- 目錄
篇一 供電站2023年度工作述職報告
供電站2023年度工作
各位、同志們：
一年來在公司黨委的正確下，在徐書記、聶主任、蔣主任的大力支持和中心全體職工的努力下，中心基本完成年度工作目標。下面,我從四個方面向領導和同志們,請予評議。
一、以人為本，以安全教育促進安全管理
今年以來，安全目標和安全管理的壓力越來越大，就如
何確保安全目標和反違章方面作了認真思考認為，要抓好安全管理，確保安全目標必須以人為本。我從三個方面著手：一是在安全管理工作中經常結合實際，進行安全教育，特別是現場安全教育，提高職工的安全意識和安全生產技能。二是通過宣傳教育和危險點的分析控制，為中心創(chuàng)造一個安全的生產局面和健康的工作環(huán)境；三是通過周密的分析，及時排除不安全因素，最大限度地降低安全風險，確保電網安全穩(wěn)定運行。通過一年來的全體努力，未發(fā)生人生傷亡事故和誤操作、交通、火災等考核性事故。完成了公司下達的年安全生產責任制考核目標，實現了“雙零”目標。
二、突出重點，全面夯實安全生產基礎
三、績效管理與作風建設齊頭并進
在認清自己職責的同時，致力于績效考核和作風建設。我清楚地知道紀律最能反映一個單位的精神面貌和戰(zhàn)斗力。因此，我將績效考核和作風建設作為個人年度三項重點工作之一。在統(tǒng)一思想，明確職責的基礎上，每月按期召開會議，安排布置工作，匯報工作，通報情況，增加班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。作風建設年活動開展以來，中心職工精神面貌和執(zhí)行力以及班組之間互相協作配合意識互動能力等明顯提高。
四、互融共進抓好勤政廉政建設
在協助徐書記加強廉政建設工作中,我始終堅持了二個觀點:一是堅持黨風廉政建設與經營管理的高度統(tǒng)一性,從本質上認識黨風廉政建設對經營管理工作的促進作用,從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融性,把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎,力求做到帶頭守紀、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風正派、較好地發(fā)揮了帶頭作用。
回顧一年來的工作經歷,許多工作還未落到實處我感到遺憾，特別是反違章工作和配電線路隱患整治開展不力，線路跳閘率居不下，我感到非常不安。但由于大家的支持和努力，我感到既充實,又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。概括起來,有三點啟示:一是靠信念成就事業(yè)。二是靠工作統(tǒng)一思想。三是靠個性謀求共識。
一年來的工作,從拆分到再改革。我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現在三個方面,這也是我今后進一步努力的方向.一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難,要注重從總體上和大局上把握,同時要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化、情緒化。二是要防止急于求成。對工作的安排和要求,要充分尊重現實,體現層次性,區(qū)別對待,循序漸進,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現區(qū)別,以避免無意中挫傷同志們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好,營造出一種生氣勃勃的良好局面。
以上,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
篇二 供電單位年度工作報告
一、全年主要工作完成情況
(一)主要經濟技術指標完成情況
1—10月份，公司完成固定資產投資2.12萬元;完成供電量18.9億千瓦時，同比增長0.32%;售電量17.08億千瓦時，同比降低0.41%，完成年度考核計劃的82.15%;7月20日最高供電負荷達39.5萬千瓦，比去年最高負荷高出0.76萬千瓦，創(chuàng)歷史新高;綜合線損率9.66%，同比下降0.12個百分點;應收電費余額5萬元，客戶滿意率100%，勞動生產率2023308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經濟技術指標均達到或超過業(yè)績考核責任書的要求。
(二)加強安全管理，夯實安全基礎
公司結合系統(tǒng)開展的“反違章”和“壓濾機濾布隱患排查”工作，狠抓安全管理的針對性和實效性。組織開展了春節(jié)前安全生產綜合檢查、防誤操作專項檢查、基建安全大檢查、各業(yè)務部安全專項檢查等七項安全檢查，將上級精神層層分解，落實責任，進一步夯實安全管理基矗開展主題安全活動，出臺十項“反違章”工作新舉措，通過建立違章通報曝光、考核問責、整改檢查的閉環(huán)管理機制，深入推進“反違章”工作。1—10月份，公司共組織安全活動1352人次，領導及管理人員現場督查3349次，共查見各類違章違規(guī)37起，對其中3起嚴重違章按照“四不放過”的原則對相關責任人進行了嚴肅處理。截至10月31日，公司已連續(xù)安全生產3434天。
