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有哪些
在項(xiàng)目前期,我們需要關(guān)注以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1. 項(xiàng)目定義:明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)期成果和預(yù)算。
2. 市場調(diào)研:深入了解市場需求、競爭對手分析及潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3. 法規(guī)合規(guī):確保項(xiàng)目符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
4. 團(tuán)隊(duì)組建:選拔合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,分配角色和責(zé)任。
5. 資源規(guī)劃:評估所需的人力、物力和財(cái)力資源。
6. 時(shí)間表制定:設(shè)定項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑。
標(biāo)準(zhǔn)
每個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)如下:
1. 項(xiàng)目定義:目標(biāo)清晰,范圍明確,成果量化,預(yù)算合理。
2. 市場調(diào)研:數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,分析深入,風(fēng)險(xiǎn)評估全面。
3. 法規(guī)合規(guī):全面審查,無遺漏,及時(shí)更新法規(guī)信息。
4. 團(tuán)隊(duì)組建:人員技能匹配,職責(zé)明確,溝通順暢。
5. 資源規(guī)劃:需求準(zhǔn)確,分配公平,預(yù)留應(yīng)急資源。
6. 時(shí)間表制定:時(shí)間精確,進(jìn)度合理,具備靈活性。
是什么意思
這些環(huán)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)意味著:
項(xiàng)目定義是指明確我們要做什么,期望達(dá)到什么效果,預(yù)計(jì)花費(fèi)多少。市場調(diào)研則要求我們了解市場環(huán)境,以便做出明智的決策。法規(guī)合規(guī)是確保項(xiàng)目合法性,避免因違反法規(guī)導(dǎo)致的困擾。團(tuán)隊(duì)組建關(guān)乎項(xiàng)目執(zhí)行效率,需要選擇合適的人才并分配好職責(zé)。資源規(guī)劃是確保項(xiàng)目運(yùn)行所需的各項(xiàng)資源得到妥善安排。時(shí)間表制定則保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn),同時(shí)留有應(yīng)對變化的空間。
在實(shí)際操作中,這些步驟并非孤立進(jìn)行,而是相互交織、互相影響。例如,市場調(diào)研的結(jié)果可能會影響項(xiàng)目定義,法規(guī)要求可能影響資源規(guī)劃。因此,每個(gè)步驟都需綜合考慮,靈活調(diào)整,以確保項(xiàng)目的順利啟動和實(shí)施。也要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保持良好的溝通,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。在執(zhí)行過程中,應(yīng)定期評估進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整策略,確保項(xiàng)目最終能夠達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)。
項(xiàng)目前期規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)項(xiàng)目前期部與發(fā)展商聯(lián)系規(guī)程
物業(yè)項(xiàng)目前期部與發(fā)展商之間的聯(lián)系
1、市場部辦理移交手續(xù)后,前期部正式同發(fā)展商接洽,開始工作。
2、向發(fā)展商提供前期介入工作安排表,雙方確定具體介入時(shí)間。
3、根據(jù)發(fā)展商的要求,組織相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地考察,提供合理化建議。
4、起草《房屋使用、管理、維修公約》,協(xié)助發(fā)展商到市居住小區(qū)管理辦公室審批。
