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第1篇 行政客服崗位職責(zé)(20篇)
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)微信客戶的咨詢、電話回訪;
2、做好微信客戶的相關(guān)資料統(tǒng)計;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,有較強的語言表達(dá)能力;
2、能熟練使用各類辦公軟件;
3、工作積極、有較強的執(zhí)行力;
4、性格穩(wěn)重,有耐心,有較強的應(yīng)變能力;
福利待遇:
1、公司定期提供培訓(xùn),增強員工業(yè)務(wù)能力,提供廣闊的晉升空間;
2、八小時工作制,國家法定節(jié)假日正常放假;
3、公司每年不定期組織員工旅游;
4、每年的傳統(tǒng)節(jié)日公司為員工發(fā)放節(jié)日福利;
5、員工生日發(fā)放禮金或禮品以示關(guān)懷;
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、維護(hù)客戶關(guān)系,及時傳達(dá)公司的通知、宣傳。
2、客戶資料的管理錄入。
3、公司網(wǎng)站產(chǎn)品資料等的輸入。
任職要求:1、具備良好的溝通能力,有從事過銷售或客服工作者優(yōu)先錄用。
2、辦公軟件的熟練操作。
3、具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力。
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
一丶崗位職責(zé):
1.對公司分配的客戶,能通過電腦及時通訊工具或電話進(jìn)行交流,保持信息暢通;
2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問,或準(zhǔn)確傳遞公司信息,完成公司制定的目標(biāo);
3.整理客戶信息,和客戶進(jìn)行有效溝通,做好反饋記錄;
4.對客戶相關(guān)信息,進(jìn)行歸檔保管。
任職要求:
1、高中或中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、勤奮好學(xué)、積極向上、吃苦耐勞、責(zé)任心強、有進(jìn)取心、對工作充滿激;
3、對人有親和力,愿意與人交流;熱愛互聯(lián)網(wǎng)者;
4、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,話音富有親和力和感染力;
5、思維敏捷,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識,為人處事靈活善于應(yīng)對;
6、熟悉基本電腦操作能力,office等辦公軟件熟練;
公司福利:
五險一金、雙休、年終父母紅包、年終路費補貼、交通補助、住房補貼、法定節(jié)假日發(fā)放補貼、全勤獎、公司不提倡員工加班,加班需提前申請并支付加班費
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、大專以上學(xué)歷、應(yīng)屆生優(yōu)先,如條件優(yōu)秀可適當(dāng)降低學(xué)歷要求;
2、每天負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶的具體信息并匯總上報,整理客戶資料;
3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識;
4、工作踏實穩(wěn)重;
福利待遇:
1、公司將定期、不定期組織一些體育、文化、聚餐活動;
2、高薪收入,依據(jù)崗位不同,設(shè)立相應(yīng)的績效獎勵激勵機制;
3、快速晉升空間,有效地競聘晉升制度。
4、保障薪獎: 入職報到享受優(yōu)質(zhì)的獎勵機制高底薪+豐厚提成
5、豐富的企業(yè)文化活動,打造快樂活力的工作氛圍;
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門日常行政事宜;
2、處理部門月度收入與支出的統(tǒng)計,以及工資核算;
3、定期與總部對賬;
4、協(xié)助銷售簽訂合同以及客戶維護(hù)工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,一年以上客服或財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、溝通能力強,能熟練使用辦公軟件;
3、工作踏實、細(xì)致認(rèn)真,效率高,責(zé)任心強;
4、有較好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力。
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各項行政事務(wù);
2、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品的管理、領(lǐng)用、統(tǒng)計和采購;
4、負(fù)責(zé)每月員工出勤統(tǒng)計匯總及存檔;
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作;
6、按照公司制度,完成日常電話接聽及客戶回訪;
7、協(xié)助顧問進(jìn)行會員上課及活動的通知;
8、按照要求進(jìn)行各部門的匯總;
9、及時整理或收集客戶的投訴意見或建議。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強的親和力與服務(wù)意識,溝通及應(yīng)變能力強; 普通話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、清晰,思維敏捷,口齒伶俐,聲音有吸引力;
3、.性格開朗,細(xì)心負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,學(xué)習(xí)能力強,有較強的親和力,具備良好的服務(wù)意識;
4、有強烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;
5、良好的計算機水平,熟練操作 office 辦公軟件;
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、接聽客戶電話,打回訪電話。
2、部門內(nèi)的行政事務(wù)。
3、上級安排的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、年齡在21-29歲之間,,聲音甜美
2、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作上班時間五天8小時,享受正常國假日福利。
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
職責(zé):
1、辦公室日常行政及人事工作。
2、為銷售部門提供行政及客服支持。
3、社保繳納及相關(guān)出納工作。
要求:
1、必須熟練使用office軟件。
2、必須有三年以上行政工作經(jīng)驗。
3、全日制本科以上學(xué)歷。
4、有基礎(chǔ)的財務(wù)出納經(jīng)驗優(yōu)先。
5、已婚育優(yōu)先。
6、熟練駕駛者優(yōu)先。
