字表示。

(二十)中醫(yī)病歷按國家中醫(yī)藥管理局印制發(fā)行的《中醫(yī)病歷規(guī)范》要求書寫。

門(急)診病歷

一、基本要求

(一)門(急)診病歷首頁內(nèi)容應當包括患者姓名、性別、出生年月、民族、婚姻狀況、職業(yè)、工作單位、住址、藥物過敏史、初診日期等。

(二)門(急)診病歷手冊封面內(nèi)容應當包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項目。

(三)門(急)診患者每次就診,經(jīng)治醫(yī)師都必須填寫就診日期及科別,急診病歷書寫就診時間應具體到分鐘。危急重患者就診時必須記錄體溫、脈搏、呼吸、血壓、心率、意識狀態(tài)及搶救措施等。搶救無效死亡的病例,要記錄搶救經(jīng)過,參加搶救人員姓名、職稱或職務,死亡日期及時間、死亡診斷等。

(四)初步診斷及醫(yī)師簽名應書寫在病歷右下方,醫(yī)師應簽全名,字跡清晰易辨。處理措施寫在左半側。

(五)兒科患者、意識障礙患者、創(chuàng)傷患者及精神病患者就診須寫明陪伴者姓名以及與患者的關系,必要時寫明陪伴者工作單位、住址和聯(lián)系電話。

(六)患者在其他醫(yī)院所做檢查,應注明所做檢查醫(yī)院名稱及檢查日期。

(七)法定傳染病應注明疫情報告情況。

(八)門診患者住院須填寫住院證。

二、門(急)診病歷書寫內(nèi)容與格式

(一)出診病歷記錄

1、首頁(封面)

2、就診日期及科別

3、主訴:主要癥狀及持續(xù)時間

4、現(xiàn)病史:現(xiàn)病史應重點突出,包括本次患病日期、主要癥狀及特點、伴隨癥狀、他院診治情況及療效等,并簡要記述既往史、個人史、婚姻史、月經(jīng)及生育史、家族史等。

5、體格檢查:一般情況,重點記錄陽性體征及有鑒別診斷意義的陰性情況。

6、輔助檢查

注:主訴、現(xiàn)病史、輔助檢查不需列題。

7、初步診斷:如診斷不明確可在疾病名稱后“”或寫“××癥狀待查”,并在其后按可能性大小排列2―3個疾病名稱。

8、處理措施:

⑴藥品名稱、劑量、總量、用法

⑵進一步診治的措施

⑶注意事項或建議

9、醫(yī)師簽全名(楷書)

(二)復診病歷記錄

1、記錄就診日期及科別。

2、重點詢問及記錄上次治療后的病情變化、治療反應,避免用“病情同前”字樣。

3、體格檢查著重記錄既往陽性體征的變化及新發(fā)現(xiàn)的陽性體征。

4、需要補充的輔助檢查。

5、診斷;既往已確診的患者,如診斷無變更,可不再重寫。

6、三次就診尚不能確診的患者,接診醫(yī)師應請上級醫(yī)師或他科醫(yī)師會診,會診醫(yī)師應在病歷上寫明會診意見、時間并簽全名。

7、處理措施:

⑴藥品名稱、劑量、總量、用法。

⑵進一步診治的措施。

⑶注意事項或建議。

第8篇 進一步規(guī)范學?；窘ㄔO管理決定

為加強學?；窘ㄔO管理,明確學?；窘ㄔO工作程序和要求,規(guī)范學校基本建設行為,實現(xiàn)公平、公正、公開,使學校的基本建設工作走上制度化、規(guī)范化軌道?，F(xiàn)就進一步規(guī)范學校基本建設管理,特作如下規(guī)定:

一、加強領導,明確職責。學校要切實加強基本建設工作的領導,成立領導小組、以及招(議)標和工程質量監(jiān)管工作小組。各小組要明確分工、責任到人、各司其責,確保工程質量高、進度快,安全有保證。

