培訓崗位要求15篇

第1篇 培訓主任崗位職責任職要求

培訓主任崗位職責

工作職責:

1、統(tǒng)籌所負責區(qū)域的培訓工作;了解品牌的培訓需求，制定合適的培訓課程。

2、培訓項目及區(qū)域培訓項目之推動、監(jiān)管及跟進。

3、定期對培訓數(shù)據(jù)及達成進度機型復核分析及反饋，并提出改進方案。

4、協(xié)助培訓經(jīng)理對培訓團隊成員進行必要的輔導。

任職資格:

1、3年以上培訓領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗，其中至少2年獨立開發(fā)課程和推動項目的經(jīng)驗。

2、曾在外企或港資企業(yè)從事相關(guān)培訓工作優(yōu)先考慮。

3、具良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

工作職責:

1、統(tǒng)籌所負責區(qū)域的培訓工作;了解品牌的培訓需求，制定合適的培訓課程。

2、培訓項目及區(qū)域培訓項目之推動、監(jiān)管及跟進。

3、定期對培訓數(shù)據(jù)及達成進度機型復核分析及反饋，并提出改進方案。

4、協(xié)助培訓經(jīng)理對培訓團隊成員進行必要的輔導。

任職資格:

1、3年以上培訓領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗，其中至少2年獨立開發(fā)課程和推動項目的經(jīng)驗。

2、曾在外企或港資企業(yè)從事相關(guān)培訓工作優(yōu)先考慮。

3、具良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

培訓主任崗位

第2篇 專職培訓講師崗位職責任職要求

專職培訓講師崗位職責

職責描述:

1、協(xié)助上級建立、完善公司相關(guān)培訓體系、制度及工作流程;

2、根據(jù)公司現(xiàn)階段經(jīng)營管理策略開發(fā)、編制培訓材料及培訓課程;

3、根據(jù)公司現(xiàn)階段培訓計劃，具體實施培訓計劃;

4、負責講授與培訓渠道及直銷部門新員工入職部分的初級銷售技能培訓的相關(guān)課程;

5、負責公司銷售部門員工進階課程，包括:職業(yè)技能進階培訓、職業(yè)素養(yǎng)培訓、營銷活動策劃等相關(guān)課程的講授與培訓;

6、培訓效果的反饋與評估;

任職資格:

1、全日制大學統(tǒng)招本科學歷以上，人力資源管理或其它管理類、文學類、新聞類專業(yè)優(yōu)先;

2、金融培訓講師經(jīng)驗3年以上，金融行業(yè)從業(yè)2年以上;獨立講授銷售技巧類相關(guān)課程經(jīng)驗至少1.5年;

3、具備優(yōu)秀的講課能力，豐富的授課經(jīng)驗;

4、具備較強的課件編寫和開發(fā)能力;

5、較強的責任心、溝通能力及服務(wù)意識。

第3篇 助理培訓講師崗位職責任職要求

助理培訓講師崗位職責

業(yè)務(wù)助理兼培訓講師 中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 1.負責整理客戶資料，建立客戶資料及檔案，跟蹤完成與銷售相關(guān)的報表;2.協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持并協(xié)助有關(guān)人員妥善處理客訴，并記錄客訴的具體問題、跟蹤處理進度及結(jié)果;3.做好辦公室相關(guān)文件整理、歸檔及收發(fā)快遞、登記快遞單號和統(tǒng)計考勤等內(nèi)務(wù)工作;4.協(xié)助有關(guān)人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員外出時，負責客戶電話的接聽并及時將客戶問詢的信息轉(zhuǎn)告給相關(guān)人員;5.完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。6.培訓新人，引導新人發(fā)展，公司需要有時會出去講課。任職資格:1.大專及以上學歷，熟練運用microsoft office等辦公軟件;2.具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力;3.具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力;4.具備較強的工作積極性和主動服務(wù)的意識;

第4篇 培訓規(guī)劃師崗位職責任職要求

培訓規(guī)劃師崗位職責

工作職責:

1. 根據(jù)公司策略要求，制定和落實本區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)計劃、進行相關(guān)培訓實施、激勵方案督導、產(chǎn)品包裝策劃、并督促各項指標達成;

2. 結(jié)合銷售團隊需求組織并主講相關(guān)活動，如客戶沙龍、主題演講等;

3. 協(xié)助銷售團隊進行大單銷售面談、協(xié)助銷售團隊成功完成銷售關(guān)單;

4. 針對各城市業(yè)務(wù)推動，負責與區(qū)域、fpc部門進行溝通協(xié)調(diào)，并提供反饋和建議;

5. 完成本區(qū)域fpc人員招募、培養(yǎng)及管理，確保fpc能力合格并滿編;

崗位要求:

1. 本科以上學歷，金融、財經(jīng)、法律、保險相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 外資銀行或保險公司3年以上保險銷售、培訓、財富管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

3. 3年以上服務(wù)高凈值客戶銷售經(jīng)驗; 具有較強的綜合金融領(lǐng)域知識和資產(chǎn)配置能力;

4. 擔任過管理職位，具有銷售管理、業(yè)務(wù)督導和輔導工作經(jīng)驗;

5. 持有保險從業(yè)資格證書，金融理財師(afp)/國際金融理財師(cfp)/國家理財規(guī)劃師(chfp)/特許金融分析師(cfa)2級、國際注冊壽險規(guī)劃師(loma)等銷售資格;

6. 具有銷售、培訓和主講沙龍專題的能力，具有關(guān)大單的能力;

7. 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、演講培訓能力、面試技巧、輔導面談能力、業(yè)務(wù)督導及數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗、基本英語溝通書寫能力、熟練使用office等軟件;工作職責:

1. 根據(jù)公司策略要求，制定和落實本區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)計劃、進行相關(guān)培訓實施、激勵方案督導、產(chǎn)品包裝策劃、并督促各項指標達成;

2. 結(jié)合銷售團隊需求組織并主講相關(guān)活動，如客戶沙龍、主題演講等;

3. 協(xié)助銷售團隊進行大單銷售面談、協(xié)助銷售團隊成功完成銷售關(guān)單;

4. 針對各城市業(yè)務(wù)推動，負責與區(qū)域、fpc部門進行溝通協(xié)調(diào)，并提供反饋和建議;

5. 完成本區(qū)域fpc人員招募、培養(yǎng)及管理，確保fpc能力合格并滿編;

崗位要求:

1. 本科以上學歷，金融、財經(jīng)、法律、保險相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2. 外資銀行或保險公司3年以上保險銷售、培訓、財富管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

3. 3年以上服務(wù)高凈值客戶銷售經(jīng)驗; 具有較強的綜合金融領(lǐng)域知識和資產(chǎn)配置能力;

4. 擔任過管理職位，具有銷售管理、業(yè)務(wù)督導和輔導工作經(jīng)驗;

5. 持有保險從業(yè)資格證書，金融理財師(afp)/國際金融理財師(cfp)/國家理財規(guī)劃師(chfp)/特許金融分析師(cfa)2級、國際注冊壽險規(guī)劃師(loma)等銷售資格;

6. 具有銷售、培訓和主講沙龍專題的能力，具有關(guān)大單的能力;

7. 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、演講培訓能力、面試技巧、輔導面談能力、業(yè)務(wù)督導及數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗、基本英語溝通書寫能力、熟練使用office等軟件;

第5篇 培訓業(yè)務(wù)主任崗位職責任職要求

培訓業(yè)務(wù)主任崗位職責

銀保業(yè)務(wù)培訓主任(無錫) 同方全球人壽 同方全球人壽保險有限公司，同方全球人壽，海康人壽，同方全球工作職責:

1、高客項目的策劃與實施

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)培訓計劃完成銀行渠道與內(nèi)部fa培訓、授課、輔導工作

3、根據(jù)公司培訓相關(guān)制度，建立培訓檔案，實施日常培訓管理

4、與本機構(gòu)其他部門做好相關(guān)溝通協(xié)調(diào)事項

5、完成領(lǐng)導交辦的相關(guān)培訓崗位工作

任職資格:

1、全日制本科，學士學位

2、兩年左右的工作經(jīng)驗，有培訓、支持及個人壽險營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;具有良好的語言、文字表達能力和綜合分析能力

4、親和力強，性格開朗，責任心強，能吃苦，工作有激情，較強的語言表達、組織及溝通能力

第6篇 高級培訓經(jīng)理崗位職責任職要求

高級培訓經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1. 依據(jù)業(yè)務(wù)實際需求，形成培訓需求分析，快速開發(fā)培訓課程、組織實施;

2. 編制階段性能力發(fā)展計劃，包括培訓計劃，輔導計劃、mentor計劃等 ;

3. 作為項目負責人，實施階段性能力發(fā)展計劃， 總結(jié)培訓的結(jié)果，形成數(shù)據(jù)洞察，分析培訓活動的效能產(chǎn)出比，反哺給其他部門;

4、負責培訓體系搭建及講師團隊建設(shè)

5、負責部分課程開發(fā):包括通用力、領(lǐng)導力課程講授。

任職要求:

1. 5-10年培訓管理工作經(jīng)驗，實際交付過業(yè)務(wù)能力分析測評、培訓需求管理、培訓實施、課程講授、培訓效果分析的項目設(shè)計和實施工作;

2. 邏輯性強，思路清晰，考慮問題縝密細致、流程管理能力強;

3. 個人要性強，有強大的自我驅(qū)動能力，面對不確定性，可以保持適當彈性，又能夠堅持初衷;

4. 人際溝通能力強，可以與不同職場性格、不同溝通風格的人都進行無障礙的交流;

5. 具有互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)或教育行業(yè)或呼叫中心培訓經(jīng)驗的優(yōu)先。(培訓體系、能力提升、講師體系)崗位職責:

1. 依據(jù)業(yè)務(wù)實際需求，形成培訓需求分析，快速開發(fā)培訓課程、組織實施;

2. 編制階段性能力發(fā)展計劃，包括培訓計劃，輔導計劃、mentor計劃等 ;

3. 作為項目負責人，實施階段性能力發(fā)展計劃， 總結(jié)培訓的結(jié)果，形成數(shù)據(jù)洞察，分析培訓活動的效能產(chǎn)出比，反哺給其他部門;

4、負責培訓體系搭建及講師團隊建設(shè)

5、負責部分課程開發(fā):包括通用力、領(lǐng)導力課程講授。

任職要求:

1. 5-10年培訓管理工作經(jīng)驗，實際交付過業(yè)務(wù)能力分析測評、培訓需求管理、培訓實施、課程講授、培訓效果分析的項目設(shè)計和實施工作;

2. 邏輯性強，思路清晰，考慮問題縝密細致、流程管理能力強;

3. 個人要性強，有強大的自我驅(qū)動能力，面對不確定性，可以保持適當彈性，又能夠堅持初衷;

4. 人際溝通能力強，可以與不同職場性格、不同溝通風格的人都進行無障礙的交流;

5. 具有互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)或教育行業(yè)或呼叫中心培訓經(jīng)驗的優(yōu)先。(培訓體系、能力提升、講師體系)

第7篇 培訓助理經(jīng)理崗位職責任職要求

培訓助理經(jīng)理崗位職責

retail training assistant manager零售培訓助理經(jīng)理 維氏刀具 維氏刀具商業(yè)(上海)有限公司，維氏刀具 the purpose of this position is to support retail growth and increase profitability by designing a training strategy and implementing training programs for the retail organization for both field a home office. this position ensures success

- e_ecution of all training programs and is accountable for implementing training that supports the foundational and growth initiatives in retail for the market. the position supports all retail stores and channels including

-owned & operated and franchise stores in the region， including supporting ongoing new stores and ama and global product training projects.

