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篇一 勞動仲裁科員述職報告范文
勞動仲裁科員述職報告各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
本人xxx,現(xiàn)xx縣勞動人事爭議仲裁院院長。一年來,我以黨的十八大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實國家有關(guān)勞動法律、法規(guī),堅持預(yù)防為主、調(diào)解為主、裁決為輔的辦案原則,積極有效地維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定?,F(xiàn)將我一年來的工作匯報如下:
一、落實四項便民措施:一是建立首問負(fù)責(zé)制;二是建立仲裁維權(quán)綠色通道,對涉及拖欠民工工資爭議、困難群體、弱勢群體的案件做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié);三是實行風(fēng)險告知制度,以盡量減少當(dāng)事人的訴累;四是健全立案服務(wù)措施,落實接待責(zé)任制,做到文明禮貌、熱情服務(wù)。
二、一年來共受理勞動爭議案件1451件,涉及金額高達(dá)6500余萬元,其中調(diào)解結(jié)案894件,裁決結(jié)案290件,和解后撤訴的25件。調(diào)解率占62%,裁決率占20%,結(jié)案率達(dá)83%。
三、認(rèn)真履職盡責(zé)。加強(qiáng)管理,增強(qiáng)學(xué)習(xí),大力提高辦案質(zhì)量和辦案水平;改進(jìn)服務(wù),強(qiáng)化細(xì)節(jié),以多種措施實踐仲裁為民的理念。注重宣傳,強(qiáng)化預(yù)防,著力調(diào)解,努力營造勞動關(guān)系雙方的和諧氛圍。
四、存在的不足
一是案多人少,導(dǎo)致部分案件不能及時裁決;二是檔案管理還不夠規(guī)范;三是結(jié)案率未達(dá)到90%標(biāo)準(zhǔn),還需進(jìn)一步努力。
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篇二 勞動仲裁辦述職報告
20xx年以來,xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下,圍繞全市中心工作,發(fā)揮好仲裁職能作用,全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。
一、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定大局,全面履行仲裁工作職能
(一)立足仲裁優(yōu)勢,結(jié)合xx發(fā)展全局找準(zhǔn)仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式,因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢,也越來越受到國內(nèi)市場主體的認(rèn)可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入,區(qū)域經(jīng)濟(jì)的外向型特點愈加明顯,依靠國際化仲裁機(jī)構(gòu)來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強(qiáng)我市仲裁工作,推進(jìn)仲裁國際化”的重要批示,為xx仲裁服務(wù)大局、長遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。
為此,我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論,以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位,即建設(shè)具有國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍,培育海事海商、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌,提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項功能,搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺,建設(shè)國際知名仲裁機(jī)構(gòu),把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
(二)突出創(chuàng)新發(fā)展,通過拓展服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機(jī)制,營造收費(fèi)規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境,提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次,受理案件無差錯,當(dāng)日立案率100%,市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達(dá)率100%,協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國際商會仲裁中心,與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組,成立了駐市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處,宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳,開通了“xx仲裁”官方微博,更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式,編纂了兩期《親和仲裁》刊物,重新組建了仲裁法律宣講團(tuán),走企業(yè)、進(jìn)商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次,組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問政活動。
(三)抓好辦案質(zhì)量,依靠完善機(jī)制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理,實行全程動態(tài)監(jiān)督,開展“辦案提速”活動,縮短審理期限,全年辦結(jié)各類案件2650件,年結(jié)案率98%,平均結(jié)案時間42天,一個月內(nèi)結(jié)案率54%,辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件,在不到20天時間內(nèi),制作法律文書千余份,彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢,受到當(dāng)事人的好評。
二是公正裁決。嚴(yán)格落實附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度,保證了辦案質(zhì)量,當(dāng)事人滿意率和裁決自動履行率分別達(dá)到93%和85%,司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當(dāng)事人的青睞,10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件,爭議標(biāo)的額達(dá)9.7億元。截至11月30日,受理各類案件2700件,涉案標(biāo)的額32億元,同比分別增長了26%和4.5%,實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標(biāo)。
(四)側(cè)重矛盾化解,借助全方位的“大調(diào)解”促進(jìn)社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局,實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機(jī)構(gòu)調(diào)解有機(jī)聯(lián)動,有效調(diào)解糾紛、化解矛盾,達(dá)到定分止?fàn)帯附Y(jié)事了的效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍,壯大了仲裁調(diào)解力量,今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件220件。
