管理科述職報告14篇

篇一 2023年大廳管理科述職報告范文

xx年述職報告

大廳管理辦公室大廳管理科 ***

（xx年12月）

今年7月以來，大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)中心三個服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規(guī)范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將今年工作基本情況匯報

一、主要工作及運行成效

自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運行以來，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。

總結(jié)大廳管理科取得的成效，主要表現(xiàn)在四個方面第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入，將的流動紅旗評比結(jié)果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo)，同時將送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步實現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化。

2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題，進(jìn)一步完善各項監(jiān)督、投訴機制，在觀念上重視監(jiān)督，在管理上強化監(jiān)督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場整改；在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題；在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌，設(shè)立企業(yè)投訴電話，專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。

3、實現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作，嚴(yán)格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理；定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細(xì)單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用；做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過市場調(diào)研，弄清各項設(shè)備用品的性價比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節(jié)能型政府。

本 文↗內(nèi)容 摘 自中國“教育文摘

通過一系列的管理創(chuàng)新，使過去被視為權(quán)力的行政審批，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù)，實現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務(wù)。

（三）堅持運行機制創(chuàng)新

1、開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進(jìn)廳人員對自身定位不準(zhǔn)，缺乏主動服務(wù)意識；思想保守陳舊，創(chuàng)新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強進(jìn)廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念，形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題，幫助進(jìn)廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗實行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，特別強調(diào)以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內(nèi)實行科學(xué)化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。

2、開展各種娛樂活動，增強大廳內(nèi)的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標(biāo)語的制作和懸掛工作。

3、加強溝通交流，建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制。實行人性化管理，進(jìn)廳人員在結(jié)婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進(jìn)廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調(diào)動進(jìn)廳人員的工作積極性；做好進(jìn)廳人員的思想工作，加強與進(jìn)廳人員的溝通，適時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團(tuán)隊理念，更好地促進(jìn)窗口人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現(xiàn)自我管理。

三、服從大局，創(chuàng)新招商理念，做好招商引資工作。

堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容，以沈北新區(qū)成立為契機，加大新區(qū)招商引資力度，努力完成招商引資任務(wù)中 國教育文 摘。

深入研究新區(qū)的招商政策，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行實踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達(dá)目的絕不罷休。

在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。

篇二 2023年能源管理科述職報告范文

雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點辛苦,回顧自己這一年來的工作.取得了些許成績,但這是與我科全體同事的齊心努力,及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的.同時,也清醒地認(rèn)識到自己離上級的要求還有差距,個人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高,溝通能力尚待加強,處事方法應(yīng)加改進(jìn)等等.今后的工作當(dāng)中,一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善提高自我,以更高的熱情,更好的作風(fēng),更新的方法去努力工作,使能源管理科今后的工作更上一層樓,為工大的后勤工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn).

不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,寒來暑往.回首對我來說意義非凡的xx年,幾分耕耘幾分收獲,一路走來,酸甜苦辣,頗有感觸.于今年3月末就任能源管理科科長一職,對我而言這是個全新的工作崗位,充滿了艱辛和挑戰(zhàn).面對困難,毫不退縮,迎難而上,很快進(jìn)入工作角色,及早熟悉工作環(huán)境,迅速投入工作狀態(tài).通過近一年的磨礪與鍛煉,實踐中積累了工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)能力,摸索中培養(yǎng)了管理水平,因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌,但收獲不小.

但覆蓋面廣,能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應(yīng)的職能部門.這項工作說起來簡單.責(zé)任重大,工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,因此,工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的工作作風(fēng),以積極進(jìn)取,勤奮務(wù)實的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地完成了本職工作.上任至今,后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,各位同事的支持與幫助下,按照學(xué)校及后勤處的總體要求,帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:

科研和師生生活做好水電保障工作,為學(xué)校教學(xué).認(rèn)真做好校內(nèi)水電相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與管理工作.

盡力為學(xué)校節(jié)省開支.成立節(jié)能督查組,認(rèn)真做好節(jié)水節(jié)電工作.加大節(jié)約水電宣傳工作,嚴(yán)厲查處違章用水,用電.

及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障,認(rèn)真巡查校區(qū)水電管線運行情況.確保我校水電的正常供應(yīng).

利用暑假黃金維修期,頂烈日戰(zhàn)酷暑.完成了全校水電基礎(chǔ)設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作.

修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵,認(rèn)真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護(hù)工作.對原來的控制電路進(jìn)行了改造.

并完成了相關(guān)的水電改造工作,認(rèn)真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護(hù)工作.大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量.

同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水,認(rèn)真做好我校水電費的繳納工作.電抄表及收費工作.

并制作統(tǒng)計報表對校內(nèi)各單體建筑定期進(jìn)行水電抄表工作..

停電通知,及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水.盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響.

并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認(rèn)真做好全校路燈的日常管理和維修工作..

篇三 機關(guān)事務(wù)管理科述職報告

述職報告

機關(guān)事務(wù)管理科 _____

（2023年12月）

年終歲尾，辭舊迎新。

2023年，是具有歷史紀(jì)念意義的一年：沈北新區(qū)的正式成立，綜合服務(wù)中心的應(yīng)運而生。在這樣優(yōu)越的大環(huán)境下，我個人工作的成功轉(zhuǎn)形，這一切的一切都在我的人生歷程中寫下了難忘的一筆。

從綜合科到機關(guān)事務(wù)管理科，我個人的成長是在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)政府，服務(wù)機關(guān)，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實工作，積極發(fā)揮機關(guān)事務(wù)管理科的內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了中心內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行。現(xiàn)將我個人的工作總結(jié)如下：

一、 健全機關(guān)管理制度、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，策劃制作項目包裝冊

服務(wù)一局是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎。為了規(guī)范管理，服務(wù)一局在《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心運行體制暫行管理辦法》的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部需要制定一系列日常管理制度。在制度制定的過程中，我參與了《中心日常管理制度》、《日?？己宿k法》等制度的制定。通過這些制度的制定，中心的工作人員進(jìn)一步明確了所在部門的工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求，起到了統(tǒng)一思想、規(guī)范言行、提高工作效率的作用，確保了中心的良性運轉(zhuǎn)。

與此同時，為了加大宣傳力度，加速沈北的大發(fā)展，我參與了《沈北新區(qū)投資指南》、《沈北新區(qū)旅游投資指南》等宣傳冊的制作工作。這些材料目前廣泛應(yīng)用于新區(qū)赴昆山、無錫、張家港的招商引資說明會，以及區(qū)直各部門的日常招商工作中，為新區(qū)的招商工作提供了有力的保障，成為促進(jìn)沈北新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要資料。