- develop and e_ecute a learning and development strategy to drive results and knowledge locally

- use all tools created by the region to drive the business

- develop the retail training strategy and agenda for both home office and field ensuring a comprehensive program is established and maintained locally

- responsible for deploying training for new store openings， training the trainer and ensuring all new team members have a comprehensive understanding of our operations， policies， products， service models and sales generation in line with regional guidance

- collaborate with the regional retail team and as a member of the market team， determine the strategic direction and priorities to create learning solutions that positively impact business

- continuously evaluate training programs to recommend continued improvements to the regional team

- work with regional partners to ensure regional training needs are met and local tailoring is effective

- facilitate training to ensure high level of engagement and interaction providing tools reflective of the culture and business requirements.

培訓助理經(jīng)理崗位

第8篇 職業(yè)教育/培訓/家教崗位職責以及職位要求

家教是指被個別家庭以特定的報酬聘為私人教師的從業(yè)者，全稱為家庭教師，香港則稱上門導師。家教教師一般由在職老師、專職家教構(gòu)成，負責補習功課，或者是教授某些技能，例如樂器、語言等。

職業(yè)教育/培訓/家教職位要求

1.擁有專業(yè)的外表和較好的形象氣質(zhì)；

2.工作高效，能對客戶產(chǎn)生一定的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進步；

3.身體素質(zhì)好，能適應(yīng)經(jīng)常性出差講課；

4.擅長領(lǐng)域廣泛，如團隊建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部流程改造、溝通學、lt思維管理、執(zhí)行力提升、個人激勵、職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃、成功學等；

5.嚴肅而不淡漠，善于與學員交流；

6.掌握一定的培訓技能，能吸引學員的興趣，提高注意力；

7.學無止境，有較強的自我提高意識；

8.擁有相關(guān)的從業(yè)資格證書。

職業(yè)教育/培訓/家教崗位職責

1.具有一定的家教經(jīng)驗；

2.把握教學原則和教育規(guī)律；

3.熟練掌握所教內(nèi)容，并擁有良好的概括分析能力；

4.有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，關(guān)愛學生。

第9篇 培訓講師崗崗位職責任職要求

培訓講師崗崗位職責

工作職責:

1.組織與實施業(yè)務(wù)隊伍的制式和非制式教學工作，提高業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)技能;

2.制定由本崗負責舉辦培訓班的效果評估標準、評估工具及相關(guān)督導需求，對督導結(jié)果的分析，改善方案的制定和實施，提高培訓的質(zhì)量;

3.負責培訓課程的推動和指導;

4.培訓需求調(diào)查;

5.培訓課程的講授。

任職條件:

1.本科或以上學歷，學士以上學位，專業(yè)不限;

2.歡迎應(yīng)屆生應(yīng)聘，有培訓、主持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.語言表達能力好，形象氣質(zhì)佳;

4.具有培訓運作和授課的技能，具有培訓班組織的基本技能;

5.熟練操作office辦公軟件。

第10篇 人資培訓主任崗位職責任職要求

人資培訓主任崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助人資中心主任制定好集團中長期和年度的人力資源規(guī)劃;

2、依據(jù)公司的人力資源規(guī)劃，組織各種形式的招聘工作。

3、負責培訓、績效模塊;

4、 負責建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓工作進行監(jiān)督和考核。

5、協(xié)助人資中心主任組織建立制定好員工的績效考核管理體系，對員工的轉(zhuǎn)正、定級培養(yǎng)、任用、晉升提出建議與方案，制定好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

任職資格:

1、正規(guī)院校本科畢業(yè)，三年以上人力資源管理工作經(jīng)驗;

2、培訓、績效模塊熟練，有獨立實操能力;

3、文筆好，有編撰企業(yè)內(nèi)刊或撰寫文章的經(jīng)驗;

4、性格開朗、外向、抗壓能力強，有良好溝通能力和親和力;

5、中型以上(600人)的實體型企業(yè)主管級以上經(jīng)驗，有帶團隊經(jīng)驗優(yōu)先。崗位職責:

1、協(xié)助人資中心主任制定好集團中長期和年度的人力資源規(guī)劃;

