顧問述職述廉報(bào)告(15篇)

第1篇 置業(yè)顧問的述職報(bào)告范文

各位尊敬的中原領(lǐng)導(dǎo)、房地產(chǎn)同仁：

我先簡單的介紹下自己，我叫__，現(xiàn)在是森林１＃項(xiàng)目的一名置業(yè)顧問。今天是我在中原服務(wù)的第二步４０個月ｘｘ天。很慶幸，３年前我選擇了中原地產(chǎn)，全國最大最強(qiáng)的房地產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。開始我的房地產(chǎn)職業(yè)生涯。

我的房地產(chǎn)的啟蒙在中原，房地產(chǎn)的進(jìn)步在中原，房地產(chǎn)的職業(yè)成長在中原，業(yè)務(wù)的嫻熟也在中原。我想在未來的日子，中原還將賦予我房地產(chǎn)知識和技能的自我突破和挑戰(zhàn)。同時中原也帶給我物質(zhì)和精神的雙重財(cái)富，帶給我志同道合的朋友，還有老師。

說到“老師”，我覺得與其稱呼各位為領(lǐng)導(dǎo)、同仁、ｘｘ經(jīng)理總監(jiān)，倒不如老師更為貼切，因?yàn)閹缀跷业拿课簧纤径紩探o我些許捷徑和經(jīng)驗(yàn)。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀的銷售人員，其次才可以談合格的銷售經(jīng)理。公司能賦予我更高的職位和薪酬是我的榮幸，我現(xiàn)在可以勝任一個項(xiàng)目的管理工作，因?yàn)槲蚁嘈抛约汉椭性难占芭囵B(yǎng)。更重要的是，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，一個項(xiàng)目不是讓我來試的，而是來做的。但如果說我現(xiàn)在就是一名合格的甚至優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，我不會這么說，因?yàn)閺牟浑S便的做承諾，是我接待客戶的一貫原則，這個原則已經(jīng)滲入了我的血液。

但我已經(jīng)找到了路，通往優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的路，就是自我砥勵和在工作工程中的勵練，以及各位的指點(diǎn)。到時希望各位不吝賜教。

我現(xiàn)在已經(jīng)，在路上。有一說一，我是yq。

第2篇 置業(yè)顧問述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在此我先對領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。

自20__年10月21日我加入__公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過硬的專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場以來，前期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財(cái)富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財(cái)富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實(shí)際情況，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問，最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額元，總回款額__元。

回顧這幾個月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。②努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定。③加強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我很快了解了項(xiàng)目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。

置業(yè)顧問述職報(bào)告（二）

金秋十月，丹桂飄香，在這個收獲的季節(jié)里我來到了__這個大家庭，開始了我全新的工作和生活。

轉(zhuǎn)眼已畢業(yè)一年有余，一年多來一直在房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)里，從起初的躍躍欲試到后來的迷茫不前再到現(xiàn)在的躊躇滿志，每一段經(jīng)歷都是自己人生寶貴的財(cái)富，這樣一個心路歷程恐怕每一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生都會經(jīng)歷到。既然選擇了房地產(chǎn)銷售這樣一個精英遍地強(qiáng)者生存的行業(yè)就注定了自己不能自甘平庸，所以我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己，在這一行干出一番業(yè)績。

告別了國慶七天長假，十月八號我就來公司報(bào)到了，剛到公司趙經(jīng)理給我們安排的工作是讓我們在網(wǎng)上搜集一些房地產(chǎn)特別是商業(yè)地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識，因?yàn)橹白鲞^這一行，所以搜集起來比較簡單，也算是鞏固了一遍房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，作為首次接觸的商業(yè)地產(chǎn)就沒有那么簡單了，我和幾位新的同事經(jīng)常在一起探討這方面的問題，大家互相幫助，互相促進(jìn)，不斷進(jìn)步。

十月中旬我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識，包括一些專業(yè)名詞的概念和定義，房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，房地產(chǎn)價格稅費(fèi)，建筑工程知識以及銷售人員應(yīng)具備的專業(yè)技能和術(shù)語。在這期間還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀以及電話接聽技巧，通過觀看《金正昆講商務(wù)禮儀》的視頻學(xué)習(xí)到了商務(wù)交往中應(yīng)注意的基本禮儀標(biāo)準(zhǔn)，觀看曹國良主講的《快速售樓新技巧新方法》學(xué)到了一些實(shí)際銷售中接待客戶，發(fā)現(xiàn)有效客戶，與客戶有效溝通的技巧，受益匪淺，在電話接聽方面，通過一對一的實(shí)戰(zhàn)演練不斷提升自己的電話接聽技巧。天氣好的時候去了如居然之家，紅星美凱龍，華南城，金馬凱旋家居市場，錦藝輕紡城，南三環(huán)水暖市場等鄭州市的一些市場，通過對這些市場的了解，熟悉了鄭州市內(nèi)及周邊市場的基本情況，結(jié)合在網(wǎng)上搜到的政策法規(guī)對整個鄭州市批發(fā)市場的動向有了初步的了解。因?yàn)橛辛藢W(xué)習(xí)的目標(biāo)，整個十月中下旬都非常的充實(shí)，我和同事們漸入佳境，每一天都學(xué)到了新的知識，每一次走訪市場都增長了不少見識。

在學(xué)習(xí)的過程中也存在很多的缺點(diǎn)和不足，尤其是對項(xiàng)目泓佳廚衛(wèi)市場缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，這樣我們在向商戶進(jìn)行介紹和接聽電話的時候就顯得手足無措，不知道從哪里下手，對客戶提出的問題不能具體完善的進(jìn)行回答，這一點(diǎn)需要自己再加把勁。在市場調(diào)查這一塊也存在著不少問題，比如在華南城調(diào)查的時候，不知道該怎樣跟他們的置業(yè)顧問進(jìn)行有效的溝通，談的很寬泛，沒有了解到更深層次的東西，很多重要的需要了解的點(diǎn)還是楊總趙經(jīng)理高大哥他們調(diào)查出來的，對我來說市場調(diào)查這一部分的工作還需要多多像領(lǐng)導(dǎo)們請教，多走訪，爭取在不斷的實(shí)踐中取得進(jìn)步。

不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，在接下來的十一月里有更加繁重的市場調(diào)研任務(wù)在等著我，我一定從小事做起，事事細(xì)心，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識以及項(xiàng)目知識的同時珍惜每一次市場調(diào)研的機(jī)會，多學(xué)習(xí)，多請教，爭取在最短的時間內(nèi)完善自己的不足，讓自己成為一個優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)置業(yè)顧問。

最后感謝__這個大家庭給了我一個展示自己，放飛自己夢想的舞臺，我一定端正態(tài)度，堅(jiān)守崗位，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和任務(wù)指標(biāo)，相信通過我們大家的努力，騰瑞一定會在房地產(chǎn)這個行業(yè)里乘風(fēng)破浪，再創(chuàng)佳績。

置業(yè)顧問述職報(bào)告（三）

年是充滿夢想和激情的一年，也是本人進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。

這年3月，有幸加入____置業(yè)公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事們共同完成的銷售工作。現(xiàn)就任職半年來的具體情況總結(jié)如下：

一、喜歡你的工作，自信地去完成它

剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學(xué)習(xí)及工作，我學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人，例如各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們。剛進(jìn)入這個項(xiàng)目時，工作略顯繁忙，因?yàn)槟莻€時期正是臨近項(xiàng)目首期開盤的日子，當(dāng)時的我既是專業(yè)知識不過關(guān)，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的`準(zhǔn)備，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領(lǐng)導(dǎo)沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵，沒有給本人下過重的銷售任務(wù)。這里整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務(wù)的基本完成。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待客戶過程也更加自信，同樣因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色。

二、'剩者'為王的堅(jiān)持

在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績很差，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心，認(rèn)為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因?yàn)闃I(yè)績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對自己堅(jiān)持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來，公司相繼有很多項(xiàng)目增減工作人員，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及'估計(jì)不會好賣吧！',這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：'堅(jiān)持到底就是勝利',平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂'剩'者為王，必定需要堅(jiān)持下去。

三、自覺自發(fā)的工作，就是對能力的最好檢驗(yàn)

近來，項(xiàng)目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對于自己拿工資而在工作時間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予的批評，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認(rèn)識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務(wù)知識，其實(shí)，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的最好檢驗(yàn)。

