篇一 服裝銷售實(shí)習(xí)報告記載2000字
服裝銷售實(shí)習(xí)報告記載
在__服裝店實(shí)習(xí)共計快兩個月,從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的.第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的
購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。 提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣, 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的
第一步。
通過這幾個月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。
篇二 服裝銷售的述職報告范例1250字
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的狀況、向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息;
2、陳列問題的改善和創(chuàng)新
3、維護(hù)老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)個性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,因?yàn)槟抢餂]有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從此刻開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶,必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅持多出去走走,持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
篇三 大學(xué)生服裝銷售社會實(shí)踐報告2700字
關(guān)于大學(xué)生服裝銷售社會實(shí)踐報告范文
成都醫(yī)學(xué)院 專業(yè): 護(hù)理
年級: 姓名: 學(xué)號:
實(shí)踐單位:__省瑞麗華豐服裝城
實(shí)踐時間:__年7月25日至__年8月14日 共20天
出于對“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在__瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗(yàn),卻讓我收獲良多!
由于__的特殊的地理位置,__的對外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與__對外貿(mào)易的國家以越南、老撾、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前__與緬甸商定了九個邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)。現(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機(jī)電生意的一般為個體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活材料,想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,紡織品都需要大量從我國進(jìn)口。所以 瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則會有失誤,如果清理失誤是很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價位確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心,細(xì)心是不可或缺的條件。相對來說,上午是比較清閑的`(體力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累,苦才是小問題??蜕屉m然都是毗鄰的,但真能說普通話的很少,交流成了我的最大難題。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特比困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然想要與客商保持長期合作關(guān)系,需要每次貨物的質(zhì)量保證。
有時候也去幫忙進(jìn)貨,一般貨物來源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因?yàn)闆]有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門生產(chǎn)。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時我們進(jìn)的貨也會完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),都需要和一個客戶形成長期合作關(guān)系所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險,我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?,交易上也是有點(diǎn)問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進(jìn)齊全了再運(yùn)回本國賣,但有的也會大半年不來,沒有收回的欠款讓人很著急 就會打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因?yàn)榫拵挪恢靛X,好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬,當(dāng)次付賬就不方便,他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的,邊貿(mào)服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包。有時候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,說實(shí)話是會害怕摔下來的也算得上危險了。當(dāng)然,并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調(diào)查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。
挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光,貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性。這樣就能很好的銷售到外商手里,當(dāng)然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過因?yàn)槭袌龅母偁幮?,賣家們都會好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是很重要的!因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,而是修成兩格。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。
有次我單獨(dú)一個人看店。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是__語也不是緬甸語,嘰里呱啦的說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯,在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認(rèn)識啊而且我也只是個小小的銷售員??磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿(mào)的,那位姐姐說其實(shí)緬甸語很容易學(xué)習(xí),只要認(rèn)真在這個地方呆半年就會是緬甸通呢,不像英語我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。
這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了,八點(diǎn)關(guān)門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累
了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,高興??!
雖然只是短短的20天學(xué)習(xí),但卻讓我過得無比的充實(shí)。累,確是。苦,確是。但苦中的樂卻無比的甘甜。這短短的20天,讓我感覺到自己是真真正正的長大了??粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經(jīng)過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷??!沒有經(jīng)過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學(xué)會的還真不少啊,比如說換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?,這對于貿(mào)易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯錢、記錯帳、說錯話、拿錯貨.......但是我相信經(jīng)過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識,努力提高自己的理論知識面和實(shí)際動手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來,鍛煉自己的實(shí)際能力,相信我會成為優(yōu)秀的人!
篇四 銷售服裝實(shí)習(xí)報告2600字
銷售服裝實(shí)習(xí)報告范文
服裝實(shí)習(xí)報告
這次很開心,在以前去過的公司實(shí)習(xí),嘗試了不同的職位.作為一家紡織品公司,不僅僅生產(chǎn)紡織品,也生產(chǎn)一些服裝。近些年來越來越多的人喜歡外貿(mào)服裝,這次有機(jī)會了解到服裝的生產(chǎn)過程,及關(guān)于服裝的知識。
1.何為外貿(mào)服裝
人們喜歡外貿(mào)服裝,但是不一定明白什么是真正的外貿(mào)服裝,根據(jù)多位專業(yè)人士的說法,我大致概括了一下外貿(mào)服裝的特征。
所謂外貿(mào)服裝,是指國內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家根據(jù)國外來料來樣或國外來樣、國內(nèi)選料加工的同時,在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,包括從面料、規(guī)格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節(jié)省下來布料私自加工的及國外退貨的但無殘次的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”服裝。
這類服裝款式規(guī)格往往是按照歐美人或者日本、韓國人的喜好,其款式往往超前于國內(nèi)消費(fèi)者的眼光,規(guī)格也不一定符合國人的身材特點(diǎn),但是因其獨(dú)特的外觀、良好的面料、精細(xì)的做工、相對低廉的價格還是受到了不少國內(nèi)消費(fèi)者的喜愛。
“真正的外貿(mào)服裝一般來源于出口服裝生產(chǎn)企業(yè)?!币晃恢O熟外貿(mào)服裝生意的老板告訴我,外貿(mào)服裝款式設(shè)計大多由客戶提供,面料則根據(jù)客戶的要求在國內(nèi)選購或從國外進(jìn)口。廠家在生產(chǎn)時,往往會比客戶要求的數(shù)量多出幾件,防止因?yàn)榉b質(zhì)量問題而造成的件額不足,但是這種多加工生產(chǎn)的服裝數(shù)量不會太多。更多的外貿(mào)服裝則來自于出口之前經(jīng)過多道嚴(yán)格的檢驗(yàn)淘汰下來的“殘次品”,這些服裝大多都流向了外貿(mào)服裝店。
一般,每款都只有2到3件,甚至一件,沒有超過5件的。很少發(fā)生撞衫的事情哦!偶爾有超過5件的,那么肯定存在一些不影響穿著的小瑕疵。
2。下面整理了一點(diǎn)外貿(mào)服裝的知識
1真貨:
國外大品牌提供全套面料、部件、版型設(shè)計,到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的,正規(guī)渠道出廠的,就是專賣店里的“真貨”。
