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第1篇 高級簽證專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)為出境客戶提供申請目的地國家簽證的咨詢工作；
2.線上（53客服、400電話等）、線下（上門客戶、經(jīng)理客戶等）接待客戶咨詢，為其答疑解惑、發(fā)送相關(guān)簽證辦理資料；
3.詳細了解客戶信息，及時提醒相關(guān)國家辦理簽證的注意事項，為其提供專業(yè)的簽證建議，最終促成客戶成交；
4.對客戶進行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
5.做好客戶跟蹤和回訪，及客戶材料的收集、整理完善工作，保證客戶信息完整和準(zhǔn)確；
6.及時了解各使館簽證動態(tài)，獲取簽證最新動態(tài)信息；
7.定期與潛在客戶、老客戶進行微信、qq、電話回訪，了解客戶動態(tài)，維護客戶關(guān)系；
8.完成崗位月度銷售指標(biāo)，努力達成銷售業(yè)績。
職位要求：
1.20-35歲，大專以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)或有旅游、簽證業(yè)務(wù)、銷售行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2.應(yīng)變能力強，具備處理突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗；
3.打字速度快，能夠熟練操作office辦公軟件及常用辦公設(shè)備；
4.具有良好的溝通能力和語言表達能力，工作負(fù)責(zé)、細心、耐心、有計劃性，學(xué)習(xí)能力強；
5.喜歡銷售的工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作。
第2篇 簽證助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、簽證面試現(xiàn)場的培訓(xùn)講解；
2、指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證材料；
3、整理各種類型簽證資料及核對客戶資料是否符合該使館的簽證要求；
4、取簽，核對信息；
5、及時了解各使館簽證動態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息；
6、負(fù)責(zé)客戶簽證問題的解答指導(dǎo)工作；
7、其他聯(lián)絡(luò)工作等。
職位要求：
1、旅游管理類或英語類相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、熟悉簽證辦理流程，有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、工作細致、認(rèn)真，有效率；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和良好的語言表達能力和溝通能力；
5、具有良好的外語口語和中外文書寫能力；
6、為人正直誠信，責(zé)任心強，對工作有高度的責(zé)任心；
7、熟練地使用有關(guān)辦公設(shè)備及相關(guān)操作軟件。
第3篇 留學(xué)簽證專家崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、 維護與各簽證中心的良好合作關(guān)系；
2、 根據(jù)客戶的需求，給出客戶專業(yè)的簽證申請方案：簽證對象是成人，簽證類型為學(xué)習(xí)類簽證和商務(wù)簽證等；
3、 指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證所需材料；
4、 負(fù)責(zé)客戶簽證流程管理和監(jiān)控；
5、 簽證面簽環(huán)節(jié)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、風(fēng)險監(jiān)控等；
6、 及時了解各使館簽證動態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息。
任職條件：
1、大專以上學(xué)歷；
2、1年以上留學(xué)行業(yè)申請文案或簽證顧問從業(yè)經(jīng)驗，熟悉各類簽證的操作（各國家、各種類型簽證），學(xué)習(xí)類簽證優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有創(chuàng)新精神；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真有條理，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，能靈活處理客戶問題；
5、具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和行業(yè)操守。
第4篇 簽證業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)與工作任務(wù)
簽證材料：
1.簽證材料收審復(fù)合，掃描編號備檔。
2.簽證材料制作，包括，填表，翻譯，排模板。
簽證業(yè)務(wù)：
1. 了解每個國家領(lǐng)館的作業(yè)流程，并與領(lǐng)館保持一定的互動，了解一手資訊。
2. 與北京送簽部門互動，進行信息共享和交換。
3. 每日與送簽外務(wù)人員進行送簽材料交接，安排送簽時程。
外聯(lián)業(yè)務(wù)：
1. 送簽代理商庫的建立和維護。
內(nèi)務(wù)：
1. 接收來自于領(lǐng)館和送簽員的簽證信息，匯整反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。
2. 解答和解決來自于產(chǎn)品端和客服關(guān)于各國的簽證相關(guān)問題。
職位要求：
1. 有送簽或領(lǐng)館工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
2. 旅游相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷。
3. 具備較強的溝通技巧，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，效率高，責(zé)任心強，有清晰的邏輯性。
第5篇 簽證文員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)中心客戶接待及引導(dǎo)工作；
2.根據(jù)行業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎審核申請者提交的簽證資料，并認(rèn)真進行復(fù)核；
3.準(zhǔn)確無誤地錄入相關(guān)信息；
4.錄取申請者指紋和生物識別；
5.義務(wù)性地保護客戶信息；
