篇一 政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報告900字
政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報告范文
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)的具體表現(xiàn)，是維護和滿足廣大職工的根本利益，保證各項事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動全面建設(shè)小康社會的重要保證。
一、通過對“____”重要思想和黨的十_大精神的繼續(xù)學(xué)習(xí)，結(jié)合黨的先進性教育，使自己看到了懸在的缺點，結(jié)合自己的工作對自己存在的問題及產(chǎn)生的原因進行了認真的剖析，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、缺乏學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。平時不加強學(xué)習(xí)，理論知識不充實，業(yè)務(wù)知識不全面，服務(wù)水平和服務(wù)效率不高。
2、工作標準不高。在工作中對自己要求不夠嚴格，有拖拉的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)安排了工作，總認為搞的贏，來的急，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，因此影響了工作效率。
3、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在著等、靠的思想，總是被動接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動替領(lǐng)導(dǎo)分憂。執(zhí)法剛性不足，責(zé)任意識和大局意識不強
二、根源分析產(chǎn)生這些問題的原因一是自己放松了學(xué)習(xí)及對自己的要求‘二是思想上有等、懶、靠的情緒’三是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。這次集中教育整頓使自己找到了問題和不足為下一步的整改找準了重心及如何做好自己工作的方式、方向。
三、下一步整改措施通過深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：
1、加強自身建設(shè)，提高素質(zhì)。一是在政治理論素養(yǎng)上下工夫，加強對政策理論水平的提高，提高說話和寫作能力;二是在業(yè)務(wù)，在專業(yè)知識、法律法規(guī)方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平，做到理論聯(lián)系實際，全面發(fā)展。
2、強化責(zé)任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及我自己份內(nèi)的事做好計劃，使其有序、有時、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質(zhì)量觀，促進單位各項工作的順利開展和自身能力的不斷提高。
3、開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)水平。在工作中勤觀察、勤思考，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，淡薄名利，克己奉公。工作上高標準，嚴要求，自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，樹立依法行政、廉潔勤政的行業(yè)形象，為提高單位效能作出應(yīng)有的貢獻。
篇二 財政所政風(fēng)行風(fēng)評議回頭看自查自糾報告2700字
擂鼓財政所政風(fēng)行風(fēng)評議“回頭看”自查自糾報告
6月13日，我所組織召開了政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”自查自糾專題工作會議，傳達和學(xué)習(xí)了縣局工作會議精神，發(fā)動每個干部職工圍繞工作作風(fēng)、履職能力、依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔自律、服務(wù)發(fā)展等七方面開展自查自糾，力求找準問題，及時化解矛盾。自開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作以來，在局行評領(lǐng)導(dǎo)小組和各位行評代表的精心指導(dǎo)下，我所通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織所干部職工認真排查本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，認真開展自查自糾，并取得一定成效。
一、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作情況
我們立足本單位的工作職能，緊貼服務(wù)對象，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，為評議階段和建章立制階段打好基礎(chǔ)。
1、認真宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識。6月13日，我所組織召開了政風(fēng)行風(fēng)自查自糾“回頭看”專題工作會議，傳達和學(xué)習(xí)了縣局政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作會議精神神，回顧了20__年政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得的成績，達到的效果。在去年的基礎(chǔ)上總結(jié)了這項工作的經(jīng)驗并發(fā)動每個干部職工圍繞工作作風(fēng)、履職能力、依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔自律、服務(wù)發(fā)展等七方面開展自查自糾，力求找準問題，及時化解矛盾。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排。㈠是及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。實行單位主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，成立了由所長為組長，副所長為成員的政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負責(zé)行風(fēng)評議日常工作，從而確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康序地進行。二是結(jié)合工作實際，研究制定了《擂鼓財政所行風(fēng)工作“回頭看”實施方案》，明確了開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動的指導(dǎo)思想、自查內(nèi)容及方法步驟，細化每個階段和環(huán)節(jié)的工作，并落實了責(zé)任人。三是將政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾工作同深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、扎實做好“三提”工作、改變工作作風(fēng)和創(chuàng)建“五型機關(guān)”等文明創(chuàng)建活動有機地結(jié)起來，使之相互貫通、相互促進，進一步提高管理服務(wù)水平。
四、建立民情反映機制，多渠道聽取群眾呼聲和要求，聘請村級監(jiān)督員和在財政所懸掛群眾意見箱，形成了覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。
3、拓寬渠道，廣泛征求意見。一是發(fā)放《竹山縣財政系統(tǒng)20__年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”調(diào)查問卷》共計30份，分發(fā)給鎮(zhèn)直機關(guān)各單位、廣大干部群眾，誠懇征求意見。二是按照包片包線的原則，對各村群眾進行走訪，廣泛征求他們的意見，積極排查突出問題和矛盾。三是召開政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”征求意見座談會。我們邀請了4位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員參加了會議，會上大家暢所欲言，對我所在工作作風(fēng)、履職能力和服務(wù)發(fā)展等方面提出了很多寶貴意見和合理化建議，對今后進一步加強財政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和提升管理服務(wù)水平提出了明確要求。四是印發(fā)了《機關(guān)干部職工政風(fēng)行風(fēng)評議自查表》，要求每個干部職工結(jié)合自己的工作職責(zé)，對照“七查七看”的內(nèi)容查找自身存在的問題。
4、及時梳理，認真落實責(zé)任。一是針對內(nèi)部自查和外部走訪發(fā)現(xiàn)的問題，進行分類排隊，綜合分析。二是按照“邊查邊改，邊查邊糾的”工作要求，我所行評辦嚴格落實掛牌銷號制度，實行人人有責(zé)，要求每一位駐點干部努力解決所轄區(qū)域的各項問題。
二、存在的問題
通過廣泛征求意見和自查自評，我所在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面主要存在以下問題：
（一）關(guān)于工作作風(fēng)方面
學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，學(xué)習(xí)的熱情不夠。平常主要忙于應(yīng)付日常工作，能夠靜下心來用于學(xué)習(xí)和思考問題的時間不多，對業(yè)務(wù)和政策的鉆勁不夠。所內(nèi)有的同志還沒有站在全局的高度去思考問題，大局觀念不強，溝通協(xié)調(diào)不夠。工作缺乏計劃性，“頭痛顧頭、腳痛顧腳”，隨意性較強，沒有形成很好的合力。
（二）關(guān)于履職能力方面
協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題的能力不強，在解決實際問題時，工作方法比較單一，對相關(guān)的政策研究的不透，工作思路不夠開闊、解決問題的方法也不夠多，力度不夠，碰到問題往往束手無策，沒有積極主動地探索解決問題的方法。
（三）關(guān)于工作效率方面
工作效率不高，執(zhí)行力有待加強。有些干部職工對履行自身工作職責(zé)方面缺乏時間觀念和責(zé)任心，缺乏創(chuàng)新精神和奉獻精神，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能按時、按質(zhì)完成，致使整體工作效率不高。
（四）關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面
雖然在服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展方面我所做出了較大的貢獻，但與上級部門的要求仍然存在一定的差距，與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)不夠，造成有些工作進度不理想。
三、整改措施
針對上述四類問題，我們在分析原因的基礎(chǔ)上，對每一類問題涉及到的具體事項都進行了掛牌登記，明確了督辦人、責(zé)任人和銷號時間，提出了初步的解決方案，具體思路和措施如下：
1、強化學(xué)習(xí)，加強隊 伍能力作風(fēng)建設(shè)。一方面要將開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作同深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有機結(jié)合起來，加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)和保障發(fā)展的能力；另一方面要不斷制定和完善學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)實際工作的需要，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時、深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法律、法規(guī)，以提高隊伍整體工作素質(zhì)和服務(wù)水平。再一方面，加強所內(nèi)工作人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，鼓勵同志們積極參加各種業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以加強業(yè)務(wù)水平，更好的完成工作任務(wù)。
2、嚴格管理，突出行政效能建設(shè)。首先，加強效能建設(shè)，提高辦事效率，規(guī)范辦事程序，改進工作作風(fēng)，及時解決人民群眾關(guān)注和反映強烈的實際問題。二是加強制度建設(shè)，進一步修訂和完善干部工作點評制度、工作督辦制度和重點項目掛牌銷號制度等各項制度，不斷規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理。三是加強廉政建設(shè)，要求干部職工牢固樹立“廉潔從政、勤政為民”的意識，樹立部門良好的干部形象。
3、分類排隊，積極化解疑難問題。對經(jīng)過自查自糾清理出來的疑難問題和待解決的問題，認真研究，分類化解，對符合政策、能解決的限時解決一批；對需要溝通協(xié)調(diào)才能解決的，及時會同相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決一批；對需報請政府批準的，收集資料迅速上報一批；對不符合政策法規(guī)暫時不能解決的，在耐心向服務(wù)對象做好解釋工作的同時備案一批。
4、積極服務(wù)，不斷推進項目建設(shè)。積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好谷竹高速公路的建設(shè)，協(xié)調(diào)配合鎮(zhèn)黨委政府“兩葉一菜’的總體鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，以及”柱房百公路城鎮(zhèn)帶“的建設(shè)，充分發(fā)揮財政所的工作職能，搞好各項資金的管理、檢查監(jiān)督。
5、理順機制，加強基層財政所建設(shè)。加強與縣局和鎮(zhèn)政府的溝通和協(xié)調(diào)，落實各項預(yù)算，作好擂鼓政府的參謀，通過自查自糾，我所取得了一定成效，但有些問題可能還沒有完全查擺出來，整改還不是很到位。今后，我們將繼續(xù)努力查擺工作中存在的問題和不足，做到讓群眾滿意，讓行評代表滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。力爭通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)一只思想過硬、業(yè)務(wù)精通、精神面貌煥然一新的基層財政管理隊伍。
擂鼓鎮(zhèn)財政所