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、起草和修改報告、文稿等;
2、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
4、訂閱年度報刊雜志,收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;
5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。
任職資格:
1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運用office等辦公軟件;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達(dá)能力;
5、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲,
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
1、年齡18-30歲,高中以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,會簡單的辦公軟件:如e_cel、word、ppt;
3、有客服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的責(zé)任心和耐心,善于溝通、有親和力,總結(jié)能力強;
4、主要負(fù)責(zé)集團客資的轉(zhuǎn)化。(如:打回訪電話,微信,短信維護(hù)客資及邀約客資到店,并數(shù)據(jù)匯總等)
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號、打印、排版、和歸版;
2、報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作;
3、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
任職要求:
1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1)接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢信息、投訴內(nèi)容整理反饋給相關(guān)部門,按公司要求給予客服反饋
2)負(fù)責(zé)幫助客戶軟件的安裝,客戶合同的辦理及解除相關(guān)事項
3)能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報
4)為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)
5)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作
任職要求:
1) 大專及以上學(xué)歷,親和力和交際力較強
2) 有一定溝通能力,有較好工作心態(tài),做事有責(zé)任心
3)熟悉電腦操作及相關(guān)辦公軟件操作
4) 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、起草和修改報告、文稿等;
2、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;
4、訂閱年度報刊雜志,收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;
5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結(jié)算。
任職資格:
1、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力,熟練運用office等辦公軟件;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達(dá)能力;
5、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在20-30歲
工作時間:早九晚六,雙休
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)售樓處水吧工作;
2、負(fù)責(zé)客戶茶水及洽談區(qū)衛(wèi)生清潔;
3、負(fù)責(zé)客戶資料管理,售樓處物料及禮品登記;
4、負(fù)責(zé)案場的協(xié)助工作及其他工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:中專及高中以上學(xué)歷,有無經(jīng)驗均可!
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、辦公用品采購,
2、統(tǒng)計考勤記錄,
3、協(xié)助銷售統(tǒng)計客戶資料,整理備案公司材料;
4、接聽400電話和企業(yè)qq等事項
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,20-28周歲,英語能力良好,形象氣質(zhì)佳,正直善良;
2、具備較強的“學(xué)習(xí)能力”“執(zhí)行力”“抗壓力”
3、有強烈的上進(jìn)心,時時刻刻提升自我能力與價值
4、有親和力,性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有優(yōu)秀的的溝通能力及交際技巧;
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.客戶咨詢問題的解答。
2.做好詳細(xì)的預(yù)定紀(jì)錄和客戶登記。
任職要求:
1.具有良好的溝通能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏;
2.端莊大方,舉止文雅。敬業(yè)樂業(yè),具有職業(yè)素養(yǎng)和吃苦耐勞的精神!
工作地址:武漢市洪山區(qū)光谷總部國際一期5棟405 或 武漢市東西湖區(qū)金銀譚將軍街宏圖路現(xiàn)代企業(yè)城a2棟16層
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
職位要求;
1 熟練使用辦公軟件,每分鐘打字速度不低于50字。
職位職責(zé);
1 負(fù)責(zé)整理資料的錄入,整理。
2 團隊意識強,及時完成上級交于的其他工作
基本工資+績效+車補+飯補+年底雙薪+不定期福利等
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.協(xié)助搭建系統(tǒng)知識庫資料,完善服務(wù)流程;
2.根據(jù)系統(tǒng)知識資料解答合作商咨詢的問題;
3.定期進(jìn)行老客戶的維系,了解客戶過程中存在的問題,并進(jìn)行跟進(jìn)問題反饋;
4.將各部門的問題進(jìn)行記錄,并進(jìn)行反饋以及后期問題的跟蹤解決;
5.對接公司各個部門,處理日?;臼挛?
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3.能夠主動熱情服務(wù)客戶,良好的客戶服務(wù)意識;
4.有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協(xié)作精神,敢于迎接挑戰(zhàn).
