銷售客服崗位職責(zé)16篇

第1篇 銷售客服跟單崗位職責(zé)

客服跟單/銷售助理 深圳市中明科技股份有限公司 深圳市中明科技股份有限公司,中明科技,中明 工作職責(zé):

1、及時有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)/服務(wù)客戶;

2、負(fù)責(zé)公司訂單跟進(jìn);協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨,內(nèi)部進(jìn)程跟進(jìn),出貨計劃安排,確保客戶交貨期;

3、及時回復(fù)客戶郵件,盡力滿足客戶對品質(zhì)、交貨期等各方面的要求,以達(dá)到長期合作的目的;

4、處理并解決訂單生產(chǎn)過程中的各種異常、客訴;

5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;

職位要求:

1、跟單經(jīng)驗一年以上(領(lǐng)悟能力特別強的應(yīng)屆生也可考慮);

2、中專及以上學(xué)歷

3、良好的溝通技巧和說服能力,口齒清晰,表達(dá)能力強;

4、能吃苦耐勞,有上進(jìn)心;能承受一定的工作壓力;

5、具有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神;

第2篇 汽車銷售客服崗位職責(zé)

1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略；

2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時完成汽車銷量指標(biāo)；

3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；

4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；

5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；

6、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

第3篇 淘寶銷售客服崗位職責(zé)

淘寶銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

一、崗位職責(zé):

1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;

2、管理淘寶網(wǎng)店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;

3、裝修淘寶商鋪,優(yōu)化產(chǎn)品信息;

4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;

5、及時更新銷售術(shù)語,了解產(chǎn)品知識;

6、熟練掌握產(chǎn)品知識,為客人及時作出技術(shù)指導(dǎo);

7、及時更新產(chǎn)品信息,明細(xì);

8、每日配貨,發(fā)貨。

二、任職要求:

1、有熱衷網(wǎng)上購物、從事淘寶客服或開淘寶網(wǎng)店者優(yōu)先;

2、熟練操作office辦公軟件,打字速度快,熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,有耐心,樂觀、積極。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

6、外地戶口,有長期在天津發(fā)展者亦可。

淘寶銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

任職資格:

1、1年以上電商從業(yè)資格;

2、熱愛銷售工作,喜歡與人溝通,有一定抗壓能力;

3、溝通語風(fēng)幽默,具備好心態(tài)、好脾氣、好性格;

4、有良好的個人形象與良好的團隊意識。

薪資待遇:

1、底薪3000元+季度績效

2、五險一金

3、享受央企福利待遇

4、5天8小時工作制(如遇假日促銷活動不算加班)

5、公司自有食堂、可提供宿舍

淘寶銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

一、薪資福利以及職業(yè)生涯:

1、薪資待遇構(gòu)成:基本工資+電話交通電腦補助+職務(wù)津貼+績效工資+提成獎勵(說明:① 工資提供人性化的工資構(gòu)成,尊重每一份管理者的付出;②公司提供階梯型的工資結(jié)構(gòu),激勵每一位管理者的成長)

2、福利待遇:周一到周五每天七小時工作,周六三小時,每周休息一天半;五險一金;優(yōu)秀員工獎;優(yōu)秀團隊獎勵;員工股權(quán)激勵。

二、任職資格:

1、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強,擅于溝通;

3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;

4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;

5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,

6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

三、工作職責(zé):

1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;

2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單;

3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;

5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。

三、其他說明:本公司的發(fā)展迎來了難得的機遇,目前是公司急需人才的時候,誠招有志之士的加入。我們公司尊重每一位職員的付出,提供適合每一位職員成長的平臺。我們祝愿公司因您的努力發(fā)展更為強大,我們祝愿您因公司的發(fā)展而受惠!

