是什么
維修過程檢驗工作規(guī)程是一套詳細的操作規(guī)范，旨在確保設(shè)備維修的質(zhì)量和安全性，通過規(guī)范化的流程，有效控制維修風(fēng)險，提高維修效率，保障設(shè)備的正常運行。它涵蓋了從設(shè)備故障診斷、維修方案制定、維修實施到維修效果驗證的全過程，強調(diào)了每個步驟的檢查與控制，確保維修工作的專業(yè)性和準確性。
模板
1. 故障識別與評估
- 收集故障信息：詳細記錄設(shè)備故障現(xiàn)象，收集設(shè)備運行數(shù)據(jù)。
- 故障診斷：依據(jù)設(shè)備手冊和專業(yè)知識，分析故障原因。
- 評估影響：確定故障對設(shè)備性能和安全的影響程度。
2. 維修方案制定
- 制定維修策略：根據(jù)故障原因，選擇合適的維修方法。
- 設(shè)計維修計劃：明確維修步驟、所需資源、預(yù)計工時和安全措施。
3. 維修實施
- 準備工作：確保維修工具、備件齊全，工作區(qū)域清潔安全。
- 維修操作：按照維修計劃進行，記錄每一步操作細節(jié)。
- 安全監(jiān)控：遵守安全規(guī)定，防止意外發(fā)生。
4. 質(zhì)量控制
- 過程檢查：在維修過程中，定期檢查工作進度和質(zhì)量。
- 完成驗收：維修完成后，進行全面的功能測試，確認設(shè)備恢復(fù)正常。
5. 文檔記錄
- 記錄整理：詳細記錄維修過程，包括故障原因、維修方法、使用材料等。
- 文件歸檔：將維修報告和相關(guān)文件存檔，以便日后參考。
6. 反饋與改進
- 維修效果評估：收集設(shè)備運行數(shù)據(jù)，對比維修前后的表現(xiàn)。
- 經(jīng)驗總結(jié)：總結(jié)維修過程中的問題和改進點，為后續(xù)維修提供參考。
標準
1. 合規(guī)性：所有維修活動必須符合行業(yè)標準、企業(yè)規(guī)定及設(shè)備制造商的指導(dǎo)。
2. 安全性：確保維修人員遵守安全操作規(guī)程，預(yù)防事故的發(fā)生。
3. 效率：合理安排維修時間，減少停機時間，最大化設(shè)備運行效率。
4. 質(zhì)量：維修后設(shè)備應(yīng)達到或超過原有性能，無遺留問題。
5. 持續(xù)改進：定期審查和更新維修規(guī)程，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和實際需求變化。
維修過程檢驗工作規(guī)程不僅是一份操作指南，更是一種質(zhì)量管理理念，它要求維修人員以專業(yè)精神和嚴謹態(tài)度對待每一個環(huán)節(jié)，確保每一次維修都能達到預(yù)期的效果，為企業(yè)的生產(chǎn)和運營提供可靠的保障。
維修過程檢驗工作規(guī)程范文
第1篇 維修過程檢驗工作規(guī)程
1.目的
明確房屋維修標準,為維修人員、維修檢驗人員提供指引。
2.適用范圍
適用于工程部、各管理處的房屋維修。
3.內(nèi)容
3.1主體工程
屋蓋、梁、板、柱、剪力墻等在修繕時應(yīng)查清隱患。損壞、變形嚴重的,應(yīng)加固、補強或拆換;不合理的舊結(jié)構(gòu)、節(jié)點,若影響安全使用的,大修時應(yīng)整修改做;對鋼筋混凝土構(gòu)件,如有輕微剝落、破損的應(yīng)及時修補;混凝土碳化產(chǎn)主裂縫、剝落、鋼筋銹蝕嚴重的,應(yīng)通過檢測計算鑒定構(gòu)件承載力,采取加固或替代措施,達到絕對安全的標準。
3.2裝修工程
a.門窗修繕后應(yīng)牢固、平整、美觀、開關(guān)靈活、接縫嚴密、不松動。門窗開關(guān)不靈活、松動、變形、腐爛的,應(yīng)修理更換,小五金應(yīng)修換配齊;大修時,內(nèi)外玻璃一次配齊,打好玻璃膠;門窗損壞嚴重、無法修復(fù)的,應(yīng)更換。更換的門窗應(yīng)與原門窗一致,滿足使用要求,表面顏色一致,平整美觀。
