歡迎光臨管理范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:報告大全 > 工作報告 > 管理報告

物業(yè)管理中心報告5篇

發(fā)布時間:2022-11-22 10:03:04 查看人數(shù):97

物業(yè)管理中心報告

篇一 發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:

大家好! 我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。

一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。

二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約1xxxx萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。

四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個200xxxx萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。

五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,同工友們建立了親如兄弟的

深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。

綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是:第

一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第

二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項(xiàng)工作上臺階上水平。第

三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第

四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。

最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

謝謝大家!

篇二 2023年學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告范文

文秘 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項(xiàng)工作為重心,堅(jiān)持服務(wù)大局,著眼長遠(yuǎn)為目標(biāo),順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)個人述職匯報

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的綜合素質(zhì)。

我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,堅(jiān)持用馬克思主義、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧--理論和“三個代表”重要思想,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會精神、xx的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。同時堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作,為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞職能定位,不斷提高后勤服務(wù)保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,可預(yù)見性難度較大,除計(jì)劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細(xì)致,緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長實(shí)際,明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長方向,提出服務(wù)是后勤部門的天職,是立局之本;維護(hù)是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句話,八個字”:牢記一個宗旨—服務(wù),抓住一個根本—維護(hù),明確一個方向—創(chuàng)新,堅(jiān)持一個作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出:一是強(qiáng)化服務(wù),要求職工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時,節(jié)支增收。強(qiáng)化成本維護(hù),各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比降低。

三、規(guī)范工作制度,優(yōu)質(zhì)高效的開展后勤保障服務(wù)

針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性,本人不定期的對各個崗位進(jìn)行查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等,并對查崗情況通報,對存在疑問執(zhí)行剖析、教育。通過學(xué)習(xí)教育,職工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚進(jìn)步,作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng),不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時,以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確工作職責(zé),責(zé)任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作。

四、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力抓好后勤服務(wù)各項(xiàng)工作

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和維修、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護(hù)、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生等方面,面對大量繁雜瑣碎的事務(wù),本人注重強(qiáng)化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求在工作中精益求精。

在醫(yī)療衛(wèi)生方面。xx年,醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責(zé)任心堅(jiān)守(范文)工作崗位,履行崗位職責(zé),職工及家屬患病,做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點(diǎn),不辭辛苦,月均門診量達(dá)到280多人次。同時,醫(yī)務(wù)室積極響應(yīng)xx區(qū)衛(wèi)生局的號召,于三月份在全院開展了預(yù)防手足口病的宣傳工作,杜絕手足口病的傳播;于五月份在全院宣傳了甲型h1n1流感的相關(guān)知識及相關(guān)預(yù)防手段,提高了全院職工應(yīng)對甲型h1n1流感的防治能力。在完成日常工作同時,醫(yī)務(wù)室還積極配合院工會順利完成了全院職工的體檢工作,耐心細(xì)致的為每一位前來咨詢體檢報告內(nèi)容的職工解疑答惑。

篇三 物業(yè)管理中心年終述職報告范文

物業(yè)管理中心年終述職報告

xxxx年,管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)年度工作會議精神,同心同德,團(tuán)結(jié)奮斗,圓滿完成了公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)將xxxx年我中心工作述職如下:

一、工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:上半年物業(yè)管理費(fèi)總收入萬元,總支出萬元,物業(yè)管理費(fèi)平均收繳率達(dá)%。

二是安全指標(biāo)完成情況:全年無安全責(zé)任事故、重大交通事故發(fā)生;無重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生有效保護(hù)了業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

三是具體工作完成情況:

1、注重對已交付使用項(xiàng)目品質(zhì)的保持和提高。上半年共投入萬元重點(diǎn)完成公共設(shè)施設(shè)備改造,完成建設(shè)路基地道路維修,易家灣圍墻修復(fù)工程。確保小區(qū)整體環(huán)境完好如初。