篇三 銀行民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報告5250字
銀行民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報告
根據(jù)《__縣關(guān)于開展__年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方法》和市分行《關(guān)于__年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，我行全面啟動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效。現(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營管理情況
（一）主要經(jīng)營情況(截止8月末）
1、累計投放各類貸款29987.50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679.65萬元。
2、累計收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40.56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94.5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258.25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
（二）人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有__年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
（三）主要客戶群體
目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家。客戶群體以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。
（四）主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作
自接到市分行和__縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。
（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實上級關(guān)于__年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進。
黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動接受監(jiān)督，確保行評工作健康有序進行；二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責(zé)任意識，既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開展行評工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場競爭力，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；三是強調(diào)要嚴格遵守紀律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴肅處理，并追究責(zé)任。
（二）廣泛發(fā)動，精心組織
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進行風(fēng)建設(shè)。
（三）廣征意見，開門評議
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
（四）全面部署，整體推進
一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標準，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了__縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責(zé)人等崗位服務(wù)標準，以及《文明規(guī)范服務(wù)標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。三是強化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實加強行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標考核、負責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實際問題。
三、存在的主要問題及整改情況
（一）存在的主要問題
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議 份，經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1.部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2.營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3.窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴謹、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。
4.結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5.全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6.隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進一步加強干部隊伍建設(shè)，改進工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。
（二）對存在的問題積極進行整改
針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。
1．采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務(wù)。
2.加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4.加快推進業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5.大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進一步增強、服務(wù)流程進一步優(yōu)化，服務(wù)行為進一步規(guī)范，服務(wù)效率進一步提高，服務(wù)環(huán)境進一步完善，服務(wù)形象進一步提升，把__縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進。
6.深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
（一）進一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進業(yè)務(wù)快速增長。
（二）加強品牌建設(shè)，進一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實現(xiàn)新突破。進一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價值；二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
（三）構(gòu)建長效機制，持續(xù)推進行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來說，通過前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作，我行已取得明顯進步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和__縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風(fēng)，進一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
篇四 城管局政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報告3800字
城管局政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報告
今年以來，我局以“三個代表”重要思想和黨的十_大精神為指導(dǎo)，按照市委、市政府的要求，圍繞優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境，強化城市管理行政執(zhí)法，大力推行文明服務(wù)，著力推進隊伍規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率和工作質(zhì)量，依法行政，執(zhí)政為民，工作作風(fēng)和行政執(zhí)法水平不斷提高，為進一步提高執(zhí)法水平，實現(xiàn)新發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。一、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情
況
在市糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議部署，我局不折不扣地開展了民主評議工作，認真抓好各個環(huán)節(jié)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實機構(gòu)人員
按照上級對評議工作的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，行動迅速，把評議工作放到了重要位置，納入了議事日程，作為當前的一項主要工作來抓，及時召開了局辦公會，專題研究和討論了如何搞好評議工作，我局成立了由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，機關(guān)各科室負責(zé)人任成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。同時，我局監(jiān)察室根據(jù)通辦發(fā)[2023]18號文件精神，結(jié)合工作實際，制定下發(fā)了行風(fēng)評議的實施意見，并將評議內(nèi)容細化分解，落實到各科室、單位。我們還到相關(guān)單位學(xué)習(xí)行風(fēng)評議工作的好經(jīng)驗好做法，使我們的行評工作更有針對性，更加注重實效。由于組織健全，責(zé)任分明，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門認真履行職能，形成了一級抓一級，層層抓落實的局面，從而使我局的行風(fēng)評議活動開展的扎扎實實，有條不紊。
（二）深入宣傳發(fā)動，整體推進評議
通過多種方式方法擴大宣傳范圍，注重宣傳效果，充分調(diào)動干部群眾參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，讓群眾了解城市管理工作職責(zé)和服務(wù)范圍，了解評議工作的內(nèi)容和要求。
1、動員部署。局召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，對評議工作進行了動員和部署，要求把政風(fēng)行風(fēng)工作納入實踐“三個代表”的重要內(nèi)容，作為系統(tǒng)工程抓；納入廉政建設(shè)的整體安排，作為長期工作抓；納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，作為目標任務(wù)抓。各部門把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與保持共產(chǎn)黨員先進性教育結(jié)合起來，普遍制定了評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案。
2、組織學(xué)習(xí)討論。通過學(xué)習(xí)討論，廣大職工認為開展評議工作，是對城管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的全面考評，可以及時找到工作中存在的不足并進行整改提高，以更好服務(wù)于社會、服務(wù)于經(jīng)濟，提高城管工作的公信力和知名度。
3、進行廣泛宣傳。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙以及簡報、宣傳欄等形式進行宣傳發(fā)動，營造良好輿論氛圍。我們把宣傳工作貫徹于執(zhí)法工作的全過程，與電視臺、日報、大眾網(wǎng)、黨政信息網(wǎng)形成協(xié)作關(guān)系，充分利用多種宣傳媒體和內(nèi)部簡報宣傳了我局的工作機制、工作作風(fēng)和文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的有關(guān)事跡，在市級以上報刊發(fā)稿20余篇、電視臺發(fā)稿10余條。局機關(guān)大院設(shè)置了政務(wù)公示欄，局大門顯著位置設(shè)置了征求意見箱，勇于接受人民群眾的監(jiān)督。營造全社會關(guān)心、支持、理解城管執(zhí)法工作的良好氛圍。
（三）廣泛征求意見，暢通評議渠道
1、印發(fā)《市城市管理局民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見函》共計份，分發(fā)給市直機關(guān)各單位、服務(wù)企、事業(yè)單位和廣大干部群眾，誠懇征求意見。
2、印發(fā)了《機關(guān)干部職工政風(fēng)行風(fēng)評議自查表》，要求每個干部職工結(jié)合自己的工作職責(zé)，查找在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作紀律、勤政廉政等方面存在的問題，并寫出自查自糾報告。
3、召開政風(fēng)行風(fēng)征求意見座談會。我們結(jié)合市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市復(fù)查召開座談會，相繼召集服務(wù)企事業(yè)單位的負責(zé)同志以及群眾代表參加了會議，會上大家提出了很多寶貴意見和合理化建議。對今后進一步加強城管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和做好城市管理工作提出的明確要求。
4、“上街頭、進社區(qū)”找差距、尋意見。組織局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室和下屬單位的負責(zé)同志共40余人先后分6批次走進市區(qū)街頭、各住宅小區(qū)宣傳市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例等相關(guān)城市管理方面的法律法規(guī)。
二、自查政風(fēng)行風(fēng)方面存在的主要問題
