篇一 筆記本電腦大學(xué)生市場調(diào)研報告
總 監(jiān)：
美術(shù)設(shè)計：
目 錄
一、前言 1
二、調(diào)查目標(biāo) 1
三、行業(yè)類別 1
四、調(diào)查地點 1
五、調(diào)查時間 1
六、調(diào)查方式 1
七、市場分析 1
(一)宏觀環(huán)境分析 1
(二)行業(yè)分析 4
(三)消費者分析 5
八、總結(jié)與建議 9
九、未來的發(fā)展思路 10
一、前言
當(dāng)今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會電腦普及率較高的情況下，大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學(xué)生市場調(diào)查。
二、調(diào)查目標(biāo)
1、掌握筆記本電腦的校園市場需求
2、開發(fā)適合大學(xué)校園學(xué)生學(xué)習(xí)生活需要的新產(chǎn)品
3、制定適合筆記本電腦校園市場的營銷策略
三、行業(yè)類別
筆記本電腦
四、調(diào)查地點
鞍山師范學(xué)院
五、調(diào)查時間
xx年3月25日--3月31日
六、調(diào)查方式
此次調(diào)查是通過對在校大學(xué)生發(fā)放問卷和在問卷星上發(fā)放問卷兩種方式進行調(diào)查的，經(jīng)過市場調(diào)查人員的數(shù)據(jù)處理與分析后，整理出此次調(diào)研報告。共發(fā)放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。
七、市場分析(一)宏觀環(huán)境分析
1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”
國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，xx年全年城鎮(zhèn)居民人均總收入26959元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元。由此數(shù)據(jù)推斷，一個城鎮(zhèn)家庭的年可支配收入可達50000元左右，農(nóng)村家庭的可支配收入可達16000元左右。xx年末，我國人口(不包括港澳臺灣省以及海外華僑人數(shù))134735萬人，其中城鎮(zhèn)人口69079萬人，農(nóng)村人口65656萬人。可見，經(jīng)濟收入的增長使得城鎮(zhèn)家庭和部分農(nóng)村家庭為大學(xué)生購買筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。
圖1 調(diào)查大學(xué)生年級分布圖
在針對校園筆記本電腦市場的調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)，在319名被調(diào)查者中，有50.47%的為大三學(xué)生(見圖1)，而這些調(diào)查對象中，74.13%的被調(diào)查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調(diào)查者擁有筆記本電腦(見圖2)。
圖2 大學(xué)生電腦的擁有率圖
2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求文化享受的腳步加快
近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國各地區(qū)在文化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少部分家庭能夠有電腦，而現(xiàn)在，基本上每個家庭都至少有一臺電腦，如果家里有上大學(xué)的學(xué)生，家長還會給孩子買一臺電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是文化的發(fā)展。
現(xiàn)在的大學(xué)生很多課程都需要在網(wǎng)絡(luò)上進行;人們也需要利用互聯(lián)網(wǎng)進行工作同時了解我國最新動態(tài)。
圖3 大學(xué)生使用電腦的用途
據(jù)調(diào)查(圖3)，我們可以清晰的看出有95.69%的大學(xué)生購買電腦是用來學(xué)習(xí);有89.48%的大學(xué)生購買電腦是用來交際。
3、高等教育正在逐步普及
普通高等教育本?？乒舱猩?81.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學(xué)的大學(xué)生數(shù)量都在增長，而從圖1;圖2以看出，大學(xué)生購買電腦基本都是在大二、大三年級。
(二)行業(yè)分析
1、競爭對手的分析
(1)品牌比較分析
世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內(nèi)的電腦市場，品牌主要分為一線國際品牌，二線國產(chǎn)品牌與(國內(nèi)，國際)延伸品牌和臺灣品牌，各類在品牌特點和消費群體上各不相同，如下圖所示：
項目
級別
品牌列舉
特點
目標(biāo)群體
一線品牌
蘋果、惠普、dell、三星、sony、東芝為國外品牌。
國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相對比較高，但價格區(qū)間寬。
主要集中在高檔消費群體，也涉及其他群體。
二線品牌
聯(lián)想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的本土品牌。
有一定的品牌優(yōu)勢
大眾化消費群體
臺灣品牌
華碩、宏基為代表的臺灣廠商。
品牌知名度較高，具有競爭優(yōu)勢。
消費者較廣
2、競爭狀況分析
(1)競爭中所處優(yōu)勢
①采購優(yōu)勢：集中采購，可以降低成本。神舟電腦主要采購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比較優(yōu)惠的價格。
②生產(chǎn)優(yōu)勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備以及最嚴(yán)格的制造管理，年產(chǎn)200萬臺筆記本、100萬臺式機、100萬液晶顯示器和50萬臺屏式電腦的巨大產(chǎn)能，為神舟的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)!