四、審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

五、20__年下半年的個人工作目標(biāo)：

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開展自己的工作。14年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我們還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到優(yōu)秀項(xiàng)目獎，這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步！1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高。2.平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。3.做市場調(diào)查，做到知己知彼。4、積極主動地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步。

總結(jié)語

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動積極地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢想。

置業(yè)顧問述職報(bào)告（四）

一、20__年度工作總結(jié)

過去的20__年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身，從我熟悉的遵義保利未來城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長大。

自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來，我覺得這支營銷隊(duì)伍，有著堅(jiān)定的為營銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場拓展人員工作確實(shí)有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個團(tuán)隊(duì)的力量。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到！

回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個客戶都是朋友，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助；其次要保持一個良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，積極地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。

雖然我是20__年入職，但要在一個陌生的地方開展工作、適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)、新領(lǐng)導(dǎo)。背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問的工作量大，要學(xué)的也是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售20__多萬的金額，對于公司的銷售任務(wù)能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

二、20__年度工作規(guī)劃

年，既是新的一年，又是我一個全新的開始?；赝麉⒓语w鷹整個過程，其中的快樂無窮，在接觸到個類型銷售高手之后，想法更是煥然一新。在接下來不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，我希望可以快速成長，快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，畢節(jié)樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：

首先：房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市，還有大部分人沒有自己的'安心小窩'.而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃-----大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時代的發(fā)展，畢節(jié)的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)（而項(xiàng)目自身配套完善），追求人居夢想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，'把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)'.因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。

另外：隨著國二號文件，大力發(fā)展貴州，其中畢節(jié)作為全國第二個示范區(qū)。加上不就將開通杭瑞高速和成貴高鐵，可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里得天獨(dú)厚的氣候和地理位置（大量旅游景點(diǎn)如：百里杜鵑）也會吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。

還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。

在畢節(jié)其他項(xiàng)目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過，但項(xiàng)目的春天即將到來。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

目標(biāo)：1、銷售業(yè)績，商業(yè)1.5億。高層0.8億。

1、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識的學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、對公司的期望或要求

2、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當(dāng)?shù)莫剟睿部梢杂梅?wù)明星獎來以示鼓勵和表揚(yáng)，并可以制定一定獎懲機(jī)制。

3、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。

4、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓(xùn)練等。

5、在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

6、公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等

以上謹(jǐn)作為個人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評。

總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請從今天開始。

置業(yè)顧問述職報(bào)告（五）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：

大家好

年終了，融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣，軟軟的陽光帶上一陣寒風(fēng)，那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷，充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時間，放下了很多，覺得該輕松一下，不過回過頭，發(fā)現(xiàn)那只是一個錯誤。因?yàn)槟杲K了，也該給自己一個總結(jié)，或許那不是交代，只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了'我拿流年亂了浮生',其意我也是剛弄明白，(m.apolloltms.com)就是說'我用一世的忙碌打亂了一生的清閑'.或許這就是80后，特別是85后的迷茫吧。當(dāng)'神馬都是浮云'飄蕩整個大街的時候，一代人的灰暗開始蔓延。很多時候，我們總是徘徊在清醒與迷離之間，沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。

坐在太陽湖邊，靜靜的回憶這一年走過的路，貌似沒有色彩，而只是一個一個片段的剪輯，拼湊了的12個月組成了我24歲的足跡。其實(shí)一直想很努力，可是更多的時候總是在逃避，逃避現(xiàn)實(shí)，逃避追求。清醒的時候，羅列了一大堆目標(biāo)，可是完成的又能有幾個呢。混沌的是世界，過下去的是日子。如水的日子，卻找不到一絲波紋。

第3篇 2023年置業(yè)顧問個人述職報(bào)告范文

酷貓寫作精心整理了“2023年置業(yè)顧問個人述職報(bào)告范文”，望給大家?guī)韼椭?

述職報(bào)告1

不知道你有沒有這種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。___年4月我有幸加入到合富置業(yè)有限公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情!在4月和5月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫。但是，在我感嘆時間之倏忽而逝的同時，我也看到了自己也正在這個飛逝的瞬間成長了。

為了能使往后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，有必要把自己在這兩個月里的工作總結(jié)一下!

初來乍到的第一個星期，師傅(銷售經(jīng)理)給的第一個任務(wù)就是“行西”?！靶形鳌焙唵蔚卣f就是熟悉小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆，頂著驕陽我就上路了。我沿著主要街道將這個大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域，一天熟悉一塊，三天的時間我走馬觀花，足跡遍布每條街巷。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時，他說我做得很好。無比受用。后來，作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上。

第四天，師傅給我第二個任務(wù)就是讓我“復(fù)盤”?！皬?fù)盤”就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，詳細(xì)盤問該物業(yè)。如問該物業(yè)放售或放租?物業(yè)多少平方?售多少錢?房產(chǎn)證幾年了?該物業(yè)裝修如何?有沒抵押?等等等等……!你越復(fù)得詳細(xì)對你越有幫助!這任務(wù)一直干了三天!

第七天，我被告知正式入職，那天我有了自己的工牌和名片，有了自己的系統(tǒng)賬號。

七天里，我感覺自己每天都在收獲，都在充實(shí)。店長和藹的微笑，師傅耐心的教導(dǎo)，同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影，這一切對于我來說是一種新鮮，一種激勵。

這兩個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了5套房源。也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務(wù)不熟悉，屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，工作的計(jì)劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密，房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠;第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

個人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

擴(kuò)展閱讀：

述職報(bào)告寫作技巧

述職報(bào)告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進(jìn)行個人年度總結(jié)的一種形式。一般是針對個人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個人指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性答復(fù)。

述職報(bào)告的寫作方式一般為2種：

一是四大段式，即做法+成績+不足+改進(jìn)。

二是逐條答復(fù)式。每條職責(zé)需逐個回答：做法+效果+問題+改進(jìn)。

采取哪種方式根據(jù)人力資源部門或上級的要求進(jìn)行。

寫好述職報(bào)告要把握五個要點(diǎn)：

一、寫出信心。

不管你的工作情況如何，寫述職報(bào)告時一定要寫出你的信心。干好了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);干得不好，找出問題，分析原因，制定切實(shí)可行的對策，樹立來年能做好此項(xiàng)工作的信心 。

一般領(lǐng)導(dǎo)都是向前看的。你干得不好，交了學(xué)費(fèi)，知道了不足，來年會改進(jìn)。若換了新人，沒準(zhǔn)還要交更多的學(xué)費(fèi)。

這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。今年沒干好，你對自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心?

不怕有缺點(diǎn)，就怕沒自信。

二、寫出成績。

可不是“成績不說沒不了，問題不著不得了”，成績不說也不得了，現(xiàn)在都實(shí)行層次管理，況且人力資源部門對你不會有太多了解，成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的 好辦法。

寫成績時切忌兩大“戒”，一戒“吹”。讓人感覺你有一點(diǎn)在吹，不實(shí)事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”。二戒“傲”。只談個人的努力，大談自己的本領(lǐng)，不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機(jī)遇，自信心過強(qiáng)，叫自大了。這樣也會進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。

三、寫出特點(diǎn)。

一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。不論是寫文章，還是在做事時就要發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)時間的特殊規(guī)律，采取與眾不同的做 法作出成績來。

述職報(bào)告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住你的。

四、寫出不足。

不足之處一要找準(zhǔn)，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進(jìn);更是給自己說的，不斷改 進(jìn)、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。

五、寫出方向。

要通過述職報(bào)告，給自己定一個來年的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心;給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進(jìn)!

不要把述職報(bào)告當(dāng)成是“年終過關(guān)”，而要把它當(dāng)成是展示自己才華的“最佳時機(jī)”!抓住人生的每一個機(jī)遇，你會比別人進(jìn)步得更快!

