包括哪些
物業(yè)工程部工作管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心方面：
1. 工程項(xiàng)目管理：包括設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、故障排查與修復(fù)、設(shè)備更新升級(jí)等。
2. 人員管理：涉及員工的招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制。
3. 安全管理：確保作業(yè)環(huán)境安全，執(zhí)行安全規(guī)程，預(yù)防事故的發(fā)生。
4. 質(zhì)量控制：設(shè)定和執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 成本控制：合理預(yù)算，有效控制運(yùn)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
流程
1. 設(shè)施維護(hù)流程： - 日常巡查：定期檢查各類設(shè)施設(shè)備，記錄運(yùn)行狀態(tài)。 - 故障報(bào)告：發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)，啟動(dòng)維修程序。 - 維修處理：由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和維修。 - 驗(yàn)收與反饋：維修完成后進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備正常運(yùn)行，收集用戶反饋。
2. 人員管理流程： - 招聘與培訓(xùn)：根據(jù)部門需求進(jìn)行人員選拔，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 - 績效評(píng)估：定期進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)估，依據(jù)結(jié)果調(diào)整崗位或提供激勵(lì)。 - 員工發(fā)展：提供持續(xù)教育機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)個(gè)人技能提升。
3. 安全管理流程： - 制定安全規(guī)定：明確安全操作規(guī)程，定期更新。 - 安全培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)教育，提高安全意識(shí)。 - 安全檢查：定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。 - 應(yīng)急預(yù)案：制定并演練應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
4. 質(zhì)量控制流程： - 制定標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立服務(wù)和設(shè)備運(yùn)行的質(zhì)量指標(biāo)。 - 監(jiān)控與評(píng)估：定期收集數(shù)據(jù)，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。 - 改進(jìn)措施：針對(duì)不足提出改進(jìn)方案，持續(xù)優(yōu)化。
5. 成本控制流程： - 預(yù)算編制：根據(jù)運(yùn)營需求制定年度預(yù)算。 - 成本跟蹤：監(jiān)控各項(xiàng)支出，確保在預(yù)算范圍內(nèi)。 - 成本分析：定期分析成本構(gòu)成，尋找降低成本的途徑。
重要性和意義
物業(yè)工程部工作管理制度的實(shí)施，對(duì)于保障物業(yè)管理的高效運(yùn)行，提升業(yè)主滿意度，以及實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標(biāo)具有重要意義：
1. 確保服務(wù)品質(zhì)：通過規(guī)范化的流程管理，可以提高設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性，降低故障率，提升服務(wù)質(zhì)量。
2. 提升員工效率：明確的職責(zé)分工和績效評(píng)估，能激發(fā)員工積極性，提高工作效率。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格的安全管理能減少事故發(fā)生的可能性，保護(hù)員工和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4. 優(yōu)化資源分配：有效的成本控制有利于資源的合理配置，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)公司的盈利能力。
5. 建立良好口碑：通過高質(zhì)量的服務(wù)，可以提升業(yè)主滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，為公司贏得更多的市場認(rèn)可。
物業(yè)工程部工作管理制度是物業(yè)管理工作的重要組成部分，它不僅關(guān)乎到日常運(yùn)營的順暢，更關(guān)乎到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和品牌形象的塑造。因此，每一位員工都應(yīng)理解和遵守這些制度，共同推動(dòng)物業(yè)工程部工作的規(guī)范化和專業(yè)化。
物業(yè)工程部工管理制度范文
第1篇 科技園物業(yè)工程部工具管理制度
科技園物業(yè)工程部工具管理制度本工具管理所指之工具依工作需要,區(qū)分為“部門裝備”及“個(gè)人裝備”分別由專人及發(fā)放個(gè)人保管。
所有工具的購買,均由部門主管根據(jù)工作需要,提出書面申請(qǐng),填寫申購單交管理中心主任和物業(yè)總經(jīng)理審批后再執(zhí)行,并把費(fèi)用列入部門費(fèi)用科目內(nèi)。
所有新、舊工具均需要《設(shè)備(工具)入庫單》入庫登記,每月制定《工具庫存表》交管理中心備案。
凡領(lǐng)用工具者,俱應(yīng)填寫《設(shè)備(工具)領(lǐng)用單》,經(jīng)部門以主管審批同意,由使用人簽名后領(lǐng)用,領(lǐng)用單分兩聯(lián),一聯(lián)自行保管,一聯(lián)留倉管員保管,本項(xiàng)資料列入移交。
工程人員之“個(gè)人裝備“,設(shè)《個(gè)人工具登記卡》,以便查驗(yàn)。
