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篇一 物業(yè)管理處述職報(bào)告范文
請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)200a年度___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。200a年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性()，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提
高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
篇二 2023年市建筑業(yè)管理處述職述廉報(bào)告
xx年，xx市建筑業(yè)管理處緊緊圍繞市建設(shè)局年初確定的目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了較好的基礎(chǔ)。下面我處將今年工作完成情況和廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、單位職責(zé)和工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)辦理建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)。對(duì)責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)履行質(zhì)量、安全責(zé)任的行為以及工程實(shí)體質(zhì)量、工程技術(shù)質(zhì)量文件和資料及施工現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、負(fù)責(zé)建設(shè)工程創(chuàng)杯工地的日常監(jiān)督管理，雙標(biāo)化、綠色工地的日常監(jiān)管及評(píng)比。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提交工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告和安全評(píng)價(jià)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)商品混凝土和混凝土預(yù)制構(gòu)件的日常監(jiān)督管理工作。
5、負(fù)責(zé)建設(shè)工程招投標(biāo)日常管理工作，規(guī)范交易行為。受理涉及招投標(biāo)工作的投訴，對(duì)有異議的招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查取證，提出仲裁建議。
6、負(fù)責(zé)全市建設(shè)工程造價(jià)管理、招投標(biāo)代理監(jiān)管和造價(jià)信息征集工作。
7、負(fù)責(zé)全市新建房屋的白蟻預(yù)防監(jiān)督管理工作。
8、受委托查處違反建設(shè)工程質(zhì)量、施工安全、白蟻防治和招投標(biāo)的違法行為，進(jìn)行調(diào)查取證，提出處罰意見。
二、工作回顧。
全年共受理監(jiān)督工程99個(gè)，總建筑面積55萬(wàn)平米，其中住宅項(xiàng)目10個(gè)，建筑面積20萬(wàn)平米;工業(yè)項(xiàng)目51個(gè)，建筑面積24萬(wàn)平米;公建項(xiàng)目19個(gè)，建筑面積11萬(wàn)平米;市政項(xiàng)目19個(gè)，造價(jià)7886萬(wàn)元。另外實(shí)施提前介入項(xiàng)目29個(gè)，建筑面積為11.47萬(wàn)平米。全年竣工驗(yàn)收并出具監(jiān)督報(bào)告項(xiàng)目66個(gè)，總計(jì)面積56萬(wàn)平米。
同時(shí)，全年完成招投標(biāo)項(xiàng)目共147個(gè)：其中公開招標(biāo)項(xiàng)目140個(gè),造價(jià)7.38億元(包括小型工程51個(gè)，造價(jià)1436萬(wàn)元);邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目7個(gè),造價(jià)9111萬(wàn)元;合計(jì)總造價(jià)8.3億元,總建筑面積32.87萬(wàn)平方米。
全年創(chuàng)建杭州市級(jí)雙標(biāo)化工地4 個(gè)、綠色工地6個(gè);xx市級(jí)雙標(biāo)化工地15個(gè)、綠色工地10個(gè)(目前未完全確定)。
(一)加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保工程質(zhì)量。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收，加強(qiáng)住宅工程施工質(zhì)量竣工驗(yàn)收的監(jiān)督。特別是保障性住房，關(guān)系到低收入群體的切身利益，進(jìn)而關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和諧。因此，我們將保障性住房和拆遷安置房作為住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收的重點(diǎn)，提高監(jiān)督驗(yàn)收抽查比例。并開展了專項(xiàng)檢查，我處在督促各參建主體加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí)，積極探索、完善住宅工程質(zhì)量管理辦法，制訂出臺(tái)了《xx市防止質(zhì)量通病措施》。通過(guò)各參建主體從設(shè)計(jì)、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)預(yù)防工程質(zhì)量通病的產(chǎn)生，從而減少質(zhì)量通病的產(chǎn)生。
2、加強(qiáng)建筑節(jié)能的監(jiān)督管理。從原材料進(jìn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督以及節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)嚴(yán)格監(jiān)管。針對(duì)當(dāng)前部分建設(shè)單位追求低成本，對(duì)節(jié)能建筑施工和專用材料的質(zhì)量不嚴(yán)格控制，只求便宜，不講質(zhì)量;有的生產(chǎn)廠家為了迎合建設(shè)單位的低價(jià)位心理，有意生產(chǎn)“低價(jià)位”產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)等不利情況，本處加強(qiáng)了建筑節(jié)能產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入管理，按國(guó)家、省市相關(guān)建筑節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和要求，做好節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)入建筑市場(chǎng)的審核備案工作，確保建筑節(jié)能施工質(zhì)量。
