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第1篇 監(jiān)控客服崗位職責(zé)
游戲監(jiān)控客服 四三九九信息科技 廣州四三九九信息科技有限公司,4399游戲網(wǎng),7789游戲平臺,四三九九,四三九九信息科技,火玩網(wǎng)頁游戲平臺,四三九九 職責(zé)描述:
游戲監(jiān)控客服旨在游戲內(nèi)打造良好的交流環(huán)境,保障游戲的正常運(yùn)行,提升玩家游戲體驗。
崗位描述
1、通過各種監(jiān)控軟件了解平臺以及游戲運(yùn)行狀態(tài),及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與研發(fā)和運(yùn)營以及相關(guān)客服做好溝通;
2、熟練編寫正則屏蔽游戲內(nèi)不良內(nèi)容,不斷更新優(yōu)化正則內(nèi)容以及組織框架,給予玩家一個和諧舒適的交流環(huán)境。
任職要求:
1、大專學(xué)歷,性別不限,專業(yè)不限,對于正則編寫有一定經(jīng)驗者優(yōu)先
2、注重玩家游戲體驗
3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力;
4、心態(tài)平和,有較好的作息管理能力,積極向上的生活作風(fēng)。;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握基本的office辦公軟件,打字速度較快;
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),團(tuán)隊精神優(yōu)秀,抗壓能力較好,能適應(yīng)輪班制(三班倒,有通宵班)。
第2篇 總部客服崗位職責(zé)任職要求
總部客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 統(tǒng)籌對接所管轄區(qū)域客服相關(guān)工作;
2.完善危機(jī)管理和風(fēng)險控制等相關(guān)制度，協(xié)助區(qū)域公司處理重大投訴;
3.進(jìn)行客戶關(guān)系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.品牌房企出身，具備區(qū)域客服管理經(jīng)驗;
3.務(wù)實、踏實、有上進(jìn)心，能承受一定工作壓力。
總部客服崗位
第3篇 動漫客服崗位職責(zé)
任職要求:
1.工作態(tài)度認(rèn)真,有責(zé)任心、有吃苦耐勞的精神;
2.年齡18-30有限考慮,高中以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗均可;
3.性格開朗、積極主動、喜歡與人溝通,有親和力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識;
4.具有一定的市場分析和判斷能力,有良好的客戶服務(wù)意識;
5.敢于拼搏,愿做管理崗,樂于接受挑戰(zhàn)開拓市場,能夠快速成長。
第4篇 人壽客服崗位職責(zé)
幸福人壽揚(yáng)州中心支公司客服崗招聘 幸福人壽保險股份有限公司江蘇分公司分支機(jī)構(gòu) 幸福人壽保險股份有限公司江蘇分公司分支機(jī)構(gòu) 任職要求:
1、學(xué)歷:全日制本科及以上學(xué)歷,保險、醫(yī)學(xué)、法律、金融、會計專業(yè);
2、年齡:22-35歲;
3、條件:有保險從業(yè)經(jīng)驗及運(yùn)營、保險柜面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、其他要求:有較好的服務(wù)意識、臨柜處理能力,具備良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力
5、招聘人數(shù):1名
6、待遇:0-3500(五險一金、員工福利險、公司團(tuán)康及工會活動、正常節(jié)假日)
第5篇 淘寶助理客服崗位職責(zé)
電商客服/淘寶客服/在線客服/天貓客服/客服助理 玄吉(上海)信息技術(shù)有限公司 玄吉(上海)信息技術(shù)有限公司,玄吉信息,玄吉信息技術(shù),玄吉 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶的售前、售中、售后客服工作,及時處理客服中心發(fā)聵和出現(xiàn)的異常差錯等問題;
2、定期對客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)管理,了解客戶需求,做到早發(fā)現(xiàn)早處理和解決問題;
3、與倉儲運(yùn)營部進(jìn)行交叉協(xié)作,協(xié)調(diào)處理因倉儲運(yùn)營中客戶反映的問題進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果及時反饋到客戶;
