營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品陳列檢查操作規(guī)程

有哪些

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品陳列檢查操作規(guī)程主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 藥品分類：確保藥品按照功能、用途或品牌進(jìn)行分類，方便顧客查找。

2. 標(biāo)簽清晰：每種藥品應(yīng)有清晰的標(biāo)簽，包括名稱、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠家等信息。

3. 陳列整齊：藥品陳列應(yīng)保持整潔，避免擠壓、破損，便于顧客挑選。

4. 促銷展示：促銷藥品應(yīng)放在顯眼位置，但不能干擾正常藥品的陳列。

5. 特殊藥品管理：處方藥、特殊管理藥品需按規(guī)定存放，不得隨意陳列。

目的和意義

執(zhí)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品陳列檢查操作規(guī)程旨在：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量：規(guī)范化的陳列能提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)，增加顧客滿意度。

2. 保障藥品安全：正確存儲(chǔ)和陳列藥品可以保證藥品質(zhì)量，防止過(guò)期或不當(dāng)使用。

3. 促進(jìn)銷售：合理陳列可以引導(dǎo)顧客關(guān)注并購(gòu)買藥品，提高銷售額。

4. 遵守法規(guī)：符合藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)法律法規(guī)，避免因陳列不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

注意事項(xiàng)

1. 定期檢查：定期進(jìn)行藥品陳列檢查，及時(shí)更新過(guò)期或即將過(guò)期的藥品。

2. 培訓(xùn)員工：確保員工了解藥品陳列規(guī)定，能正確執(zhí)行陳列標(biāo)準(zhǔn)。

3. 注意光照和溫度：部分藥品需要避光或冷藏，注意陳列環(huán)境的控制。

4. 避免混淆：類似包裝或名稱的藥品應(yīng)分開(kāi)陳列，避免顧客誤購(gòu)。

5. 顧客反饋：重視顧客的建議和投訴，及時(shí)調(diào)整陳列方式。

6. 系統(tǒng)記錄：建立藥品陳列檢查記錄，以便追蹤和改進(jìn)。

7. 保持清潔：定期清理陳列架，防止塵埃積聚影響藥品形象。

8. 更新信息：及時(shí)更新藥品信息，如新上市、停售或召回的藥品。

9. 保持庫(kù)存合理：避免過(guò)多庫(kù)存導(dǎo)致陳列混亂，也防止藥品過(guò)期。

10. 法規(guī)更新：關(guān)注藥品管理法規(guī)變化，適時(shí)調(diào)整陳列策略以符合最新要求。

以上各項(xiàng)操作規(guī)程需嚴(yán)格執(zhí)行，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品陳列的規(guī)范性和安全性，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)藥環(huán)境。

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所藥品陳列檢查操作規(guī)程范文

1.藥品的陳列

1.1.所有陳列藥品都必須是驗(yàn)收合格的藥品;

1.2.按劑型、用途及儲(chǔ)存要求分類陳列,并設(shè)置醒目標(biāo)志,類別標(biāo)簽字跡清晰,放置準(zhǔn)確;

1.3.藥品放置于貨架(柜)中,擺放整齊有序,避免日光直射;

1.4.處方藥、非處方藥分區(qū)陳列,并有處方藥非處方藥專用標(biāo)識(shí);

1.5.處方藥不得采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷售;

1.6.外用藥與其他藥品分開(kāi)擺放;

1.7.拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或?qū)^(qū);

1.8.冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中;

1.9.國(guó)家有專門管理要求的藥品專柜擺放i

1.10.中藥飲片放置在中藥飲片柜斗中;

11.11.經(jīng)營(yíng)非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū),與藥品區(qū)域明顯隔離,標(biāo)志醒目.

2.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的定期檢查

2.1.檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫度是否符合常溫要求;

2.1.1.檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫度調(diào)控設(shè)備運(yùn)行記錄;

2.1.2.檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫度監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況;

2.1.3.每月檢查一次.

2.2.檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生和環(huán)境

2.2.1每周檢查一次,應(yīng)有記錄;

2.2.2營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生;

2.2.3陳列藥品的設(shè)備清潔衛(wèi)生;

2.2.4有防蟲(chóng)、防鼠設(shè)施;

2.2.5營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不得放置與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的物品。

2.3陳列藥品的檢查,根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成的檢查計(jì)劃進(jìn)行.

2.3.1重點(diǎn)檢查拆零藥品和易變質(zhì)、近效期藥品、擺放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品

2.3.2原則上每個(gè)月檢查一次,高溫梅雨季節(jié)每周檢查一次;

3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取措施

3. 1在陳列檢查中,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問(wèn)的藥品,質(zhì)量管理員立即監(jiān)督撤柜,停止銷售;

3.2質(zhì)量管理員確認(rèn)和處理,并保留相關(guān)記錄;

3.3營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫度不符合要求和衛(wèi)生不符合要求,質(zhì)量管理員應(yīng)向藥店