二、嚴格執(zhí)行申報和備案制度?；üこ瘫仨毞蠈W校發(fā)展規(guī)劃,凡投入3000元以上的項目,須以書面形式提前一個月向縣局申報立項,縣局在15個工作日內(nèi)作出明確答復,經(jīng)批準后方可實施;3000元以下500元以上的項目,由學校領導班子集體研究決定,向縣局基建辦申報備案后再予以實施。嚴禁將3000元以上的項目拆解為3000元以下的小項目,分散處理入賬;嚴禁擅自更改工程規(guī)模,特殊情況的需經(jīng)縣局批準。

三、嚴格落實招(議)標?；ňS修項目一律實行招(議)標制度,且堅持公開、公平、公正的原則,嚴禁暗箱操作。1萬元以上5萬元以下的工程項目由縣局基建辦、監(jiān)察室組織招投標,1萬元以下的項目由學校通過比價或詢價等方式確定施工單位,并報經(jīng)縣局基建辦審批后實施。

四、嚴格質量監(jiān)管。學校工程質量監(jiān)督小組必須嚴格督促施工單位,按要求施工,確保質量無問題。工程結束后,須按有關規(guī)定組織驗收,縣局基建辦和學校共同參與,驗收合格后方可辦理竣工決算手續(xù)。

五、嚴格資金管理。大型工程需嚴格按照合同和工程進度付款,嚴禁超進度付款和超標準付款,并按規(guī)定預留質量保證金。加強工程審計,基本建設工程竣工后,必須經(jīng)過有資質部門的審計后方可辦理竣工決算手續(xù);小型基建維修工程,需由縣局基建辦和學校共同驗收合格后方可付款。學?；üこ虥Q算付款必需經(jīng)縣局基建辦簽字,無縣局批準的《洪澤縣中小學基本建設項目申報表》和基建辦負責人簽字的一律不得付款。付款時財務人員必須嚴格把關,否則將嚴肅追究校長和財務人員的責任。

六、健全基本建設檔案。學?；üぷ鞲黜椯Y料必須收集整齊、明確專人,給予專柜,妥善保管。認真履行付款相關規(guī)定,按照要求,規(guī)范裝訂,以備檢查。

第9篇 消防重點單位消防管理檔案基本內(nèi)容規(guī)范

一、消防安全檢查檔案:每日巡查、每月檢查、重大節(jié)日檢查;

二、消防安全職責檔案:消防組織、義務消防隊、各級消防安全責任人,崗位職責、消防安全責任書;消防獎懲情況記錄;

三、火災隱患整改檔案:消防部門下發(fā)的法律文書、重點單位內(nèi)部整改通知單和復查意見?；馂碾[患及其整改情況記錄;

四、消防安全教育檔案:參加消防部門的培訓復印件、內(nèi)部培訓資料;與消防安全有關的重點工種人員情況;

五、消防管理制度檔案:各項消防管理制度;

六、消防設施維護檔案:消防設施、滅火器材情況,包括消防產(chǎn)品,消防設施定期檢查記錄,自動消防設施全面檢查測試的報告以及維修保養(yǎng)的記錄、消防維護合同;

七、消防疏散演練檔案:照片、方案等;

八、消控中心值班檔案:每日值班記錄;

九、消防管理文件檔案:建筑物或者場所施工、使用或者開業(yè)前的消防設計審核、消防驗收以及消防安全檢查的文件、資料,以及主管部門的各類文件;

九、消防安全基本檔案:單位基本概況和消防安全重點部位情況等;

十、消防會議記錄檔案:每月消防工作總結及下月工作部署及主管部門文件貫徹落實情況;

十一、年度消防總結檔案:消防重點單位消防工作計劃年度工作總結、各部門消防安全總結等。

第10篇 井下從業(yè)人員安全管理基本要求規(guī)范作業(yè)

(一) 規(guī)范作業(yè)

1.井下從業(yè)人員規(guī)范作業(yè)基本要求

(1) 必須經(jīng)過安全培訓并經(jīng)考核合格,持證上崗。

(2)必須熟練掌握本崗位生產(chǎn)工藝、認真學習貫徹 《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》、《操作規(guī)程》(以下簡稱“三大規(guī)程”),嚴禁違章作業(yè)、嚴禁違反勞動紀律,從而確保工作質量。