3、加強(qiáng)了全市中小學(xué)校舍的質(zhì)量監(jiān)管。今年3月至5月，我站會(huì)同有關(guān)部門對(duì)我市的中小學(xué)校舍進(jìn)行了逐一排查，共排查了20余所學(xué)校，校舍面積10多萬(wàn)平方米。同時(shí)，把在建校舍工程全部列為我們?nèi)粘Ｖ攸c(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，進(jìn)行了在建校舍質(zhì)量專項(xiàng)檢查，檢查中共發(fā)出整改通知書21份。目前，在建校舍工程質(zhì)量、安全總體良好。
4、強(qiáng)化監(jiān)督檢測(cè)職能，加強(qiáng)工程監(jiān)督檢測(cè)力度，工程質(zhì)量用數(shù)據(jù)說(shuō)話。購(gòu)置了數(shù)字式回彈儀、鋼筋保護(hù)層厚度測(cè)量?jī)x、樓板厚度測(cè)量?jī)x、激光測(cè)距儀、砂漿抗壓強(qiáng)度檢測(cè)儀等設(shè)備，并針對(duì)工程特點(diǎn)，分別對(duì)混凝土強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度、砌體砂漿抗壓強(qiáng)度、樓板厚度、層高、現(xiàn)場(chǎng)的建材等項(xiàng)目進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保項(xiàng)目工程檢測(cè)率100%，有效的提高了建設(shè)工程的質(zhì)量水平。通過(guò)檢測(cè)，對(duì)異常構(gòu)件及時(shí)進(jìn)行處理。確保了建筑工程實(shí)體結(jié)構(gòu)的安全。
5、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位質(zhì)量行為的監(jiān)督。
針對(duì)監(jiān)理單位在履行法律、法規(guī)的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)時(shí)，存在不少問(wèn)題，我站把對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量行為的檢查作為重點(diǎn)，加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理企業(yè)的行為。
6、加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)強(qiáng)制性條文執(zhí)行情況的監(jiān)督。
加大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程階段性工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)工程的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、加大監(jiān)督檢查的力度，對(duì)明顯違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的工程堅(jiān)決責(zé)令整改。
(二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)管，遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行差別化管理，制定了xx市安全生產(chǎn)文明施工較好工地和較差工地的評(píng)比辦法，建立建筑市場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
2、完善安全巡查制度，加大施工現(xiàn)場(chǎng)隱患排除整治力度。對(duì)現(xiàn)有監(jiān)督巡查制度不斷改進(jìn)和完善，做到重點(diǎn)巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，定時(shí)和不定時(shí)兩種巡查方式并舉。全年，我處在加強(qiáng)日常監(jiān)督巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行季度質(zhì)量安全綜合大檢查4次，進(jìn)行元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)前安全專項(xiàng)檢查4次，開展施工用電、夏季高溫、超重機(jī)械、防臺(tái)防訊、保障性住房專項(xiàng)檢查各1次。下發(fā)安全生產(chǎn)隱患警示公告1次，下發(fā)汛期及夏季施工安全生產(chǎn)警示通知共3次。全年共發(fā)出限期整改通知書438份，停工及局部停工通知書14份，對(duì)9人次的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了扣分處理，總計(jì)42.5分;對(duì)總監(jiān)扣分6人次，總計(jì)24分。對(duì)8家施工企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。在各次檢查中，累計(jì)查出的質(zhì)量和安全隱患1224余處。另外，在一季度發(fā)布了全市建設(shè)工程xx年度主要危險(xiǎn)源。特別是對(duì)多年來(lái)施工現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的安全生產(chǎn)隱患，進(jìn)行分析和總結(jié)，編制了《工地現(xiàn)場(chǎng)施工安全主要危險(xiǎn)源手冊(cè)》，打印成冊(cè)。通過(guò)各方面的努力同，上半年我市建筑安全生產(chǎn)保持良好態(tài)勢(shì)。
3、加強(qiáng)季節(jié)性、災(zāi)害性天氣下施工安全預(yù)警和防范工作。針對(duì)今年災(zāi)害性天氣頻繁結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，通過(guò)以下防范措施，抓好在建工地安全生產(chǎn)工作。一是通過(guò)短信預(yù)警平臺(tái)，及時(shí)通知建設(shè)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理單位和在建項(xiàng)目工地，加強(qiáng)在建項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理，排查安全隱患，對(duì)可能涉險(xiǎn)人員及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。二是組織監(jiān)督人員對(duì)所管轄的在建工地進(jìn)行全面巡查，增加巡查頻率，針對(duì)安全隱患提出具體整改意見。三是加強(qiáng)值班制度，要求建設(shè)單位、施工單位安排專人跟蹤觀察可能引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的在建項(xiàng)目。四是完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)搶險(xiǎn)人員和搶險(xiǎn)物資，做好準(zhǔn)備工作。特別是在大慈巖4.20山體滑坡事件發(fā)生后，我們組織對(duì)全市范圍的易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的在建工程進(jìn)行全面排查，累計(jì)共檢查工地22個(gè)，檢查中共發(fā)出限期整改通知書12份，停工整改8份，確保在建建筑工地在極端氣候下的安全。
