管理調(diào)查報(bào)告15篇

篇一 中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展調(diào)查研究報(bào)告

在企業(yè)的管理中，人力資源規(guī)劃管理不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中也具有舉足輕重的作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。越來(lái)越多的中小企業(yè)老板、企業(yè)管理層也逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但對(duì)于人力資源規(guī)劃管理的制定卻始終存在許多困惑和無(wú)奈?！叭肆Y源規(guī)劃很簡(jiǎn)單，不就是些招聘、薪酬之類(lèi)的內(nèi)容，有時(shí)再加點(diǎn)兒培訓(xùn)方面的東西”、“老總還在拍腦袋定戰(zhàn)略,我又怎么搞得出規(guī)劃(人力資源規(guī)劃)”、“人力資源規(guī)劃做了也沒(méi)多大意義，計(jì)劃沒(méi)有變化快，到頭來(lái)能兌現(xiàn)的也不過(guò)20% -30%”。以上便是許多中小企業(yè)hr們對(duì)于人力資源規(guī)劃管理的看法。那么，究竟中小企業(yè)有沒(méi)必要進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略管理？怎樣才能制定出科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略管理？

一、中小企業(yè)人力資源規(guī)劃實(shí)施效果不盡理想的原因：

1．對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)識(shí)不全面

做好人力資源管理有三部曲：明確戰(zhàn)略規(guī)劃——人力資源規(guī)劃——人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計(jì)劃。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人員接替與晉升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等等提供了方向指引和依據(jù)。廣義上的人力資源規(guī)劃包含了所有這些具體內(nèi)容，而決不僅僅“只是些招聘、薪酬之類(lèi)的內(nèi)容,有時(shí)再加點(diǎn)培訓(xùn)方面的東西”。

2．公司戰(zhàn)略目標(biāo)不明確

人力資源部門(mén)必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)中，應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，確保人力資源政策的正確性與有效性。因此，人力資源規(guī)劃的前提是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略首先要明晰，而后才能分解到人力資源方面，隨后才會(huì)有人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。而中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其在快速擴(kuò)張階段，往往涉足于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，尤其是一些新開(kāi)拓的項(xiàng)目,定崗定編工作不象傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規(guī)劃，只能是走一步，看一步。

3．中小企業(yè)外部環(huán)境變化太快，不易進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

市場(chǎng)發(fā)展變化速度很快,而行業(yè)盡管隨市場(chǎng)變化而作規(guī)劃,到年終目標(biāo)達(dá)成率也不過(guò)20% -30%。如某it公司是聯(lián)想在某區(qū)域的大代理商之一。在年初,該公司的人力資源部根據(jù)公司的年度發(fā)展戰(zhàn)略制定出了本年度公司的人力資源規(guī)劃。但是在新的一年開(kāi)始不到三個(gè)月的時(shí)間里,聯(lián)想集團(tuán)自身的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。于是作為供應(yīng)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié),該it公司也必須隨之調(diào)整整個(gè)公司的人力資源規(guī)劃,根據(jù)要求重新進(jìn)行公司的人員設(shè)置與編制,重新制定與之相關(guān)的一系列培訓(xùn)計(jì)劃等。事實(shí)上,企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等一系列因素一直處于動(dòng)態(tài)的變化中,相應(yīng)地就會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷地變化,從而又會(huì)導(dǎo)致人力資源規(guī)劃隨之變化。

4．缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的專(zhuān)門(mén)技術(shù)與人才

目前，雖然許多中小企業(yè)成立了人力資源部，但在行使部門(mén)職能的時(shí)候，普遍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：第一、整體素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)人員很少，專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，專(zhuān)業(yè)技能不夠；第二、缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)；第三、許多人力資源工作者土生土長(zhǎng)，沒(méi)有受過(guò)良好的培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)大公司的熏陶，眼界不高。人力資源工作是一項(xiàng)非常獨(dú)特的工作，對(duì)個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)悟能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。而在這些綜合因素中，有很多不是通過(guò)正規(guī)教育過(guò)程所能獲得的。一位優(yōu)秀的人力資源工作者不是靠認(rèn)證也不是靠理論培養(yǎng)的，需要的是其對(duì)工作深刻體驗(yàn)和對(duì)社會(huì)的敏銳洞察。否則，單純依靠原理、技術(shù)或數(shù)據(jù)處理的培訓(xùn)造就的人力資源工作者無(wú)異于紙上談兵。鑒于人力資源開(kāi)發(fā)與管理正在向中小企業(yè)滲透的現(xiàn)實(shí)，隨著各家企業(yè)對(duì)人力資源工作認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的不斷加深，人力資源規(guī)劃工作一定會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮出強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是組織可持續(xù)發(fā)展的保障，其重要性對(duì)于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小，最關(guān)鍵的是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)制定出適合的政策。本文通過(guò)對(duì)中小企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的研究，找出中小企業(yè)隨著企業(yè)的進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)發(fā)展在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面的出路。

二、目前人力資源管理面臨的兩大挑戰(zhàn)

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化

1、經(jīng)濟(jì)全球化，2、社會(huì)知識(shí)化，3、信息網(wǎng)絡(luò)化，4、人口城市化。

篇二 關(guān)于全球72家外匯儲(chǔ)備管理機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告

近日，匯豐銀行發(fā)布了一項(xiàng)面向全球72家外匯儲(chǔ)備管理機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告，報(bào)告預(yù)計(jì)到2030年，人民幣在全球外匯儲(chǔ)備總額中的占比有望上升至12.5%，屆時(shí)人民幣將取代歐元成為僅次于美元的全球第二大儲(chǔ)備貨幣。此外，匯豐銀行對(duì)全球1600家企業(yè)開(kāi)展的調(diào)查顯示，近四分之一的企業(yè)高管希望能把握人民幣國(guó)際化帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。

人民幣跨境業(yè)務(wù)對(duì)支持企業(yè)走出去起到了關(guān)鍵作用，企業(yè)走出去又反過(guò)來(lái)推動(dòng)人民幣邁向世界各地。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，未來(lái)人民幣國(guó)際化需要發(fā)揮好對(duì)外投資的推動(dòng)作用，與貿(mào)易結(jié)算一同形成雙輪驅(qū)動(dòng)，以直接投資為主助推人民幣國(guó)際化。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高，人民幣越來(lái)越受到世界各國(guó)歡迎。近兩年來(lái)在世界各地建立的人民幣清算行，方便了國(guó)內(nèi)外企業(yè)使用人民幣。

據(jù)中銀國(guó)際估算，目前至少有10余個(gè)國(guó)家的央行外匯儲(chǔ)備中包含人民幣資產(chǎn)。

另外，中國(guó)人民銀行在去年10月曾表示，人民幣已成為全球第七大儲(chǔ)備貨幣?？焖侔l(fā)展的另類(lèi)投資工具使得離岸市場(chǎng)投資者對(duì)沖人民幣風(fēng)險(xiǎn)敞口的能力得以提高。事實(shí)上，過(guò)去幾年境內(nèi)外人民幣利差顯著收窄，也表明境外投資者在中國(guó)在岸市場(chǎng)的參與度和投資興趣均顯著增長(zhǎng)。

篇三 電大行政管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

我是xx省電大2023級(jí)春行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我懷著強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心參加了電大學(xué)習(xí)，現(xiàn)已修完全部課程，就要畢業(yè)。兩年電大學(xué)習(xí)，使我獲益良多。

學(xué)校嚴(yán)格的管理，嚴(yán)明的紀(jì)律，良好的校風(fēng)，為我們營(yíng)造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)校的嚴(yán)格要求和輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我刻苦學(xué)習(xí)，積極參加輔導(dǎo)，按時(shí)完成課程作業(yè)，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與老師交流，獲取知識(shí)。順利通過(guò)了全部課程考試，完成畢業(yè)論文，修完學(xué)分。經(jīng)過(guò)電大學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了知識(shí)，增強(qiáng)了教育教學(xué)工作能力，提高了思想文化素質(zhì)。

由于是函授學(xué)習(xí)，必須自學(xué)為主，由于每門(mén)課都與我的教學(xué)密切相關(guān)，都對(duì)我的教育教學(xué)起到重要的指導(dǎo)作用，所以我學(xué)的非常認(rèn)真。為了不影響工作，我統(tǒng)籌安排，以工作為主，學(xué)習(xí)為工作服務(wù)。

通常是系統(tǒng)學(xué)習(xí)課本，按章節(jié)做筆記，按時(shí)完成形成性作業(yè)，考試前再依照提綱復(fù)習(xí)，并能把各門(mén)課的相關(guān)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，結(jié)合自己的教學(xué)管理工作，理論聯(lián)系實(shí)際地寫(xiě)一些教育筆記。按照課程安排，完成實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，完成了畢業(yè)論文。

畢業(yè)后，我將一如既往地做好本職工作，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐中去，爭(zhēng)取做一名既有科學(xué)文化知識(shí)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的稱職的員工。

電大行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告【范文二】

電大學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，雖然我們都是已經(jīng)走上工作崗位的學(xué)生，不能像全日制學(xué)生那樣全天候在校學(xué)習(xí)生活。但這種工作—學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐的學(xué)習(xí)模式，使我收獲匪淺，受益終身?；仡櫲甑膶W(xué)習(xí)歷程，感受頗多。

一、思想上高度重視

在這幾年的工作中，使我充分認(rèn)識(shí)到之前在高中階段所學(xué)的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要，急需補(bǔ)充相關(guān)的理論和專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。參加電大學(xué)習(xí)后，我在思想上高度重視，認(rèn)識(shí)到通過(guò)這次電大的學(xué)習(xí)，能夠?qū)W到許多理論知識(shí)，將對(duì)本人知識(shí)更新及提高素質(zhì)有許多幫助，并且能夠?qū)W到今后工作所需的理論知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。不斷增強(qiáng)工作辦事能力，為比較順利完成各項(xiàng)工作，創(chuàng)造了良好的條件。為了保證能夠安心學(xué)習(xí)，順利地完成各門(mén)課程，我就提前把要學(xué)習(xí)期間的事情安排好，確保能夠全身心的參加上課階段的學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律

由于不同于全日制的授課方式，除了面授之外，可以說(shuō)大部分時(shí)間要靠我們自學(xué)去完成。為了提高自己，我特別珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，把學(xué)習(xí)當(dāng)作完善自身的需求，把學(xué)習(xí)當(dāng)成促進(jìn)工作的動(dòng)力。在工作之余，我認(rèn)真閱讀教學(xué)材料，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)每門(mén)課程所講述的內(nèi)容，做到課前預(yù)習(xí)了解，把不明白的內(nèi)容帶到課堂，向教授請(qǐng)教，課后復(fù)習(xí)鞏固。電大老師是一些十分優(yōu)秀的老師，他們有豐富的理論知識(shí)以及理論聯(lián)系實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)吸引著我，增加了我學(xué)習(xí)的信心和決心。對(duì)老師的輔導(dǎo)我總能傾心的聆聽(tīng)，認(rèn)真的圈劃重點(diǎn)，按類(lèi)別認(rèn)真做好筆記，既兼顧基礎(chǔ)知識(shí)，又突出重點(diǎn)內(nèi)容，回家后舍得花時(shí)間，根據(jù)復(fù)習(xí)提綱認(rèn)真地讀書(shū)，認(rèn)真地背誦記憶，做到在理解基礎(chǔ)上背記，在背記基礎(chǔ)上理解。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠合理使用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，充分利用時(shí)間，勤學(xué)苦練，虛心向同學(xué)和老師請(qǐng)教。能夠嚴(yán)守學(xué)校的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度，做到尊敬老師和同學(xué)。經(jīng)過(guò)三年的電大學(xué)習(xí)，起到事半功倍的效果。三年的電大學(xué)習(xí)生涯和實(shí)踐活動(dòng)，是我不斷挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己的一段光輝歷程。

三、珍惜機(jī)會(huì)，受益匪淺

誠(chéng)然，在校學(xué)習(xí)期間，有過(guò)成功的喜悅，也有留下探索的苦惱與挫折，在這里，老師的博學(xué)，講課的場(chǎng)景，使我終身難忘。同學(xué)之間的真誠(chéng)，那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學(xué)生時(shí)代。經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)，使我在短時(shí)間內(nèi)更新了理論知識(shí)，自身素質(zhì)有了很大提高，掌握了多門(mén)理論基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)了基本操作技能等等。

電大學(xué)習(xí)的三年時(shí)光結(jié)束了，回首往事，我覺(jué)得我所學(xué)的還很有限，我必須認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，人的一生就在于取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。才能不斷豐富知識(shí)，才能更好地工作，為走完今后的人生道路打下良好的基矗。

篇四 行政管理調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的原因及目的

科教興國(guó)是國(guó)家提出的把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強(qiáng)綜合國(guó)力、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，職工培訓(xùn)越來(lái)越重要；由于傳統(tǒng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，一些企業(yè)對(duì)該工作存在諸多誤區(qū)：成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等。因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)

應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷95份，其中有效問(wèn)卷94份，中層管理人員問(wèn)卷8份，主管級(jí)及職工級(jí)86份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

1.調(diào)查時(shí)間：xxxx年xx月

2、調(diào)查地點(diǎn)：某國(guó)有企業(yè)

3、調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的。些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

篇五 市區(qū)公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)使用管理情況問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，居民生活水平的日益提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，汽車(chē)迅速走入千家萬(wàn)戶。汽車(chē)數(shù)量的快速增長(zhǎng)，又導(dǎo)致停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、管理問(wèn)題越發(fā)突出。為了解xx市區(qū)公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)使用管理情況，特開(kāi)展此調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為2023年09月10日至2023年10月10日。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下：

一、在線調(diào)查基本情況

1、您的性別 單選題

男 占65.52%

女 占34.48%

2、您的年齡 單選題

30歲以下 占27.59%

30～55歲 占68.97%

55歲以上 占3.45%

3、您的身份 單選題

政府部門(mén)與公共停車(chē)場(chǎng)管理相關(guān)的工作人員 占13.79%

停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者 占0%

停車(chē)人 占44.83%

停車(chē)場(chǎng)周邊居民 占20.69%

其他 占20.69%

4、您認(rèn)為近幾年市區(qū)公共停車(chē)泊位的變化是 單選題

不清楚 占13.79%

增多了 占51.72%

減少了 占24.14%

沒(méi)有變化 占10.34%

5、您認(rèn)為市區(qū)最難找到停車(chē)泊位的地方是 單選題

新小區(qū)（居?。?占20.69%

酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所 占3.45%

購(gòu)物商業(yè)區(qū) 占17.24%

道路臨時(shí)停車(chē) 占13.79%

老小區(qū)（居?。?占44.83%

工作地點(diǎn) 占0%

其他 占0%

6、您認(rèn)為xx市停車(chē)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是 單選題

高 占31.03%

太高 占34.48%

正常 占27.59%

太低 占6.9%

低 占0%

不清楚 占0%

7、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員所給您的票據(jù)是 單選題

自制票據(jù)或購(gòu)買(mǎi)的收款收據(jù) 占20.69%

稅務(wù)發(fā)票 占55.17%

未給票據(jù) 占17.24%

不清楚 占6.9%

8、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員給票的主動(dòng)性如何 單選題

主動(dòng)給票 占13.79%

不要不給票 占86.21%

不要票 占0%

拒不給票 占0%

9、您在停車(chē)過(guò)程中常遇到 多選題

停車(chē)秩序混亂 占7%

停車(chē)位供不應(yīng)求 占22%

停車(chē)場(chǎng)（道路停車(chē)）只管收費(fèi)，缺乏管理 占20%

停車(chē)費(fèi)用過(guò)高 占11%

進(jìn)出停車(chē)泊位道路設(shè)計(jì)不合理 占14%

停車(chē)場(chǎng)（道路停車(chē)）管理員服務(wù)較差 占8%

停車(chē)地點(diǎn)離目的地太遠(yuǎn) 占13%

停車(chē)場(chǎng)（道路停車(chē)）收費(fèi)員亂收費(fèi) 占4%

其他 占1%

10、您認(rèn)為緩解xx市“停車(chē)難”問(wèn)題可以采取的措施 多選題

大力發(fā)展城市公共交通（地鐵、公交車(chē)） 占14.56%

改善停車(chē)設(shè)施（如立體停車(chē)，路邊使用停車(chē)咪表等） 占18.45%

加快近郊地鐵站周邊公共停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)，方便車(chē)主停車(chē)換乘地鐵 占17.48%

大幅度提高繁華區(qū)停車(chē)場(chǎng)和路內(nèi)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 占4.85%

路內(nèi)停車(chē)收費(fèi)高于路外 占5.83%

加強(qiáng)公共停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)，增加停車(chē)泊位 占21.36%

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，規(guī)范市民文明停車(chē)行為 占16.5%

其他 占0.97%

11、您對(duì)xx市改進(jìn)公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理工作的建議 問(wèn)答題

建議： 暫無(wú)結(jié)果！

二、總結(jié)分析

從參與人員性別來(lái)看，男性居多；參與人員年齡集中在55歲以下；參與人員中沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者；一半左右參與人員認(rèn)為近幾年市區(qū)公共停車(chē)泊位的變化是增多了；x%的參與人員認(rèn)為市區(qū)最難找到停車(chē)泊位的地方是居住的新舊小區(qū)， 酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所、工作地點(diǎn)停車(chē)泊位比較容易找；x%的參與人員認(rèn)為xx市停車(chē)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正常偏高；x%的參與人員收到的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員給的票據(jù)是稅務(wù)發(fā)票，x%的參與人員收到的是自制票據(jù)或購(gòu)買(mǎi)的收款收據(jù)，未給票據(jù)的現(xiàn)象也存在；x%的參與人員停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員給票的主動(dòng)性不是很高；所有參與人員在停車(chē)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，主要集中在停車(chē)位供不應(yīng)求、停車(chē)場(chǎng)缺乏管理、進(jìn)出停車(chē)泊位道路設(shè)計(jì)不合理等；參與人員認(rèn)為緩解xx市“停車(chē)難”問(wèn)題可以采取的措施有加強(qiáng)公共停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)，增加停車(chē)泊位、改善停車(chē)設(shè)施（如立體停車(chē)，路邊使用停車(chē)咪表等）、加快近郊地鐵站周邊公共停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)，方便車(chē)主停車(chē)換乘地鐵等；參與人員對(duì)xx市改進(jìn)公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理工作的建議暫無(wú)結(jié)果。