b.掛鏡線、窗簾盒、窗臺板等的裝修,屬一般損壞的,就原樣修復(fù);嚴重損壞的,應(yīng)更新或在不降低標準、不影響使用的條件下,用其他材料代用更新。
c.踢腳板局部損壞、殘缺、脫落的,應(yīng)修復(fù)。
3.3樓地面工程
a.木地板的損壞占自然間地面面積25%以下的,可修復(fù);損壞超過25%以上或缺乏材料時,根據(jù)業(yè)戶要求可改做相應(yīng)標準的高級地板,使業(yè)戶滿意為止。
b. 普通水泥地面起砂、空鼓、開裂,應(yīng)拆補、修補或重做;水磨 石或塊料地面損壞的,應(yīng)盡量修復(fù),實無法修復(fù)的,應(yīng)改做相應(yīng)標準樓地面。達到表面光滑、平整,達到表面光滑、平整。
c. 面磚地面損壞、破碎、高低不平的,應(yīng)拆補或重鋪,室內(nèi)潮濕嚴重的,可增設(shè)防潮層或塊料地面,達到使用要求,顏色一致無空鼓,縫口整齊。
3.4屋面工程
a.屋面結(jié)構(gòu)有損壞的,應(yīng)修復(fù)或拆換;不穩(wěn)固的應(yīng)加固;如因為原結(jié)構(gòu)本身的原因造成屋面滲水、漏雨嚴重,按原樣修復(fù)仍不能排除屋漏的應(yīng)翻修改建,達到不滲漏,不空鼓,平整美觀。
b.屋面上的壓頂、泛水、天溝、水落、水管等損壞滲水時,應(yīng)修復(fù);損壞嚴重時應(yīng)翻做,保證不滲漏,達到原設(shè)計標準。
c.女兒墻、煙窗等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴重的,在不影響使用和市容的條件下,可改修或拆除,但必須做好防水層,保證不滲漏,表面平整美觀。
d.鋼筋混凝土平屋面滲漏,應(yīng)找出原因,針對破損情況采用防水材料嵌補或做防水層;結(jié)構(gòu)損壞的應(yīng)加固重做,達到使用要求。
e.玻璃天柵損壞漏水的,應(yīng)修復(fù),損壞嚴重的可翻修,但一般不重新做。
f.屋面上原有隔熱保溫層損壞的應(yīng)修復(fù),達到使用標準。
3.5 飾面工程
a.外墻飾面起殼、開裂、剝落的,應(yīng)原樣修復(fù);損壞面積過大的,可全部鏟除重做,重做時,在不降低用料標準、不影響色澤協(xié)調(diào)的條件下進行,保持表面平整、光滑、美觀。
b. 外墻勒腳損壞的應(yīng)修復(fù),達到表面平整、光滑、美觀。
c. 內(nèi)墻飾面起殼、開裂、剝落的,應(yīng)修復(fù);每面墻損壞超過一半以上時,可鏟除重抹;原無踢腳線的,可加做踢腳線;各種墻裙損壞的情況應(yīng)根據(jù)墻身的需要予修復(fù);因室內(nèi)外高差等原因,引起墻面長期潮濕,如有必要,可加作防水層。完全修復(fù)后,應(yīng)保持房間整體顏色一致。
d. 天棚損壞:抹灰層松動,有下墜危險的,須鏟除重抹;原線腳損壞的,按原樣修復(fù);損壞嚴重的復(fù)雜線腳,應(yīng)全部鏟除后,原樣修復(fù)或適當簡略,保持與墻面顏色一致,光滑美觀。3.6油漆粉飾工程
a.木門、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護作用的,應(yīng)周期性地進行保養(yǎng),上述木構(gòu)件整件或零件拆換應(yīng)油漆,保持顏色一致,光滑美觀。
b.鋼門、鐵曬衣架、鐵柵、鐵圍欄、空調(diào)架、上水管、雨水管、煤氣管、鑄鐵污水管或其他各類鐵構(gòu)件,其油漆起殼、剝落或鐵件銹蝕,應(yīng)先除銹,再刷防銹涂料或防銹漆,然后刷其他面漆;鋼門或各類鐵件油漆保養(yǎng)周期一般為3-5年。
c.木地板原油漆脫落的,根據(jù)業(yè)戶要求進行維修或應(yīng)重做,保持表面平整,光滑美觀,使客戶滿意。
d.室內(nèi)墻面、天棚等修繕時可刷新,其用料應(yīng)采取新型涂料,如膠白等;高級抹灰損壞應(yīng)原樣修復(fù),保持表面平整,光滑美觀,顏色一致。
e.高層建筑外墻原油漆損壞的,應(yīng)修復(fù),其色澤必須與原建筑保持一致,保證外墻美觀。
4.記錄 無
5.附件 無