政風(fēng)行風(fēng)評議的目的，就是要促進政風(fēng)行風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮城市管理局的各項工作職能，努力完成各項工作任務(wù)，更好的服務(wù)通州經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)人民群眾。圍繞這一目的，我們把查找問題作為一個重要環(huán)節(jié)來抓。我局近年以來圓滿完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)，取得了很大的成績，但是也存在著一些問題，這些問題有客觀方面的，也有主觀方面的。
（一）人力、財力、執(zhí)法裝備與我們所承擔的執(zhí)法任務(wù)相比嚴重不足。執(zhí)法經(jīng)費、執(zhí)法裝備的不足也影響了我們執(zhí)法的效果。
（二）規(guī)章制度的落實還有差距。我們制定的一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上與要求還有差距，對制度落實的監(jiān)督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。
（三）工作質(zhì)量和水平還不適應(yīng)我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。一是由于平時忙于具體業(yè)務(wù)工作，忽視政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)更新，不適應(yīng)新形勢的需要；二是政務(wù)公開透明度不高，職能職責(zé)、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大，機關(guān)辦事程序瑣碎，給基層群眾了解城管工作或前來辦理業(yè)務(wù)帶來不便。
（四）少數(shù)機關(guān)干部思想工作作風(fēng)存在一些薄弱問題。有的干部工作主動性、責(zé)任心不強；有的干部工作拖拉，辦事效率不高；有的干部作風(fēng)飄浮，深入基層調(diào)查研究不夠，服務(wù)意識不強；有的干部說的多，干的少，對己寬，對別人嚴；有的干部缺乏扎實認真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
（五）執(zhí)法隊伍的專業(yè)素質(zhì)有待于進一步提高。隨著城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作的開展，城市管理的范圍不僅僅局限在市容市貌方面，還包括規(guī)劃、環(huán)保、工商等專業(yè)性較強的執(zhí)法工作，而大多數(shù)執(zhí)法人員以前沒有接觸過，面臨著專業(yè)法律知識欠缺的問題。
三、存在問題的主要原因
對照自查自糾出來的問題，經(jīng)過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下三個方面：
（一）有針對性地教育工作開展不夠。
針對城市管理人員動態(tài)性較大這一特點，一般性學(xué)習(xí)教育多、專題教育少、道理講的多、有針對性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對性不強，在業(yè)務(wù)工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。
（二）創(chuàng)新意識不強、開拓精神不足。
一是滿足現(xiàn)狀、自我陶醉。部分干部職工認為城管局是“清水衙門”，而且近年來工作成績不錯，多次被評為省、南通市評為優(yōu)秀單位、文明單位、先進單位，存在盲目樂觀思想。二是強調(diào)客觀因素多，克服困難勇氣不足，工作中遇到矛盾和問題，往往從客觀上找原因多，而從主觀上找原因少，不能有效解決矛盾。因而，思想上產(chǎn)生畏難情緒。
（三）服務(wù)手段和服務(wù)功能有待進一步提高。
隨著城市管理體制改革和信息化的普及，新形勢下服務(wù)對象對城市管理的服務(wù)手段和服務(wù)功能提出了更高的要求，目前我局的服務(wù)手段和服務(wù)功能有待進一步提高。雖然建立了網(wǎng)站，但網(wǎng)站的宣傳力度不夠，網(wǎng)上利用率不高。
四、工作打算
（一）研究探索，創(chuàng)造性地開展工作。
在今后工作中，我們將持科學(xué)發(fā)展觀的思想，充分發(fā)揮主觀能動性，以改革創(chuàng)新的精神，不斷探索先進的執(zhí)法規(guī)律、執(zhí)法模式，深入基層調(diào)查研究，總結(jié)提煉群眾經(jīng)驗，借鑒外地市先進經(jīng)驗，摸索我市城管執(zhí)法工作的執(zhí)法規(guī)律、執(zhí)法模式，強化學(xué)習(xí)研究，完善城市管理長效機制，不斷提高城管執(zhí)法工作的質(zhì)量和效率。
（二）堅持不懈，抓好執(zhí)法隊伍建設(shè)
隊伍建設(shè)是執(zhí)法部門永恒的主題。我們將進一步強化執(zhí)法隊伍建設(shè)，全面推進思想政治建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部隊伍建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)評議活動，加大對執(zhí)法活動的監(jiān)督檢查，及時糾正執(zhí)法隊伍中存在的不文明行為，嚴肅查處違法違紀現(xiàn)象，樹立正反兩方面的典型，發(fā)揮好典型引路的作用。同時繼續(xù)加大執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，提高城管人員執(zhí)法水平，促進我市城管隊伍的全面建設(shè)。
（三）積極協(xié)調(diào)，爭取良好的工作效果
今后，我們將進一步加大協(xié)調(diào)力度，在工作中積極主動地與有關(guān)部門進行對接，爭取各部門的理解和支持，劃清職能界限，防止出現(xiàn)執(zhí)法空檔。加大規(guī)章制度的貫徹力度，全面落實各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為、隊容風(fēng)紀和日常辦公秩序，使各項工作規(guī)范化、制度化、模式化，細化職責(zé)與分工，將每一項具體任務(wù)落實到人，明確標準和完成時限，使每一項工作有部署、有落實、有檢查、有考核，達到更高的標準、爭取更好的效果
（四）堅決執(zhí)行局制度的各項規(guī)章制度，做遵紀守法的規(guī)范
認真執(zhí)行工作首問負責(zé)制度和開展的“五個一”工作規(guī)范活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求，認真接待做好每件有關(guān)價格方面的來電、來信、來訪、登門舉報、辦理公務(wù)、政策咨詢等事宜的工作，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”問題，對立“務(wù)實、高效、勤政、廉潔”的良好機關(guān)形象。
我們將按照市糾風(fēng)辦和我局的安排，認真進行自查自糾工作。局里將調(diào)查評議涉及的問題和建議對各科室、單位進行了反饋，實行哪個科室存在的問題，各自科室負責(zé)組織整改的原則，落實行風(fēng)評議工作的任務(wù)和責(zé)任。各科室、單位結(jié)合當前工作實際進行自我對照，認真查找在行風(fēng)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出加強行風(fēng)建設(shè)的整改措施，按照邊評邊改的原則，采取切實有力的措施，能夠整改的立即整改，實實在在地解決了一些群眾反映強烈的熱點問題和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中帶有普遍性、傾向性的問題。同時，我們堅持內(nèi)查和外督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，加大對不依法履行職責(zé)、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等違法違紀問題的監(jiān)管力度，促進了行風(fēng)廉政建設(shè)。
篇五 民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報告1800字
民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報告
為了落實《___市20__年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風(fēng)，實現(xiàn)糾風(fēng)綜合治理的新進展，促進全行改革發(fā)展。建行___分行及時成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)和服務(wù)工作會議，深入剖析問題形成原因，采取有力措施，狠抓問題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求進行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立由行長為組長，各位副行長為副組長，各專業(yè)負責(zé)人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實加強對自查自糾工作的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）整改工作實行行長負總責(zé)，副職領(lǐng)導(dǎo)對分管專業(yè)各負其責(zé)，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制。
（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動功能，全行進行整改，全面落實意見建議的整改工作。
二、方法步驟
行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長做出重要批示，要求認真部署自查自糾工作，尤其是針對評議的服務(wù)這一核心問題，要求有關(guān)專業(yè)研究措施，力求突破。認真進行研究，并拿出具體措施予以落實。自查自糾意見建議進行了分解。各專業(yè)要認真歸納整理，分析問題原因，制定有效措施并嚴格抓好落實。
第一步，查找問題原因，制定整改計劃。
要按照糾風(fēng)辦行風(fēng)評議反饋群眾意見建議的基礎(chǔ)上不斷反思，進一步從經(jīng)營思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機制、服務(wù)意識、企業(yè)文化建設(shè)、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問題，分析原因，拿出對策，制定具體的整改實施計劃。
第二步，搞好思想發(fā)動，全面組織整改。
（1）抓好形勢任務(wù)教育。組織員工認真學(xué)____市糾風(fēng)辦文件精神、市分行行長在全市建行糾風(fēng)工作動員會議上的講話，對員工進行金融改革形勢和我行政風(fēng)行風(fēng)形勢教育，使大家___建行生存發(fā)展的政治高度，增強抓整改、控風(fēng)險，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。
（2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊的學(xué)習(xí)。在普遍學(xué)習(xí)“服務(wù)手冊”的同時，重點組織員工學(xué)習(xí)本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標準。
（3）抓好問題整改。既要認真梳理已發(fā)現(xiàn)的問題，抓緊進行整改，又要開展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問題及時整改；既要抓好基層、一線的問題整改，又要抓好決策、管理層的問題整改；要把整改工作和學(xué)習(xí)教育貫穿于整改全過程，防止前緊后松、治標不治本；各專業(yè)的整改情況要進行不間斷的督導(dǎo)，確保整改人員、時間、內(nèi)容、效果的落實。
第三步，總結(jié)整改情況，逐級上報結(jié)果。
首先向縣糾風(fēng)辦上報整改結(jié)果；而后由自下而上向上級行上報整改結(jié)果。
三、發(fā)現(xiàn)問題的整改情況
問題一：營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)效率較低，排隊現(xiàn)象嚴重
原因：1、目前___市個人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設(shè)備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊較長、等候時間長。2、我行前臺人員相對較少，客戶較多與營業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。
問題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務(wù)排號優(yōu)先
原因：目前我行對客戶實行差別營銷政策，對達到我行vip客戶標準的客戶，實行排號優(yōu)先待遇，但由此帶來其他普通客戶的不滿意。
四、整改措施
（一）大堂主管積極調(diào)度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導(dǎo)員，專門的低柜理財區(qū)，能夠合理引導(dǎo)、分流客戶。在客戶進入大廳時主動詢問客戶的需求，利用網(wǎng)點不同的服務(wù)渠道，識別、引導(dǎo)、分流客戶辦理業(yè)務(wù)。對可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導(dǎo)并輔導(dǎo)客戶通過自助銀行辦理。將辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)到復(fù)雜業(yè)務(wù)柜臺窗口或低柜服務(wù)區(qū)。將vip客戶引導(dǎo)到理財中心辦理業(yè)務(wù)。
（二）加強自助設(shè)備區(qū)的建設(shè)，增加自動取款機、存取款循環(huán)機、自助查詢機，確保自助機具的正常使用，通過引導(dǎo)、示范，促進客戶增強自助交易的意識，提高自助交易比率。
（三）規(guī)范流程和操作，實施標準化管理。嚴格規(guī)范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。
（四）適當增加工作人員，實行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應(yīng)屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會公開招聘新員工，努力通過增開柜臺解決柜面壓力。
（五）加強員工技能訓(xùn)練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。
（六）大力推廣代扣費業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費改為代扣費可有效減少柜面壓力，另外，通過電話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉(zhuǎn)賬等。
篇六 市建設(shè)局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報告2400字
