篇一 中醫(yī)院民主評議行風工作自評報告
中醫(yī)院民主評議行風工作自評報告
按照省、市糾風工作會議精神和民主評議行風工作文件要求，我院于6月底在全院開展了民主評議行風活動，現(xiàn)將前階段工作匯報如下：
一、加強領導，廣泛宣傳。
1．成立了民主評議行風工作領導小組，由院長任組長，副書記任副組長，加強對民主評議行風工作的領導。下設辦公室，負責民主評議的日常工作。召開了院務會、職工動員會等一系列會議，學習傳達省、市民主評議行風工作文件精神，研究部署具體工作，統(tǒng)籌安排。
2、以科室，認真組織黨員、職工學習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風工作重要性、必要性的認識，統(tǒng)一思想，主動參與。利用報紙、宣傳欄、標語、橫幅等形式廣泛宣傳，營造氛圍。
3、制定了《_____縣中醫(yī)院民主評議行風工作實施方案》，并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結合醫(yī)院實際，制定了具體工作計劃，對工作任務、目標進行了分解細化，列出了九項重點內容，明確了責任人。
4、開展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學習活動，樹新風，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。
5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《_____縣中醫(yī)院干部職工獎懲條例》并在職工大會中通過予以實施。以此進行院規(guī)院紀整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓；并通過開展點評不當處方規(guī)范醫(yī)療行為，督察院規(guī)院紀落實等工作。
6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡技術扶貧協(xié)議》，利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術力量，通過遠程病房會診、門診會診、遠程教育等手段切實解決當?shù)厝罕姟翱床‰y”問題，使當?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。
7、醫(yī)院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進行，醫(yī)療條件相對落后，我們從實際出發(fā)，通過對醫(yī)療用房墻壁進行粉飾、更換照明設施，并認真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
二、查找問題，自查自糾
根據(jù)上級文件精神，結合醫(yī)院實際，重點在以下幾方面查找存在的問題
1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況：執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好，無明顯違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、政務公開情況：能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實。
（1）服務指南，藥品，常規(guī)檢查治療價格、專家資料等上墻；
（2）住院病人費用實行一日清單制。
（3）財務公開每月一次，醫(yī)院資產、運營情況等每季在院周會上通報。
（4）各項招投標信息，人事招聘信息及時發(fā)布，結果每季在醫(yī)院公開欄公布。
3、執(zhí)行物價政策情況：做到價格準確、項目明確、患者知情，無分解、重復、搭車和自立項目等亂收費情況，無違反物價政策現(xiàn)象發(fā)生。設立了專職物價員，確保各項調價能及時、準確執(zhí)行，過度用藥和過度檢查的問題；
4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問題，醫(yī)院積極想辦法，
（1）嚴格控制藥品比例，每月進行一次處方點評；
（2）實行單病種醫(yī)療規(guī)范；
（3）加大對設備、設施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫(yī)療質量，改善就醫(yī)條件；