三、調(diào)查情況的對(duì)策及建議

（一）支持自有用地增建公共停車(chē)場(chǎng)

1、支持機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、既有住宅小區(qū)，在滿足相關(guān)規(guī)范要求的前提下，通過(guò)利用自有用地的地上地下空間、拆除部分既有建筑、改造既有建筑功能、擴(kuò)容改造既有立體停車(chē)場(chǎng)、平面停車(chē)場(chǎng)“平改立”等方式增建公共停車(chē)場(chǎng)，但原則上不配建附屬商業(yè)設(shè)施。

既有住宅小區(qū)利用自有用地建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)的，應(yīng)先取得業(yè)主委員會(huì)同意；沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)的，由街道辦事處或居民委員會(huì)征求居民意見(jiàn)。

2、利用自有用地建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)的，可不改變土地權(quán)屬。原用地以劃撥方式取得的，仍以劃撥方式供地，不再補(bǔ)交劃撥土地成本費(fèi)；原用地以出讓方式取得的，以接受社會(huì)監(jiān)督方式辦理供地手續(xù)，不再補(bǔ)交土地出讓金。土地使用年限與原地塊使用年限一致。

3、允許利用自有用地附屬綠地建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)。

篇六 教育管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

電大本科教管專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查背景：

“百年大計(jì)，教育為本?！币痪湓捵阋哉蔑@教育的重要性，而小學(xué)教育作為基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，意義非凡。某某縣總?cè)丝谟?4.74萬(wàn)人，其中農(nóng)村人口38.74萬(wàn)人，大多數(shù)人口居住在農(nóng)村，因此農(nóng)村小學(xué)教育理應(yīng)受到關(guān)注。自從改革開(kāi)放以來(lái)，我縣農(nóng)村教育的發(fā)展和改革已經(jīng)取得了令人矚目的成就，然而我們?nèi)孕杩吹皆谵r(nóng)村，尤其是較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，在小學(xué)教育方面依然存在許多這樣那樣的問(wèn)題，因此這次社會(huì)調(diào)查報(bào)告我將關(guān)注點(diǎn)放在我縣農(nóng)村小學(xué)的教育現(xiàn)狀方面。

調(diào)查時(shí)間：

2023年8月28日-9月20日。

調(diào)查內(nèi)容：

本次調(diào)查圍繞“農(nóng)村小學(xué)教育現(xiàn)狀”問(wèn)題展開(kāi)。

調(diào)查對(duì)象：

為展開(kāi)對(duì)“農(nóng)村小學(xué)教育現(xiàn)狀”問(wèn)題的調(diào)查，我對(duì)某某鄉(xiāng)的多處小學(xué)進(jìn)行了走訪調(diào)查。

調(diào)查方法：

調(diào)查法、觀察法、查閱文獻(xiàn)法等。

報(bào)告內(nèi)容：

本人在8月28日到9月20日的這段時(shí)間，到某某的幾所小學(xué)進(jìn)行了實(shí)地的觀察和調(diào)研，而后又進(jìn)行文獻(xiàn)的查閱，最后形成了如下的調(diào)查報(bào)告。

一、 農(nóng)村小學(xué)教育現(xiàn)狀及原因分析

1、 農(nóng)村小學(xué)辦學(xué)條件相對(duì)艱苦。

近年來(lái)，我縣各級(jí)政府部門(mén)高度重視對(duì)農(nóng)村小學(xué)教育的投入和扶持力度，大刀闊斧地進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校樓房化建設(shè)，學(xué)校信息化建設(shè)、美麗校園工程等，農(nóng)村小學(xué)的辦學(xué)條件確實(shí)已經(jīng)取得很大程度的改善。但是在某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，尤其是一些偏遠(yuǎn)的村小，辦學(xué)條件依然十分艱苦。以某某的幾所小學(xué)為例，不同程度地存在以下的問(wèn)題：

很多農(nóng)村小學(xué)的校舍是上世紀(jì)九十年代甚至是八十年代所建，因?yàn)槟昃檬蓿殉蔀閲?yán)重級(jí)別的危房，而且每年還有許多校舍新增為危房。上級(jí)主管部門(mén)，雖然每年都會(huì)下?lián)芤欢ǖ膶?zhuān)項(xiàng)資金用于校舍、圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施的維修，但是這也只是杯水車(chē)薪，緩解一時(shí)之急，并不是長(zhǎng)久之計(jì)。

如今，大多數(shù)城里學(xué)校，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)每個(gè)教室都安裝多媒體教學(xué)設(shè)備的目標(biāo)，條件更好的甚至已經(jīng)安裝了智能平板電腦，但是對(duì)于某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，尤其是那些偏遠(yuǎn)的村小，這些現(xiàn)代化的教學(xué)配套設(shè)施依然沒(méi)有配備齊全。

許多農(nóng)村學(xué)校配套的教學(xué)儀器，是多年前所配備的，或破損，或陳舊，又因資金短缺等問(wèn)題未能及時(shí)更新，已難以適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)需求。

許多農(nóng)村學(xué)校圖書(shū)室圖書(shū)的藏書(shū)量也相對(duì)匱乏，圖書(shū)的內(nèi)容也相對(duì)陳舊，未能及時(shí)更新，不能反映時(shí)代風(fēng)貌，更難以滿足當(dāng)下學(xué)生日益發(fā)展的閱讀需求。

2、 農(nóng)村小學(xué)的師資配備不足。

自2023年以來(lái)，我縣已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)始啟動(dòng)了面向社會(huì)的教師選拔招聘工作，每年都有一大批新教師陸續(xù)被補(bǔ)充到各所中小學(xué)的教師隊(duì)伍中。尤其是對(duì)農(nóng)村小學(xué)，考慮到師資嚴(yán)重缺乏的實(shí)際情況，縣政府已經(jīng)有意識(shí)地進(jìn)行了傾斜，使這些學(xué)校的教師隊(duì)伍不斷壯大，使得這些學(xué)校的教師缺口壓力得到一定程度緩解。

然而，由于農(nóng)村小學(xué)教師年齡結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀是老教師（40周歲以上）占絕大多數(shù)的比重，每年也都會(huì)有一批批老教師面臨著退休，而新分配的教師數(shù)量有時(shí)并不足以彌補(bǔ)老教師退休造成的缺口。

再者，由于很多農(nóng)村學(xué)校距離城里較遠(yuǎn)，而大多教師居住在城里甚至是別的縣市區(qū)，平時(shí)上班交通不便，再加上農(nóng)村小學(xué)的辦公條件艱苦的客觀事實(shí)，還有一些教師出于自身未來(lái)?yè)衽蓟蛘咂渌矫娴目紤]，許多教師最終流失至別的崗位或者別地區(qū)，導(dǎo)致我縣農(nóng)村小學(xué)的師資配備缺口壓力依然很大。

3、 教師的整體專(zhuān)業(yè)化水平欠缺。

農(nóng)村學(xué)校，尤其是地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)的非鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校的小學(xué)，受到地理位置相對(duì)偏僻的制約，教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，和外來(lái)名師近距離溝通交流的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展極為不利。

再者，由于教師年齡結(jié)構(gòu)偏高的現(xiàn)實(shí)原因，很多老教師學(xué)歷水平較低，又缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力，因此是的教師整體在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面欠缺了些。

另外，由于下面的農(nóng)村小學(xué)與城里的小學(xué)相比，在日常管理和運(yùn)作方面缺乏一定的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，比學(xué)趕超的氛圍不夠濃厚，因此在教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展方面的激勵(lì)上和培訓(xùn)力度上火候也有所欠缺，所以造成農(nóng)村小學(xué)教師整個(gè)群體在后天學(xué)習(xí)方面的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中所取得的成效方面不甚理想。

總之，整體上來(lái)看，農(nóng)村小學(xué)的教師專(zhuān)業(yè)化水平需待提高。

4、 素質(zhì)教育進(jìn)程阻力重重。

素質(zhì)教育在我縣已經(jīng)開(kāi)展并推行了多年，也已經(jīng)收獲了累累碩果，而在農(nóng)村小學(xué)也 取得了不容忽視的進(jìn)展，學(xué)生能力的培養(yǎng)已成為農(nóng)村學(xué)校管理者和一線教師的觀念中比較重視的事情，但是又受到種種因素的影響，素質(zhì)教育的推進(jìn)依然阻力不少。

受師資配備不足的影響，許多小學(xué)科如音樂(lè)、美術(shù)、體育、社會(huì)、科學(xué)等專(zhuān)任教師缺少，雖然分配了專(zhuān)業(yè)的教師，但是礙于學(xué)校語(yǔ)數(shù)外主科教師依然缺乏的現(xiàn)狀，讓教師擔(dān)任所學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科這顯然不是很現(xiàn)實(shí)的事情，所以這對(duì)學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)產(chǎn)生了不利的影響。

目前，上級(jí)主管部門(mén)考核各所學(xué)校已經(jīng)不再單一的唯成績(jī)論英雄，而是綜合考慮學(xué)校各方面的工作業(yè)績(jī)，但是不得不承認(rèn)的是學(xué)校的教學(xué)成績(jī)?cè)诳己酥幸廊徽紦?jù)壓倒性地位。因此，學(xué)?？己私處煟彩侵饕罁?jù)教師的教學(xué)成績(jī)。同樣的，教師受考核的壓力影響在平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)還是比較看重。而對(duì)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)重視程度有時(shí)難免就會(huì)有所偏差，所以客觀來(lái)看，素質(zhì)教育雖然在積極推行，但是應(yīng)試教育的理念依然存在于廣大教育者的頭腦之中。

另外，由于某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)多為半寄宿制學(xué)校，學(xué)生獲得信息資源的渠道較少，學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境相對(duì)閉塞，知識(shí)面窄，視野不夠開(kāi)闊，因此這對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力和素質(zhì)的培養(yǎng)也存在一定的阻礙。

5、 家長(zhǎng)教育觀念相對(duì)陳舊。

尊師重教的風(fēng)氣隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)蔚然成風(fēng)，在農(nóng)村也是如此，但是不難發(fā)現(xiàn)， 依然有許多家長(zhǎng)尚存在一些與此并不協(xié)調(diào)的觀念，認(rèn)為讀書(shū)用處不大。一些家長(zhǎng)本身受教育水平有限，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和教育也不甚用心，具體表現(xiàn)就是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)的關(guān)注程度和指導(dǎo)不能像絕大多數(shù)城里家長(zhǎng)那樣用心，有時(shí)也不能慷慨地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支出進(jìn)行投入，比如在孩子課外書(shū)的購(gòu)買(mǎi)方面、在孩子特長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)上很多家長(zhǎng)不夠重視，也不愿意為之進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的付出。

6、 教育教學(xué)水平相對(duì)落后。

受到以上種種條件：學(xué)校辦學(xué)條件、教師師資配備、教師專(zhuān)業(yè)化水平、素質(zhì)教育進(jìn) 程阻力、家長(zhǎng)教育觀念陳舊等眾因素的影響，多數(shù)農(nóng)村小學(xué)的教學(xué)水平和城里小學(xué)相比存在一定的差距。除此之外，管理者的日常管理措施和決策，也對(duì)學(xué)校教育教學(xué)水平有一定的影響。

二、針對(duì)教育現(xiàn)狀的建議

1、 各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村小學(xué)建設(shè)和發(fā)展方面給予大力的資金支持和政 策扶持力度，同時(shí)農(nóng)村小學(xué)自身也應(yīng)加強(qiáng)管理和建設(shè)的能力，同時(shí)應(yīng)該廣泛爭(zhēng)取社會(huì)和群眾的力量支持進(jìn)行學(xué)校的建設(shè)。

2、 教育主管部門(mén)應(yīng)繼續(xù)面向社會(huì)進(jìn)行教師招聘，選拔更多優(yōu)秀的熱愛(ài)教育事業(yè)的 人才，同時(shí)在分配時(shí)應(yīng)考慮到農(nóng)村小學(xué)教師配備不足的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行更大程度的傾斜，同時(shí)為確保這些分配至農(nóng)村小學(xué)的教師能夠扎根于農(nóng)村，投身于農(nóng)村教育事業(yè)，政府和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)其生活和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)等方面提供更多的照顧和支持，激發(fā)他們奉獻(xiàn)教育事業(yè)的熱情和斗志。

3、 教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)離不開(kāi)教師自身的主觀意愿，而這需學(xué)校管理者采取一系列 措施調(diào)動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的積極性，如引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開(kāi)展一些豐富多彩的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和展示活動(dòng)，定會(huì)激發(fā)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的積極性和上進(jìn)心。另外，教育主管部門(mén)也應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村小學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給予更多資金、技術(shù)等方面的支持。

4、 各級(jí)主管部門(mén)應(yīng)改革和完善考核機(jī)制，對(duì)教師的教育理念和教學(xué)行為形成良 好的導(dǎo)向作用。農(nóng)村小學(xué)的管理者以及教師自身也應(yīng)轉(zhuǎn)變教育理念，從學(xué)生成長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度著手，改變?nèi)粘＝虒W(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)并發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力和素養(yǎng)。另外，教育主管部門(mén)和學(xué)校管理者，也應(yīng)克服種種困難盡力使專(zhuān)業(yè)教師擔(dān)任對(duì)應(yīng)的學(xué)科，為學(xué)生能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)做好積淀。農(nóng)村小學(xué)，也應(yīng)創(chuàng)建學(xué)生多多參與社會(huì)和生活實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，開(kāi)拓學(xué)生視野，增長(zhǎng)學(xué)生見(jiàn)識(shí)，發(fā)展學(xué)生能力。

5、 教育主管部門(mén)和各農(nóng)村小學(xué)應(yīng)舉辦一些學(xué)校和家長(zhǎng)溝通交流的活動(dòng)如家長(zhǎng) 會(huì)、學(xué)校開(kāi)放日、家庭教育講堂等，對(duì)家長(zhǎng)的觀念也進(jìn)行一定的熏陶和培養(yǎng)，促使其轉(zhuǎn)變陳舊觀念，優(yōu)化家庭教育方式，更好配合學(xué)校的教育工作，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

6、 對(duì)于農(nóng)村小學(xué)而言，提高教學(xué)水平需要從多個(gè)方面入手，將各項(xiàng)常規(guī)工作落 實(shí)好才是關(guān)鍵。改善了學(xué)校辦學(xué)條件，優(yōu)化了師資配備，提高了教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)水平，更新了教育教學(xué)理念，和家長(zhǎng)做好溝通配合，定能使教育教學(xué)水平逐漸提高。

篇七 2023年關(guān)于區(qū)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理情況的調(diào)查報(bào)告

××區(qū)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣(區(qū))，也是全國(guó)著名的糧食產(chǎn)區(qū)和制種基地。全區(qū)有18個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，245個(gè)行政村，有農(nóng)業(yè)人口346435人，土地面積 4240平方公里，耕地面積68.62萬(wàn)畝，近年來(lái)農(nóng)業(yè)主要以玉米制種為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，種植面積達(dá)42萬(wàn)畝。至xx年底，全區(qū)擁有拖拉機(jī)和農(nóng)用運(yùn)輸車(chē) 34800臺(tái)，其中拖拉機(jī)12727臺(tái)，農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)54.5萬(wàn)千瓦，農(nóng)機(jī)總值達(dá)4.35億元。去年以來(lái)，《道路交通安全法》實(shí)施后，隨著農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)移交，農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理面臨新的任務(wù)和新的問(wèn)題，特別是如何加強(qiáng)對(duì)拖拉機(jī)的管理，是目前擺在廣大農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員面前的重要問(wèn)題。

一、我區(qū)監(jiān)理工作的基本情況

至xx年上半年，全區(qū)有注冊(cè)登記的拖拉機(jī)4883臺(tái)(大中型161臺(tái)，小型4722臺(tái))，聯(lián)合收割機(jī)3臺(tái);拖拉機(jī)駕駛員3966人(g658、 h3308)其中有497人持g照駕駛農(nóng)用車(chē)。拖拉機(jī)入戶率(占擁有量1xx臺(tái)的)為38.3%，駕駛員持證率為39%，

從xx年到xx年，平均每年動(dòng)員拖拉機(jī)入戶200臺(tái)，拖拉機(jī)檢驗(yàn)900臺(tái)，駕駛員審驗(yàn)1200人，入戶率、檢驗(yàn)率、審驗(yàn)率、持證率平均為 30-40%。xx年上半年完成拖拉機(jī)入戶108臺(tái)，拖拉機(jī)檢驗(yàn)500臺(tái)，換舊牌242臺(tái)，動(dòng)員組織駕駛員參加持證培訓(xùn)83人。檢驗(yàn)率為10.2%，入戶率為49.9%、持證率為39.6%。從xx年至xx年全區(qū)共發(fā)生農(nóng)機(jī)重大事故18起，死亡18人;一般事故36起，重傷28人，其中拖拉機(jī)重大事故8起 8人;一般事故21起重傷20人。今年上半年沒(méi)有發(fā)生重大以上的農(nóng)機(jī)事故，事故率呈下降趨勢(shì)。

××區(qū)每年新購(gòu)置拖拉機(jī)200臺(tái)左右，拖拉機(jī)增長(zhǎng)速度為2 %，新車(chē)入戶率為50%。從我們掌握的情況表明;近三年來(lái)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)民從購(gòu)置拖拉機(jī)到農(nóng)三輪，逐步更新?lián)Q代，發(fā)展到目前基本以中、大型四輪農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)為主，農(nóng)村運(yùn)輸基本被農(nóng)四輪所替代，拖拉機(jī)變?yōu)楦?、耙、播等農(nóng)田作業(yè)的工具。

二、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理面臨的問(wèn)題

隨著《道交法》、《行政許可法》、《農(nóng)機(jī)促進(jìn)法》、《道交法實(shí)施條例》以及溫總理簽發(fā)的412號(hào)令、農(nóng)業(yè)部的《兩規(guī)定》、《兩規(guī)范》的頒布實(shí)施，明確了農(nóng)機(jī)管理部門(mén)的執(zhí)法主體地位，理順了拖拉機(jī)管理的關(guān)系，農(nóng)機(jī)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的行政執(zhí)法地位得到了認(rèn)可。然而，農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題相當(dāng)突出，這些問(wèn)題在張掖市乃至全國(guó)普遍存在，在些問(wèn)題直接影響到農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，影響到農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)的生存和農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。