條件優(yōu)秀者,薪資可面議,部門新成立,有良好的晉升空間。
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述
1、負(fù)責(zé)公司客戶的維護(hù)
2、負(fù)責(zé)客戶信息的登記和更新
3、反饋客戶建議及意見,并向上級提出解決方案
職位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音動聽,具備良好的溝通能力
2、有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致
3、有時間觀念,工作具有計劃性
4、具有呼叫中心或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5、會計相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先考慮
行政客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件統(tǒng)計,有行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、回答客戶的疑問,協(xié)助其他部門;
3、具備較強的責(zé)任感和敬業(yè)精神,自信、熱情,敢于接受挑戰(zhàn),做好支持和輔助。
任職要求:
1、有一年左右工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、樂觀開朗,工作積極認(rèn)真細(xì)心,反應(yīng)敏捷、責(zé)任心;
3、認(rèn)真完成上司交代的任務(wù)
任職要求:
第2篇 英文客服崗位職責(zé)(20篇)
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、具備良好的英語表達(dá)和應(yīng)用能力;
2、有一定的口語表達(dá)能力,能進(jìn)行簡單的英語對話;
3、工作內(nèi)容:接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理,售后服務(wù)等,并做好記錄,解答對方的咨詢,回復(fù)國外顧客的郵件并安排發(fā)貨等;
4、熟悉電腦基本操作,熟悉office的基本運用,打字速度快;
5、責(zé)任心強,有著良好的處事心態(tài)和應(yīng)變能力;
6、負(fù)責(zé)匯總和整理相關(guān)數(shù)據(jù)存在的問題以及問題處理情況等相關(guān)信息,為公司內(nèi)部相關(guān)人員提供支持。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位描述:
全面完成客戶的醫(yī)療救援服務(wù),住院墊付、醫(yī)學(xué)咨詢、特需門診預(yù)約、醫(yī)療轉(zhuǎn)運送返等
1.做好電話熱線的接聽與外籍客戶的溝通等服務(wù)工作;
2.協(xié)調(diào)公司與國外合作機構(gòu)的相關(guān)事務(wù);
3.負(fù)責(zé)處理國外客戶的投訴受理、回訪等工作;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.看護(hù)英文專業(yè),??茖W(xué)歷以上;
2.溝通能力較強;
3.英語聽力,口語要達(dá)到正常語速交流;
4.英語口語優(yōu)秀者可放寬其他要求。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.英文獨立網(wǎng)站的客服和運營 ;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的維護(hù)工作;4.完成網(wǎng)站建設(shè)及推廣過程中必須的各種文案的編寫
任職要求:
1.英語須cet-4以上,英文讀寫熟練。 2.專科及以上學(xué)歷; 3.為人誠信,勤奮,認(rèn)真細(xì)致,工作責(zé)任心強;5.工作踏實,能適應(yīng)創(chuàng)意型以及重復(fù)性的工作,能承受壓力。 4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)、熱愛電子商務(wù)。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向用戶解答游戲相關(guān)問題,同時組織優(yōu)質(zhì)玩家的活動;
2、負(fù)責(zé)收集游戲中玩家反饋的問題、游戲中出現(xiàn)的bug與建議;
3、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)專線電話,回復(fù)客戶的信件及電子郵件;
4、負(fù)責(zé)公司游戲及平臺網(wǎng)站的日常管理和檢查工作;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶服務(wù)操作流程,處理用戶的帳務(wù)相關(guān)問題;
6、負(fù)責(zé)游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務(wù),建立客戶溝通渠道,解決客戶的投訴。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,英語大學(xué)四級以上水平;
2、具備一年以上網(wǎng)絡(luò)游戲/互聯(lián)網(wǎng)/400行業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗,對優(yōu)秀人選學(xué)歷可放寬;
3、具備熟練操作office的能力,打字速度每分鐘50個字以上;
4、表達(dá)、溝通能力強,能吃苦耐勞,能承擔(dān)工作壓力,渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步;
5、熱愛游戲行業(yè)并精通兩款以上的網(wǎng)絡(luò)游戲,能使用常見軟件,了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境;
6、可適應(yīng)長期的24小時輪值倒班的工作時間。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1. 通過郵件或者產(chǎn)品論壇為全球用戶提供英文技術(shù)支持服務(wù);
2. 幫助用戶解決在使用產(chǎn)品的過程中遇到的技術(shù)問題;
3. 收集用戶反饋的信息并進(jìn)行初步整理和分析;
4. 代表用戶協(xié)助研發(fā)中心改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或者開發(fā)新產(chǎn)品;
5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)工作。
任職要求
1. 具備計算機科學(xué)技術(shù)或計算機應(yīng)用程序開發(fā)相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科學(xué)歷;
2. 具備cet-4成績500分及以上,或cet-6成績426分及以上;
3. 具備較強的計算機軟硬件問題診斷及分析能力;
4. 具備計算機硬盤相關(guān)知識或數(shù)據(jù)恢復(fù)知識的優(yōu)先;
5. 具備基本的客戶服務(wù)意識,認(rèn)同以客戶為中心的服務(wù)理念。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
工作內(nèi)容及職責(zé)(job description and responsibilities):1、起草相應(yīng)文件,查收總裁郵件及協(xié)助回復(fù)郵件; compose correspondence, check and reply emails for the president; 2、記錄總裁交代的各類事項,安排出差行程及確保旅途順暢無憂; taking down dictations, arranging travel plans, organizing itinerary for the president and ensuring smooth journey; 3、記錄會議事項要點及會議支持以及會后完整的信息備份; prepare minutes of the meeting and provide support with complete information back-up during conferences; 4、對于重大的公司商業(yè)決定和文檔資料負(fù)有保密的職責(zé); confidentiality in handling major business decisions, files and documents; 5、負(fù)責(zé)及時更新客戶信息資料,保持客戶資料的準(zhǔn)確性和及時性; responsible for updating customer information database,maintain an accurate and current database; 6、對公司未來的發(fā)展能夠給出合理的建議; capable of giving spontaneous ideas whenever required by the management for business development; 7、準(zhǔn)備各屆展會所需之展會禮物,客戶拜訪禮物及客戶來訪禮物。 preparing customer gifts in various occassions such as business shows, business trips abroad or coming visitors.崗位要求(job requirements):1、本科及以上學(xué)歷,商務(wù)英語、國際貿(mào)易專業(yè); having bachelor’s degree or above,major in business/english/international trade; 2、2年或以上管理經(jīng)驗;
at least two years management e_perience or above; 3、優(yōu)秀的英語溝通和書寫能力; e_cellent communicational and written skills in english; 4、較強的組織計劃能力,良好的傾聽與理解能力,有耐心; strong planning and organizing skills,good listening and understanding skills,must have high patience level; 5、有海外學(xué)習(xí)或工作背景者優(yōu)先。 overseas study or work background is preferred.