（4）在全院開展了首診首問負責制；
（5）簡化就醫(yī)程序，完善服務指南，增設指示牌，進一步落實各項便民利民服務措施，努力做到讓病人就診方便快捷；
（6）每季對醫(yī)療質量進行檢查，規(guī)范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。
（7）對60歲以上病人給予一定的減免；（_____）調整作息時間，窗口單位提前上班。
5、落實行風工作責任制情況：
（1）院長與院務會成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書，明確了各自職責和義務；
（2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學習教育計劃，每月以科室為單位組織學習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案，每半年進行一次考核；
（3）未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；
（4）在醫(yī)院門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，設立醫(yī)患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問題，我們都給予了及時合理的處理和解決（醫(yī)療糾紛除外）。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風情況：
（1）院長、書記找醫(yī)院藥劑、設備、總務、采購、財務等負責人和相關人員戒免談話兩次；
（3）藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9_____%均為政府招標產品，大宗物品、基建工程等基本實行招投標。
（4）黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設責任書，各行其責。醫(yī)護人員廉潔行醫(yī)，沒有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫(yī)護人員拒收紅包給予表揚；醫(yī)院從未發(fā)布過任何虛假醫(yī)療廣告
7、征求社會意見情況：醫(yī)院于9月底召開了社會行風監(jiān)督員座談會，共有19人參加會議，黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū)，發(fā)放調查表，了解情況，征求意見。
三、存在問題，整改措施：
通過自查和召開工休會、社區(qū)群眾座談會、設立行風熱線、設立行風意見箱、問卷測評等多種形式征求意見，我院目前存在的問題有以下幾方面：
1、部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺泛藝術性，人性化 服務意識不濃，服務理念待進一步轉變，服務意識有待進一步提高；
2、少數(shù)職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進一步提高；
3、部分醫(yī)護人員對衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠,法律意識不強；
4、住院條件較差，衛(wèi)生設施陳舊，儀器設備陳舊老化，硬件設施有待加強；
5、醫(yī)院感染方面存在缺陷，醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范，醫(yī)療場所消毒及衛(wèi)生管理應予以加強。
針對這些方面的問題和不足，醫(yī)院將積極整改，加強對職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生法規(guī)的培訓；加強對醫(yī)院人性化服務設施；對于醫(yī)護人員服務態(tài)度欠佳的問題，我們會采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生；通過召開病人和社區(qū)群眾座談會，加強和他們的溝通，深入了解他們的所需、所想和所愿，把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心，多為患者辦難事、辦實事、辦好事，在解決患者實際問題上下工夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務，為構建“廉醫(yī)、誠信、為民、和諧醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”打下堅實的根基。