2原單貨:
“原單貨”就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點(diǎn),偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,不過是“庶出”而已,數(shù)量較少。
還有一種“原單貨”,是因?yàn)榉N種問題,被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,有時數(shù)量頗多。最常見的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質(zhì)量仍然能夠保證。
3跟單貨:
“原版”面料,搭配一批國內(nèi)輔料,采用和正品一樣的版型做出原來的款式,這就是“跟單貨”。雖然“跟單貨”有時做工相對馬虎點(diǎn),細(xì)節(jié)比專柜貨差點(diǎn),但關(guān)鍵是與正品有一樣的版型和面料,關(guān)鍵是“血統(tǒng)”相同,穿上身,效果一樣,而且因?yàn)槎际怯缮a(chǎn)專柜貨的大廠家生產(chǎn),所以質(zhì)量工藝并不差,有時比國內(nèi)一些所謂名牌的正品貨要好的多。
4追單貨:
當(dāng)廠家的原版面料全部用完,商家又追著要貨,怎么辦?好在版型仍在手上,就在國內(nèi)采購一批類似的面料按照原版加工,這就叫“追單貨”。
5仿單貨:
質(zhì)量最差的一種,也是市面上最泛濫的一批。街上小店隨處可見,眼見“原廠三兄弟”橫行無敵,小廠看得眼紅,便跟著“駁”。“仿單”大戶只要瞄一眼巴黎時裝發(fā)布會上的成衣照片,就能仿出來,當(dāng)然只是形似而已。面料做工一踏糊涂,難得有相對好的,那就要看你運(yùn)氣了。
對品牌商來說,威脅最大的還是“原單”、“跟單貨”,因?yàn)榕c“真貨”相比質(zhì)量相差無幾,價格卻便宜很多。不過,由于數(shù)量極少,要買到原單、跟單貨都要憑運(yùn)氣,但現(xiàn)在,滿大街都說自己的產(chǎn)品是原單、尾單,這就很值得懷疑了。
而所謂的a貨、b貨,則是廠家純粹仿照真貨打樣的仿貨。仿貨有很多等級,如超a、a貨、b貨、c貨,而超a或a貨是最好的,幾乎可以以假亂真。不過a貨有個特點(diǎn),就是它生怕別人不知道它仿的是哪個牌子,因此一定會在整個產(chǎn)品上面布滿品牌的商標(biāo)。沒有鮮明品牌特色和花紋的名牌,基本上不太有被仿冒的可能,因?yàn)閍貨仿冒的重點(diǎn)就是那個商標(biāo)花色。
一般來說,毛衣的原單相對比較多,數(shù)量上也比較有優(yōu)勢,這是因?yàn)槊€類服裝比較容易出現(xiàn)瑕疵。牛仔褲的原單相對較少,且尺碼很難齊全。鞋子也是一樣。t恤和外套等品牌差異較大。
最后需要注意的是,原單產(chǎn)品一般有如下瑕疵:
1、剪標(biāo),領(lǐng)子后的標(biāo)在出廠前被剪掉了;
2、無吊牌或者吊牌不全,一般廠家都會把吊牌撕下來;
3、無包裝,基本上不可能搭配原廠包裝;
4、有污點(diǎn),有些可能是有點(diǎn)臟,但是基本上洗一洗就沒問題了;
5、可能有其他部件或細(xì)節(jié)損壞,多在內(nèi)部。
另外就是有些商家常說“正單”,也就是他們所稱的正品,一般需要講究:原廠生產(chǎn),有專賣店同等的款式和質(zhì)量,包括所有的附件和發(fā)票,但當(dāng)然和專賣店的進(jìn)貨渠道不同,又和國內(nèi)的仿品完全不一樣,一般會包括完整的.商品附加品,比如:高檔防塵袋+商品吊牌+商品出廠身份識別卡+專賣店手提購物袋+皮革保養(yǎng)手冊+說明書+本款式其它必要配件,包身內(nèi)甚至附有序列號等等。
這些只是我一個半月來的經(jīng)驗(yàn)之談,希望我的這些心得體會能給大家一點(diǎn)幫助。
一、實(shí)習(xí)目的
使學(xué)生對電氣元件及電工技術(shù)有一定的感性和理性認(rèn)識,對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進(jìn)一步的理解。同時,通過實(shí)習(xí)得實(shí)際生產(chǎn)知識和安裝技能,掌握室內(nèi)照明線路、繼電器控制線路及其元件的工作原理等電工技術(shù)知識,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)獨(dú)立工作能力,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作,共同探討,共同前進(jìn)的精神。
二、時間安排
時間任務(wù)
星期一上午1.明確實(shí)習(xí)目的、內(nèi)容、方式要求和進(jìn)度
2.學(xué)習(xí)基本工具的使用,電路安裝的基本常識
下午學(xué)習(xí)并安裝室內(nèi)照明電路
星期二上午學(xué)習(xí)并安裝電度表電路
下午
星期三上午學(xué)習(xí)并安裝電動機(jī)的傳動和點(diǎn)動控制電路
下午學(xué)習(xí)并安裝電動機(jī)的順序控制電路
星期四上午學(xué)習(xí)并安裝電動機(jī)的逆反轉(zhuǎn)控制電路
下午寫實(shí)習(xí)報告
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.室內(nèi)照明電路
目的要求
a.熟悉實(shí)習(xí)工具的使用;
b.掌握簡單照明線路的基本接線
線路圖:
步驟:
a.按圖接好導(dǎo)線,并固定在木板上;
b.檢查線路;
c.通入電源,通過開關(guān)控制日光燈和燈泡,觀察并記錄現(xiàn)象;
d.切斷電源,拆除導(dǎo)線,
2.電度表電路
目的要求
a.了解電度表的工作原理和接線要求;
b.接線時注意電度表的進(jìn)出腳,不要接反,電度表工作時應(yīng)豎直放置。
線路圖:
電度表工作原理:
電度表是利用電壓和電流在鋁盤上產(chǎn)生的渦流與交變磁通相互作用產(chǎn)生電磁力,使鋁盤轉(zhuǎn)動,同時引入制動力矩,使鋁盤轉(zhuǎn)速與負(fù)載功率成正比,通過軸向齒輪傳動,由計度器計算出轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)數(shù)而測出電能。電度表主要結(jié)構(gòu)是由電壓線圈、電流線圈、轉(zhuǎn)盤、轉(zhuǎn)軸、制動磁鐵、齒輪、計度器等組成
步驟:
a.按圖連接好導(dǎo)線
b.檢查線路;
c.通入電源,合上空氣開關(guān),觀察電度表轉(zhuǎn)盤是否轉(zhuǎn)動,記錄現(xiàn)象;
d.切斷電源,拆除導(dǎo)線。
3.電動機(jī)的傳動和點(diǎn)動控制電路
目的要求
a.了解繼電器的工作原理,并掌握其接線方法;
b.了解電動機(jī)的傳動和點(diǎn)動控制。
篇五 服裝銷售年度總結(jié)報告450字
去年的6月,我跳入了服裝行業(yè)。至今天止,快有9個月時間了。
怎么說呢,感觸特別的深,也特別的多。做著自己喜歡的工作,也痛苦著。今天我特別想寫點(diǎn)我的心情。
在這將近一年的時候,我終于明白了服裝,設(shè)計,生產(chǎn),質(zhì)量,價格,倉庫,銷售,渠道,專賣店等等那些流程是怎么回事。
都說這兩年,服裝經(jīng)營很激烈,不好做了。就像開飯店,每天有店關(guān)門,也有新的店開業(yè)。周而復(fù)始??v觀歷史,起步,成長,高潮,衰退,死亡。我想,不止是服裝,其它的行業(yè)也一樣。市場競爭,優(yōu)勝劣汰。
公司人員不多,加上設(shè)計部的車板,就二三十個人。最多的時候,不超過50人。當(dāng)然,工廠人員不在內(nèi)。我們的貨很多外發(fā),也有一些發(fā)到老板的工廠。
創(chuàng)業(yè)初期,我們常常加班到很晚,八九點(diǎn)是正常的,九十點(diǎn)常有,最晚是凌晨三點(diǎn)多。媽媽呀,回去沖個澡,衣服都不想洗,一躺在床上就睡著了。唉??喟?。第二天還要大早起來上班?,F(xiàn)在想起那段時間,真是初生牛犢有使不完的勁。
雖然很累,但是相信在不久的將來我們的公司一定會有很大的發(fā)展的,也相信服裝行業(yè)在未來的幾年的前景是無限廣闊的。
篇六 服裝銷售年終小結(jié)報告750字
服裝銷售年終小結(jié)報告
20__年是比較忙碌的一年,也是動蕩的一年。___內(nèi)衣在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新,為我們共同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的工作歷程,作為___內(nèi)衣__品牌的銷售人員,沒能完成公司的既定目標(biāo),工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成___的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。
剛進(jìn)公司那會,什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至___的大家庭,通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下兩方面來總結(jié)與展望未來。
1、團(tuán)隊性開發(fā)市場,促使熟知區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)狀況及競爭品牌的市場分布。
如:年初的“____”行動,年底的“____”大型招商會等不僅僅訓(xùn)練了銷售人員的對市場的分析能力、協(xié)作能力,而且家人們均在行動中互相學(xué)習(xí),在工作中互相總結(jié),不斷創(chuàng)新,不斷完善。同時___內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形象,在市場上減少我們推廣的`難度。這樣的前期鋪墊,將對我們后期的開發(fā)及維護(hù)
2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊的建設(shè),團(tuán)隊及人才的培養(yǎng),不斷通過培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
如:不惜血本的逐步完善團(tuán)隊建設(shè)及人員配置,___雅安莉娜團(tuán)隊的成立及區(qū)域人員的分布,讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發(fā)及維護(hù)能力。各方面的培訓(xùn),讓我們了解到更多的行業(yè)知識及銷售技巧。同時通過溝通學(xué)習(xí)了解到自己的不足及改進(jìn)方法,不至于走彎路。團(tuán)隊的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,展望2023年,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝___雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財富。
篇七 大學(xué)生服裝銷售簡單實(shí)習(xí)報告950字
隨著社會的發(fā)展,實(shí)習(xí)已經(jīng)是大學(xué)的一波新潮。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中,可以學(xué)到很多東西,了解很多知識,為以后參加工作有著不小的幫助。所以還是老話說得好:“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。所以在實(shí)踐中才是我們的提升手段,學(xué)習(xí)只有理論知識,卻沒有工作經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)在社會的競爭力又大,所以多一些工作經(jīng)驗(yàn),對自己來說則多一份實(shí)力,所以學(xué)校就在學(xué)生即將畢業(yè)時,安排他們外出實(shí)習(xí)。
在學(xué)校的安排下,我到一家專賣店做銷售員,在這里要實(shí)習(xí)一個星期,每天要做的基本工作是,銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存等等。
在這個世界上衣服永遠(yuǎn)都不會淘汰,也沒有人會嫌它多,而衣食住行,衣服又是在首位,所以有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店,專賣女人的衣服,因?yàn)楣浣质桥说奶煨?,有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店,也是一個市場,在剛?cè)?shí)習(xí)的時候,什么都不懂,我就跟在一位姐姐身后學(xué)習(xí),看她是怎樣工作,推銷產(chǎn)品的,有什么不懂的也是向她請教,她跟我說:“銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!”
