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第1篇車險理賠崗位職責任職要求 第2篇非車險理賠崗崗位職責 第3篇車險理賠主管崗位職責車險理賠主管職責任職要求 第4篇非車險理賠崗崗位職責任職要求 第5篇非車險理賠崗位職責 第6篇非車險理賠崗位職責任職要求 第7篇車險理賠專員崗位職責任職要求 第8篇車險理賠專員崗位職責 第9篇車險理賠崗位職責 第10篇車險理賠員崗位職責 第11篇車險理賠查勘員崗位職責任職要求 第12篇車險理賠員崗位職責任職要求 第13篇車險理賠內勤崗位職責
第1篇 車險理賠專員崗位職責
上海-互聯(lián)網(wǎng)車險理賠專員 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責:
1、負責互聯(lián)網(wǎng)服務平臺案件的處理工作;
2、負責權限內案件的定核損工作:
3、負責自助理賠的客服工作;
4、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、1年以上車險查勘定損工作經(jīng)驗;
2、大專以上學歷,35歲以下,身體健康;
3、精通word、e_cel等辦公軟件操作;
4、口齒伶俐,表達能力強;
5、有親和力,有耐心、服務意識強、責任心強;
6、有保險公司車險核損工作經(jīng)驗優(yōu)先。
第2篇 車險理賠崗位職責任職要求
車險理賠崗位職責
車險理賠專員 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 我們是中國平安售后服務部,現(xiàn)在招定損員若干名
年齡25-35歲,踏實敬業(yè)。
無不良愛好,無不良在案記錄
主要負責已購買本公司車險客戶的出險情況,和勘察,定損,報價,資料上報。
我們公司在招車輛定損員若干名。,
工作內容:
1、購買過車險的客戶在戶外發(fā)生交通事故,需要專業(yè)的人員去進行理賠,勘探現(xiàn)場情況并做記錄,回來整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率 。
負責資料的上傳和保單的打理,要會簡單的電腦操作
車險理賠崗位
第3篇 車險理賠員崗位職責
車險理賠定損員(日語) 工作描述:
1. 負責車險定損相關事務(含事故現(xiàn)場查勘、4s點對應和交涉等)。
2. 負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。
3 負責延保手續(xù)相關體制的構建、系統(tǒng)構建、實操流程構建以及日常的實操對應。
4 承擔部分對一般擔當人員的培養(yǎng)和指導的工作,協(xié)助完善相關培訓體系。
5. 上司安排的其他工作。
任職要求:
1. 1年以上汽車修理相關經(jīng)驗;
2. 日語n1或相當水平,口語流利;
3. 有留日經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 具備日企要求的客戶服務精神;
5. 善于溝通交流、團隊協(xié)作。
工作描述:
1. 負責車險定損相關事務(含事故現(xiàn)場查勘、4s點對應和交涉等)。
2. 負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。
3 負責延保手續(xù)相關體制的構建、系統(tǒng)構建、實操流程構建以及日常的實操對應。
4 承擔部分對一般擔當人員的培養(yǎng)和指導的工作,協(xié)助完善相關培訓體系。
5. 上司安排的其他工作。
任職要求:
1. 1年以上汽車修理相關經(jīng)驗;
2. 日語n1或相當水平,口語流利;
3. 有留日經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 具備日企要求的客戶服務精神;
5. 善于溝通交流、團隊協(xié)作。
第4篇 車險理賠查勘員崗位職責任職要求
車險理賠查勘員崗位職責
職責描述:
1、接受派工,接收查勘定損資料,受理查看案件的現(xiàn)場查勘、取證工作,負責整理索賠資料,根據(jù)實際情況收集或催收有關索賠單證
2、在規(guī)定時效內,對權限內的事故損失進行定損,對案件進行全程跟蹤處理并獨立出具定損報告,及時將定損、核價等結果通知客戶
3、確定損余物資回收項目,對維修車輛、受損物資及其他案件進行復勘
4、負責案件的臉,重大案件上報及準備金異動上報工作
5、受理簡易人傷的查勘和調查
6、負責對查勘定損人員進行技能培訓和指導
任職要求:
全日制大??萍耙陨蠈W歷
有駕駛執(zhí)照,能適應車險查勘輪班工作制度
了解車輛構造、維修的專業(yè)知識,定損相關的保險條款、法律法規(guī)、政策與事務操作
熟練使用辦公軟件
良好的溝通協(xié)調能力
車險理賠查勘員崗位
第5篇 非車險理賠崗位職責任職要求
非車險理賠崗位職責
職責描述:
1.根據(jù)分公司理賠部工作規(guī)劃,指導本室各崗位制定工作計劃,確保本室工作有序、高效開展。
2.合理分配本室內部工作,指導下屬參與各項理賠管理工作,提供問題解決方案,帶領下屬共同完成各項工作任務。
3.制定非車險理賠各崗位相關管理規(guī)定,推動實施,確保管理規(guī)定落實到位。
4.對非車險理賠室業(yè)務進行檢查,監(jiān)督問題整改,確保各項工作符合管理規(guī)定。
5.制定非車險理賠隊伍培養(yǎng)機制,推動實施,指導機構非車險大案處理,提升非車險理賠專業(yè)能力。
6.與總公司運營中心匯報非車險理賠情況,問題、需求溝通,提高分公司非車險理賠質量。
7.與分公司核保部門溝通賠案承保問題、出單問題、條款爭議反饋溝通,提升風險識別、風險管控能力。