篇二 2023年教育系統(tǒng)民主評議政風行風自查自評報告
2023年教育系統(tǒng)民主評議政風行風自查自評報告
根據(jù)縣教體局政風行風評議工作要求和《××縣教育系統(tǒng)2023年度民主評議政風行風工作實施方案》精神，我校認真組織全體教職工學習有關文件，就學校規(guī)范收費執(zhí)行情況、教師師德師風方面、學校教育教學日常管理方面、學校校務公開與執(zhí)行情況、領導班子與教職工廉潔重教情況等方面作
了重點自查評議，現(xiàn)將基本情況作如下報告。
一、加強學習，端正思想，提高對民主評議政風行風工作的認識。
1、認真落實行評工作。
學校組織了領導班子認真學習了秦教體發(fā)2023109號文件精神，并就學校開展政風行風評議工作作了部署和安排，研究制定了學校政風行風評議工作的實施計劃。通過學習，領導班子成員對教育系統(tǒng)開展政風行風民主評議活動的意義有了深刻的認識，認識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風行風工作能否取得成績直接關系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實，關系到黨在群眾中的威望，關系到社會安定團結的大好局面，也直接關系到教師隊伍整體素質的提高。
2、加大宣傳力度。
學校召開了全校教職員工參加的學校政風行風評議工作動員大會，趙校長向全體教職員工傳達了縣教育局文件關于《××縣教育系統(tǒng)2023年度民主評議政風行風工作實施方案》精神，進行了“正行風、促發(fā)展”的民主評議政風行風活動的動員，組織教師學習了政風行風評議工作實施的有關要求，并要求每位教職員工對自己的師德師風情況進行自檢自查，查找社會、學校和教師身上存在的不良師德師風問題，從而拉開了本校2023年政風行風評議工作及民主評議行風教育活動的帷幕。
二、堅持標本兼治、糾建并舉的方針，搞好自查自糾工作。
在加強領導、抓好學習、提高認識、作好宣傳的基礎上，學校認真排查了本校在政風行風建設中做的好的和存在的問題與不足。
（1）規(guī)范收費。
堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，嚴格按照上級規(guī)定的收費項目和收費標準收費，開具正規(guī)票據(jù)，設立舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督。如有違規(guī)現(xiàn)象，在年度工作考核、評先、職稱及晉升等方面實行一票否決制。
成立制止亂收費領導小組，由校長親自掛帥。一切收費實行收支兩條線，管理上做到及時上交財政專戶，及時申請批撥支付，不胡支亂花，收入支出帳目公開。
（2）校務公開。
學校健全了各項規(guī)章制度，建立校務公開欄、行風評議意見箱，設立監(jiān)督電話。堅持實行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督；學校班子中層領導的任免、教師職稱晉升、評先選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強透明度。
（3）師德建設。
狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業(yè)、服務學生、奉獻教育的職業(yè)道德。建立了師德承諾制度和師德考評制度，對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學生等現(xiàn)象，加強平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并建立了教師體罰學生追究責任制度，直接與教師工作考核掛鉤。
（4）學校管理。