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)ebay賬號的銷售管理.
2、ebay銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略,達(dá)成ebay銷售業(yè)績。
3、控制產(chǎn)品風(fēng)險,擬定合理的產(chǎn)品上架計劃.
4、處理ebay客服郵件及相關(guān)工作,保持店鋪的好評率和良好的信用度
工作要求:
1、英語四級或以上,能順利進(jìn)行英語口頭和書面溝通; 六級以上優(yōu)先考慮
2、有1年或以上的ebay銷售工作經(jīng)驗;
3、掌握photoshop dreamweaver軟件的使用。
4、熟悉消費性電子產(chǎn)品,3c 產(chǎn)品者優(yōu)先
5、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力
6、思維靈活且有邏輯性,良好的溝通能力和團隊合作管理能力
地址:
廣州市番禺區(qū)廈滘嶺南國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)園一街3樓69-74號(廈滘地鐵站a 出口),地鐵上蓋,多路公車直達(dá),交通方便
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作; 2.受理客戶的投訴與咨詢,客服郵件的處理與回復(fù);
3.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)和擴大忠誠會員規(guī)模;
4.經(jīng)入職培訓(xùn)后,可獨立進(jìn)行投訴處理與客戶郵件的回復(fù)工作,提升客戶整體滿意度;
任職要求:
1.英語或相關(guān)專業(yè)專業(yè),本科或以上學(xué)歷,英語六級或以上資格;
2.具備一定的客戶服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.具備良好的邏輯思維能力,擅長英文寫作,措辭表達(dá)確切、流暢,語感及修辭能力強;
4.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),有志投身于互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展;
5.具備良好的表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
6.掌握word,e_cel等辦公軟件使用方法,具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識;
7.有強烈的進(jìn)取意識,責(zé)任心強,具備良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作精神。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
職位要求:
1、接受線上、線下客戶對租車服務(wù)的咨詢與預(yù)訂,并完成預(yù)訂訂單;
2、接聽客戶對租車服務(wù)等產(chǎn)品信息的咨詢電話,并予以解答及妥善解決;
3、執(zhí)行公司各項業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)的可靠性并不斷提高客戶服務(wù)感受;
4、負(fù)責(zé)做好投訴客戶的初級安撫工作,配合投訴事件的甄別處理和過程跟進(jìn)工作;
5.及時反饋客戶提出的意見及建議,參與服務(wù)執(zhí)行中心的話述制定與優(yōu)化,通過不斷提升話述的
基本要求:
1、形象好、氣質(zhì)佳、舉止大方、懂禮儀規(guī)范;
2、英文聽寫讀都熟練或有托業(yè)成績者優(yōu)先考慮;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有很強的語言表達(dá)能力;
4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利:
基本工資 +績效+ 工作餐;
提供五險一金、補充醫(yī)療保險;
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
我司真正實現(xiàn)集“電子商務(wù)+雜志+培訓(xùn)+vis”于一體的立體傳媒模式
工作職能:負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理,提升公司服務(wù)品牌,負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶回訪工作,跟蹤客戶服務(wù)、歷史記錄及客戶滿意度,了解客戶的感受和需求,進(jìn)行總結(jié)和分析,并將信息及時反饋給相關(guān)部門
任職要求:
1、英語或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科或以上學(xué)歷
2、英語口語熟練、流利
3、中英文互譯熟練,英語達(dá)到能熟練收聽、收看和翻譯外電的水平
4、具備良好的客戶服務(wù)意識及人際溝通能力,細(xì)心、有責(zé)任感
5、具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧,準(zhǔn)確把握客戶心理,口齒伶俐
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、按照客服工作流程,對游戲玩家遇到的問題進(jìn)行解答;
2、負(fù)責(zé)處理玩家遇到的問題和玩家投訴案件、接納玩家建議等,為玩家提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù);
3、全面、及時監(jiān)控游戲運營狀態(tài),帶動游戲內(nèi)氣氛,維護(hù)游戲世界正常秩序,并做好信息分析、整理及反饋工作;
4、對工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議;
5、表現(xiàn)優(yōu)秀者,亦可由客服轉(zhuǎn)運營。
任職要求:
1、 本科或以上學(xué)歷,英語基礎(chǔ)扎實;
2、 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能使用英文與玩家進(jìn)行流暢的書面交流;
3、 能熟練使用日常辦公軟件,具有良好的執(zhí)行力和職業(yè)操守;
4、 良好的服務(wù)意識和團隊精神,有英文客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、 熱愛游戲行業(yè), 有一定游戲經(jīng)歷優(yōu)先。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1. 熟練運用office辦公軟件;