述職報(bào)告2

尊敬的各位分院領(lǐng)導(dǎo)、老師：

您們好!我是__，來自宣傳事務(wù)部。自2023年加入宣傳部門開始，已經(jīng)過去了接近一年，我們陽光傳媒的工作方針是自我教育，自我管理，我自加入陽光傳媒以來，從未脫離這一主題，在工作期間認(rèn)真履行職責(zé)，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將我近一年來的工作情況報(bào)告如下：

一、立足本職，積極組織并帶頭參加分院和有關(guān)班級各項(xiàng)活動。

自開學(xué)以來，財(cái)經(jīng)分院組織許多小型和大型的文藝、技能大賽，都能配合組織積極參加，幫助協(xié)調(diào)各部門的工作，與傳媒的同事積極配合。

1、20__年10月(即上學(xué)期)初入宣傳部，積極配合分院宣傳工作，畫海報(bào)，寫標(biāo)語，在財(cái)經(jīng)分院的大型活動中搞好宣傳工作，海報(bào)的宣傳。

2、20__年3月，財(cái)經(jīng)分院陽光傳媒正式成立，我進(jìn)入了新的部門——宣傳事務(wù)部，開始了我新的奮斗與 前進(jìn)的歷程。

3、從20__年4月開始，我們宣傳事務(wù)部和辦公室的干事在學(xué)生會辦公室值班，從周一到周五，我們不曾懈怠，我們?nèi)栽诶^續(xù)努力。

4、20__年4月10日陽光傳媒全體會議暨培訓(xùn)大會召開，我接受了培訓(xùn)，明確“凝心聚力”工作方針，明白“不放棄”工作態(tài)度，了解“更高更強(qiáng)”工作目標(biāo)。會更加盡職的工作，為財(cái)經(jīng)分院的宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量。

5、20__年5月，我們宣傳事務(wù)部全體干事及部長和辦公室干事部長一起到丹州小區(qū)舉行了一次有意義的聚餐活動，增強(qiáng)了兩部門之間的聯(lián)系和交流。

通過親身組織并參與陽光傳媒的各項(xiàng)活動，我熟悉了陽光傳媒舉辦各種活動的大體脈絡(luò)流程，并總結(jié)出來了自己的心得體會，寫入每一次的活動總結(jié)中，自己的心智也在活動中得到了鍛煉和提高。

二、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來。

這大半年以來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學(xué)生課余活動、提高在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。

但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：

1·對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的值班的海報(bào)預(yù)約處理中。

2·臨場發(fā)揮的能力不強(qiáng)，不能較為妥善的處理突發(fā)問題，這突出表現(xiàn)在上次聯(lián)歡活動中的發(fā)游戲卡片的問題上。

3·舉辦大活動的經(jīng)驗(yàn)不夠，應(yīng)對不成熟，容易緊張。

這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。

三、對未來的展望和對自身的要求

學(xué)生工作需要很高的激情，強(qiáng)烈的責(zé)任感和出眾的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。我們宣傳事務(wù)部其實(shí)也是一個具有重要作用的部門，我希望我們陽光傳媒的各部門可以加強(qiáng)聯(lián)系， 可以舉辦一些活動來加強(qiáng)彼此之間的交流。

希望我們在值班室可以實(shí)行兩人排班制，這樣值班不會太孤單，也不會因?yàn)橐粋€人有事就沒人上班。最重要的是，部門的同事的感情交流很重要。

以上就是這一年工作情況的述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處，還請批評指正。

第4篇 置業(yè)顧問述職報(bào)告范文格式

【篇一】

轉(zhuǎn)眼間，20__年立刻要結(jié)束。屈指算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到晟禾銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有九個多月的時光了。從20__年_月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是看一些同事的學(xué)習(xí)資料。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認(rèn)識。3月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。開始獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后自我對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。

11月份項(xiàng)目首批房源推出，開始了初步認(rèn)籌，工作更加繁忙在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時光，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這其間，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自我保留一個好的心態(tài)。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：交通便利、小區(qū)南側(cè)的公園，小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北的景觀軸線，風(fēng)情商業(yè)街，大型的商場，五酒店，北大雙語幼兒園，與周邊的教學(xué)場所構(gòu)成了一條龍式教學(xué)服務(wù)。

總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望自我在20__年把工作做的更好，持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動去做就應(yīng)做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，來年努力交出自我滿意的成績單！

【篇二】

20__年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369。5萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊獙W(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

【篇三】

時光飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。細(xì)細(xì)算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到__小鎮(zhèn)銷售部，到加入我們這個團(tuán)體，已經(jīng)有九個多月的時光了。九個月的時光放在以往或許會顯得很漫長，但在那里仿佛是眨眼而過。

本人是于20__年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20__年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個性是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心最后落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機(jī)會，于是樂意理解了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時常回味。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時光，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。

本人在這將近一年的時光里，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，督促自我別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自我保留一個好的心態(tài)。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤比較的過程中，更能清晰地認(rèn)識到到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，推薦向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之，本人在來公司的這段時光里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望20__年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1。持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a?？刂魄榫w我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。

b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。

c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做就應(yīng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。

2。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

4。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

7。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。

第5篇 2023年10月房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!在此我先對領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。

自2023年10月21日我加入__公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過硬的專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場以來，前期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財(cái)富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財(cái)富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實(shí)際情況，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問，最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額 元，總回款額 元。

回顧這幾個月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。②努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定。③加強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我很快了解了項(xiàng)目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。

第6篇 置業(yè)顧問述職報(bào)告范文范例

【篇一】

本人是于20__年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于____年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個性是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心最后落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機(jī)會，于是樂意理解了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時光，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時光里，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自我保留一個好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，推薦向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之，本人在來公司的這段時光里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望____年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn):

1。持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a。控制情緒我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做就應(yīng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。

2。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

4。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

7。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。

【篇二】

20__已逝，20__已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里，2__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進(jìn)入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衉_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20__年，我共售房90套左右，總金額達(dá)2000萬左右，回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn):

1。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

3。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6。要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績單。

【篇三】

時光飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。細(xì)細(xì)算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到__小鎮(zhèn)銷售部，到加入我們這個團(tuán)體，已經(jīng)有九個多月的時光了。九個月的時光放在以往或許會顯得很漫長，但在那里仿佛是眨眼而過。

本人是于20__年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20__年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個性是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心最后落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機(jī)會，于是樂意理解了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時光，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。

本人在這將近一年的時光里，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，督促自我別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自我保留一個好的心態(tài)。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤比較的過程中，更能清晰地認(rèn)識到到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，推薦向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之，本人在來公司的這段時光里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望20__年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1。持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a。控制情緒我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。

b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。

c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做就應(yīng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。

2。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

4。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

7。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。

第7篇 房產(chǎn)置業(yè)顧問述職報(bào)告范文

【篇一】

20__年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊獙W(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

【篇二】

時近年末，不經(jīng)意間__年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的年度工作總結(jié)：

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個機(jī)會，一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。

八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會難得啊。

九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每個人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。

【篇三】

不知道你有沒有這種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。2023年4月我有幸加入到合富置業(yè)有限公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情！在4月和5月這兩個月讓我倍感覺得時間短暫。但是，在我感嘆時間之倏忽而逝的同時，我也看到了自己也正在這個飛逝的瞬間成長了。

[)為了能使往后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，有必要把自己在這兩個月里的工作總結(jié)一下！

初來乍到的第一個星期，師傅（銷售經(jīng)理）給的第一個任務(wù)就是“行西”?！靶形鳌焙唵蔚卣f就是熟悉小區(qū)、街道、標(biāo)志性建筑。兩條腿、一張地圖、一副紙筆，頂著驕陽我就上路了。我沿著主要街道將這個大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域，一天熟悉一塊，三天的時間我走馬觀花，足跡遍布每條街巷。當(dāng)我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時，他說我做得很好。無比受用。后來，作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上。

第四天，師傅給我第二個任務(wù)就是讓我“復(fù)盤”?！皬?fù)盤”就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，詳細(xì)盤問該物業(yè)。如問該物業(yè)放售或放租？物業(yè)多少平方？售多少錢？房產(chǎn)證幾年了？該物業(yè)裝修如何？有沒抵押？等等等等……！你越復(fù)得詳細(xì)對你越有幫助！這任務(wù)一直干了三天！

第七天，我被告知正式入職，那天我有了自己的工牌和名片，有了自己的系統(tǒng)賬號。

七天里，我感覺自己每天都在收獲，都在充實(shí)。店長和藹的微笑，師傅耐心的教導(dǎo)，同事們抱著電話、跑出跑入忙碌的身影，這一切對于我來說是一種新鮮，一種激勵。

這兩個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了5套房源。也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務(wù)不熟悉，屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，工作的計(jì)劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密，房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

個人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。公務(wù)員之家:

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

第8篇 法律顧問述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

__年5月份集團(tuán)把我從____藥業(yè)法律顧問崗位調(diào)到__藥業(yè)法律顧問崗位，至今已有兩年半，負(fù)責(zé)管理公司的法律事務(wù)和物價信息監(jiān)察。工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營工作，積極做好服務(wù)、管理和監(jiān)督工作，現(xiàn)作述職報(bào)告：