“部門裝備”由管理中心指定專人保管,領(lǐng)用人需辦理有關(guān)手續(xù)方可領(lǐng)用,用完應(yīng)立即歸還,如有遺失,由保管人員負(fù)責(zé)。
工程人員應(yīng)依工具的正確使用方法使用,一旦發(fā)生損毀,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,連同已損毀之某些人交工程部主管鑒驗(yàn)后購換工具。
報(bào)告內(nèi)容應(yīng)書明“工具品名、規(guī)格、損毀情況及損毀原因,損毀之工具領(lǐng)換時(shí),應(yīng)以舊換新。
工具的最低使用提限由各部門的主管根據(jù)有關(guān)規(guī)定如在使用年限內(nèi),因不正當(dāng)使用而致?lián)p毀(由部門主管依據(jù)毀損情況判斷后),使用人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
各部門主管應(yīng)于每月十五日對(duì)“部門裝備“及”個(gè)人裝備“檢查一次,核實(shí)數(shù)量。
第2篇 大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;
每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計(jì)劃;
每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃。
3、規(guī)劃和年度計(jì)劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心主任。
季、月、周、日計(jì)劃由工程部自行制訂。
4、各階段計(jì)劃必須與總體計(jì)劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,做到時(shí)間、人力、物力保障,保證計(jì)劃按期完成。
若因客觀原因計(jì)劃無法按期完成時(shí),應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。
6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不符合實(shí)際情況時(shí)可予以修正。
第3篇 _s大廈物業(yè)工程部工具管理制度
大廈物業(yè)工程部工具管理制度
1)本部工具分為公用工具、各專業(yè)自用工具及個(gè)人工具三部分。工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺(tái)帳,做到工具與臺(tái)帳相符。
2)公用工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動(dòng)工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。
3)專業(yè)自用工具由系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)保管及使用,機(jī)房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
4)根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個(gè)人保管使用。電焊、氣焊機(jī)等配套工具一般由電、氣焊工保管。
5)所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機(jī)具的正常使用。
6)公用工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時(shí)借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時(shí)間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時(shí),必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動(dòng)歸還,不得拖延。
7)借用公用工具歸還時(shí),須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗(yàn),如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,如借用工具時(shí)未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時(shí),造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
8)專業(yè)自用工具必須由系統(tǒng)工程師進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價(jià)賠償,如未能確定使用人,則由系統(tǒng)工程師照價(jià)賠償。
9)全體員工必須愛護(hù)工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護(hù)工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價(jià)賠償。凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。
10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅處理。不得用工具干私活。
11)所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時(shí),無論公用工具還是個(gè)人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
第4篇 物業(yè)工程部工作安全設(shè)備運(yùn)行管理制度
物業(yè)工程部設(shè)備運(yùn)行管理制度:工作安全
1)安全運(yùn)行管理制度
a)工程部全體員工必須把安全防范意識(shí)放在重要位置,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,協(xié)同保安部認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。各班組均應(yīng)有專人任安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。
b)各崗位值班人員,必須嚴(yán)守崗位職責(zé),必須對(duì)本崗值班范圍內(nèi)進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,應(yīng)隨時(shí)消除不安全因素,并須立即上報(bào)領(lǐng)班、工程師或工程部經(jīng)理。