2. 英語六級以上, 專八/口語流利者優(yōu)先;
3. 認(rèn)真細(xì)致耐心,有較強的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力;
4. 良好的邏輯思維能力及溝通技巧,高效及時的處理各類客戶投訴及退款糾紛;
5. 對數(shù)字敏感,針對各項交易和退款金額進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
6. 積極上進(jìn),定時完成上級安排的工作內(nèi)容。
7、無需接打電話,公司提供崗位培訓(xùn)。
8、優(yōu)秀應(yīng)屆生均可考慮。
福利待遇:五險、績效獎金、加班補助、帶薪年假,生日宴會、部門活動等等。
英文客服(崗位職責(zé))
職位職能
1、大專及以上學(xué)歷,國際經(jīng)濟與貿(mào)易或英語專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。 2、無外貿(mào)工作經(jīng)驗者要求英語6級以上,有外貿(mào)經(jīng)驗者要求英語4級以上。 3、心態(tài)好,有很好的服務(wù)意識,并有較強的解決問題能力和抗壓能力。 4、為人誠實機敏,工作耐心細(xì)致,有團隊合作意識。
職位描述
崗位職責(zé): 1、提供熱情的售前服務(wù),積極引導(dǎo)客戶下單。 2、提供良好的售后服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自全球各類客戶的問題咨詢和反饋。 3、妥善處理客戶的問題訂單、糾紛、中差評和投訴,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行。 4、及時跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的順利正常完成。 5、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù),參與客戶服務(wù)滿意度提升計劃。 6、收集和反饋產(chǎn)品和服務(wù)信息。 7、其它相關(guān)職責(zé)。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解決客戶問題及日常的門診客戶的接待工作;
負(fù)責(zé)就診客戶預(yù)約、分診;
負(fù)責(zé)前臺收費、統(tǒng)計工作;
任職條件:
1 、大專及以上學(xué)歷;
2、品貌端正,有親和力,身高165cm以上;
3、 注重團隊合作,良好的溝通與表達(dá)能力 ;
4、有客戶關(guān)系管理經(jīng)驗者優(yōu)先;無經(jīng)驗可培訓(xùn)
5、有5星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、英語口語流利者優(yōu)先。
我們?yōu)槟峁?
1、交通便利的員工宿舍
2、成熟完善的培訓(xùn)體系,全方位的培訓(xùn)內(nèi)容。
3、晉升空間:瑞爾齒科注重人才的培養(yǎng)與選拔,隨著公司的快速發(fā)展,為員工提供了廣闊的晉升空間,為每一瑞爾人提供了充分展示自我的廣闊平臺。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1.編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架等,及時優(yōu)化listing;2. 完成客服工作,負(fù)責(zé)及時回復(fù)賬戶的日常留言、站內(nèi)信、郵件等,快速、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢;3.處理投訴、糾紛、差評等售后問題。提高賬戶好評率,odr,保持賬號良好運行;
任職要求:性別:女;2、學(xué)歷:大專以上;英語水平要求熟練(能迅速回復(fù)客戶的郵件),讀寫熟練運用;聽說能進(jìn)行基本交流;3、有耐心,有較強的服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);有團隊合作精神;能承受工作壓力;4、不接受應(yīng)屆畢業(yè)生5.了解速賣通,亞馬遜平臺的優(yōu)先。 7.試用期過后購買社保。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
1.擔(dān)任國際亞馬遜、ebay英文客服工作,負(fù)責(zé)及時處理回復(fù)售后郵件;
2.能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等,能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議;通過與客戶溝通,提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量。
3.了解產(chǎn)品信息,收集和整理客戶的反饋信息,反饋給相關(guān)主管人員;
4. 完成上級交辦的其他任務(wù);
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,從事過外貿(mào)客服工作經(jīng)驗,做過ebay、amazon、敦煌、速賣通、阿里巴巴等外貿(mào)平臺從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2. 熟練使用office辦公系統(tǒng)軟件;具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
3.具有良好的理解能力和語言表達(dá)能力,有溝通解決問題的方法和經(jīng)驗;善于分析思考問題,工作認(rèn)真細(xì)致有耐心和責(zé)任心,具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。
1、不管你來自哪里,年齡大小,我們希望你正直,待人真誠。
2、無論你年齡大小,我們希望你有強烈的成功欲望,有夢想,有追求,證明自己存在的價值。
3、你一定要能吃苦,要勤奮,否則別到這里來。因為勤奮+思考才容易更快的成長。
4、你一定要有團隊意識,一個人可以走的很快,但不可能走得很遠(yuǎn)。
5、你要懂得自律,如果現(xiàn)在還不能自律,那就讓團隊和環(huán)境來幫助你。
6、擁有超強的執(zhí)行力, 一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行永遠(yuǎn)比不上三流創(chuàng)意+一流的執(zhí)行,加入我們!
歡迎心懷夢想的你,加入我們大家庭。我在這里等你哦!