1、農(nóng)業(yè)機(jī)械化事業(yè)的發(fā)展，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收提供了強(qiáng)有力的保障，但農(nóng)業(yè)機(jī)械特別是拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)等自走式農(nóng)業(yè)機(jī)械，如果管理不嚴(yán)和操作不當(dāng)將會(huì)對(duì)周?chē)藛T、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境造成傷害。××區(qū)在80-90年代，農(nóng)機(jī)事故年死亡人數(shù)在10人以上，不但造成農(nóng)民家破人亡，而且引發(fā)農(nóng)戶之間、家庭內(nèi)部的矛盾與糾風(fēng)，也是社會(huì)不安定的因素之一，拖拉機(jī)經(jīng)營(yíng)戶相對(duì)都是比較貧困、家庭條件普遍較差，也是農(nóng)村中的弱勢(shì)群體，無(wú)力承擔(dān)因事故造成的巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。近年來(lái)安全問(wèn)題引起了各級(jí)黨和政府的高度重視，各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，農(nóng)機(jī)事故死亡人數(shù)逐年減少，重特大事故得到了有效控制，但目前引發(fā)農(nóng)機(jī)事故的安全隱患依然存在，有三分之一的拖拉機(jī)常年失修，安全設(shè)施殘缺不全，無(wú)燈光喇叭、制動(dòng)不靈、方向盤(pán)間隙過(guò)大、連結(jié)不牢等技術(shù)狀態(tài)較差，再加上無(wú)照開(kāi)車(chē)、違章作業(yè)等，農(nóng)機(jī)事故時(shí)有發(fā)生。因此，農(nóng)機(jī)事故依然是危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重大隱患，農(nóng)機(jī)監(jiān)理責(zé)任重于泰山，任重而道遠(yuǎn)。

2、隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的難度加大。

一是社會(huì)進(jìn)步、城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)能力上升后，農(nóng)民對(duì)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)機(jī)械有了更高的要求，從六、七十年代的手扶機(jī)到小四輪拖拉機(jī)再到三輪農(nóng)用車(chē)、四輪農(nóng)用車(chē)，農(nóng)民不再是以滿足農(nóng)田作業(yè)而購(gòu)置機(jī)械，而是由農(nóng)機(jī)市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)置適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，也是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，所以在農(nóng)民的意識(shí)中，拖拉機(jī)不再是一種先進(jìn)的機(jī)器，只是一件農(nóng)具而已，所以拖拉機(jī)的增速為每年200臺(tái)左右，農(nóng)用車(chē)的增速為每年280臺(tái)，因此農(nóng)民對(duì)拖拉機(jī)入戶、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)駕照的意識(shí)不強(qiáng)。

二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，種植青一色的制種玉米，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)沒(méi)有作業(yè)市場(chǎng)，而且農(nóng)業(yè)運(yùn)輸被農(nóng)用車(chē)所替代，拖拉機(jī)僅僅作為純農(nóng)田作業(yè)的機(jī)具，一年的出勤率按農(nóng)民常言說(shuō)的“牛-55用的50天”，出勤率低，春種夏收后，“刀槍入庫(kù)”，所以拖拉機(jī)不上公路，基本活動(dòng)在田間地頭，監(jiān)管的難度非常大。

3、拖拉機(jī)費(fèi)負(fù)較重，機(jī)手違規(guī)現(xiàn)象突出。由于拖拉機(jī)作業(yè)有很強(qiáng)的季節(jié)性和時(shí)間性，每年上路行駕、作業(yè)的時(shí)間短，收入低，而且都是自用為主，按現(xiàn)在的負(fù)費(fèi)項(xiàng)目，養(yǎng)路費(fèi)400元/年，年度檢驗(yàn)費(fèi)25元，第三者強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)210元，無(wú)形中增加了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，有的一年的收入不夠交養(yǎng)路費(fèi)。為逃避交費(fèi)，加之監(jiān)管不到位，車(chē)主不愿登記、掛牌、考證，也不愿參加年度檢審驗(yàn)，“黑車(chē)非駕”現(xiàn)象越來(lái)越多。

4、農(nóng)機(jī)安全性能逐年下降，安全隱患加大。目前，機(jī)型陳舊、使用年限過(guò)長(zhǎng)、技術(shù)性能差、故障多是普遍現(xiàn)象，由于沒(méi)有一套具體的適用的報(bào)廢措施和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼政策，農(nóng)民又舍不得賣(mài)“廢鐵”，于是盡管技術(shù)狀態(tài)差，仍湊合使用，再加上駕駛員安全意識(shí)差，重收入、輕安全，重使用、輕保養(yǎng)，帶病運(yùn)行，后患無(wú)窮。

5、農(nóng)機(jī)監(jiān)理手段落后，服務(wù)不到位。拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)、安全責(zé)任很重的一項(xiàng)重要工作，多年來(lái)一直延用一看、二蹬、三聽(tīng)的方式很不嚴(yán)肅、很不科學(xué)，導(dǎo)致了農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T對(duì)監(jiān)理部門(mén)產(chǎn)生誤解，認(rèn)為農(nóng)機(jī)監(jiān)理的入戶掛牌、辦證、檢驗(yàn)就是為了收幾個(gè)錢(qián)，只管理不服務(wù)，特別是駕駛員培訓(xùn)中的辦人情證現(xiàn)象，使農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作失去了服務(wù)的性質(zhì)，也失去了農(nóng)機(jī)戶的信任，我們的工作也會(huì)失去社會(huì)的認(rèn)可。

6、農(nóng)機(jī)管理部門(mén)機(jī)構(gòu)臃腫，經(jīng)費(fèi)短缺負(fù)擔(dān)重。xx年一來(lái)，農(nóng)用車(chē)的興起和興盛，各級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)把工作重點(diǎn)放在對(duì)農(nóng)用車(chē)的管理上，而放松了自己已原有的基本的管理對(duì)象拖拉機(jī)。丟了自己的“自留地”，種了別人的“責(zé)任田”。在農(nóng)用車(chē)興盛時(shí)期，經(jīng)濟(jì)收入年年上漲，農(nóng)機(jī)部門(mén)的“聲望”也高了，人員增加、財(cái)政統(tǒng)籌、費(fèi)用削減，但都沒(méi)有對(duì)農(nóng)機(jī)部門(mén)造成任何影響，農(nóng)機(jī)部門(mén)全員上陣搞監(jiān)理，全區(qū)農(nóng)用車(chē)入戶率達(dá)到85%以上，取得了突破性進(jìn)展，去年11月16日農(nóng)用車(chē)移交后，農(nóng)機(jī)監(jiān)理收費(fèi)大幅度減少，收費(fèi)總額由去年的98萬(wàn)元減少到今年的10萬(wàn)元，辦公經(jīng)費(fèi)非常緊張，每年局系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)需40萬(wàn)元，今年缺口在30萬(wàn)元以上，尤其是近年來(lái)陸續(xù)分配來(lái)的8個(gè)復(fù)退軍人全靠業(yè)務(wù)收費(fèi)支付工資，再加上其他人員的預(yù)算外工資、車(chē)輛消耗等，經(jīng)費(fèi)非常困難。

7、基層農(nóng)機(jī)管理服務(wù)體系名存實(shí)亡。八十年代國(guó)家支持興辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站，經(jīng)過(guò)幾年的城鎮(zhèn)化建設(shè)和企業(yè)改制、撤拼等，已沒(méi)有服務(wù)項(xiàng)目和資產(chǎn)了，鄉(xiāng) (鎮(zhèn))農(nóng)機(jī)專(zhuān)干歸鄉(xiāng)(鎮(zhèn))管理后，基本從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作，農(nóng)機(jī)工作基本處于失控狀態(tài)，鄉(xiāng)、村、社三級(jí)管理缺腿。所以目前農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作只靠農(nóng)機(jī)管理部門(mén)單兵作戰(zhàn)。

8、農(nóng)村各種稅費(fèi)的減免和各項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)施，農(nóng)民對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)理收費(fèi)不愿意，不支持，工作難以開(kāi)展。

三、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理工作的措施

1、建議健全政策、法規(guī)?！兜缆方煌ò踩ā分灰?guī)定農(nóng)機(jī)監(jiān)理機(jī)構(gòu)承擔(dān)對(duì)上道路拖拉機(jī)審查登記、牌證核發(fā)、年度檢驗(yàn)、操作人員的考證，而拖拉機(jī)的道路檢查權(quán)、違章處罰權(quán)、事故處理權(quán)交給了公安交警部門(mén)，沒(méi)有明確行政許可監(jiān)督權(quán)，造成許可發(fā)放與許可行為監(jiān)督的脫節(jié)。

2、爭(zhēng)取早日將農(nóng)機(jī)監(jiān)理機(jī)構(gòu)明確為國(guó)家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，人員按國(guó)家公務(wù)員來(lái)管理，并根據(jù)事業(yè)的需要確定人員編制，人員工資及開(kāi)展工作所需經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算之內(nèi)，由財(cái)政全額撥款，以穩(wěn)定農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍，保障農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。

3、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全宣傳，開(kāi)創(chuàng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作新局面。以有關(guān)法律、法規(guī)、事故案例、農(nóng)機(jī)方面的惠農(nóng)政策為內(nèi)容，充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體或在農(nóng)機(jī)人員相對(duì)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社，作業(yè)場(chǎng)所，采取多種措施對(duì)農(nóng)機(jī)人員進(jìn)行全方位的宣傳教育;在學(xué)生集中的鄉(xiāng)村學(xué)校，以舉辦農(nóng)機(jī)安全教育講座、播放農(nóng)機(jī)安全知識(shí)錄像等方式教育學(xué)習(xí)提高安全意識(shí);利用各種宣傳材料等方式擴(kuò)大宣傳范圍，使全社會(huì)都了解農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理的重要性。

4、強(qiáng)化服務(wù)，提高農(nóng)機(jī)監(jiān)理的總體水平。農(nóng)機(jī)監(jiān)理的工作特點(diǎn)和社會(huì)性質(zhì)決定了其職業(yè)道德，必須全心全意為廣大人民群眾服務(wù)為宗旨。要抓好農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，從實(shí)施規(guī)范管理入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。提高工作水平和服務(wù)能力。一是要加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范自身執(zhí)法行為。圍繞依法行政、文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，健全和完善《崗位目標(biāo)責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等規(guī)章制度，使每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，整個(gè)工作程序制度化、規(guī)范化;二是文明服務(wù)，熱情耐心地解答農(nóng)民群眾的咨詢，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲;三是實(shí)行“兩公開(kāi)、一監(jiān)督(公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、接受社會(huì)和群眾監(jiān)督)，密切與廣大農(nóng)機(jī)人員的關(guān)系，增進(jìn)感情而有利于農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的開(kāi)展。

5、嚴(yán)格執(zhí)法，糾正違章，確保農(nóng)機(jī)安全運(yùn)行。大力開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)大檢查工作，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)執(zhí)法力度。要針對(duì)農(nóng)村面大、量廣農(nóng)機(jī)分散和流動(dòng)作業(yè)的特點(diǎn)，經(jīng)常組織農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員深入農(nóng)村道路、田間場(chǎng)院進(jìn)行安全檢查，查糾違章違法行為，消除事故隱患，預(yù)防和減少農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生。

6、開(kāi)展農(nóng)機(jī)普查工作。要利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)，對(duì)全區(qū)拖拉機(jī)的擁有情況、使用年限、拖拉機(jī)技術(shù)狀態(tài)作一次全面的普查清理，全面弄清拖拉機(jī)的基本情況，一些不需要納入管理的手扶拖拉機(jī)、頻臨報(bào)廢的拖拉機(jī)要列在登記范圍之外，對(duì)大中型拖拉機(jī)要全面納入管理，并抓好新購(gòu)置小型拖拉機(jī)的牌證管理，逐步提高入戶率、檢驗(yàn)率。

7、結(jié)合“陽(yáng)光工程”，爭(zhēng)取資金開(kāi)展對(duì)農(nóng)機(jī)人員的技術(shù)培訓(xùn)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，無(wú)償為農(nóng)民群眾提供駕駛技術(shù)、維修技術(shù)的培訓(xùn)，淡化管理、優(yōu)化服務(wù)，不斷提高廣大農(nóng)機(jī)人員的技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)技能，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。

篇八 園林綠化管理調(diào)查報(bào)告

調(diào)研對(duì)象：xxx大廈

調(diào)研目的：了解園林綠化管理的流程

調(diào)研組成員：xxx

調(diào)研時(shí)間：2010年12月11日

地點(diǎn)：xxx路xxx號(hào)

調(diào)研的詳情如下：

一、 xx大廈概況：xx大廈坐落于廣州市越秀區(qū)環(huán)市中路276號(hào)，東邊面臨廣東電視臺(tái)，西邊靠近廣州火車(chē)站，南邊正對(duì)電視塔，北邊背對(duì)北京路，大廈的建筑為坐北向南;該地理位置的交通便利，是廣州市的交通樞紐。xx大廈屬于商住型寫(xiě)字樓，建筑高度為30層(一至七層樓為寫(xiě)字樓，八至三十層樓為住宅)。建筑面積約XX平方米，其中綠化占地面積約200平方米，即綠化率為10%。

二、 xx大廈綠化項(xiàng)目管理情況：xx大廈管理處將綠化管理項(xiàng)目外包給廣州瑋盛物業(yè)管理有限公司。廣州瑋盛物業(yè)管理有限公司在綠化管理項(xiàng)目駐場(chǎng)人數(shù)為3人。項(xiàng)目管理的架構(gòu)為：主管1名，花匠2名。主管的崗位職責(zé)：1、對(duì)綠化的規(guī)劃和設(shè)計(jì);2、安排日常綠化養(yǎng)護(hù)的工作;3、定期向管理處上交工作計(jì)劃;4、負(fù)責(zé)部門(mén)的人員考核?；ń车膷徫宦氊?zé)：1、落實(shí)主管的工作計(jì)劃;2、遵守管理處的有關(guān)規(guī)定。

三、 綠化的種植情況：綠化是圍繞著大廈的三面栽種，以非洲茉莉、白玉蘭、郁金香和菊花為主。

四、 綠化管理的內(nèi)容：1、施肥;2、澆水;3、殺蟲(chóng);4、修剪;5、標(biāo)識(shí);6、養(yǎng)護(hù)等工作。

五、 綠化管理計(jì)劃：1、制定園林綠化管養(yǎng)規(guī)范，按專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求指導(dǎo)日常養(yǎng)護(hù)工作。2、維護(hù)和完善好綠化供水設(shè)施，確保澆灌系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3、加強(qiáng)草坪和花灌木的修剪，對(duì)垂榕進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)整形，營(yíng)造良好的植物景觀。4、增加合理的導(dǎo)游指示和安全警示牌，完善服務(wù)配套設(shè)施。5、及時(shí)補(bǔ)種死亡、缺失的綠籬、花卉和喬木，保持綠地的整齊和完美。6、加強(qiáng)病蟲(chóng)害的防治和肥水管理，確保植物花繁葉茂，健康正常，生機(jī)盎然。7、做好防臺(tái)風(fēng)、防嚴(yán)寒等防護(hù)措施，及時(shí)處理突發(fā)事件。8、建立和完善植物養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)檔案，方便總結(jié)、分析和改進(jìn)工作。

六、 總結(jié)：通過(guò)對(duì)xxx大廈綠化管理的調(diào)研;得到以下啟示：一、廣州有很多小區(qū)的綠化并沒(méi)有達(dá)到政府所規(guī)定綠化的比率。政府規(guī)定的住宅小區(qū)的綠化率不低于30%，集中綠化不小于10%。開(kāi)發(fā)商在規(guī)劃新樓盤(pán)的建設(shè)時(shí)，為了能多建幾套房子，多賺點(diǎn)錢(qián)，并沒(méi)有按照政府的規(guī)定來(lái)規(guī)劃綠化用地;二、園林綠化已經(jīng)成為住宅小區(qū)不可缺少的規(guī)劃內(nèi)容;三、園林綠化逐漸成為人們追求高尚生活的內(nèi)容;四、綠化管理已趨于專(zhuān)業(yè)化。

篇九 小學(xué)德育管理調(diào)查報(bào)告

為學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，加強(qiáng)小學(xué)德育管理，提高小學(xué)德育質(zhì)量，培養(yǎng)小學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，長(zhǎng)大成為祖國(guó)建設(shè)事業(yè)的合格接班人，助推全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)“國(guó)家富強(qiáng)，民族振興，人民幸福”的中國(guó)夢(mèng)。我于今年x月x日至x日，對(duì)xx小學(xué)的德育管理情況進(jìn)行一次比較全面的調(diào)查，調(diào)查采用與師生召開(kāi)座談會(huì)、面對(duì)面交流、查閱相關(guān)資料等方式進(jìn)行，現(xiàn)調(diào)查結(jié)束，經(jīng)梳理歸納，有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、 調(diào)查學(xué)?；厩闆r

xx小學(xué)位于xx地方，環(huán)境良好，交通方便，占地面積xxx平方米，建筑面積xxx平方米，有較為完善的教學(xué)設(shè)備設(shè)施。學(xué)校教職工xx名，其中專(zhuān)業(yè)教師xx名，設(shè)班級(jí)xx個(gè)，小學(xué)生近xxx名。近年來(lái)，該校在上級(jí)教育行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持“以人為本，依法治校，以德立校，科研興校”的辦學(xué)理念，強(qiáng)化德育管理，有效提高小學(xué)生的思想品質(zhì)和學(xué)習(xí)成績(jī)，促進(jìn)學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展，取得良好成績(jī)，獲得上級(jí)部門(mén)的充分肯定與贊揚(yáng)。