4、負(fù)責(zé)對客戶反饋的問題及每天的發(fā)貨情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計,對過程中出現(xiàn)的異常進(jìn)行有針對性的尋找處理和解決問題的辦法;
5、完成客服中心交辦的其它日常工作
任職要求:
1、1年以上淘寶/天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉客服部門崗位績效、工作排班等工作流程和考核模式
3、善于團(tuán)隊建設(shè),能有效管理團(tuán)隊完成公司制定的目標(biāo),幫助團(tuán)隊成員提升銷售技巧;
4、具較強(qiáng)的服務(wù)意識,精通銷售技巧,應(yīng)變能力及現(xiàn)場處理問題能力較強(qiáng),具備親和力、良好的心理素質(zhì)、較好的語言表達(dá)能力以及管理能力;
5、認(rèn)同公司的價值觀,工作責(zé)任心強(qiáng),積極主動,有團(tuán)隊精神。
第6篇 電話接線客服崗位職責(zé)任職要求
電話接線客服崗位職責(zé)
(1)向客戶提供公司業(yè)務(wù)的電話咨詢、查詢、投訴、業(yè)務(wù)受理、客戶關(guān)懷等工作。
(2)向客戶提供公司全業(yè)務(wù)障礙的電話申告受理、障礙預(yù)處理、派單調(diào)度等工作。
(3)今后職業(yè)發(fā)展通道:服務(wù)專家、班長、臺長、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)師、技術(shù)支撐、主管。
( 4)35周歲以下，具有高中/中專及以上學(xué)歷，身體健康，證件齊全;
(5)聲音親切，吐字清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練;
(6)具備較強(qiáng)的親和力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和口頭表達(dá)能力，團(tuán)隊協(xié)作精神、服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
電話接線客服崗位
第7篇 見習(xí)客服崗位職責(zé)
海外客服(實習(xí)/見習(xí)) 上海青旅國際貨運(yùn)有限公司 上海青旅國際貨運(yùn)有限公司,青旅供應(yīng)鏈,青旅 1、學(xué)習(xí)貨代業(yè)務(wù)操作;
2、學(xué)習(xí)海外代理溝通。
任職要求:
1、英語cet6以上,聽說讀寫流利。
2、善溝通。
第8篇 callcenter客服崗位職責(zé)
callcenter客服專員 韋博進(jìn)修 上海浦東新區(qū)韋博進(jìn)修學(xué)校,韋博教育,韋博教育集團(tuán),韋博 職責(zé)描述:
1. 根據(jù)開心豆少兒英語學(xué)校提供的客戶信息,與客戶介紹相關(guān)英語課程;
2. 預(yù)約客戶來各中心參觀并咨詢英語課程;
3. 通過與客戶專業(yè)溝通,完成學(xué)校給予的服務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷(如有銷售、呼叫中心經(jīng)驗可降低學(xué)歷要求);
2.有同行業(yè)教育訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)驗,優(yōu)先錄用(ef、華爾街、美聯(lián)、環(huán)球雅思等);
3.18-25周歲(如有相關(guān)工作經(jīng)驗,可放寬年齡標(biāo)準(zhǔn));
4.具備銷售、服務(wù)意識,能承受工作壓力;
5.擁有高度的工作熱情,積極主動,有責(zé)任感及良好的團(tuán)隊合作意識;
6.聲音甜美悅耳,普通話標(biāo)準(zhǔn),無口音,戶籍不限;
7.office軟件基本操作。
第9篇 電話客服崗位職責(zé)(20篇)
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
工作內(nèi)容:
1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決
2.接聽及解答客人酒店產(chǎn)品信息的咨詢,向客人報價,促成訂單
3.與供應(yīng)商接觸,及時掌握酒店的房間狀況,為客人預(yù)訂酒店,并通知客人
4.酒店訂單后臺處理及維護(hù)
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,打字熟練。
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。
3.具有星級酒店、航空公司票臺、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間:
1.做五休二,每日8小時
2.此崗位涉及到翻班,排班情況根據(jù)每季度排班表確定
晚班工作者,公司提供到人民廣場,南方商廈,上海火車站,塘橋的班車
ps:彈性的工作時間讓你再也不用豁出命來擠公交了!
