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是什么
工作站工作規(guī)程是指一套詳細的操作流程和管理規(guī)定，旨在確保工作站的高效、安全、有序運行。它涵蓋了硬件設備的使用、軟件系統(tǒng)的操作、數(shù)據(jù)管理、故障處理、維護保養(yǎng)等多個方面，旨在規(guī)范工作人員的行為，提升工作效率，降低潛在風險。
模板
1. 設備準備與檢查
- 在開始工作前，確保工作站的所有硬件設備已連接正確，電源穩(wěn)定。
- 進行開機自檢，檢查顯示器、鍵盤、鼠標等設備是否正常運行。
2. 軟件啟動與登錄
- 啟動操作系統(tǒng)，遵循公司設定的安全策略進行用戶登錄。
- 檢查系統(tǒng)更新及防病毒軟件的狀態(tài)，確保軟件環(huán)境安全。
3. 日常操作
- 遵循操作指南進行任務處理，避免非法操作導致系統(tǒng)異常。
- 對接收到的數(shù)據(jù)進行核驗，確保其完整性和準確性。
4. 數(shù)據(jù)管理
- 數(shù)據(jù)存儲應符合公司數(shù)據(jù)保護政策，定期備份重要文件。
- 不得隨意修改、刪除他人工作文件，除非得到授權(quán)。
5. 故障處理
- 發(fā)現(xiàn)設備異?；蛳到y(tǒng)錯誤，立即記錄并報告給it部門。
- 在等待修復期間，如有可能，切換至備用設備繼續(xù)工作。
6. 維護保養(yǎng)
- 定期清理工作站，保持工作區(qū)域整潔。
- 按照制造商建議進行硬件維護，如更換耗材、更新驅(qū)動程序。
7. 安全離崗
- 離開工作站前，保存并關閉所有未完成的工作。
- 關閉電腦，確保電源斷開，防止無人值守時的意外。
標準
1. 合規(guī)性：所有工作站操作必須遵守公司政策、行業(yè)標準和法律法規(guī)。
2. 效率：規(guī)程旨在提高工作效率，減少因不規(guī)范操作導致的時間浪費。
3. 安全性：確保數(shù)據(jù)安全，預防設備損壞和信息泄露。
4. 培訓：新員工入職時需接受工作站操作規(guī)程培訓，通過考核后方可獨立使用工作站。
5. 監(jiān)督與評估：定期對規(guī)程執(zhí)行情況進行審計，根據(jù)反饋調(diào)整優(yōu)化規(guī)程。
通過嚴格執(zhí)行工作站工作規(guī)程，我們能創(chuàng)建一個高效、安全的工作環(huán)境，保障業(yè)務流程的順暢，同時培養(yǎng)員工良好的工作習慣，提高團隊的整體執(zhí)行力。
工作站工作規(guī)程范文
第1篇 一民醫(yī)院門診收費工作站操作規(guī)程
人民醫(yī)院門診收費工作站操作規(guī)程
一、每天開始工作前收費員必須做好工作前準備,如:票據(jù)整理、零鈔對換等。
二、進入收費系統(tǒng)后,系統(tǒng)會自動提示當前發(fā)票號碼,一定要認真核對無誤后在開始計價。
三、收費操作應正確快捷,對門診醫(yī)生所開的各種處置、檢查及藥品處方,認真核對,不清楚地方要問周圍同事和開方醫(yī)生,切不可自作主張,以免發(fā)生醫(yī)療事故和多收少收費用。
四、在處理退費病人賬務時,應保管好退費發(fā)票,以免賬款不符。病人不能交回原發(fā)票的,原則上不允許退費。
五、操作人員不得隨意使用他人的用戶名和密碼進行收費操作,不得隨意拿他人發(fā)票進行計價。
六、操作人員不得回收病人發(fā)票紅單,拿回做退款操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按貪污處理,金額達到一定數(shù)量,送公安局處理。
七、操作人員不得隨意改變病人的收費類別,漏收相關費用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按照“漏多少,罰多少”,并對責任人進行相關行政處罰。
八、每日下午四點打印當天報表,上交賬款給銀行,應認真核對賬款是否相符,若不相符千萬不要打印報表,自己無法查正時,應通知計算機中心人員協(xié)助查正。
九、發(fā)生票據(jù)錯號、漏號時,先進入發(fā)票維護程序進行調(diào)正,對漏掉票號應補錄一些費用然后做廢票處理,這樣便于票據(jù)管理的完整性。
十、下屬門診部因為使用單機收費,應額外學習代碼維護模塊和門診報表子系統(tǒng),能對新增藥品和禁用藥品做相應處理,能在月底打印本門診部月報表。
十一、當醫(yī)院服務器、網(wǎng)絡發(fā)生故障后,收費員應根據(jù)當時病人狀況,及計算機中心人員通知,原則上5分鐘內(nèi)網(wǎng)絡不能恢復正常,則自行啟用單機收費系統(tǒng),此時切記核對當前發(fā)票號碼,當網(wǎng)絡恢復時,應先將單機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)上載到網(wǎng)絡后,再核對一次發(fā)票號碼是否連續(xù),確定無誤后再開始網(wǎng)絡收費,切不可慌亂,造成票據(jù)混亂。