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
公司為所有員工提供以下福利:
1、辦理五險一金,另外還有補充公積金;
2、享受所有國家法定節(jié)假日,周末雙休;
3、為員工購買多種商業(yè)保險;
4、享受帶薪假:年假、婚假、產(chǎn)假和陪產(chǎn)假、孩子秋游及家長會假;
5、組織形式多樣的員工活動、定期聚餐,下午茶及年度短中長線旅游活動;
6、提供豐富的福利:高溫補貼、節(jié)假日補貼、生日禮金、結(jié)婚賀金、生育賀金、喪假慰問金等;
7、提供別墅式的員工宿舍,里面有空調(diào)、洗衣機、卡拉ok,可以和帥鍋美女嗨皮;
8.員工可以享受情人節(jié)、圣誕假期;
除了以上這些,最重要的是在這里,你可以感受到家人般關(guān)懷;加入中商,一邁步,發(fā)現(xiàn)夢想星光,一轉(zhuǎn)身,相遇志同道合,一抬頭,看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級別的培訓(xùn)講師給你指導(dǎo)和幫助,還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境,每天嘻哈的生活和快樂的工作,不正是我們現(xiàn)在所追求的嗎
想知道我司更多職位信息,請關(guān)注微信號:yesnosh
除了以上這些,最重要的是在這里,你可以感受到家人般關(guān)懷;加入中商,一邁步,發(fā)現(xiàn)夢想星光,一轉(zhuǎn)身,相遇志同道合,一抬頭,看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級別的培訓(xùn)講師給你指導(dǎo)和幫助,還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境,每天嘻哈的生活和快樂的工作,不正是我們現(xiàn)在所追求的嗎
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崗位職責(zé):
1、通過電話、郵件、在線等方式解決客戶的咨詢與投訴,及時正確解答客戶對產(chǎn)品使用存在的問題與疑問
2、通過良好的溝通和專業(yè)知識,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)并提升用戶保有率。記錄已解決問題,完善faq系統(tǒng);
3、與其他部分溝通,并合理利用內(nèi)部資源和流程,進(jìn)行有效的服務(wù)處理與跟進(jìn)
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時預(yù)警反饋服務(wù)中存在問題;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,一年以上客服經(jīng)驗;
2.英語口語流利,聽說讀寫能力強;
3.有耐心服務(wù)意識強,能獨立處理解決問題的能力;
4.office e_cel, word, ppt等常用辦公軟件 操作熟練
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、受理客戶咨詢,按照相應(yīng)流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo);
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的問題,進(jìn)行跟蹤處理;
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題;
4、受理客戶的投訴及建議,并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息分發(fā)到相關(guān)處理部門;
5、定期對客戶進(jìn)行回訪及滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、性格開朗、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰;
2、英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強,擅于溝通;
3、思維敏捷,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,有團隊合作精神;
4、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1. 通過qq和郵件為國內(nèi)外用戶提供服務(wù)。
2. 維系好現(xiàn)有合作關(guān)系,開拓新的合作項目。
3. 整理用戶產(chǎn)品意見反饋和建議,跟進(jìn)產(chǎn)品重大更新及問題處理,推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化。
responsibilities:
1. communicating daily with e_isting suppliers via email and qq;
2. establishing relationships with new and e_isting suppliers;
3. identifying issues, patterns and trends for our business, based on supplier feedback;
崗位要求:
1. 本科學(xué)歷,至少2年銷售、客服或其他與客戶日常交流的工作經(jīng)驗。
2. 善于維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 須是pc游戲玩家。
4. 須熟悉電子商務(wù)。
5. 熟悉e_cel、word、ppt等日常辦公軟件。
6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)。
7. 英語會話熟練。
requirements:
1. minimum of 2 years e_perience in sales, customer support, or a similar job involving daily communication with clients and customers;
2. demonstrated success in establishing relationships;
3. you must be a pc gamer
4. you must be familiar with ecommerce
5. basic computer skills (e_cel, word, ppt)
6. chinese proficiency (native speaker)
7. english proficiency (conversational)
英文客服(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢,收集整理相關(guān)信息;
2、根據(jù)客戶需求安排測試并跟蹤全過程;
3、負(fù)責(zé)客戶的投訴異常問題處理;
4、負(fù)責(zé)客戶良好關(guān)系的長期維護(hù)。 任職條件:
1、 大專以上學(xué)歷,英語四級及以上,懂白話者更佳;
2、1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3、熟練運用辦公軟件word和e_cel等;
4、具備較強的表達(dá)溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神。
第3篇 淘寶助理客服崗位職責(zé)