加入攜程的原因:
公司品牌大,給您的職業(yè)生涯添磚加瓦,助您成為業(yè)界精英
年輕化的團(tuán)隊,帥哥靚妹滿眼皆是,完全沒有溝通障礙
培訓(xùn)體系十分健全,讓您一邊工作一邊進(jìn)修學(xué)習(xí)
享受內(nèi)部最低折扣價的旅行,環(huán)游世界不再是夢想
多渠道的內(nèi)部晉升發(fā)展機(jī)制,找到屬于自己的發(fā)展之路
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、利用公司提供的客戶資源,通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源
2、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3、接受客服部主管的管理,對客服部主管負(fù)責(zé)。
4、根據(jù)上級要求,制定執(zhí)行電話營銷計劃和方案,按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù) 。
5、熟悉各種電話營銷術(shù)語與商場相關(guān)信息,及時解答客戶疑議,增強(qiáng)客戶信心。
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格:
1、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先,大學(xué)特困生不安于現(xiàn)狀想改變命運(yùn)的優(yōu)先、擁有創(chuàng)業(yè)理想,大學(xué)期間有自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先。
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌開朗,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
工作地址:南寧市青秀區(qū)古城路外金貿(mào)大廈1703
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,向客戶系統(tǒng)詳細(xì)的介紹公司的產(chǎn)品及服務(wù);
2、通過電話確認(rèn)客戶購買信息,并詳細(xì)記錄;
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成所分配的任務(wù)。
任職資格:
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神;
3、有電話客服或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.通過電話或者網(wǎng)絡(luò)溝通工具等與客戶交流溝通,解答客戶疑問和問題。
2.簡單介紹業(yè)務(wù),并篩選意向客戶!
任職要求:
1、18-28歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對工作有較高的熱情;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
薪資待遇:
工資面議,早九晚五,無需外出,不加班不倒班,每天工作7小時,全年空調(diào)辦公;
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、通過接聽客戶來電,受理關(guān)于世紀(jì)佳緣網(wǎng)站業(yè)務(wù)的咨詢。
2、快速,準(zhǔn)確,專業(yè)的解決客戶的查詢和需求,不參與銷售,無需外呼。
業(yè)務(wù)類客服工作,每天工作8小時。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷(未滿大專學(xué)歷,可按照兼職結(jié)算工資)
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;
3.具備良好的客戶服務(wù)意識,高度的責(zé)任感和團(tuán)隊協(xié)作精神;
4.基本的電腦操作能力,掌握windows常用軟件;
5.打字速度在每分鐘30字以上;
試用期全薪,無加班,無夜班情況,正規(guī)五險一金加補(bǔ)充醫(yī)療。排班制,每周休息兩天
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
1.公司提供意向客戶資源,無需外出,無需自己開發(fā)。
2.通過電話與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會 完成業(yè)績
3.維護(hù)老客戶,定期與合作客戶進(jìn)行溝通 建立良好合作關(guān)系。
4.無責(zé)任底薪+高提成
5.一天八小時工作制,不加班。
6.根據(jù)個人業(yè)績,月度、 季、 年終、 都有相應(yīng)獎金
任職資格:
1.口齒清楚,普通話流利,思維敏捷
2.對銷售工作有熱情,具有較高學(xué)習(xí)能力
3.有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、為客戶提供快速、準(zhǔn)確及專業(yè)的查詢及邀約服務(wù);
2、以電話回訪形式調(diào)查客戶的滿意度;
3、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進(jìn)工作;
4、電話邀約意向客戶至校區(qū)體驗課程。
任職資格
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,根據(jù)個人情況可適當(dāng)降低學(xué)歷要求;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有呼叫中心客服人員工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美。
5、歡迎條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生
職業(yè)發(fā)展方向:中心主管—銷售總監(jiān)