(三)加快電網發(fā)展，推進電網規(guī)劃建設
超前謀劃電網發(fā)展，組織編制了《如東35千伏電網升級改造規(guī)劃》，積極與地方政府會談，將電網建設項目提前納入地方土地利用規(guī)劃。服務特高壓工程建設，對錫盟—上海西特高壓輸變電工程南京北—上海西段1000千伏線路在如東境內路徑進行了確認。狠抓工程前期工作，工程土地交接手續(xù)辦理基本完成。按序時推進工程建設，主網方面，220千伏長沙輸變電工程已開始電氣部分施工，35千伏袁莊變升壓工程已進入電氣調試階段，110千伏古壩、臨港輸變電工程主設備招標已完成，110千伏化工變增容工程施工圖設計已完成，力爭12月份投運。配網方面，新架改造10千伏線路50公里、400伏線路230公里，新墩改造配變410余臺，合計實施農網工程項目1300余個，有效解決了部分農村地區(qū)較為頻繁的電壓低、線路跳閘等問題，通過實施嚴格問責制，今年大規(guī)模農灌期間，全縣沒有發(fā)生配變燒損事故，農村居民和農業(yè)生產用電得到了基本保證。
(四)加強生產管理，提高專業(yè)管理水平
加強運行、檢修管理，針對電網薄弱環(huán)節(jié)做好預控措施，完成了近6000萬元的迎峰度夏項目，對部分變電所和線路進行了增容改造，解決少數主變、線路過載的問題。整合線路工區(qū)生產資源，將分布在全縣的5個運行維護班集中到公司本部。同時成立了公司搶修中心，明確責任，理順流程，統(tǒng)籌高、低壓線路搶修工作。將同業(yè)對標指標控制與專業(yè)管理工作相結合，對落后指標進行定性、定量分析，分解落實責任，落實改進措施，部分指標排名實現升檔進位。認真組織縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治活動和農村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動，從組織領導、活動推進、驗收考核等方面推動活動務實開展?？h供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治共計查見問題46個，整改31個;農村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動共計查見問題199個，現已整改162條，余下問題己納入整改計劃，濾布目前正在有序整改之中。扎實開展20千伏供電推廣應用，5月份如東化工園配套20千伏出線工程投運。
(五)挖掘營銷潛力，確保經營效益
為把經濟下滑對全縣工業(yè)經濟、供電量的影響壓減至最小，我公司一是深入企業(yè)進行調研，先后赴東日鋼廠、蘇通化肥等大用戶詳細了解企業(yè)運營情況，確保供電正常，設備運營正常。同時建議一些停工企業(yè)早復工、早投產，并在手續(xù)辦理上開辟綠色通道，保證盡早形成電量增長。二是進一步縮短業(yè)擴工作周期，所有客戶無論大小，都周密細致、陽光公開、快捷高效的全過程做好服務。今年以來，我們提前介入項目需求，加強與政府部門和項目單位的聯系溝通，多次安排現場辦公，做好強生電池、萬豪建材、鐵鏈廠等“四大載體”工業(yè)項目的供電服務，力保新上企業(yè)盡快接電、盡早形成產能。三是加強電量分析監(jiān)控，嚴格停電審批程序，集中安排施工檢修，盡可能減少停電次數，最大限度的保證供電。近幾個月來，由于工請保留此標記業(yè)主要行業(yè)市場形勢逐步好轉，紡織業(yè)和金屬制品業(yè)的強勢拉動，全縣用電呈現出企穩(wěn)回升的良好態(tài)勢。10月份，全縣完成供電量1.9億千瓦時，同比上升了8.78個百分點，并拉動全年供電量首次實現了正增長。
(六)加強財務管理，提升基礎管理水平
加強預算的過程控制，根據實際執(zhí)行情況動態(tài)調整，保證成本費用的可控和在控，保證預算發(fā)生與序時同步。深入做好資金管理工作，結合上級下發(fā)的資金安全管理手冊，明確資金管理各個環(huán)節(jié)的人員責任，堅持常態(tài)檢查，保證資金管理可控在控。在多次資金安全檢查中得到上級公司的肯定。加強農電財務管理，出臺了農電業(yè)務核算流程、農電備用金管理辦法等一系列制度。主動適應省公司“一本賬”管理模式，按上級要求啟動了fmis4.0上線應用工作，對相關業(yè)務流程進行優(yōu)化設置，強化業(yè)務的標準流轉，使財務內控管理水平得到進一步提升。配合做好省公司特別審計工作，以審計工作為抓手，加強企業(yè)內部控制，規(guī)避經營風險。
(七)深化行風與作風建設，優(yōu)化外部環(huán)境
