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篇一 2023年司法局整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)自查報(bào)告
按照縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署和相關(guān)要求，在縣委第四督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)和幫助下，我局黨組狠抓了整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)自查情況報(bào)告如下：
一、整改落實(shí)、建章立制總體情況
(一)班子重視，狠抓落實(shí)，制定整改方案
為了把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)、專項(xiàng)整治、建章立制階段各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。我局黨組召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)行了專題研究和安排部署。制定了《瀘溪縣司法局領(lǐng)導(dǎo)班子黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案》，并召開(kāi)全體黨員干部大會(huì)予以通報(bào)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行研究和修改，確保整改方案的質(zhì)量。
(二)認(rèn)真組織實(shí)施，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
為使教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)、專項(xiàng)整治、建章立制工作取得實(shí)效，我局就整改措施的整改重點(diǎn)、整改內(nèi)容、整改時(shí)限、責(zé)任分工等提出了具體要求。一是建立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、親自抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，各責(zé)任人具體落實(shí)的整改落實(shí)責(zé)任制，二是建立了整改問(wèn)題臺(tái)帳，對(duì)每一整改事項(xiàng)，都明確了具體整改措施、整改方式、目標(biāo)要求、完成時(shí)限，為整改任務(wù)的落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)確立明確的目標(biāo)任務(wù)
一是堅(jiān)持班子成員帶頭，立行立改，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)厲措施、嚴(yán)肅紀(jì)律，抓好整改落實(shí)、專項(xiàng)整治、建章立制的各項(xiàng)工作。二是通過(guò)整改，切實(shí)解決好領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)總開(kāi)關(guān)問(wèn)題，解決不求真務(wù)實(shí)問(wèn)題，解決脫離群眾、黨的群眾觀點(diǎn)不牢問(wèn)題，解決干部教育管理失之于軟、失之于寬問(wèn)題，使領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的政治定力更加增強(qiáng)，科學(xué)發(fā)展觀更加自覺(jué)，剎住“四風(fēng)”更加有效，聯(lián)系群眾更加緊密，黨內(nèi)生活更加嚴(yán)格。三是通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)整治，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，切實(shí)達(dá)到正風(fēng)肅紀(jì)的效果。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用制度管人管權(quán)管事，發(fā)揮制度管根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)作用，切實(shí)使好的作風(fēng)得以弘揚(yáng)，不良作風(fēng)受到遏制，教育實(shí)踐活動(dòng)成果得到有效鞏固，讓干部群眾切實(shí)感受到教育實(shí)踐活動(dòng)所取得的成果。
(四)及時(shí)公布整改情況，堅(jiān)持開(kāi)門整改
我局班子及個(gè)人把整改任務(wù)作為領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)干部群眾的莊嚴(yán)承諾，整改內(nèi)容向全局公布，改什么、怎么改、達(dá)到什么成效，讓群眾知情，接受群眾監(jiān)督和評(píng)判。整改過(guò)程接受群眾監(jiān)督，整改進(jìn)展情況和成果及時(shí)向干部職工通報(bào)。
二、整改落實(shí)情況
(一)執(zhí)行上級(jí)決策部署不堅(jiān)定問(wèn)題。
整改措施：1.堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)方針政策，增強(qiáng)執(zhí)行堅(jiān)定性，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央和省委、州委、縣委保持高度一致;2.班子成員帶頭貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策;3.結(jié)合司法行政工作實(shí)際，做到有令必行、有禁必止，不折不扣地抓好落實(shí)。
落實(shí)整改情況：1.每月組織干部職工開(kāi)展一次政治理論及政策方面的學(xué)習(xí);2.按時(shí)完成上級(jí)各項(xiàng)工作安排，做到特事特辦、急事急辦，無(wú)群眾舉報(bào)投訴。
(二)執(zhí)行民主集中制和“三重一大”制度不到位問(wèn)題。
整改措施：1.切實(shí)貫徹主集中制;2.規(guī)范黨組集體決策機(jī)制;3.“三重一大”事項(xiàng)由黨組領(lǐng)導(dǎo)班子以會(huì)議形式集體討論決定，杜絕以傳閱、會(huì)簽、個(gè)別征求意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式代替集體決策。
落實(shí)整改情況：1.建立健全了《“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度實(shí)施辦法》;2.完善了班子成員的職責(zé)分工和議事、決策機(jī)制，每月開(kāi)一次班子例會(huì)，半年開(kāi)一次民主生活會(huì);3.對(duì)“三重一大”事項(xiàng)實(shí)行實(shí)時(shí)通報(bào)，目前已通報(bào)了2次。
(三)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制措施不力問(wèn)題。
整改措施：1.嚴(yán)格措施，大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè);2.構(gòu)建腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè);3.健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系。加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵崗位行使權(quán)力的制約和監(jiān)督。
落實(shí)整改情況：1.抓黨員干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實(shí)，
每月開(kāi)一次通報(bào)會(huì);2.健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)考核制度、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律公開(kāi)承諾制度、述職述廉制度、單位和個(gè)人重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度等;3. 對(duì)重要崗位實(shí)行了責(zé)任監(jiān)督。
(四)選人用人方面關(guān)心不夠問(wèn)題。
整改措施：1.完善干部選用任用機(jī)制，堅(jiān)持正確選人用人導(dǎo)向。2.完善干部人事工作民主推薦、任前談話、任前公示等制度。
落實(shí)整改情況：1.加強(qiáng)了平常與干部職工的交流、溝通、培養(yǎng)。2.把群眾公認(rèn)、干有實(shí)績(jī)的干部積極向上推薦，目前
向組織部門推薦了2名干部。
(五)貫徹落實(shí)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)思想認(rèn)識(shí)不到位，宣傳教育力度不夠問(wèn)題。
整改措施：1.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí);2.加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教育;3.積極推介、宣傳司法行政典型。
落實(shí)整改情況：1.通過(guò)宣傳欄、電子顯示屏、瀘溪縣政府門戶網(wǎng)站司法局子網(wǎng)站等多種形式，加大對(duì)中央、省、州、縣紀(jì)律作風(fēng)規(guī)定的宣傳。2.每月開(kāi)展一次正反兩方面警示教育。3.積極推介司法行政典型，促進(jìn)了黨風(fēng)政風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
(六)貫徹落實(shí)紀(jì)律作風(fēng)規(guī)定執(zhí)行規(guī)定不嚴(yán)、督查整治不力問(wèn)題。
整改措施：1.進(jìn)一步加強(qiáng)督查整治力度，狠抓執(zhí)紀(jì)管理;2.經(jīng)常性開(kāi)展自查、抽查、暗訪，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為，以通報(bào)批評(píng)、曝光等方式進(jìn)行通報(bào);3.對(duì)不敢擔(dān)當(dāng)、紀(jì)律松懈、作風(fēng)漂浮、辦事拖拉的干部，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅處理到位。
落實(shí)整改情況：1.建立了領(lǐng)導(dǎo)督辦通報(bào)，限期整改;2.不定期開(kāi)展明察暗訪，已開(kāi)展暗訪4次。3.建立了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)機(jī)制。
(七)紀(jì)律作風(fēng)規(guī)定制度建設(shè)不完善問(wèn)題。
整改措施：加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)制度建設(shè)，用制度管人，用制度管事。
落實(shí)整改情況：進(jìn)一步修訂完善財(cái)務(wù)管理、公務(wù)接待、
公車使用管理、干部考勤、請(qǐng)休假等10項(xiàng)制度，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，常抓不懈。
(八)政績(jī)觀有偏差問(wèn)題。
整改措施：1.牢固樹(shù)立正確的執(zhí)政理念和政績(jī)觀;2. 杜絕“形象工程”、搞“花架子”。
落實(shí)整改情況：1.堅(jiān)持司法行政服務(wù)以社會(huì)效益為主的原則，沒(méi)有出現(xiàn)急功近利和短期行為;2.發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神,持之以恒地推動(dòng)司法行政事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(九)學(xué)風(fēng)不濃問(wèn)題。
整改措施：1. 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì);2.堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。
落實(shí)整改情況：1.完善局黨組、中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)制度;2.堅(jiān)持每年4次的黨組、中心組學(xué)習(xí)和每月1次的干部職工集中學(xué)習(xí)。
(十)疏遠(yuǎn)脫離群眾，不接地氣問(wèn)題。
整改措施：1.密切聯(lián)系群眾，加強(qiáng)調(diào)查研究;2. 嚴(yán)格
執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分組帶隊(duì)下基層制度，每名班子成員年內(nèi)下基層不少于60天;3.每年結(jié)合司法行政工作實(shí)際，精心確定調(diào)研課題，每名班子成員提交1-調(diào)研報(bào)告。
落實(shí)整改情況：1.建立了《黨員干部直接聯(lián)系群眾制度》;2.建立了《結(jié)對(duì)幫扶制度》;3.組織黨員干部逐村、
逐組開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，提高綜治民調(diào)滿意度。4.結(jié)合“司法公正湘西行”活動(dòng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展司法行政成果巡展和屈望、橋東社區(qū)個(gè)體門面戶“一包雙聯(lián)”走訪，幫助解決實(shí)際問(wèn)題5件次。
(十一)工作作風(fēng)漂浮，重形式輕效果問(wèn)題。
整改措施：1.建立完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度建設(shè)。2.加強(qiáng)日常督促檢查，嚴(yán)格績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用。
落實(shí)整改情況：1.健全完善了《績(jī)效考核實(shí)施辦法》;2.對(duì)各股室績(jī)效考核實(shí)行定指標(biāo)、定任務(wù)，量化管理。3.要求黨員干部下基層每月不少于8天。
(十二)“三公”經(jīng)費(fèi)管理不嚴(yán)問(wèn)題。
整改措施：1.堅(jiān)決貫徹中央《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》;2.落實(shí)“一支筆”審批制度。
落實(shí)整改情況：1.進(jìn)一步規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的管理，提高“三公”經(jīng)費(fèi)的使用效率;2.嚴(yán)格公務(wù)接待數(shù)量，嚴(yán)禁工作人員違反規(guī)定進(jìn)行不必要的公務(wù)活動(dòng)。
(十三)貪圖享受，新辦公樓超面積、較豪華問(wèn)題。
整改措施：嚴(yán)格規(guī)范辦公用房，按上級(jí)規(guī)定要求使用
辦公室，不超標(biāo)準(zhǔn)、不超面積。
落實(shí)整改情況：我局對(duì)超面積的領(lǐng)導(dǎo)及股室辦公用房進(jìn)行清退，已清空3間，合并3間，辦公室不裝修，僅配備必須的辦公用品等設(shè)備。
(十四)求穩(wěn)怕亂，擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)問(wèn)題。
整改措施：1.強(qiáng)化責(zé)任心，嚴(yán)肅整治“庸、懶、散”;2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè);3.強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)教育。
落實(shí)整改情況：1. 嚴(yán)肅整治“庸、懶、散”，規(guī)范班子成員和機(jī)關(guān)工作人員出勤公示制度、完善機(jī)關(guān)干部請(qǐng)銷假制度;2.從班子成員做起，讓班子帶頭整改，嚴(yán)厲整治自由散漫、無(wú)故曠工、遲到早退、擅離職守行為;3.不定期督查，無(wú)上班時(shí)間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂(lè)節(jié)目等現(xiàn)象。
(十五)超標(biāo)準(zhǔn)接待問(wèn)題。
整改措施：1.嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行公務(wù)接待。