一、企業(yè)法律顧問的工作

嚴(yán)格按照企業(yè)法律顧問的崗位職責(zé)的要求，開展企業(yè)的法律事務(wù)工作，“以事前防范法律風(fēng)險和事中法律控制為主、事后法律補(bǔ)救為輔”的工作原則，完成公司各項(xiàng)法律事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。截止到__年底，我規(guī)范了公司簽訂合同的程序及要求；為簽訂合同的部門及相關(guān)人員進(jìn)行了法律知識的培訓(xùn)，解答了他們的法律咨詢，要求他們在簽訂合同時要注意的事項(xiàng)和合同在履行中要注意的事項(xiàng)，共制定了定型設(shè)備采購合同、物資采購合同、設(shè)備安裝合同等十幾類合同的范本，審核和修改各類合同4000多份；公司授權(quán)代理的訴訟案件_起，涉案金額_多萬元；辦理了公司的勞動爭議糾紛和傷亡賠償糾紛等非訴訟案件；及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了法律意見；嚴(yán)格審查物資采購部門的招投標(biāo)工作中投標(biāo)單位的資質(zhì)及相關(guān)證件。

二、物價信息監(jiān)察工作

截止到__年底，我部門共計(jì)收到采購計(jì)劃單_多份，通過網(wǎng)絡(luò)、電話和親自到市場詢價，及時為公司財(cái)務(wù)部門審價提供了可靠的價格參考標(biāo)準(zhǔn)，也為公司在物資采購中節(jié)約了大量的成本，其價值是無法用金錢估量的，這在另一方面規(guī)范物資采購制度和防范了法律風(fēng)險。

三、自身建設(shè)方面

我時刻以一個共產(chǎn)黨員的身份要求自己的言行，以身作則，實(shí)事求是的工作，切實(shí)為公司的利益著想，在工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己的工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。在工作中取得一些成績，也是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各部門的支持以及法務(wù)信息監(jiān)察部門全體員工共同努力工作的結(jié)果。

四、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

在處理訴訟案件中，在工作中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這些案件的原因：1、是公司沒有及時付款；2、業(yè)務(wù)員更換頻繁，責(zé)任心不強(qiáng)，與客戶的溝通不夠，財(cái)務(wù)部門督促不力，造成不辦入賬手續(xù)，發(fā)票無法交賬，倉庫的物資和財(cái)務(wù)賬目不符，致使訴訟成本增加；3、是采購的設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，沒有嚴(yán)格按合同約定合法的程序向供應(yīng)商提出異議，也沒有供應(yīng)商認(rèn)可的維修記錄，造成我公司沒有證據(jù)提出要求賠償要求；4、物資采購計(jì)劃不規(guī)范；

五、下步工作設(shè)想

1、鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確法律事務(wù)和物價信息監(jiān)察工作的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化工作責(zé)任制。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營工作，積極做好服務(wù)、管理和監(jiān)督工作。

2、掌握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高法務(wù)信息監(jiān)察的整體工作水平，盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作，發(fā)揮監(jiān)督職能，切實(shí)維護(hù)公司的利益。

3、增強(qiáng)主觀能動性，充分發(fā)揮參政作用，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

4、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)好法院和當(dāng)事人的關(guān)系。

5、進(jìn)一步做好法務(wù)的事前預(yù)防工作，在事中法律控制中發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好事后法律補(bǔ)救工作。不斷完善合同管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的對賬制度和物資管理制度，提高經(jīng)營管理人員的法律風(fēng)險意識和責(zé)任感。

6、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及時做好信息反饋，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時處理好突發(fā)性事件。

法務(wù)信息監(jiān)察部：

第9篇 ____年投資顧問上半年述職報(bào)告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我叫___，湖南邵陽人，漢族，中共黨員，1986年2月出生，__年7月高中畢業(yè)，同年12月份應(yīng)征入伍到陸軍第39集團(tuán)軍服役，__年9月至__年7月在解放軍西安政治學(xué)院軍隊(duì)人事管理專業(yè)士官班學(xué)習(xí)，并取得本科學(xué)歷，__年12月退伍，退伍后搞過直銷，當(dāng)過小包工頭。幸運(yùn)之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。

從我進(jìn)入公司的那一刻“背簍人家”求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識也給我留下了深刻的印象?，F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下：

初來公司，因?yàn)闆]有拓展方面的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)很擔(dān)心能不能勝任本職工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，以及各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，使我很快適應(yīng)了本職崗位。

在此期間，我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，深入了解了公司的發(fā)展目標(biāo)和潛力;及時跟進(jìn)各加盟店的工作進(jìn)展情況，草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修計(jì)劃;到寶家山店實(shí)地學(xué)習(xí)并查找存在的問題，及時做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解了其它具有競爭實(shí)力的同行業(yè)的管理、裝修風(fēng)格、運(yùn)行情況;如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等;收集并學(xué)習(xí)了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容;收集了富有湘西民族特色的各項(xiàng)資料;跟張總監(jiān)到攸縣店實(shí)地查看裝修情況，及時指正需要改進(jìn)的地方，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，給任務(wù)就是給榮譽(yù)。29號早晨抵達(dá)目的地后，不顧旅途勞頓，立即開展工作，和加盟商開協(xié)調(diào)會、明確分工、確認(rèn)店面選址是否符合要求、核實(shí)實(shí)際面積;考察原材料、裝修材料的市場供應(yīng)情況及價格，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況，制訂工作方案和開業(yè)倒計(jì)時推進(jìn)表，于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款，突破歷史記錄。

過去取得的成績已成為歷史。看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲和自豪，也更加迫切的希望通過自己的努力工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，嚴(yán)于律己、戒驕戒躁;不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、提高自己、充實(shí)自己，牢固樹立以公司為家的思想觀念，協(xié)調(diào)好工作與個人的生活矛盾和沖突;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司號召;尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從管理、竭誠合作，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)我們背簍人家“打造少數(shù)民族餐飲第一品牌”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗!

述職人：

第10篇 汽車銷售顧問述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。

我叫__，今年__歲，20__年10月我加入__這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20__年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計(jì)39萬臺，同比增長33.7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。

三、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢@樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

資源？有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對的，但是也不全對。

其實(shí)在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品；強(qiáng)大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò)；

專業(yè)級的經(jīng)銷商；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力；

客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；

工作能力強(qiáng)，對公司忠誠度高的下屬等等。

而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進(jìn)入的20__年里我的工作計(jì)劃安排如下：

1. 認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

同時，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。

2. 對于自身知識的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行

進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。

3. 個人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量

在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對于一個銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度。” 要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不行?！?/p>

20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20__年，銷售一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

述職人：__

年月日

第11篇 總法律顧問述職報(bào)告

總法律顧問述職報(bào)告

——紀(jì)春茂

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

根據(jù)會議安排，現(xiàn)在我代表三公司作法務(wù)工作述職匯報(bào)，敬請批評指正。

第一部分：2023年度工作完成情況總結(jié)

一、法律體系建設(shè)

1、三公司在總部機(jī)關(guān)層面設(shè)有總法律顧問、副總法律顧問各1人，法務(wù)部門配有5名專業(yè)法律人員，各分公司層面（華東、華北、中原、基地辦事處）均設(shè)有兼職法務(wù)總監(jiān)1名，專兼職法律人員共2名；目前持證率是71%.