6.不定期接受專業(yè)培訓(xùn)；
7.其他臨時性指派工作。
職位要求：
1.?？萍耙陨系膽?yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)不限；
2.有在英文環(huán)境下辦公，提升自己的意愿。
3.具備良好的溝通表達能力，親和力佳；
4.善于學(xué)習(xí)、抗壓能力較強，有團隊合作精神；
工作時間：
周一至周五，固定周六、周日休息。
第6篇 簽證主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)率領(lǐng)團隊完成本部門各國簽證業(yè)務(wù)的操作；
2、負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，提供簽證解決方案；
3、統(tǒng)籌集團內(nèi)部各區(qū)域公司的簽證工作；
4、追蹤簽證的辦理情況，并及時處理各種突發(fā)事件；
5、維護與業(yè)務(wù)相關(guān)使館的良好關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督簽證工作過程，并及時指出和糾正違規(guī)操作，持續(xù)優(yōu)化送簽流程；
7、制定簽證考核標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升部門員工的工作效率和業(yè)務(wù)能力；
8、負(fù)責(zé)部門團隊的打造、管理與工作考核評估，增強凝聚力；
崗位要求:
1.有出境旅行社簽證管理5年以上工作經(jīng)驗；
2.熟悉各國使領(lǐng)館的各種簽證政策；
3.需具有良好的服務(wù)意識，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，團隊合作能力，抗壓力；
4.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，英語六級以上；
第7篇 個稅和簽證專員（初級）-稅務(wù)部崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作描述：
職責(zé)主要為大陸成員所提供支持，處理個人所得稅和各種簽證的合規(guī)業(yè)務(wù)，比如說準(zhǔn)備稅務(wù)申報和計算，稅務(wù)申報系統(tǒng)的維護，準(zhǔn)備簽證/工作許可證/居住許可的申請，以及進行相關(guān)稅務(wù)出入境法規(guī)的搜索。
工作要求：
?大專學(xué)歷及以上
?除普通話外，應(yīng)有良好的英文讀寫能力（英語四級，六級優(yōu)先）
?非會計類專業(yè)優(yōu)先（例如：勞動與社會保障專業(yè)、人力資源管理相關(guān)專業(yè)、日語專業(yè)等）
?有團隊精神和高度的責(zé)任心
?工作積極主動， 注重細節(jié)
?溝通能力強，能與同事和成員所團隊進行高效率的溝通
第8篇 德語簽證專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、聯(lián)系相關(guān)使（領(lǐng)）館并遞交申請人的簽證申請；
2、對簽證申請人進行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
3、完成資料填寫、翻譯、整理、審核，填寫簽證申請表格；
4、整理簽證資料并核對是否符合申請簽證要求；
5、負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)流程的制作、維護；
6、及時了解使館簽證動態(tài)，學(xué)習(xí)簽證最新準(zhǔn)確信息；
7、與使館建立良好的合作關(guān)系；
8、協(xié)助部門主管完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
崗位要求：
1、性格踏實、穩(wěn)重、立場堅定、原則性強，形象端莊大方；
2、德語熟練b2以上水平，具備較好的德語口語及筆譯能力；
3、能夠熟練操作microsoft office辦公軟件及常用辦公設(shè)備；
4、具有良好的溝通能力和語言表達能力；
5、工作負(fù)責(zé)、細心、耐心、有計劃性，學(xué)習(xí)能力強；
6、吃苦耐勞、具備團隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。
第9篇 簽證主管/經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.完善簽證組的業(yè)績考核指標(biāo)及流程，提升整組的工作效率和業(yè)務(wù)服務(wù)水平，按照公司要求做好績效引導(dǎo)及考評。
2.組織定期培訓(xùn)，監(jiān)督團隊嚴(yán)格執(zhí)行簽證流程，提高業(yè)務(wù)專業(yè)水平，并及時指出和糾正違規(guī)操作，持續(xù)優(yōu)化送簽流程和操作準(zhǔn)則。
3.全面跟蹤、監(jiān)督已送簽證的辦理情況與實際進展，并處理各種突發(fā)情況。
4.定期對所送簽證進行總結(jié)，反饋，提高出簽率。
5.負(fù)責(zé)簽證供應(yīng)商的整合，篩選優(yōu)勢資源。
6.負(fù)責(zé)根據(jù)集團的需求，制定簽證方案。
7.定時更新領(lǐng)事館、簽證中心及各供應(yīng)商的簽證信息以保證消息同步。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，較好的英語運用能力。
2、熟悉各國簽證政策與辦理流程，熟悉簽證相關(guān)資源。熟悉歐美、亞太地區(qū)國家商務(wù)簽證辦理者尤佳。
（在旅游網(wǎng)、旅游公司、簽證代理公司、實體公司有類似簽證辦理經(jīng)驗者兼可。）
3、熟練掌握office辦公軟件，如word、e_cel、ppt等。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，且具備一定的信息資源整合分析能力。
5、具有良好職業(yè)素養(yǎng)，工作積極主動，有較強的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變能力。
第10篇 簽證專員/銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、專業(yè)高效回復(fù)簽證咨詢，促進簽證的銷售成交，達成銷量任務(wù)；
2、對簽證申請人進行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作；
3、及時了解使館簽證動態(tài)，學(xué)習(xí)簽證最新準(zhǔn)確信息；
4、與使館建立良好的合作關(guān)系；
5、協(xié)助部門主管完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
崗位要求：
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗或旅游管理專業(yè)優(yōu)先錄取；