4、積極開展建設(shè)工程“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。在6月份安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，我站專門開展“送安全下工地”活動(dòng)，包括發(fā)放教育手冊(cè)、播放安全電影等形式。通過(guò)這類大家喜聞樂(lè)見的方式使廣大施工人員和民工得到教育。舉辦了一次安全生產(chǎn)工地現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，一次建筑施工安全生產(chǎn)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)講座。通過(guò)這類生動(dòng)活潑的活動(dòng)使施工企業(yè)從業(yè)人員的安全知識(shí)得到不斷提高，從而保證建筑工地的安全。今年上半年全市建筑工地安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年未發(fā)生等級(jí)以上事故。
5、強(qiáng)化技術(shù)和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)監(jiān)督員教育培訓(xùn)。我處十分注重安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)工作，極積參加省建設(shè)廳、杭州市建委、市質(zhì)安監(jiān)督總站組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來(lái),全站共參加各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)班4期，共計(jì)40余人次，進(jìn)一步提高了全體工作人員的業(yè)務(wù)水平和監(jiān)督管理素質(zhì)。二是重視民工學(xué)校創(chuàng)建工作。今年全市在建工程共創(chuàng)辦了民工學(xué)校26所，總校5所，我們?cè)史掷妹窆W(xué)校，開展建筑技能培訓(xùn)教育工作，經(jīng)常組織人員為施工企業(yè)管理人員上課，舉辦了臨時(shí)施工用電技術(shù)與管理、工程技術(shù)資料和安全生產(chǎn)臺(tái)帳規(guī)范化管理(資料員)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施、建筑節(jié)能驗(yàn)收規(guī)范等培訓(xùn)班。參加聽課人員達(dá)2500余人次，使民工的安全素質(zhì)得到了提高，真正做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)嗚，長(zhǎng)抓不懈。三是開展建筑專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)工作。今年舉辦了住宅工程常見質(zhì)量缺陷防治、建設(shè)工程造價(jià)員繼續(xù)教育、杭州地區(qū)xx版計(jì)價(jià)依據(jù)技術(shù)交底培訓(xùn)班等，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次。
(三)、加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)管，規(guī)范招投標(biāo)行為。
一是加強(qiáng)了建設(shè)市場(chǎng)信用體系建設(shè)。今年，我局與交管辦、監(jiān)察局等部門擬定了《xx市建設(shè)市場(chǎng)不良行為記錄和公示暫行辦法》，10月份經(jīng)市政府頒布施行。該辦法加大了對(duì)我市建設(shè)市場(chǎng)的不良行為的監(jiān)管力度，有利于我市建設(shè)市場(chǎng)信用體系的建設(shè)，全面規(guī)范市場(chǎng)行為。
二是制定了小額零星工程發(fā)包辦法。針對(duì)小額零星工程投資小、項(xiàng)目零星、工期緊及應(yīng)急性等特點(diǎn)，我們與市交管辦制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)部門小額零星工程施工實(shí)行打包招標(biāo)的意見》。該辦法有利于提高小型工程的發(fā)包效率，避免違法掛靠行為。
三是加大招投標(biāo)監(jiān)管力度。今年，對(duì)3個(gè)公開招標(biāo)的政府投資項(xiàng)目，投標(biāo)人的注冊(cè)建造師有在建工程的予以廢標(biāo)處理，對(duì)違法掛靠行為起到較大的威攝作用。
四是開展了招投標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。針對(duì)我市建設(shè)工程招投標(biāo)市場(chǎng)日益嚴(yán)重的掛靠投標(biāo)行為，我們進(jìn)行了一次深入的調(diào)查，對(duì)近三年的建設(shè)工程招投標(biāo)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，并借鑒外地的先進(jìn)做法，提出了實(shí)行外地企業(yè)進(jìn)建備案、外地企業(yè)投標(biāo)規(guī)模限制、增設(shè)資信分、強(qiáng)化誠(chéng)信體系建設(shè)等措施和建議，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(四)、積極創(chuàng)建“滿意科室(站所)”，樹立建管工作良好形象。
今年，我處將行風(fēng)效能建設(shè)作為隊(duì)伍建設(shè)管理的重中之重，并結(jié)合“新安先鋒崗”創(chuàng)建工作，開展了行風(fēng)廉政專項(xiàng)整頓工作，在嚴(yán)格紀(jì)律、增強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)化督查考核等方面作了更加嚴(yán)格的規(guī)定。通過(guò)整頓，使全處干部職工認(rèn)清了形勢(shì)，勤奮敬業(yè)，踏實(shí)工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
一是完善管理制度，今年我處在原來(lái)的行風(fēng)建設(shè)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的通知》文件，對(duì)行風(fēng)建設(shè)提出更加嚴(yán)格的要求。針對(duì)行業(yè)管理特點(diǎn)，重申了省紀(jì)委的“四條禁令”、杭州市效能建設(shè)八項(xiàng)制度、xx市效能建設(shè)六嚴(yán)禁、建設(shè)局“十個(gè)不準(zhǔn)”及“不得從事與建設(shè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不準(zhǔn)利用職權(quán)為親屬明示或暗示推銷建筑材料、承攬工程業(yè)務(wù)，上工地檢查時(shí)不得強(qiáng)制要求服務(wù)對(duì)象派車”等規(guī)定。