為了提高辦公質(zhì)量，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，我參與了沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心網(wǎng)站的建設(shè)。從頁面的設(shè)計到內(nèi)容的安排，我都逐一的思考，并廣泛征求意見?，F(xiàn)在，網(wǎng)站已廣泛應(yīng)用到中心的工作之中，起到了宣傳、溝通的作用，為外界對綜合服務(wù)中心的了解起到了橋梁作用。

二、 認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力。

我從11月8日接手機關(guān)事務(wù)管理科工作，在利用簡短的時間熟悉工作以后，我克服了人手不足的困難，充分發(fā)揮物業(yè)公司的職能，在領(lǐng)導(dǎo)和同士們的幫助下，使機關(guān)事物管理工作逐漸走入正軌。

為了提高機關(guān)食堂的就餐環(huán)境，在經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，食堂安裝了音樂背景音響，使大家在緊張的工作之余能有一份輕松的享受。同時，為了提高餐飲質(zhì)量，機關(guān)每周都出車為大家批發(fā)不同的水果，還為大家提高了餐標(biāo)。在對物業(yè)的管理中，需要食堂每周上報菜譜，定期檢查食堂衛(wèi)生；加強了保潔員和保安的日常管理；電工能保證隨叫隨到，保證電路、電話的暢通。

辦公用品的購置采取每周五各局、辦上報所需用品，下周一早8：30發(fā)放，有序的保證了中心的日常辦公，并大力提倡勤儉節(jié)約。作好宣傳材料的發(fā)放工作，隨領(lǐng)隨到，爭取做到服務(wù)到位、服務(wù)滿意。

為了加強機關(guān)車輛管理，充分機動的調(diào)配各局、辦車輛為中心服務(wù)，建立完整的車輛維修、使用檔案，制定了《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心車輛管理辦法》。盡量的在工作之中去協(xié)調(diào)每一次公務(wù)用車，保證工作人員方便快捷的完成工作任務(wù)。

三、存在的問題與不足

1、機關(guān)事務(wù)管理科現(xiàn)有工作人員1人，中心日常事務(wù)的處理，食堂的管理，辦公大樓的維護(hù)占據(jù)了我日常工作的絕大部分時間，因而沒有更多的精力去招商和處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼。

2、在工作角色轉(zhuǎn)變的簡短過程中，有很多事情需要摸索、學(xué)習(xí)；執(zhí)行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動，所以難免在工作中有失誤，走彎路的現(xiàn)象。

以上是我個人本年度的述職報告，成績已成為過去，不足永遠(yuǎn)存在。希望在以后的工作中能去沉出新，不斷進(jìn)步，繼續(xù)接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗。

篇四 項目管理科述職報告范文

述 職 報 告

服務(wù)二局項目管理科 ***

（2023年12月）

我應(yīng)聘到**新區(qū)綜合服務(wù)中心已近半年的時間。根據(jù)組織安排，我主要負(fù)責(zé)項目前置審核、基本賬戶、招商專用賬戶、服務(wù)二局辦公室和招商工作。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的關(guān)心和個人的努力下，我較好地完成了本職工作。

一、以只爭朝夕、高度負(fù)責(zé)的精神完成本職工作

我的各項工作，基本上每天都在與各種數(shù)字、各類數(shù)據(jù)打交道。我知道這些看似簡單、枯燥的數(shù)字、數(shù)據(jù)，事關(guān)一個項目的成敗；我每天單調(diào)、刻板的工作內(nèi)容，事關(guān)我們中心的形象；我緊張、高效的工作節(jié)奏，事關(guān)一個企業(yè)的興衰。所以從工作的第一天起，我就給自己定下了標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真、準(zhǔn)確、全面、細(xì)致、周到、及時。我把這十二個字牢牢記在心底，無論多么棘手的問題、多么繁瑣的工作、多么繁重的任務(wù)，我都能以良好的心態(tài)從容面對，以高度負(fù)責(zé)的精神、百分百的努力去全力完成。

（一）嚴(yán)把項目質(zhì)量關(guān)，確保優(yōu)質(zhì)項目安家落戶

1、詳細(xì)掌握項目前置審核流程，制定現(xiàn)代副城的審核標(biāo)準(zhǔn)。工作之初,前置審核是完全按照蒲河新城的模式進(jìn)行。隨著

工作的逐步開展，我結(jié)合自身所學(xué)的專業(yè)知識，配合制定了項目前置審核（現(xiàn)代副城）資金實力方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了使新標(biāo)準(zhǔn)順利執(zhí)行，在前置審核工作會議，進(jìn)行詳細(xì)講解，并就有關(guān)問題加以說明和解答，進(jìn)一步規(guī)范了前置審核工作。

2、積極幫助外資項目、特事特辦項目協(xié)調(diào)各有關(guān)部門辦理入?yún)^(qū)手續(xù)

對外資項目、特事特辦項目在辦理入?yún)^(qū)的手續(xù)問題上，我們積極協(xié)助項目單位協(xié)調(diào)環(huán)保局、發(fā)改局、外經(jīng)局、工商局、土地局等相關(guān)部門，從而保障其辦理手續(xù)的時限性。

3、嚴(yán)格項目前置審核手續(xù)、堅持“不放過”與“不錯過”原則相結(jié)合

項目前置審核是新區(qū)新體制、新機制下產(chǎn)生的新職能，旨在提高入?yún)^(qū)項目質(zhì)量，所以前置審核本著不錯過一個對新區(qū)有利的項目，不放過一個對新區(qū)有害的項目的原則，把工作做到實處，深入到基層，深入到企業(yè)中。

4、做好前置審核的年終收尾工作

根據(jù)前置審核平時工作的咨詢、審核、備查情況，在年終對所有審核項目進(jìn)行分類匯總并下發(fā)給十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。一則明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街前置審核的項目個數(shù)，二則責(zé)令其補齊審核項目缺少的相關(guān)手續(xù)，三則進(jìn)一步規(guī)范項目前置審核流程。

5、總結(jié)工作、發(fā)現(xiàn)問題、做好規(guī)劃 截止至今年年末，經(jīng)過前置審核的項目近50個，目前在案

的有23個，在審核這23個項目的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題以及在業(yè)務(wù)流程上需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，針對這些問題，制定了2023年前置審核的工作計劃，并已經(jīng)著手實施。