二、 調(diào)查學(xué)校德育管理情況

1、深化德育認(rèn)識(shí)，健全德育工作機(jī)制。xx小學(xué)提高學(xué)校德育工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到教育的根本要義在于育人，培養(yǎng)品德高尚，人格健全，素質(zhì)優(yōu)良的一代新人是學(xué)校的神圣職責(zé)。當(dāng)前，我國(guó)正進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，又處在改革開(kāi)放的攻堅(jiān)階段，社會(huì)情況發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，影響著小學(xué)生的價(jià)值取向。要從提高民族素質(zhì)，事關(guān)國(guó)家安危的高度認(rèn)識(shí)學(xué)校德育工作的重要性，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，更加自覺(jué)地把學(xué)校德育工作放到“以德治國(guó)”，深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的突出位置，把德育工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)取得德育工作的新成績(jī)。xx小學(xué)健全德育工作機(jī)制，一是建立一支由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、少先隊(duì)輔導(dǎo)員、班主任、任課教師等組成的德育工作隊(duì)伍，確立人人都是德育工作者的觀念，形成德育工作的合力，全面提高德育教育質(zhì)量。二是把德育工作作為學(xué)校的重要工作內(nèi)容納入年度、學(xué)期工作計(jì)劃中，明確德育工作的目標(biāo)、任務(wù)和活動(dòng)，確保德育工作有章可循，有據(jù)可依，順利進(jìn)行，成效明顯。三是認(rèn)真總結(jié)德育工作開(kāi)展情況，肯定取得的成績(jī)，進(jìn)行發(fā)揚(yáng)光大，整改存在的不足問(wèn)題，以不斷提高德育教育質(zhì)量，促進(jìn)小學(xué)生健康成長(zhǎng)。

2、明確德育內(nèi)容，全面提升學(xué)生素質(zhì)。xx小學(xué)根據(jù)黨的十八精神、習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)中國(guó)夢(mèng)的論述和黨的教育方針、素質(zhì)教育要求，結(jié)合本地和學(xué)校實(shí)際，明確德育教育的內(nèi)容，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育，以全面提升小學(xué)生政治思想、道德品質(zhì)、行為規(guī)范等綜合素質(zhì)，促進(jìn)小學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一是教育小學(xué)生堅(jiān)定政治信念，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行黨的歷史教育，講解黨成立90多年來(lái)，帶領(lǐng)全國(guó)人民艱苦奮斗、浴血奮戰(zhàn)，克服無(wú)數(shù)艱難險(xiǎn)阻，取得“革命，建設(shè)，改革”勝利的豐功偉績(jī)，把一個(gè)貧窮落后的舊中國(guó)建設(shè)成為繁榮富強(qiáng)、人民幸福的新中國(guó)。教育小學(xué)生要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，熱愛(ài)偉大祖國(guó)、熱愛(ài)偉大人民，熱愛(ài)偉大中華民族，聽(tīng)黨的話，做黨的好孩子。要樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，立志長(zhǎng)大為祖國(guó)、為家鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)作貢獻(xiàn)，永遠(yuǎn)跟黨走有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和人生價(jià)值。

二是引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)文化，培養(yǎng)高尚道德情操。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，講解中華先烈的不朽精神和崇高品質(zhì)，如：“李白鐵棒磨成針刻苦勤奮學(xué)習(xí)精神”、“范仲淹先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)的崇高品德思想”，“文天祥人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青的赤膽忠心思想”;講解當(dāng)代英雄模范人物的崇高精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，如：“雷鋒把有限的生命，投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去的共產(chǎn)主義精神”，“張海迪身殘志不殘，刻苦自學(xué)，成為國(guó)家優(yōu)秀專(zhuān)門(mén)人才的當(dāng)代保爾精神”，“羅陽(yáng)研為制殲-15戰(zhàn)機(jī)，獻(xiàn)身于我國(guó)第一艘航空母艦試飛現(xiàn)場(chǎng)的英雄精神”。通過(guò)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值體系的教育，使小學(xué)生明確自己的歷史責(zé)任，把個(gè)人的奮斗志向同國(guó)家的前途命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，把祖國(guó)富強(qiáng)、民族振興作為自己的崇高追求。繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系，培養(yǎng)自己的高尚道德情操，做到刻苦勤奮學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)文化知識(shí)，樹(shù)立自己的夢(mèng)想，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)作貢獻(xiàn)。

三是加強(qiáng)小學(xué)生行為規(guī)范教育，做遵紀(jì)守法好學(xué)生。xx小學(xué)加強(qiáng)小學(xué)生日常行為規(guī)范教育，從大的方面，要求小學(xué)生具有良好品行，做到團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，勤儉節(jié)約、尊敬師長(zhǎng)、熱愛(ài)勞動(dòng)。從小的方面，要求小學(xué)生在家聽(tīng)父母的話，幫父母做力所能及的家務(wù)事;在校聽(tīng)老師的話，認(rèn)真上課，專(zhuān)心聽(tīng)講，完成作業(yè)，努力取得學(xué)習(xí)好成績(jī);要加強(qiáng)同學(xué)之間的互助友愛(ài)，不吵鬧打架，爭(zhēng)做好伙伴;在社會(huì)上，愛(ài)護(hù)公物，尊敬老人，保護(hù)環(huán)境，遵守交通規(guī)則，爭(zhēng)做文明小公民。在加強(qiáng)小學(xué)生日常行為規(guī)范教育中，著重抓好兩方面工作：一是加強(qiáng)文明禮儀教育，引導(dǎo)小學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)文明禮儀的重要意義，增強(qiáng)文明禮儀建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動(dòng)性、自覺(jué)性，帶頭學(xué)習(xí)文明禮儀，實(shí)踐文明禮儀，以自身良好的言行，發(fā)揮好模范帶頭作用，促進(jìn)全社會(huì)文明禮儀建設(shè)。二是加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行國(guó)家法律法規(guī)教育，提高小學(xué)生的法律意識(shí)和法制觀念，使小學(xué)生做到健康上網(wǎng)，抵御不良文化，預(yù)防違法犯罪，維護(hù)自身合法權(quán)益，做一名遵紀(jì)守法的好學(xué)生。

3、建立小學(xué)生德育教育平臺(tái)，提高德育教育質(zhì)量和成效。xx小學(xué)積極建立小學(xué)生德育教育平臺(tái)，把德育教育融進(jìn)各類(lèi)主題活動(dòng)中，潛移默化地對(duì)小學(xué)生進(jìn)行德育教育，提高德育教育質(zhì)量和成效。

一是開(kāi)展“升國(guó)旗，過(guò)隊(duì)日，唱隊(duì)歌，手拉手互助”等主題活動(dòng)，在莊嚴(yán)的氣氛中，培養(yǎng)小學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義思想，使小學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)清肩負(fù)的歷史使命和時(shí)代責(zé)任，抒發(fā)對(duì)黨和社會(huì)主義祖國(guó)的熱愛(ài)和祝福，增進(jìn)對(duì)黨和社會(huì)主義祖國(guó)的樸素感情，決心從小立志成才，長(zhǎng)大報(bào)效祖國(guó)和人民。

二是開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)與小學(xué)生健康成長(zhǎng)，熱愛(ài)母親河，小學(xué)生小提案”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，引導(dǎo)小學(xué)生抵制不良文化和不良信息，健康成長(zhǎng);積極參加生態(tài)文明建設(shè)，建設(shè)美麗家鄉(xiāng);去關(guān)心關(guān)注社會(huì)事務(wù)，爭(zhēng)做時(shí)代小主人。

三是召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)校重大活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，形成學(xué)校與家長(zhǎng)在德育教育上的合力，共同對(duì)小學(xué)生進(jìn)行思想品質(zhì)、努力學(xué)習(xí)、勤儉樸素等的教育，促進(jìn)小學(xué)生健康成長(zhǎng)。

三、 調(diào)查學(xué)校德育管理存在的問(wèn)題及其原因

xx小學(xué)加強(qiáng)德育管理，扎實(shí)開(kāi)展德育教育，取得了較好的成績(jī)，提高了小學(xué)生的思想道德品質(zhì)，促進(jìn)了小學(xué)生健康成長(zhǎng)，但還是存在一定的不足，主要有以下三方面問(wèn)題：

1、德育教育與社會(huì)接觸較少。xx小學(xué)德育教育的范圍不夠廣，主要偏重于學(xué)校，由學(xué)校、少先隊(duì)、班級(jí)對(duì)小學(xué)生進(jìn)行教育，其次是通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家庭訪問(wèn)等，要求家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行德育教育。而與社會(huì)接觸較少，沒(méi)有充分運(yùn)用豐富的社會(huì)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，使得小學(xué)生接觸社會(huì)不夠，缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2、德育教育過(guò)于宏觀。xx小學(xué)對(duì)小學(xué)生進(jìn)行德育教育，偏重于政治信念、人生理想等宏觀教育，結(jié)合小學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際較少，特別如何正確認(rèn)識(shí)社會(huì)、正確對(duì)待人生挫折、如何解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難等方面內(nèi)容較少。使得小學(xué)生不能正確全面認(rèn)識(shí)社會(huì)，解決實(shí)際問(wèn)題能力有所欠缺。

3、部分德育教育主題活動(dòng)實(shí)際效果有待提高。xx小學(xué)每學(xué)期要開(kāi)展一系列德育教育主題活動(dòng)，耗費(fèi)時(shí)間精力無(wú)數(shù)，但存在重形式、輕內(nèi)容，重場(chǎng)面、輕實(shí)質(zhì)的傾向。有些德育教育主題活動(dòng)場(chǎng)面熱熱鬧鬧，小學(xué)生參加人數(shù)眾多，氣氛轟轟烈烈，但實(shí)際效果不是很好，并沒(méi)有讓小學(xué)生從心靈中接受德育教育，并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行動(dòng)。

xx小學(xué)在德育教育中之所以存在這些問(wèn)題，主要原因是對(duì)德育教育的涵義認(rèn)識(shí)不夠深刻，認(rèn)為開(kāi)展主題活動(dòng)就是德育教育，對(duì)德育教育所要達(dá)到的目的效果模糊不清，如何讓小學(xué)生從思想上接受德育教育，養(yǎng)成小學(xué)生良好日常行為規(guī)范，用心不夠，措施不力，效果欠佳。

四、 解決存在問(wèn)題的幾點(diǎn)建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)德育教育工作。xx小學(xué)要以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以小學(xué)生為主體，促進(jìn)學(xué)校育人目標(biāo)與德育教育相結(jié)合，不斷探索新時(shí)期小學(xué)德育教育工作的內(nèi)容、形式、方法、途徑，增強(qiáng)德育教育工作的針對(duì)性、實(shí)效性、時(shí)代性和吸引力，努力把小學(xué)生培養(yǎng)成熱愛(ài)祖國(guó)、品德優(yōu)良、行為規(guī)范、身心健康，德智體美勞全面發(fā)展的接班人，為小學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、做到德育教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。xx小學(xué)在德育教育中要注重與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近小學(xué)生，既遵循思想道德教育的普遍規(guī)律，又適應(yīng)小學(xué)生身心成長(zhǎng)的特點(diǎn)，開(kāi)展富有成效的教育和引導(dǎo)活動(dòng)，增強(qiáng)針對(duì)性和吸引力。要加強(qiáng)與社區(qū)等部門(mén)的聯(lián)系，邀請(qǐng)老干部、老同志擔(dān)任學(xué)校輔導(dǎo)員，由老干部、老同志對(duì)小學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)、人生理想、艱苦奮斗、遵紀(jì)守法等社會(huì)實(shí)踐教育，使小學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)人生、正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可組織小學(xué)生參加社區(qū)一些力所能及的公益活動(dòng)，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系與接觸，增進(jìn)對(duì)人民群眾的思想感情，為今后更好地融進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

3、主題活動(dòng)要貼近小學(xué)生實(shí)際。xx小學(xué)開(kāi)展德育教育主題活動(dòng)，除了保持必要宏觀內(nèi)容外，盡量從小學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，題目小一點(diǎn)，內(nèi)容淺一些，比如“我讀了一本好書(shū)”、“我?guī)屯瑢W(xué)解決一個(gè)困難”、“我為媽媽做件事”、“我是環(huán)保小衛(wèi)士”等等，使小學(xué)生能夠做到，能夠切實(shí)提升自身素質(zhì)，而不是可望不可及，覺(jué)得無(wú)從下手，無(wú)法辦到。

4、提高德育教育主題活動(dòng)的實(shí)效性。xx小學(xué)開(kāi)展德育教育主題活動(dòng)，要從追求場(chǎng)面轉(zhuǎn)到追求內(nèi)容，改變場(chǎng)面熱熱鬧鬧、實(shí)際效果不高的狀況。開(kāi)展德育教育主題活動(dòng)要不拘形式、不求場(chǎng)面、不求轟動(dòng)，講究?jī)?nèi)容，講究實(shí)際，使主題活動(dòng)務(wù)實(shí)，內(nèi)涵豐富，既節(jié)約時(shí)間精力和物質(zhì)財(cái)力，又提高主題活動(dòng)的實(shí)際效果，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行深刻的德育教育，取得良好實(shí)際成效。

篇十 餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理工作調(diào)查報(bào)告

主任、各位副主任、各位委員：

9月下旬，按照2023年人大常委會(huì)主任會(huì)議的工作安排，教科文衛(wèi)委組織調(diào)查組在李向陽(yáng)副主任的帶領(lǐng)下，對(duì)我縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

近年來(lái)，在縣政府及相關(guān)職能部門(mén)的共同努力下，我縣食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)以保障人民群眾飲食安全為宗旨，根據(jù)習(xí)總書(shū)記在中央政治局第二十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)提出的“四個(gè)最嚴(yán)”（最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)）的重要指示精神，加大力度宣傳《食品安全法》及《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管辦法》，建成了縣、鄉(xiāng)、村食品安全監(jiān)管三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，整合了農(nóng)業(yè)、水利、衛(wèi)生等部門(mén)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備、人員、技術(shù)等資源，堅(jiān)持集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工作，確保了中招、高考等特殊時(shí)期重大活動(dòng)無(wú)飲食安全事故發(fā)生，為創(chuàng)造我縣安全的餐飲消費(fèi)環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。目前，我縣共有各類(lèi)餐飲服務(wù)單位x家，其中：大中小型餐館x家，單位、學(xué)校及敬老院食堂x家。餐飲從業(yè)人員x余人。

二、存在問(wèn)題

（一）監(jiān)管能力不足。一是鄉(xiāng)村食品安全協(xié)管員因人員多，多為村干部兼職，每月僅x元補(bǔ)助，任務(wù)繁雜、待遇低，未充分發(fā)揮監(jiān)管作用，農(nóng)村自辦酒席群體性聚餐監(jiān)管工作開(kāi)展的少，力度小，協(xié)管員發(fā)揮作用不大。二是監(jiān)測(cè)手段和技術(shù)落后。日常監(jiān)管工作中，執(zhí)法人員僅憑索證索票、查看、嗅聞等簡(jiǎn)單方法執(zhí)法；由于上級(jí)機(jī)構(gòu)改革工作未到位，我縣檢驗(yàn)檢測(cè)中心項(xiàng)目審批遲遲下不來(lái)，我縣食藥監(jiān)局目前的檢測(cè)中心設(shè)備少、技術(shù)人員不專(zhuān)業(yè)，開(kāi)展的食品快檢項(xiàng)目需將樣品提交到市、省或外省進(jìn)行檢測(cè)。

篇十一 如何加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理工作調(diào)查報(bào)告

加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作，搞好精神疾病防治，預(yù)防和減少各類(lèi)不良心理行為問(wèn)題的發(fā)生，關(guān)系到人民群眾的身心健康和社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有十分重要意義。今年以來(lái)，各級(jí)政府都把保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定作為首要任務(wù)，我院作為蘇州市民政系統(tǒng)唯一一家精神病院，主要承擔(dān)著對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體中精神病患者的醫(yī)療救助職能，是蘇州社會(huì)救助體系中的重要組成部分，更是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)和諧發(fā)展的重要保障。近年來(lái)，伴隨著蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，我院的服務(wù)職能進(jìn)一步調(diào)整和明確，始終堅(jiān)持以病人為中心，以服務(wù)為核心的理念，立足民政服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化管理，認(rèn)真履行職能，切實(shí)服務(wù)好社會(huì)弱勢(shì)群體中的精神病患者，為蘇州和諧社會(huì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

一、基本情況

精神病福利院是蘇州市民政局直屬全額撥款的事業(yè)單位，系江蘇省民政系統(tǒng)一級(jí)精神病院(省民政系統(tǒng)最高級(jí))，1984年更名為蘇州市普濟(jì)醫(yī)院為了區(qū)別于管辦分離改革的市屬醫(yī)院，經(jīng)市改革領(lǐng)導(dǎo)小組同意和市編辦批準(zhǔn)，改稱為蘇州市精神病福利院增掛普濟(jì)護(hù)理院牌子;市慈善總會(huì)在我院設(shè)立慈善病床15張，至增至110張(實(shí)際開(kāi)放65張)，用于城區(qū)特困精神病人的醫(yī)療救助;3月，市殘聯(lián)在我院成立蘇州市精神殘疾人庇護(hù)中心，為社會(huì)特困群體中的精神殘疾人士提供庇護(hù)。

主要職能：負(fù)責(zé)收養(yǎng)治療市區(qū)內(nèi)三無(wú)精神病患者;精神病康復(fù)軍人、退伍軍人;對(duì)市區(qū)部分社會(huì)特困精神病患者開(kāi)展慈善醫(yī)療;負(fù)責(zé)治療與護(hù)理城市救助管理(收容)中查無(wú)地址、姓名的受助精神病患者，并對(duì)其中超過(guò)6個(gè)月以上的轉(zhuǎn)為三無(wú)精神病患者進(jìn)行收養(yǎng)治療。

二、加強(qiáng)精神病人救治、管理和服務(wù)工作的主要做法和經(jīng)驗(yàn)

近年來(lái)，隨著蘇州改革的不斷深入，開(kāi)放程度的不斷加大，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，政府一系列社會(huì)保障政策措施的相繼出臺(tái)，蘇州市社會(huì)救助體系得到進(jìn)一步完善，我院服務(wù)對(duì)象的范圍也在不斷拓寬，服務(wù)對(duì)象的特殊性和復(fù)雜性也在不斷增加，對(duì)我們的救治、管理和服務(wù)工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)，針對(duì)這些新情況和新問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下主要工作：