二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督?？崎L(zhǎng)是科室內(nèi)部管理的第一責(zé)任人，要嚴(yán)格帶頭執(zhí)行單位各項(xiàng)管理制度，履行職責(zé)，檢查督促科室人員的工作情況，及時(shí)了解和掌握科室人員的工作動(dòng)向。處領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作情況，將進(jìn)行不定期的明查暗訪，檢查各科室和工作人員工作實(shí)施情況和工作作風(fēng)，通過(guò)走訪建設(shè)、監(jiān)理、施工、招理代理、造價(jià)咨詢等單位，召開座談會(huì)等形式開展跟蹤督查。對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的行為，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。特別是對(duì)涉及黨風(fēng)廉政和行風(fēng)等方面的不良行為，查實(shí)一次，扣除當(dāng)季考核獎(jiǎng);查實(shí)兩次及以上的，扣除年終考核獎(jiǎng)，并作停職待崗3個(gè)月的處理(只發(fā)放月基本工資)，對(duì)臨時(shí)聘用人員予以解聘。二是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)向建設(shè)各方主體及社會(huì)公開處領(lǐng)導(dǎo)的電話和手機(jī)，暢通群眾監(jiān)督投訴渠道，接受建設(shè)各方主體對(duì)我單位和工作人員在管理中存在問(wèn)題的投訴，便于領(lǐng)導(dǎo)更快、更直接地了解各類投訴反映，特別是作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行處理和整改。
三是強(qiáng)化考核辦法。在對(duì)工作人員的考核上，除了原考核辦法的職工互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議外，增加服務(wù)對(duì)象評(píng)議事項(xiàng)，即在進(jìn)行工作人員年終考核時(shí)，向我們的服務(wù)對(duì)象(包括建設(shè)、施工、監(jiān)理、招理代理、造價(jià)咨詢等單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門)發(fā)放評(píng)議表。服務(wù)對(duì)象的評(píng)議結(jié)果，作為重要考核指標(biāo)。
(五)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真處理投訴工作。
熱情接待群眾投訴，認(rèn)真耐心處理，我們把這項(xiàng)工作提升到化解社會(huì)矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。通過(guò)處理工程項(xiàng)目特別是住宅工程質(zhì)量投訴，促使我們更深更全面了解當(dāng)前工程建設(shè)中存在的問(wèn)題，有利于改進(jìn)日后工作，更好地滿足人民生活和社會(huì)發(fā)展需要。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪投訴8起,在接到投訴后，我處及時(shí)派員與投訴人接觸溝通，并著手解決。這些投訴問(wèn)題均已解決，辦結(jié)率100%，群眾基本滿意。
二、存在的問(wèn)題。
1、思想作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步提高。雖然，全處干部職工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)明顯增強(qiáng)，但離企業(yè)、群眾的要求還有一定的距離，應(yīng)進(jìn)一步了解企業(yè)和群眾的需求，使我們的服務(wù)更貼近企業(yè)的發(fā)展和要求。
2、文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)法有待進(jìn)一步完善和研究。文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)法看似一對(duì)矛盾，但既要做到文明服務(wù)，又要做到嚴(yán)格執(zhí)法，其間我們還是有工作可做的，其關(guān)鍵還是在如何與服務(wù)對(duì)象溝通好，這方面我們還需要不斷努力。
3、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管和招投標(biāo)監(jiān)管方式有待提高。要處理好工程項(xiàng)目多與監(jiān)督人員少的矛盾，提高監(jiān)管效率，避免出現(xiàn)監(jiān)管肓區(qū)。
三、明年工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高監(jiān)管水平和監(jiān)管能力。
2、進(jìn)一步完善住宅工程分戶檢驗(yàn)制度，特別是加強(qiáng)對(duì)保障性住房的監(jiān)管，力爭(zhēng)無(wú)重大質(zhì)量通病和質(zhì)量投訴事件的發(fā)生。
3、積極做好預(yù)拌砂漿的市區(qū)推廣工作，確?；旌辖Y(jié)構(gòu)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3、繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，確保明年安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管，加強(qiáng)日常安全監(jiān)督和巡查力度。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)塔機(jī)、外用施工電梯和龍門架等大型建筑機(jī)械的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理行為。
6、進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，督促和指導(dǎo)企業(yè)積極開展安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全素質(zhì)。
7、繼續(xù)貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大服務(wù)企業(yè)力度，深入企業(yè)，充分了解企業(yè)的難處和工程建設(shè)中遇到的各種問(wèn)題，了解他們需要什么，幫助他們切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
8、繼續(xù)完善招投標(biāo)管理措施和評(píng)標(biāo)辦法，更大程序上防止串標(biāo)、圍標(biāo)行為的發(fā)生。
篇三 縣勞動(dòng)就業(yè)管理處述職報(bào)告