5、起草《售樓處、樣板間管理協(xié)議》及《管理方案》,經(jīng)雙方認(rèn)可后簽字生效。
6、督促發(fā)展商安排好售樓處工作人員的日常生活起居,力爭為其創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
7、向發(fā)展商提供中海物業(yè)宣傳資料及入伙時(shí)所需要的資料樣本。協(xié)助發(fā)展商售樓,保證其順利入伙。
8、分公司成立后,向發(fā)展商引見各部門管理人員,使他們順利交接,保持良好的工作關(guān)系。
9、對發(fā)展商提出的其他要求,在力所能及的范圍內(nèi)給予滿足或經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見。
第2篇 _項(xiàng)目前期售樓現(xiàn)場秩序維護(hù)工作規(guī)程
項(xiàng)目前期售樓現(xiàn)場秩序維護(hù)工作規(guī)程
1.0 目的
通過對售樓現(xiàn)場及周邊轄區(qū)的秩序管理及對機(jī)動車與非機(jī)動車的管理等工作實(shí)施有效的控制,以確?,F(xiàn)場秩序達(dá)到客戶要求。
2.0 范圍
適用于本公司新接項(xiàng)目前期管理階段各責(zé)任區(qū)域秩序管理及車輛停放管理工作。
3.0 職責(zé)
3.1在公司保安部經(jīng)理的組織下由各項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)根據(jù)秩序維護(hù)工作特點(diǎn)策劃、編制并完善作業(yè)規(guī)程,同時(shí)組織學(xué)習(xí);
3.2各項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)對其所在項(xiàng)目的秩序維護(hù)工作開展情況與本規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查并提供指導(dǎo);
3.3各項(xiàng)目秩序維護(hù)工作分管人員負(fù)責(zé)對其項(xiàng)目的秩序維護(hù)進(jìn)行具體的工作安排、管理及對秩序維護(hù)工作質(zhì)量的指導(dǎo)、巡查及記錄;
3.4各崗位秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)及受托管理的物品和設(shè)施的安全守護(hù)工作。
4.0 使用說明
4.1.1以下規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程,各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)自身具體情況選擇使用;
4.1.2所有崗位責(zé)任以交接班的簽字時(shí)間進(jìn)行劃分,原則為誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)、誰手上出現(xiàn)的問題在誰手上處理;
4.1.3如本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程中有未提及的特殊事項(xiàng),各項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告公司及公司保安部,并與保安部協(xié)同對其進(jìn)行完善。
5.0工作程序
5.1售樓部大廳門崗(禮儀崗)工作規(guī)程
5.1.1交、接班
5.1.1.1每四或八個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次交接班,在交接班時(shí)保安人員之間須互致舉手禮;
5.1.1.2在交接班時(shí),交班人員應(yīng)將須告知的事項(xiàng)全部向接班人員說明,必要時(shí)應(yīng)在《工作記錄表》上予以登記說明;
5.1.1.3接班人員應(yīng)將交接物品進(jìn)行查看,無誤后在《工作記錄表》上進(jìn)行登記確認(rèn),交接班結(jié)束。
5.1.2當(dāng)班巡檢
5.1.2.1交接完成后,接班人員應(yīng)開始進(jìn)行內(nèi)部巡回檢查,(間隔時(shí)間為1小時(shí)一次),以確保售樓部內(nèi)的秩序得到有效控制;
5.1.2.2巡檢期間應(yīng)根據(jù)室內(nèi)光線的明、暗程度及時(shí)的開、關(guān)照明用燈具同時(shí)應(yīng)查看所有用電器具的使用情況,以及時(shí)消除不安全隱患;
5.1.2.3巡檢時(shí)應(yīng)檢查室內(nèi)的溫度及空氣流通情況,并根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整空調(diào)和換氣裝置的工作狀態(tài),標(biāo)準(zhǔn)以人體感到舒適為宜;