③企業(yè)管理優(yōu)勢：堅持“為用戶提供價格好、品質(zhì)更好的電腦產(chǎn)品”的經(jīng)營理念，神舟電腦著眼全球市場，以先進的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較好的服務(wù)的讓中國消費者享受現(xiàn)代化科技帶來的實惠，并大力推動民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拼搏。
④價格優(yōu)勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價為消費者提供產(chǎn)品。并屢屢刷新國內(nèi)電腦價格的新低。
(2)競爭中所處劣勢
①品牌、產(chǎn)品認知度低：從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多的同學(xué)對神舟電腦的品牌、口碑、產(chǎn)品性能等方面存在很大的誤解。
②售后服務(wù)較差：售后服務(wù)較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。
③宣傳力度不夠，宣傳手段單一。
(三)消費者分析
1、售后服務(wù)的便捷性化
通過此次調(diào)研我們了解到有94.35%的大學(xué)生買臺式電腦是因為臺式電腦的維修比較容易。(如圖4)
圖4 大學(xué)生選擇臺式電腦的原因
2、重視質(zhì)量
通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖5)，大學(xué)生在購買筆記本時看重質(zhì)量的占37.48%，由此得出大學(xué)生購買筆記本最看重質(zhì)量。好的質(zhì)量永遠可以抓住顧客的心，因此應(yīng)該把質(zhì)量作為塑造品牌的主要因素。
圖5 影響大學(xué)生購買筆記本的因素
3、良好的口碑是市場推廣的重點
通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖6)，大學(xué)生在購買筆記本電腦有69.57%的購買者是通過親朋好友推薦來決定自己所要購買的筆記本。良好的口碑影響了消費者的購買欲望。
圖6 大學(xué)生所信任的購買筆記本的信息來源
4、中等價格成為市場需求的主流
通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖7)，在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的占59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成為市場需求的主流。
圖7 大學(xué)生購買筆記本所接受的價格
5、大眾黑色受人追捧
通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖8)，在對大學(xué)生對所喜愛的筆記本顏色的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有93.14%的大學(xué)生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權(quán)力和力量。
圖8 大學(xué)生購買筆記本所傾向的顏色
6、價格才是硬道理
通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出(如圖9)，在校園開展多種推廣活動中，大學(xué)生最為敏感的是價格優(yōu)惠，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示對于開展校園推廣活動大學(xué)生關(guān)注價格優(yōu)惠的占32.16%，出于追求價廉的消費心理，價格優(yōu)惠無疑是影響購買行為的重要因素。
圖9 大學(xué)生購買筆記本所關(guān)注的推廣活動
八、總結(jié)與建議
通過以上分析，大學(xué)生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學(xué)生校園市場具有很大的發(fā)展空間，但是，現(xiàn)在各個筆記本品牌的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，要想做好神州筆記本的校園推廣調(diào)查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。
1、目標(biāo)群體應(yīng)該選定大一新生。
2、在維修方面應(yīng)該提供便捷方式以及適當(dāng)延長維修期
3、大學(xué)生在購買筆記本的時候比較注重質(zhì)量方面，因此應(yīng)該在筆記本的質(zhì)量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。
4、良好的口碑是市場推廣的重點，消費者在購買的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應(yīng)該做到各方面都是好評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購買。
5、消費者比較接受的價格在3500到5000元之間，所以在定價方面應(yīng)該考慮將價位定在3500到5000元這個區(qū)間內(nèi)。
6、在顏色方面，大眾黑色還是受大部分消費者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應(yīng)該是黑色，當(dāng)然也會有部分顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產(chǎn)一些。