一是深化作風行風建設。今年我公司結合全縣“機關作風建設年”活動，進一步加強各級人員工作作風、生活、學習以及服務行為等方面的規(guī)范教育。專題組織召開了行風建設動員大會，要求全體員工統(tǒng)一思想，在新的形勢下進一步轉變服務觀念，樹立全員服務的理念，周到細致地滿足服務客戶需求。對各類客戶投訴、舉報的行風事件，一經查實，嚴格進行責任考核。強化各部門之間的溝通協調，加快建立內部“四個服務機制”，分主業(yè)、多經兩個層面召開了優(yōu)質服務座談會。邀請政府分管領導和新聘任的行風監(jiān)督員召開行風建設動員大會，邀請人大領導視察指導供電工作，為加快企業(yè)發(fā)展構建良好的外部環(huán)境。二是認真開展“綠色電力共建”優(yōu)質服務主題活動，以活動為平臺，千方百計滿足老百姓的各類服務需求。做好高中考保電、國慶61周年保電、“海洽會”保電等重大政治經濟活動的保電工作，保證全縣各大活動順利進行。三是克服施工力量緊張、工期緊等困難，以高度的“主人翁”意識，全力做好政府工程，市政工程，海洋鐵路、s225線等道路交通基礎設施建設所涉及的電力桿線遷移等各類服務工作，認真履行企業(yè)社會責任和政治責任。四是認真開展調研走訪、征求意見活動，虛心聽取意見建議。下半年以來，由公司主要領導帶隊，赴全縣14個鎮(zhèn)、4個開發(fā)區(qū)，召集人大代表、政協委員代表、客戶代表和村支部書記召開供電服務座談會，宣傳電力政策，廣泛征求意見意見。對會上各級領導和客戶代表所提的意見建議，均在公司明確責任部門和責任人，對一些緊迫的問題當即安排現場辦公，所以意見建議答復均在15天內以書面形式進行了答復，受到鎮(zhèn)(區(qū))黨委、政府的肯定。2月中旬，洋口、苴鎮(zhèn)、河口三家農電業(yè)務部被如東縣紀委和市公司紀委雙推申報“南通市群眾滿意先進基層站所”。
(八)加強精神文明建設，三個文明協調發(fā)展
嚴格按照“三個階段、六個環(huán)節(jié)”的要求，扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，明確了72項整改內容，活動取得了初步成效。大力開展“電網先鋒黨支部”、“結對創(chuàng)先”、“統(tǒng)籌共建”活動，推進黨建“強基工程”。出臺創(chuàng)建平安、單位(部門)實施辦法，加強員工理念引導，保證隊伍穩(wěn)定。認真宣貫國網公司核心價值觀，制作宣傳圖板，舉辦了以“誠信、創(chuàng)新、責任、奉獻”為主題的文藝演出，營造濃厚的宣傳氛圍。黨風廉政建設扎實深入,開展了廉政談話、簽訂廉政承諾書、思廉日警示教育等形式多樣的活動。對農電物資管理實施專項效能監(jiān)察，進一步規(guī)范物資管理流程、健全管理制度。加強企業(yè)管理，關心職工生活和離退休老同志，構建勞動關系。
二、存在問題
1、安全生產基礎不牢，安全管理人員和一線生產人員對新的安全規(guī)程、制度學習不夠深入;施工現場較多，安全檢查一定程度上不能實現施工現場的全覆蓋。
2、部分地區(qū)供電壓力依然較大。隨著氣溫日漸上升，電網正承受著巨大的壓力，局部地區(qū)電壓不能保證，少數設備過載、超溫、發(fā)生故障，確保全縣電網安全穩(wěn)定運行的壓力較大。
3、線損率、供電可靠率等部分同業(yè)對標指標排名靠后，實現落后指標升檔進位還有大量工作要做。
4、受地方經濟影響，企業(yè)增供擴銷形勢嚴峻，大量企業(yè)申請暫?；驕p容，一些企業(yè)即使完成業(yè)擴工作，在短期內也難以真正開工，形成電量增長。全年供電量難有較大增幅。
篇三 關于供電所發(fā)電工區(qū)副區(qū)長年度的個人述職報告
各位領導，同志們：
我xxxx年x月到供電所發(fā)電工區(qū)任副區(qū)長，主抓技術和發(fā)電任務，負責外線的線路巡查，維護，負責維修電站水電的設備，以及渠道的巡查。從接任副區(qū)長職務的那刻開始，我就意識到肩上的擔子不輕，一種做為一名供電所工作人員的莊嚴感油然而生，我暗暗下起了成為人民滿意公仆的決心。也正是這種責任感，使我在具體的工作實踐中，不斷自我反省自我學習；也正是這種責任感,使我不斷總結工作經驗，使自己的業(yè)務水平和政治素質逐漸得到了提升。也正是這種責任感，使我過去的一年時間里，在副區(qū)長的崗位上，圓滿完成了上級領導交辦的各項事務，取得了一定的成績，獲得上級領導的肯定和人們群眾的滿意。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己一年來履行職責情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、政治思想方面
要做好發(fā)電工區(qū)的工作，必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表重要思想”和科學發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從區(qū)長同志的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一次工作，保證工作質量，受到了上級領導和職工群眾的好評，為供電所事業(yè)的發(fā)展作出了自己的貢獻。