5.1.2.4巡檢期間應(yīng)隨時(shí)注意觀查飲水機(jī)水桶余水量,如不足則立即進(jìn)行更換;
5.1.2.5經(jīng)常性的查看資料架上的資料是否齊全、擺放是否整齊,需要時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充或整理;
5.1.2.6適時(shí)更換現(xiàn)場背景音樂;
5.1.2.7如現(xiàn)場有顧客帶來的小孩在兒童娛樂區(qū)玩耍時(shí),巡檢人員應(yīng)提醒小孩注意安全,同時(shí)對小孩的活動范圍進(jìn)行觀查,以確保其不會對現(xiàn)場物品造成損壞;
5.1.3秩序控制
5.1.3.1當(dāng)售樓部內(nèi)顧客較多時(shí),本崗自動調(diào)整至門內(nèi),注意力應(yīng)放在現(xiàn)場物品的安全及客戶財(cái)產(chǎn)安全上;
5.1.3.2如發(fā)現(xiàn)有可疑人員進(jìn)入現(xiàn)場,應(yīng)及時(shí)將其勸出,如規(guī)勸無效則可強(qiáng)行清出售樓現(xiàn)場以確?,F(xiàn)場秩序不被破壞;
5.1.3.3當(dāng)有大宗物品出入現(xiàn)場時(shí),應(yīng)在委托方工作人員的配合下確認(rèn)物品的歸屬,如屬委托方公司物品時(shí),應(yīng)在帶物人出示委托方出具的出門條并核對無誤后方可放行;
5.1.3.5 如發(fā)現(xiàn)有物品損壞或被盜現(xiàn)象,則應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班主管及委托方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,由雙方共同對責(zé)任進(jìn)行確定,并按確定結(jié)果由雙方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行相應(yīng)的處置;
5.1.3.6在委托方現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人的要求下,可對個(gè)別在現(xiàn)場鬧事的客戶進(jìn)行規(guī)勸;
5.1.3.7在與客戶交談時(shí)必須面帶微笑,并使用禮貌用語請、謝謝、對不起、請走好等;
5.1.3.8在客戶進(jìn)出售樓現(xiàn)場接待中心時(shí),如當(dāng)班秩序維護(hù)人員在門口站崗,則必須行舉手敬。
5.1.4下班前的檢查工作
5.1.4.1當(dāng)售樓現(xiàn)場委托方工作人員全部下班時(shí),當(dāng)班主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢查對經(jīng)理室、物管室、財(cái)務(wù)室進(jìn)行全面檢查,以確認(rèn)門、窗是否全部關(guān)閉,如沒關(guān)好,則應(yīng)提醒銷售工作人員將其關(guān)閉;
5.1.4.2售樓部人員下班后,當(dāng)班人員應(yīng)將各房間及大廳的用電全部關(guān)閉器具(有規(guī)定要求長明開啟的除外);
5.1.4.3根據(jù)光線及能見度的具體狀況,決定外圍燈具的開、關(guān);
5.1.4.4將應(yīng)進(jìn)行登記的重要事項(xiàng)在《工作記錄表》進(jìn)行記錄,全天工作結(jié)束。
5.2樣板間固定崗
5.2.1交、接班
5.2.1.1每四或八個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次交接班,在交接班時(shí)保安人員之間須互致舉手禮;
5.2.1.2在交接班時(shí),交班人員應(yīng)將須告知的事項(xiàng)全部向接班人員說明,必要時(shí)應(yīng)在《工作記錄表》上予以登記說明;
5.2.1.3接班人員應(yīng)對包括樣板間內(nèi)所有的交接物品進(jìn)行查看,如有問題須及時(shí)指出并由交接雙方進(jìn)行登記確認(rèn),無誤后在《工作記錄表》上進(jìn)行記錄,交接班結(jié)束。
5.2.2巡檢及陪同參觀
5.2.2.1交接完成后,接班人員應(yīng)開始對樣板間進(jìn)行內(nèi)部巡回檢查,以確保樣板間內(nèi)的的物品及物品擺設(shè)不被破壞;
5.2.2.2巡檢期間應(yīng)根據(jù)室內(nèi)光線的明、暗程度及時(shí)的開、關(guān)照明用燈具同時(shí)應(yīng)查看所有用電器具的使用情況,以及時(shí)消除不安全隱患;
5.2.2.3巡檢時(shí)應(yīng)注意室內(nèi)的空氣流通情況,并根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整空調(diào)或換氣裝置的工作狀態(tài),標(biāo)準(zhǔn)以人體感到舒適為宜;
