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售后專員職責描述7篇

發(fā)布時間:2022-11-22 11:21:03 查看人數(shù):38

售后專員職責描述

第1篇 車險售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、負責完成權(quán)限范圍內(nèi)的車險核保,核賠業(yè)務處理;

2、負責所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理;

3、負責理賠業(yè)務的審核及部分案件的簽批;

4、負責三級機構(gòu)理賠審核、重核或二核的提交;

5、負責理賠內(nèi)外部業(yè)務知識培訓指導;

6、負責理賠案例的整理以及編寫研討;

7、負責二級機構(gòu)理賠報案、咨詢,理賠結(jié)論解釋。

崗位要求:

1、高中及以上學歷,金融、保險、醫(yī)學或法律等相關(guān)專業(yè);

2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件;

3、具有保險理賠或?qū)徍私?jīng)驗者優(yōu)先;

4、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

5、具有一定的團隊合作精神,能適應短期/長期出差。

工作時間:

周一~周五08:30 - 18:00,周末及假日統(tǒng)休;

第2篇 高新聘請售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

【央企高新聘請售后專員】

要求:1.23-45歲。2.大專以上學歷(特別優(yōu)秀可放寬)。3.有從事過房地產(chǎn)/銀行/證券/保險/人力資源/會計/微商從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位職責:1.負責老客戶信息的修改和收集,為客戶提供專業(yè)的咨詢。2.服務老客戶,了解客戶需求,為老顧客作社保升級。3.提醒顧客作續(xù)保以及傳達公司活動工作。

薪酬待遇:1.綜合月薪7000-10000。2.雙休,每天工作7小時,法定節(jié)假日休息。3.一經(jīng)錄用,享受央企六險一金。4.最專業(yè)的培訓:崗前培訓+金融保險理財培訓+綜合素質(zhì)培訓+晉升培訓+管理層培訓+海內(nèi)外高端培訓。5.專屬年度峰會,專屬外出學習方案。6.旅游方案:北極,歐美,巴厘島,馬爾代夫,泰國,日本,臺灣,上海,北京,成都等。7.晉升方向:組經(jīng)理-高級組經(jīng)理-部經(jīng)理-高級部經(jīng)理-資深部經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)。

第3篇 國壽廣發(fā)金融售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

工作內(nèi)容:

1.為中國人壽老保單客戶提供國壽廣發(fā)銀行信用卡,貸款,理財,基金投資等服務工作。

2.給國壽廣發(fā)銀行貸款客戶提供規(guī)避還款風險的服務工作。

3.協(xié)助中國人壽老保單客戶對接好國壽廣發(fā)銀行的金融服務工作,為客戶提供一站式的服務。

4.為中國人壽老保單客戶提供養(yǎng)老服務規(guī)劃,國壽廣發(fā)銀行理財規(guī)劃,房貸理財規(guī)劃,車貸理財規(guī)劃,規(guī)避資金的風險。

5.為中國人壽老保單客戶,國壽廣發(fā)銀行提供避債避稅服務工作。

二、職位要求

1.22歲以上,男女不限

2.大專學歷以上,條件優(yōu)秀學歷可以放寬。

三、待遇

1.入職一個月后發(fā)放國壽老客戶名單。

2.收入:基礎(chǔ)底薪+服務傭金+管理津貼+推薦獎+公司獎勵+貸款服務費+信用卡服務費+理財服務費+理賠服務費+社保服務費等多渠道收入,綜合收入1萬以上。

3.可配備獨立辦公室和助理一名。

四、培訓

入職新人提供系統(tǒng)化專業(yè)培訓,所有導師經(jīng)驗豐富。

崗前培訓-技能培訓-金融培訓-管理培訓-晉升培訓。

第4篇 售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;

1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶

崗位要求:

1、有銷售或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;

3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

第5篇 金融售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、定期為車險老客戶做保單年檢以及車險的優(yōu)惠政策和其他福利;

2、定期為銀行理財貸款類客戶做維護并且在此基礎(chǔ)上推薦一些老客戶專屬福利;

3、定期給給證券老客戶做售后服務,提升平安證券品牌認可度,再提供一些理財服務;

4、給平安保險類老客戶提供專屬的福利咨詢傳遞,定期做保單年檢、理賠服務等;

5、定期接受公司的綜合金融知識培訓。

崗位要求:

1、大專及以上學歷;

2、你可以不了解金融,但是你必須有學習的態(tài)度;

3、你可以不是金融專業(yè)的,但是你必須要有空杯心態(tài);

4,不管你有錢還是沒錢,在這只要腳踏實地,你一定可以有錢又有閑;

5,最后,我們再一次強調(diào),由于涉及的知識較多,一定要靜下心來學習,世界500強的平安,不會讓你失望的!

第6篇 雙休售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

1、年齡范圍:22-50周歲2、學歷要求:高中及以上學歷(接收應屆畢業(yè)生)

3、培養(yǎng)計劃:計劃培養(yǎng)2年,達到相關(guān)要求后,根據(jù)自愿原則進行雙向選擇:

(一)簽訂世界500強、副部級央企管理干部勞動合同。

(二)繼續(xù)履約,擔任國壽團隊長。

4、收入保障:簽約第一年,保證收入10萬元,不足10萬的部分將在第13個月補足。簽約第二年達成相關(guān)條件,保證收入15萬元,不足15萬的部分將在第25個月補足。

5、工作內(nèi)容:主要從事老客戶的維護、新客戶的開拓以及團隊建設和管理。

6、工作時間:周一至周五,周末雙休,法定節(jié)假日休息。

第7篇 管住宿知名家居品牌售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

管住宿知名家居品牌售后專員

薪資待遇 薪資3750+0~1000績效

底薪3750包含(基本薪資、崗位薪資、車餐貼)

公司可提供午餐,員工需自行完成基礎(chǔ)體檢

崗位職責接聽全國顧客來電,包括商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、服務態(tài)度、送貨延遲等 幫助顧客解決問題并且記錄反饋給商場,督促和跟進

崗位要求1.具有1年以上處理售后的客服經(jīng)驗.上海戶籍優(yōu)先,高中及以上學;打字熟練度,1分鐘50字;

工作時間做五休二(輪休)9:00-17:00

10:00-18:00

12:00-20:00

工作地點 上海市普陀區(qū)怒江北路紅星世貿(mào)大廈

售后專員職責描述7篇

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