落實(shí)整改情況：1.建立健全公務(wù)接待審批制度，細(xì)化并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn);2.對(duì)各類公務(wù)接待進(jìn)行嚴(yán)格審批、審計(jì)，不接待無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng);3.無(wú)一客多陪現(xiàn)象，實(shí)行對(duì)口接待;4.接待一律不發(fā)包包煙，不喝高檔酒。
(十六)安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取問(wèn)題。
整改措施：1.經(jīng)常開(kāi)展艱苦奮斗教育，強(qiáng)化吃苦耐勞精
神;2.完善工作創(chuàng)新機(jī)制;3.強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作效能建設(shè)。
落實(shí)整改情況：1.認(rèn)真組織黨員干部開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);
2.健全完善了工作獎(jiǎng)懲機(jī)制;3.結(jié)合司法行政工作實(shí)際，爭(zhēng)創(chuàng)全省文明標(biāo)兵單位。
(十七)法制宣傳教育工作創(chuàng)新不夠問(wèn)題。
整改措施：1. 加大法制宣傳教育創(chuàng)新力度;2.認(rèn)真開(kāi)展“法律六進(jìn)”和送法下鄉(xiāng)活動(dòng);3.健全完善公職人員學(xué)法用法考試考核機(jī)制。
落實(shí)整改情況：1. 創(chuàng)新法制宣傳方式方法，實(shí)施“法制宣傳個(gè)十百千萬(wàn)工程”;2. 認(rèn)真抓好農(nóng)村法制宣傳月、九月法制宣傳周、“12.4”法制宣傳日活動(dòng)，目前已開(kāi)展送法下鄉(xiāng)活動(dòng)52場(chǎng)次，免費(fèi)發(fā)放法制宣傳資料和書(shū)籍5萬(wàn)多份;3.組織縣直相關(guān)部門開(kāi)展法制宣傳巡回展出;4.開(kāi)展法治瀘溪?jiǎng)?chuàng)建，辦示范樣板點(diǎn)5個(gè);6.在白沙、武溪、浦市開(kāi)展“法治文化長(zhǎng)廊”陣地建設(shè)，獲州好評(píng)。
(十八)法律服務(wù)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)問(wèn)題。
整改措施：1.強(qiáng)化法律服務(wù)主動(dòng)意識(shí)。2.強(qiáng)化法律服務(wù)職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，提高法律服務(wù)公信力。
落實(shí)整改情況：1.開(kāi)展了“助改革 促發(fā)展 保民生”法律服務(wù)系列活動(dòng);2.開(kāi)展法律服務(wù)牽手重點(diǎn)工程、企業(yè)活動(dòng)、法律援助暖民心活動(dòng);3.實(shí)行法律服務(wù)人員庭前資格審查制度;4.推行法律服務(wù)人員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每逢趕集日深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助司法所開(kāi)展工作，協(xié)助調(diào)處糾紛，上門辦理法律援助、公證等法律服務(wù)，不斷提高法律服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、專項(xiàng)整治情況
局黨組對(duì)照56個(gè)方面的問(wèn)題，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，確定29項(xiàng)專項(xiàng)整治任務(wù)。
(一)嚴(yán)格整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。
整治情況：一是在一樓大廳設(shè)置樓層示意圖，對(duì)各樓層辦公室進(jìn)行標(biāo)注，方便辦事群眾。二是認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，對(duì)來(lái)電咨詢或來(lái)局辦事、干部職工來(lái)訪，做到來(lái)電必接、有問(wèn)必答，熱情接待、禮貌周到。三是認(rèn)真開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理工作，共確定行政許可事項(xiàng)4項(xiàng)，其他管理服務(wù)事項(xiàng)1項(xiàng)，對(duì)5項(xiàng)行政審批事項(xiàng)均設(shè)立了詳細(xì)的許可條件、流程圖、經(jīng)審改辦審核后公布到瀘溪縣政府門戶網(wǎng)站，使服務(wù)對(duì)象一目了然。四是網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)應(yīng)入網(wǎng)項(xiàng)目已全部入網(wǎng)，截止到目前，已收件279件，辦結(jié)279件，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)錄入和辦理。五是在辦公大樓外側(cè)設(shè)立舉報(bào)投訴信箱，在瀘溪縣政府網(wǎng)站司法局子網(wǎng)站上公布投訴舉報(bào)電話，到目前為止，沒(méi)有接到投訴舉報(bào)工作人員“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”及“吃、拿、卡、要”的情況。
(二)整治群眾辦事難問(wèn)題。
整治情況：我局制定了《機(jī)關(guān)工作制度》、《請(qǐng)銷假制度》，嚴(yán)格規(guī)范干部職工日常工作作風(fēng)，堅(jiān)決糾正對(duì)待群眾態(tài)度生硬、口大氣粗，對(duì)群眾要辦的事情找各種理由應(yīng)付、推脫、拖延;堅(jiān)決糾正紀(jì)律渙散，遲到早退、隨意離崗的情況。
(三)嚴(yán)格整治“慵懶散”。
整治情況：嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)和干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的管理規(guī)定》，通過(guò)考勤、上班時(shí)段抽查等方式，重點(diǎn)整治自由散漫、無(wú)故曠工、遲到早退、擅離職守等行為，基本杜絕了上班時(shí)間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂(lè)節(jié)目等現(xiàn)象。
(四)嚴(yán)格優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與開(kāi)展收費(fèi)專項(xiàng)檢查。
整治情況：一是開(kāi)展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)。二是通過(guò)自查，我局公證處、律師事務(wù)所嚴(yán)格按照《湖南省公證服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《湖南省律師服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》、《湖南省律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，沒(méi)有亂收費(fèi)行為。
(五)嚴(yán)格整治公款送禮行為。
整治情況：通過(guò)全面清查，我局不存在在公務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送或接受禮品、禮金和各種有價(jià)證券、支付憑證、節(jié)日期間用公款送節(jié)禮的情況。
(六)嚴(yán)格糾正違規(guī)職務(wù)消費(fèi)和公款大吃大喝。
整治情況：大力推進(jìn)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)、省委九項(xiàng)、州委七項(xiàng)，縣委“六個(gè)一律”的規(guī)定，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)州司辦[xx]32號(hào)《關(guān)于做好xx年元旦春節(jié)期間厲行節(jié)約和廉潔自律工作的通知》及瀘辦[xx]63號(hào)《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款購(gòu)買贈(zèng)送土特產(chǎn)、煙酒等年貨節(jié)禮的通知》文件精神，班子成員帶頭履行節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支，不該花的錢堅(jiān)決不花，與工作關(guān)系不大的培訓(xùn)考察堅(jiān)決不組織、不參加。同時(shí)，明令禁止工作人員在下基層調(diào)研和督查過(guò)程中接受土特產(chǎn)、禮品和禮金。通過(guò)自查，沒(méi)有發(fā)生節(jié)日期間用公款送節(jié)禮的問(wèn)題。在安排公務(wù)接待上，嚴(yán)格按公務(wù)接待相關(guān)規(guī)定和要求，不安排與公務(wù)無(wú)關(guān)的宴請(qǐng)，不安排無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)，禁止私客公待。
(七)嚴(yán)格整治超標(biāo)配備公車及公車私用。
整治情況：我局現(xiàn)有公務(wù)車輛5輛，4輛為上級(jí)政法部門裝備配置，統(tǒng)一采購(gòu)，1輛為省司法廳獎(jiǎng)勵(lì)基層司法所(浦市司法所)辦案專用車，無(wú)超編車、超標(biāo)車、違規(guī)借車、換車等違規(guī)配備車輛情況，同時(shí)，嚴(yán)格按照《瀘溪縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使用管理辦法》及《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范黨政機(jī)關(guān)公務(wù)車輛使用管理的補(bǔ)充通知》兩個(gè)文件要求，建立公車日常使用管理臺(tái)賬，局內(nèi)所有車輛由辦公室統(tǒng)一調(diào)度和管理，嚴(yán)格執(zhí)行車輛派遣、駕駛、檢查等規(guī)定，每天如實(shí)填寫公車使用日志，用車方面實(shí)行派車單制度，由專人負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)審批、統(tǒng)一派車、明確線路及用油。節(jié)假日無(wú)特殊情況公車一律封存在局院內(nèi)停車棚，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行公務(wù)用車的有關(guān)規(guī)定，無(wú)公車私用現(xiàn)象。
(八)嚴(yán)格清理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)占用住房、辦公用房。
整治情況：我局無(wú)辦公用房，現(xiàn)借用我局業(yè)務(wù)用房大樓4樓、5樓辦公，我局領(lǐng)導(dǎo)干部(局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、政治辦主任、工會(huì)主席)共7人，原均在4樓辦公，辦公室面積為局長(zhǎng)22.2平方米，其他為16.5平方米(此面積均含休息室、衛(wèi)生間)，按照瀘辦[xx]64號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作的通知》要求，我局在第一時(shí)間召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究制定了清理騰退方案，清理后，領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室均已騰退，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)符登松搬至507號(hào)房與副科李作健共用一間辦公室，其余領(lǐng)導(dǎo)班子也均搬到5樓2人一間，使用面積均為22.2平方米，符合副科級(jí)以上干部辦公室面積標(biāo)準(zhǔn)。
(九)嚴(yán)格清理糾正黨政領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)在社會(huì)組織兼職并領(lǐng)取報(bào)酬。
整治情況：經(jīng)自查，我局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)干部在社會(huì)組織兼職情況。
(十)整治黨政領(lǐng)導(dǎo)干部企業(yè)兼職的問(wèn)題。
整治情況：經(jīng)自查，我局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職情況。
(十一)嚴(yán)格規(guī)范預(yù)算和支出。
整治情況：一是落實(shí)縣財(cái)政有關(guān)要求，編實(shí)、編細(xì)基本支出，細(xì)化項(xiàng)目支出預(yù)算。二是堅(jiān)持“先預(yù)算、后支出”原則，切實(shí)加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)程序、公務(wù)卡和差旅內(nèi)部審批制度，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、辦公設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、差旅費(fèi)等辦公性行政經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。三是對(duì)專項(xiàng)資金使用情況及時(shí)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，嚴(yán)禁股室及其工作人員違反規(guī)定進(jìn)行不必要的公務(wù)活動(dòng)。
(十二)嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。
整治情況：一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)瀘辦發(fā)[xx]
59號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理的實(shí)施辦法》及瀘辦發(fā)[xx]18號(hào)《瀘溪縣黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》，完善局機(jī)關(guān)公務(wù)接待審批制度，明確對(duì)無(wú)公函的不予接待。二是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行接待費(fèi)支出總額控制。三是建立公務(wù)活動(dòng)接待清單制度，如實(shí)反映接待對(duì)象、公務(wù)活動(dòng)、接待費(fèi)用等情況，接待清單作為財(cái)務(wù)報(bào)銷的原始憑證歸檔備查。xx年“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額52.1萬(wàn)元，1-4月實(shí)際支出總額為2.94萬(wàn)元，其中公務(wù)接待開(kāi)支僅為1.38萬(wàn)元，公務(wù)車輛開(kāi)支1.56萬(wàn)元，無(wú)因公出國(guó)(境)費(fèi)用。
(十三)嚴(yán)格整治違規(guī)設(shè)置“小金庫(kù)”。
整治情況：經(jīng)自查，我局未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)設(shè)置“小金庫(kù)”行為。
(十四)嚴(yán)格清理在編不在崗、編外大量聘用人員等問(wèn)題。
整治情況：我局機(jī)關(guān)現(xiàn)有行政編制42個(gè)(其中機(jī)關(guān)22
個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個(gè))，機(jī)關(guān)無(wú)超編現(xiàn)象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前在崗10人，
4人借調(diào)，1人跟班，借調(diào)及跟班人員均履行審批手續(xù)。
(十五)整治“吃空餉”。
整治情況：經(jīng)自查清理，我局沒(méi)有“吃空餉”現(xiàn)象。
(十六)嚴(yán)格查處超編制進(jìn)人、超職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)干部、
超范圍分設(shè)黨政職務(wù)、隨意按年齡劃分調(diào)整配備干部、違反