c)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定,組織對(duì)電工、電梯工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核,持有操作證的才能上崗。
d)根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
e)加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育,在進(jìn)行高危險(xiǎn)性的設(shè)備檢修、工作時(shí),主管(值班工程師)或經(jīng)理應(yīng)親自到場指揮。
f)在進(jìn)行有危險(xiǎn)的設(shè)備檢修、操作時(shí)應(yīng)放置明顯的警告標(biāo)志,防止無關(guān)人員誤操作或誤入正在維修的設(shè)備。如電梯檢修時(shí)應(yīng)在所有電梯出入口放置請(qǐng)勿使用標(biāo)志等。
g)對(duì)變配電、電梯及壓力容器,必須進(jìn)行年度檢驗(yàn)。
h)對(duì)中央空調(diào)、變配電、的壓力表、保險(xiǎn)閥等,必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。
i)易燃、易燃物品必須存放在危險(xiǎn)品倉庫,并應(yīng)控制最大存放量。
j)各機(jī)房門、設(shè)備門(蓋)、倉庫門之鑰匙的配制,必須向工程部經(jīng)理提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可配制。
k)重要機(jī)房如變配電房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房等應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。所有設(shè)置于公共區(qū)域內(nèi)之設(shè)備、設(shè)施等必須鎖好,并應(yīng)設(shè)置圍欄及警示標(biāo)志。
l)木工作業(yè)場地嚴(yán)禁吸煙,并要每天清除木屑。
m)避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測試檢查,對(duì)銹蝕部分要敲鏟上漆。
n)對(duì)各配備設(shè)施的接地設(shè)施,要定期檢查保養(yǎng);其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。
o)物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊,必須取得動(dòng)火證。
p)電梯維修保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵守安全規(guī)定,若有人配合應(yīng)注意聯(lián)絡(luò)。
2)密閉地方的工作
a)當(dāng)欲進(jìn)入密閉的場所進(jìn)行工作時(shí),嚴(yán)禁未經(jīng)安全測試而直接進(jìn)入該地方。
b)可采用火焰試驗(yàn)、活性生物試驗(yàn)或使用氣體分析儀來檢測該密閉場所是否含有有害氣體。但水井、沙井等可能含有可燃?xì)怏w(如沼氣)、可燃物(如煤礦礦井)的地方嚴(yán)禁采用火焰試驗(yàn)。
c)若檢測發(fā)現(xiàn)該密閉地方含有有害氣體或環(huán)境惡劣,則不能允許任何人員進(jìn)入。應(yīng)利用適當(dāng)設(shè)備進(jìn)行處理直至安全檢測合格,如采用風(fēng)機(jī)通風(fēng)為熱力管溝降溫、清除有害氣體。
d)工作過程中應(yīng)隨時(shí)注意環(huán)境的監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)異常立即將撤離,確保人員安全。
e)工作照明應(yīng)選用36v安全電壓,工作進(jìn)行中要注意用電安全,防止觸電。
3)發(fā)生意外時(shí)的處理
a)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。
b)對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督,避免事故發(fā)生。
c)當(dāng)發(fā)生事故時(shí),要保持鎮(zhèn)定,監(jiān)護(hù)人員立即關(guān)閉相關(guān)機(jī)具停止工作。應(yīng)盡快將傷員撤離工作區(qū)放置在安全地帶,采取適當(dāng)?shù)募本却胧?同時(shí)請(qǐng)求其他員工的幫助。撤離過程中應(yīng)注意搬運(yùn)傷員的方法,防止不正確的搬運(yùn)造成傷害的進(jìn)一步擴(kuò)大。
d)搶救人員應(yīng)注意自身的安全,不要盲目冒進(jìn)。
e)根據(jù)傷員的傷情決定是否送醫(yī)院治療,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場以利于保險(xiǎn)索賠。
f)出具事故報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),處理事故有關(guān)責(zé)任人員,避免類似事故的再次發(fā)生。
第5篇 物業(yè)工程部工具及材料管理制度
物業(yè)工程部工具及材料管理制度
1、采購及使用
1.1常用工具、材料由工程部倉庫管理人員,根據(jù)耗用規(guī)律和使用情況,在保證數(shù)量又不造成積壓的原則下,制定最低備用量。
對(duì)其他維修用品,由各班組根據(jù)需要報(bào)工程部審批采購。
1.2采購員采購后,交倉庫保管員驗(yàn)收并輸入庫登記手續(xù)。
1.3班組員工需領(lǐng)料時(shí),應(yīng)填寫領(lǐng)用單。
完成報(bào)修后,要在工作單上填寫清楚用料情況,由主管確認(rèn)并對(duì)領(lǐng)用量和耗用量進(jìn)行核銷,多余材料必須退回庫房。
1.4對(duì)進(jìn)口備件及工具等高額的物品應(yīng)采用以舊換新的制度。
2、工具管理2.1工程部工具分為部門級(jí)工具、專業(yè)級(jí)工具及個(gè)人工具三部分。
工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺(tái)帳,做到工具與臺(tái)帳相符。
2. 2部門級(jí)工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動(dòng)工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。
