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第1篇品質(zhì)工程師(英文熟練)崗位職責(zé)描述崗位要求 第2篇英文客服(fit組)崗位職責(zé)描述崗位要求 第3篇英文商務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求 第4篇園區(qū)中英文講解員/接待助理崗位職責(zé)描述崗位要求 第5篇英文客訴專員(英語(yǔ)客訴)崗位職責(zé)描述崗位要求 第6篇英文旅游銷售客服崗位職責(zé)描述崗位要求 第7篇旅游社歐洲部英文采購(gòu) / 英文計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求 第8篇博物館中英文講解員崗位職責(zé)描述崗位要求 第9篇泰文泰語(yǔ)翻譯旅游產(chǎn)品經(jīng)理計(jì)調(diào)英文英語(yǔ)泰國(guó)留學(xué)崗位職責(zé)描述崗位要求
第1篇 英文客訴專員(英語(yǔ)客訴)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴事宜快速響應(yīng),落實(shí)了解客戶訴求,突發(fā)客訴事件給予有效解決方案建議,降低客訴風(fēng)險(xiǎn);
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并推動(dòng)各部門(mén)對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和優(yōu)化提升;
3、針對(duì)升級(jí)投訴等重大問(wèn)題做好客戶溝通與處理工作;
4、完成上級(jí)交代的其他事情。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言;
2、至少1年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),有大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、卓越的溝通與表達(dá)能力,并且能夠快速把握客戶的溝通需求,找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn);
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí);
5、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),能夠自我調(diào)節(jié)好投訴處理中所產(chǎn)生的負(fù)面壓力。
第2篇 英文商務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、良好的客戶溝通能力及準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、具備1年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、具備客戶開(kāi)拓能力,維護(hù)舊客戶,開(kāi)拓新客戶;
5、英文要求六級(jí)以上,有在美國(guó)、英國(guó)等歐美國(guó)家留學(xué)者優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、開(kāi)拓新客戶。
2、維護(hù)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)及后期關(guān)系維護(hù);
2、團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),完成業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、為客戶提供最專業(yè)的咨詢推廣服務(wù)。
福利待遇:
1、底薪+職務(wù)補(bǔ)貼+提成
2、五險(xiǎn)一金
3、年假(10天起)
4、學(xué)習(xí)假+學(xué)習(xí)津貼+考試假
5、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng) :
第3篇 泰文泰語(yǔ)翻譯旅游產(chǎn)品經(jīng)理計(jì)調(diào)英文英語(yǔ)泰國(guó)留學(xué)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
旅游產(chǎn)品經(jīng)理--海外資源拓展策劃師
崗位職責(zé):
1,通過(guò)郵件和網(wǎng)絡(luò)聊天工具,進(jìn)行境外旅游開(kāi)發(fā)、建立及維護(hù)合作關(guān)系,根據(jù)產(chǎn)品推廣策略制定供應(yīng)商管理策略;
2、市場(chǎng)資源的整合,負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集、分析及對(duì)策;
3、對(duì)供應(yīng)商定期評(píng)估、優(yōu)化采購(gòu)流程、后期維護(hù)、投訴處理等工作 ;
4、協(xié)助完成成本分析、確保所采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格合理,協(xié)助進(jìn)行價(jià)格定位;
5,根據(jù)資源規(guī)劃和優(yōu)化自由行線路,出行程攻略與網(wǎng)頁(yè)文案。
4,培訓(xùn)負(fù)責(zé)區(qū)域的客服與銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)。
以上不懂沒(méi)有關(guān)系,會(huì)有專業(yè)的培訓(xùn),傳幫帶。
崗位要求:
1,愛(ài)旅行會(huì)創(chuàng)新玩法
2,愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)工作,有互聯(lián)網(wǎng)思維,能從客戶體驗(yàn)與滿意度出發(fā),站在客人角度去思考與規(guī)劃線路。
3,樂(lè)意不定時(shí)出差到海外體驗(yàn)與考察。
4,以下為必須條件:
要求流利泰語(yǔ)或英語(yǔ),有在泰國(guó)或海外留學(xué)或工作經(jīng)歷。
統(tǒng)招全日制本科學(xué)歷。
1年以上社會(huì)工作經(jīng)歷。
