小區(qū)車庫場崗位保安工作規(guī)程制度

是什么

小區(qū)車庫場崗位保安工作規(guī)程制度是為確保小區(qū)車庫的安全運(yùn)營，規(guī)范保安人員的行為準(zhǔn)則，提高服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主車輛安全而制定的一套詳細(xì)的工作指導(dǎo)規(guī)范。它涵蓋了保安的日常工作職責(zé)、操作流程、應(yīng)急處理以及與業(yè)主的溝通方式等方面，旨在打造一個安全、有序、高效的車庫環(huán)境。

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1. 日常管理

- 車庫入口與出口：保安需全天候值守，確保車輛進(jìn)出有序，驗(yàn)證車主身份，防止未經(jīng)授權(quán)的車輛進(jìn)入。

- 安全巡邏：定時進(jìn)行車庫區(qū)域巡邏，檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，排查安全隱患。

- 車位管理：協(xié)助車主找到合適的停車位，防止車輛亂停亂放，維護(hù)車庫整潔。

2. 應(yīng)急響應(yīng)

- 緊急情況：如火災(zāi)、車輛故障等，保安應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門，并采取必要措施控制現(xiàn)場。

- 失竊報(bào)告：發(fā)現(xiàn)可疑行為或車輛丟失，保安需迅速報(bào)警，并保留現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查。

3. 服務(wù)態(tài)度

- 禮貌待人：對待業(yè)主及訪客要禮貌友善，解答疑問，提供幫助。

- 保密義務(wù)：不得泄露業(yè)主個人信息，尊重業(yè)主隱私。

4. 設(shè)備操作

- 監(jiān)控系統(tǒng)：熟悉監(jiān)控設(shè)備操作，定期查看錄像，確保無異常情況發(fā)生。

- 通訊工具：保持對講機(jī)、手機(jī)等通訊工具暢通，以便及時傳遞信息。

5. 記錄與報(bào)告

- 工作日志：記錄每日工作情況，包括異常事件、設(shè)備故障等，便于交接班和問題追蹤。

- 月度總結(jié)：每月提交工作總結(jié)，提出改進(jìn)建議，提升車庫管理質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 責(zé)任意識：保安人員需明確自身職責(zé)，時刻保持警惕，確保車庫安全。

2. 專業(yè)技能：掌握基本的消防知識，熟練操作車庫相關(guān)設(shè)備，具備一定的應(yīng)急處理能力。

3. 溝通能力：具備良好的人際交往能力，能有效處理與業(yè)主、同事的溝通問題。

4. 遵規(guī)守紀(jì)：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不擅自離崗，不濫用職權(quán)。

5. 持續(xù)改進(jìn)：積極參加培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平，適應(yīng)車庫管理的不斷變化。

本規(guī)程旨在通過明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保小區(qū)車庫場的保安人員能夠高效、專業(yè)地履行職責(zé)，為小區(qū)業(yè)主提供安全、便捷的停車環(huán)境。每一位保安人員都應(yīng)以此為行動指南，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，共同維護(hù)小區(qū)的和諧秩序。

小區(qū)車庫場崗位保安工作規(guī)程制度范文

小區(qū)車庫(場)崗位保安工作規(guī)程

為確保停放在車庫(場)的車輛(機(jī)動和非機(jī)動)的安全,保證管轄區(qū)內(nèi)的道路暢通,車輛停放整齊有序,特制訂以下規(guī)程:

一、值班制度(同樓宇崗)

二、汽車地下進(jìn)車庫

1、機(jī)動車輛進(jìn)庫

2、當(dāng)通過反光鏡或電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有允許停放的車輛駛?cè)氲貛?應(yīng)立即立正敬禮迎接車主回來。

3、迅速、準(zhǔn)確地在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

4、檢查車輛情況并提醒司機(jī)鎖閉好車門、窗,帶走貴重物品。

三、保管

1、每半小時或不定時詳細(xì)檢查車輛情況,發(fā)現(xiàn)漏水(油)、未關(guān)好車門(窗)或未上鎖等情況要及時處理并通知車主,及時在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,同時報(bào)告班長或管理處。

2、隨時清點(diǎn)車輛,核對數(shù)量,確保車輛安全。

3、禁止無關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車庫,若有緊急情況按《突發(fā)事件及異常情況的處理規(guī)定》處理。

4、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長或管理處及時處理,避免發(fā)生意外交通事故。

5、每班至少檢查一次消防栓和滅火器等防火設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記載并及時上報(bào),立即處理。

6、禁止用消防水洗車,經(jīng)勸阻不聽者報(bào)班長處理。

7、協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(場)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車(場)庫整潔。

四、車輛出庫(場)

1、當(dāng)通過反光鏡或閉路電視監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車庫時,應(yīng)仔細(xì)核對出庫車輛牌號和駕駛員(車主)。

2、核對無誤后,立即放行,并迅速、準(zhǔn)確地在《車輛進(jìn)出登記表》上記錄車輛離庫(場)時間等情況,有條件時再和道口崗取得聯(lián)系。若對出入車輛、駕駛員有疑問,應(yīng)立即到道閘前先向司機(jī)敬禮,再禮貌地詢問,若與車主聯(lián)系確認(rèn)駕駛員是車主的親友,又帶著出入卡,應(yīng)予以放行,同時通知道口崗保安員。若經(jīng)盤問仍有疑問,應(yīng)立即控制車輛,迅速用對講機(jī)通知班長和巡邏保安前來協(xié)助處理,并機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備,以防止不法分子盜車行兇。

五、相關(guān)表格《車輛進(jìn)出登記表》