2、依據(jù)公司的人力資源規(guī)劃，組織各種形式的招聘工作。

3、負責培訓、績效模塊;

4、 負責建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓工作進行監(jiān)督和考核。

5、協(xié)助人資中心主任組織建立制定好員工的績效考核管理體系，對員工的轉(zhuǎn)正、定級培養(yǎng)、任用、晉升提出建議與方案，制定好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

任職資格:

1、正規(guī)院校本科畢業(yè)，三年以上人力資源管理工作經(jīng)驗;

2、培訓、績效模塊熟練，有獨立實操能力;

3、文筆好，有編撰企業(yè)內(nèi)刊或撰寫文章的經(jīng)驗;

4、性格開朗、外向、抗壓能力強，有良好溝通能力和親和力;

5、中型以上(600人)的實體型企業(yè)主管級以上經(jīng)驗，有帶團隊經(jīng)驗優(yōu)先。

第11篇 抖音短視頻運營兼培訓講師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、了解國內(nèi)外熱門短視頻內(nèi)容，網(wǎng)感超強，腦洞爆炸，思維活躍，想象力豐富；

2、能夠獨立挖掘創(chuàng)意選題，完成前期腳本策劃；

3、配合項目負責人細化執(zhí)行方案，監(jiān)督視頻落地效果；

4、能獨立完成廣告宣傳片、抖音短視頻、新媒體短片等策劃及運營工作；

5、負責需要抖音運營課程的培訓工作；

6、配合上級分配的其他工作。

職位要求：

1、長期沉迷在各大短視頻平臺，如抖音、美拍、快手、b站等，對短視頻領(lǐng)域有強烈的興趣；

2、具有媒體傳播基本知識，擅于挖掘新型傳播方式；

3、熟悉短視頻制作流程，有獨立完成視頻的剪輯、合成、制作能力，包括一定的特效處理、資料運用能力；

4、有成功的事件營銷經(jīng)驗，熟悉策劃、運營、傳播全流程；

5、大專及以上學歷，廣告?zhèn)髅綘I銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、性格開朗，擅長演講；

6、 面試者請務(wù)必帶上個人簡歷與近期本人作品。

薪資福利：

1、五天8小時工作制，周末雙休；

2、為員工購買社會保險，以及享有各種有薪假期（包括國家法定假期、帶薪年假等）；

3、定期組織部門活動和公司年度旅游等；

4、有競爭力的薪酬、提成獎金、年終獎等；

5、良好的辦公環(huán)境，平等共處的工作氛圍；

6、公司提供崗位入職和在職培訓以及良好的發(fā)展和晉升機會；

7、我們歡迎您的加盟，這里將是您一展身手的地方。

第12篇 發(fā)展培訓經(jīng)理崗位職責任職要求

發(fā)展培訓經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、建立并實施公司級年度培訓方案;

2、人才培養(yǎng)與發(fā)展方案制定與執(zhí)行;

3、負責公司內(nèi)常規(guī)培訓事項的開展;

4、內(nèi)部講師隊伍搭建及管理;

崗位要求:

1、25-35歲，本科及以上學歷，人力資源管理、心理學等相關(guān)專業(yè)，形象良好;

2、2年及以上大中型企業(yè)專職培訓管理工作經(jīng)驗，有地產(chǎn)、酒店、保險、物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、溝通協(xié)調(diào)能力強，熟練操作ms office辦公軟件;

4、外向開朗，目標感強。

第13篇 培訓教練崗位職責任職要求

培訓教練崗位職責

職責描述:

1、負責管理大學培訓課程開發(fā)，為連鎖酒店提供培訓支持服務(wù);

2、熟練掌握連鎖酒店sop及各業(yè)務(wù)流程規(guī)范，編制完善培訓教材;

3、負責收集整理、審核匯總公司發(fā)布的各類制度流程規(guī)范;

4、主持管理大學培訓教學活動，到連鎖酒店開展培訓實施及課程的完善與更新;