二、業(yè)務能力
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習高級電工知識、水電的設備維修知識、線路維護知識、還學習社會管理知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好發(fā)電工區(qū)的工作打下堅實的基礎。通過學習，我提高了自身素質，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
三、工作情況與工作成績
（一）加強管理，注重實效，增強組織領導能力
1、加強水電設備管理，設備是供電所賴于生存和發(fā)展的物質基礎。為進一步提高設備的健康水平，保證安全供電，按時認真進行設備的巡視與檢查。落實8對礦井的輸電線路以及桃源電站、桃源二級站、易坪站、京口站的水電設備的維修、巡查責任，各類臺帳記錄完整，數據準確無誤。
2、加強生產技術與運行管理，堅持定期召開生產工作例會、加大工作檢查力度、制定了防汛、防洪預案、火災事故應急處理預案并開展反事故應急處理模擬演練，規(guī)范技術臺帳及記錄的填寫、嚴格執(zhí)行規(guī)程規(guī)范和各類管理制度、跟蹤缺陷處理流程并嚴格驗收已處理缺陷等各項工作。
3、加強民主管理，抓好班子建設，穩(wěn)定職工隊伍
加強民主管理，加強職工與外界的交流與合作。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好水電生產與職工生活等重大問題。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)的良好氛圍。二充分發(fā)揮各職人員的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保了政令暢通，步調一致。三是做干部職工的知心朋友。在工作上嚴格要求，做得好的給予表揚和肯定，做得不對的給予批評教育。凡是有思想問題的同志，主動跟他們談心、交心，干部職工有什么想說的，我也主動聽取他們的懇談，由于方法得當，確保了干部職工在工作中的主人翁精神。
4、做為一名中層管理員，我應比一般干部更要愛崗敬業(yè)，盡職盡責，做到事事、處處為人表率，身體力行，而且應具有較強的組織領導才能。積極發(fā)揚民主精神，集思廣益，正確決策，注重充分調動廣大干部的積極因素，并使他們發(fā)揮各自的主觀能動性；能整合和協調管理處內外各種力量，把單位的事情辦好。
篇四 供電所長年度個人述職報告范文匯報
各位領導、各位同事：
年，對鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使鎮(zhèn)農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統(tǒng)學習，經考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學習，并有人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。年五四前夕，供電所舉辦了有人參加的“鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務
年，我加大鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性；通過以上工作措施，我們鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂按線按臺區(qū)承包考核辦法，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性；制定營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法，將其納入績效考核中，嚴格兌現；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了供電所工作管理細則，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。
三、工作中的不足
今年供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質服務工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。
（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據情節(jié)輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應及時給予協調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照供電營業(yè)規(guī)則及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優(yōu)質服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。