規(guī)定程序進(jìn)人、違規(guī)長(zhǎng)期借調(diào)人員、違規(guī)配備秘書(shū)、調(diào)動(dòng)工作不轉(zhuǎn)工資關(guān)系等問(wèn)題。
整治情況：經(jīng)自查，我局無(wú)上述8方面問(wèn)題。
(十七)嚴(yán)格整治黨員干部“兩違”(違法用地違規(guī)建
設(shè))行為。
整治情況：一是組織干部職工學(xué)習(xí)《瀘溪縣進(jìn)一步加強(qiáng)違法用地違法建設(shè)清理整治工作實(shí)施方案》，提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)。二是局向“兩違”辦遞交了整治違法用地、違法建設(shè)行動(dòng)公開(kāi)承諾書(shū)，全體干部職工也簽訂了公開(kāi)承諾書(shū)。三是對(duì)機(jī)關(guān)干部職工參與違法用地行為進(jìn)行了一次全面調(diào)查摸底，經(jīng)過(guò)調(diào)查摸底，我局干部職工不存在違法用地和違規(guī)建設(shè)情況。
(十八)嚴(yán)格整治領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層工作責(zé)任不落實(shí)問(wèn)題。
整治情況：一是制定《瀘溪縣司法局關(guān)于開(kāi)展“黨員干部下基層”活動(dòng)的實(shí)施方案》，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及工會(huì)主席帶領(lǐng)7個(gè)小組深入到15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建整扶貧村、“一包雙聯(lián)”門面戶，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，累計(jì)召開(kāi)座談會(huì)15次，參加人員達(dá)到170人次，發(fā)放征求意見(jiàn)表 150余份，開(kāi)展談心談話70多人次，在征求意見(jiàn)的同時(shí)，積極為群眾辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題，共結(jié)對(duì)幫扶困難戶12戶，支持資金4萬(wàn)元，支持各類物資價(jià)值8000元。二是制定《瀘溪縣司法局關(guān)于加強(qiáng)矛盾糾紛化解提升民調(diào)工作滿意度工作實(shí)施方案》，從8月15日到10月10日，局班子成員帶領(lǐng)股室聯(lián)系15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，開(kāi)展矛盾糾紛大排查、組織開(kāi)展調(diào)解員集中培訓(xùn)、開(kāi)展案件評(píng)查及回訪工作。
(十九)嚴(yán)格整治領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任不落實(shí)問(wèn)題。
整治情況：落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系會(huì)議制度、班子例會(huì)制度、信訪接待日制度、包案處理信訪事項(xiàng)制度，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一份方案、一抓到底”的方法，進(jìn)行開(kāi)門接訪和包案下訪，到目前為止，我局無(wú)信訪案件發(fā)生。
(二十)整治侵害群眾利益行為。
整治情況：一是在司法局大門處設(shè)立舉報(bào)投訴電話。二是開(kāi)展社區(qū)矯正宣傳，共印發(fā)宣傳資料1000份，制作宣傳版塊兩塊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳，同時(shí)積極在團(tuán)結(jié)報(bào)、縣人民政府網(wǎng)站就業(yè)務(wù)工作開(kāi)展投稿，被采用，辦理提請(qǐng)撤銷緩刑、撤銷假釋案件各一件，使社區(qū)矯正工作的宣傳震懾面、宣傳面得到進(jìn)一步增加。三是開(kāi)展了法律服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前律師事務(wù)所公開(kāi)了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善了接待制度和辦案流程、公示了辦案律師形象，方便了當(dāng)事人前來(lái)辦事。全面審查法律服務(wù)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)注冊(cè)執(zhí)業(yè)的基層法律服務(wù)工作者隊(duì)伍進(jìn)行集中整頓，按要求落實(shí)一人要檔，一所一檔工作制度，對(duì)法律工作者開(kāi)展了執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的教育。四是突出解決法律服務(wù)中收費(fèi)辦不好事的問(wèn)題。通過(guò)日常監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)法律服務(wù)市場(chǎng)的引導(dǎo)，到目前為止沒(méi)有接到投訴電話。五是下基層指導(dǎo)人民調(diào)解工作。局基層股深入全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)督查，對(duì)人民調(diào)解委員會(huì)受理矛盾糾紛提出了明確要求，截止目前，共調(diào)處各類糾紛1149件。我局今年將投入19萬(wàn)余元，加強(qiáng)對(duì)七個(gè)獨(dú)立建所的基層司法所調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)的支持。六是加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)力度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)推行以獎(jiǎng)代補(bǔ)制度。七是聯(lián)系制作機(jī)關(guān)指示牌，花費(fèi)5000元制作單位樓層平面示意圖，從而方便群眾辦事。
(二十一)整治執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門辦“關(guān)系案”、“人情案”、“金錢案”問(wèn)題。
整治情況：制定專項(xiàng)整治方案，組織法律服務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和執(zhí)法辦案操作規(guī)程及各項(xiàng)禁令，進(jìn)一步增強(qiáng)法律服務(wù)人員嚴(yán)格依法按程序執(zhí)法辦案、維護(hù)社會(huì)公平正義的思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)自查，目前未發(fā)現(xiàn)有辦理“關(guān)系案”、“人情案”、“金錢案”的現(xiàn)象。
(二十二)整治信訪積案久拖不決、久訴不息問(wèn)題。
整治情況：經(jīng)排查，我局沒(méi)有涉法涉訴信訪案件。
(二十三)整治國(guó)家公職人員參與賭博問(wèn)題。
整治情況：一是召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行宣傳，全體干部職工提高思想認(rèn)識(shí)。二是通過(guò)排查，我局沒(méi)有發(fā)現(xiàn)干部職工參與賭博的現(xiàn)象。
(二十四)整治拖欠群眾錢款、侵占群眾財(cái)物問(wèn)題。
整治情況：通過(guò)自查，我局沒(méi)有對(duì)群眾欠賬不付、欠款不還，“打白條”、耍賴賬、不兌現(xiàn)等問(wèn)題。
(二十五)整治會(huì)所中的歪風(fēng)。
整治情況：一是班子成員簽訂公開(kāi)承諾書(shū)，承諾不出入私人會(huì)所、不接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡。二是通過(guò)排查，我局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有持有私人會(huì)所會(huì)員卡的現(xiàn)象。
(二十六)整治利用婚喪喜慶等事宜借機(jī)斂財(cái)問(wèn)題。
整治情況：一是組織學(xué)習(xí)《關(guān)于黨和國(guó)家工作人員操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》文件，提高黨員干部的思想認(rèn)識(shí)。二是暢通電話、信箱等舉報(bào)途徑，到目前為止，沒(méi)有接到投訴舉報(bào)局黨員干部利用婚喪喜慶等事宜借機(jī)斂財(cái)問(wèn)題。
(二十七)整治國(guó)家公職人員收“紅包”及購(gòu)物卡。
整治情況：加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想教育，通過(guò)自查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)黨員干部職工收“紅包”及購(gòu)物卡現(xiàn)象。
(二十八)整治“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”問(wèn)題。
整治情況：通過(guò)自查，我局律師事務(wù)所、法律服務(wù)所、公證處均在辦公場(chǎng)所公布了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，沒(méi)有存在“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”的現(xiàn)象。
(二十九)整治惠民政策不落實(shí)和縮水走樣問(wèn)題。
整治情況：按縣政務(wù)公開(kāi)辦要求，及時(shí)將我局的惠民政策進(jìn)行清理，整理了《依申請(qǐng)人申請(qǐng)?zhí)峁o(wú)償法律服務(wù)》及時(shí)提交給縣政務(wù)公開(kāi)辦，同時(shí)在局政務(wù)公開(kāi)欄和縣政府網(wǎng)站上進(jìn)行公布。
四、建章立制情況
(一)健全完善制度
我局在原有制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立完善了10項(xiàng)工作制度，即《瀘溪縣司法局黨組及中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度》、《干部績(jī)效考核實(shí)施方案》、《機(jī)關(guān)工作制度》、《瀘溪縣司法局黨組(領(lǐng)導(dǎo)班子)貫徹落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度實(shí)施辦法》、《考勤與休假管理辦法》、《公務(wù)車輛使用管理規(guī)定》《公務(wù)接待管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《黨員干部直接聯(lián)系群眾制度》、《結(jié)對(duì)幫扶制度》。
(二)加大制度執(zhí)行力度
一是加大了督促檢查執(zhí)行力度。通過(guò)自查、抽查、督查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問(wèn)題，督促整改落實(shí)。二是進(jìn)一步暢通信訪、新聞、網(wǎng)絡(luò)、電話等監(jiān)督渠道，落實(shí)群眾監(jiān)督。三是把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入干部年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)。四是嚴(yán)查違規(guī)行為，對(duì)違反制度規(guī)定的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的，從嚴(yán)從快處理。
篇二 區(qū)旅游局整改落實(shí)情況自查報(bào)告
圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，我局始終堅(jiān)持把“科學(xué)發(fā)展觀 發(fā)展的科學(xué)觀”貫徹到實(shí)際工作中，緊密結(jié)合年度工作計(jì)劃和整改落實(shí)措施責(zé)任分工表，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓督辦，不斷開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)“回頭看”工作，進(jìn)一步查擺問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)結(jié)合“服務(wù)年”活動(dòng)，我局緊緊圍繞“三保”不松懈，切實(shí)保障基本民生，切實(shí)做好企業(yè)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，在區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署下，旅游業(yè)克服了國(guó)內(nèi)外金融危機(jī)和甲型h1n1流感疫情等不利因素影響，僅個(gè)別指標(biāo)不樂(lè)觀外，其他各項(xiàng)主要指標(biāo)都保持了較大幅度的增長(zhǎng)，旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整。在時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半之時(shí)，我局根據(jù)區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求展開(kāi)全面自查，以確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
我局制定的整改落實(shí)措施共分五大類、20項(xiàng)、47條，按照時(shí)限分類，長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展的1條，本年完成的46條，其中全年開(kāi)展38條，3月份完成2條，4月份完成2條，6月份完成1條，9月份完成1條，10月份完成2條。自查結(jié)果是整改措施依據(jù)進(jìn)度安排有條不紊地進(jìn)行，成績(jī)突出。
一、順利完成的工作
一是結(jié)合黨支部會(huì)議和局務(wù)會(huì)議繼續(xù)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、“三個(gè)代表”重要思想、集中學(xué)習(xí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》、《關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》及《廣東省國(guó)民休閑旅游計(jì)劃》、《袁寶成書(shū)記在區(qū)委工作會(huì)議上的講話》等重要文件。二是安排1名科級(jí)干部參加為期一個(gè)月的浙江大學(xué)公共管理研修班培訓(xùn);1名工作人員參加檔案工作崗位培訓(xùn);參加區(qū)委(區(qū)政府)辦公室綜合調(diào)研科工作人員為我局人員做如何提高黨政信息寫作能力的專題培訓(xùn);積極組織干部參加“大講堂”等講座。三是聯(lián)合區(qū)總工會(huì)對(duì)轄區(qū)酒店在職職工服務(wù)員及外來(lái)勞務(wù)工開(kāi)展酒店基礎(chǔ)概念與知識(shí)、酒店專業(yè)技術(shù)技能免費(fèi)培訓(xùn)，該項(xiàng)目也列入我區(qū)十件為民辦實(shí)事項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目已完成，效果明顯，群眾評(píng)價(jià)很高;聯(lián)合區(qū)人力局積極動(dòng)員轄區(qū)旅游企業(yè)員工參加第四屆勞動(dòng)技能競(jìng)賽;組織轄區(qū)企業(yè)參加全區(qū)安全生產(chǎn)知識(shí)公共培訓(xùn)。四是針對(duì)大梅沙海濱公園入園人數(shù)測(cè)算方式做了大量前期準(zhǔn)備工作，與中國(guó)移動(dòng)鹽田分公司和深圳市維度市場(chǎng)咨詢公司聯(lián)合開(kāi)展前期調(diào)研，制定峰值和流量的分析以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等實(shí)施方案，并征求了區(qū)綜治辦、大梅沙海濱公園管理處、鹽田公安分局、梅沙街道辦事處等部門意見(jiàn)。此項(xiàng)目因大梅沙海濱公園圍合工程及入園人數(shù)信息顯示系統(tǒng)建設(shè)而告終止。五是召開(kāi)了旅游節(jié)慶活動(dòng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家研討會(huì)，整理匯總專家意見(jiàn)并在全局范圍進(jìn)行深入研究，根據(jù)實(shí)際情況予以采納。六是通過(guò)調(diào)研香港蘭桂坊酒吧街和海上世界酒吧街，深入剖析大梅沙愿望島風(fēng)情酒吧街生意清淡的原因和現(xiàn)存問(wèn)題，形成《大梅沙愿望島風(fēng)情酒吧街調(diào)研報(bào)告》，并在《決策參考》刊發(fā)。七是結(jié)合“服務(wù)年”活動(dòng)，印發(fā)《鹽田區(qū)旅游局服務(wù)承諾制 首問(wèn)責(zé)任制 限時(shí)辦結(jié)制 ab配角制實(shí)施細(xì)則》，并在工作實(shí)際中嚴(yán)格執(zhí)行。八是組織企業(yè)參加香港投資推介會(huì)、中國(guó)(大連)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、廣州國(guó)際旅游展銷會(huì)，甘肅蘭州旅游展銷會(huì)、中國(guó)臺(tái)北旅游博覽會(huì)