(3)必須保障身心健康,嚴禁精神狀態(tài)不佳、身體不適或帶病上崗。

(4)必須了解作業(yè)地點和本崗位存在的危險因素、防范及應急處置措施,嚴禁冒險作業(yè)。

(5)必須正確使用和愛護安全生產(chǎn)設備、設施,嚴禁使用損壞或失效的設備、設施。

(6)必須遵守安全制度、履行崗位職責,有權拒絕違章指揮,有權制止違章行為,提出安全管理建議,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告,嚴禁隱患未排除仍然繼續(xù)作業(yè)。

2. 大力推行以“上標準崗、干標準活”為內(nèi)容的崗位規(guī)范。

從思想上強化標準化意識,人人學習標準和規(guī)章制度,工作中從熟練掌握標準化的規(guī)定及有關規(guī)章制度入手,按標準要求規(guī)范行為。

要制定從業(yè)人員行為舉止規(guī)范和,加強崗位技術培訓,提高技術素質和操作技能,使職工做到上崗盡職,恪守職責。

3. 規(guī)范作業(yè)的四化要求:

(1)管理精細化。

嚴格干部下井帶班制度,做到班班有領導,事事有人管;

對安全檢查人員進行專業(yè)培訓,提高檢查質量,真正把問題看清、隱患查準。

(2)行為規(guī)范化。

從業(yè)人員入井工作服的穿著、礦燈和自救器的佩戴要求以及在巷道里行走、乘坐人行車、材料碼放等都要遵守規(guī)范標準,對不執(zhí)行者批評教育,重則離崗培訓。

(3)操作程序化。

組織人員對采、掘、機電等井下所有崗位工種編制標準操作程序,并在井下施工現(xiàn)場公示,讓作業(yè)人員隨時可以看到崗位操作標準。

從業(yè)人員到現(xiàn)場先干什么,后干什么,怎么干,一步接一步,一清二楚。

(4)質量標準化。

按煤礦安全質量標準化標準要求執(zhí)行。

注重動態(tài)達標、過程達標、力爭精品工程。

(二)反對“三違”

1.“三違”的含義

“三違”是指煤礦從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中所發(fā)生的違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的行為。

任何人違反了其中的一項,就被稱之為“三違”人員。

(1)違章指揮

違章指揮是指煤礦各級管理人員下達違反法律、法規(guī)、規(guī)程及有關規(guī)定的指令,并強使他們執(zhí)行的行為。

違章指揮行為往往會引導、促使從業(yè)人員的違章作業(yè)行為,其危害性很大。

班(組)長、區(qū)(隊)長要嚴格杜絕違章指揮行為。

(2)違章作業(yè)

違章作業(yè),是指違反“三大規(guī)程”,冒險蠻干的行為。

違章作業(yè)主要發(fā)生在一線作業(yè)人員和直接操作的班(組)長身上。

這是人為事故的主要原因之一,如帶電檢修電氣設備、井下放炮時不檢查瓦斯等。

(3)違反勞動紀律

違反勞動紀律,是指違反企業(yè)制定的有關規(guī)章制度的行為。

煤礦企業(yè)雖然制定了嚴格的勞動紀律,并有嚴格的懲罰制度,但違反勞動紀律的現(xiàn)象還是時常發(fā)生。

2. “三違”心理的表現(xiàn)

影響安全行為的“三違”心理因素主要有:麻痹大意,習慣心理,蠻干心理,僥幸心理,厭倦心理,唯心心理,急躁情緒,懶惰心理,無知心理,馬虎心理,逆反心理,慌張心理,恐懼心理,隨意心理,悲觀情緒,盲目樂觀情緒等方面。