（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。
(三)廣大農村的優(yōu)質服務宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中，我們在加強電網建設、優(yōu)化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。
一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”；
二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度，優(yōu)化服務流程，完善服務標準，規(guī)范服務行為，創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”；
三是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制；
四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內質外形建設；
五是加大經濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。
篇五 供電單位年度工作報告模板
一、全年主要工作完成情況
(一)主要經濟技術指標完成情況
1—10月份，公司完成固定資產投資2.12萬元;完成供電量18.9億千瓦時，同比增長0.32%;售電量17.08億千瓦時，同比降低0.41%，完成年度考核計劃的82.15%;7月20日供電負荷達39.5萬千瓦，比去年負荷高出0.76萬千瓦，創(chuàng)歷史新高;綜合線損率9.66%，同比下降0.12個百分點;應收電費余額5萬元，客戶滿意率100%，勞動生產率2023308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經濟技術指標均達到或超過業(yè)績考核責任書的要求。
(二)加強安全管理，夯實安全基礎
公司結合系統(tǒng)開展的“反違章”和“壓濾機濾布隱患排查”工作，狠抓安全管理的針對性和實效性。組織開展了春節(jié)前安全生產綜合檢查、防誤操作專項檢查、基建安全大檢查、各業(yè)務部安全專項檢查等七項安全檢查，將上級精神層層分解，落實責任，進一步夯實安全管理基矗開展主題安全活動，出臺十項“反違章”工作新舉措，通過建立違章通報曝光、考核問責、整改檢查的閉環(huán)管理機制，深入推進“反違章”工作。1—10月份，公司共組織安全活動1352人次，領導及管理人員現場督查3349次，共查見各類違章違規(guī)37起，對其中3起嚴重違章按照“四不放過”的原則對相關責任人進行了嚴肅處理。截至10月31日，公司已連續(xù)安全生產3434天。
(三)加快電網發(fā)展，推進電網規(guī)劃建設
超前謀劃電網發(fā)展，組織編制了《如東35千伏電網升級改造規(guī)劃》，積極與地方政府會談，將電網建設項目提前納入地方土地利用規(guī)劃。服務特高壓工程建設，對錫盟—上海西特高壓輸變電工程南京北—上海西段1000千伏線路在如東境內路徑進行了確認。狠抓工程前期工作，工程土地交接手續(xù)辦理基本完成。按序時推進工程建設，主網方面，220千伏長沙輸變電工程已開始電氣部分施工，35千伏袁莊變升壓工程已進入電氣調試階段，110千伏古壩、臨港輸變電工程主設備招標已完成，110千伏化工變增容工程施工圖設計已完成，力爭12月份投運。配網方面，新架改造10千伏線路50公里、400伏線路230公里，新墩改造配變410余臺，合計實施農網工程項目1300余個，有效解決了部分農村地區(qū)較為頻繁的電壓低、線路跳閘等問題，通過實施嚴格問責制，今年大規(guī)模農灌期間，全縣沒有發(fā)生配變燒損事故，農村居民和農業(yè)生產用電得到了基本保證。
(四)加強生產管理，提高專業(yè)管理水平
加強運行、檢修管理，針對電網薄弱環(huán)節(jié)做好預控措施，完成了近6000萬元的迎峰度夏項目，對部分變電所和線路進行了增容改造，解決少數主變、線路過載的問題。整合線路工區(qū)生產資源，將分布在全縣的5個運行維護班集中到公司本部。同時成立了公司搶修中心，明確責任，理順流程，統(tǒng)籌高、低壓線路搶修工作。將同業(yè)對標指標控制與專業(yè)管理工作相結合，對落后指標進行定性、定量分析，分解落實責任，落實改進措施，部分指標排名實現升檔進位。認真組織縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治活動和農村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動，從組織領導、活動推進、驗收考核等方面推動活動務實開展?？h供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治共計查見問題46個，整改31個;農村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動共計查見問題199個，現已整改162條，余下問題己納入整改計劃，濾布目前正在有序整改之中。扎實開展20千伏供電推廣應用，5月份如東化工園配套20千伏出線工程投運。
