保安員門(mén)崗服務(wù)規(guī)程制度

有哪些

保安員門(mén)崗服務(wù)規(guī)程制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 身份驗(yàn)證：確保每位進(jìn)出人員的身份合法性，對(duì)訪客進(jìn)行詢問(wèn)并核實(shí)其身份信息。

2. 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：對(duì)門(mén)崗區(qū)域進(jìn)行持續(xù)觀察，防止任何可疑行為。

3. 訪客管理：引導(dǎo)訪客填寫(xiě)登記表，為其提供必要的指引，并確保其遵守園區(qū)規(guī)定。

4. 物品檢查：對(duì)攜帶物品進(jìn)行檢查，防止危險(xiǎn)品進(jìn)入。

5. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件如火災(zāi)、醫(yī)療急救等情況下，執(zhí)行初步應(yīng)對(duì)措施并及時(shí)上報(bào)。

6. 交通管理：維護(hù)門(mén)前交通秩序，確保車(chē)輛安全出入。

7. 協(xié)助服務(wù)：協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作任務(wù)，如快遞接收、郵件分發(fā)等。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 專業(yè)素養(yǎng)：保安員需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，包括禮貌待人、耐心解答、專業(yè)判斷等。

2. 規(guī)范操作：嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗服務(wù)流程，不得擅自簡(jiǎn)化或省略步驟。

3. 安全意識(shí)：時(shí)刻保持警惕，對(duì)可能的安全隱患做出快速反應(yīng)。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事間保持良好溝通，共同維護(hù)園區(qū)安全。

5. 儀容儀表：穿著整潔的制服，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。

6. 崗位記錄：準(zhǔn)確記錄門(mén)崗活動(dòng)，包括來(lái)訪人員、車(chē)輛信息及異常情況。

7. 技能培訓(xùn)：定期參加安全知識(shí)和應(yīng)急處理技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。

是什么意思

保安員門(mén)崗服務(wù)規(guī)程制度旨在建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，確保保安員在門(mén)崗位置能夠有效地執(zhí)行職責(zé)，保障園區(qū)的安全與秩序。這不僅要求保安員具備專業(yè)的安全知識(shí)和技能，還要有高度的責(zé)任心和良好的服務(wù)態(tài)度。制度的實(shí)施也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全環(huán)境。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)程，保安員能夠成為園區(qū)的第一道防線，為所有人員創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的工作生活環(huán)境。

保安員門(mén)崗服務(wù)規(guī)程制度范文

保安員門(mén)崗服務(wù)規(guī)程

一、在指定位置、指定方向立崗,嚴(yán)禁脫崗。

二、立崗姿勢(shì)端正,身體挺直,雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息呈依倚狀或其他姿勢(shì),面帶微笑行注目禮,遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時(shí)立崗保安服務(wù)。

四、物業(yè)管理區(qū)域的大門(mén)5:00~24:00實(shí)行開(kāi)啟服務(wù);00:00~次日5:00關(guān)閉時(shí),如有車(chē)輛出入,當(dāng)班保安人員應(yīng)及時(shí)提供開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)服務(wù)。

五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

六、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。

七、對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車(chē)收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行)。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

八、阻止4噸及4噸以上大型汽車(chē)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域(特種車(chē)輛和搬家車(chē)輛除外)。

九、交接崗時(shí)按規(guī)范操作。

十、在指定處休息,對(duì)備用鑰匙使用進(jìn)行登記,做好休息處清潔工作。

十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問(wèn)題,彬彬有禮、有理有節(jié)。

十二、大件物品出門(mén)必須憑《物品出門(mén)證》,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制裝潢施工人員攜大件物品出門(mén)。

十三、特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓,必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。

十四、當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時(shí),立即通知設(shè)備部門(mén),夜間發(fā)生重大事件時(shí)立即通知班長(zhǎng),按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

十五、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時(shí),應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。

十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

十七、各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢,填寫(xiě)《保安工作班檢表》。(見(jiàn)附)

十八、日檢

1.管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)填寫(xiě)的《班檢表》的情況對(duì)保安隊(duì)所有工作及保安員進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《員工考核表》。

2.巡視檢查:分管保安工作的主管,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作進(jìn)行檢查。

十九、周檢、月檢

管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理部門(mén)進(jìn)行周檢、月檢,其中對(duì)保安工作一項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行全面檢查,并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表。