剛開始的時候,我聽得一愣一愣的,賣個衣服還這么講究。但是我還是聽話的認(rèn)真學(xué)習(xí),每天下班都會和她清一下倉庫,有什么貨物沒有了,有什么虎屋囤積的多了,都要及時匯報,這樣就可以做好準(zhǔn)備,在遇到事情時,就不會慌亂、不會讓公司和自己吃虧。
在這位姐姐的帶領(lǐng)下,我也逐漸上手,慢慢的就讓我自己單獨(dú)向顧客推銷,但是結(jié)果卻不盡人意,而姐姐總是給我鼓勵和打氣,說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗(yàn)。慢慢的我也開始掌握了一些技巧,根據(jù)客人的需要和心理,我慢慢的順著顧客來,沒想到很成功,雖然有的顧客沒有買,但是給這里留下了好的印象,以后要買衣服,應(yīng)該會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題,無法體會到顧客的心理,但是現(xiàn)在不會了。
通過這次的實(shí)習(xí),我的收獲很大,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。最讓我感觸很大的是,我以后都會站在別人的角度去看看問題,那樣就是另一番情景,結(jié)果也會完全不同。
篇八 銷售服裝述職報告1200字
我于__年__月進(jìn)入公司,迄今已經(jīng)三年了,隨著崗位變化,我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任,20__年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營,對于服裝銷售行業(yè),或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來,我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則,在工作中不斷反思、審視自己,認(rèn)準(zhǔn)前方,努力前行,一步一個腳印,我由最初的導(dǎo)引員成長為了副店長??偨Y(jié)過去,我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識:
一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對外窗口,店長的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,維持良好的日常經(jīng)營,積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長,我必會事事躬親,以身作責(zé),努力發(fā)掘自身潛能,尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,與不同階層的顧客交流總結(jié),同時自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的態(tài)度來感染員工銷售,帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。
二、店面是每個員工工作生活的舞臺,良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷售行業(yè),市場競爭強(qiáng)烈,員工流動性很大,大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷,不具備相關(guān)的知識,不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn),以客戶接待,擺設(shè)陳列,導(dǎo)引技巧,話語交流、推薦搭配為主,引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧,通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用,使新員工知道工作該從哪里下手,并輔以不斷的鼓勵和指正,激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學(xué)習(xí)積極性,選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員,為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),要完成這個工作目標(biāo),店長的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售,還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊穩(wěn)定。店長是店面的主導(dǎo)核心,其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則,是引導(dǎo)團(tuán)隊銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當(dāng)及時與之溝通,幫助她們調(diào)整好心態(tài),積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導(dǎo)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)。
以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來,我充滿希望,對于當(dāng)前,我努力工作,用心服務(wù)每一位顧客,工作中有什么不足,請多指正。
篇九 服裝銷售店長年終述職報告1200字
服裝銷售店長年終述職報告
我于__年__月進(jìn)入公司,迄今已經(jīng)三年了,隨著崗位變化,我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任,20__年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營,對于服裝銷售行業(yè),或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來,我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則,在工作中不斷反思、審視自己,認(rèn)準(zhǔn)前方,努力前行,一步一個腳印,我由最初的導(dǎo)引員成長為了副店長??偨Y(jié)過去,我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識:
一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地,是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對外窗口,店長的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定,維持良好的日常經(jīng)營,積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象服裝店長述職報告范文服裝店長述職報告范文。作為一個剛上任的新店長,我必會事事躬親,以身作責(zé),努力發(fā)掘自身潛能,尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距,與不同階層的顧客交流總結(jié),同時自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的態(tài)度來感染員工銷售,帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。
二、店面是每個員工工作生活的舞臺,良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷售行業(yè),市場競爭強(qiáng)烈,員工流動性很大,大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷,不具備相關(guān)的知識,不知道工作怎么開展服裝店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn),以客戶接待,擺設(shè)陳列,導(dǎo)引技巧,話語交流、推薦搭配為主,引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的`溝通技巧,通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用,使新員工知道工作該從哪里下手,并輔以不斷的鼓勵和指正,激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學(xué)習(xí)積極性,選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員,為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階(基層黨支部書記述職報告)
店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),要完成這個工作目標(biāo),店長的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售,還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊穩(wěn)定。店長是店面的主導(dǎo)核心,其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則,是引導(dǎo)團(tuán)隊銷售走向成功的基礎(chǔ)服裝店長述職報告范文工作報告。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當(dāng)及時與之溝通,幫助她們調(diào)整好心態(tài),積極地投入到工作中去。如此,店長方能引導(dǎo)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)。
篇十 2023年服裝銷售實(shí)習(xí)報告2050字
目前的想法是希望以后自己創(chuàng)業(yè),所以在市場實(shí)習(xí)中選擇了練攤。社會,這個對我來說全新的世界,讓我感到自己是如此欠缺產(chǎn)品的知識和語言上的空洞。于是選擇了惡補(bǔ)知識以及補(bǔ)足語言表達(dá)能力?,F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)總結(jié)如下:
1.微笑
在銷售的過程中,我們一定要保持微笑,讓顧客感覺到我們的誠意。感受到我們的友好。這樣能大大減少人與人之間的距離感。就便于溝通與銷售。在這樣的狀態(tài)表現(xiàn)還得從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到物品的價值。因?yàn)樵诳匆粋€物品的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的。所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、專業(yè)知識。
在接待顧客的時候,顧客肯定會問服裝的質(zhì)量,材質(zhì),原材料,產(chǎn)地,款式優(yōu)點(diǎn),以及
穿上起到何種修飾效果。如果我們連這些最基本的問題都答不上來,將嚴(yán)重影響品牌形象。并且也不具備一位銷售人員基本條件。所以我們必須了解專業(yè)知識。
3、實(shí)習(xí)心得