今年以來(lái)，縣勞動(dòng)就業(yè)管理處緊緊圍繞縣委縣政府確定的“四個(gè)突破”目標(biāo)和全局工作中心，以創(chuàng)建群眾滿意基層站所為契機(jī)，全力以赴服務(wù)企業(yè)用工，千方百計(jì)促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)此次述職的要求，現(xiàn)將今年以來(lái)主要工作開展情況匯報(bào)如下：
1、辦好招聘市場(chǎng)，為企業(yè)搭建用工服務(wù)平臺(tái)。
今年以來(lái)，縣人力資源市場(chǎng)共舉辦了48場(chǎng)招聘會(huì)，為企業(yè)提供人力資源3568人。1月中旬，郵寄1萬(wàn)封《致全縣在外就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員一封信》，宣傳家鄉(xiāng)企業(yè)良好質(zhì)態(tài)和創(chuàng)業(yè)優(yōu)良環(huán)境，鼓勵(lì)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。1月25-26日在各鎮(zhèn)舉辦“春風(fēng)送崗位服務(wù)促趕超”返鄉(xiāng)人員專場(chǎng)招聘會(huì)。2月8日舉辦了“寶應(yīng)縣2023年新春大型人力資源招聘洽談會(huì)”。在舉辦大型活動(dòng)的同時(shí)，每月5日、20日定期舉辦招聘會(huì)，一定程度上緩解了今年部分企業(yè)的用工不足矛盾。同時(shí)，努力做好企業(yè)用工服務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)優(yōu)化用工環(huán)境，適時(shí)召開企業(yè)座談會(huì)，通報(bào)分析全縣用工形勢(shì)，指導(dǎo)企業(yè)建立健全規(guī)章制度，合理確定工時(shí)制度，規(guī)范用工管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)人力資源管理水平。
2、搞好內(nèi)轉(zhuǎn)外引，助企業(yè)吸收合格勞務(wù)。
一方面，引導(dǎo)本地勞動(dòng)力留在縣內(nèi)就業(yè)。積極開展“充分轉(zhuǎn)移鎮(zhèn)、工業(yè)濾布村”創(chuàng)建活動(dòng)，挖掘縣內(nèi)富余農(nóng)村勞動(dòng)力，在今年新增轉(zhuǎn)移就業(yè)7252名農(nóng)村勞動(dòng)力中，有6107人在縣內(nèi)就業(yè)。我們還主動(dòng)與縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校對(duì)接，通過(guò)送政策、送法律進(jìn)校園的形式，引導(dǎo)他們?cè)诩议T口就業(yè)。另一方面，采取“走出去，引進(jìn)來(lái)”的方式，今年在省外建立了3 個(gè)勞務(wù)協(xié)作基地，引進(jìn)勞務(wù)2130人，滿足企業(yè)對(duì)普工的需求。
3、抓好技能培訓(xùn)，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)人力資源。
充分利用省補(bǔ)培訓(xùn)資金，組織農(nóng)村勞動(dòng)力定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展免費(fèi)培訓(xùn)，提高農(nóng)民本地轉(zhuǎn)移就業(yè)的能力。加強(qiáng)對(duì)各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布緊缺工種信息，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合理確定培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)方式，鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)校企聯(lián)辦的方式開展“訂單式”定向培訓(xùn)。做到企業(yè)需要什么工種，就培訓(xùn)什么工種，以滿足企業(yè)對(duì)各類工種的用工需求。同時(shí)，動(dòng)員企業(yè)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立實(shí)用技能培訓(xùn)基地，開展我縣企業(yè)緊缺的縫紉工、電子操作工、焊工、車工、鉗工等工種培訓(xùn)，為我縣企業(yè)輸送技能人才。今年以來(lái)，共培訓(xùn)勞動(dòng)力8351人，其中實(shí)用技能培訓(xùn)基地為縣內(nèi)各類企業(yè)輸送技能人員7971人。
4、實(shí)施就業(yè)惠民、創(chuàng)業(yè)富民工程，實(shí)現(xiàn)人民群眾充分就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
圍繞充分就業(yè)目標(biāo)，進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的政策體系，實(shí)施積極的就業(yè)優(yōu)惠政策，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，著力解決農(nóng)民、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、退役士兵、高校畢業(yè)生等重點(diǎn)人群的就業(yè)問(wèn)題。同時(shí)，以創(chuàng)業(yè)政策為支撐，以創(chuàng)業(yè)孵化基地為陣地，以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為抓手，廣泛推介創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，鼓勵(lì)和支持自主創(chuàng)業(yè)。1月26日上午，在望直港鎮(zhèn)舉辦返鄉(xiāng)人員暨黨員干部siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。2月下旬，省人社廳根據(jù)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我縣申報(bào)的9個(gè)社區(qū)，通過(guò)實(shí)地走訪、檢查臺(tái)賬、聽取匯報(bào)等形式組織開展創(chuàng)建驗(yàn)收工作，至目前，我縣已超額完成省廳下達(dá)的創(chuàng)建目標(biāo)。5月3日至4日濾布，在黃塍鎮(zhèn)舉辦“迎五四促趕超”青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。上半年，我們對(duì)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的40多人進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查核實(shí)，發(fā)放小額擔(dān)保貸款131萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)，提升就業(yè)服務(wù)能力水平。