2、項(xiàng)目層面：兼職項(xiàng)目法律顧問 8人，法務(wù)經(jīng)理27人，法務(wù)聯(lián)絡(luò)員19人。

3、通過法律事務(wù)部全體人員的不懈努力，公司法律事務(wù)部被公司評為2023年度的先進(jìn)集體，這是公司對我們工作的最大的肯定。

二、訴訟案件管理

1、截止到2023年12月底，三公司在處理案件共___起，案件標(biāo)的額共計(jì)___元；其中起訴案件___起，起訴案件標(biāo)的額___元；被訴案件___起，被訴案件標(biāo)的額___元；（因玖郡項(xiàng)目三公司起訴業(yè)主的訴訟標(biāo)的額___元；被業(yè)主方起訴的訴訟標(biāo)的額___元；合計(jì)標(biāo)的額___元；占目前為止在處理案件標(biāo)的額的___.）

2、2023年度新發(fā)生案件___起，標(biāo)的總額___元。其中起訴案件___起，均為起訴對方履行開具發(fā)票義務(wù)糾紛；被訴案件___起，標(biāo)的額為___元；

3、2023年度三公司終結(jié)案件共計(jì)___起，結(jié)案案件標(biāo)的額___元；

4、2023年法律糾紛案件管理工作中，較好的完成了工程局下達(dá)的重大案件考核指標(biāo)；2023年度取得判決結(jié)果和結(jié)案案件標(biāo)的額與被訴金額相比降低___元。通過法律事務(wù)部的據(jù)理力爭，平頂山明鑫混凝土公司買賣糾紛案、李保增勞動爭議糾紛案和耿躍飛買賣合同糾紛案，在被法院強(qiáng)行扣劃款項(xiàng)后，仍從法院追回資金共___元。宿遷高翔訴我公司買賣合同糾紛案件，起訴金額為___元，通過努力最終以___元調(diào)解結(jié)案，為公司避免了較大損失。

三、項(xiàng)目法律事務(wù)管理

1、項(xiàng)目法務(wù)人員設(shè)置情況

三公司目前共有開展項(xiàng)目法務(wù)工作的項(xiàng)目___個，共設(shè)有兼職項(xiàng)目法律顧問 ___人，法務(wù)經(jīng)理___人，法務(wù)聯(lián)絡(luò)員___人。本年度項(xiàng)目法務(wù)工作成效較往年有了進(jìn)一步提高。

2、項(xiàng)目法務(wù)培訓(xùn)情況

本年度共組織開展包括項(xiàng)目法務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)在內(nèi)的各類培訓(xùn)活動___次，其中公司機(jī)關(guān)培訓(xùn)___次，前往項(xiàng)目培訓(xùn)___次，共計(jì)培訓(xùn)___人次。

3、各類制度文件情況

積極落實(shí)了工程局關(guān)于法律顧問下項(xiàng)目進(jìn)行法律服務(wù)的制度要求，2023年度各項(xiàng)目法律顧問共制作形成處理項(xiàng)目風(fēng)險的《服務(wù)記錄》___份，協(xié)助指導(dǎo)項(xiàng)目建立了《項(xiàng)目法律文書匯總臺賬目錄》及《工期風(fēng)險資料臺賬》，收集各類工期風(fēng)險資料___份，參與審核往來函件___份，并出具了___份與分包分供合同管理及勞務(wù)工人管理的《法律意見書》。

4、項(xiàng)目法務(wù)工作考核情況

法律事務(wù)部依據(jù)《2023年度項(xiàng)目法務(wù)考核方案》，對符合考核條件的項(xiàng)目進(jìn)行了考核，本次共考核項(xiàng)目___個，涉及項(xiàng)目法務(wù)人員___人，其中考核成績?yōu)榱己玫腳__人，考核成績?yōu)楹细竦腳__人，不合格的為___人。

在做好內(nèi)部考核的同時，還配合工程局項(xiàng)目法務(wù)考核小組，對我司領(lǐng)地中心項(xiàng)目、海納時代項(xiàng)目進(jìn)行了考核，其中領(lǐng)地中心的項(xiàng)目法務(wù)工作情況得到了工程局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，在工程局所有受檢項(xiàng)目中，排名靠前。同時本年度，我公司項(xiàng)目法務(wù)工作整體考核成績較往年也有一定提升。

四、授權(quán)與合同管理

1、授權(quán)管理方面

法務(wù)部為了加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)線、各單位之間的溝通協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)授權(quán)管理制度的實(shí)施，特別是其中ab角聯(lián)簽工作有了一定進(jìn)展，部分合同文件基本能夠按照制度要求進(jìn)行聯(lián)簽。

貫徹落實(shí)制度的同時，法務(wù)部還協(xié)助各部門辦理訴訟類授權(quán)書___件，非訴訟類授權(quán)文書___件，合計(jì)___件。

2、合同管理方面

認(rèn)真貫徹工程局的《合同管理制度（試行）》，將公司合同管理工作歸口法務(wù)部牽頭落實(shí)，加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)線合同管理工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，嚴(yán)把合同評審關(guān)。2023年共評審各類合同文件（含招標(biāo)評審）___件，涉及合同額___元，其中總包合同（含各類補(bǔ)充協(xié)議）___個，分包分供合同（含招標(biāo)）___個。

五、普法工作和信息化管理

普法方面，舉辦了'4.26知識產(chǎn)權(quán)普法宣傳活動'及 '12.4普法宣傳活動',在公司平臺開設(shè)普法專欄并深入項(xiàng)目進(jìn)行普法宣傳，員工法律意識得到加強(qiáng)。

信息化管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程局要求，及時審核、填報(bào)及更新股份公司系統(tǒng)平臺中法律模塊與合同模塊的相關(guān)信息。

六、問題和不足方面

項(xiàng)目法律事務(wù)管理方面，部分項(xiàng)目法務(wù)人員缺少實(shí)際工作成效，業(yè)務(wù)掌握程度有待提升。

訴訟案件方面，案件數(shù)量和標(biāo)的額居高不下，基層單位對案件防控和處理能力需加強(qiáng)。

授權(quán)管理方面，存在少數(shù)合同文件未按要求進(jìn)行聯(lián)簽的情況，授權(quán)制度及ab角聯(lián)簽實(shí)施力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。

第二部分：2023年度法務(wù)工作安排

一、加強(qiáng)訴訟案件管理工作

積極采取措施，努力做到'降存量，控增量，重維權(quán)',并妥善處理好哈爾濱凱盛源案等一批重大訴訟案件。做好被執(zhí)行案件的處理工作，能執(zhí)行和解的盡量和解、不能和解的想辦法盡快履行，降低執(zhí)行案件處理給公司經(jīng)營造成的影響。

同時在2023年我們將繼續(xù)加大對分公司案件的管控力度，采取制定考核目標(biāo)、對案件完成和進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)等方式，向下傳遞壓力確保將案件盡快并較好的處理完畢。

二、加強(qiáng)項(xiàng)目法律事務(wù)管理工作

繼續(xù)推行法務(wù)人員定期下項(xiàng)目的制度，加強(qiáng)對法務(wù)人員能力培養(yǎng)，增強(qiáng)履約過程中風(fēng)險控制，重點(diǎn)關(guān)注分包分供合同履約過程中的法律風(fēng)險防控，并強(qiáng)化項(xiàng)目法務(wù)的考核工作，使項(xiàng)目法務(wù)工作落到實(shí)處，切實(shí)提高項(xiàng)目法務(wù)工作成效。以此來防控風(fēng)險，降低訴訟案件的.發(fā)生。

為了能夠更好的服務(wù)公司向基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，在2023年我們將重點(diǎn)加大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目法務(wù)工作的探索和學(xué)習(xí)，提高基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目法務(wù)的管理能力。

三、加強(qiáng)普法和信息化工作

繼續(xù)扎實(shí)有效的推進(jìn)普法和信息化工作，采取多種形式進(jìn)一步擴(kuò)大參訓(xùn)人員的范圍、增加培訓(xùn)的頻次，有效提升公司員工的法律風(fēng)險意識。同時在2023年度我們將采取臺上臺下互動的培訓(xùn)方式，改變傳統(tǒng)的上邊講下邊聽的培訓(xùn)模式，并引入對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試的形式，以此來提高培訓(xùn)工作的效果。

四、加強(qiáng)授權(quán)管理工作

進(jìn)一步落實(shí)《授權(quán)管理制度》，加大制度實(shí)施推進(jìn)力度，規(guī)范各層級各業(yè)務(wù)線授權(quán)行為及ab角聯(lián)簽工作。

五、加強(qiáng)合同管理工作

以股份公司新下發(fā)的《合同管理規(guī)定》為核心，健全合同管理體系，發(fā)揮合同歸口管理部門的職能，加強(qiáng)合同管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對合同評審中各類法律風(fēng)險的控制，將風(fēng)險控制在源頭。

述職完畢！謝謝大家！

2023年度中建六局鐵路公司總法律顧問述職報(bào)告 （吳啟軍）

2023-03-28 吳啟軍 中建六局法律部

2023年度中建六局鐵路公司

總法律顧問述職報(bào)告

——吳啟軍

尊敬的崔局、馬總，各位同事：

上午好！首先感謝工程局領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝工程局法律事務(wù)部一年來對鐵路公司法務(wù)工作的大力支持，感謝各位同仁在日常工作中的相互交流和幫助！

2023年，鐵路公司的法務(wù)工作主要從法務(wù)制度與體系建設(shè)、法務(wù)案件的處理、法務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)等方面做了一些具體的工作，在工程局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過我們自身的努力取得了一定的成效，但總體上來說還存在很大的進(jìn)步空間，現(xiàn)將鐵路公司2023年度法律事務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