課堂在市場中,而非在學(xué)校里,我發(fā)現(xiàn)只有在市場中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)找到市場感覺,才能進(jìn)一步走向更高的職務(wù),單純靠在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論來運(yùn)作市場,成功的幾率很小。一天下來,我認(rèn)識到,想要擁有過硬的能力,擔(dān)任企業(yè)高級管理者,或在職場干一翻大事業(yè),必須先經(jīng)過這關(guān)市場的鍛煉。這次練攤是對我的一次洗禮,我清醒地認(rèn)識到,有很多事情“知易行難”。當(dāng)初老師在課堂中反復(fù)提醒我們應(yīng)該利用課余、暑假、寒假時間多去社會實(shí)踐。把理論知識實(shí)踐才能真正理解知識。在課堂中的我不以為然,覺得理論知識已經(jīng)懂了。用起來應(yīng)該得心應(yīng)手。不需要更多的輔助。當(dāng)真正接觸社會時才發(fā)現(xiàn)與自己所想象的截然不同,才明白理論與實(shí)踐應(yīng)并存。
正式開始接觸銷售時,沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了晚上八點(diǎn)多,終于有人客上門了,是一位學(xué)生,看中了一件t恤。問了價格后,開始和朋友討論自己是否適合。經(jīng)過一番商討后,朋友覺得挺好看。并開始還價。在雙方達(dá)到共識后,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點(diǎn)滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后漸漸上手,對衣服的材質(zhì)等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
在這次銷售我學(xué)會了許多與別人交流的技巧。人類有一個共性特點(diǎn):當(dāng)一個陌生人帶有利益目的與另一個人接觸時,另一個人會本能地排斥,若這個人不抱有個人目的與其交往,甚至幫助對方,這時對方會很樂意接受。這就是常說的“交往以對方為中心”。這樣一來,買賣就容易多了,對方甚至?xí)駧椭笥涯菢禹斄ο嘀T诤涂蛻魷贤〞r不要急于說自己想說的話,因?yàn)榭蛻粝肼牭暮湍阆胝f的永遠(yuǎn)不一樣,而這個時候讓顧客產(chǎn)生興趣是最明智的作法,可以說一些客戶感興趣的話題或與業(yè)務(wù)相關(guān)并可以為客戶帶來好處的話題,而后待消除了生疏感后在把話題引向你的目的,而恰當(dāng)?shù)奶釂栆矔ぐl(fā)客戶的興趣,同時可以了解到更多的客戶信息,一些重點(diǎn)的大客戶更是要策略性的迂回前進(jìn),前幾次接觸甚至可以先不談你的業(yè)務(wù),只為與其建立聯(lián)系并盡可能為客戶解決問題。雖然短短的一天下來,我還不能很好地運(yùn)用這些技巧,但是在以后的學(xué)習(xí)生活中,這些東西是讓人受益匪淺的。
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
經(jīng)過短暫的一天社會實(shí)踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進(jìn)步,人隨著時間成長,但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。
實(shí)踐讓我們成長,我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。我將謹(jǐn)記此次的實(shí)習(xí)帶給我的感想,在今后的工作中,絕不輕言放棄。
篇十一 關(guān)于服裝品牌店銷售方面的調(diào)研報告8700字
一、 以純的相關(guān)介紹:
1. 以純公司介紹
“以純”是東越公司旗下的休閑品牌之一,以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計,短短幾年迅速成為國內(nèi)休閑服裝知名品牌之一。受到現(xiàn)在中國多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響,“以純”提倡把“愛”當(dāng)作自我發(fā)展的重要力量源泉。以“愛”的名義,把時尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設(shè)計當(dāng)中,逐漸演變成中國時尚都市風(fēng)格的年輕化代表。依托高質(zhì)量的產(chǎn)品、先進(jìn)的cad生產(chǎn)系統(tǒng)和日臻完善的營銷體系,在全國已發(fā)展“以純yishion”專賣店千余家,銷售點(diǎn)遍布全國28省、市、自治區(qū)。
公司成立于1997年,集合設(shè)計、采購、生產(chǎn)及銷售,為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)時尚服裝。剛剛鋪貨時僅在各大服裝批發(fā)市場內(nèi)經(jīng)銷,時至今日,以純已聘用超過XX0位員工,分享同一信念,在中國及世界各地超過3000家專賣店。該公司位于“中國時裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn),在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標(biāo)”的榮譽(yù)。
2.標(biāo)志釋義
“以純”源于青年一族追求返以純真的心境,準(zhǔn)確地體現(xiàn)了品牌的市場定位。英文則是yi(以純的以的拼音)和fashion(時尚)的有機(jī)組合,發(fā)音近似粵語“以純”。標(biāo)志亮點(diǎn)圓弧虛線和圓點(diǎn)為抽象的網(wǎng)絡(luò)與鼠標(biāo),整體的“e”形狀揭示了品牌緊貼電子商業(yè)時尚的特色。
3.人群定位
以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適合16~23歲的學(xué)生和少男少女。在以純的公司網(wǎng)站上,可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標(biāo)消費(fèi)人群,但在產(chǎn)品開發(fā)上,以純的產(chǎn)品明顯年輕化了,25~30歲有足夠購買力的消費(fèi)群在以純找不到適合自己的產(chǎn)品。對以純而言,這是一個極大的浪費(fèi)。
二、 以純在清遠(yuǎn)的市場:
(1)人口環(huán)境分析:
1、 性別細(xì)分
l 女裝市場分析:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,有“得女裝者得天下”一說。
l 男裝市場分析:根據(jù)國家統(tǒng)計局XX年第五次全國人口普查公報,中國男性人口數(shù)量為65355萬人,占總?cè)丝诘?1.63%,比女性的比例略高,由此可見,中國的男裝消費(fèi)者構(gòu)成了一個容量不可忽視的市場。
2、 年齡段細(xì)分
中國成年服裝年齡段分類基本為:18-30,30-45,45-65,65- 。
l 18-30年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要群體,是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,該年齡段人口在1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購買欲望,時尚、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。
l 30-45年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購買單件服裝價值最高的群體,該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,有較強(qiáng)的購買欲望。
l 45-65年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
l 65-年齡段的人口在1億左右,購買欲望較低,對服裝的需求不是很強(qiáng)。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
(2)分析清遠(yuǎn)近年來經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況:
__大以來,清遠(yuǎn)市委市政府帶領(lǐng)全市人民高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步解放思想、更新觀念、打開山門、開拓前進(jìn),大力實(shí)施“工業(yè)化、市場化、城鎮(zhèn)化和后花園”發(fā)展戰(zhàn)略,以招商引資為動力,以“爭當(dāng)山區(qū)發(fā)展排頭兵”為目標(biāo),扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。五年來,全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)生了翻天覆地的變化,取得了主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅全省“三連冠”的輝煌成績,實(shí)現(xiàn)了中央政治局委員、省委書記張德江提出“爭當(dāng)山區(qū)發(fā)展排頭兵”的殷切期望?!度嗣袢請蟆烽L篇通訊把從“寒極”到“熱土”的“清遠(yuǎn)現(xiàn)象”看成是“廣東醞釀發(fā)展模式之變”的重要內(nèi)容?!赌戏饺請蟆坊仡檁_大以來廣東發(fā)展成就的專題報道《廣東精彩喜傳天下》,把“具有強(qiáng)烈示范作用的‘清遠(yuǎn)現(xiàn)象’”作為廣東區(qū)域發(fā)展的典范。XX年6月,黃華華省長視察清遠(yuǎn)時指出:“清遠(yuǎn)這幾年工作的最大亮點(diǎn),就是實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,清遠(yuǎn)已經(jīng)成為廣東山區(qū)和東西兩翼跨越式發(fā)展的排頭兵。清遠(yuǎn)的多項(xiàng)指標(biāo)增速已從過去的排在全省21個地級以上市的后列,迅速跨越到前列。XX年在八項(xiàng)指標(biāo)增長速度中取得了“四金一銀”的基礎(chǔ)上,XX年和XX年又取得了“七金一銀”和“六金一銀”的輝煌成績,實(shí)現(xiàn)了主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速全省“三連冠”。地區(qū)生產(chǎn)總值(gdp)從XX年的180億元猛增到XX年的432億元。XX年將達(dá)到550億元左右,比XX年增長2.87倍,接近翻兩番,年均增長23.5%,比全國同期平均增幅高出一倍以上,與全省同期平均增幅相比高出9個百分點(diǎn)。不僅領(lǐng)先于山區(qū)市平均增長水平,也遙遙領(lǐng)先于東西兩翼和珠三角平均增長水平。XX年全市人均gdp將突破1.5萬元,比XX年增長1.6倍。按現(xiàn)行匯率折算XX年人均gdp將超過XX美元。
由上述分析得出:清遠(yuǎn)的消費(fèi)者收入水平呈上升趨勢,人民生活水平明顯提高,同時,消費(fèi)者支出相比之前有所提高。清遠(yuǎn)市人民儲蓄額及儲蓄增長率均較大。
(3)社會文化環(huán)境分析
1.教育水平
人們受教育程度的高低往往影響消費(fèi)者的購買心理和購買商品的選擇。據(jù)調(diào)查及有關(guān)數(shù)據(jù)分析,“十五”以來,清遠(yuǎn)市在全面鞏固提高“普九”成果的基礎(chǔ)上,把高中階段教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,創(chuàng)新思路,強(qiáng)化措施,全力推進(jìn)高中階段教育的發(fā)展,取得了良好的成效。我市高中階段教育在校生規(guī)模從XX年的50593人增加到2023年的142677人,增幅182%。初中畢業(yè)生升學(xué)率從XX年的41.5%提高到2023年的86.2%,增加了45個百分點(diǎn)。2023年,我市高中階段教育毛入學(xué)率為63.9%,在全省14個欠發(fā)達(dá)地級市中,我市排名第六位。