市建設(shè)局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報告
根據(jù)市建設(shè)局《20__年全市建設(shè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》（__辦字[20__]92號）的安排，我局針對此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)的評議內(nèi)容認真開展了自查自糾工作，現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
一、全面分解評議內(nèi)容，責(zé)任落實到位
根據(jù)省建設(shè)廳的要求，今年我市建設(shè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)的評議內(nèi)容主要是依法行政、依法辦事情況，政務(wù)公開、事務(wù)公開情況，服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況三大方面。局評議辦對《實施方案》中的評議內(nèi)容3項17條進行了分解，制訂了《__市建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容任務(wù)分解表》，要求局機關(guān)各科室、局屬各窗口單位對號入座，開展自查自糾，并要求向評議辦報送自查自糾工作的開展情況及相關(guān)材料。
二、結(jié)合評議內(nèi)容，認真開展自查自糾
局機關(guān)各科室、局屬各窗口單位緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，積極開展了自查自糾，具體情況如下：
（一）依法行政、依法辦事情況
1、依法行政的制度建設(shè)健全，制定了貫徹《全面推進依法行政實施綱要》的實施意見和措施，就依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、職能轉(zhuǎn)變、行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督、宣傳教育、信用體系建設(shè)等內(nèi)容作出了明確的規(guī)定，提出了一系列切實可行的措施，推動了全系統(tǒng)依法行政工作。
2、按照《__省行政執(zhí)法責(zé)任制辦法》（省政府124號令）的規(guī)定建立和實施了行政執(zhí)法責(zé)任制，建立健全了執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法質(zhì)量考評和執(zhí)法監(jiān)督制度。
3、嚴格按照《行政許可法》清理規(guī)范了行政許可事項，對行政許可項目通過政府網(wǎng)站、行政許可目錄、服務(wù)指南、服務(wù)窗口等形式進行了公示，方便群眾查詢；建立了行政許可監(jiān)管制度，制定了操作流程；許可事項實行了“一個窗口對外”。
4、做到了依法依規(guī)和按程序辦事，執(zhí)檢執(zhí)收執(zhí)罰行為規(guī)范化、制度化；體現(xiàn)了以人為本、文明執(zhí)法的要求；不存在以權(quán)謀私、越權(quán)執(zhí)法等行為。
5、規(guī)范了收費行為；局屬各具有收費行為的單位，均通過公示、服務(wù)手冊、公開承諾等形式向社會公布了收費標準和收費依據(jù)，杜絕了亂檢查、亂收費、亂罰款和各種攤派行為；各項收費、罰款執(zhí)行了“收支兩條線”的規(guī)定。
（二）政務(wù)公開、事務(wù)公開情況
1、推行和完善了建設(shè)系統(tǒng)辦事公開制度，制定了政務(wù)公開實施細則，明確的政務(wù)公開的基本原則，對要求必須公開的政務(wù)內(nèi)容進行了全面具體的規(guī)定。
2、各單位通過制定《服務(wù)指南》、制定“向社會公開承諾”、“九江建設(shè)網(wǎng)”公告等形式進行政務(wù)公開和事務(wù)公開，方式和手段科學(xué)、直觀，便于群眾知曉；推行了公示制、聽證制，進一步提高政府辦事和決策的透明度。
3、局機關(guān)和局屬各單位都建立了違法違規(guī)舉報制度和受理投訴機構(gòu)，在“九江建設(shè)網(wǎng)”以及《公開承諾》中向社會公布了投訴電話和電子信箱，自覺接受社會各界監(jiān)督。
4、局機關(guān)和局屬各單位全面建立了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制、執(zhí)法責(zé)任制、失職追究制、集中審批制、幫辦責(zé)任制10項制度，所有制度均通過《制度匯編》的形式向社會公開。積極受理解答市民群眾關(guān)于建設(shè)行業(yè)信息咨詢，對群眾的合法合理訴求及時進行受理，對上級提出的任務(wù)要求堅決認真完成，對上級作出的決定指示堅決貫徹執(zhí)行。
（三）服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況
1、制訂并印發(fā)了《__市建筑施工安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金（農(nóng)民工工資保障金）管理辦法》（__安字[20__]8號），建立和落實了建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題的日常監(jiān)管等長效機制，開展了建筑意外傷害保險工作。
2、為加強建筑市場動態(tài)監(jiān)管，制定并印發(fā)了《建筑市場聯(lián)動管理的規(guī)定（試行）》（__建字[20__]42號）。建立了《建筑工程安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證制度》，制訂了《質(zhì)量監(jiān)督管理制度》、《安全監(jiān)督管理制度》以及相應(yīng)的工作流程，制訂了《__市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案管理實施辦法》（__質(zhì)[20__]5號），制訂了招投標崗位責(zé)任制、程序流程圖以及《__市建設(shè)工程招標投標投訴程序》，招投標監(jiān)管、投訴機制完善。
3、落實了服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的政策、措施，積極爭取當?shù)卣С郑鋵嵒鶎哟褰üぷ鳈C構(gòu)、人員。
4、建立并完善了辦事服務(wù)大廳或“窗口”，對造價站、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)（建管）站、收費所、市政公司、招標（勞保）辦6家單位實現(xiàn)了一站式服務(wù)，收費大廳印制了建設(shè)系統(tǒng)的辦事指南、公示了服務(wù)電話、開通了服務(wù)網(wǎng)站、制定了服務(wù)措施。在具體服務(wù)過程中，做到“微笑、熱情、周到、一站式”服務(wù)，并按照“公開、公平、公正、透明、廉潔、高效”的原則，做到“五個公開”（項目名稱、申報條件、辦事程序、承諾時限、收費標準及依據(jù)）。
5、各類評比表彰活動均制訂了相應(yīng)的辦法，如《__市建設(shè)工程優(yōu)良獎評選辦法（試行）》（__質(zhì)[20__]22號）等，明確了評比表彰活動的條件名額、程序方法，確保了評定結(jié)果公開透明、評選活動公平公正，杜絕了違規(guī)舉辦評比表彰活動以及借各類評比表彰收費和搞不正當交易的行為。
6、通過開展機關(guān)和窗口部門行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)等活動，杜絕了對群眾合理要求置之不理、久拖不決等問題，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
7、制訂了《__市建設(shè)局懲治和預(yù)__敗體系實施細則》，經(jīng)常性的開展了黨風(fēng)廉政教育活動，對建設(shè)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項工作中查找出來的關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)方面的問題整改落實到位。
8、建立健全了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我局設(shè)有專職黨委書記、紀委書記、機關(guān)黨委副書記負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，機關(guān)黨委辦公室、紀檢監(jiān)察室負責(zé)開展日常工作。機關(guān)黨委辦公室和紀委監(jiān)察室對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展督促檢查，確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項工作落實到位。
三、存在的主要問題
一是對違法建設(shè)行為的處理力度還不夠大。由于我局沒有城管監(jiān)察隊伍，缺乏專業(yè)執(zhí)法隊伍，負責(zé)法制監(jiān)察的機構(gòu)監(jiān)察室人員編制也少，因此對違法建設(shè)行為的難以及時處理。
二是受中心工作多、任務(wù)重、人手緊的影響，機關(guān)干部深入基層指導(dǎo)工作還不夠。
三是個別工作人員在思想認識上存在一定的偏差，服務(wù)意識不夠強，工作態(tài)度不夠好。
篇七 政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾整改報告1450字
自5月17日全市物價系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議動員大會召開以后，我們組織認真學(xué)習(xí)了《荊門市物價局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案》(荊價發(fā)[__]38號文件)，結(jié)合保持黨員先進性教育活動和本職工作實際，通過認真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策和__大、__屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)有關(guān)物價工作方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，對照“轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)發(fā)展的情況，改進作風(fēng)，為民服務(wù)的情況，履行職責(zé)，依法行政的情況，嚴格管理，加強自身建設(shè)的情況，強化監(jiān)督，確保工作任務(wù)落實的情況”等民主評議內(nèi)容進行了認真的自查自糾，應(yīng)該說對我們每個物價干部促動很大，按照政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾工作的主要內(nèi)容(荊價發(fā)[__]37號文件)，針對我們平時工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確實存在一些不盡人意的地方，離政風(fēng)行風(fēng)評議的高標準、嚴要求有一定的距離。具體講主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新、協(xié)調(diào)解決價格矛盾的手段不太硬、調(diào)控價格總水平的措施需進一步加強，行政審批事項和簡化審批程序有待進一步減少，為“興工富市”服務(wù)的措施上要進一步細化具體。
2、在改進作風(fēng)，為民服務(wù)方面，求真務(wù)實，身體力行“三個代表”有待加強，“三難”即門難進、臉難看、事難辦問題還是有個別現(xiàn)象發(fā)生，“三亂”即亂收費、亂攤派、亂罰款還是時有出現(xiàn)，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”行為有待更進一步規(guī)范，互相推諉、敷衍塞責(zé)、漂浮拖拉現(xiàn)象應(yīng)堅決杜絕。
3、在履行職責(zé)，依法行政和完成目標任務(wù)上，需要進一步提高依法行政、依法治價水平，完善工作機制，規(guī)范工作程序，建立工作制度，自覺接受社會各界監(jiān)督，在為政府分憂，為民辦實事，推行社會服務(wù)承諾，治理部門和行業(yè)不正之風(fēng)方面應(yīng)做出更突出成績。
4、在嚴格管理，加強自身建設(shè)方面，全員整體素質(zhì)有些欠缺，機關(guān)有些獎懲激勵機制缺位，機關(guān)規(guī)章制度，工作目標責(zé)任制和工作紀律有待進一步抓落實。
產(chǎn)生上述這些原因和根源可以歸納為以下五個方面：一是學(xué)習(xí)上不夠深入和全面;二是思想觀念上缺乏樹立科學(xué)發(fā)展觀;三是人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不適應(yīng)工作的要求;四是工作的方式方法上不能與時俱進;五是各個方面抓落實不夠。
針對存在的這些問題和產(chǎn)生的根源及原因，我們一定要認真對待這次政風(fēng)行風(fēng)評議工作，積極參與。一是要提高認識;二是要端正態(tài)度;三是要認真整改;四是制定措施;五是要抓好落實;六是要達到目的。力爭通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作使我們?yōu)槊穹?wù)的意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，依法行政的能力明顯提高，部門形象明顯提升，確保我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得優(yōu)良成績，行評綜合測評滿意度達到75%以上。為實現(xiàn)這一目標，我們重點做好以下幾方面工作：
一、認真抓好學(xué)習(xí)，進一步夯實基礎(chǔ)，提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。一是要自覺地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)馬列著作、___思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，既要注意每天看報紙、電視新聞，又要精讀通篇原文，理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)，并做好讀書筆記;二是要認真地學(xué)習(xí)黨和國家的一系列方針、政策和文件精神，始終與___保持高度一致;三是要全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī)，提高依法行政、依法治價的本領(lǐng);四是要學(xué)習(xí)好公務(wù)員電子政務(wù)實用操作教程以及價格成本、會計制度等業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水準。做又紅又專實踐“三個代表”的有用人才。
篇八 工商政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾報告2550字
工商政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾報告