2. 3專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用,機(jī)房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
2. 4根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個(gè)人保管使用。
電焊、氣焊機(jī)等配套工具一般由電、氣焊工保管。
2. 5所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。
工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機(jī)具的正常使用。
2. 6部門級(jí)工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時(shí)借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時(shí)間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時(shí),必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動(dòng)歸還,不得拖延。
2. 7借用部門級(jí)工具歸還時(shí),須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗(yàn),如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,如借用工具時(shí)未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時(shí),造成部門級(jí)工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
2. 8專業(yè)自用工具必須由主管進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價(jià)賠償,如未能確定使用人,則由主管照價(jià)賠償。
2. 9全體員工必須愛護(hù)工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護(hù)工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價(jià)賠償。
凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。
2. 10所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅處理。
不得用工具干私活。
2. 11所有工具要愛惜使用。
工具按規(guī)定的使用年限到期時(shí),無論專業(yè)級(jí)工具還是個(gè)人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
3、對(duì)講機(jī)管理3.1所有持機(jī)者,要按照對(duì)講機(jī)使用說明使用,并對(duì)本機(jī)負(fù)有監(jiān)護(hù)和管理責(zé)任。
若有損壞或丟失,持機(jī)者負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。
3. 2任何人不得外借對(duì)講機(jī),若工作需要,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)。
3. 3持機(jī)者在工作時(shí)間內(nèi)必須攜帶對(duì)講機(jī),并保持通訊暢通。
3. 4所有使用對(duì)講機(jī)者,要正確持機(jī),愛護(hù)天線,經(jīng)常保持對(duì)講機(jī)的清潔、安全、暢通。
3. 5對(duì)講機(jī)要輕拿輕放,專人負(fù)責(zé),不得亂拆、亂放,不用時(shí)關(guān)掉電源。
3. 6持機(jī)者不得利用對(duì)講機(jī)聊天,談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
3. 7持機(jī)者利用對(duì)講機(jī)聯(lián)系工作時(shí)要簡明扼要,以免耽誤時(shí)間,影響其他人員使用。
4、質(zhì)量記錄《外借物品登記表》ed-tb-0309-112
第6篇 z物業(yè)工程部工具及材料管理制度
物業(yè)工程部工具及材料管理制度
1、采購及使用
1.1常用工具、材料由工程部倉庫管理人員,根據(jù)耗用規(guī)律和使用情況,在保證數(shù)量又不造成積壓的原則下,制定最低備用量。對(duì)其他維修用品,由各班組根據(jù)需要報(bào)工程部審批采購。
1.2采購員采購后,交倉庫保管員驗(yàn)收并輸入庫登記手續(xù)。
1.3班組員工需領(lǐng)料時(shí),應(yīng)填寫領(lǐng)用單。完成報(bào)修后,要在工作單上填寫清楚用料情況,由主管確認(rèn)并對(duì)領(lǐng)用量和耗用量進(jìn)行核銷,多余材料必須退回庫房。
1.4對(duì)進(jìn)口備件及工具等高額的物品應(yīng)采用以舊換新的制度。
2、工具管理
2.1工程部工具分為部門級(jí)工具、專業(yè)級(jí)工具及個(gè)人工具三部分。工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺(tái)帳,做到工具與臺(tái)帳相符。
2.2部門級(jí)工具歸庫管員負(fù)責(zé)保管及借出,各種電動(dòng)工具原則上由工具倉庫統(tǒng)一保管,憑工具借用牌借用。
2.3專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用,機(jī)房值班用工具,應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊,工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
2.4根據(jù)工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個(gè)人保管使用。電焊、氣焊機(jī)等配套工具一般由電、氣焊工保管。
2.5所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具,每月一次,以保證各類機(jī)具的正常使用。
2.6部門級(jí)工具的借用,必須執(zhí)行公用工具的臨時(shí)借用程序,借用人必須認(rèn)真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時(shí)間為三天,如因工作原因,需再繼續(xù)使用時(shí),必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即主動(dòng)歸還,不得拖延。