淘寶銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行交流。推薦產(chǎn)品,回答顧客疑問,促進(jìn)顧客購買;

2. 妥善處理顧客問題,售后服務(wù),退換貨管理,中差評處理;

3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時更新發(fā)布產(chǎn)品信息,及時下架過期產(chǎn)品。

4.熟練應(yīng)用photoshop等軟件進(jìn)行商品圖片的后期調(diào)整,對新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片;

崗位要求

1、 中專以上學(xué)歷; 熟悉淘寶等網(wǎng)店運作操作規(guī)則,懂ps。

2、 一年以上(淘寶、拍拍等購物網(wǎng)站)銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、打字速度快(60字/分以上),電腦操作熟練,有網(wǎng)上購物習(xí)慣和經(jīng)驗。

4、 性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

5、有阿里巴巴平臺銷售經(jīng)驗者尤佳。

淘寶銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、回答客戶售前售后的相關(guān)問題;

2、協(xié)助上新的同事更新新款。

3、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行購買,促成交,達(dá)成公司銷售目標(biāo);

任職資格:

1、熟悉淘寶/阿里巴巴的客服基本工作,學(xué)習(xí)能力強。

2、熟悉電腦基本操作。有良好的服務(wù)意識。

3、服從安排。

4、熟悉并熱愛手機游戲者優(yōu)先

淘寶銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優(yōu)化、直通車維護,鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;

2、負(fù)責(zé)對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,提出改進(jìn)措施,作出切實可行的改進(jìn)方案;

3、負(fù)責(zé)sns社區(qū)的維護與管理,包括但不限于以下幾項:掌柜說,淘寶幫派,企業(yè)微博等;

4、負(fù)責(zé)參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執(zhí)行與跟進(jìn);

5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優(yōu)先考慮;

任職要求:

1、對現(xiàn)有電子商務(wù)(天貓、京東等)推廣渠道熟悉,對淘寶商城運作以及推廣基本規(guī)則熟悉;

2、具有較強邏輯思維、策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新能力;

3、 一年以上相關(guān)渠道的推廣經(jīng)驗,有優(yōu)秀的操作案例或皮具工作經(jīng)驗優(yōu)先;

4、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,能力優(yōu)者可以給客服組長職位,待遇從優(yōu)。

第4篇 外貿(mào)銷售客服崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)在電商平臺上刊登產(chǎn)品;

2.及時回復(fù)客戶郵件,解決客戶問題,維護賬號安全;

3.通過分析市場數(shù)據(jù)和后臺數(shù)據(jù),制定銷售計劃,提高銷量。

崗位要求:

1、專科以上學(xué)歷,小語種專四以上水平,英語要求四級以上

2、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有較強的溝通能力

3、工作積極主動,責(zé)任感強,有良好的溝通能力和團隊合作精神,能承受一定的壓力并有開拓創(chuàng)新精神

4、有亞馬遜銷售經(jīng)驗優(yōu)先,亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生

第5篇 網(wǎng)站銷售客服崗位職責(zé)任職要求

網(wǎng)站銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)通過qq、微信、開發(fā)維護公司提供的客戶，跟蹤并解決客戶的問題

2、客戶資源公司提供，無需外出，無需自己找客戶資源

3、指導(dǎo)客戶進(jìn)行操作，使新客戶盡快融入到公司產(chǎn)品中來

任職資格

1、積極樂觀，主動與人交往的能力;有服務(wù)精神和較強的親和能力，愛崗敬業(yè);

2、良好的溝通能力及語言表達(dá)能力;有耐心，善傾聽;

3、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣，熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷工作;

4、熟悉電腦操作，打字速度快，學(xué)習(xí)能力強;

網(wǎng)站銷售客服崗位

第6篇 珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉天貓,京東店鋪操作規(guī)則; 利用在線聊天工具解答客戶有關(guān)鉆石、珠寶及銷售的相關(guān)問題;

2、 處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

3、 通過旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問獲取訂單,促成交易;

4、 負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過有效溝通保證客戶滿意度!