7、在校園推廣活動中消費者還是比較重視價格的優(yōu)惠，所以在推廣的過程中可以采取價格優(yōu)惠的推廣活動。
篇二 筆記本電腦市場調(diào)研報告
摘要：伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電腦已經(jīng)成為生活中必不可少的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)在，電腦市場充斥著各種各樣的電腦。該怎么選擇？已經(jīng)成為很多人探討的問題。筆者就大學(xué)生筆記本市場進行調(diào)研，分析了解大學(xué)生筆記本市場的現(xiàn)狀及對各項指標(biāo)的偏好程度。為更多大學(xué)生和供應(yīng)商提供參考。
關(guān)鍵詞：筆記本市場；問卷調(diào)查；偏好
一、市場背景：
在XX年的全球金融危機的影響下整個it的市場都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來說還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來越高，筆記本電腦越來越普及。
(1)國際經(jīng)濟的復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)增長，人們購買能力的不斷增長。
(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)筆記本市場競爭激烈，導(dǎo)致價格下降與性能提高。
(4)筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。
(5)人們對電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。
完全可以預(yù)測，在以后較長的時間內(nèi)，以后狀況仍會持續(xù)，筆記本電腦需求增長的趨勢將在較長時間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場被眾多廠家一致認為是現(xiàn)實存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國在校大學(xué)生人數(shù)達1600萬人，其數(shù)量正逐步增加。對于筆記本電腦的消費，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場的基本狀況是：基數(shù)越來越大，購買比例越來越高。學(xué)生群中搖擺不動者的比例也比無購買欲者高。
問題：
1.市場競爭激烈，導(dǎo)致筆記本品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
2.價格的持續(xù)高漲。其價格在相同設(shè)置相對于臺式電腦的價格要高，在現(xiàn)在筆記本市場的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的筆記本，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。
3.筆記本需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來說，筆記本電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。
4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。
5.筆記本無線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買筆記本的同時能送寬帶。
二、研究內(nèi)容與方法
1、研究內(nèi)容：采用問卷調(diào)查的方法，對吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、購買動機、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來源等。共面對面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業(yè)和年級，完成1份大學(xué)生報告和1份市場訪談報告。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷105份，回收率達87.5%。其中有效問卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%；女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。
2、研究方法：采用詢問調(diào)查法（問卷調(diào)查，訪問調(diào)查）和觀察調(diào)查法。
（1）問卷調(diào)查也稱'書面調(diào)查法'，或稱'填表法'。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表)，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
（2）訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關(guān)問題，通過被訪者的答復(fù)來收集客觀事實材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。