2.7借用部門級(jí)工具歸還時(shí),須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗(yàn),如有遺失或損壞,須由使用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,如借用工具時(shí)未按規(guī)定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時(shí),造成部門級(jí)工具的遺失或損壞,由庫管員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
2.8專業(yè)自用工具必須由主管進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價(jià)賠償,如未能確定使用人,則由主管照價(jià)賠償。
2.9全體員工必須愛護(hù)工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護(hù)工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價(jià)賠償。凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。
2.10所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅處理。不得用工具干私活。
2.11所有工具要愛惜使用。工具按規(guī)定的使用年限到期時(shí),無論專業(yè)級(jí)工具還是個(gè)人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
3、對(duì)講機(jī)管理
3.1所有持機(jī)者,要按照對(duì)講機(jī)使用說明使用,并對(duì)本機(jī)負(fù)有監(jiān)護(hù)和管理責(zé)任。若有損壞或丟失,持機(jī)者負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。
3.2任何人不得外借對(duì)講機(jī),若工作需要,必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)。
3.3持機(jī)者在工作時(shí)間內(nèi)必須攜帶對(duì)講機(jī),并保持通訊暢通。
3.4所有使用對(duì)講機(jī)者,要正確持機(jī),愛護(hù)天線,經(jīng)常保持對(duì)講機(jī)的清潔、安全、暢通。
3.5對(duì)講機(jī)要輕拿輕放,專人負(fù)責(zé),不得亂拆、亂放,不用時(shí)關(guān)掉電源。
3.6持機(jī)者不得利用對(duì)講機(jī)聊天,談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。
3.7持機(jī)者利用對(duì)講機(jī)聯(lián)系工作時(shí)要簡明扼要,以免耽誤時(shí)間,影響其他人員使用。
4、質(zhì)量記錄
《外借物品登記表》ed-tb-0309-112
第7篇 _大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
大廈物業(yè)工程部工作單管理制度
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質(zhì)量,責(zé)任落實(shí)到人。
2.憑工作單進(jìn)入客戶區(qū)域,工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫房領(lǐng)料,便于大廈各部門核算,同時(shí)也有利于庫房管理、統(tǒng)計(jì)。
4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后,填寫《維修工作單》,按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時(shí)到客戶處進(jìn)行維修。大廈通常分為空水、強(qiáng)電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排,有利于派工派單,有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計(jì),每月做出工單月報(bào)送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù),各使用部門應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)填寫,以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量,工程部辦公室應(yīng)設(shè)置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián):分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請(qǐng)部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查,三聯(lián)為維修完畢申請(qǐng)人簽字驗(yàn)收,返回工程部留底備查。
3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后,應(yīng)按專業(yè)分檢,分放在工單分派欄中,分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應(yīng)寫清工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容,一份工單只填寫一項(xiàng)工作,便于工程部分派。
5.當(dāng)工程部人員完成工作后,當(dāng)事人予以驗(yàn)收、復(fù)查,合格后在工作驗(yàn)查一欄簽名。
6.凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修,一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。
7.使用部門采購的新設(shè)備應(yīng)及時(shí)通知工程部,以便配合使用前的檢查及調(diào)試,及時(shí)將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項(xiàng):