目前,全市現(xiàn)有普通高中30所,在校學(xué)生71636人,比XX年34076人增加37560人,增幅110%。全市普通高中校均規(guī)模從XX年的946人增加到2023年的2373人;全市共有中職學(xué)校20所(技工學(xué)校5所),在校生71041人(包含外輸?shù)街槿堑貐^(qū)中職學(xué)校24286人),比XX年的16463人增加54509人,增幅331%。中職學(xué)校校均規(guī)模從XX年的590人增加到2023年的2361人。全市普高與中職學(xué)生比例為50.2∶49.8,逐步接近大體相當(dāng)?shù)囊蟆?/p>
學(xué)前教育毛入園率95%。小學(xué)學(xué)齡兒童凈入學(xué)率100%,小學(xué)五年鞏固率100%,小學(xué)生輟學(xué)率為0。初中階段毛入學(xué)率127.2%,初中三年鞏固率98%,初中輟學(xué)率為0.3%,初中畢業(yè)生升學(xué)率94.7%。特殊教育在校學(xué)生數(shù)20人。高中階段毛入學(xué)率81.3%,成人中等學(xué)校在校學(xué)生數(shù)0.5萬人。學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率97.7%。中小學(xué)生普法教育率100%。所以隨著地區(qū)的教育水平不斷的提高,服裝的銷售渠道在清遠(yuǎn)這個地區(qū)也是多種多樣的。
2. 消費(fèi)習(xí)俗
由于自然和社會方面的原因,人們在日常生活中形成了各個地區(qū)具有特色的消費(fèi)習(xí)俗。消費(fèi)習(xí)俗是歷代相傳的一種消費(fèi)方式,是風(fēng)俗習(xí)慣的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
消費(fèi)習(xí)俗在飲食、服飾、節(jié)日等方面都表現(xiàn)出獨(dú)特的心理特征和行為方式。不同的服飾款式,在不同地區(qū)和個人本身都體現(xiàn)出不同的含義,從而形成不同的類型。在盛大的民族慶典、祭禮、節(jié)日、儀式等莊嚴(yán)的場合,穿著民族服裝能表現(xiàn)嚴(yán)肅、虔誠、尊敬、喜慶的氣氛。但是通過調(diào)查,清遠(yuǎn)雖說是廣東省少數(shù)民族的主要聚居地,但是人們現(xiàn)在對于節(jié)日服裝的需求不大,且各個不同民族的民族服裝也是有慶典才進(jìn)行穿著,平時主要還是以日常休閑服作為主要服裝。我們都知道,服裝中的精髓往往是現(xiàn)代化服裝,所以經(jīng)過點(diǎn)差以及數(shù)據(jù)分析,清遠(yuǎn)雖是一般青年人對服裝沒有特別的民族禁忌,大家都普遍認(rèn)同適合、時尚,個性、質(zhì)量為主要購買點(diǎn)。所以我們覺得我們的休閑服裝在清遠(yuǎn)有發(fā)展的市場。
審美觀念審美觀念主要表現(xiàn)在對各種藝術(shù)形式的感受中,也表現(xiàn)在對顏色和形式的欣賞之中。服裝具有美學(xué)功能,人們從不同的角度欣賞各類服裝,如服裝的顏色、設(shè)計以及服裝搭配效果等。服裝的制作應(yīng)符合人們的審美觀念。
不同的文化具有不同的審美標(biāo)準(zhǔn),同時,人們的審美觀也是發(fā)展變化的。如一些浪漫主義的年輕人,他們認(rèn)為白色象征純潔和美麗,所以在生活上他們會多選擇一些白色的衣服來進(jìn)行搭配以顯示他們自己的氣質(zhì);但對于一些民族風(fēng)俗比較看重的他們卻認(rèn)為白色是死亡的象征,因?yàn)樗麄兡抢锼劳龅氖虑榉Q為白事,喜慶的事情稱為紅事(這些一般都是中老年人的想法)。再有些有些人認(rèn)為寬松是一種美,是自由的象征,而有些則認(rèn)為修身才是最好的??梢姡煌幕尘跋孪M(fèi)的審美觀是不同的,所以,我們對于消費(fèi)者這樣不同的文化背景以及審美觀念的情況審時度勢,靈活運(yùn)用,開展有效的營銷活動。所以我們認(rèn)為青年人的休閑服裝在清遠(yuǎn)市的市場是具有發(fā)展前景的。
一般來說,文化具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性,但這種穩(wěn)定性是相對的,它總是隨著時間的推移,或快或慢地發(fā)生著變化。所以,我們也覺得對于清遠(yuǎn)這樣的文化背景的這種動態(tài)性在未來會為我們的企業(yè)提供了更多的營銷機(jī)會。
(4)企業(yè)對策
1.“以純”的迅速崛起
不可否認(rèn)的,其網(wǎng)絡(luò)營銷是很成功的典范。如果用“以純”作為關(guān)鍵詞在google搜索,有1,770,000項(xiàng)搜索結(jié)果?!耙约儭辈粌H運(yùn)用自身網(wǎng)站的影響力讓更多人關(guān)注它的產(chǎn)品,也通過淘寶、中國品牌網(wǎng)、搜狐博客、加盟、全球品牌網(wǎng)等方式去散布其品牌信息。通過用其他網(wǎng)站做依托來宣傳自己的信息,相對于只經(jīng)營自己網(wǎng)站更有效,更容易被搜索引擎搜索到。然而,在不同的網(wǎng)站、網(wǎng)頁、博客等發(fā)布公司的信息,沒有一定的人力、財力、物力,是不可能收到成效的。除了通過其他網(wǎng)站或博客的方式來發(fā)布企業(yè)的信息外,在自身網(wǎng)站建立上使用的網(wǎng)頁形式也是可以增加被搜索引擎搜索到的機(jī)率。對網(wǎng)絡(luò)熟悉的人都知道,靜態(tài)網(wǎng)頁更容易被搜索引擎收錄,其原因在于靜態(tài)網(wǎng)頁內(nèi)容相對穩(wěn)定的特點(diǎn)。但由于靜態(tài)網(wǎng)頁太死板并沒有太多企業(yè)使用。很多企業(yè)更愿意使用動態(tài)網(wǎng)頁,因其可設(shè)立得更華麗更美觀更吸引人。然而在動態(tài)網(wǎng)頁的內(nèi)容是當(dāng)用戶有點(diǎn)擊請求時才從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出返回給用戶一個網(wǎng)頁的內(nèi)容,也就是說,這個動態(tài)網(wǎng)頁實(shí)際上并不是一個存放在服務(wù)器上的獨(dú)立文件,當(dāng)沒有用戶請求時這個動態(tài)網(wǎng)頁實(shí)際上是不存在的。這樣,當(dāng)搜索引擎的機(jī)器手(在網(wǎng)上漫游索引網(wǎng)頁信息時,動態(tài)網(wǎng)頁自然不容易被收錄到了。
2. 背景
說到虎門品牌,人們一定會提到東越服裝有限公司的“以純”品牌,XX年“以純”品牌被評為廣東省著名商標(biāo),遍布全國的1500多家專賣店使“以純”服裝越來越受到消費(fèi)者的喜愛。XX年東越服裝有限公司以年納稅700多萬元位居?xùn)|莞市民營企業(yè)第5位,受到了東莞市委、市政府的表彰,XX年,“以純”納稅額預(yù)計將超過1000萬元,“以純”現(xiàn)成為東莞市民營服裝企業(yè)納稅第一大戶。如今的“以純”已發(fā)展成為擁有8家制衣廠、年產(chǎn)各類服裝近600萬件/套,產(chǎn)值超億元、集品牌經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷于一體的大型民營企業(yè)。然而誰能想到:從一個僅有20臺衣車的小制衣廠發(fā)展到如今的規(guī)模,“以純”品牌的創(chuàng)始人郭東林僅用了短短的6年的時間。
3. 風(fēng)格清純
“以純”服裝的定位為青春休閑,適中價格。郭東林和作服裝設(shè)計師的妻子葉桂燕精心設(shè)計的服裝讓青春男女為之著迷“以純”先后請來張柏芝、古天樂做品牌的形象大使,清純、休閑的風(fēng)格、新潮、流行的款式深受各地消費(fèi)者的喜愛。XX年“以純”品牌被評為全國最受消費(fèi)者喜愛的十大休閑品牌之一。
4. 產(chǎn)品質(zhì)純
“以純”對產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),要求每一個員工都要像專業(yè)美容師或雕刻師那樣,對手中的衣物認(rèn)真縫制,杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。海爾當(dāng)年砸冰箱抓質(zhì)量的事人們印象深刻,而“以純”則在XX年3月點(diǎn)了一把燒服裝的大火,價值30萬元的次品服裝燒出了“以純”狠抓質(zhì)量的決心:“沒有嚴(yán)格的質(zhì)量意識,就沒有以純的明天;沒有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,就沒有我們的事業(yè)?!?/p>
三、中國服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析報告
中國服裝產(chǎn)業(yè)日趨成熟,國際競爭力也由勞動力成本優(yōu)勢向產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)勢、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢、品牌創(chuàng)新優(yōu)勢、文化創(chuàng)新優(yōu)勢的高層次優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。XX年是產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級的關(guān)鍵年,產(chǎn)業(yè)的微妙變化都將對我國服裝產(chǎn)業(yè)的未來走向產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
中國服裝產(chǎn)業(yè)日趨成熟,國際競爭力也由勞動力成本優(yōu)勢向產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)勢、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢、品牌創(chuàng)新優(yōu)勢、文化創(chuàng)新優(yōu)勢的高層次優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。XX年是產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級的關(guān)鍵年,產(chǎn)業(yè)的微妙變化都將對我國服裝產(chǎn)業(yè)的未來走向產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
1.中國服裝產(chǎn)業(yè)深度發(fā)展
XX年,中國服裝產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展將為我國服裝產(chǎn)業(yè)格局、競爭力格局的變化奠定基礎(chǔ)。
(一)中國服裝行業(yè)用先進(jìn)技術(shù)化解勞工問題。
迫于勞動力緊缺危機(jī),借助于人民幣升值換匯優(yōu)勢,新一輪技術(shù)改造設(shè)備更新之風(fēng)在服裝行業(yè)悄然興起??萍钾暙I(xiàn)的作用在本輪產(chǎn)業(yè)升級中彰顯出來。成熟的中國服裝企業(yè)在技術(shù)改造中扮演的不僅僅是買家的角色,而是通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備對工序和工藝進(jìn)行優(yōu)化配置的設(shè)計者,往往是企業(yè)對設(shè)備或軟件制造商提出要求進(jìn)行定制采購。提高勞動生產(chǎn)率;化解勞工荒問題;解決熟練技工緊缺問題;解決制造過程中人為因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題;提高制造水平和管理水平是這次技術(shù)改造的主要目的。吊掛生產(chǎn)線、電腦縫制設(shè)備、電腦控制專業(yè)工藝設(shè)備、產(chǎn)品信息條碼分揀設(shè)備、后整理設(shè)備、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測設(shè)備等都成為被引進(jìn)的熱門。