5、 提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業(yè)及服務(wù)質(zhì)量,及時處理中差評,維護店鋪信用;

6、 持續(xù)的學(xué)習(xí)提升,對商品賣點有清晰概念,并能準(zhǔn)確向客戶表達(dá);

7、服從公司工作安排,有良好的團隊協(xié)作心態(tài)。

任職要求

1、 中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、 一年以上淘寶客服經(jīng)驗;珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)

3、 理解能力與溝通能力強,具有良好的服務(wù)意識;

4、 有團隊精神,有集體榮譽感;

5、 語言表達(dá)能力強,較好的寫作能力;

6、 能協(xié)調(diào)好個人生活與工作的矛盾,不過于計較個人得失。

優(yōu)先穩(wěn)定積極人才,仙緣高于同行薪資水準(zhǔn),歡迎熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入,用自己的努力,開創(chuàng)不一樣的人生!

第7篇 網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

7、按時完成銷售任務(wù)。

第8篇 金融網(wǎng)絡(luò)銷售客服崗位職責(zé)

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

7、按時完成銷售任務(wù)。

第9篇 非銷售客服崗位職責(zé)

客服專員非銷售 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限責(zé)任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 崗位描述:

1、在線客服咨詢:接受、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、400電話接聽:能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,記錄整理信息并及時匯報;

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù);

4、客戶問題回復(fù):一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢換個售后服務(wù)。

職位要求:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,一年級以上工作經(jīng)驗,有大型互聯(lián)網(wǎng)公司,電子商務(wù)客服(非銷售類)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言組織能力和快速學(xué)習(xí)能力;

3、有良好的邏輯思維能力,有發(fā)現(xiàn)問題的敏感性,能與同事一起進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);

4、可適應(yīng)倒班及調(diào)休。

第10篇 銷售客服助理崗位職責(zé)

銷售助理/客服助理 蘇州馨戀緣信息咨詢有限公司 蘇州馨戀緣信息咨詢有限公司,馨戀緣 工作職責(zé):

1、與客戶進(jìn)行電話溝通,了解客戶信息

2、解答會員的咨詢與疑問;

3、做好輔助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷售或客服人員工作

崗位要求:

1、 專業(yè)不限

2、思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有服務(wù)意識;

3、 熟練操作計算機辦公軟件;

4、能接受高強度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排

5、對自己職業(yè)要求高者

第11篇 銷售客服崗位職責(zé)(20篇)

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

安置畢業(yè)學(xué)員就業(yè),能獨立打電話尋找客戶,能接待公司客戶,能自己獨立完成簽合同,會網(wǎng)上發(fā)帖,會制作表格,收集信息,溝通能力好,親和力強,不需要經(jīng)驗,需要耐心,讓客戶和學(xué)員滿意。

任職要求:

吃苦耐勞,用心做事,希望在企業(yè)共同發(fā)展,尋求良好發(fā)展空間,與企業(yè)共同成長。

企業(yè)提供食宿。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位描述

1.負(fù)責(zé)來訪客戶接待工作;

2.專業(yè)細(xì)致回復(fù)客戶所提出的問題;

3.組織并且實施公司的各種宣傳活動;

4.收集客戶對公司的反饋意見和反饋相關(guān)信息;

任職資格:

大專以上生物工程、生物科技、生物制藥等相關(guān)專業(yè);

較強的溝通能力和及時應(yīng)變能力;

邏輯思維強,團隊合作精神;

薪資待遇面議,五險一金

無任務(wù),無壓力,辦公環(huán)境好

公司有培訓(xùn),可以培訓(xùn)后上崗

銷售客服(崗位職責(zé))

職位職能

1、高中、職高及以上學(xué)歷; 2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言組織能力強具有親和力; 3、具有良好的溝通、交流能力,懂得傾聽,能敏銳捕捉客戶心理活動; 4、有銷售工作經(jīng)驗、或從事過銷售、客服工作者優(yōu)先考慮。

職位描述

1、客戶售后服務(wù)工作, 2、協(xié)助營銷總監(jiān)做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理工作, 3、做好客戶的定期跟蹤和回訪工作 4、處理客戶投訴 5、下發(fā)銷售訂單,跟蹤生產(chǎn)出貨進(jìn)度

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

一、基本條件: 1、年齡:25-45周歲,男女不限! 2、學(xué)歷:高中/中專(含)以上學(xué)歷,無需熟手 !(公司有系統(tǒng)的培訓(xùn),讓你輕松的了解自己的行業(yè)及工作職責(zé)) 3、品貌端正,身體健康,責(zé)任心強,有團隊意識! 4、已婚已育男女不限,下崗人士優(yōu)先!珠海戶口優(yōu)先!二、工作性質(zhì):從事老客戶的售后服務(wù)及拓展綜合金融業(yè)務(wù)等工作,家庭事業(yè)兩不誤,名額有限,報名從速! 三、員工福利優(yōu)厚,是你的工作首選!四·只要你勤快,收入不封頂,無上限!