8.掌握非車險理賠流程、保險險種條款;熟悉保險學、安全管理相關知識;熟悉國家相關法律法規(guī)與監(jiān)管機構管理規(guī)定。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,保險、安全管理、理工科相關專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上相關工作經(jīng)驗,1年以上保險理賠管理經(jīng)驗。
3.掌握非車險理賠流程、保險險種條款;熟悉保險學、安全管理相關知識;熟悉國家相關法律法規(guī)與監(jiān)管機構管理規(guī)定。
非車險理賠崗位
第6篇 車險理賠崗位職責
車險理賠總監(jiān) 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司,德聯(lián)易控,德聯(lián)易控 職責描述:
1. 負責根據(jù)系統(tǒng)內照片,組織案件損失識別;負責根據(jù)受損部位及公司配件、工時標準,組織定損;
2. 負責組織將定損結果報甲方審核,確保定損結果一次性審核通過率90%以上,修改案件>;2次不超過5件/月;負責對甲方有疑問的案件,組織復勘、修改、修訂定損結果報甲方審核;
3. 負責針對定損案件,組織提取風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;
4. 負責監(jiān)督對系統(tǒng)觸發(fā)案件進行人工核實;負責監(jiān)督對系統(tǒng)隨機派發(fā)案件進行人工核實;
5. 負責組織對疑問案件調度給第三方進行調查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;
6. 負責組織撰寫問題案件的篩查報告,報甲方審核,確保報告一次性審核通過率95%以上;負責根據(jù)問題案件,組織提取反欺詐規(guī)則風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;
7. 負責組織相關人員與維修方進行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶有效投訴率;負責根據(jù)問題案件,組織提取滲漏規(guī)則風險點,確保風險點提取量占總案件量15%以上;
8. 負責通過甲方提供已決案件數(shù)據(jù),組織內部人員進行案件審核,形成篩查報告或稽核報告;負責根據(jù)甲方授權,組織內部人員對案件進行追償,確保追償完成率55%以上;
9. 負責組織案件組及滲漏組提取的案件風險點編寫規(guī)則,確保二次驗證準確率75%以上;負責監(jiān)督對編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺內進行規(guī)則驗證測試及優(yōu)化,確保規(guī)則優(yōu)化準確率75%以上;
10. 負責組織完成對系統(tǒng)提供的定損照片內的車輛進行損失識別;負責組織完成對車輛損失部位進行標識便于ai學習;
11. 負責本部門人員培養(yǎng),關注部門人員思想動態(tài),做好人才儲備,統(tǒng)籌建立關鍵崗位a/b角計劃,為業(yè)務發(fā)展提供人才保障;
12. 負責對本部門各崗位工作進行專業(yè)知識及技能指導、培訓,確保考核通過率100%,勝任率100%;
13. 負責對本部門各崗位進行績效考核與評估,并提出改進意見,根據(jù)其表現(xiàn)提出調級、調任、聘用、解聘、獎懲建議;
14. 負責對下屬人員進行企業(yè)文化的宣貫與引導,確保團隊價值觀與企業(yè)高度一致。
任職要求:
1. ??萍耙陨?工商管理、保險、汽修等相關專業(yè);
2. 具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗;具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗;
3. 熟練掌握和運用保險理論、車險保險產(chǎn)品條款、核損、核價實務;
4. 道路交通安全法及相關法律法規(guī)知識;
5. 熟悉辦公軟件、公司內部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能;精通本崗位相關專業(yè)軟件的使用技能
6. 熟悉公文寫作、演講技能
第7篇 車險理賠員崗位職責任職要求
車險理賠員崗位職責
車險理賠定損員(日語) 工作描述:
1. 負責車險定損相關事務(含事故現(xiàn)場查勘、4s點對應和交涉等)。
2. 負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。
3 負責延保手續(xù)相關體制的構建、系統(tǒng)構建、實操流程構建以及日常的實操對應。
4 承擔部分對一般擔當人員的培養(yǎng)和指導的工作,協(xié)助完善相關培訓體系。
5. 上司安排的其他工作。
任職要求:
1. 1年以上汽車修理相關經(jīng)驗;
2. 日語n1或相當水平,口語流利;
3. 有留日經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 具備日企要求的客戶服務精神;
5. 善于溝通交流、團隊協(xié)作。
工作描述:
1. 負責車險定損相關事務(含事故現(xiàn)場查勘、4s點對應和交涉等)。
2. 負責相關資料的翻譯及會務等的口譯。
3 負責延保手續(xù)相關體制的構建、系統(tǒng)構建、實操流程構建以及日常的實操對應。
4 承擔部分對一般擔當人員的培養(yǎng)和指導的工作,協(xié)助完善相關培訓體系。
5. 上司安排的其他工作。
任職要求:
1. 1年以上汽車修理相關經(jīng)驗;
2. 日語n1或相當水平,口語流利;
3. 有留日經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 具備日企要求的客戶服務精神;
5. 善于溝通交流、團隊協(xié)作。
車險理賠員崗位