一、鐵路公司2023年法律事務(wù)工作完成情況

（一）基本制度與體系建設(shè)

2023年度鐵路公司轉(zhuǎn)發(fā)了工程局《中國建筑第六工程局有限公司專利管理辦法（試行）》、《中國建筑第六工程局有限公司合同管理制度（試行）》等兩個制度文件；按照工程局《授權(quán)管理制度》要求擬定了本公司授權(quán)管理制度，并于2023年初召開總經(jīng)理辦公會專門研究與授權(quán)管理制度對應(yīng)的分包分供流程，發(fā)布《中建六局鐵路公司授權(quán)管理規(guī)定》，2023年下半年，鐵路公司先后在董事會成立、工程局法務(wù)巡檢后兩次對《授權(quán)管理制度》進(jìn)行了修訂，形成了符合工程局要求、適用鐵路公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的公司授權(quán)管理制度，并按照授權(quán)分級及時更新了商務(wù)合約、財(cái)務(wù)資金等線上操作流程，使得《授權(quán)管理制度》真正用于公司業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐中。

從法務(wù)體系建設(shè)上來看，2023年度鐵路公司每個項(xiàng)目均設(shè)立了兼職法務(wù)人員，填補(bǔ)了往年項(xiàng)目法務(wù)工作的空白；公司本部新增通過司法考試的法務(wù)人員一名，本月在工程局的幫助下從兄弟公司引進(jìn)成熟人才一名，并計(jì)劃繼續(xù)引進(jìn)新鮮血液。

（二）訴訟案件管理

1、案件處理情況

2023年度鐵路公司共發(fā)生法律案件___起，其中進(jìn)入訴訟程序的___起，被訴金額共___元，全部為被訴案件，結(jié)案___起，結(jié)案率___,各項(xiàng)目訴訟案件發(fā)生情況如下表1所示，部分案件的處理取得了良好的效果，但也存在部分案件的處理結(jié)果給企業(yè)造成損失的現(xiàn)象，本部分內(nèi)容我將在述職報(bào)告第二部分'存在的問題及解決措施'中詳細(xì)闡述。

表1:2023年度各項(xiàng)目訴訟案件發(fā)生情況一覽表 單位：萬元

2、案件管理考核工作

2023年度我公司共有___起訴訟案件被列入重大訴訟案件考核范圍，___起案件都已經(jīng)完成考核指標(biāo)的要求，完成率為___.

（三）項(xiàng)目法律事務(wù)管理

在項(xiàng)目法務(wù)管理中，鐵路公司所有在施項(xiàng)目全部設(shè)立了項(xiàng)目法務(wù)人員，同時各項(xiàng)目推動了風(fēng)險交底工作，并對其進(jìn)行跟蹤管理；公司層對項(xiàng)目層進(jìn)行普法宣傳，要求項(xiàng)目定期做好分包分供商的訴訟風(fēng)險備案與跟蹤。

同時利用商務(wù)成本巡檢的工作帶動培訓(xùn)，將法務(wù)工作貫穿于項(xiàng)目日常履約與合同管理之中，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目法務(wù)與商務(wù)的有效融合。

（四）授權(quán)與合同管理

1、授權(quán)管理

在前面'制度管理'中已經(jīng)提到《授權(quán)管理制度》，這也是鐵路公司2023年所執(zhí)行的所有制度中最有突破性和執(zhí)行力度最強(qiáng)的一個制度，在年終工程局標(biāo)準(zhǔn)化檢查和法務(wù)巡檢中均得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。在招采管理、成本管理、結(jié)算管理等我們均做到了流程和制度___的對應(yīng)，確?！妒跈?quán)管理制度》在鐵路公司的堅(jiān)定執(zhí)行。

2023年全年鐵路公司共辦理訴訟類授權(quán)書___份，非訴訟類授權(quán)書___份，共計(jì)___份，均登記了臺賬，保存了原始資料。

2、合同管理

2023年度法務(wù)系統(tǒng)參與評審各類經(jīng)濟(jì)合同共計(jì)___份，其中：勞務(wù)分包類合同___份、物資采購類___份（含機(jī)械租賃），將分包分供合同的訴訟法院統(tǒng)一約定為'天津市濱海新區(qū)人民法院',從源頭上防控法律風(fēng)險，2023年度各項(xiàng)目合同評審?fù)瓿汕闆r如表2所示：

表2 2023年度各項(xiàng)目合同評審?fù)瓿汕闆r統(tǒng)計(jì)表 單位：萬元

（五）普法培訓(xùn)管理工作

公司多次到項(xiàng)目組織法務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行普法宣傳工作，2023年度共計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目商務(wù)法務(wù)巡檢兩次，覆蓋所有在施的___個項(xiàng)目，項(xiàng)目巡檢期間進(jìn)行了項(xiàng)目全員普法培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員法律意識；公司本部也按計(jì)劃進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及項(xiàng)目法律文書的管理、證據(jù)的收集等。

（六）信息系統(tǒng)管理工作完成情況

按照工程局要求，各公司要以'法律和合同管理信息'平臺為載體，對訴訟案件、合同管理、普法管理、項(xiàng)目法律事務(wù)管理多個方面工作進(jìn)行動態(tài)跟蹤和監(jiān)測。2023年鐵路公司新錄入訴訟案件___件，標(biāo)的額___元，普法計(jì)劃共填錄___次，普法活動錄入___次?？傮w錄入情況較差，是我們下一步工作必須改進(jìn)的地方，現(xiàn)階段已更換錄入人員。

二、當(dāng)前公司法務(wù)工作存在的問題及解決措施

（一）法務(wù)制度、體系建設(shè)有待加強(qiáng)。目前鐵路公司的法務(wù)制度、體系建設(shè)仍處于初級階段，針對鐵路公司老項(xiàng)目歷史遺留問題較多的現(xiàn)狀，我們下一步將制定符合公司實(shí)際發(fā)展的法務(wù)管理制度，尤其應(yīng)涵蓋法務(wù)風(fēng)險過程控制、法律糾紛案件處理獎懲辦法等。

（二）現(xiàn)有法務(wù)人員數(shù)量偏少，項(xiàng)目專職法務(wù)人員、項(xiàng)目專職法律顧問崗位人員缺失。通過2023年度的具體案件處理和工程局法務(wù)巡檢，我們強(qiáng)烈意識到公司法務(wù)崗位人員的缺失，2023年度我們將通過校園招聘、外部成熟人才引進(jìn)、內(nèi)部競聘上崗等方式填補(bǔ)重要法務(wù)崗位缺位，按照工程局要求配備各崗位法務(wù)人員。

（三）項(xiàng)目班子法律意識不強(qiáng)，現(xiàn)有法務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)欠缺，案件應(yīng)對、處理能力有待提高。2023年度鐵路公司的___起案件中，就有___起案例充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。例如沈丹項(xiàng)目部碎石分供方起訴案件，因項(xiàng)目班子成員法律意識淡薄，公司法務(wù)人員案件追蹤不到位等原因?qū)е轮Ц堆舆t，僅僅遲付___天時間最終導(dǎo)致支付對方違約金___元；武漢西四環(huán)項(xiàng)目兩家鋼筋分供商（局屬招標(biāo)）起訴案件，在供貨過程中因合作出現(xiàn)問題導(dǎo)致中途終止合同，項(xiàng)目經(jīng)理部無法務(wù)防范意識，拖欠貨款時間較長，對方多次催要后未引起重視，導(dǎo)致雙發(fā)走上訴訟程序，最終賠付利息___元；烏市高鐵站項(xiàng)目鋼筋分供商起訴案件，前期經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商支付相關(guān)事宜，對方口頭答應(yīng)，但在沒有留下任何對方認(rèn)可的書面資料下，項(xiàng)目部與公司法務(wù)人員共同承辦了支付事宜，待支付到達(dá)一定程度后對方反悔，最終支付利息___元，背離了最初的雙方協(xié)商。——這些案例都因各種各樣的原因給企業(yè)造成了損失，實(shí)在不應(yīng)該發(fā)生，這從一個角度也反映了鐵路公司目前存在的實(shí)際問題：在前些年鐵路項(xiàng)目粗放式的管理影響下，項(xiàng)目班子法律風(fēng)險防范意識較差，公司現(xiàn)有的法務(wù)人員案件處理經(jīng)驗(yàn)欠缺（我們也對相應(yīng)人員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗），2023年度，我們將繼續(xù)以事實(shí)案例為課件，多組織經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)操實(shí)練，在具體的案件處理中對法務(wù)系統(tǒng)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高他們應(yīng)對、處理案件的能力，杜絕類似案件的發(fā)生。