堅持領導干部任課的制度。領導干部自覺遵守紀律，從嚴執(zhí)行規(guī)章制度。近幾年來，我們根據(jù)上級教育部門的要求精神和學校管理的具體情況修訂了一些規(guī)章制度，在執(zhí)行過程中，我們要求學校全體教職工，特別是黨員干部和領導成員從嚴執(zhí)行，對上下班和請假制度，采取逐級負責的辦法，上下班遲到、中離、早退必須依規(guī)章制度處理，因公出差、開會或教職工因私事、生病等必須都必須向校長室說明情況，安排好課務。由于實行了這樣的管理辦法，學校的教學秩序得到了進一步的保證，為提高教育的質量奠定了基礎。
（5）依法治校。
加強領導班子建設，堅持廉潔重教原則。學校發(fā)展的命運往往決定于領導班子的政治和業(yè)務素質，決定于校風、教風、學風的純潔、嚴肅與否。我們堅持將領導班子成員的師德師風建設放在首位，并在實踐中身體力行，堅持領導班子成員依法行政，教師依法執(zhí)教，努力推進政風行風建設。我們不斷加強制度文化建設，在教育教學、學校管理中，堅持依法治校理念，廉潔重教的原則。多年來，領導班子的工作作風與治學精神總體上得到了廣大教師和學生的認可。
三、存在問題。
學校政風行風建設是關系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關鍵。目前，在自查自評中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題，如個別教師的責任心不夠，師德師風尚需進一步加強；學生的行為習慣養(yǎng)成需要繼續(xù)加大力度，有部分學生有厭學現(xiàn)象，也存在一些不文明現(xiàn)象；個別老師在一定程度上還存在著一些變相體罰學生的現(xiàn)象，有損教師和學校形象；還有，在學校管理過程中，管理人員的工作作風有待進一步改變，效能有待進一步提高等等。所有這些問題的存在，都需要我們全體教職員工充分發(fā)揮主人翁意識，自查自糾自我提高，互幫互助共同發(fā)展。
以上內容是我校政風行風自查自評的基本情況。我們希望能更
多地得到上級教育行政領導的指導，以利更好地開展學校各項工作，更好地承辦人民的教育。
篇三 黨員民主評議個人自評報告
一、明確評議工作程序。設支委會的黨支部，要先行召開支委會，根據(jù)聽取意見和平常了解的情況，對支部每名黨員存在的問題和努力方向形成初步意見，作為支部講評的依據(jù)。然后，召開黨員大會，開展民主評議黨員工作。不設支委會的黨支部，可直接召開黨員大會，按照個人自評、黨員互評、支部講評、上級點評、民主測評的程序開展民主評議黨員工作。黨員人數(shù)較多的黨支部，個人自評和黨員互評也可以分黨小組進行，黨支部委員要分工參加指導各黨小組會議。分黨小組進行黨員個人自評和黨員互評后，召開支部全體黨員大會，各黨小組通報組織黨員開展個人自評和黨員互評情況，聽取黨員的批評意見;黨支部書記代表支委會對每名黨員開展講評，然后上級點評、對全體黨員開展民主測評。每一個基層黨組織開展民主評議黨員工作，上級黨組織都要派人參加，加強具體指導。
二、邀請群眾參加測評。中央和自治區(qū)黨委明確規(guī)定，村、社區(qū)黨組織，執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位、服務行業(yè)的基層黨組織，可邀請“兩代表一委員”和群眾代表、服務對象參加民主測評。中央教育實踐活動辦公室還明確要求，因特殊原因不便邀請群眾代表參加的，應報縣級黨委同意。各地要嚴格按照中央和自治區(qū)黨委要求，切實提高群眾對活動的知曉度和參與度。企業(yè)、學校等其他基層黨組織也可邀請群眾代表和服務對象參加民主測評。
要合理確定列席黨員大會參加民主測評的群眾代表數(shù)量，參評的群眾代表一般應不少于支部黨員人數(shù)的一半;黨員人數(shù)較少的支部，也要保證有一定數(shù)量的群眾代表參評。村級黨組織在確定參評群眾代表時，要確保每個村民小組都要有群眾代表參加，優(yōu)先考慮非黨員村民小組長、鄉(xiāng)村教師、醫(yī)生、種養(yǎng)大戶、專業(yè)經濟合作社負責人和其他有一定影響的村民代表。
三、準確把握內容標準。目前，從已完成黨員民主評議的情況看，地州市之間的評議內容和標準不一致，有的地州市對所屬縣市區(qū)及部門單位評議內容的設計上也不一致。針對不同領域、不同行業(yè)、不同群體黨員的評議內容，中央和自治區(qū)黨委已作原則性要求，各地要以縣為單位，結合實際，圍繞理想信念、政治立場、宗旨意識、組織觀念、遵紀守法、發(fā)揮作用、履行職責等方面，細化評議具體內容，分類提出村、社區(qū)、黨政機關及事業(yè)單位、國有企業(yè)、學校、醫(yī)院、非公有制經濟組織和社會組織黨組織民主評議黨員的參考標準，并明確“差”黨員的具體表現(xiàn)情形，但評議項目的設臵不宜太多，便于基層黨組織操作。特別要注意結合新疆反恐斗爭的嚴峻形勢，把黨員政治上是否堅強作為重要評議標準，圍繞是否收聽、收看暴恐音頻視頻、通訊傳媒、音像制品及印刷品;公開、半公開做禮拜，參加封齋等宗教活動，父母、配偶、子女和身邊工作人員穿戴“吉里巴甫”服飾、蒙面、年輕人留大胡須，以及是否參加暴力恐怖活動等方面，細化評議具體標準，增強黨員民主評議工作的針對性。