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運(yùn)行異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問題時(shí),可以電話方式通知工程部。
2.補(bǔ)配鑰匙及換鎖工作,應(yīng)先到保安部申請(qǐng),填寫補(bǔ)、配鑰匙申請(qǐng)表,不能憑工作單補(bǔ)、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料費(fèi)在300元以上的投資,一律填寫客戶服務(wù)單,并由財(cái)務(wù)部審核,總辦批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.凡是文字表達(dá)不清,而需要附圖說明的工作應(yīng)附圖說明,圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。
5.凡不能按相關(guān)規(guī)定及時(shí)完成的工單,存放在未完成一欄,并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單,放在等備件格內(nèi),并及時(shí)申報(bào)采購單爭取及時(shí)恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級(jí)人員均應(yīng)對(duì)未完成和等備件的工作單給以高度重視,積級(jí)采取相應(yīng)措施并向工程部報(bào)告原因。
第8篇 物業(yè)工程部工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)工程部工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
1.1、規(guī)范工程部工具管理工作,確保工程部工具完整及各項(xiàng)性能完好。
2、適用范圍
2.1、適用于物業(yè)公司工程部的工具管理。
3、職責(zé)
3.1、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并負(fù)責(zé)工具的申購管理。
3.2、工程維護(hù)部主任負(fù)責(zé)工具的庫房盤點(diǎn)工作。
4、程序要點(diǎn)
4.1、《工程維護(hù)部工具年度采購計(jì)劃》的制定;
4.1.1、每年的12月15日之前,由工程維護(hù)部主任制定下一年度《工程維護(hù)部工具年度采購計(jì)劃》并上報(bào)經(jīng)理審批。
4.1.2、《工程維護(hù)部工具年度采購計(jì)劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容:
a、所需工具的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地;
b、預(yù)計(jì)費(fèi)用;
c、購買時(shí)間;
d、用途。
4.1.3、工程部的工具分成兩類:一類是個(gè)人使用工具,另一類是公用工具。個(gè)人使用工具由個(gè)人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管,公用工具由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。工程部倉管員對(duì)所領(lǐng)用工具記錄在《工程部個(gè)人工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。
4.1.4、個(gè)人使用工具和公用工具由工程維護(hù)部主任填寫《領(lǐng)料單》,經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取負(fù)責(zé)發(fā)放和暫時(shí)保管。
4.1.5、個(gè)人使用工具管理
4.1.6、工程部員工正式上崗時(shí),由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后,在倉管員處領(lǐng)取一套個(gè)人使用工具。工程部員工個(gè)人使用工具每年只能補(bǔ)領(lǐng)一次。工程部倉管員應(yīng)對(duì)員工所領(lǐng)工具簿記在《工程部個(gè)人工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。
4.1.7、個(gè)人使用工具應(yīng)加以愛護(hù),避免違規(guī)操作損壞工具的使用壽命;
4.1.8、工程部員工個(gè)人使用工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。
4.1.9、工程部員工個(gè)人使用工具丟失或人為損壞,則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新,倉管員應(yīng)做好登記。
4.1.10、員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時(shí)應(yīng)將個(gè)人使用工具全部退還給工程部,對(duì)于丟失或人為損壞的工具通知財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)的錢款。工程部經(jīng)理必須將員工退還的個(gè)人使用工具登記在《工具保管登記表》內(nèi),并在備注一欄注明退還字樣。員工退還的個(gè)人使用工具要設(shè)專柜保管并作以舊換新用的工具。
4.1.11、工程維護(hù)部主任每月18號(hào)檢查每個(gè)員工的個(gè)人使用工具,對(duì)于丟失的或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。
4.1.12、對(duì)于換下來的個(gè)人使用工具每半年由工程部倉管員進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi),經(jīng)核實(shí)后將實(shí)際情況上報(bào)部門經(jīng)理審批,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后,上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批,審批后由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。
4.2、公用工具管理
4.2.1、員工借用公用工具或各部門之間借用公用工具,都應(yīng)在工程部經(jīng)理的同意下,由倉管員將借用工具登記在《工具借用登記表》上。
4.2.2、公用工具使用注意愛護(hù),定期由工程部經(jīng)理安排專人檢查維修,發(fā)現(xiàn)公用工具損壞要及時(shí)上報(bào)工程部經(jīng)理處理。