（3）觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場對有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問請求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進行觀察，并記錄觀察結(jié)果。
3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷，正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過得出的初的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在沙子坳校區(qū)6棟女生寢室隨機抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設(shè)置中沒有滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點調(diào)整：
（1）對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關(guān)注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買者對筆記本電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。
（2）對于所問的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由于題目側(cè)重點不明確以及層次不明顯所造成的；所以對于這些提問我們將其進行修改。
4、數(shù)據(jù)描述。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺屬于自己的筆記本，就算暫時還沒購買筆記本的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一臺筆記本。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂休閑所需。
（1）筆記本的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購買的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共占27.8%。
（2）筆記本價格。價格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。
（3）筆記本性能。大學(xué)生是追求個性的群體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。
（4）信息來源。大學(xué)生對筆記本產(chǎn)品信息來源主要是品牌專賣場和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過大賣場和電腦城等約占23.1%。
（5）購買時間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購買筆記本的時間大部分集中在大一下學(xué)期
（6）筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟來源有限的時期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴(yán)重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。
三、研究結(jié)果分析
一．對各種電腦的優(yōu)劣勢分析
二．結(jié)果分析
現(xiàn)在的筆記本電腦市場已經(jīng)從當(dāng)年的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場。賣方市場是指市場供應(yīng)關(guān)系中出現(xiàn)供不應(yīng)求，買方之間競爭激烈，使賣方居于有利地位的市場態(tài)勢。買方市場是指市場供求關(guān)系中出現(xiàn)供過于求，賣方之間競爭激烈，使買方居于有利地位的市場態(tài)勢，這一轉(zhuǎn)變也是筆記本電腦價格下降但功能卻增強的原因，因而企業(yè)戰(zhàn)略的每一步都有可能關(guān)系到自身的存亡。
中國有著如此大的人口基數(shù)成為了國內(nèi)外各國廠商所青睞的對象，國外老牌筆記本電腦制造商與強大崛起的新銳品牌來勢洶洶，無論是國內(nèi)還是國外，在如今自由化的國際市場上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費群體中，學(xué)生就占據(jù)了一大部分。因此，各電腦生產(chǎn)廠商加大了對學(xué)生市場的開發(fā)和管理。
（一）購買的著重點
58%的同學(xué)表示，在購買的時候，最看重性價比。作為大學(xué)生，學(xué)費和生活費都由父母支付，因此，在購買的時候經(jīng)濟實惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂，幾個專業(yè)的軟件在學(xué)校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是4000到6000，他們認為此價格就可以提供一個很不錯的配置。
另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，cpu等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂土。這部分學(xué)生的價格接受可以高達10000以上。