第2篇 物業(yè)維修過程檢驗工作規(guī)程
1.目的
確保維修過程的質(zhì)量達到標準,使業(yè)戶滿意。
2.適用范圍
適用于各管理處對維修過程的檢驗。
3.職責
3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次,并負責對工程主任(工程主管)提交的月維修情況檢查。
3.2工程主任(工程主管)每天對公共設(shè)備進行維修情況巡查不少于一次,并每日對《維修單》完成情況進行檢查。
4.檢驗內(nèi)容
4.1維修過程檢驗的原則
4.1.1服務(wù)及時性的檢驗
4.1.1.1根據(jù)維修預(yù)約時間,準時到達維修地。
4.1.1.2對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修,應(yīng)立即維修,維修期限在24小時內(nèi)。
4.1.1.3對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設(shè)施功能失效之類的,應(yīng)作應(yīng)急維修,維修期限在72小時內(nèi)。
4.1.1.4屬項目零星而非緊急性者,所有不屬4.1.1.2、4.1.1.3兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修,維修期限在14天內(nèi)。
4.1.2服務(wù)質(zhì)量的檢驗:按維修服務(wù)標準進行檢驗;功能性維修以恢復(fù)原有功能為準;外觀性維修:表面應(yīng)無色差、無高低不平現(xiàn)象,滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務(wù)標準執(zhí)行。
4.2檢驗
4.2.1日檢:工程主任(工程主管)對每日的《維修單》要及時檢查完成情況,對已完成的維修項目進行抽查,以檢查服務(wù)的及時性和業(yè)戶對維修服務(wù)過程是否滿意,并對當時未能解決的項目查找原因,及時監(jiān)督解決。
4.2.2周檢:管理處主任依據(jù)《維修服務(wù)標準》,每周對公共部分進行巡視,對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任(工程主管),并督促解決,并對公共設(shè)施設(shè)備維修情況巡查不少于一次。
4.2.3月檢:每月工程主任(工程主管)根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪;80%由管理處值班人員進行回訪,以檢查服務(wù)過程質(zhì)量,工程主任(工程主管)將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。
4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應(yīng)立即查找原因,及時采取糾正措施;在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應(yīng)及時采取預(yù)防措施,具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預(yù)防措施程序》。
4.4維修服務(wù)標準
維修服務(wù)標準
序 號內(nèi) 容服 務(wù) 標 準備 注
1上樓時間接到維修要求,預(yù)約時間的按約定時間上樓,需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
2服務(wù)態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。
3提供維修材料應(yīng)向業(yè)戶提供合格的維修材料。
4維修服務(wù)時間視工藝復(fù)雜情況而定,一般不超過8小時,最多不超過72小時。如超出上述時間,應(yīng)向業(yè)戶說明原因。
5服務(wù)對象滿意率應(yīng)達到95%。對不滿意的5%應(yīng)盡快組織二次維修,使業(yè)戶滿意。