2、 責(zé)任心強，辦事沉穩(wěn)、細致耐心，良好的溝通能力；領(lǐng)悟能力強，有良好的團隊合作意識；
3、熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備及辦公軟件；
第11篇 簽證文員（ads）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1.根據(jù)大使館要求和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)慎審核申請者提交的簽證資料，并認(rèn)真進行復(fù)核；
2.負(fù)責(zé)ads團簽；
3.準(zhǔn)確無誤地錄入相關(guān)信息；
4.錄取申請者指紋和生物識別；
5.義務(wù)性地保護客戶信息；
6.不定期接受專業(yè)培訓(xùn)；
7.其他臨時性指派工作。
職位要求
1.專科及以上的應(yīng)屆畢業(yè)生，有旅行社簽證崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.有在英文環(huán)境下辦公，提升自己的意愿。
3.具備良好的溝通表達能力，親和力佳；
4.善于學(xué)習(xí)、抗壓能力較強，有團隊合作精神；
工作時間：
周一至周五，周六、周日固定休息，如果周六安排加班，按照法律規(guī)定付雙倍薪資。
第12篇 簽證中心運營專員（廣州）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1. document scrutiny and collection of applications for visa processing
2. handle customer/applicant queries personally or via email，telephone
3. handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy
4. record & maintain all application data. ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors
5. ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc
6. maintain compliance to the standard operating procedures， manuals etc. without deviation in process
7. inform the applicants about the available value added services andensure delivery of value added service options to applicants customers
8. encourage applicants to provide feedback on services provided and their overall e_perience at the application centre
9. ensure that the entire process is completed within the mandated turn around time
10. assist deputy manager/operations manager in e_ecution of wb.
knowledge & key skills:
1.basic knowledge of computer skills
2.proficiency in ms office & good typing speed
3.adaptability and presence of mind to handle customer queries and complaints
4.knowledge of local language
5.ability to innovate and enhance procedures and methods to increase productivity & cost effectiveness
第13篇 簽證專員/旅游顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)簽證工作，包括簽證資料收集、整理、翻譯、審核、送簽、銷簽等工作；
處理客戶咨詢和投訴；
完成上司交辦的其他工作。
職位要求：
大?；蛞陨蠈W(xué)歷，英語良好，熟悉各國簽證政策與辦理流程，對簽證及出境游業(yè)務(wù)有一定了解，有做過送簽的優(yōu)先考慮；
工作積極主動，細致耐心，責(zé)任心強，具有良好的溝通能力，服務(wù)意識強；
能熟練使用電腦辦公軟件。
第14篇 大使館照片簽證專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
上海簽證申請中心崗位職責(zé)描述崗位要求(合同直簽）：（英國、加拿大、澳大利亞、意大利、南非等14個國家）
1、工作地點：黃浦區(qū)靠近人民廣場
2、工作時間：周一到周五早上8到下午5點，旺季要加班（如有變動聽公司安排） （中午有45分鐘吃飯時間）。
3、工作內(nèi)容：1、申請材料數(shù)據(jù)輸入 ? 2、檢查團隊申請材料? 3、完成整理材料等工作。
4.、要求：18-32歲，大專學(xué)歷，男女不限，戶籍不限。(條件優(yōu)秀，高中中專學(xué)歷也可以)
溝通能力強，有較強的責(zé)任心，工作細心，有耐性。能吃苦耐勞。
5、待遇：試用期2個月，基本工資3200，試用期過后基本工資4000元+工時獎金+增值服務(wù)獎金，晉升通道：初級——中級——高級——資深——部門主管。每考一級工資加300元，月綜合工資5000～8000左右，五險一金。年終獎金。年度優(yōu)秀員工出境游
6、吃住情況：吃住自行解決
第15篇 簽證專員 - 杭州地區(qū)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)日本/美加/申根等國家的簽證工作；
2、獨立完成簽證材料的審核、整理、翻譯、制作、預(yù)約等工作流程；
3、了解日本/美加/申根等國家個人簽證申請的相關(guān)政策，能夠及時獲取并反饋最新簽證政策；
4、有效跟進訂單和簽證業(yè)務(wù)的后續(xù)服務(wù)。
職位要求：
1、18-35歲，有1年以上簽證經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備一定的書面英語基礎(chǔ)，能夠正確填寫簽證相關(guān)表格及材料制作；
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強、工作效率高，能夠適應(yīng)一定強度的加班和非雙休休息；
4、較強的團隊合作能力，責(zé)任心強，性格沉穩(wěn)、有較高的工作穩(wěn)定性；
5、熟練使用e_cel、word軟件制作日常表格和錄入系統(tǒng)。
入職后需在上海公司培訓(xùn)1-2個月，之后可以在杭州公司上班。