2、落實(shí)節(jié)水節(jié)電的行為,控制公共損耗,對線路進(jìn)行檢查,減少線路損耗,同時做好用水,用電的安全檢查工作,針對建設(shè)路小區(qū)的水損耗過大的情況,采取了每日核實(shí)水表,掌握小區(qū)內(nèi)住戶日用水量,并對一些管線進(jìn)行改造、維修,力爭將水的損耗降低。避免'偷、跑、滴、漏現(xiàn)象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。

3、對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境認(rèn)真做好保潔工作,給住戶營造舒適、干凈的生活環(huán)境。

4、維修和改造水管道的住戶家,切實(shí)解決住戶的實(shí)際困難,并且重新更換計(jì)量表,同比降低損耗%。

5、我處對建設(shè)路口基地管線進(jìn)行日常檢查并及時關(guān)注水表每日用量,利用晚上時間抽查整個院內(nèi)的管道,查找漏水點(diǎn),對院內(nèi)需維修的管道進(jìn)行小型維修,現(xiàn)在每日水量在120噸,在原來的基礎(chǔ)上減少10噸。

6、各基地收費(fèi)人員主要針對建設(shè)路和安裝公司小區(qū)基地加大收費(fèi)力度,收取住戶物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)及租賃戶的租金及水電費(fèi)。在經(jīng)營項(xiàng)目上增加租賃收入,上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎(chǔ)上增加萬元。

二、履職情況

(一)抓隊(duì)伍,提高員工素質(zhì)

一是注重培訓(xùn),提高能力。

每周利用周會的時間組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并根據(jù)公司提出的'信、和'學(xué)習(xí)站,成產(chǎn)了學(xué)習(xí)站,并制定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。員工明確工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程,基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能,提高了員工的實(shí)際操作能力,完善、普及各個管理流程,增強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和綜合能力。

二是加強(qiáng)考核和監(jiān)督。

在堅(jiān)持培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對不符合公司發(fā)展和要求的中、上層管理人員,堅(jiān)決予以淘汰,實(shí)現(xiàn)能者上,庸者下,人盡其才,才盡其用,既確保了領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì),也威懾了在職員工。

三是抓護(hù)管隊(duì)伍保素質(zhì)。

加強(qiáng)對安保隊(duì)伍的管理和督促,科學(xué)調(diào)整隊(duì)員的年齡結(jié)構(gòu),確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性,用老隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)帶動年輕隊(duì)員,用年輕隊(duì)員的沖勁促進(jìn)老隊(duì)員,形成互相促進(jìn)之勢;搞好了對安保部安全防范管理強(qiáng)化培訓(xùn),設(shè)立形象崗,在禮儀、崗位紀(jì)律、內(nèi)務(wù)整理、隊(duì)員思想上下功夫,努力提高這支隊(duì)伍的整體水平,使其真正發(fā)揮項(xiàng)目形象窗口的作用;調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu),充分發(fā)掘優(yōu)秀人才,充實(shí)到關(guān)鍵崗位,以此搞活隊(duì)伍內(nèi)部的競爭氛圍。

四是帶好女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

以培養(yǎng)一支專業(yè)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理的女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)為主題,作為xxxx年物業(yè)管理中心開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略已經(jīng)開始實(shí)施,我們通過嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識,提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

(二)抓落實(shí),提高辦事能力

今年年初,我處積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求便民服務(wù)的號召,全力開展解決歷史遺留問題的專項(xiàng)工作,并且制訂了有效的工作計(jì)劃。在各工作小組的配合下,物業(yè)部逐步為業(yè)主修護(hù)了因年久而損耗的基礎(chǔ)設(shè)施,為廣大人民塑造了良好的工作生活環(huán)境,例如,物業(yè)部門曾多次派出維修隊(duì)伍,檢查業(yè)主們的屋面墻面、下水道、外水管等等,遇到問題及時妥善解決,絕不拖沓。

