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第1篇 保修索賠主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、制定廠家索賠作業(yè)規(guī)范條例、保修服務(wù)流程、保修舊件管理流程、按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定流程實(shí)施聯(lián)盟商保修管理工作，積極培訓(xùn)推進(jìn)與落實(shí)；
2、按照觀致保修的作業(yè)規(guī)范，實(shí)施對聯(lián)盟商每日在系統(tǒng)內(nèi)提交的索賠進(jìn)行檢查；確保單據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；
3、保證索賠業(yè)務(wù)有序開展，保證運(yùn)營車輛的有效資產(chǎn)；
4、根據(jù)觀致汽車保修的規(guī)定，制定標(biāo)準(zhǔn)的保修流程；并對觀致保修的所有公文第一時(shí)間發(fā)文轉(zhuǎn)達(dá)；
5、聯(lián)盟商提交的保修明細(xì)，確保索賠通過率100%。并對各聯(lián)盟商提交通過的審批金額進(jìn)行核對交由財(cái)務(wù)開票回款；
6、負(fù)責(zé)月度/季度區(qū)域保修工作計(jì)劃制定、檢查報(bào)告輸出與整改進(jìn)度跟進(jìn)；
7、通過索賠通過率月報(bào)數(shù)據(jù)變動(dòng)分析目前運(yùn)營過程中存在的問題，并提出相應(yīng)改進(jìn)措施。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備4s店保修索賠員崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)溝通/協(xié)調(diào)能力，能有效處理業(yè)務(wù)關(guān)系；
4、協(xié)助解決日常配件需求的各種問題；
5、責(zé)任心、目標(biāo)感、承壓能力較強(qiáng)，吃苦耐勞；
6、比較熟練操作office、ppt、e_cel等辦公軟件。
第2篇 索賠主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)站三包服務(wù)費(fèi)用的審單、結(jié)算及兌現(xiàn)；
2、負(fù)責(zé)三包服務(wù)費(fèi)用月度匯總；
3、三包服務(wù)政策的擬定及完善；
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)后車輛檔案的維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)服務(wù)站形象建設(shè)及其它與服務(wù)站費(fèi)用結(jié)算工作；
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)結(jié)算基礎(chǔ)信息的維護(hù)工作；
7、負(fù)責(zé)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票的初審并提交財(cái)務(wù)，跟蹤結(jié)算進(jìn)度。
崗位要求：
1.管理或汽車相關(guān)專業(yè)，5年及以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.具有商用車主機(jī)廠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.有管理經(jīng)驗(yàn)，崗位數(shù)據(jù)分析、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能力強(qiáng)；
4.熟悉office軟件及了解各大商用車主機(jī)廠索賠體系者優(yōu)先；
5.工作踏實(shí)，可以接受出差和加班。
6.大?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
第3篇 索賠主管崗位職責(zé)
售后索賠主管 帝亞一維新能源汽車有限公司 西藏帝亞一維新能源汽車有限公司,帝亞一維新能源汽車,帝亞一維新 職責(zé)描述:
1. 制定索賠政策,建立索賠體系流程與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
2. 對接配件廠商的品保部門
3. 面向售后網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行索賠培訓(xùn)
4. 對售后網(wǎng)絡(luò)的索賠kpi進(jìn)行管理,跟蹤索賠件物流狀況
5. 索賠費(fèi)用的及時(shí)處理
任職要求:
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷,汽車/電子/機(jī)械專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先
2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上汽車行業(yè)索賠經(jīng)驗(yàn),有大型整車廠/零部件企業(yè)、4s店索賠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.了解索賠體系與車輛技術(shù)
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力,抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)一定頻率的出差,熟練使用microsoft word, power point, e_cel軟件