5.2.2.4在無客戶參觀時(shí),可協(xié)助清潔人員進(jìn)行樣板間的內(nèi)部保潔工作。
5.2.3秩序控制
5.2.3.1當(dāng)有客戶進(jìn)入樣板間參觀時(shí),當(dāng)班人員先應(yīng)禮貌的提醒客戶穿上鞋套,然后陪同進(jìn)入樣板間,在陪同期間,應(yīng)將關(guān)注點(diǎn)放在樣板間物品及飾品的安全方面;
5.2.3.2如參觀樣板間的客戶帶有小孩,巡檢人員應(yīng)提醒小孩注意安全,同時(shí)對小孩的活動圓心注意,以確保其不會對現(xiàn)場物品造成損壞;
5.2.3.3如發(fā)現(xiàn)有可疑人員進(jìn)入現(xiàn)場,應(yīng)及時(shí)將其勸出,如規(guī)勸無效則可強(qiáng)行清出售樓現(xiàn)場以確保現(xiàn)場秩序不被破壞;
5.2.3.4當(dāng)客戶進(jìn)入樣板間參觀時(shí)攜帶有大宗物品及危險(xiǎn)物品時(shí),應(yīng)建議其將上述物品暫時(shí)存放在其他不進(jìn)入樣板間的同行人員處,如無同行人員,則可由我公司其他當(dāng)班工作人員暫時(shí)代為保管。如對方一定要自行帶入,應(yīng)加強(qiáng)陪同工作時(shí)的監(jiān)督力度。
5.2.3
.5 如發(fā)現(xiàn)有物品損壞或被盜現(xiàn)象,則應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班主管及委托方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,由雙方共同對責(zé)任進(jìn)行確定,并按確定結(jié)果由雙方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行相應(yīng)的處置;
5.2.3.6在委托方現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人的要求下,可對個(gè)別在現(xiàn)場鬧事的客戶進(jìn)行規(guī)勸;
5.2.3.7在與客戶交談時(shí)必須面帶微笑,并使用禮貌用語請、謝謝、對不起、請走好等。
5.2.4下班前的檢查工作
5.2.4.1當(dāng)售樓現(xiàn)場委托方工作人員全部下班時(shí),當(dāng)班人員應(yīng)負(fù)責(zé)將樣板間所有門窗全部關(guān)閉,并進(jìn)行檢查確認(rèn)。
5.2.4.2售樓部人員下班后,當(dāng)班人員應(yīng)負(fù)責(zé)將樣板間所有用電器具的電源全部關(guān)閉,并進(jìn)行檢查確認(rèn)。
5.2.4.3將應(yīng)進(jìn)行登記的重要事項(xiàng)在《工作記錄表》進(jìn)行記錄,全天工作結(jié)束。
5.3外圍固定崗及流動崗
5.3.1交、接班
5.3.1.1每四或八個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次交接班,在交接班時(shí)保安人員之間須互致舉手禮;
5.3.1.2在交接班時(shí),交班人員應(yīng)將須告知的事項(xiàng)全部向接班人員說明,必要時(shí)應(yīng)在《工作記錄表》上予以登記說明;
5.3.1.3接班人員應(yīng)對交接物品(包括所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)受托管理的物品及設(shè)施、設(shè)備或停放的車輛)的完損情況進(jìn)行查看,如有問題應(yīng)在接班前予以指出并記錄后由交接班雙方簽字確認(rèn)。如無誤,在《工作記錄表》上進(jìn)行登記確認(rèn),交接班結(jié)束。
5.3.2巡邏執(zhí)勤
5.3.2.1接班人員接班后,應(yīng)定期對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,每次巡檢結(jié)束后,均應(yīng)在《巡邏簽到表》上記錄巡檢到達(dá)時(shí)間;
5.3.2.2在巡邏期間,如發(fā)現(xiàn)包括花柱、沿街廣告牌、外設(shè)大型廣告牌及外設(shè)照明燈具在內(nèi)的特殊區(qū)域人進(jìn)行破壞,則應(yīng)立即出面制止,如是成團(tuán)伙的人員欲進(jìn)行破壞且又不聽勸阻時(shí),則必須立即用對講機(jī)通知當(dāng)班分管人員和其他當(dāng)班人員前往協(xié)助,對那些不聽勸阻蓄意破壞的社會閑雜人等,在條件許可的前提下可將其擋獲并扭送至當(dāng)?shù)嘏沙鏊痪教幚?如局面復(fù)雜,則當(dāng)班人員應(yīng)立即向110報(bào)警;
