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銀行客服崗位要求15篇

發(fā)布時間:2023-02-17 18:18:11 查看人數:19
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銀行客服崗位要求

第1篇 郵政銀行客服崗位職責任職要求

郵政銀行客服崗位職責

招聘崗位:95580接聽客服

崗位職責:負責接聽銀行客戶熱線電話咨詢,解答客戶疑問

崗位要求:

1.大專及以上學歷,可接收應屆生。

2.年齡18—35周歲,身體健康、普通話標準、態(tài)度踏實。

崗位待遇:

1.薪資

培訓

郵政銀行客服崗位

第2篇 平安銀行客服崗位職責任職要求

平安銀行客服崗位職責

崗位職責:

金融產品銷售,保險,理財,銀行,證券,平安好房,平安好車

任職要求:

高中以上學歷,18-55歲,不限

薪酬福利:

雙休,早8.30-11.30,下午:1.30-4:00.年度分紅

平安銀行客服崗位

第3篇 華夏銀行客服崗位職責任職要求

華夏銀行客服崗位職責

崗位職責:1.熟練掌握業(yè)務知識,處理操作流程簡單、標準化程度高的咨詢、查詢、申請及操作類在線處理業(yè)務

華夏銀行客服崗位

第4篇 銀行客服坐席崗位職責任職要求

銀行客服坐席崗位職責

銀行客服坐席 希望你具備以下能力或經驗:

1.銷售方式:直銷

2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售

3.銷售對象(客戶類型):個人消費者

4.銷售區(qū)域:全國

5.銷售的產品狀態(tài):信用卡賬單分期

目前,對該崗位的初步定位如下:

1.崗位級別:非管理崗

為了將來能夠更快融入團隊,還希望你具備以下條件:

1.性格特質要求:邏輯思維、樂觀積極、自我驅動、抗壓能力強、談判能力強 希望你具備以下能力或經驗:

1.銷售方式:直銷

2.開發(fā)客戶的方式:電話銷售

3.銷售對象(客戶類型):個人消費者

4.銷售區(qū)域:全國

5.銷售的產品狀態(tài):信用卡賬單分期

目前,對該崗位的初步定位如下:

1.崗位級別:非管理崗

為了將來能夠更快融入團隊,還希望你具備以下條件:

1.性格特質要求:邏輯思維、樂觀積極、自我驅動、抗壓能力強、談判能力強

銀行客服坐席崗位

第5篇 中信銀行客服崗位職責任職要求

中信銀行客服崗位職責

職責描述:

該崗位以銀行客服代表的身份,代表銀行通過電話的方式對儲蓄卡客戶、網絡數據網絡數據(指客戶通過網絡申請信用卡,但由于各種情況未最終完成,需再次引導)、內部歷史消戶為主的客戶群體補齊資料,在線預約辦卡。因為讓客戶辦理信用卡本身不用客戶花錢,所以客戶接受度高。日人均數據量100條左右,核卡量越多工資越高。跟銀行分期類客服相比,銷售壓力會小很多。

任職要求:

1.普通話標準,表達流利;

2.大專及以上學歷,有經驗放寬至中專、高中。

3.熟練掌握基礎的電腦操作,如打字、快捷鍵等;

4.有一定的團隊意識,樂于奉獻。

中信銀行客服崗位

第6篇 銀行客服經理崗位職責任職要求

銀行客服經理崗位職責

k3 港資銀行高級客服經理 誠伯 誠伯信息有限公司,誠伯職位描述:

1、設定有效的人力資源管理計劃,確保能夠根據公司要求實行呼叫中心預算方案;

2、與有關部門緊密合作,保證所管轄部門及業(yè)務順利發(fā)展;

3、對所管轄部門提供戰(zhàn)略計劃及指導,確保所有熱線能夠達到服務水平目標;

4、確保工作流程符合集團合規(guī)監(jiān)管和審查的要求;