2、實(shí)施規(guī)范管理，嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)的法規(guī)、制度開(kāi)展工作。近年來(lái)，我院積極開(kāi)展依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提高和服務(wù)水平的提升。多年來(lái)，我院始終按照二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生行政部門(mén)的相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房、病歷書(shū)寫(xiě)、病例討論等核心醫(yī)療制度，聘請(qǐng)上海精神衛(wèi)生中心等國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)科機(jī)構(gòu)專(zhuān)家、教授來(lái)院查房授課，指導(dǎo)工作。同時(shí)還導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系，通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證同時(shí)取得uks證書(shū)(由世界最權(quán)威的質(zhì)量管理認(rèn)可機(jī)構(gòu)之一英國(guó)皇家認(rèn)可委員會(huì)頒發(fā)的證書(shū))。近年又在同級(jí)專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)中率先引入his系統(tǒng)、電子病歷、辦公oa系統(tǒng)等，推進(jìn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)。我院繼取得市區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)后，已實(shí)現(xiàn)了相城區(qū)、吳中區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)等醫(yī)保定點(diǎn)全區(qū)域覆蓋。連續(xù)多年獲得市社保局醫(yī)保定點(diǎn)先進(jìn)單位。，在接受市衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)的145家單位中，以優(yōu)異的成績(jī)獲得蘇州市依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)a級(jí)信用等級(jí)單位稱號(hào)，并且處于獲此殊榮的9家單位前列。

3、全面整合資源，推行醫(yī)、護(hù)、康、社、教、養(yǎng)六位一體服務(wù)模式。把幫助提高服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能和自理能力，作為醫(yī)療護(hù)理康復(fù)業(yè)務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力推進(jìn)醫(yī)、護(hù)、康、社、教、養(yǎng)六位一體模式。一是優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的服務(wù)理念，推行團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，對(duì)病員實(shí)施多人(醫(yī)生、護(hù)士、

社工等)參與、相互協(xié)作的小組服務(wù)工作，并積極開(kāi)展音樂(lè)放松療法、催眠療法、腦電治療、森田療法、心理治療和可視音樂(lè)治療等，進(jìn)一步健全院科兩級(jí)質(zhì)控組織，完善各項(xiàng)醫(yī)療制度。二是重視細(xì)節(jié)管理，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。以構(gòu)建軀體護(hù)理、心理護(hù)理、生活護(hù)理為一體與援助、自助、互助相結(jié)合的整體護(hù)理援助系統(tǒng)為目標(biāo)。實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理并舉的服務(wù)方式，全面推行個(gè)性化護(hù)理并逐步推進(jìn)服務(wù)對(duì)象個(gè)案護(hù)理計(jì)劃，分類(lèi)服務(wù)開(kāi)展率達(dá)100%，分級(jí)護(hù)理率達(dá)100%，個(gè)性化護(hù)理率達(dá)100%。針對(duì)病員生活能力狀況開(kāi)展自理能力再訓(xùn)，并引入互評(píng)互比激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)病員參與積極性，養(yǎng)成良好的生活習(xí)性。三是探索社工介入，完善康復(fù)治療體系。將社工工作全面介入精神病患者康復(fù)輔助治療體系，嘗試運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論幫助休養(yǎng)員自行開(kāi)展小組工作。相繼成立休養(yǎng)員縫紉組、腰鼓隊(duì)、電腦之家等11個(gè)興趣小組，每天安排病員開(kāi)展收看電視、下棋打牌、閱讀報(bào)紙等活動(dòng)，每周定期組織書(shū)畫(huà)、器樂(lè)、手工和功能訓(xùn)練等康復(fù)活動(dòng)，每月舉辦中大型工娛療性趣味活動(dòng)，如組織生日聚會(huì)、放映電影、卡拉ok等，在各大節(jié)日舉辦拜年會(huì)、元宵節(jié)猜燈謎、重陽(yáng)登高等聯(lián)歡、慶?；顒?dòng)。此外，積極聯(lián)系工療加工活，拓展康復(fù)輔助項(xiàng)目，并通過(guò)各類(lèi)途徑將休養(yǎng)員手工作品進(jìn)行義賣(mài)。四是設(shè)置特教課程，推進(jìn)特殊教育工作。將休養(yǎng)員思想文化教育列入日?？祻?fù)服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)教育培訓(xùn)課程，開(kāi)展健康宣教，普及消防常識(shí)。同時(shí)，對(duì)精神殘障兒童、青少年設(shè)置特教課程，開(kāi)展集健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)為一體的特殊教育。五是完善保障機(jī)制，強(qiáng)化生活照料服務(wù)。重點(diǎn)抓好病員的膳食供應(yīng)和飲食營(yíng)養(yǎng)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師調(diào)配花色品種和科學(xué)膳食，對(duì)糖尿病、痛風(fēng)等疾病對(duì)象專(zhuān)門(mén)供應(yīng)特殊飲食，每月給三無(wú)對(duì)象發(fā)放零用金，用于在陽(yáng)光超市內(nèi)購(gòu)買(mǎi)零星食品。同時(shí)根據(jù)季節(jié)變化，及時(shí)添置和更換在院病員服裝，做好冬季保暖和夏季防暑工作，確保病區(qū)空氣流通、地面整潔，盡力保障好休養(yǎng)員的在院生活。

4、積極探索創(chuàng)新，打造蘇精福特色業(yè)務(wù)工作模式。近年來(lái)，我們緊緊圍繞服務(wù)和保障好收養(yǎng)收治對(duì)象這一中心任務(wù)，不斷加大業(yè)務(wù)建設(shè)力度，拓展視野，創(chuàng)新思路，探索實(shí)施四大特色業(yè)務(wù)工作模式。一是住院患者的分類(lèi)管理模式。通過(guò)實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)病室的患者中，其病重、病情、病程等分別有明顯的差異，對(duì)開(kāi)展有計(jì)劃、有步驟并帶有群體性的康復(fù)醫(yī)療活動(dòng)頗為不利。初，我院根據(jù)病人生活活動(dòng)能力，軀體情況等將病人相對(duì)分類(lèi)。這樣就從客觀上為分類(lèi)管理創(chuàng)造了條件，繼而對(duì)全院患者按康復(fù)需要對(duì)不同對(duì)象給予不同康復(fù)措施。分類(lèi)管理既可以保證不同功能的康復(fù)醫(yī)療措施能順利展開(kāi)，又可使群體性的康復(fù)活動(dòng)有一定的規(guī)律性而不零亂，取得事半功倍的療效。二是模擬社區(qū)生活情境模式。本院住院病人中半數(shù)以上為慢性精神病人。長(zhǎng)期的住院生活，使這類(lèi)患者社會(huì)功能明顯減退，衰退傾向日趨嚴(yán)重，為此，我們參照國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，在院內(nèi)開(kāi)設(shè)了諸如休養(yǎng)員陽(yáng)光超市、復(fù)康工作坊，成立了休養(yǎng)員陽(yáng)光工作室等一系列模擬社區(qū)和生活場(chǎng)景，以提高患者社交技能及加強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，使患者體現(xiàn)到自身的價(jià)值。同時(shí)對(duì)室內(nèi)外的墻面及活動(dòng)場(chǎng)所、病室等環(huán)境進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和布置，努力營(yíng)造充滿人情味的、盡可能體現(xiàn)家庭式溫馨的舒適環(huán)境。三是省內(nèi)首個(gè)兒童青少年精神科。隨著我院收治對(duì)象中流浪救助精神病人特別是兒童青少年精神病患者日漸增多，由于他們的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)及教育具有特殊性，下半年，我院成立了省內(nèi)首個(gè)兒童青少年精神科，致力于兒童自閉癥、精神發(fā)育遲滯、學(xué)習(xí)困難、多動(dòng)癥、抽動(dòng)癥、注意、情緒、睡眠、進(jìn)食障礙等兒童青少年常見(jiàn)精神、心理與行為問(wèn)題的干預(yù)。同時(shí)還將逐步向社區(qū)拓展和延伸服務(wù)，為更多有需求的精障兒童及其家庭提供幫助。四是特色老年精神科。圍繞老年科的業(yè)務(wù)工作，針對(duì)不同對(duì)象、不同需求，提供多元化、個(gè)性化的關(guān)懷服務(wù)。評(píng)估患者及家屬的實(shí)際需要，重新進(jìn)行功能定位，針對(duì)不同對(duì)象、不同需求，開(kāi)展醫(yī)療(精神科治療)、護(hù)理(生活護(hù)理、軀體護(hù)理、心理護(hù)理、自助、互助或介護(hù)等)、康復(fù)(肢體康復(fù)、心理康復(fù)等)或其他服務(wù)，側(cè)重個(gè)性化，做好個(gè)案，為我院及蘇州市老年精神科醫(yī)療工作提供一個(gè)理想的服務(wù)模式。

三、特殊人群的現(xiàn)狀、存在的主要問(wèn)題。

作為一家民政精神病院，我院的建設(shè)和發(fā)展并非一帆風(fēng)順，可以說(shuō)是逆水行舟，艱難行進(jìn)。就我院近幾年收治對(duì)象的現(xiàn)狀和特點(diǎn)以及發(fā)展中遇到的困難和挑戰(zhàn)來(lái)看，目前的現(xiàn)狀和問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2、病人壓床，床位周轉(zhuǎn)緩慢。住院病員病情日趨慢性化，趨向退頓，加之家屬和社會(huì)的原因，一旦入院，就較難出院(而本院與各區(qū)民政部門(mén)及家屬鑒定的協(xié)議住院期為3個(gè)月，我院醫(yī)生也經(jīng)常性敦促監(jiān)護(hù)人辦理出院手續(xù))，以致長(zhǎng)年滯留院內(nèi)，長(zhǎng)期占有床位，影響繼續(xù)收治(每個(gè)區(qū)都有為數(shù)不少的慈善對(duì)象在排隊(duì)等待)。這使得慈善床位的效率、作用未能最大化，對(duì)整個(gè)社會(huì)特困對(duì)象來(lái)說(shuō)，也有失公平。

3、精神病患者并發(fā)傳染病及嚴(yán)重軀體并發(fā)癥時(shí)轉(zhuǎn)診治療困難。長(zhǎng)期住院精神病患者由于增齡、器官功能減退、長(zhǎng)期接受藥物治療等原因，并發(fā)各種傳染病及嚴(yán)重軀體并發(fā)癥的情況日漸增多，同時(shí)由于社會(huì)目前普遍對(duì)于精神病患者存在一些偏見(jiàn)，一旦這些患者需要轉(zhuǎn)診時(shí)，衛(wèi)生系統(tǒng)綜合醫(yī)院又面露難色，不愿接收，以致此類(lèi)患者常常得不到及時(shí)救治。

4、社會(huì)接納度低，家屬、監(jiān)護(hù)人配合不夠。一方面與當(dāng)前社會(huì)上普遍存在對(duì)于精神病患的認(rèn)知、關(guān)注、關(guān)心不夠有關(guān)，另一方面，這些患者的家屬也多為弱勢(shì)群體，客觀上根本無(wú)力來(lái)關(guān)心患者，一旦將患者送來(lái)我院治療后，則再也不聞不問(wèn)，甚至當(dāng)被告知患者并發(fā)嚴(yán)重軀體并發(fā)癥或傳染性疾病需轉(zhuǎn)診治療時(shí)，也是不予關(guān)心，或是顯得無(wú)可奈何，甚至表示讓他(們)任其自然。

5、法律保障相對(duì)滯后。流浪精神病人是城市救助中的弱勢(shì)人員，也是民政精神病院收治的主要對(duì)象之一，他們大多由于病史不詳，或認(rèn)知障礙，無(wú)法提供有效信息等，難以進(jìn)行及時(shí)、正確的疾病診斷，從而無(wú)法確定是否住院監(jiān)護(hù)。而國(guó)內(nèi)目前尚缺相關(guān)法律規(guī)定，一旦日后家屬起訴，院方利益將難以保障。如何做到救治過(guò)程中既保障救助對(duì)象的權(quán)益，又防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療缺陷和醫(yī)療事故的發(fā)生，給醫(yī)院管理提出了新的課題，應(yīng)引起有關(guān)人員的重視。

6、人才引進(jìn)困難，技術(shù)力量薄弱。民政精神病院大多由于名稱(多冠名精神病院、福利院等)、收治對(duì)象、醫(yī)院條件、工資薪酬等原因，人才引進(jìn)困難一直都是一個(gè)難題，即便勉強(qiáng)引進(jìn)，往往也難以真正留住人才。相對(duì)于服務(wù)人員整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)力量與社會(huì)不斷發(fā)展的服務(wù)需求帶來(lái)壓力和挑戰(zhàn)，所有這些都使單位建設(shè)與社會(huì)快速發(fā)展需求不相協(xié)調(diào)，甚至對(duì)單位的正常運(yùn)行帶來(lái)困難，成為制約民政精神病院發(fā)展的瓶頸。

7、對(duì)護(hù)理人員的規(guī)范化教育培訓(xùn)不足。目前，民政系統(tǒng)的精神科專(zhuān)業(yè)人員一般都是依靠衛(wèi)生系統(tǒng)的精神病院提供培訓(xùn)，而提供精神專(zhuān)科護(hù)理員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是幾乎沒(méi)有。在專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)方面，江蘇省目前暫未開(kāi)設(shè)精神科專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)班，希望相關(guān)部門(mén)能夠組織培訓(xùn)。

8、傳染病防控形勢(shì)嚴(yán)峻。由于流浪救助精神病人大多病史不祥，且他們的生活環(huán)境惡劣，行為異常，感染各種傳染病的概率較高，而在院精神病人均為群居生活，且傳染病大多有潛伏期，容易引起交叉感染。

9、外來(lái)救助病人交流溝通困難。隨著社會(huì)開(kāi)放程度的提高，流動(dòng)人口急劇增加，往往很多救助病人為外地來(lái)蘇人員，來(lái)自四面八方，也有一些是來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)，文化程度低，還有很多為智障病人，交流成為最大的難題。希望能夠有多一些來(lái)自全國(guó)各地的志愿者幫助尋找他們的家人。

10、收治病人老齡化，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)增加。近年來(lái)，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入老齡化，自然我們收治的對(duì)象也出現(xiàn)同樣的情況，老年人占到65%以上，因此生活護(hù)理量較重，與此同時(shí)，跌倒、哽噎等不安全因素也隨之增加。這就更需要我們多培養(yǎng)一些全科護(hù)士來(lái)應(yīng)對(duì)。

四、加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理工作的意見(jiàn)和建議

1、爭(zhēng)取政府重視。隨著改革的不斷深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)心理因素導(dǎo)致精神障礙的發(fā)病率明顯增加，因病致貧現(xiàn)象日益加重，特別是精神疾病，使很多家庭成為社會(huì)弱勢(shì)群體。同時(shí)，由于精神病人的社會(huì)危害大，反復(fù)發(fā)作，需要住院和長(zhǎng)期服藥維持治療。因此，對(duì)于社會(huì)弱勢(shì)群體中的精神病患者開(kāi)展醫(yī)療救助，只有政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，多部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)合，列入政府的發(fā)展規(guī)劃中，要像養(yǎng)老中的陽(yáng)光計(jì)劃，殘疾兒童中的明天計(jì)劃那樣，加大對(duì)精神殘疾弱勢(shì)群體的資助，使他們感受陽(yáng)光和雨露。

2、民政部門(mén)對(duì)民政精神病院要有明確定位。要正如衛(wèi)生部、教育部、公安部、民政部、司法部、財(cái)政部、中殘聯(lián)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求的那樣：加強(qiáng)分工協(xié)作，衛(wèi)生、民政、公安、教育、司法、殘聯(lián)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委等部門(mén)、單位和團(tuán)體要針對(duì)日益突出的精神衛(wèi)生問(wèn)題，在各自職責(zé)范圍內(nèi)采取有效的預(yù)防和控制措施，加大工作力度，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成合力。民政精神病院要立足服務(wù)民政保障對(duì)象，真正履行好民政職能。

3、爭(zhēng)取社會(huì)支持。要加大宣傳力度，利用各種場(chǎng)合和條件，開(kāi)展多種活動(dòng)充分進(jìn)行宣傳，征得社會(huì)的同情和關(guān)愛(ài)，贏得社會(huì)支持。

4、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)和管理。要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)模式，結(jié)合民政精神病人的特點(diǎn)，逐步將封閉式管理向相對(duì)開(kāi)放式管理模式的轉(zhuǎn)變;大力加強(qiáng)人性化服務(wù)，把單純的醫(yī)療服務(wù)向醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理為一體的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變;要從重視疾病治療向重視病人身心康復(fù)和社會(huì)功能全面發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

四、民政系統(tǒng)精神病人服務(wù)工作與社會(huì)支持

民政服務(wù)民生，民政工作尤其是精神病防治這一重任需要依靠公眾與社會(huì)各方的支持和幫助，因此我們認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作。

1、加強(qiáng)病人管理，做好重性精神疾病病人的建檔工作。各區(qū)、街道要安排做好重性精神疾病病人的發(fā)現(xiàn)、建檔、管理工作，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)督促實(shí)施。對(duì)重性精神疾病患者建立報(bào)告、登記管理制度，基層要建立病人檔案，加強(qiáng)分級(jí)隨訪管理，并定期向社區(qū)管理人員匯報(bào)?？山柚沂袑?shí)施的中央補(bǔ)助重性精神疾病管理治療項(xiàng)目工作開(kāi)展病人的診治、隨訪、健康教育等項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立健全病人管理檔案，為我市掌握重性精神疾病資料及開(kāi)展病人健康指導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)。

2、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，做好基層醫(yī)務(wù)人員的隨訪指導(dǎo)工作。為有效實(shí)施好醫(yī)改公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作內(nèi)容，建立健全我市的精神衛(wèi)生服務(wù)體系，各級(jí)各部門(mén)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注重對(duì)精神衛(wèi)生專(zhuān)科醫(yī)師的培養(yǎng)、培訓(xùn)工作，積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，組織開(kāi)展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人員的師資培訓(xùn)，加大對(duì)基層工作人員重性精神疾病管理治療的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)力度。適時(shí)對(duì)社區(qū)精防工作人員、民警進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)普及常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)有危險(xiǎn)行為傾向患者進(jìn)行追蹤隨訪，有效組織實(shí)施病人隨訪指導(dǎo)，切實(shí)做好重性精神疾病病人的管理工作。

3、加強(qiáng)部門(mén)配合，做好肇事肇禍?zhǔn)录膽?yīng)急處置工作。積極主動(dòng)與公安、民政、殘聯(lián)等部門(mén)協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)肇事肇禍病人的應(yīng)急處置和精神疾患人員的治療救助管理。建立部門(mén)協(xié)同制度，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和衛(wèi)生單位要在建檔、管理精神疾患病人的同時(shí)，建立安全管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，促進(jìn)社會(huì)和諧和人群安全。與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)了解當(dāng)?shù)鼐窦膊』颊咝畔ⅲㄟ^(guò)應(yīng)急處置、入院就診等方式減少肇事肇禍率。