三、2023年法律管理工作安排

（一）繼續(xù)加強(qiáng)基本制度建設(shè)

2023年我們將繼續(xù)加強(qiáng)基本制度建設(shè)，重點(diǎn)做好《法律事務(wù)管理制度》、《法務(wù)風(fēng)險防范制度》、《法務(wù)案件獎懲制度》等，使制度健全，相關(guān)人員做事有章可依，在訴訟案件的處理上，有獎有罰，特別是罰則，必須落實(shí)到位，杜絕一切低級錯誤導(dǎo)致的損失。

（二）加強(qiáng)訴訟案件的管理工作

2023年度鐵路公司將加強(qiáng)訴訟案件的管理工作，從招采源頭抓起，做好'招采-合同-履約-結(jié)算-支付'等全過程的風(fēng)險防控和跟蹤；訴訟發(fā)生后，采取積極應(yīng)對措施，實(shí)現(xiàn)法務(wù)、合約、工程的聯(lián)動，公司與項(xiàng)目的聯(lián)動，全方位做好訴訟案件的管理工作。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目法務(wù)工作管理

全面梳理在施項(xiàng)目施工節(jié)點(diǎn)，配齊人員落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)造工作便利，推進(jìn)項(xiàng)目法務(wù)人員對相關(guān)項(xiàng)目法務(wù)文書格式的理解及使用。嚴(yán)格規(guī)范新建項(xiàng)目的項(xiàng)目法務(wù)工作，公司法務(wù)人員重點(diǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)交流，定期檢查。

（四）加強(qiáng)普法培訓(xùn)管理工作

2023年，我們將創(chuàng)新普法活動方式，注重普法實(shí)效，通過法務(wù)實(shí)例講解、建立普法公眾號等多渠道、多途徑調(diào)動各方面的力量完成普法教育活動，增加項(xiàng)目班子法務(wù)知識含量，增強(qiáng)全員法律意識。

（五）做好人才隊(duì)伍的培養(yǎng)工作

通過培訓(xùn)和'傳、幫、帶'的方式培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精干、經(jīng)驗(yàn)豐富、案件處理能力較強(qiáng)的法務(wù)人才是鐵路公司2023年工作的重點(diǎn)，尤其是公司即將進(jìn)軍海外市場，大多數(shù)人對于法律知識的缺失將會是公司面臨的一個大問題，我們將加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，增加持證上崗率，為公司培養(yǎng)全方位法務(wù)人才。

四、對工程局的法律管理需求及建議

（一）建議工程局增加法務(wù)案件處理類型的培訓(xùn)。

（二）請工程局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持和指導(dǎo)鐵路公司法務(wù)工作。

以上是我對鐵路公司2023年法律管理工作的述職報(bào)告，總體來講，我個人認(rèn)為法務(wù)工作的差距還很大，和工程局先進(jìn)公司相比差距大，和我自己的要求和追求相比差距更大，我們也深刻認(rèn)識到工作中的差距和不足；2023年，我們將正視自身存在的問題，并逐個克服，前車之鑒，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，未來工作絕不給企業(yè)造成不必要的損失，力爭圓滿完成工程局法務(wù)系統(tǒng)下達(dá)的2023年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

謝謝大家！

第12篇 置業(yè)顧問述職報(bào)告范文示例

【篇一】

__已逝，__已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里，__年對于寧夏，對于樓市，對于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進(jìn)入__公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄?，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衉_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的__年，我共售房90套左右，總金額達(dá)__萬左右，回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn):

1。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

3。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6。要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。

當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績單。

【篇二】

轉(zhuǎn)眼間，20__年立刻要結(jié)束。屈指算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到晟禾銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有九個多月的時光了。從20__年_月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是看一些同事的學(xué)習(xí)資料。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認(rèn)識。3月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。開始獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后自我對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。

11月份項(xiàng)目首批房源推出，開始了初步認(rèn)籌，工作更加繁忙在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時光，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這其間，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自我保留一個好的心態(tài)。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：交通便利、小區(qū)南側(cè)的公園，小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北的景觀軸線，風(fēng)情商業(yè)街，大型的商場，五酒店，北大雙語幼兒園，與周邊的教學(xué)場所構(gòu)成了一條龍式教學(xué)服務(wù)。

總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望自我在20__年把工作做的更好，持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動去做就應(yīng)做的事情。克服拖延和懶惰的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，來年努力交出自我滿意的成績單！

【篇三】

九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:

1)、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3)、對樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個月的工作中，我必須時刻銘記，應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時，我會自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購房需求，再進(jìn)行針對性的樓盤解說后，我必須能有優(yōu)異的成績。

第13篇 最新銷售顧問述職報(bào)告范文

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

最新銷售顧問述職報(bào)告范文：中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫___，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況

從____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從'左麟右李'的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到'十全十美'，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋'阿美小炒肉'分量不足，'沸騰魚'不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間 ，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80-100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

第14篇 顧問述職報(bào)告范文

【篇一】

過去的20__年對于我來說是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，透過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

20__年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20__年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的_和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)?，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個普通的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

但是，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比如銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上_超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自我。

其次，由于進(jìn)入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個服務(wù)員而已。但是透過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于正式進(jìn)入部門的時光不長，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

20__年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。理由有三：

首先，近十年以來，無錫樓市除了在20__年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大__區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像金科在__區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之所以在__年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。

第三，20__年是中國乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年超多工程項(xiàng)目的上馬動工，個性是下半年上海世博會的召開，__必將重新聚焦中國的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動房價上揚(yáng)，這是個不變的定律。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。

因此，我認(rèn)為：這即將到來的20__年，對于無錫，對于樓市，對于金科，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的_應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

【篇二】

__湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有八個多月的時光了。從____年4月底入職到此刻，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認(rèn)識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后自我對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于____年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，__房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再思考定房，不差這半年。從十月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我的業(yè)務(wù)潛力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

10月份此項(xiàng)目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時光，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這其間，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加部門的培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自我保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風(fēng)情商業(yè)街，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有:西藥廠、購物不太方便，小區(qū)附近沒有重點(diǎn)中小學(xué)，西區(qū)的整體市政配套不齊全;項(xiàng)目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒到達(dá)交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。但是客戶們

也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進(jìn)出不方便，推薦向里開;樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時光里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望自我在____年把工作做的更好，持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動去做就應(yīng)做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)

劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。

【篇三】

本人是于20__年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時光，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必須的認(rèn)識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于____年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量個性是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時光共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自我業(yè)務(wù)潛力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當(dāng)時是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心最后落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自我一個人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機(jī)會，于是樂意理解了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在用心的電話回訪下，10月4號還是有一位自我的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚?。

到12月份時我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時光，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價信息的傳達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時光里，嚴(yán)格要求自我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。用心參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自我保留一個好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，推薦向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主帶給條件等等。

總之，本人在來公司的這段時光里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，期望____年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn):

1。持續(xù)一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a?？刂魄榫w我們每一天工作在銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，就應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c。上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動去做就應(yīng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，務(wù)必克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)_產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。

2。不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3。了解客戶需求，第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解。

4。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6。確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

7。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài)，用心的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績，來年努力交出自我滿意的成績單。

第15篇 ____年法律顧問述職報(bào)告范文

法律顧問述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

根據(jù)會議安排，現(xiàn)在我代表三公司作法務(wù)工作述職匯報(bào)，敬請批評指正。

第一部分：__年度工作完成情況總結(jié)

一、法律體系建設(shè)

1、三公司在總部機(jī)關(guān)層面設(shè)有總法律顧問、副總法律顧問各1人，法務(wù)部門配有5名專業(yè)法律人員，各分公司層面(華東、華北、中原、基地辦事處)均設(shè)有兼職法務(wù)總監(jiān)1名，專兼職法律人員共2名;目前持證率是71%.