除此之外,物業(yè)的工作人員秉持了堅(jiān)守崗位,熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng),把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位。上半年,物業(yè)部門水電維修人員為業(yè)主解決用電事件余起,更換樓道燈泡和觸摸開關(guān)多個,我處在冰雪天氣時,冒著嚴(yán)寒組織員工及時對各小區(qū)進(jìn)行道路和樹枝清理,為住戶出行提供方便,并對小共的線路進(jìn)行檢查,做好應(yīng)急處理的準(zhǔn)備。并針對建設(shè)路小區(qū)住戶屋面漏水情況,到各住戶家去實(shí)地查看核實(shí),就具體情況制定出維修方案,切實(shí)做到了便民利民。周到細(xì)致的為民服務(wù)工作贏得了廣大業(yè)主的一致好評,得到了廣泛的群眾支持,各項(xiàng)工作也能有條不紊地陸續(xù)展開。

(三)領(lǐng)導(dǎo)重視,上下一心,超額完成本職工作

xxxx年市今年創(chuàng)建清潔小區(qū),市各街道和社區(qū)配合市城管部門做好各小區(qū)的衛(wèi)生檢查和督察工作,我們建設(shè)路基地是建設(shè)路社區(qū)的重點(diǎn)小區(qū),領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視,上半年月,街道和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到我基地分兩次對小區(qū)內(nèi)雜物和環(huán)境進(jìn)行清理。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下,xxxx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎(chǔ)上提高了工作積極性,完善了服務(wù)質(zhì)量,改善了服務(wù)態(tài)度,盡可能地為業(yè)主們著想,使業(yè)主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下,全年物業(yè)部門沒有接到一起業(yè)主投訴事件。

此外,物業(yè)部門在完成計(jì)劃工作外,還協(xié)助其他部門爭做利好工作。例如,收費(fèi)人員除了做本職工作外,還及時對社區(qū)流動人口進(jìn)行登記,配合計(jì)生部門的安排工作對流動人口進(jìn)行計(jì)生摸底,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,保證了計(jì)生部門工作的有效展開。而會計(jì)報賬員也每月定期編制報表,力爭日清月結(jié),賬款相符,并及時將財(cái)政情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報,為部門增加經(jīng)濟(jì)效益做好了參謀工作。內(nèi)勤人員則不辭辛勞,一絲不茍地做好社區(qū)保潔工作,為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境。

三、存在問題的主要分析

半年來,物業(yè)管理中心雖然取得了一定的成績,但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在:

一是物業(yè)服務(wù)還很粗放,精細(xì)化服務(wù)不夠,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn),很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略;延伸服務(wù)難有起色,沒有達(dá)到預(yù)期的效果,經(jīng)濟(jì)效益不理想,有待進(jìn)一步探討、完善。

二是小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn),業(yè)主不滿情緒逐步顯露,刮車現(xiàn)象日趨增多,糾紛增多。

三是員工學(xué)習(xí)還很封閉,走出去見識學(xué)習(xí)、開闊視野的機(jī)會少,使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

四是部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳,更新改造跟不上,維護(hù)成本難以有效控制,直接影響業(yè)主對我處服務(wù)的滿意度,增加了我處的工作難度。對于這些問題,我們將高度重視,清醒認(rèn)識,并在今后的工作中努力加以解決。

五是三十多年來因芙蓉大道的修建,原垃圾全部裸露在馬路邊,影響市容。我處接到易家灣社區(qū)和城管部門的通知,要求對易家灣小區(qū)生活垃圾進(jìn)行處理,經(jīng)過與社區(qū)和城管部門多次協(xié)調(diào),向社區(qū)表明單位具體情況,希望得到政府的支持,現(xiàn)暫由社區(qū)出面將在地面上的生活垃圾進(jìn)行清理。

四、下步改進(jìn)措施

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。進(jìn)一步加大管理力度,做好員工思想溝通工作,安排工作要求量化、細(xì)化,通過數(shù)據(jù)來考核員工,不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員服務(wù)意識,為做好工作提供保障,提高工作執(zhí)行力。