5、研究分析相關工作表現(xiàn)報告,優(yōu)化服務流程,向管理層提供有效建議和方案;

6、評估下屬的工作表現(xiàn),輔導管理技巧和方法,并作出改進的建議。

入職要求:

1、本科以上學歷,金融、經濟、工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有10年以上國內信用卡及銀行業(yè)務工作經驗,150人以上團隊管理經驗,同時具備8年以上管理職位經驗,有一定的抗壓能力;

3、流利國、粵語,并具有良好的英文書寫水平;

4.、優(yōu)秀的溝通技巧、數據分析能力。

上班時間:9:00-18:00;周末雙休

銀行客服經理崗位

第7篇 民生銀行客服崗位職責任職要求

民生銀行客服崗位職責

工作職責:

1、根據公司提供優(yōu)質客戶數據面向貴賓客戶開展電話銷售工作,按照計劃實現(xiàn)階段性銷售目標;以電話方式維護會員客戶,通過專業(yè)客戶服務促進成交。 無需自己開發(fā)客戶。

2、按照工作要求,積極參加培訓和實踐,不斷提高業(yè)務水平和營銷能力;

3、執(zhí)行各項規(guī)章制度,按照流程和業(yè)務標準進行操作。

4、以電話方式聯(lián)系指定客戶。

民生銀行客服崗位

第8篇 建設銀行客服崗位職責任職要求

建設銀行客服崗位職責

一、崗位要求:

1、普通話清晰;

2、有良好的客戶服務意識;

3、積極良好的心態(tài);

4、會基本的電腦操作。

二、崗位職責:

1、提供客戶專業(yè)的銀行業(yè)務咨詢;

2、通過電話,禮貌、專業(yè)地為客戶解疑答惑;

3、引導并為客戶辦理銀行相關業(yè)務,達成公司業(yè)績目標;

4、維護銀行良好的品牌形象,提高客戶滿意度。

注:此崗位可接受應屆畢業(yè)生及殘疾人。

建設銀行客服崗位

第9篇 交通銀行客服專員崗位職責任職要求

交通銀行客服專員崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風險處理

交通銀行客服專員崗位

第10篇 銀行客服崗位職責職位要求

職責描述:

崗位職責:

1、通過電話提醒等方式與相關客戶進行溝通,提醒客戶按時還款,引導客戶正確的繳費方式;

2、協(xié)助公司處理逾期帳款的回收,維護客戶的信用;

3、 完成上級安排的其它工作。

任職資格:

1、高中及中專以上學歷,畢業(yè)大學生或者有相關從業(yè)經驗人員,入職有統(tǒng)一培訓;

2、具備較強的溝通能力、為人積極主動、抗壓能力強。

待遇情況:

1、簽訂正式的勞動合同;

2、在同行業(yè)具有競爭力的薪資;

底薪+補貼+業(yè)務獎金,根據個人能力有高有低

3、完善的職業(yè)發(fā)展機制,為員工提供廣闊的晉升發(fā)展空間;

4、朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定休息,以及節(jié)日福利,轉正后公司

崗位要求:

學歷要求:中專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第11篇 中國銀行客服崗位職責任職要求

中國銀行客服崗位職責

職責描述:

1.呼入客服:受理賬戶查詢,客戶資料調整、掛失、重制服務,費用利息調整,網上銀行咨詢,短信增值服務等相關銀行卡的其他業(yè)務;(純接聽,無外呼,無任何銷售性質)

2.呼出客服:通過電話為中國銀行信用卡客戶提供提醒客戶還款等服務,提升客戶滿意度(僅做還款提醒,無任何銷售性質)

3.中行電核客服:對辦理了中行信用卡的客戶進行外呼回訪,主要核實信息的正確性及對客戶登記不完整的信息進行補充,確保辦卡信息的準確性(僅做信息核實回訪,無任何銷售性質)

任職要求:

1、品貌端正,形象氣質佳;

