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消費(fèi)者購(gòu)物調(diào)查報(bào)告3篇

發(fā)布時(shí)間:2023-08-19 10:33:04 查看人數(shù):97

消費(fèi)者購(gòu)物調(diào)查報(bào)告

第1篇 男女消費(fèi)者購(gòu)物的心理與行為差異的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于男女消費(fèi)者購(gòu)物的心理與行為差異的調(diào)查報(bào)告范文

為了了解男女消費(fèi)者購(gòu)物的心理和行為差異。前幾日,我在衣之家時(shí)代店進(jìn)行關(guān)于男女消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為差異的調(diào)查。調(diào)查了男女消費(fèi)者各50人,問(wèn)題如下:

1、您經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物嗎?

2、您出來(lái)購(gòu)物的原因是什么?

3、您購(gòu)物完時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)買了一些不需要的東西嗎?

4、您一次購(gòu)物花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間?

5、您會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)搞活動(dòng)而特地出來(lái)購(gòu)物嗎?

6、您會(huì)貨比三家嗎?

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查者中男性有一半的人數(shù)不經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物,而經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物的人中也大多是陪其他人出來(lái),他們出來(lái)購(gòu)物的原因一般是家中缺少了這部分物品,他們只買自己需要的,買好就離開,大部分男性一次購(gòu)物的時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi),而他們對(duì)商場(chǎng)活動(dòng)并不是很關(guān)注,他們除了買大件商品是會(huì)貨比三家,其余的則很少。而女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者有很大不同,她們經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物,購(gòu)物的原因各種各樣,有的是因?yàn)樯虉?chǎng)打折促銷,有的因?yàn)榧抑腥鄙倭诉@部分物品,還有的只是出來(lái)逛逛,看到想要的或便宜的就想買,有些女性會(huì)買一些自己不需要的物品,一次購(gòu)物時(shí)間也在3小時(shí)以上,并且有些女性會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)的大力促銷而出來(lái)購(gòu)物,她們購(gòu)買商品是會(huì)與同樣商品在其它地方的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比。

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果表明,男性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn):

1、購(gòu)買行為有明確的目的性和理智型

與女性相比,男性常常是在感覺到缺什么的時(shí)候再去購(gòu)買商品,所以他們購(gòu)買的目的性很強(qiáng)。另外男性比女性更善于控制自己的情緒,更具有理智性,不會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)打折促銷而大量購(gòu)物。

2、購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成的迅速性和被動(dòng)型

男性消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)到了某種需求之后,會(huì)很快的轉(zhuǎn)化為購(gòu)買動(dòng)機(jī),并進(jìn)行購(gòu)買行為。同時(shí)男性消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)也很被動(dòng),其形成的原因往往是因?yàn)橥饨缬绊懺斐傻?,如家里物品缺乏,或者是朋友的委托?/p>

3、購(gòu)買過(guò)程的獨(dú)立性和缺乏耐心

在對(duì)熟悉的商品,男性消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)很少貨比三家,在購(gòu)買過(guò)程中不愿意討價(jià)還價(jià),對(duì)商品挑選不仔細(xì)。這體現(xiàn)了男性消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的獨(dú)立性和缺乏耐心。

而女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn):

4、購(gòu)買行為的主動(dòng)性與購(gòu)買目標(biāo)的模糊性

與男性消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的被動(dòng)性相比,女性消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有較大的主動(dòng)性。一般來(lái)說(shuō),女性比較喜歡“逛”,女性大多的消費(fèi)行為是在逛商場(chǎng)的時(shí)候產(chǎn)生的,即使事先并不打算購(gòu)物,但在逛的時(shí)候看到合適的商品或者是打折商品,就會(huì)順便買一些回來(lái),她們常常為自己的“豐收”而產(chǎn)生一定的成就感,相對(duì)于男性對(duì)購(gòu)買目標(biāo)的'目的性,女性就顯得比較模糊。

5、購(gòu)買行為受環(huán)境因素的影響較大

由于女性有較強(qiáng)的自我意識(shí)和敏感性,她們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)就很容易受到外界環(huán)境的影響。比如:商場(chǎng)環(huán)境、購(gòu)買氛圍以及營(yíng)業(yè)員的推銷等。在這些環(huán)境因素的影響之下,女性消費(fèi)者容易出現(xiàn)從眾行為。從這方面講,女性比男性更容易出現(xiàn)沖動(dòng)購(gòu)買。

6、注重商品的具體利益

女性消費(fèi)者更重視所買的商品能給她帶來(lái)什么享受,商品的具體利益越顯而易見越好。大多數(shù)女性掌管著家庭的收支,所謂“不當(dāng)家不知柴米貴”,所以她們更注重商品本身的實(shí)用價(jià)值。大多數(shù)女性在購(gòu)買商品的過(guò)程中會(huì)貨比三家,謹(jǐn)慎仔細(xì)的比較利害得失,追求商品的物美價(jià)廉。

