篇一 郵政局領導述職報告-述職報告1950字
某_年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結構、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導，圍繞市局某_的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：
一、各項指標的完成情況
（一）業(yè)務收入
市局下達年度計劃為6080萬元，預計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。
（二）收支差額
市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。
（三）職工收入
今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素質提高
完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。
二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作：
（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務
今年市局下達我局的經營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學____十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的'文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念，樹立某_商業(yè)化的思想。
信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。
（二）優(yōu)化結構、“三流整合”、促發(fā)展
要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某_的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。
1、發(fā)揮某_“三流整合”優(yōu)勢，加快了某_業(yè)務發(fā)展
在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發(fā)揮某_信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某_整合業(yè)務，積極尋找新的業(yè)務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。
2、抓優(yōu)化業(yè)務結構，大力發(fā)展某_業(yè)務
今年，根據市局業(yè)務結構優(yōu)化的原則，我局提高某_業(yè)務占公司業(yè)務收入比重，計劃某_業(yè)務比去年同期增50%，提出將某_業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某_中心先進設備，提高某_中心日處理能力，以優(yōu)質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內附廣告等新業(yè)務增加某_業(yè)務收入；再是充分對某_中心名址庫資料進行分類整理，為不同某_客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某_業(yè)務發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。
（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理
1、創(chuàng)新服務管理，提高員工服務意識
創(chuàng)新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據市局有關精神，建立健全了服務質量監(jiān)督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結。同時，根據市局服務質量監(jiān)督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《某_市某某__局服務質量獎懲辦法》、《某_市某某__局經營服務質量責任書》，使服務質量落實到每一個人，確保某_局服務滿意度不斷提高。
2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入
在去年底，就組織人員根據的市局的新經濟政策，并結合我局的經營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表
篇二 郵政局領導干部述職報告2800字
郵政局領導干部述職報告
各位領導、各位代表、各位委員：
你們好！
以來，在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的關心指導下，我和班子其他成員深入學習實踐科學發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進取，工作上勤奮努力，作風上求真務實，生活上從嚴要求，團結和帶領全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機”的企業(yè)使命，發(fā)揚“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務地方經濟發(fā)展中努力推動企業(yè)科學發(fā)展。
下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領導述職：
一、首先向大家簡要介紹郵政情況
郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網絡是國家重要的通信基礎設施，承擔著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強大的網絡資源優(yōu)勢和百年品牌信譽，是重要的物流、信息、資金通道。
目前，郵政有41處網點，其中全國微機聯(lián)網的郵儲網點34個，經營管理、業(yè)務處理和生產流程基本實現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務網點，120個農村服務站，鄉(xiāng)村覆蓋率達90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點轉口局之一，主要負責進出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉運任務?；疖囙]件押運量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。
近年來，郵政采取多種措施，不斷增強為社會各界提供多元化服務的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設先進單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經濟技術創(chuàng)新先進單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進集體”等20多項集體榮譽。
二、以六個對接為重點，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務經濟社會發(fā)展“不打折”
楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領導班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應市委、市政府的號召并抓好落實，是我們義不容辭的職責。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點是“實施六個對接，實現(xiàn)六個助力”，在服務全市經濟社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。
（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。
在服務大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務舉措。為地方經濟發(fā)展提供新的經營理念和服務手段。依托信函廣告、數據庫商函、直復營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進的運作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務，有效促進了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。