2、普通話標準、聲音甜美,具備良好的應變能力,溝通能力和親和力;

3、責任心強、做事有條理、工作效率高具有團隊合作精神;

4、18歲以上,大專以上學歷(專業(yè)不限)。(如個人能力較強者學歷方面可放寬要求);

中國銀行客服崗位

第12篇 工商銀行客服崗位職責任職要求

工商銀行客服崗位職責

1、大專及大專以上學歷,應屆生,畢業(yè)生。普通話標準,能夠熟練操作計算機,打字速度為漢字50字/分

2、普通話標準、保密意識強,具有良好的語言表達能力和溝通能力,細致耐心有較強責任心和抗壓性。

3、溝通有親和力、吃苦耐勞。有團隊協(xié)作精神,有過金融服務行業(yè)工作者優(yōu)先考慮。

工商銀行客服崗位

第13篇 招商銀行客服崗位職責任職要求

招商銀行客服崗位職責

招商銀行客服 武漢視野教育咨詢有限公司 武漢視野教育咨詢有限公司崗位要求:

1、全日制大專及以上學歷,專業(yè)不限,能熟練使用ms office軟件;

2、性格開朗,表達能力強,口齒清晰,普通話標準;

3、具備良好的學習能力和抗壓能力;

4、具備良好的心理素質,能夠承受工作強度,具有客戶服務意識和風險識別、防范能力;

5、具備良好的服務意識和團隊合作精神;

6、每天7.5小時工時制,每周2天輪休,如因業(yè)務需要,按照國家規(guī)定給予加班費;

7、m3崗位有催收經驗者優(yōu)先。

注:此崗位與第三方公司簽訂勞動合同

薪酬福利:

1、具有競爭力的薪酬:m1:4000-7000元/月;m3:5000-10000元/月

2、福利保障:法定五險一金+額外商業(yè)保險+年度體檢+帶薪假期+食宿交通補貼+生日關懷

3、完善的培訓體系與學習機會(帶薪培訓),開放透明的競爭機制(雙通道職業(yè)發(fā)展);

4、溫暖如家的工作氛圍,勝似家人的伙伴及活力四射的團隊(準媽媽關懷和文娛活動);

尊重、關愛和的文化,多姿多彩的文娛活動,不定期的團隊游,工會人文關懷。

應聘當日需攜帶資料:

1寸照片、筆、身份證原件及復印件、個人簡歷、畢業(yè)證及學位證復印件(大專及以上的所有學歷證明復印件)、應屆生提供學生證復印件

招商銀行客服崗位

第14篇 交通銀行客服崗位職責任職要求

交通銀行客服崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風險處理

交通銀行客服崗位

第15篇 農商銀行客服崗位職責任職要求

農商銀行客服崗位職責

ppp我公司合作單位為青島農商銀行,主要業(yè)務為呼叫中心業(yè)務,現(xiàn)為擴大坐席隊伍,招聘10名人員pp一、招聘標準pp1.聲音甜美、富有磁性、口齒清晰、strong普通話標準strong;pp2.熟練操作辦公軟件和自動化辦公設備;pp3.具有良好的職業(yè)道德水準;pp4.身體健康、能上夜班,stronguem能適應倒班工作制度emustrong;pp二、報名材料pp1.個人簡歷一份,本人身份證及復印件、畢業(yè)證書及復印件pp2.本人近期一寸免冠照片兩張pp三、報名及面試地點:香港中路100號中商大廈22樓電話:89091667ppp

農商銀行客服崗位

銀行客服崗位要求15篇

建設銀行客服崗位職責一、崗位要求:1、普通話清晰;2、有良好的客戶服務意識;3、積極良好的心態(tài);4、會基本的電腦操作。二、崗位職責:1、提供客戶專業(yè)的銀行業(yè)務咨詢;2、通過電話,禮貌、專業(yè)地為客戶解疑答惑;3、引導并為客戶辦理銀行相關業(yè)務,達成…
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