(五)挖掘營銷潛力，確保經營效益
為把經濟下滑對全縣工業(yè)經濟、供電量的影響壓減至最小，我公司一是深入企業(yè)進行調研，先后赴東日鋼廠、蘇通化肥等大用戶詳細了解企業(yè)運營情況，確保供電正常，設備運營正常。同時建議一些停工企業(yè)早復工、早投產，并在手續(xù)辦理上開辟綠色通道，保證盡早形成電量增長。二是進一步縮短業(yè)擴工作周期，所有客戶無論大小，都周密細致、陽光公開、快捷高效的全過程做好服務。今年以來，我們提前介入項目需求，加強與政府部門和項目單位的聯系溝通，多次安排現場辦公，做好強生電池、萬豪建材、鐵鏈廠等“四大載體”工業(yè)項目的供電服務，力保新上企業(yè)盡快接電、盡早形成產能。三是加強電量分析監(jiān)控，嚴格停電審批程序，集中安排施工檢修，盡可能減少停電次數，限度的保證供電。近幾個月來，由于工請保留此標記業(yè)主要行業(yè)市場形勢逐步好轉，紡織業(yè)和金屬制品業(yè)的強勢拉動，全縣用電呈現出企穩(wěn)回升的良好態(tài)勢。10月份，全縣完成供電量1.9億千瓦時，同比上升了8.78個百分點，并拉動全年供電量首次實現了正增長。
(六)加強財務管理，提升基礎管理水平
加強預算的過程控制，根據實際執(zhí)行情況動態(tài)調整，保證成本費用的可控和在控，保證預算發(fā)生與序時同步。深入做好資金管理工作，結合上級下發(fā)的資金安全管理手冊，明確資金管理各個環(huán)節(jié)的人員責任，堅持常態(tài)檢查，保證資金管理可控在控。在多次資金安全檢查中得到上級公司的肯定。加強農電財務管理，出臺了農電業(yè)務核算流程、農電備用金管理辦法等一系列制度。主動適應省公司“一本賬”管理模式，按上級要求啟動了fmis4.0上線應用工作，對相關業(yè)務流程進行優(yōu)化設置，強化業(yè)務的標準流轉，使財務內控管理水平得到進一步提升。配合做好省公司特別審計工作，以審計工作為抓手，加強企業(yè)內部控制，規(guī)避經營風險。
(七)深化行風與作風建設，優(yōu)化外部環(huán)境
一是深化作風行風建設。今年我公司結合全縣“機關作風建設年”活動，進一步加強各級人員工作作風、生活、學習以及服務行為等方面的規(guī)范教育。專題組織召開了行風建設動員大會，要求全體員工統(tǒng)一思想，在新的形勢下進一步轉變服務觀念，樹立全員服務的理念，周到細致地滿足服務客戶需求。對各類客戶投訴、舉報的行風事件，一經查實，嚴格進行責任考核。強化各部門之間的溝通協調，加快建立內部“四個服務機制”，分主業(yè)、多經兩個層面召開了優(yōu)質服務座談會。邀請政府分管領導和新聘任的行風監(jiān)督員召開行風建設動員大會，邀請人大領導視察指導供電工作，為加快企業(yè)發(fā)展構建良好的外部環(huán)境。二是認真開展“綠色電力共建”優(yōu)質服務主題活動，以活動為平臺，千方百計滿足老百姓的各類服務需求。做好高中考保電、國慶61周年保電、“海洽會”保電等重大政治經濟活動的保電工作，保證全縣各大活動順利進行。三是克服施工力量緊張、工期緊等困難，以高度的“主人翁”意識，全力做好政府工程，市政工程，海洋鐵路、s225線等道路交通基礎設施建設所涉及的電力桿線遷移等各類服務工作，認真履行企業(yè)社會責任和政治責任。四是認真開展調研走訪、征求意見活動，虛心聽取意見建議。下半年以來，由公司主要領導帶隊，赴全縣14個鎮(zhèn)、4個開發(fā)區(qū)，召集人大代表、政協委員代表、客戶代表和村支部書記召開供電服務座談會，宣傳電力政策，廣泛征求意見意見。對會上各級領導和客戶代表所提的意見建議，均在公司明確責任部門和責任人，對一些緊迫的問題當即安排現場辦公，所以意見建議答復均在15天內以書面形式進行了答復，受到鎮(zhèn)(區(qū))黨委、政府的肯定。2月中旬，洋口、苴鎮(zhèn)、河口三家農電業(yè)務部被如東縣紀委和市公司紀委雙推申報“南通市群眾滿意先進基層站所”。
(八)加強精神文明建設，三個文明協調發(fā)展
嚴格按照“三個階段、六個環(huán)節(jié)”的要求，扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，明確了72項整改內容，活動取得了初步成效。大力開展“電網先鋒黨支部”、“結對創(chuàng)先”、“統(tǒng)籌共建”活動，推進黨建“強基工程”。出臺創(chuàng)建平安、單位(部門)實施辦法，加強員工理念引導，保證隊伍穩(wěn)定。認真宣貫國網公司核心價值觀，制作宣傳圖板，舉辦了以“誠信、創(chuàng)新、責任、奉獻”為主題的文藝演出，營造濃厚的宣傳氛圍。黨風廉政建設扎實深入,開展了廉政談話、簽訂廉政書、思廉日警示教育等形式多樣的活動。對農電物資管理實施專項效能監(jiān)察，進一步規(guī)范物資管理流程、健全管理制度。加強企業(yè)管理，關心職工生活和離退休老同志，構建勞動關系。