5.3.2.3如在當(dāng)班期間遇有客戶打聽售樓部位置,則應(yīng)熱情、禮貌的為其指明路線;
5.3.2.4經(jīng)常性的提醒在兒童娛樂區(qū)游戲的小朋友注意安全,如萬一有較嚴(yán)重的傷害事故發(fā)生,則應(yīng)立即撥打120急救報(bào)警電話,同時(shí)通知當(dāng)班管理人員并開展緊急救助;
5.3.3車輛通行及停放管理
5.3.3.1嚴(yán)格按照委托方的規(guī)定進(jìn)行車輛通行管理,對禁止進(jìn)入的車輛應(yīng)嚴(yán)禁其進(jìn)入控制區(qū),對允許進(jìn)入的車輛進(jìn)行合理引導(dǎo),并將其帶往指定的位置停放;如無停放位置,則應(yīng)禮貌的將情況告訴對方請求諒解并可建議其到最近的停車場停放;
5.3.3.2在指揮車輛停放到位后,應(yīng)及時(shí)提醒車主在離車時(shí)關(guān)好門窗,同時(shí)要求勿在車內(nèi)存放貴重物品;
第3篇 分公司物業(yè)新項(xiàng)目前期介入工作規(guī)程
物業(yè)分公司新項(xiàng)目前期介入工作規(guī)程
1總則
1.1物業(yè)管理前期介入是指物業(yè)交付使用前,物業(yè)管理單位向開發(fā)商提供的為了優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化施工、服務(wù)銷售的一系列有償物業(yè)管理服務(wù),它是前期物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容。
1.2物業(yè)管理的前期介入必須保證充分、嚴(yán)密、細(xì)致,為后續(xù)的物業(yè)奠定良好基礎(chǔ),并按管理公司制度規(guī)定及時(shí)協(xié)助、配合項(xiàng)目開發(fā)工作。
1.3對ee地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目而言,管理公司物業(yè)管理部、物業(yè)分公司(籌建處)均有責(zé)任主動參與項(xiàng)目前期介入工作;管理公司相關(guān)職能部門、項(xiàng)目所在公司均有責(zé)任為物業(yè)前期介入提供必要條件。
2相關(guān)職責(zé)界定
2.1物業(yè)分公司(籌建處)負(fù)責(zé)施工圖設(shè)計(jì)階段開始至項(xiàng)目正式接管前的前期介入作和營銷配合工作。
2.2項(xiàng)目所在公司負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督物業(yè)分公司(籌建處)的前期介入工作,提供必需的工作配合和資源支持,并對物業(yè)人員的意見和建議做出反饋。
2.3管理公司物業(yè)管理部具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的前期介入工作,并對物業(yè)分公司(籌建處)的前期介入工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
3項(xiàng)目前期介入階段、內(nèi)容和責(zé)任
3.1根據(jù)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)特點(diǎn),以及物業(yè)服務(wù)的需要,物業(yè)管理前期介入的階段和內(nèi)容包括(但不限于):
3.1.1項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,前期介入工作由管理公司物業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織,應(yīng)在規(guī)
劃管理部編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書之前提供給規(guī)劃管理部。其主要任務(wù)是:
a)將集團(tuán)開發(fā)的其他樓盤中出現(xiàn)過的問題整理匯總、分析;
b)通過調(diào)查3個(gè)以上當(dāng)?shù)?或附近地區(qū))類似樓盤,收集并分析這些樓盤在規(guī)劃及房屋質(zhì)量方面的通病;
c)從物業(yè)的使用便利、配套完善的角度提出建議。
將以上問題整理編制成《物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段前期介入意見書》提交給管理公司規(guī)劃管理部及項(xiàng)目所在公司。
3.1.2施工圖設(shè)計(jì)階段在施工圖設(shè)計(jì)階段,前期介入工作由物業(yè)分公司籌備處負(fù)責(zé),其主要工作任務(wù)