3. 容易產(chǎn)生“三違”的人員

容易產(chǎn)生“三違”行為的主要群體為:勞動紀律松懈的人、不了解“三大規(guī)程”和缺乏安全知識的人、有僥幸心理的人、行為懶惰的人、勞累過度的人、家務負擔重的人、興奮過度的人、悲傷過度的人、情緒低落、思想壓抑的消沉人、生產(chǎn)中的緊張急躁人、心理失去平衡的人、工作落到后面的人、對管理有抵觸情緒的人、反應遲鈍、智力不健全的人。

據(jù)調查,超過90%的煤礦安全事故是由“三違”造成的。

有些煤礦“三違”現(xiàn)象時有出現(xiàn),屢禁不絕,嚴重地威脅了礦井的正常生產(chǎn)和礦工的生命安全,甚至造成了礦井的慘重災難,其影響極壞,危害極大。

因此,對“三違”的現(xiàn)象和行為,必須堅決制止,決不能寬容和忽視。

第11篇 井下從業(yè)人員安全管理基本要求:規(guī)范作業(yè)

(一) 規(guī)范作業(yè)

1.井下從業(yè)人員規(guī)范作業(yè)基本要求

(1) 必須經(jīng)過安全培訓并經(jīng)考核合格,持證上崗。

(2)必須熟練掌握本崗位生產(chǎn)工藝、認真學習貫徹 《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》、《操作規(guī)程》(以下簡稱“三大規(guī)程”),嚴禁違章作業(yè)、嚴禁違反勞動紀律,從而確保工作質量。

(3)必須保障身心健康,嚴禁精神狀態(tài)不佳、身體不適或帶病上崗。

(4)必須了解作業(yè)地點和本崗位存在的危險因素、防范及應急處置措施,嚴禁冒險作業(yè)。

(5)必須正確使用和愛護安全生產(chǎn)設備、設施,嚴禁使用損壞或失效的設備、設施。

(6)必須遵守安全制度、履行崗位職責,有權拒絕違章指揮,有權制止違章行為,提出安全管理建議,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告,嚴禁隱患未排除仍然繼續(xù)作業(yè)。

2.大力推行以“上標準崗、干標準活”為內(nèi)容的崗位規(guī)范。

從思想上強化標準化意識,人人學習標準和規(guī)章制度,工作中從熟練掌握標準化的規(guī)定及有關規(guī)章制度入手,按標準要求規(guī)范行為。要制定從業(yè)人員行為舉止規(guī)范和,加強崗位技術培訓,提高技術素質和操作技能,使職工做到上崗盡職,恪守職責。

3. 規(guī)范作業(yè)的四化要求:

(1)管理精細化。嚴格干部下井帶班制度,做到班班有領導,事事有人管;對安全檢查人員進行專業(yè)培訓,提高檢查質量,真正把問題看清、隱患查準。

(2)行為規(guī)范化。從業(yè)人員入井工作服的穿著、礦燈和自救器的佩戴要求以及在巷道里行走、乘坐人行車、材料碼放等都要遵守規(guī)范標準,對不執(zhí)行者批評教育,重則離崗培訓。

(3)操作程序化。組織人員對采、掘、機電等井下所有崗位工種編制標準操作程序,并在井下施工現(xiàn)場公示,讓作業(yè)人員隨時可以看到崗位操作標準。從業(yè)人員到現(xiàn)場先干什么,后干什么,怎么干,一步接一步,一清二楚。

(4)質量標準化。按煤礦安全質量標準化標準要求執(zhí)行。注重動態(tài)達標、過程達標、力爭精品工程。

(二)反對“三違”

1.“三違”的含義

“三違”是指煤礦從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中所發(fā)生的違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的行為。任何人違反了其中的一項,就被稱之為“三違”人員。

(1)違章指揮

違章指揮是指煤礦各級管理人員下達違反法律、法規(guī)、規(guī)程及有關規(guī)定的指令,并強使他們執(zhí)行的行為。違章指揮行為往往會引導、促使從業(yè)人員的違章作業(yè)行為,其危害性很大。班(組)長、區(qū)(隊)長要嚴格杜絕違章指揮行為。

(2)違章作業(yè)