二、存在問題
1、安全生產基礎不牢，安全管理人員和一線生產人員對新的安全規(guī)程、制度學習不夠深入;施工現場較多，安全檢查一定程度上不能實現施工現場的全覆蓋。
2、部分地區(qū)供電壓力依然較大。隨著氣溫日漸上升，電網正承受著巨大的壓力，局部地區(qū)電壓不能保證，少數設備過載、超溫、發(fā)生故障，確保全縣電網安全穩(wěn)定運行的壓力較大。
3、線損率、供電可靠率等部分同業(yè)對標指標排名靠后，實現落后指標升檔進位還有大量工作要做。
篇六 2023供電單位年度工作報告范文
一、全年主要工作完成情況
(一)主要經濟技術指標完成情況
1—10月份，公司完成固定資產投資2.12萬元;完成供電量18.9億千瓦時，同比增長0.32%;售電量17.08億千瓦時，同比降低0.41%，完成年度考核計劃的82.15%;7月20日供電負荷達39.5萬千瓦，比去年負荷高出0.76萬千瓦，創(chuàng)歷史新高;綜合線損率9.66%，同比下降0.12個百分點;應收電費余額5萬元，客戶滿意率100%，勞動生產率2023308元/人。供電可靠率、電壓合格率等其它主要經濟技術指標均達到或超過業(yè)績考核責任書的要求。
(二)加強安全管理，夯實安全基礎
公司結合系統(tǒng)開展的“反違章”和“壓濾機濾布隱患排查”工作，狠抓安全管理的針對性和實效性。組織開展了春節(jié)前安全生產綜合檢查、防誤操作專項檢查、基建安全大檢查、各業(yè)務部安全專項檢查等七項安全檢查，將上級精神層層分解，落實責任，進一步夯實安全管理基矗開展主題安全活動，出臺十項“反違章”工作新舉措，通過建立違章通報曝光、考核問責、整改檢查的閉環(huán)管理機制，深入推進“反違章”工作。1—10月份，公司共組織安全活動1352人次，領導及管理人員現場督查3349次，共查見各類違章違規(guī)37起，對其中3起嚴重違章按照“四不放過”的原則對相關責任人進行了嚴肅處理。截至10月31日，公司已連續(xù)安全生產3434天。
(三)加快電網發(fā)展，推進電網規(guī)劃建設
超前謀劃電網發(fā)展，組織編制了《如東35千伏電網升級改造規(guī)劃》，積極與地方政府會談，將電網建設項目提前納入地方土地利用規(guī)劃。服務特高壓工程建設，對錫盟—上海西特高壓輸變電工程南京北—上海西段1000千伏線路在如東境內路徑進行了確認。狠抓工程前期工作，工程土地交接手續(xù)辦理基本完成。按序時推進工程建設，主網方面，220千伏長沙輸變電工程已開始電氣部分施工，35千伏袁莊變升壓工程已進入電氣調試階段，110千伏古壩、臨港輸變電工程主設備招標已完成，110千伏化工變增容工程施工圖設計已完成，力爭12月份投運。配網方面，新架改造10千伏線路50公里、400伏線路230公里，新墩改造配變410余臺，合計實施農網工程項目1300余個，有效解決了部分農村地區(qū)較為頻繁的電壓低、線路跳閘等問題，通過實施嚴格問責制，今年大規(guī)模農灌期間，全縣沒有發(fā)生配變燒損事故，農村居民和農業(yè)生產用電得到了基本保證。
(四)加強生產管理，提高專業(yè)管理水平
加強運行、檢修管理，針對電網薄弱環(huán)節(jié)做好預控措施，完成了近6000萬元的迎峰度夏項目，對部分變電所和線路進行了增容改造，解決少數主變、線路過載的問題。整合線路工區(qū)生產資源，將分布在全縣的5個運行維護班集中到公司本部。同時成立了公司搶修中心，明確責任，理順流程，統(tǒng)籌高、低壓線路搶修工作。將同業(yè)對標指標控制與專業(yè)管理工作相結合，對落后指標進行定性、定量分析，分解落實責任，落實改進措施，部分指標排名實現升檔進位。認真組織縣供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治活動和農村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動，從組織領導、活動推進、驗收考核等方面推動活動務實開展?？h供電企業(yè)各類“違章行為”集中排查整治共計查見問題46個，整改31個;農村供電所集中排查政治“各類違章”行為活動共計查見問題199個，現已整改162條，余下問題己納入整改計劃，濾布目前正在有序整改之中。扎實開展20千伏供電推廣應用，5月份如東化工園配套20千伏出線工程投運。
(五)挖掘營銷潛力，確保經營效益