民主評議政風(fēng)行風(fēng)開展以來，我局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省、市工商局和縣委、縣政府工作的要求，緊緊圍繞工商行政管理職能，堅持公平、公開、公正的要求，以開展“十個一”活動為載體，廣泛發(fā)動社會各界參與全縣工商系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進執(zhí)法水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，努力達到“黨風(fēng)正、政風(fēng)清、行風(fēng)優(yōu)”，為全民創(chuàng)業(yè)，促進__經(jīng)濟社會科學(xué)和諧的追趕型、跨越型發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一、精心組織，周密安排
在市工商局和縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)辦公室的指導(dǎo)下，結(jié)合我局政風(fēng)行風(fēng)評議工作部署，按照上級對自查自糾工作的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾工作作為當前的一項重要工作來抓，精心組織，周密安排，制定方案，明確分工、責(zé)任到人，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門認真履職的工作格局，為我局行風(fēng)評議工作有條不紊的開展提供了組織保障。
二、開門納諫，廣泛征求意見。
為切實找準我局在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題，我們采取走出去、請進來，明查與暗訪相結(jié)合的方式，廣辟渠道、廣開言路，廣泛征求意見。
(一)廣泛開展調(diào)研走訪活動，征求有關(guān)單位的意見。由縣局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)六個小組，先后深入到24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、400余戶個體工商戶(含下崗職工)、86個企業(yè)、52個黨政機關(guān)和行政事業(yè)單位等單位開展座談?wù){(diào)研，征求他們對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。走訪中共征求意見、建議1條。
(二)積極參與“____年度政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目”。由縣局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室負責(zé)人參與“____年度政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目”直播，現(xiàn)場受理群眾投訴、求助和建議，解答群眾咨詢。節(jié)目現(xiàn)場共接受群眾咨詢26人次，通過現(xiàn)場解答群眾關(guān)注的熱點、疑點問題，較好的宣傳了工商法律法規(guī)，讓廣大群眾進一步了解工商工作、理解工商工作。
(三)發(fā)放征求意見函征求意見。我局先后向縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各有關(guān)部門、企事業(yè)單位、監(jiān)管服務(wù)對象等發(fā)放征求意見函2000余份，并于7月22日在縣文化廣場舉行民主評議政風(fēng)行風(fēng)法律咨詢活動，廣泛征詢廣大群眾對我局在執(zhí)行依法行政、政令暢通、工作效率、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范管理以及廉潔辦事等方面存在的問題和對我局政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議。活動中共征求意見、建議2條。
(四)繼續(xù)開展基層分局(所)長向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動。根據(jù)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動方案”安排和市局監(jiān)察室工作要求，我局自7月10日至11日先后組織了12個基層分局(所)27正副分局(所)長向監(jiān)管服務(wù)對象代表進行述職述廉。通過與監(jiān)管服務(wù)面對面的交流，進一步溝通與廣大群眾的感情，了解廣大經(jīng)營者、消費者對工商部門的要求。
(五)通過“__紅盾”網(wǎng)開設(shè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)專欄，組織開展網(wǎng)上征求意見和建議活動，主動接受群眾監(jiān)督。
三、扎實開展自查自糾工作
通過行風(fēng)熱線節(jié)目、發(fā)放征求意見函、走訪調(diào)研等方式，共收集整理意見五條，主要為：
一是某個休經(jīng)營者反應(yīng)收取管理費過高的問題?？h局個體股工作人員按相關(guān)條例中營業(yè)額核定比例，根據(jù)意見人的具體營業(yè)額，向意見人詳細解釋了定費標準。
二是建議工商部門多提供法律咨詢。縣局將根據(jù)工作安排，不定期舉辦法律咨詢、法規(guī)培訓(xùn)等活動。
三是建議工商人員多到企業(yè)走訪，宣傳有關(guān)法律法規(guī)?？h局立即制定了整改措施，要求相關(guān)職能單位每半年至少走訪一次企業(yè)。
四是制止未成年人進網(wǎng)吧。市管股已向意見人作出書面答復(fù)，文化市場監(jiān)管制止未成年人進網(wǎng)吧的職能主要以文化部門為主。今年我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排下，加大了對文化市場尤其是網(wǎng)吧市場的監(jiān)管力度，積極配合有關(guān)部門整頓規(guī)范網(wǎng)吧市場。今年對網(wǎng)吧已全面實行有效證件登記制度，要求上網(wǎng)者必須憑有效證件登記后方可上網(wǎng)，有效的控制了未成人進網(wǎng)吧的現(xiàn)象。
五是加強對街道零攤整治力度。梅江分局已向意見人作出書面答復(fù)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對街道零攤整治工作已劃歸城市管理局管理。工商部門將積極配合城市管理局搞好整治工作。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實整改
(一)加強學(xué)習(xí)，提高干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持每周二下午學(xué)習(xí)制度，積極開展學(xué)習(xí)活動，學(xué)政治理論、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)技能，提高干部職工的綜合素質(zhì)。
(二)嚴格規(guī)章制度，確保雙評工作順利開展。為切實做好“雙評”活動有關(guān)工作，我局制定并印發(fā)了《關(guān)于落實“三定”責(zé)任制做好“雙評”工作的通知》，在全系統(tǒng)實行定人員、定責(zé)任、定獎懲的“三定”工作責(zé)任制。定人員，實行局領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、分局長包轄區(qū)、片管員包若干調(diào)查對象的三級包干責(zé)任制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。定責(zé)任，嚴格追究對工作作風(fēng)不深入，影響我局“雙評”工作有關(guān)人員的責(zé)任，是一般工作人員的，給予待崗學(xué)習(xí)半年的處理，是股室負責(zé)人、副分局長的，一律就地免職，是分局長的，報市局按組織程序處理。定獎懲，實行獎優(yōu)罰劣的工作措施，充分調(diào)動干部職工的工作積極性。通過“三定”工作責(zé)任制，進一步增強了干部職工做好“雙評”工作的責(zé)任感和緊迫感，確保“雙評”工作萬無一失，確保我局“雙評”工作群眾滿意度高、排名靠前。
(三)開展“正風(fēng)氣、守規(guī)矩、樹形象”教育整頓活動，加強隊伍作風(fēng)建設(shè)。針對思想作風(fēng)、組織紀律、廉政建設(shè)三方面存在的問題開展自查、評查與督查，并通過整改活動，努力解決隊伍作風(fēng)存在的問題，進而達到“風(fēng)氣正、規(guī)矩明、形象新”的良好作風(fēng)，鍛造一支政治上過硬、業(yè)務(wù)上過硬、作風(fēng)上過硬的工商行政管理干部隊伍。
在我局干部職工的共同努力下，我們認真查找在政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊評邊改的原則，采取切實有力的措施，做到能當場整改的立即整改;不能立即整改的，制定出詳細的整改方案。雖然，我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作初步取得成效，但離上級的要求，離群眾的期望，還存在一定的差距，查找的問題可能還不夠透徹，整改的力度尚不夠有力。對于這些問題，我們將進一步采取內(nèi)查和外督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合的措施，特別是在政風(fēng)行風(fēng)評議整改落實階段，我們一定將加大督辦和整改力度，以實實在在的整改成績和良好的行業(yè)作風(fēng)全面完成民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議工作。
篇九 建設(shè)局政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾及整改情況報告3400字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位行評代表，同志們：
區(qū)建設(shè)局作為區(qū)政府城鄉(xiāng)建設(shè)和管理的職能部門，主要負責(zé)城區(qū)街巷市政建設(shè)和綠化管理，受市規(guī)劃局委托管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)場規(guī)劃。相對集中的權(quán)限主要有：街巷占道審批、破路審批、管理監(jiān)督。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展以來，我們在區(qū)行評領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和各位行評代表的指導(dǎo)下，立足行業(yè)職能，采取得力措施，統(tǒng)一思想，營造氛圍，周密部署，聘請監(jiān)督員。做到認識到位、組織到位、宣傳到位、結(jié)合到位、監(jiān)督到位。堅持邊評邊改，以評促改，以評促建，以評促管。通過全方位、多層次、有重點，征求到基層、服務(wù)對象、居民群眾的意見和建議共72條。透過工作查作風(fēng)、透過現(xiàn)象看本質(zhì)、透過個性找共性，查找出了我們在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，并進行了認真整改。下面，我代表區(qū)建設(shè)局匯報自查自糾和整改情況，請予評議。
一、存在問題
（一）依法行政不規(guī)范。一是收費不規(guī)范，具體體現(xiàn)在占道、破路審批中收費標準不一，隨意性大；二是程序不便捷，手續(xù)較繁雜，不便民利民；三是執(zhí)法不公正，查處違章中有些該拆的沒拆、該罰的沒罰。
（二）服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)良。一是服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展水平不高，村鎮(zhèn)規(guī)劃編制起步遲、進展慢，影響了城鄉(xiāng)一體化進程；二是服務(wù)群眾生活力度不夠，涉及解決老百姓切身利益的問題向上爭取不夠，解決不力。三是為民服務(wù)的態(tài)度不優(yōu)，機關(guān)部門有時不同程度地存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦、人難找、處理投訴不及時。
（三）工作作風(fēng)不踏實。一是對街巷長效管理機制研究不深，街巷管理仍處于“整治——回潮——再整治——再回潮”的惡性循環(huán)之中；二是對基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠，遇到問題頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，深入基層具體指導(dǎo)少。
（四）勤政為民不嚴格。一是辦事效率不高，個別部門有時存在互踢“皮球”，遇到問題繞道走，辦事拖拉；二是作風(fēng)不嚴，工作標準不高等。
上述問題從主觀方面深刻反思，一是在城鄉(xiāng)建設(shè)與管理的指導(dǎo)思想上出現(xiàn)偏差。存在“四重四輕”現(xiàn)象，即，重建設(shè)輕管理，重審批輕監(jiān)督，重處罰輕疏導(dǎo)，重城區(qū)輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是工作監(jiān)管不力，協(xié)調(diào)機制不完善。對城市管理中出現(xiàn)的問題，監(jiān)管不及時、報告不及時、處理不及時。三是制度建設(shè)上有缺陷。雖然建立了一些制度，但制度不完善、不科學(xué)，維護制度的權(quán)威性不夠，有些制度寫在紙上、掛在墻上，沒有落實到行動上。四是人員整體素質(zhì)不高，政策和法制觀念不強，為民服務(wù)意識樹立不牢。
二、已采取的整改措施
我們提出行評整改標準為兩個“多少”：一是通過行評，建設(shè)系統(tǒng)的壞毛病、壞習(xí)慣、壞作風(fēng)以及老百姓對我們的壞印象究竟改變了多少；二是通過行評，老百姓關(guān)心的城建城管焦點、熱點、難點問題，我們究竟解決了多少。為了確保問題整改落實到位，我們重點突出了“四性”，即，在理想信念上突出堅定性，在工作作風(fēng)上堅持務(wù)實性，在學(xué)習(xí)教育上把握超前性，在評議工作中增強批評性。切實做到“六個著力”，即，著力抓好班子建設(shè)，著力強化干部思想教育，著力提高干部自身素質(zhì)，著力增強心系群眾的責(zé)任感，著力實行目標管理責(zé)任制，著力提升居民群眾的認同感和滿意度。針對政風(fēng)行風(fēng)存在的問題，通過深層次分析，我們采取以下措施，認真進行了整改。
第一，加強街巷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步解決群眾出行難。結(jié)合區(qū)政府今年承諾為民所辦城建實事項目，積極爭取市直部門支持，市、區(qū)兩級投入資金112萬元，完成了廖子河破損路面和人行道改造維修，對沿路違章進行了拆除、房屋進行了洗面整容。投入60余萬元，先后完成了健康巷、長港路、豉湖路等社區(qū)周邊市政基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)和江漢社區(qū)女人街周邊環(huán)境整治。投入100余萬元，啟動了江漢北路五中路段的改造。