等，針對(duì)目標(biāo)客源市場(chǎng)開(kāi)展宣傳推介工作。九是啟動(dòng)轄區(qū)旅游企業(yè)聯(lián)誼機(jī)制，與各大景區(qū)、四星級(jí)以上賓館酒店、旅行社及大梅沙灣游艇會(huì)、深圳梅沙原創(chuàng)音樂(lè)基地、華鼎文化發(fā)展公司(沙灘音樂(lè)節(jié)承辦單位)等負(fù)責(zé)人和深圳商報(bào)負(fù)責(zé)人召開(kāi)旅游文化企業(yè)聯(lián)誼會(huì)第一次會(huì)議，確定聯(lián)合推介模式。十是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，完成與轄區(qū)旅游企業(yè)安全責(zé)任書(shū)的簽署工作。
二、按計(jì)劃推進(jìn)的工作
一是根據(jù)區(qū)政府批示將深圳黃金海岸旅游網(wǎng)與鹽田網(wǎng)合并，全面充實(shí)鹽田網(wǎng)旅游專欄信息量，使其成為信息量大，全方位、全時(shí)段、多視角發(fā)布鹽田旅游信息、預(yù)告旅游活動(dòng)、了解市場(chǎng)需求的資訊平臺(tái)和推介載體，為旅游企業(yè)和市民游客提供快捷、個(gè)性化的資訊服務(wù)，目前該項(xiàng)工作進(jìn)展順利。二是啟動(dòng)發(fā)展郵輪游艇、海上運(yùn)動(dòng)、海底體驗(yàn)等高端旅游服務(wù)業(yè)的前期研究工作，積極策劃舉辦海洋博覽會(huì)。三是順利開(kāi)展第八屆深圳黃金海岸旅游節(jié)主題活動(dòng)策劃、媒體宣傳投放等前期籌備工作，《第八屆深圳黃金海岸旅游節(jié)工作方案(征求意見(jiàn)稿)》已完成，目前正征求相關(guān)部門意見(jiàn)，待意見(jiàn)匯總修改后正式報(bào)區(qū)政府和市旅游局簽發(fā)。四是轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開(kāi)展二○○九年鹽田區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資助計(jì)劃申報(bào)工作的通知》，積極鼓勵(lì)轄區(qū)企業(yè)申報(bào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資助，同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)綠色旅游飯店申報(bào)工作。五是把中英街執(zhí)勤崗列入“服務(wù)提升崗”，完善中英街執(zhí)勤制度，充實(shí)執(zhí)勤人員，實(shí)行每日固定人員值班制，加強(qiáng)中英街旅游質(zhì)量監(jiān)管力度和現(xiàn)場(chǎng)處理投訴能力;同時(shí)配合有關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合打假活動(dòng)。六是組織干部學(xué)習(xí)反腐倡廉文件和參加集體警示教育活動(dòng)，防微杜漸;同時(shí)開(kāi)展與河源農(nóng)村黨支部互幫互助活動(dòng)。七是繼續(xù)做好東部華僑城、小梅沙海洋世界極地館、大梅沙灣游艇會(huì)、萬(wàn)科國(guó)際會(huì)展中心等項(xiàng)目跟進(jìn)和服務(wù)，并參與研究小梅沙片區(qū)二次改造策略，積極配合開(kāi)展大梅沙愿望道二次招商工作。八是努力推進(jìn)大梅沙愿望島風(fēng)情酒吧街宣傳廣告牌、深鹽二通道廣告牌和大梅沙海濱公園入口處顯示屏等項(xiàng)目，在前期研究設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上分別行文報(bào)請(qǐng)區(qū)政府審定，目前前兩項(xiàng)未獲區(qū)政府批準(zhǔn)，后一項(xiàng)正在積極跟進(jìn)中。九是與電信公司合作在區(qū)直機(jī)關(guān)及各街道辦事處辦公電話開(kāi)設(shè)旅游品牌彩鈴工作有新進(jìn)展，目前正在挑選彩鈴鈴聲。十是深圳“黃金海岸”精品二日游和中小學(xué)生修學(xué)游線路設(shè)計(jì)工作在進(jìn)一步研究中。十一是轉(zhuǎn)發(fā)省市有關(guān)文件，督促企業(yè)落實(shí)游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格優(yōu)惠工作。十二是利用多種渠道積極推進(jìn)企業(yè)海域使用金減免、污水處理、景區(qū)內(nèi)接駁交通等問(wèn)題的解決。十三是加強(qiáng)旅游安全管理，草擬的《鹽田區(qū)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和認(rèn)真研究修改，目前已上常務(wù)會(huì)議討論。
三、即將啟動(dòng)的工作
一是配合迎辦“大運(yùn)會(huì)”，幫助和支持景區(qū)和酒店開(kāi)展綜合服務(wù)、待賓禮節(jié)、外語(yǔ)及服務(wù)儀式等方面技能的培訓(xùn)。二是開(kāi)展住宿業(yè)普查工作，適當(dāng)擴(kuò)充行業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍，進(jìn)一步完善行業(yè)管理的科學(xué)性。三是參與中英街商貿(mào)體制改革完善工作。四是啟動(dòng)支持和引導(dǎo)鹽田港工業(yè)觀光游項(xiàng)目的策劃、開(kāi)發(fā)和推廣工作。五是組織轄區(qū)旅游企業(yè)參加新疆國(guó)際旅游交易會(huì)等專項(xiàng)推介活動(dòng)。六是協(xié)助旅游景區(qū)創(chuàng)建4a、5a景區(qū)，鼓勵(lì)賓館、酒店踴躍參與“星級(jí)酒店”申請(qǐng)和評(píng)比工作。七是與人力資源管理部門協(xié)作，為轄區(qū)旅游企業(yè)創(chuàng)建人才需求儲(chǔ)備庫(kù)，逐步解決企業(yè)招工難、留工難問(wèn)題。
整改落實(shí)措施在我局嚴(yán)格的議事規(guī)則和會(huì)務(wù)制度的執(zhí)行下得到了按計(jì)劃有效落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、督辦工作落實(shí)到位、相關(guān)責(zé)任科室和責(zé)任人工作扎實(shí)，按計(jì)劃、按要求、高質(zhì)量、高效率地完成本階段相關(guān)工作任務(wù)。
篇三 最新民政局整改工作報(bào)告
縣紀(jì)委糾風(fēng)室：
根據(jù)中共xxxx縣紀(jì)委 xxxx縣監(jiān)察局《關(guān)于xxxx縣xxxx年企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門評(píng)價(jià)結(jié)果及意見(jiàn)建議的反饋》（會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)）文件精神，針對(duì)文件中公眾評(píng)議提出的有關(guān)意見(jiàn)建議，局黨委高度重視，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，全局干部職工本著認(rèn)真對(duì)待、不推不拖、“優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無(wú)則加勉的原則，堅(jiān)持“以人為本、為民解困，為民服務(wù)”宗旨，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的民政干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機(jī)關(guān)干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來(lái)，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真部署,及時(shí)整改
一是召開(kāi)會(huì)議，安排部署。xxxx年9月6日,及時(shí)組織全局干部職工召開(kāi)了專題會(huì)議。會(huì)上，局黨委書(shū)記傳達(dá)學(xué)習(xí)了會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機(jī)，在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升工作能力、強(qiáng)化為民服務(wù)理念、促進(jìn)作風(fēng)上下功夫，做好服務(wù)群眾滿意民政。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門工作實(shí)施方案》中所反饋的意見(jiàn)建議和共性問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查，找準(zhǔn)差距，集中時(shí)間和精力，著力解決評(píng)價(jià)中反映出來(lái)的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)了開(kāi)展企業(yè)評(píng)價(jià)部門工作的重要性；二是成立整改督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好意見(jiàn)建議的整改落實(shí)工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標(biāo)，制定了整改措施，抓好整改落實(shí)。在整改活動(dòng)中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門評(píng)價(jià)結(jié)果及意見(jiàn)建議整改方案》，本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、逐項(xiàng)整改、責(zé)任到人的原則，對(duì)反饋的意見(jiàn)建議，能立即整改的，迅速進(jìn)行安排布置，抓好落實(shí)。對(duì)不能立即整改的，定出計(jì)劃措施，明確目標(biāo)，逐步整改，以確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門公開(kāi)測(cè)評(píng)結(jié)果整改落實(shí)情況
根據(jù)會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)文件企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門五個(gè)方面測(cè)評(píng)滿意程度，局機(jī)關(guān)各科（室）和局屬各單位在召開(kāi)全局會(huì)議的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析研究，認(rèn)真查找工作差距，正視存在問(wèn)題，分析原因，確保意見(jiàn)建議有效落實(shí)。
（一）提高信息公開(kāi)力度。堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實(shí)用、實(shí)效放在工作首位，扎實(shí)推動(dòng)信息公開(kāi)力度。具體要做到：一是突出重點(diǎn)。凡運(yùn)用行政權(quán)力辦理與社會(huì)、及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公開(kāi)、不公正，甚至腐敗問(wèn)題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都實(shí)行公開(kāi)。二是講求時(shí)效。信息公開(kāi)時(shí)間與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常工作定期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。三是易于操作。政務(wù)、黨務(wù)、信息公開(kāi)工作從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強(qiáng)化依法行政水平。突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高行政效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度，營(yíng)造“陽(yáng)光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強(qiáng)組織，健全工作機(jī)制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結(jié)合工作實(shí)際情況，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署，積極開(kāi)展隨機(jī)性的檢查督促，形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作有人落實(shí)的工作機(jī)制。二是抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活制度、議事制度和領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度，不斷推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)工作。完善重大事項(xiàng)集體決策制度，落實(shí)決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進(jìn)科學(xué)、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機(jī)關(guān)組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)，并取得相應(yīng)執(zhí)法證。
（三）端正服務(wù)態(tài)度。以“滿意在民政”活動(dòng)為載體，以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問(wèn)題，使局機(jī)關(guān)和廣大干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個(gè)不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
（四）促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，著力解決“四風(fēng)”問(wèn)題為根本，深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)成果，狠抓班子、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)一流形象”的工作目標(biāo)，開(kāi)展圍繞工作落實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭(zhēng)創(chuàng)一流、開(kāi)拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。通過(guò)整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡(jiǎn)化，業(yè)務(wù)辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊(duì)伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機(jī)制上有新創(chuàng)新，成績(jī)上有新突破。