4、加強(qiáng)心理咨詢，做好人群心理健康認(rèn)識(shí)和疏導(dǎo)工作。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要重視對(duì)重性精神疾患病人及其家屬的健康教育和心理疏導(dǎo)的心理咨詢工作，將心理咨詢納入各衛(wèi)生醫(yī)療單位精神疾患病人管理工作內(nèi)容之一，有條件的社區(qū)可開(kāi)展心理援助熱線咨詢服務(wù)，由通過(guò)培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)熱線接聽(tīng)，參照衛(wèi)生部《心理援助熱線電話技術(shù)指導(dǎo)方案》開(kāi)展熱線服務(wù)。通過(guò)認(rèn)真宣傳教育，減少或避免不良事件的發(fā)生。目前我院已成立了首個(gè)社區(qū)心理咨詢室，著手開(kāi)展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)，將我院的專(zhuān)業(yè)服務(wù)推向社會(huì)，服務(wù)蘇州地方和諧社會(huì)建設(shè)。

5、關(guān)心、不歧視精神疾病患者，幫助他們回歸家庭、社區(qū)和社會(huì)。精神疾病患者和軀體疾病患者一樣，也是疾病的受害者，應(yīng)得到人們的理解和幫助。因此，作為政府機(jī)構(gòu)或市民政精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，我們都應(yīng)向社會(huì)做好宣傳，呼吁精神疾病患者的家庭對(duì)患者應(yīng)負(fù)有照料和監(jiān)護(hù)責(zé)任，不僅不應(yīng)該嫌棄、遺棄患者，還要積極幫助患者接受治療、進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，擔(dān)負(fù)起照料和監(jiān)護(hù)責(zé)任。社區(qū)不應(yīng)歧視精神疾病患者，要?jiǎng)?chuàng)造條件幫助患者康復(fù)。單位和學(xué)校應(yīng)該理解、關(guān)心和接納康復(fù)后的精神疾病患者，為他們提供適當(dāng)?shù)墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)條件。只有全社會(huì)緊密配合，形成合力，為精神病患者的診斷、治療、康復(fù)、回歸創(chuàng)造條件，使患者及其家屬的社會(huì)羞恥感減少，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)患者回歸家庭、社區(qū)和社會(huì)。

篇十二 工程管理就業(yè)調(diào)查報(bào)告

工程管理就業(yè)調(diào)查報(bào)告第：

工程管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域涉及建筑工程、工程施工和控制管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及金融、賓館、貿(mào)易等行業(yè)部門(mén)的管理工作。這一專(zhuān)業(yè)涉及就業(yè)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺拇罅啃枨蟊容^普遍。從銀行證券到酒店賓館，從建筑企業(yè)到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司都急需補(bǔ)充大量的工程營(yíng)造管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才，因此人才市場(chǎng)上對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才的需求量很大。該專(zhuān)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域所涉及到的工作是：綜合系統(tǒng)地運(yùn)用管理、建筑、經(jīng)濟(jì)、法律等基本知識(shí)，側(cè)重于工程建筑、施工管理以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)，并熟悉我國(guó)相關(guān)的方針、政策和法規(guī)，進(jìn)行企業(yè)工程開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)和管理。

近年來(lái)由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，國(guó)家修改制定了一系列相關(guān)的就業(yè)政策，為專(zhuān)業(yè)人才的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的市場(chǎng)環(huán)境，完善了專(zhuān)業(yè)人才尤其是高校畢業(yè)生脫穎而出的市場(chǎng)機(jī)制。北京市先后出臺(tái)了《北京招聘外地人才細(xì)則》等政策，使外地專(zhuān)業(yè)人才留京之路進(jìn)一步拓寬。享受政策優(yōu)惠的人才包括從事科技、文教、經(jīng)貿(mào)等工作，具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，人事關(guān)系和常住戶口不在北京市的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)需注意三個(gè)問(wèn)題。第一、就業(yè)時(shí)要分清主次。在擇業(yè)時(shí)應(yīng)把事業(yè)放在第一位，其次才是工作地點(diǎn)的選取。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市的建筑業(yè)市場(chǎng)已趨于飽和，而中西部地區(qū)則剛剛起步，選擇落后地區(qū)將有助于自己今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展;第二、根據(jù)自己的特點(diǎn)和能力合理地選擇職業(yè)。應(yīng)做好自我能力水平的分析，知道自己知識(shí)能力適用于哪些具體職位和工作;第三、就業(yè)時(shí)不應(yīng)以金錢(qián)作為衡量事業(yè)成功的尺度，應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，選擇對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利的職業(yè)。從北京市國(guó)際展覽中心人才交流會(huì)的狀況來(lái)看，近幾年該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，但比起有經(jīng)驗(yàn)的人員還比較遜色。

與專(zhuān)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的主要行業(yè)之一是房地產(chǎn)業(yè)。這一行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)逐漸走向高潮，住宅投資和市場(chǎng)需求全面看好。2000年一季度北京市完成投資34.6億元，增長(zhǎng)16.9%。從長(zhǎng)期看，竣工面積升幅將下降，而需求面積將上升，供求形勢(shì)樂(lè)觀。個(gè)性鮮明、外觀典雅的經(jīng)濟(jì)型住房將大受歡迎。同時(shí)政府將繼續(xù)加大城建投資力度。今年以北京市為例，政府投資460元億進(jìn)行房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。由此可見(jiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)向著好的形勢(shì)不斷發(fā)展。但機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)并存，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理都提出了更高的要求。市場(chǎng)越來(lái)越注重專(zhuān)業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)：房盤(pán)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)化、周?chē)鐓^(qū)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化以及相關(guān)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化。順應(yīng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)，相關(guān)的職業(yè)也將呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，使原來(lái)的職業(yè)逐漸細(xì)分，達(dá)到功能運(yùn)作的合理與完善，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)趨勢(shì)，也將逐步適應(yīng)市場(chǎng)行業(yè)的快節(jié)奏發(fā)展步伐，在全行業(yè)回暖的經(jīng)濟(jì)背景下，在與國(guó)際化逐漸接軌的歷史條件下，繼續(xù)向好的方向發(fā)展。

金融危機(jī)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的影響

就像很多專(zhuān)業(yè)人士所說(shuō)的那樣，在金融危機(jī)之前，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)賣(mài)方市場(chǎng)，而金融危機(jī)之后，我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)將步入正軌，進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)。大家都知道，在房地產(chǎn)賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)候，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃并不被看重，除了廣告還是廣告，銷(xiāo)售沒(méi)有不成功的。這也就造就了一大批非房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售市場(chǎng)。隨著房地產(chǎn)的發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)必然到來(lái)，但是金融危機(jī)提前了它的誕辰。在未來(lái)的房地產(chǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)里，房地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃將被擺在首要位置，從事這方面的工作必需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考驗(yàn)?，F(xiàn)在我們要做的就是努力學(xué)好基本知識(shí)，市場(chǎng)還在，我們就在。

工程管理就業(yè)調(diào)查報(bào)告第：

工程管理專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代末期。當(dāng)時(shí)，西方國(guó)家開(kāi)始對(duì)工業(yè)工程教育進(jìn)行評(píng)估，結(jié)論是傳統(tǒng)的工業(yè)工程教育只注重車(chē)間層次的效率和數(shù)學(xué)方法的運(yùn)用，其畢業(yè)生和工程師們?nèi)狈Ρ匾臏贤记珊凸芾碇R(shí)。另外，根據(jù)美國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)70%的工程師在40歲之后都要承擔(dān)工程管理的工作。因此，產(chǎn)生了工程管理這個(gè)新的學(xué)科領(lǐng)域。

在我國(guó)，工程管理專(zhuān)業(yè)是1998年國(guó)家教委對(duì)高等教育專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調(diào)整時(shí)成立的專(zhuān)業(yè)，代替了原來(lái)的建筑經(jīng)濟(jì)與管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)。工程管理就是對(duì)工程或者說(shuō)工程建設(shè)進(jìn)行管理，這里的工程指的是指土木建筑工程。工程管理是對(duì)一個(gè)工程從概念設(shè)想到正式運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程(具體工作包括：投資機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、最終可行性研究、勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行等)進(jìn)行管理。

就學(xué)科分類(lèi)而言，目前也有專(zhuān)家認(rèn)為，將工程管理的工程僅限定為土木建設(shè)工程管理違反國(guó)際慣例，不符合全世界和我國(guó)工程科技發(fā)展的實(shí)際情況。土木建設(shè)工程只是許多工程領(lǐng)域中的一個(gè)。工程管理的范圍不應(yīng)該僅僅局限于土木建設(shè)工程管理。工程管理應(yīng)該包括范圍更廣的其他工程。

開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的各高等院校有把工程管理歸入到管理學(xué)院下的，如天津大學(xué);有把該專(zhuān)業(yè)作為土木建筑學(xué)院的土木工程專(zhuān)業(yè)里的一個(gè)專(zhuān)業(yè)方向的，如中南大學(xué)、武漢大學(xué);有直接把該專(zhuān)業(yè)獨(dú)立為下屬院系的，如東北財(cái)經(jīng)大學(xué)的金廣建設(shè)管理學(xué)院。每個(gè)學(xué)校又側(cè)重不同，有的側(cè)重房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方向、有的是工程項(xiàng)目管理方向、有的是水利工程項(xiàng)目管理或者偏重管理或者偏重技術(shù)，各有特色。

因此，在報(bào)考時(shí)關(guān)鍵還是看你的眼光，要充分了解開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)的院校，其側(cè)重的是哪一個(gè)方向，是否與自己的志趣和愛(ài)好相同。我國(guó)現(xiàn)有的工程管理方面的高級(jí)管理人才還很少，工程管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的供求比例大致為1︰3。這可是一個(gè)通天的豌豆藤只要你愿意就可以找到成功的捷徑，雖然磕磕絆絆，但她還是慢慢地向我們靠攏，露出了陽(yáng)光般燦爛的笑臉

風(fēng)雨兼程晴來(lái)也!

雖然目前工程管理專(zhuān)業(yè)還處于研究、探索和發(fā)展階段，但基本上以管理學(xué)、土木工程(或水利工程)為主干學(xué)科，有工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、投資與造價(jià)管理、國(guó)際工程管理和物業(yè)管理五個(gè)專(zhuān)業(yè)方向。不同的學(xué)校側(cè)重不同，但都是培養(yǎng)具有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識(shí)，掌握現(xiàn)代工程管理科學(xué)的理論、方法和手段，具備從事工程項(xiàng)目管理的基本能力，能在國(guó)內(nèi)外建設(shè)領(lǐng)域從事項(xiàng)目決策和全過(guò)程管理的復(fù)合型高級(jí)管理人才。

那么，學(xué)習(xí)工程管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)子將來(lái)可能從事哪些職業(yè)或者將成為什么樣的管理者呢?

精打細(xì)算的經(jīng)濟(jì)師：優(yōu)秀的工程管理者要具有經(jīng)濟(jì)頭腦。一個(gè)工程耗時(shí)多少、成本多少、如何實(shí)現(xiàn)成本的最小化和效益的最大化，同時(shí)兼顧社會(huì)效益，達(dá)到環(huán)保、利民等效果。如果不具備會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)的知識(shí)是寸步難行的。如香港青馬大橋，長(zhǎng)度為2.2公里，主跨長(zhǎng)度1377米，離海面高62米。其混凝土橋塔高206米，組成吊纜的鋼線總長(zhǎng)度達(dá)16萬(wàn)公里，單是橋身結(jié)構(gòu)鋼重量就達(dá)5萬(wàn)噸，超過(guò)香港中國(guó)銀行和香港匯豐銀行兩座大廈所用的鋼材總量。缺少一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的支撐，那是不可能完成這樣高難度的工程的。

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ處煟汗こ添?xiàng)目管理、工程造價(jià)管理、工程力學(xué)、工程結(jié)構(gòu)、工程招標(biāo)與投標(biāo)、工程項(xiàng)目融資、工程材料房地產(chǎn)投資與評(píng)估、建筑法規(guī)、工程制圖與識(shí)圖、工程構(gòu)造與結(jié)構(gòu)、建筑施工及組織設(shè)計(jì)、模擬工程報(bào)價(jià)、房地產(chǎn)估價(jià)、資產(chǎn)評(píng)估、土木工程概論、房地產(chǎn)投資與經(jīng)營(yíng)等都是工程管理專(zhuān)業(yè)要學(xué)習(xí)的課程。這些是整個(gè)工程的全過(guò)程所要涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密，缺少了任一環(huán)都會(huì)在實(shí)際操作中出現(xiàn)盲點(diǎn)。對(duì)工程的科學(xué)有效的管理如果缺少了這些知識(shí)作為底蘊(yùn)，則很難駕馭一項(xiàng)完整的工程。

知法學(xué)法的守法者：經(jīng)濟(jì)法和法律基礎(chǔ)、合同管理等課程必不可少。如何通過(guò)合同來(lái)保護(hù)工程甲方或者乙方的權(quán)益，爭(zhēng)取雙贏;如何通過(guò)合同來(lái)對(duì)工程進(jìn)行有效的管理、合法的管理也是工程管理者要充當(dāng)?shù)挠忠唤巧?。如在深圳蛇口東角頭和香港新界鰲石間架設(shè)的一座5公里的高架橋，由于該項(xiàng)工程所在地有成群棲息的候鳥(niǎo)和大片紅樹(shù)林，為確保環(huán)境不受破壞，開(kāi)工之初就做了非常周詳?shù)沫h(huán)境保護(hù)計(jì)劃，施工以來(lái)承建方在噪音控制、空氣、水體、藻類(lèi)、鳥(niǎo)類(lèi)監(jiān)測(cè)方面做了大量的工作，措施到位，至今也未出現(xiàn)任何污染事故等。在這里，如果施工方不顧環(huán)境而施工，后果是很?chē)?yán)重的。相信我們并不想得到一座橋而失去一片森林，而法律在這里提供了保障。

外圓內(nèi)方的管理者：管理學(xué)方面的課程是工程管理的另一只腳，如組織行為學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等。如何與人相處打交道、溝通交流是作為管理者個(gè)人魅力的直接體現(xiàn)，既適時(shí)的體現(xiàn)出大度靈活，又能堅(jiān)持自己的原則。

此外，計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件的應(yīng)用和熟練操作、外語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)、針?shù)h相對(duì)的商務(wù)談判都是工程管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須具備的能力?？梢?jiàn)，一個(gè)工程管理人員是個(gè)多面手?；蛟S也有人覺(jué)得工程管理專(zhuān)業(yè)是萬(wàn)金油，到哪里都可以用。對(duì)于工程方面的綜合知識(shí)和多樣素質(zhì)使你比學(xué)經(jīng)濟(jì)的更能勝任工程的管理工作。學(xué)經(jīng)濟(jì)的或者管理的，沒(méi)有工程方面的知識(shí)，無(wú)論如何都是做不來(lái)工程管理的管理者的。

一路走來(lái)，工程管理專(zhuān)業(yè)由于所處院校及側(cè)重方向不同或者根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)需求進(jìn)行過(guò)部分調(diào)整，但她基本的四層身份色彩是持久的。無(wú)論如何調(diào)整，她都將迎來(lái)晴朗的日子。

在選擇報(bào)考時(shí)，尤其要抓準(zhǔn)工程管理專(zhuān)業(yè)的方向，對(duì)部分課程的調(diào)整和所在院校課程的不同要做一些比較，做到心中有數(shù)。

就業(yè)趨勢(shì)前景廣闊

城市面貌的巨大變化與建筑業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展休戚相關(guān)，特別是隨著專(zhuān)業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格制度的推行、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和我國(guó)加入wto，全國(guó)建筑業(yè)及其相關(guān)行業(yè)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平和素質(zhì)要求越來(lái)越高，尤其是對(duì)工程管理高級(jí)人才(項(xiàng)目管理工程師、造價(jià)工程師、監(jiān)理工程師等)將有不斷增長(zhǎng)的需求。

該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)范圍十分廣泛，他們可在政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)或建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、建筑施工企業(yè)、工程建設(shè)監(jiān)理單位、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、工程咨詢公司、國(guó)際工程公司、投資與金融等單位從事工程管理等工作，也可在高等學(xué)?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)或科研工作。據(jù)有關(guān)資料顯示，近年來(lái)該專(zhuān)業(yè)就業(yè)分布最多的省市主要集中在上海、北京、廣東、天津、江蘇等。目前工資一般可以達(dá)到3000元~5000元/月。

篇十三 行政管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范例

一、調(diào)查的原因及目的

百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在xx制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

1．調(diào)查時(shí)間：2023.08.