在這個(gè)物質(zhì)豐富多彩的時(shí)代,我們的選擇也有很多。在購(gòu)買商品的過(guò)程中,我們一定要明確自己需要什么,不需要什么。而在確定了之后,我們也得貨比三家,切忌沖動(dòng)和從眾。這樣才能得到真正物美價(jià)廉的商品。

第2篇 關(guān)于男女消費(fèi)者購(gòu)物的心理與行為差異的調(diào)查報(bào)告

為了了解男女消費(fèi)者購(gòu)物的心理和行為差異。前幾日,我在衣之家時(shí)代店進(jìn)行關(guān)于男女消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為差異的調(diào)查。調(diào)查了男女消費(fèi)者各50人,問(wèn)題如下:

1、您經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物嗎?

2、您出來(lái)購(gòu)物的原因是什么?

3、您購(gòu)物完時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)買了一些不需要的東西嗎?

4、您一次購(gòu)物花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間?

5、您會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)搞活動(dòng)而特地出來(lái)購(gòu)物嗎?

6、您會(huì)貨比三家嗎?

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查者中男性有一半的人數(shù)不經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物,而經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物的人中也大多是陪其他人出來(lái),他們出來(lái)購(gòu)物的原因一般是家中缺少了這部分物品,他們只買自己需要的,買好就離開,大部分男性一次購(gòu)物的時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi),而他們對(duì)商場(chǎng)活動(dòng)并不是很關(guān)注,他們除了買大件商品是會(huì)貨比三家,其余的則很少。而女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者有很大不同,她們經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物,購(gòu)物的原因各種各樣,有的是因?yàn)樯虉?chǎng)打折促銷,有的因?yàn)榧抑腥鄙倭诉@部分物品,還有的只是出來(lái)逛逛,看到想要的或便宜的就想買,有些女性會(huì)買一些自己不需要的物品,一次購(gòu)物時(shí)間也在3小時(shí)以上,并且有些女性會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)的大力促銷而出來(lái)購(gòu)物,她們購(gòu)買商品是會(huì)與同樣商品在其它地方的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比。

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果表明,男性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn):

1、購(gòu)買行為有明確的目的性和理智型

與女性相比,男性常常是在感覺到缺什么的時(shí)候再去購(gòu)買商品,所以他們購(gòu)買的目的性很強(qiáng)。另外男性比女性更善于控制自己的情緒,更具有理智性,不會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)打折促銷而大量購(gòu)物。

2、購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成的迅速性和被動(dòng)型

男性消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)到了某種需求之后,會(huì)很快的轉(zhuǎn)化為購(gòu)買動(dòng)機(jī),并進(jìn)行購(gòu)買行為。同時(shí)男性消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)也很被動(dòng),其形成的原因往往是因?yàn)橥饨缬绊懺斐傻?,如家里物品缺乏,或者是朋友的委托?/p>

3、購(gòu)買過(guò)程的獨(dú)立性和缺乏耐心

在對(duì)熟悉的商品,男性消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)很少貨比三家,在購(gòu)買過(guò)程中不愿意討價(jià)還價(jià),對(duì)商品挑選不仔細(xì)。這體現(xiàn)了男性消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的獨(dú)立性和缺乏耐心。

而女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn):

1、購(gòu)買行為的主動(dòng)性與購(gòu)買目標(biāo)的模糊性

與男性消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的被動(dòng)性相比,女性消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有較大的主動(dòng)性。一般來(lái)說(shuō),女性比較喜歡逛,女性大多的消費(fèi)行為是在逛商場(chǎng)的時(shí)候產(chǎn)生的,即使事先并不打算購(gòu)物,但在逛的時(shí)候看到合適的商品或者是打折商品,就會(huì)順便買一些回來(lái),她們常常為自己的豐收而產(chǎn)生一定的成就感,相對(duì)于男性對(duì)購(gòu)買目標(biāo)的目的性,女性就顯得比較模糊。

2、購(gòu)買行為受環(huán)境因素的影響較大

由于女性有較強(qiáng)的自我意識(shí)和敏感性,她們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)就很容易受到外界環(huán)境的影響。比如:商場(chǎng)環(huán)境、購(gòu)買氛圍以及營(yíng)業(yè)員的推銷等。在這些環(huán)境因素的影響之下,女性消費(fèi)者容易出現(xiàn)從眾行為。從這方面講,女性比男性更容易出現(xiàn)沖動(dòng)購(gòu)買。

3、注重商品的具體利益

女性消費(fèi)者更重視所買的商品能給她帶來(lái)什么享受,商品的具體利益越顯而易見越好。大多數(shù)女性掌管著家庭的收支,所謂不當(dāng)家不知柴米貴,所以她們更注重商品本身的實(shí)用價(jià)值。大多數(shù)女性在購(gòu)買商品的過(guò)程中會(huì)貨比三家,謹(jǐn)慎仔細(xì)的比較利害得失,追求商品的物美價(jià)廉。

