客房衛(wèi)生間清潔工作規(guī)程

是什么

客房衛(wèi)生間清潔工作規(guī)程是一套詳細(xì)的操作指南，旨在確保酒店客房衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供舒適、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。它涵蓋了從準(zhǔn)備工作到清潔結(jié)束的全過(guò)程，包括使用何種清潔用品、遵循的清潔順序、檢查標(biāo)準(zhǔn)以及特殊情況的處理方法。

模板

1. 準(zhǔn)備工作

- 確保裝備齊全：攜帶清潔工具，如掃帚、拖把、清潔劑、消毒液、抹布、手套等。

- 檢查衛(wèi)生間設(shè)施：確認(rèn)設(shè)施完好無(wú)損，如有損壞及時(shí)上報(bào)。

- 關(guān)閉電源：為安全起見(jiàn)，關(guān)閉衛(wèi)生間內(nèi)的電源設(shè)備。

2. 清潔流程

- 清理垃圾：先將廢棄物放入垃圾袋，然后更換新袋。

- 清潔馬桶：使用專用馬桶刷和消毒液徹底清潔馬桶內(nèi)外，確保無(wú)污漬。

- 擦洗臺(tái)面：用濕抹布配合清潔劑擦拭洗臉盆、鏡子、臺(tái)面，去除水垢和污漬。

- 清潔浴缸/淋浴間：使用清潔劑清除污垢，確保防滑地面無(wú)殘留。

- 拖地：從遠(yuǎn)端向門口方向清掃，避免二次污染。

- 擦拭門及墻面：用濕抹布擦拭，注意清理門把手、開(kāi)關(guān)等高接觸點(diǎn)。

3. 細(xì)節(jié)處理

- 消毒：使用消毒液對(duì)所有表面進(jìn)行噴灑，尤其是馬桶座圈、把手等接觸頻繁的部位。

- 更換用品：補(bǔ)充毛巾、浴巾、肥皂、廁紙等客用品，保持整潔。

- 通風(fēng)：開(kāi)啟排風(fēng)扇，確保衛(wèi)生間空氣流通。

4. 檢查與記錄

- 自我檢查：確認(rèn)所有區(qū)域均清潔無(wú)遺漏，設(shè)施功能正常。

- 填寫(xiě)清潔記錄：記錄清潔時(shí)間、使用的清潔用品和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

5. 特殊情況處理

- 如遇設(shè)施損壞，立即報(bào)告維修部門。

- 對(duì)于難以去除的污漬，采取特殊處理方法，如使用更強(qiáng)效的清潔劑。

標(biāo)準(zhǔn)

- 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：所有表面應(yīng)光潔無(wú)塵，無(wú)污漬、水垢和異味。 - 安全標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施完好，電源關(guān)閉，防滑地面干燥。 - 效率標(biāo)準(zhǔn)：清潔過(guò)程應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不影響客房的正常周轉(zhuǎn)。 - 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：使用環(huán)保清潔用品，合理處理廢棄物，減少化學(xué)物質(zhì)對(duì)環(huán)境的影響。 - 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客用品充足，擺放整齊，體現(xiàn)人性化關(guān)懷。

客房衛(wèi)生間清潔工作規(guī)程的執(zhí)行需嚴(yán)格按照上述步驟和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以維護(hù)酒店的整體形象，提升客戶滿意度，同時(shí)也是對(duì)員工專業(yè)技能和責(zé)任心的體現(xiàn)。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保每位員工都能熟練掌握并執(zhí)行這一規(guī)程，為酒店的運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)、一致的服務(wù)。

客房衛(wèi)生間清潔工作規(guī)程范文

客房衛(wèi)生間的工作規(guī)程

1目的

為了提高衛(wèi)生間清潔質(zhì)量

2范圍

pa全體員工

3 引用文件

《客房服務(wù)過(guò)程控制程序》(cr/ch_13-2004)

4 操作規(guī)程

4.1巡視各衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否完好無(wú)損,如發(fā)現(xiàn)燈壞,馬桶堵塞等現(xiàn)象,及時(shí)報(bào)工程部維修。

4.2馬桶、尿槽的清潔

4.2.1沖刷

4.2.2用馬桶刷將兌好的高效潔廁劑,均勻的涂在馬桶及便池周圍。

4.1.3用馬桶刷徹底刷洗馬桶內(nèi)部,尤其是馬桶的內(nèi)側(cè)和小便池的內(nèi)側(cè)。

4.1.4用清水將清潔劑沖洗干凈,以免腐蝕瓷具表面。

4.1.5使用干凈的抹布將馬桶及便池邊緣擦干。抹干凈至光潔、明亮。

4.1.7將所有物品擺放整齊。

4.3云臺(tái)面的清潔

4.3.1用軟刷將兌好的浴室清潔劑刷洗面盆。

4.3.2打開(kāi)水龍頭,用清水將清潔劑沖凈。

4.3.3用玻璃工具將鏡面擦拭干凈。

4.3.4用干抹布將水龍頭及云臺(tái)面上的水擦干凈。

4.4抹塵

將高空隔斷上方門把手,馬桶水箱,煙缸等用抹布擦拭干凈直至無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

4.5將;邊角用抹布擦拭干凈后,用干凈的拖把拖一遍在面.

4.6配齊所有消耗品(卷紙,擦手紙,洗手露,梳子)