（五）加強(qiáng)廉潔履職。以風(fēng)清氣正為基本要求，教育干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，在重要事項(xiàng)決定、民政資金使用、人事任免等重大問(wèn)題上堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，公正用人、秉公用權(quán)，嚴(yán)守紀(jì)律，以廉潔自律促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的全面好轉(zhuǎn)。一是強(qiáng)化教育提醒，提高領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束意識(shí)。教育領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理，把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部子女親屬?gòu)臉I(yè)的有關(guān)法紀(jì)制度納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。除紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落實(shí)監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督作用，對(duì)違法違紀(jì)行為要依照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、組織處理或者紀(jì)律處分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，整改。
三、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果整改落實(shí)情況
(一）公眾評(píng)議提出的關(guān)于“通過(guò)連續(xù)兩年的評(píng)價(jià)，對(duì)代表提出的問(wèn)題整改不到位，效果不明顯”的意見(jiàn)建議。xxxx年辦理來(lái)信來(lái)訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見(jiàn)、建議11件，截止目前，各項(xiàng)辦理工作正有序進(jìn)行。局黨委針對(duì)代表提出的意見(jiàn)、建議，局黨委書(shū)記主持召開(kāi)專題會(huì)議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實(shí)整改措施，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，進(jìn)行監(jiān)督辦理，但有的問(wèn)題需要以上級(jí)政策相符、對(duì)口，要經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)部門，經(jīng)上級(jí)部門同意后，還要根據(jù)具體的實(shí)際情況，進(jìn)行安排部署，協(xié)調(diào)辦理；有的國(guó)家沒(méi)有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費(fèi)，但是民政所有業(yè)務(wù)都沒(méi)有收費(fèi)。總之，我局本著有則改之無(wú)則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評(píng)議提出的“關(guān)于未公開(kāi)服務(wù)依據(jù)、流程、收費(fèi)、時(shí)限等內(nèi)容”的意見(jiàn)建議。本著優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展的宗旨和有則改之、無(wú)則加勉的原則。一是在機(jī)關(guān)各科室制作、懸掛服務(wù)流程，服務(wù)依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)各項(xiàng)辦事流程10余項(xiàng)；二是一次性投入10萬(wàn)元，在局機(jī)關(guān)設(shè)置一個(gè)6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務(wù)展板和20塊廉政標(biāo)示牌，10塊群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)展板，在移動(dòng)公司及時(shí)開(kāi)通了企信通進(jìn)行短信公開(kāi)；三是專門設(shè)立黨委公開(kāi)辦公室并長(zhǎng)期保留，配套電腦三臺(tái)，打印機(jī)二臺(tái)，設(shè)立0874-5128318為黨務(wù)公開(kāi)熱線電話，在單位設(shè)立公開(kāi)意見(jiàn)箱的同時(shí)，以xxx為黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱,xxxx年度被評(píng)為黨務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)先進(jìn)單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺(tái)，把涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，截止目前公開(kāi)涉及資金文件4個(gè)。
（三）公眾評(píng)議提出的“未嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)或咨詢的服務(wù)對(duì)象，未一次性告知需要準(zhǔn)備的材料，讓服務(wù)對(duì)象多次往返”；“未嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務(wù)”的意見(jiàn)建議。一是我局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以為民服務(wù)、為民解困為宗旨，積極開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“一面旗”活動(dòng)，全面提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強(qiáng)化理想信念、宗旨意識(shí)、黨紀(jì)黨風(fēng)，全面提升了干部職工的政治素質(zhì)、理論功底、工作水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化把“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求督促干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制，不斷查找存在問(wèn)題和不足，明確自身努力方向，針對(duì)服務(wù)考核評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是把民政審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示。不斷完善各種防范措施35項(xiàng)，工作流程圖20多個(gè)，每個(gè)科室相關(guān)辦事流程都進(jìn)行上墻、入網(wǎng)。截止目前，政務(wù)網(wǎng)上公示事項(xiàng)17項(xiàng)，辦理云南政務(wù)信息在線解答問(wèn)題7條，回復(fù)“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務(wù)公開(kāi)20余條。
（四）公眾評(píng)議提出的“服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差” 的意見(jiàn)建議。一是進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)。在全縣民政系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入年度工作目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)。進(jìn)一步明確民政工作職責(zé)和干部的崗位職責(zé)，實(shí)行三項(xiàng)制度，以制度管人，用制度管事。三是進(jìn)一步深化政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)、規(guī)范各種辦事流程和公開(kāi)透明運(yùn)行，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處群眾舉報(bào)反映的問(wèn)題。四是引導(dǎo)干部職工做表率、樹(shù)標(biāo)桿，在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務(wù)、黨務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)；五是全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持“來(lái)人一把椅子、一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑”，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”，努力提高服務(wù)質(zhì)量；六是組織全局干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案》并發(fā)放到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位。將服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制和辦結(jié)制細(xì)化成具有可操作性的規(guī)范化服務(wù)的制度體系固化下來(lái)，形成推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，建立人民滿意的民政服務(wù)模式，塑造具有親和力的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)形象，促進(jìn)我縣民政事業(yè)再上新臺(tái)階。七是學(xué)習(xí)完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務(wù)守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語(yǔ)示例》。五是要求全局干部、職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到“八個(gè)不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
四、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門代表反映意見(jiàn)建議整改落實(shí)情況
一名公眾評(píng)議提出的“希望安置科發(fā)放一些費(fèi)用太慢，由于朋友今年剛當(dāng)兵退伍回家，安置考試沒(méi)有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問(wèn)都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領(lǐng)導(dǎo)看在他們?yōu)樽鎳?guó)流血流汗幾年的份上，督促一下他們的退役士兵安置費(fèi)用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來(lái)自謀事業(yè)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人能對(duì)此事上點(diǎn)心，盡量早點(diǎn)把這筆費(fèi)用發(fā)放到他們手里”的意見(jiàn)建議。
退役士兵安置工作分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段（接收準(zhǔn)備每年的10月至11月；接收?qǐng)?bào)道、檔案審核、組織培訓(xùn)12月至翌年5月底）、實(shí)施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等6月至7月底）、總結(jié)階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結(jié)8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)防建設(shè)、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權(quán)益、鼓舞部隊(duì)士氣的必然要求，是化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措。縣民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過(guò)渡時(shí)期，面臨著前所未有的新情況和新問(wèn)題，全縣退役士兵安置工作，嚴(yán)格按照新修訂的《中華人民共和國(guó)兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)展宣傳培訓(xùn)、妥善協(xié)調(diào)安置、積極為兵服務(wù)、按時(shí)圓滿完成。
該同志反應(yīng)的問(wèn)題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關(guān)政策程序，發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過(guò)后開(kāi)展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請(qǐng)表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書(shū)，經(jīng)縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報(bào)縣財(cái)政局后撥款到縣民政局，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結(jié)束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實(shí)施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官共191名，其中：轉(zhuǎn)業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項(xiàng)安置工作正有序推進(jìn)。
篇四 民政局整改工作報(bào)告格式
縣紀(jì)委糾風(fēng)室：
根據(jù)中共xxxx縣紀(jì)委 xxxx縣監(jiān)察局《關(guān)于xxxx縣xxxx年企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門評(píng)價(jià)結(jié)果及意見(jiàn)建議的反饋》（會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)）文件精神，針對(duì)文件中公眾評(píng)議提出的有關(guān)意見(jiàn)建議，局黨委高度重視，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，全局干部職工本著認(rèn)真對(duì)待、不推不拖、“優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無(wú)則加勉的原則，堅(jiān)持“以人為本、為民解困，為民服務(wù)”宗旨，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的民政干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機(jī)關(guān)干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來(lái)，取得了明顯效果。現(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真部署,及時(shí)整改