如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對市場。
還有19%的同學(xué)會偏向品牌信譽好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會擔(dān)心性價比過高的產(chǎn)品，因為這些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計等因素。而且在宿舍相對擁擠和公共的場合，筆記本很容易遭受意外，這時，一個良好的售后服務(wù)就是一個很大的安慰。
（二）品牌傾向
有34%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，ibm，蘋果等。人們普遍認為歐美系的筆記本以其較高的性價比，良好的品牌和先進的科技贏得了較大的市場。
11%的學(xué)生偏向日系，因為細化日系筆記本的精致和美觀。
23%的學(xué)生欣賞新興的臺系筆記本，以及26%的學(xué)生信賴大陸系。原因還是性價比較歐美系更高。
作為以前的硬件供給商，臺系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時機，扎實的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因為進口關(guān)稅的原因，使二者又相對于歐美系和日系有更高的性價比，都為新興的臺系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場前景。
（三）目前筆記本的不足
59%的學(xué)生認為目前筆記本的主要不足時厚重不方便攜帶，隨著電腦越來越深入我們的生活，以及無線網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活和工作也越來越高效，但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便，盡管相對于臺式機已經(jīng)有了很大的改進，但是，在科技日新月異的今天，我們還是期待一場更大的變革。
（四）購買方式
67%的同學(xué)實在電子城等數(shù)碼專賣把自己的筆記本帶回家的。因為在這里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。
20%的人選擇區(qū)品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠度很高，而且認為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時候，專業(yè)的人士會是最了解，而且能提供原廠配件的人。
還有13%的人選擇區(qū)綜合商場，雖然價格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心。
（五）總結(jié)
經(jīng)過品牌了解，電腦認識，購買和之后一段時間的使用，人們普遍（95%）認為筆記本市場的發(fā)展會越來越好，勢態(tài)上升，秩序井然，商家的信譽也很令人滿意。
相信隨著科技和社會的進步，筆記本電腦及其制造，銷售商一定會給人們更好的服務(wù)。
競爭市場分析：
我們認為筆記本電腦競爭市場主要為壟斷競爭市場，這主要是因為：
1.產(chǎn)品差別。不同廠商生產(chǎn)筆記本電腦在外觀、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)、商標(biāo)、廣告、宣傳等方面的差別，能夠滿足消費者不同的偏好。
2.筆記本電腦市場上有眾多的廠商，也有眾多的消費者。
3.老廠商比新廠商有較高的市場占有率，較低的平均成本，較先進的科研能力，規(guī)模經(jīng)濟使新廠商的進入有一定障礙
調(diào)查得知，在大學(xué)生購買的筆記本電腦當(dāng)中，聯(lián)想和惠普的數(shù)量分庭抗禮，居于高位。
四、營銷建議
1、大學(xué)生營銷市場特征
大學(xué)生筆記本營銷市場是筆記本市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費群體特征雷同，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他筆記本細分市場的特征：
（1）注重價格，講究性價比，相對更加重筆記本的價格。根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生對價格較為敏感，81.53%的學(xué)生認為購買筆記本，首先會考慮的就是價格，其次依次是性能、品牌、外觀、售后服務(wù)等。在購買筆記本過程中對外觀和售后服務(wù)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是售后服務(wù)方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生對筆記本功能的開發(fā)充滿興趣，更加重視筆記本的多用性和實用性。調(diào)查顯示，63.43%大學(xué)生購買筆記本的動機為輔助學(xué)習(xí)，豐富業(yè)余生活知識，娛樂休閑；因此，學(xué)習(xí)型、體驗型、多功能型的筆記本產(chǎn)品需要進一步開發(fā)，且價格需要控制在3000-6000之間。
（2）購買筆記本品牌的選擇以知名度和大眾口碑較好的為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，62.5%的大學(xué)生在購買過程中易受他人對產(chǎn)品評論的影響。對于筆記本品牌的選擇上，大學(xué)生偏好于聯(lián)想、戴爾、華碩、惠普等知名品牌。