二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關(guān)系明確、當(dāng)事人自愿的小額經(jīng)濟(jì)糾紛實行案前免費(fèi)調(diào)解,今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。
三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則,注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié),實行全程調(diào)解,今年審結(jié)案件調(diào)解和解率達(dá)81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接,聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍,制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書,目前已成功調(diào)解多起此類糾紛,為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎(chǔ)。
(五)強(qiáng)化隊伍管理,憑借多形式培訓(xùn)考核提升服務(wù)層次和水平。今年以來,我們著重抓好“四支隊伍”的建設(shè)。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓(xùn)、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員,年內(nèi)對仲裁員進(jìn)行了3場次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育,國內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達(dá)到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫,方便當(dāng)事人根據(jù)需要選擇使用。
二是工作人員隊伍。重點是加強(qiáng)管理教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善考核機(jī)制,在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫,深化創(chuàng)先爭優(yōu),增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓(xùn),培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì),提高專業(yè)性強(qiáng)、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機(jī)構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎懲制度,充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用,積極宣傳推行仲裁法律制度,為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風(fēng)險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務(wù)。
二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動,更加緊密聯(lián)系群眾和服務(wù)基層
在黨的群眾路線教育實踐活動中,堅持以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,廣泛聽取意見建議,開展談心談話活動,深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問題,開展了批評與自我批評?;顒又?,積極開展“學(xué)規(guī)章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀(jì)律整頓活動,整改了服務(wù)意識不強(qiáng)、工作紀(jì)律不嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題,轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng),有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》,在黨員干部中深入開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動,廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。
進(jìn)農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn),了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計;黨員干部與17個困難戶68人結(jié)成幫扶對子,實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元,由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍,目前主體工程全部完工,年底前入住,改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。
進(jìn)社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機(jī)關(guān)黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當(dāng)一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務(wù)社區(qū)居民,增進(jìn)與群眾的感情。
進(jìn)企業(yè)。集中兩個月的時間,班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè),與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流,征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展,在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處,在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍,協(xié)助規(guī)范婚慶、典當(dāng)、旅行等合同,為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費(fèi),免費(fèi)調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛,積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。
重點走訪了西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)、xx高新區(qū)、藍(lán)色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機(jī)場等重點建設(shè)項目以及金融、保險、電信、旅游等服務(wù)業(yè),提出合作意向,建立長期聯(lián)系工作機(jī)制,及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù),努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)到哪里,仲裁的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里,仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
三、誠心吸納市民意見建議,制定措施逐一落實
上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進(jìn)行梳理和歸類,按照內(nèi)容劃分為“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳,提高案件質(zhì)量和效率,加強(qiáng)仲裁隊伍建設(shè)”三大類。
我們對收到的意見建議高度重視,召開專題會議研究,認(rèn)為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況,全部予以采納,列入今年工作目標(biāo)和仲裁發(fā)展規(guī)劃,并制定貫徹落實方案和措施,結(jié)合部門職能進(jìn)行了細(xì)化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實,取得了一定成效。