為把經濟下滑對全縣工業(yè)經濟、供電量的影響壓減至最小，我公司一是深入企業(yè)進行調研，先后赴東日鋼廠、蘇通化肥等大用戶詳細了解企業(yè)運營情況，確保供電正常，設備運營正常。同時建議一些停工企業(yè)早復工、早投產，并在手續(xù)辦理上開辟綠色通道，保證盡早形成電量增長。二是進一步縮短業(yè)擴工作周期，所有客戶無論大小，都周密細致、陽光公開、快捷高效的全過程做好服務。今年以來，我們提前介入項目需求，加強與政府部門和項目單位的聯系溝通，多次安排現場辦公，做好強生電池、萬豪建材、鐵鏈廠等“四大載體”工業(yè)項目的供電服務，力保新上企業(yè)盡快接電、盡早形成產能。三是加強電量分析監(jiān)控，嚴格停電審批程序，集中安排施工檢修，盡可能減少停電次數，限度的保證供電。近幾個月來，由于工請保留此標記業(yè)主要行業(yè)市場形勢逐步好轉，紡織業(yè)和金屬制品業(yè)的強勢拉動，全縣用電呈現出企穩(wěn)回升的良好態(tài)勢。10月份，全縣完成供電量1.9億千瓦時，同比上升了8.78個百分點，并拉動全年供電量首次實現了正增長。
(六)加強財務管理，提升基礎管理水平
加強預算的過程控制，根據實際執(zhí)行情況動態(tài)調整，保證成本費用的可控和在控，保證預算發(fā)生與序時同步。深入做好資金管理工作，結合上級下發(fā)的資金安全管理手冊，明確資金管理各個環(huán)節(jié)的人員責任，堅持常態(tài)檢查，保證資金管理可控在控。在多次資金安全檢查中得到上級公司的肯定。加強農電財務管理，出臺了農電業(yè)務核算流程、農電備用金管理辦法等一系列制度。主動適應省公司“一本賬”管理模式，按上級要求啟動了fmis4.0上線應用工作，對相關業(yè)務流程進行優(yōu)化設置，強化業(yè)務的標準流轉，使財務內控管理水平得到進一步提升。配合做好省公司特別審計工作，以審計工作為抓手，加強企業(yè)內部控制，規(guī)避經營風險。
(七)深化行風與作風建設，優(yōu)化外部環(huán)境
一是深化作風行風建設。今年我公司結合全縣“機關作風建設年”活動，進一步加強各級人員工作作風、生活、學習以及服務行為等方面的規(guī)范教育。專題組織召開了行風建設動員大會，要求全體員工統(tǒng)一思想，在新的形勢下進一步轉變服務觀念，樹立全員服務的理念，周到細致地滿足服務客戶需求。對各類客戶投訴、舉報的行風事件，一經查實，嚴格進行責任考核。強化各部門之間的溝通協調，加快建立內部“四個服務機制”，分主業(yè)、多經兩個層面召開了優(yōu)質服務座談會。邀請政府分管領導和新聘任的行風監(jiān)督員召開行風建設動員大會，邀請人大領導視察指導供電工作，為加快企業(yè)發(fā)展構建良好的外部環(huán)境。二是認真開展“綠色電力共建”優(yōu)質服務主題活動，以活動為平臺，千方百計滿足老百姓的各類服務需求。做好高中考保電、國慶61周年保電、“海洽會”保電等重大政治經濟活動的保電工作，保證全縣各大活動順利進行。三是克服施工力量緊張、工期緊等困難，以高度的“主人翁”意識，全力做好政府工程，市政工程，海洋鐵路、s225線等道路交通基礎設施建設所涉及的電力桿線遷移等各類服務工作，認真履行企業(yè)社會責任和政治責任。四是認真開展調研走訪、征求意見活動，虛心聽取意見建議。下半年以來，由公司主要領導帶隊，赴全縣14個鎮(zhèn)、4個開發(fā)區(qū)，召集人大代表、政協委員代表、客戶代表和村支部書記召開供電服務座談會，宣傳電力政策，廣泛征求意見意見。對會上各級領導和客戶代表所提的意見建議，均在公司明確責任部門和責任人，對一些緊迫的問題當即安排現場辦公，所以意見建議答復均在15天內以書面形式進行了答復，受到鎮(zhèn)(區(qū))黨委、政府的肯定。2月中旬，洋口、苴鎮(zhèn)、河口三家農電業(yè)務部被如東縣紀委和市公司紀委雙推申報“南通市群眾滿意先進基層站所”。
(八)加強精神文明建設，三個文明協調發(fā)展
嚴格按照“三個階段、六個環(huán)節(jié)”的要求，扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，明確了72項整改內容，活動取得了初步成效。大力開展“電網先鋒黨支部”、“結對創(chuàng)先”、“統(tǒng)籌共建”活動，推進黨建“強基工程”。出臺創(chuàng)建平安、單位(部門)實施辦法，加強員工理念引導，保證隊伍穩(wěn)定。認真宣貫國網公司核心價值觀，制作宣傳圖板，舉辦了以“誠信、創(chuàng)新、責任、奉獻”為主題的文藝演出，營造濃厚的宣傳氛圍。黨風廉政建設扎實深入,開展了廉政談話、簽訂廉政書、思廉日警示教育等形式多樣的活動。對農電物資管理實施專項效能監(jiān)察，進一步規(guī)范物資管理流程、健全管理制度。加強企業(yè)管理，關心職工生活和離退休老同志，構建勞動關系。
二、存在問題
1、安全生產基礎不牢，安全管理人員和一線生產人員對新的安全規(guī)程、制度學習不夠深入;施工現場較多，安全檢查一定程度上不能實現施工現場的全覆蓋。
2、部分地區(qū)供電壓力依然較大。隨著氣溫日漸上升，電網正承受著巨大的壓力，局部地區(qū)電壓不能保證，少數設備過載、超溫、發(fā)生故障，確保全縣電網安全穩(wěn)定運行的壓力較大。
3、線損率、供電可靠率等部分同業(yè)對標指標排名靠后，實現落后指標升檔進位還有大量工作要做。