第二，加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，進一步優(yōu)化人居環(huán)境。組織開展了城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理示范點創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建示范街巷、示范社區(qū)為重點，有計劃、分步驟地對占道經(jīng)營、違法建筑等進行綜合整治，今年先后拆除違法建筑2.8萬余平方米。同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)場下達《違法行為停工通知》31份，依法拆除違法建筑物3000余平方米。如，9月27日，副市長吳方軍在檢查全市城管工作時，群眾反映永紅社區(qū)春風(fēng)片區(qū)臟亂差問題。我們按照市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，立即派人現(xiàn)場調(diào)查，制定方案，采取市區(qū)聯(lián)手，組建27人的整治專班，于10月15日啟動了該片區(qū)的整治工作。
第三，加強公開承諾誠信建設(shè)，優(yōu)質(zhì)高效解決群眾投訴。對居民群眾舉報和投訴的問題限時辦結(jié)，當日內(nèi)到現(xiàn)場了解情況，能解決的及時解決，能協(xié)調(diào)的及時協(xié)調(diào)，一時難以辦到的，24小時內(nèi)主動上門予以答復(fù)。行評期間，我局解決居民投訴22起，維修、更換各類窨井103個（次），疏挖排水管網(wǎng)1700余米。如，8月20日，我們接到市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來的李女士信件，反映楊林堤路與紅星路交匯處道路破損。我們派人上門及時與李女士進行聯(lián)系，在一周時間內(nèi)修復(fù)了破損路面，并將李女士請到現(xiàn)場，直至滿意為止。9月3日，我們在文苑社區(qū)聯(lián)系黨建工作時，群眾反映社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差。9月6日，我們利用雙休日時間，組織全體機關(guān)干部到文苑社區(qū)清掃垃圾、清除雜草、清洗“牛皮癬”，并與有關(guān)部門聯(lián)系，修建垃圾池2座。9月9日，我們接到群眾反映，解放路與五一路交匯處有兩段路面破損塌陷，影響行人和車輛通行安全。我局及時派人到現(xiàn)場勘查，制定方案，9月10日組織施工隊伍進行維修，搶在9月14日中秋節(jié)前完成了維修任務(wù)。9月25日從《江漢商報》上得知，鳳臺坊小區(qū)24棟樓化糞池漫溢，我們立即派人到現(xiàn)場察看，會同街道城管所、所轄居委會進行協(xié)調(diào)，使問題得到圓滿解決。
第四，加強和改進政務(wù)公開工作，進一步提高服務(wù)效率。我們在向社會公開服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，將各項規(guī)章制度和行政審批許可上墻進行公示，積極推行政務(wù)公開，公開辦事程序、辦事時限、收費項目及標準；公開申辦須知、辦事流程、服務(wù)標準、投訴電話等，保證了行政執(zhí)法的合法、公開、有效。對來接訪者實行首問負責(zé)制，做到反映問題有人管、咨詢業(yè)務(wù)有人答。
第五，加強制度建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。進一步建立健全了《目標管理考核和崗位責(zé)任制度》、《廉政建設(shè)制度》、《首問負責(zé)制度》、《舉報投訴制度》、《考勤管理和請銷假制度》、《工作責(zé)任追究制度》、《財務(wù)財產(chǎn)管理制度》等一系列規(guī)章制度，嚴格按制度辦事，用制度管人。
三、下步打算
針對存在問題和產(chǎn)生原因，我們將進一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，按照定問題、定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時限、定專班的要求，使整改的問題做到有跟蹤、有落實、有回訪，真正讓群眾滿意。
⒈加強學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)本領(lǐng)上下功夫。著力打造學(xué)習(xí)型機關(guān)，以建立一支政治強、作風(fēng)硬、守紀律、能戰(zhàn)斗的干部隊伍為目標，切實加強干部職工的教育管理，在實踐中增長服務(wù)本領(lǐng)。
⒉創(chuàng)新機制，在強化制度建設(shè)上下功夫。堅持把健全管理和服務(wù)制度、發(fā)揮制度的約束規(guī)范作用體現(xiàn)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)之中。進一步推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督；進一步簡化審批程序，提高工作效率；進一步創(chuàng)新工作方式方法，提高服務(wù)水平。
⒊執(zhí)行制度，在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。圍繞“三服務(wù)”和效能建設(shè)，繼續(xù)深入開展“讓市民了解城建，讓城建貼近市民”主題活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求，認真接待做好來電、來信、來訪、登門投訴、辦理公務(wù)、政策咨詢等工作，克服“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。
⒋強化監(jiān)督，在確保工作落實上下功夫。狠抓群眾反映問題的解決，狠抓民心工程建設(shè)，狠抓服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，狠抓源頭治腐行為的規(guī)范，狠抓管理工作中失職問題的追究。全面整改由“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，職能科室具體抓落實。做到凡是居民抱怨的，再難也要攻克；凡是居民期盼的，再小也不輕視；凡是居民認同的，再好也不止步。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表、同志們，在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，各位不辭辛勞地深入基層調(diào)查研究，為我們建設(shè)系統(tǒng)的行評工作做出了巨大貢獻，借此機會，我代表建設(shè)系統(tǒng)全體干部職工對各位表示衷心的感謝和崇高的敬意！我們將以本次評議活動為動力，進一步增強工作責(zé)任感和使命感，以認真負責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，緊密聯(lián)系單位實際，研究新情況，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，拓展新領(lǐng)域，注入新活力，總結(jié)新經(jīng)驗，創(chuàng)造新業(yè)績，促進新發(fā)展，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作真正取得實際效果，力爭在科學(xué)發(fā)展上有新思路，在解決民生問題上有新成效，在體制機制改革創(chuàng)新上有新突破，在干部隊伍建設(shè)上有新進步！
歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表對我局行評工作進行點評和批評，并誠懇接受各位代表的質(zhì)詢。
謝謝大家！
篇十 藥劑科政風(fēng)行風(fēng)回頭看自查自糾報告700字
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心督導(dǎo)和科主任的嚴格管理下，藥劑科在過去一段時間的政風(fēng)行風(fēng)評議工作中取得了一定的成果，在提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力、加大科室人才培養(yǎng)力度和加強廉政建設(shè)等方面為科室的建設(shè)增添了活力。我們的工作雖然小有成效，但還存在一些問題和不足，經(jīng)過大家的共同探討和總結(jié)，主要表現(xiàn)在：
1 、在服務(wù)意意識方面存在服務(wù)不夠熱情和主動，與患者的溝通和解釋不夠，表現(xiàn)在對患者的用藥交代不夠主動，在取藥高峰時期推卸藥師應(yīng)該履行的職責(zé)，患者在進行用藥咨詢時回答病人去問醫(yī)生或自己看一下說明書等用語。
2 、在責(zé)任意識方面存在少數(shù)人責(zé)任心欠缺，對核心制度和規(guī)程的實踐不夠全面。主要表現(xiàn)在處方調(diào)配時少數(shù)藥師沒有完全嚴格執(zhí)行四查十對的核心操作流程，為患者安全用藥留下隱患從而影響藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
3 、在紀律意識方面存在少數(shù)人遲到早退、串崗脫崗現(xiàn)象，出現(xiàn)工作時間打手機和抽煙及上班時間吃早餐等行為。
針對科室存在的問題，藥劑科提出了相應(yīng)的整改意見。一是要求當班藥師在發(fā)藥過程中，不論多忙，對患者的詢問要做到有問必答，尤其對老年患者和用藥復(fù)雜的慢性病患者，應(yīng)主動仔細地交代藥品的用法用量及其他相關(guān)事項，提高患者用藥的依從性，從而保證藥品的合理使用和療效。進一步開展藥學(xué)咨詢工作，為廣大患者和醫(yī)務(wù)人員提供用藥咨詢服務(wù)。二是進一步嚴明勞動紀律，禁止工作人員上班時間在工作場所吃飯、吸煙、看報紙及其它一切與工作無關(guān)的事。三是強調(diào)操作規(guī)程，在調(diào)配處方時嚴格執(zhí)行四查十對，保證用藥的安全有效。四是加強科室廉政建設(shè)，杜絕通過統(tǒng)方獲取不正當利益，杜絕利用工作之便接受他人的宴請或饋贈。
篇十一 縣運輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告1450字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們交通運輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自__年以來，在縣糾風(fēng)辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝。現(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密安排，切實把行風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程
（一） 、建立組織，全面動員?？h政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議召開之后，所班子認真學(xué)習(xí)行評工作的有關(guān)文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風(fēng)乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是__年所新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責(zé)的態(tài)度，重新調(diào)整充實了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了職責(zé)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們運管所的基本情況是：下設(shè)職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個社會服務(wù)窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務(wù)繁重，管理難度大。
__年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務(wù)交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運場站建設(shè)機遇，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農(nóng)村招呼站__年得到全市推廣；方便車貨雙方，新建貨運信息服務(wù)部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學(xué)捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元，開設(shè)運政咨詢服務(wù)熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務(wù)承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務(wù)，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風(fēng)行風(fēng)評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應(yīng)付，畏難情緒和評議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應(yīng)的組織，制訂實施方案；二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題；三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》和市交通局《2023年交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責(zé)任目標，嚴格考核制度，并與年度責(zé)任目標掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
篇十二 交管站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告2050字
交管站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們交通運輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。__年以來，在縣、鄉(xiāng)兩級政府及縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣糾風(fēng)辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下，白沙交管站立足轄區(qū)，強化源泉管理，各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和白沙交管站全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我把白沙交管站的迎評工作開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、__年以來白沙交管站開展行評、建章立制、自查自糾情況
白沙交管站隸屬伊川縣運管所，是代表縣交通局進行行政執(zhí)法和人民群眾直接接觸的最基層單位，該站共有職工5名，主要肩負白沙轄區(qū)道路運輸市場監(jiān)管工作。