福利待遇:
1、 有競爭力的薪資:底薪4000+提成,平均年薪7-10萬;
2、 全面的福利保障:五險一金、節(jié)日津貼、生日福利、年終獎勵、活動福利等; 3、 享受法定節(jié)假日,帶薪年假、定期體檢;
4、 可享受全面的在崗職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)的英語口語培訓(xùn); 5、 員工子女及朋友可享受課程優(yōu)惠;
6、 完善的培訓(xùn)機(jī)制和員工發(fā)展計劃,公平公正的晉升制度
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢;
2、通過電話溝通了解目標(biāo)客戶(經(jīng)銷商及各大藥店)需求,開發(fā)新客戶,建立完整的客戶檔案;
3、利用公司提供的客戶資源,通過電話、郵件、即時通訊工具等展開銷售工作;
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系將客戶的反饋反映給生產(chǎn)等相關(guān)部門處理;
5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等;
6、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
任職要求:
1.思維清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
2.溝通能力和應(yīng)變能力強(qiáng);
3.具有良好的團(tuán)隊合作意識;
4.熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件;
5.具有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
公司能夠提供:
1.優(yōu)美的辦公環(huán)境:辦公室所有設(shè)計均來自員工本身,創(chuàng)意無限。
2.良好的人際關(guān)系:公司人際關(guān)系十分純潔,互幫互助;
3.眾多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會:公司與新都匯進(jìn)行對接,新都匯人員定期做培訓(xùn);
4.具有挑戰(zhàn)性平臺:我們做文化創(chuàng)意的公司,每個有創(chuàng)意的人都能施展自己的才華。
工作地點:洛陽市西工區(qū)中州中路楓葉國際1801室
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力,善于與不同人群溝通、對話,具備良好的綜合分析能力
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,喜歡與人溝通交流;
2、具有銷售、客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、無不良信用記錄、無犯罪記錄。
晉升機(jī)制:
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、客戶電話咨詢處理及回復(fù);
2、產(chǎn)品計費(fèi)狀況監(jiān)控,計費(fèi)投訴管理;
3、運(yùn)營商計費(fèi)后臺oa工單處理及回復(fù);
4、用戶計費(fèi)退費(fèi)處理;
5、受理產(chǎn)品計費(fèi)問題咨詢,登記整理渠道投訴及形成分析報表;
任職要求:
1.外貌形象佳優(yōu)先錄用;
2.具有一定的客服經(jīng)驗;
3.口齒伶俐、良好的語言表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
4.較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神,具有良好應(yīng)變能力和較強(qiáng)的心理素質(zhì);
5.能積極配合公司在工作時間上的安排;
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、實施客戶邀約提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù);
2、通過電話向客戶介紹和推薦公司,并促成客戶參加公司活動;
3、通過專業(yè)的電話溝通,完成并超越每月的業(yè)績指標(biāo);
4、及時更新和編輯公司內(nèi)部的客戶信息資料,積極維護(hù)客戶關(guān)系,保證客戶滿意度;5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求:
1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
5、注重員工職業(yè)發(fā)展,有很大的發(fā)展平臺。
工作地址
蘇州工業(yè)園區(qū)&吳中區(qū)
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全國網(wǎng)站頁面的客戶業(yè)務(wù)咨詢,電話答疑,促成交易;
2、負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢、客戶投訴,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
3、負(fù)責(zé)獲取并整理客戶資料,及時轉(zhuǎn)告校區(qū)相關(guān)人員進(jìn)行回訪和維護(hù)客戶關(guān)系;
4、完成事業(yè)部總監(jiān)布置的各類文職文書工作;
5、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)推廣項目的執(zhí)行及電話答疑。
任職要求
1、大專或大專以上學(xué)歷,營銷專業(yè),或有客服或市場經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、電腦使用熟練,熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、性格外向,待人熱情,積極主動,頭腦清晰,思維敏捷,工作耐心細(xì)致;