4.2.3、公用工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。
4.2.4、公用工具如丟失或人為損壞,則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
4.2.5、工具如屬正常使用損壞,對(duì)于小型的(500元以下)經(jīng)工程部經(jīng)理確認(rèn)及物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于500元以上的公用工具須先由使用部門經(jīng)理填寫《報(bào)廢工具登記表》,經(jīng)工程部經(jīng)理審核后上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批。
4.2.6、工程部經(jīng)理工作調(diào)遷、辭工或被解雇時(shí),工程部經(jīng)理會(huì)同工程部倉管員一起對(duì)公用工具進(jìn)行盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究工程部經(jīng)理的責(zé)任。
4.2.7、對(duì)于公用工具中的計(jì)量器具或安全用具應(yīng)定期送檢,檢驗(yàn)后合格的 方可使用,否則應(yīng)重新申購。
4.2.8、工程部倉管員每月25號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《倉管員保管工具登記表》上,對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)盡快制定計(jì)劃申購。
5、記錄
5.1、《工具保管登記表》
5.2、《工程部個(gè)人工具領(lǐng)用登記表》
5.3、《工具借用登記表》
5.4、《報(bào)廢工具登記表》
5.5、《工程部工具年度采購計(jì)劃表》
6、相關(guān)文件
第9篇 _大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
大廈物業(yè)工程部工作計(jì)劃管理制度
1、工程部應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)制定工作計(jì)劃,并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,使工作井井有條。
2、根據(jù)大廈存在的功能缺陷和大廈的發(fā)展方向,制定十年發(fā)展規(guī)劃;每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護(hù)和更新改造計(jì)劃;每季、每月、每周、每日都應(yīng)有具體實(shí)施計(jì)劃。
3、規(guī)劃和年度計(jì)劃由工程部提出,由物業(yè)管理中心行政部審核,項(xiàng)目報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心主任。季、月、周、日計(jì)劃由工程部自行制訂。
4、各階段計(jì)劃必須與總體計(jì)劃相符合。
5、在日常工作中必須認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,做到時(shí)間、人力、物力保障,保證計(jì)劃按期完成。若因客觀原因計(jì)劃無法按期完成時(shí),應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)說明。
6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不符合實(shí)際情況時(shí)可予以修正。
第10篇 物業(yè)工程部工作管理制度
項(xiàng)目物業(yè)工程部工作管理制度
1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準(zhǔn)洗澡。
4、上班期間嚴(yán)禁干私活。
5、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無故在工作場所內(nèi)逗留、閑逛。
7、不準(zhǔn)遲到、早退。
8、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。
9、上班時(shí)間堅(jiān)守崗位,不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。
12、嚴(yán)格遵守《工作手冊(cè)》規(guī)定的各項(xiàng)制度。
第11篇 z科技園物業(yè)工程部工具管理制度
科技園物業(yè)工程部工具管理制度
本工具管理所指之工具依工作需要,區(qū)分為“部門裝備”及“個(gè)人裝備”分別由專人及發(fā)放個(gè)人保管。
所有工具的購買,均由部門主管根據(jù)工作需要,提出書面申請(qǐng),填寫申購單交管理中心主任和物業(yè)總經(jīng)理審批后再執(zhí)行,并把費(fèi)用列入部門費(fèi)用科目內(nèi)。
所有新、舊工具均需要《設(shè)備(工具)入庫單》入庫登記,每月制定《工具庫存表》交管理中心備案。
凡領(lǐng)用工具者,俱應(yīng)填寫《設(shè)備(工具)領(lǐng)用單》,經(jīng)部門以主管審批同意,由使用人簽名后領(lǐng)用,領(lǐng)用單分兩聯(lián),一聯(lián)自行保管,一聯(lián)留倉管員保管,本項(xiàng)資料列入移交。
工程人員之“個(gè)人裝備“,設(shè)《個(gè)人工具登記卡》,以便查驗(yàn)。
“部門裝備”由管理中心指定專人保管,領(lǐng)用人需辦理有關(guān)手續(xù)方可領(lǐng)用,用完應(yīng)立即歸還,如有遺失,由保管人員負(fù)責(zé)。
工程人員應(yīng)依工具的正確使用方法使用,一旦發(fā)生損毀,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,連同已損毀之某些人交工程部主管鑒驗(yàn)后購換工具。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)書明“工具品名、規(guī)格、損毀情況及損毀原因,損毀之工具領(lǐng)換時(shí),應(yīng)以舊換新。
工具的最低使用提限由各部門的主管根據(jù)有關(guān)規(guī)定如在使用年限內(nèi),因不正當(dāng)使用而致?lián)p毀(由部門主管依據(jù)毀損情況判斷后),使用人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
各部門主管應(yīng)于每月十五日對(duì)“部門裝備“及”個(gè)人裝備“檢查一次,核實(shí)數(shù)量。
領(lǐng)用工具不得