任職要求:

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、普通工作人員職位,協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);

2、了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;

3、客戶受理和客戶開通;

4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;

6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;

3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。 2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

任職資格:工作態(tài)度認(rèn)真,有責(zé)任心,且具有良好的心理素質(zhì)。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

1、向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),了解確定客戶的需求;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強,擅于溝通;

3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識;

4、有責(zé)任心,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;

5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰;

7、對教育培訓(xùn)行業(yè)有一定的了解。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

銷售客服招聘職位要求 是否出差:無需出差 崗位職責(zé):定時定量在網(wǎng)上發(fā)布推廣內(nèi)容,做到量化、優(yōu)化。 學(xué)習(xí)并掌握專業(yè)知識,做到位客戶解答準(zhǔn)確、無誤。 做好客戶跟蹤和后期維護 不斷豐富自己的銷售技能,并且在工作中發(fā)揮。 根據(jù)市場情況,搜集市場信息,給予公司反饋和建議。 任職要求:熱愛銷售、有激情、有活力。 熱愛美容行業(yè)。 五官端正良好 雙休+社保+績效獎金+全勤獎+員工旅游 職位標(biāo)簽 崗前培訓(xùn) , 銷售客服 , 浙江 , 杭州

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過公司官網(wǎng)完成在線客戶咨詢轉(zhuǎn)化工作,促使客戶下單完成產(chǎn)品銷售工作;

2、負(fù)責(zé)客戶咨詢電話的接聽,通過電話與客戶溝通,了解客戶信息和需求合理推薦公司產(chǎn)品 ;

3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品;

4、客訴的受理以及跟蹤,做好客戶維護;

5、跟蹤客戶動態(tài),促進(jìn)成交;

6、與銷售團隊成員做好對接工作 ;

任職要求:

1、有網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售和客服銷售2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強,擅于溝通;

3、有團隊合作精神,電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;

4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;

銷售客服(崗位職責(zé))

職位職能

1.男女不限,20歲以上,高中以上學(xué)歷; 2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經(jīng)驗,有文職工作經(jīng)驗者亦可; 3.具有較強的語言表達(dá)能力與溝通能力,服務(wù)意識與責(zé)任感強; 4.熟練操作辦公自動化軟件; 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可作培養(yǎng)。

職位描述

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商客戶的訂單接收、審核和確認(rèn),并及時向客戶反饋訂單執(zhí)行情況; 2.負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商客戶保持良性互動,做好客戶補貨、補單工作; 3.負(fù)責(zé)客戶退貨整理與記賬工作; 4.負(fù)責(zé)向客戶推薦新產(chǎn)品; 5.負(fù)責(zé)受理客戶建議及投訴工作; 6.協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好業(yè)務(wù)相關(guān)工作; 7.負(fù)責(zé)辦理客戶發(fā)票的開票及寄票工作; 8.負(fù)責(zé)制作月度銷售報表,以及平時為客戶、區(qū)域經(jīng)理、公司提供臨時相關(guān)數(shù)據(jù); 9.負(fù)責(zé)與客戶定期對賬,以及發(fā)貨后催收貨款; 10.負(fù)責(zé)為客戶提供公司的相關(guān)證照資料。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、解答客戶對旅游線路的咨詢,將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶;

2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢旅_程和團期等相關(guān)旅游信息并反饋;

3、對提交的訂單及時進(jìn)行處理和跟進(jìn),維護現(xiàn)有客戶并開發(fā)潛在客戶;