4、具有良好的團(tuán)隊合作精神、銷售服務(wù)意識,較強(qiáng)的理解能力、溝通能力、語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力。
5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。條件優(yōu)越者中專亦可。
此崗位工作時間寬松,晉升空間大。
工作地點:廣州市白云區(qū)永泰泰興路四號恒企大廈四樓
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1:接聽電話,負(fù)責(zé)解答客戶各項咨詢,將客戶所反映的問題定期向上匯報;2:按照名單負(fù)責(zé)預(yù)約主任次日接待客戶,做好主任的接待日程安排。3:負(fù)責(zé)傳達(dá),下發(fā)公司重要通知,相關(guān)文件,備忘錄給客戶;4:負(fù)責(zé)建立,整理和定期歸檔客戶的檔案資料;5:與相關(guān)部門合作妥善完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作建立良好的客戶維護(hù)系統(tǒng)。 任職條件 :
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,20—28歲之間,有前臺及客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,具備良好語言表達(dá)及溝通能力;
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、接聽客戶電話,認(rèn)真回答客戶的問題,了解客戶潛在的理財需求,完成公司理財產(chǎn)品的推介工作;
2、對客戶進(jìn)行日常維護(hù)和服務(wù),為客戶提供資產(chǎn)配置,主要以公司自主發(fā)行的固定收益類型理財產(chǎn)品;
3、實時把控電話銷售過程中存在的問題并提供合理的解決方案;
任職資格:
1、大專學(xué)歷及以上,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、聲音甜美,性格外向活潑,喜歡與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng);
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),樂觀向上,吃苦耐勞,有良好的心里承受能力;
4、熱愛金融行業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,敢于挑戰(zhàn)高薪。
薪酬福利描述:
1.底薪+提成+獎金+全勤獎+出國游
2.社保五險+住房公積金+帶薪假期+周末雙休+法定節(jié)假日等;
工作時間:9:00am--12:00pm 13:30pm--18:00pm
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的[3]需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、接受團(tuán)隊長的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作;
3、參加晨會和例會,與團(tuán)隊成員積極開展業(yè)務(wù)交流;
4、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議;
5、按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù);
6、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量;
7、積極完成其它臨時性工作。
任職要求:
1、20-35歲,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,外表端正;
2、性格熱情、開朗,善于主動與人溝通及自我激勵;
3、有1年或以上銷售工作經(jīng)驗;
4、熟練電腦操作;
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰。
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
每天八小時,每周五天,周末雙休。按國家法定假日放假,讓您輕輕松松做銷售!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司長沙分公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上電話銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
工作地址
西安市雁塔區(qū)西影路海倫國際3號樓
電話客服(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:1、負(fù)責(zé)通過電話推介各項業(yè)務(wù),在線完成銷售產(chǎn)品的職能;
2、負(fù)責(zé)搜集客戶對產(chǎn)品的需求和意向,并把意向客戶反饋至班長跟進(jìn)下單;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助會銷部門開展會銷邀約;邀請客戶參與我公司開展的產(chǎn)品推薦會,商學(xué)院培訓(xùn)課程等;
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)先考慮;有良好的語言組織和表達(dá)能力,有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力;有銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、能簡單掌握word, e_cel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;
3、具備良好的溝通能力,時間管理能力,富于創(chuàng)新、思維活躍,有親和力;