電商客服/淘寶客服/在線客服/天貓客服/客服助理 玄吉(上海)信息技術(shù)有限公司 玄吉(上海)信息技術(shù)有限公司,玄吉信息,玄吉信息技術(shù),玄吉 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶的售前、售中、售后客服工作,及時處理客服中心發(fā)聵和出現(xiàn)的異常差錯等問題;
2、定期對客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)管理,了解客戶需求,做到早發(fā)現(xiàn)早處理和解決問題;
3、與倉儲運營部進(jìn)行交叉協(xié)作,協(xié)調(diào)處理因倉儲運營中客戶反映的問題進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果及時反饋到客戶;
4、負(fù)責(zé)對客戶反饋的問題及每天的發(fā)貨情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計,對過程中出現(xiàn)的異常進(jìn)行有針對性的尋找處理和解決問題的辦法;
5、完成客服中心交辦的其它日常工作
任職要求:
1、1年以上淘寶/天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉客服部門崗位績效、工作排班等工作流程和考核模式
3、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的目標(biāo),幫助團隊成員提升銷售技巧;
4、具較強的服務(wù)意識,精通銷售技巧,應(yīng)變能力及現(xiàn)場處理問題能力較強,具備親和力、良好的心理素質(zhì)、較好的語言表達(dá)能力以及管理能力;
5、認(rèn)同公司的價值觀,工作責(zé)任心強,積極主動,有團隊精神。
第4篇 優(yōu)秀客服崗位職責(zé)任職要求
優(yōu)秀客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 通過郵件為顧客提供售前產(chǎn)品咨詢及協(xié)助客戶完成下單流程;
2. 部門間進(jìn)行待跟進(jìn)問題溝通,詳細(xì)統(tǒng)計和分析問題,及時反饋并對異常情況進(jìn)行匯總;
3.發(fā)貨中的訂單處理:運輸及海關(guān)問題處理,協(xié)調(diào)和傳達(dá)速遞商運輸規(guī)則;
4.售后支持:受理日常投訴,提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英語、外貿(mào)、國際貿(mào)易、對外漢語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.大學(xué)六級以上或者同等水平,能通過郵件與外國人日常交流;
3.有較強的中英文溝通能力,能在熟練處理和解決內(nèi)外部突發(fā)事件;
4.熱愛客戶服務(wù)工作;
5、為人熱情、靈敏、誠懇、善于溝通、穩(wěn)重、品行端正。
第5篇 銷售或客服崗位職責(zé)任職要求
銷售或客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
銷售或客服崗位
第6篇 中英文客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.通過電話溝通,及時和專業(yè)地處理國內(nèi)外客服的咨詢、查詢和投訴,并做相應(yīng)的記錄;
2.為國外客戶提供專業(yè)合理方案及建議;
3.與客戶建立良好的溝通,確保解決客戶問題及滿意度;
4.根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況,梳理規(guī)范業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行迭代。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語流利(聽說讀寫能力);
3.較強的服務(wù)意識,思路清晰,認(rèn)真細(xì)致,有耐心,服從工作安排;
4.善于與人溝通,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊合作精神。
第7篇 物業(yè)前臺客服崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)前臺客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、做好前臺電話接聽,傳真接收等,并按要求做好電話轉(zhuǎn)接或信息的記錄反饋;
2、禮貌做好對來訪客人接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。
3、物業(yè)費水電費的收繳及裝修手續(xù)的辦理等。
4、維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔、衛(wèi)生,提升公司前臺形象;
5、根據(jù)需要,協(xié)助做好公司重要客人的接待(場所不限于公司前臺區(qū)域);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
崗位要求:
1、年齡28周歲以下,性別不限,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或文秘專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、男:身高170cm以上,女:身高158cm以上,形象良好,身體無明顯傷疤和紋身;
3、工作責(zé)任心強,具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及人際交往能力;
4、工作踏實穩(wěn)重,具有一定抗壓能力。
第8篇 公積金客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):接聽北京市民對住房公積金問題的咨詢電話。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷
2、普通話、吐字清晰、聲音圓潤甜美;
3、性格開朗、溝通能力及學(xué)習(xí)能力較強、身體健康。
第9篇 銀行客服崗位職責(zé)
銀行客服 天津北星博輝互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司 天津北星博輝互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司,北星博輝 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)處理客戶逾期、征信等問題的反饋建議。
2.負(fù)責(zé)逾期郵件、總行征信郵件、調(diào)單的處理及投訴。
任職要求:
1.20-35歲之間。
2.大專及以上學(xué)歷。
3.有銀行工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
第10篇 店鋪客服崗位職責(zé)
京東店鋪客服 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司,醉鵝娘,醉鵝娘 崗位職責(zé):
1、 主要負(fù)責(zé)公司京東電商平臺客戶接待工作;
2、 熟知產(chǎn)品信息、價格、促銷活動,根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,促成交易;
3、 及時解決或反饋客戶在購物過程中遇到的所有問題;
4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作.