4、負(fù)責(zé)核對客戶的信息資料,及時更新完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性;

5、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶其他需求等事宜;

6、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

7、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;

8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有旅行社工作經(jīng)驗、英語四級者優(yōu)先考慮;

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有親和力和良好的溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌;

3、愛崗敬業(yè),有團隊合作精神,對旅游市場有清醒的認(rèn)識,熟習(xí)各國簽證流程,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力,善于溝通,性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、具備敏銳的市場洞察力,良好服務(wù)意識。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、客戶電話與網(wǎng)絡(luò)的銷售服務(wù)與客戶拜訪、初級銷售;

2、收集客戶有關(guān)信息和需求,不斷開發(fā)新客戶;

3、建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表;

4、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關(guān)系;

5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;

6、其它主管交辦事項。

任職資格

1、文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷;

2、從事二年以上企業(yè)文員工作經(jīng)驗,優(yōu)秀畢業(yè)生亦可;

3、熟悉辦公室行政管理知識;熟悉辦公軟件,會使用photo shop 軟件優(yōu)先考慮;

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強;

5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的紀(jì)律性、團隊協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神。

銷售客服(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

技能要求:1) 有一定的溝通及管理能力 2) 有較強的組織、計劃能力

崗位職責(zé):1、 展廳客人接待2、 協(xié)助銷售顧問的工作,監(jiān)督展廳環(huán)境衛(wèi)生等,制定年度及月度銷售計劃并實施,3、 配合相關(guān)部門做好推廣促銷活動

工作經(jīng)驗:有接待相關(guān)工作經(jīng)驗

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格:

1、中專及以上學(xué)歷,

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司各項目的數(shù)據(jù)管理

2、負(fù)責(zé)合同管理的監(jiān)督、證件的辦理

3、協(xié)助銷售、物業(yè)交房工作

4、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理

任職要求:

1、學(xué)歷專業(yè):學(xué)歷、專業(yè)知識:?？萍耙陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)或管理類相關(guān)專業(yè);

2、工作技能:能熟練掌握客服流程,熟悉客業(yè)服務(wù)的專業(yè)知識;

3、工作經(jīng)驗:一年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、身體素質(zhì):年齡20歲-30歲之間,身體健康,形象氣質(zhì)較佳;

5、其他:工作細(xì)心,善溝通,有責(zé)任心,團隊合作力強。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、按照公司要求完成銷售客服相關(guān)工作。

2、無工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生,公司愿全力培養(yǎng)。

任職要求:

1、英語必須四、六級以上,不符合條件勿投簡歷。

2、性格開朗外向,工作勤懇,有團隊合作精神。

3、英語四、六級以上的應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。 2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴大產(chǎn)品市場占有率; 3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù) 4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。 5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。 6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。 7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。 8。以你司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性,以你司的定位來定。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

2、收集客戶及相關(guān)市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;

3、維護良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。

任職條件:

1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;

3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、熟悉公司運營流程,是公司經(jīng)營、管理的儲備人才,經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實踐鍛煉打造成為符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的中層管理人員。

2、負(fù)責(zé)老客戶的維護和跟蹤;

3、完成上級主管交辦的其它工作;

任職要求:

1、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;

2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;

3、思維敏捷,勇于開拓,勇于挑戰(zhàn)自己,有團隊精神;

4、具有獨立的分析和解決問題能力,有良好的溝通和組織能力;

5、有學(xué)生會、社團經(jīng)歷者優(yōu)先,接受從基層工作做起。

6、通話準(zhǔn)確流利。

銷售客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1. 完成公司批發(fā)網(wǎng)銷售任務(wù);

2. 處理客戶的咨詢、投訴維權(quán)、跟進(jìn)、推進(jìn)和完結(jié);

3. 向客戶提供優(yōu)質(zhì)的退換貨服務(wù);

4.在售后過程中,把握把售后轉(zhuǎn)銷售的機會。

崗位要求:

1. 打字速度60字/分鐘以上;

2. 有一年以上淘寶開服裝店、服裝銷售等工作經(jīng)驗,在電商公司從事客服或銷售工作者優(yōu)先;