四、嚴格審核評定意見。對黨員進行民主測評時，由支部全體黨員按照“好”、“一般”、“差”三種情況，對每個黨員進行投票測評;需邀請群眾代表參加民主測評的，由群眾代表按照“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三種情況，對每名黨員進行投票測評。這次民主評議，可根據(jù)每個黨支部的實際情況、每名黨員的實際表現(xiàn)合理確定評議結果。在具體把握上，“好”包括“優(yōu)秀”，但不等同于“優(yōu)秀”;“差”包括“不合格”，但不等同于“不合格”。要正確引導黨員、群眾實事求是地作出評定，客觀真實地反映基層黨員隊伍的總體狀況。黨支部根據(jù)對每名黨員的測評情況，結合平時掌握的黨員現(xiàn)實表現(xiàn)綜合分析，對每名黨員提出評定意見，并向本人反饋。對評定為“好”的，其測評的“好”票一般應達到三分之二以上;對測評的“差”票比較多的，經核實確實表現(xiàn)差、黨員群眾意見比較大的，可考慮評為“差”。群眾代表測評與黨員測評分別計票，群眾代表測評票作為對黨員提出評定意見的重要參考。群眾測評“滿意”票低于三分之二的黨員，評定意見一般不能評為“好”;“不滿意”票高于三分之一的，或現(xiàn)實表現(xiàn)差的，其評定意見可考慮為“差”，絕不能簡單以得票為標準認定“差”。對黨員的評定意見，由黨支部委員會集體研究后，填寫民主評議黨員情況登記表，報上級黨組織審查，對評議為差的黨員逐一復核。
五、注意用好評議結果。黨支部形成的評定意見，要及時向每一位黨員反饋。對表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員，要以適當方式表揚表彰，推動形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。對評定意見為“一般”、“差”的黨員，黨支部書記要逐個談心談話，指出存在的主要問題，聽取黨員本人意見，做好思想工作，幫助制定整改措施，明確改進方向。
要結合民主評議黨員工作，對那些長期不發(fā)揮作用甚至起負面作用，不合格表現(xiàn)突出、群眾意見大的黨員，逐一研究并落實教育幫助的具體措施，促其改正;對教育仍無轉變的，要按照黨章和黨內有關規(guī)定作出組織處理。對有繼續(xù)留在黨內的愿望、愿意接受教育并決心改正的不合格黨員，黨組織應要求其限期改正，時間一般為1年;限期改正期間，黨員權利不受影響。對拒不改正或限期改正期滿仍無轉變的，應當勸其*，勸而不退的予以除名。特別是對在大是大非問題中立場不堅定，甚至組織、參與非法宗教活動和暴力恐怖活動的黨員，要逐一甄別、認真審查，嚴明紀律、嚴肅處分，保持黨員隊伍純潔性。
六、切實加強領導指導。各級黨組織要高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織開展民主評議黨員工作。地州市、縣市區(qū)委，地縣直屬單位黨組(黨委)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨(工)委班子成員都要深入到村、社區(qū)和本系統(tǒng)、本單位的基層黨組織，具體指導民主評議黨員工作。地州市、縣市區(qū)教育實踐活動辦公室要確定一定數(shù)量的基層黨組織抓點示范。領導聯(lián)系點要先行一步，探索總結經驗，指導面上工作。各地州市、縣市區(qū)要按照本通知精神迅速組織開展民主評議黨員工作“回頭看”，重點看民主評議的程序是否合理、標準是否準確，看上級黨組織是否派人參會指導，看上級黨組織是否對評議為差的黨員逐一復核，看是否按要求處臵不合格黨員，對未達要求的，及時返工補課，確保工作質量。已完成民主評議黨員工作的基層黨組織要對照本通知要求，認真審視，查漏補缺，對不符合要求、缺位漏項的，一律推倒重評，確保把每一項工作做細做實做到位。自治區(qū)各督導組和各地督導組要發(fā)揚認真精神，對那些民主評議黨員工作不嚴肅、不認真、走形式的，要嚴肅指出問題，及時加以糾正。對各地開展“回頭看”情況，要從嚴督導把關，體現(xiàn)嚴實要求。各地要嚴格把握民主評議黨員工作的有關政策要求，切實防止簡單粗糙、政策偏頗、寬嚴失度;對發(fā)現(xiàn)的重點、難點問題，要及時向自治區(qū)教育實踐活動領導小組辦公室報告。