是:從方便業(yè)主生活,降低日后物業(yè)管理成本的角度,向項(xiàng)目所在公司開發(fā)設(shè)計(jì)部提出物業(yè)管理《施工圖設(shè)計(jì)階段物業(yè)管理前期介入報(bào)告》。也可通過相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)查,總結(jié)類似的工程質(zhì)量問題,如建筑中出現(xiàn)的漏水、墻面冷橋、維護(hù)欄的設(shè)置等,在接入報(bào)告中列入反饋給項(xiàng)目所在公司開發(fā)設(shè)計(jì)部,以便在設(shè)計(jì)中關(guān)注并避免。
3.1.3項(xiàng)目施工階段在項(xiàng)目施工階段,前期介入工作由物業(yè)分公司籌備處負(fù)責(zé),其主要工作任務(wù)是:
重點(diǎn)掌握隱蔽工程、配套工程關(guān)鍵部位的材料選擇和施工質(zhì)量,及時(shí)向項(xiàng)目所在公司提出改進(jìn)建議和防治通病的措施,減少業(yè)主入伙后投訴數(shù)量,為接管驗(yàn)收做好前期準(zhǔn)備工作,并及時(shí)(每周或每月)向項(xiàng)目所在公司提出《施工階段物業(yè)管理前期介入報(bào)告》。
3.1.4營銷配合根據(jù)項(xiàng)目所在公司具體提出的配合要求,在房產(chǎn)銷售過程中物業(yè)分公司(籌建處)
有責(zé)任提供協(xié)助和支持,包括:配合促銷活動的實(shí)施、銷售現(xiàn)場秩序維持,以及銷售中心、樣板間的清潔和維護(hù)等。針對營銷推廣過程中涉及的物業(yè)管理內(nèi)容向項(xiàng)目所在公司營銷(策劃)部提出《營銷配合物業(yè)管理前期介入報(bào)告》。
3.2特殊情況下,物業(yè)分公司可提供其它內(nèi)容的前期介入報(bào)告。
3.3物業(yè)分公司(籌建處)在前期介入及營銷配合工作所發(fā)生成本均應(yīng)視為第三方提供的咨詢服務(wù),按雙方合同約定的價(jià)格提供服務(wù),費(fèi)用由項(xiàng)目所在公司承擔(dān),列入成本開發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)管理成本。每一階段的前期介入和配合工作開展前,物業(yè)分公司(籌建處)必須按本手冊第6.1節(jié)的規(guī)定做好成本測算,并作為工作計(jì)劃(方案)的必需組成部分報(bào)項(xiàng)目所在公司審批(確認(rèn))。
3.4對外承接項(xiàng)目的前期介入必須與開發(fā)商簽訂正式的物業(yè)前期介入服務(wù)合同,明
確約定雙方責(zé)任、權(quán)利,前期介入工作內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4前期介入工作的控制
4.1為保證前期介入工作的密切配合,管理公司規(guī)劃管理部、項(xiàng)目所在公司在上述項(xiàng)目開發(fā)的各階段,應(yīng)將開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃提前知會物業(yè)部門(管理公司物業(yè)管理部、物業(yè)分公司<籌建處>),以便物業(yè)部門做出相應(yīng)的前期介入工作安排。
4.2前期介入工作必須有計(jì)劃地進(jìn)行。根據(jù)管理公司和項(xiàng)目所在公司提出的配合要求,以及本手冊及其支持文件的規(guī)定,物業(yè)分公司(籌建處)總經(jīng)理應(yīng)有針對性地制定各階段前期介入工作計(jì)劃,明確介入工作內(nèi)容、執(zhí)行責(zé)任部門(人員)、工作要求和依據(jù)等,經(jīng)項(xiàng)目所在公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,報(bào)管理公司物業(yè)管理部備案。
4.3物業(yè)分公司(籌建處)在各階段的前期介入工作必須形成書面的介入工作報(bào)告,有針對性地提出物業(yè)專業(yè)意見和建議。
4.4項(xiàng)目所在公司相關(guān)職能部門在收到物業(yè)管理前期介入報(bào)告后,須對報(bào)告進(jìn)行評審,將評審結(jié)果記錄在案并執(zhí)行,同時(shí)向物業(yè)分公司(籌建處)做出反饋。
4.5物業(yè)分公司(籌建處)在每一階段的前期工作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行物業(yè)前期介入工作小結(jié),形成前期介入工作小結(jié)報(bào)告(周期超過1個(gè)月的按月度報(bào)告),經(jīng)項(xiàng)目所在公司確認(rèn)。
5支持文件
5.1wdwy-wi-mm7301前期介入階段與工作內(nèi)容要點(diǎn)
5.2wdwy-wi-mm7302營銷配合管理規(guī)定