(二)中國服裝行業(yè)內(nèi)陸省份發(fā)展為梯度轉(zhuǎn)移夯實(shí)基礎(chǔ)。
梯度轉(zhuǎn)移絕不能一蹴而就,大規(guī)模轉(zhuǎn)移需要較長的過程。轉(zhuǎn)移的速度取決于內(nèi)陸地區(qū)是否具備承接轉(zhuǎn)移的能力和條件。除了地理位置、交通、土地資源、人力資源、產(chǎn)業(yè)鏈資源等因素外,政策環(huán)境、意識觀念對轉(zhuǎn)移的成敗起到至關(guān)重要的作用。營造良好的投資環(huán)境成為各內(nèi)陸省市吸引產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的一大重要手段。內(nèi)陸地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)業(yè)環(huán)境和政策環(huán)境都在優(yōu)化。遼寧、吉林、安徽、河南等省相繼成立協(xié)會。四川、陜西等協(xié)會組織也比較活躍。內(nèi)陸省份的服裝產(chǎn)業(yè)逐步提升,為承接梯度轉(zhuǎn)移進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。近年來,隨著內(nèi)需不斷擴(kuò)大,價格指數(shù)持續(xù)上升,內(nèi)需切切實(shí)實(shí)成為了我國服裝行業(yè)發(fā)展的原動力。國內(nèi)企業(yè)成熟壯大、國際名牌蜂擁而入,更多海外品牌對中國市場躍躍欲試,國內(nèi)中小企業(yè)在夾縫中找尋生存之道。未來的中國服裝市場新一輪“洗牌”時代已經(jīng)到來,而“洗牌”的孿生姐妹,“市場細(xì)分”也將隨行而至。XX年,中國服裝市場必然好戲連臺,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
(三)中國服裝行業(yè)品牌和市場細(xì)分時代到來
伴隨著新一輪國內(nèi)市場重新“洗牌”而來的品牌和市場細(xì)分不僅僅局限于品種、檔次、區(qū)域的進(jìn)一步細(xì)分,更表現(xiàn)在以產(chǎn)品風(fēng)格和消費(fèi)群細(xì)分為特點(diǎn)的深度細(xì)分。主要體現(xiàn)為品牌在市場中的橫向細(xì)分,即同一品種或相同檔次產(chǎn)品層中通過“產(chǎn)品風(fēng)格”和“消費(fèi)群”進(jìn)行的橫向再細(xì)分。市場被拉平,占據(jù)各個市場位置的品牌個數(shù)將被攤薄。可以看出,新一輪細(xì)分的競爭焦點(diǎn)是“文化”、“創(chuàng)新”和“研發(fā)”,最終的目標(biāo)是“銷售收入”和“市場份額”,“差異化”之劍在這一時期格外銳利,缺乏科技投入和市場研發(fā)的盲從行為,在這個市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前都將十分危險。隨著國際品牌加入競爭隊伍,細(xì)分也成為了民族品牌生存發(fā)展的客觀要求。目前的運(yùn)動裝市場、時尚休閑裝市場的競爭態(tài)勢就已明顯體現(xiàn)出“洗牌”和市場細(xì)分的跡象。本輪細(xì)分不僅僅為品牌生存發(fā)展提供了一次難得的機(jī)遇,也為企業(yè)的多品牌發(fā)展創(chuàng)造了條件。
(四)中國服裝行業(yè)加工商與經(jīng)銷商進(jìn)一步分化
例如,耐克首創(chuàng)的“輕資產(chǎn)運(yùn)營”模式在中國服裝行業(yè)大行其道,一個直接結(jié)果就是加速了“職業(yè)經(jīng)銷商”行業(yè)的誕生和成長,從而加速了加工商與經(jīng)銷商的分化?!拜p資產(chǎn)運(yùn)營”模式能夠?qū)崿F(xiàn)品牌在短期內(nèi)獲得銷售收入的高增長,使品牌迅速擴(kuò)張市場份額,同時降低企業(yè)的庫存和負(fù)債率,使企業(yè)有可能將主要力量投入到“產(chǎn)品研發(fā)”和“市場推廣”環(huán)節(jié),而對產(chǎn)品制造和零售分銷業(yè)務(wù)的外包則借力于廣闊的產(chǎn)業(yè)資源,達(dá)到多方共贏的目的。目前,國內(nèi)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的專業(yè)加工隊伍,經(jīng)銷商隊伍也在迅速發(fā)展壯大,以個體經(jīng)營者為主的經(jīng)銷商隊伍中,專業(yè)的、具有一定規(guī)模的“品牌營銷公司”已經(jīng)浮出水面。
國際品牌運(yùn)營商也將陸續(xù)登陸中國,不論是品牌化運(yùn)作還是資本化運(yùn)作,都將為中國服裝市場注入國際化經(jīng)營的新鮮理念。
隨著市場細(xì)分對海外品牌的需求增長以及國內(nèi)品牌對國際加工產(chǎn)品的需求增長,專業(yè)的品牌和產(chǎn)品進(jìn)口商團(tuán)隊也將應(yīng)運(yùn)而生,特別是具有雄厚財力和豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)外貿(mào)公司,在國際品牌引進(jìn)方面將成為一支主力
(五)中國服裝行業(yè)外銷型企業(yè)、海外品牌進(jìn)軍國內(nèi),市場競爭將進(jìn)一步加劇。
XX年,外銷型企業(yè)進(jìn)軍國內(nèi)市場的步伐將明顯加快。鑒于土地、人力資源成本一再攀升;原料、原材料價格高居不下;人民幣升值壓力越來越難以消化;外貿(mào)加工費(fèi)日益透明;國際競爭國迅速成長等原因,常規(guī)產(chǎn)品的出口越來越無利可圖,加上對出口退稅下調(diào)的顧慮,外貿(mào)加工型企業(yè)亟需尋找新的利潤增長點(diǎn),于是紛紛把目標(biāo)指向國內(nèi)市場。隨著gdp快速增長、擴(kuò)大內(nèi)需政策的實(shí)施等,目前國內(nèi)服裝市場呈現(xiàn)增值增量的成長,物價指數(shù)的上升更加有效刺激了外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,導(dǎo)致品牌個數(shù)急劇增多,市場競爭壓力加劇,品牌更迭速度也將加快。另外,海外品牌也將成為新進(jìn)的強(qiáng)有力的競爭者。XX-XX年,海外品牌進(jìn)駐中國服裝市場的步伐加快,積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)和可借鑒的案例,激發(fā)了海外品牌對中國市場的拓展期待。經(jīng)銷商、進(jìn)口商隊伍的發(fā)展壯大,也為海外品牌進(jìn)軍中國創(chuàng)造了有利條件。
2.國際資源和國際市場同等重要
國際對于中國服裝產(chǎn)業(yè)來說,不僅僅意味著出口,“資源”已經(jīng)被提到了一個重要位置上。國際產(chǎn)業(yè)資源存在于設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理、推廣等各個環(huán)節(jié),包括了人、財、物、無形資產(chǎn)等各個領(lǐng)域。國際資源的合理有效利用是行業(yè)、企業(yè)的一大新增利潤源泉,更是中國產(chǎn)品打開國際市場大門的一把鑰匙。
國際資源的整合和利用為中國籍服裝跨國集團(tuán)的形成創(chuàng)造出無限可能。事實(shí)上,一些有實(shí)力、有魄力中國服裝企業(yè)已經(jīng)向著這一目標(biāo)邁出了一步。
(六)“走出去戰(zhàn)略”分層次實(shí)施,內(nèi)涵充實(shí)。
XX年中美、中歐貿(mào)易摩擦將“走出去戰(zhàn)略”的實(shí)施被提上議事日程。行業(yè)經(jīng)過兩年對“走出去”的探究摸索和深思熟慮,不同的企業(yè)已經(jīng)開始制訂不同模式的“走出去”戰(zhàn)術(shù)部署?!白叱鋈?zhàn)略”將為“品牌走出去”、“生產(chǎn)走出去”和“采購走出去”等不同模式。
“生產(chǎn)走出去”主要是以規(guī)避貿(mào)易摩擦、降低生產(chǎn)成本為目的,主要目標(biāo)國是東亞、東南亞國家,也有一些企業(yè)為了承接小批量、快速反應(yīng)的歐美訂單在歐盟附近及南美等地區(qū)設(shè)廠。
“品牌走出去”是XX年以后的熱點(diǎn),企業(yè)也明顯在加強(qiáng)海外市場拓展攻勢。近幾年,我國已經(jīng)有一批企業(yè)實(shí)現(xiàn)在東亞、東南亞地區(qū)、中東地區(qū)國家、澳、新、俄等國的品牌專賣銷售。XX年,實(shí)現(xiàn)自有原創(chuàng)品牌出口的企業(yè)會越來越多,市場區(qū)域會越來越廣,并能期待在歐美等服裝發(fā)達(dá)市場打開銷路的成功案例。
“采購走出去”是中國服裝產(chǎn)業(yè)的新成長點(diǎn)?!安少徸叱鋈ァ笔且钥鐕少徏瘓F(tuán)的形式,一只手承接國際市場訂單;一只手控制訂單流向和產(chǎn)品出口,成為國際流通環(huán)節(jié)中的一環(huán)。這種模式能夠有效地控制國際市場產(chǎn)品流通的渠道,一方面,提高了服裝企業(yè)在國際貿(mào)易價值鏈上占據(jù)的層次,改善了我國服裝產(chǎn)業(yè)的利潤格局;另一方面,握住渠道掌控權(quán),轉(zhuǎn)變了我國服裝產(chǎn)業(yè)的國際競爭地位。
“走出去戰(zhàn)略”的實(shí)施將奏響我國服裝跨國集團(tuán)誕生的序曲。
(七)“調(diào)低出口退稅”影響和造成行業(yè)短期危機(jī)
盡管上一輪的出口退稅下調(diào)未涉及服裝產(chǎn)品,但仍存在下調(diào)的可能。經(jīng)測算,通常類服裝產(chǎn)品出口退稅降低2個百分點(diǎn),企業(yè)利潤降低15個百分點(diǎn)以上。一旦出口退稅調(diào)整勢必造成一定的動蕩,特別是以生產(chǎn)大路產(chǎn)品為主、議價能力較低的中小企業(yè)將面臨危機(jī)。出口退稅下調(diào),從長期來看,能夠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。短期內(nèi),企業(yè)和行業(yè)應(yīng)未雨綢繆,提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
(八)出口快速增長潛伏危機(jī)
XX年是中歐備忘錄的終年,歐盟高度關(guān)注中國紡織品服裝對歐乃至對全球的出口動向。盡管受到歐盟、美國配額限制,XX年,我國服裝出口金額增幅依然超過了XX年,創(chuàng)造了歷史新高。歐盟業(yè)界在年初就提出要求中國XX年設(shè)限期滿后采取自限等手段控制出口,美國也在緊密觀察中歐動向。歐美業(yè)界的反傾銷呼聲從未間斷過,XX年,歐美乃至印度、秘魯、南非、哥倫比亞等發(fā)展中國家相繼對我國紡織品展開了反傾銷調(diào)查、反吸收調(diào)查。特別是美國對我國出口的聚酯短纖提起的反傾銷案,不僅是中美紡織品貿(mào)易歷史上最大的反傾銷案,更是美國對未來采取貿(mào)易保護(hù)措施的一次嘗試和預(yù)演。服裝在貿(mào)易保護(hù)中屬于高危產(chǎn)品,出口快速增長勢必激化貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭。
另外,技術(shù)壁壘也同樣不容忽視,歐盟相繼頒布相關(guān)法案提高了對進(jìn)口產(chǎn)品的要求。XX年美國對產(chǎn)自我國的服裝產(chǎn)品實(shí)施召回頻率明顯提高,特別是以“安全性”名義對產(chǎn)自我國的童裝、嬰兒服裝及用品的召回十分頻繁XX年是我國處理紡織品服裝貿(mào)易國際關(guān)系的關(guān)鍵一年,任何出口非理性增長都將置我國于一個十分不利的地位。政府、行業(yè)和企業(yè)必須共同努力,在法律法規(guī)的大框架下通過有效的手段推行自律,形成政府制法執(zhí)法、行業(yè)監(jiān)督、企業(yè)守法的良好環(huán)境