篇四 民政局民主評議行風活動自評報告
民政局民主評議行風活動自評報告
根據(jù)省、臺州市和_____市的相關文件精神，我局按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，以“服務農業(yè)惠農政策落實、服務農村公共事業(yè)建設、服務減輕農民負擔防控體系落實，讓農民群眾滿意”為目標。精心組織，周密安排，出實招、求實效，著力解決群眾關心的熱點和難點問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，積極推進本部門行風建設?，F(xiàn)將我局開展民主評議行風活動情況匯報如下：
一、組織實施階段
（一）、領導重視，責任落實。根據(jù)省、地、市有關行風評議活動的具體要求，局黨組召開了專題會議，具體研究行評工作，成立了由局長任組長、副局長任副組長，有關科室負責人為成員的行評工作領導小組，并在局辦公室設立專門辦公室。直屬各單位成立了相應的領導機構和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領導直接抓、責任單位具體抓的工作網(wǎng)絡，做到上下聯(lián)動、齊抓共管，確保了行評工作健康有序地開展。
（二）、制定方案，明確重點。認真對照上級民政部門行風評議的文件精神，起草并頒發(fā)了《_____市民政局民主評議行風活動實施方案》，明確評議的對象、內容、方法及步驟，指導和督促全市民政系統(tǒng)的行風評議活動；此外，我局還下文聘請了13位民政部門行風建設監(jiān)督員，召開了民主評議行風活動動員大會，全面部署行風評議的相關工作，要求全市民政系統(tǒng)所有評議對象認真對照評議內容、采取科學評議方法切實開展評議工作。
（三）、注重宣傳，抓好教育。一是通過在主要服務窗口的醒目位置張貼宣傳口號和懸掛標語、橫幅、召開動員大會等方式廣泛宣傳，營造良好的評議氛圍。二是通過定期集中學習、堅持個人自學、積極開展培訓、組織交流討論，提高干部職工的政治、業(yè)務素質，要求廣大干部職工履行好崗位職責、搞好管理服務、嚴格依法行政，實實在在解決一些社會關注，群眾反映強烈的難點、熱點問題。
（四）、政務公開，陽光操作。民政工作要真正做到以民為本，落實民權是基礎，要落實民權，首先必須給人民群眾以“知情權”。我們以行風評議為契機，全面公開政務，實行“陽光行政”和“陽光操作”。一是實行網(wǎng)上公開。建立了民政信息網(wǎng)，開辟了機構職能、內設機構、民政法規(guī)、工作動態(tài)、政務公開、辦事指南等欄目。以網(wǎng)絡為平臺公開了民政工作職能、內設機構職責、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序和工作動態(tài)情況。將城鄉(xiāng)居民最低生活保障、城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助、農村五保供養(yǎng)等民政專項經費使用和殯儀館收費情況，向社會進行全面公開。二是繪制民政事務運行流程圖。對民政部門各類行政行為，依照工作程序逐項標明具體承辦崗位、職責要求、行政相對人的權利和投訴舉報途徑、形成工作流程，在每個環(huán)節(jié)規(guī)定“誰來辦”、“怎么辦”、“什么時間辦結”，對每一項行政權力的運行時間、運行條件、運行信息反饋、操作規(guī)程實行剛性約束，讓當事人一目了然。方便辦事，利于監(jiān)督。
二、自查自糾階段
（一）、規(guī)范制度，動態(tài)考評。一是把民主評議行風活動列入黨風廉政考核的重要指標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等，做到以制度管人管事務求實效。二是聘請了13名知識層次高、責任心強、業(yè)務水平過硬的人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、無黨派人士等作為行風政風監(jiān)督員，對局機關各科室、直屬各單位及全市各民政窗口進行定期和不定期相結合的察訪。三是把監(jiān)督權和評判權交給群眾，擴大廣大群眾對行業(yè)作風的監(jiān)督范圍，把群眾的滿意度作為行風建設的標尺，來進行衡量。今年已先后開展了三次活動，效果十分明顯。