（二）克服困難，認(rèn)真做好基本賬戶的接收與管理工作

11月13日，由于中心工作變動，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定安排我接管中心基本賬戶。從內(nèi)心講，我很有顧慮：一是，我現(xiàn)有的工作，項目前置審核、招商專用賬戶管理以及服務(wù)二局辦公室工作就已經(jīng)比較多了，再增加基本賬戶我怕自己能力有限，耽誤中心的日常工作運轉(zhuǎn)；二是基本賬戶比較繁雜，中途接管難度大；三是擔(dān)心同事之間誤會，造成不應(yīng)有的隔閡。但是，思來想去，既然組織信任我，同事們理解我，我就應(yīng)該義不容辭承擔(dān)起來，輕裝上陣。

1、認(rèn)真、細(xì)致接管基本賬戶，促進(jìn)中心財務(wù)的良性運轉(zhuǎn)

根據(jù)財會制度的要求，無論中途接管任何賬戶，都必須進(jìn)行賬目核查。在接管基本賬戶期間，我對中心每筆核銷的票據(jù)逐一核查，做到準(zhǔn)確核銷、及時核銷。粗略統(tǒng)計核查各類票據(jù)近1,000張。我這么做，既是對工作負(fù)責(zé)，也是對他人負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。

2、積極配合主管會計理順“三險一金”相關(guān)手續(xù)，確實保障中心員工的根本利益

由于中心剛剛組建，人員自身背景的差異很大，所以在辦理“三險一金”相關(guān)手續(xù)上，遇到了許多意想不到的困難。盡管如此，為了使中心員工能夠安心工作，我多次到勞動局、住房公積金管理中心、地稅局等相關(guān)部門進(jìn)行咨詢、協(xié)商，對涉及到的每一名員工的每一個數(shù)據(jù)反復(fù)核實校對，不厭其煩，加班加點爭取最快速度、最高準(zhǔn)確率完成工作。當(dāng)最終全面解決了中心每名員工的“三險一金”問題時，我心底的一塊石頭也落了地。

（三）認(rèn)真管理招商賬戶，確保不出現(xiàn)遺漏

1、建立招商經(jīng)費專用賬戶

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)文件的指示精神，建立招商經(jīng)費專用賬戶實施?？顚Ｓ?、統(tǒng)一管理的財務(wù)制度，從而加強了對招商經(jīng)費的管理。

2、制定招商經(jīng)費審批流程

根據(jù)《新城子區(qū)招商經(jīng)費管理辦法》制定招商經(jīng)費審批流程，進(jìn)一步規(guī)范各部門在招商工作中關(guān)于招商經(jīng)費申請、核發(fā)等相關(guān)手續(xù)。

（四）全心全意為同事服務(wù)，為全局業(yè)務(wù)工作提供良好的后勤保障。

為保障服務(wù)二局日常工作順暢運行，在考勤上及時提醒每一名員工每天按時簽到，并及時報送相關(guān)材料；在辦公用品管理上，不辭辛苦為大家服務(wù)，及時準(zhǔn)確把每名員工所需的辦公用品發(fā)放到位；對局內(nèi)各級各類的文件、材料及時分類存檔，以備工作需要，為大家的業(yè)務(wù)工作提供良好的后勤保障。

篇五 xxxx年大廳管理科述職報告范文

xx年述職報告

大廳管理辦公室大廳管理科 ***

（xx年12月）

今年7月以來，大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)中心三個服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規(guī)范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將今年工作基本情況匯報

一、主要工作及運行成效

自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運行以來，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。

總結(jié)大廳管理科取得的成效，主要表現(xiàn)在四個方面第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入，將的流動紅旗評比結(jié)果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo)，同時將送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步實現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化。

2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題，進(jìn)一步完善各項監(jiān)督、投訴機制，在觀念上重視監(jiān)督，在管理上強化監(jiān)督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場整改；在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題；在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌，設(shè)立企業(yè)投訴電話，專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。

3、實現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作，嚴(yán)格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理；定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細(xì)單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用；做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過市場調(diào)研，弄清各項設(shè)備用品的性價比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節(jié)能型政府。

本 文↗內(nèi)容 摘 自中國“教育文摘

通過一系列的管理創(chuàng)新，使過去被視為權(quán)力的行政審批，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù)，實現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務(wù)。

（三）堅持運行機制創(chuàng)新

1、開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進(jìn)廳人員對自身定位不準(zhǔn)，缺乏主動服務(wù)意識；思想保守陳舊，創(chuàng)新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強進(jìn)廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念，形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題，幫助進(jìn)廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗實行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，特別強調(diào)以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內(nèi)實行科學(xué)化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。

2、開展各種娛樂活動，增強大廳內(nèi)的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標(biāo)語的制作和懸掛工作。

3、加強溝通交流，建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制。實行人性化管理，進(jìn)廳人員在結(jié)婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進(jìn)廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調(diào)動進(jìn)廳人員的工作積極性；做好進(jìn)廳人員的思想工作，加強與進(jìn)廳人員的溝通，適時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團(tuán)隊理念，更好地促進(jìn)窗口人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現(xiàn)自我管理。

三、服從大局，創(chuàng)新招商理念，做好招商引資工作。

堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容，以沈北新區(qū)成立為契機，加大新區(qū)招商引資力度，努力完成招商引資任務(wù)中 國教育文 摘。

深入研究新區(qū)的招商政策，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行實踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達(dá)目的絕不罷休。

在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。

篇六 機關(guān)事務(wù)管理科述職報告范文

述職報告

機關(guān)事務(wù)管理科 ***

（2023年12月）

年終歲尾，辭舊迎新。

2023年，是具有歷史紀(jì)念意義的一年：沈北新區(qū)的正式成立，綜合服務(wù)中心的應(yīng)運而生。在這樣優(yōu)越的大環(huán)境下，我個人工作的成功轉(zhuǎn)形，這一切的一切都在我的人生歷程中寫下了難忘的一筆。

從綜合科到機關(guān)事務(wù)管理科，我個人的成長是在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)政府，服務(wù)機關(guān)，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實工作，積極發(fā)揮機關(guān)事務(wù)管理科的內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了中心內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行?，F(xiàn)將我個人的工作總結(jié)

一、 健全機關(guān)管理制度、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，策劃制作項目包裝冊

服務(wù)一局是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎。為了規(guī)范管理，服務(wù)一局在《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心運行體制暫行管理辦法》的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部需要制定一系列日常管理制度。在制度制定的過程中，我參與了《中心日常管理制度》、《日?？己宿k法》等制度的制定。通過這些制度的制定，中心的工作人員進(jìn)一步明確了所在部門的工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求，起到了統(tǒng)一思想、規(guī)范言行、提高工作效率的作用，確保了中心的良性運轉(zhuǎn)。