違章作業(yè),是指違反“三大規(guī)程”,冒險蠻干的行為。違章作業(yè)主要發(fā)生在一線作業(yè)人員和直接操作的班(組)長身上。這是人為事故的主要原因之一,如帶電檢修電氣設備、井下放炮時不檢查瓦斯等。

(3)違反勞動紀律

違反勞動紀律,是指違反企業(yè)制定的有關規(guī)章制度的行為。煤礦企業(yè)雖然制定了嚴格的勞動紀律,并有嚴格的懲罰制度,但違反勞動紀律的現(xiàn)象還是時常發(fā)生。

2. “三違”心理的表現(xiàn)

影響安全行為的“三違”心理因素主要有:麻痹大意,習慣心理,蠻干心理,僥幸心理,厭倦心理,唯心心理,急躁情緒,懶惰心理,無知心理,馬虎心理,逆反心理,慌張心理,恐懼心理,隨意心理,悲觀情緒,盲目樂觀情緒等方面。

3. 容易產(chǎn)生“三違”的人員

容易產(chǎn)生“三違”行為的主要群體為:勞動紀律松懈的人、不了解“三大規(guī)程”和缺乏安全知識的人、有僥幸心理的人、行為懶惰的人、勞累過度的人、家務負擔重的人、興奮過度的人、悲傷過度的人、情緒低落、思想壓抑的消沉人、生產(chǎn)中的緊張急躁人、心理失去平衡的人、工作落到后面的人、對管理有抵觸情緒的人、反應遲鈍、智力不健全的人。

據(jù)調查,超過90%的煤礦安全事故是由“三違”造成的。有些煤礦“三違”現(xiàn)象時有出現(xiàn),屢禁不絕,嚴重地威脅了礦井的正常生產(chǎn)和礦工的生命安全,甚至造成了礦井的慘重災難,其影響極壞,危害極大。因此,對“三違”的現(xiàn)象和行為,必須堅決制止,決不能寬容和忽視。

第12篇 股份公司人力資源管理基本規(guī)范

__股份有限公司人力資源管理基本規(guī)范

(20__年11月20日北京__股份有限公司第一屆董事會第二次會議通過)

第一章總則

第一條人力資源是公司獲得持久競爭優(yōu)勢的可靠資源。為建立一種面向市場、富有活力的人力資源管理體制,建設一支職業(yè)化的人力資源管理隊伍,提高公司人力資源管理整體水平,以便于充分挖掘員工的潛力,提升企業(yè)價值,特制定本規(guī)范。

第二條人力資源管理理念

(一)以人為本:尊重人、信任人、關心人、造就人。

(二)制度管理:明晰組織管理體系;健全相關管理制度;制度面前人人平等;制度有不適應之處,先按制度辦理,再提出修改建議并通過相關程序予以修訂。

第三條人力資源管理核心流程:吸引人才、使用人才、激勵人才、發(fā)展人才、留住人才。

第四條本規(guī)范適用于所有與公司建立勞動關系的人員。

第二章人力資源管理組織體系

第五條公司人力資源管理組織體系圖:

第六條公司人力資源部的職能

(一)制定公司人力資源戰(zhàn)略及實施計劃,為公司的發(fā)展提供及時、有力的人力資源保證;

(二)負責公司對人力資源進行開發(fā)、培育和優(yōu)化配置,造就一批管理、研發(fā)、營銷等領域的優(yōu)秀人才;

(三)建立、完善與人才戰(zhàn)略相配套的激勵機制,不斷形成優(yōu)勝劣汰、競爭上崗從而使優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍。

第七條各二級單位人事專員及各職能部室人事協(xié)調員在行政關系上受本單位負責人管轄,在業(yè)務上接受公司人力資源部的指導,在人力資源部授權范圍內(nèi)積極開展本單位的人力資源管理工作。人力資源部對各單位人事專員的年終考核、任免有建議權。