（二）、征求意見，查找問題。結合當前學習實踐科學發(fā)展觀活動，在廣泛征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員、黨外領導干部、政務公開監(jiān)督員、離退休老干部代表、基層群眾、服務對象等對民政工作意見的同時，我局先后10多次組織人員由分管局長帶隊深入基層通過召開民主懇談會、走訪困難群眾和優(yōu)撫對象，傾聽民聲、了解民意、集中民智。征求到各類意見和建議43條，并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。
（三）、落實措施，及時整改。通過實施民主評議及時查找和發(fā)現(xiàn)行風建設中存在的問題，對存在的問題作具體深入的分析，搞清問題產生的原因，認識問題存在的本質，明確是共性問題還是個性問題，是體制問題還是工作機制、具體制度上的問題，是干部素質問題還是工作方法問題，從而進行實事求是地分析，并有針對性地研究解決辦法，對能及時解決的及時予以解決，對一時不能解決的限期進行解決。
（四）、突出重點，注重熱點。今年行風評議的重點內容：一是規(guī)范殯葬事業(yè)單位殯葬服務收費；二是農村醫(yī)療救助工作。我局針對這二方面內容扎實開展了自查自糾。
1、規(guī)范殯葬事業(yè)單位殯葬服務收費方面。①喪葬用品采購和銷售管理方面。采購喪葬用品嚴格按照有關規(guī)定進行招投標，程序規(guī) 范，實行政府采購；殯儀服務價格經當?shù)匚飪r管理部門核定或備案；殯儀服務以自愿為原則，不存在強制服務現(xiàn)象；不存在違反規(guī)定，采購超規(guī)格墓碑的情況。②殯儀館的殯儀服務收費方面。一是深入開展“親情服務、誠信服務”，不斷提高服務質量和服務水平，努力使喪戶“悲傷而來，滿意而歸”，積極推行“四個一”、“四個服務”、“四個心”服務，堅決杜絕在服務工作中出現(xiàn)“冷、傲、硬、推”現(xiàn)象。二是大力推行館務公開。堅持館領導接待制度，實行掛牌上崗和職責上墻，各崗位均設置投訴意見箱，堅決杜絕有章不循等不良現(xiàn)象。同時，不定期向喪屬發(fā)布《服務質量征詢意見表》，征詢喪屬對殯儀服務的意見和建議，并及時落實整改。三是嚴格執(zhí)行收費標準。嚴格按照臨發(fā)改價[20xx]14號、15號文件規(guī)定的標準收費，所有服務項目收費標準都在大型電子屏幕上墻公示；喪葬用品明碼標價，骨灰盒品種齊全，滿足了不同消費層次喪戶的需求；有些項目如遺體防腐、化妝整容等則提供直接上門服務。同時，嚴格落實對五保戶、低保戶、特困戶等困難群體實行減負收費，保障困難群體的最大利益。
2、農村醫(yī)療救助工作。①規(guī)范程序方面。一是廣泛宣傳。通過登報宣傳、編印政策匯編、開展政策咨詢活動、發(fā)放宣傳資料、將救助政策翻印在低保證上等方法，使全市廣大干部群眾了解和掌握社會醫(yī)療救助范圍、救助標準及救助程序。二是嚴格審批。嚴格實行一次申請、二次公示、三級簽字，實事求是審定醫(yī)療費用金額，公平辦事，確保救助對象的根本利益。三是建立檔案。加強了救助工作檔案管理，對納入救助范圍的救對象建檔立案，分類存檔，實施分層分類管理，使救助認定更加準確，資金發(fā)放更加合理，救助效果更加顯著。②資金管理方面。對救助資金的撥付，嚴格按照財務管理制度，以市民政局、市財政局聯(lián)合文件的形式，將補助人員名單和每人的補助金額發(fā)文到各鎮(zhèn)（街道），并由市財政局將資金直接劃撥到鎮(zhèn)街道財政專戶，由鎮(zhèn)（街道）救助管理所及時足額發(fā)放到人，做到有據(jù)可查，確保了救助資金一分不少的發(fā)到救助對象手中。同時主動接受人大、政協(xié)監(jiān)督，自覺接受紀檢、監(jiān)察、審計、財政等部門監(jiān)督。③服務水平方面。堅持把是否便民、惠民放在首位，要求各鎮(zhèn)街道救助管理所將救助程序上墻，設立投訴箱，為群眾辦事和投訴提供方便。同時，把群眾滿意不滿意作為衡量服務水平的唯一標準。
三、取得的主要成效
（一）、民政隊伍的為民服務意識進一步增強。通過行風評議強化了黨員干部職工的責任意識、民本意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識、服務意識、廉潔意識，打造了一支政治堅定、素質過硬、廉潔高效的民政干部隊伍。