6洗臉盆漏水應(yīng)達到原先標準,經(jīng)反復(fù)試用,不漏水,服務(wù)對象滿意。
7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應(yīng)按原標準安裝,維修時間不超過1小時。
8洗菜盆堵塞達到暢通標準,對切口處的修補應(yīng)盡力恢復(fù)原樣,維修時間不超過2小時。
9浴缸堵塞及漏水達到暢通標準,對切口處的修補盡力恢復(fù)原樣,經(jīng)反復(fù)使用達到暢通、不漏水。
10維修墻內(nèi)水管應(yīng)摸準管路,打墻時盡量少破壞磁片,維修完畢后我觀應(yīng)恢復(fù)原樣,做到工完場清。
11洗臉盆堵塞下水應(yīng)達到相當流暢,檢查口應(yīng)恢復(fù)原狀,并對維修現(xiàn)場進行清理,維修小時不超過2小時。
12疏通馬桶使之相當暢通,即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通,維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。
13疏通地漏使之暢通,并對切口恢復(fù)原樣,維修時間不超過1小時。
14房間沒水此項原因多種,應(yīng)盡快解決業(yè)戶用水問題。(市政停水除外)閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。
15換鎖應(yīng)按住戶要求安裝,并反復(fù)試用使之靈活,開關(guān)自如,緊密性好。維修時間:木門不超過30分鐘,鐵門不超過2小時。
16水龍頭漏水維修后應(yīng)達到原來標準,密閉、開關(guān)自如,維修時間不超過30分鐘。
17接頭漏水應(yīng)達到緊固、密封、不滴水,維修時間不超過1小時。
18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因,以達到處理好不漏水為標準,并對墻地面等污染清理干凈,維修時間不超過4小時。上層業(yè)戶不在家除外。
19馬桶漏水以不漏水為標準,如需拆馬桶安裝,應(yīng)恢復(fù)原樣,維修時間不超過2小時。
20房間無電以恢復(fù)房間正常用電為標準,在維修完畢后應(yīng)盡量保持原狀,維修時間不超過2小時。比較復(fù)雜的不超過24小時。
21燈不亮應(yīng)達到原來照明標準,維修時間不超過30分鐘。
22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標準,維修時間不超過30分鐘。
23房間插座無電使用方便、安全為標準,并把故障原因告訴業(yè)戶。維修時間不超過2小時。比較復(fù)雜的不超過24小時。
24業(yè)戶門窗修理使之能開關(guān)靈活自如,密封性能良好,維修時間不超過2小時。如玻璃損壞的不超過24小時。
5.記錄 無
6.附件 無
第3篇 物業(yè)維修過程檢驗工作規(guī)程怎么寫
1.目的確保維修過程的質(zhì)量達到標準,使業(yè)戶滿意。
2. 適用范圍適用于各管理處對維修過程的檢驗。
3. 職責3.1管理處主任每周巡視樓宇公共部分不少于一次,并負責對工程主任(工程主管)提交的月維修情況檢查。
3. 2工程主任(工程主管)每天對公共設(shè)備進行維修情況巡查不少于一次,并每日對《維修單》完成情況進行檢查。
4. 檢驗內(nèi)容
4.1維修過程檢驗的原則
4.1.1服務(wù)及時性的檢驗4.
1.1.1 根據(jù)維修預(yù)約時間,準時到達維修地。
4.1.1.2 對于廣泛影響整體或局部房屋、危及房屋或業(yè)戶人命安全、引發(fā)極度不便等的維修,應(yīng)立即維修,維修期限在24小時內(nèi)。
4.1.1.3 對于造成某些或個別業(yè)戶不便、屬設(shè)施功能失效之類的,應(yīng)作應(yīng)急維修,維修期限在72小時內(nèi)。
4.1.1.4 屬項目零星而非緊急性者,所有不屬4.
1.1.2 、4.