為鞏固往年行評成果，此次行評工作已開始，我站就根據(jù)縣局、縣所行評工作方案，制訂每周三下午學(xué)習(xí)工作日制度，認真組織學(xué)習(xí)行評工作有關(guān)文件精神，把職工政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在突出位置來抓，因為行風(fēng)轉(zhuǎn)變，人員素質(zhì)提高極為重要，面對我站職工平均年齡小、純年青人、工作經(jīng)驗少情況，我們采取集中、自學(xué)相結(jié)合學(xué)習(xí)方法，定科目、定目的、定計劃有組織地對全站職工進行職業(yè)道德和法律知識培訓(xùn)，收到了較好效果。二是開門納諫，自覺接受監(jiān)督。為理清思路，找準問題，__年以來我們先后推出政務(wù)公開，服務(wù)承諾公開，辦事程序公開，服務(wù)項目公開等多種機制，發(fā)動群眾積極參與，虛心接受群眾和社會各界監(jiān)督；三是走上街頭，廣泛宣傳交通行業(yè)法律法規(guī)，力爭達到運輸經(jīng)營業(yè)戶家喻戶曉，人人皆知。20__年5月1日《河南省道路運輸條例》頒布施行，這使推動我省運輸市場健康有序發(fā)展的可靠依據(jù)，為使運輸經(jīng)營業(yè)戶了解條例頒布內(nèi)容，我們采取發(fā)放傳單、印制書本、電視播放、板報宣傳等多種形式，大張旗鼓進行行業(yè)法規(guī)宣傳，面對面和車貨主進行探討，咨詢車主意見和建議，取得了真實客觀的效果；四是歸納梳理問題，著力整改。行評查擺是前提，整改是關(guān)鍵，在此次政風(fēng)行風(fēng)評議過程中，我們堅持自我查擺為主，以民主評議與自我查擺、邊整邊改相結(jié)合為原則，采取人人發(fā)言，個個查擺，發(fā)放征求意見卡，對行評代表所提意見和糾風(fēng)部門反饋意見進行歸納梳理，對群眾反映服務(wù)、執(zhí)法兩方面突出問題進行了重點整改，設(shè)立了監(jiān)督臺，舉報電話，重申完善了交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度和交通行政執(zhí)法錯案追究制度。
二、服務(wù)群眾，方便群眾。
1、積極培育轄區(qū)運輸市場，不斷拓寬服務(wù)渠道。近年金剛砂廠、煤灰免燒磚廠等企業(yè)在白沙落戶，為轄區(qū)經(jīng)濟注入了新的活力，為使轄區(qū)運輸市場健康有序發(fā)展，我們在市場準入關(guān)方面放寬政策尺度，鼓勵轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營，搞運輸。僅20__年我站就為本轄區(qū)審批各類運輸車輛175臺。辦理道路運輸證、營運證175本。
2、搶抓上級農(nóng)村客運場站扶持建站機遇，積極協(xié)調(diào)上級主管部門，反映轄區(qū)情況，__年由所出頭爭取上級項目資金，在白沙建立四級農(nóng)村客運站一個，__年建立農(nóng)村招呼站3個，極大地方便了轄區(qū)人民群眾出行。
3、心系災(zāi)區(qū)，抗震救災(zāi)。四川汶川地震發(fā)生后，我站人員踴躍捐款，支援災(zāi)區(qū)，5名職工兩次共捐款750元，發(fā)揚了“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)。
4、急車主所急，想車主所想。運輸車輛年度審驗工作量大，但車主因經(jīng)營生意忙，經(jīng)常不看電視，常常會錯失良機，車主不審驗，往往給其經(jīng)營帶來不必要的麻煩，為解決此問題，我站人員深入鄉(xiāng)間地頭，走村串戶，犧牲休息時間將審驗通知到車戶，將政策做到車主心里，將國家運輸管理政策書籍發(fā)放到經(jīng)營業(yè)戶手中，不僅提高了審驗工作效率，而且大大減少了車主往返奔波的煩惱。20__年全站共審驗各類機動車367臺，收到了車主一致好評。
5、以“服務(wù)人民、奉獻社會”為根本出發(fā)點，以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為根本任務(wù)，切實加強思想政治工作，深入開展愛我交通，樹運管隊伍形象活動，通過強有力的政治思想教育和專業(yè)知識培訓(xùn)，提高了職工的思想、道德修養(yǎng)和科學(xué)文化水平。業(yè)務(wù)知識及法律、法規(guī)知識明顯提高。執(zhí)法為民意識明顯加強；
6、抓源頭管理，主動上門服務(wù)，建立完善各項車輛檔案和臺帳，實行一站式服務(wù)。開通96520運政咨詢服務(wù)熱線，制作便民聯(lián)系卡，義務(wù)為車主辦理各項營運手續(xù)，受到廣大業(yè)戶熱情贊揚。幾年來，我站針對車主“不怕花錢，怕跑腿；不怕跑腿，怕找人”的情況，提出“辛苦一人，方便眾人”的口號。全站人員團結(jié)一心，無私奉獻，靠優(yōu)質(zhì)熱情周到的服務(wù)，贏得了轄區(qū)群眾的信任和愛戴，并吸引了汝州、汝陽部分外地車輛到伊川辦理車輛落戶手續(xù)，較好的拉動了轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我站的管理工作與人民群眾的要求還有很大差距，我們肩負轄區(qū)管理工作的任務(wù)還很大，我們堅信在縣、鄉(xiāng)各級政府領(lǐng)導(dǎo)下，在行評代表督促指導(dǎo)下，我們運政管理工作一定不會讓各位領(lǐng)導(dǎo)和各位行評代表失望，我們決心以此次行評為契機，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，團結(jié)一致，扎實工作，努力為伊川經(jīng)濟振興而奮斗！
篇十三 縣衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報告1700字
根據(jù)省、市衛(wèi)生部門和縣糾風(fēng)辦開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的要求，按照衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體布署，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)，穩(wěn)步推進，并取得了階段性的實效?，F(xiàn)將我局政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識
1、實行自查自糾工作包保責(zé)任制。按照局黨政領(lǐng)導(dǎo)分工，分管的部門和基層單位，實施自查自糾工作包保責(zé)任制。形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，職能部門具體落實，基層單位全面展開，一級抓一級，上下互相督促，上至局領(lǐng)導(dǎo)，下至廣大干部職工，認真自查自糾，做到不護短、不遮丑、實事求是、直面自身存在的問題。
2、聘請了社會各界人士為我局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。請他們幫助我們查找問題，自覺接受社會各界的監(jiān)督，隨時聽取他們的意見。
3、主動開門納諫，充分聽取各級干部群眾的意見。為實實在在地查找問題，我局本著聽取意見不怕刺，自我剖析不怕痛，相互批評不護短，面對矛盾不回避，面對問題不辯解，面對責(zé)任不推卸的原則。在征求意見中，共發(fā)放調(diào)查問卷2300余份，各醫(yī)療單位都設(shè)立行評意見箱1，公布舉報投訴電話，共征求意見100余條，針對征集的意見和建議，各單位對問卷調(diào)查情況進行了認真匯總和研究。對收集的意見和建議，我局召開了局黨委會，進行了認真的剖析，制定出相應(yīng)的整改措施，由局黨委成員分片包干，督促各單位及時建章立制，落實整改，為下一階段打下了良好基礎(chǔ)。
4、公開向市民承諾，誠懇接受社會監(jiān)督。為進一步推動我局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)效能、接受社會監(jiān)督、保障廣大人民群眾的健康。 7月1日下午，我局召集衛(wèi)生系統(tǒng)200余名干部和醫(yī)務(wù)工作者，集聚在局辦公大樓院內(nèi)活動場，參加了政風(fēng)行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽名活動。參加活動有：局黨委全體成員、機關(guān)全體干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院院長、地名衛(wèi)生院院長及縣直8家醫(yī)療衛(wèi)生單位和私營醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者代表。開展政風(fēng)行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾簽名活動，是為加強民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的需要；是從思想上要求衛(wèi)生工作者進一步提高對行評工作的認識；是落實政務(wù)、院務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督的具體行動。
二、查糾并舉，落實整改
在實際工作中，結(jié)合行評工作布置和要求，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，真正做到黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到努力解決好“看病難、看病貴”的目標，結(jié)合衛(wèi)生工作實際情況，滿足人民群眾的根本愿望。我們平時的工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)，人民群眾對我們的期望很高。醫(yī)療衛(wèi)生工作采取邊查邊改、查糾并舉的方式，以達到較為理想的工作效果。
三、 存在的主要問題
通過這次行評工作的深入廣泛開展，全體醫(yī)務(wù)人員均提高了認識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：
1、少數(shù)衛(wèi)生院時有發(fā)生提高收費標準、重復(fù)收費等行為。
2、少數(shù)醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度冷漠、語氣生硬、服務(wù)不到位等現(xiàn)象。
3、少數(shù)醫(yī)生仍有抗菌素用量偏多，開大處方的問題。
4、個別醫(yī)務(wù)人員還存在私自收費的問題。
5、個別村級衛(wèi)生服務(wù)站存在銷售“非基藥”問題。
6、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員的配備不足。
四、整改措施
針對以上諸多問題，我們將做好以下幾個方面的工作。
1、各醫(yī)療機構(gòu)配備查詢機，完善“一日清單制”等制度，使病人時刻掌握自己的住院費用。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德宣傳教育，強化“三基三嚴”訓(xùn)練，通過開展活動、樹典型、辦講座等形式正確引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)行為，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識。全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
3、進一步完善醫(yī)患溝通機制，投訴處理機制，暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道，廣泛接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督。
4、加大監(jiān)管力度，在各單位、各科室醒目處設(shè)立溫馨提示和私自收費監(jiān)督舉報電話。
5、加大對違規(guī)采購藥品的查處力度，并將查處結(jié)果及時曝光。
6、鑒于患者的日益增多，醫(yī)務(wù)工作人員工作壓力的加大，臨床醫(yī)技人員的配備不足，我局面向全社會公開考試招聘，并通過對各醫(yī)療單位臨床需要摸底后，對招錄的人員進行合理分配。
我們將以此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動為動力，再接再厲，以百倍的努力，讓群眾滿意，不斷把全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)推上新臺階，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新貢獻。
篇十四 某縣運輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告4700字
某縣運輸管理所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們交通運輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自__年以來，在縣糾風(fēng)辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密安排，切實把行風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程
(一)、建立組織，全面動員?？h政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議召開之后，所班子認真學(xué)習(xí)行評工作的有關(guān)文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風(fēng)乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是__年所新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責(zé)的態(tài)度，重新調(diào)整充實了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了職責(zé)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們運管所的基本情況是：下設(shè)職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個社會服務(wù)窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務(wù)繁重，管理難度大。