比如“加強(qiáng)仲裁隊伍建設(shè)”,我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設(shè),對仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式,并逐步擴(kuò)大國際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強(qiáng)化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出,隊伍建設(shè)是有效的。
再如“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳”,我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動和培訓(xùn)班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式,全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁,在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出,市場主體選擇和運(yùn)用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。
四、存在問題及改進(jìn)措施
總結(jié)全年工作,我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些差距和不足,主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng),仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高,仲裁宣傳的深度和廣度有待進(jìn)一步加大,仲裁服務(wù)的能力和水平有待進(jìn)一步優(yōu)化。
20xx年,xx仲裁工作要深入貫徹落實xx屆xx全會精神,進(jìn)一步深化仲裁體制機(jī)制改革,緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢,圍繞國家半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略,逐步把海事海商仲裁做大做強(qiáng),提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)I(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè),建立國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院,實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)有效保護(hù),打造良好的知識產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)外溝通和協(xié)作,及時跟進(jìn)重點項目和重要領(lǐng)域建設(shè),形成服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展合力。
加強(qiáng)仲裁宣傳和推行,擴(kuò)大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強(qiáng)辦案管理,不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率,以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強(qiáng)化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn),建立健全規(guī)章制度,制訂完善仲裁員及仲裁機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法,形成科學(xué)有效的競爭、激勵、約束機(jī)制,不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年,我們要抓住機(jī)遇、加快步伐,努力打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu),為xx建設(shè)國際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
篇三 勞動仲裁述職報告
勞動仲裁述職報告
勞動仲裁述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
本人xxx,現(xiàn)xx縣勞動人事爭議仲裁院院長。一年來,我以黨的十八大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實國家有關(guān)勞動法律、法規(guī),堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、裁決為輔”的'辦案原則,積極有效地維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定?,F(xiàn)將我一年來的工作匯報如下:
一、落實四項便民措施:一是建立首問負(fù)責(zé)制;二是建立仲裁維權(quán)綠色通道,對涉及拖欠民工工資爭議、困難群體、弱勢群體的案件做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié);三是實行風(fēng)險告知制度,以盡量減少當(dāng)事人的訴累;四是健全立案服務(wù)措施,落實接待責(zé)任制,做到文明禮貌、熱情服務(wù)。
二、一年來共受理勞動爭議案件1451件,涉及金額高達(dá)6500余萬元,其中調(diào)解結(jié)案894件,裁決結(jié)案290件,和解后撤訴的25件。調(diào)解率占62%,裁決率占20%,結(jié)案率達(dá)83%。
三、認(rèn)真履職盡責(zé)。加強(qiáng)管理,增強(qiáng)學(xué)習(xí),大力提高辦案質(zhì)量和辦案水平;改進(jìn)服務(wù),強(qiáng)化細(xì)節(jié),以多種措施實踐“仲裁為民”的理念。注重宣傳,強(qiáng)化預(yù)防,著力調(diào)解,努力營造勞動關(guān)系雙方的和諧氛圍。
四、存在的不足
一是案多人少,導(dǎo)致部分案件不能及時裁決;二是檔案管理還不夠規(guī)范;三是結(jié)案率未達(dá)到90%標(biāo)準(zhǔn),還需進(jìn)一步努力。
篇四 最新勞動仲裁辦述職報告
20xx年以來,xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下,圍繞全市中心工作,發(fā)揮好仲裁職能作用,全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。
一、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定大局,全面履行仲裁工作職能
(一)立足仲裁優(yōu)勢,結(jié)合xx發(fā)展全局找準(zhǔn)仲裁定位。仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式,因為其具有的意思自治、一裁終局、專家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢,也越來越受到國內(nèi)市場主體的認(rèn)可和歡迎。隨著xx國際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入,區(qū)域經(jīng)濟(jì)的外向型特點愈加明顯,依靠國際化仲裁機(jī)構(gòu)來化解爭端迫在眉睫。李群書記對xx仲裁作出“加強(qiáng)我市仲裁工作,推進(jìn)仲裁國際化”的重要批示,為xx仲裁服務(wù)大局、長遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。