在這個(gè)物質(zhì)豐富多彩的時(shí)代,我們的選擇也有很多。在購(gòu)買商品的過(guò)程中,我們一定要明確自己需要什么,不需要什么。而在確定了之后,我們也得貨比三家,切忌沖動(dòng)和從眾。這樣才能得到真正物美價(jià)廉的商品。

第3篇 消費(fèi)者購(gòu)物付款方式的選擇調(diào)查報(bào)告

消費(fèi)者購(gòu)物付款方式的選擇調(diào)查報(bào)告

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,刷卡消費(fèi)、網(wǎng)銀支付、支付寶付款、微信付款等比現(xiàn)金付款等更為快捷方便的付款方式相繼出現(xiàn)。近期,網(wǎng)上更是流傳出“現(xiàn)金即將消亡”的說(shuō)法,有些人表示手機(jī)上要是沒安裝個(gè)金融軟件都不好意思出門購(gòu)物。這些現(xiàn)象引起了廣大網(wǎng)民的熱議,對(duì)消費(fèi)者付款方式的選擇作出調(diào)查。

首先,付款形式主要分為兩種,一種是線下付款,一種是線上付款。線下付款也就是直接現(xiàn)金付款,線上付款是指一切需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑來(lái)付款的方式,包括支付寶、網(wǎng)銀、微信支付等付款方式。

此次的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,18—40歲之間的消費(fèi)者購(gòu)比較喜歡在線支付的方式,他們的手機(jī)上普遍安裝有兩個(gè)或連個(gè)以上的第三方支付軟件。其中,支付寶在購(gòu)物付款時(shí)使用的次數(shù)最頻繁,7成消費(fèi)者放心在支付寶里面存放超過(guò)500的資金。在受歡迎的第三方支付軟件中,微信支付也很受消費(fèi)者歡迎,許多消費(fèi)者也愿意在微信錢包存放資金。調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)于年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),即便不是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)而是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi),他們也樂(lè)于使用支付寶付款和微信付款。因?yàn)橐环矫嫠麄冇X得帶現(xiàn)金麻煩,而在線付款只要有網(wǎng)絡(luò)就很方便,而且有的時(shí)候出現(xiàn)忘記帶現(xiàn)金出門的突發(fā)狀況,在線支付剛好可以消除沒有現(xiàn)金付款的尷尬;另一方面是出于安全考慮,擔(dān)心現(xiàn)金出現(xiàn)假幣的情況,而線上支付則不會(huì)出現(xiàn)假幣。鑒于年輕群體對(duì)于在線支付的熱衷,許多商家和購(gòu)物網(wǎng)站,都開通了網(wǎng)上支付的功能,如網(wǎng)銀、支付寶、微信支付、財(cái)付通等支付方式。

另外,消費(fèi)調(diào)查中我們也看到另一個(gè)現(xiàn)象。在40—60歲之間的消費(fèi)者中,傾向于現(xiàn)金支付或者刷卡消費(fèi)的人更多。產(chǎn)生這樣現(xiàn)象的原因有三個(gè):①這個(gè)年齡層次的'人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)付款和第三方支付軟件的了解有限,使用上有困難②他們對(duì)于線上支付的安全性保持懷疑態(tài)度③這類人群認(rèn)為現(xiàn)金消費(fèi)和刷卡消費(fèi)相對(duì)實(shí)在,已經(jīng)習(xí)慣了這樣的支付方式。可見,雖然在線付款的方式更為簡(jiǎn)便,但也并不能被所有人接受。

綜合調(diào)查的結(jié)果來(lái)看,購(gòu)物中導(dǎo)致人們選擇不同的付款方式的主要原因有兩個(gè)。一個(gè)是因?yàn)槟挲g層次不同,所能接受的付款方式不同。另外一個(gè)原因則是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解和信任程度不一樣,所以選擇的付款方式不一樣。但無(wú)論是哪種方式,都是出于人們最本能的心理反應(yīng)來(lái)選擇,沒有對(duì)錯(cuò)之分。

消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)物或者消費(fèi)時(shí),可以選擇的付款方式是多種多樣的,通常會(huì)根據(jù)各種不同的情況來(lái)做選擇。提供這方面的消費(fèi)者購(gòu)物付款方式和付款習(xí)慣的調(diào)查,為企業(yè)是否開拓多種付款渠道做依據(jù),提高消費(fèi)者的滿意度。

消費(fèi)者購(gòu)物調(diào)查報(bào)告3篇

為了了解男女消費(fèi)者購(gòu)物的心理和行為差異。前幾日,我在衣之家時(shí)代店進(jìn)行關(guān)于男女消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為差異的調(diào)查。調(diào)查了男女消費(fèi)者各50人,問(wèn)題如下:1、您經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物嗎?2、您…
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