（3）對筆記本外形等設(shè)計上更注重人性化和便攜性。根據(jù)調(diào)查顯示，87.9%的大學(xué)生偏向于購買12-14英寸的筆記本。在筆記本細節(jié)的設(shè)計上注重人性化，便于日常使用，攜帶上更輕薄便攜。
（4）購買方式多以品牌專賣場和電腦城為主。大學(xué)生自我意識較強，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的購買方式；同時，大學(xué)生購買筆記本具有明顯的安全意識，更喜歡在專賣場所購買，比較排斥風(fēng)險較高的購買方式，如進行網(wǎng)上購買。
（5）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。大學(xué)生營銷市場主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個集中的消費群體，購買決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上產(chǎn)品信息不對稱等原因，大學(xué)生購買筆記本常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，購買信息傳遞迅速。
2.建議
要想做好筆記本電腦銷售，第一件事，就是要先了解自己的產(chǎn)品，這叫知已。熟悉所賣筆記本電腦的詳細情況，如功能、配置、個性特點、電腦行業(yè)知識、軟硬件情況等，熟悉清楚這些產(chǎn)品的參數(shù)是讓客戶信賴你的基礎(chǔ)。
調(diào)查表明，大部分大學(xué)生購買筆記本時注重的是性價比和配置狀況，因此，供應(yīng)商應(yīng)該考慮的是怎樣用最低的成本制造高品質(zhì)的電腦。滿足大學(xué)生這一消費群體。
第二點，就是要知彼了，也就是要了解自己的目標(biāo)客戶。我們首先要先搞明白，消費者買筆記本電腦到底是買什么，這樣我們才能更好的去整理設(shè)計自己的銷售策略。其實所有的消費者消費的真實目的并不是將一件商品拿到手里，而是商品背后的利益和感覺。因此，要學(xué)會看透消費者購買筆記本電腦真正意圖是什么，比如說送給客戶，要的是品味，自己用，要的是實惠等等。
第三點，就是要把前兩點綜合運用在一起，對目標(biāo)客戶進行顧問式的引導(dǎo)消費。前兩點如何關(guān)連到一塊呢？了解了產(chǎn)品的參數(shù)之后，要對這些參數(shù)進行有機消化，將這些產(chǎn)品的參數(shù)與消費者購賣筆記本電腦真正的意圖聯(lián)系在一起，做到爛熟于胸，不同的人給出不同的產(chǎn)品特點，用不同的促銷資源來吸引不同的需求的客戶。
3、大學(xué)生筆記本市場開發(fā)策略
對大學(xué)生筆記本市場開發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷手段。
（1）體驗營銷
所謂體驗營銷，就是指企業(yè)以客戶為中心、以產(chǎn)品為道具、以服務(wù)為舞臺，以滿足消費者的心理與精神需求為出發(fā)點，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設(shè)計，讓客戶在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足的過程?！绑w驗營銷”并非是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念，它最大的幾個特征就是要求企業(yè)首先要能以顧客需求為導(dǎo)向并且要關(guān)注顧客的個性以及吸引顧客的主動參與。尤其是大學(xué)生這個極富個性的消費群體而言，對能體現(xiàn)其個性產(chǎn)品的追求的把握更是企業(yè)首先要做的事。我們了解到大多數(shù)的大學(xué)生消費者并不是專業(yè)的筆記本用戶，他們大都只能靠參考同伴的意見或者銷售人員的解說來選擇買與不買，他們需要的筆記本樣式、配置、性能、鍵盤，以及音效等等，都無法從同伴和銷售人員那里得到完美的解答。同時伴隨著市場競爭的愈演愈烈，消費者尤其是大學(xué)生消費者的消費行為越來越趨向于個性化、情感化和直接參與化。他們更加注重自己在使用或消費產(chǎn)品時的體驗感受了。正因為如此，體驗營銷正勢如破竹般在各個行業(yè)中慢慢興起。筆記本電腦市場面對現(xiàn)在日趨白熱化的競爭狀況，也將不得不將這一營銷模式擺在自己營銷的前沿了，在這樣一個注重體驗的年代，給顧客一個徹頭徹尾的全新體驗，將會直接影響營銷效果。
（2）植入式營銷
植入式營銷又稱植入式廣告，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目內(nèi)容中，通過場景的再現(xiàn)，讓觀眾留下對產(chǎn)品及品牌印象，繼而達到營銷的目的。在中國往往將productplacement翻譯為隱性廣告或稱其為軟廣告。植入式廣告不僅運用于電影、電視，而且被“植入”報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機短信，甚至小說之中。作為大學(xué)生消費群體，他們有著自己對新鮮事物以及潮流趨勢的追逐與見解，每個人特立獨行，但是又不乏對自身感興趣的人或事的不懈追求。他們每天面對鋪天蓋地的媒體、廣告等等各式各樣的信息的轟炸，多少會有點“信息接收疲勞”，那么此時商家針對這群消費群體誰的心理訴求對得準(zhǔn)，誰的動機就容易實現(xiàn)。大學(xué)生消費者們已經(jīng)不再喜歡那些硬生生的推銷方式，而對一些巧妙設(shè)計的營銷小伎倆反而無力招架，那么此時一些別致新穎的“植入”便應(yīng)運而生。植入式營銷算是廣告但并不招致人反感，它淡化了廣告的性質(zhì)但是加強了廣告的內(nèi)涵，使得產(chǎn)品在消費者心目中有一個固定的印象。讓人在不知不覺之間接受產(chǎn)品，并且在觀看之后對產(chǎn)品或是商家有具體的印象。會給瀏覽者帶來探索性，會讓瀏覽者重點去關(guān)注故事的本身，從而加強了對商家的產(chǎn)品印象，在這個過程中，很少有人會首先想到這是不是一種宣傳方式，因為在消費者接受宣傳的過程中，消費者也被該種銷售方式蘊涵的意義所吸引，從而從本質(zhì)上淡化了該種銷售方式屬不屬于傳統(tǒng)宣傳手段，從而改變了自己的心理接受程度。這種方式相比老套的直白廣告更有吸引力，更容易被大眾接受，從而起到了事半功倍的效果。