待遇:此崗位獎(jiǎng)金+提成 平均5千-1萬(wàn)范圍。 公司實(shí)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制,你可挑戰(zhàn)高薪上不封頂。
福利:雙休五險(xiǎn)一金帶薪年假等公務(wù)員有的我們統(tǒng)統(tǒng)有,公務(wù)員沒(méi)有的我們也有:年終獎(jiǎng),節(jié)日福利,下午茶任吃任喝,每月戶外露營(yíng)篝火晚會(huì)球賽等各類活動(dòng),自由開(kāi)放的辦公氛圍等,更多福利請(qǐng)看公司介紹。
第4篇 博物館中英文講解員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、熟悉博物館環(huán)境,熟悉展覽內(nèi)容和展品、藏品信息,負(fù)責(zé)接待博物館的中外賓客,為其提供相對(duì)應(yīng)語(yǔ)言的講解及翻譯服務(wù);
2、根據(jù)講解材料提煉、編寫(xiě)講解詞,要求文字流暢、詞匯豐富、知識(shí)全面,能突出自己所長(zhǎng)并在實(shí)際講解中逐漸形成適合自己的講解風(fēng)格;
3、做好咨詢解答工作,認(rèn)真解答觀眾提出的書(shū)面或口頭問(wèn)詢,虛心聽(tīng)取觀眾意見(jiàn);
4、積極反應(yīng)講解接待工作中出現(xiàn)的新情況及問(wèn)題,并提出合理建議;
5、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的使用、管理及維護(hù);注意對(duì)展廳衛(wèi)生環(huán)境及安全環(huán)境的維護(hù);
6、做好博物館會(huì)議、社會(huì)宣教等對(duì)外活動(dòng)的后勤服務(wù);配合相關(guān)方做好會(huì)議、活動(dòng)的接待與服務(wù)工作;
7、完成上級(jí)安排的其它工作。
崗位要求:
1、普通話流利,普通話二級(jí)甲等及以上等級(jí),有講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力優(yōu)秀,英語(yǔ)口語(yǔ)流暢;
3、有親和力,形象氣質(zhì)佳;
4、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),有服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第5篇 園區(qū)中英文講解員/接待助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)華為公司客戶到華為松山湖園區(qū)參觀考察的總體資源協(xié)調(diào)、安排,負(fù)責(zé)園區(qū)中英文講解以及客戶接待輔助支撐等行政工作。
職位要求:
1、大專學(xué)歷,英語(yǔ)、對(duì)外漢語(yǔ)、旅游專業(yè)優(yōu)先;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)口語(yǔ)流利;
3、良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí),抗壓、應(yīng)變等能力較好;
4、熟練辦公軟件操作;
5、形象氣質(zhì)佳,身高女160cm以上,男170cm以上;
6、可接受深圳、東莞往返工作。
其他:
1、公司依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金,同時(shí)為每位員工購(gòu)買(mǎi)重大疾病、意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)。
2、公司實(shí)行五天八小時(shí)工作制,依法享有法定假期。
3、面試需攜帶資料:畢業(yè)證、英語(yǔ)等級(jí)證、身份證原件和復(fù)印件一份,一張一寸彩色照片。
提醒:本公司嚴(yán)格審查學(xué)歷及工作背景,學(xué)歷及工作經(jīng)歷不真實(shí)者請(qǐng)勿投遞簡(jiǎn)歷。
第6篇 英文客服(fit組)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容,為客戶提供機(jī)票、fit相關(guān)業(yè)務(wù)的售前咨詢、售后服務(wù),以及出行中的支持;
2、分析客戶需求和客戶心理,做出準(zhǔn)確判斷,靈活處理突發(fā)問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、服務(wù)跟蹤,為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、收集客戶的意見(jiàn)和建議,實(shí)時(shí)處理客人的投訴,并及時(shí)向上級(jí)反饋。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有英語(yǔ)溝通表達(dá)能力;
2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),邏輯清晰,能判斷客戶問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,能承受一定的工作壓力;
3、能接受周一至周日調(diào)休和靈活排班,工作積極,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)作和能力;
4、了解目的地旅游業(yè)務(wù),包括但不限于機(jī)票、司導(dǎo)、日游、門(mén)票、美食等品類,具有出境旅游產(chǎn)品op/計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第7篇 英文旅游銷售客服崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1.為客人提供旅游等咨詢服務(wù),解決客戶問(wèn)題;
2.抓住客戶需求并為其提供滿意解決方案,促成訂單,完成銷售目標(biāo);
3.挖掘客戶新需求,維護(hù)好客情關(guān)系,努力提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
4.有效處理客戶投訴丶訂單跟蹤丶各種客戶突發(fā)事件,并且能與上級(jí)及時(shí)溝通。
職位要求:
1.英文口語(yǔ)流暢,大專以上學(xué)歷;