一是召開(kāi)會(huì)議，安排部署。xxxx年9月6日,及時(shí)組織全局干部職工召開(kāi)了專題會(huì)議。會(huì)上，局黨委書(shū)記傳達(dá)學(xué)習(xí)了會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機(jī)，在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升工作能力、強(qiáng)化為民服務(wù)理念、促進(jìn)作風(fēng)上下功夫，做好服務(wù)群眾滿意民政。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門工作實(shí)施方案》中所反饋的意見(jiàn)建議和共性問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查，找準(zhǔn)差距，集中時(shí)間和精力，著力解決評(píng)價(jià)中反映出來(lái)的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)了開(kāi)展企業(yè)評(píng)價(jià)部門工作的重要性；二是成立整改督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好意見(jiàn)建議的整改落實(shí)工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標(biāo)，制定了整改措施，抓好整改落實(shí)。在整改活動(dòng)中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門評(píng)價(jià)結(jié)果及意見(jiàn)建議整改方案》，本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、逐項(xiàng)整改、責(zé)任到人的原則，對(duì)反饋的意見(jiàn)建議，能立即整改的，迅速進(jìn)行安排布置，抓好落實(shí)。對(duì)不能立即整改的，定出計(jì)劃措施，明確目標(biāo)，逐步整改，以確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門公開(kāi)測(cè)評(píng)結(jié)果整改落實(shí)情況
根據(jù)會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)文件企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門五個(gè)方面測(cè)評(píng)滿意程度，局機(jī)關(guān)各科（室）和局屬各單位在召開(kāi)全局會(huì)議的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析研究，認(rèn)真查找工作差距，正視存在問(wèn)題，分析原因，確保意見(jiàn)建議有效落實(shí)。
（一）提高信息公開(kāi)力度。堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實(shí)用、實(shí)效放在工作首位，扎實(shí)推動(dòng)信息公開(kāi)力度。具體要做到：一是突出重點(diǎn)。凡運(yùn)用行政權(quán)力辦理與社會(huì)、及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公開(kāi)、不公正，甚至腐敗問(wèn)題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都實(shí)行公開(kāi)。二是講求時(shí)效。信息公開(kāi)時(shí)間與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常工作定期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。三是易于操作。政務(wù)、黨務(wù)、信息公開(kāi)工作從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強(qiáng)化依法行政水平。突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高行政效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度，營(yíng)造“陽(yáng)光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強(qiáng)組織，健全工作機(jī)制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結(jié)合工作實(shí)際情況，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署，積極開(kāi)展隨機(jī)性的檢查督促，形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作有人落實(shí)的工作機(jī)制。二是抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活制度、議事制度和領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度，不斷推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)工作。完善重大事項(xiàng)集體決策制度，落實(shí)決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進(jìn)科學(xué)、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機(jī)關(guān)組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)，并取得相應(yīng)執(zhí)法證。
（三）端正服務(wù)態(tài)度。以“滿意在民政”活動(dòng)為載體，以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問(wèn)題，使局機(jī)關(guān)和廣大干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個(gè)不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
（四）促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，著力解決“四風(fēng)”問(wèn)題為根本，深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)成果，狠抓班子、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)一流形象”的工作目標(biāo)，開(kāi)展圍繞工作落實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭(zhēng)創(chuàng)一流、開(kāi)拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。通過(guò)整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡(jiǎn)化，業(yè)務(wù)辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊(duì)伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機(jī)制上有新創(chuàng)新，成績(jī)上有新突破。
（五）加強(qiáng)廉潔履職。以風(fēng)清氣正為基本要求，教育干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，在重要事項(xiàng)決定、民政資金使用、人事任免等重大問(wèn)題上堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，公正用人、秉公用權(quán)，嚴(yán)守紀(jì)律，以廉潔自律促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的全面好轉(zhuǎn)。一是強(qiáng)化教育提醒，提高領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束意識(shí)。教育領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理，把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部子女親屬?gòu)臉I(yè)的有關(guān)法紀(jì)制度納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。除紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落實(shí)監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督作用，對(duì)違法違紀(jì)行為要依照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、組織處理或者紀(jì)律處分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，整改。
三、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果整改落實(shí)情況
(一）公眾評(píng)議提出的關(guān)于“通過(guò)連續(xù)兩年的評(píng)價(jià)，對(duì)代表提出的問(wèn)題整改不到位，效果不明顯”的意見(jiàn)建議。xxxx年辦理來(lái)信來(lái)訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見(jiàn)、建議11件，截止目前，各項(xiàng)辦理工作正有序進(jìn)行。局黨委針對(duì)代表提出的意見(jiàn)、建議，局黨委書(shū)記主持召開(kāi)專題會(huì)議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實(shí)整改措施，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，進(jìn)行監(jiān)督辦理，但有的問(wèn)題需要以上級(jí)政策相符、對(duì)口，要經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)部門，經(jīng)上級(jí)部門同意后，還要根據(jù)具體的實(shí)際情況，進(jìn)行安排部署，協(xié)調(diào)辦理；有的國(guó)家沒(méi)有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費(fèi)，但是民政所有業(yè)務(wù)都沒(méi)有收費(fèi)?？傊?，我局本著有則改之無(wú)則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評(píng)議提出的“關(guān)于未公開(kāi)服務(wù)依據(jù)、流程、收費(fèi)、時(shí)限等內(nèi)容”的意見(jiàn)建議。本著優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展的宗旨和有則改之、無(wú)則加勉的原則。一是在機(jī)關(guān)各科室制作、懸掛服務(wù)流程，服務(wù)依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)各項(xiàng)辦事流程10余項(xiàng)；二是一次性投入10萬(wàn)元，在局機(jī)關(guān)設(shè)置一個(gè)6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務(wù)展板和20塊廉政標(biāo)示牌，10塊群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)展板，在移動(dòng)公司及時(shí)開(kāi)通了企信通進(jìn)行短信公開(kāi)；三是專門設(shè)立黨委公開(kāi)辦公室并長(zhǎng)期保留，配套電腦三臺(tái)，打印機(jī)二臺(tái)，設(shè)立0874-5128318為黨務(wù)公開(kāi)熱線電話，在單位設(shè)立公開(kāi)意見(jiàn)箱的同時(shí)，以xxx為黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱,xxxx年度被評(píng)為黨務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)先進(jìn)單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺(tái)，把涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，截止目前公開(kāi)涉及資金文件4個(gè)。
（三）公眾評(píng)議提出的“未嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)或咨詢的服務(wù)對(duì)象，未一次性告知需要準(zhǔn)備的材料，讓服務(wù)對(duì)象多次往返”；“未嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務(wù)”的意見(jiàn)建議。一是我局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以為民服務(wù)、為民解困為宗旨，積極開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“一面旗”活動(dòng)，全面提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強(qiáng)化理想信念、宗旨意識(shí)、黨紀(jì)黨風(fēng)，全面提升了干部職工的政治素質(zhì)、理論功底、工作水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化把“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求督促干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制，不斷查找存在問(wèn)題和不足，明確自身努力方向，針對(duì)服務(wù)考核評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是把民政審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示。不斷完善各種防范措施35項(xiàng)，工作流程圖20多個(gè)，每個(gè)科室相關(guān)辦事流程都進(jìn)行上墻、入網(wǎng)。截止目前，政務(wù)網(wǎng)上公示事項(xiàng)17項(xiàng)，辦理云南政務(wù)信息在線解答問(wèn)題7條，回復(fù)“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務(wù)公開(kāi)20余條。
（四）公眾評(píng)議提出的“服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差” 的意見(jiàn)建議。一是進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)。在全縣民政系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入年度工作目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)。進(jìn)一步明確民政工作職責(zé)和干部的崗位職責(zé)，實(shí)行三項(xiàng)制度，以制度管人，用制度管事。三是進(jìn)一步深化政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)、規(guī)范各種辦事流程和公開(kāi)透明運(yùn)行，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處群眾舉報(bào)反映的問(wèn)題。四是引導(dǎo)干部職工做表率、樹(shù)標(biāo)桿，在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務(wù)、黨務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)；五是全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持“來(lái)人一把椅子、一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑”，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”，努力提高服務(wù)質(zhì)量；六是組織全局干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案》并發(fā)放到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位。將服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制和辦結(jié)制細(xì)化成具有可操作性的規(guī)范化服務(wù)的制度體系固化下來(lái)，形成推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，建立人民滿意的民政服務(wù)模式，塑造具有親和力的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)形象，促進(jìn)我縣民政事業(yè)再上新臺(tái)階。七是學(xué)習(xí)完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務(wù)守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語(yǔ)示例》。五是要求全局干部、職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到“八個(gè)不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