與此同時，為了加大宣傳力度，加速沈北的大發(fā)展，我參與了《沈北新區(qū)投資指南》、《沈北新區(qū)旅游投資指南》等宣傳冊的制作工作。這些材料目前廣泛應(yīng)用于新區(qū)赴昆山、無錫、張家港的招商引資說明會，以及區(qū)直各部門的日常招商工作中，為新區(qū)的招商工作提供了有力的保障，成為促進(jìn)沈北新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要資料。

為了提高辦公質(zhì)量，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，我參與了沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心網(wǎng)站的建設(shè)。從頁面的設(shè)計到內(nèi)容的安排，我都逐一的思考，并廣泛征求意見?，F(xiàn)在，網(wǎng)站已廣泛應(yīng)用到中心的工作之中，起到了宣傳、溝通的作用，為外界對綜合服務(wù)中心的了解起到了橋梁作用。

二、 認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力。

我從11月8日接手機關(guān)事務(wù)管理科工作，在利用簡短的時間熟悉工作以后，我克服了人手不足的困難，充分發(fā)揮物業(yè)公司的職能，在領(lǐng)導(dǎo)和同士們的幫助下，使機關(guān)事物管理工作逐漸走入正軌。

為了提高機關(guān)食堂的就餐環(huán)境，在經(jīng)得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，食堂安裝了音樂背景音響，使大家在緊張的工作之余能有一份輕松的享受。同時，為了提高餐飲質(zhì)量，機關(guān)每周都出車為大家批發(fā)不同的水果，還為大家提高了餐標(biāo)。在對物業(yè)的管理中，需要食堂每周上報菜譜，定期檢查食堂衛(wèi)生；加強了保潔員和保安的日常管理；電工能保證隨叫隨到，保證電路、電話的暢通。

辦公用品的購置采取每周五各局、辦上報所需用品，下周一早8：30發(fā)放，有序的保證了中心的日常辦公，并大力提倡勤儉節(jié)約。作好宣傳材料的發(fā)放工作，隨領(lǐng)隨到，爭取做到服務(wù)到位、服務(wù)滿意。

為了加強機關(guān)車輛管理，充分機動的調(diào)配各局、辦車輛為中心服務(wù)，建立完整的車輛維修、使用檔案，制定了《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心車輛管理辦法》。盡量的在工作之中去協(xié)調(diào)每一次公務(wù)用車，保證工作人員方便快捷的完成工作任務(wù)。

三、存在的問題與不足

1、機關(guān)事務(wù)管理科現(xiàn)有工作人員1人，中心日常事務(wù)的處理，食堂的管理，辦公大樓的維護(hù)占據(jù)了我日常工作的絕大部分時間，因而沒有的精力去招商和處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼。

2、在工作角色轉(zhuǎn)變的簡短過程中，有很多事情需要摸索、學(xué)習(xí)；執(zhí)行制度和日常管理中，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動，所以難免在工作中有失誤，走彎路的現(xiàn)象。

以上是我個人本年度的述職報告，成績已成為過去，不足永遠(yuǎn)存在。希望在以后的工作中能去沉出新，不斷進(jìn)步，繼續(xù)接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗。

篇七 xxxx年能源管理科述職報告范文

雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點辛苦,回顧自己這一年來的工作.取得了些許成績,但這是與我科全體同事的齊心努力,及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的.同時,也清醒地認(rèn)識到自己離上級的要求還有差距,個人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高,溝通能力尚待加強,處事方法應(yīng)加改進(jìn)等等.今后的工作當(dāng)中,一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善提高自我,以更高的熱情,更好的作風(fēng),更新的方法去努力工作,使能源管理科今后的工作更上一層樓,為工大的后勤工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn).

不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,寒來暑往.回首對我來說意義非凡的xx年,幾分耕耘幾分收獲,一路走來,酸甜苦辣,頗有感觸.于今年3月末就任能源管理科科長一職,對我而言這是個全新的工作崗位,充滿了艱辛和挑戰(zhàn).面對困難,毫不退縮,迎難而上,很快進(jìn)入工作角色,及早熟悉工作環(huán)境,迅速投入工作狀態(tài).通過近一年的磨礪與鍛煉,實踐中積累了工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)能力,摸索中培養(yǎng)了管理水平,因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌,但收獲不小.

但覆蓋面廣,能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應(yīng)的職能部門.這項工作說起來簡單.責(zé)任重大,工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,因此,工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的工作作風(fēng),以積極進(jìn)取,勤奮務(wù)實的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地完成了本職工作.上任至今,后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,各位同事的支持與幫助下,按照學(xué)校及后勤處的總體要求,帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:

科研和師生生活做好水電保障工作,為學(xué)校教學(xué).認(rèn)真做好校內(nèi)水電相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與管理工作.

盡力為學(xué)校節(jié)省開支.成立節(jié)能督查組,認(rèn)真做好節(jié)水節(jié)電工作.加大節(jié)約水電宣傳工作,嚴(yán)厲查處違章用水,用電.

及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障,認(rèn)真巡查校區(qū)水電管線運行情況.確保我校水電的正常供應(yīng).

利用暑假黃金維修期,頂烈日戰(zhàn)酷暑.完成了全校水電基礎(chǔ)設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作.

修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵,認(rèn)真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護(hù)工作.對原來的控制電路進(jìn)行了改造.

并完成了相關(guān)的水電改造工作,認(rèn)真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護(hù)工作.大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量.

同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水,認(rèn)真做好我校水電費的繳納工作.電抄表及收費工作.

并制作統(tǒng)計報表對校內(nèi)各單體建筑定期進(jìn)行水電抄表工作..

停電通知,及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水.盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響.

并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認(rèn)真做好全校路燈的日常管理和維修工作..