二是加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)。以集中學(xué)習(xí)或自學(xué)的方式,增加業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)工作的開展。

三是加強(qiáng)各項(xiàng)成本、費(fèi)用管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出??朔磺欣щy,盡最大努力,完成收繳物業(yè)費(fèi)工作。

四是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流。適時組織業(yè)主開展喜聞樂見的活動,進(jìn)一步增加交流與溝通,提升業(yè)主的滿意度。

五是加強(qiáng)公區(qū)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng),協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)遺留問題。

六是根據(jù)公司的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo),努力練好內(nèi)功,確保完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

七是繼續(xù)做好建設(shè)路和安裝公司部分污水管道疏通和清理,保證住戶節(jié)日期間使用正常。

一分耕耘一分收獲,物業(yè)管理中心在過去的半年里堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上,保質(zhì)保量地完成了本職工作。同時在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),收獲頗豐。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻(xiàn),贏得了口碑,也創(chuàng)造了利潤。物業(yè)處一定會以更高的目標(biāo)鞭策自己,進(jìn)一步完善管理,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)做好xxxx年工作,實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。

篇四 xxxx年學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告范文

文秘 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項(xiàng)工作為重心,堅(jiān)持服務(wù)大局,著眼長遠(yuǎn)為目標(biāo),順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)個人述職匯報

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的綜合素質(zhì)。

我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,堅(jiān)持用馬克思主義、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧--理論和“三個代表”重要思想,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會精神、xx的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。同時堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作,為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞職能定位,不斷提高后勤服務(wù)保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,可預(yù)見性難度較大,除計(jì)劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細(xì)致,緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長實(shí)際,明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長方向,提出服務(wù)是后勤部門的天職,是立局之本;維護(hù)是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句話,八個字”:牢記一個宗旨—服務(wù),抓住一個根本—維護(hù),明確一個方向—創(chuàng)新,堅(jiān)持一個作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出:一是強(qiáng)化服務(wù),要求職工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時,節(jié)支增收。強(qiáng)化成本維護(hù),各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比降低。

三、規(guī)范工作制度,優(yōu)質(zhì)高效的開展后勤保障服務(wù)

針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性,本人不定期的對各個崗位進(jìn)行查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等,并對查崗情況通報,對存在疑問執(zhí)行剖析、教育。通過學(xué)習(xí)教育,職工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚進(jìn)步,作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng),不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時,以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確工作職責(zé),責(zé)任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作。

四、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力抓好后勤服務(wù)各項(xiàng)工作

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和維修、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護(hù)、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生等方面,面對大量繁雜瑣碎的事務(wù),本人注重強(qiáng)化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求在工作中精益求精。

在醫(yī)療衛(wèi)生方面。xx年,醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責(zé)任心堅(jiān)守(文秘范文)工作崗位,履行崗位職責(zé),職工及家屬患病,做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點(diǎn),不辭辛苦,月均門診量達(dá)到280多人次。同時,醫(yī)務(wù)室積極響應(yīng)xx區(qū)衛(wèi)生局的號召,于三月份在全院開展了預(yù)防手足口病的宣傳工作,杜絕手足口病的傳播;于五月份在全院宣傳了甲型h1n1流感的相關(guān)知識及相關(guān)預(yù)防手段,提高了全院職工應(yīng)對甲型h1n1流感的防治能力。在完成日常工作同時,醫(yī)務(wù)室還積極配合院工會順利完成了全院職工的體檢工作,耐心細(xì)致的為每一位前來咨詢體檢報告內(nèi)容的職工解疑答惑。

篇五 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告范文

文秘 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項(xiàng)工作為重心,堅(jiān)持服務(wù)大局,著眼長遠(yuǎn)為目標(biāo),順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)個人述職匯報如下:

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的綜合素質(zhì)。

我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,堅(jiān)持用馬克思主義、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧--理論和“三個代表”重要思想,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會精神、xx的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。同時堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作,為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞職能定位,不斷提高后勤服務(wù)保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,可預(yù)見性難度較大,除計(jì)劃性工作外,臨時性、變化性、突出性工作多。所以,我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,工作上要耐心細(xì)致,緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長實(shí)際,明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長方向,提出服務(wù)是后勤部門的天職,是立局之本;維護(hù)是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句話,八個字”:牢記一個宗旨—服務(wù),抓住一個根本—維護(hù),明確一個方向—創(chuàng)新,堅(jiān)持一個作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出:一是強(qiáng)化服務(wù),要求職工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時,節(jié)支增收。強(qiáng)化成本維護(hù),各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比降低。

三、規(guī)范工作制度,優(yōu)質(zhì)高效的開展后勤保障服務(wù)

針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性,本人不定期的對各個崗位進(jìn)行查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等,并對查崗情況通報,對存在疑問執(zhí)行剖析、教育。通過學(xué)習(xí)教育,職工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚進(jìn)步,作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng),不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時,以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確工作職責(zé),責(zé)任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作。

四、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力抓好后勤服務(wù)各項(xiàng)工作

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和維修、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護(hù)、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生等方面,面對大量繁雜瑣碎的事務(wù),本人注重強(qiáng)化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求在工作中精益求精。

在醫(yī)療衛(wèi)生方面。xx年,醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責(zé)任心堅(jiān)守工作崗位,履行崗位職責(zé),職工及家屬患病,做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點(diǎn),不辭辛苦,月均門診量達(dá)到280多人次。同時,醫(yī)務(wù)室積極響應(yīng)xx區(qū)衛(wèi)生局的號召,于三月份在全院開展了預(yù)防手足口病的宣傳工作,杜絕手足口病的傳播;于五月份在全院宣傳了甲型h1n1流感的相關(guān)知識及相關(guān)預(yù)防手段,提高了全院職工應(yīng)對甲型h1n1流感的防治能力。在完成日常工作同時,醫(yī)務(wù)室還積極配合院工會順利完成了全院職工的體檢工作,耐心細(xì)致的為每一位前來咨詢體檢報告內(nèi)容的職工解疑答惑。

物業(yè)管理中心報告5篇

文秘 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項(xiàng)工作為重心,堅(jiān)持服…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)管理中心信息

  • 物業(yè)管理中心報告5篇
  • 物業(yè)管理中心報告5篇97人關(guān)注

    文秘 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項(xiàng)工作為 ...[更多]

  • 管理中心報告15篇
  • 管理中心報告15篇96人關(guān)注

    有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理中心職員辭職報告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。我自20xx年1月進(jìn)入院網(wǎng)絡(luò)管理中心,至今已有多半年時間,正是在這里我開始 ...[更多]

  • 管理中心述職報告5篇
  • 管理中心述職報告5篇84人關(guān)注

    學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會社團(tuán)管理中心述職報告尊敬的老師親愛的同學(xué)們:大家晚上好!光陰似箭,名如梭,一轉(zhuǎn)眼一個月過去了,不僅期末將至。社團(tuán)管理中心在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)老師的正確帶領(lǐng)和 ...[更多]

  • 管理中心主任述職報告7篇
  • 管理中心主任述職報告7篇53人關(guān)注

    文秘 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項(xiàng)工作為 ...[更多]

  • 物業(yè)管理中心主任述職報告3篇
  • 物業(yè)管理中心主任述職報告3篇46人關(guān)注

    文秘 學(xué)院物業(yè)管理中心主任述職報告一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項(xiàng)工作為 ...[更多]

  • 人事檔案管理中心畢業(yè)實(shí)習(xí)報告(六篇)
  • 人事檔案管理中心畢業(yè)實(shí)習(xí)報告(六篇)22人關(guān)注

    一、實(shí)習(xí)目的1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠提升社會實(shí)踐能力水平,能夠更好的把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來,為我今后的工作和學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠體驗(yàn)角色的 ...[更多]

管理報告熱門信息