根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)的工作要求，不斷提高就業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一方面，規(guī)范人力資源市場(chǎng)各項(xiàng)工作制度，建立健全窗口監(jiān)督機(jī)制，大廳實(shí)行主任值班制度，定期對(duì)窗口工作人員的行為舉止、辦事態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比。另一方面，主動(dòng)做好就業(yè)服務(wù)，深入基層調(diào)查研究，了解基層對(duì)就業(yè)工作需求，在幫助解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，征求基層建議意見，不斷改進(jìn)我們的工作。根據(jù)局統(tǒng)一安排，在大廳設(shè)置了服務(wù)對(duì)象滿意程度測(cè)評(píng)系統(tǒng)，及時(shí)掌握大廳人員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。3月份，組織專人走訪我縣重點(diǎn)用工企業(yè)，調(diào)研企業(yè)用工需求狀況。對(duì)縣督查考核指揮部的督辦件，與開發(fā)區(qū)重點(diǎn)招商引資企業(yè)康源紡織、昌辰和寶生的用工情況定期對(duì)接，并及時(shí)形成書面匯報(bào)。
以上是我處今年以來(lái)重點(diǎn)工作的開展情況，取得了較好的工作成果，但我們也清醒的看到，面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和新矛盾，就業(yè)服務(wù)工作任重道遠(yuǎn)。下一步，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)調(diào)查研究，認(rèn)真分析用工就業(yè)形勢(shì)，建立健全企業(yè)用工情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確掌握人力資源供求狀況，做到企業(yè)所需，我們所幫。二是進(jìn)一步拓寬用工信息發(fā)布渠道，積極舉辦各類招聘活動(dòng)，加強(qiáng)校企合作，開展企業(yè)形象宣傳，引導(dǎo)職校學(xué)生在縣內(nèi)就業(yè)。大力推進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障村級(jí)平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮平臺(tái)功能，開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)大力開展勞務(wù)引進(jìn)，盡全力做好企業(yè)用工服務(wù)。三是積極開展就業(yè)幫扶，建立幫扶基地，兌現(xiàn)幫扶承諾。四是鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，舉辦免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，建立創(chuàng)業(yè)孵化基地，推介創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。五是嚴(yán)格管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)嚴(yán)管干部規(guī)定，著力提高全體工作人員的服務(wù)效率和服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)趕超發(fā)展、爭(zhēng)先進(jìn)位而努力。
篇四 200a年物業(yè)管理處述職報(bào)告
200a年物業(yè)管理處述職報(bào)告
200a年物業(yè)管理處述職報(bào)告
請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)200a年度___管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，范文每日更新,資源應(yīng)有盡有!]按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。200a年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
200a年物業(yè)管理處述職報(bào)告第2頁(yè)
一年來(lái)，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
篇五 2023年8月市建筑業(yè)管理處述職述廉報(bào)告范文
20xx年，xx市建筑業(yè)管理處緊緊圍繞市建設(shè)局年初確定的目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了較好的基礎(chǔ)。下面我處將今年工作完成情況和廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、單位職責(zé)和工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)辦理建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)。對(duì)責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)履行質(zhì)量、安全責(zé)任的行為以及工程實(shí)體質(zhì)量、工程技術(shù)質(zhì)量文件和資料及施工現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、負(fù)責(zé)建設(shè)工程創(chuàng)杯工地的日常監(jiān)督管理，雙標(biāo)化、綠色工地的日常監(jiān)管及評(píng)比。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提交工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告和安全評(píng)價(jià)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)商品混凝土和混凝土預(yù)制構(gòu)件的日常監(jiān)督管理工作。
5、負(fù)責(zé)建設(shè)工程招投標(biāo)日常管理工作，規(guī)范交易行為。受理涉及招投標(biāo)工作的投訴，對(duì)有異議的招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查取證，提出仲裁建議。
6、負(fù)責(zé)全市建設(shè)工程造價(jià)管理、招投標(biāo)代理監(jiān)管和造價(jià)信息征集工作。
7、負(fù)責(zé)全市新建房屋的白蟻預(yù)防監(jiān)督管理工作。
8、受委托查處違反建設(shè)工程質(zhì)量、施工安全、白蟻防治和招投標(biāo)的違法行為，進(jìn)行調(diào)查取證，提出處罰意見。
二、工作回顧。