3. 以客戶服務(wù)基礎(chǔ),具備一定的電腦操作能力,熟悉office軟件操作;

4. 良好的溝通能力和團隊合作觀念;

5.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它任務(wù)。

第12篇 旅游銷售客服崗位職責(zé)

旅游顧問(售前售后客服/銷售) 樂選網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司 百利生國際旅行社(上海)有限公司 職責(zé)描述:

1、 通過電話或者在線交流等方式為注冊用戶以及公司客戶提供專業(yè)旅游服務(wù)咨詢并轉(zhuǎn)化訂單,持續(xù)穩(wěn)定的實現(xiàn)個人銷售目標(biāo);

2、 客戶成功預(yù)定下單后,全程更進(jìn),提供“管家式”或“一站式”服務(wù);

3、 維護一再公司平臺交易的客戶,跟進(jìn)后續(xù)事宜,與客戶保持緊密聯(lián)系,為客戶提供服務(wù);

4、 線上行程下單、簽證辦理、機票訂購接單

5、 清楚了解公司的系統(tǒng)流程,能夠解答客戶對于系統(tǒng)以及流程上的疑問。

任職要求:

1、 大專以上學(xué)歷,1年以上有旅行社、ota經(jīng)驗的優(yōu)先;

2、 需具備外語能力 ;

3、 熱愛旅游行業(yè),能理解公司的服務(wù)宗旨;

4、 具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧;

5、 熟練運用e_cel、word、power point等辦公化軟件;

6、 有親和力,較強的責(zé)任感,具備耐心、信心和責(zé)任心;

第13篇 房地產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)任職要求

房地產(chǎn)銷售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、辦理按揭貸款事務(wù)

2、處理貸后事宜

3、與合作銀行對接相應(yīng)工作事宜。

4、整理客戶資料

任職資格:

1、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、有按揭貸款辦理經(jīng)驗或與銀行業(yè)務(wù)接觸經(jīng)驗者優(yōu)選;

3、熟悉銀行相關(guān)貸款政策;

4、能夠熟練使用word、e_cel辦公軟件;

5、具備不斷學(xué)習(xí)和更新自身知識結(jié)構(gòu)的能力;

6、性格開朗，人際溝通能力強，行事謹(jǐn)慎穩(wěn)重，具有良好的職業(yè)道德及較強保密意識;

房地產(chǎn)銷售客服崗位

第14篇 珠寶銷售客服崗位職責(zé)

1、大專以上學(xué)歷,珠寶、管理類或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、珠寶行業(yè)銷售或售后客服1年以上經(jīng)驗,熟悉珠寶專業(yè)理論知識,優(yōu)秀者可放寬到應(yīng)屆畢業(yè)生;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有良好的服務(wù)意識及處理突發(fā)事件的能力;

4、形象氣質(zhì)佳,能夠承受一定的工作壓力。

第15篇 電話銷售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、維護公司線上銷售平臺，及時聯(lián)系客戶，記錄設(shè)計需求，做好與設(shè)計師對接設(shè)計需求工作；

2、根據(jù)公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；

3、維護現(xiàn)有公司客戶資源，做好后續(xù)項目跟蹤及款項回收；

4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。

職位要求：

1、具有服務(wù)意識，溝通能力強，有耐心，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、具有一定的銷售意識，具備一定的銷售能力；

3、長期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第16篇 線上銷售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、在網(wǎng)絡(luò)平臺上耐心回答客戶咨詢的問題，并向客戶推薦相應(yīng)公司的產(chǎn)品；

2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求并達(dá)到銷售目標(biāo)；

3、根據(jù)公司要求發(fā)布內(nèi)容并完成銷售任務(wù)。；

4、負(fù)責(zé)上級交辦的其他相關(guān)工作。

任職資格：

1、口齒清晰、普通話流利、有較好的溝通能力；

2、對銷售、客服工作有較高的熱情和興趣；

3、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先（有電銷、網(wǎng)銷、在線客服等經(jīng)驗優(yōu)先）；

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限