第8篇 非車險理賠崗位職責
創(chuàng)新理賠部-非車險理賠崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責:
1、負責非車險模塊下企財險、家財險、責任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作;
2、負責對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導、處理、解決;對超權限案件進行初期審核,及時提出初核意見并完成相關上報工作;
3、參與重大賠案的會商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準備及理賠處理工作;
4、參與建立非車險理賠業(yè)務數(shù)據(jù)庫和客戶風險檔案,參與非車險承?,F(xiàn)場風險評估,確保非車險理賠信息數(shù)據(jù)的真實準確;
5、參與非車險未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車險理賠工作經(jīng)驗,從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關資質證書者優(yōu)先。
第9篇 車險理賠主管崗位職責車險理賠主管職責任職要求
車險理賠主管崗位職責
職責描述:
請同時登錄公司官網(wǎng)“誠聘英才”頻道投遞相關職位簡歷。
? 負責在規(guī)定時效內對被調度非車險案件進行查勘和調查取證工作,對被調度案件是否屬于保險責任進行甄別及合理的銷案、減損工作。
? 負責非車險理賠管理及理賠申請受理。
? 負責非車險理賠案件的客戶投訴、客戶服務相關工作。
? 協(xié)助做好非車險理賠業(yè)務數(shù)據(jù)分析。
任職要求:
? 35周歲以下,保險、機械、醫(yī)學、法律等相關專業(yè)。
? 2年以上保險理賠相關從業(yè)經(jīng)驗。
? 熟悉非車險保險條款、法律法規(guī)、醫(yī)學知識。
? 具有較好的語言表達能力、溝通協(xié)調能力和服務意識。
第10篇 非車險理賠崗崗位職責任職要求
非車險理賠崗崗位職責
非車險理賠崗 陽光財產(chǎn)保險股份有限公司佛山中心支公司 陽光財產(chǎn)保險股份有限公司佛山中心支公司 非車險理賠崗
響應公司非車險發(fā)展戰(zhàn)略,提高非車險理賠質量、加速非車險理賠專業(yè)化隊伍建設進程。
1.負責執(zhí)行分公司財產(chǎn)險理賠指引、作業(yè)標準、操作實務和管理制度
2.負責授權險種的財產(chǎn)險案件的處理,超權限案件上報
4.負責推動和落實授權險種的打假、拒賠、殘值處理等降賠增效工作,完成降賠指標
5.負責實施授權險種案件追償工作,完成授權險種追償指標,并完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計每月匯報
6.負責相關險種的理賠風險管控工作,
7.負責對授權險種未決案件的清理工作
8.完成上級領導交辦的其他工作。
本科及以上學歷,理工科類、法律、保險專業(yè)。30歲以下。
非車險理賠崗崗位
第11篇 車險理賠內勤崗位職責
江蘇分公司車險理賠內勤崗 三星財產(chǎn)保險 三星財產(chǎn)保險(中國)有限公司,三星財產(chǎn)保險,三星 職責描述:
1、收取并查驗客戶提交的車險索賠資料
2、負責車險案件的理算
3、未決賠案的管理和清理工作,打印保單抄件;已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調閱管理工作
4、客戶的電話咨詢、接待處理
任職要求:
熟悉公司對車險理賠的各項規(guī)章制度,熟悉車險相關法律法規(guī)條例
第12篇 車險理賠專員崗位職責任職要求
車險理賠專員崗位職責
車險理賠專員 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 我們是中國平安售后服務部,現(xiàn)在招定損員若干名
年齡25-35歲,踏實敬業(yè)。
無不良愛好,無不良在案記錄
主要負責已購買本公司車險客戶的出險情況,和勘察,定損,報價,資料上報。
我們公司在招車輛定損員若干名。,
工作內容:
1、購買過車險的客戶在戶外發(fā)生交通事故,需要專業(yè)的人員去進行理賠,勘探現(xiàn)場情況并做記錄,回來整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率 。
負責資料的上傳和保單的打理,要會簡單的電腦操作
車險理賠專員崗位
第13篇 非車險理賠崗崗位職責
創(chuàng)新理賠部-非車險理賠崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責:
1、負責非車險模塊下企財險、家財險、責任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作;
2、負責對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導、處理、解決;對超權限案件進行初期審核,及時提出初核意見并完成相關上報工作;
3、參與重大賠案的會商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準備及理賠處理工作;
4、參與建立非車險理賠業(yè)務數(shù)據(jù)庫和客戶風險檔案,參與非車險承?,F(xiàn)場風險評估,確保非車險理賠信息數(shù)據(jù)的真實準確;
5、參與非車險未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車險理賠工作經(jīng)驗,從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關資質證書者優(yōu)先。