為此,我們對“xx仲裁發(fā)展”開展了全面的大討論,以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位,即建設(shè)具有國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍,培育海事海商、知識產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌,提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項功能,搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺,建設(shè)國際知名仲裁機(jī)構(gòu),把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
(二)突出創(chuàng)新發(fā)展,通過拓展服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大仲裁影響。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機(jī)制,營造收費(fèi)規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境,提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次,受理案件無差錯,當(dāng)日立案率100%,市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達(dá)率100%,協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國際商會仲裁中心,與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組,成立了駐市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會和市旅行社協(xié)會等2個仲裁辦事處,宣傳推行仲裁法律制度的社會力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳,開通了“xx仲裁”官方微博,更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式,編纂了兩期《親和仲裁》刊物,重新組建了仲裁法律宣講團(tuán),走企業(yè)、進(jìn)商會宣講民商法、仲裁法律知識12場次,組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問政活動。
(三)抓好辦案質(zhì)量,依靠完善機(jī)制確保仲裁公平公正。一是高效審理。完善案件流程管理,實行全程動態(tài)監(jiān)督,開展“辦案提速”活動,縮短審理期限,全年辦結(jié)各類案件2650件,年結(jié)案率98%,平均結(jié)案時間42天,一個月內(nèi)結(jié)案率54%,辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件,在不到20天時間內(nèi),制作法律文書千余份,彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢,受到當(dāng)事人的好評。
二是公正裁決。嚴(yán)格落實附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度,保證了辦案質(zhì)量,當(dāng)事人滿意率和裁決自動履行率分別達(dá)到93%和85%,司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當(dāng)事人的青睞,10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件,爭議標(biāo)的額達(dá)9.7億元。截至11月30日,受理各類案件2700件,涉案標(biāo)的額32億元,同比分別增長了26%和4.5%,實現(xiàn)了“雙增長”的奮斗目標(biāo)。
(四)側(cè)重矛盾化解,借助全方位的“大調(diào)解”促進(jìn)社會穩(wěn)定。仲裁調(diào)解主動融入社會矛盾“大調(diào)解”格局,實行立案前調(diào)解、案中全程調(diào)解和專門機(jī)構(gòu)調(diào)解有機(jī)聯(lián)動,有效調(diào)解糾紛、化解矛盾,達(dá)到定分止?fàn)?、案結(jié)事了的效果。一是支持行業(yè)調(diào)解。仲裁商事調(diào)解中心在行業(yè)協(xié)會中建立了一支80余人的專業(yè)、專家調(diào)解員隊伍,壯大了仲裁調(diào)解力量,今年在行業(yè)協(xié)會調(diào)解案件220件。
二是實行案前調(diào)解。對案件事實清楚、法律關(guān)系明確、當(dāng)事人自愿的小額經(jīng)濟(jì)糾紛實行案前免費(fèi)調(diào)解,今年案前調(diào)解物業(yè)管理等合同糾紛800余件。
三是堅持全程調(diào)解。仲裁庭堅持全面調(diào)解原則,注重把握好審理過程中每一個調(diào)解環(huán)節(jié),實行全程調(diào)解,今年審結(jié)案件調(diào)解和解率達(dá)81%。四是啟動道路交通事故損害賠償爭議調(diào)解。積極與市交警部門對接,聯(lián)合成立了調(diào)解員隊伍,制定了《調(diào)解規(guī)則》和全套法律文書,目前已成功調(diào)解多起此類糾紛,為下一步在全市推廣積累了經(jīng)驗奠定了基礎(chǔ)。
(五)強(qiáng)化隊伍管理,憑借多形式培訓(xùn)考核提升服務(wù)層次和水平。今年以來,我們著重抓好“四支隊伍”的建設(shè)。一是仲裁員隊伍。堅持采用教育培訓(xùn)、個案考評、意見反饋、綜合分析評價等制度管理和考核仲裁員,年內(nèi)對仲裁員進(jìn)行了3場次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育,國內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達(dá)到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫,方便當(dāng)事人根據(jù)需要選擇使用。
二是工作人員隊伍。重點是加強(qiáng)管理教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善考核機(jī)制,在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫,深化創(chuàng)先爭優(yōu),增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓(xùn),培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì),提高專業(yè)性強(qiáng)、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機(jī)構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎懲制度,充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用,積極宣傳推行仲裁法律制度,為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風(fēng)險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務(wù)。
二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動,更加緊密聯(lián)系群眾和服務(wù)基層
在黨的群眾路線教育實踐活動中,堅持以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,廣泛聽取意見建議,開展談心談話活動,深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問題,開展了批評與自我批評?;顒又?,積極開展“學(xué)規(guī)章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀(jì)律整頓活動,整改了服務(wù)意識不強(qiáng)、工作紀(jì)律不嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題,轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng),有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》,在黨員干部中深入開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”活動,廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。