5、持續(xù)改進培訓課程內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)并選拔內(nèi)部培訓師，幫助提升培訓技能;

任職要求:

1、年齡25-35歲，本科及以上學歷。

2、從事2年以上酒店經(jīng)營管理，熟悉企業(yè)各項標準與流程。

3、能獨立完成培訓組織工作，具備獨立開發(fā)課程的能力，普通話標準。

4、個性積極熱情，責任心強，具有較強的團隊管理能力。

培訓教練崗位

第14篇 培訓與發(fā)展總監(jiān)崗位職責任職要求

培訓與發(fā)展總監(jiān)崗位職責

培訓與組織發(fā)展總監(jiān)職位描述

1、負責關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)工作，并能及時針對業(yè)務(wù)需求組織、開展相應(yīng)的專項培訓，對培訓內(nèi)容與形式進行持續(xù)優(yōu)化;

2、負責培訓的跟蹤、反饋及評估工作，分析總結(jié)培訓工作中遇到的問題，及時提出培訓管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的合理建議，并推動落實;

3、要有集團層面培訓方案制定、落地經(jīng)驗;

4、負責與業(yè)務(wù)部門對接，從培訓角度協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決問題;

5、拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料;

6、企業(yè)文化建設(shè)，開展多類型活動，打造品牌形象。

任職要求

1、全日制本科及以上學歷;

2、中大型企業(yè)培訓、企業(yè)文化5年以上工作經(jīng)驗;

3、具有很強的學習能力，具有良好的計劃、控制和溝通協(xié)調(diào)能力;

4、性格開朗，具備良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力，溝通表達能力，思維嚴謹，態(tài)度端正。職位描述

1、負責關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)工作，并能及時針對業(yè)務(wù)需求組織、開展相應(yīng)的專項培訓，對培訓內(nèi)容與形式進行持續(xù)優(yōu)化;

2、負責培訓的跟蹤、反饋及評估工作，分析總結(jié)培訓工作中遇到的問題，及時提出培訓管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的合理建議，并推動落實;

3、要有集團層面培訓方案制定、落地經(jīng)驗;

4、負責與業(yè)務(wù)部門對接，從培訓角度協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決問題;

5、拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料;

6、企業(yè)文化建設(shè)，開展多類型活動，打造品牌形象。

任職要求

1、全日制本科及以上學歷;

2、中大型企業(yè)培訓、企業(yè)文化5年以上工作經(jīng)驗;

3、具有很強的學習能力，具有良好的計劃、控制和溝通協(xié)調(diào)能力;

4、性格開朗，具備良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力，溝通表達能力，思維嚴謹，態(tài)度端正。

第15篇 培訓研發(fā)專員崗位職責任職要求

培訓研發(fā)專員崗位職責

崗位職責:

-制定培訓計劃，完成員工從入職到進階的培訓體系

-負責日常對錄音/會話進行抽檢，并對抽檢案例進行分析總結(jié)，對員工的表現(xiàn)進行客觀評價與反饋

-通過日常抽檢總結(jié)典型問題，對客服人員的定向指導、分別剖析優(yōu)秀和較差的原因，定期召開錄音會，做到資源共享，提高員工技能

-配合公司新業(yè)務(wù)及客服服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，提出合理的培訓方案，同時輸出課件并完成培訓，并跟進培訓后效果。

任職要求:

-大專以上學歷，電商客服經(jīng)驗豐富，2年以上的質(zhì)培工作經(jīng)驗

-能獨立輔導員工，并且能夠針對不同問題基于對應(yīng)解決方案，并可以持續(xù)追蹤，且合作意識強，具備很強的責任感;

-能自行針對部門需求開發(fā)并講授課件，有培訓規(guī)劃課程開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮

-優(yōu)秀的語言表達能力、協(xié)調(diào)能力、書面文件表達能力，出色的分析力、應(yīng)變能力;

-具有較強的學習能力以及上進心;能建設(shè)團隊及承受工作壓力和挑戰(zhàn);

-能夠熟練使用辦公室軟件，尤其是word、e_cel、ppt