1.1.3 兩限的維護、維修、更換等保養(yǎng)維修,維修期限在14天內(nèi)。
4.1.2服務(wù)質(zhì)量的檢驗:按維修服務(wù)標準進行檢驗;
功能性維修以恢復(fù)原有功能為準;
外觀性維修:表面應(yīng)無色差、無高低不平現(xiàn)象,滿足業(yè)戶的合理要求、嚴格按維修服務(wù)標準執(zhí)行。
4.2檢驗
4.2.1 日檢:工程主任(工程主管)對每日的《維修單》要及時檢查完成情況,對已完成的維修項目進行抽查,以檢查服務(wù)的及時性和業(yè)戶對維修服務(wù)過程是否滿意,并對當時未能解決的項目查找原因,及時監(jiān)督解決。
4.2.2 周檢:管理處主任依據(jù)《維修服務(wù)標準》,每周對公共部分進行巡視,對發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給工程主任(工程主管),并督促解決,并對公共設(shè)施設(shè)備維修情況巡查不少于一次。
4.2.3 月檢:每月工程主任(工程主管)根據(jù)《維修回訪制度》規(guī)定抽取20%進行回訪;
80%由管理處值班人員進行回訪,以檢查服務(wù)過程質(zhì)量,工程主任(工程主管)將每月維修工作報告提交管理處主任審閱檢查。
4.3對于以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應(yīng)立即查找原因,及時采取糾正措施;
在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)隱患的應(yīng)及時采取預(yù)防措施,具體處理程序按《持續(xù)改進數(shù)據(jù)收集及糾正和預(yù)防措施程序》。
4.4維修服務(wù)標準維修服務(wù)標準序 號內(nèi) 容服 務(wù) 標 準備 注1上樓時間接到維修要求,預(yù)約時間的按約定時間上樓,需即時維修的15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
2服務(wù)態(tài)度熱情、謙虛、使用文明用語。
3提供維修材料應(yīng)向業(yè)戶提供合格的維修材料。
4維修服務(wù)時間視工藝復(fù)雜情況而定,一般不超過8小時,最多不超過72小時。
如超出上述時間,應(yīng)向業(yè)戶說明原因。
5服務(wù)對象滿意率應(yīng)達到95%。
對不滿意的5%應(yīng)盡快組織二次維修,使業(yè)戶滿意。
6洗臉盆漏水應(yīng)達到原先標準,經(jīng)反復(fù)試用,不漏水,服務(wù)對象滿意。
7洗菜盆漏水接頭、閥門、軟管應(yīng)按原標準安裝,維修時間不超過1小時。
8洗菜盆堵塞達到暢通標準,對切口處的修補應(yīng)盡力恢復(fù)原樣,維修時間不超過2小時。
9浴缸堵塞及漏水達到暢通標準,對切口處的修補盡力恢復(fù)原樣,經(jīng)反復(fù)使用達到暢通、不漏水。
10維修墻內(nèi)水管應(yīng)摸準管路,打墻時盡量少破壞磁片,維修完畢后我觀應(yīng)恢復(fù)原樣,做到工完場清。
11洗臉盆堵塞下水應(yīng)達到相當流暢,檢查口應(yīng)恢復(fù)原狀,并對維修現(xiàn)場進行清理,維修小時不超過2小時。
12疏通馬桶使之相當暢通,即使往馬桶里扔少許紙巾也不影響暢通,維修時間不超過2小時嚴重堵塞除外,如馬桶內(nèi)掉進梳子、瓶子等。
13疏通地漏使之暢通,并對切口恢復(fù)原樣,維修時間不超過1小時。
14房間沒水此項原因多種,應(yīng)盡快解決業(yè)戶用水問題。
(市政停水除外)閥門、濾網(wǎng)、高位水箱等可能使業(yè)戶家中停水。
15換鎖應(yīng)按住戶要求安裝,并反復(fù)試用使之靈活,開關(guān)自如,緊密性好。
維修時間:木門不超過30分鐘,鐵門不超過2小時。
16水龍頭漏水維修后應(yīng)達到原來標準,密閉、開關(guān)自如,維修時間不超過30分鐘。
17接頭漏水應(yīng)達到緊固、密封、不滴水,維修時間不超過1小時。
18樓上水漏到樓下盡快找到漏水原因,以達到處理好不漏水為標準,并對墻地面等污染清理干凈,維修時間不超過4小時。
上層業(yè)戶不在家除外。
19馬桶漏水以不漏水為標準,如需拆馬桶安裝,應(yīng)恢復(fù)原樣,維修時間不超過2小時。
20房間無電以恢復(fù)房間正常用電為標準,在維修完畢后應(yīng)盡量保持原狀,維修時間不超過2小時。
比較復(fù)雜的不超過24小時。
21燈不亮應(yīng)達到原來照明標準,維修時間不超過30分鐘。
22業(yè)戶門鈴不響以達到清脆悅耳為標準,維修時間不超過30分鐘。
23房間插座無電使用方便、安全為標準,并把故障原因告訴業(yè)戶。
維修時間不超過2小時。
比較復(fù)雜的不超過24小時。
24業(yè)戶門窗修理使之能開關(guān)靈活自如,密封性能良好,維修時間不超過2小時。
如玻璃損壞的不超過24小時。
5.記錄 無6.