4、了解o2o、b2c電商行業(yè),對行業(yè)及產(chǎn)品有一定的熟悉;
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),努力進(jìn)取,熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);
6、良好的團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任感,能夠承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。
第10篇 糾紛客服崗位職責(zé)任職要求
糾紛客服崗位職責(zé)
客服經(jīng)理-交易糾紛方向 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司，京東職責(zé)描述:
1、搭建用戶和商家的分層服務(wù)體系，為高級別、高危用戶建立不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)制;
2、有對用戶和訂單的風(fēng)險管控能力，可以通過前置預(yù)警和過程監(jiān)控，帶領(lǐng)團(tuán)隊將運(yùn)營風(fēng)險降低，提升客戶體驗;
3、通過數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析，案例分析及復(fù)盤，給到部門及公司改善建議及推進(jìn)方向;
4、優(yōu)化仲裁流程和系統(tǒng)，制定公正的工作制度和績效考核方案;
5、可獨立制定一套項目管理方案，推動項目落地并收益達(dá)成;
任職要求:
1、3年以上大型呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗，具備良好的現(xiàn)場管理和風(fēng)險管控能力，熟悉《消法》等行業(yè)內(nèi)基本的法律法規(guī);
2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及行業(yè)敏感度;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)及融合能力;
4、具有高度的敬業(yè)精神與工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作;
第11篇 在線商務(wù)客服崗位職責(zé)
位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品相關(guān)知識和操作流程;
2、接收用戶售前咨詢、售中查詢、售后反饋等問題;
3、配合產(chǎn)品部做其它相關(guān)訂單處理工作。
任職要求:
1、有在線客服經(jīng)驗或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、耐心細(xì)心工作態(tài)度積極,遇到不能處理的問題及時提交上級處理;
第12篇 暑假客服崗位職責(zé)任職要求
暑假客服崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電咨詢，解答客戶問題;2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)上在線咨詢，解決客戶的問題;
3、負(fù)責(zé)針對網(wǎng)絡(luò)及電話咨詢客戶的需求，進(jìn)行呼出回;
職位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，語言表達(dá)及溝通能力強(qiáng);
2、服務(wù)意識強(qiáng)，積極上進(jìn)，樂觀開朗;
3、誠實守信以及良好的團(tuán)隊合作精神;
暑假客服崗位
第13篇 郵儲客服崗位職責(zé)任職要求
郵儲客服崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽全國我行銀行卡的客戶來電，處理客戶的問題給到客戶一個滿意度比較高的服務(wù)
任職要求:
1、持有大專畢業(yè)證(資質(zhì)優(yōu)秀者可放寬至高中、中專學(xué)歷);
2、年齡18—35周歲;
3、身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐詞清晰、打字速度較快;
4、態(tài)度踏實，有良好的理解力、溝通能力及服務(wù)意識。
郵儲客服崗位
第14篇 資料客服崗位職責(zé)
行政文員/客服文員/資料員 新城控股集團(tuán)住宅開發(fā)事業(yè)部 江蘇新城地產(chǎn)股份有限公司,新城互聯(lián),新城地產(chǎn),新城控股集團(tuán),新城控股集團(tuán)住宅事業(yè)部,新城控股集團(tuán)住宅開發(fā)事業(yè)部,新城 崗位職責(zé):
1、制度管理:完善公司/部門流程并執(zhí)行
2、行政管理:基本報表制作,基礎(chǔ)會務(wù)管理
3、日常管理:完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項,保證日常工作推進(jìn)
4、檔案管理:相關(guān)資料歸檔整理
任職要求:
1、35歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),具有一定的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力
第15篇 倉庫客服崗位職責(zé)
倉庫客服 德迅貨運(yùn) 德迅(中國)貨運(yùn)代理有限公司,中國德迅,德迅貨運(yùn),德迅 職責(zé)描述:
1. 倉庫日常客戶維護(hù)
2. 幫助客戶處理倉庫內(nèi)部的業(yè)務(wù)狀況,及時解決突發(fā)問題
3. 提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)水準(zhǔn),達(dá)到客戶的滿意度
4. 客戶相關(guān)報告管理和系統(tǒng)維護(hù)
任職要求:
1. 剛畢業(yè)或者是1年左右的工作經(jīng)驗,愿意投身到物流行業(yè)工作
2. 為人誠懇,積極主動,踏實務(wù)實