在來說一下未來的趨勢 服裝行業(yè)現(xiàn)在到底處于什么時代?答案是:從制造時代進(jìn)入商貿(mào)時代。
XX年,全國服裝和紡織行業(yè)70%利潤來源于內(nèi)貿(mào)市場;XX年,中國服裝內(nèi)貿(mào)增長率15年來第一次超過外貿(mào),外貿(mào)增長第一次低于上年,內(nèi)貿(mào)已經(jīng)成為中國服裝的主戰(zhàn)場;XX年,中國服裝行業(yè)有三分之一的企業(yè)在盈利,有三分之二接近虧損,利潤向大企業(yè)集中……
中國的服裝行業(yè)市場究竟是什么狀況?國家外匯儲備已經(jīng)很多,中國服裝已不是積極鼓勵外貿(mào)發(fā)展的時代,也不是被動消費(fèi)的賣方時代,更不是拿著錢和布票買不到衣服的時代了。
中國紡織品商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長彭桂福說,商貿(mào)已經(jīng)成為服裝行業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。這已經(jīng)成為我們理論界、企業(yè)界以及政府部門、行業(yè)機(jī)構(gòu)的共識。服裝商貿(mào)瓶頸要是不突破,行業(yè)、品牌、時尚,都無從談起。,
“以純”邁出了全球化品牌擴(kuò)張步伐,繼在東南亞地區(qū)的馬來西亞、新加坡等國家開始加盟連鎖店后,又加盟連鎖店開到越南、俄羅斯等東歐地區(qū),此外,還計劃將“以純”專賣店開到約旦等中東市場。為邁出全球化步伐,“以純”已斥資500萬元成立了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心,所有原料、衣物都需通過檢驗(yàn)測試,符合國際標(biāo)準(zhǔn)才能投入生產(chǎn)和銷售。“以純”最近還聘請了多名國際、國內(nèi)服裝設(shè)計師擔(dān)任其顧問。此外,為進(jìn)一步提升消費(fèi)者對“以純”品牌的忠誠度,“以純”著手對其全國加盟連鎖店進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計,爭取在盡快完成廣東區(qū)域形象統(tǒng)一工程。
現(xiàn)在,以純服裝舉起了中國服裝商貿(mào)時代大旗,正在為創(chuàng)造中國服裝商貿(mào)時代的輝煌而行動。
篇十二 服裝銷售人員實(shí)習(xí)報告1250字
服裝銷售人員實(shí)習(xí)報告
通過在_公司實(shí)習(xí)一個多月了,第一次接觸服裝銷售行業(yè),這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一個多月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
記得剛上班的第一天感覺都是那么的陌生,對服裝知識和其他同事都是以個全新的認(rèn)識和了解,店長很細(xì)心,而且很有耐心的教我,有什么不懂的都可以問她,因?yàn)榍叭焓且粋€試用的階段,只能做些雜事,這樣能更深地了解對服裝的認(rèn)識,跟同事和領(lǐng)班也相處的很融洽,遇到有不懂的或者做的不對他們都會主動地來幫助和指導(dǎo)我,
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的'性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中的一次銷售,讓我感覺到對顧客的了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對營業(yè)員產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件衣服購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。在以后的工作當(dāng)中我會努力的做好自己,和領(lǐng)導(dǎo)同事搞好關(guān)系。
報告人:廖某
20__年_月_日
篇十三 七匹狼服裝專賣店的銷售實(shí)習(xí)報告6400字
七匹狼服裝專賣店的銷售實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)單位:福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司?
實(shí)習(xí)部門:人力部到直營部?
實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購?
實(shí)習(xí)所在地:福建泉州和福建廈門?
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人:余如職務(wù):人力資源部總監(jiān)?
實(shí)習(xí)時間:20__.12.21——20__-3.27
為期3個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實(shí)習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:
一.實(shí)習(xí)單位概況
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體。創(chuàng)建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn):8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領(lǐng)帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師,每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式,設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊
6.1集團(tuán)一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6.2利弊
利:品牌優(yōu)勢,營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,管理團(tuán)隊市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊優(yōu)勢,生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產(chǎn)規(guī)模相對較小,抵抗風(fēng)險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運(yùn)營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動,這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點(diǎn)。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設(shè)一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝,由公司進(jìn)行生產(chǎn),讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實(shí)習(xí)概況
1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下,我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實(shí)習(xí)過程中,我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的`實(shí)習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力??粗铰拇掖业睦侨?,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊”是直觀詮解?!罢\信,求實(shí),敬業(yè),奉獻(xiàn)”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2.三個月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計:我們每2個月調(diào)配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān):1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強(qiáng)烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國內(nèi)品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個人也沒有,就更不會進(jìn)來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在泉州店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點(diǎn)),晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?,就馬上開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時候。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實(shí),雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個人都會購買新衣,進(jìn)店的人,都不能錯過機(jī)會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆樱K于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚(yáng)了我,真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非?;钴S,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運(yùn)概況日報表》。
比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,認(rèn)真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細(xì)3本帳目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會,讓我每天獨(dú)自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導(dǎo)購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進(jìn)七匹狼時認(rèn)為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后
買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購的過程中,我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費(fèi)金卡,最后他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“verygood!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!