篇八 管理科述職報告范文

2023年述職報告

服務(wù)二局項目管理科 ***

（2023年12月）

2023年7月，冥冥之中某種力量將我與沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心聯(lián)系在了一起，從此，我開始了生平的第一份工作，翻啟了生命中嶄新的一頁。在這個充滿了活力和激情的團(tuán)隊中，我不僅結(jié)識了很多新朋友，更增長了知識和才干。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，我在服務(wù)二局前期主要負(fù)責(zé)文字材料的整理和匯報，項目情況及“三個不低于”指標(biāo)的統(tǒng)計，并向區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局上報情況；后期由于工作需要調(diào)入了項目管理科，除繼續(xù)負(fù)責(zé)文字材料編寫外，還負(fù)責(zé)項目前置審核以及局內(nèi)日常辦公室事務(wù)的管理。半年來，在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在局長的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各位同事的真誠幫助和支持下，我始終堅持以扎實做好本職工作為重點，以努力創(chuàng)新、加強招商為核心，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，求真務(wù)實，努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年以來的工作情況匯報

一、夯實基礎(chǔ)，努力做好本職工作

1.加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和文稿質(zhì)量。為提高文字寫作能力和文稿質(zhì)量，我平時經(jīng)常收集、積累與工作有關(guān)的文件資料，注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和公文寫作知識，學(xué)習(xí)相關(guān)政策以及沈北新區(qū)發(fā)展的相關(guān)信息，在干中學(xué)，在學(xué)中干，盡可能多的了解全面情況，增強文稿的規(guī)范性和實用性。目前，已經(jīng)較好地完成了雙季評材料、包裝項目簡介、年度工作總結(jié)以及其他相關(guān)匯報材料的編寫，獲得了局內(nèi)同事的普遍認(rèn)可。

2.增強責(zé)任心，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系。統(tǒng)計工作中源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定著后續(xù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量；而且統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)直接關(guān)系著現(xiàn)代副城以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)項目指標(biāo)的完成情況，因此，每個月統(tǒng)計項目情況，計算“三個不低于”指標(biāo)的時候，我都倍加的認(rèn)真謹(jǐn)慎。同時，還充分利用了excel特有的函數(shù)計算功能，使其自動生成數(shù)據(jù)，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的同時也提高了工作效率，保證了向區(qū)發(fā)改局、區(qū)統(tǒng)計局上報的時效性和真實性。

3.開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)工作的規(guī)范性、高效性，服務(wù)的主動性。一是在統(tǒng)計工作中，充分利用技術(shù)手段改進(jìn)報表形式，并本著規(guī)范化、統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)，對其中不合理的地方進(jìn)行修改。如：將多種表格中的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街順序統(tǒng)一排列，項目分類更加精細(xì)化等。同時，實現(xiàn)統(tǒng)計信息電子化管理，建立電子檔案，按月歸檔，便于管理與查看。二是制作并印發(fā)。為了加強項目管理力度，實現(xiàn)工作的公開化、透明化，調(diào)動項目引進(jìn)單位的積極性，實行了每月以簡報形式通報項目情況的措施。我已經(jīng)順利完成了第一期的和印發(fā)工作。

4.積極學(xué)習(xí)項目前置審核知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了盡快進(jìn)入項目管理科的新角色，提升服務(wù)水平，平時我努力地學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，查看相關(guān)資料，虛心向同事請教，并積極思考存在的問題，業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。

5.全心全意為大家服務(wù)，當(dāng)好局內(nèi)的管家。接管局內(nèi)日常辦公管理工作以來，及時詢問、了解大家的需要，并為大家申領(lǐng)了所需的辦公用品，提醒大家及時填寫了公務(wù)離崗單，始終切實地為大家著想，誠摯主動地為大家服務(wù)。

二、強力招商引資，確保項目指標(biāo)的全面實現(xiàn)

在完成本職工作的同時，始終堅持以招商工作為核心，一切圍繞項目轉(zhuǎn)，積極收集和選擇招商信息。同時，樹立招商協(xié)作意識，積極配合其他同事完成招商引資準(zhǔn)備工作。例如：我局與世界500強的cemex公司聯(lián)系，外方要進(jìn)一步了解我方情況，為此，我局特別成立了項目小組，收集相關(guān)信息，我在積極參與的同時，還將信息匯總并最終整理完成了cemex公司項目調(diào)查報告，得到了該公司代表的認(rèn)可和好評。

三、維護(hù)團(tuán)結(jié)，集體協(xié)作，增強工作合力

塌實工作，少說多做，是我的工作原則；寬厚待人，注重團(tuán)隊合作，是我的待人原則。平時，除了在局內(nèi)積極幫助同事以外，還積極配合兄弟局完成招商服務(wù)工作。一是有效地協(xié)助一局完成了招商手冊的翻譯和校對工作。二是為了做好在無錫的招商推介會，在不到一周的時間里連續(xù)加班，不僅完成了招商會幻燈片沈北新區(qū)優(yōu)勢介紹部分的制作以及推介詞的修訂，而且配合三局完成了沈北新區(qū)宣傳片的制作工作，在無錫招商會上擴大了我區(qū)的影響，擴大了我區(qū)的影響。

回顧以往，在經(jīng)受鍛煉，增長經(jīng)驗的同時我也深深感到還存在很多缺點和不足。在以后的工作中，我會努力完善自我，以更加積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，扎實的工作作風(fēng)為中心的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志監(jiān)督指正。

篇九 能源管理科述職報告范文

雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點辛苦,回顧自己這一年來的工作.取得了些許成績,但這是與我科全體同事的齊心努力,及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的.同時,也清醒地認(rèn)識到自己離上級的要求還有差距,個人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高,溝通能力尚待加強,處事方法應(yīng)加改進(jìn)等等.今后的工作當(dāng)中,一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善提高自我,以更高的熱情,更好的作風(fēng),更新的方法去努力工作,使能源管理科今后的工作更上一層樓,為工大的后勤工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn).

不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,寒來暑往.回首對我來說意義非凡的xx年,幾分耕耘幾分收獲,一路走來,酸甜苦辣,頗有感觸.于今年3月末就任能源管理科科長一職,對我而言這是個全新的工作崗位,充滿了艱辛和挑戰(zhàn).面對困難,毫不退縮,迎難而上,很快進(jìn)入工作角色,及早熟悉工作環(huán)境,迅速投入工作狀態(tài).通過近一年的磨礪與鍛煉,實踐中積累了工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)能力,摸索中培養(yǎng)了管理水平,因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌,但收獲不小.

但覆蓋面廣,能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應(yīng)的職能部門.這項工作說起來簡單.責(zé)任重大,工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,因此,工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的工作作風(fēng),以積極進(jìn)取,勤奮務(wù)實的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地完成了本職工作.上任至今,后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,各位同事的支持與幫助下,按照學(xué)校及后勤處的總體要求,帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:

科研和師生生活做好水電保障工作,為學(xué)校教學(xué).認(rèn)真做好校內(nèi)水電相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與管理工作.

盡力為學(xué)校節(jié)省開支.成立節(jié)能督查組,認(rèn)真做好節(jié)水節(jié)電工作.加大節(jié)約水電宣傳工作,嚴(yán)厲查處違章用水,用電.