四、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門代表反映意見(jiàn)建議整改落實(shí)情況
一名公眾評(píng)議提出的“希望安置科發(fā)放一些費(fèi)用太慢，由于朋友今年剛當(dāng)兵退伍回家，安置考試沒(méi)有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問(wèn)都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領(lǐng)導(dǎo)看在他們?yōu)樽鎳?guó)流血流汗幾年的份上，督促一下他們的退役士兵安置費(fèi)用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來(lái)自謀事業(yè)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人能對(duì)此事上點(diǎn)心，盡量早點(diǎn)把這筆費(fèi)用發(fā)放到他們手里”的意見(jiàn)建議。
退役士兵安置工作分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段（接收準(zhǔn)備每年的10月至11月；接收?qǐng)?bào)道、檔案審核、組織培訓(xùn)12月至翌年5月底）、實(shí)施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等6月至7月底）、總結(jié)階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結(jié)8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)防建設(shè)、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權(quán)益、鼓舞部隊(duì)士氣的必然要求，是化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過(guò)渡時(shí)期，面臨著前所未有的新情況和新問(wèn)題，全縣退役士兵安置工作，嚴(yán)格按照新修訂的《中華人民共和國(guó)兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)展宣傳培訓(xùn)、妥善協(xié)調(diào)安置、積極為兵服務(wù)、按時(shí)圓滿完成。
該同志反應(yīng)的問(wèn)題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關(guān)政策程序，發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過(guò)后開(kāi)展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請(qǐng)表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書(shū)，經(jīng)縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報(bào)縣財(cái)政局后撥款到縣民政局，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結(jié)束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實(shí)施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官共191名，其中：轉(zhuǎn)業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項(xiàng)安置工作正有序推進(jìn)。
通過(guò)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)和各項(xiàng)整改措施的貫徹落實(shí)，我局的紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、工作效率得到明顯提高。但距離上級(jí)的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問(wèn)題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應(yīng)；二是工作方式方法與推動(dòng)民政工作發(fā)展還需要加以改進(jìn)；三是民政人員綜合素質(zhì)與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎(chǔ)上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見(jiàn)建議作為我們提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平的動(dòng)力，結(jié)合我局工作實(shí)際進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)工作制度、簡(jiǎn)化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高綜合素質(zhì)、振作精神，采取得力措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力為我縣科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務(wù)，通過(guò)扎實(shí)的工作，使我們的業(yè)務(wù)能力、隊(duì)伍素質(zhì)、部門形象、服務(wù)水平再上新臺(tái)階，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)各界對(duì)民政工作的關(guān)心、支持和幫助。
篇五 民政局整改工作報(bào)告范本
縣紀(jì)委糾風(fēng)室：
根據(jù)中共xxxx縣紀(jì)委 xxxx縣監(jiān)察局《關(guān)于xxxx縣xxxx年企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門評(píng)價(jià)結(jié)果及意見(jiàn)建議的反饋》（會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)）文件精神，針對(duì)文件中公眾評(píng)議提出的有關(guān)意見(jiàn)建議，局黨委高度重視，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，全局干部職工本著認(rèn)真對(duì)待、不推不拖、“優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無(wú)則加勉的原則，堅(jiān)持“以人為本、為民解困，為民服務(wù)”宗旨，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的民政干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機(jī)關(guān)干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來(lái)，取得了明顯效果。現(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真部署,及時(shí)整改
一是召開(kāi)會(huì)議，安排部署。xxxx年9月6日,及時(shí)組織全局干部職工召開(kāi)了專題會(huì)議。會(huì)上，局黨委書(shū)記傳達(dá)學(xué)習(xí)了會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機(jī)，在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升工作能力、強(qiáng)化為民服務(wù)理念、促進(jìn)作風(fēng)上下功夫，做好服務(wù)群眾滿意民政。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門工作實(shí)施方案》中所反饋的意見(jiàn)建議和共性問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查，找準(zhǔn)差距，集中時(shí)間和精力，著力解決評(píng)價(jià)中反映出來(lái)的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)了開(kāi)展企業(yè)評(píng)價(jià)部門工作的重要性；二是成立整改督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實(shí)抓好意見(jiàn)建議的整改落實(shí)工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標(biāo)，制定了整改措施，抓好整改落實(shí)。在整改活動(dòng)中，依據(jù)《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門評(píng)價(jià)結(jié)果及意見(jiàn)建議整改方案》，本著突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、逐項(xiàng)整改、責(zé)任到人的原則，對(duì)反饋的意見(jiàn)建議，能立即整改的，迅速進(jìn)行安排布置，抓好落實(shí)。對(duì)不能立即整改的，定出計(jì)劃措施，明確目標(biāo)，逐步整改，以確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門公開(kāi)測(cè)評(píng)結(jié)果整改落實(shí)情況
根據(jù)會(huì)紀(jì)發(fā)〔xxxx〕16號(hào)文件企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門五個(gè)方面測(cè)評(píng)滿意程度，局機(jī)關(guān)各科（室）和局屬各單位在召開(kāi)全局會(huì)議的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析研究，認(rèn)真查找工作差距，正視存在問(wèn)題，分析原因，確保意見(jiàn)建議有效落實(shí)。
（一）提高信息公開(kāi)力度。堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實(shí)用、實(shí)效放在工作首位，扎實(shí)推動(dòng)信息公開(kāi)力度。具體要做到：一是突出重點(diǎn)。凡運(yùn)用行政權(quán)力辦理與社會(huì)、及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項(xiàng)，容易產(chǎn)生不公開(kāi)、不公正，甚至腐敗問(wèn)題的權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)都實(shí)行公開(kāi)。二是講求時(shí)效。信息公開(kāi)時(shí)間與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常工作定期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。三是易于操作。政務(wù)、黨務(wù)、信息公開(kāi)工作從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。
（二）強(qiáng)化依法行政水平。突出重點(diǎn)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高行政效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)工作透明度，營(yíng)造“陽(yáng)光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強(qiáng)組織，健全工作機(jī)制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結(jié)合工作實(shí)際情況，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究部署，積極開(kāi)展隨機(jī)性的檢查督促，形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作有人落實(shí)的工作機(jī)制。二是抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活制度、議事制度和領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度，不斷推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)工作。完善重大事項(xiàng)集體決策制度，落實(shí)決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進(jìn)科學(xué)、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機(jī)關(guān)組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)，并取得相應(yīng)執(zhí)法證。
（三）端正服務(wù)態(tài)度。以“滿意在民政”活動(dòng)為載體，以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問(wèn)題，使局機(jī)關(guān)和廣大干部職工在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，在人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個(gè)不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
（四）促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，著力解決“四風(fēng)”問(wèn)題為根本，深化“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)成果，狠抓班子、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)一流形象”的工作目標(biāo)，開(kāi)展圍繞工作落實(shí)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭(zhēng)創(chuàng)一流、開(kāi)拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。通過(guò)整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡(jiǎn)化，業(yè)務(wù)辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊(duì)伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機(jī)制上有新創(chuàng)新，成績(jī)上有新突破。