全年共受理監(jiān)督工程99個(gè)，總建筑面積55萬(wàn)平米，其中住宅項(xiàng)目10個(gè)，建筑面積20萬(wàn)平米;工業(yè)項(xiàng)目51個(gè)，建筑面積24萬(wàn)平米;公建項(xiàng)目19個(gè)，建筑面積11萬(wàn)平米;市政項(xiàng)目19個(gè)，造價(jià)7886萬(wàn)元。另外實(shí)施提前介入項(xiàng)目29個(gè)，建筑面積為11.47萬(wàn)平米。全年竣工驗(yàn)收并出具監(jiān)督報(bào)告項(xiàng)目66個(gè)，總計(jì)面積56萬(wàn)平米。
同時(shí)，全年完成招投標(biāo)項(xiàng)目共147個(gè)：其中公開招標(biāo)項(xiàng)目140個(gè),造價(jià)7.38億元(包括小型工程51個(gè)，造價(jià)1436萬(wàn)元);邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目7個(gè),造價(jià)9111萬(wàn)元;合計(jì)總造價(jià)8.3億元,總建筑面積32.87萬(wàn)平方米。
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篇六 物業(yè)管理處述職報(bào)告
請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)2023年度___管理處情況。我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，[找文章到☆ fwsir.com()一站在手，寫作無(wú)憂!]按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來(lái)的情況如下：
一、管理處的日常管理。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性，強(qiáng)化意識(shí)，注意加快節(jié)奏，提高效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)。全年收費(fèi)完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的計(jì)劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。2023年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的部署和計(jì)劃，今年裝修管理已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛本職，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取的.主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高效率和質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時(shí)起來(lái)不能游刃有余，效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些還不夠過(guò)細(xì)，一些協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的成績(jī)。
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四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時(shí)起來(lái)不能游刃有余，效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些還不夠過(guò)細(xì)，一些協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的成績(jī)。
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篇七 廣場(chǎng)管理處述職報(bào)告范文
時(shí)間過(guò)的真快，忙忙碌碌中我從金崗山公園管理處調(diào)到廣場(chǎng)游園管理處上班已經(jīng)四年了。通過(guò)這四年的工作，我的各方面能力都有了顯著提高，與同事們共同進(jìn)取是我最大的收獲，現(xiàn)將我在廣場(chǎng)游園管理處這幾年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真工作、潛心專研，實(shí)現(xiàn)新成立單位工作局面的突破 丹江口市廣場(chǎng)游園管理處，是園林局據(jù)工作需要成立的新單位。工作職責(zé)是按建設(shè)局的要求，按照?qǐng)@林局的工作安排做好丹江口市城區(qū)廣場(chǎng)、游園的景觀綠化建設(shè)、日常管理工作。這個(gè)單位是xx年底成立的，成立之初只有三個(gè)人，第二年才增加到七人。人少，要建設(shè)管理好丹江口市城區(qū)所有廣場(chǎng)游園，工作量和工作難度之大可想而知。我和廣場(chǎng)游園管理處一班人，身體力行認(rèn)真分析工作的著力點(diǎn)和突破口，潛心專研工作業(yè)務(wù)，通過(guò)不懈努力，所管理的廣場(chǎng)游園不論從景觀綠化效果上，還是日常的衛(wèi)生、秩序管理上都有了明顯改觀，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的肯定。當(dāng)年廣場(chǎng)游園管理處被評(píng)為建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)單位。 二、 服從安排盡心盡力做好移民外遷和移民內(nèi)安工作 xx年按園林局工作安排，我被派到丹江口市丁家營(yíng)鎮(zhèn)銅架山村做移民外遷工作，這對(duì)一個(gè)一直在園林單位從事技術(shù)工作沒(méi)有一點(diǎn)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)可真是個(gè)不小的考驗(yàn)。我一到工作地就按建設(shè)局的工作部署，認(rèn)真對(duì)我所包移民戶的情況進(jìn)行了詳實(shí)全面的了解，比對(duì)移民外遷政策，做細(xì)致的群眾工作，反復(fù)宣傳移民政策。幫助包戶移民解決問(wèn)題。一開始工作真是太難了。讓在自己祖祖輩輩生活的熟悉土地上的鄉(xiāng)親因?yàn)槟纤闭{(diào)中線工程建設(shè)做出犧牲背井離鄉(xiāng)遷到外地，叫誰(shuí)心里都不是滋味。我只能和這些移民朋友交心，替他們多想。在政策允許服務(wù)內(nèi)給他們提供盡可能多的方便。經(jīng)過(guò)十個(gè)多月的反復(fù)耐心地工作。終于使自己所包戶的移民朋友消除疑慮，就連當(dāng)初的兩家丁子戶也沒(méi)有大的問(wèn)題。最終按丹江口市市委、政府時(shí)間要求。我把所包的移民戶送到了天門市多包鎮(zhèn)安家落戶，開始了他們新的生活。這讓我正在體會(huì)到?jīng)]有辦不好的事，只要盡心盡力，想辦法克服困難，事情會(huì)最終辦好的。我當(dāng)年被評(píng)為全市移民工作先進(jìn)個(gè)人。 xx年建設(shè)局又接到全市移民內(nèi)安工作任務(wù)，建設(shè)局從上年移民外遷工作做的好的移民隊(duì)員中挑選了一批人，到丹江口市六里平鎮(zhèn)做移民內(nèi)安工作。我又被園林局選派去做移民內(nèi)安工作。外遷和內(nèi)安工作還是有不同之處的。