第八條人力資源管理人員素質要求

(一)基本要求:態(tài)度熱情、服務周到、處事公正、專業(yè)技能嫻熟。

(二)較高要求:對高新技術行業(yè)業(yè)界情況有全面了解,對公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向有精深把握,能從戰(zhàn)略高度上理解、實施和變革公司人力資源管理,提升企業(yè)價值。

第九條人力資源管理絕不僅僅是人力資源管理部門的職責,而是公司全體管理者的職責。各級管理人員在人力資源管理方面負有以下責任:

向公司舉薦人才的責任;

記錄、評價、指導、支持、激勵、協(xié)調、約束下屬工作行為的責任;

(三)開發(fā)、培養(yǎng)員工能力的責任。

第十條各級管理人員的工作準則

為了增強人力資源管理制度的實際意義,充分發(fā)揮公司人力資源的價值,各級管理人員在制定、執(zhí)行和變革制度過程中,應遵循下列原則:

(一)有利于公平、公正和公開;

(二)有利于提高工作群體的成果與效率;

(三)有利于公司的人才隊伍建設;

(四)有利于公司的成長。

第十一條公司將在時機成熟的時候組建公司人力資源委員會,以便于履行以下主要職責:

對公司的主要經(jīng)理及后備人才進行評價、考核、培養(yǎng)及晉升;

審批公司在薪資、報酬方面的重大決策。

第三章人力資源信息管理

第十二條為保障合理配置人才,公司人力資源部組建信息中心。公司各單位人力資源管理部門要相應作好人才儲備工作,即建立內(nèi)部人才信息庫和外部人才信息庫。

第十三條內(nèi)部人才信息庫是對公司內(nèi)各類管理或專業(yè)人才進行動態(tài)掌握,包括員工簡歷、考核資料、培訓記錄以及其它材料的整理歸檔。

外部人才信息庫是在本公司外部人才市場上,對公司目前需求或預期需求的各類管理或專業(yè)人才,尤其是同行業(yè)甚至競爭對手的人才的信息收集情況。

第十四條公司將借助現(xiàn)代化的人力資源管理軟件,逐步實現(xiàn)人力資源管理信息化。

第四章員工權利和相關義務

第十五條所有與公司存在和建立勞動關系的人員都要求與公司簽訂勞動合同(協(xié)議),籍此明確公司與員工雙方的權力、義務。

第十六條公司在人才配置上實行競爭和雙向選擇機制,通過內(nèi)部人才開發(fā)和外部人才市場相結合,實現(xiàn)人力資源的合理配置。公司不提倡、不保證終身聘任,但公司將通過合理使用和不斷培訓相結合的機制來提高員工的終身就業(yè)能力。

第十七條公司內(nèi)全體員工,無論職務高低、分工不同及性別差異,在人格方面、在制度面前人人平等。

第十八條員工必須具有高度的責任心和主人翁意識,誠信,務實,高效,敬業(yè),發(fā)揚團隊協(xié)作精神,保守公司秘密,維護公司信譽和形象。

第十九條員工擁有公司經(jīng)營管理的建議權。員工在認為自己受到不公正待遇時,可以通過正當渠道和程序、在不影響工作的前提下,向上級提出申訴。上級應及時就申訴問題做出明確答復。

第五章人力資源管理相關規(guī)定

第二十條公司招聘錄用員工管理參見《北京__股份有限公司員工招聘錄用管理辦法》;

第二十一條公司人事異動管理參見《北京__股份有限公司員工人事異動管理辦法》;

第二十二條公司員工培訓管理參見《北京__股份有限公司員工培訓管理辦法》;

第二十三條公司員工績效管理參見《北京__股份有限公司員工績效管理辦法》;

第二十四條公司員工薪資福利管理參見《北京__股份有限公司員工薪資福利管理辦法》;

第二十五條公司員工考勤休假管理參見《北京__股份有限公司員工考勤休假管理辦法》;

第二十六條員工行為規(guī)范及相關處分見《北京__股份有限公司員工手冊》。

第六章附則

第二十七條本規(guī)范由本公司人力資源管理部負責解釋。

第二十八條本規(guī)范經(jīng)本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實施。