（五）加強(qiáng)廉潔履職。以風(fēng)清氣正為基本要求，教育干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)，在重要事項(xiàng)決定、民政資金使用、人事任免等重大問(wèn)題上堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，公正用人、秉公用權(quán)，嚴(yán)守紀(jì)律，以廉潔自律促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的全面好轉(zhuǎn)。一是強(qiáng)化教育提醒，提高領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束意識(shí)。教育領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，從嚴(yán)要求、從嚴(yán)管理，把規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部子女親屬?gòu)臉I(yè)的有關(guān)法紀(jì)制度納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。除紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)落實(shí)監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團(tuán)體、人民群眾和網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督作用，對(duì)違法違紀(jì)行為要依照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、組織處理或者紀(jì)律處分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，整改。
三、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果整改落實(shí)情況
(一）公眾評(píng)議提出的關(guān)于“通過(guò)連續(xù)兩年的評(píng)價(jià)，對(duì)代表提出的問(wèn)題整改不到位，效果不明顯”的意見(jiàn)建議。xxxx年辦理來(lái)信來(lái)訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見(jiàn)、建議11件，截止目前，各項(xiàng)辦理工作正有序進(jìn)行。局黨委針對(duì)代表提出的意見(jiàn)、建議，局黨委書(shū)記主持召開(kāi)專題會(huì)議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實(shí)整改措施，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，進(jìn)行監(jiān)督辦理，但有的問(wèn)題需要以上級(jí)政策相符、對(duì)口，要經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)部門，經(jīng)上級(jí)部門同意后，還要根據(jù)具體的實(shí)際情況，進(jìn)行安排部署，協(xié)調(diào)辦理；有的國(guó)家沒(méi)有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費(fèi)，但是民政所有業(yè)務(wù)都沒(méi)有收費(fèi)。總之，我局本著有則改之無(wú)則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。
（二）公眾評(píng)議提出的“關(guān)于未公開(kāi)服務(wù)依據(jù)、流程、收費(fèi)、時(shí)限等內(nèi)容”的意見(jiàn)建議。本著優(yōu)化服務(wù)、提升效率、改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展的宗旨和有則改之、無(wú)則加勉的原則。一是在機(jī)關(guān)各科室制作、懸掛服務(wù)流程，服務(wù)依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)各項(xiàng)辦事流程10余項(xiàng)；二是一次性投入10萬(wàn)元，在局機(jī)關(guān)設(shè)置一個(gè)6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務(wù)展板和20塊廉政標(biāo)示牌，10塊群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)展板，在移動(dòng)公司及時(shí)開(kāi)通了企信通進(jìn)行短信公開(kāi)；三是專門設(shè)立黨委公開(kāi)辦公室并長(zhǎng)期保留，配套電腦三臺(tái)，打印機(jī)二臺(tái)，設(shè)立0874-5128318為黨務(wù)公開(kāi)熱線電話，在單位設(shè)立公開(kāi)意見(jiàn)箱的同時(shí)，以xxx為黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱,xxxx年度被評(píng)為黨務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)先進(jìn)單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺(tái)，把涉及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，截止目前公開(kāi)涉及資金文件4個(gè)。
（三）公眾評(píng)議提出的“未嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)或咨詢的服務(wù)對(duì)象，未一次性告知需要準(zhǔn)備的材料，讓服務(wù)對(duì)象多次往返”；“未嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務(wù)”的意見(jiàn)建議。一是我局以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以為民服務(wù)、為民解困為宗旨，積極開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“一面旗”活動(dòng)，全面提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強(qiáng)化理想信念、宗旨意識(shí)、黨紀(jì)黨風(fēng)，全面提升了干部職工的政治素質(zhì)、理論功底、工作水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化把“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求督促干部職工結(jié)合崗位職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制，不斷查找存在問(wèn)題和不足，明確自身努力方向，針對(duì)服務(wù)考核評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是把民政審批事項(xiàng)辦事流程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示。不斷完善各種防范措施35項(xiàng)，工作流程圖20多個(gè)，每個(gè)科室相關(guān)辦事流程都進(jìn)行上墻、入網(wǎng)。截止目前，政務(wù)網(wǎng)上公示事項(xiàng)17項(xiàng)，辦理云南政務(wù)信息在線解答問(wèn)題7條，回復(fù)“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務(wù)公開(kāi)20余條。
（四）公眾評(píng)議提出的“服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差” 的意見(jiàn)建議。一是進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)。在全縣民政系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入年度工作目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)。進(jìn)一步明確民政工作職責(zé)和干部的崗位職責(zé)，實(shí)行三項(xiàng)制度，以制度管人，用制度管事。三是進(jìn)一步深化政務(wù)黨務(wù)公開(kāi)、規(guī)范各種辦事流程和公開(kāi)透明運(yùn)行，暢通舉報(bào)渠道，嚴(yán)肅查處群眾舉報(bào)反映的問(wèn)題。四是引導(dǎo)干部職工做表率、樹(shù)標(biāo)桿，在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務(wù)、黨務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)；五是全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持“來(lái)人一把椅子、一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑”，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”，努力提高服務(wù)質(zhì)量；六是組織全局干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務(wù)守則實(shí)施方案》并發(fā)放到機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位。將服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制和辦結(jié)制細(xì)化成具有可操作性的規(guī)范化服務(wù)的制度體系固化下來(lái)，形成推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，建立人民滿意的民政服務(wù)模式，塑造具有親和力的優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)形象，促進(jìn)我縣民政事業(yè)再上新臺(tái)階。七是學(xué)習(xí)完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務(wù)守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語(yǔ)示例》。五是要求全局干部、職工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到“八個(gè)不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀(jì)的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務(wù)水平明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。
四、企業(yè)評(píng)價(jià)公共服務(wù)部門代表反映意見(jiàn)建議整改落實(shí)情況
一名公眾評(píng)議提出的“希望安置科發(fā)放一些費(fèi)用太慢，由于朋友今年剛當(dāng)兵退伍回家，安置考試沒(méi)有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問(wèn)都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領(lǐng)導(dǎo)看在他們?yōu)樽鎳?guó)流血流汗幾年的份上，督促一下他們的退役士兵安置費(fèi)用發(fā)放效率，因據(jù)我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來(lái)自謀事業(yè)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人能對(duì)此事上點(diǎn)心，盡量早點(diǎn)把這筆費(fèi)用發(fā)放到他們手里”的意見(jiàn)建議。
退役士兵安置工作分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段（接收準(zhǔn)備每年的10月至11月；接收?qǐng)?bào)道、檔案審核、組織培訓(xùn)12月至翌年5月底）、實(shí)施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計(jì)上報(bào)等6月至7月底）、總結(jié)階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結(jié)8月至9月底）。
做好退役士兵安置工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)防建設(shè)、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權(quán)益、鼓舞部隊(duì)士氣的必然要求，是化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過(guò)渡時(shí)期，面臨著前所未有的新情況和新問(wèn)題，全縣退役士兵安置工作，嚴(yán)格按照新修訂的《中華人民共和國(guó)兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)展宣傳培訓(xùn)、妥善協(xié)調(diào)安置、積極為兵服務(wù)、按時(shí)圓滿完成。
該同志反應(yīng)的問(wèn)題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)《退役士兵安置條例》和相關(guān)政策程序，發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過(guò)后開(kāi)展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請(qǐng)表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書(shū)，經(jīng)縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數(shù)量，上報(bào)縣財(cái)政局后撥款到縣民政局，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結(jié)束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實(shí)施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官共191名，其中：轉(zhuǎn)業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項(xiàng)安置工作正有序推進(jìn)。
通過(guò)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)和各項(xiàng)整改措施的貫徹落實(shí)，我局的紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、工作效率得到明顯提高。但距離上級(jí)的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問(wèn)題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應(yīng)；二是工作方式方法與推動(dòng)民政工作發(fā)展還需要加以改進(jìn)；三是民政人員綜合素質(zhì)與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎(chǔ)上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見(jiàn)建議作為我們提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平的動(dòng)力，結(jié)合我局工作實(shí)際進(jìn)一步修訂和完善各項(xiàng)工作制度、簡(jiǎn)化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高綜合素質(zhì)、振作精神，采取得力措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力為我縣科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務(wù)，通過(guò)扎實(shí)的工作，使我們的業(yè)務(wù)能力、隊(duì)伍素質(zhì)、部門形象、服務(wù)水平再上新臺(tái)階，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)各界對(duì)民政工作的關(guān)心、支持和幫助。