我包八戶內(nèi)安移民戶，并且有兩戶就到過(guò)北京上過(guò)訪的，工作難度可想而知。我只有克服困難對(duì)所包的戶做更耐心細(xì)致的工作，經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)地努力，消除了大的矛盾。很多問(wèn)題得到解決、移民戶最開始對(duì)我的“敵”意解除了，還成了很好的朋友。雖然過(guò)程艱難辛苦，結(jié)果還是比較好地完成了所包戶的各項(xiàng)內(nèi)安工作。當(dāng)年被建設(shè)局評(píng)為：移民先進(jìn)工作者、建設(shè)系統(tǒng)“十佳”共產(chǎn)黨員。 三、充分利用業(yè)余時(shí)間補(bǔ)充學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高 一個(gè)從事園林事業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，要想跟上時(shí)代步伐，同發(fā)達(dá)地區(qū)同行差距不大。就必須在原來(lái)學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)知識(shí)和技能基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。向外地同行多學(xué)習(xí)、多交流。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間看專業(yè)書籍，參加丹江口市花卉盆景協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。更多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和景觀園林、盆景技藝方面的同行交流。成為國(guó)家風(fēng)景園林學(xué)會(huì)會(huì)員，還被：中國(guó)盆景論壇、盆景樂(lè)園論壇、盆景新天地論壇、園林苗木論壇、花木盆景雜志社論壇聘為版主。通過(guò)多年的學(xué)習(xí)和交流，園林造景技能、盆景技藝有了明顯提高。好的盆景設(shè)計(jì)作品被全國(guó)同行收藏，一些專業(yè)文章被評(píng)為優(yōu)秀文章。xx年和xx年先后有四篇論文在《花木盆景雜志》a 、b版刊登。學(xué)無(wú)止境，今后要更加努力充分利用業(yè)余時(shí)間補(bǔ)充學(xué)習(xí)景觀園林方面的專業(yè)知識(shí)。進(jìn)一步提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。 四、自覺利用丹江口市最佳園林發(fā)展機(jī)遇期，為丹江口市“一江兩岸”景觀建設(shè)添磚加瓦 新一屆市委 、政府班子確定了我市三宜城市的建設(shè)方向，并且，雷厲風(fēng)行說(shuō)干就干、大刀闊斧地進(jìn)行新一輪丹江口城區(qū)景觀園林建設(shè)，這將大大提高我市的城市品位?？梢哉f(shuō)丹江口市迎來(lái)了園林大發(fā)展的新機(jī)遇。作為園林部門的一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員責(zé)無(wú)旁待、應(yīng)全身心投入到這項(xiàng)有時(shí)代意義的工作中去。今年三月份我按園林局工作安排，在左岸紅花路口處10萬(wàn)平方米的綠化建設(shè)工地一干就是兩個(gè)多月，栽植七個(gè)品種四千多棵景觀苗木。為丹江城區(qū)新添了一處濱江休閑游園。五月份抽調(diào)丹江口市一江兩岸景觀建設(shè)指揮部從事景觀園林建設(shè)工作，同時(shí),還要做好自己?jiǎn)挝环止艿闹黝}公園、外灘、紅花路口新游園的各項(xiàng)建設(shè)管理工作。一江兩岸景觀建設(shè)時(shí)間緊任務(wù)重。從開始到指揮部工作起就沒(méi)有過(guò)過(guò)星期天和節(jié)假日，每天都在一江兩岸工地現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)認(rèn)真真地根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況按規(guī)劃組織施工，一江兩岸景觀帶面積大、戰(zhàn)線長(zhǎng)，基本沒(méi)有祥規(guī)。施工組織難度大，只有克服這些難點(diǎn)，按市委、政府定的自然、大氣的基調(diào)、結(jié)合建設(shè)的總體目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況因地制宜地動(dòng)腦筋、想辦法去解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)靈活應(yīng)用所掌握的造景技法，細(xì)心處理微地貌、結(jié)合周邊環(huán)境，仔細(xì)琢磨植物習(xí)性和栽植地水文、土壤等資料進(jìn)行合理配置，通過(guò)挖湖堆山、堆土造坡等造景手法。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的施工，基本建成右岸渡口片區(qū)、新防洪堤片區(qū)的景觀綠化。并利用我們當(dāng)?shù)氐那嗍M(jìn)行了景石布置、駁岸處理和配石點(diǎn)綴。取得了較好的景觀效果。還搶時(shí)間完成了一些臨時(shí)性工作：反季節(jié)移栽定植綠化苗木4116棵。景觀樹木的栽植是景觀建設(shè)的第一步，為確保所栽植苗木的成活，達(dá)到應(yīng)有的景觀效果。必須采取一系列的養(yǎng)護(hù)措施。經(jīng)過(guò)努力所栽植的景觀樹和苗木越冬措施得到加強(qiáng)，常規(guī)養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)也及時(shí)跟進(jìn)?，F(xiàn)在看來(lái)這樣繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。這些苗木會(huì)安全越冬，明年春天定會(huì)綠意盎然、一派生機(jī)的。為了明年一江兩岸在初春就能夠按計(jì)劃加快景觀樹木的栽植，從十一月初開始分區(qū)對(duì)右岸景觀帶要栽植的樹木樹窩進(jìn)行開挖，截止12月中旬已經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)挖樹窩3000多個(gè)。并且在按確定的規(guī)劃進(jìn)度繼續(xù)進(jìn)行。確保開春就能夠順利植樹，加快景觀建設(shè)步伐。同時(shí)到左岸景觀帶待建現(xiàn)場(chǎng)多次進(jìn)行踏勘測(cè)量，使規(guī)劃方案與實(shí)地、周邊大環(huán)境協(xié)調(diào)，進(jìn)行多次修正。以便方案確定下來(lái)，施工條件具備就進(jìn)行施工。為xx年一江兩岸景觀帶建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在一江兩岸施工工地長(zhǎng)時(shí)間工作是辛苦，人也黑了、瘦了。但是這項(xiàng)工作是有意義的是值得的。 在今后的工作中我要更加努力、 更加勤奮，克服自己的不足。邊學(xué)邊干，積極地為丹江口市三宜城市建設(shè)、為丹江口市一江兩岸景觀建設(shè)添磚加瓦。