進(jìn)農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體,開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn),了解基層群眾需求,解決實際困難,與村兩委共謀發(fā)展大計;黨員干部與17個困難戶68人結(jié)成幫扶對子,實施“一對一”幫扶捐助活動;今年捐助資金20萬元,由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍,目前主體工程全部完工,年底前入住,改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。
進(jìn)社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托,41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到,填寫了《市直機(jī)關(guān)黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當(dāng)一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”,了解社區(qū)實際,體驗社區(qū)艱辛,服務(wù)社區(qū)居民,增進(jìn)與群眾的感情。
進(jìn)企業(yè)。集中兩個月的時間,班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè),與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流,征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展,在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處,在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍,協(xié)助規(guī)范婚慶、典當(dāng)、旅行等合同,為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費(fèi),免費(fèi)調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛,積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。
重點走訪了西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)、xx高新區(qū)、藍(lán)色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機(jī)場等重點建設(shè)項目以及金融、保險、電信、旅游等服務(wù)業(yè),提出合作意向,建立長期聯(lián)系工作機(jī)制,及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù),努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟(jì)建設(shè)到哪里,仲裁的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里,仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。
三、誠心吸納市民意見建議,制定措施逐一落實
上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進(jìn)行梳理和歸類,按照內(nèi)容劃分為“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳,提高案件質(zhì)量和效率,加強(qiáng)仲裁隊伍建設(shè)”三大類。
我們對收到的意見建議高度重視,召開專題會議研究,認(rèn)為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況,全部予以采納,列入今年工作目標(biāo)和仲裁發(fā)展規(guī)劃,并制定貫徹落實方案和措施,結(jié)合部門職能進(jìn)行了細(xì)化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實,取得了一定成效。
比如“加強(qiáng)仲裁隊伍建設(shè)”,我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設(shè),對仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式,并逐步擴(kuò)大國際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例;對工作人員在績效管理、強(qiáng)化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出,隊伍建設(shè)是有效的。
再如“加強(qiáng)仲裁法律制度宣傳”,我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動和培訓(xùn)班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式,全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁,在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出,市場主體選擇和運(yùn)用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。
四、存在問題及改進(jìn)措施
總結(jié)全年工作,我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些差距和不足,主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進(jìn)一步增強(qiáng),仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高,仲裁宣傳的深度和廣度有待進(jìn)一步加大,仲裁服務(wù)的能力和水平有待進(jìn)一步優(yōu)化。
20xx年,xx仲裁工作要深入貫徹落實xx屆xx全會精神,進(jìn)一步深化仲裁體制機(jī)制改革,緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢,圍繞國家半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略,逐步把海事海商仲裁做大做強(qiáng),提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)I(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè),建立國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院,實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)有效保護(hù),打造良好的知識產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)外溝通和協(xié)作,及時跟進(jìn)重點項目和重要領(lǐng)域建設(shè),形成服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展合力。
加強(qiáng)仲裁宣傳和推行,擴(kuò)大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強(qiáng)辦案管理,不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率,以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強(qiáng)化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn),建立健全規(guī)章制度,制訂完善仲裁員及仲裁機(jī)構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法,形成科學(xué)有效的競爭、激勵、約束機(jī)制,不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年,我們要抓住機(jī)遇、加快步伐,努力打造國際知名仲裁機(jī)構(gòu),為xx建設(shè)國際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。