（3）“病毒式”營銷
大學(xué)生消費群體從念書的時代就開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，他們每天面對來自博客﹑論壇﹑bbs社區(qū)等各種網(wǎng)友集聚地的信息，使得“病毒式”營銷這種最獨特﹑最直接﹑最有效的營銷方式得到了一次又一次的驗證。所謂病毒式營銷是指發(fā)起人發(fā)出產(chǎn)品的最初信息到用戶并且通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用?！安《臼健睜I銷的基礎(chǔ)在于提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，只有廠家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)有與眾不同的亮點時，公眾才有積極性去傳播。突出產(chǎn)品或服務(wù)的亮點就是差異化，想別人還沒想的，做別人還沒做的，不只是簡單的服務(wù)市場，而是創(chuàng)造市場。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)“病毒式營銷”是要達到這種目的的一個非常有效而節(jié)省成本的方式，同時，舉辦“flash創(chuàng)意大賽”可能會使?fàn)I銷效果達到最大化。大賽的宣傳本身就是“病毒式”地進行，通過為期兩個多月作品征集，商家不但獲得了大量的flash作品，而且還包括與筆記本相關(guān)的動畫、情景劇、小游戲等。這些作品除了在大賽網(wǎng)站上刊列，還通過公司的郵件列表進行發(fā)布，很多優(yōu)秀的作品在其他flash推薦網(wǎng)站上也得到廣為傳播，加上網(wǎng)民中的相互推薦，宣傳效果肯定非同一般?？偟膩碚f，隨著社會的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生消費者生活的一部分，未來會有更多的大學(xué)生消費者把時間和精力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上。要想發(fā)展網(wǎng)絡(luò)時代的客戶，病毒式營銷將會成為企業(yè)的利器。
（4）推出多種符合大學(xué)生需求的筆記本產(chǎn)品
推出多種有特色的筆記本產(chǎn)品，滿足大學(xué)生個性化追求者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生筆記本市場的途徑。
篇三 筆記本產(chǎn)品市場調(diào)查報告
筆記本產(chǎn)品市場調(diào)查報告
對于在校學(xué)生來說，筆記本電腦滿足易用性成了他們的必選。小編為大家整理的筆記本產(chǎn)品市場調(diào)查報告，喜歡的朋友不要錯過了。
筆記本產(chǎn)品市場調(diào)查報告1
一、全球筆記本電腦市場發(fā)展概述
(一) 發(fā)展現(xiàn)狀
全球筆記本電腦市場依舊表現(xiàn)低迷
2017年，全球筆記本電腦市場還沒有走出去年的低谷，而來自智能移動終端設(shè)備的沖擊卻愈演愈烈。而從筆記本電腦自身的角度來看，由于技術(shù)革新的速度較快導(dǎo)致產(chǎn)品功能過剩，這使得市場需求開始放緩，隨之而來的是產(chǎn)品出貨量的下滑，整體市場依舊表現(xiàn)低迷。
觸控技術(shù)開啟人機交互新篇章
2017年全球筆記本電腦市場上，搭上微軟windows8模塊化操作系統(tǒng)的“便車”，觸控技術(shù)的優(yōu)勢得到了更好的體現(xiàn)。這意味著筆記本電腦正逐漸由鼠標(biāo)點擊進入到觸摸操作，這是繼dos命令輸入轉(zhuǎn)向桌面操作后，筆記本電腦在人機交互方面的又一次進步。雖然觸控筆記本在自身技術(shù)和應(yīng)用軟件方面還處于起步階段，但其自身的價值卻已經(jīng)得到用戶和各大廠商的認可。
(二) 發(fā)展特點
筆記本電腦朝“二合一”趨勢發(fā)展
自英特爾提出超極本概念以來，筆記本操作模式開始逐漸趨于多元化。而為了增加產(chǎn)品的消費刺激點，融合平板電腦的功能與特色被看作是筆記本電腦發(fā)展的必經(jīng)之路，因此今年“二合一”類型產(chǎn)品的熱度不斷升溫，同時各大廠商還將“插拔”、“翻轉(zhuǎn)”與“滑動”等變形方式融入其中，使得pc平板二合一產(chǎn)品在市場上的關(guān)注度得到提升。
便攜性重新成為產(chǎn)品設(shè)計的'重心
2017年全球筆記本電腦市場上，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，便攜性逐漸成為產(chǎn)品核心競爭力的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。為適應(yīng)市場變化，筆記本電腦逐漸顯露出回歸本源的變化，產(chǎn)品不再是一味追求高性能，而是開始逐漸朝性能與便攜性相結(jié)合的方向發(fā)展，產(chǎn)品輕薄化趨勢突顯。
二、中國筆記本電腦市場發(fā)展概述
(一) 發(fā)展現(xiàn)狀
