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第1篇 s物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場(chǎng)車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作,負(fù)責(zé)開展銀行代收業(yè)務(wù)。
3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo),協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù),參加各種專業(yè)會(huì)議,并落實(shí)執(zhí)行會(huì)議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗(yàn)收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的驗(yàn)樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進(jìn)、業(yè)主驗(yàn)收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。
7、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,達(dá)到全國(guó)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果,回復(fù)業(yè)主,并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì),總結(jié)分析,每月書面向總經(jīng)理匯報(bào)。
10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計(jì)劃,并作相應(yīng)工作總結(jié)。
11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門,召開區(qū)內(nèi)例會(huì)。
12、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪,定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會(huì),聽取業(yè)主對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的意見及滿意度,調(diào)整服務(wù)重點(diǎn),專題書面向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)主動(dòng)態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)各類開支構(gòu)成、分析,做好成本控制工作,達(dá)到成本控制指標(biāo),協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)各項(xiàng)收入進(jìn)行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。
16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理制度。
18、配合公司形象策劃,建立分區(qū)服務(wù)形象,在業(yè)主中開展員工服務(wù)評(píng)議活動(dòng)。
19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)秩序。
20、負(fù)責(zé)每天對(duì)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)外判工作進(jìn)行監(jiān)督,并每月進(jìn)行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報(bào)工作。
22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計(jì)巡查登記。
第2篇 物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、貫徹落實(shí)管理中心的經(jīng)營(yíng)方針，完成管理中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量;
2、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)管家系統(tǒng)、秩序維護(hù)系統(tǒng)、場(chǎng)所管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的日常工作;
3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系、睿服務(wù)體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、實(shí)施本項(xiàng)目的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團(tuán)做好客戶滿意度調(diào)查工作;
5、協(xié)同管理中心完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
6、積極開展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容，以持續(xù)滿足顧客不斷增長(zhǎng)的需求;
7、處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系;
8、合理配置本部門人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程;
3、工作經(jīng)驗(yàn):具備豐富的住宅項(xiàng)目區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，總監(jiān)以上崗位任職經(jīng)歷;
4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;
5、其他要求:
①認(rèn)可萬科事業(yè)合伙人機(jī)制和奮斗者文化;
②有物業(yè)拓展及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位
第3篇 物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域經(jīng)理 置信集團(tuán)有限公司 蘇州置悅物業(yè)服務(wù)有限公司,置悅 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管轄片區(qū)內(nèi)各物業(yè)管理處的全面工作管理。
2、負(fù)責(zé)所管轄片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)的收繳工作的計(jì)劃、監(jiān)督、執(zhí)行工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,了解片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策。
3、負(fù)責(zé)制訂區(qū)域工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效考核。
4、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
5、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立分管項(xiàng)目3年以上,能同時(shí)管理多個(gè)小區(qū)。
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài),持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先。
3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力。
4、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。
第4篇 工程物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
工程物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、收集匯總工程管理體系運(yùn)作情況，提供改進(jìn)意見，確保體系正常運(yùn)行;
2、協(xié)助上級(jí)完成工作，確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo);
3、督導(dǎo)所分管項(xiàng)目工程運(yùn)作管理情況和工程作業(yè)情況，確保其符合公司所制定的工程作業(yè)規(guī)范;
4、督導(dǎo)工程檔案資料(物業(yè)驗(yàn)收設(shè)備臺(tái)帳、能耗、外包合同及裝修監(jiān)管，操作和維保工作計(jì)劃等資料)的建檔與存檔工作，確保工程檔案管理規(guī)范;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)工程上墻制度、系統(tǒng)圖標(biāo)管理督導(dǎo)工作，確保工程順利進(jìn)行;
6、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房設(shè)備、外包項(xiàng)目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管，確保工作順利完成;
7、配合公司參與集團(tuán)組織的五方查驗(yàn)，提出合理化的意見和建議;
8、配合項(xiàng)目推動(dòng)房屋分戶驗(yàn)收、項(xiàng)目接管驗(yàn)收不合格項(xiàng)目的整改以及項(xiàng)目接管驗(yàn)收技術(shù)支持和移交。
崗位要求:
1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷，具有水電、空調(diào)、自動(dòng)化設(shè)備控制等方面現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具本崗位專業(yè)證書或物業(yè)相關(guān)證書;
3、3年以上專業(yè)物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)(商業(yè)或?qū)懽謽俏飿I(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)歷);
4、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);
5、具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;
6、有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。
第5篇 工程物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)區(qū)域物業(yè)工程經(jīng)理 上海龍湖商業(yè)地產(chǎn) 上海龍湖商業(yè)地產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期工程設(shè)備運(yùn)行方案、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、商鋪調(diào)改費(fèi)用、維修改造費(fèi)用審核;
2、負(fù)責(zé)對(duì)下轄項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核;
3、負(fù)責(zé)審核區(qū)域各自持項(xiàng)目年度工程設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃及監(jiān)督落實(shí)情況;
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)年度預(yù)算的編制和執(zhí)行跟進(jìn);
5、對(duì)各項(xiàng)目各類費(fèi)用的橫向管理,并提出費(fèi)用優(yōu)化建議和方案。
任職資格:
1. 45歲以下,統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)10年以上;
2. 暖通或機(jī)電(強(qiáng)電)專業(yè)背景;了解消防知識(shí)(建筑和機(jī)電);
3. 具有建筑面積10萬以上商場(chǎng)獨(dú)立工程管理經(jīng)驗(yàn);有1-2個(gè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目的籌備經(jīng)驗(yàn);
4. 踏實(shí)操心,做事落地,重視細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)能力好;團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,組織能力強(qiáng)。
第6篇 物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)理助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)理助理崗位職責(zé)
一、協(xié)助項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理,當(dāng)好參謀和助手。
二、兼管本項(xiàng)目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令。
四、受項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托,代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