第2篇 病區(qū)護士工作站操作規(guī)程
醫(yī)院病區(qū)護士工作站操作規(guī)程
一、為確保護士工作站信息安全,必須保密個人用戶名和密碼,不得讓醫(yī)生、實習生等無權(quán)操作自己系統(tǒng)的人員進入護士工作站系統(tǒng)。
二、當較長時間離開工作站時,應退出本科系統(tǒng),以免她人用自己身份錄入信息,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
三、所有醫(yī)囑必須在計算機中下達、執(zhí)行,緊急搶救醫(yī)囑在規(guī)定的時間內(nèi)及時補錄。
四、可下達單條或成組醫(yī)囑,可單條或成組停止(“f1”和“f4”),也可取消停止醫(yī)囑(“f9”),但取消只有單條取消。當天不執(zhí)行的長期醫(yī)囑,可按“f2”將醫(yī)囑停止到昨天。
五、手術前需全停術前長囑,手術后重新執(zhí)行新醫(yī)囑。
六、對于特殊檢查的預約項目,應及時查找執(zhí)行時間,通知并幫助病人進行檢查前的準備,督促病人按時完成檢查。
七、護士應隨時查閱有無新醫(yī)囑,及時提取轉(zhuǎn)抄執(zhí)行,醫(yī)生下達臨時醫(yī)囑后護士應立即執(zhí)行。
八、護士在轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑本時,要查看醫(yī)生說明,如使用時間等,明確后方可執(zhí)行,若對醫(yī)囑有疑問時,應通知醫(yī)生對醫(yī)囑進行修改或校對,不得在護士工作站中擅自修改。
九、嚴格檢查、校對錄入醫(yī)囑,校對時必須兩人一起對電腦和醫(yī)囑本。
十、隨時對住院病人的醫(yī)療費用、住院押金及欠費信息進行檢查,區(qū)分病人類別,如:自費、社保、農(nóng)醫(yī)保、工傷保及車禍病人,按病人不同類別及病情狀況確定催交押金數(shù)額。
十一、每日8點鐘前打印病人費用一日清單,將清單在查房時交給病人核對。
十二、控制藥費比例,查詢每個病人的藥費比例及全科藥費總比例,對有超標病人的主管醫(yī)生給予提醒,并匯報給科主任。
十三、治療終結(jié)時,由病區(qū)護士按醫(yī)囑停止全部處置,并核實費用無誤后做定義出院,并打印出院結(jié)算通知單,由病人到出院結(jié)算處辦理出院手續(xù)。
第3篇 附二醫(yī)院住院藥房工作站操作規(guī)程
醫(yī)院住院藥房工作站操作規(guī)程
目的:
建立住院藥房工作站操作程序,規(guī)范住院藥房藥劑人員的工作程序,做到及時、準確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學服務。
責任人:
調(diào)劑室全體人員。
內(nèi)容:
1.擺藥子系統(tǒng)操作規(guī)程
1.1住院藥房負責各個病區(qū)藥療醫(yī)囑的集中擺藥。
1.2擺藥藥師先打印擺藥清單,然后按照醫(yī)囑用藥清單進行擺藥。擺藥時要核對藥品的劑量、種類、規(guī)格、數(shù)量是否正確。
1.3發(fā)藥時,要當面點清并簽字。
1.4毒麻藥品、精神藥品憑處方取藥。
2.藥品管理子系統(tǒng)操作規(guī)程
2.1根據(jù)臨床科室的藥品消耗情況設置每種藥品的上限和下限。
2.2建立臨床藥物基本帳目,為臨床科室收費提供藥品基本信息。
2.3根據(jù)擺藥消耗向藥庫提出藥品請領申請。
2.4核對出庫藥品與轉(zhuǎn)庫記錄單是否一致。
3.藥品、處方統(tǒng)計子系統(tǒng)操作規(guī)程
3.1每天完成藥品、處方消耗和收費類別的統(tǒng)計工作。
3.2完成藥品消耗流向的分類統(tǒng)計。
4.網(wǎng)絡登錄操作規(guī)程
4.1嚴格按照正確的操作次序進行計算機的開機,關機。
4.2開機后,準確輸入網(wǎng)絡用戶密碼,登錄到網(wǎng)絡。
4.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上住院藥房子系統(tǒng)圖標,在提示窗口輸入本人用戶名和口令密碼,進入系統(tǒng)。
4.4操作人員必須做到認真、熟練、準確,杜絕操作錯誤。
5.網(wǎng)絡操作注意事項
5.1系統(tǒng)設置不得隨意改動。
5.2專機專用,不得用網(wǎng)絡工作站進行其他無關操作。
5.3代班人員應以本人用戶名和口令進入系統(tǒng),防止錯誤操作責任不清。
5.4系統(tǒng)用戶應不定期更改用戶口令,確保數(shù)據(jù)安全。