中國筆記本電腦市場規(guī)模相對保持穩(wěn)定
2013年，在全球筆記本電腦市場表現(xiàn)低迷的前提下，中國相對穩(wěn)定的市場環(huán)境被各大筆記本廠商所看好。zdc統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本年度中國筆記本電腦市場上，市售產(chǎn)品數(shù)量較去年呈穩(wěn)步上升趨勢，反映出筆記本市場整體規(guī)模保持穩(wěn)定。
1-3級市場競爭激烈 4-7級市場有待開發(fā)
從品牌競爭的整體趨勢來看，中國筆記本電腦市場上的競爭較全球市場有增無減，其中尤以北上廣深領(lǐng)軍的1-3級市場品牌競爭趨于白熱化，同時局部市場飽和度相對較高。與之相比，4-7級市場的宣傳推廣則是絕大部分廠商的軟肋，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，這部分市場的可開發(fā)價值已經(jīng)逐漸顯露。
(二) 發(fā)展特點
商用市場波動幅度相對較小
相較于消費市場受智能移動終端設(shè)備沖擊而出現(xiàn)的下滑，商用市場的波動幅度相對較小。gartner數(shù)據(jù)顯示，2013年部分pc廠商在相對穩(wěn)定的商業(yè)市場已經(jīng)開始反彈，第三季度出貨量同比出現(xiàn)增長，這也顯示出商用市場上筆記本電腦的產(chǎn)品優(yōu)勢和較高的市場需求。
筆記本電腦市場仍有上升空間
雖然去年中國已經(jīng)趕超美國成為世界上最大的pc市場，但isuppli的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示出中國市場與其他市場的不同之處：筆記本電腦和臺式電腦的出貨比例各占50%左右。而全球市場中，臺式電腦的出貨量僅占36%。這反映出筆記本電腦在中國市場上的普及率與全球水平仍有差距，但同時也讓各大廠商看到了更大的市場空間。
三、中國筆記本電腦市場結(jié)構(gòu)分析
筆記本電腦整體市場結(jié)構(gòu)
1、品牌結(jié)構(gòu)
(1) 年度品牌結(jié)構(gòu)
聯(lián)想高居品牌關(guān)注榜首位
2013年中國筆記本電腦市場上，聯(lián)想以29.3%的關(guān)注比例高居品牌關(guān)注榜首位，華碩與惠普分獲亞軍和季軍，用戶關(guān)注度為13.2%和11.0%。除此以外，其余品牌用戶關(guān)注度均不足10%。品牌關(guān)注差距方面，聯(lián)想在整體市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。與之相比，處于第二階梯的華碩與惠普和第三階梯的戴爾與神舟，品牌競爭則顯得相對較為激烈。
筆記本產(chǎn)品市場調(diào)查報告2
(一)調(diào)研說明
筆記本電腦的便攜優(yōu)勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越為廣大消費者接受。為了了解廣大消費者對筆記本電腦的不同需求，同時為廠家提供全面翔實的一手數(shù)據(jù)以便于設(shè)計開發(fā)出更滿足用戶切身需求的產(chǎn)品，zdc特別籌劃本次調(diào)研。
本次調(diào)研主要通過中關(guān)村在線顯著位置投放問卷，針對it網(wǎng)站讀者進行全面的調(diào)查，共回收有效樣本量1034個。根據(jù)豐富的一手資料，zdc對筆記本電腦消費者的結(jié)構(gòu)特征、應(yīng)用現(xiàn)狀、個性需求等進行了全面的分析。
(二)主要結(jié)論
1、筆記本電腦消費者結(jié)構(gòu)特征
筆記本電腦消費者男女比例近7：3，男性消費者占69.8%，女性僅占30.2%。
筆記本電腦消費者年齡層主要集中在18-35歲之間，共占87.6%份額，其中18-30歲人群占70.3%。
筆記本電腦的消費層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學(xué)歷的消費者超過90%。
筆記本電腦消費者以公司普通職員、中層主管及在校學(xué)生為主，共占消費者的70.5%。
2、筆記本電腦應(yīng)用現(xiàn)狀
受調(diào)查者中58.5%已經(jīng)擁有筆記本電腦，其余消費者中78.6%的人預(yù)計半年內(nèi)將購置筆記本電腦。
3、筆記本電腦消費者需求特征及偏好
43.2%的用戶是由于工作需要而購買筆記本電腦的。另外，學(xué)習(xí)、無線上網(wǎng)和玩游戲也是筆記本電腦的主要用途。
質(zhì)量、品牌和價格是消費者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數(shù)消費者認為質(zhì)量是選購筆記本電腦的第一要素。
在筆記本自身因素方面，消費者對處理器速度、屏幕尺寸及電池續(xù)航時間最為看重；內(nèi)存大小及顯卡性能也在重點考慮之列。
商務(wù)辦公本、游戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產(chǎn)品，有74.1%的消費者愿意購買此等類型。
81.7%的消費者認為筆記本電腦的價格應(yīng)在8000元以下，44.5%的消費者認為應(yīng)在
5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬元以上價格。
4、消費者對筆記本電腦綜合定位
在我國筆記本電腦消費者中，有58.0%的用戶認為買筆記本夠用即可，并不需要一味追求高性能和高配置，同時有66.2%的用戶表示不會因為追求高性能高配置而不考慮價格因素。僅有25.6%的消費者為了筆記本的高性能和高配置愿意不惜血本。
筆記本產(chǎn)品市場調(diào)查報告