2、調(diào)查地點(diǎn)：xx制藥有限公司

3、調(diào)查方法：采取問(wèn)卷式調(diào)查

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

（一）公司發(fā)展理念與文化

1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。 此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。

篇十四 創(chuàng)新非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理情況調(diào)查報(bào)告

如何創(chuàng)新非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理，是新形勢(shì)下促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)非公企業(yè)科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)重要課題。近期，縣工商聯(lián)深入我縣的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、32家非公企業(yè)，涉及冶煉、煤炭、房地產(chǎn)、煙花鞭炮等縣域主要產(chǎn)業(yè),對(duì)非公經(jīng)濟(jì)組織的社會(huì)管理情況進(jìn)行了調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，對(duì)全縣非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理情況有了較深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)進(jìn)一步創(chuàng)新縣非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理作了一些思考。有29家企業(yè)

一、非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理工作的基本情況

該縣現(xiàn)有非公經(jīng)濟(jì)組織9300余戶，其中具有一定規(guī)模的非公企業(yè)392家，從業(yè)人員20多萬(wàn)，非公經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。從調(diào)查了解的情況看，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)的管理服務(wù)情況。8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了工商聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)和綜治辦，安排了工作人員聯(lián)系企業(yè)的社會(huì)管理工作。7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了企業(yè)辦，對(duì)口聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)。xx鎮(zhèn)和太和鎮(zhèn)還在企業(yè)開(kāi)展了“五進(jìn)民企”服務(wù)活動(dòng)。二是企業(yè)黨團(tuán)組織建設(shè)情況。在調(diào)查的32家非公企業(yè)中，有29家企業(yè)建立了黨支部，占%，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)建必建;有26家企業(yè)建立了工會(huì)，占%;有23家企業(yè)建立了團(tuán)組織，占%。黨團(tuán)組織在企業(yè)的覆蓋率在75%以上，大部分黨團(tuán)組織都有單獨(dú)的辦公場(chǎng)地，建立了相應(yīng)的工作制度，開(kāi)展了一系列黨團(tuán)活動(dòng)。如香梅八礦黨支部在調(diào)度、火工等各個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)崗位開(kāi)展“黨員示范崗”活動(dòng)，推行黨員骨干“安全伙伴一帶三”工作制，組織全體職工開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽，確保了煤礦安全生產(chǎn)。三是企業(yè)員工工作環(huán)境及工資待遇情況。調(diào)查的32家企業(yè)大都有較好的工作環(huán)境，如晶訊公司、香梅八礦、意水集團(tuán)、眾德環(huán)?？萍脊尽⑿埏L(fēng)稀貴公司、向陽(yáng)煤礦等，公司內(nèi)部環(huán)保工作抓的嚴(yán)，安全工作抓的實(shí)，綠化工作抓的緊，員工對(duì)工作環(huán)境較為滿意。這些企業(yè)中，員工工資高低不等、跨度較大，低的每月1800元，多的有5000多元，部分在企業(yè)搞營(yíng)銷(xiāo)的員工工資達(dá)10000多元。如向陽(yáng)煤礦，下井掘煤的一線工人，工資大都每月4000元左右。該礦有原來(lái)改制前向陽(yáng)煤礦的老職工11人，現(xiàn)已在他們礦工作了4年以上，從部分員工的態(tài)度了解到，他們對(duì)企業(yè)工資基本上是滿意的。四是企業(yè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作情況。從調(diào)查了解的情況看，由于縣、鄉(xiāng)兩級(jí)的高度重視，這些企業(yè)的發(fā)展環(huán)境都較好，索拿卡要、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、勞資糾紛、土地糾紛等現(xiàn)象較少。尤其是今年以來(lái)，縣里大力優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，推行“入企檢查備案”和“企業(yè)寧?kù)o日”制度，深受企業(yè)的歡迎和好評(píng)。如太和工業(yè)園，以前企業(yè)用煤經(jīng)常有人強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)非常重視，派駐了專(zhuān)門(mén)的工作組督辦打擊，取得了很好的效果。五是企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)情況。從調(diào)查了解的情況看，這些企業(yè)大都能積極主動(dòng)參與社會(huì)公益事業(yè)，飲水思源，回饋社會(huì)。如香梅八礦黨支部與高亭鎮(zhèn)高塘村黨支部對(duì)接，投入6萬(wàn)元支持村里的新農(nóng)村建設(shè)。龍王嶺冰糖橙合作社黨支部免費(fèi)為原向陽(yáng)煤礦的3名退休工人架設(shè)自來(lái)水，解決了他們的生活用水困難。

二、非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理存在的主要問(wèn)題

從調(diào)查了解的情況看，我縣的非公有制經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理雖然開(kāi)展了一些工作，但是還存在不少的困難和問(wèn)題。

(一)社會(huì)管理的主體較為單一。從社會(huì)管理大的格局看，非公有制經(jīng)濟(jì)組織具有“雙重”身份，即，既是社會(huì)管理的重要對(duì)象，又是社會(huì)管理的責(zé)任主體。但是，我國(guó)社會(huì)管理的主體依舊是政府，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)社會(huì)組織管理的合作。傳統(tǒng)體制遺留下來(lái)的諸如黨支部和工會(huì)等，盡管有小幅度的改革，但是依舊接受黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)，自主性并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的提升和改善。譬如在很多涉及薪酬和工作環(huán)境的糾紛中，工會(huì)很難站在工人的立場(chǎng)上，維護(hù)工人的利益，獨(dú)立工會(huì)的呼聲很高，但是目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

(二) 企業(yè)社會(huì)管理缺位。企業(yè)作為社會(huì)管理的對(duì)象，未能“安分守己”。部分非公有制經(jīng)濟(jì)組織不能自覺(jué)地服從和服務(wù)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，發(fā)展理念和價(jià)值觀念出現(xiàn)偏差。重眼前利益，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;不為社會(huì)盡責(zé)，漠視社會(huì)公益。極少數(shù)甚至不遵守國(guó)家政府法令，摻雜使假、欺行霸市、禍害百姓，破壞社會(huì)管理秩序，引發(fā)社會(huì)矛盾，成為影響和諧穩(wěn)定的一大因素。企業(yè)作為社會(huì)管理責(zé)任主體，未盡“守土”之責(zé)。部分非公有制經(jīng)濟(jì)組織對(duì)社會(huì)管理的必要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)自身在社會(huì)管理中的角色定位不準(zhǔn)、職責(zé)不清。特別是在“人”的管理上，片面追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視人文關(guān)懷，制度剛性有余人性化不足。沒(méi)有把員工當(dāng)做一筆“財(cái)富”來(lái)珍惜，而是把員工作為一個(gè)“成本”在核算。壓低、克扣、拖延員工工資，“五險(xiǎn)一金”不按規(guī)定繳納，安全生產(chǎn)責(zé)任和職工勞動(dòng)保護(hù)措施不落實(shí)，勞資關(guān)系緊張，滋生諸多不穩(wěn)定、不和諧因素。同時(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)，過(guò)度地追求gdp 增長(zhǎng)以及官員的考核制度，以及地方政府普遍存在的政策的選擇性執(zhí)行，使得政府官員熱衷發(fā)展經(jīng)濟(jì)，盲目追求經(jīng)濟(jì)數(shù)字，除了成本頗高的維穩(wěn)，其他社會(huì)管理工作存在著被弱化，不重視，諸多的社會(huì)矛盾長(zhǎng)期積累而得不到緩解或者糾正，群體性事件逐年增多，社會(huì)行業(yè)頻繁出現(xiàn)丑聞，如近幾年來(lái)食品行業(yè)從三聚氰胺事件到非法添加劑事件等。

(三) 社會(huì)管理手段缺乏彈性。由于政府掌握絕對(duì)的政治資源和其他資源，在社會(huì)管理上手段也相對(duì)單一，動(dòng)輒使用行政手段、法律手段甚至強(qiáng)制手段解決社會(huì)事件或者矛盾，往往容易激化矛盾，導(dǎo)致更大的解決成本，或者一時(shí)掩蓋問(wèn)題，但最終影響到政府權(quán)威和合法性。

(四)社會(huì)管理的共識(shí)尚需要凝聚和形成。社會(huì)管理除了保障社會(huì)的正常秩序外，尚需要起到協(xié)調(diào)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)價(jià)值目標(biāo)的作用。維持穩(wěn)定只是中國(guó)社會(huì)管理的一個(gè)基本方面，實(shí)際上，社會(huì)主義和諧社會(huì)，科學(xué)發(fā)展觀等理論的提出，內(nèi)含了社會(huì)管理的價(jià)值目標(biāo)，那就是促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展，以人為本，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。然而由于諸多因素，政府部門(mén)對(duì)此尚未凝聚成有推動(dòng)力的意志和共識(shí)。

三、創(chuàng)新非公經(jīng)濟(jì)組織社會(huì)管理的對(duì)策和建議

黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理提出了一系列要求，在加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域社會(huì)管理創(chuàng)新工作中，必須堅(jiān)持引導(dǎo)和服務(wù)并重。

(一)加強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作。非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作要圍繞中心、服務(wù)大局，以社會(huì)管理創(chuàng)新來(lái)推進(jìn)非公企業(yè)黨組織建設(shè)，使加強(qiáng)非公企業(yè)黨組織建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新相互促進(jìn)，使非公有制經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展適應(yīng)和促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。一是要建立健全體制機(jī)制。要建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門(mén)牽頭抓總、非公經(jīng)濟(jì)黨工委負(fù)責(zé)具體落實(shí)、相關(guān)部門(mén)參加的非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作聯(lián)席會(huì)議制度，形成橫向到邊、縱向到底、多級(jí)貫通的非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建和社會(huì)管理組織體系及工作網(wǎng)絡(luò)。二是提升黨務(wù)工作者履職能力。抓好非公企業(yè)黨務(wù)工作者待遇落實(shí)和保障力度，創(chuàng)造履行職責(zé)的條件和環(huán)境，通過(guò)交叉任職，使非公企業(yè)黨組織書(shū)記進(jìn)入董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層等決策管理機(jī)構(gòu)，探索黨員業(yè)主兼任黨組織書(shū)記、工會(huì)主席兼任黨組織書(shū)記、黨建指導(dǎo)員擔(dān)任黨組織書(shū)記、黨員公推黨組織書(shū)記相結(jié)合的黨組織書(shū)記任職模式。要按照守信念、講奉獻(xiàn)、重品行、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善協(xié)調(diào)、熱愛(ài)黨務(wù)工作、熟悉群眾工作的標(biāo)準(zhǔn)，選優(yōu)配強(qiáng)非公企業(yè)黨組織書(shū)記。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。抓好示范培訓(xùn)、任職培訓(xùn)和普通輪訓(xùn)，提高非公企業(yè)黨務(wù)工作者的能力素質(zhì)。建立黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度、黨建指導(dǎo)員日常管理制度、民主評(píng)議黨員等制度。充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等資源的教育引導(dǎo)功能，開(kāi)展典型示范、黨性實(shí)踐、主題活動(dòng)、企業(yè)文化、警示教育，通過(guò)組織黨員職工參與技術(shù)攻關(guān)、勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武等活動(dòng)，不斷提高黨員職工的業(yè)務(wù)技能。四是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。積極引導(dǎo)黨組織結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，創(chuàng)新載體，開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，有效發(fā)揮黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)職工、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。開(kāi)展黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)和黨員承諾制、建言獻(xiàn)策等活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性。開(kāi)展黨員亮身份，商家亮承諾活動(dòng)和黨員示范店、黨員責(zé)任區(qū)、黨員放心店創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)黨員立足崗位、服務(wù)民生內(nèi)生動(dòng)力。五是充分發(fā)揮黨建工作指導(dǎo)員優(yōu)勢(shì)。黨建指導(dǎo)員在管理、外部協(xié)調(diào)等方面為企業(yè)出謀劃策，為非公企業(yè)的黨建工作注入了新活力。黨建工作指導(dǎo)員要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，當(dāng)好“五員”：政策法規(guī)宣傳員、企業(yè)情況的調(diào)研員、企業(yè)糾紛的協(xié)調(diào)員、富民強(qiáng)企的服務(wù)員、組織建設(shè)的督導(dǎo)員。

(二)引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)。堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、服務(wù)、引導(dǎo)、教育”的方針，推動(dòng)建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府大力支持、統(tǒng)戰(zhàn)部組織協(xié)調(diào)、工商聯(lián)具體實(shí)施、有關(guān)方面積極參與的非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作格局。引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)人士始終與黨和人民同心同德、同心同向、同心同行，“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法、貢獻(xiàn)”，弘揚(yáng)新疆精神。做好非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的政治培養(yǎng)、政治安排工作，大力表彰優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者，大力宣傳非公有制企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)人士中的先進(jìn)典型。

(三)促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)方式、增強(qiáng)服務(wù)能力。要把服務(wù)重點(diǎn)放在引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)上，通過(guò)舉辦研討會(huì)、培訓(xùn)班、宣傳推廣典型經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)在新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化過(guò)程中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

(四)做好思想政治工作。引導(dǎo)企業(yè)及其代表人士愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法。正確處理政府與非公經(jīng)濟(jì)組織之間的關(guān)系,明晰其在社會(huì)管理創(chuàng)新中的角色定位，增強(qiáng)非公經(jīng)濟(jì)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的能力，加大非公經(jīng)濟(jì)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的支持力度，為非公經(jīng)濟(jì)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新提供良好的氛圍和環(huán)境，提高非公經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)管理水平。做好非公經(jīng)濟(jì)人士的思想政治工作，通過(guò)引導(dǎo)教育和自我教育，堅(jiān)定他們理想信念、增強(qiáng)政治覺(jué)悟、提升參與社會(huì)管理創(chuàng)新的意識(shí)和能力。發(fā)揮非公經(jīng)濟(jì)人士作為企業(yè)主要出資人的作用，重視發(fā)揮在管理和服務(wù)員工中的關(guān)鍵作用，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要把建立企業(yè)文化作為參與創(chuàng)新社會(huì)管理的核心工作，注重引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)組織凝練企業(yè)主題，培植企業(yè)文化。引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，幫助企業(yè)建立科學(xué)規(guī)范的勞動(dòng)用工制度、收入分配制度、財(cái)務(wù)管理制度，完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，形成產(chǎn)權(quán)明晰、管理科學(xué)、權(quán)責(zé)明確的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)黨組織把培育先進(jìn)企業(yè)文化作為黨組織加強(qiáng)社會(huì)管理、引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措，將思想政治工作寓于企業(yè)文化建設(shè)中，增強(qiáng)員工的歸屬感。開(kāi)展黨史知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)、企業(yè)文化展示等，教育和熏陶黨員職工。

(六)建立健全利益訴求表達(dá)機(jī)制。建立健全利益訴求表達(dá)機(jī)制、利益協(xié)商機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制和權(quán)益保障機(jī)制。發(fā)揮非公經(jīng)濟(jì)人士參與政治和社會(huì)事務(wù)管理的主渠道作用，通過(guò)自身獨(dú)特的政治地位和政治功能，進(jìn)行合法有序的表達(dá)。建立非公經(jīng)濟(jì)人士意見(jiàn)收集和反映機(jī)制，暢通與黨委政府的溝通渠道，通過(guò)民主協(xié)商、政協(xié)提案、專(zhuān)題報(bào)告、內(nèi)部信息和政企對(duì)話等形式，積極反映意見(jiàn)呼聲，參與涉及非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大決策和專(zhuān)題調(diào)研，促進(jìn)黨委政府決策的科學(xué)化、民主化。

(七)協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系。要注重處理企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和諧的關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。要關(guān)愛(ài)員工，注重員工全面發(fā)展。要處理好企業(yè)與黨委政府的關(guān)系，既要反映非公企業(yè)的利益訴求，也要協(xié)助政府加強(qiáng)對(duì)非公經(jīng)濟(jì)的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)的良性互動(dòng)。要處理好企業(yè)與員工的關(guān)系。健全完善政府、工會(huì)和企業(yè)組成的勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制。要參與解決勞動(dòng)關(guān)系中的重大問(wèn)題和調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議，正確協(xié)調(diào)處理投資者利益和勞動(dòng)者權(quán)益的關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

(八)實(shí)施光彩事業(yè)工程。把企業(yè)家樂(lè)善好施、回饋社會(huì)作為參與社會(huì)管理創(chuàng)新一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極組織非公企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)秀社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者、納稅大戶、再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)評(píng)選等活動(dòng)，展示優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)人士熱心公益事業(yè)，以典型的示范作用引領(lǐng)非公經(jīng)濟(jì)人士積極參與光彩事業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。在做大做強(qiáng)自身企業(yè)的同時(shí)，將社會(huì)矛盾化解作為一項(xiàng)公益慈善事業(yè)來(lái)實(shí)施。

篇十五 2023年5月小學(xué)教科書(shū)管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，作為課程改革重要載體的教科書(shū)領(lǐng)域出現(xiàn)了諸如教科書(shū)版本多樣化、編寫(xiě)須立項(xiàng)核準(zhǔn)、出版發(fā)行公開(kāi)招標(biāo)、選用權(quán)重心下移、評(píng)價(jià)力度加大等新情況，教科書(shū)管理也必將為適應(yīng)新形勢(shì)而改革自身，進(jìn)一步推進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。北京要率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建立規(guī)范的教科書(shū)管理制度勢(shì)在必行。

[關(guān)鍵詞]中小學(xué);課程改革;教科書(shū);教科書(shū)管理

一、調(diào)查的基本情況

教科書(shū)管理主要是指教科書(shū)立項(xiàng)核準(zhǔn)、編寫(xiě)、出版、初審、實(shí)驗(yàn)、審定、選用、發(fā)行、供給等環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)范活動(dòng)。調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查為主，同時(shí)輔以訪談法和文獻(xiàn)調(diào)查法。調(diào)查問(wèn)卷主要包括教師問(wèn)卷、家長(zhǎng)問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷(見(jiàn)表1)，采取典型抽樣和分層抽樣，分別選用了通州區(qū)和海淀區(qū)的八所學(xué)校(每區(qū)中小學(xué)各兩所，辦學(xué)條件較好和一般的各一所)。問(wèn)卷回收整理后采用spss11.統(tǒng)計(jì)。另外，調(diào)查的同時(shí)還對(duì)教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展研究中心、兩個(gè)教科書(shū)發(fā)行部門(mén)、新聞出版署、四家主要教科書(shū)出版社以及區(qū)縣教研員、校長(zhǎng)和教師代表等分別進(jìn)行了訪談。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

(一)關(guān)于教科書(shū)的立項(xiàng)、編寫(xiě)

1.編寫(xiě)立項(xiàng)

21年6月7日，教育部下發(fā)了《中小學(xué)教科書(shū)編寫(xiě)審定管理暫行辦法》，規(guī)定國(guó)家課程教科書(shū)和地方課程教科書(shū)的編寫(xiě)分別需要向國(guó)家和省市教育行政部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)，但究竟什么教科書(shū)(是否包括部分教輔材料)需要立項(xiàng)并未作明確指示。對(duì)此所做調(diào)查顯示：84.9%的教師認(rèn)為國(guó)家課程的教科書(shū)需要立項(xiàng)，44.3%的教師認(rèn)為國(guó)家課程的教輔材料需要立項(xiàng)，36.3%的教師認(rèn)為地方課程教科書(shū)需要立項(xiàng)，24.1%的教師認(rèn)為地方課程的教輔材料需要立項(xiàng)。在此問(wèn)題上，教師的看法不因地區(qū)、年級(jí)、性別、年齡、職務(wù)、學(xué)科等存在顯著差異。

表1 問(wèn)卷發(fā)放和回收情況

具體情況

教師問(wèn)卷

家長(zhǎng)問(wèn)卷

學(xué)生問(wèn)卷

小學(xué)

中學(xué)

三年級(jí)

五年級(jí)

初二年級(jí)

三年級(jí)

五年級(jí)

初二年級(jí)