2、項(xiàng)目層面：兼職項(xiàng)目法律顧問_人，法務(wù)經(jīng)理__人，法務(wù)聯(lián)絡(luò)員__人。

3、通過法律事務(wù)部全體人員的不懈努力，公司法律事務(wù)部被公司評為__年度的先進(jìn)集體，這是公司對我們工作的最大的肯定。

二、訴訟案件管理

1、截止到__年__月底，三公司在處理案件共__起，案件標(biāo)的額共計(jì)__元;其中起訴案件__起，起訴案件標(biāo)的額__元;被訴案件__起，被訴案件標(biāo)的額__元;(因玖郡項(xiàng)目三公司起訴業(yè)主的訴訟標(biāo)的額__元;被業(yè)主方起訴的訴訟標(biāo)的額__元;合計(jì)標(biāo)的額__元;占目前為止在處理案件標(biāo)的額的__.)

2、__年度新發(fā)生案件__起，標(biāo)的總額__元。其中起訴案件__起，均為起訴對方履行開具發(fā)票義務(wù)糾紛;被訴案件__起，標(biāo)的額為__元;

3、__年度三公司終結(jié)案件共計(jì)__起，結(jié)案案件標(biāo)的額__元;

4、__年法律糾紛案件管理工作中，較好的完成了工程局下達(dá)的重大案件考核指標(biāo);____年度取得判決結(jié)果和結(jié)案案件標(biāo)的額與被訴金額相比降低__元。通過法律事務(wù)部的據(jù)理力爭，平頂山明鑫混凝土公司買賣糾紛案、李保增勞動爭議糾紛案和耿躍飛買賣合同糾紛案，在被法院強(qiáng)行扣劃款項(xiàng)后，仍從法院追回資金共__元。宿遷高翔訴我公司買賣合同糾紛案件，起訴金額為__元，通過努力最終以__元調(diào)解結(jié)案，為公司避免了較大損失。

三、項(xiàng)目法律事務(wù)管理

1、項(xiàng)目法務(wù)人員設(shè)置情況

三公司目前共有開展項(xiàng)目法務(wù)工作的項(xiàng)目__個，共設(shè)有兼職項(xiàng)目法律顧問__人，法務(wù)經(jīng)理__人，法務(wù)聯(lián)絡(luò)員__人。本年度項(xiàng)目法務(wù)工作成效較往年有了進(jìn)一步提高。

2、項(xiàng)目法務(wù)培訓(xùn)情況

本年度共組織開展包括項(xiàng)目法務(wù)培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)在內(nèi)的各類培訓(xùn)活動__次，其中公司機(jī)關(guān)培訓(xùn)__次，前往項(xiàng)目培訓(xùn)__次，共計(jì)培訓(xùn)__人次。

3、各類制度文件情況

積極落實(shí)了工程局關(guān)于法律顧問下項(xiàng)目進(jìn)行法律服務(wù)的制度要求，____年度各項(xiàng)目法律顧問共制作形成處理項(xiàng)目風(fēng)險的《服務(wù)記錄》__份，協(xié)助指導(dǎo)項(xiàng)目建立了《項(xiàng)目法律文書匯總臺賬目錄》及《工期風(fēng)險資料臺賬》，收集各類工期風(fēng)險資料__份，參與審核往來函件__份，并出具了__份與分包分供合同管理及勞務(wù)工人管理的《法律意見書》。

4、項(xiàng)目法務(wù)工作考核情況

法律事務(wù)部依據(jù)《__年度項(xiàng)目法務(wù)考核方案》，對符合考核條件的項(xiàng)目進(jìn)行了考核，本次共考核項(xiàng)目__個，涉及項(xiàng)目法務(wù)人員__人，其中考核成績?yōu)榱己玫腳_人，考核成績?yōu)楹细竦腳_人，不合格的為__人。

在做好內(nèi)部考核的同時，還配合工程局項(xiàng)目法務(wù)考核小組，對我司領(lǐng)地中心項(xiàng)目、海納時代項(xiàng)目進(jìn)行了考核，其中領(lǐng)地中心的項(xiàng)目法務(wù)工作情況得到了工程局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，在工程局所有受檢項(xiàng)目中，排名靠前。同時本年度，我公司項(xiàng)目法務(wù)工作整體考核成績較往年也有一定提升。

四、授權(quán)與合同管理

1、授權(quán)管理方面

法務(wù)部為了加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)線、各單位之間的溝通協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)授權(quán)管理制度的實(shí)施，特別是其中ab角聯(lián)簽工作有了一定進(jìn)展，部分合同文件基本能夠按照制度要求進(jìn)行聯(lián)簽。

貫徹落實(shí)制度的同時，法務(wù)部還協(xié)助各部門辦理訴訟類授權(quán)書__件，非訴訟類授權(quán)文書__件，合計(jì)__件。

2、合同管理方面

認(rèn)真貫徹工程局的《合同管理制度(試行)》，將公司合同管理工作歸口法務(wù)部牽頭落實(shí)，加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)線合同管理工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，嚴(yán)把合同評審關(guān)。__年共評審各類合同文件(含招標(biāo)評審)__件，涉及合同額__元，其中總包合同(含各類補(bǔ)充協(xié)議)__個，分包分供合同(含招標(biāo))__個。

五、普法工作和信息化管理

普法方面，舉辦了'4.26知識產(chǎn)權(quán)普法宣傳活動'及 '12.4普法宣傳活動',在公司平臺開設(shè)普法專欄并深入項(xiàng)目進(jìn)行普法宣傳，員工法律意識得到加強(qiáng)。

信息化管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行工程局要求，及時審核、填報(bào)及更新股份公司系統(tǒng)平臺中法律模塊與合同模塊的相關(guān)信息。

六、問題和不足方面

項(xiàng)目法律事務(wù)管理方面，部分項(xiàng)目法務(wù)人員缺少實(shí)際工作成效，業(yè)務(wù)掌握程度有待提升。

訴訟案件方面，案件數(shù)量和標(biāo)的額居高不下，基層單位對案件防控和處理能力需加強(qiáng)。

授權(quán)管理方面，存在少數(shù)合同文件未按要求進(jìn)行聯(lián)簽的情況，授權(quán)制度及ab角聯(lián)簽實(shí)施力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。

第二部分：__年度法務(wù)工作安排

一、加強(qiáng)訴訟案件管理工作

積極采取措施，努力做到'降存量，控增量，重維權(quán)',并妥善處理好哈爾濱凱盛源案等一批重大訴訟案件。做好被執(zhí)行案件的處理工作，能執(zhí)行和解的盡量和解、不能和解的想辦法盡快履行，降低執(zhí)行案件處理給公司經(jīng)營造成的影響。

同時在____年我們將繼續(xù)加大對分公司案件的管控力度，采取制定考核目標(biāo)、對案件完成和進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)等方式，向下傳遞壓力確保將案件盡快并較好的處理完畢。

二、加強(qiáng)項(xiàng)目法律事務(wù)管理工作

繼續(xù)推行法務(wù)人員定期下項(xiàng)目的制度，加強(qiáng)對法務(wù)人員能力培養(yǎng)，增強(qiáng)履約過程中風(fēng)險控制，重點(diǎn)關(guān)注分包分供合同履約過程中的法律風(fēng)險防控，并強(qiáng)化項(xiàng)目法務(wù)的考核工作，使項(xiàng)目法務(wù)工作落到實(shí)處，切實(shí)提高項(xiàng)目法務(wù)工作成效。以此來防控風(fēng)險，降低訴訟案件的發(fā)生。

為了能夠更好的服務(wù)公司向基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型，在____年我們將重點(diǎn)加大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目法務(wù)工作的探索和學(xué)習(xí)，提高基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目法務(wù)的管理能力。

三、加強(qiáng)普法和信息化工作

繼續(xù)扎實(shí)有效的推進(jìn)普法和信息化工作，采取多種形式進(jìn)一步擴(kuò)大參訓(xùn)人員的范圍、增加培訓(xùn)的頻次，有效提升公司員工的法律風(fēng)險意識。同時在____年度我們將采取臺上臺下互動的培訓(xùn)方式，改變傳統(tǒng)的上邊講下邊聽的培訓(xùn)模式，并引入對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試的形式，以此來提高培訓(xùn)工作的效果。

四、加強(qiáng)授權(quán)管理工作

進(jìn)一步落實(shí)《授權(quán)管理制度》，加大制度實(shí)施推進(jìn)力度，規(guī)范各層級各業(yè)務(wù)線授權(quán)行為及ab角聯(lián)簽工作。

五、加強(qiáng)合同管理工作

以股份公司新下發(fā)的《合同管理規(guī)定》為核心，健全合同管理體系，發(fā)揮合同歸口管理部門的職能，加強(qiáng)合同管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對合同評審中各類法律風(fēng)險的控制，將風(fēng)險控制在源頭。

述職完畢!謝謝大家!