（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。
按照“政府引導、企業(yè)運作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務為一體的綜合物流服務模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質物流服務的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務提升模式。通過整合本市內部資源，實時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機制，踐行對外服務承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽度大大提升，在保持原有客戶的基礎上，新開發(fā)物流客戶18個。
（三）對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實力”。
以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機，積極爭取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來在政治、經濟、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀念》郵冊、《山水傳奇龍虎山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進思想和科學知識，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方，如火車站、汽車站、景區(qū)等位置，設置了報刊銷售網點，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康、導向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數據庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。
（四）對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略，助力開展“迎省運會、創(chuàng)文明城”活動。
在全市郵政推行“首問負責制＋重點監(jiān)控制”的服務管理模式，統(tǒng)一了營業(yè)、投遞等客戶服務規(guī)范，進一步提升郵政服務水平。堅持按照“合理整合改造，提升服務品質，確保效率與安全”的原則，加快營業(yè)網點的整合改造步伐。投入70萬元，改造了廣場郵政營業(yè)旗艦店等營業(yè)場所，增加了營業(yè)柜臺，提升網點的服務功能和形象。逐步完善柜臺硬件設備，提升信息服務水平。大堂經理“零距離”服務，讓客戶體會到“親情化”郵政服務。規(guī)范投遞服務用語，提供標準化投遞服務。逐步改變郵件投遞方式，變自行車投遞為電動車投遞，既降低勞動強度，又提高服務質量。進行經常性環(huán)境衛(wèi)生檢查，做好綠化、美化工作。抽調專人負責聯(lián)建共創(chuàng)工作，督促落實“門前三包”和開展巡查工作。
（五）對接“新農村建設”發(fā)展戰(zhàn)略，助力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
按照“市縣一體、加大扶持、爭先進位”的思路，加快了農村郵政支局、所的發(fā)展、管理和建設，統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)發(fā)展。積極參與新農村建設和包鄉(xiāng)扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導下，每年為新農村建設投入資金3萬多元。利用企業(yè)自身優(yōu)勢，參與幫扶農村、反哺農業(yè)，為新農村建設掛點村委會農戶免費訂閱《致富快報》10份。開辦了存單質押貼息貸款購買農資化肥服務，一舉解決了農民購買資金短缺、產品價格偏高、購買到假冒偽劣產品三大難題，幫助農民降本增收科學致富。為全市廣大農民減負近10萬元，深受農民。不斷提高郵政匯兌網點的聯(lián)網率，認真做好各項匯款的兌付工作，確保資金回流農村渠道的暢通。將各類代辦、代收、代發(fā)、代繳、代理等中間業(yè)務，開辦到所有城鄉(xiāng)郵政支局所，為不同層次、不同需求的用戶提供全方位、多功能、多元化的金融服務。
（六）對接“保民生、保穩(wěn)定”的要求，助力打造“和諧”。
篇三 郵政局領導年終述職報告1200字
郵政局領導年終述職報告各位領導，各位代表，各位委員：
以來，在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的關心指導下，我和班子其他成員深入學習實踐科學發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進取，工作上勤奮努力，作風上求真務實，生活上從嚴要求，團結和帶領全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機”的企業(yè)使命，發(fā)揚“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務地方經濟發(fā)展中努力推動企業(yè)科學發(fā)展。
下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領導述職：
一、首先向大家簡要介紹郵政情況
郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網絡是國家重要的通信基礎設施，承擔著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強大的網絡資源優(yōu)勢和百年品牌信譽，是重要的物流、信息、資金通道。
目前，郵政有41處網點，其中全國微機聯(lián)網的郵儲網點34個，經營管理、業(yè)務處理和生產流程基本實現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務網點，120個農村服務站，鄉(xiāng)村覆蓋率達90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點轉口局之一，主要負責進出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉運任務?；疖囙]件押運量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。
近年來，郵政采取多種措施，不斷增強為社會各界提供多元化服務的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設先進單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經濟技術創(chuàng)新先進單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進集體”等20多項集體榮譽。
二、以六個對接為重點，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務經濟社會發(fā)展“不打折”
楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領導班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應市委、市政府的號召并抓好落實，是我們義不容辭的職責。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點是“實施六個對接，實現(xiàn)六個助力”，在服務全市經濟社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。
（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。
在服務大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務舉措。為地方經濟發(fā)展提供新的經營理念和服務手段。依托信函廣告、數據庫商函、直復營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進的運作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務，有效促進了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。