__年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務(wù)交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運場站建設(shè)機遇，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農(nóng)村招呼站__年得到全市推廣;方便車貨雙方，新建貨運信息服務(wù)部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學(xué)捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元，開設(shè)運政咨詢服務(wù)熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務(wù)承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務(wù)，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風(fēng)行風(fēng)評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應(yīng)付，畏難情緒和評議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應(yīng)的組織，制訂實施方案;二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題;三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》和市交通局《__年交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責(zé)任目標，嚴格考核制度，并與年度責(zé)任目標掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。
(二)開門迎評，接受監(jiān)督。為了切實搞好自查自糾工作，我們強調(diào)堅持四項原則，即：要堅持自下而上查擺，誰主管誰負責(zé)的原則;堅持以自我查擺為主的原則;堅持民主評議與自我查擺相結(jié)合的原則;堅持邊整邊改的原則。行評工作開展以來，我們始終真誠地開門接受評議，接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調(diào)查形式：1、開門整風(fēng)形式。全所干部職工人人發(fā)言，個個查擺。2、召開座談會，咨詢車貨主，走出去請進來，請人大代表、各界群眾、司機車主面對面評議，取得了真實客觀的效果。3、廣開言路，設(shè)立舉報箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機制，及時反饋有關(guān)情況。4、通過對案例排查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)和疑點跟蹤調(diào)查。5、下發(fā)征求意見卡征求意見。6、配合評議代表明查暗訪。給評議代表介紹情況、提供資料、提供全方位服務(wù)，使評議代表吃透情況，找準立問題。7、加強輿論宣傳，報道行評動態(tài)，及時傳達行評建議，反映行業(yè)評議好的做法和經(jīng)驗。8、組織督促檢查，推動行評工作開展。
(三)突出重點，自查自糾。在鞏固往年行評工作成果的基礎(chǔ)上，所班子把行評和今年新解放、新跨越、新崛起大討論活動結(jié)合起來，在全所開展行政執(zhí)法大整頓，通過行評和開展思想作風(fēng)紀律整頓，查出的共性問題主要有以下幾種：1、個別行政執(zhí)法“窗口”單位服務(wù)不夠、仍存在有“門難進，臉難看、事難辦”和“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象。客運市場“站外經(jīng)營”現(xiàn)象時有發(fā)生;2、公路“三亂”還末根除，還存在個別執(zhí)法人員違紀上路查車行為;3、個別執(zhí)法人員法制觀念不強、素質(zhì)不高，在執(zhí)法和管理中，存在重處罰少管理現(xiàn)象;4、監(jiān)督機制不健全;5、個性問題主要表現(xiàn)在：極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄，在執(zhí)法和管理中存在執(zhí)法不公、有法不依，甚至徇私舞弊;極少數(shù)人政治業(yè)務(wù)素質(zhì)差，有令不行，有禁不止等等。對上述問題的存在，我們除加強經(jīng)常性教育外，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起。如發(fā)現(xiàn)個別執(zhí)法人員違法亂紀，我們除對當事人作出撤銷職務(wù)，調(diào)離執(zhí)法崗位外，還將進行全所通報，從而強化了依法管理意識，促進了廉政和行風(fēng)建設(shè)。規(guī)范了執(zhí)法行為，贏得了群眾的好評。
二、采取得力措施，集中全力，認真搞好整改工作
行評工作開展以來，我們緊緊圍繞“建設(shè)、管理、執(zhí)法、服務(wù)”四個方面，通過“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務(wù)，抓領(lǐng)導(dǎo)、促基層，抓廉政、促行風(fēng)”的“六抓六促”，結(jié)合職工教育整頓和完善內(nèi)外監(jiān)督體系，使廣大執(zhí)法人員的文明執(zhí)法自覺性進一步提高，有力地促進了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
1、重大問題，立項整改。在行風(fēng)評議中，查擺是前提，整改是關(guān)鍵。在整改當中，我們把群眾意見較大，社會反映較多的問題，作為整改的重中之重，如運政執(zhí)法不規(guī)范問題。
2、“窗口”問題，重點整改。運政“窗口”行業(yè)，是社會風(fēng)氣的晴雨表。行風(fēng)的好壞，不僅關(guān)系到交通行業(yè)的形象，而且關(guān)系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點。群眾在這方面反映的問題，突出表現(xiàn)在服務(wù)、執(zhí)法兩個方面。為此，我們在所有服務(wù)“窗口”單位，都實行掛牌服務(wù)，亮證服務(wù)，并設(shè)立監(jiān)督臺，公開辦證程序。在行政執(zhí)法方面，嚴格執(zhí)法程序，認真填寫執(zhí)法文書，要求執(zhí)法人員持證上崗，亮牌服務(wù)，文明執(zhí)法，同時實行網(wǎng)絡(luò)管理，不僅提高了工作效率，而且提高了工作透明度。
3、單位問題，主動整改。根據(jù)縣糾風(fēng)伊糾辦[__]7號文件反饋交通系統(tǒng)意見，我們本著“有則改之，無則加勉”原則，經(jīng)過梳理，認為三輪車違法載客，車輛亂停亂放現(xiàn)象問題嚴重。對此我們認真討論，從伊川實際出發(fā)，制定整頓方案，決定從培育客運市場入手，根據(jù)客運市場需求，合理增添更新出租車輛，以舒適廉價，安全快捷豪華車輛淘汰現(xiàn)有三輪車;其次是加大政策宣傳力度，加大治理整頓三輪車違法載客處罰力度。再者是積極與交警、城建部門聯(lián)系，爭取多管齊下，共同管理。
4、加強領(lǐng)導(dǎo)，督查整改。為了搞好整改，所班子按照誰主管誰負責(zé)的原則，根據(jù)工作分工，定時間，定標準，定責(zé)任，抓落實。如今年伊糾辦[__]7號文件反饋意見，反映個別執(zhí)法人員作風(fēng)粗暴，素質(zhì)差，罰款不開票問題。我們制定措施立即進行執(zhí)法整頓，政策條件不許可的緩期辦理，有些無法落實的說明情況，取得代表們的理解。如對口扶貧問題，單位支不付出，經(jīng)費緊張，我們只能打緊開支，想法籌措。
三、建章立制，糾建并舉，鞏固成果，把行風(fēng)建設(shè)納入經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化軌道
行風(fēng)評議是階段性工作，而糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)是一項長期的任務(wù)。只有把糾風(fēng)工作納入部門或行業(yè)長效管理，才能鞏固和發(fā)展行風(fēng)評議成果。我們著眼“長效”，重點在“納入”上做文章。
(一)建立健全以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制____各項規(guī)章制度。__年以來，我們根據(jù)運管實際，層層建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和考核追究制，實行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，依靠群眾支持和參與，建立起抓黨風(fēng)，促行風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)體系和運轉(zhuǎn)機制。從而把行風(fēng)建設(shè)，同黨風(fēng)建設(shè)一起納入制度建設(shè)的軌道中。在行政管理、行政執(zhí)法方面建立起交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度，交通行政執(zhí)法錯案追究制度等規(guī)章制度。
(二)加強行業(yè)外部監(jiān)督制約機制。為增強運管工作透明度，__年以來，我們在全系統(tǒng)先后推出政務(wù)公開、服務(wù)承諾公開，辦事程序公開、服務(wù)項目公開等多種機制，發(fā)動群眾積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用。
(三)加強思想政治工作和職業(yè)道德教育。以人為本，教育先行。__年以來，我們在抓文明單位建設(shè)的同時，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育納入行風(fēng)建設(shè)之中，定期制定職工培訓(xùn)計劃，有組織地對職工進行行業(yè)培訓(xùn)和道德教育，利用黨組織政治工作優(yōu)勢，及時化解矛盾，從而增強了運管干部職工干事創(chuàng)業(yè)的工作責(zé)任心和事業(yè)心，較好地推動了運管工作的開展。
四、行風(fēng)評議體會很深，收獲很大
通過行風(fēng)評議，我們深深體會到：
(一)行風(fēng)評議是發(fā)揚社會主義民主，拓寬群眾監(jiān)督渠道的有效方法。一個行業(yè)的行風(fēng)好壞，不僅關(guān)系到行業(yè)自身的形象，而且關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，關(guān)系到人民群眾的切身利益。行風(fēng)評議作為一種社會性群眾監(jiān)督渠道，對于行風(fēng)建設(shè)向更深層次發(fā)展，有著巨大的推動力。行風(fēng)評議使我們發(fā)現(xiàn)了我們經(jīng)常不易注意的問題，為我們提供了正確的思路和方法，對促進我們物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)起到了很大推動作用。
(二)行風(fēng)評議是促進思想觀念轉(zhuǎn)變的催化劑，有利于干部職工自身素質(zhì)的提高。由于長期受計劃經(jīng)濟和傳統(tǒng)觀念的影響，我們在思想觀念，工作作風(fēng)和管理體制上，還存在著許多不適應(yīng)市場經(jīng)濟體制和新的形勢要求的地方，通過行評，問題基本上暴露得比較充分。因此，在行風(fēng)建設(shè)上首先就要找到自已的坐標，不能顛倒服務(wù)和站在被服務(wù)的位置。檢驗我們服務(wù)工作的標準，就是要看我們的工作群眾滿意不滿意。群眾不滿意的地方，就必須進行改革。通過行風(fēng)評議，進一步增強了我們提高自身素質(zhì)的緊迫感和壓力感。
(三)行風(fēng)評議是加油站，促使我們要把行風(fēng)工作納入部門和管理工作中去。一個行業(yè)的行風(fēng)是這個行業(yè)各項工作的綜合反映，不能就行風(fēng)抓行風(fēng)。行風(fēng)問題實質(zhì)上是一個行業(yè)服務(wù)觀念問題，它是靠管理體制和制度來保證的。評議中反映的不少問題，多數(shù)是由于管理和制度上的原因造成的。因此糾風(fēng)工作要做到標體兼治，就必須把工作的重點放在加強管理和制度建設(shè)上來，各職能部門上下動手，各負其責(zé)，從建章立制著手，促使行風(fēng)建設(shè)向制度化、規(guī)范化邁進。
行風(fēng)評議收獲很大，概括來說，行風(fēng)評議使交通部門行業(yè)社會服務(wù)意識，職業(yè)道德水準和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及各項管理工作都有明顯加強。與人民群眾生活密切相關(guān)的軟硬件環(huán)境日益完善。公路建設(shè)重在建設(shè)，但根本目的是提高運輸較率。通過行評，增進了社會各界對交通工作的理解，對下步我們管理工作帶來了很大幫助。交通行業(yè)眼前主要困難是：體制不理順，執(zhí)法環(huán)境差，管理難度大，執(zhí)法人員缺少執(zhí)法手段。
經(jīng)濟要發(fā)展，交通需先行，隨著公路建設(shè)步子加快，村村通公路工程的延伸，我們深知交通管理工作責(zé)任重大，但我們堅信，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，交通系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)拼搏，一定會使伊川交通事業(yè)有一個新的質(zhì)的飛躍，一定不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表和社會各界對我們的期望。我們也決心以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機，扎扎實實地把我們各項交通工作做好，為振興伊川經(jīng)濟，做出更大的貢獻。
篇十五 移動營業(yè)廳政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報告600字
移動營業(yè)廳政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報告
納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動開始后，公司積極動員并于_月召開專門會議，對此項工作重點部署，包括評議口號，內(nèi)容，要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口，從活動開始到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:
1，向全員宣導(dǎo):要求每個員工知道此活動及口號”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建滿意服務(wù)窗口”，并且張貼口號牌，要求當班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整潔，對待客戶主動熱情，資費介紹清楚無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理。
2.當場讓客戶填寫移動”行風(fēng)評議”問卷，從以往客戶對移動的印象，到客戶以后對移動的期望，現(xiàn)在的資費套餐及充值優(yōu)惠活動的整體印象，意見及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的立即處理，對無法處理的問題已上報公司并在48小時之內(nèi)幫客戶解決，以達到客戶百分百滿意。
3．在自查過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰期，客戶等待時間較久而出現(xiàn)煩燥情緒，經(jīng)與公司溝通，一方面讓引導(dǎo)員安慰客戶，并且設(shè)置了報刊閱讀臺，讓客戶了解移動業(yè)務(wù)的同時，也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應(yīng)用，如wlan的使用；下雨未帶雨傘，幫其專門設(shè)置了免費租傘服務(wù)，有小孩客戶提供親情糖果等一系列便民服務(wù)，讓客戶在移動營業(yè)廳感到方便快捷舒服！
在一系列改革與創(chuàng)新后，現(xiàn)在的營業(yè)廳環(huán)境與服務(wù)都得到了相應(yīng)提升，客戶感知良好，滿意度提升明顯！我們店全體員工以高度熱情為全市人民熱情服務(wù)，也希望客戶監(jiān)督與建議！