5.5在操作和執(zhí)行過程中遇到問題,應及時與計算機工程技術人員聯(lián)系,同時做好故障登記。
第4篇 附二醫(yī)院門診藥房工作站操作規(guī)程
醫(yī)院門診藥房工作站操作規(guī)程
目的:
建立門診藥房工作站操作程序,規(guī)范門診、急診藥房藥劑人員的工作程序,做到及時、準確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學服務。
責任人:
調(diào)劑室全體人員。
內(nèi)容:
1.處方處理操作規(guī)程
1.1門診藥房接到患者開具的紙質(zhì)處方后,認真核對處方藥名、劑型、規(guī)格、劑量、用法是否正確。
1.2門診藥房接到患者開具的電子處方交費單后,按照發(fā)票流水號通過門診藥房子系統(tǒng)的發(fā)藥窗口打印患者處方,并認真核對處方藥名、劑型、規(guī)格、劑量、用法是否正確。
1.3按處方正確的向患者發(fā)放藥品后,做發(fā)藥確認操作。
1.4做好藥品,處方逐日消耗和收費類別的統(tǒng)計工作,對藥品消耗流向進行分類統(tǒng)計。
1.5根據(jù)需要調(diào)用查看處方功能,對已發(fā)出的處方及作廢處方進行查詢。
2.網(wǎng)絡登錄操作規(guī)程
2.1嚴格按照正確的操作次序進行計算機的開機,關機。
2.2開機后,準確輸入網(wǎng)絡用戶密碼,登錄到網(wǎng)絡。
2.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上門診藥房子系統(tǒng)圖標,在提示窗口輸入本人用戶名和口令密碼,進入系統(tǒng)。
2.4操作人員必須做到認真、熟練、準確,杜絕操作錯誤。
3.網(wǎng)絡操作注意事項
3.1系統(tǒng)設置不得隨意改動。
3.2專機專用,不得用網(wǎng)絡工作站進行其他無關操作。
3.3代班人員應以本人用戶名和口令進入系統(tǒng),防止錯誤操作責任不清。
3.4系統(tǒng)用戶應不定期更改用戶口令,確保數(shù)據(jù)安全。
3.5操作和執(zhí)行過程中遇到問題,應及時與計算機工程技術人員聯(lián)系,同時做好故障登記。
第5篇 附二醫(yī)院藥庫工作站操作規(guī)程
醫(yī)院藥庫工作站操作規(guī)程
目的:
建立藥庫工作站操作程序,規(guī)范藥庫人員的工作程序,做到及時、準確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學服務。
責任人:
藥庫工作人員。
內(nèi)容:
1.藥庫管理操作規(guī)程
1.1藥品入庫必須嚴格檢查驗收,檢查內(nèi)容包括品名,規(guī)格、批準文號、注冊商標、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、有效期或使用期、合格證、包裝及藥品質(zhì)量等,將每個藥品數(shù)據(jù)錄入微機,打印入庫單,經(jīng)核查確認正確后做上帳處理。
1.2藥品出庫須經(jīng)門診或住院藥房提交藥品請領,藥品管理員錄入微機并打印出庫單,庫房保管員按出庫單備貨,經(jīng)核查無誤后做記帳處理。
1.3適時調(diào)用庫存管理功能,對失效藥品進行統(tǒng)計,根據(jù)實際情況對藥品基本信息表進行調(diào)整。
1.4庫存藥品必須建賬登記,收發(fā)有據(jù),做到登記及時、帳物相符。定期盤點、統(tǒng)計、核算。
1.5定期維護藥品信息表,及時對發(fā)生變動的藥品價格進行修改;對藥品已定規(guī)格不能改動。
1.6麻醉藥品,精神藥品,醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品,必須嚴格按國家規(guī)定管理,并監(jiān)督其使用。
2.網(wǎng)絡登錄操作規(guī)程
2.1嚴格按照正確的操作次序進行計算機的開機,關機。
2.2開機后,準確輸入網(wǎng)絡用戶密碼,登錄到網(wǎng)絡。
2.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上各功能模塊子系統(tǒng)圖標,在提示窗口輸入本人用戶名和口令密碼,進入系統(tǒng)。
2.4操作人員必須做到認真、熟練、準確,杜絕操作錯誤。
3.網(wǎng)絡操作注意事項
3.1系統(tǒng)設置不得隨意改動。
3.2專機專用,不得用網(wǎng)絡工作站進行其他無關操作。
3.3代班人員應以本人用戶名和口令進入系統(tǒng),防止錯誤操作責任不清。
3.4系統(tǒng)用戶應不定期更改用戶口令,確保數(shù)據(jù)安全。
3.5在操作和執(zhí)行過程中遇到問題,應及時與計算機工程技術人員聯(lián)系,同時做好故障登記。