發(fā)放（份）

13

12

29

178

21

28

181

回收（份）

126

112

25

177

198

25

181

199

回收率

95.2%

98.6%

99.3%

有效（份）

212

567

581

有效率

89.8%

97.8%

99.3%

2.編寫(xiě)人員

教師和家長(zhǎng)都認(rèn)為教科書(shū)的編寫(xiě)人員主要是教育學(xué)專(zhuān)家、心理學(xué)專(zhuān)家、學(xué)科專(zhuān)家、任課教師、教研人員;教師在強(qiáng)調(diào)專(zhuān)家作用的同時(shí)也突出了任課教師和教研人員的作用，但家長(zhǎng)則相對(duì)重視專(zhuān)家意見(jiàn);對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)，教師更傾向于學(xué)科專(zhuān)家，而家長(zhǎng)更看重教育專(zhuān)家。教師參與編寫(xiě)教科書(shū)的情況是：82.5%的人沒(méi)有參與過(guò)教學(xué)用書(shū)的編寫(xiě)及相關(guān)活動(dòng)，1.9%的人參與過(guò)，11.3%的人參與過(guò)教科書(shū)使用意見(jiàn)的反饋。此外，在“其他”項(xiàng)上，部分教師認(rèn)為學(xué)生可提供教科書(shū)編寫(xiě)的資料。此結(jié)果，一方面是由于家長(zhǎng)處于教學(xué)活動(dòng)之外，對(duì)專(zhuān)家的期望相對(duì)較高，而教師作為當(dāng)事人，更多是從自己的課程活動(dòng)出發(fā)，認(rèn)為除了學(xué)科專(zhuān)家知識(shí)的保障外，教師的實(shí)際操作也是非常重要的;另一方面，隨著年級(jí)升高，知識(shí)的廣度和深度增加，學(xué)科專(zhuān)家在教材編寫(xiě)中的分量也就更重。而部分教師提到的學(xué)生為教科書(shū)編寫(xiě)提供學(xué)習(xí)資源也是值得重視的，畢竟救科書(shū)是為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的，能讓收益和服務(wù)主體參與進(jìn)來(lái)應(yīng)該說(shuō)是提高教科書(shū)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

關(guān)于教科書(shū)編寫(xiě)人員的素質(zhì)要求，教師的意見(jiàn)是：有扎實(shí)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)(81.6%)、有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(81.6%)、熟悉教育的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)(78.8%)、有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)積累(69.8%)、良好的職業(yè)道德和責(zé)任心(69.8%)、熟悉教科書(shū)編寫(xiě)的一般規(guī)律(53.3%)。相關(guān)系數(shù)結(jié)果顯示，這與教師選擇的編寫(xiě)人員排序有很高的一致性。

3.編寫(xiě)組織

在國(guó)定制教科書(shū)管理體制下，教科書(shū)的編寫(xiě)主要是一種政府行為。在基礎(chǔ)教育課程改革啟動(dòng)后，教科書(shū)編寫(xiě)的組織也逐漸走向市場(chǎng)，特別是新聞出版總署、教育部、國(guó)家計(jì)委印發(fā)了《中小學(xué)教科書(shū)出版招標(biāo)投標(biāo)試點(diǎn)實(shí)施辦法》和《中小學(xué)教科書(shū)發(fā)行招標(biāo)投標(biāo)試點(diǎn)實(shí)施辦法》后，教科書(shū)的編寫(xiě)更傾向于由參加招投標(biāo)中標(biāo)的出版社來(lái)組織。教師和家長(zhǎng)對(duì)此的態(tài)度是：更愿意政府指定和蛆織，贊成由出版社組織的比例較小，教師只有11.8%，家長(zhǎng)僅為8.1%。教師認(rèn)為出版社組織教科書(shū)編寫(xiě)存在的問(wèn)題有：缺乏教科書(shū)編寫(xiě)的多種專(zhuān)業(yè)人員(87.3%)，出版社會(huì)因盡量減少成本而不能保證教科書(shū)的質(zhì)量(47.2%)，聘請(qǐng)的人員良莠不齊(39.2%)，編輯人員能力不夠、責(zé)任心不強(qiáng)(29.2%)，編輯人員的時(shí)間不能充分保證(14.6%)。由此，國(guó)家如實(shí)施教科書(shū)出版發(fā)行招投標(biāo)辦法，一方面必須加大出版社資質(zhì)的審查力度，同時(shí)出版社也必須努力克服自己的不足。

(二)關(guān)于教科書(shū)的實(shí)驗(yàn)、審查

教科書(shū)編寫(xiě)后的實(shí)驗(yàn)是其科學(xué)性的重要保證，也是教科書(shū)管理的重要環(huán)節(jié)。99.4%的教師和95.6%的家長(zhǎng)認(rèn)同教科書(shū)實(shí)驗(yàn)的重要性。

審查是保證教科書(shū)質(zhì)量的重要手段，教師和家長(zhǎng)都非常贊成，只有.9%的教師和5.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為教科書(shū)審查不必要。但關(guān)于具體的審查對(duì)象，《中小學(xué)教科書(shū)編寫(xiě)審定管理暫行辦法》指的是國(guó)家課程教科書(shū)和地方課程教科書(shū)，而教師的意見(jiàn)是：72.2%的人認(rèn)為所有教科書(shū)不分層次和類(lèi)別都必須審查;23.1%的人認(rèn)為應(yīng)綜合考慮教科書(shū)的層次、課程類(lèi)型等多種因素;16%的人認(rèn)為應(yīng)按教科書(shū)的層次如國(guó)家、地方區(qū)別對(duì)待;1.8%的人認(rèn)為按不同教育階段如義務(wù)教育階段和非義務(wù)教育階段區(qū)別對(duì)待;7.1%的人認(rèn)為按課程類(lèi)型區(qū)別對(duì)待，如必修課程的教科書(shū)審查，選修課程的教科書(shū)不審查;4.7%的人認(rèn)為按課程內(nèi)容(如人文、社會(huì)、科學(xué)類(lèi))區(qū)別對(duì)待。

關(guān)于審查人員，教師的意見(jiàn)依次是：專(zhuān)家、教師、社會(huì)人士等組成的專(zhuān)門(mén)審查組織(78.8%)，教育部工作人員(42.9%)，市級(jí)教育行政部門(mén)人員(15.6%)，大學(xué)、研究所等機(jī)構(gòu)的研究人員(9.%)，民間中介機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員(2.8%)。可見(jiàn)，絕大多數(shù)教師認(rèn)為應(yīng)有一個(gè)多方人員組成的專(zhuān)業(yè)組織審查教科書(shū)，這與《中小學(xué)教科書(shū)編寫(xiě)審定管理暫行辦法》的規(guī)定一致。但也有部分教師認(rèn)為教育行政人員也是主要的，這很大程度是因?yàn)榻處煾嗟乜吹叫姓块T(mén)對(duì)審查結(jié)果的干預(yù)和影響，而對(duì)教科書(shū)審查是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)要求較高的業(yè)務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠，這也是目前行政部門(mén)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)和行政管理不分造成的慣習(xí)性影響。

關(guān)于審查的收費(fèi)，《中小學(xué)教科書(shū)編寫(xiě)審定管理暫行辦法》沒(méi)有明確規(guī)定，但隨著教科書(shū)的編寫(xiě)及出版、發(fā)行逐漸市場(chǎng)化，審查將是一項(xiàng)政府監(jiān)控的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)?？傮w來(lái)說(shuō)，39.2%的教師贊同不收費(fèi)，51.9%的教師贊同主要應(yīng)由國(guó)家或地方政府劃撥專(zhuān)款，14.6%的教師贊同由出版社交納一定費(fèi)用，9.%的教師贊同由編寫(xiě)者交納一定的費(fèi)用?？梢?jiàn)，教師更多地認(rèn)為教科書(shū)審查是政府管理教科書(shū)的重要手段，而政府履行調(diào)控義務(wù)理所當(dāng)然由政府承擔(dān)經(jīng)費(fèi)，這里存在政府與市場(chǎng)二者關(guān)系定位的問(wèn)題，如定位不同，審查費(fèi)用的承擔(dān)方式也不一樣。

(三)關(guān)于教科書(shū)的出版、發(fā)行

1.出版

在新基礎(chǔ)教育課程改革前，我國(guó)教科書(shū)的出版發(fā)行是政府指定出版社出版和新華書(shū)店全國(guó)統(tǒng)一發(fā)行，在一定程度上是政府行為。21年后，教科書(shū)出版發(fā)行中市場(chǎng)化的因素增多，對(duì)于逐漸引入市場(chǎng)因素的教科書(shū)出版，教師和家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)存在差異，教師更贊成由參加招投標(biāo)的中標(biāo)單位出版(占62%)，而家長(zhǎng)則更贊同教育行政部門(mén)指定出版社出版(占6%)。教師在教科書(shū)的組織編寫(xiě)和出版的認(rèn)識(shí)上，4%的人贊成由國(guó)家指定專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或機(jī)構(gòu)編寫(xiě)教科書(shū)。

2.發(fā)行

教科書(shū)發(fā)行方式包括教育行政部門(mén)指定發(fā)行部門(mén)發(fā)行、招標(biāo)的中標(biāo)者發(fā)行、新華書(shū)店統(tǒng)一發(fā)行、出版社自己發(fā)行、個(gè)體書(shū)商發(fā)行和區(qū)縣教研部門(mén)發(fā)行等形式，家長(zhǎng)相對(duì)比較贊成由教育行政部門(mén)指定發(fā)行部門(mén)發(fā)行，教師更傾向于由參加招標(biāo)的中標(biāo)者發(fā)行和新華書(shū)店統(tǒng)一發(fā)行。

3.出版與發(fā)行的關(guān)系

教科書(shū)的出版和發(fā)行在招投標(biāo)上，教師都比家長(zhǎng)更贊同一些，而家長(zhǎng)則傾向于政府指定。這一方面是因?yàn)橛?3.5%的家長(zhǎng)對(duì)中小學(xué)教利書(shū)政策不太了解，對(duì)新的出版發(fā)行方式關(guān)注不多，而教師相對(duì)來(lái)說(shuō)更為熟悉一些。雖然如此，但在談到市場(chǎng)化因素介入時(shí)教師也是喜憂參半，其認(rèn)為出版社競(jìng)標(biāo)出版發(fā)行教科書(shū)的積極因素有：提高教科書(shū)的出版質(zhì)量(83.5%)、降低教科書(shū)的成本(45.3%)、增強(qiáng)出版社出版教科書(shū)的實(shí)力(24.5%)、活躍教科書(shū)市場(chǎng)(24.1%);消極因素有：造成教科書(shū)市場(chǎng)的混亂(46.2%)、引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)(41%)、增加教科書(shū)的成本(29.7%)、其他(8.5%)。

(四)關(guān)于教科書(shū)的評(píng)價(jià)

1.總體質(zhì)量

對(duì)教科書(shū)的總體質(zhì)量的評(píng)價(jià)，相對(duì)教師和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，學(xué)生的滿意度要高一些;而8%的教師和家長(zhǎng)都認(rèn)為一般。學(xué)生方面，年級(jí)之間存在極其顯著差異，三年級(jí)和五年級(jí)認(rèn)為非常好的分別是55.4%、58.7%，而初二學(xué)生則只有2.2%認(rèn)為非常好，75.8%認(rèn)為一般。教師方面，75.9%的小學(xué)教師認(rèn)為非常好，而只有24.1%的中學(xué)教師認(rèn)為非常好。

以上結(jié)果的出現(xiàn)，一方面因?yàn)榧议L(zhǎng)和教師更以成人的眼光來(lái)評(píng)價(jià)，而學(xué)生更多從自己的感覺(jué)出發(fā)。另一方面，教師和學(xué)生是教科書(shū)的使用者，相對(duì)家長(zhǎng)更有發(fā)言權(quán)，而家長(zhǎng)對(duì)教科書(shū)的評(píng)價(jià)更多是當(dāng)事人的一種感覺(jué)。學(xué)生與教師的評(píng)價(jià)都存在年級(jí)差異，低年級(jí)普遍反映比較好，這說(shuō)明低年級(jí)的教科書(shū)相對(duì)比較成功，而知識(shí)要求相對(duì)較低，更要求直觀性、趣味性等，這可能是低年級(jí)教科書(shū)更受的理由。

2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

教師和家長(zhǎng)在評(píng)價(jià)教科書(shū)時(shí)都傾向于知識(shí)及其體現(xiàn)形式，其次才是外觀如圖文、印刷、大小等，并且教師比家長(zhǎng)還更重知識(shí)的呈現(xiàn)形式。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，其群體不因?yàn)榈貐^(qū)、年級(jí)、性別等存在顯著差異。而對(duì)家長(zhǎng)而言，不同地區(qū)的家長(zhǎng)在選擇編排方式是否符合學(xué)生特點(diǎn)和教科書(shū)的外觀是否有吸引力上有極其顯著差異;不同年級(jí)的學(xué)生家長(zhǎng)在選擇教科書(shū)是否圖文并茂有顯著差異，三年級(jí)、五年級(jí)、初二年級(jí)有逐漸遞減的趨勢(shì)，分別為43.1%、33.1%、23.8%，孩子的年級(jí)與家長(zhǎng)選擇圖文并茂的教科書(shū)有顯著的負(fù)相關(guān);家長(zhǎng)的學(xué)歷、職業(yè)、家庭月收入除了在教科書(shū)的價(jià)格一項(xiàng)上不存在差異外，其他各項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容上都存在極其顯著差異。學(xué)生對(duì)教科書(shū)的喜歡程度依次是：配備很多學(xué)習(xí)材料(47.7%)、彩色(15.8%)、圖片多(9.6%)、印刷精美(8.3%)、紙張好(6.2%)、內(nèi)容比較簡(jiǎn)單(5%)、價(jià)格便宜(3.4%)，可見(jiàn)，學(xué)生看重的是學(xué)習(xí)材料的多少，其次是直觀感覺(jué)上的，而內(nèi)容上的要求則列在后面。

結(jié)果顯示，教師在評(píng)價(jià)教科書(shū)時(shí)主要看知識(shí)內(nèi)容以及編排是否有利于教學(xué);家長(zhǎng)雖也重視知識(shí)及其呈現(xiàn)，但在關(guān)心知識(shí)選擇和外在表現(xiàn)上還存在很大的差異;學(xué)生的評(píng)價(jià)則更傾向于是否方便學(xué)習(xí)。

3.評(píng)價(jià)人員

教師和家長(zhǎng)都傾向于教科書(shū)評(píng)價(jià)應(yīng)由多方人員組成的組織、任課教師來(lái)操作，而且學(xué)生、家長(zhǎng)參與教科書(shū)評(píng)價(jià)的呼聲很高。

(五)關(guān)于教科書(shū)的選用

1.選用情況

中小學(xué)教科書(shū)的選用主要是由區(qū)縣教育行政部門(mén)人員(75.5%)、教研部門(mén)人員(31.6%)、校長(zhǎng)(13.2%)決定的，而任課教師(4.2%)、教育專(zhuān)家(4.2%)、學(xué)科專(zhuān)家(4.2%)參與很少，家長(zhǎng)(2.8%)和學(xué)生(1.9%)等需求主體更是被忽略。關(guān)于學(xué)校選用教科書(shū)是否征求過(guò)教師意見(jiàn)的問(wèn)題，92%的教師選擇沒(méi)有聽(tīng)取過(guò)，且兩區(qū)不存在差異。93.1%的家長(zhǎng)認(rèn)為教科書(shū)征訂是規(guī)范的，25.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為教輔材料是被要求訂閱的?？梢?jiàn)，雖然教科書(shū)選用權(quán)有所下移，但主要由區(qū)縣行政部門(mén)決定，而在教科書(shū)征訂比較規(guī)范的同時(shí)，教輔材料管理的力度還有待加大。

2.選用權(quán)的層級(jí)

新課程改革正在健全中小學(xué)教科書(shū)選用制度，但在具體教科書(shū)由誰(shuí)來(lái)選，哪一層級(jí)具有教科書(shū)選用的權(quán)利方面，在國(guó)家部門(mén)、市級(jí)部門(mén)、學(xué)校任課教師、區(qū)縣部門(mén)等幾個(gè)選項(xiàng)中，教師和家長(zhǎng)都傾向于市級(jí)部門(mén)和國(guó)家部門(mén)來(lái)選擇教教科書(shū)，這里教師和家長(zhǎng)有差異，5%的教師傾向于市級(jí)部門(mén)，而47%的家長(zhǎng)則更贊成國(guó)家部門(mén);2%的教師贊成由區(qū)縣部門(mén);而相對(duì)學(xué)校和任課教師而言;教師和家長(zhǎng)都較傾向于任課教師。家長(zhǎng)的學(xué)歷、職業(yè)等因素與選擇由國(guó)家部門(mén)和市級(jí)部門(mén)決定顯著相關(guān)，大學(xué)本科以下學(xué)歷的家長(zhǎng)，學(xué)歷越低越贊同國(guó)家部門(mén)和市級(jí)部門(mén)選擇，高中和中專(zhuān)以下的贊同國(guó)家部門(mén)選擇的比例高于市級(jí)部門(mén);大學(xué)本科及以上學(xué)歷的家長(zhǎng)，贊同國(guó)家部門(mén)和市級(jí)部門(mén)的呈遞減趨勢(shì)，并且贊同國(guó)家部門(mén)選擇的比贊同市級(jí)部門(mén)的少;工人和農(nóng)民比較贊同國(guó)家部門(mén)和市級(jí)部門(mén)選擇，其次是公司、企業(yè)人員。教師則不因?yàn)榈貐^(qū)、年級(jí)、性別等存在差異。主要原因有：(1)考試對(duì)教科書(shū)選用的導(dǎo)向非常明顯，教師和家長(zhǎng)認(rèn)為，誰(shuí)有權(quán)組織考試，則教科書(shū)選用權(quán)就在哪級(jí)。(2)學(xué)校對(duì)教科書(shū)的選用，一是因?yàn)槿?jí)課程管理體制和學(xué)校課程管理的確立，學(xué)校有權(quán)利自己選擇教科書(shū)，而在學(xué)校對(duì)教科書(shū)最有發(fā)言權(quán)的是任課教師，部分教師非常贊成自己選擇所教科目的教科書(shū);二是由于部分示范學(xué)校由學(xué)校選用，而學(xué)校選用部分是由任課教師操作的。

3.選用人員