任職要求:
1、 有京東店鋪客服工作經(jīng)驗,能熟練使用在線聊天工具,打字速度快(80字+/分),能夠與多人同時交流,思路清晰;
2、 工作積極主動,細(xì)致有耐心,應(yīng)變能力溝通能力強,能配合團隊工作;
3、 一年以上電商平臺客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理;
4、 能適應(yīng)倒班工作制;抗壓能力強,有耐心,有集體主義感。
第11篇 英語銷售客服崗位職責(zé)
英語銷售客服 印孚瑟斯技術(shù) 印孚瑟斯技術(shù)(中國)有限公司杭州分公司,印孚瑟斯,印孚瑟斯技術(shù),印孚瑟斯 職責(zé)描述:
1. 一站式銷售支持,客戶服務(wù)
2. 維護(hù)客戶關(guān)系
3. 提供數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)建議
4. 銷售項目管理和政策執(zhí)行
任職要求:
1. 1年以上工作經(jīng)驗,有海外客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 英語水平良好
3. 良好的e_cel 和 powerpoint 技能
4. 財務(wù)和商業(yè)敏感性
5. 善于自我激勵,優(yōu)秀的團隊合作精神
第12篇 設(shè)計兼客服崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司租戶活動廣告設(shè)計,日常標(biāo)識標(biāo)牌、手冊資料、宣傳物料等設(shè)計及節(jié)假日現(xiàn)場包裝等;
2、微信公眾號軟文編輯、運營;
3、與客服人員密切配合完成租戶活動策劃及相關(guān)對客戶服務(wù)工作。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事物
任職要求:
1、設(shè)計相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,思維敏捷,設(shè)計思路新穎、敏捷
2、熟練使用ai、cdr、photoshop等各種設(shè)計軟件,具有相關(guān)印刷、標(biāo)識標(biāo)牌制作知識;
3、 有良好的文案功底及微信公眾號運營能力;
第13篇 電商線上客服崗位職責(zé)
線上電商客服 富世華(上海)管理有限公司 富世華(上海)管理有限公司,富世華 職責(zé):
負(fù)責(zé)嘉丁拿品牌官方旗艦店線上店鋪售前、售中和售后事宜
售前:解答買家在線咨詢和留言,引導(dǎo)顧客完成咨詢及購買;
售中:日常庫存核對修改,及時處理訂單、產(chǎn)品及交易中的各類問題;
售后:負(fù)責(zé)訂單物流的追蹤和查件,跟進(jìn)和協(xié)調(diào)售后事宜;
1. 學(xué)習(xí)掌握相關(guān)店鋪的商品知識、規(guī)格參數(shù)以及店鋪信息、交易規(guī)則;
2. 迅速解決產(chǎn)品及交易的各類問題,耐心解答咨詢和留言,促使訂單的成交;
3. 高效處理客戶訂單,準(zhǔn)確記錄買家的特殊要求,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)協(xié)調(diào);
4. 負(fù)責(zé)物流的追蹤和查件,跟進(jìn)各類售后問題,負(fù)責(zé)退換貨登記、申請和執(zhí)行;
5. 完成客服主管安排的其它事項。
輪班制,白班9-17點,晚班15-23點。晚班在家工作。白班晚班輪流排版。
一周單休一周雙休。
任職要求:
至少一年以上工作經(jīng)驗,有線上客服工作經(jīng)驗者更佳;
熟悉線上購物,有良好的溝通能力,文字表達(dá)清晰、準(zhǔn)確;
具備良好的工作習(xí)慣及工作態(tài)度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事積極主動,有強烈的責(zé)任心,誠實可靠;
有良好的學(xué)習(xí)能力,理解力強,針對不同問題的分析與協(xié)調(diào)能力;
具備解答提問百問不煩的耐心,有良好的服務(wù)意識;
性格耐心、友善、脾氣好,有團隊合作精神,并能承受工作壓力。
第14篇 商場客服崗位職責(zé)
商場客服 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司,歡樂港 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)商場各項活動的接待及咨詢工作;微笑并禮貌的做好對客接待工作;
2、負(fù)責(zé)商場的客戶投訴,與客戶進(jìn)行及時溝通、處理和反饋,并對所有投訴進(jìn)行登記和追蹤;
3、接受公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時性接待工作,掌握處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力與技巧;
4、做好各類宣傳資料的收集、統(tǒng)計工作;
5、協(xié)助制定公司的公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃,維護(hù)公共關(guān)系、整合資源,宣傳企業(yè)形象。
任職要求:
1、要求22-25周歲,身高165cm以上;
2、形象氣質(zhì)佳,踏實細(xì)心,做事條理性好,責(zé)任心強;
3、具有良好的表達(dá)及溝通能力,思維清晰,有較強的服務(wù)意識 ;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情大方,性格活潑開朗,有親和力,善與人溝通交流;
5、具備良好的書面和口頭表達(dá)能力、社交能力、組織管理能力、自控應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力,抗壓能力強;
6、電腦操作熟練,能熟練運用office辦公軟件;
7、請應(yīng)聘者附近照一張。
第15篇 人壽客服崗位職責(zé)
幸福人壽揚州中心支公司客服崗招聘 幸福人壽保險股份有限公司江蘇分公司分支機構(gòu) 幸福人壽保險股份有限公司江蘇分公司分支機構(gòu) 任職要求:
1、學(xué)歷:全日制本科及以上學(xué)歷,保險、醫(yī)學(xué)、法律、金融、會計專業(yè);
2、年齡:22-35歲;
3、條件:有保險從業(yè)經(jīng)驗及運營、保險柜面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、其他要求:有較好的服務(wù)意識、臨柜處理能力,具備良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力
5、招聘人數(shù):1名
6、待遇:0-3500(五險一金、員工福利險、公司團康及工會活動、正常節(jié)假日)