及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障,認(rèn)真巡查校區(qū)水電管線運行情況.確保我校水電的正常供應(yīng).

利用暑假黃金維修期,頂烈日戰(zhàn)酷暑.完成了全校水電基礎(chǔ)設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作.

修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵,認(rèn)真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護(hù)工作.對原來的控制電路進(jìn)行了改造.

并完成了相關(guān)的水電改造工作,認(rèn)真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護(hù)工作.大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量.

同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水,認(rèn)真做好我校水電費的繳納工作.電抄表及收費工作.

并制作統(tǒng)計報表對校內(nèi)各單體建筑定期進(jìn)行水電抄表工作..

停電通知,及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水.盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響.

并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認(rèn)真做好全校路燈的日常管理和維修工作..

篇十 公司物資管理科述職報告范文

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。我重點是學(xué)習(xí)政治理論知識、業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高政治素質(zhì)、辦事能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需要和要求，同時向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改正自己不足。在業(yè)務(wù)知識上，我重點是學(xué)習(xí)《物資管理》、《倉儲管理》、《機械知識》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

一年來，我以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心的投入工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。一方面承擔(dān)了物資管理科大量的常規(guī)工作，不斷加強物資管理制度建設(shè)，加大職工隊伍管理力度，認(rèn)真開展物資管理各項工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平；另一方面完成了各項重點任務(wù)，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平，樹立了勤奮好學(xué)、清正廉潔的物資管理科的形象。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

一年來，本人以高度的責(zé)任心對工作負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)各種新精神和要求，做好部門基礎(chǔ)管理和綜合管理工作，完成了公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

(一)制定倉儲管理措施，提高工作效率

為了推動公司物資倉儲管理的全面落實，我認(rèn)真制定了《物資管理精細(xì)化考核細(xì)則》、《物資倉儲管理制度》、《叉報車操作規(guī)程》和《部門精細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)》并于今年8月份開始試行，在試行過程中進(jìn)行了不斷修改和完善。進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫管理，建立了各項領(lǐng)發(fā)料管理制度，有針對性地制定了周詳、實用的出庫流轉(zhuǎn)單，追蹤產(chǎn)成品送貨后續(xù)動態(tài)，發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時率均達(dá)到100%，客戶投訴率為零。

(二)理清公司思路，提高生產(chǎn)效率

一是負(fù)責(zé)華福公司倉儲管理工作，使長時間來物資一庫混存的現(xiàn)象得以有效改觀，妥善地處理并解決了運輸途損的25噸丙纖絲束帶來的矛盾，順利通過了重慶煙草工業(yè)公司和集團(tuán)公司組織的專賣檢查。

二是調(diào)入鋁箔公司，工作千頭萬緒。但是，我很快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速理清思路，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準(zhǔn)備工作著手，歷時大半個月的時間，完成了近500噸物資的再次轉(zhuǎn)運，改變了以往的堆碼方式，使嚴(yán)重不足的庫容達(dá)到了生產(chǎn)所需的儲備量。對整個庫區(qū)進(jìn)行了定置、定位線的劃分，新購置了立式標(biāo)識牌147個、成品托盤200個，使原本不足的庫容經(jīng)精心、合理的布局變得更加整潔、美觀。

三是建立了專門的退換貨臺帳，積極主動地與供方聯(lián)系，協(xié)商解決了在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸。四是為集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)經(jīng)營上的正確決策提供可靠詳實的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表近300份，歸類整理數(shù)據(jù)達(dá)50萬個。

(三)加強物資供應(yīng)管理，保證物流暢通

我積極做好外購物資的接收、儲備和保管工作，在工作中在物料供應(yīng)做到了不變質(zhì)、不損壞、不丟失、不錯賬。一年來，累計接收各種物料＊噸件，累計供應(yīng)物料＊噸件，配送物資達(dá)平均每天10--15車次，做到了妥善保管、及時配送，全年沒有出現(xiàn)過因供料影響生產(chǎn)的情況。

(四)加強職工管理，提高工作效益

我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求，以“實現(xiàn)供應(yīng)有序、質(zhì)量可控、供需和諧、保障可靠”為目標(biāo)。一是采取多策并舉，進(jìn)一步加強職工的責(zé)任心管理、行風(fēng)管理、服務(wù)管理、環(huán)境管理，做到管理科學(xué)，運轉(zhuǎn)高效，扎實推進(jìn)了物資的各項管理工作邁上新臺階。二是健全完善了各類規(guī)章制度，理順業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。三是對關(guān)鍵崗位實行優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)崗位流動，確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用，保證了物資工作的生機和活力，為實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃目標(biāo)提供了強有力的保障。

(五)強化安全管理，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

我科堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，始終樹立“沒有消除不了的隱患、沒有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產(chǎn)作為各項工作的基礎(chǔ)，積極組織實施物資安全性評價缺陷整改工作，全面消除物資中存在的安全隱患。二是進(jìn)一步健全和完善物資安全管理規(guī)章制度，著力抓好物資科安全工作的管理、獎懲和考核。三是認(rèn)真組織開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。一年來，我們物資笠沒有發(fā)生一起存放物資安全和被盜事故。

此外，我還抓好以下幾項工作：一是積極配合集團(tuán)物資部、技術(shù)部、銷售部認(rèn)真落實、清理消化庫存。二是籌備新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔料的及時到位，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強有力的后勤保障工作。三是配合集團(tuán)信息中心完成了erp信息系統(tǒng)的前期初始數(shù)據(jù)錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極主動參與對外協(xié)調(diào)銜接工作，適時加強與物資供應(yīng)方、產(chǎn)品用戶、集團(tuán)物資部、銷售部、生產(chǎn)運行部、物流部門以及生產(chǎn)班組的工作銜接和協(xié)調(diào)，確保了分公司正常生產(chǎn)所需物資的及時供應(yīng)和用戶對產(chǎn)品的需求。

四、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律

我牢記宗旨，堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng)，努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上，我都十分注意嚴(yán)于律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，從沒有利用職權(quán)給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)，當(dāng)好表率，切實管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。

五、存在的問題和今后努力方向

回顧過去的一年，思想上有了一定進(jìn)步，工作上取得了一些成績，以上成績的取得，得益于集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)、關(guān)心和幫助，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和協(xié)同互助，得益于部門同事們的大力幫助和密切配合。更離不開各位在工作中對本人的包容與理解。在取得了一定成績的同時，我也認(rèn)識到還有一些不足：一是物資管理方面還欠缺力度；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入。