三個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
a。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,
a.服務(wù)技能培訓(xùn)。
b.商品知識與管理培訓(xùn)。
c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。
d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。
b.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。
c.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:
a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。
c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
d.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷,對銷售的產(chǎn)品提供保障。
e.為顧客提供便利?,F(xiàn)代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
三.我的實(shí)習(xí)心得
通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
3個月的實(shí)習(xí)生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
篇十四 服裝銷售分析報告參考3750字
服裝銷售分析報告模板參考
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換,萬物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業(yè)如能在萬物蕭條之中提升業(yè)績,使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨(dú)秀,則不僅可以提高企業(yè)的收入,提升產(chǎn)品的知名度,還可使企業(yè)為即將到來的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來的競爭中搶占先機(jī),服裝銷售分析報告。但要想在銷售提升業(yè)績,只有運(yùn)用科學(xué)的營銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”,取得佳績。
一。洞悉需求,制定科學(xué)營銷策略的關(guān)鍵
雖說科學(xué)的營銷策略運(yùn)用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績,但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略,只有首先找到消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求,然后抓住需求,進(jìn)而創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,才能制定出科學(xué)有效的營銷方案來吸引消費(fèi)者的購買。
1、價格
我國尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國絕大多數(shù)消費(fèi)者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價格的低廉,相對于旺季產(chǎn)品居高不下的價格,越來越多的消費(fèi)者鐘情于“換季購買”,以求實(shí)惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價格在起主導(dǎo)因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季,鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售 300 多件的佳績。分析其原因,在冬季售價 300 多元的羽絨服,在夏季僅售 100 元左右,巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費(fèi)者來說,淡季購買可以得到更多的實(shí)惠。
2、觀念
有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費(fèi)觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費(fèi)品,人們對這些商品的需要在一定時期好像并不強(qiáng)烈,造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費(fèi)觀念只是消費(fèi)者心中的一種看法,它會隨著消費(fèi)者思想的轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品認(rèn)識的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化,因此,消費(fèi)觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷,天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季,但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費(fèi)行為,但消費(fèi)觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費(fèi)者,這部分消費(fèi)者就構(gòu)成了淡季消費(fèi)的一個來源。
3、氣候
四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化,這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈,氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產(chǎn)生直接的影響,人們對不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝,現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。
4、地理
在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷,北方在 8 月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場,但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷;中國正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費(fèi)者的需求不同,在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰(zhàn)略
作為企業(yè),可能會出于戰(zhàn)略性的考慮,從而選擇在淡季時購入部分產(chǎn)品,進(jìn)行備貨,這樣做的好處有三點(diǎn),一則淡季降價時備貨可節(jié)約費(fèi)用,降低成本,使企業(yè)在旺季到來之后的競爭中占有成本優(yōu)勢;二則可以保證庫存,避免旺季時產(chǎn)品暢銷,到廠家卻進(jìn)不來貨的不利局面;三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系,增進(jìn)交流。
6、事件
在銷售淡季中,某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如 6 月、7月原本應(yīng)是電視銷售的淡季,但 2002年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動了電視機(jī)的銷售,使得電視機(jī)在 6 、7月份的銷售額直線上升,這個淡季非但不“淡”,銷量還直追旺季。
7、時間
對一部分中間商來說,時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人,他在國內(nèi)采購的貨物運(yùn)輸?shù)椒侵?,通過海上運(yùn)輸大概需要 3 — 4 月的時間,這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前 3 — 4 個月就要備貨完畢,然后向非洲運(yùn)輸,才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售,工作報告《服裝銷售分析報告》。
8、其他
除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年 5 —— 9 月西服處于銷售淡季,但在很多正式的場合(如大型的會議,正式的宴會等)仍要求到會人員穿西裝,從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費(fèi)也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。
二、抓住需求,創(chuàng)造銷售
經(jīng)過對銷售淡季消費(fèi)者需求的了解,我們認(rèn)識到在銷售淡季消費(fèi)者仍存在對產(chǎn)品的需求,企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求,并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求,進(jìn)而擴(kuò)大需求,才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。
1、改變淡季觀念,做旺淡季市場
俗語說的好:“沒有不景氣,只有不爭氣”,很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品銷售不出去了,而是因?yàn)槠髽I(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時不再需要企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去,所以促銷活動不作了,市場開發(fā)力度也減少了,客戶拜訪也不去了,經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了,這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績愈來愈低,而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的原因,結(jié)果是下一個淡季到來時企業(yè)愈加不努力,如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績,首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念,樹立“銷售無淡季”的意識,筆者相信,唯有思路,才有出路,做市場也同樣是這樣。
2、客戶溝通,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險
(1)企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作,對客戶的返利或獎金等做好清算,避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作,淡季客戶的要貨量一般較小,企業(yè)應(yīng)不分大小,一律同樣對待,做好送貨服務(wù)。
(2)通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進(jìn)行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷商來講,資金一般是其發(fā)展的最大約束,企業(yè)可通過與其溝通,宣揚(yáng)在淡季備貨存在的價格優(yōu)勢,并可以通過各種獎勵手段刺激小經(jīng)銷商進(jìn)行備貨。
3、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的激勵
業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場的主體,淡季的到來,業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績,必須加大對業(yè)務(wù)人員的激勵,刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經(jīng)理高級研修班上,河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說過,印刷行業(yè)到了每年的六七月份,業(yè)務(wù)量就逐漸減少,進(jìn)入了“淡季”,面對逐日減少的銷售額,趙總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開銷售工作會議,對業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷售政策:在淡季,也就是 6 —— 8 月份,業(yè)務(wù)員為公司拉來的一切業(yè)務(wù),公司只收成本費(fèi)用,所有利潤全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性,在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下,公司 6 、7 、8 三個月的業(yè)務(wù)量大為增加,而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎金時,反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤中提成。
淡季選擇激勵業(yè)務(wù)人員,不僅可以提升銷售業(yè)績,還可以尋找新客戶,同時拉住業(yè)務(wù)員的心,可謂“一石三鳥”。
4、促銷,體現(xiàn)對消費(fèi)者關(guān)懷
(1)通過廣告引導(dǎo)需求
對于因消費(fèi)觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導(dǎo)消費(fèi)者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷,冬季進(jìn)入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況,通過廣告向消費(fèi)者傳播“夏季喝加冰的'露露”、“冬季喝熱露露”,并通過不同的功能訴求來引導(dǎo)消費(fèi)者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經(jīng)過這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣,有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
(2)通過營業(yè)推廣來吸引消費(fèi)
淡季的價格優(yōu)勢是吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一大因素,打折、買贈,提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者,另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講,價格因素是其冒著風(fēng)險進(jìn)行備貨的主要原因。
5、調(diào)整,業(yè)績增長的又一來源
當(dāng)區(qū)域市場上的消費(fèi)需求達(dá)到一定限度無法增長時,企業(yè)擴(kuò)大市場的范圍無疑可以增加消費(fèi)者的需求,在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
(1)開發(fā)新市場
企業(yè)可選擇在淡季開發(fā)新市場,這主要是因?yàn)榈窘^大多數(shù)競爭品牌處于休眠期,對市場的管理工作減弱,在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時進(jìn)入,市場上的干擾信息降到了最低點(diǎn),有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象,而市場的擴(kuò)大自會造成銷售業(yè)績的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè),產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明,其原因是該企業(yè)只注重開發(fā)城市區(qū)域市場,只重視開拓批發(fā)商這一銷售渠道,結(jié)果是銷售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動,企業(yè)連續(xù)多年虧損。當(dāng)該企業(yè)接受外腦的建議,在銷售的淡季開發(fā)新的通路,于是,企業(yè)的銷售人員共同強(qiáng)力開發(fā)城郊市場,強(qiáng)力開發(fā)店鋪和機(jī)構(gòu)消費(fèi)等新渠道,開展繁忙的開發(fā)新市場、開拓新渠道的工作,最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售無淡季,銷售額持續(xù)上升,僅三個月便扭虧為盈
(2)市場重心的轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場消費(fèi)存南方呈現(xiàn)出淡季的時候,在北方可能開始進(jìn)入旺季;存國內(nèi)市場進(jìn)入消費(fèi)淡季的時候,在國際市場可能正進(jìn)入消費(fèi)旺季;在城市市場出現(xiàn)淡季的時候,在農(nóng)村市場或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場可能根本沒有淡季的跡象;在市場和店鋪購買進(jìn)入淡季的時候,可能在火車站、飛機(jī)場、旅游景點(diǎn)等場合的消費(fèi)和購買卻始終如一的旺盛;在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來的時候,面對最終消費(fèi)者開展的大規(guī)模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場需求,適時地將市場重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)
篇十五 服裝銷售寒假社會實(shí)踐報告1400字
一、社會實(shí)踐目的
教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合、注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色,寒假社會實(shí)踐報告:服裝銷售。
大一上半學(xué)期即讓參加社會實(shí)踐,獲取經(jīng)驗(yàn),雖然在學(xué)生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨(dú)生子女來說,還是有一定的新奇性。
既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的學(xué)生,那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。(當(dāng)然,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為最優(yōu)先考慮。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域,我們能做的還很少,所以想到的實(shí)踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因?yàn)闋I業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補(bǔ)足自己。
二、社會實(shí)踐內(nèi)容
(一)尋找實(shí)踐部門
有兩種選擇:自己找;親友介紹。
作為社會實(shí)踐很關(guān)鍵的一項(xiàng),我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進(jìn)去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之后,負(fù)責(zé)人開始< class='channel_keylink' href='/special/mianshiziwojieshao/' target='_blank'>;面試,社會實(shí)踐報告《寒假社會實(shí)踐報告:服裝銷售》??上Ш懿恍?,我因無工作經(jīng)驗(yàn)且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身?xiàng)l件來說,是無法順利完成的,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。
最終決定的實(shí)踐地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,由親友介紹當(dāng)了臨時營業(yè)員。為期一周,無薪酬。
(二)了解品牌文化
一個調(diào)皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費(fèi)產(chǎn)品上見到的標(biāo)志,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playb(!)oy的譯意為:“時尚,風(fēng)雅,快樂”,蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行,永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。
playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之后響譽(yù)世界,幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費(fèi)者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其“時尚,風(fēng)雅,快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,這一藝術(shù)形式中,充分展現(xiàn)顧客的獨(dú)特個性與品格,而在未來,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風(fēng)格為主外,亦融合東方文化精粹,結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念,創(chuàng)造中國都市男女心中獨(dú)具魅力的服裝。
服裝以外的play boy商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等,如今已邁向運(yùn)動鞋和高級皮鞋的市場。所以,play boy,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝,從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計、批發(fā)、零售,都是十分嚴(yán)格和精心的,無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選,或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計,都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計,以力求達(dá)到盡善盡美的境地。play boy是一種文化,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選。