2.具有1年以上在線銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3.積極主動(dòng),良好的溝通表達(dá)能力;
第8篇 品質(zhì)工程師(英文熟練)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
program quality engineer treatment: 面議
responsibilities:
1. dispose information related to quality issue and customer complaints;
2. involve in contract review, providing information related to product quality control;
3. verify product quality, track preventive actions, and verify results;
4. work out a series of quality documents/reports for approving the mass production;
5. make arrangements for the test; confirm the compliance of outward processed products, and draw up relevant quality standards;
6. organize incoming unqualified review and draw up treatment plan;
7. organize different departments to analyze and improve the product quality problems, dealing with nonconforming product;
8. audit various types of quality documents made by quality control engineer;
9. keep all kinds of quality /environmental documents in accordance with the provisions;
10. lead quality control activities in new product development stages, which include the participation in design reviews, responsible for making quality documentation/standards, sample test confirmation, and quality-related reports, quality analyses/reviews and improvement, so on so forth;
finish the work tasks assigned by superiors on time.
requirements:
1. college degree or above, mechanical engineering, 2-3 years of relevant e_perience in similar industry, and proficient in english;
2. familiar with quality management skills, such as spc, msa, cp, qc techniques, etc.; familiar with production process;
3. professional in theoretical knowledge and rich practical e_perience in quality management;
4. be familiar with quality management system iso 9001 and ts 16949,and environmental management system iso 14000;
5. be familiar with size measurement of mechanical parts, and be trained in project management, quality management, and other relevant knowledge;
6. able to work under pressure, and have good communication ability to cooperate with related departments to handle project affairs;
7. give priority to the one engaged in similar metal products industry quality management.
working place: dagang, nansha district in guangzhou
第9篇 旅游社歐洲部英文采購(gòu) / 英文計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 熟練運(yùn)用英語(yǔ)與英國(guó)、歐洲、埃及等國(guó)外供應(yīng)商交流;
2. 操作旅游團(tuán)次,包括預(yù)定酒店/車輛/導(dǎo)游/地接社
職位要求:
1. ??埔陨蠈W(xué)歷
2. 英語(yǔ)至少過(guò)六級(jí)(或水平相當(dāng)于六級(jí)) ,能及時(shí)跟英國(guó)/歐洲供應(yīng)商溝通
3. 對(duì)旅游行業(yè)感興趣,有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作熱情
4. 責(zé)任心強(qiáng),工作態(tài)度好,團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)
薪資待遇:豐厚薪資+雙休+五險(xiǎn)一金+帶薪假期+出國(guó)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
工作時(shí)間:
1. 周六日雙休
2. 工作時(shí)間根據(jù)英國(guó)時(shí)差協(xié)調(diào):
夏令時(shí):13:00 - 22:00,22:00(下班交通自理)
冬令時(shí):14:00 – 23:00,23:00(下班報(bào)銷車費(fèi))
_23:00下班公司安排回家交通;另公司提供集體宿舍,如回家不方便可選擇住宿