篇十一 大廳管理科述職報告

2023年述職報告

大廳管理辦公室大廳管理科 _____

（2023年12月）

今年7月以來，大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)中心三個服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規(guī)范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將今年工作基本情況匯報如下：

一、主要工作及運行成效

自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運行以來，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。

總結(jié)大廳管理科取得的成效，主要表現(xiàn)在四個方面：

第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細(xì)則》和日常監(jiān)督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質(zhì)和量上有了非常大的突破，極大地調(diào)動了各窗口人員的積極性。

第二是便民。在服務(wù)大廳放置投訴卡、服務(wù)卡、《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心簡介》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳辦事指南》、《沈陽市商業(yè)銀行智能理財手冊》，設(shè)置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話，極大地方便了群眾的辦事。

第三是廉潔。服務(wù)大廳辦理事項實行陽光作業(yè)、限時服務(wù)、考核監(jiān)督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務(wù)員的廉潔。運行以來，沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿意率達(dá)100%，服務(wù)大廳已經(jīng)樹立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚。

第四是規(guī)范。制定并下發(fā)了《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細(xì)則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負(fù)責(zé)制度，請、銷假制度，文明服務(wù)用語，大廳工作人員行為規(guī)范等做了明確規(guī)定。

二、主要工作措施

根據(jù)綜合服務(wù)中心“軟環(huán)境建設(shè)要有新突破及提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量”的要求，用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段解決大廳建設(shè)和管理、運行中的問題，實現(xiàn)了建設(shè)方式、管理方法、運行機制的創(chuàng)新。

（一）堅持建設(shè)方式創(chuàng)新

為了完善服務(wù)大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬帶1條；購進(jìn)了大廳急需的辦公設(shè)備，通過研究設(shè)備的使用功能，進(jìn)行大量市場調(diào)研并在積極協(xié)調(diào)地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎(chǔ)上，使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達(dá)到了相同的標(biāo)準(zhǔn)和功能。

設(shè)置綜合服務(wù)窗口并協(xié)調(diào)所需的各種辦公設(shè)備，引進(jìn)了印章中心和商業(yè)銀行，極大地方便了辦事群眾；設(shè)置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調(diào)動了進(jìn)廳人員的積極性。

除工商窗口外，只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜，既節(jié)省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務(wù)大廳的整體布局上，將全部窗口設(shè)置按照審批流程依次排開，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。

篇十二 項目管理科述職報告

項目管理科述職報告0xx年即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開始。回顧即將過去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實和完善自己。

在人和藍(lán)灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進(jìn)行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工作的及時跟進(jìn)。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進(jìn)，不留死角，時刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項目著想，努力辦實事，不空談，不懈怠。

20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長的一年?，F(xiàn)針對今年在工作中所學(xué)到的知識和心得體會，做如下總結(jié)：

一、 工程施工安全控制

自20xx年開工以來，在各方的大力支持下，項目部堅持“安全力，孜孜不倦的做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度

無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作；正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作，整個工程的戰(zhàn)線較長，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真的將理論和實踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。

三、崗位職責(zé)

嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場材料到成品保護(hù)，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利。

在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：1、貫徹企業(yè)方針、2落實安全質(zhì)量目標(biāo)、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場；正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。

企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實自己，提高自己的認(rèn)識，充實自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)、為企業(yè)的未來添磚加瓦。

20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。

我們的工程部是一個團(tuán)結(jié)拼搏的集體。團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。

最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達(dá)；愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù)，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿意的答卷，為住戶交出放心的工程。

項目管理科述職報告2 我應(yīng)聘到_____新區(qū)綜合服務(wù)中心已近半年的時間。根據(jù)組織安排，我主要負(fù)責(zé)項目前置審核、基本賬戶、招商專用賬戶、服務(wù)二局辦公室和招商工作。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的關(guān)心和個人的努力下，我較好地完成了本職工作。

一、以只爭朝夕、高度負(fù)責(zé)的精神完成本職工作

我的各項工作，基本上每天都在與各種數(shù)字、各類數(shù)據(jù)打交道。我知道這些看似簡單、枯燥的數(shù)字、數(shù)據(jù)，事關(guān)一個項目的成??；我每天單調(diào)、刻板的工作內(nèi)容，事關(guān)我們中心的形象；我緊張、高效的工作節(jié)奏，事關(guān)一個企業(yè)的興衰。所以從工作的

項目前置審核是新區(qū)新體制、新機制下產(chǎn)生的新職能，旨在提高入?yún)^(qū)項目質(zhì)量，所以前置審核本著不錯過一個對新區(qū)有利的項目，不放過一個對新區(qū)有害的項目的原則，把工作做到實處，深入到基層，深入到企業(yè)中。

4、做好前置審核的年終收尾工根據(jù)前置審核平時工作的咨詢、審核、備查情況，在年終對所有審核項目進(jìn)行分類匯總并下發(fā)給十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。一則明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街前置審核的項目個數(shù)，二則責(zé)令其補齊審核項目缺少的相關(guān)手續(xù)，三則進(jìn)一步規(guī)范項目前置審核流程。

5、總結(jié)工作、發(fā)現(xiàn)問題、做好規(guī)劃截止至今年年末，經(jīng)過前置審核的項目近50個，目前在案的有23個，在審核這23個項目的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題以及在業(yè)務(wù)流程上需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，針對這些問題，制定了20xx年前置審核的工作計劃，并已經(jīng)著手實施。

篇十三 管理科述職報告

2023年述職報告

服務(wù)二局項目管理科 _____

（2023年12月）

2023年7月，冥冥之中某種力量將我與沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心聯(lián)系在了一起，從此，我開始了生平的第一份工作，翻啟了生命中嶄新的一頁。在這個充滿了活力和激情的團(tuán)隊中，我不僅結(jié)識了很多新朋友，更增長了知識和才干。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，我在服務(wù)二局前期主要負(fù)責(zé)文字材料的整理和匯報，項目情況及“三個不低于”指標(biāo)的統(tǒng)計，并向區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局上報情況；后期由于工作需要調(diào)入了項目管理科，除繼續(xù)負(fù)責(zé)文字材料編寫外，還負(fù)責(zé)項目前置審核以及局內(nèi)日常辦公室事務(wù)的管理。半年來，在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在局長的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各位同事的真誠幫助和支持下，我始終堅持以扎實做好本職工作為重點，以努力創(chuàng)新、加強招商為核心，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，求真務(wù)實，努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將半年以來的工作情況匯報如下：