（二）、民政隊伍的管理服務水平進一步提高。通過繪制民政事務運行流程圖，全面推行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制等，樹立了“以民為本、文明執(zhí)法、干凈干事、規(guī)范管理、優(yōu)質服務”的民政行業(yè)新風氣。有效促進各科室和各民政窗口的工作效率更高，服務質量更優(yōu)，運行程序更暢，干部素質更好，群眾評價更滿意。
（三）、民政隊伍的工作作風有了新的改進，進一步密切了與群眾之間的聯(lián)系。局領導帶頭轉變作風，不僅多次帶隊深入基層和群眾開展調研，聽取意見，而且積極主動解決具體問題，為群眾排憂解難。
（四）、民政隊伍的自身建設得到切實加強。通過查找存在問題和有針對性地進行整改，解決了一些阻礙民政事業(yè)改革發(fā)展的突出問題，為我市民政事業(yè)的健康發(fā)展打下了良好基礎。
四、今后的打算
（一）、繼續(xù)深入推進行風評議活動，不斷轉變思想觀念。進一步深化理論學習，牢固樹立“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作意識，自覺把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好民政服務對象的生存權、民主權、發(fā)展權作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，不斷增加各項工作和發(fā)展指標的人文關懷容量，確保經濟社會發(fā)展成果及時惠及全體民政服務對象，依法全面履行“解決民生、落實民權、維護民利”的民政職能。
（二）、繼續(xù)完善殯葬管理制度，不斷提升殯葬管理和服務水平。一是不斷完善殯葬管理制度。在今后的評議活動過程中，我們要始終堅持邊查邊改、注重實效的原則，不斷歸納和分析征求到的意見，及時完善殯葬管理相關規(guī)章制度。二是堅持移風易俗。大力倡導殯葬新觀念、新風尚，提倡文明節(jié)儉辦喪事，引導群眾破喪葬陋俗，不斷探索文明時尚的殯儀方式。三是加強公墓管理。加強公墓建設專項治理工作，著力糾正公墓建設和銷售過程中各種違規(guī)行為。四是加強對殯儀工作人員的素質培訓，增強他們的服務意識，進一步規(guī)范殯儀服務程序，多渠道公布殯儀服務收費項目。
（三）、繼續(xù)加大社會救助力度，切實保障困難群眾基本生活。一是進一步規(guī)范城鄉(xiāng)低保申請、家庭收入核定、民主評議、層級審批、社會公示和備案等操作程序，細化分類施保的各項政策措施，完善保障標準和補助水平動態(tài)調整機制，推進社會化發(fā)放方式，加大公開透明力度，強化社會監(jiān)督。二是以人為本，創(chuàng)新多種救助形式。進一步完善特種救助和即時救助的方式和方法，方便困難群眾看病。三是積極宣傳，不斷擴大救助范圍，做到應救盡救。借助各種媒介，結合典型個案，用實例與宣傳單、小冊子與影象資料，宣傳現(xiàn)行的救助政策，使之家喻戶曉。建立完善的信訪投訴機制，對于服務對象的投訴或反映的問題都能做到及時妥善處理，切實提高服務水平。
（四）、繼續(xù)加強民政隊伍建設，不斷提高民政干部專業(yè)化、規(guī)范化水平。一是發(fā)揮好領導班子的“火車頭”作用。領導班子要發(fā)揮好五種“表率”作用：一要老老實實作勤奮學習的表率；二要誠誠懇懇作團結協(xié)作的表率；三要規(guī)規(guī)矩矩作遵守紀律的表率；四要做兢兢業(yè)業(yè)作真抓實干的表率；五要認認真真作清正廉潔的表率。二是發(fā)揮中層干部承上啟下的“樞紐器”作用。中層干部要樹立促進民政工作健康發(fā)展的“五員”新形象：一要當領導決策后的基層指揮員；二要當干部職工“愛崗敬業(yè)”意識的宣傳員；三要當做思想政治工作的政工員；四要當以身作則的戰(zhàn)斗員；五要當科室動態(tài)的管理員。三是發(fā)揮廣大民政人創(chuàng)新進取的“加速器”作用。在創(chuàng)新的過程中民政人要保持“五種心態(tài)”：一要保持勤奮好學的心態(tài)；二要保持講團結的心態(tài)；三要保持居安思危的心態(tài)；四要保持干事創(chuàng)業(yè)的心態(tài)；五要保持民政為民的心態(tài)。
（五）注重總結經驗，完善長效機制。進一步健全和完善各項規(guī)章制度；繼續(xù)深化行風建設，努力當好群眾的熱心人、貼心人、代言人和維護人；及時總結提煉、宣傳民主評議行風活動中涌現(xiàn)出來的好典型好經驗，推動民主評議活動深入開展。