一、夯實基礎(chǔ)，努力做好本職工作

1.加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和文稿質(zhì)量。為提高文字寫作能力和文稿質(zhì)量，我平時經(jīng)常收集、積累與工作有關(guān)的文件資料，注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和公文寫作知識，學(xué)習(xí)相關(guān)政策以及沈北新區(qū)發(fā)展的相關(guān)信息，在干中學(xué)，在學(xué)中干，盡可能多的了解全面情況，增強文稿的規(guī)范性和實用性。目前，已經(jīng)較好地完成了雙季評材料、包裝項目簡介、年度工作總結(jié)以及其他相關(guān)匯報材料的編寫，獲得了局內(nèi)同事的普遍認(rèn)可。

2.增強責(zé)任心，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系。統(tǒng)計工作中源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定著后續(xù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量；而且統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)直接關(guān)系著現(xiàn)代副城以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)項目指標(biāo)的完成情況，因此，每個月統(tǒng)計項目情況，計算“三個不低于”指標(biāo)的時候，我都倍加的認(rèn)真謹(jǐn)慎。同時，還充分利用了excel特有的函數(shù)計算功能，使其自動生成數(shù)據(jù)，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的同時也提高了工作效率，保證了向區(qū)發(fā)改局、區(qū)統(tǒng)計局上報的時效性和真實性。

3.開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)工作的規(guī)范性、高效性，服務(wù)的主動性。一是在統(tǒng)計工作中，充分利用技術(shù)手段改進(jìn)報表形式，并本著規(guī)范化、統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)，對其中不合理的地方進(jìn)行修改。如：將多種表格中的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街順序統(tǒng)一排列，項目分類更加精細(xì)化等。同時，實現(xiàn)統(tǒng)計信息電子化管理，建立電子檔案，按月歸檔，便于管理與查看。二是制作并印發(fā)《項目簡報》。為了加強項目管理力度，實現(xiàn)工作的公開化、透明化，調(diào)動項目引進(jìn)單位的積極性，實行了每月以簡報形式通報項目情況的措施。日前，我已經(jīng)順利完成了《項目簡報》第一期的編輯和印發(fā)工作。

4.積極學(xué)習(xí)項目前置審核知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了盡快進(jìn)入項目管理科的新角色，提升服務(wù)水平，平時我努力地學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，查看相關(guān)資料，虛心向同事請教，并積極思考存在的問題，業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。

5.全心全意為大家服務(wù)，當(dāng)好局內(nèi)的管家。接管局內(nèi)日常辦公管理工作以來，及時詢問、了解大家的需要，并為大家申領(lǐng)了所需的辦公用品，提醒大家及時填寫了公務(wù)離崗單，始終切實地為大家著想，誠摯主動地為大家服務(wù)。

二、強力招商引資，確保項目指標(biāo)的全面實現(xiàn)

在完成本職工作的同時，始終堅持以招商工作為核心，一切圍繞項目轉(zhuǎn)，積極收集和選擇招商信息。同時，樹立招商協(xié)作意識，積極配合其他同事完成招商引資準(zhǔn)備工作。例如：我局與世界500強的cemex公司聯(lián)系，外方要進(jìn)一步了解我方情況，為此，我局特別成立了項目小組，收集相關(guān)信息，我在積極參與的同時，還將信息匯總并最終整理完成了cemex公司項目調(diào)查報告，得到了該公司代表的認(rèn)可和好評。

三、維護(hù)團(tuán)結(jié)，集體協(xié)作，增強工作合力

塌實工作，少說多做，是我的工作原則；寬厚待人，注重團(tuán)隊合作，是我的待人原則。平時，除了在局內(nèi)積極幫助同事以外，還積極配合兄弟局完成招商服務(wù)工作。一是有效地協(xié)助一局完成了招商手冊的翻譯和校對工作。二是為了做好在無錫的招商推介會，在不到一周的時間里連續(xù)加班，不僅完成了招商會幻燈片沈北新區(qū)優(yōu)勢介紹部分的制作以及推介詞的修訂，而且配合三局完成了沈北新區(qū)宣傳片的制作工作，在無錫招商會上擴大了我區(qū)的影響，擴大了我區(qū)的影響。

回顧以往，在經(jīng)受鍛煉，增長經(jīng)驗的同時我也深深感到還存在很多缺點和不足。在以后的工作中，我會努力完善自我，以更加積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，扎實的工作作風(fēng)為中心的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志監(jiān)督指正。

篇十四 大廳管理科述職報告范文

2023年述職報告

大廳管理辦公室大廳管理科 ***

（2023年12月）

今年7月以來，大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)中心三個服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規(guī)范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將今年工作基本情況匯報

一、主要工作及運行成效

自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運行以來，截止12月18日，服務(wù)大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。

總結(jié)大廳管理科取得的成效，主要表現(xiàn)在四個方面：

第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入，將的流動紅旗評比結(jié)果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo)，同時將送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步實現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化。

2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題，進(jìn)一步完善各項監(jiān)督、投訴機制，在觀念上重視監(jiān)督，在管理上強化監(jiān)督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場整改；在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題；在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌，設(shè)立企業(yè)投訴電話，專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。

3、實現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作，嚴(yán)格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理；定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細(xì)單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用；做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過市場調(diào)研，弄清各項設(shè)備用品的性價比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節(jié)能型政府。

本 文↗內(nèi)容 摘 自www.eduzhai.net中國“教育文摘 2 下一頁

通過一系列的管理創(chuàng)新，使過去被視為權(quán)力的行政審批，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù)，實現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務(wù)。

（三）堅持運行機制創(chuàng)新

1、開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進(jìn)廳人員對自身定位不準(zhǔn)，缺乏主動服務(wù)意識；思想保守陳舊，創(chuàng)新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強進(jìn)廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念，形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題，幫助進(jìn)廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗實行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，特別強調(diào)以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內(nèi)實行科學(xué)化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。

2、開展各種娛樂活動，增強大廳內(nèi)的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標(biāo)語的制作和懸掛工作。

3、加強溝通交流，建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制。實行人性化管理，進(jìn)廳人員在結(jié)婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進(jìn)廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調(diào)動進(jìn)廳人員的工作積極性；做好進(jìn)廳人員的思想工作，加強與進(jìn)廳人員的溝通，適時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團(tuán)隊理念，更好地促進(jìn)窗口人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現(xiàn)自我管理。

三、服從大局，創(chuàng)新招商理念，做好招商引資工作。

堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容，以沈北新區(qū)成立為契機，加大新區(qū)招商引資力度，努力完成招商引資任務(wù)中 國教育文 摘www.eduzhai.net。

深入研究新區(qū)的招商政策，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行實踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達(dá)目的絕不罷休。

在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。

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